加油站员工学习内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
第一学时
1、我国消防工作的方针是：预防为主，防消结合
2、QHSE管理体系指：质量、健康、安全与环境管理体系
3、事故指：造成死亡、职业病、伤害、财产损失、环境破坏的事件
事故四不放过原则指：事故原因没有查清不放过
事故责任者没有受到严肃处理不放过
广大职工没有受到教育不放过
防范措施没有落实不放过
第二学时
1、加油操作标准：集中精力、准确快捷、不洒、不冒、不错
加油作业程序：（１）引导车辆正确入位（２）询问司机需求
（３）主动打开油箱盖（４）加注油品
（５）擦拭玻璃（６）盖好油箱盖
（７）唱收唱付（８）引导车辆出站
２、加油操作过程中注意事项：
1)油枪不得交给顾客操作
2)不得向塑料桶或非金属器皿直接加油
3)车辆未熄火不得加油
4)对存在安全隐患的车辆不得加油
5)高强电闪或雷击频繁时不得加油
6)洒、冒油品未擦拭干净不得继续加油
３、加油作业中，加油员下列情况不得加油
１）车辆不熄火或拒绝熄火
２）发动机无罩或掀起盖罩，油箱无盖且加油后无法确认所加油品密闭出站时３）油箱、加油容器渗漏，且无法维修
４）塑料桶等非金属容器
５）高强闪电或雷击频繁
第三学时
１、加油员四懂指：懂本岗位生产过程的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救方法，懂疏散方法
加油员四会指：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生2、加油站三不动火指：没有经批准的动火许可证不动火、用火监护人不在场不动火、防火措施没落实不动火
3、灭火的方法有窒息法、冷却法、隔离法、负催化抑制法
4、加油站员工作业安全和自身安全
第四学时
1、火警电话：119
报警时应讲清：1）着火单位名称，详细地址
2）着火部位，着火物质，火情大小
3）报警人姓名、报警电话号码
4）到单位门口或交叉路口接应消防车
2、如何使用干粉灭火器：
手提灭火器的提把，迅速赶到着火点，室外使用时，应占据上风方向。使用前，须将桶身上下颠倒几次，使筒内干粉松动，拔下保险销，一手握住喷嘴，对准火源，一手用力压下压把，干粉便会从喷嘴喷射出来
3、严禁向塑料桶直接加油的原因：
向绝缘的塑料桶内直接加注油品时，由于塑料的绝缘会使桶内的油品静电荷大量积聚，静电电压很快升高，当静电电压升高的静电放电时，发生静电放电引燃油气
4、消防器材的四定管理：定点摆放，定人管理，定期检查，定时换药
第五学时
1、静电引起爆炸和燃烧的条件：
１）静电产生的来源
２）静电得以积聚，并达到足以引起火花放电的静电电压
３）静电放电的火花能量达到爆炸性混合的最小引燃能量
４）静电放电周围必须有爆炸性混合物质在
以上四个条件必须同时具备，否则不会引起爆炸
２、加油站安全用火管理范围：
1）各种焊接，切割工作
2）各种喷灯、火炉、液化气炉、电路
3）烧、烤管线，锤击物件和产生火花的物件
4）临时用电，使用不防爆的电动工具和不防爆的电器
3、静电放电的类型：电晕放电、刷形放电、火花放电
第六学时
１、消除静电的基本途径：减少静电的产生、防止静电积聚，加速静电电荷的泄漏、防止产生高电场引起静电火花放电、防止爆炸性混合气体存在
2、加油站防静电措施：工艺控制、静电接地与跨接、限制作业条件、人体的防静电
3、油品在储运、接卸、收发作业中静电湿怎样产生：
１）油料在运输过程中，油料与罐车内壁冲击产生静电
２）罐车在卸油时，没有采取密闭措施，喷溅卸油产生静电
３）油品在从油罐到加油泵流动过程中，由于和输油管内壁、弯头，过滤器等摩擦产生静电
第七学时
１、加油站重点防火部位：加油机和加油岛、储存油品的油罐区、配电室或发电机房、营业室及附属设备
２、干粉灭火器的特点：灭火效率高，速度快、不导电、不腐蚀、毒性低、使用广干粉灭火器适用于：扑救易燃液体，可燃气体和电器设备火灾
3、泡沫灭火器的使用：MP型的，只要将桶身颠倒，两种溶液混合，产生的泡沫从喷嘴中喷出；MPZ型的，需一人施放喷管，双手握住喷枪对准燃烧物，另一人转动手轮然后将桶身倒放，在打开喷射系统的旋塞阀
4、灭火器材的构造：一般由筒体、筒盖、贮气钢瓶、喷射系统和开启机构等部件
构成；推车式干粉灭火器由筒体、筒盖、贮气瓶、行驶系统，喷射系统和开启机构等组成。
第八学时
1、配备石棉毯在于：石棉是不燃烧物，在储油容器发生火灾初期，可用石棉毯迅
速覆盖着火容器孔口，使其窒息灭火，使用时注意盖严，防止空气进入
2、加油站发生火灾后注意事项：
1）主动切断电源，停止一切作业，关闭阀门
2）按照灭火预案迅速组织灭火
3）有秩序地疏散人员车辆
4）及时收理票据、现金等重要物品
5）引导外部力量支援
6）保护好火灾现场，以便善后处理，查明原因
3、加油站收发作业中车辆火灾如何扑救：
1）收油时发生火警，必须立即扑救，同时关闭油罐车放油阀门，
必要时将油罐车迅速撤离现场
2）如果是摩托车在加油中油箱口着火，可用石棉毯将油箱口
堵严，使其窒息，或用干粉灭火器扑灭
3）如果是摩托车发动机着火，应立即停止加油，设法将油箱盖
盖上，然后用灭火器将获扑灭
５）车辆发生火灾时，一时不能扑灭时，必须边扑救，边将车撤离油站，继续扑灭，同时指挥在场车辆迅速疏散，防止蔓延
第九学时
1、加油站人身上着火时:
1)衣服能脱下来时，就尽可能迅速的脱下，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器，
水扑灭
2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把或扑灭
3）如果有两个以上人在场，未着火的人要镇定沉着，立即用随手可以拿到的麻袋、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑火浇水，或帮她脱下衣
服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势
2、加油员在加油过程中应遵守哪些安全作业规定：
1）进入操作现场必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿带有铁定的鞋
2）加油时要做到精心操作，油枪要牢固的插入油箱的灌油口，防止油品渗漏，溅洒
3）加油员必须亲自操作加油机，不得俄转折加油软管，不得将软管拉到极限位置4）加油过程中随时注意加油机的运转情况，发现异常，应立即停止加油作业，排除故障后方可继续加油作业
5）加油机不得带病运转，不得跑、冒、漏油现象
6）发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油
7）雷雨天气，高强闪电或雷击频繁时，应立即停止加油作业
3、油罐车卸油前应做好安全准备工作：
1）送油罐车进站后，安全员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，并引导罐车至计量场地
2）连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静至15分钟经计量后准备接卸3）计量检测确认卸油灌的空容量，防止跑、冒油事故的发生
第十学时
1、加油站不得进行卸油工作的情况
1）油罐车设施存在安全缺陷
2）油罐车油品与交运单记载的品种数量不符
3）油罐车铅封已开启
4）没有确认卸油灌的空容量
5）防静电接地装置没有与油罐车进行有效连接
6）卸油员不在现场或油罐车司机远离卸油场地
7）雷雨天气时，停止卸油作业
2、加油站防漏油应防止的部位：防油箱溢油、防油箱漏油、防加油机油枪漏油或
胶管破损、防加油机渗油
３、柴油外观特征：柴油颜色为茶黄色或棕褐色，表面发蓝，柴油味，摇动气泡小，消失快，手摸手感光滑，手沾后有油感，挥发慢
汽油外观特征：汽油颜色一般为水白色，比水轻，密度一般在-0.75GCM3之间，有特殊的汽油芳香味，摇动起来产生水泡并随即消失，挥发性快，手摸有凉爽感觉，发涩
第十一学时
１、加油员服务服务态度标准：
１）主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
２）顾客有困难，热心帮助；顾客有疑心，细心解答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释
3）对待顾客，一视同仁，不轻视，不怠慢，不讽刺，不轻薄
2、加油员仪表标准：
1）着装统一
2）仪表端庄，服饰整洁
3）员工上岗时，必须在左胸前佩戴统一的胸徽
3、加油员服务语言标准：
１）迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话
２）用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳
３）严禁使用不负责任的，歧视性的，侮辱性的语言，杜绝服务忌语
第十二学时
１、加油员形体动作标准：
1）站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方
2）坐姿端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿跷腿
3）引导车辆手势规范
2、加油员劳动纪律标准：
１）按时上下班、不迟到、不早退、不矿工，严格执行请、销假制度
２）坚守岗位，上班期间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗
３）工作时间团结协作，不准做与工作无关的事，不私自会客，严禁吸烟，严禁饮酒后上岗
３、加油员服务效率标准：
１）车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过１分钟
２）每班工作交接，中断加油作业时间不超过５分钟
第十三学时
１、加油站站内卫生标准：
1）站内地面平整清洁，无垃圾、无油污、无积水，营业场所保持清洁、美观，附属用房、洗衣房、员工宿舍保持整洁有序
2）保持加油机机身整洁，加油机机顶除油品标识牌外，不得放置任何杂物
3）打扫卫生用具按指定地点摆放整齐，保持清洁
2、发电机组的管理标准：
１）发电机必须有专人管理
２）经常保养、保持发电机组整体清洁，无灰尘
３）发电机房内不得堆放杂物和存放与操作无关的物品
４）发电机组备用的燃油、润滑油、必须满足发电机要求
第十四学时
１、油品蒸发的危害：
１）造成油品数量上的减少，引起油品质量下降
２）蒸发到大气中的油蒸汽，遇到明火可引起燃烧和爆炸
３）油品蒸发对空气污染严重，通过呼吸道，食道和皮肤侵入人体，造成人身中毒
２、三违指：违章作业，违章指挥，违反劳动纪律
三不伤害指：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害
３、石油产品的危险性：石油产品具有易燃性、易爆性、易受热膨胀、易蒸发、易流淌，有一定的毒性
第十五学时
1、什么是易燃油品：凡闪点不大于４５摄氏度的油品
什么是可燃油品：凡闪点大于45摄氏度的油品
2、爆炸：物质自一种状况迅速的转变成另一种状态，并在瞬间放出巨大能量的同
时产生巨大声响的现象
第十六学时
学习站内各种消防预案
加油站新进员工培训内容 和谐加油站口号和宗旨 爱我油站服务第一信誉第一顾客至上 加油站员工守则 忠于企业，爱站如家；仪表端庄，言行规范； 文明经营，礼貌待客；勤奋工作，任劳任怨； 按章操作，确保安全；团结协作，顾全大局； 遵纪守法，廉洁奉公；刻苦学习，不断进取。 加油员工作职责 ?服从油站经理/站（班）长的工作安排，在经理/站（班）长的领导下做好当班加油 工作，遵守加油站的各项规章制度。 ?熟悉加油站的各项操作规程，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的 性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 ?主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理要求。在满足客户需求 的同时，提高加油站油品及其它商品的销量。 ?严格执行加油站的各项安全管理制度，杜绝违章操作，发现不安全因素和危及加油 站安全的行为应立即阻止并汇报；熟悉站内消防器材性能和正确的使用方法，并会 扑救一般火灾事故。 ?做好设备设施的日常维护保养工作与工作环境的卫生工作，发现工作环境有杂物时， 应该在无车加油的情况下立刻清理，保持加油机和工作环境的整洁；发现加油机出 现故障时，应立即报告班长或经理/站长。 ?做好交接班工作。 由此可见，做好一名加油员也是不容易的，除了要对专业知识和技能非常熟悉之外，还应知道如何处理好与你周围人群，你的同事、上司——油站经理（站长）、顾客之间的关系，都是至关重要的。下面的内容将为你提供一些实用的技能，帮助你早日成为一名优秀的、受他人欢迎的加油员。 ●油品的危险性 ●我们要求员工上班期间严禁携带火种，禁穿脚底带铁制材料的鞋子，在油场内严禁打手 机，主要是因为：石油及其产品受热、遇火以及与氧化剂接触都有发生燃烧的危险。油品的闪点和自燃点越低，发生燃烧的危险性越大。石油产品的蒸汽与空气的混合比达到
加油站安全规范知识普及测试题 一、单选题 1、油站员工上班时，穿（C ）比较合适 A、高跟鞋 B、拖鞋 C、防滑平底鞋 D、漏脚趾的凉鞋 2、加油员在前庭工作时（A ） A、不能随身携带电话 B、可以穿高跟鞋 C、不需要将头发盘起 D、不需要询问进入加油站的无关人员 3、加油过程中，加油枪与汽车油箱紧贴是因为（D ） A、安装二次油气回收后，能使加油时产生的油气回到油罐，降低环境污染 B、与油箱全面接触，降低静电集聚 C、可以降低油品洒出的风险 D、以上都正确 4、在加油站（A ）是正确的 A、禁止吸烟 B、加油过程中坐在车内可以使用电话 C、可以不关闭车辆引擎进行加油 D、可以在加油站前庭维修车辆 5、油站销售散装油需要（D ） A、出示身份证件即可 B、在油站登记即可 C、直接销售即可
D、出示身份证件并在油站登记 6、加油站车辆限速为（A ） A、5km/h B、10km/h C、15km/h D、20km/h 7、油罐车到站后，应该静止（D ）分钟 A、无需静止 B、5分钟 C、10分钟 D、15分钟 8、卸油时可以携带（D ） A、电话 B、钥匙 C、打火机 D、防油手套 9、加油站准备卸油时需要进行（D） A、隔离卸油区域，无关人员禁止入内 B、检查卸油信息，确认油品种类、数量、质量 C、检查卸油管、消防器材、静电接地夹完好 D、以上都是 10、卸油时，现场安全负责人是（C ） A、油车司机 B、油站卸油员工 C、油车司机与卸油员工 D、其他工作人员 11、油品泄漏到地面后，应急处理方式为（B ） A、立即用清水冲洗稀释 B、立即用消防沙进行掩盖，清扫后倒入油站危废桶 C、自然挥发
加油站新员工岗前培训要领当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。以下仅就岗前培训作一些探析。 一、清醒地认识岗前培训的几个目的。 １、完成新员工在岗培训之前的认知培训。 ２、考察新员工的文化素质、基本表现。主要是学习能力、交流能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。 ３、根据培训考核结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定发展方向，列入再培训重点。 ４、检验面试结果。
二、系统地完善岗前培训的基本内容。 培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。新员工岗 前培训具有以下几个特征：一是培训过程是劳资双方相互认可、相 互选择的过程。在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合 考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。而我们所期待的应该是“让考核 合格以上的应聘者都主动留下来”；二是这一阶段的培训好比是向 读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和发展以最恰当的方法、 顺序和结构介绍给大家；三是培训师团体作战，轮番上阵。由于涉 及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要4-5名培训师在３－５ 天时间内共同完成。这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、 逻辑关联之间必须保持统一完整；四是培训对象是一个混合陌生团队。培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和 他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收 获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。
文件编号：TP-AR-L4328 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 加油站员工安全知识(正 式版)
加油站员工安全知识(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第一章安全法律及教育制度 一、安全生产法 (一) 总则 立法目的：加强安全生产监督管理，阻止和减少 安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全。 实施日期：20xx年11月1日，对在中华人民共 和国领域内从事生产经营活动的单位均有效。 基本方针：安全第一、预防为主。 (二) 享有的权利 1．享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生 产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社
会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 2．享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议。 3．享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权。 4．享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。 (三) 履行的义务 1．遵章守法，服从管理的义务。 2．接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 3．发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或
加油站员工操作培训 加油站与我们的生产、生活息息相关,加油站的安全运行已成为人们所关心的话题。下面就不妨和爱汇网一起来了解下加油站操作的相关资料，希望对各位有帮助! 当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。以下仅就岗前培训作一些探析。 1、完成新员工在岗培训之前的认知培训。 2、考察新员工的文化素质、基本表现。主要是学习能力、交流能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。 3、根据培训结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定发展方向，列入再培训重点。 4、检验结果。 培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。新员工岗前培训具有以下几个特征：一是培训过程是劳资双方相互认可、
相互选择的过程。在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。而我们所期待的应该是“让考核合格以上的应聘者都主动留下来”;二是这一阶段的培训好比是向读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和发展以最恰当的方法、顺序和结构介绍给大家;三是培训师团体作战，轮番上阵。由于涉及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要4-5名培训师在3-5天时间内共同完成。这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、逻辑关联之间必须保持统一完整;四是培训对象是一个混合陌生团队。培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。 通过这些特征分析，就更加有理由相信，要想成功地达到岗前培训目标，在培训内容设置上，必须最大限度地同时满足在公司和个人在这个特定阶段的真正需求。这些需求信息以下几个渠道。 1、有多年一线工作经验的培训主管。他们能够完整地理解《加油站规范》和上级公司的各项管理，会系统地分解各个专业的应知和应会内容。
2015年新员工岗前培训（二） 一、油品基础知识 1.石油的组成及物化特性 1.1石油的元素组成：石油主要由碳（C）、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）五种元素组成。 1.2石油的烃类组成：从石油的元素构成看，碳和氢是石油的主要组成部分，因而石油中的化合物主要也是碳和氢组成的化合物，即碳氢化合物，又简称烃。石油中的烃按结构不同，大体可分为烷烃、环烷烃、芳香烃和不饱和烃等。 2. 石油火灾特点： 1）燃烧速度快； 2）火焰温度高； 3）易发生爆炸，火势极易蔓延； 4）含有水分的油品还易发生突沸，不利于扑救火灾； 5）石油火灾燃烧猛烈阶段，扑救比较困难。 3. 1车用汽油： 1）什么样的车使用什么牌号的汽油，主要取决于发动机的压缩比。压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积之比值。压缩比越大，对辛烷值的要求越高。 2）燃烧性：易燃 3）建规火险分级：甲 4）危险性类别：第3.1类，低闪点易燃液体。 5）危险特性：其蒸气与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。与氧化剂能发生强烈反应。其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引着回燃。 3.2车用乙醇汽油 1）车用乙醇汽油的专业定义：在不添加含氧化合物的液体烃中加入一定量变性燃料乙醇后用作点燃式内燃机的燃料，变性燃料乙醇加入量为10%，简称为E10。 2）燃料乙醇是未加变性剂、可作为燃料用的无水乙醇（无水酒精）
3.3 按辛烷值划分牌号，目前合肥加油站有E10（90#）、E10（93#）、E10 （97#） 3）质量要求：良好的蒸发性；足够的抗爆性；有一定的化学稳定性；有较好的抗腐性。 4.柴油（英文名：Diesel oil；Diesel fuel） 4.1柴油分为轻柴油和重柴油两种。 4.2对轻柴油的质量要求是：燃烧性好、蒸发性好、有合适的粘度、含硫 量小、稳定性好；重柴油的质量要求则是要有适宜的粘度和含硫量小。 4.3柴油的牌号是以凝点划分的 4.4冷凝点；在规定条件下，20毫升试样开始不能通过过滤器时的最高 温度，称为油品的冷凝点。 4.5 柴油牌号有：－35#、－20#、－10#、0#、5# 4.6柴油闪点是：60－120℃ 4.7柴油理化性质： ?外观与性状:稍有粘性的棕色液体。 ?主要用途:用作柴油机的燃料。 ?熔点(℃): -18 相对密度(水＝1): 0.87-0.9 ?沸点(℃): 282-338 相对密度(空气＝1): ?饱和蒸气压(kPa): ?溶解性： 5. 油品火灾危险特性 5.1易燃性； 5.2易爆性； 5.4易蒸发； 5.5易受热膨胀性； 二、防火防爆基础知识 1. 燃烧的条件：(1)可燃物；(2)助燃物；(3)点火源。 2. 火灾的分类 2.1火灾定义：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 2.2国家标准《火灾分类》(GB/T4968-85)根据物质燃烧特性(因此电气火灾 不作单独类型列入该标准)将火灾分为四类：
加油站员工安全知识第一章安全法律及教育制度 一、安全生产法 (一)总则 立法目的：加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全。 实施日期：2002年11月1日，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位均有效。 基本方针：安全第一、预防为主。 (二)享有的权利
1．享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 2．享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议。 3．享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权。 4．享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。 (三)履行的义务 1．遵章守法，服从管理的义务。 2．接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
3．发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。 二、安全教育制度 安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。 三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。 班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。 经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全生产活动月、班前班后会、安全交底会、事故现场
加油站新员工安全培训一、油品基础知识 1.石油的组成及物化特性 1.1石油的元素组成：石油主要由碳（C）、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）五种元素组成。 1.2石油的烃类组成：从石油的元素构成看，碳和氢是石油的主要组成部分，因而石油中的化合物主要也是碳和氢组成的化合物，即碳氢化合物，又简称烃。石油中的烃按结构不同，大体可分为烷烃、环烷烃、芳香烃和不饱和烃等。 2.石油火灾特点： 1）燃烧速度快；
2）火焰温度高； 3）易发生爆炸，火势极易蔓延； 4）含有水分的油品还易发生突沸，不利于扑救火灾； 5）石油火灾燃烧猛烈阶段，扑救比较困难。 3.1车用汽油： 1）什么样的车使用什么牌号的汽油，主要取决于发动机的压缩比。压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积之比值。压缩比越大，对辛烷值的要求越高。 2）燃烧性：易燃 3）建规火险分级：甲
4）危险性类别：第3.1类，低闪点易燃液体。 5）危险特性：其蒸气与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸。与氧化剂能发生强烈反应。其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引着回燃。 3.2车用乙醇汽油 1）车用乙醇汽油的专业定义：在不添加含氧化合物的液体烃中加入一定量变性燃料乙醇后用作点燃式内燃机的燃料，变性燃料乙醇加入量为10%，简称为E10。 2）燃料乙醇是未加变性剂、可作为燃料用的无水乙醇（无水酒精） 3.3按辛烷值划分牌号，目前合肥加油站有E10（90#）、E10（93#）、E10（97#）
3）质量要求：良好的蒸发性；足够的抗爆性；有一定的化学稳定性；有较好的抗腐性。 4.柴油（英文名：Dieseloil；Dieselfuel） 4.1柴油分为轻柴油和重柴油两种。 4.2对轻柴油的质量要求是：燃烧性好、蒸发性好、有合适的粘度、含硫量小、稳定性好；重柴油的质量要求则是要有适宜的粘度和含 硫量小。 4.3柴油的牌号是以凝点划分的 4.4冷凝点；在规定条件下，20毫升试样开始不能通过过滤器时的 最高温度，称为油品的冷凝点。 4.5柴油牌号有：－35#、－20#、－10#、0#、5#
加油站安全生产考试题 单位：姓名：成绩 一、单项选择题 1.某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）。 A违章指挥 B违章操作 C违章管理 D违反过去纪律 2.安全生产责任制要贯彻（）的方针。 A安全第一，预防为主 B以人为本 C安全第一，人人有责 D防患于未然 3.电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。 A警示牌 B四定牌 C设备牌 D安全牌 4.灭火器材的“四定”管理是指( )。 A．定人员、定设备、定目标、定责任 B．定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药 C．定点摆放、定人管理、定责任、定目标 D．定期检查、定期换药、定期养护、定责任 5.油品发生初期火灾，首先应( )。 A. 停止作业 B.用灭火器进行扑救 C.用灭火毯进行扑救 D.报119火警 6.油品的主要特性有（）个。 A. 5 B. 6 C. 7 D. 8 7.使用何种消防器材灭火时，可能会造成冻伤（）？ A.干粉 B.泡沫 C.二氧化碳 D.水 8.某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（） A.隔离法 B.窒息法 C.冷却法 D.抑制法 9.在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（） A.可以 B.征得工作人员同意后可以 C.专业维修人员可以 D.不可以 10.在爆炸危险性的场所，必须使用什么电器？（） A.普通电器 B.防爆电器 C.精密电器 D.防护电器 二、判断题 1．燃烧具备条件是可燃物、助燃物、氧气三者同时具备并相互作用。( ) 2.闪点是油品火灾危险出现的最高温度。( ) 3．灭火的基本原理是：根据燃烧的基本条件，采取一切灭火措施，破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应，使火熄灭或把火势控制在一定范围，最大限度减少火灾损失。( ) 4．石油产品在运输、装卸过程中因流动、晃动、冲击，或与其它物体的相互接触，在迅速分离时，都会产生静电，静电荷可高达几千伏甚至几万伏。( ) 5．加油站卸油作业时，罐车到站后应接地，同时静置10分钟以上。( ) 6．使用快速接头卸油，可以喷溅式卸油。( )
编号：职工安全教育培训档案 姓名 单位 年月日 ****有限公司
概况 姓名性别年龄文化程度 照 参加工作时间年月日调入时间年月日 片工种级别原工种级别 从事本工种工作时间 工作单位：车间班组 年月日调转车间班组 三级安全培训教育 一、公司级安全教育 教育内容：本单位安全生产情况及安全生产基本知识；本单位安全生产规章制度和 劳动纪律；从业人员安全生产权利和义务；有关事故案例等。 教育时间 教育成绩 教育人受教育人（签名）
二、加油站级安全教育 教育内容：工作环境及危险因素；所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；所从事 工种的安全职责、操作技能及强制性标准；自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；本加油站安全生产状况及规章制度；预防事故和 职业危害的措施及应注意的安全事项；有关事故案例等。 日期教育时间 考试成绩 教育人受教育人（签名） 三、班组级岗位安全教育 教育内容：岗位安全操作规程；岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；有关事 故案例；其他需要培训的内容等。 分配班组日期教育时间 考试成绩 教育人受教育人（签名） 包教师傅独立操作前考试成绩 职工安全教育培训记录卡
序 培训内容考核情况本人签字培训时间 号 公司内工作调动培训登记表
调动调入 教育内容讲课时考试负责人 时间单位间成绩签字
职业健康教育培训记录 №： 培训时间讲师部门 工段班组工种 培训类别新员工培训□在岗员工培训□ 教育时间 安全教育主要内容一、职业安全健康卫生知识。 二、职业病防治法律、法规、规章和操作规程。 三、正确使用和维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品。 四、发现职业病危害事故隐患及时报告。 五、本厂职业危害类别、场所、防范措施。 半天至一天 培训签到： 备注一、经受教育后，凭教育卡领取劳保用品并交安全科存档。 厂长：公司盖章：年月日
加油站员工培训记录 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 加油站员工培训内容 一、企业文化知识 企业宗旨：奉献能源，创造和-谐; 企业精神：爱国、创业、求实、奉献; 核心经营理念：诚信、创新、业绩、和-谐、安全; 发展理念：做最受信赖的油品供应服务商; 营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢; 服务理念：关注细节、用心去做; 质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至;
健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我; 中国石油标识----宝石花 标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力与创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和-谐的社会责任。标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。 二、服务管理 加油服务十三步曲 1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。 2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到车道人到。 开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。 3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
加油站从业人员应知应会知识 1、从业人员应知道本企业安全生产方针和安全生产目标。 答：安全第一，预防为主，综合治理”加油站的安全生产管理目标及目标管理； 1、安全生产目标： ⑴、轻伤事故控制在3人以内。 ⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零 2、负责人及各级组织负责人是否了解各自安全生产目标 答：1安全领导小组安全生产目标 ⑴、轻伤事故控制在3‰以内。 ⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零 2安全管理人员安全生产目标 1、上级领导交办的任务完成率100%。 2、《危险化学品经营许可证》的换证工作完成时间，不超过旧证书到期时间； 3、事故隐患的整改达标率100%。 4、各种安全生产检查100%。 5、协助站长的各项工作满意率80% 6、定期召开的安全培训，培训工作达标率100%。 7、安全生产巡查记录和重大事故隐患的检查记录保存100%完整。 8、消防应急演练召开100%。 9、安全活动员工满意率80 %。 3班组安全生产目标 1、本班组值班期间的每周安全教育日开展率100%； 2、本班组值班期间，每日的消防设备和消防器材的安全检查，达到100%；
3、本班组值班期间，发现的不安全隐患，全部及时向站长报告并采了取措施； 4、本班组值班期间，加油、卸油、出入库、计量以及营业工作中，各项记录完善率100%。 5、本班组值班期间的加油、卸油、计量工作中，出现的事故数为零； 6、本班组值班期间，死亡、重伤、职业病发生率：零 7、本班组值班期间，重大火灾发生次数：零 8、本班组值班期间，中毒、污染、灾害事故：零 9、本班组值班期间，交通事故数：零 10、本班组值班期间，年因工轻度伤害发生率3‰以内。 4加油员安全生产目标 1、各种安全教育和培训的到岗率90%以上； 2、安全管理制度和操作规程掌握率100%； 3、掌握加油机性能和操作技能，一般故障排除率100%； 4、100%地熟悉油品的主要性能和使用知识； 5、对100%的消防器材的使用熟悉； 6、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%； 7、拒绝违章指挥100%。 5卸油员安全生产目标 1、卸油作业事故发生率为零； 2、各种安全教育和培训的到岗率90%以上； 3、安全管理制度和操作规程掌握率100%； 4、100%地熟悉油品的主要性能和使用知识； 5、对100%的消防器材的使用熟悉； 6、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%； 7、拒绝违章指挥100%； 8、卸油作业各项记录100%完善。 6交接班人员安全生产目标 1、到岗前的安全检查率100%； 2、正常交接班100%； 3、交接班记录齐全完善率100%； 4、交接班时的问题处理率100%。 7营业员安全生产目标
加油站员工培训内容 一、企业文化知识 企业宗旨：奉献能源，创造和-谐; 企业精神：爱国、创业、求实、奉献; 核心经营理念：诚信、创新、业绩、和-谐、安全; 发展理念：做最受信赖的油品供应服务商; 营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢; 服务理念：关注细节、用心去做; 质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至; 健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我; 二、服务管理 加油服务十三步曲 1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。 2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车道人到”。 开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。 4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等)。 5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油?”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“(请问)您(要)加满吗?”得到肯定后应大声说：“好的，XX油品，加满(或XX元或XX升)，请稍等!” 6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。” 7、预置：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预置。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预置程序同步进行。 8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。
新员工入职培训测试题 单位：姓名：分数： 一、填空题：每空1分，共35分。 1、公司的企业精神是。 2、“三老四严”中的“三老”指的是说老实话、办老实事、做老实人； “四严”指的是严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。 3、“反三违”中三违是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 4、加油站的重点防火部位有：油罐区、加油现场、配电室、营业室、厨房共5处。 6、闪点越低，危险性越大，越易发生火灾爆炸事故。 8、加油站事故类型有中毒、火灾爆炸、跑油、混油、交通事故、高空坠落等。 9、中毒事故发生的途径有：皮肤接触、眼睛接触、吸入、食入。 10、安全工作方针：安全第一，预防为主。 9、存在或产生职业病危害项目的用人单位，应当及时、如实向所在地安全生产监督管理部门申报，接受监督。 14、加油卡充值包括直接卡账户充值和备用金充值两种方式。 15、客户投诉的当事人为直接责任人，片区经理、片区现场管理助理、站经理、值班长、营业员根据其业务分工为连带责任人。 16、任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客应保持冷静、妥善处理。 18、经调查，违反公司管理规章制度的，按照《员工违规违纪管理实施细则》执行，对责任人进行处罚，对连带责任人视具体情况进行连带处罚。 13、一氧化碳中毒是由于含碳物质燃烧不完全时的产物经呼吸道吸入引起中毒，主要损害人的神经系统。 14、发生危险化学品事故后，应该向上风方向疏散。 二、选择题：每题1分，共28分。 4、（多选）下列哪些属于危险作业（ A B C ） A.登高作业 B.动火作业 C.临时用电 D.加油作业
2、（单选）根据国家现行职业卫生监管工作分工，由( B )负责监督管理职业病诊断与鉴定的工作。 A.安全生产监督管理部门 B.卫生行政部门 C.人力资源社会保障部门 9、（多选）下列哪些选项会造成客户投诉？（ A B C D ） A. 员工自身问题加错油 B. 员工操作失误导致未给客户加油卡充值、多充值、少充值而造成客户使用不便 C. 在销售油品或非油商品时多收款 D. 未按照规定时间营业 10、（多选）95504客服系统.是指以“95504”为统一呼叫号码，以（ A B C D ）为服务对象，提供业务咨询、问题答疑、意见反馈、投诉受理等服务功能的客户交流服务系统。 A. 中国石油加油卡客户 B. 油品消费客户 C. 其他服务客户 D.加油站便利店消费客户 1、（单选）客户首次开卡，充值低于（ C ）元，需要收取6元/张的卡片成本费。 A．200 B．300 C．500 D．800 2、（单选）下列关于不记名卡的说法不正确的是（ C ） A.不挂失 B.不补卡 C.支持备用金充值 D.不累计积分 3、（单选）发生电气火灾应首先切断电源并用 C 扑灭。 A.水 B.泡沫灭火器 C.二氧化碳灭火器 D.消防砂 6、（单选）石油产品具有易燃易爆性，其危险程度是由油品的（ A ）高低来确定的。 A.闪点 B.燃点 C.凝点 7、（单选）石油产品易聚集电荷，原因跟（ C ）因素有关。 A.密度 B.凝点 C.电阻率 D.闪点。 8、（单选）冬季，司机张师傅开大货车从大连去黑龙江（气温零下30摄氏度），你会推荐他加那种油品。（ C ） A.93#汽油 B.0#柴油 C.-35#柴油 D.5#柴油 11、（单选）员工上岗期间，必须穿戴必要的（ C ）。 A.工作帽 B.工作鞋 C.劳动保护用品 D.工作装 12、（单选）加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风向，对准火焰（ C ），由近及远平行扫射。 A.上部 B.中部 C.根部 D.油面 13、（单选）加油枪胶管静电导线应定期进行（ C ）。 A.清理 B.修理 C.检查 D.更换 14、（单选）严禁在（ A ）时进行加油和卸油作业。 A.强雷电 B.下雨 C.夜间 D.低温 15、（单选）石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（ B ）等特性。 A.灰尘 B.静电荷 C.水分 D.杂质 16、（单选）属于加油站主要火源的是（ D ）。 A.吸烟 B.化纤衣物摩擦产生静电 C.在爆炸危险区域使用非防爆手电 D.以上3项 17、（单选）加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（ D ）摩擦而产生静电。 A.卸油操作 B.加油操作 C.收银操作 D.运动
加油站安全知识手册 1、加油加气站的应急预案：应每季度演练一次，并有演练记录和演练现场照片。 2、干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾； 泡沫灭火器适用于扑救油质类、石油产品及一般固体物质的初期火灾； 二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。 3、使用方法： （1）手提式：先把灭火器上下颠倒几次，使桶内干粉松动，拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力压下按把，喷嘴对准火焰根部即可将初期火灾扑灭。 （2）推车式：一般由两人操作，使用时将灭火器迅速接到或推到火场，在距离起火点10米处停下，一人将灭火器放稳，然后拔出保险销，迅速展开喷射软管，拿住喷枪，对准火焰根部，另一人压下按把，喷粉灭火。 （3）二氧化碳灭火器：应将喷嘴直接对准火焰喷射，以便迅
速蒸发出二氧化碳气体，将火熄灭，灭火时，切勿用手触喷射筒，以防冻伤。 4、静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生火灾放电，如果在放电空间还同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的燃烧和爆炸。 5、“三不动火”规定：没有批准动火票不动火；监护人不在场不动火；防护措施不落实不动火。 6、加油站十大安全禁令： （1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。 （2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 （3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。 （4）严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。 （5）严禁在站内修车。 （6）严禁向塑料桶内直接灌装汽油。 （7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。 （8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
加油站员工安全培训试卷 1、企业安全的第一责任者应该是：（） A、主要负责人 B、安全部主管 C、厂长（经理） D、安全总监 2、在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（） A.可以 B.征得工作人员同意后可以 C.专业维修人员可以 D.不可以 3、在加油站使用手机引发爆炸，点火源属于 ( ) 。 A、明火 B、电火花 C、、静电放电 D、摩擦生火 4、在油罐区发生油品大量泄漏，并通过雨水沟外流，此时应（）。 A、关闭雨水阀，并在明沟处用毛毡、沙土堵截，以防泄漏物蔓延。 B、将雨水阀开大，并疏通明沟，使之外流通畅。 5、如果易燃化学品发生泄漏，在泄漏扩散区域内应该（）。 A、严禁火种 B、紧急情况下，马上使用手机对外联系。 C、使用不产生火花的工器具 6、某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）。 A违章指挥 B违章操作 C违章管理 D违反过去纪律 7、油品发生初期火灾，首先应( )。 A. 停止作业 B.用灭火器进行扑救 C.用灭火毯进行扑救 D.报119火警 8、某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（） A、严禁火种 B、紧急情况下，马上使用手机对外联系。 C、使用不产生火花的工器具 6、某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）。 A违章指挥 B违章操作 C违章管理 D违反过去纪律 9、在爆炸危险性的场所，必须使用什么电器？（） A.普通电器 B.防爆电器 C.精密电器 D.防护电器 10、产生人的不安全行为的主要原因有：（） A、不知道正确的操作方法； B、虽然知道正确的操作方法，却为了快点干完而省略了一些必要的步骤； C、按自己的习惯操作。 11、油品的主要特性有（）个。 A. 5 B. 6 C. 7 D. 8 12、油品的危险特性有：（） A、易燃性； B、易爆性； C、易积聚静电荷性； D、易受热膨胀性； E、易蒸发、易扩散和易流淌； F、毒性。 13、灭火器材的“四定”管理是指( )。
珠海市南屏加油站有限公司加油站安全知识手册
加油站安全知识手册 1、加油站的应急预案：应每季度演练一次，并有演练记录和演练现场照片。 2、干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾； 泡沫灭火器适用于扑救油质类、石油产品及一般固体物质的初期火灾； 二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。 3、使用方法： （1）手提式：先把灭火器上下颠倒几次，使桶内干粉松动，拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手用力压下按把，喷嘴对准火焰根部即可将初期火灾扑灭。 （2）推车式：一般由两人操作，使用时将灭火器迅速接到或推到火场，在距离起火点10米处停下，一人将灭火器放稳，然后拔出保险销，迅速展开喷射软管，拿住喷枪，对准火焰根部，另一人压下按把，喷粉灭火。 （3）二氧化碳灭火器：应将喷嘴直接对准火焰喷射，以便迅速蒸发出二氧化碳气体，将火熄灭，灭火时，切勿用手触喷射筒，以防冻伤。
4、静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生火灾放电，如果在放电空间还同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的燃烧和爆炸。 5、“三不动火”规定：没有批准动火票不动火；监护人不在场不动火；防护措施不落实不动火。 6、加油站十大安全禁令： （1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。 （2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。 （3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。 （4）严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口。 （5）严禁在站内修车。 （6）严禁向塑料桶内直接灌装汽油。 （7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。 （8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。 （9）严禁在加油站进行未办理动火手续的施工。 （10）严禁随意挪动消防器材 7、加油站发生火灾的几种紧急处理方案： （1）油罐口起火。用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险控制在初期状态。
第一章基本的安全知识 第一节安全法律法规和基本的安全制度 一、安全生产法 （一）总则 1、《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展； 2、《安全生产法》自2002年11月1日施行，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位都有效； 3、我国的安全生产工作的基本方针是：安全第一、预防为主。 （二）从业人员的权利 1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求； 2、享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议； 3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权； 4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。 （三）从业人员的义务 1、遵章守法，服从管理的义务； 2、接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力； 3、发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。 二、安全教育制度 安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。 三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。其中，班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。 经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全生产活动月、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组讨论或文化宣传平台等方式进行宣传。 进行的安全教育应及时记录，并保存到员工培训档案中。 第二节油品的基本知识 一、油品的理化参数 （一）闪点 在规定条件下，加热油品，油气和空气形成混合气体，在接触火焰时发生闪火的最低温度，以度表示。 在闪点的温度下，只能使油蒸汽和空气所组成的混合物燃烧，而不能使液体油品燃烧。这是因为蒸汽混合物很快烧完，在闪点温度下液体油品的蒸发速度又很慢，来不及蒸发出一批燃烧所必需的新蒸汽，于是燃烧也就停止。 实际上，闪点不是别的，而是微小的爆炸。油气空气混合物发生闪火或爆炸的必要条件是：混合物中的油气的浓度要达到一定的范围。油气浓度低于或高于此范围，都不能发生闪火或爆炸。
《加油站员工培训》课程
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
《加油站员工培训》 培训收益： 1、使加油站员工提高综合职业技能； 2、通过培训使加油站员工掌握现代服务技巧； 3、通过培训使加油站员工从事加油工作安全有保障； 4、通过培训使加油站员工懂得塑造企业的专业品牌形象； 培训背景： 在人们的印象中，加油站就是给汽车加油、洗车或卖些简单的汽车用品。实际上，在20世纪70年代左右，美国“加油站”的名称被“汽车服务区”名称所取代。在加油站，汽车可以加各种油，像汽油、柴油、润滑油等，也可以做保养维修，如打气、换轮胎、美容等。 然而，目前在国内成品油销售领域谈品牌营销，很多“圈里人”会不以为然：成品油零售价格没有放开，消费者买谁的都一样，并不一定要区分品牌；另外，中国的消费者并不成熟，需要的只是加油，对加油之外的附加服务并不敏感。加油工作人员加油工作中出现的人身安全的危险和加油工作的技能是息息相关的。 谭老师了解到——搜狐网进行的加油站调查显示，76%的消费者会“选择自己认为好的加油站加油”，如果面对加油站的服务不好，44.5%的人会“心里记着他们，下次就不去了”，同时，40.8%的人会“告诉别人他们的服务很差”。 近年来，北京、上海正着手优化、调整、迁建、改造、新建一批加油站，新建站起步档次就相当于三星级。星级加油站、星级服务区意味着星级的服务，意