中国护士工作压力源
量表
调查问卷
您好，为了更好地为护士减压，医务社会工作者编辑制作了此份调查问卷，请您认真
作答。
问卷内容我们会替您保密！
个人资料
姓名 :
年龄：口20 岁以下口 20-24岁口 25-29岁口 30-35岁口 35 岁或以上
学历：口中专口高中口大专口本科口硕士或以上
工作经验：口1-4 年口 5-9 年口 10-14年口 15-19年口 20 年以上
从事护士工作年限：口1-2 年口 3-4年口 5-6 年口 6-8 年口 8 年以上
所在部门 ( 请写出科室的名称) ：
联系电话：
如果开展减压小组活动，您希望的时间是？
如果您的情况适合开展个案工作，您是否愿意？□愿意□不愿意
注意：以下列出了您可能会出现的问题，请仔细阅读每一条，然后根据下述情况作出判
断，在 5 个代表不同感受的数字中选择一个，在后面的框中打勾。请您用 7 分钟的时间完成！
没有很轻中等偏重严重1护理工作的社会地位太低
2继续深造的机会太少
3工资及其他的福利待遇低
4晋升的机会太少
5经常倒班
6工作中的独立性少
7工作分工不明确
8工作量太大
9上班的护士数量少
10没有时间对病人实施心理护理
11非护理性的工作太多
12无用的书面工作太多
13工作环境差
14工作中所需的仪器设备不足
15病区拥挤
16担心工作中出现差错事故
17护士工作未被病人及家属承认
18护理的病人病情过重
19病人的家属不礼貌
20病人的要求太高或太过分
21病人不礼貌
22病人不合作
23所学的知识不能满足病人及家属的心理需要
24缺乏病人教育的有关知识
25担心护理操作会引起病人的疼痛
26护理的病人突然死亡
27缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重
28护理管理者的理解与支持不够
29护理管理者的批评过多
30医生对护理工作过分挑剔
31同事之间缺乏理解与支持
32与护理管理者发生冲突
33与病区的某些护士工作很难
34与医生发生冲突
35同事之间缺乏友好合作的气氛
评分标准：
①护理专业及工作方面的问题(1---7条目 ) ；②时间分配及工作量问题(8 ～12 条目 ) ；③工作环境及仪器设备问题(13 ～ 15 条目 ) ；④病人护理方面的问题(16-26条目 ) ；⑤管理及人
际关系方面的问题(27 ～ 35条目 )5个方面的子条目，
《压力应对方式问卷》测试题目： 1.不论争辩或讲和，我尽量采取主动。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用； 2.我认为时间一过，事情自然就会变化，只是需耐心等待。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 3.我转向其他活动或工作，不再去想那些事情。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 4.我尽量去分析问题，以便更好地理解它。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 5.我会主要考虑以后怎么办。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 6.我尽量使问题留有余地。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 7.我会批评或惩罚自己。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 8.我会找一些人谈话，以便更多地了解问题。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 9.我争取找到有关的人来帮忙。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 10.我会做些不一定有用的事，但至少我是做了。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 11.我将主动针对该问题做些有用的事情。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 12.我告诉自己一些能使自己感到舒服的事情。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 13.我会接受别人的同情和理解。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 14.我会向惹起问题的人发火。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 15.我会埋头去睡上一觉。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 16.我将尽量看到问题好的一面。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 17.我会尽量控制自己的感情。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 18.我会无所谓，像什么事也没有发生一样。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 19.我会听天由命，有时我运气不好。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 20.我会期待着奇迹出现的。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 21.我将尽量去忘掉所有的事情。 A. 没有用过； B. 有时使用； C. 较多使用； D. 最多使用 22.我会去寻求专门的帮助。
工作压力量表 本量表对于工作压力之操作性定义，主要依据caplan(1975)所指称个人在工组场所中，对于环境的配适程度。主要包括工作负荷、角色冲突、角色模糊及技能使用这四个常见的购面。 量表来源系采用price(2001)摘自kimetal(1996)之工作压力问卷量表，其四个构面分别为，1.工作负荷，指个人对于完成职务所需的工作负荷程度。2。角色冲突，指个人对于工作所需尽义务的不一致。3。角色模糊，指对于个人的工作目标极其义务模糊不清。4。资源不足，指缺乏足够的工具以完成工作之所需。 计分方式:采用likert五点计分法，分数越高，代表压力越大。 工作压力量表 1 2 3 4 5 1. 道完成自己我的工作所需采取的步骤。 2. 我确知主管对我工作的预期绩效目标 3. 在执行工作时，我并不了解自己的职责所在 4. 我需在模糊的指示下工作 5. 我常陷入不同主管们对于工作要求的冲突当中 6. 我常陷入不同的同事们对于工作要求的冲突当中 7. 对于我所需完成的工作，我的直属主管和我的同 事们有一致的看法 8. 我的主管在下达工作指示时具有一致性 9. 我有充足的时间去完成自己的每一项工作 10. 我的工作负荷并不会太重。 11. 我必需非常辛劳地工作 12. 我必需以非常快速的节才能完成工作
13. 在工作环境中，我并未具有充足空间来完成我的 工作 14. 我不易获得工作所需的各项资源 15. 我有足够的设备来完成我的工作 16. 我有足够的支持服务来完成我的工作 工作满足量表 1 2 3 4 5 1. 您对于个人的(专门)技术在工作中的运用是否满意 2. 您对于个人兴趣的适切性是否满意 3. 您对于目前工作的学习机会，是否满意 4. 您对于个人的工作绩效，是否满意 5. 您对于目前的工作内容，是否满意 6. 您对于目前的工作保障，是否满意 7. 您对于公司的福利制度，是否满意 8. 您对于公司的待遇制度，是否满意 9. 对于目前工作所给予的升迁机会，是否满意 10. 您对于目前工作所带给的声誉，是否满意 11. 您对于目前的工作环境，是否满意 12. 您对于与同事间相处的关系，是否满意 13. 您对于主管的领导统御方式，是否满意 组织承诺量表 1 2 3 4 5 1. 我愿意付出额外的努力，以协助公司发展并获得成功 2. 我常对朋友说，我所服务的公司是相当理想的工作场所 3. 我对公司的忠诚度并不高 4. 为了继续留在公司任职，我愿接受公司指派给我的任何工作 5. 我的价值观与公司的价值观是相类似的
急诊科护士的压力源分析及应对方式 发表时间：2013-05-20T09:12:53.827Z 来源：《中外健康文摘》2013年第11期供稿作者：艾妙华[导读] 任何能使人陷入压力状态的因素均称于压力源，在我国进入现代化的过程中，各种行业都有其不同的压力源。 艾妙华(江西鹰潭市人民医院急诊科江西鹰潭 335000) 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)11-0275-02 【摘要】目的了解护士工作的主要压力源及心理健康状况，并明确压力源与心理健康状况之间的关系，以帮助管理层及护士本人正确的认识工作压力，设法减少工作压力，从而提高护士的工作效率及护理质量。方法采用问卷调查法，对鹰潭市三级医院急诊科护士的工作压力源、心理健康以及它们之间的关系进行了探讨。结果急诊科护士的工作压力源依次为：护患纠纷问题；工作量及时间分配问题；危重病人的抢救问题；工资及福利待遇；管理及人际关系方面的问题。工作压力源与心理健康之间有明显的相关性。结论医院管理人员应减少或消除护士工作压力源，并对护士进行减轻工作压力的训练。 【关键词】急诊科压力源应付方式 急诊科是治疗和护理各种急危重患者的科室,由于所护理的病人病情急，给急诊护士带来很大的脑力、体力和心理上的压力。个体在高应激状态下，如果缺乏良好的应对方式，则心理损害的危险度可达43.3%，为普通人群危险度的两倍[1],本文通过对我市几所三级医院急诊科的问卷调查，探讨其压力源及应对方式。 1 资料与方法 1.1研究对象 随机选取鹰潭市三级医院急诊科护士47人做问卷调查，发放调查表47份，收回有效问卷41份，有效回收率为87.23%。 1.2研究方法 采用问卷调查法，问卷调查表包括护士压力源表与心理健康评分表。护士压力源表采用国内常用的护士压力源量表[2]，本量表共35条目，5个方面，采用1～4级评分法，分数越高，表明其承受的压力越大，根据我科实际情况稍作修改。心理健康评分表采用心理健康自我鉴定评分表，共70道题，符合提问内容的在括号中记2分，有点儿符合的记1分，不符合的记0分。心理症状指数18～32的人精神健康，没有什么不良征兆；心理症状指数33～47的人精神健康，但要检查一下某一症状类型的得分是否过高，如果这一症状类型的标准分高于3时，就要再一次地自我检查一下某一心理方面的健康状况，找出病因再对症治疗；心理症状指数48～61的人精神健康状况一般，说不上健康，要彻底调整自己的健康状况；心理症状指数62～76的人，已有些心理疾病的征兆，最好去请专科医生诊断；心理症状指数77～90的人已经患有某种程度的心理疾病，一定要接受专科医生的诊断。 1.3 统计学处理 采用SPSS17软件处理。计量资料用均数±标准差表示，计数资料以χ2检验，P<0.05差异有统计学意义。 2 结果 所调查的护士全为女性，其中年龄最大42岁，最小21岁，平均年龄25.47±6.54岁，3年以下工龄者11人、中级以上三年以下者21人、中级以上9人，5种压力源介于2～3之间，即压力程度介于有一定的压力与有较大压力之间。健康评分中以得分48～61分为亚健康，得分47以下为健康，得分62分以上人员没有不做比较。3年以下亚健康有6人占总人数54.55%，3年以上至中级以下6人，占总人数28.57%，中级以上2人，占总人数的22.22%。多组间经χ2检验，P<0.05，三组工龄段护士亚健康患病率有差异。 3 讨论 任何能使人陷入压力状态的因素均称于压力源[2]，在我国进入现代化的过程中，各种行业都有其不同的压力源。急诊科作为医院的窗口，急诊科的患者在刚进入急诊科就诊时可能出现，陌生感、恐惧感、还有不信任感，他们往往将这种不良情绪发泄在医护人员身上，同时由于人们的法制意识不断加强，各种医疗纠纷的不断增加，加上媒体对医院的不良报道，加剧护患关系的矛盾，使护士在护理病人的过程中，不仅要注意临床操作，还要注意自己的言谈举止，以防差错。从我们调查的结果显示，护患关系压力评分最高，其次是工作量及时间分配，在急诊科护士通常要超负荷工作，每天工作量大，并且经常要熬夜，使其身心疲惫。另外危重病人的抢救、工资待遇、人际关系等也是主要的压力源之一，并且年轻的护士在碰到这些情况时更易产生消极心理，调查发现，得分48～61分之间，即精神的健康状况一般需要彻底调整自己的人数，在3年以下工龄年轻护士中更为多见。 作为医院的管理人员，应当尽力消除各种导致护士身心健康不利的压力源，有研究表明，积极的应对方式如与同事讨论、在职教育、成立同事支持小组、带薪的休假等应对技巧对缓解压力有效，医院对新进护士要加强与患者沟通技巧的培训和临床业务技术的培训，合理分配好工作时间，减少护士工作量。在工资待遇上，应当实行同工同酬，增加护理人员工资待遇，提高其工作积极性，对严重影响心理健康的要及时予以心理疏导。护理人员在面对各种压力源时要积极应对，平时要加强自身综合素质的培养，提高心理健康水平，积极参加各种心理讲座，学会自我调节，积极应对各种压力。 参考文献 [1] 李小妹，刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查.中华护理杂志，2000，35(11)：645-649. [2] 冯涛，王丽兰.护士群体心理卫生研究进展，护理研究，2002，16(7)：384-385.
大学生恋爱心理压力源量表 请您在答题之前先填写以下资料。 (1)学校(2)专业(3)年级(4)性别 (5)年龄(6)民族(7)籍贯(8)爱好 (9)父亲职业 选填内容:(10)月均收人(11)月均支出(12)恋爱时间___ 1.我担心自己未来的经济能力不能满足爱情的需要 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 2.恋爱中，我担心自己未来的就业能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 3.恋爱中,我担心自己的人际交流能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 4.恋爱中,我担心自己缺乏自控能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 5.恋爱中,我对自己生活自理能力感到担心 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 6.我担心自己仍不能及时转换自己的社会角色，承担相应的责任 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 7.我对自已性能力感到怀疑 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 8.我担心对方的父母不喜欢我 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 9.我对父母的干预和指手画脚感到不快 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 10.我为爱人和父母之间的矛盾而伤神 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 11.她(他)家庭认为我在欺骗他(她)的感情，对我怀疑和猜忌 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 12.我害怕告诉父母，我在读大学期间恋爱了 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 13.我担心自己不好的牌气，会影响我们的爱情发展 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 14.我们会因性格不合而争执、吵闹 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 15.我尝试忍受她(他)的缺点并因此感受到集躁不安,难受或不快 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 16.我觉得她(他)过于理性，没有人情味 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 17.我怀疑她(他)是否真的爱我 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 18.她(他)的言行让我感到尴尬和不快
浅谈急诊护士工作压力源与应对方式 发表时间：2017-02-13T18:03:36.323Z 来源：《临床医学教育》2016年11月作者：李红梅 [导读] 随着现代社会的发展，人们对自身生活质量、健康的要求及需求越来越高。 广州军区总医院广东广州 510000 【摘要】探讨急诊护士工作压力来源及影响因素，明确压力源与急诊护士离职、工作满意度之间的关系；了解急诊护士主要采取的应对方式；为管理者制订减轻急诊护士工作压力，提高工作满意度等相关规章制度提供依据。 【关键词】急诊护士；压力源；应对方式 【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-11-031-02 前言：随着现代社会的发展，人们对自身生活质量、健康的要求及需求越来越高。其中医疗健康水平可以较好地反映人们生活质量的高低。因此，医务人员的工作在医疗健康服务中越来越重要，起着不可替代的作用。研究表明，充满压力的工作场所存在着各种负面效应，而医疗卫生人员是高危人群，尤其是护士容易受到各种压力所带来的困扰，进而造成工作倦怠、旷工、职业病，甚至离职等。 1.国内外研究现状 现代医疗卫生事业不断发展，护理专业也随着医疗模式的逐渐转变而日趋进步。护士作为患者健康照顾、医疗保健的提供者、咨询者，在新形势下，必将遇到新变化、新机遇、新挑战，故护士应时刻学习并保持不断进步；同时护士作为一个特殊的职业群体，经常置身于特殊的职业环境中，其职业性质决定了必须经常面对患者及患者家属、医生、其他医务工作者等；而就其个体而言，护士生活在社会环境中，同时是一个社会人，每天置身于复杂的社会人际关系中，且有些承担着重要的家庭角色及家庭任务。角色的特殊性和多样性决定了护士要承担来自各方面的各种压力。 职业压力源存在广泛，同时也是造成心理应激并进而损害个体健康的重要应激源。个体客观需求与主观反应之间失衡，不能满足需求引起机体功能性紊乱，进而产生心理压力。美国、英国、日本等国家都有关于压力会导致护士心理健康失衡的相关性研究。护士每天要接触到大量的、强大的压力源，如与医生之间的冲突、受到歧视、高负荷的工作量，面对死亡或即将死亡的患者，处理、面对各类患者及家属，在工作中遭受暴力或辱骂等，经常倒班和受到欺凌也是护士较为常见的压力源，同时也被认为会引起各种健康问题。研究发现，27%的护士易患与压力、精神有关的疾病，而一般人群患病率约为14%~18%。护士得病率、死亡率、患精神疾病率等都高于一般人群。有数据显示，护士自杀率显著高于普通人群，且护士平均寿命大约是72岁，比矿工多1年。在医疗服务行业中，医务人员病假大约占4%，而医务人员由于职业病所造成的损失大约每年为17亿美元。护士旷工率较高，约为4.82%；护士出勤“主义”约为71%，高于相同年龄段的企业员工。压力过大时，甚至可以影响员工日常生活的各个方面。 2.急诊护士主要压力源 2.1 急诊科作为医院救死扶伤的第一道防线，危急重症患者较多，病情种类较多，涉及多系统、多器官；有些患者病情进展迅速，随时可能面临死亡；患者来源复杂，有交通事故后或其他意外事故的患者、打架斗殴、喝药自杀或其他自杀患者等，一般病情较急、较凶，且一般陪同家属较多，当护士因一句话或较小的操作不当而引起患者或家属的不满时，可能会引发护患纠纷，轻者护士可能受到批评、责骂，重者可能会受到暴力袭击。当患者病情较重，医护人员虽已尽心尽力抢救仍不能好转或挽回生命时，家属往往不能接受，这时，家属可能会悲痛欲绝，甚至可能会移情到医务人员身上，认为是医务人员技术不精或抢救不及时等造成患者死亡，而发生医闹或医疗纠纷事件。 2.2 急诊作为抢救科室，各种抢救仪器较齐全且较多。平常护士上班时，科室声音较多，如仪器工作或报警的声音，患者、家属的声音，电话铃声，各种呼叫声、频繁的人员流动声音等，当白天声音超过45分贝，夜间超过30分贝时，就会成为噪音，急诊护士长期在嘈杂混乱的环境中工作，易产生烦躁、焦虑情绪，有时可能会引起身体不适，如：头痛，血压升高等。 2.3 急诊工作量较大，工作节奏较快，患者及家属都希望能获得较多的关注、较快较好的护理服务等，而急诊护士因需要照顾更多的患者或工作太忙时，可能不能及时满足患者的这种需求，可能会引起患者不满。尽管各医院都强调对患者进行健康教育，但在急诊科健康教育效果不太满意。急诊护士因需要照顾或接受较多的患者，更换液体等，有时与家属交谈仅有几分钟，无法将患者病情与其所使用药物的用法、作用、不良反应等详细进行讲解，更无从谈起耐心细致的心理护理。急诊患者在留诊住院观察期间可能会有不同程度的心理障碍，如焦虑、抑郁、人际关系敏感等，此时如果护士不能及时给予疏导，患者及家属满意度下降，造成护患纠纷。 3.应对方式 急诊护士常用的5种应对方式分别为：从过去的经历中总结能解决目前状况的成功经验；客观地看待所面临的问题，并从各方面着手考虑；即使不能肯定有效，还是想办法做一些事情来改变当前状况；做好最坏的打算；暂时不想这个问题，想点别的什么。不常用的2种应对方式是：担忧、哭泣和逃避退缩。急诊科护士面对急诊环境的内外压力源，所采用的应对方式，可能与急诊科工作有一定的特殊性，急诊护士需要长期面对各种无法预测的急危重患者，时刻准备应对突如其来的事件，经常处于应急、精神高度紧张状等有关。因此，急诊护士心理承受能力要比一般科室护士更强才可以适应本科室高强度、高负荷的工作，故面对压力时，会采取一般较为积极地应对方式来缓解或减轻压力的刺激。 压力源与应对方式之间呈正相关；患者护理、工作环境及仪器设备、管理及人际关系、护理专业及工作、工作量及福利待遇等方面与情感指向应对条目呈正相关；患者护理、工作环境及仪器设备、管理及人际关系、工作量及福利待遇等方面与问题指向应对条目呈正相关，与护理专业及工作方面没有相关性。 结语： 随着人们生活及文化水平的提高，就医观念正发生改变，对护理工作及服务态度的要求也越来越高，当现状不能满足人们的主观愿望及需求时，会造成护患之间的冲突、纠纷。许多研究结果都显示，急诊护士相比病房护士压力较大，工作满意度较低，离职意愿较强烈等。因此，如何科学、合理地减轻急诊护士压力源，提高、增强急诊护士面对压力的应对方式十分重要。 参考文献： [1]杨少珍，姚美霞，梁亚群，等.门急诊医护人员职业性损伤的危害因素及预防对策[J].国际医药卫生导报，2005，11(6)：100.
应对方式问卷 填表方法：此表每一个条目有两个答案“是”、“否”。请根据自己的情况在每一个条目后选择一个答案，如果选择“是”，则继续对后面的“有效”、“比较有效”、“无效”做出评估。在每一行的○里打√，表示你的选择。 比较 是否有效有效无效 1、能理智地应付困境○○○○○ 2、善于从失败中吸取经验○○○○○ 3、制定一些克服困难的计划并按计划去做○○○○○ 4、常希望自己已经解决了面临的困难○○○○○ 5、对自己取得成功的能力充满信心○○○○○ 6、认为“人生经历就是磨难”○○○○○ 7、常感叹生活的艰难○○○○○ 8、专心于工作或者学习以忘却不快○○○○○ 9、常认为“生死有命，富贵在天”○○○○○ 10、喜欢找人聊天以减轻烦恼○○○○○ 11、请求别人帮助自己克服困难○○○○○ 12、常只按自己想的做，且不考虑后果○○○○○ 13、不愿过多思考影响自己的情绪的问题○○○○○ 14、投身其他社会活动，寻找新的寄托○○○○○ 15、常自暴自弃○○○○○ 16、常以无所谓的态度来掩饰内心的感受○○○○○ 17、常想“这不是真的就好了”○○○○○ 18、认为自己的失败多是外因所致○○○○○ 19、对困难等待观望，任其发展的态度○○○○○ 20、与人冲突，多是对方性格怪异引起○○○○○ 21、常向引起问题的人和事发脾气○○○○○ 22、常幻想自己有克服困难的超人本领○○○○○ 23、常自我责备○○○○○ 24、常用睡觉的方式来逃避痛苦○○○○○ 25、常借娱乐活动来消除烦恼○○○○○ 26、常想些高兴的事自我安慰○○○○○ 27、避开困难以求心中宁静○○○○○ 28、为不能回避困难而懊恼○○○○○ 29、常用两种以上的办法解决问题○○○○○ 30、常认为没有必要那么费力去争取成败○○○○○ 31、努力去改变现状，使情况向好的一面转化○○○○○ 32、借烟或借酒消愁○○○○○ 33、常责怪他人○○○○○ 34、对困难常采用回避的态度○○○○○ 35、认为“退一步自然宽”○○○○○ 36、把不愉快的事埋在心里○○○○○ 37、常自卑自怜○○○○○
大学生压力源问卷 （以下1~68题所表述的是大学生中常见的生活事件，请分别按照给你心里造成压力的严重程度与压力持续时间作出选择：0为无压力，1为轻度压力，2为中度压力，3为重度压力，4为严重压力；1为小于等于三个月，2为小于等于半年，三位小于等于一年，四为大于一年。每题只选一项。 无轻度中度重度严重≦三个 月 ≦半年≦一年﹥一年 1 考试成绩不理想0 1 2 3 4 1 2 3 4 2 学习负担重0 1 2 3 4 1 2 3 4 3 不知如何完善自己的素质0 1 2 3 4 1 2 3 4 4 上课听不懂0 1 2 3 4 1 2 3 4 5 作业不能独立完成0 1 2 3 4 1 2 3 4 6 学校指定教材难0 1 2 3 4 1 2 3 4 7 同学之间在学习桑相互竞争0 1 2 3 4 1 2 3 4 8 想学好但是学不进去0 1 2 3 4 1 2 3 4 9 考试没通过0 1 2 3 4 1 2 3 4 10 面临试读、休学、退学等0 1 2 3 4 1 2 3 4 11 未获得奖学金等荣誉0 1 2 3 4 1 2 3 4 12 担心自己找不到好工作0 1 2 3 4 1 2 3 4 13 不能按照自己的志愿继续深造0 1 2 3 4 1 2 3 4 14 不知道毕业后该干什么0 1 2 3 4 1 2 3 4 15 担心自己可能失业0 1 2 3 4 1 2 3 4 16 担心未来婚姻不幸福0 1 2 3 4 1 2 3 4 17 感到前途渺茫0 1 2 3 4 1 2 3 4 18 考研与工作冲突0 1 2 3 4 1 2 3 4 19 几乎没有朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4 20 我很难接近别人0 1 2 3 4 1 2 3 4 21 我和同寝室的同学关系不和0 1 2 3 4 1 2 3 4 22 与辅导员或任课老师关系紧张0 1 2 3 4 1 2 3 4 23 没有一个推心置腹的朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4 24 竞选班干部或社团干部失败0 1 2 3 4 1 2 3 4 25 我与好朋友关系恶化0 1 2 3 4 1 2 3 4 26 我被别人误会、错怪或议论0 1 2 3 4 1 2 3 4 27 我怕在众人面前讲话0 1 2 3 4 1 2 3 4 28 在班级或社团工作中不如意0 1 2 3 4 1 2 3 4 29 家庭经济困难0 1 2 3 4 1 2 3 4 30 父母多病0 1 2 3 4 1 2 3 4 31 父母感情不和0 1 2 3 4 1 2 3 4 32 家人生活无人照料0 1 2 3 4 1 2 3 4 33 父母为我上学欠了一笔债0 1 2 3 4 1 2 3 4 34 父母的期待让我沉重0 1 2 3 4 1 2 3 4 35 父母不理解我的愿望或选择0 1 2 3 4 1 2 3 4 36 我与父母在一些重大问题上有分歧0 1 2 3 4 1 2 3 4 37 我很难与父母沟通0 1 2 3 4 1 2 3 4 38 父母干涉我的重大决定0 1 2 3 4 1 2 3 4 39 我没有足够的学习与生活费用0 1 2 3 4 1 2 3 4 40 囊中羞涩让我自卑0 1 2 3 4 1 2 3 4 41 钱的问题影响我与同学交往0 1 2 3 4 1 2 3 4 42 学业和打工赚钱矛盾0 1 2 3 4 1 2 3 4 43 想赚钱却找不到活0 1 2 3 4 1 2 3 4 44 我做的事情太多，时间不够0 1 2 3 4 1 2 3 4 45 我不满意自己的外貌0 1 2 3 4 1 2 3 4 46 我对社会的剧烈变化感到茫然0 1 2 3 4 1 2 3 4 47 我对自己的脾气能力与行为不满0 1 2 3 4 1 2 3 4 48 我弄不明白自己真正需要什么0 1 2 3 4 1 2 3 4 49 自己患小伤病0 1 2 3 4 1 2 3 4 50 自己重病或重伤0 1 2 3 4 1 2 3 4 51 我对自己的学习生活不满0 1 2 3 4 1 2 3 4 52 没有男（女）朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4
急诊护士工作压力源及相关因素分析高磊 发表时间：2016-07-18T14:50:57.057Z 来源：《健康世界》2016年第10期作者：高磊[导读] 分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。 河南科技大学附属三门峡市中心医院急诊科 472000 摘要：目的：分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。方法：选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，采用问卷调查的方式，对护士工作的压力源与相关因素进行分析与调查。结果：调查显示，本组80名护士中，担心工作失误引发事故、工作环境较差、工作繁重，无法对患者进行有效的心理护理以及经常倒班为急诊护士工作的主要压力来源，其中年龄、班次、职称等方面的不同，护士的压力源也有所不同。结论：急诊护士的压力源与相关因素较多，需要采取科学合理的措施，降低急诊护士在护理工作中压力，以确保护士的身心健康。 关键词：急诊；护士；工作压力源；相关因素 工作压力对于护士自身的身心健康有着直接的影响，而其心理的健康状况，又直接影响着护士护理服务的质量与水平，因此，为了提高急诊护士护理工作的质量，就需要对急诊护士的工作压力源进行全面的分析，并对其相关的影响因素进行研究，进而制定出科学、有效的处理对策，确保护士的心理健康状况，从根本上提高急诊护士的护理质量[1]。本文主要就急诊护士的工作压源与相关因素进行分，并作如下报告： 1.研究对象与方法 1.1研究对象 选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，男7人，女73人；年龄为24—46岁，平均年龄为（27.5±6.2）岁；工作年限3—26年，平均工作年限为（7.2±1.63）年；大专学历54名，本科学历26名，上述所有急诊护士已同意参与本次调查研究。 1.2方法 1.2.1工具与方法 采用发放调查问卷的方式，对本组80名急诊护士工作的压力源与相关因素进行调查分析，共发放问卷80份，收回问卷80例，所有问卷均为有效，本次研究使用的调查问卷，是当前国内比较普遍的护士压力源量表，量表内容主要包括五个方面，15个小条目，采用1-4级级的评分方式进行评定。 1.2.2急诊护士压力的主要来源与相关因分析 （1）工作性质因素 在急诊科室中，由于急诊病人的病情大多较急，而且随时可能会出现心跳呼吸骤停等情况，要求护士在工作中不能出现丝毫懈怠，必须随做好抢救准备，在所有的抢救工作中都必须保持精神高度集中的状态，一旦护士的工作出现差错，就可能威胁到患者的生命安全，而护士就要为此承担法律责任；此外，急诊护士单独上夜班时，需要进行大量的护理工作，还时刻担心着患者发生意外，这样一来护士不仅在体力上消耗严重，精神上的压力也非常大，进而对护士的心理健康造成影响。（2）护士自身的因素 急诊护士的工作时间短，缺乏工作经验，难以和患者或家属进行良好的沟通，缺乏自信心，思想压力过重，不懂得调整自己的工作心态和不良情绪，工作几年后，面对晋升压力，已婚护士面对家庭和子女就业问题，均是急诊护士工作压力的主要来源。（3）工作环境 急诊科室是医院医疗工作的第一线，工作环境差而复杂，护士每天都要接待大量的危急患者，需要直接面对患者的痛苦、恐慌，甚至是死亡，给护士带在较大的精神压力；急诊护士的工作量较大，上班时间没有规律，加之患者和患者家属急于求医，经常因情绪激动发生冲突，无故谩骂或欧打护士，加重了护士的心理负担。 （4）护患关系 急诊患者到医院就诊时，大部分都是由家属陪同，如果就诊过程中，护士忙于抢救患者，没能及时满足家属或其他患者的需求，又没能给予合理的解释，很容易引起患者的家属的不满，给护士带来压力。 1.3评定指标 各项指标均以评分的方式进行评定：0—1分表示轻度压力，1.01—2分表示中度压力，1.02—3分为重度压力。总分为0—105分，0—35分轻度压力，36—70分为中度压力，71—105分表示重度压力。 2.结果 2.1急诊护士的工作压力源情况 调查后，80名急诊护士工作压力源得分情况如表一所示：
压力应对方式量表 这是一份测试应对压力方式的问卷。在生活中，我们在遇到较大的生活变化或者对自己有压力的事件时，会怎样来应付呢？下面列出了各种可能的应付压力的方式，请您对每个项目列出的方式进行评定。此表每个条目有两个答案“是”、“否”。请您根据自己的情况在每一条目后选一个答案，如果选择“是”，则请继续对后面的“有效”、“比较有效”、“无效”做出评估。在每一行的○里打√，表示您的选择。 是否有效比较有无效1．能理智的应付困境............. ○○○○○2．善于从实践中吸取经验........ .○○○○○3制定一些克服困难的计划并按计划去做..... ○○○○○4．常希望自己已经解决了面临的困难..............○○○○○5．对自己取得成功的能力充满了信心…….....○○○○○6．认为“人生经历就是磨难”…………….. ○○○○○7．常感吧生活的艰难……………○○○○○8．专心于工作或学习以忘却不快…................○○○○○9．常认为“生死有命，富贵在天”………............○○○○○10．常常喜欢找人聊天以减轻烦恼…………...○○○○○11．别人帮助自己克服困难………………….......○○○○○12．常只按自己想的做，且不考虑…………..○○○○○13．不愿过多思考影响自己的情绪的问题...........○○○○○14．投身其他社会活动，寻找新寄托……...........○○○○○
16．常以无所谓的态度来掩饰内心感受…○○○○○17．常想“这不是真的就好了”………................○○○○○18．为自己的失败多系外因所致……...................○○○○○19．对困难采取等待观望任其发展的态度….......○○○○○20．与人冲突，常是对方性格怪异引起…….......○○○○○21．向引起问题的人和事发脾气…………….......○○○○○22．常幻想自己有克服困难的超人本领…...........○○○○○23．常自我责备…………………….......................○○○○○24．常用睡觉的方式逃避痛苦………….......○○○○○25．常借娱乐活动来消除烦恼………….......○○○○○26．常爱想些高兴的事自我安慰……….....○○○○○27．避开困难以求心中宁……………….........○○○○○28．为不能回避困难而懊恼……………….○○○○○29．常用两种以上的办法解决困难…….○○○○○30．常认为没有必要那么费力去争成败..○○○○○31.努力去改变现状，使情况向好的一面转化.○○○○○32．借烟或酒消愁…………………………...○○○○○33．常责怪他人…………………………............○○○○○34．对困难常驻机构采用回避的态度○○○○○35．认为“退后一步自然宽”…………○○○○○36．把不愉快的事埋在心里……………○○○○○
心理压力测量量表 第一部分：压力大小 请你根据自己的真实体验，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格一中。（提议你先将答案填写到一张白纸上，最后统一誊写到后续表格一中。）
第二部分：压力来源 在你的大学学习和生活中，是否受到下列事件的困扰？请根据你的实际情况，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格二当中。（提议你先将答案填写到一张白纸上，最后统一誊写到表格二中。）
第三部分：应对方式 面对压力，大学生采用不同的策略来应对，请根据你的实际情况回答下列问题，将合适的答案填写到问题后的括号中（答案不需誊写到后续表格中）。 1、你是否有关系密切且可以得到支持和帮助的朋友？（） A一个也没有B少数几个C有一些D许多 2、近一年来，你是（只选一项）：（） A远离家人，且独居一室B信息经常变动，多数时间和陌生人住在一起
C和同堂或朋友住在一起D和家人住在一起 3、你与同办公室、同小组的同事（只选一项）：（） A相互之间从不关心B遇到困难可能稍微关心 C有些同事很关心你D大多数同事都很关心你 4、你与同事（只选一项）：（） A相互之间从不关心，只是点头之交B遇到困难可能稍微关心 C有些同事很关心你D大多数同事都很关心你 5、从家庭成员中得到的支持和照顾（在合适的框内填写“是”） 6、过去，在你遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有： ①无任何来源 ②有下列来源，可多选（） A.恋人 B.父母等家人 C.朋友 D.亲戚 E.同事 F.领导 G.官方或半官方组织（如党团组织）H.非官方组织（如社团、宗教组织） I.其他（请列出）：____________________________________ 7、过去，在你遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有： ③无任何来源 ④有下列来源，可多选（）
教师工作压力测验 各位老师： 您好！ 繁忙的工作总是让您无暇顾及自己，本测验将让您更细致的了解您自己。请根据自己的实际情况选择适合您的选项。在选项处打勾即可。谢谢合作！ （测验数据仅做了解分析之用，个人数据遵守保密原则！） 基本情况 姓名（选填）： 年龄（必填）： 性别（必填）：男女 职务或学科（必填）： 测验 1、你曾否为消除紧张情绪而在午餐时间饮酒？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 2、你认为同事们背地里笑话你吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 3、你怀疑部下阴谋反对你吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 4、你怀疑领导想抓你的小辫子吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 5、你是否认为自己的工作得不到认可？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 6、你是否认为本单位的奖惩制度不合理？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 7、你是否发现自己不愿意接受新事物？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。
8、你觉得自己被工作紧紧缚吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 9、你害怕上班吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 10、你讨厌本职工作吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 11、你后悔自己对职业的选择吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 12、你容易生气发怒吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 13、你上班需要服用镇定剂吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 14、你曾否因为工作问题而彻夜难眠？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 15、你曾试图自杀吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 16、你觉得孤立无援吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 17、你曾否因电视节目中的观点不合自己的胃口而大喊大叫？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 18、你考虑过辞职不干，另谋出路吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 19、你认为如果不在办公室（教室），部下（学生）们便会消极偷懒吗？A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 20、你感觉自己受着沉重的煎熬吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。
如何正确应对职业压力 压力的个人应对，也可以称为个人的压力管理，其中几种不同的定义，如美国心理学家福克曼与拉扎罗斯（Folkman&Lazarus）认为，“压力应对是指所有控制、减弱和耐受内部需求的认知方面或行为方面的努力”；美国心理学家肯尼斯.马塞尼（Matheny,K.B）认为压力应对是指“任何一种健康的或不健康的，有意识或无意识的努力，来预防、消除或减弱压力源或用最小的痛苦来耐受压力带来的效应”。 成功的或健康的压力应对目标或标志应包括：减轻或消除压力所致的不良生理、心理及行为反应的症状，以达到安全工作、健康愉快地生活。当压力出现的时候，每个人的反应可能不同，有人采用积极的应对方式，有人则采用逃避、攻击、退缩等不良的反应方式。其应对的结果可能是成功的、健康的、也可能是失败的和不健康的。 应对方式及其类型 压力应对方式又称应对策略，即人们在面对压力事件时的反应方式，是个体在应对过程中表现出来的类型或使用方式的概括。它是人们在生活中自然习得，代表着个体应对各种生活压力的一种倾向性。个体经常使用的应对策略代表着其应对风格。个人压力应对策略的一个重要方面就是要保持良好的应对习惯，改变自己不良的压力应对习惯。应对方式可根据指向解决问题或指向心理与情绪反应的不同，分为以下4种： 指向解决问题 解决问题（压力源）策略具有以下几个特征：直接处理问题或减少压力源，比如在职业压力方面，面对一项棘手的工作时可积极主动克服困难，及时将其完成；当个体感觉工作压力太大难以适应时，找有关管理人员要求减轻工作负荷；在压力应对过程中，通过提高自己的能力或改变自己的目标来应对压力；选择更好的问题解决策略，个体积极寻找解决问题的途径，这样可能有助于解决问题，从而降低压力水平或排除压力源。 攻击或逃避压力源 攻击，即破坏、去除或是减弱威胁；逃避压力源是指自己置身于威胁之外。比如当一个员工对所在岗位感到职业压力过大，管理人员粗暴，以及工作环境恶
神东管理层人员工作负荷调查量表 1.工作中经常有疲劳感。（体力） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符2.会因为工作压力而影响睡眠质量。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符3.工作压力会使我的情绪失控。（挫折感） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符4.会因为工作而感到力不从心。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符5.工作中会莫名其妙的出现空虚感。（低负荷） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符6.我的工作要求和工作标准很高，需要付出很大的努力才能完成既定的目标。（努力程度） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符7.我经常在工作规定的时间之外加班，以保证工作任务的进度。（时间需求） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符8.经常遇到感觉工作任务紧张，工作时间不足的问题。（时间需求） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符9.我同时要负责完成多个计划和任务，几乎忙不过来。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符10.我在工作中需要投入很多心智上和知觉上的活动（如：思考、决策、计算、记忆、注视与搜索等。） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符 工作负荷：所谓工作负荷，是指单位时间内人体承受的工作量，包括体力工作负荷和心
理工作负荷两个方面。 一般来说，体力工作负荷以疲劳感、肌肉酸痛感、沉重感等主观体验作为评定手段。脑力劳动者的工作负荷则以情绪状况、睡眠质量、脾气好坏作为最直接的指标。 如果一个人的工作让自己感到力不从心、情绪低落，或者工作效绩下降、差错或事故发生率增加、个人满意感降低，就得考虑工作是否超负荷了。 对于工作低负荷者而言，往往出现莫名其妙的空虚惆怅，常常感觉到自己怀才不遇，觉得人生没有价值。 神东管理层人员工作负荷调查量表 1.工作负荷指标体系选取 传统上对于工作负荷的评价，可以分为两个类型：主观方法和客观方法。以客观方法评价受评者的工作负荷轻重时，常通过一些测量指标来加以衡量，这些测量指标包括心跳速率、呼气速率及血压等。而主观方法评价工作负荷，往往通过问卷，请受评者依据自身的感受填答，再依据事先设定的权重，来计算受评者的工作负荷分数，据以评价受评者的工作负荷。虽然以客观方法来评价人员的工作负荷，比主观方法有较高的准确性，然而，主观评价技能于客观方法来评价工作负荷，对受评者来说有如下优点：①不具侵犯性；②成本较低而且容
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/bf8687980.html, 急诊科护士工作压力源因素分析及管理对策作者：荆晓红 来源：《健康必读（上旬刊）》2018年第11期 【摘要】随着我国的医学科技在快速的发展，急诊科是医院应急救人的第一线，护理工作具有高风险性、不稳定性和无规律性。由于护理工作的特殊性和医疗模式的转变，护士的工作压力日趋增高，严重影响了护士的身心健康，其中尤其以急诊护士的压力状况最为严重。紧张的工作环境导致了急诊科护士工作疲倦感，不仅影响其心身健康、工作热情、工作效率，还影响工作质量。因此，了解急诊护士压力来源，制订和采取应对措施，消除影响急诊护士健康的因素，减轻压力因素，对提高其身心健康水平、保证工作质量尤为重要。本文旨在从急诊护士与病房护士压力对比中讨论急诊护士压力日益严重并对其工作造成影响的原因以及应对措施。 【关键词】急诊;护士;心理压力 【中图分类号】R197.3;;;;;;【文献标识码】B;;;;;【文章编号】1672-3783（2018）11-0193-02 引言 员工在进行不同工作时会产生不同程度的工作压力，对于护士而言，由于工作性质特殊，相对护理工作压力也较大。在高压环境下，护士的护理工作质量及工作效率均会出现不同程度的降低，且高强度的工作压力也会影响护士的身心健康。对于急诊科护士而言，由于服务对象的特殊性，护士面临的护理风险也更大，相对的工作压力也随之上升。了解护士的工作压力，针对压力源进行管理制度的调整，是改善工作质量的有效方法。本文就急诊科护士工作压力状况进行了调查，并针对性的制定了管理对策，现分析如下。 1;急诊护士心理压力产生的因素 1.1;工作量大、紧张度高： 急诊主要收治有危及生命可能的重症患者，具有很强的特殊性，危重患者多，昏迷患者多，病情变化快。同时急诊患者病情存在突变、易变、多变特点，实施抢救多，突发事件多，意外死亡频率高，经常要受到死亡和垂死状态的刺激，造成心理高度紧张和身体疲乏。这样繁重的工作量和高緊张度的工作状态，加上临床护士数量普遍不足等因素，是急诊护士长期处于一种高压状态。 1.2;工作环境复杂，缺乏安全感： 急诊科工作环境属于全天开放性，人员流动性大，环境嘈杂，频繁的人员流动产生嘈杂声以及患者的痛苦呻吟声，急救设备报警声、电话铃声等噪音刺激交感神经引起机体应激反应;