第六章计划与计划工作 习题 一、填充题 1．__________过程是决策的组织落实过程。 2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续。 3．从名词意义上说，计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件。 4．我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵。 5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。 6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。 7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。 8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。 9．根据计划的程序化程度，可以把计划分为__________ 和__________ 。 10．从职能空间分类，可以将计划分为__________、__________及__________ ，这其中，__________是组织的主要计划。 11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________。 12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________。 13．根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为__________和__________。 14．__________和__________是计划的两大显著特征。 15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。 16．预算是一份用表示预期结果的报表。 17．组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。 18．目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ 。 19．从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有__________和__________ 。 20．将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是__________。
第三编组织 一、单项选择题 1、个人目标要服从组织目标，组织目标要尽可能与个人目标相融。这是组织工作的（ B ）。A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则 2、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（ A ）。 A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则 3、组织设计的依据是（ A ） A组织目标 B组织环境 C组织战略 D组织理论 4．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B ）。 A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克 5．企业组织结构的本质是（A ）。 A、职工的分工合作关系 B、实现企业目标 C、职工的权责利关系 D、一项管理职能 6．组织结构设计的出发点和依据是（A ）。 A、权责利关系 B、一项管理职能 C、分工合作关系 D、实现企业目标 7．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D ）。 A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织 8．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D ）的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权 9．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ B ）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通 10．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ C ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权 12．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定 13．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ B ）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定 14．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ C ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方 式D、相互调整方式 15．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ B ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式 16．组织结构设计的主体阶段是（C ）。 A、因素分析 B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设 计 D、运行保障设计 17．（ C ）即M型结构。 A．直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构 18．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ A ）。 A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相 当D、不确定 19．（B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩阵制
第五章决策的实施与调整 (ー)判断题 1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（） 2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（） 3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（） 4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（） 5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（） 6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（） 7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（） 8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（） (二)填空题 1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的________性。 2.计划编制的方法主要有________、________、________和_________四种。 3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是________。 4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为________，________和________。 5.开展决策追踪与调整的基础是________和________。 6.根据__，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有________，________和________。 8.按预算的内容，预算可分为________，投资预算管理和________。 (三)选择题 1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过________缩小差距。 A.降低产品价格 B.变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支 2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类 为________。 A.长期计划、中期计划和短期计划
管理学原理 第六章计划 ●第一节计划概述 ●第二节计划体系 ●第三节计划过程 ●第四节目标与目标管理 ●第五节战略设计与管理 ●第六节计划工具与方法 第五节战略设计与管理 ●一、什么是战略 ●战略一词来源于兵家。战略本质上是一种长期计划，是在对环境分析的基础上，通过对组织优劣势的判别，所提出的组织发展的全局性、纲领性、长远性的谋划。 ●兵家的战略思想特色： ●把握全局，审时度势，深谋远虑。“自古不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。” （[清]陈澹然《寤言二迁都建藩议》）●讲求集体各部门之间的相互配合。“故善用兵者，譬如率然。率然者，常山之蛇也，击其首则尾至，击其尾则首至，击其中则首尾俱至。”（《孙子·九地篇》） ●西方，最早由克劳塞维茨《战争论》提出。 ●现代首部战略管理的著作是安索夫《企业战略论》（1965）。 ●被誉为竞争战略之父的迈克尔·波特有竞争战略三部曲：《竞争优势》（1980）《竞争战略》（1985）《国家竞争优势》（1990） 二、战略的层次 ●罗宾斯提出，根据组织地位的不同，可把公司的战略管理层次分为：公司层战略、事业层战略和职能层战略。
图6-4 组织战略的层次 ●（一）公司层战略 ●重点解决组织应具备怎样的事业组合。 ●稳定性战略：当组织绩效令人满意而环境稳定时采用 ●增长战略：提高组织经营的层次与规模，方式有直接扩张、兼并、多元化。 ●收缩战略：减小经营规模或多元化经营的范围。 ●（二）事业层战略 ●重点解决在组织的每一项事业领域内应如何竞争，适用于多元化经营的大型组织。 ●普遍采用的分析框架是适应性战略和竞争性战略。 ●1 适应性战略 ●雷蒙德?¤迈尔斯和查尔斯?¤斯诺提出。分辨出4种战略类型：防御者、探索者、分析者和反应者。采用前3种战略的任何一种都能得到成功，只要所采取的战略与经营单位所处的内外环境相吻合。但是反应者战略常常导致失败。 ●防御者战略：寻求向整体市场中一个狭窄的细分市场稳定地提供有限的一组产品。在这个的细分市场中，防御者拼命防止竞争者进入自己的地盘。这种战略倾向于采用标准的经济行为，如以竞争性价格和高质量的产品或服务作为竞争手段。 ●探索者战略：追求创新，其实力在于发现和发掘新产品和新市场机会。 ●分析者战略：靠模仿生存，他们复制探索者的成功思想。必须具有快速响应那些领先一步的竞争者的能力。 ●反应者战略：当其它三种战略实施不当时所采取的一种不一致和不稳定的战略模式。总是对环境变化和竞争作出被动的反应。
第五章决策、六章计划与计划工作、第七章计划的实施练习题 一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（） A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（） A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 5. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ) A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策 6. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（） A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 7. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（） A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 8. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品
9. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 11. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率 12. 某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( ) A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件 13. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 14. 下面哪一项不是目标管理的特点（） A.目标制定快捷 B.注重成果 C.强调自我控制 D.促使权力下放 15. 有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( ) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 16. 常用的风险型决策方法有（） A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.决策树法 17. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）
第四章信息与信息化管理 习题 一、填充题 1．在管理学科中，通常把信息定义为__________。 2．信息评估的关键在于进行__________。 3．__________是信息的最重要特征。 4．对管理者有用的信息具有__________、__________和__________的特征。 5．__________是信息管理工作的第一步。 6．衡量信息采集工作质量的唯一标准是__________。 7．根据信息载体的不同，可将信息源划分为_______、_______ 、_______和______。 8．鉴别信息的方法主要有__________、__________ 、__________ 和__________。 9．信息筛选的依据是信息的__________、__________ 与__________ 。 10．__________是信息加工过程的产出环节。 11．导致信息畸变的原因有__________ 、__________和__________的干扰。 12．客观传播障碍主要有________的障碍、________的障碍、________ 造成的障碍等。 13．__________是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。 14．信息开发包括__________开发和__________开发。 15．作为一个过程，信息的反馈包括_________、_________ 和________等三个环节。 16．一般信息系统包括五个基本要素：_______ 、_______ 、_______、和_______。 17．信息系统为管理者提供了一种在组织内________、________ 、________ 和________信息的系统方法。 18．系统分析的目的是确定信息系统的__________。 19．__________ 是考察系统的技术能力的第一步。 20．系统实施的结果是产生一个__________ 。 21．决策支持系统包括__________和特殊化的__________。 22．用户以一种__________的方式与决策支持系统进行对话。 23．人工智能的两个主要研究领域是__________和__________ 。 24．信息存储应注意：__________、__________ 、__________ 、__________ 。 25．在系统设计阶段，需要确定__________、__________ 、__________ 、__________。 26．专家系统是以__________为基础的信息系统。 27．例外报告是在__________时产生。 28．信息系统中的处理是把__________的过程。 29．信息存储要注意方便性问题，既指__________方便，又指__________方便。 30．ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向__________的管理思想。 31．ERP包含的基本的功能模块有__________ 、__________和__________ 。 32．ERP将__________和v集成到了整个供应链上。 二、选择题 1．下列不属于无形成本的是__________。 A．员工士气不振B．工作程序变动造成的工作瘫痪 C．员工工资D．公司信誉的降低 2．下列不属于有形成本的是__________。 A．购买计算机B．厂房 C．系统维护和升级D．公司信誉的降低
第三章计划 1.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( ) A. A类工作 B.B类工作 C. C类工作 D.授权的工作 2.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（) A. 宗旨 B.目的 C. 目标 D.策略 3．组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( ) A．宗旨B．目的 C.目标D．政策 4．用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( ) A．宗旨B．预算C．目标D．策略 5．根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( ) A．宗旨B．预算C．目标D．策略 6．计划的特征不包括( ) A．目的性B．纲领性C．组织性D．效率性 7．管理者在做计划时需要回答的问题是( ) A．5周1小时B．4周1小时C．3周1小时D．2周1小时8．管理职能中最基本的职能是( ) A．人员管理B．控制C.计划D.领导 9．下列哪项不是目标的作用( ) A．主体作用B．激励作用C．协调作用D．推动作用 10．目标管理的创始者是( ) A．泰罗B．法约尔C．彼德·德路克D．韦伯
11．从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( ) A．20- 30岁B．20-40岁C．25-30岁 D.25-50岁 12．管理者的最佳工作年龄是( ) A．25-30岁B．30-40岁C．25-35岁D．35一55岁13．目标管理的第一个阶段是( ) A．组织实施B．检查评价C．制定目标体系D．实施奖惩14．按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。A．20％--30％B．30％--40％C．50％--60％D．60％-80％15．评估资源可归纳为SWOT，其中“0”是指( ) A．组织内部优势B．组织内部劣势 C．组织外部机遇D．组织外部威胁 16．时间管理最重要的意义是( ) 、 A．有效利用时间B．激励员工的事业心 C．有利于管理D．提高工作效率 17．管理者对A类工作的管理要点是( ) A．授权B．请别人做c．明天做D．亲自去做 18．中期计划的年限是( ) A．3个月B．6个月C．1年D．3～5年 19．择优是计划工作的( )问题 A．重要B．核心C．不重要D．关键 20．组织长期计划一般由( )制定 A．中层管理者8．被管理者C．高层管理者D．基层管理者
一、习题 (一)填充题 1、决策是计划的前提，计划是决策的____逻辑延续_____。 2、计划的编制过程，既是决策的___组织落实过程______，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。 3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的___普遍______性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的____秩序_____性。 4、计划工作的目的就是使____所有的行动保持同一方向_____，促使组织目标实现。 5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____纵向协作性_____和____横向协作性_____。 6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量____个人和集体的满意程度_____。 7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行____时间和空间_____上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。 8、根据综合性标准，可以把计划分为___战略性计划______和___战术性计划______。 9、根据___职能空间______标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 10、战略性计划是战术性计划的_____依据____。 11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____落实_____。 12、常规计划包括___政策______、__标准方法_______和___常规作业程序______，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 13、____面向未来_____和_面向行动________是计划的两大显著特征。 14、目标结构描述了组织中各层次目标间的___协作关系______。 (二)选择题 1、____AB_____的计划是有效率的。
第六章计划 一、单项选择题 1.计划工作的核心环节是( ) A.控制 B.预测 C.决策 D.组织 2.计划首先要回答的问题是（）的问题。 A.何时做 B.何地做 C.怎样做 D.做什么 3.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( ) A.战术性计划 B.生产作业计划 C.战略性计划 D.财务成本计划 4.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。 A. 计划是一种无意识形态 B. 计划工作在管理职能中居首要地位 C. 计划工作普遍存在 D. 计划工作要讲究效率 5. 下列关于计划的描述正确的是( )。 A. 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益 B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C. 计划与决策没有什么必然的联系 D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在 6.对外部环境分析采用的最为广泛的方法是由（）提出的产业分析模型。 A.法约尔 B.波特
C.泰勒 D.梅奥 7. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。 A. 专题计划 B.专项计划 C. 预算 D.决算 8.以下关于目标管理的说法中，不正确的是（） A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工 B.目标管理表现出良好的整体性 C.目标管理中目标的商定很费时间 D.目标管理不利于调动员工的主动性 9.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法。 A.目标管理法 B.运筹学方法 C.滚动计划法 D.网络计划技术 二、多项选择题 1.计划的性质有（） A.目的性 B.普遍性 C.效率性 D.创造性 2.按照计划的明确程度划分，可将计划分为（） A.战略性计划 B.战术性计划 C.具体计划 D.指导性计划 3.管理者之所以编制计划，是因为( ) A. 计划能使组织结构更加完善 B. 计划是一种协调过程 C. 通过计划促使管理者展望未来 D. 计划为控制提供了标准和依据 4.战略远景与使命陈述包括（）
管理学第四章计划 “凡事预则立，不预则废。”《礼记·中庸》。科学而周密的计划是成功的一半 计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。 计划是管理的首要职能 首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。 第一节计划的特点与作用 一、计划的定义 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 （广义和狭义的）计划： 广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。 狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。 切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求： 第一，必须有具体明确的目标； 第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开； 第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案； 第四，必须有益于在总体上提高管理效益。 二、计划的特点 （一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。计划是实施其他各项管理职能的依据。计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
第七章战略性计划与计划实施 习题 、填充题 1 ?战略性计划是指应用于___________ 的。 2 ?战略性计划主要由___________ 、___________ 和_________ 三阶段构成。 3 ? _________ 是组织持久的和本质的原则。 4 .公司环境的最关键部分是____________ 。 5 ?某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业______________ 。 6 ?根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________ 和__________ 7 ?企业成长的基础是___________ 。 8 .常采用的防御性战略有___________ 、____________ 禾口________ 等方式。 9 ?一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验： ________ 、 _____ 10 ?加强型战略包括__________ 、 _________ 和__________ 。 11 ?实践中计划组织实施有效的方法主要有____________ 、________ 和__________ 等方法。 12 ?根据美国管理心理学家维克多?弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力 程度（激发力量）是 ________ 和_________ 的乘积。 13 ?滚动计划法是一种__________ 的方法。 14 ? ________ 是网络计划技术的基础。 15?网络图由___________ 、__________ 和_________ 构成。 16 ?有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做______________ 。 17 ?比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________ 18?韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定 19. 波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是__________ _________ 、_________ 、__________ 和_________ 。 20 ?战略性计划的首要内容是___________ 。 21 ?远景和使命陈述包括___________ 、 ________ 。 22 ? ________ 是企业存在的理由和目的。 23 ?外部一般环境大致可以分为__________ 、________ 、 ________ 、 ________ 、_______ 五个部分。 24 ? 一体化战略包括________ 、__________ 、________ 。 25 ? 多元化战略包括________ 、__________ 、________ 。 26 ?加强型战略包括_________ 、__________ 、________ 。 27 ?基本战略包括___________ 、 _________ 、_________ 。 28 ?根据期望理论，效价指一个人对____________ 的评价。 29 .企业竞争的最终目标是__________ 。 、选择题 1 ?根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_____________ 。 A. 内部后勤B ?技术开发C ?生产作业D ?服务 2 ?根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是____________ 。
管理学-习题-第5章 学生用
第五章决策的实施与调整 (ー)判断题 1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（） 2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（） 3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（） 4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（） 5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（） 6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（） 7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（） 8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（） (二)填空题 1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的________性。 2.计划编制的方法主要有________、________、________和_________四种。 3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是________。 4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为________，________和________。 5.开展决策追踪与调整的基础是________和________。 6.根据__，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有________，________和________。 8.按预算的内容，预算可分为________，投资预算管理和________。 (三)选择题 1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过________缩小差距。 A.降低产品价格 B.变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支 2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类 为________。
第七章计划与计划工作 1.对计划的理解(选、填★★) 广义的计划（工作）是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程（PDC）。预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的结果。 狭义计划的内容常用5W1H来表示：what、why、who(谁去做)、where.、when how. 计划具有面向未来和面向行动两大特点。 计划是对未来行动的具体安排。 计划是管理的首要职能。 计划工作的目的是使所有的行动保持同一方面。 2.决策与计划之间的关系(选、填、简答★★) （1）决策与计划是两个既相互区别（需要解决的问题不同），又相互联系的概念； （2）决策是对组织活动方向，内容及方式的选择（整体性）；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体内容和要求（具体性）； （3）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策为计划的任务安排提供了依据；计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 （4）实际工作中决策和计划是相互渗透的，有时候甚至是不可分制地交织在一起的。 3.计划(工作)的性质(选、填、简答★★★) （1）目的性，计划工作为实现组织的目标服务； （2）首位性（计划居于管理职能首位），计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等活动的基础； （3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性（表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性）； （4）效率性（经济性），计划工作要追求效率； （5）创造性，计划是针对问题、新变化、新机会做出的决定和安排，因而是一个创造性的管理过程，计划要弹性的适应变化。 4.计划工作的原理(选、填、简答★★★) （1）限定因素原理(决定的精髓)；（2）许诺原理；（3）灵活性原理(最主要)；（4）改变航道原理。 5.计划的重要性(了解) （1）为组织成员指明方向，协调组织活动； （2）为组织的未来预测变化，减少冲击； （3）有利于改善组织运行的效率； （4）有利于进行控制。 6.计划的分类(选择、填空★★★★★) 根据计划的期限(时间长短)，分为：长期计划（5年+）、中期计划（3年左右）、短期计划（1年以内）； 根据职能空间，分为：业务计划（核心，围绕“产供销物”展开）、财务计划（围绕资本展开）、人事计划（围绕人力展开）等；财务计划为业务计划服务，人事计划围绕业务计
第四章计划工作 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1. 你上班后，面对纷繁复杂的工作，将怎么样开始呢？正确的方法应该是( )。 A. 来什么工作就做什么工作，事先无准备 B. 按照自己最大的能量来安排并紧张地工作 C. 把一天的工作按重要程度、价值大小、时间的紧迫性作一分析，排出一天的 先后顺序 D. 把一半交给部下 2. 根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？( ) A. 战略计划 B. 具体计划 C. 综合性计划 D. 指导性计划 3. 计划工作应当是一项( )的工作。 A. 普遍 B. 高层管理人员 C. 专业计划人员 D. 基层职工 4. 根据计划的明确性，可以把计划分类为( )。 A. 长期计划和短期计划 B. 战略性计划和战术性计划 C. 具体性计划和指导性计划 D. 程序性计划和非程序性计划 5. 广义地讲，目标管理可定义为( )。
A. 评估根据 B. 激励手段 C. 综合管理系统 D. 计划与控制手段 参考答案：1.C； 2.D； 3.A； 4.C；5.C； 二、多项选择题 1. 按照计划影响范围的维度来划分，可将计划分为( )。 A. 战略计划 B. 战术计划 C. 指导性计划 D. 具体性计划 E. 作业计划 2. 财务计划和人事计划与业务计划的关系是( )。 A. 财务计划和人事计划是为业务计划服务的 B. 财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的 C. 人事计划和业务计划是围绕着财务计划展开的 D. 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 E. 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 3. 滚动计划的优点有( )。 A. 增强了计划的可操作性 B. 有利于员工参与 C. 增强了计划的弹性 D. 便于组织发现问题 E. 增强了计划的连贯性 4. 目标管理的优点有( )。 A. 关注长期目标
第七章战略性计划与计划实施 一、填充题 1．战略性计划是指应用于的。 2．战略性计划主要由、和三阶段构成。 3．是组织持久的和本质的原则。 4．公司环境的最关键部分是。 5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业。 6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：和。 7．企业成长的基础是。 8．常采用的防御性战略有、和等方式。 9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：、、。10．加强型战略包括、和等方法。 11．实践中计划组织实施有效的方法主要有、和等方法。12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是和的乘积。 13．滚动计划法是一种的方法。 14．是网络计划技术的基础。 15．网络图由、和构成。 16．有一些工序既不战胜时间，也不消耗资源，它们叫做。 17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这路线被称为。18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定。 19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是、、和。 20．战略性计划的首要内容是。 21．远景和使命陈述包括、。 22．是企业存在的理由和目的。 23．外部一般环境大致可以分为、、、、五个部分。 24．一体化战略包括、、。 25．多元化战略包括、、。 26．加强型战略包括、、。 27．基本战略包括、、。
28．根据期望理论，效价指一个人对的评价。 29．企业竞争的最终目标是。 二、简答题 1．什么是战略性计划？其主要内容有哪些？ 2．远景和使命陈述包括哪些内容？ 3．影响行业进入障碍的因素主要有哪些？ 4．买方讨价还价能力的影响因素主要有哪些？ 5．供应商讨价还价能力的影响因素主要有哪些？ 6．企业目标市场研究的主要内容是什么？ 7．良好的细分市场应具有哪些特征？ 8．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过哪三项检验？ 9．在目标管理中，作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有什么特征？10．简述目标网络的内涵。 11．网络图是什么？它由哪些内容构成？ 12．企业进行环境分析和战略选择的实质是什么？ 三、问答题 1．试分析行业部分的五种力量。 2．如何理解各种战略类型？ 3．目标管理的基本思想是什么？它要经过哪些过程？ 4．试分析滚动计划法的基本思想，并对其加以评价。 5．论述网络计划技术的原理及其特点。
管理学作业第六章 简述计划的概念（名词和动词）及其性质。[ 中山大学2011 年研、上海交大2005 年研、吉林大学2012 年研] 计划的含义: 计划是对未来行动的说明。 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组 织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（做什么？）计划既是决策所确定的组织未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。 动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 怎么做？）这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。 性质： 1）目标性：计划工作为实现组织目标服务 2）首位性：计划工业是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础 3）计划工作具有普遍性和秩序性：
4）效率性：计划工作要追求效率 理解计划的类型及其作用。 一）长期计划和短期计划长期计划描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方 针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。 短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。 二）业务计划长期生产计划安排了企业生产规模的扩张及实施步骤，短期生产计划则主要涉及不同车间、班组的季、月、旬乃至周的作业进度安排；长期营销计划关系到推销方式或销售渠道的选择与建立，而短期营销计划则为在现有营销手段和网络的充分利用。 三）财务计划和人事计划长期人事计划要研究如何保证组织的发展提高成员的素质，的干部力量，短期人事计划则要研究如何将具备不同素质特点的组 织成员安排在不同的岗位上，使他们的能力和积极性得到充分的发 准备必要挥。 四）战略性计划与战术性计划战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划指导下
护理管理学第三章-计划工作 一、A1 1、目标管理的基本程序是 A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制 B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估 C、目标设定、执行阶段、总结评估 D、计划阶段、执行阶段、检查评价 E、计划阶段、执行阶段、总结评估 2、下列属于时间管理的方法是 A、ABC时间管理法 B、四维时间管理法 C、记录统筹法 D、拟订时间计划表 E、地区管理法 3、确定目标时应包括的要素是 A、时间 B、目标 C、资源 D、潜力 E、人口 4、下列属于时间管理策略的是 A、保持时间利用的间断性 B、学会拒绝 C、善于应用管理 D、事事亲力亲为 E、无需标准化消耗的时间 5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析 A、社会需求 B、对手 C、服务 D、组织 E、系统 6、计划的最后一个步骤是 A、选定方案 B、反馈 C、评价方案 D、制订辅助计划 E、编制预算 7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的 A、整体性原则 B、重点性原则 C、系统性原则 D、组织性原则 E、统筹性原则
8、下列属于计划工作原则的是 A、创新原则 B、重视成果原则 C、目标性原则 D、以成员为中心原则 E、重视效益原则 9、规划是指 A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订 B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订 C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订 D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订 E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订 10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于 A、减少工作中的失误 B、明确工作目标 C、提高经济效益 D、控制工作 E、人员的管理 11、属于时间管理基本程序的是 A、记录 B、评价 C、排列 D、分配 E、预算 12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是 A、充分利用自己的最佳工作时间 B、保持时间利用的连续性方法 C、消耗时间的计划化，标准化方法 D、记录统计时间法 E、拟订时间进展表 13、属于时间管理策略的是 A、每件事都亲力亲为 B、学会合作 C、列出目标，及时完成 D、保持时间利用的连续性 E、排列顺序，分配时间 14、属于非常规决策特点的是 A、涉及面广 B、偶然性小 C、不定因素少 D、有先例可循 E、经常出现的决策 15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较 A、经济和社会价值
一、习题 (一 )填充题 1、决策是计划的前提，计划是决策的____ 逻辑延续 _____。 2 、计划的编制过程，既是决策的___组织落实过程______，也是决策的更为详细的检查和 修订的过程。 3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的___普遍 ______性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的____秩序 _____性。 4、计划工作的目的就是使____所有的行动保持同一方向_____，促使组织目标实现。 5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____纵向协作性_____和 ____横向协作性 _____。 6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量____个人和集体的满意程度 _____。 7 、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行____ 时间和空间 _____上的分解，以便将其 具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、根据综合性标准，可以把计划分为___战略性计划 ______和 ___战术性计划 ______。 9、根据 ___职能空间 ______标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 10、战略性计划是战术性计划的_____依据 ____。 11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____落实 _____。 12、常规计划包括 ___政策 ______、 __标准方法 _______和 ___常规作业程序 ______，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 13、 ____面向未来 _____和 _面向行动 ________是计划的两大显著特征。 14、目标结构描述了组织中各层次目标间的___协作关系 ______。 (二 )选择题 1、 ____AB_____ 的计划是有效率的。