房屋建筑学实习心得3篇
房屋建筑学是研究房屋的构造组成、构造原理及构造方法的一门课程，同时还包括介绍建筑设计的一般原则的教学内容。因此本课程在土建类专业的课程体系中占有重要的地位。今天分享房屋建筑学实习心得，欢迎阅览!
房屋建筑学实习心得【1】
一、实习目的及任务：
1、通过参观实际建筑，进一步提高我们对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大所学理论知识，提高学习积极性。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，进行现场比较，进一步培养我们的空间想象能力，提高识读工程图的能力。
3、通过实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实习，培养我们劳动的观点，发扬理论联系实际的作风，为今后从事生产技术管理工作奠定基础。
5、通过实习，让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识我们将要面临的工作问题，为以后实际动手能力打下坚实的基础。
二、实习地点及时间
实习地点：青岛市中心、青岛市崂山区、青岛市城阳区等
实习时间：20XX年06月11日20XX年06月15日
三、实习组织安排及实习情况
6月11日，由学校老师带领我们全体实习同学到青岛市崂山区在建的市民文化中心建筑工地进行了实习参观。下午，在青岛市中心参观了市区的各种建筑。1215日，我们宿舍自成一个小组，在城阳区的个别建筑工地进行了参观学习。同时也了解了一些城阳的建筑形式。
实习期间，无论是老师带队还是小组活动，我都积极参加，没有旷掉任何一次实习机会。每一次参观学习，我都会积极发问，认真记录，回来后及时整理好当天所学到的知识，在这短短的一个周的实习中受益匪浅。
四、实习内容
1、崂山区市民文化中心
青岛市崂山区市民文化中心是一座将成为崂山区的标志性建筑的在建工程。该项目为新建一项两层至13层高的综合发展,设有三层的裙楼,设有两层的地下室,总占地面积约为20000平方米,总建筑面积约为65000平方米,包括文化馆、图书馆、美术馆、档案馆、行政审批中心、社区服务中心、体育健身馆、老年大学、青少年活动中心、妇女儿童活动中心、演艺剧场等多项功能。其中，文化馆、图书馆、美术馆等文化设施将用于研究群众文化艺术、辅导群众文化活动、举办各种艺术品展览，并为公众提供书刊资料借阅、文献研究等服务，将是全区居民进行艺术推广、开展艺术教育的重要场
( 实习报告 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 房屋建筑学实习心得Experience of housing architecture practice
房屋建筑学实习心得 房屋建筑学实习心得 进行2年半的理论知识积累之后.要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大水平上与书本有一定程度的差别,这次实习中能使我所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。实习中可以得到一些只有实践中才能得到技术,为我以后参与工作打好基础,这就是这次实习的目的所在 老师布置完任务后,中专的第二学期一开学.就开始了实习生活。虽然时间不是很长,但是却知道这次实习的重要性,因为这次实习是认识专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的
第一次机会,所以我决定,这次实习生活中,严格的要求自己,并虚心向各位师傅请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。 一、这次实习中我解了施工现场所用的一些建筑材料基本性能检测: 1.水泥性能检测 1物理检测项目及方法:密度(李氏瓶法)比表面积(勃氏法)细度(筛析法)水泥规范稠度用水量、凝结时间、安定性(饰饼沸煮法)水泥胶砂强度(ISO法)流动度。 2化学检测项目:烧失量、二氧化硅、三氧化二铁、三氧化二铝、氧化钙、氧化镁、不溶物、三氧化硫、氧化钾、氧化钠。 均为废品。3废品:凡氧化镁、三氧化硫、初凝时间、安定性中任意一项不符合标准规定时. 水泥包装标志中水泥品种、强度等级、生产者名称和出厂编号不全也属于不合格品。4不合格品:凡细度、终凝时间、不溶物和烧
新闻记者实习心得体会 a;实习期间，我格外珍惜此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向专业编辑记者求教，同时自己利用空闲的时间，自觉认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，也认真学习一些自己专业以的行业相关知识，掌握了一些基本的新闻采访技巧和写作技巧，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。 但理论与实际始终是存在很大的差异的，即使掌握了新闻采写能力，也不见得在真正的采访中会如想象中的那么顺利简单。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。比如在第一次参与大型人物纪实类版面《都市脸谱》的采访。做一个关于少年作家的专题时候，面对三水小豆豆种植园的负责人、佛山市作家协会副主席黄爱卿老师如同发散性思维的介绍讲述，我原本拟定好的采访思路被打乱了，所有的思绪都变得混乱不堪，只是匆忙之间记下了一些关键词，等采访回来整理笔记时候才看到自己的线索素材已经被完全打乱，在写作中根本无从下手刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。好在在带我的记者林xx的指导帮助下，我渐渐学会了如何有效的摘取采访对象言论要点和精华，整理新闻线索，在随后的报道写作中也逐渐得心应手
起来。不过有一点是明确的，就是我们所学到的理论教育和实践的确是有一段距离的。所以，我们的学校教育应当与实践结合起来，在实践中真正消化理论知识，这样学生才不至于在实际操作中出现自以为是、手高眼底的情况。 在实习过程中，也发现灵巧的运用了新闻写作技巧是十分重要的。在此以前，我一直有一个不正确的认识，以为写新闻就好像编写计算机程序一样，可以套用各种公式样式进去，反正大多数的新闻报道模式都是大同小异的。这种思维在我实习的初期影响很大，比如在报道禅城区历史博物馆挂牌成立仪式的时候，我就按照以前写学院文化艺术节的新闻报道格式，把整个开幕式从嘉宾介绍、领导致词、文人朗诵、藏品捐赠、挂牌仪式等内容按照时间顺序一气呵成的记录下来，新闻六大要素一个也不少，格式也规范，自以为写得很完美，但等第二天正式见报的时候才发现自己的文章被大幅度修改了不少，比如弱化了对开幕式流程的长篇累牍的描述，重点突出其中比较有代表性的两个场面，并且深入挖掘幕后的故事。通过对比学习我开始明白，新闻不仅仅只是要告诉读者发生了一件怎么样的事件，更需要向读者提供最新鲜最有用的资讯消息，也就是平常所说的做出深度、做出广度。套格式的新闻写作模式虽然可行通用，但并不能传递新闻价值，这样写出来的新闻不但读者不喜欢，连我自己在写作过程中也味如嚼蜡丧失激情。
客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会，希望可以帮到大家。 篇一：客服实训心得体会 在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时
不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。
房屋建筑学实习总结报告 【房屋建筑学实习报告总结】 一、实习目的 通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合 应用的水平，为以后做毕业设计及大学毕业后从事工程时间打下良好 基础。 二、实习内容 参加测量工程、钢筋工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的 操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应 用相关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的 处理方法。 三、实习概况 实习地点在徐东岳家嘴附近，遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教，善于发现问题，并使用所学的 理论知识，在工地技术员的协助下解决问题。对测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程实行实 践操作。实习期间完成了实习任务，达到了实习目的。 四、工程名称 ****项目部 设计标准：建筑防火等级为二级;建筑耐火等级为二级;构建结构 为框架剪力墙结构，建筑面积约为10万平方米 五、整个实习的情况和内容 1).基础工程
基础工程的主要对象是地基和基础。现场工地采用的是桩基础， 这样能够减少土方量、节省降排水设施、改善施工条件，并且具有良 好的经济效果。施工方采用的是钢筋混凝土预制桩，通常的打桩顺序有：由一侧向单一方向实行;自中间想两个方向对称实行;自中间向四 周实行。打桩施工工艺桩机就位-吊桩-打桩-接桩-送桩-截桩。 基础工程是隐蔽工程，一旦发生事故，难于补救和挽回。影响基 础工程的因素很多，稍有不慎，就可能给工程留下隐患，造成地基基 础工程事故。这不但是基础工程事故，它还使得上部建筑物发生破坏、倒塌。由此可见，基础工程的重要性是显而易见的。 2).模板工程 模板是新浇混凝土成型用的模型板，模板系统由模板和支架两部 分组成。模板的作用就是使混凝土构件按设计的形状和尺寸浇注成型; 支架则是用来保持模板的空间设计位置。模板是混凝土构件成型的一 个重要的组成部分，现浇混凝土结构中模板工程的造价约占钢筋混凝 土工程总造价的30%，其搭设和拆除约占混凝土结构工程施工70%的周期，所以模板的选材和构造的合理性，以及模板制作和安装的质量， 都直接影响混凝土结构工程的质量、工期及成本。 模板的基本要求： 1)保证工程结构和构件各部分形状、尺寸和相互位置的准确; 2)具有充足的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的 重量和侧压力以及施工过程中所产生的荷载; 3)构造简单，装拆方便，能多次周转使用; 4)接缝应严密，不得露浆。 1. 模板的类型 模板是使混凝土构件按几何尺寸成型的模型板。模板的种类较多，就其所用的材料的不同，可分为木模板、竹模板、钢木模板、钢模板、
报社新闻实习心得体会 实习不是被动的学习，在实习岗位锻炼自己的实践能力，同时也要注意创造性的发挥，和实习单位多多交流，成功转换角色的方法。下面搜集了报社新闻实习心得体会，欢迎阅读! 今年暑假，怀着期待的心情到我们市里的报社实习，在这宝贵的一个月的时间里，通过老师的帮助，我不仅对专业知识有了更为深刻地了解，同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用，使我受益匪浅。 第一天到日报要闻部报到时，心里有点忐忑不安，看到记者来来去去的忙碌身影，不知该从哪里入手。随手在桌上拿了份报纸看起来。可是报纸总有看完的时候，无聊加透顶。指导我的老师可能因为有点亲戚的关系对我还是比较热情的，对我的鼓励和帮助。可能是因为自己性格的原因，没有跟其他老师进行很好的交流，其他老师的不冷不热让我有些压不过气来。在这方面，回家后我有过深刻的反省，但总好像走不出这个关卡。 从自身方面，首先，实习不是被动的学习，在实习岗位锻炼自己的实践能力，同时也要注意创造性的发挥，和实习单位多多交流，成功转换角色的方法。二是要给自己定好位，在态度上要把自己当成学生，虚心求教;在新闻采访时要把自己当成一个工作人员，爱岗敬业，严于律己，争取多写新闻，多发新闻，维护新闻的客观、公正。三是要多动手写，做记者必须腿勤，笔勤，一个新闻要跑上大半天，和不同的人打交道，然后组织稿件，同时自己要主动动键盘写稿。四
是工作要认真扎实，做要做到最好，让读者能够更快更易得到最新的消息。 从新闻专业知识方面，我有几点感触： 一、对于新闻的敏感性 对于地方媒体记者而言，生活，在绝大多数情况下是风平浪静的，缺乏冲突的，在平常甚至庸常的生活中去做新闻，似乎是很多记者不得不面对的现实。在这种情况下，记者的新闻敏感性、新闻发现力、判断力显得特别重要。 新闻源于“发现”，“发现”源于“敏感”，没有敏感，一切将无从谈起。新闻敏感从何而来呢?一要提高理论水平和政策水平，掌握各方面的丰富知识;二要广泛接触实际，了解实际工作中的情况;三要学会比较，有鉴别才有发现;四要随时随地处于采访状态之中。 二、关于新闻题目 简练而贴切，要出彩。题目是新闻的脸面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一个精彩的题目，新闻将会更吸引人，更加具有传播效果，每次写完通讯、消息，最头疼的一件事就是写标题。总是想写出一个出彩的标题，以至于很多时候普通的题目也在思维之外。遇到这样的麻烦，总是会把问题丢给老师。尽管已学过新闻标题的写法。 为此，我查了一下网上的资料，标题的要求第一个是准确，第二个是简约，如何做到新闻标题的准确与简约呢?现在一般性的标题，消息标题主要是以主题和辅题。为了方便现在繁忙的人群，消息的主题一般以实题为主，让读者能够很快的了解消息的主要信息。假若主
淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:，xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ，三、实习目的 选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变， 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜， 2 备注出来，必须细心，避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安
房屋建筑学课程总结 园林学院城市规划09级曹传云 20090553015 1、建筑的内涵及功能: 屋建筑学是适合土木工程类专业人员了解和研究建筑设计的思路和过程、建筑物的构成和细部构造以及它们与其他相关专业，特别是与结构专业之间的密切联系的一门专业基础学科。 建筑空间是供人使用的场所，它们的大小、形态、组合及流通关系与使用功能密切相关，同时往往还反映了一种精神上的需求。作为人类栖息活动的场所，建筑物还应满足许多其他方面的物质需求，例如防水、隔热、保温等。按不同的使用要求，分为居住、教育、交通、医疗等许多类型，但各种类型的建筑都应该满足以下基本的功能要求。 本书从常用的建筑类型与结构支支承系统之间的关系、建物的围护、分隔系统的构成以及它们的细部构造等几个方面介绍对建筑物的实体进行研究时所涉及的方方面面。 2、建筑物的分类: 2.1 根据使用性质分为生产性建筑和非生产性建筑两类: 生产性建筑根据生产内容分为工业建筑、农业建筑等; 非生产性建筑则可统称为民用建筑。民用建筑根据其使用功能分为居住建筑和公共建筑两大类。而居住建筑一般包括住宅和宿舍。 而公共建筑有生活服务性建筑、托幼建筑、文教建筑、科研建筑、医疗建筑、商业建筑、行政办公建筑、交通建筑、通信广播建筑、体育建筑、观演建筑、展览建筑、旅馆建筑、园林建筑、纪念性建筑、宗教建筑等等。
按楼层高度区分有1—3层为低层，4—6层为多层，7—9为中高层，10层以上为高层，超过100米的建筑一律统称为超高层。 2.2 根据结构分类: 可分为木结构建筑、砖石结构建筑、钢筋混凝土结构(?框架结构、?简体结构、?剪力墙结构、?框架剪力墙结构)、钢结构、混合结构(?砖混结构、?钢混结构、?砖木结构)、其他结构。 2.3 根据规模分类: 可分为大量性建筑(住宅、学校等)、大型性建筑(火车站、航空港等)。 2.4 根据耐久性能划分: 可分为一级临时性建筑(5年)、二级易于替换性建筑(25年)、三级普通建筑(50年)、四级纪念性建筑和特别建筑(100年)。 2.5 按耐火性能区分: 可分为非燃烧体建筑、难燃烧体建筑、燃烧体建筑等。 3、建筑构造: 建筑的构造有楼地层、屋盖及阳台、雨篷，墙体，墙及楼地面面层，基础，楼梯及其他垂直交通设施，门和窗。 3.1楼层的基本形式 根据力的传递方式，建筑物楼层的形式可以分为板式、梁板式和无梁楼盖等几种类型。 3.2建筑屋盖系统 由于支承结构方式不同，可分为坡屋顶、平屋顶以及曲面屋顶等几种形式。 3.3阳台、雨篷等部件 阳台是有楼层的建筑物中，人可以直接到达的向室外开敞的平台。可分为挑阳台、凹阳台和半挑半凹阳台等几种形式。
记者实习心得体会 xxxx年xx月xx日，我和两位同学跨进xx市xx街的一幢办公楼，在位于这座建筑x楼的《xx 晚报》xx记者站开始了我们的实习生活。回首这一个月的日子，尽管短暂，却让我体会到了汝果欲学诗,功夫在诗外的真谛。 记者要有一双马不停蹄的铁脚板 第一天并不如我们开始预想的那样激动人心，开始我们做的，只是干坐在办公室的沙发上翻看堆在茶几上的报纸，就在我们面面相觑感到有些悻悻时，记者站的副站长老师交给我们一项任务——写两篇关于中秋月饼和“开学经济”的稿子。正巧我随身带着相机，于是便和一起实习的同学上街找材料。 两项我们原以为很快就能交差的任务执行起来并不轻松。初来乍到，由于不了解周边路况，我们沿着五爱北路走了近3 个小时，逛遍了路边的大小店铺，与克莉丝汀饼屋、元祖、香榭丽舍蛋糕房的店员聊天，跟数码城卖psp的老板侃价，为了拍到一张满意的照片来回穿梭于拥挤的人群中。简单吃了些东西，又跑到南禅寺书城和保利广场的家乐福去拍照片，然后赶回来写稿子，按下word 的“保存”键时我长吁了一口气。 第二天，老师看了我们写的报道，对内容和图片均表示满意。骄阳依旧似火，汗流浃背的日子仍然在继续着，但如果不是这一步一个脚印地行走于街市之间，我们的稿件怎能第一次给老师过目就得到首肯?之后，我们继续乐此不疲地奔波在大街小巷，执着于捕捉最真实生动的画面、了解最具体翔实的细节。 记者要有一副善听八方的顺风耳 记者要有一双敏锐深邃的透视眼 每到周末，我们可以自由安排时间。一个闷热的下午，我和一起实习的同学闲来无事乘车到一家私营蓝印花布博物馆参观。好不容易在荒僻的野外找到后，看见50多岁的博物馆馆长正一个人靠在打磨机上磨着两块木头，原来他在为下个月要举办的某名人故居图片展赶制陈列的木架。我们备感好奇：堂堂一馆之长竟要屈尊亲自动手做展览架?!带着满腹狐疑，我们匆匆把博物馆浏览了个大概，然后跟老馆长聊了起来。老馆长非常健谈，在得知我们有意采访后，将我们请进他古朴雅致的休息室，讲起他早年如何走街串巷辛苦淘得珍宝并努力争取到政府许可办起私人博物馆的经历。一席长谈，当我们结束采访，已是夕阳西下。 我和同学将老馆长的讲述写成了文章，老师在看了我们写的稿子后，认为无锡写私人博物馆的报道目前屈指可数，大有可作文章之处，可以将视野扩大到整个无锡地区私人博物馆的生存现状并提高到探究其发展前景的高度，而不应仅局限于现在的人物专访。听后我们也
客服培训心得体会范文5篇 客服热线成立的十余年时间里，客服代表岗位的从业人员在不断更新，客服代表对服务工作的感知及工作态度都有着明显的不同。下面就是给大家带来的客服培训心得体会范文，希望能帮助到大家! 客服培训心得体会范文1 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下： 1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。 3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开
房屋建筑学实训总结 实训教学是房屋建筑学教学的重要组成部分，也是评价当代大学生学业水平和综合素质的重要指标。实训教学对提高学生的综合素质、培养学生的创新能力具有重要地位和作用。纵观当今时代教育发展的大趋势，实践环节在个专业人才培养中占据着越来越重要的地位。 《房屋建筑学》课程是一门理论性和实践性都很强的建筑工程类的专业基础课，其掌握程度对于后续专业课程的学习效果和效率有直接影响。然而，很多学生感觉该课程的学习难度大，往往花费很多时间和精力却收效不大，这是由于该课程具有内容多、综合性强、实践性能力要求高的特点，单纯地死记硬背只能是事倍功半。本课程的任务是使学生掌握建筑构造和建筑设计原理两大部分内容，本课程的目的是使学生具有从事中小型建筑方案设计和建筑施工图设计的初步能力，并为后续课程（如《钢筋混凝土结构》、《地基基础》、《建筑施工》、《建筑工程概预算》等）奠定必要的专业基础知识。 房屋建筑学实训教学，是对建筑设计原理、建筑构造层次、构造做法的认识实践过程，是将建筑方案设计过渡到建筑施工图设计的一次尝试，使学生了解建筑设计原理、设计方法，使学生了解建筑构造与建筑实体的密切关系，从而提高分析和解决实际问题的能力，获得建筑师的基本素质，并加深对建筑构造设计，即建筑施工图设计工作的认识。因此，实训内容包括：了解设计前期准备工作的内容和方法；掌握绘制建筑施工图纸的方法和技巧。 房建实训应为学生提供综合性全方位的训练。建筑是一个工种复杂而又相互协调统一的有机整体。它需要建筑、结构、设备等的配合。因此，房建实训也需要构造、设备、经济、施工等许多课程的知识都纳入到房建中。为增加学生的感性认识，提高学生的应用能力，在房屋建筑学教学过程中，安排一周的认识实习。在五天的时间里，针对建筑类型、结构形式、施工工艺等内容，组织参观砖混、框架、框剪等多类公共建筑，以及单层、多层的工业建筑等。学生参与评图。评图是对学生设计成果的检查评定过程，如果没有学生参与，只是给出一个概括的分数，不利于学生以后的学习和提高。利用讨论式评图，可起到评定和促使学生提高水平的双重作用。对一同学的作业大家一起讨论、分析，并汇总意见；指出设计中的优点和不足，以及提出改进的建议。这样做，一方面培养了学生的创新意识和综合思维能力，也锻炼了交往、表达等综合能力。最后由学生介绍自己的设计成果和设计过程，谈设计体会；指导教师进行总结，肯定长处，提出问题，指出改进方向。有条件时，将优秀成果予以展览，以利学生互相取长补短，共同提高。还将部分好的作业留下来作为范图为以后的学生参考。 房屋建筑实训是建筑工程专业学生初次接触设计，由于缺乏了解，难以进入是普遍的现象。教改的重点应放在指导教师的精心策划上，通过循序渐进的指导，使学生渐入佳境，步入专业学习的正确轨道。通过对《房屋建筑学》实训各主要环节的问题分析和学生在设计中存在的心理状态分析，提出了搞好《房屋建筑学》实训的改革措施。随着时代的发展，那些具有较强综合能力的大学生更能适应社会的需求。如何让学生通过《房屋建筑学》实训，使他们的各方面能力得到培养和锻炼，一直是值得思考的课题。
实习记者心得体会 实习记者心得体会 2020-09-17 任何常识源于理论，回于理论，以是要付诸理论来查验所学，记者这个职业也没有破例!你晓得练习记者心患上领会是怎么样的吗?明天xx小编为大师收拾整顿了对于练习记者心患上领会，欢送大师浏览! 练习记者心患上领会篇一 20xx年8月1日到8月10日，我正在咱们龙岩市最具影响力的媒体闽西日报社记者部停止了一个多月的练习。正在练习时期，正在报社列位指导以及教师的协助下，我学到了良多工具，对于自己此后的人生之路都将发生很年夜的影响感化。 正在这时期，我进来采访的内收留触及面仍是比拟广的，当局集会、社会旧事、人物采访都有打仗，感受也比拟多。思惟看法失掉很年夜的进步，深入领会到党的进步前辈性;任务风格变患上愈加松散;记者营业才能也失掉很年夜的进步。 集会旧事看似复杂，但要写好也不容易 时政旧事是党报的紧张的构成局部，次要报导的是党以及当局的一系列的工作，触及次要是集会、严重勾当或者办法之类的，有很强的政策导向性。以是报导必需精确、实时。出格是当局集会，因为它具备旧事的时效性，必需当天的旧事当天就出稿，而且还要精确无误。只要如许才干称患上上旧事。这类旧事的写法看起来比拟复杂的，实在要写好也不易，要把握好指导人，集会工夫以及集会内收留，构造言语，凸起重点，掌握好中心，才干写出一篇好的集会旧事，我正在这方面锤炼的也比拟多。
把握采访本领非常紧张，还患上重视礼节 采访上，教师教会了我若何让当事人本人启齿说的体式格局本领，面临差别的人群也要挑选差别的相同的渠道。比方，当采访工具为市指导时，起首服饰的挑选就很紧张，不克不及太先生样，也不克不及太职业化(会构成一种比拟告急的氛围)，其次言语要构造好，普通会提早预备好要发问的成绩，不克不及太随意，也不克不及言之无物，必定要捉住重点。而且要把握必定的本领，激起被采访人自动供给旧事，有持续谈上来的愿望。采访时的礼节也很紧张。 写好一篇稿件，要提炼主题，谋篇规划，精益求精 进来采访后，返来写稿子，次要依据采访条记，大抵的内收留框架进去后，再拟题目以及小题目这些，而后全体润饰，而后便是改错别字，这个很关头，固然前面另有编纂那一关，可是，像错别字以及语法如许的初级过错，应只管即便防止发作，也增加编纂的任务量，由于报纸的浏览面广，简单给他人形成误导。稿子写好后，就请教师批判斧正，正在教师的定见中，不时进修一些写旧事稿的本领。 接上去说一下正在练习中我的一点心患上： 第一，办事要仔细。关于旧事的工夫、地址、人名必定要精确，出格是指导的地位更要弄精确。报社特地打印了份指导的排名以及地位以避免堕落。正在照片的挑选上也要很细心，要留意结构，更要留意人物脸色，出格是有指导的照片，更要谨慎，指导的脸部脸色走路的姿势及站的地位都要思索全了。外出采访时更要留意反省配备是否是都带全，采访本、笔是最根本的了，而后我由于不灌音笔，就只好用MP4替代，固然灌音的品质差点，但返来收拾整顿采访条记的时分，能够有证可查。否则，有些关头的内收留不克不及确认。U盘也是必备的，有些相干的材料能够间接从相干中央拷贝过去，就能够增加良多过错以及打字的费事。
客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场
正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下： 1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。 3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计
房屋建筑学的实习报告总结 一、实习目的 通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后做毕业设计及大学毕业后从事工程时间打下良好基础。 二、实习内容 参加测量工程、钢筋工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。 三、实习概况 实习地点在徐东岳家嘴附近，遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教，善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。实习期间完成了实习任务，达到了实习目的。 四、工程名称 ****项目部 设计标准：建筑防火等级为二级;建筑耐火等级为二级;构建结构为框架剪力墙结构，建筑面积约为10万平方米 五、整个实习的情况和内容 1).基础工程 基础工程的主要对象是地基和基础。现场工地采用的是桩基础，这样可以减
少土方量、节省降排水设施、改善施工条件，并且具有良好的经济效果。施工方采用的是钢筋混凝土预制桩，通常的打桩顺序有：由一侧向单一方向进行;自中间想两个方向对称进行;自中间向四周进行。打桩施工工艺桩机就位-吊桩-打桩-接桩-送桩-截桩。 基础工程是隐蔽工程，一旦发生事故，难于补救和挽回。影响基础工程的因素很多，稍有不慎，就可能给工程留下隐患，造成地基基础工程事故。这不仅是基础工程事故，它还使得上部建筑物发生破坏、倒塌。由此可见，基础工程的重要性是显而易见的。 2).模板工程 模板是新浇混凝土成型用的模型板，模板系统由模板和支架两部分组成。模板的作用就是使混凝土构件按设计的形状和尺寸浇注成型;支架则是用来保持模板的空间设计位置。模板是混凝土构件成型的一个重要的组成部分，现浇混凝土结构中模板工程的造价约占钢筋混凝土工程总造价的30%，其搭设和拆除约占混凝土结构工程施工70%的周期，因此模板的选材和构造的合理性，以及模板制作和安装的质量，都直接影响混凝土结构工程的质量、工期及成本。 模板的基本要求： 1)保证工程结构和构件各部分形状、尺寸和相互位置的正确; 2)具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力以及施工过程中所产生的荷载; 3)构造简单，装拆方便，能多次周转使用; 4)接缝应严密，不得露浆。 1.模板的类型
报社实习工作心得文档Newspaper internship experience document 编订：JinTai College
报社实习工作心得文档 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 报社实习工作心得（一） 从7月16日到8月1日我在**日报社进行了为期十五天 的实习。短短的实习期虽然出去采访的次数并不多，但阅历倒是增加不少，应该说留心处处皆学问，用心去感受就会发现很多学问。发觉书本所讲的理论与实践多少是有距离的，我们学生要在实践中把学到的理论知识运用起来并不是容易的事。只有真正经历过亲身感受过才知道其中所蕴含的道理。而经过了四次的外出采访，有顺利接受采访的，有被拒绝采访的，事后都是受益匪浅的。 书本理论与实践相结合：在学校就知道做记者人际很重要，一个良好的人际网，以及相关的新闻素质是很重要的，但运用到实际，要做到得心应手就不容易了。
一、遵循新闻的事实性，客观性，针对不同的读者群进行换位思考。 吴记者把我和另外一个实习生叫到他面前，在网上随手找了一篇报道让我俩看，我们睁大眼睛看，是关于学校的一篇研究报道，看完了新闻我俩面面相觑却不懂有什么看头。吴记者就说你们要尽力利用周围身边的所有资源获取新闻，做自己熟悉的领域。就像现在从你们的学校出发，从自己的最方便的出发。看这新闻你们觉得有什么可以做?我们依然沉默。“你们首先必须遵循新闻的事实和客观性，然后想想我们这份报纸是什么人群看得多，你们自己还想从这消息事件知道什么，也站在他们的立场去想想他们还想知道什么，进行这样一个换位思考。”在吴记者的引导下，我们从这消息找出还可以报道的东西，然后联系新闻当事人，开始着手实习的第一篇新闻。 二、做自己熟悉的领域，不断提高自我交际能力，扩大交际圈 因为是放假时间联系不到学校教授，我们的采访一时陷入进退两难的境地。报社吴记者意味深长地对我们说：“现在科技这么发达，电脑，电话，身边的所有人都可以发生作用。再说你们是学生，本来就具有得天独厚的便捷，发散人力去干
客服人员培训心得体会 导读：客服人员培训心得体会篇1 我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。 专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。 语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。 沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情
抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。 我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！ 客服人员培训心得体会篇2 短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。 拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作
房屋建筑学学习报告 篇一：房屋建筑学实习报告 青岛农业大学 学生实习报告 实习名称房屋建筑学实习报告 学生专业班级土木3班 学生姓名（学号） 实习时间 XX-XX学年第2学期 XX年6月19日 房屋建筑工程认识实习报告 一、实习目的： 为了加强我们对建筑工程的理解，学校在开学之初安排我们进行了专业认识实习。通过参观实际建筑，进一步提高学生对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大所学理论知识，提高学习积极性。通过实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。培养学生劳动的观点，发扬理论联系实际的作风，为今后从事生产技术管理工作奠定基础。这个实习不仅是土木工程专业教学计划中必不可少的实践环节，同时也让我巩固和深入理解了以前学过的理论知识，并为以后的课程学习有了初步的认识和和以后的工作积累了经验。这次实习目的
是通过参观典型建筑，建筑工地，使我们对所学知识有一个感性认识，对本专业的概貌有一个系统全面的了解，增强我们学习本专业的兴趣。具体目的是： 1、通过参观实际建筑，进一步提高我们对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大所学理论知识，提高学习积极性。 2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，进行现场比较，进一步培养我们的空间想象能力，提高识读工程图的能力。 3、通过参观,运用所学知识品评建筑的优缺点,提高自身的观察能力和欣赏水平，为下面的课程设计打下基础。 4、通过实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。 5、通过实习,培养我们劳动的观点，发扬理论联系实际的作风，为今后从事生产技术管理工作奠定基础。 二，实习地点：崂山建筑工地，校园建筑及周边建筑，青岛市里建筑，城阳一施工工地，流亭国际机场。 三，实习时间：XX年6月11日-XX年6月15日 四，实习安排 五，实习内容及要求 （一）建筑学知识参观单体建筑及建筑组群，参观特色建筑，了解分析以下内容： 1、根据所学知识，对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。 2、
记者实习心得文档4篇Reporter internship experience document 编订：JinTai College
记者实习心得文档4篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是实习期群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：记者实习心得范文 2、篇章2：记者实习心得范文 3、篇章3：记者实习心得范文 4、篇章4：新闻记者实习心得文档 记者是一种职业，也是一种行业。主要从事新闻纪录，新闻报道等。记者要持证采访，也就是记者证。下面是为大家准备的记者实习心得，希望大家喜欢! 篇章1:记者实习心得范文
从2月6日到2月16日我在苏州电视台社会经济频道，《社会传真》栏目组进行了十天的实习，在实习期间，我学到了很多东西，同时，也发现了自身的不足之处，这些收获将会使我终身受益。在此，感谢苏州电视台给我这样的机会，感谢朱胜文老师和其他几位老师给我的指导和帮助。现在，对我的实习情况和其间的体会作一个小结。 平日里看新闻，走马观花。到了电视台，参与到新闻的 制作中，才知道一条1′28″的新闻背后是至少6个小时的奔忙。从前看电视台记者，也只知道他们展现在荧屏上的一面。而对这个行业，更是知之甚少。 进台第一天，见识了记者的工作状态：匆忙、紧张。同 时大致了解了记者的日常工作内容：确定新闻选题、联系相关人物、采访、写稿、剪辑……每一天都在重复这样的动作，但因每一天都有不同的事情发生，而使得这样的工作充满了不确定性。在随后的几天里，我对幕后的各个环节有了更进一步的了解。每天早上在一旁听老师们讨论可以采用的新闻，懂得了新闻不一定要“做大”，但一定要有看点，素材不一定要特别，但要与别人做的有差别。在联系采访人以及作采访时，同样是有讲究的，你必须成为对话的引导者，让对方说出你需要的内
400客服培训心得 篇一：客服岗前培训心得 客服岗前培训心得 短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感；也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”；八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣；初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性；而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。 三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准
备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不 断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。 周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。