彩虹之桥
——“人际沟通”团体活动方案
创始阶段：第一次团体活动方案
一、团体时间：（120分钟）
二、团体地点：
三、团体对象：
四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系
五、本阶段目标：创始阶段，相识暖身，确定团体目标
六、活动内容：
（一）破冰游戏：（以下二选一）——15分钟
目的：活跃气氛，初步相识。
松鼠搬家——规则：
参与者每三人为一组，其中两人双手举起，对掌搭成一个“小木屋”，另一个人扮成“小松鼠”，蹲在“小禾屋”里：
根据主持人的口令进行变化。如：
“松鼠搬家”——“小松鼠”调换“小木屋”；
“樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的两个人分开，寻找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”；
“森林大火”——“小松鼠”可以变成“樵夫”，“樵夫”可以变成“小松鼠”。
主持人不断变化着发出口令，大家做出相应的变化。在活动一开始安排2只无家可归的“小松鼠”充当竞争的角色，这样在变化中必然会有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出来。
集体分享活动的感悟。
温馨提示：
要有足够大的活动空间，便于“小松鼠”、“樵夫”跑动变化：
本活动是人数越多效果越好，出现无家可归的“小松鼠”和没有“小松鼠”的“小木屋”均被认为是淘汰：主持人要关注多次被淘汰的“小松鼠”和“樵夫”，可以请他们表演节日或交流被淘汰的心理感受。
活动点评：
“松鼠搬家”游戏是在快乐的笑声中进行。激烈动荡的“森林大火”中，机灵的“小松鼠”很快找到了新的家，勤劳的“樵夫”不仅搭好了新“屋”，还热情地呼唤着“小松鼠”进“屋”，形成了和谐的“松鼠之家”。假如“小松鼠”和“樵夫”没有主动交往的意识，没有积极合作的态度，没有有效竞争的能力。被淘汰是必然的。
虽然游戏规则中要求是一间小木屋中住一只“小松鼠”。但出现了一屋住双“鼠”的情形，主持人不是否定而是肯定，欣赏这种突破规则开放思路的态度，提倡这种“在竞争中合作，在合作中竞争”的精神。活动一方面让大家感受竞争的压力和淘汰的残酷，另一方面也体验了合作的温馨与双赢的快乐。
进化论——规则：
1、人有一个从蛋壳——小鸡——猩猩——人的进化过程（说明时配以形象的动
作肢体表现）。
2、每两人通过石头剪子布的输赢来确定是否进化，赢者就向前进化一步，输者
就倒退到蛋壳的状态重新进化。
3、要求只能是同一级别的两者之间进行石头剪子布判断输赢。
4、进化到人就不再退化了，但是可以帮助其他人进化到人。
（二）相识交流——25分钟
目的：建立团体互动关系，增加团体成员之间的了解。
规则：
1、团体成员之间相互微笑目光交流，leader叫停后，相近的两个成员进行自我介绍，分享一件最令自己自豪的事情；
2、团体成员之间相互拍手打招呼，leader叫停后自我介绍，相近的两个成员用三个形容词介绍自己的最明显的特点，并用证据说明；
3、团体成员之间相互撞肩打招呼，leader叫停后自我介绍，相近的两个成员分享参加此次活动的期望和目的。
（三）替身介绍——30分钟
目的：增强成员间的认识和对他人信息的记忆，并体验“换个角度”思维和表达的感受。
规则：
每个成员选择一个刚才交流过的同学，站在她/他的身后，以对方的口吻说出自己刚才听到的关于这位同学的信息，即“我叫xxx，我是、、、、、、”，不足处被介绍的同学自己补充。团体成员如此依次进行自我介绍，不得重复。
（四）确定团体目标，签订契约——30分钟
目的：确定团体目标，利于增强团体凝聚力，利于以后活动的顺利进行，利于目标的完成。
规则：（二选一）
1、大家一起讨论明确本团体活动希望达成的目标，并讨论建立团体成员需要遵
守的规则。目标和规则最后都比较通俗易懂，言简意赅。最后由一人执笔写下来，大家一起签名。
2、每个成员发一张白纸和一只笔，在白纸上画上自己的手掌。要求每个成员在
掌心写上自己希望的团体目标，在五个手指上写上团体规则，并签名。然后大家共同分享讨论出一个都公认的目标和规则。
（五）分享收获——30分钟
1、请成员分享有关团体的感受和体会：团体中对你最有帮助的经验是什么？怎样将团体所学的运用到日常生活中？
2、请团体成员填写《团体培训预测》表，以与结束之后的反馈表进行对照，了解团体活动的目标完成情况。
（六）结束告别：确定下次见面时间。
过度阶段：第二次团体活动方案
一、团体时间：（120分钟）
二、团体地点：
三、团体对象：
四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系
五、本阶段目标：过渡阶段，引入人际沟通主题
六、活动内容：
（一）主持人回顾第一次团体建立过程及团体成员的表现。介绍本次活动的目的及活动所用时间。感谢各位的出席。可以讨论：每位成员对上次活动
的感受和对此次活动的期望等。（供参考）——10分钟
（二）热身游戏：心有千千结——20分钟
目的：
1、解决问题的一般步骤——从全局角度出发解决问题。
2、聆听沟通的重要性。
3、团队合作精神。
规则：
1、人数需要是偶数。大家站起来围成一个圈。
2、请伸出自己的右手跟对面人的右手相握，左手跟任意人相握，但两只手不能
握住同一人。大家需要在不松手的情况下，将这个结解开。
3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种可能
是两个套着的环。
4、如果解开过程实在有困难，在征得成员同意后可以使用魔术棒。
（可以讨论：
1、你在开始时感觉怎样，是否思路很混乱？
2、当你解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？
3、最后的问题得到了解决，你是不是很开心？
4、在这个过程中，你学到了什么？）
（三）主题游戏（以下二选一）——60分钟
目的：从互动中感受人际沟通的重要性，增强人际关系凝聚力。
猜猜他是谁
道具：一叠空白卡片
人数：4－7人。如果有更多参与者，将他们分成人数相等的小组。
规则：
1. 事先准备4－6个相关的问题。比如：
（1）你觉得搞这个团训最主要的目的是什么？
（2）对这样的团训你最大的担心是什么？
（3）你认为目前互联网行业最热的名词是什么？
（4）用几个次来形容一下自己。
（5）最近有什么事情困扰着自己？
（6）说出一位自己喜欢的明星的名字。
2.每人取二或更多张卡片，写上题目序号和自己的回答，每张卡片只能有一个问题的答案。将卡片写有答案的一面朝下，放在桌子中间。
3. 让一位成员将所有卡片打乱。
4.由第一位成员任意抽取一张卡片，大声念卡片上的内容。如有需要，可再念一遍。但不能将卡片给任何人看，以防从笔迹中辨认出作者。
5.除了朗读者之外，其他成员都猜一猜谁是作者，并解释自己猜测结果的原因。可以有适度的争论和辩解。（卡片真正的作者不能猜自己，只能随便猜一个另外的人。）
6. 此时，真正的作者可以揭晓谜底。
7. 下一位再选择一张卡片，进行同样的过程。
8. 循环直至游戏结束。
目的或结果：
1.可以获悉团队成员之间的相互了解程度。只有建立了相互了解的前提，我们才可能
实现团队协作。通过这个游戏的过程，我们可以发现团队成员之间的相互了解程度。
2.增进伙伴之间的关爱。通过对作者的猜测，有的成员就会发现原来别人对自己喜欢
什么明星、对自己平时说话表达的口气、认识问题的方式等各方面都了解得这么多，而自己却对别人了解甚少，从而激发自己更多的去了解、关心伙伴。
3.这个游戏还能以轻松的方式获得我们所需要获得的信息。以这种游戏的方式，可以
更好的了解团队成员对培训交流会的看法和担心。同样，也能帮助团队Leader更
好的获悉团队成员对某些与活动和个人生活相关的问题的看法。与其他获取信息的
方法相比，这种方法要有效的多。
4.通过游戏让每个成员清楚了自己被他人了解的程度和他人了解自己的程度。自己的
问题被很多人猜对，说明平时自己和伙伴沟通比较多；自己的问题如果没有一个猜
对作者，那证明你被伙伴了解的程度太低，那就得想想自己是不是不善于表达。
5.游戏还可以锻炼团队成员的逻辑思维能力、表述能力、整理思维的能力。从这个角
度讲，这个游戏类似于杀人游戏。
看你不一样
规则：背对背坐，谈论“我们初次见面时的情景和感受”
肩并肩坐，谈论“我们之间的共同点”
面对面坐，目光注视对方膝盖，谈论“我们之间的差异”
面对面坐，目光注视对方下巴，谈论“我们在一起时最想做得一件事情”
面对面坐，目光对目光，谈论“彼此眼中的对方”
可讨论问题：分享各种状态下交流的感受；
在哪一种状态下进行谈论感觉最好?哪一种最差？排序。
不同心理体验，感受如何？
（四）分享收获——30分钟
请成员分享有关团体的感受和体会：团体中对你最有帮助的经验是什么？怎样将团体所学的运用到日常生活中？这次培训给你印象最深的环节是什么？这次培训有没达到你预期效果？你认为做得不够的，下次需要改进的地方？
（五）结束告别：确定下次见面时间。
工作阶段：第三次团体活动方案
一、团体时间：（120分钟）
二、团体地点：
三、团体对象：
四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系
五、本阶段目标：工作阶段，深入人际沟通主题的体验和探讨
六、活动内容：
（一）、主持人回顾第一次团体建立过程及团体成员的表现。介绍本次活动的目的及活动所用时间。感谢各位的出席。可以讨论：每位成员对上次活动的感受和对此次活动的期望等。（供参考）——10分钟
（二）热身游戏：大风吹——20分钟
目的：放松，活跃气氛，为主题活动暖身。
规则：
1、所有人围成一圈，一个人站在圆圈中间。
2、中间的人说：大风吹，大风吹！其他的人一起问：“吹什么？”中间的人回答：吹****。这个答案，一定要是至少两个以上的人具有的一个共同特征，比如，吹“穿牛仔裤的人”，吹“男的”等等。
3、中间人说出这个答案后，马上去抢任一个具有此特征的人，而被抢位子的人，要离开自己的位子，去抢另一个具有同样特征人的位子，以此类推，而不具有此特征的人原地不动。
4、最后因自己的位子被抢的人，没有位子站的人，就不得不站到中间去。然后新一轮的游戏开始。
（三）、主题游戏（以下二选一）——60分钟
目的：深入人际沟通的探讨，讨论如何有效、高效地进行双向沟通。
你演我猜
道具：写着各种人物、事物、情绪或状态等词语的纸条
规则：
1、每两人一组中，一人看我手中纸条上的词语，并通过语言、动作、道具等表
达这个词语，要求是不能说出这个词语中任何一个字；另一人根据搭档的信息猜策。
2、一共两分钟时间，完全正确才可以算一个，看一共猜对多少个。
3、前两组只能一人说，另一人听，然后猜；后两组两人可以问答交流。
分享：
1、一二组同学和三四组同学在交流中有什么不同感受？
2、为什么结果不同？
3、单向沟通和双向沟通，哪种更重要？
4、如何有效、高校地进行双向沟通？
生日线
规则：
1、Leader事先在地上划出一条线，分别在两头标志a和b，以a表示1月1日，
b表示12月31日，所有参与者按自己真实生日的月份和日期从a点到b点进行排序。
2、游戏分两部分进行。第一部分：全过程中所有人员不得有任何言语交流，也
不可以身体任何一部分表示出于生日相关的数字。确认准备后，带队者宣布开始游戏。在大家都站好之后确认完成，然后校对真实情况（站错者受到一定的惩罚）。第二部分：允许体验者进行语言交流，但不可以直接说出自己的确切生日。（同样站错的人要受罚）
分享：两次游戏中的感受，成员默契程度如何等？两次比对后有没有什么想到可以改进的方法？
（四）分享收获——30分钟
请成员分享反馈有关团体的感受和体会：
1、这次培训给你印象最深的环节是什么？
2、这次培训有没达到你预期效果？你认为做得不够的，下次需要改进的地方？
（五）结束告别：请团员将带着活动中习得的经验回到各自的生活中。约定下次培训的时间和地点。
结束阶段：第四次团体活动方案
一、团体时间：（120分钟）
二、团体地点：
三、团体对象：
四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系
五、本阶段目标：结束阶段，总结回顾分享感受，处理分别情绪。
六、活动内容：
（一）、分享：——10分钟
组织大家交流经过上次活动之后个人在人际交往方面的进步和体会。
（二）热身游戏：五块钱——20分钟
目的：增强团队的合作精神
规则：
1、按照1元、5角的规格，将团员分成不同面值的代表，1元应该控制在3个以下，若人数较多则控制在1/3以下。
2、带领者喊出XX元XX角，则团员应该聚成一个小组构成XX元XX角。
3、分配完毕之后，让团员站成一个圈，然后围成圈小跑。带领者站在圆中间，当跑了一会儿之后，喊出XX元XX角，团员再迅速抱成团。
4、未被及时编入的，可以做表演或喊指令。
活动拓展：也可再增加难度，加入1角的代表。但需要注意的是，报出的数字尽可能地能够不要过多地将团员留在小组外。
（三）、把心留住——30分钟
目的：团体即将结束，表达感谢，处理离别情绪。
规则：
1、每人发3张“心”型卡片，成员可以在卡片上写上自己具备的优秀特质。
2、成员可以将自己的“心”型卡片送给其他成员，并向他/她表达你的心意和感谢。
（四）、真情告白——30分钟
目的：总结回顾，祝福感谢
规则：
4、每人一张漂亮的信纸，写上自己的名字，然后轮流互相写祝福。
5、收回自己的信纸后，朗读给大家听，并对祝福者表示感谢。
6、愿意者可以自己送出祝福和收到祝福时的感受和收获。
（五）讨论总结——20分钟
1、请成员分享有关团体的感受和体会：团体中对你最有帮助的经验是什
么？怎样将团体所学的运用到日常生活中？
2、请成员填写《团体反馈表》。
（六）歌曲联唱《萍聚》，大团圆结束！
附录：热身游戏
雨点变奏曲
规则：
1、带领者引导同学发出四中声音：手指互相敲击，两手轮拍大腿，用力鼓掌，
跺脚
2、想象一幅《雨点变奏曲》：小雨——手指互相敲击，中雨——两手轮拍大腿，
大雨——用力鼓掌，暴雨——跺脚
3、带领者开始发布天气预报：现在开始下小雨，小雨变成中雨，中雨变成大雨，
大雨变成暴风雨，暴风雨变成大雨，大雨变成中雨、、、、、、最后雨过天晴。（可以随时不断变化）
4、最后，“让我们以暴风骤雨的掌声开始今天的活动！”
我是主持人
规则：
1、带领者作为一个主持人拿着麦克风任意采访一位同学，需要向此同学采访5
个自己想了解的问题。
2、被采访者需要如实回答问题，但也可以选择拒绝回答某个问题，这是主持人
就需要更换问题。直到回答数量是5个为止。
3、被采访者回答完毕后即作为主持人采访另一位同学（可以自己选择同学，但
是不可重复）5个问题。
4、如此依次类推，直到所有的同学都作了主持人，也都被采访过就结束。
轻柔体操
目的：放松，减轻焦虑，活跃气氛。体操与运动是心理生理治疗的一部分。体操可以协助成员对自己身体更敏感。对自己存在更有实质的把握。
时间：15分钟
准备：群体成员围成圆圈。面对圆心指导者也在队伍里。要求有足够的活动空间。进行：指导者先带头做一个动作，要求成员不评价不思考，模仿做三遍。然后每个人依次做一个自己想出来的动作，大家一起模仿。无论什么动作都可以达到放松，减轻紧张气氛。有时，一些创造性的动作会引起大家愉快的笑声。
棒打薄情郎
目的：尽快相识，增进团体凝聚力。
时间：约20分钟。
准备：用挂历纸或旧报纸卷成一根纸棒。
操作：初次聚会，全体成员围圈而坐，轮流介绍自己的名字，兴趣，出生年月等个人资料，每个人都专心去记其他成员的资料。然后站成一圈，选一个执棒者站在圈中间，由他面对的人开始大声叫出一个成员的姓名，执棒者马上跑到那个被叫的人面前，被叫的人马上再叫出另一位成员的姓名。如果叫不出，就会受当头一棒，然后由他执棒，依次类推，直到大家熟悉互相的姓名为止，如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚，此活动适合青少年，在游戏中相识。
连环炮
目的：初步相识，并建立团体互动关系。
时间：约40分钟。
准备：麦克风（道具）
操作：以接地龙自我介绍访问进行，首先，全体讨论自我介绍应有内容，并讨论当一名记者与被访问者应注意的事项，然后，由指导者手持麦克风访问一位成员，再由这位成员访问另一位成员，如此反复进行，直到全体都被访问。访问内容主要是姓名，兴趣等关于个人资料。访问过程中，记者可以用生动活泼的语言来发问。
自我介绍
目的：进一步扩大交往范围。引发个人参与团体的兴趣。
操作：围圈而坐，从其中一个人开始，每人用一句话介绍自己，一句话中必须包含姓名，所属，自己的特点。规则是，当第一人说完，第2人必须从第1人开始讲起。一直到最后一个人都必须从第1人开始讲起。这样做是使全组注意力集中，相互有协助他人表达完整正确的倾向，而且在多次重复中，不知不觉记住他人的信息。
沁园春·雪
北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。
山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试
比高。
须晴日，看红装素裹，分外妖娆。
江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。
一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。
俱往矣，数风流人物，还看今朝。
人际沟通演讲稿 人际沟通演讲稿 [篇1] 人际交往是一门艺术和技巧。在人际交往过程中，我们应重视一些客观存在的心理效应。 一是首因效应。人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息，包括容貌、语言、神态等，至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理就是首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，纠正对他人第一印象的不全面的认识。 二是近因效应。就是指最近一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般来说，熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用，因此我们平时应该注意给人留下良好的最近印象。 三是光环效应。又称晕轮效应，是指在交往的过程中，我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用，正所谓情人眼里出西施。 四是投射效应。就是指在交往的过程中，我们总是假使他人和自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到他人身上，从而形成对他人的印象。有时候，我们对他人的猜测，无形中透露的正是自己。所以，我们不要瞎猜别人的坏处，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。 五是刻板效应。就是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中，我们有时会把对某一类人物的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价，但对个体评价会产生偏差。比如，农村来的同学认为城市来的同学见识广，而城市来的同学认为农村来的同学见识狭隘。 在人际交往活动中，我们还应注意建立良好人际关系的一些原则。这些原则主要包括： 一是尊重原则，尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。 二是真诚原则，只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。 三是宽容原则，要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！ 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义： （一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （三）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 而我认为，在公共关系中，培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
大学生团体辅导训练方案
一、团体名称 人际沟通成长团体 二、团体目标 1．协助成员掌握人际交往的基本技巧。 2．协助成员发展良好的人际关系。 三、团体性质 封闭式、结构式、志愿式、发展性团体。 四、团体对象 大一及以上年级的学生，男女生数量要求基本平衡。 五、团体人数 12～16人，为便于分组活动，团体人数最好为偶数。设团体领导者和团体协助领导者各一名。 六、成员招募方式与斟选标准 以海报张贴及网络公告方式在校园内公开招募志愿者。领导者与志愿报名者进行面谈，确定其条件及问题适合接受团体辅导者方可成为团体成员。性格过于孤僻和有严重心理障碍的学生不宜参加。 七、时间频率及次数 共6次，每周1次，每次120分钟。 第一次团体 单元名称：第一次亲密接触 单元目标： 1．澄清团体目标和成员参加团体的动机，帮助成员了解团体的性质。 2．协助成员订立团体规范。 3．促进成员尽快相互认识。 活动准备： 用于写《团体契约书》的大白纸1张、笔每人1支 活动程序： （一）热身活动：（20分钟） 雨点变奏曲和按摩阵线联盟： 1、领导者宣布游戏开始。 2、领导者先后引导大家以如下四种方式发出声音：1)手指互相敲击。2)巴掌轮拍大腿。3) 大力鼓掌。4)轮跺双脚———每种声音发出时，培训师都双手渐渐抬高(表示声音渐强)、双手渐渐压下(表示声音渐弱)。 3、领导者提醒学员利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听？引导大家 想象一下这些声音和下雨是不是十分相似。 譬如： 1)轮跺双脚———“雷声”
2)手指互相敲击———“小雨” 3)巴掌轮拍大腿———“中雨” 4)大力鼓掌———“大雨” 5)鼓掌加跺脚———“暴雨” 4、领导者引导大家合奏一曲“雨点变奏曲”： “乌云密布，一道闪电划过，雷声开始轰隆了，又一道闪电，又一阵雷声(要有渐强渐弱的变化，下同)，小雨噼噼啪啪地下来了，行人慌忙躲避；很快地，小雨变成了中雨……变成了大雨……又是一阵雷声，暴风雨来啦！又是一阵雷声，大雨倾盆，雨渐渐地变小了，变成中雨，变成小雨……一阵又一阵雷声，大雨又降临了！但仅仅一会儿，(领导者双手猛地一收)雨过天晴啦！” 5、大家排成一圈，每一名成员伸出自己的双手为前一名队员做肩部按摩，成员再转身，为后一名成员做按摩。 （二）“叠罗汉”（60分钟） 1．给每位成员三分钟的时间，思考如何用最好记的方式介绍自己的名字和特点。领导者可以先进行自我介绍，作为示范。 2．按顺时针方向，从某个成员（比如A）开始介绍自己，要求： （1）先用一句话介绍自己，这句话中必须包含两个信息：姓名以及自己与众不同的特点，比如“我是活泼好动的周慧”。 （2）从第二个成员开始，每个成员在用一句话介绍自己时都必须从上一个人开始讲起（如“我是坐在好动的周慧旁边的内向害羞的王琳”），直到最后一个人都必须从上一个人开始讲起。 （3）一句话介绍完自己后，再用一两分钟的时间对自己的名字和特点作进一步的解释和说明。 （4）在介绍的过程中，每位成员都要集中注意力听，努力记住该成员的名字，而且每个人都有协助他人完整表达的义务。 3．当成员A作完自我介绍后，小组的其他成员依次向A提一个关于个人信息的问题。要求每个人提的问题不能与前面成员提的问题重复。对于其他成员提的问题，A可以表示不回答，但不能说谎。当所有的成员都问完一个问题后，A旁边的下一个成员再开始介绍自己。4．所有的成员都介绍完自己后，领导者引导成员进行思考和讨论： （1）在刚才的游戏中，你说对了所有人的名字吗？你一共记住了几个人的名字？ （2）你采用了哪些方法来记住别人的名字？（或者你为什么没能记住别人的名字？）（3）当别人准确地说出你的名字时，你内心的感受如何？当别人叫不出你名字时，你的感受又如何？ 5．领导者小结 （1）准确地记住他人的名字是与陌生人交往的第一个技巧，因为它表达了你对他人的关心和重视。 （2）记住他人名字的方法：提问法、重复法、联想法等。
乌维莹人际沟通之我见 人际沟通之我见 作者：乌维莹 人际沟通之我见 上海教学服务中心 乌维莹 人际沟通是每个人都无法回避的生活内容。无论你是干部或学者，还是老板或普通百姓，只要你生活在这个世界上，你就不得不与周围各种各样的人打交道。况且社会经济的飞速发展也带来了人际关系的重新排列与组合，如何沟通是每个现代人面临的新课题。 善于人际沟通的人在社会上广受欢迎，所承受的社会压力也比被人小的多，成功的概率也相对的提高。正如著名美国学者卡耐基所说：“一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际沟通和他的为人处事的能力。”可见，一个人的人际沟通能力是多么重要。想要赚得高薪不仅要有过得硬的文凭，学识，丰富的工作经验，更重要的是要学会如何与人沟通。 在这个讲究人际关系的时代里，却有许多人不懂得怎样更好的与人相处，有的人伶牙俐齿，自以为口才不错，可是“常有理”却常给自己带来苦果；有的人交友颇多，自以为人缘不错，然而，“自来熟”去长给自己带来苦果；有的人拍马溜须，极尽献媚，却只会增加别人对你的厌恶感。可见，如何在社交场上既“吃得开”，“兜得转”，有一言一行恰到好处，还真值得我们去下一番苦功。 那么，如何进入人际沟通呢？这就需要我们了解处世之道，消除不受欢迎的坏习惯，提高说话技巧，并且善解人缘。谈到具体，这是一个很大的范围，比如求职时如何包装自己，进行自我形象设计，脱颖而出的求职术；工作中的处世之道，同事之间的竞争术，与上下级的关系术，及令人折服的口才；生活中的交友，恋爱，夫妻间的沟通术等等。以下就与我们生活中密切相关的工作方面谈谈我的看法。 形象是多方面的，它包括外貌、穿着、谈吐、仪态以及对人对事的看法和反应等多个方面。而它对应于他人的印象，则往往有更广泛的内容。一个敏感的人可以在与一个陌生人初次交往之后作出关于该人的种种推断，比如此人的兴趣爱好、生活状态、经济状况、个性品质、职业身份等等。 如果你到一间新公司就职，初来乍到首先要给你的新同事留下良好的第一印象。第一眼要让人看得顺，当然是妆容和服装。一个清新淡雅的妆容不仅是一种待人的礼节，而且是对自己自信的一种表示，把自己最美丽的一面展示在众人面前；着装艺术：则反映出一个人的修养，气质与情操，它往往能在别人认识你之前，向别人透露你的性格，爱好。衣着也要讲究天时，地利人和，合适的衣着能使你在工作上无往不利。用心去塑造你明确的形象，既符合身份又能左右他人的感觉。其次，保持微笑也是给人留下好印象的简便方法。已故的哈佛大学詹姆斯教授说过：“似乎行动随感情而生，其实行动和感情是相互联系的，在很大程度
关于人际关系的重要性 人际关系的重要性之有益身心健康 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。在我看来，人是群居动物，离不开社会，离 不开他人，所以如果做到正真的个体是很困难的。因而，学会如何 与人相处是很有必要的。在生活里，我个人认为既要有自己的个人 中心，也要有团体的意识，也就是说，在参与交际的同时，不能把 自己本质忘了，应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团 活动，因为那里可以认识挺多人的，而且又能够学到很多课外的东西，当然，我也不会只顾忙碌于社团里，我还会留点时间给自己， 做自己喜欢的事情，比如说，去泡图书馆，运动等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生 产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的 先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社 会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关 系状况都对其人生产生重要的影响。 关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 处于青年期的个人，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊， 满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生，新 的群体的构成和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心 理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使 人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。友好、
彩虹之桥 ——“人际沟通”团体活动方案 创始阶段：第一次团体活动方案 一、团体时间：（120分钟） 二、团体地点： 三、团体对象： 四、团体目标：提高人际沟通能力，改善人际关系 五、本阶段目标：创始阶段，相识暖身，确定团体目标 六、活动内容： （一）破冰游戏：（以下二选一）——15分钟 目的：活跃气氛，初步相识。 松鼠搬家——规则： 参与者每三人为一组，其中两人双手举起，对掌搭成一个“小木屋”，另一个人扮成“小松鼠”，蹲在“小禾屋”里： 根据主持人的口令进行变化。如： “松鼠搬家”——“小松鼠”调换“小木屋”； “樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的两个人分开，寻找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”； “森林大火”——“小松鼠”可以变成“樵夫”，“樵夫”可以变成“小松鼠”。 主持人不断变化着发出口令，大家做出相应的变化。在活动一开始安排2只无家可归的“小松鼠”充当竞争的角色，这样在变化中必然会有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出来。 集体分享活动的感悟。 温馨提示： 要有足够大的活动空间，便于“小松鼠”、“樵夫”跑动变化： 本活动是人数越多效果越好，出现无家可归的“小松鼠”和没有“小松鼠”的“小木屋”均被认为是淘汰：主持人要关注多次被淘汰的“小松鼠”和“樵夫”，可以请他们表演节日或交流被淘汰的心理感受。 活动点评： “松鼠搬家”游戏是在快乐的笑声中进行。激烈动荡的“森林大火”中，机灵的“小松鼠”很快找到了新的家，勤劳的“樵夫”不仅搭好了新“屋”，还热情地呼唤着“小松鼠”进“屋”，形成了和谐的“松鼠之家”。假如“小松鼠”和“樵夫”没有主动交往的意识，没有积极合作的态度，没有有效竞争的能力。被淘汰是必然的。 虽然游戏规则中要求是一间小木屋中住一只“小松鼠”。但出现了一屋住双“鼠”的情形，主持人不是否定而是肯定，欣赏这种突破规则开放思路的态度，提倡这种“在竞争中合作，在合作中竞争”的精神。活动一方面让大家感受竞争的压力和淘汰的残酷，另一方面也体验了合作的温馨与双赢的快乐。
论大学生学好人际交往的意义和作用 人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调，交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容，是人的思想，观点，兴趣，情感和态度的相互交流，目的是达成沟通，协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此，提高大学生人际交往能力，对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。 一、大学生人际交往的存在的问题 据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80％以上，有明显心理异常者占37％，与人无法沟通者占21％。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问题： 1、性格缺陷 大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期，大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么好；一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一 大学生在学校自己支配的时间多了，却又常常感到无聊，于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流，而各类电视节目争奇斗艳，新鲜刺激的网络游戏层出不穷，又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种，无形之中便减少了学生之间直接交流的机会，而同时又助长
浅谈人际交往能力的重要性 孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的 过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对 自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方 的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我 完善才可能实现。 一、处理好各种关系 对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬 重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重 要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学 习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持， 帮助你更好地成就事业。 对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的 存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开 朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。 对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者 的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所 了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。 对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时， 也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大
敞开心扉交朋友 ----小学生人际交往活动设计 一、活动目标： 1．增进团体成员间的了解。 2．协助成员树立积极主动的人际交往态度。 3．检视团体的凝聚力，以及成员在团体中的参与、互动程度。 4. 让成员学会敞开心扉，主动去接纳、喜欢和肯定他人。 5. 在朋友之间，要学会信任和尊重他人，这样，才能获得真正的财富。 二、活动准备： 各种颜色的新型卡片若干张，用硬纸绘制的标有十个等级的心情温度计每人一个，记号笔每人一只。 三、活动程序： （一）“坐地起身”暖身游戏（10分钟） 1．将成员随机分成两组，确保两组的人数以及男女生的比例差不多。 2．每组先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当领导者发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 3．在游戏过程中，领导者负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。
（二）“爱在指间”（30分钟） 1．活动过程 将团体成员分成相等的两组，一组成员围成一个内圈，再让另一组成员站内圈同学的身后，围成一个外圈。内圈成员背向圆心，外圈同学面向圆心。即内外圈的成员两两相视而站。成员在领导者口令的指挥下。做出相应的动作。 当领导者发出“手势”的口令时，每个成员向对方伸出1～4个手指：（1）伸出1个手指表示“我现在还不想认识你”；（2）伸出2个手指表示“我愿意初步认识你，并和你做个点头之交的朋友”；（3）伸出3个手指表示“我很高兴认识你，并想对你有进一步的了解，和你做个普通朋友”；（4）伸出4个手指表示“我很喜欢你，很想和你做好朋友，与你一起分享快乐和痛苦”。 当领导者发出“动作”的口令，成员就按下列规则做出相应的动作：（1）如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做；（2）如果两个人都是伸出1个手指，那么各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚；（3）如果两个人都是伸出2个手指。那么微笑着向对方点点头；（4）如果两个人都是伸出3个手指，那么主动热情地握住对方的双手；（5）如果两个人都是伸出4个手指，则热情地拥抱对方。 每做完一组“动作一手势”，外圈的成员就分别向右跨一步，和下一个成员相视而站，跟随领导者的口令做出相应的手势和动作。以此类推，直到外圈的同学和内圈的每位同学都完成了一组“动作一手势”为止。 2．领导者引导成员进行经验分享 （1）刚才自己做了几个动作?握手和拥抱的亲密动作各完成了几个?为什么能完成这么多（或为什么只完成了这么少）的亲密动作? （2）当你看到别人伸出的手指比你多时，你心中的感觉是怎样的?当你伸出的手指比别人多时，心里的感觉又是怎样的?
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
一、活动主题：人际关系主题班会 二、活动背景 在经济危机的社会大背景下，如何增加同学们的软实力成了至关重要的一点。大学生是宝贵的资源，是一个国家未来的栋梁，作为社会活动的主要推动力量，大学生不仅要做到"德智体美"全面发展，还应锻造健康的心理。大学生的心理正趋向成熟，是人生观，世界观，价值观形成的重要时期，大学生的情绪不甚稳定极易产生心理矛盾，心理冲突，因此大学生需要心理健康教育以提高学生的心理健康水平，优化学生心理素质，促进其人格成熟，而人际关系又是组成心理健康的重要指标。为此我们班召开此次班会，让更多的同学树立健康的心理意识。 三、活动目的 在此班会的目的是丰富本班学生的心理健康知识，教授同学人际交往的技巧。促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病，让本班同学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，解答一些同学生活和学习中的实际问题，增强班级凝聚力，本次班会对于破除同学对心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义。 四、活动宗旨 "提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级" 五、活动时间与地点 ******** 六、活动流程
1. 全体同学鼓掌表示班会开始 2. 主持人开始介绍班会主要内容 3. 介绍心理健康的概念及标准，并请同学讨论生活学习中心理不健康的表现及注意事项 4. 介绍人际关系概念及大学生人际关系特点和处理人际关系的意义，在意义部分，大家讨论"马加爵"案例，总结人际关系对身心健康的意义。 5. 介绍大学生人际交往影响因素，并展开其中第一印象进行互相描述及对人际交往认识错觉进行深入分析 6. 探讨人际交往障碍及如何调试的方法，请班中参与活动较少的同学，借班会机会抽签请另一个同学与其进行沟通，增加交流的机会。用实力告诉大家 集中调试交往障碍的方法。 7. 介绍心理障碍资自卑，怯懦，嫉妒和猜忌心理的调试方法，请同学们用小品剧的形式，告诉大家在真正交往中如何克服这些心理。 8. 告诉大家如何建立良好的人际关系，同样，用几组小品剧的形式，真实，深刻的告诉大家生活中应该如何掌握交往技巧，并且获得良好的人际交往能力。 9. 将大学生人际关系在大学中的应用推及至上班后的社会，人际关系是关系心理健康的关键因素，进而会影响人一生的幸福。 10. 呼应本次班会的"提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级"的宗旨，就班级近期情况进行总结，并且，观看一个班级活动flash，结 束本次班会 11. 班主任总结班会情况，给予意见与建议。 七、执行安排
人际沟通对自我认知的影响和作用 一、引言 人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引人们的重视。 说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。同事之间只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应 自我认识是主观自我对客观自我的认识与评价，自我认识是自己对自己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价，对个人的心理生活及其行为表现有较大影响。如果个体对自身的估计与社会上其它人对自己客观评价距离过于悬殊，就会使个体与周围人们之间的关系失去平衡，产生矛盾，长期以来，将会形成稳定的心理特征自满或自卑，将不利于个人心理上的健康成长。自我认识在自我意识系统中具有基础地位，属于自我意识中“知”的范畴，其内容广泛，涉及到自身的方方面面。 如果一个人不能正确的认识自我，看不到自我的优点，觉得处处不如别人，就会产生自卑，丧失信心，做事畏缩不前……相反，如果一个人过高地估计自己，也会骄傲自大、盲目乐观，导致工作的失误。因此，恰当地认知自己能够克服这些不切实际的想法，还能够全面的认识自己，在生活中寻找到适合自己的方面。 二、人际沟通对自我认知的积极作用 巧妙的人际沟通是创造良好的人际关系的前提，良好人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。 一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。 三、人际沟通对自我认知的消极作用 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人
人际沟通小组活动： 单元名称相识相知时间90 分钟 1.使成员之间相互熟悉 单元目标2. 协助小组成员建构团体 3．引导小组成员了解自身在人际交往方面的不足及认识到人际交往的重要性活动名称活动内容时间备注 1.活动规则：组员站成一圈；每人左手握拳竖起中指， 右手拇指食指练成一个圆圈，套在右边组员的拇指 捉虫虫上；主持人朗诵一篇文章，当文中出现某一指定一 眼，组员的右手要快速捉着右方组员的拇指，左手 5 分 （热身游戏） 一面被人捉到；以捉得“虫虫”最多者获胜。 2.活动目的：让组员之间彼此熟悉，同时通过简单的身 体接触帮助建立彼此间的亲密感。 约法三章 制定团体契约： 1．由领导者先说明团体的规则：团体内开放自我、坦 诚；课堂外保守秘密，准时、积极，保证参加所有 活动 2．团体成员进行补充 3．团体成员表决通过并立下誓言 1．将小组成员分为两组； 准备好团体契 15 分 约 模仿秀（单行沟通小游戏）2．活动一：由主持人模仿一组日常生活情境；组员站 成一列，后一位组员背对前一位组员，每个人依次 模仿主持人所作肢体动作，彼此间不能有语言沟通。 3．活动二：主持人准备两张纸片非别写着“猴子捞月”30 分“举头望明月，低头思故乡” ；组员分一两组，纵列，纸片后一位组员背对前一位，由第一位组员根据成语或 诗句做出动作，之后组员依次模仿，最后一名组员 猜动作所表达的含义。 4．让组员明白单向沟通的意义及不足，从而认识到在 魔术棒（双向沟通活动） 节目预告 生活有效沟通的重要性。 1．分组小游戏：主持人对组员进行分组，方法是用活 动之前准备好的纸，上面画有不同图形，组员随机 抽取纸张，图片相同者为一组；随机组成的小组， 组员之间先进行组内沟通。 2．游戏——魔术棒：主持人讲述故事，假设大家出海 遇险，飘到一座荒岛上，全部财产已失去。某日你 在荒岛上捡到一只魔术棒，大家可以把它制作成任 何你认为需要的东西；要求组员在 10 分钟内，尽量相 处不同的东西，并由一名组员负责写在白纸上； 10分钟之后，各组把答案贴出来，并分享所列扶物 品内容（不能重复）及数目，看哪一组列得最多。 3．分享活动感受，每一组组员分别讲选择物品的原因， 及组内讨论等；并由主持人讲解双向沟通的重要性。 1．预告下次活动的内容 2．填写评估表 30 分纸、笔 10分
人际交往与恋爱中的沟通技巧讲座 策 划 书 主办单位：西南大学学生社团联合会 承办单位：西南大学心理协会
一、活动背景 目前，人际交往问题在社会上起着重要的作用，在工作学习生活方面有着很大的影响，当代大学生在这方面有着很大的困惑，在面临的各种问题与苦恼中不知道给如何很好的解决，而面对恋爱这一话题，问题更是层出不穷，所以考虑到广大同学的强烈建议，心理协会决定在11月16日举办主题为“人际交往与恋爱中的沟通技巧”讲座。 二、活动目的 希望通过此次讲座，能够帮助同学们很好的处理人际关系问题，在恋爱沟通技巧方面有自己较为成熟的方法。 三、活动对象 西南大学全体学生 四、活动主题 人际交往与恋爱中的沟通技巧 五、活动时间及地点 时间：11月16日下午3：00-5:00 地点：西南大学心理学院@@室 六、活动形式及内容 讲座形式，内容围绕人际交往和恋爱沟通中容易出现的问题，如何面对沟通如何解决。 七、活动流程 A 活动当天流程概要 2012年11月16日星期五下午两点前，活动部、宣传部、办公室等 各部门部长带领干事到达活动地点布置活动现场。三点左右进行以“人际交往与恋爱中的沟通技巧”为主题的讲座，主讲人心理学院发展与教育心理学教授龙长权老师。活动以讲座的形式进行，持续大约2个小时。 B 活动分工细节 1教室申请 由理事长（尹航）负责在心理学院确定讲座教室并邀请龙长权老师前来 讲座 2 活动宣传 手绘海报2-3张，由宣传部（王瑜畅）负责。星期三开始筹备，星期五
中午之前完成。 3活动策划 由会员部（覃琳）负责，活动前一周写好活动策划并安排和组织活动的开展进行。 4活动现场准备 由活动部（王喻畅）负责，活动现场布置；多媒体教室的多媒体要是借用；扩音设备的调试；PPT（视频）的播放；音乐播放。 5 后续工作 由社长（付文涛）负责，进行活动总结，并完成西南大学文化素质教育报告表和活动总结，于活动结束后5个工作日内交到社联办公室 七、所需物资 名称数量费用/备注 桌子三张以上借 凳子五个以上（越多越好）借 可支起的黑板一块借 粉笔一盒3块 心理图片若干张理调部提供 心理量表若干份5元 心理书籍若干本理事提供 讲师袍若干件借 中性笔一盒20元 小台灯若干100元 玻璃球五个50元 大伞蓬 2 社联提供 共计178
一、沟通的重要性 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。 二、大学生的人际沟通技巧 作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来
小学生人际交往团体心理辅导方案 1.团体名称 “打开心扉交朋友”——小学生人际交往团体心理辅导 2.团体性质 封闭式、结构式、同质性、成长性 3.团体目标 本团体希望通过“心理游戏”的形式，为组员营造一个真诚、尊重和温暖的小组氛围，引导他们思考自己的优缺点以及人际关系，通过与其他成员的沟通、探讨，使组员认识、了解自己在人际关系方面的优缺点，并勇于接纳自己的缺点。帮助组员在团体中培养一份归属感和被接纳的感觉，在体验与他人的亲密交流、彼此信任的同时，学会关心、倾听和体察他人，提高人际沟通技巧、建立互信互助关系。 4.团体对象 新造镇在校小学生，需有比较强烈的的认识自我的意愿，希望提高人际交往能力，能认真地对待小组活动。 5.团体规模 12~16人（团体人数为偶数） 6.团体时间 活动计划3次，每次2小时，在一周内完成。 7.团体地点 新造镇家庭综合服务中心 8.团体领导者 领导者：吴丹婷，湛江师范学院大二在校生。2013年获得国家三级心理咨询师资格证。现为新造镇家庭综合服务中心社工实习生。曾在三下乡活动中带过“人际交往”团队。 9.理论依据 1.人际沟通理论 人际沟通是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程，是人们交往的一种重要形式和前提条件。
人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色，形成健全个性的基本途径。人际沟通具有传递信息、心理保健、自我认识和人际协调等功能。 人际沟通为团体咨询过程中人与人之间如何交往、怎样增强沟通效果、建立良好的人际关系、避免或减少交往障碍提供了大量有价值的参考，也为团体领导者选择怎样的团体沟通方式，如何观察、指导团体成员的沟通，增进自我了解和他人了解，在协调的人际关系中获得成长提供了具体的方式和技巧。 2．社会学习理论 社会学习理论是一种在行为主义刺激——反应学习原黎基础上发展起来的理论，着重阐明人是怎样在社会环境中学习的。 社会学习理论认为：人们通常是通过对他人的行为进行观察和模仿来学习和形成一种新的行为方式，尤其是对人们在社会生活中的各类行为进行观察学习。团体咨询为来访者创设了一种特殊的情境，充满理解、关爱、信任，这种环境的变化必将引起个体行为的改变。 3．社会交换理论 社会交换理论是社会学家霍曼斯提出的，他受经济交易理论的启发，而强调社会互动过程中的社会行为是一种商品交换。其基本假设是，人们所付出的行为发么是为了获得报酬，要么是为了逃避惩罚；并且，人们是按照昼缩小代价而昼提高收益的方式行动的。而后，发展出代价与报酬的关系理论，提出了获得报酬与付出代价的关系，即对称的获利、对称的吃亏和双方代价与报酬的不对称。海斯（Hays，1988）对交换关系得失的研究表明，人们认为从人际关系中自己获益的方面是：陪伴、自信、情感支持、交换信息、物质或任务上的帮助、自尊及获得朋友的价值观。为对方付出的代价有：花费时间、增加责任、影响情绪、失去独立性及对其他人际关系的否定影响。 4.马斯洛需要层次理论 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。马斯洛需要层次理论揭示每个人都渴望被他人接受、尊重和欣赏以及形成良好人际关系的能力；团体可以满足人社交的需要、归属和爱的需要。 10.团体方案
人际沟通三分钟演讲稿 人际沟通三分钟演讲稿篇一 同学们： 俗话说：笑一笑，十年少。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。 你听说过关于日本原一平先生的故事吗? 原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓，妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就研究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了成功，成为鼎鼎有名的人。 原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39种微笑，并且自己也将这39种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。 正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害;正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。 的确，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，甚至帮助你走向成功。 记得一次去医院看病，我坐在椅子上排队等待，一个男的对着护
士说：你们这是怎么搞的?医生约了我上午9点整来，你自己看看都已经9点40分了。我本以为护士肯定会以牙还牙，然后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：先生，实在很抱歉，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请您稍等。过了一会儿，只看见那个护土微笑着说：先生，到您了，请进去。我不禁佩服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到刚才一直对他微笑的护土，诚恳地说：刚才实在对不起，请原谅。护士依旧微笑着说：没关系的。 可见，微笑有时候还能化干戈为玉帛。 每天你给别人一个真诚的微笑，别人也会给你一个微笑。 微笑能让别人对你所怀的顾虑在一瞬间消失;微笑能让你与别人的关系融洽;微笑是沟通彼此心灵的无声语言。既然如此，那么，朋友，就请大方起来，请别吝啬你的微笑。 谢谢大家! 人际沟通三分钟演讲稿篇二 一是首因效应。人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息，包括容貌、语言、神态等，至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理就是首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中，纠正对他人第一印象的不全面的认识。 二是近因效应。就是指最近一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般来说，熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用，因此我们平时应该注意