晋中学院旅游管理学院赵风云陈文惠
由于旅游目前的地理环境、气候条件、生活习俗以及水平的不同，土特产品也各具特色。因此说，土特产品具有浓厚的地域性，浓缩着地方风土人情，对旅游吸引力有重要的影响。“平遥的牛肉太谷的饼，清徐的葡萄甜格盈盈......”这首山西民歌《夸土产》广为传唱。独特的地理位置和气候条件早就了山西无数的土特名产。有效的开发土特产品市场，有利于增强山西旅游吸引力，提高山西旅游业的综合经济效益，进而带动其他产业发展，增加就业途径，传播山西的传统文化艺术。
一、山西旅游土特产品市场分析
随着山西旅游产业的迅速发展，越来越多的山西特产与游客在旅游市场上见面，促进了旅游购物的进展。当前，旅游者在旅游活动中，选购的山西土特产品有三类。
食品类土特产品：东湖老陈醋、杏花村汾酒、太谷饼、稷山麻花、寿阳豆腐干、闻喜煮饼、洪洞甲鱼、运城黄河鲤鱼、大寨黄金饼等。
手工制品类土特产：平遥佛光漆器、五台山台砚、霍州面塑、霍州古瓷、高平丝绸、平阳木板年画、大同艺术瓷、侯马蝴蝶杯、稷山螺钿、太原玉雕等。
农副产品类土特产:大同黄花、稷山板枣、清除葡萄、上党党参、晋城红果、清徐葡萄、太谷壶瓶枣、汾阳核桃、蒲州青柿、沁州小米等。
山西旅游土特产品各具特色，但其生产分散和营销落后，一些土特产很难被消费者熟知，有些高档次的土特产品甚至还没有形成品牌，从供需的角度来讲，这与现在越来越个性化的消费市场很不相适应。主要表现在以下几个方面：
1、产品品种类型多样，但档次低，质量差
特色就是生命，质量就是优势，档次就是区分度。山西省土特产品种类多样，但质量差，档次低，没有很好的区分度。首先，一些具有开发价值的土特产品没有得到合理开发，导致特色没有很好的挖掘出来。由于土特产品的进入门槛低，因此许多生产商都争相挤入这一行列。目前，一些极具山西地方特色的土特产品的生产商基本上属于劳工密集型企业或手工作坊式的，甚至还停留在剩余劳动力阶段，容易被快速大规模复制和模仿，产品在形式上互相雷同，未能适应旅游者的需求。其次，山西土特产品的生产大多处于初级加工阶段，档次普遍相对偏低，科技含量低。山西受利益驱使，一些旅游商品商家瞄准旅游消费这个巨大的市场，但特色明显、品位高的商品少，粗制滥造、包装简陋、以次充好的产品居多，这不仅严重损害了消费者的利益，而且也给山西旅游目的地形象造成了极大程度的破坏。另外，少数已开发的产品形象和包装水平不高，缺乏更新、优化和改造，对入晋游客的吸引力也不强。这些因素在一定程度上都阻碍了山西旅游土特产市场的健康、可持续发展。例如在山西省共有产醋企业300多家，有一定规模的产醋企业仅有30家左右，占全省产醋企业总数的比重不足10%。为了抢占市场份额，许多企业不惜降低售价，大价格战，导致陈醋市场呈现出“低价格、低品位、低档次、无特色的弊端”。
2、生产经营规模小，压阀能力弱
土特产品基本上是资源型产品，其生产和加工大多是由小作坊式经营的个体商户完成的，规模较大的生产加工企业很少。由于家庭作坊式的生产制造水平大多以手工和半机械为主，成本低、工艺差、厂房小，难以生产出高质量的产品。例如，山西省300多家陈醋企业，经国家质监局核准可用“山西老陈醋”地理标志产品的只有17家企业。甚至一些地方小作坊借山西土特产的招牌圣山不符合标准的产品，扰乱了正常的市场秩序。再生产商重仿制、轻研发。缺乏相应的研发专业人才，致使各地特色土产品创新研发能力相对滞后。从设计规划环节来说，很多极具地方特色的土特产品被忽视，缺乏有力的包装推销手段而未被充分发
掘，很少有企业吧产品的生产于消费者的需求更好地结合起来，使得土特产品难登大雅之堂。并且山西缺乏大型的土特产品购物中心，省内销售市场又缺乏统一管理，而且价格混乱。
3、管理机制不健全
长期以来，土特产品是山西旅游商品市场的主打产品之一。然而由于地方政府认识错位，没有意识到土特产品在旅游商品市场上的竞争优势并组建专门的管理机构，导致旅游土特产品的开发、生产、销售和管理缺乏规范和指导，处于自发和无序状态。伪劣商品充斥市场，严重影响行业形象。笔者经调查发现，太原市一些专门出售山西特产的超市，所售产品几乎都打上了“山西特产”的字样。但这些特产的共同点是包装标识不全。而且店主承诺若对包装不满意，可以随时根据购买者的需求进行改装，可见，山西土特产市场中，有许多生产和经营条件低劣的集体和个体进入产品的生产和销售。
二、山西土特产品的营销策略
山西旅游土特产品想要在旅游市场中走出长远发展之路，需要在营销策略上座进一步的思考和探讨。
1、产品策略
从生产商来说，要开发的新产品需要将产品与当地的旅游文化相结合。目的地的旅游吸引要素可能有很多，但旅游者不可能都有印象。重点要生产与旅游文化和相关类型的土特产品，这样就可以与旅游地的旅游文化相呼应，与旅游地旅游文化相统一。在“原汁原味”的开发理念和保护为前提的开发原型基础上，加大土特产品的研究和开发力度，提升产品的附加价值，以期满足旅游者的现代消费心理。山西土特产的生产，目前大多是中小企业和手工作坊，有几家甚至有数十家同样的企业提供同样的产品，造成行业混乱、市场分散。大多企业在一个地区，使用统一地域名称，销售相同的产品，普通消费者根本无法区分。隐私，要树立起品牌才能让消费者辨别清楚，产生信任和忠诚。在创立品牌的过程中要迎合消费者的购物需求，准确定位产品，从科学发展的角度顺应市场的需求，采取规模化、产业化的推销手段，凸显自己的品牌优势，争取广大消费者。并且要采取品牌保护策略，注册商标，以避免其他生产商仿冒、影响其形象。在包装上，目前山西的许多土特产品外包装粗糙、不规范，存在诸多问题。因此，企业必须研究消费者的心理，借鉴其他产品的包装美学，让土特产品换新颜，包装不仅要符合广大消费者的要求，又要能体现出产品以及当地的文化特色，如：来到平遥的人总会想到哪里的土特产“平遥冠云牛肉”，山西陈醋的坛子包装也给消费者留下了深刻的印象。
2、定价策略
土特产价格是营销市场需求和购买行为的主要因素之一。山西的许多土特产由于缺乏品牌包装和营销运作，加之小企业之间的相互竞争，价格往往定的很低，产品利润也很低。近几年，山西老陈醋综合售价一直在2~2.5元/kg徘徊，有些小醋厂的价格更是在1元/kg以下，吨醋利润不足5%。其实，产品价格只要定的适当，既能增加生产者和经营者的利益，有能促进产品的销售，提高产品的市场占有率。不同的土特产品应该树立不同的定价目标和定价标准。
首先，土特产的成本、市场的需求情况、市场的竞争状况的诸多因素都是土特产品定价的基础。在制定价格时，要依据这些因素综合考虑。其次，要制定灵活的定价策略。在今天的消费者购买中，并不是价格低的产品就一定好销售，很多时候消费者的购买中往往会存在“便宜没好货”的心理。因此，在制定产品价格时，适当分开档次，差别定价。初级产品的价格可以定的低一点，以期通过低价来占有市场。而深加工的东汉品和独具山西特色的产品可以定高价，并通过品牌的塑造和包装策略来展现高价格。但这种差别定价也要讲究一定的技巧，商家要把握好消费者的心理，并依据市场需求关系的变化，及时灵活的来调整产品的价格。
3、销售渠道策略
营销渠道是产品从制造商向消费者转移过程中所形成的通道。营销渠道的通畅与否直接影响着生产者价值的实现和消费者需求的满足。在有条件的地方，可以尝试采用多种行之有效的合作制经济组织的经营模式，将分散的生产商组织起来，形成规模生产。在营销渠道总体建设上，要注意“扁平化、集中化、强控制、高效率”的原则，促进各参与组织紧密联系和合作，提高营销渠道的营销效率。陕西土特产目前的销售渠道主要是一种分散的地需爱率模式，生产分散，销售分散。销售渠道的分散不利于价格的管理，不利于资源的集中利用。陕西土特产企业可以通过代理商、分销商做市场，共同投入市场运作，优势互补、互相促进，资源信息共享，建立集厂家和商家共赢的利益联合体u，使厂家对市场网络、渠道等资源的掌控运用处于主动地位，促进集约化经营。再有，改善购物环境，提高服务质量。逐渐改善目前山西旅游产品的销售，建立多样化、标准化、多层次的产品销售场所，同时，还应该加强对产品销售人员综合素质的培养，提高服务水平，为旅游者提供一个良好的软环境。
4、促销策略
促销是为了简单的产品销量，提高品牌影响力来逐渐增加销量。促销的方式上主要有广告，营业推广，公共关系和人员推销。山西的许多土特产品很少作广告，因为他们认为“酒香不怕巷子深”但关靠产品质量而不进行宣传是不够的。由于不注重广告的宣传，使得产品没有知名度，市场开拓不开，产品也销售不出去。土特产品为来开拓市场。必须借助广告的宣传和造势，因为广告是品牌建设的主要手段。能将新产品信息传递到千家万户，使消费者及时了解产品的性能作用，购买所需要的商品。因此，各地应根据本地产品的不同特点，金额学的进行广告策划、广告定位，要着力挖掘土特产品的文化优势、资源优势、人文优势，巧借广告树立品牌，开拓市场。
此外，还可以记住节庆活动、旅游节日、土特产品展销会等加大宣传，推广产品。2009年9月在开战“平遥国际摄影节”活动的同时，开幕了“首届山西名优特产节”。这一活动向国内外游客宣传、展示、推荐了山西名优农副土特产，促进了山西名优土特产品对外贸易和流通。例如，我们可以借助每年举办的五台山国际旅游节、平遥国际摄影节、榆社云竹湖休闲旅游垂钓节暨全国垂钓大赛、中国（晋中）社火节等节庆活动，来举办一两次山西名优特产展销会，借机吧产品推销出去，扩大土特产品的知名度。
综上所述，市场营销是山西土特产企业从分散经营走向产业化、规范化的必然选择，山西土特产品想要在市场上有一席之地，以求得更好的生存和持续健康的发展，就必须立足于现实、全面、准确的为产品未来的发展定位，运用正确的市场策略来评定优势和劣势，充分的挖掘特色优势，扬长避短，不断创造新的市场，突出特色产品和特色服务，运用灵活多变的营销策略充分发挥他的地域优势，只有这样才能使山西土特产品创造出属于自己的品牌，从而让山西土特产品走出中国，走向世界。
参考文献:
1.徐开生《整合资源科技创新促进山西醋产业做强》
2.刘得钦、杨学雄《云南土特产市场营销策略》
3.张德学《谈土特产品的规模化经营》
景区营销策划方案 篇一：旅游景区营销策划方案 旅游景区营销策划方案：中小旅游景区的生存之道默认分类 XX-05-30 19:21:44 阅读6 评论0字号：大中小订阅 . 随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一
切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空
山西省“十一五” 旅游产业进展总体规划 （审定稿） 山西省人民政府 托付单位：山西省旅游局
编制单位：国家发改委国土地区经济所旅游规划中心 北京中科景元城乡规划设计研究院 领导小组成员名单： （请山西省旅游局填写） 编制组专家成员名单： 总顾问：魏小安中国社会科学院研究员、国家旅游局原司长组长：石培华国家发改委国地所旅游中心主任、教授、博士助理：江五七国家发改委国地所旅游中心访问学者、硕士、讲师 杨宏伟山西大学商学院旅游系主任助理、讲师、硕士 毛成刚山西财经大学讲师、硕士 魏诗华北京中科景元城乡规划设计研究院院长助理专家：李南中国旅游协会常务理事、报刊协会秘书长全华东北财经大学旅游系主任、博士后、教授 董恒年北京联合大学都市与环境学院，博士，副教授 丁刚国家发改委对外经济研究所所长助理，博士，研究员 郭亚军西北大学旅游系，讲师，主任助理
张豪禧中国科学院地理科学与资源研究所，研究员 付磊北京同和时代旅游进展研究院，院长，博士 宋建军国家发改委国土开发与地区经济所，研究员，博士 陈龙桂国家发改委国土开发与地区经济所，研究员，博士 朱世铭国家发改委国土开发与地区经济所，研究室副主任 鲜宏利国家发改委国土开发与地区经济所，访问学者，高工 专项规划组 组长：石培华国家发改委国地所旅游中心主任、教授、博士常洪林北京中科景元城乡规划设计院总规划师、国家一级注册建筑师 成员：邱于皙北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 常华北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 王振清北京中科景元城乡规划设计研究院，规划师 贺素雯北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划师 方磊北京中科景元城乡规划设计研究院，高级规划
目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样
可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。 ３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、
旅游景区营销方案 ——以三清山为例 一、产品分析 （一）景区简介 世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山，位于江西省上饶市东北部，因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观，不同成因的花岗岩微地貌密集分布，展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林；2373种高等植物、1728种野生动物，构成了东亚最具生物多样性的环境；1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵，按八卦布局的三清宫古建筑群，被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一；中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。（二）景区特色 以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云雾的家乡，松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰：“揽胜遍五岳，绝景在三清！” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地，峻拔巍峨；蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖，葱郁流丽；瑶台、玉台、登真台松奇岩怪，空灵清虚；龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长，洒脱飘逸；猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈，浑然天成。 得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山，自古享有“清绝尘嚣天下无双福地，高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向，顺八卦方位，将自然景观与道家理念合一，方圆数十里，道风浓郁，道境昭然，玄谜隐奥，有天下第一露天道教博物馆之称，今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。 二、市场现状分析 （一）交通位置分析 地当浙赣之交，东达沪杭，南通闽粤，西迎荆楚，北望苏皖，接黄山而携龙虎，近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国
旅游客源市场状况思考 旅游业是全方位、综合性、多层次、多功能的经济型产业。旅游业的发展必须面向市场，遵循以市场为导向、以资源为基础的原则。而旅游业的发展，不但取决于资源的丰度，还在于客源市场的可靠度。无论是旅游规划，还是旅游产品的开发及营销，都离不开客源市场的研究。武夷山市是我国第四大“双世遗产地”，其自然景观和文化景观独具特色。随着旅游资源和旅游产品，特别是文化旅游的持续开发与挖掘，使得武夷山市的旅游更显特色，吸引了很多国内外游客。研究武夷山市的旅游客源市场，对其旅游产品开发、营销，旅游活动空间布局的优化，及旅游规划等都具有重要的指导意义。旅游客源市场一般可划分为海外旅游客源市场和国内旅游客源市场两绝绝大多数。对于武夷山市来说，其国内客源占了客源总数的95%左右，国内旅游市场对武夷山市旅游业发展具有举足轻重的影响，所以，本文选择武夷山市国内旅游客源市场作为研究对象。 一武夷山市国内旅游客源市场现状分析 随着武夷山市“双世遗”品牌效应的持续提升，市委、市政府大力实施精品工程，创建全国文明风景旅游区，积极举办大红袍茶文化旅游节等一系列活动，大力发展乡村旅游，围绕建设海峡西岸旅游的重要支柱，努力构建以游客为中心的旅游经营体系，牢牢抓住机遇，着力突出旅游客源市场拓展，旅游接待人数持续攀升。 (一)武夷山市国内旅游客源市场发展态势分析 由图1可知：(1)武夷山市的游客以国内游客占主导。在总量上，每年的国内游客数量与游客总数相差不大，国内游客占总游客数量年平均约95．43%;在发展趋势上，国内游客与总游客的发展态势相近。(2)在2000～2010年的11年间，国内旅游接待人数在2003年和2009年都呈下降趋势。2003年上半年受到“非典”的影响，2009年上半年因为金融危机的波及和突如其来的甲型H1N1流感等多重因素，受到了较为严重的影响，影响幅度大大超过2003年。其他年份因为相关旅游工
山西旅游业发展法律问题研究 【摘要】：山西省具有丰富的历史文化资源和自然资源，具有发展旅游业得天独厚的条件和优势。早在山西省“九五”发展规划中，旅游业就被确定为跨世纪发展战略的四大支柱产业之一。近年来，山西旅游产业发展快速，面对新时期的挑战和机遇，要加快产业结构的调整，使山西旅游产业进入跨越发展的新阶段。山西旅游业在发展规模上虽然取得了一定成绩，但是还存在一系列的问题，制约着山西旅游业由资源大省向资源强省的转变。因此，努力探索将山西文物资源大省转变为旅游经济大省的对策，实现山西旅游业跨越式发展，为山西的产业结构调整和经济发展发展做出切实有效的贡献，就显得尤为重要。为适应新时期山西旅游业的发展要求，本文在调查山西省旅游业现状的基础上，客观的评价了近年来山西省旅游发展的成绩。提出要以优化产业结构作为调整经济发展的思路，强调旅游服务业在山西经济发展中的重要作用；当前山西旅游市场中存在的诸如管理体制、人力资源、不正当竞争和投融资方面的问题；并从山西产业结构调整及旅游业发展的需求出发，探讨政府在旅游产业发展中职能转变问题。针对以上问题，提出了一系列解决方案，并对私营经济投融资进入旅游景区进行经营，从产权理论上进行了深入的探讨并将其作为政府投资的重要补充来对待，以此来解决制约山西旅游业发展的瓶颈问题。【关键词】：旅游市场法律问题法律规制 【学位授予单位】：山西财经大学
【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2012 【分类号】：D927;D922.29;F592.7 【目录】：摘要6-7Abstract7-8目录8-101山西旅游业发展现状10-131.1旅游业基础设施建设111.2旅游市场现状111.3旅游业对全省国民产业经济拉动作用明显11-121.3.1旅游经济效益显著提高121.3.2旅游业拉动作用明显121.3.3缓解就业压力121.4旅游管理体系得到完善，管理机制创新12-131.5加强旅游法制建设，旅游业发展环境优化132山西旅游产业相关问题分析13-192.1山西旅游产业存在的问题13-162.1.1景区规划不科学13-142.1.2旅游市场法制不完善142.1.3政府管理职能机制不健全14-152.1.4产业发展硬件落后15-162.2解决旅游产业相关问题的构想16-192.2.1强化管理、理顺体制16-172.2.2优化法制环境、安全机制17-182.2.3完善旅游安全和突发性事件应急机制18-193山西旅游市场中不正当竞争问题规制19-243.1旅游业不正当竞争表现形式19-223.1.1恶性削价19-203.1.2商业贿赂20-213.1.3虚假宣传213.1.4商业诋毁213.1.5市场混同21-223.2不正当竞争行为的法律规制22-243.2.1立法措施223.2.2行业组织的自律22-233.2.3加强公众监督23-244山西旅游人力资源现存问题及对策24-274.1山西旅游人力资源存在的问题24-254.1.1旅游人力资源开发缺乏规划24-254.1.2旅游从业人员整体素质偏低254.1.3旅游人力资源结构不
九寨沟旅游景区营销策略分析
篇一：旅游景区营销策略 旅游景区营销策略 目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场 竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营 销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提 升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号 的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包 括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他 （她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩 的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定 要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包 括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发 展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线 条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建 设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此， 景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到 预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景 区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的 营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广 大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位 的方法： １、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比 如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不 去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对 象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对
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中国商务旅游市场分析 一、中国商务旅游市场状况 （一）世界商务旅游的发展格局 近年来，商务旅游是发展最快的旅游项目之一，从其规模和发展看，已成为世界旅游市场的重要组成部分，而且仍有巨大的发展潜力。全球每年旅游业收入的35,000亿美元中，有4,200亿美元属于企业的商旅支出，占全部旅游收入的12%，并且随着世界经济的发展和全球化进程的推进，这一比例仍会提高。目前全球商务旅游人数约占旅游者总数的1/3，国际上许多著名的连锁饭店通过调查发现，商务客人已占全球住房游客的53%，占连锁饭店的60%。近年来由于许多新兴的旅游项目也推动了商务旅游的发展，例如增长最快的奖励旅游，目前全球每年约有11亿人～18亿人次进行奖励旅游。同样发展很快的还有国际会议市场。国际会议自70年代中期以来就以其广泛的影响、高额的利润和巨大的市场潜力引起了越来越多的国家和地区的注意。据专家估计，随着世界经济的复苏，全世界每年的会议收入将达到2200亿美元之上，且每年以8%～10%的速度增长。 全世界商务旅游的发展都呈现出良好态势。在欧洲，由于统一大市场已经形成，企业国际化加快，商务旅游市
场的发展前景良好。在亚太地区，商务旅游发展也非常迅速并具有持续发展之势，尤其是日本、新加坡、韩国、香港等国家或地区。此外，泰国、马来西亚、印尼和中国大陆均已崛起，使亚太地区商务旅游市场又注入了新的血液。因此，可以用“东西方共发展”来形容世界商务旅游的格局。 （二）中国商务旅游的发展概况 中国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境。当中国的旅游业正在以前所未有的速度进行着日新月异的变化时，商务旅游作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜力，商务旅游正成为一块利润丰厚的蛋糕，且极具成长性。美国运通公司的一份调查报告显示，中国商务旅游市场的发展潜力惊人，规模已经达到法国、德国等欧洲主要国家的水平，如果保持目前的增长幅度，将在今后5年内翻一番，成为世界第三大商务旅游市场。总的来看中国商务旅游市场呈现出以下一些特点。 l 市场规模逐年增大 专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算，全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17%，目前我
客源市场篇 客源市场的定义： 从市场营销的角度出发，按照菲利普科特勒的说法，市场是一群具有相同消费动机，即消费需求；并且具有消费能力及支付能力的人组成。针对消费群体的差异性跟独特性，我们通常通过职业，年龄，家庭结构，地域性等对客源市场进行分类。鉴于餐饮自理住宿设施也是服务性产业，我们以广州市的餐饮自理住宿设施为例，针对这部分进行合理的分类。 空间地域性 广州市作为广东省的经济文化政治中心，其独特的位置优势让当地的餐饮自理住宿设施得到极大地发展，同时也使得这块领域获得极大地经济收入。当时其客源市场的分布还是相对集中的，主要有： 1.港澳台同胞占绝大部分。鉴于广东省毗邻港澳台地区，中央政 府的政策扶持，使得港澳台地区与大陆的来往愈加密切。无论 是商业往来，还是回乡探亲，亦或是求学等因素，都极大加速 了港澳台同胞来广州。但是作为非长住的游客，广州是其必不 可少的旅游地，所以餐饮自理住宿业又通过各种渠道最大限度 满足游客需求，如公寓式住宿，小别墅或者乡间住所等都是符 合港澳台游客的心理需求。 2.外国游客所占比例也不小。“北上广”是赫赫有名的经济发达 地，中国具有非常大的市场，以及中国的国际地位提高及中国 文化知名度的提高，外国游客对中国愈加向往。广州则成为必
来旅游地，其中一些餐饮自理住宿设施是针对西方游客的需求展开设置，故其所占的比例也不容小觑。
3.本省游客，主要以非广州市游客为主。广州，深圳作为广东省 的典范，广州市在旅游设施及旅游服务方面在本省都是比较出名的。作为本省的游客，无论是家庭出游还是以学生为主要团体的穷游，餐饮自理设施都是较多人选择的。 4.其他。 年龄结构： 餐饮自理住宿设施一般有价格便宜，能够最大限度满足游客的个人喜好。故在年龄结构上也是比较有规律的。 1.30岁以下年龄段占绝大部分。这部分人群拥有的可自由支配 收入不多，在住宿方面他们首先考虑的是价格问题，餐饮自理住宿设施迎合其需求。
山西旅游业发展环境的SWOT分析 (Wuyueli Department of Economics and Management ,North University of China Taiyuan Shanxi province 030051) 摘要：本文运用SWOT分析法，对山西旅游业发展的内外环境进行了全面分析，提出 山西旅游业应审时度势，制定长远发展战略，实现健康持续发展。 关键词：旅游资源SWOT分析法竞争 The paper attempts to make a thorough analysis , by a scientific analytical method SWOT, of the internal and external environment in which Shanxi tourism industry is expanding. It is suggested that the situation be sized up and long-term strategies be formulated for promoting health and sustainable development of Shanxi tourism business. Key words: Tourism resources; SWOT; Compete 旅游业具有促进开放、拉动消费、增加就业、改善环境、带动大批相关产业发展等综 合功能和显著的产出效益，在地区经济发展中占有非常重要的地位。经过多年开发与经营， 山西旅游业取得了很大发展。然而，山西旅游业整体发展水平在全国仍然处于落后地位， 与其拥有的丰富的旅游资源严重不符，旅游业的规模化、集团化、市场化、特色化发展程 度较低，旅游资源开发滞后，是一个旅游经济弱省。 面对今天国际、国内旅游市场日趋复杂激烈的竞争环境，要充分发挥旅游业在我省经 济建设的积极作用，我们必须在全面分析其发展环境的基础上，制定正确的发展战略，实 现山西旅游业持续健康发展。 本文运用经典的战略环境分析方法--SWOT分析法，从企业自身的优势（Strength）和 劣势（Weakness）外部环境中的机遇（O pportunity）和挑战（Threatens）四个方面对山西 旅游业经营发展环境进行了全面深入分析，为山西旅游业发展战略制定提供借鉴。 一、山西旅游业的优势和劣势 (一)主要优势 1．山西拥有丰富的旅游资源 山西是中华文明发祥地之一，创造了灿烂的文化留下了众多的名胜古迹、人文景观， 是文物资源大省，文物不仅数量多，历史悠久而且独具特色：如五台山、平遥古城、芮城 永乐宫、北魏的恒山悬空寺、解州关帝庙、云岗石窟、应县木塔、永济普救寺、祁县乔家 大院、灵石王家大院、太谷曹家大院、榆次常家大院等等，都各有特点，均是引人入胜的 人文历史景观。 山西的自然景物资源也是极为丰富而独特的。山西名山大川遍布，自然风光资源丰富 优美。北岳恒山是五岳之一，国家级风景名胜区；绵山气候宜人，自古就是避暑胜地；北 武当山、灵空山、管涔山等也各有特点；黄河壶口瀑布是全国第二大瀑布，国家级风景名 胜区，还建有庞泉沟、芦芽山等自然保护区，风景秀丽。景致各异，有古树名木，珍稀动 物出没。 山西是老革命根据地，革命活动遗址和革命文物遍布全省。丰富的旅游资源为山西旅 游业发展提供了得天独厚的良好条件。 2．旅游景点建设初见成效，配套基础设施建设也有了很大改观 自1999年后，山西省委、省政府把旅游业作为支柱产业来抓，投入并吸引了大量资金 改善景区道路、停车场、供水供电、通讯、垃圾处理、旅游厕所、绿化美化等基础设施， 并加强了住宿餐饮、文化娱乐、纪念品开发、旅游购物等服务配套设施建设。
旅游景区营销策略 目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的
中国商务旅游的发展概况 行业：服务信息来源：百度发布时间：2010-12-13 打印转发关闭 中国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境。当中国的旅游业正在以前所未有的速度进行着日新月异的变化时，商务旅游作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜力，商务旅游正成为一块利润丰厚的蛋糕，且极具成长性。美国运通公司的一份调查报告显示，中国商务旅游市场的发展潜力惊人，规模已经达到法国、德国等欧洲主要国家的水平，如果保持目前的增长幅度，将在今后5年内翻一番，成为世界第三大商务旅游市场。总的来看中国商务旅游市场呈现出以下一些特点： 1、市场规模逐年增大 专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算，全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17％，目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3％；中国国内商务旅游支出则高达1700亿美元，约占国内整个旅游市场的30.5％，并以每年20％的速度增长。国家旅游局发布的消息，从我国入境旅游市场的结构中分析，商务及会议旅游共占39.9％，已接近或超过一些发达国家的水平。近年来，中国在旅游基础设施建设方面成绩显著，与中国通航的国家越来越多，航线越来越长。中国相对齐备的涉外旅游服务系统也为商务旅游提供了便利。中国经济的发展以及在中国境内的各项展览、会议等都成为吸引商务旅游人士的重要磁石。据国际会议协会预测：“中国有可能成为二十一世纪国际会奖旅游（会展旅游和奖励旅游的合称）首要目的地”，而中国加入WTO、2008年奥运会及2010年世博会的申办成功更为中国商务旅游的发展提供了良好的契机。 2、收入稳定 由于商务旅游是以商务或者其他特定的活动目的为导向，因此通常商务旅游的时间随意性低，事前计划性强，而且活动具有重复性（尤其是年会、大型活动都有固定的时间或者预先设定的时间，经过一定固定的时间间隔就会再次举行）。这就形成了商务旅游的稳定性的特点：一方面由于时间固定，一般来讲它不会受到气候条件或者一些不利条件（如交通不畅等因素）的影响，是旅游市场中最稳定的一个细分市场。另一方面，商务活动的重复性使商务旅游能够产生稳定的旅游客流和收入，而没有其他旅游项目的明显的季节性和淡旺季的差异。 3、利润丰厚 商务旅游的消费者构成的特点决定了其中自费的比重不大，并且通常商务旅游者所产生的费用是依照所在组织的内部规定或者商务活动的级别标准而确定，价格因素并不是决定性因素，因此相对于休闲旅游而言，商务旅游者的消费能力更高。从两种类型旅游的目的上来看，商务旅行者更看中的是服务质量、效率和便利性。据统计，商务客人的人均日消费额比观光客人要高出23％。此外，商务旅游者在目的地的停留时间也相对较长。所以，一般来说商务旅游的利润率高达20％～30％，远远高于一般休闲旅游的利润。
中国旅游目标客源市场结构分析 摘要 本篇论文以中国旅游目标客源市场结构为研究对象，运用统计数据表及比对分析的方法对旅游目标客源市场进行区域结构分析和消费结构分析，研究主要目标客源市场的特征，并针对未来目标客源市场的开拓提出具体的发展对策。中国旅游目标客源市场的区域结构是以亚太客源为主体、欧美客源为两翼的市场格局，消费结构是以餐饮、住宿、交通、游览等基本性需求消费为市场主体，购物、娱乐等非基本性需求消费水平则相对较低。在中国旅游目标客源市场的未来开拓中，应不断完善旅游配套服务与设施建设，努力提高游览、购物、娱乐等消费水平，积极扩大非基本性需求消费的市场份额，继续巩固和发展亚太地区客源市场，对极具潜力的欧美客源市场进行深度挖掘，积极争取中东和非洲等一些潜在的旅游目标客源市场。 关键词：旅游目标客源市场；区域结构；消费结构；客源市场开拓。
Abstract This study takes the structure of Chinese tourism target source markets as research object, adopting statistical data sheet and comparing analysis method to analysis regional structure and consumption structure of tourism target source markets, studying the main features of target source markets, and aiming at the discovering of future target source markets to bring up specific developing strategy. The regional structure of Chinese tourism target source markets takes Asia-Pacific sources as the main body , Europe and America sources as two rest sides of them, the consumptive structure takes basic demands such as the catering industry,accommodation, transportation and touring etc. as the main body of markets. The consumptive level of the non-basic demands such as shopping and entertainment are relatively lower than the other part of markets. In the discovering of Chinese tourism target source markets, should perfect the relevant services and facilities of tourism should be improved, rising the consumptive level of the touring, shopping and entertainment etc., enlarging the market share of non-basic demand consumption, securing and developing the source markets of Asia-Pacific area, deeply discovering the very potential Europe-America source market and Mid-East, Africa tourism target source market. Key words:tourism target source markets; regional structure; consumption structure; the discovering of source markets.
***景区营销策划方案 近年来，乡村旅游风起云涌，蓬勃发展。许多山区通过发展旅游，走上了富民强县之路。随着人民文化生活水平的不断提高，周边游项目目前发展前景看好。为了将大别山“生态，自然，红色革命文化，人文”等特色更好体现，特制订***生态竹筏漂营销策划方案。 一：要思考的几个问题 1.营销传播面向什么样的人，以什么卖点去满足他们的需求？ 2.怎样的卖点组合能够提高旅游需求的增量规模？ 3.各地旅游代理商能看好大别山竹筏漂景区的卖点吗？ 4.传播途径能否推动市场策略？ 5.我们的卖点是否能找到适应于信阳固始的特性市场，又有全国共性的传播表现？ 6.如何通过具体的操作，使景区品牌得到传播？ 二：景区品牌定位 1.生态竹筏漂—纯自然、绿色 2.快乐竹筏漂—家庭式体验快乐、放松自我、亲子活动 3.浪漫竹筏漂—休闲、谈情说爱、鸳鸯戏水（户外泳池） 4.非常竹筏漂—自然、刺激 （1）生态竹筏漂（竹筏漂流、渔樵互动、吊床、秋千、独木舟） 1.景点代表：大别山下、二道河畔，5公里竹筏原生态漂流，惊险、刺激、玩水体验 （竹筏漂流）；夕阳西下，蓑衣鱼竿渔网，父子，勾勒出一幅美好画卷（鱼樵互动）； 2.卖点提炼：夕阳西下，旅游人在天涯；世界这么大，我想去漂流； 3.核心故事：盘古开天辟地创造了人类和世界，传说人类遇见水灾—水洪晃时，我们的 祖先就是靠着其中一个本领--竹筏漂流保留了人类的火种…… （2）快乐竹筏漂（水上滑道、儿童踩水车、轻功水上漂、沙雕乐园、竹竿舞、水上碰碰车、野营、儿童航模竞技、亲子垂钓、水上悠乐球） 1.景点代表：蓑衣、渔网、山、水勾勒出一幅完美田园生活图（独木舟亲子垂钓）；
九寨沟旅游景区营销策略分析 篇一：九寨沟旅游景区营销策略分析 九寨沟风景名胜区近期建设规划JiuzhaigounationalparkRecentconstructionplanning "四面山峦回峰映一潭碧水狭口流。"--童话世界，人间仙境九寨沟。自景区开放以来，九寨沟已经成为入选世界自然遗产名录、纳入世界人与生物圈保护区、取得"绿色环球21"证书三项国际桂冠及五项国家级荣誉的世界级风景名胜区。在20XX年总体规划的指导下，通过对20XX年规划编制完成的近期建设规划、专项规划等多项规划的实施评估，上个五年期间，九寨沟旅游发展发生了重大的变化，取得了骄人的业绩。主要表现为:旅游经济实力明显增强、旅游带动效益逐渐放大、旅游产品体系逐步完善、旅游设施在重建中升级、旅游服务在重建中提升、旅游发展环境进一步优化等。 《九寨沟风景名胜区近期建设规划》将延续九寨沟以往发展经验，以一种发现问题、解决问题的科学规划方法，通过融入自然的规划设计，使其实现未来五年的跨越式发展。本规划主要从背景分析、保护规划、战略定位、近期规划、实施运营五个篇章展开。背景分析篇 顺应现今世界生态旅游发展趋势，九寨沟可发展成为全球有重要影响力的生态旅游目的地。九寨沟需要满足在国际化视角下的旅游业新需求，引领中国生态旅游业的高品质跃升。随着九寨沟交通环境的改善，
未来将形成由高速公路、高铁和航空组合成的"三足鼎立"交通新格局。这将带来游客流量和游客结构的极大变化，同时对景区保护发展也提出了新的要求。 根据九寨沟游客量增长趋势预测，到20XX年，年游客量将突破500万人次，黄金周游客量将达到13万人次。为更好的保护景区，规划将游客规模控制为年接待量400万人次以内。 随着新九寨旅游时代的到来，景区生态压力的递增，九寨沟在未来五年发展中亟待解决的问题主要有: (一)现有容量将不能满足新一轮客流高峰需求 (二)季节差异明显，淡旺季失衡严重 (三)旅游产业结构不尽合理 (四)"藏情"文化元素需要加强 (五)旅游市场空间及时间分布不平衡 (六)产品结构单一，需要多元化发展 基于这一新的机遇与挑战，九寨沟整个景区将面临"提升、扩容、丰富"的需求。突破以往以"生态"为主的单核带动模式，最终形成生态九寨、文化九寨、智慧九寨"三位一体"的新九寨发展模式，从而实现九寨旅游发展的大变革。 保护开发篇 九寨沟作为世界自然遗产，生态保护是重中之重，本规划在《九寨沟风景名胜区总体规划》的基础上，结合现有九寨沟发展特点，在生态保护过程中，实施分区分级保护、设施优化管理、智慧景区建设，加
中国旅游电子商务市场分析 2002-08-15 一旅游电子商务迅猛发展的现状和原因 (一)全球旅游电子商务迅猛发展 在电子商务领域，最有前途的两个行业是证券和旅游。其中，旅游在20个行业中排名居首。据CNN公布的数据，1999年全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的20％以上，故美国著名的CRG—research 公司预计，2000年，全球电子商务销售额将突破4200亿美元，其中旅游电子商务销售额将突破630亿美元，占全球电子商务销售额24％以上；2001年，全球电子商务销售额将突破14700亿美元，其中旅游电子商务销售额将达到4410亿美元(如表1所示)。 表1．全球电子商务和旅游电子商务销售额现状与预测 (单位：亿美元) 时间 项目1999年2000年2001年 电子商务销售额1400 4200 14700 旅游电子商务销售额270 630 4410
全球约有30万家旅游网络企业在网上开展旅游服务，1999年有8500万人次通过上网获得旅游服务，2000年将有2亿人次享受旅游网站的服务。全球旅游电子商务连续五年以350％以上的速度发展。这些预测指标仅以目前的数据推算，在高速发展的网络时代，所有的数据都是保守的。 CNN公司还预测了全球因特网的网上销售情况，休闲旅游网上销售额，2001年将达到30亿美元，2003年将增至290亿美元；度假旅游团，2001年因特网将销售800万个，2003年将增至6500万个。 (二)旅游电子商务迅猛发展的原因 1．网络化经营是旅游业发展的内在需要 由于旅游目的地和客源市场都很分散而且两者之间又存在距离，大量分处在不同地方的服务供应企业如饭店、餐馆、景区及交通等和产品销售中介旅行社，需要组成一个庞大的网络，才能完成产品销售和接待任务，这是旅游运行成本很高的原因所在。传统的旅游市场销售渠道以间接销售为主，难以实现直销，这不仅使成本增加，而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。如果旅游业实行网络化经营，直销，这不仅使成本增加，而且还大大影响了旅游企业开拓市场的能力。如果旅游业实行网络化经营，则不仅可以增加直销产品的比重，减少销售中介和促销费用，而且可以扩大市场覆盖面，提高工作效率，大大降低运行成本。 2．电子商务特别适宜旅游业 由于电子商务具有高速度、高精确度和低运行成本的特点，所以它特别适合于处理象旅游业务那样的远距离、多批次的小额交易。
浅谈山西旅游业的现状及未来发展规划 摘 要：通过一些现状及数据对山西旅游业发展的内外环境进行了全面分析，提出山西旅游业应审时度势，制定长远发展战略，实现健康持续发展。以及在经济危机的影响个下如何利用自身的优势克服困难,同时拉动经济的增长。 关键词：旅游资源；发展环境；旅游业；山西省 随着人民群众收入水平的不断提高，旅游业的增长速度日益加快。山西省拥有丰富的旅游资源，但是由于该省对于以煤炭为代表的重工业的过多政策性倾斜，使山西省的旅游业发展受到极大的限制。“十一五”期间，国家实施中部崛起战略，明确提出要将旅游业作为优势支柱产业加快发展，并提出编制黄河中下游集中连片区域旅游发展规划，作为该区域核心部分，这一战略将给山西省的黄河旅游精品线开发带来直接机遇。国务院将山西列为煤炭经济转型试点省，将太行山区和沿黄地区比照西部开发政策，也给山西旅游开发带来重大机遇。旅游业被列为该省新的四大支柱产业之一，进一步奠定产业地位，优化发展环境成为本省的工作重点。但是伴随而来的如何解决山西旅游业发展中产生的问题，使旅游业发展水平不断提高，使旅游收入不断增长等问题成为本课题研究的重点。 旅游业具有促进开放、拉动消费、增加就业、改善环境、带动大批相关产业发展等综合功能和显著的产出效益，在地区经济发展中占有非常重要的地位。经过多年开发与经营，山西旅游业取得了
很大发展。然而，山西旅游业整体发展水平在全国仍然处于落后地位，与其拥有的丰富的旅游资源严重不符，旅游业的规模化、集团化、市场化、特色化发展程度较低，旅游资源开发滞后，是我省经济发展的弱项,对我省经济发展拉动效果不大. 而面对今天国际、国内旅游市场日趋复杂激烈的竞争环境，要充分发挥旅游业在山西省经济建设中的积极作用，我们必须在全面分析其发展环境的基础上，制定正确的发展战略，实现山西旅游业持续健康发展。 现在我们运用经典的战略环境分析方法——SWOT分析法，从企业自身的优势（Strength）和劣势（Weakness）以及外部环境中的机遇（Opportunity）和挑战（Threatens）4个方面对山西旅游业经营发展环境进行了全面深入分析，为山西旅游业发展战略制定提供借鉴。 一、山西旅游业的优势和劣势 1.1 主要优势 （1）山西拥有丰富的旅游资源。山西，位于太行山以西，黄河以东，在两千多年前的春秋时代，这里是晋国的领地，所以至今简称为晋。山西是中华文明发祥地之一，创造了灿烂的文化，留下了众多的名胜古迹、人文景观，是文物资源大省，文物不仅数量多，历史悠久而且独具特色，如五台山、平遥古城、芮城永乐宫、北岳的恒山悬空寺、解州关帝庙、云岗石窟、应县木塔、永济普救寺、祁