结合实际,谈如何建立全员质量管理的文化氛围
结合实际，谈如何建立全员质量管理的文化氛围
全员质量管理既是组织全体企业员工参与质量管理。如何使员工积极地、主动地参与质量管理呢？那就必须建立一种企业文化氛围。而企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。企业文化氛围是无形的，以其潜在运动形态使企业全体成员受到感染，体验到企业的整体精神追求，因而产生思想升华和自觉意愿。因此，企业文化氛围对于企业成员的精神境界、气质风格的形成都具有十分重要的作用。
建立全员质量管理的文化氛围是以质量为中心，紧紧围绕“质量”二字不断改进、不断提升的一种价值取向。一个企业如果具有良好的质量文化环境，全员具有共同的价值观念，共同朝着企业即定的质量目标奋进，人人都以“我要管理，我会管理”的精神融入日常工作，这对于企业开展各项工作、完成各项任务将会事半功倍，否则，会事倍功半。现在我所职工绝大部分是大专以上文化程度，部分职工认为自己所学的知识在目前从事的工作中是够用的，存在着不思进取的想法。我们要看到当今质量管理更新日新月异，从过去质量控制到质量保证再到过程控制，这要求我们不断学习，否定过去，超越自我，不断更新自己所学知识，不断提升自己的能力，尤其是质量管理能力的提高。全员质量管理能力的提高首先解决好工学矛盾，单位要大力支持给职工充足的学习时间。其次是单位要建立鼓励员工积极进行学习的机制，要给员工加压力，感到自己非学习不可，否则将被淘汰。第三为职工学习提供了必需的物质保障，比如添置电化教学设备，开辟了学习场所，购置了学习资料等，或是请专家进来或是派员工到兄弟单位学习取经，学习他们管理经验等，不断地完善自己。把学到的先进技术和管理经验应用到自己工作中，有效地推动工作发展。第四建立以质量管理部门为核心，以生产科室、班组为依托的质量教育培训网络。有健全的组织机构，有完善的培训计划和设施，有可靠的时间保证，有严格的考核制度，真正为培养和造就一批较高素质的职工队伍，创造良好的氛围，切实引导职工树立以质量求效益，以质量求生存的质量价值观。第五，建立符合企业实际的人才激励机制，充分调动企业职工参与质量管理的积极性。对企业的科技人员要有一定的政策倾斜，鼓励他们钻研技术；科技成果要重奖、大奖；
质量攻关项目要从资金上给予大力支持；同时，制定一整套科学的奖励办法，建立完善的人才激励机制，为职工全员参与质量管理创造一个宽松环境。第六围绕产品质量形象，开展健康有益、丰富多彩、形式多样的群众性活动，诸如车间班组开展QC小组活动、技术比武、岗位练兵、成果展览、以及以质量为主题的各种类型的知识竞赛、专题文艺晚会、摄影、书法、漫画等，这些活动既可以提高职工参与意识，增强质量观念，同时，又丰富了职工文化生活。无疑为创建以产品质量为核心的企业文化培育了良好土壤。职工群众在各种文化活动中，身临其境，耳濡目染，自觉或不自觉地受到了教育，经受了陶冶，增强了质量意识，从而形成了一种全新观念和意识，这种观念和意识以产品质量形象为核心，以健康有益的文化活动为载体，以企业的价值观为依托。因此，它有牢固的基础，有极强的生命力。健康有益活动的开展，职工质量价值观念的形成，为创建以产品质量为核心的企业文化创造了有利条件，培育了良好土壤。
总之，一个企业全员质量管理的文化氛围的建立，必将为企业产品质量的提高，为企业竞争市场创造最有利的条件，也必将为企业以产品质量为核心的企业文化提供可靠保证。
创建以产品质量为核心的企业文化是我们每个企业都面临的现实，也是一个值得研究的全新课题。把以产品质量为核心的观念引入企业文化，赋予企业文化以深层内涵，或者说，给企业文化贯以质量意识，使质量具有文化底蕴，而由此形成的企业文化，必将给企业的发展带来生机和活力。
要建设好学习型组织，上级单位必须给基层单位职工创造一个良好的学习环境，首先解决好工学矛盾，单位要大力支持给职工充足的学习时间。其次是单位要建立鼓励员工积极进行学习的机制，要给员工加压力，感到自己非学习不可，否则将被淘汰。支持职工参加成人高等教育学习，凡获取大专毕业证或本科毕业证的，按单位的学习制度给予奖励。是单位要加大人才培养投资，要用发展眼光去看待人才的培养，要从单位所需专业人才的实际出发，
三、在班组中积极探索各种有效的学习措施，提高班组学习力和竞争力。
班组中，加强业务技术学习，深入开展岗位练兵，技术比武活动是关键。狠抓业务技能学习培训是班组培训的一个重点，要建立一套严格的人才培训制度，对于新分配到车间的人员和外来培训人员，都随岗位指定师傅，并在车间的主持下签订一式三份的师徒学习合同，要求在规定的时间完成学习任务，针对学习情况的好坏，车间、班组将对师徒二人给予相应奖惩。班组积极支持和帮助每位员工加强业务技能学习，形成了良好的学习氛围，大家互帮互助，形成"比、学、赶、帮、超"的良好风气，使整体技术水平快速提高。班组要求每名职工都配备随身笔记本，随时记录所遇到的新问题、新知识、新理念，进行学习积累。对生产中遇到的问题，大家总是在一起分析讨论，做好事故预想，作好防范措施，用一流的技术为装置保驾护航，避免事故的发生。在此基础上，打破岗位界限，开展互动学习，激励和引导职工在学习他人之长的同时，主动奉献自己的"绝活"。针对形势任务和工作中的重点、难点，班组随时开展题为"技术经验总结讨论"的岗位练兵活动，在职工答题的基础上，以深度汇总的形式实现成果共享，培养职工深层次的学习能力，并且班组还积极收集整理各种操作、事故处理等技术资料，供大家学习，达到"自我培训，共同提高"的目的。根据实际情况，积极参加车间定期举办的相关岗位技术、事故总结分析等讲座，并且还坚持车间"走出去，请进来"的培训方式，组织参观学习，做到全体参与，使整体技术水平得到全面提高。另一方面，加强科学文化知识学习，深入开展读书活动。可建立学习和读书活动中心，提高大家文化水平。以"读书好、好读书、读好书"为指导思想，以班组为学习和读书活动中心，使班组在班前和班后有学习的场所，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。重点学习管理书籍如《细节决定成败》等书籍，以企业报纸为载体，大力加强宣传报道，树立良好形象，并能提高职工的写作技能，提高了运用读书所学知识解决实际问题的能力，营造读书育人的氛围，增强班组的感召力和凝聚力。班组积极支持班员通过自学考试，丰富各方面科学文化知识。
首先，企业经营者要重视职工素质的提高，把提高职工素质放在一个战略位置上，启发职工解放思想，摆脱束缚，树立质量是企业生命的观念
意识。全员质量水平、质量素质的提高，必将为创建以产品质量为核心的企业文化奠定坚实的基础。其次，建立科学的人才培训机制，建立以质量管理部门为核心，以车间、工段、班组为依托的质量教育培训网络。有健全的组织机构，有完善的培训计划和设施，有可靠的时间保证，有严格的考核制度，真正为培养和造就一批较高素质的职工队伍，创造良好的氛围，切实引导职工树立以质量求效益，以质量求生存的质量价值观。再次，建立符合企业实际的人才激励机制，充分调动企业职工参与质量管理的积极性。对企业的科技人员要有一定的政策倾斜，鼓励他们钻研技术；科技成果要重奖、大奖；质量攻关项目要从资金上给予大力支持；同时，制定一整套科学的奖励办法，建立完善的人才激励机制，为职工全员参与QC，创造一个宽松环境。
二、开展健康有益的活动，为创建以产品质量为核心的企业文化培育良好的土壤。
企业文化的种子只有撒在肥沃的土壤中才能发芽、壮大。那么，对企业来讲，努力培养企业文化所需的土壤，是我们的一项重要工作。围
绕产品质量形象，开展健康有益、丰富多彩、形式多样的群众性活动，诸如车间班组开展QC小组活动、技术比武、岗位练兵、成果展览、以及以质量为主题的各种类型的知识竞赛、专题文艺晚会、摄影、书法、漫画等，这些活动既可以提高职工参与意识，增强质量观念，同时，又丰富了职工文化生活。无疑为创建以产品质量为核心的企业文化培育了良好土壤。职工群众在各种文化活动中，身临其境，耳濡目染，自觉或不自觉地受到了教育，经受了陶冶，增强了质量意识，从而形成了一种全新观念和意识，这种观念和意识以产品质量形象为核心，以健康有益的文化活动为载体，以企业的价值观为依托。因此，它有牢固的基础，有极强的生命力。健康有益活动的开展，职工质量价值观念的形成，为创建以产品质量为核心的企业文化创造了有利条件，培育了良好土壤。
三、强化企业质量保证体系，为创建以产品质量为核心的企业文化提供可靠保证。
以产品质量为核心的企业文化，它反映的是企业同仁共同接受和奉行的价值观念，这种价值
观的形成和发展，有赖于企业有一个健全的质量体系和较强的质量保证能力。因为这是促进企业提高产品质量的关键，同时也是创建以产品质量为核心企业文化的可靠保证。
建立健全质量体系，增强质量保证能力，重在抓贯标。贯标是一项庞大的系统工程，也是实实在在的管理行为，它对传统的管理思想、管理行为、管理模式都是一种严峻挑战。抓贯标工作，首先要解决一个思想观念问题。企业领导要从战略高度认识贯标工作的重要性，正确对待贯标过程中新旧管理行为磨擦产生的阵痛。企业的经营者还必须确立以科技为先导，以质量为龙头的指导思想，建立健全质量保证体系，提高产品质量；其次建立组织机构，树立质量管理部门的权威，配备、充实质量管理骨干队伍，以促进质量管理水平，逐步向国际标准化靠拢，实现质量管理国际化；再次，抓贯标要抓实质、抓关键，注重实施效果。编制《质量手册》要把握可操作性，质量体系要体现以法制代替人治的特征。
总之，一个企业完善的质量体系的建立和运行，必将为企业产品质量的提高，为企业竞争市
场创造最有利的条件，也必将为企业同仁共同认同的以产品质量为核心的企业文化提供可靠保证。
创建以产品质量为核心的企业文化是我们每个企业都面临的现实，也是一个值得研究的全新课题。综上所述，我们是否可以这样认为：把以产品质量为核心的观念引入企业文化，赋予企业文化以深层内涵，或者说，给企业文化贯以质量意识，使质量具有文化底蕴，而由此形成的企业文化，必将给企业的发展带来生机和活力。