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安徽省宿州市第一人民医院护理工作通用类绩效考评细则

安徽省宿州市第一人民医院护理工作通用类绩效考评细则
安徽省宿州市第一人民医院护理工作通用类绩效考评细则

安徽省宿州市第一人民医院

护理工作通用类绩效考评细则

一、奖励

1、获得季度病房管理优胜红旗的护理单元,加分。

2、因工作需要经护理部协调,护理人员到其他科室参加抢救、特护、帮忙等,给予科室加分。

(1)≤7天加0.25分/人次;

(2)超过7天≤14天加0.5 分/人次;

(3)超过14天≤21天加0.75 分/人次;

(4)>21天加1分/人次.

3、按二甲医院质量检查标准,特护、一级护理、护理文书书写、病房管理质量合格率、服务质量民意测评满意率,每提高2 %加0.05 分。

4、科室完成临时性任务成绩突出或其他需要奖励的情况,每项次奖励1-4 分。

5、加分最高分不得超过分。

二、处罚

1、发生一般差错扣1 分,发生严重差错扣2 分。

2、发生差错隐瞒不报扣4 分。

3、发生一般护理纠纷扣0.5-2 分,发生严重护理纠纷按医院下发的《医疗纠纷处理暂行规定》执行。

4、特护、一级护理合格率≥95 %,每下降1 %扣0.2 分。

5、护理文书书写合格率≥95 %,每下降1%扣0.2 分。

6、急救药品、护理器材准备合格率100%,每下降1%扣0.5

分。

7、常规物品消毒灭菌合格率100 %,每下降1%扣0.5 分。

8、病房管理质量合格率≥90%,每下降1 %扣0.2 分,随机抽查,凡违反规定和制度一项不合格扣0.2 分。

9、临床科护理人员服务质量民意测评满意率≥90 %,每下降1%扣0.2 分。

10、消毒供应室工作质量达标率≥90 %,每下降1 %扣0.2 分。供应室进货、发放物品,按规定进行登统计工作,随机抽查,漏登一处扣0.1 分。

11、护理理论、操作考核达标80分。考核未及格者扣20元;违反考场纪律扣30 元;拒考者扣100元,科室达标率低于60 %扣护士长10元;个人未达标由科室在奖金二次分配中予以扣分。

12、发现与护理有关的其他违规、违章问题,酌情扣分。

三、检查方法

注:门诊、急诊、麻醉科、服务质量测评按方案执行。

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护理工作一般差错处罚细则

一般差错:个人主动上报一次扣2分,科室发现一次扣4分,医院发现一次扣8分,发生差错并引起投诉者,按本标准加倍扣分。

1、错抄、漏抄医嘱影响患者治疗的。

2、错服、多服或少服药物、延后或提前两小时服药者。

3、漏做皮试,忘记观察结果,需再做者,错做或漏做各种临床处置者。

4、采集血标本时,错抽、漏抽、抽量不足、标本容器放错引起溶血、凝血、以及标本未及时送检或损坏、丢失而需重新采血者。

5、发生二度以下褥疮、烫伤,经治疗痊愈,未造成不良后果者。

6、不交代饮食,对病情有一定影响者。术前应禁食而未向交代,延误手术者。

7、未备皮或备皮不全,影响手术,未造成不良后果者。

8、手术取下活体标本或各种急查标本未及时送检,影响诊疗者。

9、由于手术物品准备不全,影响手术,未造成不良后果者。

10、无菌治疗包遗漏主要器械影响工作、器械清洗或灭菌不彻底,培养有细菌生长等,未造成不良后果者。

11、抄错、抄漏医嘱(含整理医嘱)已执行,造成治疗错误,但未引起不良后果者。

12、错做漏做重要治疗1次或一般性治疗3次者。

13、产后会阴撕裂、缝合不细致所致伤口出血者。或脐带接扎出血没及时发现者。

14、产妇产后纱布遗留阴道内,24小时内发现取出,未发生不良后果者。

15、平均穿刺成功率低于98%者。输液巡视不勤致回血堵塞、渗漏不能及时发现。

16、执行医嘱不及时,不按护理级别执行者。

17、护理纪录,楣栏及相关表格填写不全。

18、执行医嘱不及时,不按护理级别执行者。

19、未构成严重差错的其他护理方面的错误。

20、三基考核(理论、技能)成绩低于75分以下。

21、服务满意率低于95%以下。

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护理工作严重差错处罚细则

严重差错:个人主动上报一次扣5分,科室发现一次扣10分,医院发现一次扣20分,发生差错并引起投诉者,按以上标准加倍扣分。

1、错用、漏用毒、麻、限、剧药及特殊治疗用药,未造成严重后果者。

2、易过敏药物,错注入或未按规定作过敏试验即投药,未产生严重后果者。

3、静脉输液或注射刺激性及浓度较大的药品,漏于皮下、引起局部坏死者。

4、输液输错病人、药物、剂量或输入变质、过期液体,未发生严重后果者。

5、错用、漏用关键性药物,造成明显后果者。

6、各种注射,由于消毒不严或部位选择不当,引起局部感染或因误伤神经引起神经短期麻痹,经采取措施未产生不良后果者。

7、输错血未造成不良后果者,输血时污染血液,造成浪费者。

8、因责任心不强或护理不周,造成二度褥疮、二度烫伤占患者。

9、外用药物使用不当或配错浓度造成皮肤或黏膜损伤者。

10、重危病人、全麻术后的病人或无陪伴患儿,因护理不当发生坠床、跌床,致使病人发生轻度受伤者。

11、错送、漏送、损坏、遗失、未及时送检重要标本,影响检查结果者。

12、产妇出院时抱错婴儿,经发现及时换回者。

13、产后阴道破裂未及时发现处理,或会阴破裂、缝合不彻底引起出血,超过100ml者。

14、产后纱布或异物遗留阴道内,发生感染者。

15、接产准备不及时、观察不仔细,导致产妇在待产床上分娩者。

16、错写、错挂新生儿姓名、性别牌,导致新生儿错抱者。

17、误用未灭菌器械物品给病人检查或治疗,无不良后果者。

18、术前准备不充分,致使手术停顿时间达30分钟以上者;为寻找敷料、器械、致延误关腹时间达20分钟以上者。

19、接错手术病人或摆错手术体位、在消毒皮肤时发现者。

20、手术未认真清点纱布或器械,未离开手术室前发现,需拆开伤口取出者。

21、搬运病人时致引流管脱离,经紧急采取措施未发生不良后果者。

22、发错重病人的治疗饮食或禁食病人误给饮食造成不良后果者。

23、不遵守值班、交班制度或擅离职守,病人病情发生重要变化没有及时发现和处理者。

24、因责任心不强,造成器材损坏锈蚀、药品过期、失效变质、霉烂。

25、供应室误将未灭菌处理或灭菌处理不合格的器材发出;发错器材包或内少放、错放主要用物影响抢救者。

26、无菌操作中,使用未经消毒或过期物品,经及时处理未发生感染者。

27、擅离职守或抢救配合不及时,造成一定后果者。

28、未严格执行消毒隔离制度,造成环境或物品污染,影响诊疗工作者。

医院绩效考核方案细则

洪湖市中医医院绩效考核方案细则 为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得、优绩优酬的原则,促进医患关系和谐发展。 一、考核机构及职责分工: (一)考核小组: 组长:周祖山 副组长:游志刚(常务)孙家涛 成员:李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正 领导小组下设绩效考核办,考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作,做好牵头组织和综合协调工作。 (二)绩效考核对象及日常安排 1)、医疗、医技: 考核人员:赵晓斌周艳华魏立 考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则: 1、临床科室绩效考核指标及考核办法 2、医技科室绩效考核指标及考核办法 3、手术科室绩效考核指标及考核办法 4、供应室绩效考核指标及考核办法 5、体检科绩效考核指标及考核办法 6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 8、医技人员绩效考核标准及考核办法 9、急诊医生绩效考核标准及考核办法 2)、护理: 考核人员:邓志军张丽冰叶静 考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则 10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供应室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供应室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准

3)、药事: 考核人员:彭宣灏李平邓洋 考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则: 18、药剂科绩效考核办法 4)、行政: 考核人员:王会菊朱小滨陈瑜曹正 考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则: 19、党办绩效考核办法 20、纪委绩效考核办法 21、团委绩效考核办法 22、工会绩效考核办法 23、人事科绩效考核办法 24、医务科绩效考核办法 25、护理部绩效考核办法 26、感控办绩效考核办法 27、财务科绩效考核办法 28、审计科绩效考核办法 29、科教科绩效考核办法 30、保卫科绩效考核办法 31、总务科绩效考核办法 32、病案室绩效考核办法 33、设备科绩效考核办法 34、信息科绩效考核办法 35、医保办绩效考核办法 36、门诊部绩效考核办法 (三)职责: 行政管理:由分管院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织; 医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标:由财务院长会同财务科考核,由财务科组织; 科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核,由医务科组织; 患者满意度:主要由医务科、护理部、绩效办考核,由院办组织。 继续教育:主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核,由科教科组织。 二、考核依据: 国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。

级医院公立医院绩效考核实施方案

三级医院公立医院绩效考核实施方案 为全面深化公立医院综合改革,进一步明确改革目标任务,建立完善管理运行新机制,制定本实施方案。 一、总体要求 坚持医疗、医药、医保“三医联动”,以取消药品加成,破除“以药补医”机制,建立合理的经费补偿机制,调整医疗服务价格,推进人事分配制度改革,控制医疗费用不合理增长,综合推进便民利民惠民措施为重点,全面推开省级公立医院综合改革。创新体制机制,完善制度框架,提升服务能力,进一步落实政府办医责任,调动各方面积极性,发挥公立医院主体作用,建设人民满意医院,推进健康青海建设。 二、实施范围 在全院各科室全面开展综合改革,实现公立医院综合改革全覆盖。 三、主要目标 2017年,全面实施公立医院综合改革,取消药品加成,实施零差率销售,调整医疗服务价格,建立合理补偿机制,医疗费用不合理增长得到有效控制。 2018年,探索建立现代医院管理制度和符合医疗行业特点的人事薪酬制度,基本理顺医疗服务比价关系,深化医保支付方式改革,扩大临床路径,深入推进便民利民惠民措施,加强重点学科建设,增强示范辐射功能,医疗服务能力明显提升。

2020年,全面完成公立医院综合改革任务,基本建立现代医院管理制度,形成多层次医疗保障体系,构建布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医新格局。 四、主要任务 (一)实施药品零差率销售。公立医院全面取消药品(不含中药饮片)加成,建立公立医院医药分开运行新机制。取消加成后的减收部分通过三个渠道进行补偿:财政合理补助50%,调整医疗服务价格平移40%,医院加强精细化管理、降低运行成本节约10%。将药品储藏、保管、损耗等费用列入医院运行成本予以补偿。 (二)健全完善经费补偿机制。一是强化政府责任,研究省级公立医院功能定位和布局,制定省级医院发展规划,财政对省级公立医院符合规划的基本建设项目、大型设备购置、重点学科发展、人才培养、符合国家规定的政策性亏损、承担公共卫生任务、紧急救治及公共服务等产生的经费予以保障。二是落实中(藏、蒙)、传染病、精神病、职业病、妇产、儿童医院等专科医院的投入倾斜政策。三是建立妥善化解省属公立医院合理合规长期债务机制。对医院债务进行审计,锁定合理合规长期债务,统一纳入政府债务平台管理,列入医院发展规划,逐步化解(具体办法由省卫生计生委、省财政厅、省发展改革委负责制定)。 (三)调整医疗服务价格。按照“总量控制、结构调整、有升有降、合理稳妥”的原则,调整医疗服务价格,逐步理顺医疗服务比价关系;提高诊疗、手术、护理等技术含量高的医疗服务价格标准,降低检验、检查等项目价格标准,提高标准纳入医保范畴予以补偿。同步强化价格、医保等相关政策衔接。探索建立以成本为基础的价格动态调整机制,按供给侧结构调整原则,及时调整医疗服务价格,有效疏导价格矛盾。自2016年8月1日起省级公立医院统一执行《全国医疗服务价格项目规范(2012年版)》。通过推进集中采购、医保控费、规范诊疗行为等配套政策,降低药品耗材费用,为调整医疗服务价格腾出空间。

医院绩效考核办法细则

医院绩效考核办法细则 医院绩效考核办法细则 公司员工考核管理制度第一条为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。 第三条员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时,下午 1时 30分至 5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。 第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。 第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。 第七条所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。 特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处;超过 30分钟以上者,按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。 第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。 第十条上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖50%,达 5次者扣发 100%全勤奖,并给予一次警告处分。 第十二条员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。 第十三条职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。 出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。 凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。 第十四条当月全勤者,获得全勤奖金 200元。 医院绩效考核方案细则一、考核目标:

医院绩效考核技术方案细则

医院绩效考核方案细则 大家了解过医院绩效考核方案细则吗?以下是应届毕业生网站为大家准备的医院绩效考核方案细则 医院绩效考核方案细则 xxxxxxx医院作为全国第一家按现代企业制度运营和管理的民营股份制医疗机构,建立了完善的法人治理结构和新型的医院管理模式,即施行董事长领导下的总经理、院长负责制。 总经理、院长由董事会任命。 总经理负责医院的整体经营、市场动作、成本核算、效益评估。 院长负责医疗质量控制、人才梯队建设和学科建设与发展。 管理体制实行行政与医疗管理各负其责、强强联合;行政与医疗管理相互渗透、相互监督;行政为医疗管理服务,医疗管理为患者服务;一切以患者为中心,在医院设置市场部,变被动接受患者为主动服务于患者。 在医院独具特色的管理模式中,经营绩效考核是其中一个重要的环节,甚至可以说,考核是医院一切管理落实的一个主要措施。 一、做法 在实施经营绩效考核时,由于医疗行业的特殊性,医院绩

效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。 其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。 通过实践、探索,医院自2002年起采用关键业绩指标(KPI,KeyProcessIndication)考核办法对员工进行绩效考核,设计建立一个包括医德操守、医疗服务质量、医疗技术、医疗成本和经济效益综合考核指标。 KPI考核体系是医院在总结几年来进行计算机信息化管理基础上建立起来的。 医院将各项工作都纳入到计算机管理系统中,并依托这个系统,建立起了全院的绩效管理系统,给职工一个及时的、实在的回报。 这种回报,既有精神的,也有物质的。 物质回报分成两个:一是以基本薪金加奖金作为员工的生活保障,资金与绩效挂钩;二是逐步推行内部员工持股制度,采用与整个医院未来发展挂钩的期权方式,实现医院发展与员工个人价值取向的统一,取得了比较满意的效果。 所谓关键业绩指标(KPI)是通过对医院内部流程中的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把医院的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是医院绩效管理的基础。

医院绩效考核方案2018版

医院绩效考核方案2018年版 为了进一步深化医院分配制度改革,着力建立优质、高效、低耗的管理模式,形成有竞争、有活力的运行机制,树立经营理念,充分调动全体干部职工的工作积极性,全面提高医院的社会和经济效益,加快医院的发展和建设步伐,特制订如下分配实施方案。 一、总则。 为调动职工的工作积极性,体现按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平的分配原则,各科室绩效工资分配要根据不同岗位的责任和贡献大小、岗位辛苦程度、技术水平及承担风险程度,适当拉开分配档次,建立起重实绩、重贡献,向临床一线、高层次技术人才、业务骨干、关键岗位倾斜的分配制度,特制定科室绩效工资二级核算分配指导意见。 (一)、为提高医院管理水平,建立科学的管理制度,充分调动职工的积极性和创造性,根据医院现阶段实际情况,完善以“三好一满意”为核心的绩效考核分配机制,积极推进成本核算管理制度。 (二)、逐步提高医务人员待遇,同时坚持开源节流、量入而出的原则。 (三)、保全额工资及各项补贴的前提下,根据工作数量、质量、经济效益对科室进行绩效考核,科室再根据履行岗位职责、工作质量、工作数量、医德医风、劳动纪律、职务职称等情况进行第二次分配。反对平均主义,严禁把个人收入与医院的药品耗材和辅助检查收入直接挂钩。 (四)、为使科室绩效工资二次分配体现公开、公平、公

正的原则,成立由科主任、护士长、职工代表等3到5人组成的内部考核分配小组,结合本科室具体情况,制定考核分配办法,经科室讨论通过后实施,并报院绩效办备案。 二、分配方案与实施办法 (一)基本核算科室 1、临床科室:内一科、内二科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医康复科、骨科、五官科、手术室、ICU、肾内科、传染病科。 2、医技科室:放射科、CT/磁共振室、超声心电碎石科、检验科、病理科、药械科。 3、职能科室:院办、党办、财务科、医务科、感染科、公共卫生科、护理部、总务科、院感办、绩效考核办。 4、体检中心暂列入医务科核算科室,与“120”司机组待功能设施完备后单独核算。 (二)收支项目归集 1、科室收入 (1)各临床、门诊科的收入:床位费、护理费、治疗费、挂号费、各种手术费、诊疗费、各类检查费、监护费、卫生耗材费、输血管理费、特需服务费及其它业务收入等,每月按实际发生数计入科室作为医疗收入。注:康复技师到其它科室作康复治疗的收入双科均计收入,住院部医生的门诊收入计入科室收入。 (2)各医技科室、手术室的收入为各临床开出,由自己完成的各科检查、各种检验、手术及各种手术治疗收入的总和(重复计算)。注:外单位来院体检费用暂不列入收入。 (3)各药房的收入为:药品收入的13%。

医院岗位绩效考核细则

卫生院岗位绩效考核细则 绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。按实际个人得分情况发放奖励性绩效 工资。 一、德、勤考核标准和方法(25分) 1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分) (1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,如发现与病人及家属争吵一 次扣1分。 (2)收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。 (3)科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和 法律责任。 (4)规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的,发现 一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 (5)擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。 (6)医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理。 (7)提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢, 工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。 (8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排, 一次扣5分,并实施诫勉谈话。 (9)工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一 次扣1分。 (10)科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。

化验室绩效考核评分细则

化验室绩效考核评分细则 概述:本办法仅用于化验室员工绩效考核,若与其它制度有相抵触,根据实际情况进行处理。考核项目具体考核内容满分得分 劳动纪律 (15分)无迟到、早退现象,按时交**,遵守进出门制度。 2 坚守工作岗位,不睡岗、离岗、串岗,无私自外出,就餐后按时返岗。 2 工作时间不做与工作无关事情。 2 遵守文明办公守则,无不文明现象。 1 不得利用工作计算机上网、玩游戏、私自安装与工作无关的软件等。 2 仪容仪表整洁,工作穿工装,不得奇装异发。 1 积极参加公司和部门组织的培训,无故缺席不得分。 1 遵守公司各项规章制度。 2 道德品质良好,同事之间团结友善,待人热情,无诋毁、攻击他人行为。 2 若有违反,按性质另扣当月平均考核得分1~5分/次。 工作态度 (18分)服从领导无顶撞上级现象,认真完成交办的工作,不推搪或敷衍了事,无阳奉阴违、欺上瞒下现象。 4 明确工作职责,端正态度,意识到本职工作的重要性,严肃对待所出具的检验结果。 2 努力学习本岗位技术知识,无消极怠工现象。 2 工作配合意识强,同事间互相帮助,能积极主动的完成各项工作内容。 4 对其它相关部门人员态度和蔼,热情,分析问题有理有据,不急不燥,维护本部门的形象。 2 做好本职工作的同时,愿意主动接受其他工作(包括加班),具有参与意识。 2 言行得体,坚定立场,正确处理无理要求,积极配合同事工作,不做影响本部形象的事。 2 若有违反,按性质另扣当月平均考核得分1~5分/次。 积极为公司、本部门着想,提出合理化建议。对节约水、电、办公用品,简化程序、完善程序、改进检验方法、提高工作效率的建议,如被采用,视情况额外奖励。额外奖励 考核项目具体考核内容满分得分 业务考核(52)取样 留样 (4)按规定检验计划频次进行取样(或现场监督取样)、留样,取样及时,留样准确。样品过保存期后,要按有关规定妥善处理。 2 能根据车间、产品的实际情况,加做检验项目,取样及时。 2 若有违反,按性质另扣当月平均考核得分1~5分/次。 检验 操作 (24)熟悉检验操作规程,严格按要求操作,结果真实准确,无遗漏。

医院绩效考核方案细则(模板)

医院绩效考核方案细则(模板) 一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。 二、考核机构及职责分工: (一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。 (二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织; 医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织; 财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织; 科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织; 客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。 学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。 三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励:本帖隐藏的内容以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚、 (一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。xx年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例=10%)奖励给科室。急诊科不适用第一条, 1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标23200人次,全年收住院目标880人次,保持门住比超过 3、8%。超出门诊量季度奖按 4、5元/人次奖励,年度奖按 7、5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止。 2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

某医院绩效考核方案

某医院绩效考核方案 一、考核目标: 为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。 二、考核机构及职责分工: (一)考核小组: 组长: 副组长: 办公室: 成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责: 行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织; 医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织; 财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织; 科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织; 客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。 学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。 三、考核依据:

国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编XX》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。 四、业绩指标考核与奖励: 以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室: 工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。XX年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩: 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例=10%)奖励给科室。急诊科不适用第一条。

医院绩效考核细则

医院绩效考核细则 现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力,人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的提高。要想提高人力资本的价值,就必须充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,或者说,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制,而绩效考核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节,因为这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用与升降等正确实施的基础与依据。 一、现代医院绩效考核 1、现代医院绩效考核的目的:现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动,其目的是为了改善员工的组织行为,充分发挥员工的积极性和潜在能力,以求更好地实现医院的管理目标。

2、现代医院绩效考核的原则:医院是知识和技术密集型单位,作为知识分子聚集的组织,把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。一般而言,医院的绩效考核应坚持以下原则: (1)、客观、公正、公开的原则:在实施绩效考核时,一定要注意考核标准要客观,组织评价要客观,考核结果与待遇挂钩要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准,在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。 (2)、科学评价原则:即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律,正确运用现代化科技手段,准确地评价各级各类员工的行为表现。 (3)、简便、易操作原则:考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准,确定努力方向;二是便于管理人员实施考核;三是可以较少的精力投入,达到比较好的考核效果。(4)、注重绩效的原则:绩效是指员工经过主观努力,为社会做出并得到承认的劳动成果,完成工作的数量、质量与效益等。在实施考核中,只有以绩效为导向,才能引导员工

医院绩效考核方案范本参考(整理版)

医院分为很多科室,科室的工作性质不同,医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”,调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案,仅供阅览: 一、分配原则 本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则: 一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。 二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。 三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。 二、临床科室绩效考核 1、工作效率指标 ①病床使用率93%达标,每升降1个百分点,效能工资上下浮5%。 ②平均住院日小于等于16天(二级医院小于等于12天)。该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。每延长或缩短1天,效能工资相应下浮或上浮2%。 ③工作量计划完成率(包括出院病人占床日、出院病人医疗收入)按各病区标准执行,100%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2%。 2、管理效能指标 ①自费病人在床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元,儿科450元,外

科750元。每偏离10%,效能工资下浮2%。 ②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点,效能工资上下浮1%。 ③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在70%以下,外科控制线在40%以下。每超1个百分点,效能工资下浮5%。 ④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点,效能工资上下浮2.5% ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科<35%,外科<30%每降升1个百分点,效能工资上下浮5%。 3、服务质量指标 ①病人满意度95%达标(三甲标准为90%)。每升降1个百分点,效能工资上下浮1%。 ②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例,效能工资上下浮1%。 4、劳动纪律指标 ①工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。 ②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。 5、医疗质量考核指标 ①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份,每缺1例,效率工资下浮2%。 ②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点,效率工资上下浮2%。 ③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点,效率工资上下浮2%。 ④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例,每例讨论为达标。每月每病区抽查在

医院医院绩效考核方案(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 医院绩效考核方案 目录 绩效考核管理委员工作章程 (3) **医院绩效考核管理办法(暂行) (5) 第一条绩效考核管理意义 (5) 第二条绩效考核目的 (5) 第三条绩效考核组织机构 (5) 第四条绩效考核实施手段 (5) (一)计算机信息化管理·····错误!未定义书签。 (二)个人绩效档案管理·····错误!未定义书签。 第五条绩效考核项目 (5) (一)科室绩效考核项目 (6) 1、平衡计分卡(权重百分制) (6) 2、关键绩效考核指标(KPI) (6) (二)个人绩效考核·······错误!未定义书签。 第六条对科主任(含护士长)及以上干部的职务考核错误!未定义书签。 第七条医德医风考核·······错误!未定义书签。 第八条绩效考核办法 (7) 第九条双重扣分与一票否决 (8) 第十条奖惩 (8) **医院医疗事故、医疗纠纷处理机责任追究制度错误!未定义书签。 第一章总则···········错误!未定义书签。 第二章医疗纠纷的处理······错误!未定义书签。 第三章医疗纠纷评析·······错误!未定义书签。 第四章医疗纠纷性质的认定····错误!未定义书签。 第五章医疗纠纷责任人的处理···错误!未定义书签。 第六章管理者的责任·······错误!未定义书签。 第七章医疗纠纷、事故的备案登记·错误!未定义书签。 第八章附则···········错误!未定义书签。

关于加强考勤管理的通知········错误!未定义书签。 **院医疗质量管理方案(修订稿) (8) 第一章总则 (8) 第二章考核办法 (9) 第三章奖励 (10) 第四章罚则 (10) 第五章附则 (15) **医院职工奖惩条例··········错误!未定义书签。 一、总则·············错误!未定义书签。 二、奖励·············错误!未定义书签。 三、处罚·············错误!未定义书签。 四、奖惩审批···········错误!未定义书签。 五、附则·············错误!未定义书签。 **医院医德考评实施方案(试行)····错误!未定义书签。 一、指导思想···········错误!未定义书签。 二、组织领导及职责········错误!未定义书签。 三、考评范围···········错误!未定义书签。 四、考评标准···········错误!未定义书签。 五、考评的方法步骤及原则要求···错误!未定义书签。 1、方法与步骤·········错误!未定义书签。 2、考评原则及要求·······错误!未定义书签。 六、考评等次的评定········错误!未定义书签。 七、建立医德档案·········错误!未定义书签。 八、考评结果应用·········错误!未定义书签。 关于医德考评工作的会议纪要······错误!未定义书签。 一、确定对医疗纠纷的医德考评扣分问题错误!未定义书签。 (一)对2009年度结案的医疗纠纷进行确认错误!未定义书签。 (二)细化医德考评扣分标准··错误!未定义书签。 (三)对医疗纠纷的绩效考核问题错误!未定义书签。 二、进一步明确医德考评加、扣分问题错误!未定义书签。 (一)突发事件医疗抢救的加分界定错误!未定义书签。

集团医院绩效考核方案细则

集团医院绩效考核方案细则 一、考核目标: 为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。 二、考核机构及职责分工: (一)考核小组: 组长: 副组长: 办公室: 成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。 (二)职责: 行政执行:由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;

医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标:由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核,由财务部组织; 科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织; 患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织。 继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织。 三、考核依据: 国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。 四、业绩指标考核与奖励: 以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室: 工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收

入等内容。2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩: 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。急诊科不适用第一条, 1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标 人次,全年收住院目标人次,保持门住比超过3.8%。超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励,年度奖按7.5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止。 2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

医院绩效考核分配方案及实施细则

******医院 绩效考核分配方案及实施细则 (20一五版) 医院绩效考核领导小组审订 二0一五年八月 目录

第一章方案制定的总则 实行绩效工资是卫生事业单位工资制度改革的重要举措,绩效考核是实现绩效工资分配激励机制的必需环节。为了进一步健全和完善与我院发展相适应的绩效考核分配管理体系,根据卫生部、人事部、财政部的相关文件精神和要求,在认真总结多年来医院绩效考核经验的基础上,结合我院发展实际、战略目标需要和医疗机构改革的新要求,对原绩效考核相关制度进行全面整理、修改和完善,使其更具科学性、规范性、实效性和可操作性,逐步建立以“工作质量、工作效率、职业道德、服务对象满意度”为核心的绩效考核分配体系,特制定本《绩效考核分配方案及实施细则(20一五版)》(下称“方案”)。 一、方案制定的原则 (一)指导思想 以医疗卫生机构改革的要求和科学发展观为指导,通过发挥绩效考核激励机制的导向作用,充分调动各级各类人员的工作积极性、主动性和工作潜能,不断促进医疗服务质量持续改进,以“做优医院品牌、做强专科优势、做精医疗服务、提高群众综合满意度”为目的,实现医院更好更快地发展。 (二)基本原则 1、实事求是的原则。 2、公平、公正的原则。 3、客观、科学、全面的原则。本方案在考核指标选择中强调多客观、少主观,收集尽可能多的、具体的、可测量的、行为量化的、人为因素少的指标。 4、个性化的原则。针对科室业务职能不同、职业分工差异、个人素质和工作特点等,尽可能地在考核指标体系中得以体现,努力将医院目标、科室目标与个人目标管理有机地结合起来。 (三)基本要求 绩效考核的最终目的是实现“效率高、成本低、服务优、价格廉”的医院管理,即促进全院工作效率、技术水平、服务质量稳步提升;优化收入结构、降低医疗成本、提高经济效益。在本方案制定中重点考虑了以下四个方面的基本要求。 (1)有利于促进各科室专业学术技术发展和技术队伍的培养。 (2)坚持责、权、利相统一的原则。充分发挥中层干部、学科带头人的管理和学术带头作用。 (3)促进科室二次绩效考核分配制度的落实。真正体现“多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣”,从而调动各级各类人员的工作积极性。 (4)有利于强化医院经营管理。建立完善的内部全成本核算体系,规范经营行为、优化

医院人员绩效考核表

医院技术类人员绩效考核表 1、门诊医生 考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

2、住院医生 直接汇报/考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

3、手术室人员 直接汇报/考核人:护理部主任 考核绩效基数 元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C ——70-80 分,对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分,对应年度绩效奖金的20% 综合指标考核表

4、化验、B超、心电、放射等医技 直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼) 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

品质部化验员绩效考核细则

品质部化验员绩效考核细则 江苏嘉隆化工有限公司质量部 绩效考核评估细则 考核岗位:化验员被考核人: 考核人: 根据公司绩效考核制度,结合本部门的具体工作情况,为调动员工工作积极性,提高执行规章制度力度,落实工作责任制,特制定以下考核实施细则。以下所有考核项目每出现违反考核项目的,按对应标准扣分。 一、安全管理方面,15%, 考核每项 _______ 年月份考核分数项目考核细则频次分数 _____ 月份 _____ 月份 _____ 月份 _____ 月份 工作期间要穿戴好必要的劳保防护用品。随时 0.5/次/3 使用试剂时要谨慎,严格按照使用方法,如试 剂,特别是有毒试剂,或样品洒漏应及时处理随时 0.5/次/2 干净,用过的器具及时处理干净,不得延误。 安全禁止在化验室公共场所进食、吸烟。随时 0.5/次/3 管理严禁非本室化验员乱动分析仪器、试剂等,否15% 随时 0.5/次/2 则发现一次扣当班人员。 积极参加安全活动、安全考试等安全活动。随时 0.5/次/2 做到“三不伤害”,即不伤害他人、不伤害自随时 0.5/次/3 己、不被他人伤害。 二、工作纨律方面,12%, 考核每项项目考核细则频次分数 达到公司规定的出勤天数,无迟到、早退现象。随时 0.5/次/2

是否坚守工作岗位,不睡岗、离岗、串岗等, 随时 0.5/次/2 无私自外出,就餐后按时返回工作岗位。 工作不得利用工作电脑上网、玩游戏。随时 0.5/次/1 纨律仪容仪表整洁,是否遵守工作工装,不得穿背随时 0.5/次/1 12% 心、短裤、超短裙、拖鞋、奇装异服的规定。 积极参加公司和部门组织的培训,不得无故缺随时 0.5/次/1 席。。 不携带违禁物品,不工作无关的物品进入工作随时 0.5/次/2 场所。 严禁将个人手机带入工作场所,不得在工作时随时 0.5/次/3 间玩手机、接打电话。 三、工作态度方面,13%, 考核每项项目考核细则频次分数 服从领导无顶撞上级现象,认真完成交办的工作,不推诿敷衍了事,无阳奉阴违、欺上瞒下随时 0.5/次/2 现象。 明确工作职责,端正态度,意识到本职工作的随时 0.5/次/2 工作重要性,严肃对待所出具的检验报告。态度努力学习本岗位技术知识,无消极怠工现象。随时2 13% 对其他相关部门人员态度和蔼,热情。随时 0.5/次/2 工作配合意识强,同事间相互帮助,能主动积随时 0.5/次/2 极完成各项工作内容。 言行得体,坚定立场,正确处理物理要求,积随时 0.5/次/1 极配合同时工作,不做影响本部门的事情。 做好本职工作的同时,愿意主动接受其他工随时 0.5/次/2 作,具有参不意识。 四、工作技能方面,60%,

医院绩效考核管理办法

医院绩效考核管理办法(试行) 根据目标任务分解形成的工作计划,结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求,制订医院绩效考核案如下: 第一条绩效考核目的 规医院部管理,更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性,使医院步入现代医院管理的轨道上来,建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的,体现公平、公正、公开的激励考评体系,提升医院的组织效能和员工积极性,确保医院战略目标的实现。 第二条绩效考核原则 公开的原则·考评的标准、程序、责任公开 客观的原则·式、规则、法由人力资源管理部门制定 ·目标由部门制定 ·数据由财务科、信息科出具 反馈的原则·考评结果反馈·肯定成绩、进步 ·指出缺点、不足·提供改进建议 实用的原则·简单、易操作、有效 制度的原则·是铁的纪律和约束 培训的原则·对考评实施者进行不断培训 差别的原则·差别要明显 双向的原则·员工与主管进行充分沟通交流,主管评价下属,下属也评价主管 第三条绩效考核时间 医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。月度考核一月开展一次,年度考核一年开展一次;年终个人考评以科室为单位进行。 第四条绩效考核办法 按照谁主管、谁考评,谁知情、谁考评,谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。 绩效考核者是被考核者的相关部门或主管,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。 考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会,主要作用是对考核结果的审核批复,接受被考核者对考核结果的申诉。 第五条绩效考核流程 主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会,经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总,报财务科实施。 第六条主要指标(KPI) KPI指标主要有:行政管理、工作质量、优质服务 行政管理:行政管理指标在考核科室及员工时使用,主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况; 工作质量:工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况,具体容根据职位说明书而定; 优质服务:优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。 第七条月度考核评分 KPI考核指标评分标准:采取百分制考核式,1分为10元,可累计人次扣分。

医院绩效考核方案

**医院绩效工资考核分配 实施方案(试行) 为了进一步加强医院的经营管理,规范分配行为,完善分配制度,保障职工的工资及福利待遇,发挥奖金的激励机制作用,充分调动全员的工作积极性,增强全员的服务意识、质量意识和成本意识,实现优质、高效、低耗的管理目标,切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题,促进医院良性发展。根据国家现行相关政策法规,结合本院实际,经研究,特制订本方案。 一、绩效工资分配原则 体现按劳分配,效率优先,兼顾公平,质量为核心,向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则,坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩,与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法,建立按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制,使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。具体体现以下三个方面的原则:(一)综合目标考核,突出社会效益原则。建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系,重点突出社会效益,切实减轻病人负担,满足广大人民群众基本医疗和保健需求,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以降低医疗成本费用为重点,实行综合量化考核。 (二)按质按劳分配,体现激励机制原则。根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确

定不同的分配档次,把工作业绩、服务质量紧密挂钩,向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜,充分调动全员的工作积极性,真正发挥绩效工资的激励机制作用。 (三)成本核算管理,体现优质、高效、低耗原则。实行成本核算,使全员参与成本管理,真正增强全员的成本意识,严格成本费用控制,开源节流,增收节支,降低成本,提高医院含金量,实现优质、高效、低耗的管理目标。 二、组织领导 为加强对绩效工资考核分配的组织管理和各方面工作的协调,使绩效工资考核分配方案得到顺利实施,调动全员工作积极性,实现优质、高效、低耗的管理目标,促进医院良性发展,经研究,成立兴和县医院绩效考核管理领导小组(以下简称为“领导小组”),人员组成如下: 组长:(院长、支部书记) 副组长:(副院长) (副院长) (副院长) 成员:(院办主任) (医务科主任) (护理部主任) (财务科主任) (内科主任) (药剂科主任)

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