《电子商务系统的规划与设计》
——安琪化妆品电子商务BtoC零售系统规划与设计报告
西安石油大学经济管理学院电子商务专业0901班
组号:五组
组长:寇学鹏
组员:索永波,王锐,杨青
目录
前言 ..................................................................................... 错误!未定义书签。一．选题说明 ............................................................. 错误!未定义书签。
1. 基本思路.............................................................. 错误!未定义书签。
2. 作业目的.............................................................. 错误!未定义书签。二．工作分工 ............................................................. 错误!未定义书签。第一章系统背景描述...................................................... 错误!未定义书签。第二章企业需求及描述.................................................... 错误!未定义书签。
2.2企业现行的组织结构及主要协作伙伴 ............... 错误!未定义书签。
2.3核心业务分析 ....................................................... 错误!未定义书签。第三章系统设计原则及目标............................................ 错误!未定义书签。
3. 1电子商务系统所要达到的目标 .......................... 错误!未定义书签。
3.2系统规划和设计原则 ........................................... 错误!未定义书签。第四章商务模型建议 .................................................... 错误!未定义书签。
4.1商务模式分析和建议 ........................................... 错误!未定义书签。
4.2商务模型 ............................................................... 错误!未定义书签。
4.3电子商务环境下企业核心商务流程 ................... 错误!未定义书签。
4.4未来客户服务 ....................................................... 错误!未定义书签。
4.5外部信息系统接口 ............................................... 错误!未定义书签。
4.6内部系统整合 ....................................................... 错误!未定义书签。第五章数据流程图............................................................ 错误!未定义书签。第六章总体结构 .............................................................. 错误!未定义书签。
6.1系统的体系结构 ................................................... 错误!未定义书签。
6.2企业内部子系统 ................................................... 错误!未定义书签。
6.3企业外部及交易系统( 如下图) ......................... 错误!未定义书签。第七章应用系统方案设计 ............................................ 错误!未定义书签。
7.1电子商务应用系统的层次 ................................... 错误!未定义书签。
7.2电子商务应用系统层次的基本作用 ................... 错误!未定义书签。结论 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
前言
一．选题说明
1. 基本思路
随着人们生活水平的不断提高, 越来越多的女性更加关注自己的容颜, 化妆品的需求将不断的增长。根据行业调查发现, 很多的国外品牌的化妆品, 在国外的售价要比国内便宜很多的。在这里我们选择代理。日本和韩国的一些二线的化妆品品牌, 选择日韩的化妆品的最主要的原因是, 日本人和韩国人的皮肤很接近中国人
的皮肤, 因此日韩的化妆品进入中国不用考虑人种皮肤的差异特性, 操作起来相正确比较简单, 另一个原因是, 日韩的经济水平比中国大陆要高很多, 化妆品的质量比中国大陆的要好一些, 容易得到消费者的认可。
在互联网飞速发展的今天, 我们紧紧抓住电子商务发展的机遇, 充分发挥网络零售的优势, 建立网上化妆品销售系统。
2. 作业目的
( 1) 经过建立一个电子商务零售系统便于了解《电子商务规划与设计》这门课程的基本内容, 而且能够进一步进行合理的应用;
( 2) 与所学经济方面知识相结合, 培定养了一定的经济学素养;
( 3) 经过建立电子商务零售系统网页对于编程有了更熟练的应用。
二．工作分工
1、组长( 寇学鹏)
个人主要工作:参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论, 并将小组进行合理的分工, 最后对最终的电子商务零售系统进行审核和完善
主要收获: 对电子商务系统规划与设计有了更深刻的了解, 能够较为全面的应用这方面的知识来阐释一些系统设计方面的问题。
2、组员1( 索永波)
个人主要工作:参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论, 而且负责资料的收集与整理, 完成了零售系统的系统背景描述及系统设计的目标和原则; 以及最终的整体结构。
主要收获: 了解了电子商务规划与设计的整个流程, 能够较为准确的描述一个电子商务系统;
3、组员2( 王锐)
个人主要工作: 参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论, 并结合小组系统设计的方案制作了网页
主要收获: 对如何建设电子商务系统有了一定的认识。经过制作网页, 浏览了多个类似网站的结构设计, 对她们网站的建造流程以及包含的内容有所掌握。同时, 在小组的帮助和自己的摸索中, 学会了Dreamwaver的许多使用方法,
4、组员3( 杨青)
个人主要工作: 参与了企业系统设计阶段的讨论工作, 根据讨论结果整理资料并记录, 编写报告。
主要收获: 参与了整个电子商务零售系统设计报告的规划与讨论, 熟悉了企业电子商务系统的基本流程, 知道在建设电子商务系统设计时必须注意哪些问题, 包括哪些部分, 与哪些部门挂钩。
第一章系统背景描述
基本思路:
我们选择引进一些日韩的比较好用的可是价格又不是很高的二线化妆品品牌, 这个需要我们公司的相关员工去进行实地调查。在网站建设方面, 根据产品品牌特点, 进行栏目分类, 同时根据产品特点进行分类, 方便客户的检索。拍摄制作精美的化妆品宣传画面, 辅以大容量的文字简介, 经过强大的网络平台展示我们的产品, 其次, 设置网上在线即时客服, 帮主顾客在线解答疑问。
系统背景描述:
网站名称: 安琪化妆品在线商城
企业性质: 合伙企业
经营模式: 在线零售
主要客户: 广大爱美的女性
业务范围: 面向全国, 可是根据现在中国的电子商务发展情况, 主要还是面对沿海大众电子商务观念强烈的省份。
规模: 工作人员10名
注册资本: 100万
计划的项目周期: 1年
外部环境: 世界范围的经济的回暖和中国经济的不断发展, 国人的收入水平将还会不断提高, 消费能力将进一步增加。
公司前期的主要工作是整个在线销售系统的规划和建设, 其次就是选派公司人员去日韩考察相关产品生产厂家, 商谈合作事宜,
而且在短时间内达成合作意向。能够配合在线系统的正式上线。第二章企业需求及描述
.2.1企业核心业务描述
实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心, 用以提高商业交易的效率、范围, 降低人工、经营成本电子商务站点, 这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。
2.2企业现行的组织结构及主要协作伙伴
由于是初创型企业, 企业工作员工共计10人。具体组织结构如下:
设总经理1名: 主要负责企业公司的总体规划与分工, 协调好企业员工, 以便信息能够得到有效的交流
营销总监1名: 主要工作在于制定准确的营销方案, 使网络这个平台发挥其最大的功效; 同时及时向总经理汇报当前市场的行情, 为下步制定销售战略提供依据。
财务总监1名: 主要负责企业日常的财务收支并进行准确的会计录入。由于是采用的网上BtoC销售模式, 对于财务这块显得尤为重要。
采购人员2名: 主要负责产品的采购和配送。在配送这方面主要是物流公司协调好确保产品能够及时的送到顾客手中。
网站维护2名: 主要负责电子商务零售系统的网站维护而且
电子商务系统分析与设计复习题及答案 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
《电子商务系统分析与设计》 一、填空题： 1. 电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。 2. U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。 3. 从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶 段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。 4. 电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。 5. 结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据 6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。 8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。 9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。 10. 结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。 11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。
12. 系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。 13. 在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。 14. 通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。 15. 面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。 16. 用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。 17. 请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。 18. 电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。 19. 电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 20. 电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。 21. 数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。 22. UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。 23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。 24. 系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定输出信息的内容，保护输出信息，设计并制作报表原型。
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。 自1997年底诞生我国第一家专业斐贝电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。 电子商务的主要应用领域电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合： 1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务； 2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 3.网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等的交易活动； 4.Web工作站和工作网点； 5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 6.无收入的慈善机构； 7.进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者) 8.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理； 9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； 11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。 利用电子技术从事商品零售业务的企业，我们称为电子商店(也称网上商店)。电子商店是建立在网络世界中的虚拟商店，在Internet网上就是一个站点，它可以只是一间小机房、一套电脑、一套联网设备和相应的一套软件，就可以达到现实中一个规模不小的商店同样的市场覆盖面。电子商店摆放的是商品的目录和各种商品文字影像的介绍，这样的信息通过网络可以传送到访问商店站点的千家万户的电脑中，无论他们居住何处，可使人们足不出户就
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计
安徽省计算机与信息工程学院 课程设计报告 课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称： B2C箱包类电子商务网站与实现 专业班级： 姓名： 学号： 指导教师：
（一）课程设计的目的 《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。 （二）课程设计内容及要求 采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。 1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。 2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、 系统设计、课程设计总结。 3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。 4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。 5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。
目录 前言 (4) 1 可行性分析 (4) 1.1 开发环境与开发工具 (5) 1.2 可行性报告 (5) 1.2.1 开发必要性 (5) 2系统分析 (6) 2.1 系统需求分析 (6) 2.2 功能需求分析 (7) 2.3 业务流程分析 (9) 2.3.1前台管理模块 (9) 2.3.2 后台管理模块 (11) 3 源代码 (13) 程序设计总结 (15) 参考文献 (16)
电子商务系统毕业论文
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摘要 随着Internet的不断普及，人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲，无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易，如果能够实现网上交易将大大提高交易速度节约交易成本。近几年，随着网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。 运用ASP、https://www.doczj.com/doc/bf3199055.html,技术和网络数据库原理，基于B/S模式我们开发了这个网上购物系统。在我们的系统中，用户可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好以竞拍的方式购买心仪的商品。同时，会员用户也可以发布自己的产品信息，拍卖自己的产品，实现网上交易。本系统旨在为用户提供一个方便、快捷、安全、可靠、功能强大的商业交易平台，使用户利用网络工具，足不出户就可以抓住商机，以投入的最小化获得利润的更大化。 关键词：B/S模式、ASP、https://www.doczj.com/doc/bf3199055.html,、电子商务、网络数据库
Abstract Along with the Internet of continuously universal, people are for the request of technique Internet the already and not only single is a view once web page, receive and dispatch the E-mail, increasingly busy people start pursuing the exploitation Internet that keep the house this a the mighty platform come the net that realizes on the shopping. As to the business enterprise, no matter between enterprises, or between enterprises and the customers, If can realize the online trade will improve the trade pace and save the transaction cost greatly. In the last few years, along with the technique's further development of network database, make this on conceiving to gradually become the actuality. Using ASP , https://www.doczj.com/doc/bf3199055.html, technology and network data base principle, we have developed system of this online shopping on the basis of B/S mode. In our system, customer can very the convenient registration become the member, and have a look around search to the goods, look over the detailed information of the goods, then purchase the adoring merchandise by way of auctioning according to the each one's taste. Meanwhile, member's users can release one's own product information , auction one's own products，realize the online trade. This system aims at offering a convenience, swift , safe , reliable , powerful commercial trade platform to user. Use one to utilize the network tool, stay indoors , can catch business opportunity , obtain in order to minimization that invest profit in a careless way. KEY WORDS: B/ S mode, ASP,，https://www.doczj.com/doc/bf3199055.html,，electronic commerce, network database
信息网络技术在电子商务中的运用研究 【摘要】信息网络技术发展迅速,电子商务也因此日趋成熟。本文主要介绍了信息网络技术在电子商务中的作用及相关的一些主要理论、技术及实例, 其中技术包括Internet 技术、Web 浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术等。这些技术有的已经在实际中的到广泛的运用, 有些还在发展之中。随着信息网络的各种技术的不断发展和完善, 电子商务一定会越来越成熟。 【关键词】网络技术电子支付数据库信息安全 【引言】信息网络为各种思想文化的传播，提供了更加便捷的渠道，大量的信息通过网络渗入到社会各个角落，成为当今文化传播的重要手段。电子出版以光盘、磁盘和网络出版等多种形式，打破了以往信息媒体纸介质一统天下的局面。多媒体技术的应用和交互式界面的采用为文化、艺术、科技的普及开辟了广阔前景。网络等新型信息介质、为各民族优秀文化的继承、传播，为各民族文化的交流、交融提供了崭新的可能性。网络改变着人与人之间的交往方式，改变着人们的工作方式和生活方式，也对文化的发展产生深远的影响。 信息网络技术的发展, 使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击, 但是不论从哪个角度来讲, 电子商务都在稳健地向前发展着。因此,充分认识信息网络技术在电子商务中的重要性、研究信息网络技术的特点及其应用规律,从而进一步促进电子商务的发展,早已成为电子商务中的一个重要课题。 一、网络在电子商务中的作用 计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合，是智能建筑的核心技术。涉及通信网络系统、办公自动化系统和楼宇设备自动化系统，延伸到建筑的各个楼层及角落。计算机网络系统已成为智能建筑的重要设施之一。 电子商务（E-Commerce）便是基于网络应用的各种技术在各行各业实施的全方位的改造，为人们展示了一个全新、璀璨的世界。它是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。Internet的高速发展为其提供了生根萌芽的沃土。同其他的应用相比，电子商务更象一种理念，它的实现并没有固定的格式。在Internet或自己的网络上利用各种技术建设适合自身特点的Intranet、Extranet，其中策略的制定是发展的关键。不论进度如何，电子商务必然是Internet应用的一项主要发展趋势。 二、主要运用到的信息网络技术
电子商务系统的设计（6学时） 一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec安全体系的基本概念。 二、实验容及要求 任选其一： 1．对附录2给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。
第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。 3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15 （1）电子商务系统的酝酿阶段。 特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。 （2）电子商务系统的雏形阶段。 特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。 （3）电子商务系统的发展阶段。 特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。 4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24 （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。 （2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。 5、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？P21
目录 第1章绪论 (1) 1.1课题背景 (1) 1.2研究意义 (1) 1.3设计目标 (1) 第2章开发工具及相关技术简介 (2) 2.1J A V A语言 (2) 2.2E CLIPSE (2) 2.3T OMCAT (2) 2.4M Y SQL与N A VICAT F OR M Y SQL (2) 2.5MVC框架 (3) 2.6B/S架构 (3) 第3章系统总体设计 (4) 3.1功能模块分析 (4) 3.1.1前台功能模块分析 (4) 3.1.2后台功能模块分析 (4) 3.2业务流程分析 (4) 3.3可行性研究 (4) 3.3.1技术可行性 (5) 3.3.2经济可行性 (5) 3.3.3管理可行性 (5) 3.4数据库设计 (5) 3.4.1数据库需求分析 (5) 3.4.2数据库概念设计 (6) 3.4.3数据库逻辑设计 (6) 3.4.4数据库结构实现 (8) 第4章系统详细设计与实现 (10) 4.1界面设计原则 (10) 4.2主要功能及界面的实现 (10) 4.2.1前台子系统的设计与实现 (10) 4.2.2后台子系统的设计与实现 (13) 第5章系统测试 (16) 5.1测试环境 (16) 5.2测试过程 (16) 第6章总结与展望 (20)
6.1总结 (20) 6.2展望 (20) 参考文献 (21) 致谢 ................................................ 错误！未定义书签。附录 ................................................ 错误！未定义书签。
《电子商务系统分析与设计》 一、填空题： 1. 电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。 2. U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。 3. 从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段： 酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。 4. 电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。 5. 结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据 6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。 8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。 9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。 10. 结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。 11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。 12. 系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。 13. 在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。 14. 通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。 15. 面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。 16. 用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。 17. 请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。 18. 电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。 19. 电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 20. 电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。 21. 数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。 22. UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。 23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。 24. 系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定输出信息的内容，保护输出信息，设计并制作报表原型。 25. 面向对象设计任务包括：对象定义求精，数据模型设计和优化。 26. 系统切换的方式可分为直接切换、并行切换和试点切换。 27. 电子商务系统集成的层次有网络集成、数据集成、企业商务流程集成和应用集成。 28. 电子商务网站主题设计应考虑的问题包括：主题要专而精，主题要有创意，主题要结合企业自身特点和有广泛的用户群。 29. 电子商务网站按商务目的和业务功能可分为：基本性商务网站、宣传型商务网站、客户服务型商务网站和完全电子商务运作型网站。 31. B2B电子商务系统的商务模式主要有以买卖为主的采购方式，以卖方为主的拍卖方式和撮合交易方式。 32. UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是用例试图、逻辑视图、并发视图、组件视图和部署视图。
浅析民营中小企业电子商务的应用 摘要：电子商务的交易额屡创新高,民营中小企业电子商务应用也步入快速发展的轨道。在杭州市电子商务进企业活动中对民营中小企业做的电子商务诊断却发现民营中小企业在开展电子商务过程中存在不少问题。本文围绕这些问题探讨其形成的原因,并提出一些解决问题的对策,希望能够对民营中小企业进一步开展电子商务有所帮助。 关键词：民营中小企业电子商务策略 “二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务”——比尔?盖茨 目前,电子商务发展如火如荼,根据中国B2B研究中心在2009年9月12日发布的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止2009年6月,中国规模以上电子商务网站已达12282家,其中,B2B电子商务服务企业5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长,电子商务的交易额也在屡创新高。2008年,中国电子商务交易额3.15万亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。 快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题,结合电子商务的发展规律,研究民营中小企业电子商务应用的问题,希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。 一、民营中小企业电子商务应用的问题 民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中,通过对多家民营中小企业的诊断,专家们发现,杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划,造成信息孤岛,重复建设,业务支持不足,与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。 1.信息孤岛 所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软,重网络轻数据的表现。在“体检”活动中,专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛。 2.重复建设、重复投资 重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。 3.缺乏战略规划 信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程
电子商务系统的设计 实验报告书 班级: 学号: 姓名:
一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要内容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要内容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点内容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要内容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec 安全体系的基本概念。 二、实验内容及要求 任选其一： 1．对附录(见课程实验报告)给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。 2．对一个开展B2C电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。
目录 摘要 (2) 关键词 (2) 一、概述 (3) （一）调研目的 (3) （二）研究的意义 (3) 二、调查背景 (3) （一）B2B、B2C电子商务的定义 (3) （二）我国B2B、B2C电子商务的发展现状 (4) 三、调研方法 (4) 四、调研数据及其分析 (4) （一）企业单位基本情况 (4) （二）企业电子商务应用情况 (5) （三）企业发展电子商务态度 (7) （四）企业电子商务网站服务评价 (8) 五、企业电子商务问题总结 (10) （一）企业电子商务应用方面的问题 (10) （二）我国发展电子商务存在的问题 (10) 六、自我观点 (11) （一）论证观点 (11) （二）企业电子商务建设的要求及战略 (12) 七、结论 (14) 结束语 (15) 参考文献 (15) 附录：调查问卷表 (16)
电子商务在企业中应用问题调查报告 【摘要】 本论文主要对国内中小型企业发展电子商务的现状和未来展望进行探讨，以及在发展电子商务的道路上，遇到各方面的问题进行调查研究；对问题做出分析，为中小型企业发展电子商务提出相应的对策。文章还从中小型企业发展电子商务的基本条件出发，通过对企业的经营现状、信息化建设、企业物流进行调查分析，对企业电子商务进行综合剖析，使之能尽快找出企业发展电子商务本身存在的不足。同时还对企业的网络营销策略进行分析，了解企业对电子商务的认知度。这对企业电子商务发展有一定的指导意义。 【关键词】中小型企业电子商务企业信息化问题 B2B B2C
一、概述 （一）调研目的 随着网络的不断普及，及其飞速发展和广泛应用，诞生出一种新的商业模式—电子商务。同传统交易模式相比较，电子商务不仅能够降低交易成本，而且解决了传统商务活动受时空限制的问题。从1998年阿里巴巴的出现，再由2003年的非典催化了网购市场的发展，中国的电子商务市场开始复苏。经十几年的发展，中国电子商务也逐渐走向高潮。在中国，中小型企业经过几十年的风风雨雨，如今已成为我国国民经济发展的生力军。随着电子商务的发展，给我国中小型企业带来新的机遇和挑战。如何解决企业在电子商务建设时存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小型企业电子商务建设有着十分重要的意义。本文着重对我国中小型企业电子商务应用面临的问题进行分析和研究，并结合当前，提出自己的见解和主张。 （二）研究的意义 全面分析我国中小型企业应用B2B、B2C电子商务的发展现状，从不同方面研究我国中小型企业在应用电子商务过程中的问题和解决方案。并在此之上探索我国中小型企业在电子商务未来的发展趋势，有着十分重要的意义。 了解我国中小型企业应用电子商务的发展历史和现状，以及我国B2B,B2C电子商务相关支持系统，包括支付系统、物流系统和盈利模式。从而了解我国中小型企业电子商务发展的历程和未来的发展趋势。 二、调查背景 （一）B2B、B2C电子商务的定义 B2B电子商务是指企业与企业之间的通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2C电子商务是指个人通过网上购物平台实现的线上消费，这其中既不包含厂商直销的在线销售渠道，也不包括网上拍卖平台。
B2C电子商务系统
目录 第1章：前言 3 第2章：国内外研究程度 5 第3章：系统分析与设计 6 第4章：程序编写过程12
第1章：前言 1.1题目意义 ●题目：B2C电子商务系统 ●意义： 随着近年来互联网在中国乃至世界的迅速发展，网上交易活动日渐频繁，经营范围不断变大，开始在现代商务活动中占据越来越重要的地位。 在美国，电子商务所产生的经济效益已经超过了通信和航空工业。电子商务意味着使用计算机和Internet完全实现“足不出户”的购物流程。它有如下诸多好处：第一，客户可以在家购物，从而减少了商场客流量。第二，计算机管理严密精确，能快速准确的完成各种任务，实现商务要求的迅速响应。第三，一个管理员可以处理一个片区的大量业务，管理成本大大降低。第四，可以维持最少量的库存，减少资金呆滞。第五，可以从电子交易信息中获取大量历史数据，从而指导公司的长期发展战略。 1.2开发环境 ●开发模型：B/S ●服务器平台：IIS5.0+SQL Server7.0 以上（或Access） ●开发语言：ASP ●windows2000操作系统 1.3 软件使用环境 ●服务器：安装有IIS5.0+SQL Server7.0 以上，最好使用PIII以上的CPU。 ●客户端：个人PC即可。 1.4问题陈述 ●用户：管理员，会员 ●商品分类管理 ●购物篮设计 ●价格计算
●会员留言及建议 ●提供商品图片和详情 1.5 可行性研究 根据实际情况，目前百姓家园网的业务量不是很大，考虑到本系统的安全要求级别以及开发费用，维护费用和使用的使用系统难易程度，使用ASP 作为开发语言，后台使用Access2000或SQL Server7.0 数据库最适合。从技术，经济，开发条件，社会环境来说都是可行的。同时编写程序时也考虑了程序的可扩展性，为今后网站的发展打好了基础。
电子商务系统分析与设计课程设计实 验报告
江苏科技大学 电子商务系统分析与设计课程设计 网上书城系统的开发 学生姓名张颖 学号 班级08404121 指导老师 成绩 经济管理学院信息管理系 1月8日 目录 一．系统规划 (4)
1.2初步调查 (5) 1.3确定电子商务模式和模型 (6) 1.4可行性分析和可行性分析报告 (6) 二．系统分析 (8) 2.1系统调查 (8) 2.2需求规格说明书 (9) 2.2.1 引言 (9) 2.2.2项目概述 (9) 2.2.3需求规定 (10) 2.2.4环境要求 (16) 2.3组织结构分析 (17) 2.4业务流程分析 (17) 2.5数据流程分析 (19) 三．系统设计 (21) 3.1系统总体结构 (21) 3.2网络基本结构 (22) 3.3系统平台选择 (22) 3.4应用系统方案 (23) 3.4.1各功能模块简要描述 (23) 3.4.4数据库设计 (24) 3.4.5用户界面设计 (31)
3.5.1客户端要求 (32) 3.5.2服务器端要求 (32) 3.5.3系统测试 (32) 四．支付系统设计 (39) 4.1支付协议选择 (39) 4.2支付系统数据流程分析 (39) 4.3支付系统安全需求分析 (41) 4.4支付系统总体设计 (42) 4.5支付系统功能 (44) 4.6交易流程设计 (46) 4.7支付系统安全设计 (47) 五．心得体会 (47) 一．系统规划 1.1明确用户需求 随着当今社会新系统大度的提高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不可或缺的一部分。互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。
电 子 商 务 系 统 报 告 目录 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 1.2系统组成结构 1.3系统设计原则 二、系统信息基础设施设计 2.1IT基础设施规划定义 2.2IT基础设施规划内容 三、支持平台设计
3.1网站建设目标 3.2项目基础分析 3.3网站功能栏目 3.4网站框架图 3.5网站开发预算 四、应用系统设计 4.1应用软件系统与子系统的划分 4.2数据库与数据结构设计 4.3输入输出设计 五、网页设计 5.1首页制作 5.2商品展示页面制作 5.3登陆界面的制作 5.4注册页面的制作 5.5结账页面的制作 一、系统总体结构设计 1.1系统外部接口 从上图中可以看到，系统有4个接口，分别是通过浏览器和用户
的接口、通过浏览器与图书供应商的接口、企业内部的接口、通过专门的软件和银行及其他支付平台的接口。 1.2系统组成结构 零食销售的系统由商业逻辑和应用服务器组成，其中，应用服务器又由Web表达层应用、支持平台、互联集成工具等几个部分组成。 1.3系统设计原则 由于本网站是基于C2C模式的零食销售，因此，本系统设计的原则有： （1）系统的可扩展性 系统设计除了可以适应目前的网站的需要以外，应充分考虑用户日后的业务发展需要，为业务发展提供接口。例如，如果网站还要扩充一些娱乐功能，系统可以轻松的进行扩充，从而降低未来的管理成本。 （2）技术即时性 兼顾系统成熟性和先进性的技术，才能保证现有系统的先进性，使计算机系统发挥最大的效率，并使之随着技术的发展不断升级。（3）系统的稳定性 采用计算机系统管理的目的就是为了提高企业运作效率，网站必须保持24*7的工作方式（每天24小时、每周7天），从而保证交易的即时性。 （4）电子交易的安全性 安全性是整个电子商务解决方案中最重要的方面，因此，在系统
《电子商务系统设计》 实 验 报 告 班级： 学号： 姓名： 教师：
实验1 电子商务系统案例分析（2学时） 一、实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1.实验内容 （1）B2C 网站调研 网上调查3～4个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （2）B2B 网站调研 网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （3）电子商务系统的开发方式 访问淘宝网（https://www.doczj.com/doc/bf3199055.html,/）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。 2.实验要求 完成实验报告。参照指定模板“电子商务系统实验报告模板”格式完成实验内容。 三、实验小结 1.B2C 网站调研 选择的调研对象是亚马逊中国、天猫、国美电器、京东商城等。 （1）首页设计 网站的首页都采取了页面的层次链接结构的特点，而这主要是方便将产品的分类更加系统化，其中主页稍有不同的就是国美网站，其将导航栏的形式设计为横向排版，而其它网站都是采取的左方纵向排版。 （2）页面可视化设计 国美商城主要是采取了T型的设计风格，而天猫主要是采取了口型的设计，同样的在调查的其它网站的设计中他们又采取了对称型的设计，它们各有自己的
注：1、对于不确定的答案均标有“？”，仅供参考。所有论述题的答案也仅供参考。希望发现错误答案的同学能告诉我一下，以便及时更正，特别是选择判断。 2、全书的重点在第二章，第九章画的图也是来源于第二章的内容。所以，建议，如果，有空的话，还是把第二章和第九章的课本内容仔细看一下。根据老师平时的反复强调，画图虽然不在课后习题范围内，但也有可能会考到（仅属个人推测——）。 （P43-49 第二章主要掌握4种关系：依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。 看一下四个关系的符号表示）以及各种图。其中“静态图”(类图)和“顺序图”比较重要。 第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。