培训专员主要工作内容及流程说明
」、年度培训计划的制定：
1.培训需求调查：
a.每年12月上旬，向各部门主管发出<<各单位训练需求调查表>> ,在12月底收回上述表单;
需求调査表.DOC
b.为达成公司的经营计划，找出我们的差距是什么；
c.采用访谈法、问卷调查法等方式进行调查，使需求更加准确。
2计划制定：
a.根据上述方式获取的信息，进行处理：考虑到全员参与、培训执行过程中的可行性，目的性和时间
性等因素进行筛选，制定员工教育训练计划在<<()年度员工教育训练计划>>(FM-QMI047-05)初稿及
费用预算；
b.初稿向各单位发出，征求各主管意见后修改；
c.征得有关主管同意后，上报上级主管审阅，最后管理中心主管核准；
d.向全厂员工公布。
二、培训计划实施、建立员工培训档案及培训效果评估
1.培训计划实施
a.把年度员工训练计划以月份为单位进行分解落实，及不定期的培训需求，编制成《( )月份教育训练时程表》(FM-QMI047-06)；
b.在编制时程表的同时，选择好讲师，备好教材(可以让讲师自备教材并且备好课) ，准备好培训室及有关的设备、教具，原则上提前一天发通知给参训人员，根据计划进行教学。
c.根据教学要求，对学员进行考试，对讲师进行评估。试卷原则上由讲师提供和批阅。对讲师的评估随
机调查至少三人，下发《培训满意度调查问卷》(FM-QMI047-06)；
d.培训结束后，把培训结果填入培训档案中去；把《培训满意度调查问卷》的结果填入《讲师授课档案》；
e.每月中下旬，抽取上个月培训的重要课程进行评估，评估记录于《培训效果评估表》，评估方法详见《培训效果评估规则》.
三、教材的编制、搜集及管理：
1.教材的来源:
a.外训收集的教材;
b.讲师自编的教材；
c.前人留下、企业的重要资料及主管等提供的教材；
d.网上下载的资料等
2.教材的分类：
a.知识类：为提高受训者相关业务知识，加深对本职工作的理解，以利于职责的更好发挥或管理能力、
素质和相关理念的提升所必须学习的课程。如管理知识、QCC IS09000相关知识、英语等，用K表示;
b.态度类：为改善对工作的理解和投入，以及对组织和组织成员的认识和看法而应该接受的培训课程。如：沟
通的技巧，团队精神等课程，用A 表示；
c.技能类：为改善相关人员的业务能力和业务素质，促进工作效率的提升而开设的课程。如公司各项程
序文件、品管手法和特定岗位培训等课程，用S表示.
3.教材的编码：为方便人力资源部对所有课程的掌控，各种课程依照课程类别采用单个英文字母和双位阿拉伯数
字组
合编码，中间以“-”联结。知识类课程以K开头，如ISO9000相关知识的课程编码为K-05 ;技能类课程以S 开头，如焊锡技能培训为S-01 ;观念类课程以A开头，如《沟通技巧》为A-03。
为了标识为系列课程，可以在该课程的编码后缀流水码：-1 、-2 、以次类推。
4.管理方式：
a.建立***教材库；
b.重点教材，培训频率高的教材，配备培训大纲；
c.合格的教材，编入***教材库管理；
d.保持用最新的版本，淘汰过时或没有使用价值的教材。
四、内部讲师的任用，评估和管理
1.内部讲师的任用条件
对授课的内容具有专业知识及能力；在特定的专业领域中具有两年以上的实务工作经验；曾在外界担任过相关课程讲师。
2.内部讲师的评估：
参照2.1.a和b款
3.内部讲师的管理
a.建立《内部讲师档案》，以考察其的资格及特长；
b.建立《内部师授课档案》，以监督授课效果，以备调用.
4．教学课时费用统计和发放
a. 根据当月的《教育训练时程表》和《培训签到表》，记录在《( )月培训课时费用统计》管审
，经上级主批后，再经各领款人签名，复印一份后自留，经财务批后取款，下发给每个讲师。
五、外训管理
1.培训需求调查及外训培训计划的制定：
同第一款
2.外训实施
a.根据外训计划或不定期的外训需求，联系外训机构，评估外训机构的师资、价格及置信度等等；
b.选择合适的人员，填写《外训申请表》(FM-QMI047-09)，经审批后执行；
C.外训结束后，在一周内填写《员工外训间意见调查表》(FM-QMI047-10)
3.建立外训机构档案