中国工商银行2012年度获奖概述
一、境外获奖情况
序号 奖项名称
颁奖机构 1 全球商业银行透明度金奖 《香港商报》 2 香港公司管治卓越奖
香港上市公司商会 3 最佳企业管治资料披露大奖-H 股板块白金奖
香港会计师公会 4 优秀企业管治资料披露奖 香港管理专业协会
5 中国最佳银行 《欧洲货币》
6 中国最佳私人银行
7 中国最佳贵金属交易银行
8 亚太区最佳交易奖 《银行家》
9 中国最佳托管银行 《环球金融》 10 中国最佳公司银行 11 中国最佳财资管理银行 12 中国最佳信用卡银行 13 中国最佳债券承销银行 14 中国最佳个人网上银行 15 中国最佳企业网上银行 16 亚洲最佳投资管理服务网上银行 17 亚洲最佳现金管理网上银行 18 亚洲最佳企业银行网站 19 亚洲最佳信息安全网上银行 20 亚洲最佳社会化媒体网上银行 21 亚洲最佳财务服务网上银行 22 中国最佳大型零售银行 《亚洲银行家》 23 亚洲最佳国际交易银行 24
亚太区最佳合作银行
25 中国最佳合作银行 26 中国最佳现金管理银行 27 亚太区最佳网上银行 28 中国最佳网上银行 29 中国最佳私人银行 30 中国最佳本地银行 《亚洲货币》
31 中国最佳本地银行 《财资》 32 中国最佳综合交易奖 33 中国最佳本地托管银行
34 中国最佳大型/跨国企业财资管理银行 35 最具潜力中国企业 36 中国最佳财富管理银行 37 全优公司白金奖
38 中国信誉品牌——银行类：金奖 《读者文摘》 39 中国信誉品牌——信用卡发卡银行类：金奖
40 中国最佳托管银行
《全球托管人》 41 最令人印象深刻的债券发行人 《欧元周刊》（亚洲） 42 最佳中国商业银行钻石奖 《机构投资者》 43 企业社会责任25强 《财富》（中文版） 44 亚洲杰出董事奖
《亚洲公司治理》
45 亚洲公司治理杰出表现奖 46 公司卓越管治企业大奖 《亚洲周刊》
47 最大市值企业大奖 48 亚洲最佳蓝筹股公司 《金融亚洲》 49 中国最佳现金管理银行 《公司司库》 50 中国最佳债券承销银行 《国际金融评论》（亚洲）
51 最佳项目融资奖 《海事金融》 52
最佳创新融资奖
53 最佳中资金融机构公司律师《中国法律商务》
54 最具影响力领袖
《大公报》
55 最具海外影响力上市公司
56 内地最喜爱的大中华品牌《明报》
57 最具竞争力银行凤凰网
58 全球竞争力品牌中国TOP10 美国国际数据集团
59 最佳运营奖数据仓库用户组织
工行芯片卡发卡量超8000万张
记者今天从中国工商银行获悉，截至9月末工行发行的各类芯片银行卡已超过8000万张，达到8049万张，前九个月客户持工行芯片卡实现的消费额超过1.25万亿元。同时，工行还下大力气解决制约芯片卡发展的受理环境问题，现有POS机具已经100%可受理芯片信用卡，是目前国内唯一一家全面具备芯片卡发行和受理能力的商业银行。
与传统的磁条卡相比，芯片银行卡以芯片作为介质，容量更大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，其工作原理类似于微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供一卡多用的便利。除了支付功能以外，芯片卡还可以集成其他不同领域的功能和应用，例如折扣积分、身份验证、楼宇出入管理、交通付费或医疗信息存储等。
工行相关负责人介绍，该行是国内最早发行芯片卡的商业银行，目前芯片卡行业应用已达12种，涉及社保、交通、公积金、医疗、教育、公共缴费、eID电子身份证、旅游景区等民生领域和银保、社区管理、企业员工管理、商业会员管理等各类商业应用。例如，工行与中国太平保险集团联合推出国内首张同时具备金融和银行保险服务功能的全国性联名芯片卡。持卡客户可以通过工行网上银行、自助终端、手机银行等多种渠道便利地办理保险业务，打破了传统银保业务中银行柜面产品代销与保险公司客户服务相割裂的局面，有效整合了银行与保险公司的双重服务资源。而工行推出的广深铁路金融IC卡，持卡客户无需到窗口排队买票即可直接刷卡乘车，大大方便了乘客出行。此外，工行还与全国多家医院联合推出的具有挂号、缴费、就诊、充值、退费等医疗金融服务功能的银行医疗卡，对缓解长期以来困扰患者的看病难问题发挥了积极的作用。
为满足客户的便捷支付需求，工行推出了多款支持脱机支付的芯片卡产品，并在百货、超市、餐饮、影院、娱乐和高速公路等多个领域开通非接触式支付的商户使用，可实现免签单挥卡消费。例如，工行推出的异型芯片卡产品——工银闪酷卡支持脱机小额快速支付，客户持卡进行小额消费时，只需将卡片在感应器前轻轻触碰，即可完成交易，不输密、免签单，已成为小额支付领域的新锐。
前三季工行跨境人民币业务量超1.5万亿
伴随着人民币逐步成为主要的国际结算和投资计价货币,跨境人民币业务的发展也开始全面提速。以中国工商银行为例，今年前三季度工行办理的跨境人民币业务量已超过1.5万亿元，同比大幅增长26.7%。同时，工行的人民币清算网络已覆盖全球近70个国家和地区，在当地监管允许的所有境外机构均已开办跨境人民币业务。
在业务量持续增长的同时，工行跨境人民币业务的全球布局持续推进，境内外相关业务发展呈现出均衡、全面的发展态势。今年前三季度，工行办理的跨境人民币业务量中，由境外机构办理的占到50.3%，部分境外机构的人民币业务对本机构资产、存款或营业收入的贡献度甚至达到三分之一乃至一半，成为重要的核心竞争力。
2013年2月8日，中国人民银行正式授权工行新加坡分行担任新加坡人民币业务清算行，这是中国央行首次在中国以外的国家选定人民币清算行。自5月27日新加坡人民币业务清算行正式对外营业以来，各项人民币清算业务运行平稳高效，清算量快速增长。截至目前，新加坡人民币清算行业务量已过万亿元，清算网络遍布31个国家和地区，增长势头十分强劲。
工行相关负责人表示，借助在新加坡人民币清算行建设中积累的先进经验，工行还将积极拓展其他国家和地区人民币业务的发展。今年以来，工行在卢森堡、法兰克福、巴黎、米兰、雅加达、吉隆坡等地主办了多场人民币业务研讨及推介活动，大力推动人民币业务的海外拓展，积极促进离岸人民币业务中心建设。目前工行已经形成了全面的跨境人民币产品体系，覆盖了零售业务、资金清算、贸易金融、全球现金管理、专业融资、投资银行、银行卡、网上银行、资产管理等众多领域，能够为客户提供多样化的产品组合。
业内人士指出，依托“全球最大人民币银行”、“全球第一资产大行”等多项优势，工行强大的人民币资金实力保证了其能够为客户提供充裕的人民币来源和有市场竞争力的价格。而工行作为国内首家实现境内外业务集中统一处理的商业银行，通过集汇划、结算、清算为一体的实时清算系统以及本外币集中的清算模式，将遍布全球的经营网点联成一体，资金汇划实时到账，为客户提供了更为方便快捷的结算服务。
工行成功发放首笔贷款基础利率定价贷款
记者从中国工商银行获悉，10月25日工行上海分行、北京分行、四川分行分别与上海宝隆（集团）有限公司、上海宝悦建材有限公司、北京融诚互通科技有限公司和二重集团（德
阳）重型装备股份有限公司等四家客户签订了以贷款基础利率（Loan Prime Rate，简称LPR）定价的贷款合同，并于当日为上海宝隆（集团）有限公司放款2500万元。此前中国人民银行宣布，为进一步推进利率市场化，完善金融市场基准利率体系，指导信贷市场产品定价，贷款基础利率集中报价和发布机制正式运行。据悉，工行向上海宝隆（集团）有限公司发放的贷款是国内首笔以贷款基础利率定价的贷款。
据介绍，工行作为市场定价自律机制核心成员和LPR首批报价行，认真配合全国银行间同业拆借中心开展LPR试报价工作，探索LPR在贷款定价中的实际应用。此次工行签订以LPR为定价基准贷款合同的客户涵盖大、中、小型企业，行业分布广泛，贷款期限包括
半年期和1年期，是LPR应用的有益尝试。
贷款基础利率是商业银行对其最优质客户执行的贷款利率，其他贷款利率可根据客户信用等级、贷款期限、风险缓释等因素在此基础上加减点生成。全国银行间同业拆借中心为贷款基础利率的指定发布人，每个工作日计算并通过上海银行间同业拆放利率网对外公布贷款基础利率报价平均利率。市场利率定价自律机制按年对报价行的报价质量进行监督评估，促
进提升贷款基础利率的基准性和公信力。
业内人士介绍说，加强LPR在贷款定价中的推广与应用，有利于金融机构提高信贷产品定价效率和透明度，增强自主定价能力；有利于金融市场基准利率体系建设，促进定价基准由中央银行确定由向市场决定的平稳过渡。工行做为最大的人民币贷款行，将认真履行大行的社会责任，发挥好表率与引领作用，继续加强LPR报价与应用推广工作，为建立市场
化利率定价机制奠定基础。
前八月工行银行卡消费额超3.5万亿
今年以来，中国工商银行紧密结合刷卡消费时代的客户需求，积极从发展分期付款业务、优化用卡环境等方面着手，持续提升银行卡服务品质，不断满足客户便利消费和便捷支付的需求，有效促进了居民消费增长。今年前八个月，客户使用工行发行的银行卡支付的消费金额超过了3.5万亿元，比去年同期增长1万亿元，增幅达42%。
在发展分期付款业务方面，工行通过不断优化信用卡分期付款业务的行业结构，在巩固购车分期市场优势的同时，大力发展家电家居、数码产品、文化教育等新兴消费贷款市场，有力地促进了国内居民消费的转型升级，成为助力居民扩大消费的重要工具。据统计，截至8月末工行的信用卡贷款余额已超2700亿元，居同业首位。
在优化银行卡刷卡环境方面，近年来工行下大力气解决制约芯片银行卡发展的受理环境问题，目前已全面完成了对柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造。为进一步拓展银行卡的使用领域，工行还持续加大特约商户的拓展力度，截至8月末的特约商户总量已达到72.4万户，布放的POS数量超过100万台，行业覆盖范围既有吃、穿、用、住、行、娱乐、休闲等日常生活消费类商户，也有大量面向改善性需求的品牌类商户，较好地满足了客户多元
化、多层次的消费需求。
工行半年净赚1385亿不良贷款风险总体可控
2013年08月30日 02:42 上海证券报
工行上半年净利润同比增长12.4%。按照新的资本管理办法计算，资本充足率、核心一级资本充足率和一级资本充足率均满足监管要求，并留有适度安全边际
⊙记者苗燕李丹丹
工行29日晚间发布的半年报显示，今年上半年该行实现净利润1385亿元，较上年同期增长12.4%。按照新的资本管理办法计算，工行的资本充足率为13.11%，核心一级资本充足率和一级资本充足率均为10.48%，均满足监管要求，并留有适度安全边际。
但是在经济增速放缓的大背景下，与整个中国银行业面临的问题一样，工行上半年的不良贷款余额和不良贷款率双升。对此，工行董事长姜建清表示，不良贷款风险总体可控，基本在预期的范围内，下半年风险的状况不会出现大的向坏的趋势。
下半年净息差不会有大变化
半年报披露，今年上半年工行的净利息收益率(NIM)为2.57%，较去年下降9个基点。这也符合利率市场化推进过程中，市场对银行NIM变化的预期。问题的关键是，下一阶段NIM 会否持续收窄。
对此，姜建清回应，截至今年6月底，工行已经完成了98%的贷款重新定价和90%的存款重新定价，而去年底则仅完成50%的贷款重定价和75%的存款重定价，“所以我们预计下半年市场的资金价(1316.40, 1.70, 0.13%)格没有大幅波动的话，未来NIM方面没有大的变化。”
与此同时，工行在同业资产管理方面比较谨慎，尽力避免同业资产期限错配带来的风险。数据显示，上半年工行同业资产在总资产中的比重只有3.84%，而中国的大型银行平均水平在7%左右。
不良贷款风险在预期范围
上半年，我国经济增长放缓，银行信贷风险防控出现一些新情况，最近陆续披露的银行半年报已经指向，不良贷款余额和不良贷款率双升是中国银行业面临的普遍问题。
工行也未能幸免。数据显示，截至上半年末，工行不良率为0.87%，较年初微升0.02个百分点，与3月末持平；不良贷款余额则为817.68亿元，较年初增加近72亿元。
工行行长易会满指出，银行的不良贷款面临新的挑战是一个必然的现象。相对来说，工行的不良贷款控制的情况不错，二季度不良贷款的增势、关注类贷款均比一季度有所降低，且不良贷款的区域基本集中在长三角，没有向中西部进一步延伸。与此同时，钢贸、光伏、制造业等重点行业的不良贷款从二季度开始得到较好控制。
姜建清表示，工行的不良贷款风险总体可控，基本在预期的范围内，“年初做了充分的准备，对形势的判断也比较严峻，确定了不良率不能超过1.2%的目标，结果执行下来才0.87%。”
他预计，下半年风险不会出现大的向坏的趋势。
半年报披露，今年以来工行平台贷款总量与占比持续双降，现金流覆盖水平稳步提升。截至上半年末，工行的地方政府融资平台贷款余额较上年末减少587亿元，占总贷款比重下降1.1个百分点。不良贷款率较上年末下降0.13个百分点至0.26%，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比98.2%。
在房地产贷款领域，工行在加强房地产开发贷款限额管理的同时，积极支持保障性住房建设和居民购买首套住房，整体不良额和不良率实现双降。
中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码 一、活期存款.............................................................................................................................. - 2 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 存款利率...................................................................................................................... - 3 - 二、整存整取.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 4 - 存款利率...................................................................................................................... - 4 - 三、活期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 4 - 四、定期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 5 - 五、人民币零存整取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 六、人民币整存零取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 存款利率...................................................................................................................... - 5 - 七、人民币存本取息定期存款.................................................................................................. - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 八、人民币定活两便存款.......................................................................................................... - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 7 - 九、人民币教育储蓄.................................................................................................................. - 7 -
董事会 目前本行共有董事十六人，其中设董事长和副董事长各一名，独立董事六名。董事 会设董事会秘书一名。中国工商银行股份有限公司董事会向股东大会负责，负责执行股 东大会的决议，决定本行的经营计划、发展战略和投资方案以及股东大会授权的其他事 项等。 董事 姓名职位 姜建清董事长、执行董事 杨凯生副董事长、执行董事、行长 王丽丽执行董事、副行长 李晓鹏执行董事、副行长 环挥武非执行董事 汪小亚非执行董事 葛蓉蓉非执行董事 李军非执行董事 王小岚非执行董事 姚中利非执行董事 许善达独立非执行董事 黄钢城独立非执行董事 M·C·麦卡锡独立非执行董事 钟嘉年独立非执行董事 柯清辉独立非执行董事 洪永淼独立非执行董事 董事会秘书 姓名职位 胡浩董事会秘书 董事会专门委员会 本行董事会下设战略委员会、审计委员会、风险管理委员会、提名委员会、薪酬委员会和关联交易控制委员会等六个专门委员会。各专门委员会成员构成如下： 战略委员会 战略委员会由九名董事组成，包括姜建清先生、杨凯生先生、M?C?麦卡锡先生、许善达先生、黄钢城先生、柯清辉先生、环挥武先生、汪小亚女士、姚中利先生，董事长姜建清先生为战略委员会主席，独立董事M?C?麦卡锡先生为战略委员会副主席。 审计委员会 审计委员会由七名董事组成，包括许善达先生、黄钢城先生、钟嘉年先生、柯清辉先生、洪永淼先生、李军先生和王小岚先生，独立董事许善达先生为审计委员会主席。 风险管理委员会 风险管理委员会由九名董事组成，包括黄钢城先生、王丽丽女士、M?C?麦卡锡先生、钟嘉年先生、洪永淼先生、葛蓉蓉女士、李军先生、王小岚先生和姚中利先生。独立董事黄钢城先生为风险管理委员会主席。 提名委员会 提名委员会由八名董事组成，包括黄钢城先生、杨凯生先生、许善达先生、M?C?麦卡锡先生、柯清辉先生、洪永淼先生、葛蓉蓉女士和王小岚先生，独立董事黄钢城先生为提名
中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份；2006年，工商银行成功在、两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式
及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；
我国工商银行个人理财产品的分析报告 理财产品，即由商业银行自行设计并发行，将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人的一类理财产品。 一、我国商业银行个人理财产品的主要类型 (一)我国商业银行理财产品（银行人民币理财产品）的主要类型 债券型——投资于货币市场中，投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券。因为央行票据与企业短期融资券个人无法直接投资，这类人民币理财产品实际上为客户提供了分享货币市场投资收益的机会。 信托型——投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品，也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品。 挂钩型——产品最终收益率与相关市场或产品的表现挂钩，如与汇率挂钩、与利率挂钩、与国际黄金价格挂钩、与国际原油价格挂钩、与道·琼斯指数及与港股挂购等。 QDII型——所谓QDII，即合格的境内投资机构代客境外理财，是指取得代客境外理财业务资格的商业银行。QDII型人民币理财产品，简单说，即是客户将手中的人民币资金委托给合格商业银行，由合格商业银行将人民币资金兑换成美元，直接在境外投资，到期后将美元收益及本金结汇成人民币后分配给客户的理财产品。 （二）中国工商银行理财产品的主要类型 中国工商银行的理财产品主要是在上述这几个类型上进行具体的开发设计出来的，中国工商银行的理财产品主要有稳得利、汇财通、灵通快线和东方之珠等四大类： 1、稳得利属于信托投资型理财产品，其预期年收益率可以达到5.2%申购最低金额5万，是一种相对长期的理财投资方式，主要投资于国有商业银行、大型全国性股份制商业银行和国家开发银行提供不
中国工商银行介绍 一．中国工商银行概况 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。 中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。 中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。 工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显著提升了公司治理水平。 中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。 二．业务概况 截至2010年末，工商银行拥有386,723名员工，通过16,232家境内机构、162家境外机构和遍布全球的逾1,504家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向361万公司客户和2.16亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。 截至2010年末，工商银行总资产117,850.53亿元，增长20.8%；总负债111,061.19亿元，增长21.4%；总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。在拨备覆盖率大幅提高至164.41%的情况下实现净利润 1,293.50亿元，比上年增加181.99亿元，增长16.4%，蝉联全球最盈利银行；每股收益0.39元，加权平均净资产收益率为20.14%，分别较上年增长18.2%和提高0.75个百分点，均创历史新高；成本收入比为32.87%，保持在合理水平；不良贷款余额和不良贷款率连续第十个年头保持双下降，不良率降至1.54%；资本充足率和核心资本充足率分别为12.36%和9.90%，在业务快速发展过程中仍保持了较好的资本充足水平。当年营业收入3,094.54亿元，与上年基本持平；非利息收入636.33亿元，增长36.2%；营业支出1,434.60亿元，下降13.7%；所得税费用378.98亿元，增长11.0%。 工商银行积极推进国际化战略，2009年国际市场布局取得新突破，收购了加拿大东亚银行70%的股权，对泰国ACL银行的自愿要约收购正在有序进行，合并诚兴银行和澳门分行成立工银澳门，河内分行开业，获得阿布扎比分行、马来西亚子银行经营牌照。截至年末，已在全球20个国家和地区设立了23家营业性机构，分支机构总数达到162家，全球服务能力显著增强。各境外机构在积极应对国际金融危机中加快业务创新和本土化经营，保持了健康快速发展态势，不仅全部实现盈利，而且整体盈利水平有了较大提升。 根据人民银行数据，截至2010年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额均列同业首位，市场份额
中国工商银行 中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年,是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。 简介 中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。工商银行的两大股东：财政部、汇金公司。总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行。中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。 中国工商银行拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。截至2003年末，工商银行各项存款余额460 62亿元，各项贷款余额33929亿元人民币，全年经营利润达635亿元。 业务发展
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析 （周路楠材控1101班） 【摘要】：目前，国际上一些大型商业银行已经将以个人理财、个人融资为主的个人金融业务列为其主营业务，个人金融业务逐渐成为国际商业银行实现盈利的重要渠道之一。近二十年来，随着我国经济持续稳定高速的发展，居民的收入水平显著提高，金融市场也在不断进步完善，特别是证券、保险、银行私人信贷等业务的发展与成熟，为居民提供了越来越多的理财渠道。本文重点对中国工商银行个人理财产品的开发环节、营销环节、售后环节所存在的问题及可能存在的风险其成因进行了分析，并提出了相应的对策建议。 【关键词】：工商银行个人理财风险 一、工商银行发展个人理财产品业务的背景 （一）个人理财业务的基本含义及发展意义 个人理财业务，又称财富管理业务，指商业银行通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活状况制定出可行的理财方案的一种综合金融服务，既包括投资、融资服务等一系列传统业务，也包括个人生涯规划、理财策划、理财方案设计与实施、理财咨询服务和资产管理等多种创新业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。 反观国内，随着经济体制、社会保障制度、教育制度、住房制度等的改革与发展，原来由政府和企业提供的就业、医疗、养老、子女教育、住房等保障，已经相继转变为由居民自己承担部分或全部的风险及费用。“投资理财”也就成为居民生活的重要组成部分：如何理好财，用好自己的钱，使其能够不断保值、增值，发挥更大的作用已经成为越来越多的国人所关注的共同话题。大多数居民对银行的理财咨询和理财方案设计很感兴趣，希望能与银行的专业理财人士建立稳定的业务联系。 面对如此巨大的市场需求，个人理财业务已经成为银行新的利润增长点。与机遇随之而来的，是日益加剧的市场竞争。目前工商银行为客户提供的个人理财服务无论从规模上还是内容上，实际上都处于个人理财业务的初级阶段，无法与发达国家相比。在这样的背景下，研究如何抓住优质客户，占领客户市
工行简介
中国工商银行介绍 一．中国工商银行概况 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。 中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。 中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社
会财富、支援国家建设的重任。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。 工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显著提升了公司治理水平。 中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内
中国工商银行北京支行邮寄客户名录中国工商银行北京交道口支行 地址：安定门内大街292号 中国工商银行北京西直门支行 地址：西城区车公庄大街乙1号富通大厦首层官园珠宝城 中国工商银行北京南湖东园支行 地址：南湖东园101号楼一层 中国工商银行北京北新桥支行 地址：东城区雍和宫大街52号雍和宫 中国工商银行北京新兴支行 地址：西三环中路19-57号 中国工商银行北京白纸坊支行 地址：北京市宣武区白纸坊西街17号院10号楼一层103号 中国工商银行北京站支行 地址：北京市东城区北京站东街10号 中国工商银行(北京虎坊路支行) 地址：北京市宣武区虎坊路15号1-2层 中国工商银行北京东方庄支行 地址：丰台区芳城东里9号楼底层商业用房时代紫芳小区 中国工商银行北京岳各庄支行 地址：梅市口路12号院4号楼 中国工商银行北京洋桥支行 地址：北京市丰台区马家堡东路94号楼一、二层 中国工商银行北京北新桥支行 地址：东城区雍和宫大街52号雍和宫 中国工商银行北京琉璃井支行 地址：崇文区安乐林路甲69号天天家园小区 中国工商银行北京万柳支行 地址：万柳星标家园11号楼商业1号大厦底商 中国工商银行北京会城门支行 地址：北蜂窝路8-4号 中国工商银行北京西单支行 地址：北京市西城区西单灵境胡同42号首层 中国工商银行北京龙腾支行 地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪商务大厦首层102室
中国工商银行北京富力城支行 地址：朝阳区东三环中路63号富力广场商用物业1楼146号中国工商银行北京柳芳支行 地址：朝阳区左家庄中街6号院9楼1层 中国工商银行北京红莲支行 地址：北京市宣武区红居街10号楼一层 中国工商银行北京鹿港支行 地址：北京市朝阳区望京西路50号院12号楼一层12-3号中国工商银行北京复外支行 地址：复兴门外大街A2号-3号 中国工商银行北京苏州桥支行 地址：北京市海淀区长春桥路5号11号楼一、二层 中国工商银行北京大都市支行 地址：珠市口东大街4-18号 中国工商银行北京白广路支行 地址：白广路7号3 中国工商银行北京官园支行 地址：阜成门北大街6-9号 中国工商银行北京东直门支行 地址：北京市东城区东直门外新中街甲2号 中国工商银行北京长安支行 地址：北京市西城区宣武门内大街乙6号 中国工商银行北京樱桃园支行 地址：右安门内大街15号 中国工商银行北京南纬路支行 地址：太平街甲6号楼 中国工商银行北京惠新支行 地址：朝阳区安苑路20号世纪兴苑大厦奥体中心 中国工商银行北京月坛支行 地址：西城区南礼士路9号儿童医院
中国工商银行SWOT分析 我国的五大国有大型商业银行包括：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行（工，农，中，建，交），中国五大行基本都是综合性商业银行，业务涵盖面广泛，多元，他们代表着中国金融界最雄厚的资本和实力。 中国工商银行简介：（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国 公司名称中国工商银行外文名称ICBC 总部地点北京经营范围金融，保险 公司性质国有独资公司口号工于至诚，行以致远年营业额1,487亿美元(2014) 总资产31,249亿美元(2014) 世界500强第29（2013）董事长姜建清 市值2,156亿美元(2014) 销售额1,487亿美元(2014) 利润427亿美元(2014) 1.内部因素 优势（S）： （1）网络优势：构架完善的服务网点 （2）本土优势：在本土优势方面，作为中国最大的商业商业银行，工商银行在众多领域领跑国内同业，在批发业务、零售业务、机构业务、结算业务、托管业务、电子银行业务上居同业领先地位 （3）海外优势：2000年工商银行收购友联银行。2007年9月，工商银行完成了对印尼Halim银行的收购并将其更名为工银印尼。2008年，我行收购了澳门诚兴银行79.9％股权。 2008年，我行通过收购南非标准银行20％的股份 （4）科技优势：2002年，我行率先完成数据大集中。2011年，（境外机构综合业务处理系统）FOVA系统推广完成后，我行将成为首家建立全球统一系统平台的中资银行
中国工商银行山西省分行简介 中国工商银行山西省分行是中国工商银行股份有限公司设在山西境内的一级分行，下辖471个机构，包括1家营业部和10家二级分行，145个一级支行，315个二级支行，拥有员工15000余名。经过多年的发展,目前已经成长为省内规模最大、客户群体最广、服务渠道最优、创新能力最强的商业银行分行。 目前工行山西分行承担着省内最大的公司金融业务，支持了山西基础产业、基础设施和重大项目及重点企业的发展；构筑了以个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系，拥有最大的理财客户规模和银行卡客户群；自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成了电子银行立体服务体系，围绕“移动化”、“电商化”和“社交化”发展方向，加快电商平台建设和移动金融市场拓展步伐，网上银行、电话银行、工银e支付及电商平台客户均居省内同业首位；建立起了本外币业务均衡协调发展的经营格局，为越来越多的企业走向国际市场提供信贷和融资服务；通过数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库构建起了国际先进水平的金融信息技术平台；实施了包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内, 贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理；加快业务流程优化改造，深入推进网点服务渠道建设，持续提升服务质
量；积极承担对社会和环境的责任，热心公益事业，努力实现“经济人”和“社会人”的有机统一。经过多年发展，工行山西省分行已经发展成为一家实力雄厚、服务优良、经营规范、内控严密、信誉良好、具有较大影响力、治理结构较完善的商业银行，稳健经营的风格和健康发展的成就得到地方政府的一致肯定，近年来先后获得了“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、“山西省模范单位”、“支持山西转型跨越发展突出贡献奖”、“政风行风先进单位”等殊荣。
中国工商银行发展史分析 姓名：杨萍学号：201001040123 （成都理工大学旅游与城乡规划学院城乡规划系四川成都 610059）摘要：中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。 一．工商银行标志 整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征， 标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，
表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础的。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。 二．工商银行成立 中国工商银行成立于1984年1月1日，由于政府决定中国人民银行不再开展商业银行业务，而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。 全国工行总部分布图 中国工商银行分支机构地域分布表
分支机构数量分布 分行37 北京,安徽,青海,天津,湖南,宁夏,河北,广东,宁波,山西,江西,青岛,吉林,山东,大连,内蒙古,贵州,深圳,辽宁,重庆,厦门,上海,广西,三峡,江苏,海南,甘肃,黑龙江,四川,苏州,河南,云南,福建,湖北,陕西,浙江,新疆 营业部9 辽宁(原沈阳市分行)，江苏(原南京市分行)，吉林(原长春市分行)，浙江(原杭州市分行)，四川(原成都市分行)，黑龙江(原哈尔滨市分行)，湖北(原武汉市分行)，广东(原广州市分行)，陕西(原西安市分行) 海外分支机 构10 新加坡分行，香港分行，东京分行，汉城分行，法兰克福分行，卢森堡分行，阿拉木图子银行；悉尼代表处，伦敦代表处，纽约代表处 合资银行 1 工商国际金融有限公司 控股银行 2 香港友联银行、工商东亚金融控股有限公司 三．工商银行的发展简史 （一）国家专业银行阶段（1984---1993） 企业化经营的国家融资渠道和金融调控工具 1、主要任务：筹集资金（存款），供应资金（贷款），支持经济增长， 保持社会稳定 2、经营范围 4个领域：、工业生产、商品流通、企业技术改造、居民储蓄 4种对象：国营企业、集体企业、非公有制企业、居民个人 3、经营特点：初创期，快速成长与大幅扩张 机构：19199个（1984）---34002个（1993），增长77.1%（仅乡镇2853个） 人员：366248人---554931人，增长51.5%。 存款：671亿--5214亿元，增长6.77倍 各项贷款7950亿--11139亿元，增长3.5倍
广东金融学院 学年论文 论文题目中国工商银行股份有限公司分析学生姓名郑关枫学号071511501 专业班级金融学五班 指导教师职称 2010 年02 月27 日
目录 一、中国银行业的行业分析 (1) 二、基本素质分析 (1) （一）行业地位分析 (1) （二）经济区位分析 (3) （三）产品分析 (3) 1．公司金融业务 (3) 2．个人金融业务 (4) 3．银行卡业务 (4) 4．资金业务 (5) 5．电子银行业务 (5) （四）经营能力分析 (6) （五）成长性分析 (7) 三、财务分析 (10) 四、总结 (12)
一、中国银行业的行业分析 现在银行业在中国的金融业中处于主体的地位。而在近年来，中国的银行业的发展更是取得了显著的成绩，在经济神会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力地支持了中国国民经济又好又快的发展。 根据资料显示，2008年我国银行业进入记过总资产超过了60亿，同比增长超过18%不良贷款余额和不良贷款率继续出现双降。截至2008年12月末，我国银行业进入机构境内本外币资产总额为62.4万亿元，比2007年增长18.6%。分机构类型看，国有商业银行资产总额31.8万亿元，增长13.7%；股份制商业银行资产总额8.8万亿元，增长21.6%；城市商业银行资产总额4.1万亿元，增长23.7%；其他类金融机构资产总额17.6万亿元，增长25.8%。2008年中国银行业金融机构税后净利润达5834亿元，较2007年增长30.6%。在大规模计提拨备的情况下，银行业金融机构的资本回报率仍高达17.1%，比2007年和2006年分别提高0.4个和2.0个百分点。 更有资料显示，2009年3月末，金融机构本外币各项贷款余额为36.56万亿元，同比增长26.97%。3月末，金融机构本外币各项存款余额为53.63万亿元，同比增长25.72%。3月份银行间市场人民币交易累计成交13.22万亿元，日均成交6010亿元，日均成交同比增长42.5%，同比多成交1791亿元。2009年3月末，国家外汇储备余额为19537亿美元，同比增长16.14%。 在金融危机的经济大环境下，中国银行业在利润总额、利润增长额和资本回报等方面能有如此的表现，不得令人艳羡啊！！而上面的资料数据更是让我们坚信着，未来中国银行业具有巨大的发展潜能。 改革开放以来，国有商业银行业务开始交叉并逐步形成了全方位的竞争局面，商业化的驱动和对利润的追逐使这种竞争尤其是在经济比较发达的地区变的越来越激烈。同国际标准和国外成功的商业银行相比，中国的四大商业银行仍然是幼稚的，低效的，并非真正意义上的商业银行，银行间的竞争也始终未走出各自为战的低层次竞争格局。随着中国国内巨大市场的开发和整体经营素质的提高，中国的银行业可以说的上是一个蓬勃发展的行业啊！！！ 在如此良好的大背景之下，对于拥有领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值的中国工商银行股份有限公司来讲更是一个大的机会与挑战。 二、中国工商银行公司基本素质分析 （一）、行业地位
中国工商银行行业知识 一、银行简介 中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）简称ICBC，成立于1984年1月1日，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。 2014年1月29日，工商银行签署了一份股份购买协议，工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。 二、银行文化 1、使命：提供卓越金融服务 服务客户 回报股东 成就员工 奉献社会 2、愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 3、价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越 4、理念：以人为本,客户至上,崇尚信誉,追求卓越 三、发展历程 1、重大事记
1984年1月中国工商银行正式成立，注册资金208亿元，总资产3,333亿元。 1985年6月中国工商银行成为国际储蓄银行协会正式会员。 1986年7月中国工商银行不再设立董事会，实行行长负责制。 1987年11月确立以城市行为基本经营核算单位的营运体制，在沈阳和广州进行了“目标经营责任制”试点。 1988年5月中国工商银行在北京主办了第三次储蓄银行国际研讨会。 1989年10月首次发行牡丹信用卡，“牡丹卡”迅速成长为同业领先的银行卡品牌。2002年5月，国内首家银行卡专业化经营机构——牡丹卡中心成立。 1990年10月中国工商银行全国计算机网络系统正式运行，联网城市达91个。 1991年10月《欧洲货币》杂志对1991年世界500家大银行按资产进行排序，中国工商银行名列第8位；若按资金收益率和净收入排序，则名列第一。 1994年1月在中国工商银行成立10周年之际，中共中央总书记江泽民、1995年11月中国工商银行伦敦代表处开业，这是中国工商银行在欧洲设立的第一个机构。 1996年1月下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》（工银发[1996]7号），正式推行法人授权制度。 1997年12月工行网站建立。1999年9月，正式推出全国统一电话银行服务号码“95588”。2000年2月、8月分别开通企业网上银行和个人网上银行。 1998年2月与香港东亚银行以收购形式合资组建工商东亚金融控股有限公司，占75%的股份；2000年4月，收购香港上市银行一友联银行并更名为中国工商银行（亚洲）有限公司（简称“工银亚洲”）。 1999年9月数据大集中工程正式启动。2002年10月建成了国际先进水平的南、北数据处理中心，实现了全行经营数据的集中。 2000年10月中国工商银行综合业务系统（CB2000）对公子系统在北京、上海、浙江（杭州、嘉兴）、山东、福建、广东投产成功。