手机空闲状态行为
1 概述
无线资源的稀少不允许系统中的每个用户在所有时刻都拥有自己的业务信道（TCH），只有在用户需要时才分配给他信道。这就产生了专用模式和空闲模式的基本区别，这两种模式是移动电话的基本概念。
当移动台能控制一个TCH时，它才被认为处于专用模式。这对应于移动台和基站间有可能进行全双向、点对点传输的阶段，规范中把TCH和SACCH称为专用信道。
当一个移动台加了电，但不处于专用模式，则认为它处于空闲模式。然而移动台并不是真的空闲，它必须保持与基站的联系，为了侦听寻呼消息而监听基站发送的消息，监视无线环境以估计它们的质量并选择最合适的小区。另外小区广播短消息业务也是提供给处于空闲模式的移动台。
空闲模式和专用模式间的转换要求在移动台和基站之间交换一些信息，这个过程成为“接入过程”。在这个过程中，移动台指示网络它需要一个连接，反过来网络指示移动台可以占用那个专用信道。
所有这些用法要求称之为“公共信道的特定传输方法”。
空闲模式下手机行为主要包括以下几个方面：
?网络选择
?小区选择和小区重选
?位置更新
2 网络选择
在选择服务网络和选择服务小区间的不同是：前者由用户控制，后者是完全自动的。对于移动台，真正要做的是选择一个服务小区。
一、什么情况下手机会进行网络选择
移动台总是优先选用归属网络（HPLMN）。当不在归属网络的覆盖区时，手机会
进行拜访网络（VPLMN）的选择。即使在漫游情况下，移动台仍会周期性地做寻找归属网络的尝试。
?开机或者进入覆盖区后手机自动启动网络选择；
?用户任何时候都可以启动手工选择网络；
?国内漫游时周期性寻找归属网络；
注意：国内漫游时，移动台会周期性地做接入归属网络的尝试，其周期值T存在SIM卡里（如SIM卡里没有，则用缺省值30分钟）。
二、如何判断选择网络成功
移动台选择网络成功的标志是：
?在该网络上找到了合适的驻留（C amping on）小区；
?成功地进行了位置更新；
三、需要灵活处理的PLMN表
1、“禁止的PLMN”表(公共陆地移动网络)
这张表的内容实际是：动态建立哪些根据预约不可接入的PLMN表，而且此表根据移动台完成的接入尝试结果而不断进行更新，并存储于SIM卡的永久内存中（不会因为移动台的关电而丢失）。协议中将该表限制为四个条目，并不排除在ME上存储一个更长的列表（但它们在关电时会丢失）。
2、“拒绝接入的PLMN”表
该表存储于移动设备ME（而不是SIM卡）中，在自动模式中，要介入网络选择过程，它包含由于国内漫游限制，以前所拒绝接入的位置区标识。属于表中所列位置区的所有小区都不再被选择，而且如果所有找到的小区都属于此类，该PLMN在自动模式中就不能被尝试。这个列表是作为位置更新被合适原因拒绝的结果所填充的（但该PLMN 不被列入“禁止的PLMN”表中），当移动设备关电或者SIM卡被移去时，该列表就被擦除了。
3、“可找到的PLMN”表
该表存储所找到的能提供普通业务的的PLMN，不管该PLMN是否是“禁止的PLMN”表中的内容。这个“可找到的PLMN”表以明确的名字显示（如中国移动、中国联通等），并且明确告诉用户它们是否在“禁止的PLMN”表中。用于手工模式进行网络选择。
4、“优选PLMN”表
该表存储于SIM卡的永久内存中，可容纳八个条目，包括按优选权顺序排列的一些PLMN标识，并由用户控制。本地PLMN通常是优选权最高的，但并未规定它必须位于表的首位。
四、移动台选网的方式
如果移动台已经处于普通业务模式，它只在它的服务PLMN中进行小区选择，而不管其它PLMN。只有两种情况下PLMN会发生改变：用户自己决定改变时，或者移动台发现这个PLMN已经不能支持普通业务了（例如移动台已经离开该PLMN覆盖区）。有两种选择PLMN的方式可供用户进行选择：人工模式和自动模式。
这两者都有一些共同点，例如加电时首先尝试选择的PLMN都是本地PLMN，而不管以前的历史（即使移动台通过查询SIM卡知悉，当前用户是在另一个PLMN中注册）；另一个共同点就是“禁止的PLMN表”。
1、手工模式
在人工模式下，移动台通过选择“可找到的PLMN”表中的任何一个PLMN，即使它是“禁止的PLMN”表中的内容，直到找到一个能够提供普通业务的PLMN，如果所有尝试都失败，则进入“受限业务”状态。
2、自动模式
在自动模式下，完全由移动台根据“优选PLMN”表进行自动尝试选择哪一个PLMN，它是从“优选的PLMN”表中的第一个PLMN（它位于“可找到的PLMN”表中，而不在“禁止的PLMN”表中）开始尝试的。对于失败的处理如下：预约时不允许的PLMN将被标识，并置于“禁止的PLMN”表中，以后不在被自动选择，除非发现超过四个PLMN，但没有一个被预约允许，移动台可能以周期循环方式重写“禁止的PLMN”表。在其它失败的情况下，移动台必须按“优选PLMN”表中的次序尝试其它可能的PLMN。
如果移动台找到的PLMN不在“优选PLMN”表中，则它不能确定该PLMN的状态，于是这些PLMN不会被选择。这就存在如果“优选PLMN”为空的情况下，手劲会回到“受限业务”状态。
五、移动台在三种业务状态下的行为
1、普通业务状态
在这种状态下，移动台会启动网络选择，无论是手工模式，还是自动模式；
2、受限业务状态
在受限业务模式下，唯一可以使用的业务是紧急呼叫。协议里规定，受限业务模式下小区的选择通常是独立于PLMN或者位置区的，这个一般性规定有一个例外，那就是当归属PLMN可用于受限业务时，二其它PLMN都不能提供一般业务时。移动台在此时同时连续监视它接受到的30个强载波信号以寻找新的PLMN。
3、无业务状态
如果移动台找不到任何小区时，它就必须监视带宽内124个载波（对DCS1800，有374个载波），而不仅仅是其它情形中的30个强载波。
3 小区选择与小区重选
一、概述
小区选择和小区重选是为了保证MS选择一个最合适的小区且在该小区上能可靠解译BCCH信道下行链路数据，并在上行链路上具有较高的通信率（以便具有在该小区上实现各种通信业务的能力）。一旦MS选择了某个小区作为服务小区，就可以在该小区上与网络进行通信。
当MS选择了某个小区后，它将调谐到该小区的BCCH信道上，来接收寻呼消息和BCCH信道广播的系统消息，并可通过该小区的RACH信道发出接入请求。
移动台是通过服务小区系统广播消息中“BCCH分配（BA）”表的信息来进行小区重选的。GSM网络有两个BA表，一个是在BCCH的系统消息中发送的，它包含了在某个物理区域内所使用的BCCH载波，用于空闲模式下MS的小区选择和重选；另一个是在SACCH上系统消息中发送的，用于在专用模式下向MS指示那个BCCH载波用于切换监测。
指的注意的是，MS进入专用模式下时，是通过BA（BCCH）来获得其相邻小区BCCH 频点信息，直到收听到第一个BA（SACCH）消息才停止使用。
二、无线电路径损耗准则
1、C1准则
C1＝RXLEV－RXLEV_ACCESS_MIN－MAX（（MS_TXPWR_MAX_CCH－P），0）其中：RXLEV，移动台接受的平均电平，单位为dBm；
RXLEV_ACCESS_MIN，允许移动台接入的最小接收电平，单位为dBm；
MS_TXPWR_MAX_CCH，控制信道最大功率电平，单位为dBm；
P，移动台的最大输出功率，单位为dBm；
对于DCS1800的3类手机，则为：
C1＝RXLEV－RXLEV_ACCESS_MIN－MAX（（MS_TXPWR_MAX_CCH＋POWER_OFFSET－P），0）
其中：POWER_OFFSET，DCS1800的3类手机所使用的与MS_TXPWR_MAX_CCH 相关联的功率偏移值；
2、C2准则
当PENALTY_TIME不等于11111（31）时：
C2＝C1＋CELL_RESELECT_OFFSET－TEMPORARY_OFFSET×H
（PENALTY_TIME－T）
当PENALTY_TIME等于11111（31）时：
C2＝C1－CELL_RESELECT_OFFSET
其中：CELL_RESELECT_OFFSET，小区重选偏置CRO，用来人为地修正小区重选参数C2；
TEMPORARY_OFFSET，临时偏置TO，从计数器T开始计数到计数器T的值达到PENALTY_TIME规定的时间期间，给C2一个负作用的修正；
PENALTY_TIME，惩罚时间PT，决定TO的作用时间；
T，是一定时器，它的初始值为0，当某小区被移动台记录在信号电平最大的六个小区表中时，则对应该小区的计数器T开始计数，精度为一个TDMA帧（约4.62毫秒）。当该小区从移动台信号电平最大的六个邻区表中去除时，相应的计数器T被复位；
函数H（x）＝0，当x<0时；H（x）＝1，当x_0时；
三、满足驻留小区的条件
为了获得普通业务，移动台必须驻留在具备以下条件的一个小区里：
?必须插入SIM卡，并且相应的用户已在小区所属的PLMN签约过；
?小区不是被“禁止”的；
?小区的C1值必须大于0；
?该小区的C1值必须比移动台在同一位置区中发现的其它小区的C1值大；（附加
条件）
该小区必须是移动台在同一PLMN的不同位置区中发现的任何一个小区经滞后因子加权校正后，C1值最大的一个；（附加条件）
四、小区选择过程
当手机开机或者由盲区进入覆盖区时，手机将寻找PLMN允许的所有频点，并选择合适的小区进行驻留，这个过程称之为“小区选择”。
1、在MS无存储BCCH信息情况下的小区选择
如果移动台并无存储的BCCH消息，它将首先搜索完所有的124个RF信道（如果是双频手机还应搜索374个GSM1800的RF信道），并在每个RF信道上读取接收到的信号强度，计算出平均电平，整个测量过程将持续3～5秒，在这段时间内将至少分别从不同的RF信道上抽取5个测量样点。
MS调谐到接收电平最大的载波上后，将首先来判断载波是否为BCCH载波（通过搜寻FCCH突发脉冲）。如果是，MS将尝试解码SCH信道来与该载波同步并读取BCCH 上的系统广播消息。若MS可正确解码BCCH数据，并通过数据证实该小区满足驻留小区条件，移动台便可驻留在该小区。否则，MS将调谐到次高的载波上直到找到可用的小区。
若30个最强的RF信道都被搜索后仍未找到合适的小区，MS将继续监测所有RF信道的信号强度并搜索C1>0且未被禁止接入的BCCH信道，当找到该载波后，MS将选择该小区，而不考虑PLMN识别，在这种情况下，移动台只能进行紧急呼叫。
情况一：当MS的接入等级被该小区禁止时，并不影响小区选择算法，即当该小区符合要求时，MS仍会选择它为驻留小区。
情况二：当MS所选小区属于PLMN，但被禁止接入（参数CBA设为“禁止”）或算法C1<0，MS则使用从该小区获得的BA（BCCH）表去搜索这些BCCH载波。
2、在MS有存储BCCH信息情况下的小区选择
若MS在上次关机时，存储了BCCH载波的消息，它将首先搜索已存储的BCCH载波。若MS可以译码该小区的BCCH数据，但不能驻留该小区，则检查该小区的BA （BCCH）表，若表中所有的BCCH载波都被搜索后，仍未找到合适的小区，则执行无存储BCCH信息的小区选择过程。
五、小区重选过程
当移动台选择某小区为当前服务小区后，在各种条件变化不大的情况下，移动台将驻留在所选的小区中，并继续监测由服务小区的BCCH上系统消息所指示的小区重选邻小区频点配置表中的所有BCCH载波，并在5s至Max {5 , ((5 * N + 6) DIV 7) *
BS_PA_MFRMS / 4}s时间内，对每一接收到的BCCH载频的电平进行平均，其中N为BA 表中非服务小区的BCCH载频的个数。在对这些BCCH载波进行监测时，对它们接收电平的测量至少需要5个测来能够样点来进行平均，并应对所有的BCCH载波取同样的测量样点数目，而且分配给每个载波的样点在每个测量周期内应该尽量平均，至少在每分钟内更新最强的6个BCCH载波。
为了降低功耗、节省MS的耗电量，MS还还应在译码寻呼组时测量BA（BCCH）表中各载波的接收电平。在MS寻呼组出现的期间可获得一些BA（BCCH）表中所包含的BCCH频点和服务小区BCCH频点上的接收电平测量样本值。
在MS例行测量程序中还包括测量目前服务小区BCCH载波的任务。MS在至少30s 内应试图去解码服务小区的BCCH广播的全部系统消息。MS至少在5分钟内对6个最强的非服务小区的BCCH载波进行BCCH数据块的解码，该数据块包含影响小区重选的参数。当MS认为一个新的BCCH载波变为六个最强的载波之一时，则至少在30s内对新载波的BCCH数据进行解码。MS至少在30s内检查新载波的BSIC，以证实监测的是同一个小区，BSIC若发生了变化，MS则认为该载波是一个新载波，并将重新解码该BCCH数据。在以上情况，MS尽量不中断对PCH的监听。
1、小区重选的触发条件
当发生以下情况时，将触发小区重选（若C2算法尚未激活，则C2=C1）：
?移动台计算某小区（与当前小区属同一位置区）的C2值超过当前服务小区的C2值连续5s；
?移动台计算某小区（与当前小区不属同一位置区）的C1值超过当前服务小区的C2值与小区重选滞后值（CELL _SELECTION_HYSTERESIS）之和连续5s；若此前15s 内有小区重选则不立刻发生小区重选，在新小区的C2值减去5dB后在5s内一直高于服务小区的C2值，启动小区重选；
?当前服务小区被禁止；
?MS监测出下行链路故障；
?服务小区的C1值连续5s小于0；
MS随机接入时，在最大重试次数接入尝试仍不成功的情况下；
注意：在MS进行小区重选之后，并在驻留该小区之前，应译码新小区所有的BCCH数据，根据结果MS将检查影响小区重选的参数是否发生了变化。当有变化时，MS应判决此时是否依然符合小区重选准则，当条件满足时，MS将驻留该小区。此时若发现LAI （位置区码）发生了变化，则立即触发位置更新流程。
2、下行链路故障准则
下行链路故障准则基于下行信令链路故障计数器DSC。当手机驻留在一个小区时，DSC初始化为最接近于90/N的一个整数（N为BS_PA_MFRMS--相同寻呼间复帧数，为基站传输寻呼消息给同一寻呼组MS之间的51TDMA帧复帧数，取值范围：2~9）。因而，每当手机试图解码它的寻呼子信道上的消息时，每成功解码一个消息，DSC增加1，但不能超过初始设定的值；若解码消息失败，DSC减4。若DSC<=0，则发生下行信令链路故障。下行信令链路故障会导致小区重选。
4 参数介绍
小区选择和小区重选主要是手机的行为，所有与时间相关的参数是MS的内部参数，依手机可能各异。除对PENALTY_TIME的容忍为盻 2 s,其他时间要求的容忍为：盻10 %。但BSC可以通过调整相应的参数来影响手机的小区选择和小区重选。对于各个厂商而言，由于相关参数设置不一样，导致在相邻小区地段，手机不容易发生小区重选。影响小区选择和小区重选的参数主要如下：
1、CELL_BAR_QUALIFY
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区禁止允许”，置为“否”时为0；置为“是”为1
2、CELL_BAR_ACCESS
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区存取允许”，置为“是”时为0；置为“否”为1
3、RXLEV_ACCESS_MIN
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“MS最小接受信号等级”，取值范围：0~63dB
4、MS_TXPWR_MAX_CCH
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“MS最大发射功率控制等级”，取值范围：0~31
5、POWER OFFSET
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“功率偏移”，取值范围：0~3（相当于0~6dB）
6、CELL_RESELECT_PARAM_IND
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区重选参数指示”，若置为“是”，表明小区重选参数：小区禁止允许、小区重选偏移、小区重选临时偏移、小区重选惩罚时间在BCCH上广播，MS以此作为小区重选的依据。
7、CELL_RESELECT_OFFSET
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区重选偏移”，取值范围：0～63，每级代表2dB。
8、TEMPORARY_OFFSET
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区重选临时偏移”，取值范围：0～7，每级代表10db。0→0db，1→10db．．．6→60db，7→无穷大。
9、PENALTY_TIME
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区重选惩罚时间”，取值范围：0～31。每级代表20秒。0→20秒，．．．30→620秒。当取值为31时有另外的含义，此时表明小区重选临时偏移被忽略，且小区重选偏移以一负偏作用于C2。
10、CELL_RESELECT_HYSTERESIS
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“小区重选滞后参数”，取值范围：0～14，步长2dB。
11、BS_PA_MFRMS
对应数管台“小区”菜单下《小区系统消息表》中“相同寻呼间帧数编码”，取值范围：2～9个复帧周期。
如果确认电平波动主要与手机频繁发生小区重选有关，则我们应主要调整上述参数，减少手机发生小区重选的次数。由于小区选择和重选主要是手机的行为，我们通过调整参数是可以影响手机的行为的。在主机程序里，没有专门的小区选择和小区重选算法，上述所有参数均是通过系统消息下发给手机的。
至于在NOKIA的小区，手机难以选到我方BSC下的小区，也应主要是上述相关参数设置不合理所致。在小区重选时主要计算的是C2值，现在我方BSC开局的数据一般CELL_RESELECT_OFFSET和TEMPORARY_OFFSET均设为0，计算得到手机对我方小区的C2=C1。当手机在NOKIA小区时，尽管服务小区的C1值较低，由于CELL_RESELECT_OFFSET和CELL_RESELECT_HYSTERESIS均是NOKIA小区的系统消息中下发，若上述两值配得较大，最终服务小区的C2值虽小于我方小区的C2值，也难以选上我方小区。另外，非服务小区的C2值超过服务小区的C2值有一定的时间，一般为5s，是否不同的手机有不同的要求？这会导致有些手机容易发生小区重选，有些手机却不容易。
当手机选上我方手机时，要减少手机发生重选的次数：
1）增大小区的CELL_RESELECT_OFFSET
2）增大小区的CELL_RESELECT_HYSTERESIS
大学生手机消费调查报告范文_调查报告_范文大全 摘要： 本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用问卷法对西北大学和西北工业大学两所高校进行了调查，结合对西安市和新沂市部分商家的走访，通过分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观、质量、价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象、知名度、广告），销售方式（服务态度、购买的物理环境），流行时尚。 1引言： 随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。一个学校可以带动一片区域经济的发展，尤其是那些走在市场前沿的新产品，诸如手机，MP3等代表当今高新技术的产品既能迎合大学生的需要又能体现大学生的时代气息。所以笔者对此做了部分调查。 2方法: 2．1被调查者： 研究者通过随机抽样对西大和西工大两校共150范文写作名同学进行了调查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。 2.2实验程序： 笔者分别在校园里请自愿者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖三方面内容：手机本身因素，服务及购买物理环境因素，广告及品牌效应因素。题目共16道，并随机排序，其中无关题1道）。同时，笔者还在市内各大手机专卖店收集相关资料。 3结果: 本研究一共发放问卷150份，有效回收率为90%。对问卷原始数据大致归类后，再利用图表进行分析。 3．1在手机本身特点上被调查者选择结果范文TOP100（见表一）：表一对手机本身特点的调查 从表中的数据可以看出被调查者在手机本身的特点上更喜欢信号灵敏、功能齐全的机型。 3．2在品牌、广告问题上被调查者关注结果（见表二、图2、图3）：表二广告中可信因素的调查 从上述数据中笔者发现较之名人，大学生更为信赖统计数据与专业人士。 上述各选项结果表明：在各品牌的选择态度上存在显著性差异。
智能手机消费者购买行为分析 以常熟地区为例 摘要 现如今,人们的生活节奏越发加快,由此人们对移动设备的需求不断加大。在众多移动设备中，手机是人们日常生活中使用最为频繁的通讯工具，促进着人与人之间的交流沟通。然而随着时代的发展，人们对手机的功能提出了更高要求。大家不仅仅满足于手机打电话、发短信的功能，而是希望其具有高速上网，视频通话、3D影音等类似于电脑的功能。于是，智能手机应运而生。 本文以常熟地区为例，分析该地区消费者购买智能手机的行为特点。通过街头拦截访问，完成100份有效问卷；同时辅之以人员面访，询问智能手机销售人员以及智能手机的使用者，以此了解消费者的需求及购买情况。对收集的资料进行分析的过程中，从消费者的个人情况以及对手机的需求入手，通过其对语义差别语句的回答揭示出内心更深层次的购买行为特点。同时，辅之以聚类分析、因子分析等方法，分析影响消费者购买行为的消费者资源、动机、知觉、学习、态度、个性等个体与心理因素、文化、社会阶层、社会群体等环境因素。在此基础上进行市场细分，将常熟地区智能手机的消费者细分为3个集群，并根据不同的细分市场的不同购买行为特点制定相应的策略，作为各智能手机厂商产品研发与销售工作的先导。 关键词：智能手机购买行为市场细分
Analysis of consumer behavior about smartphone in Changshu Abstract Nowadays，the pace of our life is speeding up. People are increasing the demand for mobile devices. Among the many mobile devices, mobile phones are the most frequently used communication tools to facilitate the communication between people in daily life. However, with the development of the times, people set higher requirements of the function of the phone. We not only need the cell phone has the function of calling and sending short messages, but want to have high-speed Internet access, video calling, 3D video and other features similar to computers. So, smart phones come into being. In this paper, we take Changshu for example, analyse the features of consumer behavior of purchasing smart phone. By the way of street intercept and CAPI，we complete 100 valid questionnaires and enquire the salesmen and the users of smart phones to know the consumer demand and purchases. In the process of analyzing the data collected, we begin with the consumers’ personal information and the demand of smart phones, then through their answers of semantic differences statements we can know about their inner reasons of purchasing or not. At the same time, supported by cluster analysis, factor analysis, we can analyze the individual and psychological factors such as resources, motivation, perception, learning, attitude, personality and the environmental factors such as culture, social class, social groups. On the basis of analysis talked above, the consumers of smart phones in Changshu can be sorted into three groups. According to different market segments, we develop appropriate strategies, which are useful to the smartphone manufacturers. Key Words: smartphone；consumer behavior；market segmentation
大学生手机使用情况调查提纲 一、调查目的 准确了解大学生每月手机话费消费情况，把握大学生手机费消费的心理特征和行为导向，发现生手机话费消费中存在的问题，并提出解决方案和建议。 二、调查对象 上海电力学院、上海工商外国语学院学生 三、调查方法 1、问卷调查——向新生和高年级学生共发放问卷200份 2、访谈调查——走访同学或朋友获取更丰富、深入的信息 3、资料调查——上网或看书收集相关资料作为参考、借鉴 四、调查的主要内容 1、大学生手机拥有率 2、大学生总体每月手机话费多少 3、大学生话费一般用于哪方面 五、调查成果 1、调研小组每位同学各自完成一篇调研报告 2、全体小组成员共同制作一份PPT 3、推举小组代表在课堂上展示PPT，做交流发言，介绍调研经验和成果 六、小组成员及分工 小组成员分工 何志广（组长）20091058 访谈调查——走访同学或朋友 许涛（副组长）20091055 访谈调查——走访同学或朋友 严明20091057 问卷调查——制作调查问卷 纪永志20091054 问卷调查——制作调查问卷 刘洪亮20091052 问卷调查——发放并回收问卷 孙洪宇20091053 问卷调查——发放并回收问卷 七、时间安排 第8周之前，确定调研小组成员名单，选定调研题目 第9——10周，讨论调查问题，制作并完善调查问卷 第11周，选取合适的调查对方，发放并回收问卷 第12周，整理问卷及访谈记录，分析数据 第13——14周，根据问卷调查数据、访谈记录及收集的相关资料独立完成调查报告 第15周，准时上交社会实践作业
报告内容 为了通过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检 验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。在大一上学期期间我参 加了实践活动，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 首先，感谢焦凤梅老师给我这个机会实习，我先介绍一下我们调查的情况吧。 现在的条件好了，手机也不像十年前那样，早已进入了平常百姓的生活，而大学生中有手机 的也已经是件非常普遍的事情了，不同家庭条件在一定程度上决定了会花多少钱在手机上。 鼓励节俭是一句老话了，可惜的是现在这句话似乎没有以前的那种魔力了，在物欲横流的这 个时代，攀比相信是很多人难以避免的事情了，大学生在使用手机的时候也不会避免这个问 题。黑龙江的一项调查表明，手机话费已成为大学生日常消费的“大头”，每个月达到100元左右，而一些正在找工作的大四学生每月手机费都在200元以上，与伙食费用几乎相等， 而大部分学生每个月买书的费用一般在50元以下。 为了准确了解大学生每月手机话费消费情况，把握大学生手机消费的心理特征和行为导 向，发现大学生手机话费消费中存在的问题，并提出解决方案和建议。我们进行了大学生手 机使用情况调查。 通过一系列的实践活动：第8周之前，确定调研小组成员名单，选定调研题目。第9——10周，讨论调查问题，制作并完成调查问卷。第11周，选取合适的调查对象，发放并回收 问卷。第12周，整理问卷及访谈记录，分析数据。第13——14周，根据问卷调查数据、访 谈记录及收集的相关资料独立完成调查报告。第15周，准时上交社会实践作业问卷调查 我们了解到了学生手机的使用要求分析： 1.大学生使用手机用途较统一。在已有手机用户中，度搜狐用于联系亲友，占67.7%。 还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面 认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。 同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。 2.手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100—300元内的占12%，其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用基本没有。 3.充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。 在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。 这充分说明了，学生的消费能力有限。 4.学生手机族的消费动力分析 确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为了满足这种需求的动力也就随之产生了，对比我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点： 第一．社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望 增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通 信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的 缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、 美得追求。而家庭收入的再让你更加，则进一步加强了他们消费的信心。 第二．新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变 化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文
大学生手机购买行为性别差异调查 一、调查方案 1.调查背景： 随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生转移，大学生作为整体消费群体中的一个特殊群体，不再是只想呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多的融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展，正成为广大手机厂商必争之地，各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，那么，大学生手机购买行为性别差异现状到底怎样，其购买行为差异等系列问题都值得我们深入调查与探讨。 本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机购买行为性别差异，所以我们特意对此进行了调查并且进行了分析。 2.调查主题：大学生手机购买行为性别差异 3.调查目的：大学生作为一个整体消费群体中的一个特殊群体，手机市场在大学校园也逐日蓬勃发展，细分男女生之间对手机的不同购买行为，从而更有针对性地开拓和利用大学生手机市场，为手机的生产以及销售提供一定参考价值。 4.调查的内容：我们这次调查从大学生众多消费中选取不同性别之间对手机购买行为的差异，不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要，而是手机购买行为差异这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点，也是产生问题较多的消费项目。通过调查大学生手机购买行为的性别差异，可以反映出他们的消费观念及相关问题。 5.调查对象：广东省各大高校在校生 6.调查方式：网上问卷以及实地调查问卷 7.调查时间：2012年07月02日（发问卷）至2012年07月06日（收） 二、购买行为分析：
为了更好地了解大学生手机购买行为性别差异，首先我们必须明白什么是购买行为，购买行为的类型有哪些，影响购买行为的因素有哪些等等这些问题，我们都必须事先了解，所以我们也进行了购买行为分析。 1.购买行为的类型 （1）复杂型购买行为。品牌差异大，程度高的购买行为。 （2）和谐型购买行为。品牌差异小，消费者介入程度高的购买行为（3）多变型购买行为，品牌差异大，消费者介入程度低的购买行为（4）习惯性购买行为。品牌差异小，消费者介入程度低的购买行为 2.购买行为的变化 （1）的变化。人们购买商品的目的，并不单纯在于商品使用上的功能与价值。这一点在年轻一代身上特别明显。在使用价值之上，重视附加心理价值的商品不断增加。使人心灵丰富的、变美的、变快乐的、变新的、变珍贵的商品往往受青睐。 （2）品牌忠诚度。在上加上品牌，良好的品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品。如果能让消费者接受的商品与相结合，就可能确保品牌忠诚度。 （3）普通意识与个性化。因为别人有、别人使用很快乐，自己也想跟着消费，即所谓。的普及使多数人受到相同的刺激，身旁的人都买了，而自己还没买显得很不自在。一旦收入增加，也希望能模仿原来不可能的上层消费，与一般人一致就觉得比较安心。这种心态对平常的生活影响更远。 3.影响购买行为的因素 （1）影响购买行为的内在因素 动机：需要引起动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。 感受：消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。 态度：态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。 学习：学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行
消费者行为学课程设计 华为国产智能手机 消费调查、分析及营销策略 专业：市场营销 年级： 2010级 班级：六班 小组名称：小虎队 组长：李泊学号：03121006 成员：郑江学号：03121006 李亚学号：03121006 赵义学号：03121006 指导老师：寇小 成绩： 2012年11
摘要： 改革开放以来，随着我国生产力水平的不断提高，物质的充裕极大地满足了人们的生活；科技的发展，使半块砖已经成为古董，中国已经逐步进入智能化手机的时代，手机已成为大众消费的对象，越来越多的人购买手机，（工信部公布的通信业运行数据显示，截至今年2月底，我国的移动电话用户终于突破了10亿户大关，达到10.07亿户，其中3G用户达到1.44亿户）。 作为名族品牌的杰出代表，华为手机公司长期致力于研发投入，持续构建产品和解决方案的竞争优势。为了更好的满足客户需求，坚持开放合作，以客户需求驱动研发流程，围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。公司在研发领域广泛推行集成唱片开发流程，在充分理解客户需求情况下，缩短产品上市时间。 本课程设计报告通过对我国手机用户的消费水平、消费习惯进行调查分析，使我们更加清晰地看出我国手机行业的现行格局。作为生产者，也不可以盲目的生产手机，而应该根据我国市场的环境以及对未来的预测，做好市场细分、定位、什么样的手机该多生产，什么样的手机少生产，均要有合理的生产计划。 为此，我们小组成员对华为国产智能手机进行了一系列的调查，分析，最终获得一系列真实、宝贵的数据，并对民族品牌的发展、壮大提供一些参考。 关键字：民族品牌智能手机多功能消费水平
小米手机消费行为分析 一。消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比 例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。其得投放主要 就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机 得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域 特点,有将近1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。 “发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机 爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到 4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容 易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲 动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广 告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、现有消费者 1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。 经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得 到: 目前小米手机消费群体已经突破3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。 小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生 产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小 米手机得消费群体大多数集中在1８到35岁、男性、追逐功能、爱好 科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生, 教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消 费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费 者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就
一、什么是用户行为分析： 用户行为分析：在获得网站访问量最基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步的修正或者是重新制定网络营销策略提供依据。 以上只是很多种情况中一种———-针对网站的用户行为分析。那么，对于目前的互联网行业成千上万的产品，我们又该如何重新定义用户行为分析呢？重新定义的用户行为是什么呢？ 1、分析用户行为，那我们应该先确定用户群体特征； 2、用户对产品的使用率。网站类产品主要体现在点击率、点击量、访问量、访问率、访问模块、页面留存时间等等；移动应用产品主要体现在下载量、使用频率、使用模块等等； 3、用户使用产品的时间。比如用户基本是每天中的什么时候使用产品。 综合以上说说的几点，其实用户行为分析可以这样来看：用户行为分析就是对用户使用产品过程中的所有数据（包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等）进行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律，为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑。 二、用户行为分析方式都有哪些？ 既然是对用户的行为进行分析，那么在得到数据后，我们需要如何进行行为分析呢？分析方式有哪些呢？这里我们主要从几个维度来分析：方式、侧重、优缺点。应该具体从何开始呢？我们先说说用户行为分析的方式： 1、网站数据分析。通过对每个模块的点击率、点击量、访问量进行数据捕获，然后进行分析； 2、用户基本动作分析。用户访问留存时间、访问量等； 3、关联调查数据分析。主要在电商上的相关推荐、你可能喜欢等等； 4、用户属性和习惯分析。对用户属性和用户习惯两个维度进行分析。用户属性包括性别、年龄等固有的；用户习惯包括用户的一起喜爱度、流量习惯、访问习惯等等； 5、用户活跃度分析。 综合以上可以概括为：以数据分析为导向、以产品设计反馈为导向、以对用户的调查为导向。通过上面的分析方式，我们需要整理出每种方式的分析侧重点。那么，下面我们谈谈用户行为分析的侧重点，主要有以下几点： 1、网站数据分析的侧重点：数据监测、挖掘、收集、整理、统计。 2、用户基本动作分析侧重点：统计用户基本信息，比如：性别、年龄、地域，分析用户群体； 3、关联分析侧重点：分析数据为精准营销提供数据支撑； 4、用户活跃度侧重点：主要是用户的使用频率进行分析，可以得出分析为什么用户喜欢使用这个产品这个功能。 三、用户行为分析的工具有哪些？如何做好用户行为分析？ 工欲善其事必先利其器，我们知道了我们需要做什么事情，那么我们应该用什么工具来提高效率呢？
大学生手机消费调查报告 一选题背景 随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 二、调查目的 1、通过购买手机的情况大致了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。 三组员分工 四、调查方式：现场问卷调查（300份） 五、调查对象：大连理工大学，大连海事大学，东北财经大学，大连海洋大学四所高校学生 六调查内容 （一）手机普及情况及趋势分析 （二）各品牌手机占有情况 （三）购买手机的目的 （四）每月话费支出 （五）学生手机使用的分析 （六）手机满意度的分析 七调查总结 （一）手机普及情况及趋势分析 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占55%；手机价格在1000元以下与1500-2000元的各
占20%；少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。（二）各品牌手机占有情况 经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。 （三）购买手机的目的 对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。 （四）每月话费支出 调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间；30元以下和60-100元的各占15%；手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。 （五）学生手机使用的分析 据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各
题目：大学生手机消费行为及影响因素研究 201046910128 经贸1001 经济学类 T V Ot m 姓 学 班 专 手 名 口, 号 级
大学生手机消费行为及影响因素研究 摘要 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓，为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。大学生的手机消费问题一直以来是社会关心重要问题，作为未来的消费主力，大学生目前的消费状况，将会加大影响到学生当前和以后的发展。大学生手机消费是一个充满巨大活力和空间的市场， 也是手机产业面临激烈市场竞争所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。 关键词：大学生手机影响因素营销策略 1 引言 随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手 机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。本文以郑州地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。 1.1选题背景 在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今 日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机作为一个 20世纪末的新事物，它的发展初期作为 一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随 身必备的物品。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/bc18663947.html, 大学生手机使用行为及需求研究 作者：阮梦晨 来源：《青年与社会》2018年第16期 【摘要】手机在日常生活中已经司空见惯，然而手机使用行为却逐渐引起研究者们的日益关注。在国外的一项随机调查中显示，大学生群体对手机的依赖性最高。在对Geser的手机使用空间模型的研究中发现，大学生频繁使用手机与心理因素中的用户需求和社会网络等逐步实现关联和强化。 【关键词】使用空间；社会网络；用户需求 手机是大学生群体生活中不可或缺的一部分，在任何公共场所都随处可见一些年轻人低头在不停的翻看手机。对于手机已经由“技术型工具”转向为“个人媒体终端”的使用，青少年群体由于对手机的过度需求而产生手机依赖。 一、手机使用空间 Geser（ 2009）在研究社会和文化因素对手机使用行为的影响时，发现用户心理因素，比如用户需求，可能发挥更重要的作用。Ling和Yttri（ 2005）将手机用户的需求分为三类：安全的需求，如通过手机活动及时的帮助、报警等；微观协调需求，比如手机聊天、安排活动等；高层次协调需求，如通过手机表达自己的个人风格和社会地位。大量手机用户研究都强调了手机需求的重要性。为了系统地研究手机用户需求，Macurs（ 2009）提出手机使用空间模型，其包括六个方面且彼此相交。（1）个性使用空间：位于中心位置且和其他五个方面都相交，主要反映用户的自我和身份。（2）关系使用空间：针对已有的社会礼仪的延伸，如电话、短信、网络聊天软件等工具。借助手机，打破对时间和空间的限制，为我们建立、保持、管理和加强人与人之间的社会关系提供了机会。（3）娱乐使用空间：手机为娱乐提供一个广泛的平台，如音乐，游戏等。（4）商务使用空间：手机的电子商务相关的服务，如手机银行、网络购物等。（5）自我增值使用空间：主要是指各种附加的个人的价值，手机具有为人们提供随时随地获得教育和学习的功能。（6）信息使用空间：指和用户相关的信息，有个人信息，如手机联系号码和约会提醒，也有非个人的信息，如天气预报、新闻信息和股票信息。 根据手机使用空间及手机媒介的功能，将用户的需求划分为五个方面：（1）社交需求，反映出大学生利用手机建立和维持社会关系的需求。（2）个性需求，反映出大学生通过手机来体现自我个性和休闲娱乐的需求。（3）自我管理需求，反映出大学生使用手机管理和记录个人相关信息的需求。（4）信息需求，反映了大学生使用手机主动搜索和获取信息的需求。（5）安全需求，反映了大学生使用手机求助和向家人报平安的需求。 二、大学生手机使用的用户需求研究
消费者行为分析报 告
小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。
二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行
有关中学生手机消费的调查报告 随着生活水平的改善手机的普及率开始升高且使用者范围也开始扩张还记得前几年拥有一部属于自己的手机是一件很了不起的事而且还是大人们的事而已大学生、中学生......想也别想!但是20世纪的今天却不同了在学校里手机几乎是人手一部的通讯工具接着是中学生小学生父母为了跟儿女得到第一时间的联络纷纷给儿女们买起手机来有得学生身上还有两部手机呢那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机无论从功能到外表都是一个大飞跃但是价格却成反比这对消费者来说无疑是一个买机好时期所以不少学生赶上了这好时期拥有了属于自己的手机而且越来约年轻化。特别是近两年随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机sim卡的出现手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想而是成为一种较为普及的通讯工具。 摘要： 这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式抽样调查共发出调查问卷100份成功回收93份。在性别构成上基本持平其中男性占52%女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计其结果分析如下。
调查中发现80%的同学已经拥有一部属于自己的手机就算暂时还没购买手机的同学其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先便于联系这既包括自己联系亲人也包括同学朋友联系自己。 1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素 调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌摩托罗拉索尼爱立信诺基亚倍受中学生青睐三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少如国产王牌 tcl、波导所购者也不多两者共占12%可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在__——3000元之间约占总数的76%高于3000元和低于__元共占20.30%1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量其次是价格和外观。 2、资金来源 主要来源于父母的约为71.19%8.26%的中学生是自己打工挣的钱11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的9.32%是别人送的基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
中国手机银行APP用户行为专题分析2018 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws
分析定义及分析范畴 ●手机银行指利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。本文研究领域主要是指通过手机WAP和手机客户端办理的银行业务，不包括银行电话银行和银行短信通知等银行业务活动。 ●本分析内容主要包括手机银行发展背景、用户画像、用户竞争、发展趋势分析等，涉及企业为行业内的一些典型企业。 易观千帆A3算法升级说明 ●易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程： 1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”； 2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等； 3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整。 分析定义与分析范畴
CONTENTS 目录 手机银行APP发展背景 分析 手机银行APP用户画像分析手机银行APP发展趋势分析 01 0203 04 典型手机银行APP用户 竞争分析
PART 1 手机银行APP发展背景分析
零售银行收入占比上升零售转型显成效 ?近年来，零售银行业务逐渐成为银 行创收的重要引擎，商业银行纷纷进行零售转型，大力发展零售业务。?以平安银行为例，提出“科技引领零售转型”战略，全面推进智能化零售银行转型与升级。 ?2017年，平安银行零售业务营业收入占总营业收入的比例达44.1%， 该比例较2016年提升13.5个百分 点；零售业务净利润占总净利润比例达67.6%，说明平安银行零售业务转型效果显著。 41.3% 45.9% 47.9% 49.1%25.7%27.3%30.6%44.1%35.3%35.3%36.4%38.0% 20.2% 23.0% 26.1% 34.7% 15.0% 25.0% 35.0% 45.0% 55.0% 2014年 2015年 2016年 2017年 2014-2017年零售银行营业收入占总营业收入比例 招商银行 平安银行 建设银行 中信银行 数据说明：以上数据根据银行年报统计获得，易观整理。? Analysys 易观 https://www.doczj.com/doc/bc18663947.html,
消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例 一．营销刺激 产品： htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看，不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。 缺货刺激营销 由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。 3.价格 从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。二．影响因素 （一）心理因素: 需要因素 需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。 需要的品种类:手机 现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。 需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。 购买动机 本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。 感知 选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。 态度的倾向性 本人对买手机的态度主要有两个来源。 （1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。 （2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。 （二）个人因素: 年龄、性别 我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。 职业、文化 作为在校大学生，对手机上网的需求很高，随时可以看看新闻，发发微博等。不错的音乐播放功能也能使我们在平时拿起手机听听音乐和英语。 经济收入
河南工程学院实习报告 关键属性行为分析实验报告 学院 学生姓名 专业 实习单位 指导教师 年月日
关键属性行为分析实验报告 ——以vivo、苹果为主要品牌代表对比实习教学是培养方案的重要组成部分，是实现培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。市场营销专业实践教学的基本要求是在学习基本理论和基本方法的同时，注意理论联系实际，加强学生的基本技能训练，培养学生分析问题，最终解决实际问题的能力。 智能手机随着科技发展逐渐成为大众化消费品，并且在智能手机行业创新有较强劲的动力，几乎每年每个品牌都有几款产品更新换代，人们对手机的需求也多样化、复杂化。对功能，外观也有不同的喜好和追求。这时，对智能手机消费者购买行为行为分析就显得尤为重要，因此这次关键属性行为分析实验对于我们市场营销专业学生来说极为重要，也很不简单。我们在我校知名消费者行为学老师田超杰博士的指导下完成了这次实习收获很多，相信会对我们专业理论知识进一步的理解和掌握。对我们为了就业和工作都有很大的指导性作用。 我们小组分析的对象是不同性别，不同年龄，不同职业的PC和移动端网民，以线上手机消费者为主。 一、实验目的与形式 本次实验针对手机品牌，就男性和女性市场，旨在了解下述问题： 同一性别的消费者购买手机品牌时决定性的产品属性是什么？不同性别的人群在购买某品牌时决定的产品属性是什么？ 通过《行为分析实习》教学，学生能够加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强对顾客行为的深层次认识；掌握对行为分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。使学生能够进行各种以体验与加深行为分析理论的理解为目的的实践活动，获得进行实际行为分析的技能。 本次采取集中实习和分散实习相结合，以集中实习为主的形式。 二、实习过程与结果 实习第一天田老师给我们回顾了消费者行为学相关分析理论以及SPSS数据分析工具的使用方法。然后给我们讲解了实习主要目的、内容、要求。最后我们进行了分组结成班子，进行独立操作，过程中遇到问题也及时的得到老师的指导和改进。 下面我将着重对实习得出的数据进行分析处理。
内部编号：AN-QP-HT879 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 手机理财用户行为调查报告通用范本
手机理财用户行为调查报告通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 XX年移动互联网理财市场日益火爆，是传统金融企业、互联网企业和各类资本等疯狂涌入的领域之一。XX年4月比达咨询(bigdata-research,以下简称bdr)旗下移动用户调查平台——《微参与》用户调查发现：在手机基金app里投资的用户最多，贵金属第二、综合理财平台位居第三;用户选择手机理财类型时候最在乎移动支付/转账/信用卡还款功能，选择品牌时最关注借款人资金用途/偿还能力，理财产品的数量/类型丰富度和运营企业的信誉评级/拍照的关注用户比例最低;用户手机理财的资金主要来自银行存款和工资收入，在收益和风险