浅谈“营改增”视角下我国电子商务课税：价值与路径选择
论文摘要电子商务在我国的发展，给我国传统的商业经济管理模式造成了巨大冲击，给现行税制和税收征管提出了全面挑战。在我国现行“营改增”政策的大背景下，结合电子商务本身特点，本文从“营改增”与电子商务税收制度相衔接的视角出发，探究电子商务领域的税收法律关系与税收政策的制定等问题，试图为未来我国电子商务税制的设计和税法的完善提出建议。
论文关键词“营改增” 电子商务课税问题
随着国内网络的广泛普及和网络购物用户的急剧增长，我国的电子商务迅速发展，成为传统商业模式外一股强劲的新生力量。据商务部数据显示，2012年我国网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，占当年社会消费品零售总额的6.3%，而美国电子商务占零售总额不过5%。中国仅用了四年时间，达到了美国用十年时间达到的渗透率。在13年的“双十一”网购狂潮中，国内仅天猫一家商城就实现了350多亿的巨额交易。这些数字的不断刷新在给予我们震撼的同时，其内在的巨额税款流失和税负不公问题也给我国税收事业的发展提出了挑战。
一、关于电子商务应否征税的争议
针对电子商务所引发的税收问题，理论界和实务界都提出了各自的观点，引发了激烈的争议。争议的焦点主要集中在具有递进性的两个方面——应然与实然，即对于电子商务，我国应不应该征税和可不可以征税的问题。
（一）应然之争背后的利益博弈
对于是否应该对电商征税，主体地位的差异之间出现了三种不同观点。
一是地方政府认为应当对电子商务进行征税。二是电子商务的交易双方——电商和网上消费者出于对价格的考虑不同意对电子商务征税。三是作为我国主管税务的官方的态度则存在一定的模糊性。一方面，出于维护现有税制的权威、体现税收公平原则和保证发展中国家税收管辖权利的考虑，官方表态为不会对电子商务实行完全的免税政策。但另一方面，其又强调要支持电子商务产业的兴起，不以不适当的税收政策给其发展设置不必要的障碍。
（二）技术难题引发的实然之争
对实然问题的争议主要在于：即使已经明确了国家应该对电子商务征税，事实上是否具备了可以对其课税的实质性条件。
依据主体及营业规模的不同，电子商务模式可以分为三类：企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）以及消费者对消费者（C2C）。前两类皆涉及到有正规营业执照和经营实体的企业，故对其征税在技术上无太大难度。有争议的主要集中在C2C经营模式，因其涉及的交易双方皆为个人，大部分卖方没有经过正式登记，经营规模也较小。对其征税在税收征管上来说，难度非常之大。
应然之争和实然之争是对电商征税这一问题讨论的两个阶段，其侧重点各有不同。从本质上讲，电商征税争议的背后是当前经济发展应注重效率还是注重公
平的发展方式之争，也是市场化改革中税收诸多问题争议的再次显现。
国家税务总局目前正在调研实施电子商务征税，调研组相关专家达成的共识是网上交易应当收税。而从立法角度，商务部已经证实，正在牵头组织研究《电子商务促进法》，拟从总体上确立我国电子商务的法律原则和定位。根据现有形势分析可知，对电子商务征税已是大势所趋。
（三）营改增大背景下的电子商务税收政策
从完善我国国内税收政策的角度出发，对电子商务税收问题的探讨需注重两个基本前提：一是思维应跳出传统商业模式和传统税收制度的束缚，从电子商务本身特有的表征出发对症下药；二是在我国实行“营改增”大背景下，电子商务税收制度应驱合政策导向，不违改革大流。
尽管我国现在对于电子商务领域的税收征管，无论是政策上、立法上还是网络技术上都面临一系列难题，税务机关无法伸展拳脚。但从长远来看，随着我国营改增政策的纵深实施与改革的不断推进，一旦电子商务中技术和政策等其他层面的问题得以一一解决，营改增政策入主电子商务领域也不无可能。
二、“营改增”与“电商征税”衔接的可行性
（一）不同方案之间的理论比较
对电子商务究竟应征何种税，目前尚无定论。综合来看，国内外学者和权威机构提出的多种不同方案可大致分为两大类。
第一大类为开征新税方案。持此类方案的一方认为对电子商务的税收政策应突破传统思维限制，全面创新税制。具体而言，此方案设计的新税主要有比特税和托宾税两种。第二大类则主张在坚持现有税制的前提下，对现行税制进行改造和扩展，使之能适应电子商务征税环境。细分而言，又有征直接税和征流转税的不同观点。
面临电子商务对传统税制体系的强烈冲击，欧盟的选择是上述方案中的第四种——征收增值税。欧盟是普遍实行增值税体系的地区，在许多国家中增值税是第一大税种。1998年6月8日欧盟发表了关于保护增值税收入和促进电子商务发展的报告，这使欧盟成为世界上第一个对电子商务征收增值税的地区，开创了对电子商务征收增值税的先河。
欧盟的增值税政策自实施以来已经进入了实质性阶段，并取得了良好的实际效果。这对未来我国营改增政策进军电子商务领域，实现增值税大一统局面提供了有力的借鉴。
（二）“营改增”视角下的电子商务税收要素
在对电子商务统一征收增值税的前提下，我国欲实现对电子商务领域的征税权，在法律层面首先要解决的问题是：如何使税的设定和征收具备法律依据，在当事人之间形成税收法律关系。
进一步而言，对于税收法律关系性质认定的核心是“税收之债”，即税收实体层面的债务关系。笔者旨在从电子商务税收之债的角度入手，简要分析构成电子商务新视角下税收之债的主客体基本要素——纳税人和征税对象，以及与其密切相关的电子商务税收优惠政策的取向问题，为电子商务征税提供一点思路。1.纳税人与扣缴义务人
我国《增值税暂行条例》第一条对于纳税主体的规定为：增值税的纳税义务
人为在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人。但电子商务交易的虚拟化使得纳税主体的确定变得困难。所以，未来在构建电子商务税收制度这一块，主体制度的设计焦点应集中在如何确定主体身份上。
为了应对企业形态的虚拟化，强化对电子商务的税源监控，我国可建立专门的电子商务税务登记制度，要求所有法定需要进行税务登记的单位凡建有网站者都必须向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料，公司的税务登记号码和税务主管机关必须展示在其网站首页上。另外，我国可借鉴国外的纳税人识别号制度建立起我国的电子商务纳税人识别号制度，每个纳税人都拥有唯一的专属识别号，方便税务机关进行税收监管和征收。
在电子商务代扣代缴制度中，网络服务运营商和第三方支付平台发挥着关键性的积极作用。在电子商务运作环境中，网络服务运营商掌握电子交易信息，即控制着信息流；第三方支付平台提供了网上支付手段，即控制着资金流。未来对电子商务的税收征管，税务机关只要通过控制其中一条“流”向的全程，就可以通过与网络服务运营商或者第三方支付平台的合作，以代扣代缴方式实现全方位的税源监控和税收征管。
2.征税对象
电子商务以其销售模式的离线与在线（即是否有线下实物的流转）的不同可以分为两种：直接电子商务模式和间接电子商务模式。
在间接电子商务模式下，信息流和资金流可以直接依托网络进行数据化传递，但是物流这一环节在实质上仍未脱离传统的交易模式，征税客体依然是物和行为，对其认定自不存在障碍。直接交易模式下，由于交易商品的无形化和电子化使得信息流、资金流和物流实现了完全的网络化传递，进行征税客体的认定时传统方法不再得以适用。如网络上提供的软件下载服务，在认定时就可能出现“服务”和“商品”之间的两难。
上述尴尬局面的出现是在营业税改增值税之前，在“营改增”政策植入电子商务领域之后，因增值税征税对象范围的扩展使得直接电子商务交易模式下客体的认定不再成为难题。
三、电子商务税收优惠政策分析
税收优惠是一国税收制度的有机组成部分，以减轻纳税人税收负担的形式鼓励、引导人们的投资消费行为，从而实现一国的社会、经济、文化、环保等政策目标。
（一）实行税收优惠的必要性
对电子商务实施税收优惠政策究竟是否有必要，这关系着电子商务主体的经营成本和利益得失。综合来看，我国理论界和实务界的主流观点为支持实施电子商务税收优惠政策。
从国际社会对这一问题的做法来看，对电子商务实施税收优惠也成为多数国家的通行做法，其中以美国为典例。美国是电子商务应用时间最早、应用面最广、普及率最高的国家，它在很早就喊出了“全球电子商务自由化”的口号，提出全球电子商务免税方案。但以近几年美国的电子商务政策来看，其免税立场开始松动，给国际社会带来了不一样的风向标。
（二）税收优惠之外的“新声音”
另有部分学者在论及这一问题时，对电子商务税收优惠政策持否定意见。其理由除了对电子商务予以税收优惠有违税收公平原则，还要求在借鉴国外税收政策时，应做细致的实质性考察。
“以电子书销售为例，在多数欧洲国家，电子书在销售时要被征收全额增值税率，而受益于行业游说团体的不懈努力，纸质书籍则只被征收很小一部分税率，甚至免税……，因此免税的有力支撑已越发失去立场。”另外，前面笔者有论及美国今年6月通过的《市场公平法案》，也从一个侧面说明：随着电子商务经济的不断成熟壮大，电子商务税收优惠理论受到质疑，要求实现实体经济和网络经济的平等化待遇成为新一轮呼声。
笔者认为，在制定电子商务税收优惠政策时，两点因素可以为政策的制定提供方向指引：时间考量与主体区分。其一，在时间上的考量应区分短期和长期政策。短期内，我国为了实现鼓励电子商务经济发展和促进就业等宏观政策目标，在法律法规尚不健全的情况下，可以实行免税等优惠政策；若为长期计，则不应承诺永久免征。其二，税收优惠政策实施应区分B2B、B2C、C2C等不同交易模式下的纳税主体。前两类主体不具备予以优惠的实质性条件，但基于我国电子商务经济发展处于初期阶段，在符合比例原则的前提下，国家税收优惠政策对C2C 小规模经营的纳税人可予倾斜保护。
对电子商务课税已成为国际社会和国内税法改革的必然趋势。鉴于我国正在实施“营改增”政策，可以考虑在未来完善税收制度时，将“营改增”直接引入电子商务领域，实现实体经济与网络经济税收一体化改革。一旦网络信息技术方面取得实质性突破，我国实现电子商务税收的征管将指日可待。
判断 1 、电子商务EB指电子交易，侧重网络营销为中心的交易行为。 A、正确 B、错误 答案： B 2 、电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种新的社会经济形态。 A、正确 B、错误 答案： A 3 、电子商务的发展经历了起步、膨胀、滑坡、复苏四个阶段。 A、正确 B、错误 答案： A 4 、传统的商务活动和电子商务一样，具有费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用简单的特点。
B、错误 答案： B 5 、电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。 A、正确 B、错误 答案： A 6、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。 A、正确 B、错误 答案： A 答案解析： 7 、电子商务使企业以更高的成本进入全球电子化市场，使得中小企业拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 A、正确
答案： B 答案解析： 8 、电子商务将改变商业利润的来源，不再是从商品的差价中获取，而是来自网上广告、服务、赞助商等。 A、正确 B、错误 答案： A 9 、由于信息流、资金流从传统市场中剥离出来，传统市场的作用降低，批发、零售的地位下降，而物流配送拥有广阔的发展前景。 A、正确 B、错误 答案： A 10 、电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。 A、正确 B、错误
答案： B 11、电子商务按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。 A、正确 B、错误 答案： A 12 、消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。 A、正确 B、错误 答案： B 13 、完成电子商务，是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 A、正确 B、错误 答案： A 14、网络欺诈在一定程度上阻碍了电子商务的发展。
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 1、某班男生人数的5 8与女生人数60%相等，这个班男生人数与全班总人数的最简整数比是（）。 2、从学校到书店，小明用了40分钟，小华用了50分钟。小明比小华的速度快（）。 A、5% B、20% C、50% D、25% 3、甲数比乙数的80%少20，甲数是40，那么，乙数是 （）。 A、25 B、30 C、75 D、90 4、一个圆柱和一个圆锥，底面周长比为2：3，体积比是5：6，那么圆柱和圆锥的高的最简整数比是（）。 A、8：5 B、5：8 C、12：5 D、5：12 5、一个高为8厘米的圆柱体，过底面圆形沿高切开拼成一个近似的长方形，表面积增加了48平方厘米，则原来圆柱的体积是（）立方厘米。
6、修一条公路，第一天修了45 千米，第二天修了全长的4 5 ，这 两天修得相比（ ）。 A 、第一天多 B 、第二天多 C 、同样多 D 、无法确定 7、甲、乙两人各有若干粒糖，若甲拿出糖果的1 5 给乙，则两人 的糖果数相等，原来甲、乙二人的糖果数的比是（ ）。 A 、5：4 B 、6：5 C 、3：5 D 、5：3 8、同学们种花，活了100棵，有5棵没有活，成活率约是（ ）。 A 、100% B 、95% C 、95.2% D 、5% 9、已知3x 5 = 4y 7 ，那么x 和y 成（ ）关系。 A 、正比例 B 、反比例 C 、不成比例 10、已知5x=8y ，那么y ：x=（ ）。 11、一圆锥的体积是15.7立方分米，底面积是3.14平方分米，则它的高是（ ）分米。 12、把一个长6cm ，宽4cm 的长方形按2:1放大后，得到的图形的面积是（ ）cm 2。 A 、48 B 、24 C 、96 D 、72
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
各大互联网电商平台优缺点分析 现在互联网电子商务很火爆，面对新出现的千千万万个交易平台，很多卖家和买家都有些选择困难症。一些人想在专业的网站上卖东西，又担心客户资源不够多；另一些人积聚在大型互联网平台上，投入了很多推广和广告费用，交易成果也不是那么的满意。那么，针对不同的产品到底该在那儿操作买卖活动呢？今天笔者就借此总结一下一些B2B和B2C、O2O平台的特点。 1、16988农产品集购网 16988农产品集购网精心打造中国国内首家大宗农产品交易平台。16988农产品集购网主要是针对大宗农产品的采购、投资进行服务。在16988农产品集购网上，用户能够获得客户资源、产品销售渠道、以及价格资讯。通过对农产品数据的分析，提供增值服务，从而让农产品交易市场透明化、信息化。16988 农产品集购网的功能有：现货交易，资讯平台，供应链融资，监管物流平台，大数据平台，第四方物流服务。 优点：拥有农业数据研究基础，提供供应链融资。 缺点：16988农产品集购网专做白糖这一个产品，其他的农产品还处于筹备阶段。 2、阿里巴巴 阿里巴巴是一个比较综合的交易平台。在业界，阿里巴巴还是有一定的知名度，很多厂家都会选择在阿里巴巴上买卖货物。不论是平台的推广，还是品牌都是相当不错的。很多淘宝店铺商家都会在阿里巴巴上选择货源，而且一件代发，让很多潜在的淘宝用户也会光顾。 优点：知名度高，品牌多，拥有海量客户资源。 缺点：对厂家资质审核度不高，假冒伪劣产品较多 3、淘宝
目前是中国购物网站中成交量最高的一个网站。淘宝网拥有过亿用户，而且开通了海外淘等一系列便民购物服务。淘宝拥有支付宝支付功能，并推出多种消费活动，吸引大量年轻人消费。淘宝的便捷、自由、丰富，让它成为电商中的佼佼者。 优点：买卖环节简单，忠实客户多 缺点：商品质量无法保证，商品特色不明显 4、京东 京东以家电产品为主，而且拥有独立的物流。在产品的价格和运输条件上，优势突出。京东是一个典型的B2C电商平台，是企业和个人之间的交易，缩短了产品的交易环节，因此，价格优势是京东的一大竞争力。目前京东逐渐从家电领域突围，涉足服装、图书、农产品等。 优点：物流独立，运输时间块；价格便宜 缺点：商品质量参差不齐。 5、聚美优品 聚美优品也是一个B2C电商平台，是一个专做化妆品的电商平台。对于卖家来说，聚美优品拥有大量忠实粉丝。受到品牌营销文化的影响，尤其是品牌领导人个人魅力的营销影响，忠实的女粉丝比较多，客户资源丰富。对于买家来说，琳琅满目的化妆品，便宜的价格，值得尝试。 优点：品种丰富、价格便宜、偶像效应 缺点：假货难以保证。
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
第四章（选择、判断、填空共30题） 一、选择题 1.N个触发器可以构成能寄存位二进制数码的寄存器。 A.N-1 B.N C.N+1 D.2N 2．在下列触发器中，有约束条件的是。 A.主从J K F/F B.主从D F/F C.同步R S F/F D.边沿D F/F 3．一个触发器可记录一位二进制代码，它有个稳态。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 4．存储8位二进制信息要个触发器。 A.2 B.3 C.4 D.8 5．对于T触发器，若原态Q n=0，欲使新态Q n+1=1，应使输入T=。 A.0 B.1 C.Q D.Q 6．对于T触发器，若原态Q n=1，欲使新态Q n+1=1，应使输入T=。 A.0 B.1 C.Q D.Q 7．对于D触发器，欲使Q n+1=Q n，应使输入D=。 A.0 B.1 C.Q D.Q 8．对于J K触发器，若J=K，则可完成触发器的逻辑功能。 A.R S B.D C.T D.Tˊ 9．欲使J K触发器按Q n+1=Q n工作，可使J K触发器的输入端。 A.J=K=0 B.J=Q,K=Q C.J=Q,K=Q D.J=Q,K=0 E.J=0,K=Q 10．欲使J K触发器按Q n+1=Q n工作，可使J K触发器的输入端。 A.J=K=1 B.J=Q,K=Q C.J=Q,K=Q D.J=Q,K=1 E.J=1,K=Q 11．欲使J K触发器按Q n+1=0工作，可使J K触发器的输入端。 A.J=K=1 B.J=Q,K=Q C.J=Q,K=1 D.J=0,K=1 E.J=K=1 12．欲使J K触发器按Q n+1=1工作，可使J K触发器的输入端。 A.J=K=1 B.J=1,K=0 C.J=K=Q D.J=K=0 E.J=Q,K=0 13．欲使D触发器按Q n+1=Q n工作，应使输入D=。 A.0 B.1 C.Q D.Q 14．下列触发器中，克服了空翻现象的有。 A.边沿D触发器 B.主从R S触发器 C.同步R S触发器 D.主从J K触发器 15．下列触发器中，没有约束条件的是。
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
我国主要跨境电商平台比较与选择分析 随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨 境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对 于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首 先要做的事情。 一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨 境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的 跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9
日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之 一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在 于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似 之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最
北京语言大学网络教育学院 《电子商务》模拟试卷一 一、【单项选择题】 1、下列属于广义电子商务的是（D）。 [A] 网上广告[B] 网上订单[C] 网上付款[D] 用网络管理 2、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。 [A] 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 [B] 网络营销不可能冲击传统营销方式。 [C] 网络营销最终将和传统营销相结合。 [D] 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 3、电子现金的英文称谓是（ B ）。 [A] SmartCard [B] E-Cash [C] E-purse [D] E-cheque 4、什么叫做定价策略（ A ）。 [A] 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点.时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。 [B] 在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。 [C] 网络商务信息，对于企业的战略管理.市场研究以及新产品都毫无作用。 [D] 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。 5、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ A ）是最重要的事情。 [A] 商店的商标[B] 漂亮的页面[C] 优惠的价格[D] 绚丽的动画 6、根据合同标的（ C ）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。 [A] 实体形式[B] 内容[C] 性质[D] 价值 7、WWW服务器获取的访问者的信息放在（ D ）中。 [A] HTML文件[B] 脚本文件[C] 链接文件[D] WWW运行日志 8、亚马逊网上书店是一家以（ B ）业务为主的电子商务企业。 [A] B2B2C [B] B2C [C] C2C [D] B2B 9、最常用的网络协议是（ A ）。 [A] TCP/IP [B] MAP [C] IPX [D] SPX 10、企业应用互联网技术，主动使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略
1、某班男生人数的58 与女生人数60%相等，这个班男生人数与全班总人数的最简整数比是（ ）。 2、从学校到书店，小明用了40分钟，小华用了50分钟。小明比小华的速度快（ ）。 A 、5% B 、20% C 、50% D 、25% 3、甲数比乙数的80%少20，甲数是40，那么，乙数是（ ）。 A 、25 B 、30 C 、75 D 、90 4、一个圆柱和一个圆锥，底面周长比为2：3，体积比是5：6，那么圆柱和圆锥的高的最简整数比是（ ）。 A 、8：5 B 、5：8 C 、12：5 D 、5：12 5、一个高为8厘米的圆柱体，过底面圆形沿高切开拼成一个近似的长方形，表面积增加了48平方厘米，则原来圆柱的体积是（ ）立方厘米。 6、修一条公路，第一天修了45 千米，第二天修了全长的45 ，这两天修得相比（ ）。 A 、第一天多 B 、第二天多 C 、同样多 D 、无法确定 7、甲、乙两人各有若干粒糖，若甲拿出糖果的15 给乙，则两人的糖果数相等，原来甲、乙二人的糖果数的比是（ ）。 A 、5：4 B 、6：5 C 、3：5 D 、5：3 8、同学们种花，活了100棵，有5棵没有活，成活率约是（ ）。 A 、100% B 、95% C 、95.2% D 、5%
9、已知3x 5 = 4y 7 ，那么x 和y 成（ ）关系。 A 、正比例 B 、反比例 C 、不成比例 10、已知5x=8y ，那么y ：x=（ ）。 11、一圆锥的体积是15.7立方分米，底面积是3.14平方分米，则它的高是（ ）分米。 12、把一个长6cm ，宽4cm 的长方形按2:1放大后，得到的图形的面积是（ ）cm 2。 A 、48 B 、24 C 、96 D 、72 13、ɑ、b 、c 都大于零，且ɑ×37 =b ÷37 =c ÷98 ，把ɑ、b 、c 从大到小排列是（ ）。 A 、c ＞ɑ＞b B 、ɑ＞c ＞b C 、b ＞ɑ＞c D 、c ＞b ＞ɑ 14、一根木料，用45 小时截成5段，若每次用时相同，那么要截成10段，共要（ ）小时。 15、有4枚1元的硬币和8枚5角的硬币，现在要取4元钱去买一本杂志，共有（ ）种取法。 16、学校举行数学竞赛，共有10道题，每做对一题得10分，每做错一题倒扣5分。小明得了70分，且每题都做了，他做对了（ ）题。 17、（ ）÷15 = 45 = 1.2：（ ）=（ ）%=（ ）（填小数）。 18、、由四个棱长1厘米的正方体拼成一个长方体，这个长方体的体积是（ ）
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有：( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求：( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指：( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有：( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有：( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有：( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题(每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号
电子商务平台常见问题 第一部分：供应商注册 1.电子务平台网址是什么？ 网址输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。 3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。 4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。 5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？
是的。 6.如何在电子商务平台注册？ 详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》 7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？ 注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。 8.如何知道注册审核是否通过？ 注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。 9.如何查看注册审核不通过的原因？ 在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】 10.公司用户名和密码丢失，如何查找？
电子商务选择判断复习题
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一.单选题(每题的分值为:2) 1.防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于防火墙安全保障的是（）。 A.保障关键部门不受来自内部或外部的攻击。 B.保证财务部门的电脑不被搬走或损坏。 C.保障电子商务系统平台数据库不受黑客入侵 D.确保电子商务应用的访问为授权访问 答案为:B 2.1965年英特尔的创始人预测，CPU速度每18个月翻一番，同时价格将减半，将来笔记本、手机、电话等都能上网，被称为（）。 A.马太效应 B.摩尔定律 C.梅特卡夫法则 D.吉尔德定律 答案为:B 3.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）协议进行传输的。 A.HTTP B.SMTP C.FTP D.TELNET 答案为:B 4.（）准时制、及时制，它强调必要的原材料、零部件以必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品，目的是生产过程中，加快流动，缩短时间，杜绝库存积压、短缺和浪费，消除原材料库存。 A.quick response B.just in time C.supply chain management D.enterprise resource planning 答案为:B 5.加密和解密使用的是同样的密钥，这样的加密体制是（） A.对称密钥加密 B.非对称密钥加密 C.数字摘要 D.HASH编码 答案为:A 6.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 A.一对多 B.多对多 C.一对一 D.多对一 答案为:C 7.因特网最早应用于（）领域，从1995年起，主干网转由企业支持，实现商业化运营。 A.商业 B.军事
小升初填空题选择判断 The final edition was revised on December 14th, 2020.
1、某班男生人数的5 8 与女生人数60%相等，这个班男生人数与全班总 人数的最简整数比是（）。 2、从学校到书店，小明用了40分钟，小华用了50分钟。小明比小华的速度快（）。 A、5% B、20% C、50% D、25% 3、甲数比乙数的80%少20，甲数是40，那么，乙数是（）。 A、25 B、30 C、75 D、90 4、一个圆柱和一个圆锥，底面周长比为2：3，体积比是5：6，那么圆柱和圆锥的高的最简整数比是（）。 A、8：5 B、5：8 C、12：5 D、5：12 5、一个高为8厘米的圆柱体，过底面圆形沿高切开拼成一个近似的长方形，表面积增加了48平方厘米，则原来圆柱的体积是（）立方厘米。 6、修一条公路，第一天修了4 5 千米，第二天修了全长的 4 5 ，这两天修 得相比（）。 A、第一天多 B、第二天多 C、同样多 D、无法确定
7、甲、乙两人各有若干粒糖，若甲拿出糖果的15 给乙，则两人的糖果数相等，原来甲、乙二人的糖果数的比是（ ）。 A 、5：4 B 、6：5 C 、3：5 D 、5：3 8、同学们种花，活了100棵，有5棵没有活，成活率约是（ ）。 A 、100% B 、95% C 、% D 、5% 9、已知3x 5 = 4y 7 ，那么x 和y 成（ ）关系。 A 、正比例 B 、反比例 C 、不成比例 10、已知5x=8y ，那么y ：x=（ ）。 11、一圆锥的体积是立方分米，底面积是平方分米，则它的高是（ ）分米。 12、把一个长6cm ，宽4cm 的长方形按2:1放大后，得到的图形的面积是（ ）cm 2。 A 、48 B 、24 C 、96 D 、72 13、ɑ、b 、c 都大于零，且ɑ×37 =b ÷37 =c ÷98 ，把ɑ、b 、c 从大到小排列是（ ）。 A 、c ＞ɑ＞b B 、ɑ＞c ＞b C 、b ＞ɑ＞c D 、c ＞b ＞ɑ
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 数 卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。 二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性
加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下
一、判断题 1。顺序表和一维数组一样，都可以按下标随机（或直接）访问。( √） 2. 数据的逻辑结构是指各数据元素之间的逻辑关系,是用户根据应用需要建立的.（√） 3。只有用面向对象的计算机语言才能描述数据结构算法。（×） 4。在对双向循环链表做删除一个结点操作时,应先将被删除结点的前驱结点和后继结点链接好再执行删除结点操作.（√） 5。数据元素是数据的最小单位.（×） 6. 算法和程序都应具有下面一些特征：输入,输出,确定性，有穷性,可行性.（√） 7. 插入与删除操作是数据结构中最基本的两种操作,因此这两种操作在数组中也经常被使用。（× ) 8。线性表若采用链式存储表示, 在删除时不需要移动元素.( √ ) 9. 用一组地址连续的存储单元存放的元素一定构成线性表。（× ) 10. 线性表的逻辑顺序与物理顺序总是一致的.（×） 11. 线性表的顺序存储表示优于链式存储表示。( ×） 12.链表的每个结点中都恰好包含一个指针.（×） 二、填空题 1. 若经常需要对线性表进行查找操作，则最好采用（顺序）存储结构. 2.(循环)链表从任何一个结点出发，都能访问到所有结点. 3.若经常需要对线性表进行插入与删除操作，该线性表最好采用(链式)存储结构。 4.通常用时间复杂度和(空间复杂度)两种方法衡量算法的效率 5.已知一顺序存储的线性表，每个元素占用k个存储单元,若第一个元素的地址为Loc1，则第i个元素 的地址为（ Loc1+（i-1)*k )。 6.在以L为头指针的带头结点的单链表和单循环链表中,判断链表是否为空的条件分别为 （L->next==NULL和_L—〉next==L）。 7.顺序表中逻辑上相邻的元素的物理位置(相邻），单链表中逻辑上相邻的元素的物理位置(不一定相邻）. 8.数据的逻辑结构包括集合、(线性结构）、树形结构和图状结构四种类型。 9.已知有实现同一功能的两个算法，其时间复杂度分别为O(log2n)和O(n），哪个算法的效率更高？( O （log2n）） 10.在一个单链表L中，若要在指针q所指结点的后面插入一个由指针p所指向的结点,则应进行的操作序 列为：（ p-〉next=q—>next），q一〉next=p。 11.在单链表设置表头结点的作用是插入和删除表中第一个元素时不必对(头指针）进行特殊处理. 12.在双向链表中，每个结点含有两个指针域，一个指向(直接前驱）结点,另一个指向（直接后继)结点。 13.在非空线性表中除第一个元素外，集合中每个数据元素只有一个(直接前驱）；除最后一个元素之外， 集合中每个数据元素均只有一个(直接后继)。 14.一个算法一该具有有穷性，(确定性）,可行性，输入和输出这五种特性。 三、选择题
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人 答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据， 开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务 答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用 C、经营成本高 D、服务方便快速 答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个 答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 答案：D
8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 答案：D 10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制 12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这
就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构 根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对
电子商务 第一章 （一）、单项选择题 1、电子商务可以定义为：() A利用Internet和WWW进行商务交易B发生在企业内部的数字化事务和流程C在机构以及个人间进行数字化的商务交易D A和C 2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身()： A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务 C法国Minitel D EDI 3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术() A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D主要框架计算 4、WWW是() A Internet上最受欢迎的服务B是按统一标准建立起来的网页 C是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是 5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够() A消费者得到的信息越少，信息越不值钱B消费者得到的信息越多，信息越不值钱C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对 6、互联网最早的发展是始于()。 A.20世纪70年代 B.20世纪60年代 C.20世纪80年代 D.20世纪50年代 7、.电子邮件诞生并发展于()。 A.1972年 B.1974年 C.1971年 D.1973年 8、WWW最重要的特点是()。 A.连接的计算机可进行电子邮件的传输 B.具有容易使用的标准图形界面 C.连接的计算机可进行内容互访 D.连接了世界上最多的计算机 9、.以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是()。 A.目前最常用的内容传输结构是WWW B.网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网 C.V AN是支持远程登录服务的 D.公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 10、最成功的中介行业是()。 A.设备提供商 B.在线商品目录 C.金融中介 D.信息排名服务商 参考答案：1.D 2.B 3.A 4.A 5.B 6.B7.A8.B9.C10.B （二）、判断题（T—对F—错） 1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。()