信息科学与工程学院
课程设计任务书
题目：酒店管理系统
学号：200812230312 、200812230318
姓名：贺言君、李大朋
专业：计算机科学与技术
课程：软件工程
指导教师：杨振职称：
完成时间：2011年3月1日——2011年6月2日
课程设计任务书及成绩评定
课程设计的任务和具体要求
本次课程设计的意义在于使学生，了解软件开发的各个环节熟悉软件开发流程。
具体要求：
设计出系统的功能模块图或系统结构图。结构化设计时采用过程模型工具(例如流程图、盒图或PAD图等) 设计核心模块内容或算法描述，采用卖相对象方法时给出核心类的核心服务的详细内容或是算法描述，设计出类之间的关联。采用数据库存储数据时给数据库表的设计及标间关联，采用文件存储数据时给出文件的设计结构。
指导教师签字：__________ 日期：__________ 指导教师评语
成绩：_______ 指导教师签字：_______ 日期：_______
课程设计所需软件、硬件等
此管理系统采用Delphi7设计前台界面，SQl-server2005开发数据库所以采用的软件及语言如下：
系统：Windows xp
语言：SQL语言、Delphi语言
开发工具：Sql-Server 2005、Delphi 软件
课程设计进度计划
起至日期工作内容备注
2011年3月1日—4月1日2011年4月2日—4月6日2011年4月7日—5月10日
2011年5月11日—5月20日2011年5月21日—6月2日确定课题并搜集相关资料
分析后台数据库需求
设计数据库的概念结构、逻辑
结构、物理结构，并构建数据
库
运用Delphi设计前台界面
撰写课程设计
略参考文献，资料索引
序号文献、资料名称编著者出版单位
[1] 软件工程导论张海藩清华大学大学出版社
[2] 软件工程齐志昌高等教育出版社
[3] 实用软件工程郑人杰等清华大学出版社
摘要
随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。
酒店客房管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。
作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。
因此决定选择酒店客房管理系统作为本人的课程设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于各大、中、小规模的酒店客房的管理系统。
目录
一、立项建议书 (10)
1. 引言 (10)
1.2 编写目的 (11)
1.3 参考资料 (11)
1.5 用户特点 (11)
2. 项目概述及构架 (11)
2.1 项目概述 (11)
2.2 项目构架 (13)
3 客户群分析 (13)
4 项目功能 (13)
5 项目性能 (14)
6.2 设备资源投入 (15)
8 开发计划 (15)
8.1 进度计划 (15)
二、可行性研究报告 (16)
1. 引言 (16)
1.1 编写目的 (16)
1.2 背景 (16)
1.3 定义 (16)
1.4 参考资料 (16)
2. 可行性研究的前提 (17)
3. 对现有系统的分析 (17)
3.1 处理流程和数据流程 (17)
3.2 工作负荷 (18)
3.3 费用开支 (18)
3.4 人员 (18)
3.5 设备 (18)
3.6 局限性 (18)
4. 所建议的系统 (19)
4.1 对所建议系统的说明 (19)
4.2 处理流程和数据流程。 (19)
4.3 改进之处 (20)
4.4 影响 (21)
5. 可选择的其他系统方案 (21)
5.1 可选择的系统方案 (21)
5.2 可选择的系统方案 (22)
6. 投资及效益分析 (22)
6.1 支出 (22)
6.2 收益 (22)
7. 社会因素方面的可能性 (22)
7.1 (22)
7.2 (22)
8. 结论 (23)
8.1 (23)
8.2 (23)
三、项目开发计划 (23)
1. 引言 (23)
1.1 编写目的 (23)
1.2 背景 (23)
1.3 定义 (24)
1.4 参考资料 (24)
2. 项目概述 (24)
2.1 工作内容 (24)
2.2 主要参加人员 (24)
2.3 产品 (25)
2.4 验收标准 (26)
2.5 完成项目的最迟期限 (26)
3. 实施计划 (26)
4.支持条件 (27)
5.专题计划要点 (27)
四、软件需求说明书 (27)
1．引言 (27)
1.1 编写目的 (27)
1.2 背景 (27)
1.3 定义 (28)
1.4 参考资料 (28)
2．任务概述 (28)
2.1目标 (28)
2.2用户的特点 (29)
2.3假定和约束 (29)
3．需求规定 (30)
3.1对功能的规定 (30)
3.2 对性能的规定 (31)
3.3输入输出要求 (31)
3.4数据管理能力要求 (32)
3.5故障处理要求 (32)
3.6其他专门要求 (32)
4．运行环境规定 (32)
4.1设备 (32)
4.2支持软件 (33)
五、软件概要设计说明书 (33)
1．引言 (33)
1.1 编写目的 (33)
1.2 背景 (33)
1.3 定义 (33)
1.4 参考资料 (34)
2．总体设计 (34)
2.1需求规定 (34)
2.2运行环境 (34)
2.3基本设计概念和处理流程 (35)
2.4结构 (35)
2.5功能需求与系统模块的关系 (36)
2.6人工处理过程 (36)
3．接口设计 (37)
3.1用户接口 (37)
3.2外部接口 (37)
4．运行设计 (37)
4.1运行模块组合 (37)
4.2运行控制 (37)
4.3运行时间 (38)
5．系统数据结构设计 (38)
5.1 系统概念、物理模型图设计 (38)
物理模型图（PDM） (39)
5.2数据库表详细清单 (40)
5.3数据结构与程序的关系 (41)
6．系统出错处理设计 (41)
六、软件详细设计说明书 (42)
1.引言 (42)
1.1 编写目的 (42)
1.2 背景 (42)
1.3 定义 (42)
1.4 参考资料 (43)
2. 系统的结构 (43)
3．数据库登陆模块设计说明 (43)
3.1模块描述 (43)
3.2功能 (44)
3.3性能 (44)
3.4输入项 (44)
3.5输出项 (44)
3.6流程逻辑 (45)
3.7接口 (45)
3.8存储分配 (45)
3.9测试计划 (45)
4．信息管理模块设计说明 (45)
4.2功能 (46)
4.3性能 (46)
4.4流程逻辑 (46)
4.5接口 (46)
4.6测试计划 (46)
5查询处理模块设计说明 (47)
5.1功能描述 (47)
5.2功能 (47)
5.3性能 (47)
5.4输入项 (47)
5.5输出项 (47)
5.6流程逻辑 (47)
5.7接口 (47)
5.8存储分配 (48)
5.9测试计划 (48)
6客户信息管理模块设计说明 (48)
6.1功能描述 (48)
6.2性能 (48)
6.3输入项 (48)
6.4输出项 (48)
6.5逻辑流程 (49)
6.6接口 (49)
6.7存储分配 (49)
6.8测试计划 (49)
7住宿信息管理模块设计说明 (49)
7.1功能描述 (49)
7.2功能 (49)
7.3性能 (50)
7.4输入项 (50)
7.5输出项 (50)
7.6逻辑流程 (50)
7.7接口 (50)
7.8存储分配 (50)
7.9测试计划 (50)
8就餐信息管理模块设计说明 (51)
8.1功能描述 (51)
8.2功能 (51)
8.3性能 (51)
8.4输入项 (51)
8.5输出项 (51)
8.6逻辑流程 (51)
8.7接口 (52)
8.8存储分配 (52)
9员工信息管理模块设计说明 (52)
9.1功能描述 (52)
9.2功能 (52)
9.3性能 (52)
9.4输入项 (52)
9.5输出项 (52)
9.6逻辑流程 (53)
9.7接口 (53)
9.8存储分配 (53)
9.9测试计划 (53)
10工资管理模块设计说明 (53)
10.1功能描述 (53)
10.2功能 (53)
10.3性能 (54)
10.4输入项 (54)
10.5输出项 (54)
10.6逻辑流程 (54)
10.7接口 (54)
10.8存储分配 (54)
10.9测试计划 (54)
七、用户手册概要 (55)
1．引言 (55)
1.1编写目的 (55)
1.2 背景 (55)
1.3 定义 (55)
1.4 参考资料 (56)
2．用途 (56)
2.1功能 (56)
2.2性能 (56)
2.3安全保密 (56)
3．运行环境 (57)
3.1硬设备 (57)
3.2支持软件 (57)
3.3数据结构 (57)
4．使用过程 (58)
4.1安装与初始化 (58)
4.2输入 (58)
4.3输出 (59)
4.4出错处理与恢复 (59)
八、测试分析报告 (59)
1引言 (59)
1.2 背景 (59)
1.3 定义 (60)
1.4 参考资料 (60)
2测试概要 (60)
3测试结果及发现 (60)
4软件具体的功能测试结论 (61)
4.1登陆界面测试 (61)
4.2功能测试 (61)
5测试用例 (62)
5.1系统界面测试 (62)
5.2顾客预定住房管理 (62)
5.3客房查询模块 (63)
5.4收银结账模块测试 (64)
6测试结果 (64)
7分析摘要 (65)
7.1能力 (65)
7.2评价 (65)
8测试资源消耗 (66)
一、立项建议书
1. 引言
酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。
1.1 编写背景
1.1.1 工程的名称：酒店管理系统
1.1.2 工程产品的名称：酒店管理系统
1.1.3 工程组织者：酒店管理系统开发小组
产品用户：酒店工作的人员
产品设计者：酒店管理系统开发小组
产品生产者：酒店管理系统开发小组
1.1.4 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有
1.2 编写目的
1.2.1编写目的
对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
1.2.2预期的读者
软件管理人员，开发人员，维护人员
1.3 参考资料
《软件项目管理案例教程》…………………………机械工业出版社
《SQL Server实用简明教程》……………………清华大学出版社
《Delphi 实战演练》………………………………人民邮电出版社
《Delphi 最佳专辑》………………………………人民邮电出版社
1.5 用户特点
该系统的最终用户是酒店管理人员。酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理、财务处人员、客房管理职员（前台服务员）和仓库管理员各自有不同的权限。他们的的业务没有直接的交叉的部分，只有业务流程上的先后关系。系统需对用户登录进行管理。使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。
2. 项目概述及构架
2.1 项目概述
对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助
酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
该系统作为酒店管理系统实现以下的功能：
1. 客户信息管理：查询、修改客户信息
2. 住宿信息管理: 查询、预订、换房、修改住宿信息、结账的功能
3. 就餐信息管理：查询、修改就餐信息、结账等
4. 查询处理：处理相关的查询信息
5 员工管理：查询、修改员工信息
6 工资管理：查询、修改员工工资信息
具体要求：
系统主要完成酒店从前台大堂服务流程的管理到后台帐务管理的一整套管理功能，具体包括以下几个部分.
一客户信息管理（由吧台执行）
客户信息录入：将客人信息录入该系统
客户信息查询：根据相关信息查询客户的相关信息
客户信息修改：修改系统内需要修改的客户信息
客户信息删除：删除客户信息
二住宿信息管理（由前台接待执行）
住宿信息录入：讲客户的入住信息录入系统
住宿信息查询：查询客户住宿、换房、预订等相关信息
住宿信息修改：更改客户住宿的相关信息
住宿信息删除：客户入住信息注销后，将客户的入住信息删除
三就餐信息管理（由前台接待执行）
就餐信息录入：录入客户就餐信息
就餐信息修改：修改客户就餐信息
就餐信息删除：删除客户就餐信息
就餐信息查询：查询客户就餐信息
四员工管理（由前台接待执行）
主要负责酒店客户信息的管理和维护，如新增人员，删除人员，人员部门调整，人
员工资调整等。
新增人员：酒店通过各种方式，招聘了新的工作人员，将其初始化信息进数据库。
删除人员：酒店因为各种原因，需要某些人员离岗，将其信息从数据库中删除，或者转入其他库保存，以留做备份。
人员部门调整：人员在部门之间流动，将其所属部门变更为当今所属部门。
人员查询：查询工作人员信息。
五工资管理（由财务执行）
主要完成员工工资结算，工资调整，工资查询等工作。
工资结算：结算员工工资
工资调整：调整员工工资等
工资查询：查询员工工资
六查询模块
查询查询其他相关的信息
2.2 项目构架
本系统初步拟定运行在局域网内部，由一台数据库服务器及各个终端构成，预留INTERNET接口，可以留作扩展。
A.后台数据库采用WINDOWS2000+SQLSERVER2000
WINDOWS2000和SQLSERVER2000一样，作为微软公司的产品，具有良好的集成性，而且其搭配也是现在企业流行的构建中，小型网站组合。SQLSERVER2000作为微软公司最新的数据库产品，增加了很多新功能，简单实用，其强大而灵活的数据库备份和恢复技术，使数据丢失的可能性大大降低，而且他可以用做互联网的WEB数据库服务器，便于以后扩充系统的电子商务功能。
B.系统开发采用delphi5.0，通过BDE连接DELPHI作为INPRISE的主打产品，在开发数据库应用程序方面具有其他开发工具不可替代的优势
1：开发周期短
2：数据操作速度快
3：系统可移植性强
3 客户群分析
3.1 客户群定位
本系统采用的是C/S结构，主要是面向中小型酒店的用户。中小型酒店由于规模限制所以人数不是很多，限制在几十人份额范围之内。酒店的的员工，或是管理人员都是经过专业培训的，或是接受过高等教育的人，都有一定的操作电脑的能力。所以进过短暂的培训，能够立即使用本系统。限于酒店的规模，该系统不是很大，所以没有网络的功能，但是预留了网络借口以备以后酒店规模扩大时候使用。
3.2 潜在客户分析
4 项目功能
单机版功能
编号功能名称功能描述输入内容输出内容
1 客户信息录入录入客户信息客人的相关信息客人信息记录
2 客户信息修改修改客户信息要修改的客户信
息
修改后的记录
3 客户信息查询查询客户的信
息客户的相关信息要查询的详细信
息
4 客户信息删除删除客户信息要删除的信息删除记录
5 住宿信息录入录入客户入住客户信息、客房客户入住信息
信息信息记录
6 住宿信息修改修改客户入住信
息
要修改的信息修改信息记录
7 住宿信息查询查询客户入主信
息客户相关信息客户入住详细信
息
8 住宿信息删除删除入住信息要删除的客户记
录
删除记录
9 就餐信息录入录入就餐信息就餐信息、客户
信息客户就餐详细记
录
10 就餐信息修改修改就餐信息修改的信息修改记录
11 就餐信息查询查询就餐信息客户信息客户就餐详细记
录
12 增加员工增加新员工员工信息员工档案
13 删除员工删除员工员工号删除员工
14 人员查询查询员工信息员工相关信息员工详细信息
15 人员调整调整各部人员需要调整的员工
号
调整的员工信息
16 工资结算结算员工资员工号员工工资详细信
息
17 工资调整调整员工工资员工工资调整信
息员工工资调整记
录
18 工资查询查询员工工资员工号员工工资详细信
息
19 查询查询其他信息其他相关信息关
键词相关信息详细记
录
5 项目性能
5.1 响应时间单机结构要求相应时间小于0.5秒
6 投入产出分析
6.1 人力资源投入
阶段名称需求岗位需求人数工作量（人/月）到岗日期需求分析分析师 1 1
概要设计设计师 1 1
详细设计设计师/高级程
序员
2 2
编码程序员 2 2
测试测试员 1 1
包装与发布包装师 1 1
总人数： 8 总工作量 8
6.2 设备资源投入
设备名称规格型号数量单价金额到位日期
2
计算机Windows平台
机器
8 开发计划
8.1 进度计划
阶段名称需求分析概要设计详细设计编码测试包装与发布第一周进度√
第二周进度√
第三周进度√
第四周进度√
第五周进度√
第六周进度√
第七周进度√
第八周进度√
第九周进度√
8.2 评审计划
阶段名称评审日期评审地点主持人参加人应交文档
需求分析研发小组小组成员项目组成员用户需求报
告
概要分析研发小组小组成员项目组成员概要设计说
明书
详细设计研发小组小组成员项目组成员详细设计说
明书
测试报告研发小组小组成员测试人员测试报告
包装研发小组小组成员销售人员包装光盘/用
户指南
二、可行性研究报告
1. 引言
1.1 编写目的
可行性研究的目的是研究问题，花费最小的代价，以最快的速度提出解决问题的方法。
经过对此项目的详细准确的研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解
决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，
交软件经理审查。
1.2 背景
开发软件名称：酒店业务管理系统。
项目任务提出者：李大朋。
项目开发者：李大朋、贺言君。
用户：中小型酒店。
实现软件单位：班级软件开发小组。
项目与其他软件、系统的关系：本项目单机版应用软件，后台数据库开发采用sql server 2005，用Delphi 7.0开发前台界面，软件开发基于Windows XP 系统。
1.3 定义
酒店管理系统（HMS）：HMS分别是hotel management system 的首字母缩写。
系统管理模块：主要负责设置和维护酒店管理系统的基本信息。
信息管理模块：对各项业务的一个综合管理平台。
客房维护管理模块：主要负责管理酒店内客房基本信息。
客户信息管理：主要负责管理客（用）户的个人信息。
查询处理模块：主要负责对客（用）户个人信息，就餐信息，消费信息等的查询。
住宿信息管理模块：主要负责客（用）户住宿客房的管理。
就餐信息管理模块：主要负责客（用）户餐饮信息和消费菜金的信息管理。
员工信息管理模块：主要负责客（用）户信息的管理。
退出管理模块：主要负责系统的退出管理。
1.4 参考资料
《软件项目管理案例教程》…………………………机械工业出版社。
《SQL Server实用简明教程》……………………清华大学出版社。
《Delphi 实战演练》………………………………人民邮电出版社。
《Delphi 最佳专辑》………………………………人民邮电出版社。
《软件工程导论………………………………清华大学出版社。
《实用软件工程》………………………………清华大学出版社。
2. 可行性研究的前提
说明对所建议开发的软件的基本要求，如：
主要功能：基本实现中小型酒店各方面管理工作，为宾客提供酒店的各种服务，如:客房预订，退换住房，结帐服务等。
性能要求：数据处理要及时正确。
输出要求：数据完整、正确，简捷，快速，实时。
完成期限：预计半学期内完成。
可行性研究方法：
决定可行性的主要因素：
3. 对现有系统的分析
采用Delphi 7.0和SQL Server数据库开发，本系统在原有系统的基础上加入了新的数据库的支持，使用了先进的数据库技术与数据管理技术，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。即使遇到困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。开发出的系统具有酒店管理的基本功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每年、每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店酒店的收入与支出，以及对工作人员的管理等。
3.1 处理流程和数据流程
酒店持身份证的验证
酒店前台
入住，根据客户要求
将选好的客房让系统检验
更新客房预留信息
酒店管理系统
数据库登陆模块
信息管理模块
客户信息管理住宿信息管理就餐信息管理查询处理模块前台显示
3.2 工作负荷
本系统主要是以开发酒店管理系统为主要目标。所有参加本次开发的人员有：贺言君，李大朋。
详情如下：
组长：李大朋。主要负责整个酒店管理系统软件的开发。
组员：贺言君，主要负责文档的编写。
3.3 费用开支
本次软件开发开支较少，其主要开支为搜集网络资料和实地资料。其软件适合中小型酒店使用，其软件开发时间短，使用寿命长。
3.4 人员
本次软件开发总共有留两人参加。均为计算机专业学生。
3.5 设备
被次开发使用的设备为个人台式机。采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。
运行环境：Windows xp professional
开发软件:SQL Server 2000、Delphi 7.0等
3.6 局限性
现有系统的主要局限性有：
1、处理时间（处理速度）赶不上需要；
2、响应不及时；
3、数据存储能力不足；
4、数据处理工作做得不够好；
5、处理功能不够完善；
6、系统的稳定性不够好；
7、各功能模块的独立性不好，配合性也不好；
8、系统安全保密性不够好；
9、系统可扩充性不够好等。
由于系统的上述局限性，加上它的工作负荷，二者根本不协调，对现有系统的改进及维护已经不能解决问题，如果真硬要在现有系统的基础上再进行改进和维护，那也只是徒增加
人力的耗损、金钱的浪费等等。现有系统已经完全没有必要继续维持下去，必须进行新系统的开发。
4. 所建议的系统 4.1 对所建议系统的说明
对所建议的系统说明:
本软件负责酒店顾客的信息存档、对酒店信息的查询及对帐务的管理、对管理人员相关信息的管理、入住及退房情况的管理。
本软件所使用的软件为SQL Server 2000、Delphi 7.0等。
4.2 处理流程和数据流程。
处理流程
查询处理模块
查询修改查询修改查询修改客户信息管理员工管理模块
住宿信息管理就餐信息管理
退出系统
酒店管理系统
数据库登陆模块信息管理模块
查询修改工资管理模块
查询修改
前台显示
数据流图
用户/管理
员
登陆系统，输入用户
名，密码和权限
系统判断
进入信息管理系统
选择操作
功能选择判断
客户信息管理住宿信息管理就餐信息管理员工信息管理
工资信息管理
退
出
系
统
编辑或查询
工资表
编辑或查询
员工信息表
编辑或查询
餐饮表
编辑或查询
客房表
登记或查询客户信息表
密
码
表查
询
处
理
模
块
输
出
查
询
存档信息文件
4.3 改进之处
所建议系统相对于现存系统具有的改进如下：
1、人力与设备费用的减少，及人员利用率的提高；
2、数据存储能力、处理速度、工作效率的提高；
3、数据输入、处理、输出操作安全性和准确率的提高；
3、系统稳定性好；
4、管理信息服务的改进；
5、处理功能的完善；
6、操作简单、人机界面性好；
8、系统安全保密性好；
9、系统可扩充性好。
酒店管理系统文档 一、立项建议书 1.引言 2.项目概述及要求 3.可行性研究报告 4.投资及效益分析 二、软件需求说明书 1.任务描述 2.需求规定 3.对性能的规定 4.对故障的处理要求 5.其他专门要求 三、软件概要设计说明书 1.总体设计 2.运行设计 3.系统数据结构设计 四、软件详细设计说明书 1. 系统的结构 2 ?数据库登陆模块设计说明 3.信息管理模块设计说明 4.查询处理模块设计说明 5.客户信息管理模块设计说明 6.住宿信息管理模块设计说明 7.就餐信息管理模块设计说明 8.就餐信息管理模块设计说明 9.员工信息管理模块设计说明 10.工资管理模块设计说明 五、测试分析报告 1测试概要 2测试结果及发现 3软件具体的功能测试结论 4测试用例 5测试结果
6分析摘要 7测试资源消耗 飞立项建议书 1. 引言 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞， 由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。 1.1编写背景 1.1.1工程的名称：酒店管理系统 1.1.2工程产品的名称：酒店管理系统 1.1.3工程组织者：酒店管理系统开发小组 产品用户：酒店工作的人员 产品设计者：酒店管理系统开发小组 产品生产者：酒店管理系统开发小组 1.1.4 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有 1.2编写目的 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑 战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店 管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的 业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提 高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助 酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 1.3用户特点 该系统的最终用户是酒店管理人员。酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理、财务处人员、客房管理职员（前台服务员）和仓库管理员各自有不同的权限。他们的的业务没 有直接的交叉的部分，只有业务流程上的先后关系。系统需对用户登录进行管理。使用各功 能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。 2. 项目概述及要求 2.1 项目概述 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进 的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑 战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店 管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的 业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助
后勤管理系统解决方案 一、系统简介 计算机技术的高速发展，使其在各个领域都体现出了智能化、自动化的优势。在校园管理过程中，计算机技术的应用已经相当普遍，渗透入各个环节当中，为数字化校园的建设奠定了基础。在校园的信息化建设中，学校后勤是重要组成部分，一个自动化、高效率的后勤管理方案，能够为整个校园管理体制提供基础动力。 高等学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，原有体制下的学校后勤管理模式已经难以适应高校的信息化、数字化建设。河北科曼后勤管理系统依托计算机网络平台、远程数据传输、智能监控技术以及大容量数据存储等数字化技术，实现对高校后勤管理的各个环节，如设施设备、供水供电、消防、后勤人员以及车辆等信息业务，进行高效的数据采集、处理分析，为高校后勤业务工作构建协同管理的业务平台。 二、系统结构 高校后勤管理系统采用三层结构设计，包括校内互动服务平台、后勤内部管理平台和各种设备监控管理平台，其中，后勤内部管理平台是其核心组成，包括：办公管理系统、报修管理系统、餐饮管理系统、人事管理系统、公寓管理系统、物业管理系统、房产管理系统、资产管理系统、工程管理系统、车辆管理系统、绿化保洁管理系统、质监管理系统、接待管理系统等等。 在技术架构方面，系统采用跨平台的J2EE框架与Oracle数据库，对系统运营的支撑平台没有任何要求。对于网络协议，可以参照现有校园网使用的网络协议，采用TCP/IP协议。 三、系统功能
高校后勤管理系统是为了方便高校后勤管理人员对关乎学生生活非常重要的细节问题的管理，并且学生拥有查询相关信息的权利。这就对后勤管理系统在应用功能上提出了更多的要求，需要满足后勤管理中的各项工作要求。 1、餐饮管理系统 餐饮管理系统能够做到业务流程规范化、资源损耗最小化，成本核算及时标准化。并利用大量数据科学地加以分析同时生成图表，如对食堂损耗率的分析、库存的分析、同种蔬菜肉食在不同时期购买的价格变化等形式的比较，较好的堵塞了管理漏洞。 2、报修管理系统 报修管理系统针对高校后勤报修、维修工作而设计。系统综合了报修、维修业务的特点，将前台服务与后台管理紧密结合，利用网络地公开性和及时性使得维修工作的时间、进度、费用情况、以及用户反馈意见等信息公开化，全面提升后勤响应速度。对维修部门进行规范管理，实现了对维修人员的绩效考核，提高了维修服务的质量和效果。 3、学生公寓管理系统 学生公寓管理系统主要用于高校学生公寓的管理工作，其主要功能模块有学生住宿管理、基础参数设置、公寓日常管理、综合统计查询、系统权限管理等。 4、人事管理系统 人事管理系统着眼于高校后勤的管理特色和实际需要，帮助高校对人力资源管理的各项业务流程进行全面的电子化管理，解决人力资源管理的实际问题。系统能够有效提高人力资源管理工作效率，保障信息提供的实效性和准确性。
《软件过程管理》项目小组 软件项目开发计划书 题目酒店管理系统 教师郑艳艳 院系工程与设计学院 专业计算机科学与技术 班级计算机 131 二〇年月日
目录 目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)
1.引言 1.1 编写目的 编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。 它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称 项目名称：酒店管理系统（HMS ） 英文名称： Hotel Management System 版本号： 1.0 1.3 定义 HMS ：Hotel Management System 酒店管理系统 PM ： Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统（DBMS ）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制（回滚）。 1.3.2专业术语缩写 系统：若未特别指出，统指本酒店管理系统。 SQL： Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML ：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料 《酒店管理系统需求分析说明书》 《河南工业大学软件过程管理实验指导书》 《软件过程管理》 《系统分析与设计》 《项目过程规范》
理发店管理系统设计说明书
目录 一、文档简介 (3) 1.1 文档目的 (3) 1.2 背景 (3) 1.3 读者对象 (3) 1.4 定义 (4) 1.5 参考文献 (4) 1.6 术语与缩写解释 (4) 二、总体设计 (4) 2.1 需求规定 (4) 2.2 运行环境 (4) 2.3 物理结构示意图 (5) 2.4 总体结构图 (5) 2.5 客户端程序组成 (5) 2.6 基本设计概念和处理流程 (6) 三、接口设计 (7) 3.1 用户接口 (7) 3.2 外部接口 (8) 3.3 部接口 (8) 四、系统数据库设计 (10) 4.1 数据库环境说明 (10) 4.2 数据库的命名规则 (11) 4.3 逻辑结构设计 (11) 4.4 物理结构设计 (12) 五、系统出错处理设计 (13) 5.1 出错信息 (13) 5.2 补救措施 (14) 5.3 系统维护设计 (14)
一、文档简介 1.1 文档目的 1．编写本说明书的目的在于： （1）将系统划分成物理元素，即程序、文件、数据库、文档等。 （2）设计软件结构，即将需求规格转换为体系结构，划分出程序的基本模块组成，确定模块间的相互关系，并确定系统的数据结构。 2．本说明书的用途在于寻找实现目标系统的各种不同方案，分析员从这些可供选择的方案中选取若干个合理的方案，为每个合理的方案都准备一份系统流程图，列出组成系统的物理元素，进行成本\效益分析，从中选出一个最佳方案向用户和使用部门负责推荐。如果用户和使用部门负责人接受了推荐的方案，分析员应该进一步为这个最佳方案设计软件结构。通常，设计出初步的软件结构后还要进一步改进，从而得到更合理的结构，进行必要的数据库设计，确定测试要求并且制定测试计划。 3．本说明书的主要读者为系统分析员和用户和使用部门的有关人员，为后面的系统开发提供依据。 作为BSS理发店管理系统设计文档的重要组成部分，本文档主要对软件后台数据库的概念模型设计和物理模型设计做出了统一的规定，同时确定了每个表的数据字典结构。本文档是开发人员实际建立BSS数据库及其数据库对象的重要参考依据。同时本文档对软件的整个系统的结构关系进行了详细的描述，并对相关容作出了统一的规定。 1.2 背景 理发店是人们日常生活中不可缺少的一部分，有一定规模的理发店具有多名理发师和众多顾客，一般情况下，当忙碌起来以后，很难记清楚每名理发师的工作量，不便于日后考核；同时大量的会员如果仅适用传统的纸质和卡片记录管理，容易出错，而且不方便统计。计算机应用技术迅猛发展，开发一套理发店的理发师和会员管理系统具有很强的现实意义。 1.3 读者对象 本文档的主要读者包括： 1．本系统的设计人员：包括模块设计人员。 2．本系统的系统开发人员：包括数据库开发、编码人员。 3．本系统的测试人员。
概要设计文档——酒店管理系统 学院：信电工程学院 班级： 12软嵌2班 小组成员：施爽杨冉冉夏善勇吴玉林指导老师：王小磊
目录 概要设计文档 (1) 一．引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.2.1 系统目标 (3) 1.2.2 主要软件需求 (3) 1.2.3 软件设计约束、限制 (3) 1.3 缩写 (3) 1.4 术语定义 (3) 1.5 参考资料 (4) 1.6 版本信息 (4) 二．数据设计 (4) 2.1 数据对象和形成的数据结构 (4) 2.2 文件和数据库结构 (4) 2.2.1 外部文件结构 (4) 2.2.2 全局数据 (4) 2.2.3 文件和数据交叉索引 (4) 三．体系结构设计 (4) 3.1 数据和控制流复审 (4) 3.2 得出的程序结构 (5) 四．界面设计 (5) 4.1 人机界面规约 (5) 4.2 人机界面设计规约 (6) 五．接口设计 (6) 5.1 外部接口设计 (6) 5.1.1 外部数据接口 (6) 5.1.2 外部系统或设备接口 (6) 5.2 内部接口设计规约 (6) 5.2.1 内部模块接口调用关系 (6) 5.2.2 接口数据结构 (6) 六．模块过程设计 (7) 七．需求交叉索引 (9) 八．测试部分 (9) 九．附录 (10)
一．引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而现在的酒店餐饮管理已经步入高速时代，相对于以前，不仅效率低、易出错、繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足其管理人员对酒店的管理，以及酒店餐饮理念进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，此酒店系统软件力求提高其管理效率。 1.1 目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 范围 1.2.1 系统目标 开发一个酒店管理系统，可用于对酒店的部分工作流程进行管理，实现酒店管理的现代化。 1.2.2 主要软件需求 该系统主要功能包括：房态管理，预订管理，接待管理，销售管理，权限设定（用户管理），员工管理。 1.2.3 软件设计约束、限制 无。 1.3 缩写 无。 1.4 术语定义 1）房态：客房房态也就是客房的一个情况，为了随时掌握酒店客房房态的变化，因此在酒店客房管理中，设计了一个客房的情况图。
《软件工程课程设计》报告 题目：酒店管理系统 指导老师： 成员： 完成日期：
目录 一．概述 项目背景 随着国家经济的发展人们的生活水平有了很大的提高。旅游度假和商务旅行已经成为人们的一种生活需求。国家也把旅游业作为一个朝阳支柱产业来扶持。各地的宾馆酒店越来越多，行业间竞争越来越激烈。传统的酒店管理模式已经不能适应现代酒店发展。利用高科技的电脑网络技术来处理宾馆酒店经营数据，已经成为提高企业管理效率，改善服务质量的关键。 编写目的 现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，促进经济效益，但凭原始的手工记录管理，不仅效率低，还很容易出错，因此必须借助计算机来进行现代化的信息管理。所以酒店管理系统正是为此而设计的，优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定，服务快捷方便，让宾客感受到一种顾客至上的享受。 项目名称 酒店管理系统。 开发环境 开发软件：Microsoft Visual Studio 2010 高级语言：C# 使用技术：.Net/JS/JQuery 数据库：Microsoft SQL Server 2008 二．需求分析 问题的提出 该系统的具体任务就是设计一个酒店客房管理系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如增加新客房、删除客房、客房修改、查询、客户管理等操作，这样就使办公人员可以轻松快捷地完成酒店客房管理任务，了解整个酒店客房信息。 需完成的功能 数据流图如下图1和2所示：
图1 顶层数据流图 图2 0层数据流图 2.2.1 酒店管理系统 2.2.1.1 宾客登记 登记酒店宾客入住情况,包括宾客的姓名及身份证号的登记,以及入住房间信息。 退房登记 当宾客离开时,需要办理退房结账手续。 入住情况查询 对于一定时间段内，每个宾客入住情况可以实现基本查询。 2.2.1.4 客房类型管理 管理员可以在管理平台上增添、修改、删除客房类型（豪华双人房、VIP房、普通单人房等）。 2.2.1.5 客房管理 管理员可以在管理平台上增添、修改、删除各种客房类型的客房。 2.2.1.6 客房信息查询 管理员可以通过各个客房的房间号码来查询该客房的详细情况（是否已有宾客入住、客房的设备是否完好等）。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/b118577487.html, 企业后勤公寓管理系统的设计与实现 作者：陈天择齐尉杰王焱 来源：《电脑知识与技术》2017年第12期 摘要：为加强提升现代企业后勤信息化管理水平，通过信息化技术构建了企业后勤公寓管理系统。在分析系统业务流程基础上，分析了系统的功能需求，设计了系统的功能结构、总体架构和物理结构，并完成系统具体编程实现。 关键词：后勤管理；多层结构；MVC 信息化技术改变了社会的生产和合作方式，近年来，数据处理技术的不断发展，企业的后勤管理模式发生了较大的改变。企业后勤公寓管理系统是一个通过信息化技术构建的公寓管理平台，该系统通过信息资源的分布式发布和共享，实现了企业后勤公寓信息的集中管控，从而有效提高公寓房管理业务流程的效率，对提升企业后勤管理的信息化水平具有重要意义。 1企业后勤公寓管理系统的需求分析 公寓房的管理主要是后勤部门的职责，后勤部门还包括财务、生活物资管理等职能，针对不同的管理领域，分别构建了管理信息系统，以提高管理效率，但在公寓房的管理方面，后勤部门的信息化水平较低，仍然采用电子文档的管理方式，十分低效。从总体上看，后勤部门对于公寓房的管理主要是从静态、动态、申请审批等流程入手，实现公寓房总体管理效率的提高。 企业后勤公寓管理系统的主要功能需求分析如下： 1）后勤公寓房静态信息管理子系统是为用户提供公寓房相关静态数据的服务，其功能需求指标包括：输入公寓房静态数据功能，可以通过多种途径实现对公寓房信息的输入，包括数据格式转换、电子表格加载等；展示公寓房数据信息，能够以多种形式和途径实现对公寓房信息的展现，特别是要能够基于地理信息系统实现空间静态信息的展现；查询功能，既包括传统的基于关键词的查询，也能够在文本属性与空间属性之间实现相互查询；数据汇总和统计处理功能，以数据库为基础，通过对历史数据的分析和处理，预测未来的状况，从而为相关用户提供辅助决策。 2）后勤公寓房动态信息管理模块主要是为用户提供与时间维度相关的各类信息数据服务。其主要功能包括：获取并计算与公寓房相关的各类动态信息，包括水电费用的计算、公寓房租金的计算等；智能仪表处理功能，对于能够自动获取读数的仪表，实现远程控制和数据获取，对于无法实现自动获取的仪表，则采用摄像头图像处理的方式，基于图像获取数据；缴费功能，计算职工应缴纳的费用，并在用户指定的账户中直接扣除。
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
软件开发文档模板 1 可行性研究报告 可行性研究报告的编写目的是：说明该软件开发项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性；评述为了合理地达到开发目标而可能先择的各种方案；说明论证所选定的方案。可行性研究报告的编写内容要求如下： 1.1 引言 1.1.1 编写目的 1.1.2 背景 1.1.3 定义 1.1.4 参考资料 1.2 可行性研究的前提 1.2.1 要求 1.2.2 目标 1.2.3 条件、假定和限制 1.2.4 进行可行性研究的方法 1.2.5 评价尺度 1.3 对现有系统的分析 1.3.1 数据流程和处理流程 1.3.2 工作负荷 1.3.3 费用开支 1.3.4 人员 1.3.5 设备 1.3.6 局限性 1.4 所建议的系统 1.4.1 对所建议系统的说明 1.4.2 数据流程各处理流程 1.4.3 改进之处 1.4.4 影响 1.4.4.1 对象设备的影响 1.4.4.2 对软件的影响 1.4.4.3 对用户单位机构的影响 1.4.4.4 对系统动行的影响 1.4.4.5 对开发的影响 1.4.4.6 对地点和设施的影响 1.4.4.7 对经费开支的影响 1.4.5 局限性 1.4.6 技术条件方面的可行性 1.5 可选择其他系统方案 1.5.1 可选择的系统方案 1 1.5.2 可选择的系统方案 2 …… 1.6 投资及收益分析 1.6.1 支出 1.6.1.1 基本建设投资
1.6.1.2 其他一次性支出 1.6.1.3 非一次性支出 1.6.2 收益 1.6. 2.1 一次性收益 1.6. 2.2 非一次性收益 1.6. 2.3 不可定量的收益 1.6.3 收益/投资比 1.6.4 投资回收周期 1.6.5 敏感性分析 1.7 社会条件方面的可行性 1.7.1 法律方面的可行性 1.7.2 使用方面的可行性 1.8 结论 2 项目开发计划 编制项目开发计划的目的是用文件的形式，把对于在开发过程中各项工作的负责人员、开发进度所需经费预算、所需软、硬件条件等问题作出安排记载下来，以便根据本计划开展和检查本项目的开发工作。编制内容要求如下： 2.1 引言 2.1.1 编写目的 2.1.2 背景 2.1.3 定义 2.1.4 参考资料 2.2 项目概述 2.2.1 工作内容 2.2.2 主要参加人员 2.2.3 产品及成果 2.2. 3.1 程序 2.2. 3.2 文件 2.2. 3.3 服务 2.2. 3.4 非移交产品 2.2.4 验收标准 2.2.5 完成项目的最迟期限 2.2.6 本计划的审查者与批准者 2.3 实施总计划 2.3.1 工作任务的分解 2.3.2 接口人员 2.3.3 进度 2.3.4 预算 2.3.5 关键问题 2.4 支持条件 2.4.1 计算机系统支持 2.4.2 需要用户承担的工作 2.4.3 需由外单位提供的条件 2.5 专题计划要点
酒店管理系统文档目录 一、立项建议书 1.引言 2.项目概述及要求 3.可行性研究报告 4.投资及效益分析 二、软件需求说明书 1.任务描述 2.需求规定 3.对性能的规定 4.对故障的处理要求 5.其他专门要求 三、软件概要设计说明书 1.总体设计 2.运行设计 3.系统数据结构设计 四、软件详细设计说明书 1. 系统的结构 2．数据库登陆模块设计说明 3．信息管理模块设计说明 4.查询处理模块设计说明 5.客户信息管理模块设计说明 6.住宿信息管理模块设计说明 7.就餐信息管理模块设计说明 8.就餐信息管理模块设计说明 9.员工信息管理模块设计说明 10.工资管理模块设计说明 五、测试分析报告 1测试概要 2测试结果及发现 3软件具体的功能测试结论 4测试用例 5测试结果 6分析摘要 7测试资源消耗
一、立项建议书 1. 引言 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，由于酒店的规模大小等级不同，所以酒店的服务水品，业务也不尽相同。使用软件来管理酒店业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。本酒店管理系统是一种中小型酒店的运行于局域网内的一种软件。 编写背景 工程的名称：酒店管理系统 工程产品的名称：酒店管理系统 工程组织者：酒店管理系统开发小组 产品用户：酒店工作的人员 产品设计者：酒店管理系统开发小组 产品生产者：酒店管理系统开发小组 产品所有权：酒店管理系统开发小组拥有 编写目的 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 用户特点 该系统的最终用户是酒店管理人员。酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理、财务处人员、客房管理职员（前台服务员）和仓库管理员各自有不同的权限。他们的的业务没有直接的交叉的部分，只有业务流程上的先后关系。系统需对用户登录进行管理。使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。 2. 项目概述及要求 项目概述 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
运用信息化手段-提升后勤保障能力
运用信息化手段，提升后勤保障能力 ————***公司后勤体系建设典型经验 专业：后勤管理科目：后勤综合管理 单位: ***公司日期：2016.11.29 [摘要] 随着信息化的快速发展，“互联网+”的提出和应用，为电力企业后勤服务信息化建设迎来了新的发展契机。面对当前形势，谁抓住了信息化发展的新机遇，就能赢得发展的先机，就找到了加速电力后勤服务现代化的引擎。正是在这种共识下，***公司为适应“三集五大”体系的需要，以服从服务于供电企业全面发展为己任，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”，目前已开发应用了4个智控系统（手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统），下一步将健全“电力信息化后勤”工作平台，不断完善其功能，为电力后勤综合管理工作的跨越发展奠定坚实的基础。
一、信息化后勤体系建设的目标描述 提到电力系统的后勤服务，一般都会想到简单繁琐，又脏又累，很少能跟高科技联系在一起。不过，随着“三集五大”体系的建设与实施，以及后勤服务“五位一体”协同机制的贯彻落实，这一情况在***公司却发生了根本变化。以服从服务于供电企业全面发展，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”不仅成为***公司领导班子的共识，而且已经转化为实实在在成效。 1．信息化后勤体系建设的理念和策略； 供电企业“信息化后勤体系建设”就是以服从服务于电力企业建设和发展为根本目标，以方便、节能、高效的后勤综合服务为基本出发点，以物联网技术为基础，通过监测、分析、融合、信息响应等方式，融合优化现有服务和保障资源，构建绿色的环境、和谐顺畅的服务，为企业高效运行和员工生活满意打造智慧的工作环境和良好氛围，以保证电力生产、客户服务以及企业的持续发展。 2．信息化后勤体系建设的范围和目标； 供电企业“信息化后勤体系”建设具备以下基本特征。
酒店管理系统的设计与实现 摘要 本论文详细介绍了一个酒店管理系统实例的开发与应用，是一个数据库应用系统完整的制作过程。主要内容有：系统开发背景、系统概述、需求分析、系统设计、功能、感受与体会等。其中需求分析中主要对系统的数据流程图进行了详细描绘，系统设计中主要描绘出了该酒店管理系统的模块设计图和该系统数据库的设计。功能与操作中介绍了对该酒店管理系统实例的基本功能。 酒店管理系统结合酒店中实际的人事、财务制度，经过实际的需求进行分析，采用功能强大的Myeclipse 8.5和Dreamweaver CS5作为开发工具，并运用SQL2005作为后台数据库，而开发出来的酒店管理系统。 酒店管理系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成房间类型、房间信息、房间经济、客户信息、经营状况等的全过程管理以及查询、统计等酒店管理工作。 JSP继承了所有Java语言的特点,而且发展前景十分的广阔,因此本项目才用Jsp语言作为根本,在数据持久层方面则使用了Hibernate 。 关键词：酒店管理；网上订房；信息系统；房间管理 JA V A EE + apache +sqlserver
目录 引言................................... 错误！未定义书签。第一章研究背景......................... 错误！未定义书签。§1.1酒店管理系统研究背景 ...................................................................错误！未定义书签。 §1.2项目目标与期望 ..............................................................................错误！未定义书签。 §1.2.1树立全新酒店形象 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §1.2.2 减轻部门负担 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3项目设计原则..................................................................................错误！未定义书签。 §1.3.1实用性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.2经济性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.3扩充性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章系统分析......................... 错误！未定义书签。§2.1需求分析 .........................................................................................错误！未定义书签。 §2.2技术可行性 .....................................................................................错误！未定义书签。 §2.2.1动态网站技术介绍 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.2程序语言的选择 ............................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.3语言优势 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.4操作可行性 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3环境可行性分析 ..............................................................................错误！未定义书签。 §2.3.1 软件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3.2 硬件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.4系统结构可行性分析.......................................................................错误！未定义书签。 §2.4.1 B/S模式简介 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.4.2 B/S模式的优点 .......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章系统设计.......................... 错误！未定义书签。§3.1总体设计 .........................................................................................错误！未定义书签。 §3.2 数据库设计.....................................................................................错误！未定义书签。 §3.2.1 数据库的需求分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 数据库表的具体设计 ....................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.3 数据库CDM图 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.4数据库PDM图 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §3.3 详细设计 ........................................................................................错误！未定义书签。 §3.3.1 功能设计 ....................................................................................... 错误！未定义书签。
XXX项目接口文档版本控制信息 获取所有字段 获取所有字段 请求地址：/session/field/findAll 请求参数 响应
请求例子：响应例子：{"code":"10000","exception":null,"isSuccess":true,"message":"成功，系统处理正常！ ","page":0,"pageSize":0,"returnObject":null,"returnValue":{"types":null,"villages":null,"companys":[{"iconColour":"","iconSize":0,"ico nStyle":"","id":4,"name":"XX"},{"iconColour":"","iconSize":0,"iconStyle":"","id":5,"name":"XX"},{"iconColour":"","iconSize":0,"iconSty le":"","id":7,"name":"XX"}]},"totals":0} 文件上传 文件上传（ajax） 请求地址：/session/file/upload 请求参数 响应 请求例子：var formData = new FormData(); ("file", [0]); $.ajax({ url : routePath + "/session/file/upload", type : 'POST', data : formData,
processData : false, contentType : false, success : function(result) { result = (result); if == "10000"){ ('上传成功！'); $("#editHeadPortrait").val } } }); 响应例子：returnValue里包含了 fileName和filePath 字段管理-所属类型 新增所属类型 请求地址：/session/fieldType/save 请求参数 响应 请求例子：响应例子：{"code":"10000","exception":null,"isSuccess":true,"message":"成功，系统处理正常！","page":0,"pageSize":0,"returnListSize":0,"returnObject":null,"returnValue":null,"totals":0}
项目开发设计报告 文档编号： 版本号： 项目名称：酒店客房管理系统项目负责人：马静 项目团队成员：许江燕丁芳 王静吕新芳填写时间：2014.6.6
目录 1 系统分析 (3) 1.1 系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性 (3) 1.2 业务流程分析 (4) 1.3 数据流程图 (5) 2 系统设计 (6) 2.1 功能模块设计 (6) 2.2 系统运行环境 (8) 2.2.1 操作平台 (8) 2.2.2 系统实现平台 (8) 2.2.3 计算机硬件要求 (8) 2.3 数据库设计 (8) 2.3.1 数据库逻辑设计（e-r） (8) 2.3.2 数据库逻辑设计 (9) 2.3.3 数据库模型 (11) 2.4 输入/输出设计 (12) 2.4.1 公告模块设计 (12) 2.4用户界面设计 (12) 3 系统实施 (12) 4 参考文献 (27) 附录（程序关键代码） (27) 项目开发设计总结 (29)
1 系统分析 1.1 系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。建设目标与必要性每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、客户的入住信息、员工信息、客户信息反馈、客户网上订房信息、房间类型等管理。为客户提供满意的服务、便捷的通道，通过互联网了解酒店详细情况，为服务员工、管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况。比如,快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需求。具体来说，客户从界面上输入入住地区，时间，价位/房间类型就可以查询到符合条件的房间，并且可以切入预定，选择房间类性及付款方式等。内部管理人员从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人的个人信息、住宿期间各种消费、以及是否客满，同样我们输入某个部门名称也会显示它的运营相关情况，并且能够对其实现相应的管理、查询、添加、删除、统计等功能。