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0281 社区社会工作复习资料
1.计算一个地区的城市化水平，最简单也是最有效的指标就是城市人口在全部人口中所占的比重。
2.一群人定居在某一特定地理区域内，其生活围绕日常互动模式组织起来，便构成了一个“社区”。
3.《江村经济》是把人类学、经济学、社会学溶于一体的传世之作。
4.“社区发展”的概念最早由社会学家法林顿于1915年提出。
5.社区工作是社会责任与个人权利之间的桥梁。
6.推动城市社区发展的各类社会资源，主要分为三大部分：物质资源、组织资源、人力资源。
7.一般认为，“社区”这一个概念是由德国社会学家滕尼斯首先提出的。
8.按社区形成方式来划分，社区可以分成自然性社区、法定性社区和专能的社区。
9.德国是世界上最早建立社会安全制度的国家。
10.人口流动是指社区内居民数量的进出与增减及其在空间分布上的变化。
11.召开会议、集体行动、协调工作都属于社区行动的方法。
12.儒家大同思想、墨家兼相爱思想、法家实利思想都能体现出社区社会工作“利他”、“助人”的思想。
13.社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。
14.社区照顾作为一种运动起源于本世纪50年代，是英国推行社会服务的一种方法，也是英国在福利国家政策变化下倡导的一种社会工作模式。15.社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。
16.在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式叫做社会策划模式。
17.社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧，一般而分为准备阶段、启动阶段、调查阶段、巩固阶段、评估阶段。
18.我国社区建设的指导原则：以人为本、服务居民；资源共享、共驻共建；责权统一、管理有序；扩大民主、居民自治；因地制宜、循序渐进。
19.独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的社区紧急支援网络。
20.“在社区照顾”的核心是强调服务的“非正式化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
21.阿瑟·邓纳姆 (Arthur Dunham) 提出社区工作的五大原则是：（ 1 ）社区发展应以社区共同需要为主；（ 2 ）以“自助”为主要精神；（ 3 ）政府及社团应提供物质或技术的协助，包括人员、设备、金钱等；（ 4 ）完整的多方面的各种专门性计划（如农业、教育、卫生、家政、儿童、青少年工作等），以使社区受益；（ 5 ）一切工作项目，皆基于“切身需要”。222.社区社会工作具有社区服务功能、社会保障功能、社会控制与社会稳定功能、合理配臵社区资源，促进人的发展功能。
23.社区社会工作的知识体系主要包括以人为中心的知识体系、以分析问题和解决问题为中心的知识体系、以助人为中心的知识体系。
24.社会策划模式既是一种社区、社会发展的发展策略，也是指具体的发展项目的策划管理。
25.按照社区结构及特点，可以将社区分为农村社区和城市社区。
26.社区保障具有强制性、普遍性、福利性、互助性的特点。
27.在社区行动中，社区工作者扮演着教育者、资源提供者、鼓动者三种角色。
28.社区矫正的方式方法：家中监禁制、周末拘禁制、劳动释放制、学习释放制、归假制。
29.社区工作在准备阶段要作的工作重点是确定主要任务和行动方案、开展各种类型的社区调查。
30.社区照顾模式的实施策略包括在社区内照顾、由社区照顾、为社区照顾。
31、收集社区资料的方法：文献分析方法、参与式观察法、访问法、社区普查法。
32.社区对社会成员的社会控制可以分为内在控制、外在控制。
33.社区工作目标的分类主要存在着两种类型罗夫曼分类法和谭马士分类法。
34.社区组织和社区发展是社区社会工作的两个基本方法。
35.社区社会工作的三大模式分别是：社区发展模式、社区计划模式、社区行动模式。
36.社区睦邻运动发生在19世纪80年代，由英国牧师巴涅特发起。
37.美国第一个社区睦邻中心建立于1886年，1889年由J.亚当斯和A.G.斯塔尔创办的社区睦邻中心——赫尔馆后来成为美国最著名的社区服务中心。
38.就农村社区而言，我们认为当前，农村社区社会工作主要体现重视与重建两个方面。
39. J.胡宾和I.胡宾两位学者在给社区定义时，特别强调了社区居民的授权，并把社区工作和民权联系起来。
40.社区社会工作的知识体系主要包括以人为中心的知识体系、以分析问题和解决问题为中心的知识体系、以助人为中心的知识体系。
41.著名心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论，他把人的需
要依次分为生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次。
42.社区工作者的使命和任务包括寻求社会公正、促进意识提升、推动集体参与。
43.1952年，联合国成立了“社区组织与社区发展小组”，1954年更名为“联合国社会署社区发展组”。
44.社区评估过程为确定目标，建立成果量度准则，选择适当的研究设计，选择适合的资料收集方法，评估项目的有效性。
45.社区发展合作组织共同具备的三个特性：社区居民自治、发展社区经济、确定工作目标。
46、社区中通常存在着四类体系的互动关系：交换关系、权力依赖关系、联合组织、授权式关系。
47.社区组织：广义的社区组织，可以指在来自于社区外的，以从事社区公共事务或社区政治、经济、文化事业，参与社区活动为目标的各种社会组织及机构。狭义的社区组织，则是指由社区建立的以满足社区需要和促进社区发展为目标的，从事社区管理与服务的各种社会组织和机构。
48.社区社会工作：社区社会工作简称社区工作，是与个案社会工作、团体社会工作并列的三大社会工作方法之一。社区工作既是一种基本的工作方法，也是一种促使社会变迁的重要途径。与个案工作和团体工作不同，社区工作不直接解决个人与家庭的社会问题，而是以整个社区为工作对象，通过社区组织与社区发展来解决社会问题。与前两种工作方法相比，社区工作更宏观、涉及面更广、更侧重于社会环境与制度的变迁。
49.社区社会工作目标：通过细致而具体的社区工作，解决客观存在着的影响社区发展以及居民生活和工作的各种社会问题，提升社区福利，促进社区发展。
50.社区发展：指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程。
51.社区资源：社区资源是社区中存在的对于某一社区群体或个体有用的所有财富的总和，它可能是物质的，也可能是精神的，是社区赖以生存和发展的物质资源和社会资源的总称。
52.社区建设：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程，还是我国社会基层组织结构重组和社会资源整合的过程。
53．社区照顾策略：社区照顾策略主要是指，我们使用什么方式使服务的使用者和服务者相互理解沟通，进而建立起彼此信任的关系，我
们使用什么方法建立社区照顾的服务网络，以完成社区照顾的任务；实现社区照顾服务的目标。
54．社区体系分析：即对存在于社区内众多的个人、团体或组织做个别的分析，以了解其特性，然后分门别类，并按其共同的地方归纳成不同的体系，例如按其功能、性质等去区分出不同类型、不同取向、不同层次的体系。在分析体系时，可以将注意力放在那些会影响体系和外界关系的因素上面。55．新女性主义：新女性主义从 20 世纪 70 年代开始成为社会工作的一个重要流派。各种女性主义有其共性。女性主义呈现多元化发展的局面，最初有三大分支：自由派女性主义（ Liberal feminism ）、社会主义女性主义（Socialist feminism ）和激进女性主义（ Radical feminism ），后来又出现文化女性主义（ Cultural feminism ）、后现代女性主义（ Postmodern feminism ）和妇女主义（ Womanism ）等。
56.社区工作的专业价值特征：第一，以集体取向的人的价值和尊严。第二，以制度取向的社会正义。第三，以民主取向的社会参与。第四，以互助取向的助人服务。第五，以社会行动取向的工作策略。
57.简论英国的社区照顾：以社区为依托以家庭为重点的社区照顾，被照顾者避免了机构式照顾所产生的负面影响，家庭在照顾过程中负担过重的问题又通过社会化服务加以改善，在社会政策的调整与变化中非正式照顾系统资源得到了重视和有效使用，志愿者服务使社区公民参与仪式提升，使服务对象更能积极地融入社区，实现建立理想和关怀社区的目标。
58.简述社区保障的功能：第一，救助功能：社会保障的补偿功能主要表现在社会保险和社会救助两个方面；第二，调节功能：是调节收入，缩小贫富差距．缓解社会矛盾的重要手段；第三，稳定功能：使社区成员能够得到较为广泛的保障，提高社区居民的生活保障感．心理平衡感．社会公平感．人际亲密感和政治上的向心力，从而达到社会的稳定。
59.社区工作的模式：第一，社区照顾；第二，社区组织；第三，社区发展；第四，社区计划；第五，社区教育；第六，社区行动。
60.简论社区的要素与功能：
要素：地域要素，人口要素，组织结构要素，文化要素。
功能：社会服务功能，人的社会化功能，社会参与和社会民主功能，社会控制与社会稳定功能。
61.社区社会工作的价值体系：第一：社区社会工作的价值体系包括社会价值．目标价值．手段价值和职业道德价值四个层次；第二：社会价值构成职业道德的基石，目标价值构成职业道德的核心，手段价值构成职业道德的主体；第三：社区社会工作价值观涵盖的范围相当广泛，总体上说包括人的价值、社会价值以及人的价值和社会价值二者之间的冲突和协调。
62.社区组织的特点：三个基本特点：一是社区组织是一种地域性组织，或者是在社区平台上开展工作的组织。社区组织的特定地域就是社区的地理界限。
二是社区组织以兴办或管理一定社区的社会服务、政治活动、文化事业及经济活动为主要内容。三是社区组织的功能具有明显的地域性。
63．社区社会工作与社会工作的关系：第一：社区社会工作是社会工作的重要形式，是社会工作的重要方法之一，两者都是要消弭社会问题，帮助居民适应社会，促进社区发展和社会进步；第二：社区社会工作是社会工作的深入和具体化，社区社会工作的内容和目标完全是社会工作在社区内的延伸与具体化；第三：社会工作与社区社会工作整体和部分的关系，二者的宗旨和性质是一致的，两者是相辅相成．互相促进的关系。
64．社会策划模式的基本步骤：澄清规划机构的服务理念和规划者的能力；社区问题的调查分析；需求和目标的界定；澄清自己可动员的资源；服务方案的制订、分析和优选。方案测试和调整；方案的执行；方案的反馈和调整；方案的评估。
65．服务评估的具体方法：包括选择具体的评估方法和设计具体的评估程序。主要的评估方法有逻辑框架法、对比法、快速农村评估法、参与式评估法、综合评估法。
66．志愿者工作的目的和意义：关于志愿者工作的目的，人们大都是从社会、服务对象以及自身三个角度来加以阐述的。在对于社会方面，几乎每个人都希望志愿者的服务能够造福社会，将爱心奉献给社会，减轻社会的负担，为社会节省了大量的资源，并让整个社会充满爱。对于服务对象，志愿者们觉得志愿者工作应当给服务对象送去关怀，送去快乐，送去温暖，帮助弱势群体，使其生活更加美好。此外，志愿者们都认识到，通过参加志愿者工作，更加地增强了社会责任感，提高了自己，锻炼了自己，提升了自身的价值，体验了成长。
总的来说，志愿者工作应当具有以下的意义：
A ．表达爱心、关怀、分享的积极行动；
B ．体现互助互爱，互相学习的精神；
C ．人人平等参与，互相引发潜能，共同贡献社会；
D ．增进人与人之间的接触，协助反映社会问题及服务对象的需要；
E ．提供丰富人力资源，协助加强及改善服务的素质；
F ．志愿者可做桥梁，协助加强福利机构与社区的沟通；
G ．丰富个人的生活体验；
H ．发挥所长及学习新知识和技能；
I ．尽公民责任，贡献及回馈社会
67.某社区有部分老年人，他们退休以后，面对不再工作而来的种种变化，无所适从，产生了恐惧、忧虑等消极情绪，从而加速了身体机能的下降。于是该社区居委会的工作人员把这些精神孤独的老年人组成了一个小组，并开展了一系列活动，比如：晨练、歌舞比赛等。
操作要求：现在要你介入此小组，运用社工的专业手法和理念来给这个小组组织一次小组活动，从而达到一定的目标，即，使该小组的老年人恐惧、忧虑等消极情绪减少，对生活的热情度提高。
目的：锻炼学生理论联系实际的能力、社工手法的应用能力和组织策划能力
要求：写出具体的活动主题、操作步骤、时间安排及运用方法
答题要点：
小组活动与活动目标的吻合程度
小组活动计划的可行性
小组活动体现专业知识的程度
67.居住于控江四村104号102室的金老太今年已经75岁了，她的儿子王先生51岁，至今未婚。家庭经济条件很差。母子俩人蜗居在大约10平方米的小屋中，家里有一台大约14寸左右的电视机，没有安装电话。事发前，家里饲养了7只猫。其中年龄最大的一只公猫已经15岁了。此外还有一只幼猫和五只母猫。据金老太介绍，她与邻里关系一直不睦。因为养猫的事情，主要是因为养猫引起的卫生问题，还有邻居投诉说她家养了猫，老鼠都跑到别人家去了。严重影响了小区的环境。5月19日，居委会的工作人员和当地民警一同来到金老太家（当时其儿子不在家），强行抓猫，在此过程中15岁的老猫捅伤致死，金老太流下了伤心的泪水,她表示,她没有孙子,因此一直把那只15岁的老猫当作孙子来对待...事后金老太及其儿子表示一定要利用法律的手段为自己讨个说法。法律援助中心也已派出了律师为金老太受理官司。请用社区工作的价值观和原则对以上案例进行分析。
答题要点：
1、社区社会工作的价值观
人的尊严和价值、制度的取向、民主与群众参与、互助与社区关怀、社会责任感。
2、社区工作的原则
需要与可能相结合的原则、社会效益和经济效益相结合的原则、居民参与和自治的原则、因地制宜的原则、全面规划、多方协调的原则、持续工作与长期坚持的原则。
68．社区工作的推行一般要依靠不同的项目实施来达到其目标，因此，项目的选择和工作计划的制定是必不可少的。简言之，制定计划就是运用一些既定的原则、标准，按照实际的环境、需要，配合不同的资源调动，将项目、步骤以适当的次序排列出来。工作计划的制定，不仅可以保证活动按照既定的方向进行，同时可以加强工作人员之间的沟通和协调分工，使资源合理配臵。
怎样才能制定一份教好的工作计划？（写明具体的步骤）
答题要点：
1 ．掌握活动的基本目标：在计划制定的过程中，工作者可将一些不同的目标，按照有限的次序排列出来，然后在讨论实施步骤的过程中，再慢慢的筛选出最适当的目标。
2 ．衡量服务对象的特色、需要、兴趣：除了在目标的确立上必须考虑服务对象的需要以外，为了确保工作者在目标、形式、时间安排等方面都以服务对象为依归，在整个计划的制定中也需参考服务对象的背景，以提高服务的针对性和居民的参与率。
3 ．配合机构的宗旨、赞助团体的期望：应该考虑不同类型机构的特点，采取对应的活动方式。比如，政府赞助的公益基金可能会倾向于采取较为缓和而非激烈的活动方式。这些因素在活动计划中是不可忽略的。
4 ．评估本身拥有的资源以及可以动员的资源：除了环境、情景的因素，工作者也需要评估自身所拥有的资源，人力、物力、财力等。
5. 制定初步计划：根据目标、资源和客观条件限制，工作者可以制定初步的工作计划。包括：订立具体目标、对象、形式、活动的日程表。
6 ．评估可行性：当大致的计划定出以后，下一个步骤便是对各个活动的可行性做出比较。列出长短处，也应该考虑其对资源的需要，然后做出选择。
7 ．确立详细计划：当基本的活动目标、形式被确立后，便是按照初步计划，仔细地将执行内容列出。包括：目标、对象、形式、日期、时间、场地、程序表、人力分配、资源要求、预见的困难及解决的预案等。
8 ．预期困难及解决方法：整个计划制定出来后，工作者必须进一步全面评估其设计过程中有否被忽略的某些因素，以及在推行过程中可能遇到的各项困难和克服该问题的可行方法。此外，还需要随时注意吸收引入一些新发展的影响、重新修订或调节某些项目。
总之，一份好的项目计划，应该能够为工作者能按部就班的开展工作提供足够的指引。但必须注意的是程序并非一成不变，而应该是随环境的转变而不断更新的。因此，工作者必定要保持高度的敏锐性和警觉性，去发掘新的变数，重新进行部署。这样，才能保证活动可以真正达到预期的效果。68．如果志愿者小组经常受到人手短缺以及组员流失率高等问题的困扰，这会影响志愿者服务计划的推行。请你结合所学知识给工作者提出一些好的建议或技巧，以加强招募的效果。
答题要点：
①加强培训和发展——若组员因缺乏持续参与志愿者服务的兴趣活动，继而导致流失，机构负责人应经常检讨小组运作情况及加强小组吸引力，例如定期的培训，以保留组员人数。
②评估招募的途径——小组负责人要重视大众传媒的影响力，特别是广告宣传，整个广告的设计和耗资能影响机构的形象，但过分花巧的设计可能影响对广告的信任。
个人工作总结 逝者如斯，不舍昼夜。对于一名刚刚参加社区工作的新人来说，六个月的工作经历，时间短暂但内容丰富。在将近半年忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的职责和使命，以饱满的热情、高昂的斗志投入到繁忙的工作中。思想上要求进步，积极要求入党。在社区领导的悉心教导下，在同志们的无私帮助下，尽自己所能，圆满完成了这段时间的工作和学习任务。下面我就这段时间的工作情况简单总结如下。 一、思想积极进取，政治坚定不移在工作中我重视理论学习，坚定政治信念，积极参加社区组织的各项学习活动，始终坚持用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。积极学习落实科学发展观。认真领悟学习胡锦涛同志七一重要讲话和党的十八大精神。深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。 二、努力学习业务知识，积累工作经验，增强岗位责任意识。来社区工作我才发现做社区工作需要学的东西太多太多，也明白了社区工作远不是自己想得那样简单，社区工作包含了极大的复杂性、琐碎性和矛盾性。半年时间里，在社区书记、主任的领导下，在其他同志的帮助下，经过自己的努力学习，我的社区知识与工作经验在工作中不断丰富和提高。熟悉和掌握了党和国家社区方针政策，了解和熟悉了我街社区管辖区域的基本情况，积累了和社区居民打交道的实践经验，增强了对本职岗位的责任意识。
三、严格要求，维护社区团结和谐。社区的工作关键是和老百姓打交道，而居民和社区、社工之间关系是盘根错节，息息相关的。一个繁荣兴旺团结和谐社区必定有一个团结和谐充满凝聚力和战斗力的团队，所以在工作中我会积极主动地向老主任学习，团结新同志，互相包容、互相沟通、互相配合，建立彼此的默契，通过工作实战和互相学习提高处理社区工作的能力。 四、尽职履责，圆满完成工作任务。在工作中，我始终牢记自己工作职责，任劳任怨，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。 （一）积极跟随社区老主任进行入户，熟悉辖区居民情况。作为一名新社区工作者，为了更快的和社区居民熟悉起来，开展社区工作。我积极和社区老主任一起入户，了解他们的家庭情况，听取他们对社区的建议和意见，使我对社区工作有了更深一层的体会。 （二）对《天津市社区管理信息系统》进行我辖区内居民和单位信息的录入。在管片民警的配合下，借来辖区内的户籍册并对户籍册所登记的居民进行电话核实，同时对没有记录的户址进行入户调查，经过两个月的不懈努力，共计登记核实居民1534户，3696人，其中现居人员2964人，辖区单位244个。 （三）为社区推广节能灯进行辖区内的宣传。应街办事处的号召，我与居委会其他同志一起积极配合厂家在社区内推广政府补贴的节能灯。 （四）组织社区居民参加警务满意程度调查活动。在活动中我积极配合综治主任及时将活动时间通知给每位参选居民并认真组织他们填写调查问卷。
【北京社区工作者考试公共基础知识题目】 1.罪责刑相适应原则是我国《刑法》的基本原则之一，其含义是( )。 A.刑罚的轻重应当与犯罪行为相适应 B.刑罚的轻重应当与犯罪个人情况(主观恶性与人身危险性)相适应 C.刑罚的轻重应当与犯罪客观危害相适应 D.刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应 2.下列不属于累犯的法律后果的是( )。 A.应当从重处罚 B.不得适用缓刑 C.不得适用假释 D.不得减刑 3.以下情况能成立共同犯罪的是( )。 A.一方为故意而另一方为过失 B.缺乏共同意识联络时的同时犯 C.同时实施犯罪而故意内容不同 D.事前通谋的事后窝藏、包庇行为 4.我国的二十四节气分为春、夏、秋、冬四季，端午节是夏季的节日，它的时间与哪个节气最接近? A.谷雨 B.立夏 C.小满 D.芒种 5.给折枝山茶花保鲜应该用什么?( ) A.淡盐水B.浓盐水C.淡糖水D.尿素 6.夏天，打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾，这是( )。 A.冰箱里原有的水蒸气凝结成小水滴 B.冰箱里的冰升华后又凝结成小水滴 C.冰箱里的水变成水蒸气 D.冰箱外部空气中的水蒸气遇冷凝结成小水滴 7.文学名篇有时会涉及一些当地的特色民居，以下对应错误的是：①陈忠实——《白鹿原》——窑洞②林语堂——《边城》——吊脚楼③阿来——《尘埃落定》——骑楼④老舍——《四世同堂》——四合院 A.①③ B.②④ C.③④ D.②③ 8.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。此之谓大丈夫。”这一名言出自( )之口。 A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子 9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是( )。 A.在领导班子如果有多个固执己见的任务最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织下不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 1、建国初期，为解决吃饭问题，我国将“北大荒”开垦成“北大仓”。今天，为了治理水土流失，防治沙漠化，我国抓住当前粮食等农产品相对充裕的有利时机，有计划、有步骤地退耕还林(草)。我国农业生产的这一变化表明( )。 A.我国粮食问题已经解决 B.我国对农业产业结构进行战略性调整 C.粮食是国民经济的基础 D.植树种草成为当前发展农业的主要任务 2、我国外交工作的立足点是( )。 A.争取建立国际经济政治新秩序 B.与广大发展中国家站在一起 C.反对霸权主义和强权政治 D.维护世界和平 3、我国最大的综合性工业基地是( )。 A.辽中南 B.京津唐 C.沪宁杭 D.珠江三角洲 4、下列古诗名句与作者对应有误的一项是( )。 A. 不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼 B. 问渠哪得清如许，为有源头活水来——朱熹
第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。 第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。 第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。 第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。 第二章第一节（简单了解） 第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。 第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。 第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 社区工作者个人总结 社区工作者个人总结 本人在社区主要负责社区工会、劳动保障及老龄工作。一年来，在社区党组织的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、社区工会方面 一、统一思想，加强领导，把创建"模范五好职工之家工联会"纳入社区工联会工作重要日程。党政支持是关键，为创建成功，社区成立了创建工作领导小组，由社区党总支书记任组长、社区公共服务站站长任副组长、各企业负责人任成员的创建班子，为创建提供了有力
的组织保障。 二、党政工齐抓共管，建职工稳定之家。职工思想稳定才能保证企业健康发展，及时掌握了解职工的思想动态，才能做到各项政策有的放矢。建立党政与工会联席会议制度，及时讨论企业发展难点、热点，帮助企业正常经营，同时也保障职工合法权益不受侵害。今年召开了二届二次职工代表大会，社区各企业的会员代表、职工代表参加本次会议会议审议并通过了社区区域工资集体协商草案，并达成了协议最后达成一致协商用工，和企业签订了"一合同三协议"。确定人民家园社区区域内企业职工最低工资标准不低于每月人民币1240元，职工工资年增长幅度不低于20%，企业应依法订立劳动合同，提高职工福利待遇，为职工办理（养老、失业、工伤、生育、医疗）保险及按月足额交纳保险费用等。在此基础上对其执行情况定期检查，监督落实，确保了人心稳定，减少了矛盾。 三、维护职工的合法权益，建职工民主之家。加强民主，充分发挥职工的主人翁精神，依法维护职工的合法权益，保障职工行使民主管理权利，社区工联会在4个方面进行了实践。一是开展《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习，增强企业依法行政意识，提高职工依法保护意识。二是各企业建立厂务公开，社区建立居务公开。对企业、社区重大事情决策，工联会要及时知晓，及时公示。如社区工联会创"五好社区工联会"方案公示，征询各方意见。社
2019年社会工作综合能力(初级)知识点汇总Ⅰ 单选题 1、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的哪种工作模式？() A．社会目标模式 B．治疗模式 C．互动模式 D．发展模式 答案：C 社会工作目标模式强调“共同体”，治疗模式强调“改变”，互动模式强调“组员互动”，发展模式强调“人有潜力”。结合题中和每个模式强调的关键词，正确答案是C。 单选题 2、社会工作者小张为患有绝症的高大爷提供服务有三年了，双方建立了高度信任的关系。高大爷把小张当做自己亲身儿子看待，有很多没有跟儿女提起的事情，他都会跟小张说。有一天，小张在与高大爷的谈话中得知他有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。面对这种情况，小张应当()。 A．告知高大爷的家人 B．根据保护隐私原则，为高大爷保守秘密 C．与高大爷面谈，了解他日前的苦恼和生活状况 D．劝说高大爷将存款转给自己的孩子 答案：B [解析] 为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取
相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后以后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。本题所述案例中，社会工作者小张应为高大爷保守秘密。 单选题 3、社会工作的灵魂是()。 A．价值观 B．工作方法 C．助人活动 D．服务对象 答案：A [解析] 社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。 单选题 4、关于社会工作在社会层面的目标描述不正确的是______。 A．包括解决社会问题 B．包括促进社会公正 C．最终目的是促进社会革命 D．最终目的是推动社会进步 答案：C [解析] 社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。 单选题 5、社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程，其根本目标是()。 A．协助社会工作者共同完成任务
社区专职工作者考试资料及历年真题(含答案)!(综合版) 这是综合版本!!经过网络查询整合后的!整理社区专职工作者招考考试,所需考试必备复习资料,及其历年真题习题这是综合版本!!经过网络查询整合后的!整理社区专职工作者招考考试,所需考试必备复习资料,及其历年真题习题。 1、考试内容：以社会工作及社区专业知识为主，and 社区居委会基本知识、时事政治、公 文写作等。 2、考试内容： 2、主要包括：社会学、社会工作、社区工作、行政能力、法律常识、时事 政治等基本知识。 3、主要包括： 3、参考材料：《社区居委会基本知识》、《中华人民共和国城市居民委 员会组织法》、《社区居委会选举手册》、《公、参考材料：文写作》等。 4、面试考察内容包括：社区管理知识的掌握程度、组织协调能力、语言表达能力、应变能 力等。 5、面试考察内容包括：厦门市 2005 年度公开招考社区工作者考试简章考试内容：考试 内容：笔试为综合知识，主要内容包括时事政治、邓小平理论与三个代表重要思想、社区工作及其相关政策法规、社会工作、社会学、行政管理、法律常识、写作等基本知识。 面试时加试计算机应用。 6、其他方面可以找到相关书籍，社区方面的参考一下这个：社区工作人员考试必看 20 世 纪 80 年代中期，社区问题在国开始受到重视，政府倡导的社区服务在全国普遍展开。 90 年代初期，民政部提出了社区建设的概念，开始在中国大地探讨社区建设的理论与 实践。 7、第一节社区的渊源及内涵 8、一、社区的产生社区概念的提出，始于德国社会学家滕尼斯。社区是指相对立的一种 传统的精神状态、生活方式和组织形态。此后，美国社会学家罗密斯第一次在译文中划分了社区和社会的概念，提出社区和社会是有区别的。认为社区是自生的，而社会是结合的；社区是同质的或异质共生的，而社会则是异质的；社区是相对封闭的、自给自足的，而社会则是相对开放的，相互依存的；社区往往是单一价值取向的，而社会则是多元价值取向的；社区是人们感情和身份的重要源泉，而社会则是人们理性和角色的大台。 9、二、社区的内涵国内外学者对社区的概念理解各有侧重，对社区的定义也是人人言殊， 但对社区的地域性却是基本认同的。从 20 世纪 80 年代中期开始，城市社区成为多学科学者研究的对象。有的学者表述为“社区是若干个社会群体或社会组织聚集在某一地域里，形成的一个生活上相互关联的大集体。”部分社会学家认为，社区是进行一定活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类生活群体及其活动区域。也有的学者指出：社区是指聚集在一定地域范围内的社会群体和社会组织，根据一套规范和制度结合而成的社会实体，是一个地域社会生活共同体。还有的认为：社区是由聚集在某一地域内按一定社会制度和社会关系组织起来的，具有共同人口特征的地域生活共同体。可见，人们在概念的理解、定义的确定上各有不同，但大都同意在地域意义上使用社区一词。因此，社区，是指聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。 第二节社区的特征及构成要素
社区工作者考试基础知识点汇编 1、城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大民主，居民自治；五是因地制宜，循序渐进。 2、城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。 3、社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。 4、什么是社会工作？ 答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。 5、社会工作的价值理念有哪些？ 答：社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 6、社会工作的基本方法有哪些？ 答：社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？ 答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。 二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，
社会工作实务（初级） 第一章社会工作实务通用过程 一．接案 1．服务对象来源：主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2．服务对象类型：自愿型和非自愿型 3．面谈主要任务： (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段 4．面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听 5．资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境 6．资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7．接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难，为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二．预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素 服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题
(5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三．计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符 2制订计划方法 (1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性 3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导 4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统 5 介入行动：危机干预 资源整合 经济援助 安置服务 四．介入 1介人类型 直接介入、问接介入、综合介入 2介入原则 (1)以人为本，服务对象自决 (2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 (4)与服务对象相互依赖 (5)瞄准服务目标 (6)考虑经济效益
夏建中 什么是社区：社区是一个共享的地理空间，在这个空间，居民参与到社会交往中并由此保持一个分享的社区身份。 社区定义的核心要素：地理位置、分享的观念、集体活动、社会交往与联络、多样性 社区的功能：1、生产--分配--消费（经济生活功能）也是最基本的功能2、社会化3、社会控制4、社会参与5、相互支持 社区工作的定义：社区工作是调整社会关系，减少社会冲突，寻找社会福利需要和社会福利资源的有效配合，以满足社区需要，解决社会问题，改善社会生活，促进社会进步，改善权利与资源的分配。 社区工作的基本原则：1.以地区发展的需要的宗旨2.根据实际条件制定发展计划3.强调居民参与4.尊重社区自觉5.加强和依靠社区自身领导团体的力量和作用6.开展广泛合作 社区工作的目标 社区工作的目标可以分为总体目标和具体目标总体目标一般遵循以下两位学者的两分法 A 罗斯曼：任务目标就是解决一些特定的社会问题，达成一些社会福利目标，满足社区需要；过程目标为了完成总体目标而进行的工作。 B英国托马斯目标两分法： 分配资源目标指的是社区工作是组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。 发展居民目标：一方面，增强他们的“政治能力”及政治重要性。另一方面，培养居民的“社区凝聚力”社区工作的具体目标：1.促进社区居民参与解决自己问题，提高居民的社会意识。2.调整或改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。3.发挥人的潜能，发掘并培养社区领导人才。4.培养互相关怀、互助互济的美德。5.追求权力和资源的公平分配6.促进社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步。7.增强社区凝聚力 社区工作的特征：①以社区为对象②结构导向的分析视角③广泛的介入④强调居民参与⑤短期目标与长期目标结合⑥运用社会资源⑦政治性的特点 社区工作的工作模式：①社区照顾（社区内照顾和由社区照顾）②社区组织③社区发展④社区计划⑤社区教育⑥社区行动 社区发展理论1．社区分析和机构分析理论2．策划理论和小组理论3．沟通和做决策理论4．均衡发展理论5．基层建设理论6．社会运动和社会变迁理论 伯顿的“二分法” 直接干预：是指社区机构和它雇用的工作人员直接去界定社区问题，满足社区需要；直接教导社区居民设法解决这些问题，协助他们实现各自不同的期望。基本前提是对问题有充分的了解，适用范围是社区内的年轻人特点：高效率，诊断社区问题、寻求解决问题的方法和速度快，但是缺乏民主。 非直接干预：在社区社会工作者的协助下，社区居民认识和发掘自己的潜能，自主决定事情的缓急，自主解决问题，满足社区需要，他们共同寻找所需要的资源和支持，商讨解决问题的办法。特点：民主合作性强，但办事效率低 罗斯曼的社区工作三大理论模式1．地区发展2．社会行动3．社会策划4..融而合之与分期用之 地区发展： 1.地区发展理论通过对社会整体和社区内部的分析，假定可以通过和谐的共识手法，达到社区的稳定，使居民有归属感而且能够互相合作，从而促进社区内部人力、物力资源的综合发展。 2. 地区发展目标可以分解为任务目标（实质性的工作，解决一些特定社会问题）和过程目标（建立长久的制度和组织，实现社区的根本性改变） 3.社区社会工作者扮演的角色是：①倡导者②协调者③教师 社会行动： 任务目标：要改变社区权力和社区资源的不公正分配，帮助弱势群体改善自己的生活状况
第一章社会工作的目标、对象及主要领域 第一节社会工作的含义与特点 1.我国对社会工作的三种不同理解 （1）普通社会工作（2）行政性社会工作（3）专业社会工作 2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要容的政策措施和制度保障，确定职业规和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。” 社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 2.社会工作的特点 （1）专业助人活动 （2）注重专业价值 （3）强调专业方法 （4）注重实践 （5）互动合作 （6）多方协同
第二节 社会工作的目标和功能 3. 社会工作的目标 { 服务对象层面{ 解救危难 缓解困难激发潜能促进发展社会层面{解决社会问题促进社会公正文化层面{弘扬人道主义促进社会团结 4. 社会工作的功能 { 对服务对象的功能{ 促进服务对象正常生活 恢复弱化的功能 促进人的发展 促进人与环境的相互适应 对社会的功能{ 维护社会秩序 建构社会资本促进社会和谐推动社会进步 第三节 社会工作的要素 1. 社会工作的要素 （1） 社会工作的对象（社会工作的基本要素） ① 社会工作的基本对象 发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义 上讲最需要帮助的人。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因 失业而沦为生存困难者。 发展中国家，社会工作的基本对象是“最值得帮助的人”。如孤儿、孤寡老人、 残疾人、因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。 ② 社会工作对象的扩大 物质生活上最困难的人→所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人
2018 年社区工作者考试题库 1、填空题（ 20 题） 1、科学发展观的第一要义是发展，核心是（以人为本），基本要求是全 面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 2、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（总揽全局），协调各 方。 3、党的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、（开除 党籍）。 4、党的基层组织包括党的基层委员会、（总支部委员会）、支部委员会三 种。 5、党委议事和决策的原则是集体领导、（民主集中）、个别酝酿、会议决 定。 6、每个党员都必须遵守党章的规定，尤其要遵守党的政治纪律、（组织 纪律）、经济工作纪律、群众工作纪律。 7、党的领导主要是指政治、（思想）和组织方面的领导。 8、“三会一课”制度具体是指（支部党员大会）、支部委员会、党小组 会和上党课。 9、党员经常性教育的主要目标是提高党员思想政治素质、增强党员工作 能力、（发挥党员先锋模范作用）。 10、党员的预备期从（支部大会）通过之日起算起。 11、党员的党龄，从（预备期）满转为正式党员之日算起。 12、党的三大优良作风是（理论联系实际），密切联系群众，批评与自我批评。 13、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的 ( 阶级基础 ) 和扩大党的 ( 群众基础 ) ，不断提高党的社会影响力。 14、我们党的根本组织制度和领导制度是( 民主集中制 ) 。 15、 ( 请示 ) 是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。
16、《宪法》第 111 条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民 委员会是 ( 基层群众性自治组织 ) 。 17、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、 ( 居民自治 ) 、社区 服务”的人口与计划生育工作管理体制。 18、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在( 节假日 ) 。 19、( 社区服务 ) 要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地 满足居民群众的需求为目的。 20、社区工作者职业道德的最高境界是( 为人民服务 ) 。 21、（社区民主自治）必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。 22、《居民委员会组织法》规定：“居民委员会由主任、副主任和委员（ 5 至9）人组成”。 23、社区建设的主要特点：综合性、社会性、区域性、计划性和群众性。 24、社区服务站原则上按（500 户）居民配备 1 名专职工作人员标准执行。P56 改单选 25、根据《居委会组织法》规定设立社区居委会， 1000 户以下的社区，居委 会设置 5 人，1000-2000 户的社区，居委会设置 7 人，2000 户以上的社区，居委 会设置 9 人，因特殊情况需要增加或减少居委会成员人数的，由街道办事处、乡镇 人民政府（地区办事处）提出，报区县政府批准。 P118 2、判断题：（ 50 题） 1、异地入伍的义务兵不予优待（∨） 2、从地方直接招收的军队学员家属享受优待金（×） 3、义务兵因病可以评残（∨） 4、二等乙级（含二等乙级）以上伤残军人享受公费医疗（∨） 5、领取伤残保健金的伤残军人享受所在单位伤残职工相同的生活福利待 遇和医疗待遇（∨） 6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。（∨） 7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。（×）
社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析 ： 社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。 首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。 其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。 最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时，要注意以下几点： ①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。
总结范本：_________社区工作人员个人总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共17 页
社区工作人员个人总结 xx年，是xx社区开拓进取的一年，在街道工委、办事处的正确领导下顺利完成了上级下达的各项工作指标。按照党的十八大会议精神，根据社区实际情况，以社区服务满意为契机、以创建全国和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体工作人员的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，获得了“全国和谐社区建设示范社区”、“全省和谐社区建设示范社区”、“全省基层群众自治示范社区”、“长沙市充分就业社区”、“雨花区示范政协委员工作室”、“市就业和社会保障工作先进单位”、“省人口和计划生育工作模范计生协会”等光荣称号，持续获得“创业富民在基层优秀创业指导服务站”流动红旗，积极申创“居家养老服务中心”、“标准化社会救助服务中心”、“离退休干部社区 ‘四就近’服务”等，社区持续受到省、市、区、街各级领导和社会的关注、关心与肯定、支持，多次接待深圳市、厦门市、郑州市、天心区、岳麓区、马王堆街道等省外、省内各级领导。在建设幸福xx的道路上我们又向前迈出了坚实的一步。 一、强化队伍建设，组织上重点保障。 一是强化学习教育。采取走出去请进来的方式，多次对社区工作人员进行政治、业务培训，提高了理论水平和业务技能。如：工作人员多次参加街道工委组织的理论学习;社区书记、副主任分别参加雨花区民政局组织的社区管理和服务创新学习;社区专干分别参加妇联、社保、计生、财务、综治、安全生产等业务培训;工作人员积极进取，熟悉社区事务、参加社工师学习培训等，在社区工作中努力施展自己的才华。 第 2 页共 17 页
社区工作基础知识题库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动
C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 为贫困家庭提供所需物资A.让个人及家庭能够承担起基本社会责任B. 让人们过上好日子C. 让公民获得权力D. 。5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（） 在环境中解决个人的问题A. D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。
A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者
C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 影响政策A. 决定政策B. 制定政策C. 发布政策D. 。、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）12 研究人员A. 兼职做研究B. 研究助理来源：C. 对服务对象的研究评估D. 。、社会工作专业的心理健康服务是指（）13
名词解释(选6) 1.社会工作: 社会工作是一种科学的助人方法，专业助人是社会工作 的本质，社会工作是持利他主义的助人理念，以科学的知识为基础，用科学的方法助人的职业性服务活动。 2.慈善组织会社:以协调政府与民间各种慈善组织活动的一个组织。 3.友善访问: 4.睦邻组织运动:或称社区睦邻运动, 是通过对社区进行改良来实 现助人目标的一场运动。 5.社会福利:通过经济和政治制度的安排来解决社会问题, 满足公 民的社会需求, 提升公民的生活质量。 6.激进女性主义:把妇女看做在社会中被男性压迫的角色, 这种压 迫以两性的生物差异为根基。在婚姻中两性是相互对立的个体, 女性被男性支配。P155 7.伦理守则: 伦理守则就是将专业价值观念和职业信念加以条理化 和详细地明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规定和约束专业人员的行为。 1保护生命原则2完全平等与差别平等原则3自主和自由原则4最小伤害原则5改善生活质量原则6隐私和保密原则7真诚原则8符合规章 P112-113 8.个案工作: 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下, 运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人
或家庭提供物质和心理方面的支持和服务, 以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能, 不断提高个人和社会的福利水平的一种社会工作方法。 9.小组工作:指通过有目的的小组经验, 协助个人增进其社会功能 以及更有效地处理个人、群体或社区的问题。 10.宏观社会工作:是社会工作的重要部分, 是日益得到重视的社会 工作类别, 是促进社会公正的积极手段, 是指在机构和社区内引导积极的社会变迁的相关专业活动。 11.社区工作: 是以一定社区居民为对象, 帮助社区居民认识社区存 在的社会问题, 动员调配社区资源, 解决社区的社会问题, 以改善社区成员的生活质量。 12.社会政策:是社会工作理论和实务的重要领域, 是一个动态过程。 是通过国家立法和政府行政干预, 解决社会问题, 促进社会安全, 改善社会环境, 增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。 1.社会福利的功能 ⑴以不同的方式分配和再分配公民的收入; ⑵在社会福利体系中, 社会服务的一个重要角色是促进社会整合与社会和谐; ⑶社会福利本身也是控制的一种有效手段, 它可以维护和促进社会的稳定;
2020年社区工作者考试题库158题[含参考答案] 一、填空题 1．社区工作者职业道德的最高境界是（全心全意为人民服务）。 2．社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。 3．社区主体组织间的关系：1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用;2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构;社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议事监督机构;社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。 4．党的十六大的主题是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，（全面建设小康社会），加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。 二、单选题 5．居委会张主任对怀孕3个月的淑君说；早就对你说过，不结婚就跟他同居没好结果。看看现在，果然是,,。现在他走了，你能拿他怎么办?咱们女人呀，就得有个自尊，怎能让人男人随便摆布?,,”淑君流着眼泪低声说：“张姐，您能帮帮我吗？您看看我这样子，实在没有办法了,,，张主任说：“我帮助你就是支持你这种不负责任酌行为。、你们能不登记结婚就住在一起了?这不是合法的婚姻，也不是合法的家庭，你说我怎么帮你?再说了，如果我真帮了你，其他年轻人也都跟着学，想做什么就做什么，那这社会、这家庭不都乱套了吗?,,你既然当初能那样不管不顾，现在也应该自己去负这个责任。”根据案例所反映的情况，下列说法错误的是(D)。 A.张主任采用的方法是自上而下的行政性教育 B.张主任采用的工作模式是非专业的、传统的、直接教育的手法 C.张主任采用的方法不利于服务对象面对自己的问题，也不利于其在解决问题中成长 D.张主任站在教育者的立场对服务对象的处境进行了分析和接纳 6．一位教育工作者撰文表达了他对电子游戏给青少年带来的危害的焦虑之情。他认为电子游戏就象一头怪兽，贪婪、无情地剥夺了青少年学习和与社会交流的时间。以下______项不成为支持以上观点的理由 A.青少年玩电子游戏，上课时无精打采 B.青少年玩电子游戏，作业错误明显增多 C.青少年玩电子游戏，不愿与家长交流 D.青少年玩电子游戏，花费了家里的资金
社区工作人员个人总结【三篇】 【导语】总结主要写一下主要的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，一遍更好地做好今后的。本文是社区工作人员个人总结范文【三篇】，希望能够很好的帮助到大家。 社区工作人员个人总结范文篇一 20XX年，是xx社区开拓进取的一年，在街道工委、办事处的正确领导下顺利完成了上级下达的各项工作指标。按照党的十八大会议精神，根据社区实际情况，以社区服务满意为契机、以创建全国和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体工作人员的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，获得了“全国和谐社区建设示范社区”、“全省和谐社区建设示范社区”、“全省基层群众自治示范社区”、“长沙市充分就业社区”、“雨花区示范政协委员工作室”、“市就业和社会保障工作先进单位”、“省人口和计划生育工作模范计生协会”等光荣称号，持续获得“创业富民在基层优秀创业指导服务站”流动红旗，积极申创“居家养老服务中心”、“标准化社会救助服务中心”、“离退休干部社区‘四就近’服务”等，社区持续受到省、市、区、街各级领导和社会的关注、关心与肯定、支持，多次接待深圳市、
厦门市、郑州市、天心区、岳麓区、马王堆街道等省外、省内各级领导。在建设幸福xx的道路上我们又向前迈出了坚实的一步。 一、强化队伍建设，组织上重点保障。 一是强化学习教育。采取走出去请进来的方式，多次对社区工作人员进行政治、业务培训，提高了理论水平和业务技能。如：工作人员多次参加街道工委组织的理论学习;社区书记、副主任分别参加雨花区民政局组织的社区管理和服务创新学习;社区专干分别参加妇联、社保、计生、财务、综治、安全生产等业务培训;工作人员积极进取，熟悉社区事务、参加社工师学习培训等，在社区工作中努力施展自己的才华。二是提升业务素质。要求社区工作人员站起来能说、坐下来能写、走出去能干，全力做到“三懂、四会、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂业务。四会：会调查研究，解决实际问题;会沟通协调，处理各项事物;会正确使用手中的政策并贯彻到位;会合理利用社区的富余资源共驻共建。五明：想明白，干明白，写明白，说明白，算明白。八勤：脑勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，笔勤，勤沟通，勤汇报。 二、强化党建建设，管理上广开途径。 一是建立社区党建联席会议制度。为有效整合社区党建资源，形成党建合力，我们围绕社区建设和发展中的热点、