第33卷第5期湖南科技学院学报V ol.33 No.5 2012年5月Journal of Hunan University of Science and Engineering May.2012
观察学习对心理咨询与辅导的启示
黄曼12
（1.湖南师范大学 教育科学系，湖南 长沙 410081；2.湖南司法警官职业学院 执行系，湖南 长沙 410131） 摘 要：班杜拉创建的观察学习理论已经成为最令人瞩目的心理学理论之一，其强调人的学习不仅有直接学习，并且还有间接学习。心理咨询有一个过程是帮助来访者建立适应的行为来代替其不良的行为模式，因此，将观察学习应用到心理咨询的过程中将会取得良好的效果。
关键词：观察学习；心理咨询；心理辅导
中图分类号：G441文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2012）05-0079-03
一观察学习的概念
观察学习理论是班杜拉于20世纪60年代提出的一个重要概念，是班杜拉社会学习理论的核心内容，并且产生重要影响。观察学习亦称替代学习，是指个体不必直接参与学习 活动，通过观察他人（或榜样）的行为及其后果中获得信息，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相应的行为过程。[1]
在班杜拉看来，行为的习得或形成可以通过各种方式，但他更重视和强调观察学习的作用。观察学习理论的核心是探讨人类如何通过观察而模仿他人进行学习，就是人们通过观察他人的某种新行为获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相对应的行为的过程。
班杜拉认为，观察学习由四个主要的心理过程组成，即：注意过程、保持过程、再现过程、动机过程。
（一）注意过程
注意是观察学习的第一步，面对示范的各种影响，注意过程决定着哪些是应该观察以及哪些特征是要提取出来的，大量的因素——与观察者的特点有关的，与示范活动本身的特征有关的，还有与人们相互关系的结构有关的，这些调节着观察经验的量和类型[2]。其中，观察者与示范者之间的相互关系最重要，如果他们之间年龄相近，身份相似，那么就容易注意和学习示范行为；其次观察者的特征如觉醒水平、价值观念、态度定势、强化的经验也会影响观察学习的注意程度[3]；最后示范活动本身的特征，如是否具有吸引力，示范行为的复杂性和形象性等都会影响观察学习的注意过程。
收稿日期：2012－03－30
作者简介：黄曼（1975－），女，湖南宁乡人，湖南司法警官职业学院讲师，湖南师范大学基础心理学专业硕士研究生。
（二）保持过程
我们要对观察到的行为再现，就需要以符号的形式把它表象化，从而保留在记忆中[2]。班杜拉认为，示范行为会以表象编码和言语编码两种方式存储起来，对观察者以后的行为起到指导作用。
（三）再现过程
是指将表象化的存储编码转化为行为动作，这是观察学习的中心环节。此环节首先通过选择和组织反应要素，然后在信息反馈的基础上不断使其精确化。
（四）动机过程
动机是人们行为的一种内驱力，动机作用过程贯穿于观察学习的始终，它激发和维持着人的观察学习过程，对人的行为具有强化的功能。强化可以是他人给予的外部强化或来自于学习者本身的自我强化，也可以是替代性强化。其中自我强化是内部强化，替代性强化是外部强化。替代性强化是班杜拉提出的一个非常重要的概念，指通过观察别人受强化，在观察者身上间接引起的强化作用。[4]
二观察学习的功能
（一）获得新的行为模式
当观察者看到榜样发出一种观察者从未做过的行为时，观察者仅仅经由观察就可习得该种行为。例如，儿童看到妈妈洗衣服，自己也找来衣服放在水里，学习妈妈的洗衣动作。看到人画画，儿童也找来纸笔乱画一气。当然，仅仅通过一次观察，学习者的模仿行为可能并不熟练，但榜样行为的反应方式却的确是为学习者所获得了。所以，在心理辅导中，可以让来访者观察良好的行为模式，获得观察学习的机会。
（二）加强或削弱对现有行为的控制
榜样的某一特定行为受到惩罚后，不仅榜样倾向于抑制这种行为，观察者也倾向于抑制这种行为，这种现象也称为“替代惩罚”。如果榜样因某一行为而获得奖赏，不仅榜样
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对心理咨询与辅导的认识Last revision on 21 December 2020
对心理咨询与辅导的认识 “心理咨询”是由专业人员即心理咨询师运用以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。“帮助求助者解决心理问题”的含义有二：一、咨询关系是“求”和“帮”的关系，这种关系在心理咨询中有普遍意义。二、帮助解决的问题，只能是心理问题，或有心理问题引发的行为问题，除此以外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。 “辅导”一词源于英文的“guidance”，有引导与辅助的意思，也有向需要帮助的人提供服务与帮助的意思。心理辅导是心理学领域的一个专业概念，心理学家对它的表述不尽相同,但基本内容还是一致的，即心理辅导是一个特殊的交往过程，是一种专门的助人技术，是帮助来访者更好地了解自己、认识环境、克服成长中的障碍，以便更好地适应环境并达到理想发展水平的服务活动。 我们认为，学生心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进学生心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 心理咨询作为一门专门的助人技术，与心理辅导既有密切联系，又有一定的区别。朱智贤主编的《心理学大词典》对心理咨询的解释是：“对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。”显然，这种理解比较偏重医学模式。钱铭怡在《心理咨询与心理治疗》一书中对
心理咨询的定义是：“通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。”这个定义反映了心理咨询最本质的特征，即通过人际关系达到助人自助的目的。郑日昌在《学校心理咨询》一书中指出：“学校心理咨询是学校心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的学习、适应、发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患进行诊断、矫治的过程。”这个定义体现了学校心理咨询以发展性问题为主、以障碍性问题为辅的特点，比较符合学校的实际情况。 通过以上定义可以看出，心理咨询与心理辅导在手段和目的上具有十分明显的联系。在手段上，心理辅导与心理咨询都是通过人际交往与沟通对来访者施加影响，进行矫治；在目的上，都是要帮助来访者解决自己发展中的问题，提高心理健康水平。正因为二者如此相似，所以许多时候人们对心理辅导与心理咨询并不作严格的区分。但在实际应用时，心理辅导与心理咨询之间也还是有一些细微的区别:（1）在服务对象上，心理辅导是面向所有学生，而心理咨询则是面向有心理问题的那部分学生； （2）在服务方式上，心理辅导可以是一个主动提供服务的过程，它可以通过多种方式对当事人提供积极主动的帮助，而心理咨询则是一个比较被动的服务方式，它要求当事人本人主动求助，才能建立正常的咨询关系，否则无法为他们提供咨询服务； （3）在方式方法上，心理辅导比心理咨询具有更多的选择性，它可以通过课堂教学的方式和训练活动的方式进行，其形式更加灵活多样，而心理咨询就很难做到。
《课堂观察走向专业的听评课》读后感 《课堂观察走向专业的听评课》是我开学时从博库网上买的，读过之后受益匪浅。我要让它成为我经常翻阅的一本工具书，让它成为我的良师益友。 这本书的主编是沈毅和崔允漷教授，华东师范大学出版。 《课堂观察走向专业的听评课》以鲜活的教育叙事，深刻的学术思考，精辟的技术分析，完整的案例展示，体现了扎根实践的学术风格和平等、持续的伙伴式的合作。对于教师而言，这是一本专业生活历练，专业品质提升的成长叙事；对于读者而言，这是一本激发热情灵感，提供策略方法的研究指南。 本书由四个部分构成：第一部分“故事分享”。课堂观察的研究与实践，收录了课堂观察大区域合作体——浙江余杭、北京海淀、于夏银川探索的若干故事。 第二部分“问题解答”。专业行动不仅需要经验积累，而且需要知识基础。本书选择了20个问题，用问答的形式，简明扼要地介绍了课堂观察的概念、意义、操作技术与流程、局限性，以及需要进一步研究的问题。这对教师形成正确的观念并在这种观念指导下行动具有十分重要的意义。 第三部分“范式创新”。拆除听评课的“旧房子”是件容易的事，但重建听评课的“新房子”就不容易了。崔教授团队创造了一种新的听评课范式，这一部分的核心就是《课堂观察框架（第三版）》和部分观察记录工具。这是本书的精华部分，它代表着知识创新。 第四部分“课例研究”。一次课堂观察活动后，撰写自成一体的课例，呈现一次完整的课堂观察活动过程。也许这一活动并非课堂观察本身所必需，却是课堂观察的必要延伸，是基于课堂观察的教学研究之必需。课例的撰写对我们来说是一个更为深入的研究过程，这一研究过程改善的不只是我们的课堂观察，更重要的是，改善了我们的教学，促进了学生的学习。 读这本书的感觉是越读越想读，越读越想看。作者说得真切，讲的实在。这是一本很实用的宝书。读完这本书，我对课堂观察的课堂研究方法有了更新的认识，也有一些感悟，特别是对听评课中的一些不足。第一，改变听评课的随意性。以往我在听课、评课时，由于听评课前自己没有充分准备，也没有与上课者进行有效的沟通；听课过程中主要关注的教师单方的行为，没有对学生的学习给予足够的关注；评课时缺乏有证据的观点，漫谈式、即席发挥话语过多。评课结果往
小学三年级下期数学教学总结 一学期来，在教学上留下很多遗憾：一是高估学生的学习起点，有时感觉无法理解像4+7=11这样的题目竟然一大部分的学生不会做。二是课堂纪律掌控得不如人意，不能像对六年级学生那般策略实行，34名学生奶声奶气地一声响起就炸开了锅，让人的耳膜狂受打击。以下是整理了关于小学三年级下期数学教学总结，一起来看看吧! 三年级数学教学总结1 一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。 一、课程标准走进教师的心，进入课堂 我们怎样教数学，《国家数学课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位数学教师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。开学初组织攻关教师和教研组长参加处组织的新课程标准及新教材培训学习，并参加处研究性学习培训。在各年级组织认真学习的基础上全体数学教师集中由黄丽娜陈艳红两位教师二次分学段 培训，鲜明的理念，全新的框架，明晰的目标，有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解，本学期各年级在新课程标准的指导教育教学改革跃上了
一个新的台阶。 二、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。 本学期我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，组织了第六届同组共研一课活动，在教研组长的带领下，紧扣新课程标准，和我校“自主——创新”的教学模式。 综合起来看这次教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一，而这些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要每一位教师不断学习、不断修炼，提高文化水平与做人境界，这将是一个长期而非常有价值的努力过程。 三、创新评价，激励促进学生全面发展。 我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学
认知的科学 今天，我们都知道脑是人心理活动的器官，但是我们并不是一开始就了解它们之间的联系。例如，古希腊哲学家亚里士多德认为心理活动由心脏产生的，而脑的功能是用来冷却血液的。 认知心理学是一门探讨心理活动是怎么被组织起来产生智能思维，心理活动又是如何在脑中产生的科学。在这一章，我们通过讨论下面的问题来介绍认知心理学最基本的概念。 为什么要研究认知心理学？ 认知心理学起源于什么时候什么地方？ 大脑中的细胞是如何加工信息的？ 脑由哪些部分来负责他的各种不同功能？ 哪些新的研究方法扩展了认知心理学的研究领域？ 1.为什么要研究认知心理学？ 1.1求知欲 人的心理是一种极具魅力的装置，展现出令人惊奇的智慧和适应能力我们想要了解这种复杂精妙的智力到底是怎么工作的？人工智能领域的研究者们试图开发男士计算机展现智能行为的程序，取得了不少令人瞩目的成就，但是他们到现在为止还是没有开发出一个能够比得上人的心理的程序，有一个程序具有人类那样回忆、解决问题、推理、学习、加工语言的能力。 但是，人的智能并没有什么神秘的东西使得我们没有办法用计算机来建立模型。曾经因为在经济学理论方面的建树而通过了1978年的诺贝尔奖的赫伯特西蒙，在生命中的最后40年研究认知心理学，他集中研究了从事科学时涉及的智力过程，他发现，科学探索的方法，可以用基本的认知过程来阐明，因为这些活动中很多只是问题解决过程。因此可以得出结论，人类的智慧涉及的是基本的认知过程，它们以复杂的方式一起运行产生出灿烂的成果。 1.2 对其他领域的启示 认知心理学是所有其他社会科学的基础。支配人类思维的基本机制，对于理解其他社会科学研究的行为类型非常重要。例如，要理解为什么会发生某种思维障碍（临床心理学）、人在对待别人时会有怎样的行为（社会心理学）、劝说是如何起作用的（政治学）、如何作出经济决策（经济学）、为什么某些组织群体的方法要比其他方法更为有效和稳定（社会学）、为什么自然语言具有一定的特征（语言学）。 虽然是这样，很多社会科学在没有认知心理学做基础的情况下已经发展起来了。你是因为认知心理学领域还待发展，二是因为研究者们已经找到了其他途径来解释他们感兴趣的现象。 1.3 实际应用 认知心理学的实践意义是认知心理学研究的另一个关键动机。如果我们能搞清楚人们是怎如何获得知识和技能，如何执行智能行为，那么我们就能够相应的改进他们的智能训练和绩效。已经出现了一些直接应用于日常生活的成果，例如：关于目击者证词的可靠性研究、关于网络浏览的研究。关于课堂练习的研究以及精神分裂症和自闭症脑功能异常的理解。 启示：认知心理学告诉我们怎样才能有效的学习 学习的关键在于抓住书中每一节的主要观点，并理解这些观点是如何组织在一起的。可以用PQ4R法（预习、提问、阅读、反思、复述、复习）帮助自己记住这些内容。 2.认知心理学的历史
浙江省2018年1月高等教育自学考试 心理咨询与辅导试题 课程代码：06054 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的 括号内。每小题2分，共24分) 1.个体所期望的自我形象称为( )。 A.自我体验 B.自我理想 C.自我评价 D.自我概念 2.下列有关心理辅导的描述，哪一个判断是错误的?( ) A.它是一种带有指示性的说服 B.它以学生的成长、发展为中心 C.它不是一种替代，而是一种协助与服务 D.它以他助——互助——自助为机制 3.艾里克森认为，小学生的心理发展有其特定的矛盾与困难，它就是( )。 A.信任感对怀疑感 B.自主性对羞怯 C.勤奋进取对自贬自率 D.主动性对退缩内疚 4.下列学习困难学生中，( )学生是占比例最多的一类。 A.暂时性困难 B.能力型困难 C.动力型困难 D.整体型困难 5.根据心理困惑的轻重程度，厌学属于( )。 A.心理轻微失调 B.轻度心理障碍 C.神经症 D.重度心理障碍 6.人职匹配理论最早是由( )提出来的。 A.帕森特 B.霍兰 C.萨帕 D.金兹伯格 7.根据某一特点，将事物属性分成等级，用数字表示，这种测量叫( )。 A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 8.下列个别辅导原则，源于美国人本主义心理学家罗杰斯的“个人中心疗法”的是( )。 A.整体原则 B.差异原则 C.保密原则 D.自律原则 1
9.“同理心”属于团体过程领导技巧中的( )。 A.行动技巧 B.反应技巧 C.交互作用技巧 D.发问技巧 10.认知主义治疗理论的创始人是( )。 A.罗杰斯 B.马斯洛 C.艾里克森 D.贝克 11.下列属于心理辅导课程的训练形式的是( )。 A.表演式 B.游戏式 C.互助式 D.团体式 12.心理测验中最重要的客观性指标是( )。 A.信度 B.效度 C.难度 D.区分度 二、填空题(每空1分，共8分) 1.学校心理辅导的内容一般包括学习辅导、___________、生活辅导、职业辅导。 2.___________的名著《心理咨询和心理疗法》的出版开创了心理咨询的新纪元。 3.校内休闲辅导的途径与方式有开设休闲辅导课程、组织学生休闲团体和___________等三种。 4.职业辅导是帮助学生选择职业、准备职业、___________，并在职业上取得成功的过程。 5.目前对学习困难学生的界定大致有三条鉴别标准，它们是智力标准、___________、学习过程表现异常。 6.交互作用技巧包括：(1)支持、(2)___________、(3)执中、(4)阻止。 7.根据辅导工作目的和实施途径、方法的不同，可把心理档案划分为三类，A类：以发展为目标；B类：以___________为目标，C类：以矫治为目标。 8.一组比较完整、功能较全的心理辅导活动室应包括心理咨询室、___________、心理松弛室、心理阅览室、心理活动室。 三、判断题(判断下列各题，正确的在题干后面括号打“√”，错误的打“╳”。每小题1 分，共8分) 1.奖励是教师控制课堂秩序的重要手段，不会削弱学生的内部动机。( ) 2.家庭的居住条件不会影响到学生心理健康。( ) 3.在团体辅导中，冲突的发生不利于团体辅导活动的顺利进行，故应力求避免。( ) 4.“超我”在人格结构中处在最上层，奉行的是道德原则。( ) 5.课堂行为问题都是由学生造成的。( ) 2
我的教学反思——课堂观察给我的启示 2015年1月8日在丹徒实验学校听了三节《水》，给了自己很多启发。 三节课都关注了概括情节这一点。有的学生很快能概括出来，有的学生在教师的指导下进行仿，然后自己概括。老师还注重针对学生的回答进行引导。像这样，教给学生概括的方法更能让学生学有所得。在平时的日常教学中就要像这样注重教给学生方法。也许一次学生掌握得不好，那就两次、三次……总是给学生这样的“刺激”，终究会有效。 这又让我想起对学生的后测。——“请你来概括一下这篇文章的主要内容。”学生结结巴巴地说了一遍。——“那么，以后再遇到让你概括文章的主要内容，想想，老师教给你什么方法？”学生摇摇头。——“我提示一下，你看，老师先让你们概括文章写了哪几件事，再想想事情之间的联系，然后呢？”学生还是摇摇头。 想让学生学到方法，在教学时还是应该强调方法，让学生根据这个方法进行练习，从而逐步掌握。或许，这也是日常的教学中经常会出现的不足：备课时是设计了一些教学环节，但在教学时这些环节就像走过场一样，而并没有扎实地实施。我想，哪怕是这节课学生只将文章读好了，哪怕是这节课的教学预设没有全部完成，但是实施的环节都扎扎实实，长些以往，学生必将有所得。 这又回到了“教什么”“怎样教”的问题上。作为一线教师，拿到一篇课文，首先要考虑准备教给学生什么。在平时的听课中，会发现教师常常有太多的“不舍”，这反而会造成一节课上学生对于教学的内容都是泛泛而学。再回头问学生，可能会出现没学到东西的情况。确定了“教什么”才能进一步选择“怎样教”的方法。 另外，教师要坚持反思。我相信，每一节课都不可能是完美的，一定有值得思考的地方。记录下每一次课中的成功与不足，，对促进自己教学的成长十分有帮助。
“读写结合”理论学习 “读写结合”有其深厚的理论依据，其理论依据并非唯一，但最基本的原理是迁移理论。迁移理论为读写结合提供了理论支撑，迁移理论背景下的样例学习为读写结合提供了实践路径。 在早期的迁移理论中，桑代克将学习机制看作是通过强化和反馈形成的S-R的联结，迁移被认为是一种特殊的联结，根据这一观点，迁移能力的获得只能通过大量的训练和联系，使这些联结的强度得到加强。这种迁移观是一种机械的迁移观。目前，语文教学中盛行“多读多写”观念大多沿用的是这一理论。不理解由读促写、由写促读的内在机理，仅凭多读多写来提高学生的读写水平无疑会加重学生的学业负担，虽或有效，但事倍功半。 由于早期的迁移理论缺乏科学的知识分类观，试图在动作技能及简单的联想学习研究的基础上寻找人类学习的一般规律，势必造成了为了实现迁移而反复地机械练习。随着认知心理学研究的不断深入，知识分类的思想已被认同和接受，进而在知识分类视域下探讨迁移的内在机制及其规律，出现了新的学习迁移观。 根据现代认知心理学，陈述性知识在人的大脑中是以命题网络的形式表征并贮存的，其层次结构的优劣直接影响新知识的获得。所谓认知结构迁移理论，也称之为迁移的图式理论，其实是“概括化理论”的推衍，它是在美国教育心理学家奥苏贝尔的有意义言语学习理论的基础上发展起来的。奥苏贝尔指出，为了进行有意义的学习，学习者良好的知识结构必须满足以下三个特点：（1）具有用来同化新知识的适当的原有知识框架；（2）已有的知识是按一定的结构、层次组织的；（3）已有的知识是清晰的、巩固的和稳定的。在这一理论中，奥苏贝尔将学习者已有的知识结构表示为图式，并从概念同化的角度提出了在教学中促进迁移的措施。季克和霍约克从图式归纳的角度解释了迁移的机制：两个不同领域的问题中可以存在同一个问题图式（称为“辐合图式”），它们的表面特征不同，但结构特征相同。在这种情况下，在两个问题的初始状态之间建立起部分的映射关系，并由此获得一个类比的解题策略，从而使问题得到解决，这就是一种典型的类比迁移。 这一理论启示我们：读写结合的可能性在于，读文与写文具有相同的结构特征。由“读”可以获得一类文章的认知结构，在学生大脑中形成一套文章的结构图式，这种结构图式可以与写作形成映射关系，成为写作时的“先行组织者”。 1989年，西格勒和安德森出版了《认知技能迁移》一书，系统地阐述了迁移的“共同要素理论”。共同要素理论是建立在安德森的“自适应控制理论”（Adaptive Control Theory，简称为ACT理论）基础之上的。根据ACT理论，知识可以分为陈述性知识和过程性知识两大类：陈述性知识是关于“是什么”的知识，包括事实、概念、原理等；过程性知识是关于“如何做”的过程或操作程序的知识，可以表示为“条件―动作”形式的产生式规则。这一理论认为，熟练的技能是陈述性知识被“编辑”为过程性知识的结果。在这一理论中，“知识使用的特定性原则”是其核心观点。根据这一观点，两种技能之间发生迁移的条件，是它们之间必须共用相同的过程性知识，并且，两种技能之间的迁移量，可以通过计算它们共用的过程性知识的数量作出估计：（1）如果两种技能共用的过程性知识较多，它们之间将产生显著的迁移；（2）如果两种技能共用的过程性知识较少，即使它们共用相同的陈述性知识，它们之间也将产生很少的迁移。 依据这一迁移理论，读写结合的教学所寻求的是：（1）通过精读细读以及评点将陈述性知识转化为程序性知识，进而言之，在读写结合教学中，阅读就是要从“读出什么”导向“怎么读出”、从“写出什么”导向“如何写出”；（2）在读与写的结合中最重
《心理咨询与辅导（一）》模拟卷（二） 一、单项选择题（15分，每小题1分） 1.心理咨询服务的对象是（ B ） A. 有问题的 B. 没有病人的 C. 发展中的 D. 有精神障碍的 2.心理咨询师对来访者应具备的基本态度是（ A ） A. 尊重和信任 B. 肯定和接纳 C. 同情和关心 D. 接受和同感 3.现代心理治疗的奠基石是指（ D ）A. 阿德勒疗法 B. 以人为中心疗法C. 完形疗法 D.精神分析疗法 4.（ A ）是咨询师要做的第一步工作，也是对咨询师最基本的要求。A. 尊重来访者 B. 关注来访者 C. 同情来访者 D.真诚对待来访者 5.每一次咨询就是一次会谈，每次会谈持续大约（ C ）分钟。A. 30 B. 40 C.50 D.60 6.身体上最具表达力的部分，也是确定情绪反应最重要的部位是（ B ）A. 声音 B. 面部表情 C. 躯体行为 D.语气语调 7.团体发展阶段中，过渡阶段团体成员最重要的需求是（ C ） A.获得安全感 B.解决焦虑和抗拒 C.被真正接纳和有归属感 D.利用团体解决自己的问题 8.团体咨询主过程中使用最广泛、最便捷、最有效的习作之一是（ A ）A.纸笔练习 B.身体运动 C.接触练习 D.美术与工艺 9. 职业辅导最早开始于（ A ）A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 10.基于咨询的专业性质，其中首先要面对的就（ B ）A.概念问题 B.伦理问题 C.理论问题 D.原则问题 11.来访者说：“我很伤心。”，这属于需要澄清的哪种情况？（ A ）A. 省略 B.模糊代词 C.模糊动词 D.绝对言辞 12.特别适用于需要改变人际关系的咨询类型是（ B ）A. 个别咨询 B.团体咨询 C.广场咨询 D.咨询报告会 13.建立团体常模最重要的方式是（ C ）A. 组长技术专家的角色 B.成员的成长 C.组长的示范作用 D.成员的自觉学习 14.下列不适宜矫治儿童多动症的方法是（ B ）A. 行为矫正 B.榜样示范 C.认知训练 D.环境支持 15.从生涯发展阶段上看，属于青少年“探索期”的“试探期”是指（ D ）A. 13——14岁 B.14——15岁 C.15——16岁 D.15——17岁 二、多项选择题（10分，每小题2分） 16.心理咨询中的谈话有如下特点（ABD ）A. 个人化 B. 深入化 C. 团体化 D. 过程化 17.心理剧是一种重要的心理治疗方法，它应用广泛，主要涉及（ABCD ）A. 心理咨询与治疗 B. 子女教育 C. 心理咨询专业中的培训与督导 D. 企事业单位的员工培训 18.要提出专业性的建议，咨询师就要注意以下原则（ABCD ） A. 完全以来访者的利益为出发点 B. 充分考虑建议对来访者的适用性 C. 委婉地提出建议 D. 谨慎地提出建议 19.心理咨询与辅导主要有相互联系的两大任务，分别是（AD ）A.发展性任务 B. 教育性任务 C.预防性任务 D.治疗性任务 20. 江光荣指出，可以通过如下三个维度表征互动的不同层次（A C D ）A. 内
通过观察优秀教师的课堂实录，感受颇深。如何做一名让学生喜欢的老师如何在专业的道路上快速成长等等……在学习的同时，我也在思考我今后应该如何改变自己。 一、培养良好心态 我要学会在上课时精神饱满充满精气神。课堂上精神饱满，课堂风趣，让人人都喜欢听，那么我们的学生也会爱上我们、爱上学习。我不禁反思自己的教学行为，尽管想着公平对待每个学生，但是有时还是会忍不住训斥学生，有时也会带着情绪迁怒学生。以后我要多关注学生的情感尊重学生理解学生，让自己首先具备阳关心态照亮每一个学生的心田建造阳光课堂阳光班级是每一个学生都健康、快乐的成长。 二、尊重学生的差异 王美玲教授指出“生态课堂是师生差异的课堂”他从遗传学心理学方面告诉我们学生之间存在着多种差异，要尊重他们的差异。吴正宪老师对尊重差异提出“允许——对接——等待”的理念。刘老师指出要让学困生和特长生都得到发展。他们这些说法与做法体现的都是对差异的尊重。我想到我在教学中为了逻辑思维、空间观念不强的孩子学好数学用尽了各种办法：生生互动、自己下课辅导等等，收效甚微师生都筋疲力尽。我思考为什么我不会降低要输慢慢等待，也许在等待的过程中会发现更美的景色。培养学生的学习兴趣让学生得到能力的发展。苏霍姆林斯基告诉我们的是每一个学生都是活生生的个体，我们要尊重个体差异，通过教师的教学和教育的技巧和艺术，让每一个学生的力量和可能性发挥出来，使他享受到脑力劳动的成功的乐趣。其实这个道理我们每一位教师都懂，但在实际工作中，我们往往背道而驰，忽视了学生的个体，我们使用一把尺子衡量学生，导致学习能力稍差的学生越走越难，最终成立班里的学困生，他们在学习上不自信，有的从小学一年级就认定成了差生，学不会，其实是我们老师缺乏对孩子真诚的关爱。在教学中要因材 施教，想办法在教学上下功夫，既要让优等生吃饱并且吃好，还要顾及到学困生，降低目标，让他们体会到学习的乐趣，有成功感，这样他们会越学越有劲头，我们也会看到希望。备课中，不仅要备教材教法，更重要的是备学生。因为一个班的学生虽然年龄、智力相当，但每个学生都是独特的。我们教师要走近学生，了解他们，确定学习目标，选择教学方法，教师要设计有层次的作业，使不同水平的学生都有收获，这样才能使所有学生得到发展，增强他们的学习自信心。评价学生也不能用“成绩标准”作为唯一的尺子来衡量学生，要多方面地考查学生表现和能力。使每个学生都能体验到学习和成功的乐趣，以促进他们身心发展。 三、提高自己的个人魅力 王美玲教授、张继英教授、吴正宪教授都用个人魅力对学生的深远影响，通过学习交流我认为魅力可用两个标准来分，一个就是知识的、人格的或者内在的、外在的。如何提高个人魅力收到各位教授的启发，我今后会从以下方面做好： 1、多读书养成天天读书的好习惯 赵希斌博士说：具备丰富的学科知识是教师专业成长的基础，张金英老师说：最少要记住200个笑话、小故事。在教育过程中顺手拾来，而这从何而来答案只有一个读书。读专业的书也读非专业的书。我们的领导已经认识这一点。宋主任假期为我们推荐了《给教师的100条新建
禹老师上课部分 一、咨访关系： （一）建立良好咨访关系的必要条件： 尊重、热情或温暖、真诚、通情达理、积极关注 （二）通情达理/共情、积极关注的定义 “通情达理”简而言之，即指设身处地地从当事人的立场体会、感受当事人的心情和观点(或称内心世界),同时透过适当的沟通方法将这种理解传达给对方。 积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。 二、精神分析 （一）精神分析未来发展三大趋势： 第一大趋势：“适应性”、第二大趋势：生物学趋势 第三大趋势：与东方哲学的融合 （二）精神分析的两极化发展：一极是：分裂性；一极是：整体和综合 （三）弗洛伊德关于神经症的心理病理学说： （四）精神分析的治疗技术：1、自由联想2、解释3、梦的解析4、过失论（过失或失误）5、移情6、阻抗的分析 （五）自由联想的操作 安静与光线温柔的房间；当事人打消一切顾虑，想到什么就说什么；谈话是保密的；治疗师倾听；鼓励当事人将原始想法说出；必要时治疗师可以引导，但尽量以当事人为主；鼓励回忆幼年所遭受的一切创伤或挫折；发觉当事人压抑在潜意识内的情结或者矛盾冲突 （六）在进行解释时，治疗者要注意的事项： （七）释梦过程： 病人报告他的梦，分析者鼓励他自由地联想显梦中的某些要素，回忆其激发的情感，共同研究显梦的象征意义，发掘梦的隐意，帮助病人理解过去的人际关系模式，梦与目前行为的关系。 分析师在为来访者释梦之前必须对其生活环境、生活习惯、心理状况有个大致的了解。对不熟悉的来访者可通过交谈或自由联想而掌握线索。 （八）移情与反移情 【移情】是指来访者把自己早年生活中对某个人（通常是父母）的情感或态度，移渡到咨询员身上。 【反移情】是治疗者对来访者所产生的一种潜意识的反应倾向。有广义和狭义之分。 （九）移情的处理： 1．提醒来访者其行为已经背离基本规范或咨询关系的界线 2．直接向来访者指出其移情反应 3．使用解释来促进来访者的领悟
课堂观察小结2篇 第一篇：课堂观察小结2篇这次课堂观察我们组观察的老师是方洁老师，方老师上的课是语文综合实践活动课《幸福的收藏》，我的观察点是课堂上学生的参与度。虽说这节是语文实践活动课，但其中也蕴含了口语交际的特点，《语文课程标准》指出5—6年级的学生口语交际的要求其中一条是： 学生乐于参与讨论，敢于发表自己的意见。根据课堂上我的观察统计，这节课听课学生共有29人，参与人次是34人，参与人数20人，占69%；主动参与20人，占69%，被动参与9人，占31%。其中程度好的12人，参与8人，占67%；表现一般的13人，参与9人，占70%；学困生4人，参与2人，占50%。 从以上数据可以看出：一、课堂上学生的发言面较宽。方老师上的是六年级的课，我们都知道，一般学生到了五六年级，都是越来越不愿意发言，发言权总是掌握在个别学生的手中。在这节课上，我们看到，学生的发言面还是挺广的，大部分学生还是比较乐于参与讨论，敢于发表自己的意见，可见，这与方老师平时的训练是密不可分的。二、老师能够广泛地利用好语文学习的资源，珍视体验，使学生能全身心地参与整个教学过程。比如导入部分从一组童年的照片入手，勾起学生童年的回忆；接着又用一个心理测试小游戏，使学生畅所欲言地说幸福、品幸福； 第二部分老师又利用了一个催人泪下的公益广告，找到幸福不仅是享受的过程，更是给予；最后，又以游戏和一组照片结束课程。三、学生在课堂上学得是否自在，关键是自己是否被关注，整节课方老师不仅珍视优秀生的体验，还珍视表现一
般和学困生，提高了课堂上学生的参与度。建议： 1、语文老师要在具有教学广博的文化知识和丰富的生活 阅历的基础上，塑造自己富有人文精神和文学色彩的教学形象，但本节课课堂气氛过于低沉，建议老师用自己的优势吸引学生，提高课堂学生的参与度。 2、参与的基础不是服从，而是平等。这节课上，小组讨 论时，学生七嘴八舌发言，但是，老师对他们正讨论的内提了一个问题，结果课堂马上变得安静，与先前判若两人。原因在于老师在确定提什么问题时，没有考虑学生会提什么问题，学生对什么问题感兴趣。学生的参与不是他们自发的要求，而是对教师的服从。华东师大的叶澜教授曾经说过：课堂教学是“师生人生中一段重要的生命经历，是他们生命的、有意义的构成部分。”当然，在实践教学中，由于存在着个体、文本内容、教学环境、教师心理差异因素，很难在每一堂课让学生以饱满的状态投入学习，可能呈现在我们眼前的是“准参与度。”但教学是充满希望的艺术，只有憧憬，才有更高的追求。课堂观察小结（2）：我们语文组教师有通过观察研究提高教学有 效性的良好愿望，都有强烈责任感，加之学校教学处、教学科研工作的要求，我们在4月13是组织进行了一次以课堂观察 诊断为主题的主题教研活动。九年级备课组四位教师开设了四堂复习教学研讨课。现将活动情况汇报如下：一、活动过程回顾：活动前的准备：设计（选择）观察记录的工具。我们准备了“教师的移动位置”、“学生的学习状态”、“学生参与度及成效分析”、“各种提问行为类别频次统计表”四份观察工具。对参与观察的教师进行明确的分工和简单的培训。确定两位教师划“教师的移动位置”图；确定三位教师记录“学生的学习状态”表，其中两位记录左边两组学生（相对人数较多），
［06054］ 《心理咨询与辅导》自学考试大纲 浙江省高等教育自学考试办公室 二OO一年五月 指定用书：《现代学校心理辅导》，吴增强主编，上海科学技术文献出版社， 1998年5月第1版。 一、课程性质 心理咨询与辅导是一门理论性和实践性都很强的学科，也是心理健康教育专业的专业课，是从事学校心理工作者必须掌握的一门学科。 二、学习要求 1．掌握学校心理辅导的一些基本理论和基本概念； 2．掌握学校心理辅导的内容和途径。了解学校心理辅导的支持和保障。 第一章现代学校教育与心理辅导 学习要求 1．掌握学校心理辅导的实质； 2．了解现代社会变迁与学校心理辅导的关系； 3．掌握学生心理健康的标准； 4．了解学生心理发展的特点与辅导。 一、学校心理辅导的涵义 学校心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 二、学校心理辅导的目标与内容 学校心理辅导的目标是提高全体学生的心理素质，促进他们的心理健康。它包括发展性目标和防治性目标。其基本内容包括： (1)学习辅导； (2)人格辅导； (3)生活辅导； (4)职业辅导。 三、学校心理辅导的途径 学校心理辅导的基本途径包括：一是对全体学生进行心理教育的途径；二是针对有心理困扰或障碍的学生进行心理咨询的途径。 四、现代社会变迁对学生心理健康的影晌 从消极的一面来看，影响学生健康成长的有以下几个方面： 1．升学压力；
2．独生子女的教育； 3．不利的家庭环境； 4．生活方式与价值观念； 5．学生心理健康的标准。 心理健康标准的确定有以下几项意义： (1)有利于明确学校心理辅导的目标； (2)有利于明确学校心理辅导的任务与内容； (3)有助于对学生心理健康状况的评估与诊断。 西方学者提出了不同的心理健康观，我国传统文化中也有有关心理健康观的论述。综观中外古今学者有关心理健康的论述主要集中在四个方面：心理状态、成长发展、社会适应和道德伦理。关于正常与异常的划分标准大致有四种方法：①经验标准；②社会规范标准；③临床诊断标准；④统计学标准。对中学生心理健康标准的认识要注意几个问题，在此基础上可归纳出中小学生心理健康的八个标准。 五、学生心理发展与心理辅导 学校心理辅导的一个基本点，就是要了解学生。小学生、初中生、高中生各有其心理发展的特点，辅导时要针对不同年龄阶段的特点实施辅导工作。 第二章 学习要求 1．了解国外学校心理辅导的历史与发展； 2．了解中国台湾省、香港地区及大陆地区心理辅导的历史与发展。 一、国外学校心理辅导的历史与发展 要了解在学校心理辅导发展史上起过重要作用的历史人物：戴维斯、帕森斯、比尔斯等。学校心理辅导呈现如下发展趋势： (1)理论上，许多国家学校心理辅导均采用兼收并蓄、博采众家的做法； (2)队伍建设方面，更多的国家吸收了美国经验； (3)在技术方面，许多国家均努力建立辅导网络、信息沟通网络，充分开发技术资源。 二、中国台湾省香港地区心理辅导的历史与发展 台湾省心理辅导将会出现以下发展趋势： (1)理论上，加强辅导理论的研究力度；强调本土化研究；强调辅导的人生化本位。 (2)辅导内容和方法上，职业辅导将会成为重点；咨询范围将会扩展；学校辅导课程将会进一步的发展。 (3)从辅导技术发展来看，电脑化将有助于改进辅导管理、学生档案管理等方面的现有水平。 香港地区学校心理辅导的未来发展也有专门设想。 三、中国大陆地区心理辅导的历史与发展 我国的心理辅导开始于80年代，它的产生和发展有三个主要原因。 目前国内心理辅导事业呈现出四个特点和三个方面的问题。对有关心理辅导理论问题的讨论主要集中在①心理辅导与德育；②心理辅导是否课程化；③心理辅导中国化问题等三个方面。 第三章学习辅导 学习要求 1．了解学习、学习辅导的涵义；
“启发式教学”在数学教学中的应用 摘要：课堂教学是一门艺术，也是一门学问，如何把“素质教育”贯穿于课堂教学之中，更是值得我们研究的课题，要提高教学质量，提高学生素质，关键在于充分激发全体学生的学习积极性，让学生主动获取知识。 关键词：启发式教学法；启发；课堂教学；数学 美国心理学家布鲁斯认为，教学过程对于学生来说，不应该是一种接受过程，而应该是一个探索过程，在教学过程中，教师的作用是要形成一种使学生能够独立探索的情境，而不是现成的知识。因此，课堂教学不是单纯地传授知识，而是在传授知识的同时，培养学生能力，发展学生智力，引导学生全面发展。 在教学方法上要充分发挥教师为主导，学生为主体的双边活动作用，善于激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极的开展思维活动，让学生主动地获取知识，并逐步地会独立提出问题和解决问题。 我国历代的教育家都很重视教学中的启发性问题，总结了丰富的经验。伟大的教育家、思想家孔子曾说：“学而不思则罔、思而不学则殆”，正确地论证了思维与学习的辩证关系，并提出“不愤不启，不悱不发”的教学要求。由此可见，启发性教学有其重要的一面。 一、在数学课堂教学中实施启发式教学法的要求： 1、要充分调动学生的学习积极性和主动性，激发学生学习数学的兴趣，使学生树立学好数学的信心，形成实事求是的科学态度和锲而不舍的钻研精神，树立正确的学习目的，这是启发的首要问题。“把学生的热情激发起来，那么学校所规定的功课，就会被当作一种礼物来被领受。”教师在教学中要培养学生的学习兴趣，了解所学知识的意义，树立学好数学的信心，这样就可以使学生产生巨大的持久的学习动力。应当注意，进行这种教育，要联系实际，不能搞空洞的说教。
课堂观察的理念---崔允漷 走进他人的课堂，我们自己有什么样的理念，就会在他人课堂中观察到什么内容。当自己穿了件黑色的衣服，你会突然发现人群中穿黑色衣服的人越来越多；当你买了辆永久牌自行车，你会发现那么多的人居然都骑永久牌自行车。其实，别人穿什么颜色的衣服，别人骑什么牌子的自行车，并不会因为你的行动或者观察而发生改变，之所以你觉得有这么大的变化，是因为你对生活环境的预期发生了变化，而你的行动会下意识地满足你对生活环境的预期，从而在环境中搜索与寻找与你的预期相一致的事件或者现象。课堂观察也是这样，你听多少课，你怎么听课，这本身只是数量与技术问题；真正决定课堂观察结果与功能的，并不是数量与技术问题，而是我们自己的课堂观察理念，你有着什么样的课堂观察理念，你也就在证明与拓展什么样的课堂教学特征。完全可以说，课堂观察的数量与技术问题决定课堂观察的效率，而课堂观察理念则决定着课堂观察的效果。 1、“听别人的课”是为了“建设自己的课”走进他人的课堂，并不是去做他人课堂的镜子，而是做自己课堂的大使。当我们以建设自己的课堂为目的走近他人的课堂时，课堂观察这项活动就是基于自己的内在动机而出发的，这会让我们在课堂观察过程中体会到促进自己专业发展的成就感，而不是单纯地对他人课堂进行“指点江山与激扬文字”般的卖弄。如果我们只是做他人课堂的镜子，在他人的课堂中，我们就会忘记自己的课堂，一味地品味与鉴别他人课堂。的确，在他人的课堂中，体验与品味他人课堂是课堂观察不可缺少的环节，但这
只是课堂观察的任务而已；而课堂观察追求的目的，并不在于品味与鉴别他人课堂，而是考虑如何更好地建设自己的课堂。 其实，如果不把观察他人课堂建立在建设自己课堂的意识之上，也就很难深刻地体验与认知他人的课堂。当我们听他人的课时，往往会缩小他人的课堂优势并放大他人课堂劣势，会很自然地认为他人的课堂优势是机会所致，而他人的课堂劣势是客观存在；但在自己课堂中，又往往会放大自己的课堂优势并缩小自己的课堂劣势，会很自然地认为自己的课堂优势是客观努力的结果，而自己的课堂劣势是偶尔为之。当我们以建设自己的课堂为出发点来参与和体验他人课堂时，就会更乐意于认可并借鉴他人的优势，就会易于理解他人的课堂劣势，并在自己的课堂中回避掉。 2、“教师的教学”是为了“学生的学习”虽然在他人的课堂中，上课人不会把我们当学生；但在他人课堂中，我们的确站在了学生这一面。在自己的课堂上，尽管我们努力地想做到“因材施教”，由于立场的不同，使得我们离现实中的学生仍然很远，毕竟主观上的努力是难以改变客观上的立场与角色认知的。在他人的课堂中，给了我们走近学生，并站在学生立场上观察课堂的机会。一旦我们站在学生的立场上观察课堂，就会给我们两个非常大的启示：一是决定课堂进程的，并不是教师的教学设计，而是学生的学习进程；二是判断课堂教学成功还是失败的标准，并不是教师本人能力如何与表现如何，而是教师教学对学生学习的引导与帮助有多大。 在他人的课堂上，如果我们放弃学生立场，就会与上课人结
心理咨询与辅导 第一章导论 第一节心理咨询与辅导的概念 一、什么是心理咨询【识记】 心理咨询是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。简言之，心理咨询是一种专业性的助人活动。治疗性任务和发展性任务是心理咨询的两大任务，两者是相互联系、不可分割的。心理咨询是一种具有很严格的伦理和道德规范的专业工作。心理咨询是在世界范围内已有一百多年发展历史的职业化工作。 心理咨询的特点：【领会】（一）心理咨询提供的是一种心理帮助 1、咨询关注的是来访者心理和行为上的难题或困扰。咨询关心的是存在这些问题的来访者自己对遭遇事件的认知、感受和行动应对上的困难，也就是说将来访者的问题看作他自己的心理、行为领域内的问题而不是其他（社会、环境和他人的问题）。 2、咨询处理的是来访者内在的心理内容。咨询提供的帮助不在于解决来访者具体的生活事务，也不直接干预来访者的决策；而是关注来访者内在的需要和价值冲突、认知和情绪等，注重启发来访者的反思和领悟，让其变得更有力量和能力来解决他自己的问题，更有效地面对今 后的生活。 （二）心理咨询服务的对 象是需要帮助的正常人 只要是寻求咨询的来访 者，肯定都存在某种心理 或行为上的困扰，实际上 还会有一些存在某种心理 障碍的人。但是，不能由 此推论来访者就是不正常 的心理病人。 1、任何人遭遇心理和行为 难题或困扰都是正常的。 每个人都是潜在的心理困 扰患者，寻求咨询是追求 更高生活质量的表现，是 现代人需具备的素质。 2、心理咨询遵循的是“无 病假设”，咨询对象中没有 病人。在一个经过严格专 业训练的咨询师眼里，咨 询对象中是没有病人的， 即将疾病正常化。 （三）心理咨询是一个咨 询关系发展的过程 心理咨询的过程是在咨询 关系的基础上展开的。 从社会化的角度看，人是 关系的产物也是关系的存 在，包括与个人、与群体 和与社会的关系。真诚、 信赖、尊重的咨询关系是 咨询赖以进行和产生效果 的背景和条件。 （四）心理咨询是一个独 特的专业领域 首先，心理咨询所依据的 理论不仅仅限于心理学， 至少还包括精神医学；其 次，心理咨询在专业人员 培训的方式、方法上和通 常的心理学专业学习不一 样，其中含有大量的自我 体验、接受咨询、实务训 练、实践督导等内容。再 者，心理咨询对从业人员 个人有独特的要求；最后， 心理咨询有自身非常严格 的道德要求和专业规范或 准则。 二、什么不是心理咨询【领 会】 （一）只在表层探讨不是 咨询性谈话 心理咨询中的谈话有三个 特点：一是个人化；二是 深入化；三是过程化。 （二）只解决来访者提出 的问题不是咨询的唯一目 标 咨询中咨询师需要对来访 者提出的问题进行全面的 评估，就来访者所提出的 问题进行个人化、具体化 的探讨，澄清这些问题背 后的东西，启发来访者感 觉里面的情绪，理清内在 的冲突等，反思自身存在 的成长问题，以期达到一 个更高层次的自我改变。 即“助人自助”。 （三）不尊重来访者、忽 视来访者的觉悟和能力不 是咨询的态度 虽然许多咨询理论家都认 同咨询中有教育的成分， 有时需要引导来访者做一 些学习，介绍一些知识， 但却不能以教导者的姿态 进行。 （四）来访者缺乏自身的 领悟难以达成真正的改变 咨询应着眼于来访者自身 的领悟，看到自己的力量， 找到应对挑战的方法，这 才是一种真正的成长性的 改变。 （五）来访者在咨询中不 需要同情 同情含有两个危害咨询功 能的因素：第一，同情有 时会产生一种上对下的不 平等关系，有时会潜含着 对被同情者的一些对自己 和他人有伤害的想法和行 为的认同。第二，对一些 以博得同情来平衡自己、 不做积极改变的来访者， 同情有强化或肯定的作 用。 咨询不是从道德修养和行 为规范的角度去帮助别 人，所以咨询中通常不用 道德性的评价和判断。遵 循“无病假设”，咨询中也 不用医学性的判断。 三、心理咨询与心理治疗 （一）心理咨询与心理治 疗的基本一致性【识记】 1、助人性质和目标上的一 致性； 2、助人过程和方法上的一 致性； 3、助人关系和职业准则上 的一致性。 （二）心理咨询与心理治 疗的相对区别【识记】 1、服务对象——心理咨询 服务的对象主要是正常人 或业已恢复与正在恢复的 “病人”，而心理治疗服务 的对象往往是有精神障碍 的人。 2、助人者——心理咨询工 作者主要接受心理咨询方 面的专业和临床的训练， 而心理治疗工作者则侧重 在病理心理、精神医学等 方面的专业和临床训练。 1