四、卡地亚SWOT分析
1、优势分析
（1）卡地亚的产品有独特的创意、卓越的品质与深厚的内涵，其周到完美的服务也有严格的国际化标准。
（2）作为倍受人推崇的品牌，卡地亚也在舞台上发挥着自己的独特魅力，与明星结下了一个世纪的奢华情缘。无论是在剧院里的荧幕上，还是在经典的红色包装盒及丝绸的映衬下，卡地亚都彰显着耀眼的光彩。
（3）卡地亚作为奢华品牌市场中，特别是珠宝和钟表领域中的领导者，在五大洲拥有200多家精品店和独一无二的经销网络。
2、弱势分析
（1）价格比较高，消费群体比较狭窄，使许多消费者面对卡地亚这个品牌望而却步。
3、机会分析
（1）卡地压在亚洲的市场表现非常好。在新加坡、台湾、香港、中国大陆都取得了非常不错的成绩。日本今年虽然整体经济较缓，但卡地亚依然是许多消费者的首选。中国的市场非常得庞大，每个区域的消费者的需求和购买习惯都会有所不同。总体来讲，中国的消费群体呈现年轻化趋势，整体年龄比欧洲年轻5-10岁，他们更加愿意为自己投资。
4、威胁分析
（1）尽管近期行情尚好，奢侈品市场的发展前景却遍布愁云。对于这一行业能否保持2010年与2011年时的出色增长率，市场的质疑声越来越大。欧洲是历峰集团第二大市场，眼下正踯躅于衰退边缘；而在公司最大的市场──亚太地区，也存在对中国这个最大消费区经济放缓的担忧。
五、STP战略分析
STP战略分析(Segmentation，Targeting，and Positioning)起初用于产品的营销活动，后来拓展至包括奢侈品行业在内的诸多领域。STP卫战略是奢侈品公司整体营销活动的重要组成部分，顾客喜欢的正是奢侈品公司提供的特殊定位。奢侈品公司也经历了传播定位、产品定位，再到营销要素组合定位的过程。对很多未能实现差异化战略的奢侈品公司来说，定位的简单概念化是重要原因之一。因此，奢侈品公司需要解决定位的选择和如何实现定位的问题。奢侈品公司的市场定位战略是非常重要的，市场定位不清或缺乏可行性会使奢侈品店经营陷入混乱，从而影响其市场表现。STP程序包括市场细分，目标市场确定以及定位。
1、市场细分
根据安永会计师事务所不久前发布的“女性消费主义在中国兴起”报告，预计到2015年，独立生活或已婚未育年轻女性的购买力将由2005年的 1800亿美元增至2600亿美元。中国女性消费者已成为一个不容忽视的消费群体。女性在消费方面拥有很大的发言权，78%的已婚女性负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定。
在购买房屋、汽车等商品时，23%的已婚女性表示，她们能作出独立购买的决定。其余77%的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人喜好仍然会对最终决定产生重大影响。
对于卡地亚这样的珠宝、腕表奢侈品品牌，其最核心的消费群体是女性。然而，
女人的生意并不总是那么好做，以前她们以价格导向为主，现在更渴求性价比的平衡，对厂商的要求更加严格。
2、目标市场确定
“卡地亚是较早深入二线城市的奢侈品品牌之一，我们非常注重二线以及三线市场，这些地方的开拓很不容易，在渠道建设、品牌教育等方面总是需要额外的投入，但所有的辛苦都是值得的，因为这些市场的潜力不可估量。”
市场下沉，把品牌的触角深入二、三线城市是卡地亚当今的战略重点之一。
3、市场定位
作为顶级的珠宝品牌，卡地亚进入中国伊始，就采取了与众不同的品牌战略。卡地亚的传播活动，始终坚持整合营销传播理念。所有营销传播活动必须围绕“珠宝商的皇帝，皇帝的珠宝商”的主题诉求来进行，与产品的定位高度吻合。然后才围绕着不同平台进行品牌的运作推广。
五、营销策略
1、产品策略
设计和创新是卡地亚百年不衰的灵魂，是品牌不断受到世人关注的原因，也是卡地亚品牌形象历久弥新的法宝。
（1）灵感：来自世界之旅
卡地亚的长处在于能够保留当代传统精华，透过简洁利落的线条，添加现代风格。从20世纪开始，卡地亚把来自埃及、波斯、远东和俄罗斯的一些风格融入更富有几何性和抽象性的设计中。1906年，他们开始把浓郁的色彩和一些新的材料，如缟玛瑙、珊瑚等运用到设计中，并形成一种新的风格。这种风格在1925年巴黎举办的国际现代装饰及工艺艺术展览上，被冠以“装饰艺术”（ArtDeco)的名称，并从此闻名于世。
（2）设计：聚集天才之能
卡地亚聚集了一批天才设计师，其中出类拔萃的当属贞杜桑。在“装饰艺术”后期，她让美洲豹成为热门商品，堪称卡地亚的商标。她一向乐于尝试新的想法，在她的领导之下，卡地亚成功推出一系列发明，在现代珠宝配件领域崭露头角。1942年，卡地亚的设计师在巴黎樊尚公园内的动物园寻找灵感。在这个时期，卡地亚在原有美洲豹、斑马纹与玳瑁等装饰元素中，加入了更多植物以及亚洲文化的主题，如龙与喷火兽用来装饰座钟，胸针及吊坠，则援引了日耳曼与远东神话故事中的象征性元素。
（3）创新：艺术的瑰宝
在创新上，卡地亚屡屡带给世人震撼。卡地亚曾为比利时伊丽莎白女皇设计制作以皇家桂冠为主题图案的涡形冠冕，为印度土邦主辛格爵士制作著名的堪称“梦幻珠宝”的项链。此外，对于卡地亚来说，“故事”也是重要的产品诉求方法。无论是卡地亚第一款动物造型“猎豹”胸针背后温莎公爵夫妇的爱情故事，还是为纪念“一战”中的坦克兵而设计的“Tank腕表系列”，卡地亚的每一款产品都有一个属于自己的美丽故事。与法国著名诗人让·科克托(JeanCocteau)相关的三环戒指和在宣传片中深情表白“因为爱，选择一种生活，一个时刻，选择原谅、付出、接受，选择守候”的love系列，更为卡地亚赢得了最为广泛的拥趸。2、价格策略
1.悠久的品牌历史。品牌历史是品牌的重要资产，能够为品牌带来信任度和丰富的联想。160多年的历史，赋予了卡地亚独特的文化内涵，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝、钟表历史写下辉煌的篇章，光芒不可逼视。
2.奢侈品的诞生地。英雄可以不问出处，奢侈品却要看产地。法国巴黎、英国伦敦是生产奢侈品的地方，只要一提到这些城市，就会有丰富的产地联想。来自法国巴黎的卡地亚，具有天然的优势。
3.皇家血统。卡地亚的皇家血统使其成为上流社会的象征，成为区分富有阶层与普罗大众的特殊标志。卡地亚最初以创新的彩色宝石饰物声噪皇庭,深获拿破仑三世称许；英皇爱德华七世曾任命他制作27顶皇冠作加冕之用，并誉之为“珠宝商的皇帝，帝皇的珠宝商”；欧洲多国皇室亦向他发出委任状。
4.不断创新的品牌精神。创新是品牌在消费者心目中保持活力和新鲜度的源泉，品牌的历史也是不断创新的历史。卡地亚在产品的设计和创新领域一直走在前沿，引领当代艺术及时尚的潮流。
5.独特的设计灵感、品质和做工。珠宝设计需要经典美学，但还要加上当代的精神演绎，才能更具时代感，从而被人们接受。历史悠久的卡地亚曾有过许多重要的设计专题，包括“系列主题创作”、“重现高级珠宝的艺术精粹”等，这些传统设计理念对卡地亚影响深远。在流畅的线条、明澄的色彩中，卡地亚演绎着美的真谛——美在于简单而不在于繁杂，在于和谐而不在于冲突。
除了这些坚固的、经得起反复推敲的理由支撑其高昂的售价，所有的细节——店铺的位置、店面的设计、陈列、服务人员的态度、产品的品质、印刷品的品质??都在不断丰富、诠释、强化卡地亚这个奢侈品牌高价的理由，并使消费者在对卡地亚品牌不断审视、不断了解和体验中形成强烈的偏好，最终构成对卡地亚的品牌信念。
3、渠道策略
对于目前的卡地亚来讲，它仍处于打造知名度阶段，让品牌与消费者相联。
“在二线城市，我们的知名度和18年前在一线城市差不多，我们的任务仍然是培养客户，把在一线城市取得成功的模式拷贝到二、三线城市。5年前我们在北京、上海把高端珠宝引进来展览，其中有上千万元甚至高达7000万元的钻石戒指。通过完整的产品线，我们可以把每一个层次的消费者培养起来，也让消费者知道卡地亚还有更为高端的产品。”陆慧全说。
但是，奢侈品的盈利模式仍然敏感而脆弱，自建渠道成本很高。据悉，卡地亚是全球唯一一家在零售和批发市场同时作战的奢侈品品牌。在中国市场上，卡地亚的业务，零售占了65%，批发为35%。
4、促销策略
1.统一视觉，树立符号
统一视觉、树立符号的目的是为了突出传递品牌的内在理念，并形成独特的视觉风格，建立与众不同的形象。卡地亚主要从两个方面入手，一是颜色视觉，二是品牌符号。一个属于品牌的特别颜色，既能够体现品牌的精神内涵，又能够体现高档的形象，如卡地亚的酒红、蒂芙尼的淡蓝。时间长了，品牌所设定的颜色将成为品牌的记忆视觉。另外，符号可以帮助品牌建立独特的形象，如卡地亚的猎豹、LV的组合、Burbrry的方格。国内珠宝品牌除了名字和logo，几乎没有其他元素是统一的，名字和logo也缺少现代、国际化的元素，缺少能够提升品牌档次的视觉，更缺少强烈的识别性符号。
2.赞助奢侈品巡展、高端论坛会议
做巡展，是高端产品展示品牌实力的最佳方法，同时也是一种有效的促销手段。在
巡展时，往往能够完成大额销售，还可以树立品牌立体形象。通过赞助能轻而易举地找到目标细分市场，也是最容易传播品牌声音的手段。卡地亚不仅经常赞助高端奢侈品展，而且每年都会在全球重要城市轮流举办“卡地亚艺术珍宝展”，展出卡地亚收藏的传世经典作品。通过这种形式，卡地亚不仅向世人展示了其辉煌的传奇历程，更引领大家探寻卡地亚高级珠宝背后深邃的艺术世界。
3.借力艺术，互动公关，传播品牌
购买顶级珠宝品牌并非因为珠宝的本身价值，而是因为品牌提供的精神满足感，这种满足感是无法量化的，这与现代艺术带给人们的感受是一致的。如今不少品牌都以赞助艺术展为营销手段之一，正是卡地亚开创了这种先例。他在1984年成立了卡地亚当代艺术基金会（Cartier Foundation），致力于在全球范围寻找原创性现代艺术作品，资助现代艺术家的创作、交流与展示，将卡地亚的创新精神和对艺术的执著追求彰显到极致。
4.俱乐部营销提升忠诚和喜好，增加重复购买和口碑推荐
西方国家强调“class阶层”，中国也有“物以类聚、人以群分”的说法。高端群体也有一个圈子，这个圈子体现了相近的生活形态、需求、方式的共通性，他们往往通过俱乐部来增强这个阶层和圈子的影响力。
卡地亚俱乐部通过卡地亚艺术杂志展示形象，同时通过俱乐部的口碑增加忠诚度，卡地亚欢迎大众也加入到会员中，因为每个人都是未来可能的顾客，互动方式完美地完成了一对一的营销。卡地亚俱乐部营销目的不仅在于重复购买，更多提升在阶层和圈子内口碑。事实证明，高端品牌拥有固定购买人群，他们决定了品牌的评价系统，是意见领袖，也是公关对象。5.融入社会性的公益活动，体现责任感
中国传统理念倡导“富则兼济天下”，奢侈品牌应当承担起社会公民的角色，积极为社会公益事业作出自身的贡献。从另一个角度讲，高端奢侈品牌曾经被视作是浪费、奢华和对环境的破坏而遭到公众的质疑，为改变这一认知，许多奢侈品牌将公益活动和参与公益事业当做品牌重要策略，既能转变大家的看法，又建立了勇于承担社会责任的形象，更有利于赢得公众的好感。
在中国本土，卡地亚也积极融入，为公益事业作出了许多努力，如为希望小学捐款、赈灾捐款，包括支持青年人创业，并以这种事件为公关，通过传播让大众知晓。此外，卡地亚还经常为新品举办盛大发布会、赞助明星等，同时配合积极的媒体公关，以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象。
六、参考文献
1、《奢侈品膜拜：亚洲人士追捧奢侈品牌的奥秘》(The Cult of the Luxury Brand: Inside Asia's Love Affair with Luxury)
如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ 一、目标市场环境分析 1、随着中国市场开放程度不断加深，带动了各种需求。奥运会的举办成功，给中国休闲产 品注入活力。 2、技术领域的发展。 3、社会风俗习惯，价值观的改变。如各种运动健身项目的宣传，我国居民参加运动健身的 数量逐年增加。 4、企业的竞争激烈，运动休闲系列总量过剩，重复建设以及竞争激烈问题造成产业结构不 合理。 5、替代品的竞争力。 6、潜在进入者的威胁。运动服饰行业风起云涌。361度，特步等纷纷崛起。 所以，要细分市场，找准定位，锁定中高档。 二、SWOT分析 S(优势)： 1、自从2001年我们第一家专卖店开设以来，目前全国共有4000多家的网点，已形成了以专卖店为主体的专卖体系。在一类市场，特别是南方区域，已有部分的旗舰店和数量较多的特A店，不仅较大的提升了品牌形象，还带来了很好的市场效应。二、三级市场我们进入较早，网点覆盖面广，支撑起目前很大部分的销售额。 2、在国内众多中、高档品牌当中，我们的品牌比特步、361度等仍有较强的优势。我们已经从品牌代言人逐步转向产品代言人（而目前大部分同类品牌还处于用代言人塑造品牌阶段），并且取得比较好的市场反应。我们在走访在二、三级市场的时候就发现，大部分消费者已经把帆布鞋和安踏紧紧联系在一起。培育了部分消费群体，形成了数量相当可观的产品消费忠诚者。目前，2008年奥运会的举办更是使安踏更加成功。 W(劣势)： 1、目前我们网点数量众多，但仍存在很多的低销、劣质网点，终端问题比较严重。网点开发前缺乏必要的网点规划，终端质量良莠不齐且零售商的经营管理、品牌操作意识薄弱。一级市场在主要商圈的网点布局还没到位且相比主要竞争对手（李宁）而言，终端质量仍有很大的差距。在东南区域几个分公司反映出一个现象，个别经销商的意识比较麻木，经营理念的转变不到位，导致对自己的现状过于自信，乐观，有可能在其他竞争品牌的强力冲击下迅速滑坡且经销商较缺长远眼光，反映在拥有好地段，面积较大的店面形象却很不好，影响了安踏在区域市场的整体形象。
珠宝品牌市场调研报告 市场调查正日益受到我国企业的青睐,企业重视市场调查的程 度正逐日提升。为此为大家了关于珠宝市场调研报告，欢迎参阅。 (一)概要 近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女 性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。 珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成 品珠宝的进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。 为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。 (二)调查目的 通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：
1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。 2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。 3。通过调查，掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。 4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。 (三)调研方法： 1、大型珠宝商场的走访和调研; 2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研; 3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研; 4、在互联网上查找资料进行补充。 1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司) 2周大福(于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司) 3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司) 5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)
校园超市市场与目标客 户分析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
市场环境与目标客户特征 SWOT分析： 目标客户特征： 由于超市地处西区工厂内侧，地理位置不佳。所以消费群体局限于在西区工厂上课的师生以及经过的极少数校外人员。 目标客户的特点： 目标客户的数量有限性（目标客户主要包括：在实训中心上课的老师、同学（数信系11级12级学生、各系的少数同学）、工作人员。购买人群少。）目标客户的稳定性（周一到周五在实训中心上课，所以说客源稳定。）目标客户消费水平的限制（学生消费水平低）
目标客户购物时间的限制（消费群体只有在课间，能在超市消费。时间的限制，以至于超市销售额上不去。） 据问卷调查的调查结果显示，（调查人数男7人、女10人、共17人）得出超市存在以下问题： 超市营业时间少， 商品种类少 超市内气氛冷清 男生觉得商品较贵 经常移动商品的摆放位置 超市的宣传力度不够 针对这些问题，改善方法如下： Let’s go 超市依附管理系，这一期是数信系与管理系学生合作，营业时间较上期多了不少，但仍然满足不了消费者的需求，而因因为超市的经营人员还要上课，不能时时刻刻在超市经营。建议是：管理系的不同班的同学与数信系不同班的同学合作，（最多七人），尽量把上课时间错开，这样超市的营业时间也会增多。 学生在超市主要购买：零食、饮料、生活用品居多，经营人员可以多进些客户喜欢的商品。 可能因为到了冬天，超市内部清冷，原因是电灯的明亮度，货架的摆放位置等等都有可能造成气氛冷清，建议把内部的电灯换成暖色系的灯，这样室内气氛会缓和很多
四、卡地亚SWOT分析 1、优势分析 （1）卡地亚的产品有独特的创意、卓越的品质与深厚的内涵，其周到完美的服务也有严格的国际化标准。 （2）作为倍受人推崇的品牌，卡地亚也在舞台上发挥着自己的独特魅力，与明星结下了一个世纪的奢华情缘。无论是在剧院里的荧幕上，还是在经典的红色包装盒及丝绸的映衬下，卡地亚都彰显着耀眼的光彩。 （3）卡地亚作为奢华品牌市场中，特别是珠宝和钟表领域中的领导者，在五大洲拥有200多家精品店和独一无二的经销网络。 2、弱势分析 （1）价格比较高，消费群体比较狭窄，使许多消费者面对卡地亚这个品牌望而却步。 3、机会分析 （1）卡地压在亚洲的市场表现非常好。在新加坡、台湾、香港、中国大陆都取得了非常不错的成绩。日本今年虽然整体经济较缓，但卡地亚依然是许多消费者的首选。中国的市场非常得庞大，每个区域的消费者的需求和购买习惯都会有所不同。总体来讲，中国的消费群体呈现年轻化趋势，整体年龄比欧洲年轻5-10岁，他们更加愿意为自己投资。 4、威胁分析 （1）尽管近期行情尚好，奢侈品市场的发展前景却遍布愁云。对于这一行业能否保持2010年与2011年时的出色增长率，市场的质疑声越来越大。欧洲是历峰集团第二大市场，眼下正踯躅于衰退边缘；而在公司最大的市场──亚太地区，也存在对中国这个最大消费区经济放缓的担忧。 五、STP战略分析 STP战略分析(Segmentation，Targeting，and Positioning)起初用于产品的营销活动，后来拓展至包括奢侈品行业在内的诸多领域。STP卫战略是奢侈品公司整体营销活动的重要组成部分，顾客喜欢的正是奢侈品公司提供的特殊定位。奢侈品公司也经历了传播定位、产品定位，再到营销要素组合定位的过程。对很多未能实现差异化战略的奢侈品公司来说，定位的简单概念化是重要原因之一。因此，奢侈品公司需要解决定位的选择和如何实现定位的问题。奢侈品公司的市场定位战略是非常重要的，市场定位不清或缺乏可行性会使奢侈品店经营陷入混乱，从而影响其市场表现。STP程序包括市场细分，目标市场确定以及定位。 1、市场细分 根据安永会计师事务所不久前发布的“女性消费主义在中国兴起”报告，预计到2015年，独立生活或已婚未育年轻女性的购买力将由2005年的 1800亿美元增至2600亿美元。中国女性消费者已成为一个不容忽视的消费群体。女性在消费方面拥有很大的发言权，78%的已婚女性负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定。 在购买房屋、汽车等商品时，23%的已婚女性表示，她们能作出独立购买的决定。其余77%的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人喜好仍然会对最终决定产生重大影响。 对于卡地亚这样的珠宝、腕表奢侈品品牌，其最核心的消费群体是女性。然而，
星巴克的五力模型分析 ： 1.潜在竞争者的威胁 同行业：如上岛咖啡，麦café，本地的咖啡馆；加拿大第二杯，英国COSTA星巴克文化向全世界传播，在经济条件达到一定程度的城市里开始兴起很多咖啡馆，这些咖啡馆有些是其他的跨国品牌或者全国品牌或者是本地自己开的咖啡馆。跨国品牌和全国性的品牌的认同感都远不及星巴克，但是本地小规模的咖啡馆反而对星巴克的威胁较大。因为这些小规模的咖啡馆更容易受店主的控制，店主能够专注地培养悠闲度日的类似星巴克的环境，提供一个让朋友闲聊、发呆和桌游的好环境，而且这些咖啡馆的风格也各异，满足了顾客多样化需求以及尝试新鲜玩意的好奇心。另外，部分地区也因星巴克名气太大，吸引了很多的人群，本该安静的环境宛如菜市场，让很多顾客对星巴克望而却步。所以，星巴克的替代品威胁是很大的。 行业外：Dunkin’Donuts、杰克薯仔类的餐饮店，蛋糕店如天母蓝鸟，Pizza hut ,很多餐饮店的服务开始边缘化，像Dunkin’Donuts、杰克薯仔这样的店开始进驻中国，他们的主打产品不是咖啡，而是甜甜圈、薯仔，但是他们同样也提供了一个悠闲舒适的地方让顾客休闲聊天，在提供特色小吃的同时也有花样相当多的饮品。有些蛋糕店虽然主要是卖蛋糕、面包的，但是也开始提供悠闲舒适的环境让顾客坐下来慢慢品尝蛋糕、面包和饮品。Pizzahut推出下午茶免费续杯来招徕客人。但是这些品牌的规模、声誉还远不如星巴克，但是也有不小的威胁存在。 2.替代品威胁：果汁、奶茶等 咖啡的替代品威胁是果汁、奶茶等，但是现在星巴克也有特制的果汁、奶茶供应。尽管街上到处都有卖果汁、奶茶的小店，但是这些小店一般都只是零售饮品不提供座位，而星巴克卖的不仅是咖啡、果汁等饮品，卖的也是一种氛围一种体验，所以替代品的威胁不大。 3.购买者的讨价能力：低
温馨提示：手表是贵重饰品，如损坏，请到精时恒达名表维修服务中心接受保养，以免造成不必要的损失。手表维修、保养、清洗我们更专业！请拨打上面400预约电话，电话预约可享受9折优惠! 精时恒达名表维修中心拥有遍及全国的专业服务网络、专业的维修技术、透明的维修价格、立等可取的维修效率。维修、保养品牌包括：百达翡丽、江诗丹顿、积家、格拉苏蒂、芝柏、万国、宝玑、真力时、欧米茄、萧邦、浪琴、劳力士、雷达、浪琴、梅花、天梭、伯爵、爱彼、卡地亚、帝舵等各大世界名表。 欧米茄手表的摆频有什么含义 手表摆频也可以叫手表的振动频率，实际上都是指手表机心内的摆轮在单位时间内震动的次数，物理学上物体振动频率都是以赫兹为单位的，但手表(钟表)很少有这个习惯，通常是以半振荡来算的，也就是把左右的摆动各算一次;用赫兹(Hz)做单位的都是指全震荡，既物体在单位时间内完成全震荡次数，单位时间也是用秒，手表摆频则是习惯用次/时做单位，即一小时内摆轮左右摆动(振动)的次数，一般用A/H或V/H做单位。摆轮在手表里是做高速的摆动，但是要是把它折算成用赫兹单位，这个数值会比较小，一般都会在2.5~4 Hz之间，机械震荡绝不同与电子，通常有个极限，不能被无限制的提高，这个和震荡物体的几何尺寸有关系，凡小而薄的东西震荡的频率也能高些，所以高频的手表摆轮直径也相对小的。
钟表和手表在发展历史上形成了许多形式的摆频，比如：小闹钟是12000A/H或14400A/H的，而早期的手表(怀表)都是18000A/H的，大约在40年前，手表摆频开始被提高，因为人们认识到摆轮的振动频率高了，对抵抗外界各种形式的干扰、变化、冲击的能力强，因此走时稳定性好，精度也能提高。于是出现了19800A/H、21600A/H、25200A/H、28800A/H、36000A/H、43200A/H、72000A/H等等频率类型的高频或超高频的手表，应该说超过36000A/H就算是超高频的了，典型的像浪琴和真利时都比较善于做这类高频手表。相对固定制式的频率是有21600A/H、28800A/H的，因为凡高频的手表，擒纵和摆轮部件尺寸都要小，齿轮齿数更加细密，轮子旋转和释放的快，对于材料、机加工、公差、润滑的要求异常的高，要知道凡高频震荡或运动的东西，肯定都是短命的。28800A/H摆频的手表应该是一个比较综合的选择，某些专业用的高精度机械计时码表，其摆频也会是超高的，它甚至不能自己自动起振，摆轮工作时也看不到大幅度的摆动，只有难以看出的轻微颤动。 低频的欧米茄手表： 摆轮和游丝是手表里最重要的部件，它们一个是惯性元件，另一个是弹性元件，一起组成机械震荡器，要做稳定而不衰减的震荡，还要和擒纵机构配合来达到。高频的手表擒纵机构里的擒纵轮轮齿数，最少也要20个以上(而低频的只有15个齿)，尺寸还小，对加工精度要求很高。别看4 Hz的数字小，可在一秒钟内，摆轮已经完成左右
第四章目标市场分析及定位 4.1目标市场 4.1.1市场调查 氰化物快速检测装置及配套卡片主要适用于水环境检测、水污染突发事件处置等环保部门和科研机构，也可用于制药、化工、食品、造纸等行业。根据产品介绍，按产品用途，水污染检测是该产品的主体市场。 依据国家统计局、环境保护部等公布和提供的信息资料，目前我国已制定各类国家环境标准410项，覆盖了大气、水质、土壤、噪声、固体废物等领域。已开展了环境质量检测、污染源检测、污染事故应急检测、污染物总量控制检测、污染源解析检测等，需检测的污染因子达百余种，其中就包含氰化物污染因子。根据《中国环保机械设备行业投资分析报告》， 2009年我国环保设备（产品）生产880亿元，环境检测仪器年产值为20.3亿元，增长为12％－16％，占环保设备产值的2.3%。环境检测仪器的主要产品是各种水污染和大气污染监测、噪声与振动监测、放射性和电磁波监测仪器，公司产品属于环境检测仪器中的水污染检测仪器类，年产值约8.3亿元，分为华东、华南、华北、东北、西北、西南六大市场，销售额分别为2.88亿元、2.15亿元、1.53亿元、0.87亿元、0.45亿元和0.42亿元，其中，华东市场占到了国内水污染检测仪器市场的34.7%，市场份额最大，由于华东地区工业发达，尤其是华东沿海地区的江浙一带轻工业十分发达，工业的废水产生量非常大，对水的污染也相对严重，是水污染检测仪器最主要的市场。 根据报告和各大市场的抽样调查以及资料查询，按照客户行业分布以及客户类别，并结合企业的自身发展目标和资源条件、技术能力，对产品进行如下市场细分，并进行公司战略布局。 （见表4-1）。 表4—1：产品市场细分与公司战略
卡地亚品牌分析 回顾卡地亚的历史，就是回顾现代珠宝百年历史的变迁，在卡地亚的发展历程中，一直与各国的皇室贵族和社会名流保持着息息相关的联系和紧密的交往，并已成为全球时尚人士的奢华梦想。百年以来，美誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”的卡地亚仍然以其非凡的创意和完美的工艺为人类创制出许多精美绝伦，无可比拟的旷世杰作。 一、卡地亚发展史 卡地亚是由路易·弗朗索瓦·卡地亚1847年在法国巴黎创立。1874年，由其子阿弗莱·卡地亚接管，后经其三个孙子路易·卡地亚、皮埃尔·卡地亚、雅克·卡地亚三人的发展至巅峰。第二次世界大战后逐渐衰弱，卡地亚家族将股份逐渐卖出，现今卡地亚归属于历峰集团。 二、卡地亚现状 卡地亚作为奢华品牌市场中，特别是珠宝和钟表领域中的领导者，在五大
洲拥有200多家精品店和独一无二的经销网络。卡地亚以其丰富的专业知识和经验，在每个重要的历史时刻都占有重要的位置。源自160年前的世代传奇，流传至今，延续在奢华领域中散发着其独特的魅力，书写着成功的历史。 卡地亚是历峰集团中极为重要的品牌，历峰集团成立于1988年，由南非亿万富翁安顿·鲁伯特任总裁。历峰集团涉及的四个商业领域是：珠宝、手表、附件以及时装，拥有的其他几大知名品牌还包括：江诗丹顿、积家、万宝龙、朗格等。 卡地亚在中国拥有六十多家分店，范围覆盖全国。如今还在一些二、三线城市铺设店面。 卡地亚的经营范围广泛包括：珠宝、钟表以及钢笔、皮具、打火机、文具、香水等。 三、卡地亚成功的原因 （1）人脉
1、与皇室贵族亲密（名人效应） 卡地亚在发展过程中一直与各国贵族保持着息息相关的联系和密切的交往。在卡地亚创始之初，就得到了拿破仑三世堂妹马蒂尔德公主的青睐，并且将卡地亚引进巴黎皇室和贵族的殿堂。撮合卡地亚为皇后定制了一套纯银餐具。连皇帝陛下本人也向卡地亚发出新订单。更别提其它的公主，伯爵夫人。英国皇室曾向卡地亚订购27顶皇冠作加冕之用。经过长期不懈的努力，西班牙、葡萄牙、罗马尼亚、埃及、法国奥尔良王子家族、摩洛哥王子及阿尔巴尼亚的皇室也委任卡地亚为皇家首饰商。英国国王爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝“。 2、朋友支持 路易是从师傅阿道夫·皮尔手中接管卡地亚珠宝店，在卡地亚的发展过程中得到了阿道夫·皮尔的支持和建议。 路易的终身挚友阿里斯蒂德·布西科给了路易非常大的帮助。阿里斯蒂德·布西科帮助路易重修了生意经，而路易也在阿里斯蒂德新奇的想法和他的商业路线中学到了重要经验：努力使自己的产品多样化，并不多创新。当然还有一些销售
中国奢侈品消费者更注重品牌售后服务 来源：深窗综合 《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》指出，中国已成为仅次于美国的世界第二大奢侈品消费市场。据某研究报告称，新兴经济体在全球奢侈品消费市场所占份额持续增加，预计到2015年，中国消费者将成为全球奢侈商品和服务的最大购买群体。而专业市场研究机构广东现代国际市场研究公司于今年9月发布“奢侈品售后服务满意度调查报告”中，给出了国内客户购买奢侈品的消费行为的各项数据，通过数据分析显示，中国消费者更倾向于购买高认知度的奢侈品，质量口碑和形象是否符合自身个性是中国消费者购买奢侈品最先考虑的因素，并且，报告得出一个重要的结论：中国消费者愈加注重奢侈品牌的售后服务，领先的奢侈品牌也将在提升客户满意度上投入更多精力。 哪些奢侈品牌最受消费者青睐? 调查报告从广州、北京、杭州、上海、成都、深圳六个城市选取样本，通过电话访问的形式采访了年龄介于20-60岁之间，过去两年内购买过奢侈品的消费者。调查后发现，按照产品不同分类，客户最常购买的奢侈品手袋品牌是LV、香奈儿和古驰，其中LV的比例最高，达到了44.4%;客户最常购买的名表品牌是劳力士、欧米茄、浪琴和卡地亚，而宝珀、江诗丹顿、万国等其他世界顶级品牌则只占到为数不多的一小部分;中国消费者最偏爱的奢侈珠宝品牌是卡地亚和周大福，客户最常贩买的奢侈品珠宝品牌是卡地亚和周大福，周生生和蒂芙尼分别位列第二、第三;关于酒类，中国客户最长购买的名酒是茅台、五粮液和人头马。 从中我们可以看出，中国消费者更青睐于国内普遍认知度较高的奢侈品牌，这在手袋、手表品牌的消费上尤其明显。同时，这些知名品牌也都进驻了国内一、二线大中城市的百货、购物中心，并拥有着一批忠实粉丝，其市场表现的确也十分抢眼。
市场环境与消费者分析 一、营销环境分析 1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。 1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势； 总体的经济形势 总体的消费态势 产业的发展政策 （2）市场的政治、法律背景： 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场？ 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告？（3）市场的文化背景 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处？ 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品？ 2、市场营销环境中的微观制约因素。 企业的供应商与企业的关系 产品的营销中间商与企业的关系 3、市场概况。 （1）市场的规模： 整个市场的销售额 市场可能容纳的最大销售额 消费者总量 消费者总的购买量 以上几个要素在过去一个时期中的变化 未来市场规模的趋势 （2）市场的构成： 构成这一市场的主要产品的品牌 各品牌所占据的市场份额 市场上居于主要地位的品牌 与本品牌构成竞争的品牌是什么？ 未来市场构成的变化趋势如何？ （3）市场构成的特性： 市场有无季节性？ 有无暂时性？ 有无其他突出的特点？ 4、营销环境分析总结。 （1）机会与威胁 （2）优势与劣势 （3）重点问题 二、消费者分析 1、消费者的总体消费态势。 现有的消费时尚 各种消费者消费本类产品的特性 2、现有消费者分析。 （1）现有消费群体的构成：
现有消费者的总量 现有消费者的年龄 现有消费者的职业 现有消费者的收入 现有消费者的受教育程度 现有消费者的分布 2）现有消费者的消费行为： 购买的动机 购买的时间 购买的频率 购买的数量 购买的地点 （3）现有消费者的态度： 对产品的喜爱程度 对本品牌的偏好程度 对本品牌的认知程度 对本品牌的指名购买程度 使用后的满足程度 未满足的需求 3、潜在消费者。 （1）潜在消费者的特性： 总量 年龄 职业 收入 受教育程度 （2）潜在消费者现在购买行为： 现在购买哪些品牌的产品？ 对这些产品的态度如何？ 有无新的购买计划？ 有无可能改变计划购买的品牌？ （3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：潜在消费者对本品牌的态度如何？ 潜在消费者需求的满足程度如何？ 4、消费者问题调查 （1）潜在消费者： 机会与威胁 优势与劣势
品牌管理论文 卡地亚：帝王奢侈品牌的文化信念与中国本土化传播 班级：营销12 学生姓名：谭昊 学号：2012311225 完成时间：2018年9月16日
目录 摘录 (1) 关键词 (3) 一、奢侈品的品牌文化 (3) 二、卡地亚的品牌基因 (4) （一）悠久的品牌历史 (4) （二）奢侈品的诞生地 (5) （三）皇家血统 (5) （四）不断创新的品牌精神 (5) （五）独特的设计灵感、品质和做工 (5) 三、卡地亚奢华有道的中国本土化传播 (6) （一）统一视觉，树立符号 (7) （二）赞助奢侈品巡展、高端论坛会议 (7) （三）借力艺术，互动公关，传播品牌 (7) （四）俱乐部营销提升忠诚和喜好，增加重复购买和口碑推荐7 （五）融入社会性的公益活动，体现责任感 (8) （六）积极扩建渠道，零售批发结合 (8) 总结 (8) 参考文献 (7)
卡地亚：帝王奢侈品牌的文化信念与中国本土化传播 摘要 奢侈是社会和人类自身发展的一个阶段性缩影，而奢侈品的诞生和发展也具有极强的时代感、社会感和历史感，这都为奢侈品品牌文化的共有基因和个性基因的形成奠定了基础。奢侈品作为顶级品牌，超越物质本身，已经成为一种价值象征，因此优秀品质后的品牌文化信念更为重要。本文主要以怀揣皇室血统品牌基因的卡地亚为研究对象，从品牌发展历程解读其品牌基因，分析卡地亚在中国市场对其品牌形象的营销推广。 关键词 奢侈品；卡地亚；品牌基因；品牌文化；中国本土化；品牌传播 奢侈品从诞生以来就一直长盛不衰。她们以昂贵的价格，卓越的品质和高贵的气质赋予她的拥有者独特的身份象征。奢侈品牌也在为全球金字塔顶端的人士提供服务的过程中成长起来，形成了其不同于一般消费品的特点、定位、诉求方式以及传播手段。 今天奢侈品在全球每一个具有消费力的角落蓬勃生长，中国更是一个具有无比潜力的巨大市场，诱惑着越来越多的奢侈品牌到来。 卡地亚是在中国大陆运作最为成功的国际顶级珠宝品牌，连续5年蝉联胡润“中国富豪品牌倾向调查”珠宝类冠军。来自奢侈之都巴黎的卡地亚（Cartier），自161年前诞生之日起，一直备受各国皇室贵族和社会名流的推崇。 从闻名遐迩的豹系列，到带有神秘色彩的挂钟、玛瑙、钻石腕表、项梁、王冠······卡地亚的创意层出不穷，风格诡异多变。至今，人们佩戴的奢侈珠宝还无法摆脱卡地亚这个品牌。从爱德华式的奢华到俄罗斯大公的尊贵，卡地亚书写了一部不朽的奢侈品世纪品牌传奇。几十年来，它已经成为留存在人们记忆中的一个具有文化意义的品牌——一个奢侈品世界的重要标志。 一、奢侈品的品牌文化 笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物；同时又是一
一、市场环境分析 市场现状： 我国的饮料市场起步相对较晚，但随着市场经济的发展，饮料市场成了社会经济不可分割的重要部分。在国际品牌与国内品牌竞争的格局下，我国如今的饮料市场，可谓五彩缤纷，品种样样齐全：有碳酸饮料、果汁、蔬菜汁、含乳饮料、植物蛋白饮料、瓶装饮用水、茶饮料、功能性饮料、固体饮料及其他饮料等10大类产品，各大饮料类别份额占比如下图所示： 近几年，我国软饮料年产量以超过20％的年均增长率递增，达到1300多万吨，软饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一。目前，我国软饮料行业企业整体水平较低，形成规模生产的还不多，缺少在全国范围内有一定影响力和较高市场份额的企业。我国软饮料行业是高成长性的行业，尤其包装茶和果汁以及其他新兴饮品的增长很快，成熟饮品增长稳定，新的热点和增长点不断涌现，软饮料的关联行业替代性较低。“十一五”规划的初步实施和我国经济的持续快速发展，将进一步推动我国软饮料行业稳步健康发展。软饮料行业需求不断提高，产能不断扩大，将使产业结构进一步提升和优化。在产销规模继续扩大的同时，饮品不断推陈出新，将衍生出更加广阔的细分市场空间。在市场分析之前，我们运用访谈法对部分在校学生（经管、人文、电气学院）饮料消费情况做了一个简单的市场调查。调查结果显示茶饮料方面，领先地位主要是康师傅和统一来把持，份额在60%以上，然后有一些区域品牌，如今麦郎、达利园等。含乳饮料方面，蒙牛、伊利占据绝对霸主地位，份额在60%以上，然后有娃哈哈营养快线、达利园优先乳等。碳酸饮料则毋庸置疑，仍然是可口可乐和百事可乐两个世界巨头，份额在80%以上。果汁饮料主要是汇源、康师傅、统一、可口可乐（美汁源）、达利园“果粒橙”等。另外，八宝粥在校园市场中并不活跃，在所访谈的同学中仅有很小的一部分偶尔消费八宝粥。 经上述分析，虽然本校校园饮料市场是由可口可乐、统一、康师傅等饮料巨头把持，是我们本次活动中最强劲的品牌竞争对手，但是我们也看到了达利园和其正、花生牛奶和八宝粥在本校饮料市场中的巨大上升空间。 细分市场：根据消费者行为（使用率、利益）、地理和心理（生活方式、个性）可以将校园饮料市场细分为日常消费者与偶尔消费者、享受型消费者与解渴型消
卡地亚研究报告
关于卡地亚珠宝的研究分析报告 学部（院）：经济与管理学部 专业：市场营销 指导老师：**老师 2013年10月12日
卡地亚珠宝面临的内外部环境及营销策略分析一品牌简介 卡地亚（Cartier SA）是一间法国钟表及珠宝制造商，1846年，Louis-Francois以自己名字的缩写字母L和C环绕成心形组成的一个菱形标志，注册了卡地亚公司，这意味着卡地亚的正式诞生，这颗心形的标志象征着一个传奇爱情故事和奢华王国的开始。1847年，Louis-Fran?ois Cartier在巴黎Rue Montorgueil 31号接手了其师Adolphe Picard的珠宝工场。Maison Cartier 由此诞生。1874年，其子亚法·卡地亚继承其管理权，由其孙子路易·卡地亚、皮尔·卡地亚与积斯·卡地亚将其发展成世界著名品牌。现为瑞士历峰集团（Compagnie Financière Richemont SA）下属公司。1904年曾为飞机师阿尔拔图·山度士·度门设计世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亚山度士腕表（Cartier Santos）。 Cartier不久即在欧洲宫廷声誉鹊起。威尔士亲王(1902年成为爱德华七世)，褒奖Cartier为“国王的珠宝商和珠宝商的国王”，并于1904年授予Cartier 作为英国宫廷供应商的一等英庭供货许可证。随着首饰王国的声名远播，卡地亚成为欧洲各国皇室的御用珠宝商并被誉为“珠宝商的皇帝，皇帝的珠宝商”。 如今，Cartier设计，无论是高端珠宝或当代珠宝产品线，例如Caresser d'Orchidées par Cartier collection，均在独特技术诀窍、风格及专业技术的基础上诠释了Maison的价值观。 作为倍受人推崇的品牌，卡地亚也在舞台上发挥着自己的独特魅力，与明星结下了一个世纪的奢华情缘。无论是在剧院里的荧幕上，还是在经典的红色包装盒及丝绸的映衬下，卡地亚都彰显着耀眼的光彩。随着好莱坞影业的发展，卡地亚成为制片人理想的合作伙伴。他们希望通过其欧洲王室珠宝供应商的背景，提高影片的定位。卡地亚吸引着众多的导演、明星及观众，制造了神韵独具的影视神话。 （一）卡地亚产品系列 卡地亚作为一个备受关注的品牌，它主要包括以下几个系列：珠宝系列、腕表系列、婚礼作品系列、配件系列香、水系列礼盒系列、特色系列。下面列
Finance and Economics 财经论坛 ORIENT | 77 星巴克企业战略管理分析 宋 杨 | 安徽大学 经济学院 摘要 美国星巴克连锁咖啡公司在短短40年间把咖啡品牌作为一种“有形文化”来经营，其作为品牌核心的“体验式消费”观念 更是另它一跃成为全球咖啡业巨头，星巴克发展过程中随着内外部环境的变化，其企业战略也不断发生变化。本文仅利用波特五力从微观方面对星巴克的企业战略管理进行分析，并指出了未来星巴克的战略走向。 关键词 星巴克；企业战略管理；战略走向 中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1007-7316-(2014)14-0077-1 一、星巴克公司品牌价值核心 星巴克(Starbucks)这个名字来自麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静、极具性格魅力的大副。星巴克咖啡公司旗下零售产品包括咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡饮料、各式糕点食品以及咖啡机、咖啡杯等商品。 星巴克的品牌价值核心是“星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验”。 星巴克充分运用了“体验”作为其制胜的营销工具。对于咖啡店来说，最重要的是用环境文化去感染顾客。星巴克正是利用生活、情感与注意力的变化所产生的体验来创造它的品牌核心价值。 二、战略环境分析 （一）微观环境分析（波特五力） 星巴克作为一个咖啡市场的领先者，面临着来自各个方面的机遇和挑战，采用波特五力，对整个咖啡行业进行一个企业微观环境分析，以帮助我们更清楚地认清星巴克所处的现状。 1、星巴克潜在竞争者 （1）咖啡行业竞争者： 星巴克与Costa 的竞争是比较大的。Costa 具有本土优势，依托华联和悦达在商超、百货卖场以及物流等方面的优势，能快速打开渠道，而且使用“贴身”战术为Costa 节省了成本，但是星巴克拥有强大的文化以及品牌支持，而且使用体验式的直营模式以及“独身”经营模式，企业节省了成本的同时也为直营店提供了最大的质量保证，给消费者更加满意以及信任感。 2、供应商的议价能力 （1）集中化、标准化程度较高。 星巴克跟其他精品公司一样，不是直接和供应商如咖啡农户交易，而是和出口商交易。供应商集中于高品质的阿拉伯咖啡豆，再由出口商集中购买，与星巴克进行交易。而咖啡只能由咖啡豆制作而成，并无其他替代品，因此标准化程度较高。 （2）供应商的咖啡豆对星巴克而言非常关键。 虽然咖啡豆的购买成本只是占星巴克经营成本的一小部分，但是咖啡豆的质量对于星巴克咖啡而言很重要，质量上乘的咖啡豆才能煮出味道最纯正的咖啡。另外，挑选一个合适的咖啡供应商并建立良好的合作关系并非易事。因此，供应商提供的 产品对星巴克而言非常关键。 3、替代品威胁：果汁、奶茶等 咖啡的替代品威胁是果汁、奶茶等，但是现在星巴克也有特制的果汁、奶茶供应。尽管街上到处都有卖果汁、奶茶的小店，但是这些小店一般都只是零售饮品不提供座位，而星巴克卖的不仅是咖啡、果汁等饮品，卖的也是一种氛围一种体验，所以替代品的威胁不大。 三、战略选择 （一）国际市场进入战略 1 、根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式： 星巴克占100％股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地；星巴克占50％股权，比如在日本、韩国等地；星巴克占股权较少，一般在5％左右，比如在中国的台湾、香港、夏威夷和增资之前的上海等地；星巴克不占股份，只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地；这样做的好处是“它可以借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做。” 2 、以直营经营为主 30多年来，星巴克对外宣称其整个政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。 3、特色设计： 据了解，在星巴克的美国总部，有一个专门的设计室，拥有一批专业的设计师和艺术家，专门负责设计全世界的星巴克店铺。 （二）星巴克的全球营销战略 1、差异化战略 差异化曾是星巴克的竞争利器。通过在咖啡饮品行业提供差异化的产品和服务，星巴克公司获得了远高于普通咖啡店的利润率。但是，差异化战略也有风险。这主要包括：顾客的购买不仅取决于产品的差异化程度，也取决于顾客的相对购买力水平，并受经济环境的影响，当后两者的影响力大到足以使顾客不再愿意为体验更多买单时，企业就会面临风险。 2、多元化战略 为了应对挑战、打破传言，星巴克开始将多元化策略作为有力武器，在美国本土的咖啡店中安装可以自己制作CD 的个人音乐欣赏台、涉足食品业、电影业等， 以这样的方式寻求跨行业发展。在中国，星巴克还找到了另一种拓展业务的办法：卖礼品。礼品种类从各种咖啡的冲泡器具，到各式咖啡杯、记事本等，这些印有星巴克墨绿色标志的货品都已经被摆上了货架。 四、星巴克未来战略走向 1、星巴克危机 近几年随着规模的急剧扩张，星巴克接连采取降低成本等措施，店面选址设计、员工培训等方面也大不如前，越来越多的客户发现星巴克的服务质量在下降，原先的体验文化逐渐淡化。规模快速扩张并没有给星巴克带来业绩和品牌的同步提升，反而危及其健康发展。迫于生存压力，星巴克不得不陆续关闭门店，裁减冗员，并将精力投入到旨在重新提高客户体验风气的“复兴星巴克”计划中去。 2、应对措施 （1）收缩战线，用稀缺营造品牌归位； 星巴克出现品牌迷失，忘记了自己是谁，否则就不会出售速溶星巴克咖啡，也不会开“杂货店”。星巴克不可以向他们一样到处抢占熙熙攘攘的快节奏场所，星巴克应该明白其消费群体不是因为逛累寻找歇脚处的顾客，而是奔着感觉去的小资与中产阶级。只有这部分顾客的行为和体验才真正构成了星巴克品牌核心价值。 因此，星巴克应该重塑自己的竞争优势，收缩战线，退守根据地，放缓新开门店步伐，关闭业绩乏善的现有门店，集中力量改善门店经营状况。 （2）继续提升服务竞争力 咖啡不是高科技的东西，容易复制，易于模仿，但员工的表现是不容易模仿的。星巴克应该继续注重内在员工的满意度，加强员工培训，因为只有满意的员工才能真正创造满意的体验。员工一句亲切问候、一个笑容、一种自信而专业的服务就足以增强顾客的体验价值。 参考文献： [1]詹艳.星巴克的品牌建设.理论导报.2012年第1期. [2]张忠朝.企业形象对顾客忠诚度的影响分析——以星巴克中国为例.内江师范学院学报.2012年第2期. [3]张振兴、边雅静.从星巴克看企业品牌建设.企业管理.2010年12期
市场营销环境分析 目录 2.1市场营销环境概述 (1) 2.1.1营销环境的含义 (1) 2.1.2营销环境的内容 (1) 2.1.3营销环境的特点 (2) 2.1.4分析市场营销环境的意义 (3) 2.2微观营销环境分析 (3) 2.2.1供应商 (3) 2.2.2营销中介 (4) 2.2.3顾客（目标市场） (4) 2.2.4竞争者 (4) 2.2.5公众 (5) 2.3宏观环境分析 (5) 2.3.1政治环境（P） (5) 2.3.2经济环境（E） (6) 2.3.3社会环境（S） (10) 2.3.4技术环境（T） (14) 2.3.5自然环境（E） (15) 2.3.6法律环境（L） (16) 2.4营销环境分析方法 (16) 2.4.1 SWOT分析法（企业内外环境对照法） (17) 2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析 (18) 2.4.3威胁与机会分析 (19)
每个企业的营销活动都是在不断发展、变化的社会环境中进行的，它既受到企业内部条件的约束，又受到企业外部条件的制约。这两种来自企业内、外部的约束力量，就是市场营销环境。市场营销环境是一个多变、复杂的因素，企业营销活动成败的关键，就在于能否适应不断变化着的市场营销环境。 2.1市场营销环境概述 2.1.1营销环境的含义 企业的营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是说，营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它影响着企业能否有效地保持和发展与其目标市场顾客交换的能力，制约着企业的生存和发展。 2.1.2营销环境的内容 根据营销环境和企业营销活动的密切程度，可以把营销环境划分为微观营销环境和宏观营销环境。 1、微观营销环境 微观营销环境是指影响和制约企业经营活动的各种力量，包括顾客、供应商、营销中介、竞争者和公众。 这些因素与企业营销活动有着密不可分的联系，是不可控制的因素，一般来说，企业无法予以变动、调整和支配。 微观环境的不可控性，要求企业必须对这些环境因素进行深入、细致的调查分析，避免威胁，寻找机会，使企业立于不败之地。 2、宏观营销环境 宏观营销环境是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。 微观营销环境对企业营销活动的影响是直接的，而宏观营销环境对企业营销活动的影响和制约往往是间接的，它要通过微观营销环境这个媒介来影响、约束企业的营销行为。
钻戒市场调研报告 钻戒市场调研报告 102.9策划团队 总监：邱秀晨主策划：冯丽丹 市场调查：刘丹、刘颖、郭月文案撰写：吕也、贾雪梅 美术设计：宫颖电脑操作：李凯 一、前言 日前，文章的劈腿事件引起了社会公众的广泛关注，特别是在广大的中青年网民中，更是一片谴责之声，甚至对如今充满欲望诱惑的时代是否还存在真爱表示困惑，这再一次证明了公众对纯真、专一爱情的美好向往。香港戴瑞珠宝集团旗下求婚钻戒Darry Ring，是国内首屈一指的专注真爱文化的珠宝品牌，以实名制购买，强调“一个男人一生只能购买唯一一枚”的独特形式，成为了全球首家真正意义上赋予了钻戒情感的珠宝企业。每一枚Darry Ring都绑定男士的
身份证号，一生只有一枚，寓意“一生唯一真爱”。自上个世纪九十年代开始在香港从事裸钻批发业务以来，公司不断发展壮大。2013年以来，在珠宝行业整体增长放缓，戴瑞darry ring珠宝却异军突起，在大陆一线城市的市场上取得不俗的战绩。为了了解鞍山消费者对钻戒的需求，对Darry Ring品牌的认知、感受和态度，顺利打开鞍山市场，我们开展了此次调研活动，以下就是我们对此次调研的结果的分析。 二、调查目的 通过本次调查，了解DR在鞍山钻戒市场的销售情况以及未来发展前景，具体内容如下： （一）了解鞍山钻戒消费市场状况。 （二）了解钻戒在鞍山消费者心中的需求程度，消费观点及习惯。 （三）分析鞍山消费者对钻戒的消费行为与消费特点。 （四）了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三、调查对象及抽样 1、调研对象：准备结婚的人群，已婚的小资阶层，以及正在恋爱的青年男女。 2、抽样方法：调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。 四、调查方法 此次调查主要以问卷调查法为主，文案调查法为辅。 五、调查内容 （一）市场环境分析 1、宏观环境分析 （1）人口环境： 珠宝首饰市场是由具有购买需求、购买欲望和购买能力
世界国际时尚奢侈品牌标志： HERMES爱马仕 HERMES爱马仕 创始人：Thierry HERMES 设计师：Jean-Louis Dumas-HERMES,Martin Margiela 发源地：法国 成立年份:20世纪20年代 产品线：男装、女装、眼镜、香水、珠宝、化妆品、服饰 品牌logo 马车图案：爱马仕标志设计的灵感源自爱马仕第三代传人埃米尔·爱马仕收藏的一幅由阿尔弗雷得·多尔所画的作品“四轮马车与马童”。该画的画面为一辆双人座的四轮马车，由主人亲自驾驭，马童随侍在侧，而主人座却虚位待驾。爱马仕标志的含义即为：爱马仕提供的虽然是一流的商品，但是如何显现出商品的特色，需要消费者自己的理解和驾驭。也代表了HERMES从经营马具开始的悠久历史与精致品质的传统象征。 品牌故事：当年身为新教徒的爱马仕家庭，为逃避宗教迫害，举家迁往德国的Crefeld。Therry Hermes二十七岁那年远赴巴黎谋生，直到1837年他得以在繁忙的Madeleine地区开设了他的首间马鞍及马具专门店。以著名的摩纳哥皇妃命名的“姬莉”手袋(Kelly bag)、“sac a Depeches”公事包、日程记事簿，“Chained’Ancre”船锚手镯及女士骑装均是爱马仕伟大的传奇之作。第二次大战以后，爱马仕的商标已通过橙色礼盒、丝带及马车标志传扬四海。 H字型：对于现在夸张的LOGO名牌流行风，HERMES也不那么含蓄了。所 以才有“H”字型在近一二年的产品上经常出现。除了HERMES“H-our优雅时分”手表系列的镜面造型之外，在它的男女拖鞋上也可以看到。
HERMES签名：在HERMES 的皮件或者金属配饰上可以看到。下面通常有一行PARIS的小字。 标志物：橙色的礼盒，丝带 CARTIER卡地亚 创始人：Louis-Francois Cartier 设计师：Louis-Francois Cartier 发源地：法国 成立年份:1847年: 产品线：珠宝、腕表、时钟 Logo： CARTIER卡地亚 品牌故事：Cartier创立于1847年成立于法国巴黎，In 1847年，Louis-Francois Cartier在巴黎Rue Montorgueil 29号接手了其师Adolphe Picard的珠宝工场。Maison Cartier由此诞生，1899年，Maison Cartier迁至Maison，而Maison 的未来则由Cartier三兄弟掌控：Louis, Pierre 与Jacques。他们周游世界，从印度到俄罗斯，从波斯湾到美国。分公司分别于1902年和1909年设立于伦敦与纽约。Maison Cartier的基石由此奠定，Cartier不久即在欧洲宫廷声誉鹊起。威尔士亲王(1902年成为爱德华七世)，褒奖Cartier为“国王的珠宝商和珠宝商的国王”，并于1904年授予Cartier作为英国宫廷供应商的一等英庭供货许可