学院毕业论文开题报告
注：文管类学生偏重于对文献资料的理解与综述。表格栏高不够可自行增加。
京东商城的五力分析 五力模型由迈克尔·波特提出，该模型涉及的五种力量包括：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。本文以五力模型为基础，对京东商城所处的竞争环境进行分析，从不同角度探讨各种竞争力量对京东商城产生的影响。 一行业内现有竞争者的竞争能力 目前，在B2C电子商务网站中，较为知名的有京东商城，卓越，当当等，相比于竞争对手，京东有着较强的竞争优势。 首先，京东有自己的产品特色，京东商城目前的产品主要以家用电器、电脑、手机等电子产品为主，占到产品总数的60%-70%，这样可以形成规模经济，从而保证电子产品拥有较高的性价比。而当当网以销售图书、音像制品为主，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，卓越则定位于综合性网上购物商城，拥有28个大类数百万种产品。在电子类产品的价格上，京东明显低于其他竞争对手，通常比别人便宜10%。 其次，随着第三方支付平台的出现，网络购物的信用问题得到了解决，目前障碍它发展的主要因素是物流配送问题，物流配送的时间长、服务质量差。从2008年，京东就自建物流配送系统，斥资成立物流公司。目前，京东已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心，还在天津、苏州、杭州等180座重点城市建立了城市配送站，物流配送的速度和服务质量得到了全面提升，在这一点上明显优于其它企业。 二潜在竞争者进入的能力 现在电子商务行业开始逐渐成熟，越来越多的人把目光投向这一行业，但这个行业的进入壁垒还是很高的。而且以京东的规模，只要它继续保持目前的低价模式，以及更加完善的售后服务，应该不会受到很大的威胁。 当然，也存在一些潜在竞争者。目前阻碍电子商务发展的最大障碍是物流配送环节，通过相关资料，我们知道顺风快递已经涉足便利店，在一些大的城市开设便利店，并且顺风将会进入电子商务行业，以其遍布全国的物流网络和实体店无疑会大大冲击现有的电子商务企业。同时，京东的商品以电子信息类产品为主，但国内的大型家电销售连锁企业(国美、苏宁)已纷纷开发网上销售渠道，加之实
京东商城营销策略分析 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止差不多进展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的进展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其专门的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品差不多上正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时刻内取得了快速的进展。 关键词：商务模式市场促销物流 一、京东商城的进展历程 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（运算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具阻碍力的电子商务网站之一。 1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。 21世纪的第一个十年是中国电子商务进展十分迅速的十年，在此期间，国内产生了一大批闻名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时刻比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。于此同时，在京东的起步的时候，国内的３Ｃ市场中，如国美、苏宁等一些实体店差不多存在且进展了专门多年，规模差不多十分可观，市场覆盖率十分庞大，它们的运作模式差不多成熟，而且差不多被宽敞顾客所熟知和同意。不仅在实体经济领域，在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有杰出网、腾讯的拍拍网等。 因此，能够说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分庞大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的进展壮大，直至今天的规模。360buy 京东商城自 2004 年初登陆电子商务领域以来，用心于该领域的长
企业战略管理——京东商城战略管理 0、前言 从1999年开始，中国电子商务B2C企业已经经历了11年深耕细作的发展历程，在供应链管理、前端服务、运营经验、资本要素等方面将步入成熟期。中国快速扩张的电子商务市场不仅吸引海外投资者与诸如全球最大零售商沃尔玛的注意，也在传统的B2C商城之外，细分出更多的市场空白领域。从主打文化消费的当当网，卓越网的兴起，到主打快时尚消费的麦考林、凡客、乐淘、梦芭莎、麦包包、MASAMASO，以及维棉、优雅100等异军突起；从主打3C产品的京东商城正以颠覆传统家电销售渠道，让国美，苏宁感到恐慌的速度增长；再到淘宝网全力打造B2B2C模式的综合品牌直销商城——淘宝商城。我们可以深刻的体会到，电子商务正以前所未有的速度改变我们的生活方式。 5月22日，京东在纳斯达克正式敲响开市钟，IPO定价19美元，总融资额达17.8亿美元，市值将超过250亿美元。京东成为中国第118家赴美上市公司，也是迄今最大一家中国IPO公司。京东股价在挂牌首日报收于每股20.90美元，上涨10％，市值超过280亿美元，成为继腾讯、百度之后市值中国第三大互联网上市公司。 表1 中国电子商务典型商业模式比较 形式代 表 商业模式 B2B 阿 里巴巴 全球领先的小企业电子商务公司，三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交
综合B2C 当 当 打折图书，电子文化产品零售 综合B2C 卓 越 主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品
而综观各个电子商务企业，竞争的背后是产品及供应链管理机制的竞争，以及由此带来的快速周转、成本控制结果和物美价廉的用户体验。 1、公司介绍 本次我们选取的研究对象，是中国当前发展最为迅猛的综合B2C企业——京东商城，它是中国B2C市场最大的3C产品网上零售专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
企业使命角度分析 京东商城的使命为：“让购物变得简单、快乐！”。围绕使购物变得简单快乐这一核心理念，京东建立起自己的核心能力，主要从以下几个方面体现： 1.注重客户消费体验 京东商城认为：用户体验对于京东来说是最为紧迫、最为直接、形成冲击最强烈的事。因此京东在满足客户消费体验上投入大量的企业资源。京东商城作为电子商务企业，消费者与商家之间是通过网络来完成购买的整个过程，不具备传统零售行业所拥有的直接消费体验，如试穿、试吃、试用等强烈的体验感，但是京东商城通过科技和营销策略加强客户与商家的互动，部分弥补了电子商务企业的先天不足。 2.着力建设物流、支付等核心能力 “简单购物”体现在购买过程的简便，因此京东商城将物流服务、退换货服务以及支付服务作为核心能力建设，并取得显著效果。京东自己建立三大物流体系，保障配送的及时准确，同时降低了配送的成本，且每年投入过亿元资金在技术研发上确保服务产品的持续创新，目前京东已经建立起了一套完整、优质、高效的服务体系。2011 年京东商城结束了与支付宝的合作关系，从而放弃了通过支付宝这单一的交易支付方式，并与快钱、财付通等第三方支付工具合作，并且支持货到付款，从而形成了支付方式的多样化。 企业愿景角度分析 京东商城企业愿景中的核心价值观就是诚信和以人为本，主要体现在京东商城的口碑营销和人才团队建设两个策略上。京东商城在广告宣传上的投入远远少于同等规模的 B2C 企业，京东规模的迅猛发展很大程度上来得力于无虚假的产品和优质的服务为其赢得的良好口碑。京东商城董事会主席刘强东说：“我们所有的客户都是通过口碑传过来的，这是京东骄傲之处。”在人力资源发展策略上，为吸引更多优秀人才的加入，京东商城搭建面向发展潜力大的新员工的快速发展通道，于是“京东管理培训生”制度就应运而生。 企业目标角度分析 京东商城将自己的目标定为：做中国最大，全球前五的电子商务企业。为争夺市场份额京东商城在销售上一直采用低价策略。在正常的产品销售中，京东商城家电销售价格低于传统渠道 10%，数码产品较传统渠道的价格低 15%。低价的家用电器的主要是低成本的网上销售，较之传统渠道 11%-12%的成本，京东的成本却只占整体产品销售的 5%。对于京东商城来说获得适当的利润已经足够了，没有过多的要求，这是京东商城的价格将低于传统的家电连锁的原因。 战略的实施规划： 一.品牌营销策略
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 京东商城的营销策略 市场营销学课程设计（论文）题目：京东商城的营销策略学生姓名：学号：邱丽君 1305012451 B13 工商管理（人力资源）4 班朱峰管理学院专业班级: 指导教师：学院: 1/ 10
京东商城的 4Ps 营销策略摘要：主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题，首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。 然后以京东商城发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词：营销策略；京东商城；营销模式 4Ps 理论产生于 20 世纪 60 年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。 1953 年，尼尔· 博登（ Neil Borden ）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“ 市场营销组合” （Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。 为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 Product Strategy 产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。 其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy 定价策略，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy 分销策略，主要是指企业以合理地选择分销
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy 京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 在报告中我们将从目标客户、盈利模式、核心能力这三个方面分析京东商城的商业模式：1）目标客户 京东商城旗下的用户包括有三大类型： 1.个人用户 2.企业用户 3.校园用户 个人用户，采取会员制度，包括有注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员七个等级，每一会员等级都有着不同的待遇，随着会员等级的升高，其收到的待遇也增加，那些会员为了享受更多的待遇而不断提高自己的会员级别，京东商城以这一点来吸引更多的顾客成为其新会员，而旧会员则给商城带来更多的消费金额。 企业会员，必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户，一旦成为商城的企业会员，即可在购物时享有专人提供一对一的全程服务，有全款全额增值税票等。 校园用户，是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用户，成为校园用户可以享受货到付款，同时可以体验京东网上商城校园代理送货上门服务。 其中，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分为25~35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。 现在，京东在线销售的产品包括家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货等四大类，
京东商城营销战略分析 一、京东商城的简介 京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务。根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合。 京东商城自成立以来，其营业额没年都在高速增长，连续四年增长率均超过300%，京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万，2010年京东的年营业额已经超百亿。 二、京东商城的营销策略 1.京东商城的电子商务模式 京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力。 但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。 2.目标市场营销策略 （1）市场定位 京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上
京东的人力资源战略 分析
北京京东世纪贸易有限公司 人力资源战略与规划 14人资双学位 陈琳 0713140401
一、企业战略： 京东是中国目前最大的自营式电商企业，集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。随着企业规模的的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。 目前京东的经营理念：合作，随着中国经济的国际化进程的加快，给企业带来机遇的同时也带来了竞争的全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，我们时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。这种合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作。我们收获由合作带来的“竞合共赢”，这才是是京东谋求发展的永恒理念。 诚信，京东在企业的发展上秉承着，“先人后企、以人为本”的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是我们的道德规范。
交友，如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，而不是纯粹的生意往来。京东一直秉持先做人，再做生意的理念，充分的考虑与客户之间的交友关系。 随着企业规模的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。对企业进行规划的目的就是使企业的各种资源之间彼此协调并实现内部供需平衡，由于人是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。人力资源规划的总目标是：确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员，实现人力资源与其它资源的最佳配置，有效地激励员工，最大限度地开发和利用人力资源潜力，从而最终实现在员工、企业、客户、社会利益一致基础上，保障企业经济和社会效益最大化。
2017-2018年京东商城之企业战略浅析研 究报告
目录 一、京东商城简介 (3) 二、京东商城外部环境分析 (4) 2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (4) 2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (6) 2.3竞争对手分析 (8) 三、京东内部环境分析 (9) 3.1京东财务状况 (9) 3.2京东市场营销能力 (9) 3.3京东供应链管理能力 (10) 3.4京东商城的核心竞争能力 (10) 3.5京东的组织架构图 (11) 四、京东商城战略选择 (12) 4.1蓝海战略 (12) 4.2市场渗透战略 (12) 4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (12) 4.2.2 彻底贯彻低价策略，打通网络入口 (13) 4.3差异化战略 (14) 4.2.1启动联营销售，借利润返点提高盈利 (14) 4.2.2服务差异化 (15) 4.4京东上市 (15) 五、京东商城存在的问题及建议 (17)
5.1存在的问题 (17) 5.2建议 (18) 一、京东商城简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，目 前拥有遍及全国超过6000万注册用户，在线销 售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、
品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。3月10日，京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市，交易代码为JD。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连 模达13205亿元，同比增长64.7%。国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。 短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？ 二、京东商城外部环境分析 2.1行业宏观环境分析——PEST模型 （一）政治法律因素 近几年来，一方面政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。 （二）经济因素 我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，
市场营销学 课程设计（论文） 题目：京东商城的营销策略 学生姓名：邱丽君 学号：1305012451 专业班级: B13工商管理（人力资源）4班 指导教师：朱峰 学院: 管理学院
京东商城的4Ps营销策略 摘要：主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题，首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。然后以京东商城发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词：营销策略；京东商城；营销模式 4Ps理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 Product Strategy产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy定价策略，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy分销策略，主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 Promotioning Strategy促销策略，主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。 一产品策略 京东商城相较于同类电子商务网站，拥有更为丰富的商品种类。京东图书频道更是丰富了京东商城的产品，完善了其服务。京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社、商务印书馆、机械工业出版社、中华书局、中信出版社等国内出版巨头与京东商城合作。 在产品价格方面，秉承“低成本，高效率”的法则，京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%—20%，比厂商零售指导价便宜10%—30%。由此可以看出，京东商城是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精可见,多样化,专业化是京东目前主要的产品特征。 二定价策略 网上购物看重的就是方便快捷，物美价廉，这对于所有B2C公司来说，其生存法则就
京东商城分析报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。
京东商城的OPM战略运营模式分析 姓名：XXX 班级：10财本二学号：10101013309 摘要：运营模式通常代表了一个企业的经营风格和获取利润的经营方式。不同的企业应根据自身的性质和发展状况制定相适应的运营模式，不能完全照抄照搬成功案例的方式，否则只会适得其反，打乱企业自身的经营节奏。本文主要分析京东商城实行OPM战略跻身电子商务行业前列的运营模式,并对其他企业实行OPM战略提出合理化的建议。 关键词：京东商城 OPM战略运营模式 每个成功的企业都有专属于自己的运营模式，它代表了企业的经营理念和企业文化，是企业的形象，企业的气质。众所周知，成功不可复制，但其他企业可以通过借鉴成功企业的经验，并结合自身的实际状况，改善企业运营的模式。因此，深入分析成功企业的经营秘诀是非常重要并且有意义的。首先我们来了解下我国电子商务行业的发展现状以及京东商城的地位。 一、我国电子商务行业的发展现状 2010年是我国电子商务专业网站的爆发年，数十亿的风险投资让2011年的电子商务市场“子弹横飞”，近两年有可能发生大规模的“洗牌”，而不太可能发生类似2000年的网络泡沫破灭。 电子商务是销售渠道的革命，不仅涉及网上资源的整合，更辐射到物流企业、制造商、强势零售商线下渠道的战略调整。第一阶段的电商，以消费者利益提升、长尾产品销售和处理过剩产品为特点，是行业早期的普及阶段，以淘宝、当当、卓越亚马逊等为代表。第二阶段，一产品细分为区别点，是电子商务的扩张期，以凡客诚品、麦考林等为代表。第三阶段的电商以网络资源的整合为驱动力，是电子商务的整合期，以苏宁易购、爱慕在线等为代表。 当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。1、服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。 二、京东商城在我国电子行业中的地位 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城营销策略分析
专业：电气及其自动化班级：14级电气专升本姓名：段玉伟 学号：140542020
一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。
2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo 和吉祥物。 2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的覆盖1037个县区自建物流体系。（2013年中国电子商务研究中心数据）
京东商城战略演变分析 京东商城从创立至今，由中国B2C市场较大的3C网购专业平台逐步发展为中国最大的综合网络零售商，在线销售包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类，数万个品牌，百万种优质商品。下面让我们一起领略一下它的发展历程：公司时代：1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。多媒体网时代：2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。博客系统时代：2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。商场时代：2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。特色服务：2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。企业时代：2013年3月30日京东正式启用https://www.doczj.com/doc/c04104444.html,域名，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。2013年5月京东商城超市业务正式上线,京东将超市也搬到线上。在2013年7月京东成立了金融集团，开放POP平台，提供小额信用贷款、流水贷款的金融服务；2014年进行并购整合，为上市做准备。 纵观以上京东的发展历程，其发展战略主要有：1.成本优先战略：在电子商务时代京东商城要做的就是，打造一个诚信、共赢、繁荣的网络零售生态系统，将更多的品牌商、供货商聚合到京东商城的平台之上，借助于京东商城锻造的高效率、低成本、供应链，开放信息、物流、财务系统，实现产业链各方的共赢，这正是京东实施最新战略的目的所在。2.市场渗透策略：京东商城从2004年进入电子商务领域以来，一直致力于仓储、物流、售后服务体系等基础的建设和升级扩张，为消费者提供了良好的网络购物体验。3.差异化战略：告别重销售，轻品牌的时代，发展更多用户，提高知名度; 全品类，京东商城不断丰富自己的产品种类，力求把更多的白领和中高端消费人群聚集在自己身边。 而2014年京东CEO刘强东表示又主要有以下五大发展重点：一：技术层面，更加重视移动互联网和大数据，鼓励内部技术创新，并完善研发创新机制。二：金融方面，京东金融集团目前是独立于公司的，实现了人财物的独立。三：020方面，整合线下的库存资源，例如将一些便利店变为京东的线下库存。四：渠道方面，2013年，京东将重点向三四线以下城市拓展。五：国际化方面，京东明年将在国际化有进一步动作。 从以上我们可知，京东从创立开始至今，不仅仅立足于将公司打造成一个销售商和代理商，还更要是一个服务商，一个为社会提供全面服务的互联网金融企业。具体来说，京东不仅开商城销售代售商品，更多的是提供物流，金融等方面的服务。发展战略有些层面虽说是企业早先设计好的，但也是随着外界大经济环境的不断改变而不断改变的，也有些自发层面的因素在里面，因此来说应当是二者结合产生的。在京东不断的发展进程中，二者是相互作用，相互影响的，起初有一定的战略设计后，让京东按照自己的思路发展，剔除那些不利于自己发展的因素，这样起初设计因素就影响并作用于了自发层面的因素，起到一定调整、控制作用；而企业在成长过程中，要发展壮大，就要抓住社会发展中对自己有利的和有潜在发展的机会，对起先的设计进行调整、完善，跟上经济发展的步伐，这样自发的层面因素又影响并反作用于起初设计层面因素。所以来说，京东的战略演变是在社会发展的基础上，二者相互协同作用、相互结合产生的结果，反反复复地不断进化产生的结果。
京东商城营销策略分析 一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的
浅谈京东商城案例分析 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和低价的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发
挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音
摘要如今，“网购”成了社会热门词语。诸如亚马逊、天猫、京东商城等b2c电子商务平台日益成熟。然而，b2c电子商务自20世纪90年代诞生以来经历了由狂热到彷徨、消沉的剧变，中国电子商务企业需要对此作出反思和总结。因此，对b2c电子商务企业竞争战略的研究势在必行。本文对国内最大的b2c领域网购专业平台――京东商城的竞争战略进行分析，通过对价格、产品、服务和人力资源四个方面的分析，探讨其对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率的借鉴意义。 关键词电子商务企业 b2c 京东商城竞争战略 一、绪论 研究背景、目的和意义： 电子商务诞生于20世纪90年代，进入21世纪以来，发展尤为迅猛。据emarketer预测，到2018年，中国电子商务零售销售额将达到10000亿美元，约占全球市场份额的40%。 然而，电子商务的发展并非一帆风顺，所有新事物的诞生必然伴随着剧烈的变革和艰苦的斗争。放眼世界，亚马逊也曾一度亏损，当当更是由上市经历到退市，凡客诚品由辉煌到衰落，聚美优品最终走向私有化……股票起起伏伏，企业的命运也随之浮浮沉沉。作为电商最主流的模式――b2c，即企业到个人电商，自2015年第二季度以来，市场占比首次反超c2c，逐步成为电商行业趋势。京东作为b2c领域的代表，很好地抓住了这一发展机遇，率先实现了商品品牌化。因此，研究b2c电子商务企业京东的竞争战略，分析其竞争优势，对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率、提高国际竞争有十分重要的借鉴意义。 二、京东的价格战略 低价是永远的命题： “低价”是消费者永远欢迎的，也是一家企业长久立足行业的重要原因之一。而京东就很好地把握住了这个“硬武器”，一步一步获得消费者的认可和关注。京东商城的自营商品直接从品牌厂商或者分销商进货，中间无盘剥，通过网站展示，消费者下单后直接由京东仓库或品牌方仓库发到消费者手中。ceo刘强东在很多场合一再强调：“京东绝不牟取行业暴利，只拿我们该拿的部分。” 从商业模式来看，所有电商企业无传统门店所需的租金、场地、水电等成本，京东也遵循这一点（专门为某些品类开设的线下体验店除外）。节省的成本均以产品低价的形式回馈给消费者，消费者只需坐在家里，靠一根网线，轻轻点击鼠标，就能享受到足不出户收货的便利和快捷。据悉，京东商城自营商品当日达和次日达的订单占比已超过85%。 从系统来看，京东一直致力于打造先进的物流系统和信息系统，以降低库存周转率。例如，目前京东家电的周转率可以做到大约35天，而包括国美、苏宁在内的行业平均值是60天。这就大大提高了京东的运营效率，从而节约成本，为供应商、顾客和整个供应链带来价值。 从账期来看，京东商城由于规模效应，有能力给到厂商一个更有力的回款周期。例如，家电的账期可以缩短到10天，而在传统卖场，至少要到40多天供应商才能收到回款。 从以上分析也可看出，b2c电子商务行业由于直接接触消费者，无中间利益盘剥，无实体店成本、高效信息化管理、无厂家进场费、促销以及导购费等成本支出，的确比传统行业具有先天的成本优势。低成本反映给消费者的直观感受便是低价，一切价格战的底气来自低成本。 三、京东的商品战略 全品类一站式综合购物商城： 现在，京东的范畴已经远远超越了百货超市的概念。可以说，京东内部不存在选品的问题。