市场营销常用的分析工具介绍，SWOT 五力模型、4P/4C 理论SWOT
SWO 分析法是一种战略分析工具
运用SWO 分析法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究 ,从
而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 Stren gth （优势） ---- 内部的有利因素 Weakness （劣势） --- 内部的不利因素 Opportu nity （机会） --- 外部的有利因素 Threat （威胁） ---- 外部的不利因素
粗利赵害
按兵不动修炼内功
T
机会
威胁
外部因素
五力模型 五力模型是由麦克尔?波特（MichaelPorter ）于80年代初提出的用于竞争战略的 分析的模型，可以有效的分析客户的竞争环境。五种力量模型将大量不同的因素 汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。 五种力量模型确
内部因素
s 50-优势+机会 优势
快速发展
S 「优势晋咸
肋
W
劣势
WCT 劣势十机会 WT ■劣势十威胁
定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威
胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。
供应商的讨价还价
能力J
购买者的1
潜在竞争者
1
讨价还价1进入旳能力
能力4
【五力】
A %
替代品的行业内竞争
替代能力1者现在的竞
■
争能力
J
4P理论：产品(Product )、渠道(Place )、价格(Price )、促销(Promotion )
4C理论：消费者的需求与欲望(Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本(Cost),购买商品的便利(Convenience),沟通(Communication)。
4P是以产品为导向的传统营销学，4C是以服务为导向的现代营销学；4P是4C 的前提基础，4C是4P的必然发展结果。
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