计算机维修操作规范：
1）有利于我们判断故障产生的原因，尤其是对于一些隐性的故障，例如说地线等原因造成的主机运行不稳定，尤为重要，还有电源检测，主板检查
2）规范操作，避免非损的产生，如释放余电与防静电操作
3）专业的操作，展现专业的形象，有利于提高用户对于联想的技术认可程度，也有利于避免用户对于技术的不满发生，如部件放置与验机操作等。
市电检测包括两个方面的内容：一是测量市电输出的交流电压，要求在220V±10%范围内，另外一个方面就是检测地线接地情况，两方面均正常，用户处的市电电压才是在正常范围内的。
市电测量需要使用到的工具主要是万用表，我们使用万用表的交流电压档，红表笔接火线、黑表笔接零线测量市电电压的输出。另外注意，由于部分插座有保护联动措施（避免小孩触电），测量市电的时候，需要红黑表笔同时插入火线和零线接头，这时单插入一个表笔的时候是无法插入的。
测量市电电压的时候需要注意，如果用户的计算机接在插排上的时候，我们应优先测量插排。主要的原因是避免由于插排的质量不合格造成的市电电压不正常。如果插排测量的结果正常，我们可以不用在去测量插排连接的墙上插座。如果插排测量的结果不正常，我们就要再次测量墙上的插座，来确定原因究竟是在于市电本身还是插排造成的。
测量市电的时候，我们应尽量的选取用户处比较有代表性的市电电压时刻。如夏天开空调的时候，我们应尽量选择测量空调启动的那一刻的市电电压。又如商业用户，我们应尽量选择用户刚刚上班时候的电器开启的高峰期来测量市电的电压。因为电压较容易受外界其他因素干扰，我们选择在这些典型的时间来进行测量，我们就更加的能够把握用户处市电对于计算机运行的干扰情况，更加便于我们的故障原因判断。
比如：一个网吧共50台机器，每天早上开机时进入系统后，总是有三、四台机器的键盘或者鼠标不动了，并且不固定是哪台机器；经常出现网卡坏和上网电线的问题；这种情况发生后，排除硬件有批量的质量问题后，基本可以确定，可能是接地不好或者没有接地线导致。计算机主板以及其他板卡上有不少大容量的电解电容，该电容即使切断电源之后仍然会残留有充电电荷，如果这些电荷在维修之前未彻底的释放的话，在维修过程中，一旦发生放电，就会造成板卡的损坏。所以在拆装计算机之前应先充分释放主机的残留电荷。
例如：一台计算机关机之后，然后马上拔下主机电源线，然后马上按主机开关，通常会发现CPU散热器风扇会旋转一下，然后就停止了，这个就是主机余电在作用。
防静电手环的佩带，以腕带上的金属片直接与人体皮肤紧密接触，不影响操作即可。
在上门用户处进行维修服务，在进行静电保护的时候，需要使用的工具有防静电手环与防静电布。
具体操作方法为：
铺开防静电布，防静电布的鳄鱼夹与地面或者墙面接触即可。（注意：防静电布的鳄鱼夹接触的部位可以是水泥、瓷砖、木地板，但不能够为地毯或者塑料和化纤的壁纸，这是因为这些材料容易产生静电。）铺好防静电布之后，佩带好防静电手环，防静电手环的鳄鱼夹与防静电布的接口接触。维修机器更换部件都应该电脑放到在防静电布上进行。
防静电手环的佩带，以腕带上的金属片直接与人体皮肤紧密接触，不影响操作即可。
在上门用户处进行维修服务，在进行静电保护的时候，需要使用的工具有防静电手环与防静电布。
具体操作方法为：
铺开防静电布，防静电布的鳄鱼夹与地面或者墙面接触即可。（注意：防静电布的鳄鱼夹接触的部位可以是水泥、瓷砖、木地板，但不能够为地毯或者塑料和化纤的壁纸，这是因为这
些材料容易产生静电。）铺好防静电布之后，佩带好防静电手环，防静电手环的鳄鱼夹与防静电布的接口接触。维修机器更换部件都应该电脑放到在防静电布上进行。
电子元器件建议放到防静电；袋或备件盒中，也可以裸露的放到防静电布上。无堆叠。
拆下的螺丝放入螺丝盒中，安装之后应无缺漏的螺丝。
机箱的侧盖板可以立放或者有漆的一面朝上摆放，避免划伤。
主要需要向学员说明整齐的摆放部件、工具，螺丝放入螺丝盒主要的作用能够：
1、表现工程师对于用户主机的爱惜
2、操作的专业化，提升技术形象；
3、对部件进行保护，防止静电或者其他外界的因素造成部件的非损
电子元器件建议放到防静电；袋或备件盒中，也可以裸露的放到防静电布上。无堆叠。
拆下的螺丝放入螺丝盒中，安装之后应无缺漏的螺丝。
机箱的侧盖板可以立放或者有漆的一面朝上摆放，避免划伤。
主要需要向学员说明整齐的摆放部件、工具，螺丝放入螺丝盒主要的作用能够：
1、表现工程师对于用户主机的爱惜
2、操作的专业化，提升技术形象；
3、对部件进行保护，防止静电或者其他外界的因素造成部件的非损
先关闭计算机，然后再断开外设的数据以及电源供应，这样的好处在于尽量的避免由于外设开关机形成的电流对主机造成冲击。在开机之前，应该先给外设供电，然后在打开计算机，也是同样的道理。
硬盘要求用户签字确认，协助用户进行数据备份。并且在数据备份之后以及数据还原之后页需要签字确认。
拆装下的备件需要仔细检查，避免非损。
由于电源是电脑中的主要部件，电源是否工作正常，直接决定电脑能否正常工作，甚至电源输出电压不稳会导致主机部件损坏。在实际的维修中，若判断是电源故障时，除了查看电源的外观：比如：是否电源电容漏液、各个接头是否有异常外，还应重点测试电源各组输出电压是否正常。正值标准误差应该在正负5％的范围内；负值的输出电压应该在正负10％的范围内。
重申：电源的检测包括两个方面：市电检测与电源输出检测。市电检测又包括市电电压和市电接地两个方面。
重点回顾：维修工具（万用表和简易电源负载器），电压输出正常范围（重要电压的线色）刷新工具与注意事项见知识库"BIOS刷新工具注意事项知识编号：C14409"与"主板BIOS 刷新工具汇总列表知识编号：C14456"。
同一主板可以在各种不同的机型上使用，尤其在更换主板之后，要为用户安装各种应用，如：一键恢复、LEOS、硬盘保护等功能，是需要BIOS支持的，所以为了顺利的安装这些应用，并且能够正常使用，需要为用户刷新主板的BIOS。备件主板上的BIOS并不一定是最高版本的，也不确定是适用于什么机型的，维修站给用户更换主板，应该刷新最高版本的BIOS 或者与用户处主板BIOS相同的BIOS 。对于启天机型，BIOS版本不同，传CMOS参数可能会出现问题，建议刷新与用户处电脑相同版本的BIOS 。
当最高版本的通用BIOS无法满足要求时再考虑使用机型专用BIOS或者较低版本的BIOS。什么是BOOTBLOCK？
BIOS有两个主要的组成部分，即BootBlock段和主体BIOS。BootBlock段是不压缩的且存放于固定的地址空间，它是计算机开机时首先执行的部分。它主要负责对计算机硬件做最基本、最简单的初始化，而后解压缩主体BIOS的其他模块，并一一执行。
部分主板bios setup中有“bios write protect”、“bootblock protect”或类似项，应该设置成
“Disable”。否则刷新时会报“Unknown Flash type”，不能刷新bios或者bootblock部分不能刷新。
现在有部分工具能够提供在Windows下刷新BIOS的功能，但是在此不建议使用。由于Windows系统本身有稳定性的考虑，所以为了避免刷新时出现错误，所以建议不用使用此类工具。
1-8Pin为内置音频接口，9-16Pin为前置音频接口（部分主板没有1-8Pin接口）。联想Audio 标准如果不使用前置音频，需要把11-12Pin，13-14Pin使用跳线帽短接，否则主板上的后置音频不能使用。
特别注意：由于内置音频没有外接电源，因此在信号接口处提供了一组12V电压，以便内置音箱能正常工作，该电压由A TX电源的20PIN插座直接输出到内置音频接口的第7PIN （如上图）。了解这一点后，在安装前置音频时，只要用万用表电阻档测量A TX电源的12V 与这组插座阻值为零的针脚，就可以确认内置音频接口的第7PIN，那么与内置音频接口相邻的另一组就是前置音频接口。由于前置音频线插错位将导致主板线路烧毁。
Intel Audio规格定义如果不使用前置音频，需要把5-6Pin，9-10Pin使用跳线帽短接。
CPU散热器安装方向的案例请参见LGL-CSD·04-J·TB-148（为使风扇和CPU接触良好，CPU 风扇出线方向朝向内存方向，另有三种特殊情况朝向其他，具体内详）
进行BIOS进行Legend Fan的更改，需要在开机时按Ctrl＋F1进入BIOS工程模式，部分主板按Del键进入可能看不到该选项或者该选项无法修改。
Legend Fan的意义在于监控CPU的温度，对风扇的转速进行控制（温度高时CPU风扇进入高转速状态，温度地时CPU风扇进入低转速状态甚至停止旋转）。该选项应选择为Enable。
1、硅胶不要涂抹过多，过多反而影响CPU的散热，并且可能会影响到下次拆装。应该为薄薄的一层，涂抹均匀即可。另外如果散热器拆装过一次，请清洁散热器底部残余的硅胶之后再来安装。
2、CPU散热器安装方向的原则是风扇的出线朝向内存方向，即距离风扇电源插头最近的原则（说明：在设计散热器时，对于散热器上风扇相对于散热片方向的规定，都是依据出线最近的原则制定的，因此按照此原则安装散热器可以最大限度的保证不与主板、机箱等发生干涉问题）
有部分主板、机箱由于各种原因不适用出线最近的原则，具体如下：
1）内存横置的478主板：部分845GV主板散热器安装方向与标准主板旋转90度，在这些主板上安装散热器时，散热器风扇的出线方向应朝向电源
2）31019680散热器使用在锋行机型时，安装方向为扣具上的扳手朝向显卡方向
3）11006770主板配合31019564散热器时，安装方向为风扇出线朝向电源方向
3、CPU散热器风扇务必注意连接到主板的CPU_FAN插座上，如果误接在SYS_FAN插座上可能会导致CPU风扇由于不受温控作用而全速运转造成的高噪音。部分主板还可能由于监测不到CPU风扇的转速而发出高频的CPU报警声。
4、更换测试AMD CPU时，严禁不上散热器或者不扣扣具进行测试！！否则，加电后，CPU 会在几秒钟内烧毁。参考LGL-CSD·04-J·TB-086（AMD CPU烧毁注意事项）。
1、由于目前PA TA的硬盘的供电输入一般来说是+5V与+12V，所以测量电源的+5V与+12V 输出对于确定硬盘的故障有一定的帮助。对于SA TA硬盘的供电，其加入了+3.3V的电压，所以还需要测量+3.3V的输出。（但是目前多数的SA TA硬盘均没有使用到+3.3V的电压，所以有些主板使用了一根电源转接线，从电源的D型供电街头上转接出一个SA TA的供电接口，对于此情况，仅需要测量+5V与+12V的电压）
2、一个IDE接口可以同时连接两个PA TA设备，但是此时需要依靠PA TA设备的主从跳线来区别两个设备。如果两个设备同时为主设备或者同时为从设备，会造成一个设备无法被系
统正确的识别。
3、PA TA数据线其有一侧有一条红色的标识线（也有可能是用连续的红点标识），请务必注意该红色的标识线务必与IDE接口的1pin向对应连接。
4、UltarDMA-66以上的硬盘，由于传输速度增高，为了避免由于干扰造成的数据传输错误，故在原PA TA数据县40针的基础上加入了40针的地线，保证传输的效果。UltarDMA-66以上的硬盘务必使用80针的数据线。并且该80针的数据线要求其蓝色的连接端必须接主板IDE口，黑色的连接端接主设备，灰色的连接端接从设备。
5、SA TA硬盘使用注意事项：
1）注意部分主板无法支持SA TA300的硬盘，如使用VIA的8237南桥的主板。
2）参考LGL-TTS-05-J-TB-060关于CMOS中的SA TA硬盘设置说明及注意事项通报。
3）当主板集成的SA TA设备与IDE控制器共同使用时，就是一个SA TA设备（一个通道）需要占用两个IDE设备（一个通道）的“位置”。但又不是单纯的通道占用关系：两个SA TA 硬盘可以共存于一个IDE通道中！但此时另外一个IDE通道无法使用任何设备。
如果没有硬盘电源的起拔器，则拆卸硬盘和光驱电源线的方法同拆卸数据线的方法，即用户按住电源线插头的两端，先轻轻的左右摇动，待有所松动后，向后拔出电源线。
台式电脑使用的SA TA硬盘的电源接口形式共有两种，一种是只有15PIN的电源接口，另一种是既有15PIN的电源接口也有大4PIN的电源接口，如果站端给用户更换硬盘，对于既有15PIN电源接口也有大4PIN电源接口的硬盘要求只允许接其中一个电源接口，建议连接15PIN的电源接口（见附图），如果两个接口都进行连接，有可能会造成烧毁硬盘的严重后果。具体参考LGL-CSD·04-J·TB-123（SA TA硬盘不要连接大4pin电源线，如接了4pin 电源线导致硬盘烧毁按非损处理）
安装内存：不同种类的内存不能混用；
插入内存时，搬开内存卡子，双手拇指均匀用力；垂直插入；这时，内存槽两边的卡子会自动弹起，固定好内存；拆下内存：双手向外测同时搬开内存槽两端的卡子，内存即弹出。提问：
1、怎么判断板卡叫安装到位？
答：插入内存和板卡时应使内存和板卡两端同时插入槽内；插入后，内存条要卡紧卡子；板卡要拧紧挡片上的螺钉；内存和板卡安装固定后，应使板卡垂直于主板且金手指无外露。
2、内存条更换时应该如何持握？
答：第二种和第三种是正确的方式，内存持握应把握内存的边缘，而不应碰到内存芯片、引脚和金手指部分。
1、RamBus内存注意空余插槽插C-RIMM(Continuity RIMM) ；双通道内存应该成对使用，更换后检查注意检查BIOS中内存设置。使用RAMBUS时必须保证四条内存插槽全满状态，并且RAMBUS要成对安装，每组内存模组必须是相同规格。如果仅安装两条RAMBUS而不使用连通器，或是RAMBUS以奇数形式在内存槽中出现，系统都不能工作。
2、双通道的要求：首先需要强调的是对内存条的要求，Intel对组建双通道的内存条有着严格的限制，必须是相同容量、相同结构（如单面、双面或内存颗粒的数量、每个颗粒的位宽等参数必须相同）和相同品牌（不同品牌内存的SPD信息有可能不同）的内存才行；其次是内存的插入顺序，只有DIMM1+
3、DIMM2+4和DIMM1+2+3+4的三种情况才能建立双通道模式，具体应用如下：如果你有两根容量、结构与品牌完全相同的DDR内存，将它们同时插入DIMM1和DIMM3（简写为DIMM1+3）或DIMM2和DIMM4就可以了，此时为双通道模式。后来，Intel有些主板上的内存双通道不苛求容量一样了，945/955/975系列芯片组还支持英特尔伸缩内存技术（Intel Flex Memory Technology），允许在使用不同容量大小的内存时维持双通道模式,让系统配置的升级空间更具弹性。
更换后要注意内存的安装方式，从DIMM1开始安装。如果不从第一根DIMM开始安装，会造成部分主板开机无显：部分集成显卡的主板，需要从DIMM1上的内存作为显存。
更换显示卡等板卡需要注意的问题。
更换前要检查显示卡金手指部分是否氧化，可以使用橡皮擦对显示卡的金手指部分进行清洁。
特殊显示卡的固定方式：
红色标示的AGP插槽是利用类似内存插槽的卡子固定显示卡的；拆装的时候要平行显示卡的方向向显示卡另一侧搬开，然后取出显示卡，微星主板通常采用此种AGP插槽；淡蓝色标示的AGP插槽，在拆卸显示卡时，仍向垂直于显示卡的一侧搬开卡子，然后取下显示卡。
问题：鼠标移动不灵活，主要考虑检查哪些方面？
答：对于机械鼠标：主要检查桌面是否平整，鼠标的轨迹球和方向轨是否灰尘过多。
对于光电鼠标，需要检查发光二极管是否正常，另外光电鼠标需要注意不能够在完全透明的玻璃上工作，如果在玻璃上使用，需要加鼠标垫。
无线鼠标，需要注意是否由于电池电压过低，可以替换电池测试。另外注意鼠标与接收器之间重新的初始化，对频。另还要注意鼠标与接收器之间的距离，一般红外的无线鼠标其接收距离一般为直线无遮挡距离2米以内，蓝牙与2.4G的无线鼠标其接收距离为8-10米。如果有遮挡，这个距离会大幅度的下降。
软件调试实际上是绝大多数的维修的第一步。
1）操作系统或者应用程序是人机交流的部分，用户报修故障，多数都是操作系统或者应用程序提示错误，或者是使用感受软件使用不便或者无法使用。所以我们要从软件操作来复现故障现象。对于此类的故障我们一般会采用调整或者卸载重新安装的方式。另外一些对于病毒等因素造成的故障，我们会首先杀毒，或者是重新安装系统的方式来诊断。
2）另外设备无法使用，对于多数不具备硬件诊断或者排错的用户来说，也仅仅是向我们表述出表面故障现象，这些也都是从软件系统中表现出来的。对于硬件设备无法使用，我们也会采用重新安装驱动或者是升级驱动的方式来安装，
3）尤其是对于一些我们无法看到故障现象的维修，我们所操作的第一部，更加是软件调试，盲目的更换硬件，而不首先排除软件的影响，会混淆我们的维修思路。另外盲目的更换硬件而不能够解决问题的话，造成的另外一点就是影响用户感受。
软件调试可以参考故障诊断思路。在故障诊断思路中的每一类故障，首先做的操作多数都是软件调试类的操作，根据它，我们就可以逐步的缩小故障产生的因素，清晰维修的思路，有利于最终快速准确的排除故障。
子任务3：验机
?操作系统运行检查
开机启动正常，有正常的开机PC喇叭鸣叫声，显示正常（有的机器听不到自检音）；
操作系统启动正常，无不正常的停顿、死机、异响、重启等现象；
进入系统之后，在系统属性中，确定用户的操作系统版本，CPU频率以及内存容量；
在设备管理器中，确认用户的驱动程序安装完整（无？或！、X等，设备处于启用状态，除用户特殊的设备没有提供驱动）
在添加/删除程序中，确认操作系统的补丁是否安装齐全。
?显示功能
显示器分辨率、色彩、刷新频率设置合适
?软驱、光驱
软盘、光盘能够正常的插入与弹出；
软驱、光驱读盘正常（随机读取2－3张碟片）；
?多媒体功能（与光驱的读盘检验配合）
前置、后置声音输出正常，在0.5－1M的距离，没有明显的噪音；
MIC能够正常的录制声音，并且回放正常；
与光驱的读盘检验配合，能够正常的播放VCD或者DVD；
?键盘、鼠标功能
键盘、鼠标正常使用；
对于特殊的USB键盘的主机，在Win98下，务必为用户安装好驱动程序；
?其他的端口
使用回路环或者相应的设备测试串口、并口能够正常的使用；
USB以及IEEE1394的端口务必使用相应的设备（USB鼠标或者U盘）一一检测使用情况，要求能够正常的识别到设备，并且能够正常使用或者读写正常；
?网络功能（在有网络的情况下或用网络回环电路来测试）
可以使用Modem、局域网、无线网络连接网络；连接网络线缆后，网卡等设备的指示灯能够正常显示（使用实际网络或者RJ45回路测试）；
可以使用上网软件正常浏览网页；
能够正常地访问局域网上的数据或文件等资源，无数据丢失、传输错误。
?关机功能正常
能通过操作系统要求的步骤正常关机；
可以配合操作系统进行相应的休眠（STR、STD）；
无休眠后不能唤醒或唤醒死机的情况；
休眠唤醒后不得出现不正常的现象。
?外部设备功能检测要点
键盘、鼠标正常使用
键盘随机敲击不少于10个键，均能够正常输入；鼠标移动正常
USB（及IEEE1394）正常使用使用USB的鼠标、U盘或者移动硬盘测试，鼠标能够正常移动，U盘或者移动硬盘需要进行文件的拷贝测试
IEEE1394使用用户的相关设备测试（此项目为选测项目，需用户提供相关设备）
音频输出以及MIC功能正常
使用耳机或者音箱测试前置、后置音频接口，能够正常的发生，音量设置在1/2处，离主机0.5-1米左右，无明显的杂音
使用麦克风，在操作系统中使用录音机功能，录制一段5－10秒的声音，能够正常的回放（此项目为选测项目，需用户提供相关设备）
?网络功能检测要点
能够正常连接Internet，用户常用网络软件正常使用
按照用户的Internet的接入方法，进行相关的设置，并且能够正常打开页面
为用户安装并测试1－2种常用的网络软件（如QQ、MSN Messenger等）
?系统安全
安装防病毒软件和防火墙软件，可以在操作系统中进行实时的扫描，屏蔽掉病毒软件以及恶意的程序的攻击。另外，防病毒程序的病毒库也建议定期的进行升级，避免由于病毒库较老而被新的病毒所感染。
?应用程序
根据用户习惯为用户安装合适的输入法软件
为用户测试个别常用软件，证实其能够正常的运行
?系统安全检测要点
安装防病毒软件和防火墙软件，可以在操作系统中进行实时的扫描，屏蔽掉病毒软件以及恶意的程序的攻击。另外，防病毒程序的病毒库也建议定期的进行升级，避免由于病毒库较老而被新的病毒所感染。
在Windows XP的控制面板中，打开安全中心，没有处于关闭状态的功能
Windows 2000等无安全中心功能的操作系统为用安装好防病毒软件即可
防病毒软件的病毒库日期更新到最近的时间
?应用程序检测要点
此项目要求工程师必须为用户安装输入法软件
根据客户习惯为用户安装合适的输入法软件
按照客户的实际使用需求，为用户安装免费或者共享版的输入法软件
可以为用户安装1-2个常用的免费软件或者共享软件（如WinRAR等）
?关机功能验机要点
可以使用Windows系统中步骤进行关机操作在Windows系统中可以使用相关的功能，实现待机以及休眠（此项目为选测项目）
计算机化系统管理规程 1.目的：规范我公司在药品生产质量管理过程中应用的计算机化系统管理，确保其运行稳定、准确、真实、可靠，计算机化系统代替人工操作时，不会对产品的质量、过程控制和其质量保证水平造成负面影响，不增加总体风险。 2.适用范围：本程序适用于我公司在药品生产质量管理过程中应用的计算机化系统管理。 3.责任者：计算机管理员、操作员、技术员及其他使用计算机化系统的人员对本规程实施负责。 4. 内容： 4.1定义 4.1.1计算机系统：由硬件、系统软件、应用软件以及相关外围设备组成的，可执行某一功能或一组功能的体系。 4.1.2计算机化系统：指受控系统、计算机控制系统以及人机接口的组合体系。 4.2计算机化系统管理原则 4.2.1 风险管理应当贯穿计算机化系统的生命周期全过程，应当考虑患者安全、数据完整性和产品质量。作为质量风险管理的一部分，应当根据书面的风险评估结果确定验证和数据完整性控制的程度。 4.2.2针对计算机化系统供应商的管理制定操作规程。供应商提供产品或服务时（如安装、配置、集成、验证、维护、数据处理等），应当与供应商签订正式协议，明确双方责任，并基于风险评估的结果开展供应商质量体系审计。 4.3 计算机化系统分类与验证管理：其他验证活动如本规程未规定的，可依据公司《验证管理规程》的规定执行。 4.3.1 一类基础软件：即底层软件（ie，操作系统、编程软件）及用于管理运行环境的软件 4.3.1.1 典型例子：操作系统（DOS/UNIX/Windows/Linux）、数据库软件、电子表格、网络监控工具、中间软件、编程语言、统计软件等。 4.3.1.2 验证管理：记录软件版本、检查版本的正确性，按批准的程序安装 4.3.2 二类固件类（已取消） 4.3.3 三类不可配置软件：即可以输入并储存运行时间和参数。但是软件不可以通过配置来适合业务流程。 4.3.3.1 典型例子：以固件为基础的应用系统、标准的商用软件、在市场货架销售的商用仪器软件。如Ph计、天平、人机界面、化学工作站等。 4.3.3.2 验证管理：URS；基于风险的供应商评估，记录软件版本确认版本的正确性，按批准的程序安装；基于URS经行风险测试（对于简单系统，可通过校验
中心机房安全管理操作规程 一、机房安保规程 1.出入机房应注意关闭机房门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作，最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定门禁系统，拒绝陌生人进出机房。 2.工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态（如检查并锁上自己工作柜、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等）。 3.工作人员和到访人员需填写《机房出入管理登记表》，外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全，禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。 4.未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密；对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。 5.机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方应及时提出改善建议，绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 6.出现机房盗窃、破门、水浸等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关
的事件。 二、机房用电安全操作规程 1.机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。 2.机房应安排专业人员定期检查供电、用电设备，如发现用电安全隐患，应采取措施解决，不能解决的必须及时联系相关负责人解决；严禁随意对设备断电、更改设备线路。 3.外来人员需要用电，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和不对机房设备影响的供电方式。 4.在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路安全的基础上使用。 5.在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。 6.在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。 三、机房消防安全操作规程 1.机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
计算机（微机）维修工国家职业标准 1．职业概况 1.1职业名称 计算机（微机）维修工。 1.2职业定义 对计算机（微机）及外部设备进行检测、调试和维护修理的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。 1.4职业环境 室内，常温。 1.5职业能力特征 具有一定分析、判断他推理能力，手指、手臂灵活，动作协调。 1.6基本文化程度 高中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于180标准学时。 1.7.2培训教师 应具有较为丰富的计算机专业知识、实际操作经验以及教学能力。培训初、中级人员的教师应具有高级职业资格证书或具有本专业中级技术职称；培训高级人员的教师应取得高级职业资格证书2年以上或具有本专业高级技术职称。 1.7.3培训场地设备
有可容纳20名以上学员的教室，应有满足一人一机原则的微机计算机房和相关教学实验设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事计算机维修工作的人员。 1.8.2申报条件 ——初级（具有以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具有以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 ——高级（具有以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。 （4）取得本职业中级职业资格证书的电子计算机类专业大专及以上毕业生，且连续从事电子计算机维修工作2年以上。 1.8.3鉴定方式 鉴定方式他为理论知识考试和技能操作考核两门，理论知识考试采用闭卷笔试，技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门考试（核）均采用百分制，皆达60分及以上者为合格。 1.8.4考评人员与考生的配比 理论知识考试为1：20；技能操作考核为1：5。 1.8.5鉴定时间 各等级的理论知识考试为60 min；各等级技能操作考核为90 min。
操作规程编号：YTO-FS-PD114 设备操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品规程范本 编号：YTO-FS-PD114 2 / 2 设备操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、 应持证上岗，开车前应检查的事项： 2） 储罐的储存数量及压力表指示； 3） 电器设施是否处于正常状态； 4） 各压力表是否灵敏、可靠、计量准确； 5） 泵内机油状况； 一、 用手盘车二至三转，看是否有卡死现象； 二、 先进行预冷，至出液阀漏出液体为准； 三、 启动电机，检查电机的运转状况； 四、 调节转速旋钮，使液体泵正常运转。 注意：设备启动前必须检查汇流排上气瓶开关状况 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
计算机实训室安全操作规程 1、课前供电顺序：科任老师先开总电闸．再逐个开电脑、灯管、抽风机、风扇等分闸。 2、严禁携带移动存储设备、饮料、食品等进入机房。 3、上机前，学生须严格按照指定座位上机开机前，必须检查机器及其附件是否完好，若发现有异常（如机器人为损坏或东西丢失等）情况，应立即报告科任老师。开机顺序：先开外设，再开主机。 4、上机期间，不准私自换位，禁止在机房随意走动、追赶、大声喧哗。 4、上机期间，严格按照实操上机要求进行实操练习，不准私自换位，禁止在机房随意走动、追赶、大声喧哗。 5、上机过程中不允许进行与实验报告无关的任何操作，禁止擅自删除、移动或更改硬盘数据：禁止私设各种密码：禁止擅自对计算机进行低格、分区、格式化等破坏性操作。 6、操作计算机时，若出现显示器无图象、机箱内有炸裂或异常气味等现象时，应立即关闭电源，及时报告科任老师。 7、严禁触摸机房内各种电源和线缆，严禁私自拔插计算机电源或打开电脑主机机箱。 8、下课后，学生要检查是否关机后方可离位。关机顺序：先关主机，再关显示器电源。 9、课后关闭电源顺序：先关闭计算机、再关灯管、风扇等分闸，最后再关总电闸，禁止在计算机设备没有关机的情况下直接关闸。 10、每天下班时要做好机房的常规检查，如设备是否齐全、是否断电、防盗等工作。如出现问题应及时上报。 阳江市第一职业技术学校 计算机网络中心 2010年9月 一、电教室是师生进行电化教学的场所，设有电教专职人员进行管理。 二、电教室必须做到防火、防盗、防潮；对贵重的电教设备，应按使用说明书做好维护和保养工作，注意防潮、防尘和防磁。防止异物和液体进入机内造成短路而烧坏设备。 三、电教专职人员必须保障电教设备处于良好状态，并根据教学安排，做好所需电教设备的准备工作，协助和指导任课教师严格按照操作规程操作，为教学服务。 四、学生进入电教室，必须自觉遵守纪律，按编写位置就座，保持室内安静，上课时专心听、看、细心观察教学图象，做好学习笔记。下课时在教师的组织下清洁教室，并将桌、凳摆放整齐。
药品经营企业计算机系统操作规程 目的：通过制定和实施计算机操作规程，能实时控制、记录药品购进、储存、销售等经营和物流环节质量管理的全过程。 依据：新版《药品经营质量管理规范》 适用范围：适用于公司计算机系统药品管理的全过程。 责任人：质量管理部、信息管理员 正文： 一、建立与经营范围和经营规模相适应的计算机系统（以下简称系统），能够实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程。 二、按照《药品经营质量管理规范》（以下简称《规范》）相关规定，在系统中设置各经营流程的质量控制功能，与采购、销售以及收货、验收、出库复核、运输等系统功能形成内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监督管理法律法规以及《规范》的行为进行识别及控制，确保各项质量控制功能的实时和有效。 三、操作规程： 1、系统质量控制功能和使用权限设定：由质量管理部门设定系统质量控制功能、系统操作权限 2、基础数据录入：由信息管理员录入质量管理基础数据。 3、系统使用权限分配：各部门岗位向质量管理部申请操作权限，由质量管理部分配各操作岗位操作权限，通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。
4、数据的修改：需要修改各类业务经营数据的，操作人员在职责范围内提出申请，经质量管理人员审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。 5、数据的备份：每天各业务部门结束工作，信息管理员进行系统数据备份, 备份记录和数据的移动硬盘存放于铁文件柜，防止与服务器同时遭遇灾害造成损坏或丢失。 6、数据处理：当服务器主机数据库中数据丢失或数据库毁坏时，用备份数据进行恢复。信息管理员和质管部人员共同处理，严禁其他人员进行数据（尤其是数据备份文件）的删除和备份数据恢复操作。 7、系统正常维护：系统管理员定期对计算机的硬件进行检测，并对其数据、病毒进行检测和清理。定期与软件公司联系，有升级软件包则进行升级安装。 8、计算机异常处理：各种计算机及相应外设异常时、通知系统管理 员和质管部。如果软件发生异常应先检测操作系统、参数文件等是否正常。如果是硬件故障应及时进行硬件修理和更换。 9、网络异常处理：网络发生异常时应明确发生异常的范围，因网络发生异常除与网络硬件设备：介质、接头等有关外还与系统、网络软件、应用软件有关，故应自上而下分别检测，明确范围或部位进行处理。进行异常处理时应在尽可能保证整体网络的前提下进行。因网络故障丢失或毁坏的数据，在系统恢复正常后应立即补上，以保证网络数据的连续性和正确性。 10、培训、指导相关岗位人员使用系统:新聘员工由信息管理员培训，使其能正确运用岗位模块功能，规范操作。
《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005) 行业标准的说明 一、本标准的公告发布 中华人民共和国商务部 二、本标准的归口 中国商业联合会 三、本标准的起草单位 中国家用电器维修协会、联想集团有限公司、方正科技集团股份有限公司、中国惠普有限公司、东芝（中国）有限公司。 四、本标准的审定单位 中国商业联合会行业发展部、中商科学技术信息研究所、国家质量监督检验检疫总局国家标准技术审查部、国家电子计算机质量监督检验中心、《无线电》杂志社、北京工业大学计算机学院、长春蓝色快车计算机工程技术有限公司、爱普生（中国）有限公司、佳能（中国）有限公司、松下电器（中国）有限公司、宏基讯息有限公司、神州数码（中国）有限公司、清华同方股份有限公司、海成（上海）信息技术有限公司、中国长城计算机集团公司、苏宁电器连锁集团股份有限公司、实创润邦科技有限公司。索尼（中国）有限公司、戴尔计算机（中国）有限公司、海信计算机有限公司、TCL电脑有限公司、中铁信息工程集团技术服务总公司、北京联合讯达技术服务有限公司、北京赢鑫创通信息技术有限公司、北京网易达文化艺术有限公司、北京蓝骏科技发展有限公司、北京世纪晓星技术有限公司、北京易禾鑫星科技服务有限公司、北京斯大天星打印机维修有限公司、北京泰懋电脑技术咨询服务有限公司、深圳全家好电器技术开发有限责任公司等。 五、本标准的适用范围 本标准适用于在中华人民共和国境内工商登记注册、合法经营的微型计算机及其外围设备维修服务法人经营单位或其所属经营单位、下设机构。
六、本标准的主要术语和定义 1．微型计算机 microcomputers 以CPU为核心，包括RAM、ROM、I/O接口电路以及实体内配接的其它设备、电源或扩充单元等构成硬件设备，再配备必要的实体外设备和系统软件构成的实体。 [GB/T 9813—2000，定义3.1.3] 2．外围设备 peripheral equipments 受某一台特定的微型计算机控制，并能与之进行通信的任一设备。 [GB/T 5271.1—2000，定义01.03.07] 3．服务 service 为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。 [GB/T 15624.1-2003,定义3.1] 4．维修服务部 service center (shop) 可以独立完成对最终用户接待、维修、服务全过程的经营单位。 注：包括维修中心、服务中心、维修部、服务部、维修站、服务站、客户服务部等。 七、本标准的等级划分 微型计算机及其外围设备维修服务部分为4个等级,分别是特级、一级、二级、三级。 八、等级划分的依据 1．等级划分的依据是微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平，包括场地、设备、设施、人员和服务等方面。
操作规程编号：YTO-FS-PD419 系统安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
系统安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、上班前四小时内不准喝酒，正确穿戴好劳保用品，严格遵守劳动纪律。 2、设备运转前及运转中必须确认风、油、水、气是否符合标准，检查传动部件是否良好，各阀门是否正常。 3、开机前必须检查各人孔门是否关闭，机内无漏物，方可关闭人孔门，下属设备无故障方可开机。 4、停机检修检查时，应和中控人员取得联系，必须通知电工切断高压电源，将转换开关置于“闭锁”位置；慢转磨机时确认各油泵是否工作正常，并同各现场作业负责人取得联系，确认安全，磨内无人，方可慢转。 5、进入设备内部检查必须两人以上，并配备低压照明或手电筒，并在设备控制盘上挂上“禁止合闸”牌。 6、巡检时不要接触设备运转部位，确保巡检通道畅通无障碍物。 7、斗提跳停后，必须确认斗提物料量是否超过正常值，如超过正常值，打开斗提下部放料，具备慢转条件的必须慢转，在其正常后方可开主电机。
计算机操作规范 目的： 为了使公司电脑在最大程度发挥其在工作中的作用，提高电脑的有效使用率，防止因其应用的不规范而导致公司信息管理的安全性问题，特制定此规范。 范围： 大丰商业（包含总部与各门店） 一般操作要求 第一条计算机由信息部统一进行设置安装，用户领用时需对电脑正常与否进行确认，电脑实行个人使用责任制，谁使用电脑谁对电脑负责； 第二条开机前先接通各种配电开关。稳压器或不间断电源启动后预热1—2分钟，然后接通本次工作所需使用的外部设备的电源开关，最后接通主机开关； 第三条使用键盘时要用力适度，不可猛敲，机械鼠标要定期清理鼠标内的污垢，光电鼠标需用垫子进行保护，避免用力拉扯键盘、鼠标线； 第四条不得带电插拔任何连接在电脑主机上的部件或外围设备，机器在运行中切勿移动，以防硬盘损伤，非信息部门授权人员不得私自拆卸电脑及其配件； 第五条防止大头针、回型针及其它异物掉进键盘、打印机或磁盘驱动器中，不得将杂物放在键盘或机器上，特别是不能阻挡主机散热孔； 第六条不得随意在计算机上运行任何外来软件、磁盘、光盘，外来人员未经允许不得使用公司电脑； 第七条不得擅自删除计算机内文件，不准对计算机执行任何更改系统设置的操作； 第八条计算机桌面上在保持简洁，除应用程序图标外，不要放置其余的数据文件，所有重要数据文件一律保存在非系统盘（非C盘）； 第九条需重新安装系统时，用户自行将系统盘下的数据进行备份，如遇系统崩溃无法操作，需向信息部人员提供数据的具体存放位置，重要资料、数据应定 期备份； 第十条不得在工作时间运行任何与工作有关的软件，定期对系统进行病毒扫描； 第十一条下班后必须关闭计算机，关机前要取出机内所有软磁盘及光盘；
机房安全操作规程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
机房安全操作规程前言 根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》，体现“以人为本”的安全原则，保障人身、设备及工程安全，特制定本规程根据设备性质及特点，本工程主要为设备使用安全操作规程，未及部分按相关行业规定的工程施工安全技术规程执行 严格遵守下列条例不仅可以给服务器使用者提供一个安全舒适的环境，而且可以提高系统工作效率。 一、机房安全操作规程 1.使用者双手应干净，不得有油污、水分等。 2.服务器安装在专业机房，专业机柜内周围环境应干燥，整洁，光线适宜， 主机风扇口附近不能堆放其它杂物。 3.沉积在显示器屏幕、顶部以及键盘的灰尘、碎屑等物，宜采用干净的湿软 布（不得出现明水）轻轻擦拭，尽可能避免使用吹风机，最好使用键盘吸尘器。 4.服务器主机箱后面的各种插线应梳理整齐，可用线扎将不同的线分开固 定，并确保有一定的伸缩余量，插接方便。 5.显示器上部不能放置纸张、书籍等类似物品，以免散热受阻。 6.键盘、鼠标附近不能放置水杯等类似物品。 7.定期清洁机房、机柜、机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统 在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
8.坚持认真查杀病毒，及时更新病毒库。对来历不明的光盘或软盘，不要轻 易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 9.按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，勿关闭电源。 10.定时清理系统，整理磁盘。 11.避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期 间，不要运行其他软件，否则会增加系统负担。 12.尽可能关闭磁盘共享。 13.禁止在服务器上接入U盘，USB光驱等任何接口的外设。 14.交换机配置要有两处以上备份。 15.单台交换机配置流程必须要有书面备份。 16.保证机柜内服务器、交换机要有足够的散热环境。 17.保证交换机尾纤的弯曲半径。 18.交换机的开启和关闭必须遵守交换机操作手册。 19.焊接布线时，应使用45W以下的电烙铁，防止烫伤导线绝缘。焊接 完毕后要认真清理跌落的焊渣，以免引起短路。 20.在机架上使用电烙铁时，不得乱摔焊锡，乱扔线头。电烙铁停用 时，应放在烙铁架上，不得随意乱放。 21.在机房内使用梯子、高凳应放置牢靠平稳，应有专人扶持。 22.严禁在机房内饮食和存放食物，以防发生鼠害。 二、断电维护安全操作规程 1.非专业人员禁止操作配电柜。 2.将设备电源断开时，在断开的空开上悬挂：“有人工作，禁止合闸”的标
The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 机房工作安全技术操作规程(新 编版)
机房工作安全技术操作规程(新编版)导语：建立和健全我们的现代企业制度，是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提，是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档（使用前请详细阅读条款）。 一、柴油机工作程序与操作 1.柴油机启动前的检查与准备: 润滑系统： ⑴检查油底壳（油箱）内机油油面高度，如油量不足，必须加足。 ⑵检查机油管路有无漏、堵之处，并整改合格。 ⑶检查喷油泵及调速器润滑油位。 ⑷冬季启动前必须将机油预热到40℃左右，或向油底壳蛇形管道的蒸气预热。 冷却系统： ⑴检查膨胀水箱水面高度，加足合格的软化水。 ⑵检查冷却系统有无漏、堵之处，检查风扇皮带的张紧度及水泵的固定工作情况，不合格及时整改。 ⑶冬季冷却系统应加入80℃以上的热水进行预热，严禁加冷水。 燃料系统：
⑴检查燃油箱油位。 ⑵打开燃油系统各阀门，检查燃油管路是否畅通，有无渗漏现象，注意一定要将燃油滤清器三通阀开到全通位置。 ⑶打开高压油泵放气螺塞，排除燃油室内空气。 ⑷检查油门齿条是否灵活，不得有卡滞现象。 ⑸冬季用机油及燃油必须按规定要求换用冬季用油牌号。 其它： ⑴放掉各部件内封存油并清理干净。 ⑵检查喷油泵齿条，移动是否灵活，调速器停车手柄是否灵活。 ⑶检查贮气瓶压力是否在0.7～0.9Mpa之间（或蓄电瓶电解液比重是否符合要求）。 ⑷检查柴油机上有无其它工具和用品，四周有没有人等。 2.柴油机的启动 ⑴启动过程： ⑵摇动手摇机油泵或使用预供油泵泵油使主油道供油压力0.1Mpa 以上。 ⑶打开放气缸盖放气螺塞（或减压机构），转动曲轴2～3圈，转动曲轴时不得有卡滞现象和异常杂音，否则进行检查处理。
计算机系统操作规程 1、目的：为规范公司计算机系统操作，实现药品质量及流通数据的可追溯性。 2、依据：《中华人民共和国药品管理法》和《药品经营质量管理规范(2012年修订》及其附录等有关法律、法规。 3、适用范围：适用于本公司计算机系统操作过程的控制管理。 4、职责：信息员、质管科、业务科、行政科、财务科对本程序的实施负责。 5、内容： 5.1计算机系统指定专人管理，不得进行与工作无关的操作。 5.2被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，管理相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。系统权根据各部门人员配置的变化而收回或更改相关人员的系统操作权限。 5.3药品的采购： 5.3.1业务人员把拟购药品的厂商、药品资质录入系统基础信息，交质管科审核，经审核符合规定后方可发生业务关系； 5.3.2业务人员应当依据系统数据库生成采购订单，拒绝出现超出经营方式或经营范围的订单生成。 5.3.3药品到货时，收货人员查看系统生成的收货记录，对照实物确认相关信息后，方可进行收货，符合规定的在系统上点击确认，不符合的点击拒收。 5.3.4验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统收货记录的
基础上，在系统上填写药品的批号、生产日期、有效期、合格数量、拒收数量等内容，并在系统上确认后，通知保管员进行系统入库，生成验收记录。 5.3.5保管员经系统提取验收记录后对照药品实物，查看系统上的批号、生产日期、有效期、到货数量、等内容并确认。 5.4药品的储存养护:系统按照药品的管理类别及储存特性，自动分配储存库区。系统依据质量管理基础数据和养护制度，对库存药品按期自动生成养护工作计划，养护人员依据养护计划对库存药品进行有序、合理的养护。 5.5系统根据对库存药品有效期的设定自动进行跟踪和控制，由养护员依据系统的 提示制作近效期药品催销表。 5.6药品销售 5.6.1销售药品时，系统应当依据质量管理基础数据及库存记录生成销售订单，系统拒绝无质量管理基础数据或无有效库存数据支持的任何销售订单的生成,拒绝超出经营方式或经营范围销售订单的生成,销售订单确认后，系统自动生成销售记录，打印《销售清单》，并进行销售收款。 5.6.2保管员对照系统自动生成《销售发货单》并对照纸质的《销售清单》出库及复核。复核员完成出库复核操作后，系统自动生成出库复核记录。 5.6药品退回 5.6.1药品销后退回 5.6.1.1药品退回时保管员及业务员应系统调出原对应的销售、出库复核记录并进行查对，信息无误后开票员填写《销后退回单》并打印开具《销售退货质
计算机操作规程 为了减少计算机因操作不当而造成的损坏以及病毒原因造成网络瘫痪等问题，提高电脑的使用效益，切实加强管理，特制定我公司计算机日常使用操作规程。 般操作规程 1、必须严格执行正常开机、关机，若因人为非正常关机，轻则长时间开机检测，重则整个系统瘫痪。开机前先接通本次工作所需使用的外部设备的电源开关，最后接通主机开关。正常的开关机步骤为：(1) 开机前先开显示器、打印机，再开主机。 (2) 关机前须关闭所有运行程序，再关外部设备(如交换机、打印机等)，最后关闭电源开关。 2、计算机启动后不得连接带电移动设备，严禁带电插拔电缆线插头。 3、防止大头针、回形针及其它异物掉进键盘、打印机或磁盘驱动器中，不得将杂物放在键盘或机器上。 4、任何外来软件、磁盘、U 盘、移动硬盘等未经计算机中心检测杀毒不得在机器中运行。 5、关机前要取出机内所有软磁盘和光盘。 6、运行中如发现设备运行异常(异声、异味、异常提示等) ，要采取存盘、中断、关机并及时向计算机管理员汇报详细情况。 7、爱护电脑，操作要轻柔，定期清洁除尘，做好散热工作，下班后或者长时间不用时要关闭或让电脑休眠。 8、各部门未经允许，不得随意拆装计算机，不得自行任意拆换、添加计算机硬件，若因工作需要改动，应先向计算机管理员说明情况经同意后方可实施，若擅自安装拆卸造成损坏的由责任人按价赔偿。 9、计算机非硬件故障维修由各办公室自己负责处理，若确需专业人员维修的请先签写维修申请单，由计算机管理员负责维修。 10、各部门电脑应保持计算机整洁，注意防尘，确保用电安全，下班时务必切
断电源。注意防火、防盗。若造成计算机损坏、被盗，由责任人赔偿。 11、保持设备干燥、清洁，不得将计算机靠近水池、暖气等设备旁。 最好独立使用多功能插座，不与其它大功率电器共用插座。 二、日常使用维护 1、不要长时间开机，特别是散热困难的夏天。长时间离开请关机。 关机请采用程序关机，从“开始”菜单处关闭，不要硬性关机。 2、注意保持电脑清洁，不要在电脑前吃东西、喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘鼠标里去。注意清洁前先关机断电！ 3、不要经常插拔电脑上的插头，包括键盘，鼠标，网线等等，以免造成接触不良，影响使用。 4、共用计算机注意协商合作，共同维护。重要部门及保存重要数据的计算机，应做到专机专用，由专人负责。使用者应设置开机密码或系统登陆密码，防止他人乱用。 5、备份重要的文件，重要的文件数据不要存放在系统盘（ C 盘）上。 如桌面文件夹等。在日常使用中，请不要图方便，把自己的文档放在 桌面上的一个文件夹中。因为一旦系统崩溃你的这些文件很可能丢失，即使没有丢失，重装系统前也要先把你的那些文件拷贝到其它分区去，如果这时操作系统不能启动，就很难拷贝出来。所以，请在其它分区建一个文件夹，存放自己的文件。 6、不得在网上下载和安装软件。因业务需要在电脑上使用QQ 或其他网络通讯程序时，不要点击对方发送的网站链接以及文件和程序，以避免电脑遭受恶意代码或病毒的攻击。 7、如果你的鼠标和键盘不灵活，不反应，不要敲打它们。如果它一点不反应，请检查后面的插口是否插牢，检查时需关机，插时一定要沿插头上的箭头方向对准再插，否则可能将里面的针弄歪。如果还不好用，则可能是损坏了。请与管理员联系。如果鼠标不灵活，可能里面的灰尘太多，请旋开清洁内部的灰尘。 8、显示器不显示，请先检查电源是否接好，开关是否打开，显示信号线（接在主机后面的那条线）是否接好。要想减小显示器对眼睛的刺激，请把刷新频率调到85HZ 以上。调整方法：在桌面上点右键“属性”，在弹出窗口中点 “设置”选项卡，在里面点“高级”按纽，在新打开的窗口中点“适配
机房配电柜安全操作规程 1、机房操作电工必须严格遵守相关各项安全操作规程，必须持有关部门颁发的岗位合格证书方可上岗工作。 2、无关人员严禁进入机房设备间，如需进入必须持有关部门证方可进入。 3、机房内不准吸烟和存放无关物品，不准设休息室或维修场所，要保持室内整洁。 4、维护保养好消防器材，掌握使用方法和扑救电火常识，一旦发生火灾能够及时扑救。 5、工作人员要经常检查输电线路，及时消除不安全因素。 6、室内检修，如需停电，应一人监护一人操作，先停低压电各分开关，后停低压电总开关，再停高压电负荷开关，并分别挂停电指示牌，封挂地线，确认停电无误方可检修。 7、室内低压送电操作。（1）拆除停电指示牌，检查检修工具。（2）先合低压总刀开关，再合总负荷开关，后合各分路开关。 8、监视电压电流情况，发现问题及时处理。 9、工作人员进行各项操作检修时必须按规定穿戴合格的防护用品。 10、各种操作工具、防护用品应按规定定期检验，以保持完好。
数据库管理操作规程 1、系统操作涉及的用户名、口令及权限信息需安全存放、保管，防止失效和丢失，禁止将机房内的相关资料、文档、数据、配置参数等信息以任何形式外借和传播。 2、用户名和口令实行分级设置管理分为系统管理员、数据库管理员和数据库用户，根据需求配置相应操作权限，未使用及使用完成的用户应及时撤除。 3、数据库口令应为无意义字符，不少于8位，应至少包含数据、英文字符，符合《信息系统设备账号、口令管理办法》中的相关规定。数据库口令修改要求：系统遭到入侵、管理员轮换、口令被泄露、其他要求更改的。 4、遥测、水情数据库未经授权的人员不得擅自操作，不得擅自将操作控制信息透漏给他人或让他人代操作。外来人员原则上不得操作数据库，确需操作需经申请许可，并做详细记录。 5、数据库需定期备份，定期备份分为自动备份和人工备份，自动每天需对新增部分做自动备份，人工备份周、月、年进行备份。备份数据库定期存档。制定数据库应急处理、恢复措施。 6、数据库服务器所存放的场所、电源、空调、温度、空气湿度、通风条件及防水防尘防雷防震防静电等均要满足相关规范及服务器本身所需的场所要求。 7、严禁任何人泄露数据库关键数据。如需查询或提取业务数据时，需向分管领导申请，经同意后由数据库管理员进行操作，同时值班
计算机维护与维修心得 院系：计算机系 专业：计算机科学与技术 学号： 姓名：赵华志 经过连续几个星期对计算机维护这门课程的学习，计算机方面的知识突飞猛进。填补我的计算机方面的许多空白。 人类所使用的计算工具是随着生产的发展和社会的进步，从简单到复杂、从低级到高级的发展过程，计算工具相继出现了如算盘、计算尺、手摇机械计算机、电动机械计算机等。 1946年，世界上第一台电子数字计算机（ENIAC）在美国诞生。电子计算机在短短的50多年里经过了电子管、晶体管、集成电路IC）和超大规模集成电路（VLSI）四个阶段的发展，使计算机的体积越来越小，功能越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，目前正朝智能化（第五代）计算机方向发展。 1、回顾过去了解的计算机硬件的发展史。CPU的发展非常迅速，个人电脑从8088(XT)时代发展到现在的酷睿双核时代，只经过了不到二十年的时间。从第一个显卡、硬盘、光驱的诞生，老师一直为我们讲解到今天的主流配置。 2、当代主流让我们了解计算机的发展是不够的。我们大学生现在都拥有自己的电脑。无论是为自己选购机器还是帮同学参考。于是了解当代电脑的主流配置是有必要的。老师用ppt讲述了每一种硬件的主流配置，来帮我们进一步了解计算机。 3、展望未来巨型化、微型化、网络化和智能化是计算机的未来发展方向。老师为我们描述了一些硬件的未来方向。未来的计算机像什么样子真的很难想象。但有一点，肯定能为我们的生活带来更大的帮助。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。计算机维修与维护课程最有意义的一节课，就是在20分钟内装备完一个可以正常使用的计算机。使我们的动手能力大大增强。让我们零距离接触这个高科技。计算机的硬件就像人的身体。各种硬件组成人的器官一样。而软件就像人的思想。除了认识了操作系统以外，我们还学习了常用的一些软件。比如Googleearth windows优化大师这类的。从这次学习之中感到要从整体上较好理解很把握应用软件，不是仅仅靠买几本专业书就能知道的，我们平时不仅要多做练习，记笔记，还要实际应用。要多了解相关知识，读思考，多提问题，多
安全操作规程 为更好的服务教学,确保学院的财产不受损害，特制定以下安全操作规程： 每次使用设备间前后，任课教师要与机房管理教师做好交接工作。一、电闸开关安全操作规程 1.开闸顺序：先开总电闸，再开空气开关，之后开启各种用电设备。 2.关闸顺序：先关闭各种用电设备，再关闭空气开关，最后关闭总电闸。 3.严禁在没有关机的情况下直接关闸。 二、计算机使用安全操作规程 1.计算机房实行实名上机制度。上机前任课教师要根据《______上机花名册》，对号入座，检查学生是否携带易燃易爆物品，发现问题及时处理。 2.入座后，任课教师组织学生进行设备检测，填写《______上机花名册》设备使用前情况。 3.使用计算机时双手不得有油污、水分等污物。 4.开机顺序：先开显示器，再开主机 5.上机过程中，只允许在桌面摆放书本，与课程无关物品不得带入机房（如：水，食物，背包等），如有以上物品，由任课教师统一管理。 6.上机过程中遇到蓝屏、死机等突发状况，学生及时告知任课教
师，由任课教师在《______交接一览表》上作好记录。 7.使用计算机时，不得擅自删除、移动或更改硬盘数据，禁止私设各种密码。 8.禁止擅自对计算机进行低格、分区、格式化等破坏性操作。 9.任课教师在组织学生擦拭计算机时，应使用湿软布（不得出现明水）轻轻擦拭显示器、主机等用电设备。 10.关机顺序：单击开始→关闭计算机选项，待正常关机后再关闭显示器。 11.关机过程中若遇死机，则直接按住主机电源开关约 5秒即可关闭主机然后再关闭显示器。 课程结束后任课教师要与机房管理老师进行设备交接工作。离开设备间要及时关好窗户，锁好大门。 机房管理教师每周检查《______交接一览表》，对存在问题的设备进行维护，杜绝安全隐患，保证设备的正常使用。
计算机系统的操作与管理操作规程示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
计算机系统的操作与管理操作规程示范 文本 使用指引：此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1.药品经营企业应当按照《规范》相关规定，在系统中 设置各经营流程的质量控制功能，与采购、销售以及收 货、验收、储存、养护、出库复核、运输等系统功能形成 内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监 督管理法律法规以及《规范》的行为进行识别及控制，确 保各项质量控制功能的实时和有效。、 1.2.药品零售企业系统的硬件、软件、网络环境及管理 人员的配备，应当满足企业经营规模和质量管理的实际需 要。 1.3.负责指导设定系统质量控制功能； 1.4.负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查；
1.5.监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统； 1.6.负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定； 1.7.负责经营业务数据修改申请的审核，符合规定要求的方可按程序修改； 1.8.负责处理系统中涉及药品质量的有关问题。 1.9.各操作岗位通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。 1.10.修改各类业务经营数据时，操作人员在职责范围内提出申请，经质量管理人员审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。 1.11.系统对各岗位操作人员姓名的记录，根据专有用户名及密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入。 1.1 2.系统操作、数据记录的日期和时间由系统自动生
机房安全操作规程 前言 根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》，体现“以人为本”的安全原则，保障人身、设备及工程安全，特制定本规程 根据设备性质及特点，本工程主要为设备使用安全操作规程，未及部分按相关行业规定的工程施工安全技术规程执行 严格遵守下列条例不仅可以给服务器使用者提供一个安全舒适的环境，而且可以提高系统工作效率。 一、机房安全操作规程 1.使用者双手应干净，不得有油污、水分等。 2.服务器安装在专业机房，专业机柜内周围环境应干燥，整洁，光线适宜，主机风扇 口附近不能堆放其它杂物。 3.沉积在显示器屏幕、顶部以及键盘的灰尘、碎屑等物，宜采用干净的湿软布（不得 出现明水）轻轻擦拭，尽可能避免使用吹风机，最好使用键盘吸尘器。 4.服务器主机箱后面的各种插线应梳理整齐，可用线扎将不同的线分开固定，并确保 有一定的伸缩余量，插接方便。 5.显示器上部不能放置纸张、书籍等类似物品，以免散热受阻。 6.键盘、鼠标附近不能放置水杯等类似物品。 7.定期清洁机房、机柜、机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中 死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。 8.坚持认真查杀病毒，及时更新病毒库。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用， 对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 9.按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，勿关闭电源。 10.定时清理系统，整理磁盘。 11.避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他 软件，否则会增加系统负担。 12.尽可能关闭磁盘共享。
13.禁止在服务器上接入U盘，USB光驱等任何接口的外设。 14.交换机配置要有两处以上备份。 15.单台交换机配置流程必须要有书面备份。 16.保证机柜内服务器、交换机要有足够的散热环境。 17.保证交换机尾纤的弯曲半径。 18.交换机的开启和关闭必须遵守交换机操作手册。 19.焊接布线时，应使用45W以下的电烙铁，防止烫伤导线绝缘。焊接完毕后要认真 清理跌落的焊渣，以免引起短路。 20.在机架上使用电烙铁时，不得乱摔焊锡，乱扔线头。电烙铁停用时，应放在烙铁架 上，不得随意乱放。 21.在机房内使用梯子、高凳应放置牢靠平稳，应有专人扶持。 22.严禁在机房内饮食和存放食物，以防发生鼠害。 二、断电维护安全操作规程 1.非专业人员禁止操作配电柜。 2.将设备电源断开时，在断开的空开上悬挂：“有人工作，禁止合闸”的标示牌。 3.工作前，必须验明确已无电后，方可进行工作。 4.禁止在只经电磁开关断开电源的设备或回路上进行工作。 三、UPS使用安全操作规程 1.确保UPS在一个通风、干燥、凉爽的环境中使用，UPS最佳的环境温度是24摄氏 度。为了确保通风良好，UPS之间最好有3-5厘米的空间间隔。 2.每年只需进行1-2次的充放电，频繁的校准会减少电池的使用寿命 3.不要长时间储存电池，新电池可以储存6-12个月 4.负载不要超出额定功率的80%. 随着负载的增加，运行时间会减少，同时也会减少 使用寿命 5.未经培训或者非专业人员严禁改动或者对设备线路进行改动； 6.严禁随意更改设备内任何参数