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电子商务师三级考试理论真题(一)
1、职业道德是( )
2、关于道德与法律的关系,正确的是( )
A、从业人员的特定行为规范 A、在内容上没有交叉
B、企业上司的指导行要求 B、在最终目的上没有一致性
C、从业人员的自我约束 C、在实践上是相互支撑的
D、职业纪律方面的最低要求 D、在适用范围上完全一致
3、道德中所谓“应该”的意思是（）
A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C、根据实际情况，不断对办事方式做出调整
D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（）
A、除了科学技术，其它事物不属于生产力的范畴
B、不掌握先进的科学技术，就相当与丧失了生产力
C、一般从业人员不再第一生产力之列
D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
5、关于企业规章制度，理解正确的是（）
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6、对企业形象理解正确的是（）
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存和发展的是质量，而不是企业形象
7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D、对上司的错误职责，要敢于当面争辩以维护自身权益
8、正确使用职业用语的是（）
A、“不知道”
B、“不合适，可以退货”
C、“不买，别问”
D、“不是告诉你了吗”
9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）
A、在柜台内抱肩，插兜
B、捡到顾客物品，送交有关部门处理
C、没有顾客是，读书看报
D、目视前方，以迎接顾客到来
10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）
A 、职业选择属于个人的事情，他人不得干预
B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神
D、倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
11、所谓企业信誉，正确的理解有（）
A、企业信誉是树立企业形象的关键
B、良好的企业信誉能够带来经济效益
C、企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
D、企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
12、符合办事公道要求的有（）
A、坚持真理，一切照书本要求去做
B、不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
C、分清公私界线，不把公与私相混淆
D、说老实话，办老实事，做老实人
13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）
A、在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B、勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C、勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
D、勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
14、加强从业人员之间的团结协作，要（）
A、遵守“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C、讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D、做好本职工作，不给同事找麻烦
15、创新的作用在于（）
A、创新能够提高产品质量 B 、创新能够降低产品成本
C、创新是企业发展的动力
D、创新追求的是轰动效应
16、加强职业道德修养的方式包括（）
A、学习职业道德规范
B、自我约束
C、以先进典型为标尺
D、慎独
17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（）
A、杜绝和她来往
B、除非不得已，否则不和他来往
C、和他正常来往
D、多与他交往，提高自己
18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（）
A、直接说明情况，表达歉意
B、去和同学见一面，打个招呼就走
C、去和同学见一面，适当待一会儿
D、立即去陪伴同学
19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）
A、戴着耳机听音乐 B 、看报，浏览新闻
C、按要求站在指定的地点
D、想想下班后的事情
20、你一般上班是的心情是（）
A、兴奋的
B、平静的
C、低沉的
D、压抑的
21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）
A、由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求
B、服从命令，马上返回
C、想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法
D、向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
22、在和年轻同事聊天时，你会（）
A 、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们
B、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现
C、既不批评，也不表扬
D、多批评，以利他们的进步
23、你认为你的朋友中，他们（）
A、全都对你狠了解
B、多数对你狠了解
C、少数对你了解
D、几乎没有人了解你
24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作，你会（）
A、完全按照公司的思路开展工作
B、对上司的工作思路l略做修改
C、按照自己对工作的理解开展工作
D、多与上司沟通，以打开新的局面
25、在所单位，你认为自己属于（）的人。
A、能够很快和他人熟悉并交上朋友
B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C、除了儿时的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D、只管做自己的事，不太注重结交朋友
26、但某一产品领域的第一品牌、领导者地位以被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常采用（）网络广告定位策略1
A、比附定位
B、抢先定位
C、空隙定位
D、品牌定位
27、根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）13
A、信息访问合同 B 、有形信息产品合同
C、信息许可使用合同
D、无形信息产品合同
28、在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（）1
A、CA认证与身份证认证
B、电话确认与CA认证
C、身份证认证与电子邮件确认
D、电子邮件确认与电话确认
29、数据加密的密文是（） 3
A、数据加密需要加密的数据或者文件
B、加密后的永远不可读的数据
C、只能在输入相应的密钥之后才能显示本来内容的代码
D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文
30、E-cash的中文含义为（）12
A、电子现金
B、数字现金
C、电子钱包
D、电子支票
31、物流信息按照管理层次划分，主要可以分为（）1234
A、操作管理信息
B、知识管理信息
C、战术管理信息
D、战略管理信息
32、物流信息的特点是（）134
A、信息量大
B、成本高
C、更新快
D、来源多样化
33、新闻组中顶级类别misc表示（）3
A、比较杂乱，无规定的主题
B、关于休闲娱乐的主题
C、无法明确分类的主题
D、关于社会科学的主题
34、采用数字签名，能确认（）1
A、信息是有签名者发送的
B、信息是人任何人发送的
C、发件人的订货数量
D、发件人的订货价格
35、SET协议涉及的对象有（）1234
A、消费者 B货币发行机构 C、收单银行 D、认证中心
36、一个数字签名方案由（）两部分构成1
A、签署算法与验证算法
B、有限密钥空间与验证算法
C、签名密钥空间与验证算法
D、有限密钥空间与签名的有限集合
37、配装理货应该注意的事项包括（）1234
A、外观相近、容易混淆的货物分开装载
B、重不压轻，大不压小
C、渗水货物与易受潮货物发开存放
D、易流动的卷状货物，要垂直摆放
38、所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心里特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。2
A、兴趣导向
B、利益导向
C、欲望导向
D、行动导向
39、企业采购人员必须关心的代理权利是指（）23
A、明确采购范围
B、明确权利范围C 、明确活动范围 D 、明确责任范围
40、（）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。2
A、合同的网络形式
B、合同的口头形式
C、合同的书面形式
D、合同的其它形式
41、（）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活都经常用到。2
A、回归分析
B、判别分析
C、聚类分析
D、相关分析
42、域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（）3
A、从大到小
B、从远道近
C、从小到大
D、从近到远
43、客户管理一般包括（）等几个方面1234
A、了解客户
B、开发潜在客户
C、留住新老客户
D、结成伙伴关系
44、按入侵方式分，“大麻病毒” 属于（）4
A、入侵病毒
B、外壳病毒
C、源码病毒
D、操作系统型病毒
45、取得客户反馈信息的主要方式有（）123
A、网上调查表调查
B、创建在线社区
C、提供免费产品
D、经常上门促销
46、企业网上采购的最佳形式是（）13
A、无订单采购
B、原ERP系统改造
C、无票据自动结算
D、网上招投标
47、从病毒的入侵方式来看，病毒大致可以分为操作系统型病毒、侵入型病毒以及（）12
A、源码型病毒
B、外壳型病毒
C、良性病毒
D、恶性病毒
48、最常见的FTP服务是（）3
A、匿名登录
B、上传文件
C、下载文件
D、目录文件
49、几十年来计算机网络的发展经历了（）阶段。234
A、局域网
B、以单击为中心的通信系统
C、国际标准化的计算机网络
D、多个计算机互联的通信系统
50、目前主要利用（）方式实现电子邮件在传输过程中的安全。1234
A、SSL SMTP和SSL POP
B、PGP
C、VPN或者其他的IP通道技术
D、S/MIME
51、在物流系统中应用GPS技术采集和跟踪信息，可实现（）123
A、实时监控
B、动态调控
C、服务客户
D、出库入库管理
52、如果电子商务按照经济活动的类别来划分，阿里巴巴属于（）类型的电子商务网站。2
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、G2C
53、目前招标采购中所用的招标单格式主要有（）23
A、单用式表单
B、两用式表单
C、三用式表单
D、多用式表单
54、1980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共
标准。2
A、超文本传输协议
B、开放系统互联参考模型
C、TCP/IP
D、X.25协
议
55、（）是配送工作的第一步。2
A、确定车辆配装方法
B、配货
C、确定配送路线
D、分析配送成本
56、订单的（）状态表示客户的订单以提交，还没有进行配送处理。3
A、带确认
B、以确认
C、未处理
D、待提交
57、根据合同的（）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及
知识产权贸易合同。A、意义 B、内容 C、形式 D、标的4
58、完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。13
A、并行处理
B、串行处理
C、分批处理
D、打包处理
59、目前国际贸易中最普通的一种报价采购的种类是（）。1
A、确定报价
B、条件式报价
C、无承诺报价
D、卖方确认的报价
60、关于HTML，表述正确的有（）。234
A、HTML文件中的标记区分大小写
B、HTML中使用的注释语句为
-…-->
C 、多个标记符可写成一行 D、一个标记可以有多个属性项，各属性项的次序不限定
61、（）是采购日记帐中记录采购的基础，也是支付贷款的依据。4
A、请购单
B、订单
C、验收单 D 、付款凭单
62、端到端的安全电子邮件技术用来确保电子商务的（）123
A、完整性
B、保密性
C、不可否认性
D、一致性
63、根据国际贸易惯例，报价单所列附带件经接受后，（）2
A、可以撤回
B、不得撤回
C、可由买方撤回
D、可由卖方撤回
64、回归线是一条（）2
A、最能代表散点图上分布趋势的曲线
B、最能代表散点图上分布趋势的直线
C、最能代表散点图上腹部密度的曲线
D、最能代表散点图上分布密度的直线
65、电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。1234
A、信息披露
B、信息通知
C、安全义务
D、保密义务
66、下列部署以电子商务安全需求的是（）。2
A、交易实体身份真实性的需求
B、信息一致性的需求
C、交易信息认可的需求
D、访问控制的需求
67、在HTML中，字体标记符包括（）。123
A、
B、
C、
D、
68、网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。2
A、电话
B、E-mail
C、BBS
D、讨论组
69、关于客户端脚本，正确的说法有（）134
A、客户端脚本是由浏览器处理的
B、客户端脚本是有服务器处理的
C、JavaScript和Script都可编写客户端脚本
D、客户端脚本必须放在标记之间嵌入到HTML页面中
70、使用超级终端软件可以实现计算机之间的（）。1
A、串行通讯
B、并行通讯
C、无线通讯
D、专线通讯
71、在Microsoft FrontPage 中，关于样式，说服正确的有（）1234
A、内联式只包含在与它有关的标记内，对页面上其它的标记不起作用
B、嵌入式样式将样式信息放在文档头部区域中，在之间定义样式
C、外部样式文件将CSS样式保存为独立的文件，所有页面文件可共享该样式文件
D、应用外部样式文件的方法为先在文档的
部分链接外部样式文件，然后再在部分使用CSS中的定义
72、在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。3
A 、绝对 B、相对 C、统一 D 、分散
73、代理服务（）。1
A、是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序
B、位于内部网络中
C、位于外部服务之间
D、由代理服务器和路由器两个部件组成
74、（）是防火墙最基本的构件1
A、屏蔽路由器
B、终端
C、堡垒主机
D、分组过滤路由器
75、SET协议主要使用的技术包括（）123
A、对称密钥加密
B、公共密钥加密
C、数字签名技术
D、对称密钥授权机制
76、（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。1
A、数字证书
B、电子钱包
C、用户信息
D、用户名
77、关于EDI的特点，正确的说法有（）1234
A、电子传输方法
B、统一报文标准
C、通过互联网进行
D、用于企业与企业间交易
78、网上市场调研的主要方法包括（）234
A、信函调研
B、E-mail问卷
C、在线调研
D、网上间接调研法
79、数据库的三级结构是指（）234
A、字段存储结构
B、物理存储结构
C、局部逻辑结构
D、总体逻辑结构
80、PGP（Pretty Good Privacy）是一个基于RSA（）加密体系的邮件加密文件。1
A 、公钥 B、私钥 C、密码 D、安全
81、在病毒检测技术中，特征代码法的说法正确的是（）134
A、病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多
B 、既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
C、检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D、检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码。如果发现则判定该文件染有病毒
82、以下（）缩写具有网络协议的含义。12
A、IP
B、TCP
C、EDI
D、PPP
83、一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是（）2
A、客户信息采集
B、客户信息使用
C、客户信息归档
D、客户信息分析
84、下面关于宏病毒的说法错误的是（）4
A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的
B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C 、宏病毒依赖于EXE型和COM型等可执行程序传播
D、大多数宏病毒都有发作日期。轻则影响正常工作，重者破坏硬盘信息，甚至格式化硬盘，危害极大
85、SET协议是（）的网络标准协议2
A、传输层
B、应用层
C、物理层
D、网络层
86、客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）1
A、及时原则
B、责任原则
C、预防原则
D、管理原则
87、物流管理的目标是（）1234
A、快速响应
B、减少故障
C、量低库存
D、整合配送运输
88、按照（）进行分类，物流信息可分为计划信息，控制及作业信息、统计信息和支持信息。3
A、物流信息的来源
B、物流信息的管理层
C、物流信息的功能
D、物流信息的采集途径
89、在HTML中，align属性表示的含义是（）2
A、显示不同形状的项目符号
B、控制文字的对齐方式
C、定义文字所使用的字体
D、定义该单元格所跨行数
90、货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。1
A、EDI技术
B、POS 技术
C、PDT技术
D、EAN技术
91、（）是利用卫星星座、地面控制和信号接收机对对象进行动态定位的系统。3
A、RF
B、EDI
C、GPS
D、PDT
92、当前普遍采用的性能较好的数据库是（）4
A、表格型数据库
B、记录型数据库
C、表格型数据库
D、关系型数据库
93、与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）23
A、更经济
B、存取速度快
C、存储容量大
D、便于携带
94、在Front Page的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）4
A、宽度
B、高度
C、过滤效果
D、每幅图片显示次数
95、利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。3
A、在线帮助
B、在线解答
C、FAQ
D、FQA
96、在Microsoft FrontPage 中，执行（）命令，可以打开“DHTML效果”工具栏。1
A、“格式”—“动态HTML效果”
B、“插入”—“组件”—“动态HTML效果”
C、“格式”—“DHTML效果”
D、“插入”—“组件”—“DHTML效果”
97、网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）2
A、定义允许下载文件的最大数目
B、限制同时下载文件的最大数目
C、限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D、定义蚂蚁数目
98、企业选择供应商的三个阶段是（）2
A、确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款
B、内部需求分析、供应商选择、谈判和选择
C、用户需求确认、准备和发布RFP、为投标人举办会议
D、分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单
99、企业采购和付款业务循环包括的流程，按正确顺序排列的是（）。3
A、处理订单—确认债务—验收商品—处理和记录价款的支付
B、验收商品—处理订单—确认债务—处理和记录价款的支付
C、处理订单—验收商品—确认债务—处理和纪律价款的支付
D、验收商品—确认债务—处理和记录价款的支付—处理订单
100、企业为了维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务的过程，称为（）1
A、企业采购
B、网络采购
C、传统采购
D、互联网采购
101、“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。4
A、便捷性
B、充分性
C、廉价性
D、及时性
102、在HTML中，友情链接，表示（）。3 A、指向电子邮件的链接 B、指向站点内文件的链接
C、指向其它网站文件的链接
D、指向网页内书签的链接
103、使用网络蚂蚁下载器软件，正确的方法包括（）。34
A、在IE浏览器菜单中选择“编辑”——“添加任务”
B、在IE浏览器设置中的“自动操作”中设置“浏览器点击整合”
C、在NetAnts工作界面选择“编辑”——“添加任务”
D、在链接上右击鼠标，选择“Download all by Net Ants”
104、引导型病毒（）。12
A、传染的对象主要是硬盘的主引导扇区和引导扇区
B、优先于正常系统的引导将其自身装入系统中，获得对系统的控制权
C、是一种控制系统的破坏力很强的病毒，因此有称为系统病毒
D、包括COM和EXE型等可执行文件病毒
105、关于CSS，错误的说法是（）4
A、CSS是用于定义网页内容显示样式的一种技术
B、通过CSS样式可以设定字号、颜色、边框等属性
C、CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义
D、使用CSS不便于页面的修改
106、企业对供应商调查，以下正确说法的是（）。1234
A、对新、老供应商都要进行调查
B、调查重点侧重于工序控制、员工培训、资历考核等方面
C、善于利用社会性数据库
D、最好事先编制调查表，寄发给相关供应商
107、在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。3
A、更改方便
B、形式灵活
C、便于检索
D、跨越地域
108、从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。14
A、客户
B、供应商
C、经销商
D、企业
109、数字签名可用来防止（）1234
A、电子信息易被修改而有人作为
B、冒用别人名义发送信息
C、发出信件又加以否认等情况发生
D、收到信件后又加以否认等情况发生110、OSI制定了标准的安全服务，他们是（）1234
A、数据保密服务
B、数据完整性服务
C、交易对像认证服务
D、访问控制服务111、网上商店生成系统包括（）模块。124
A、前台商务系统
B、商家店面管理系统
C、用户联系系统
D、站点后台管理系统
112、安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。1
A、RSA
B、DES
C、RC4
D、HASH
113、下列关于文件型病毒所执行的操作，正确的是（）。124
A、内存驻留的病毒首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。
B、对内存驻留病毒来说，驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C、对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间只是开始执行的时候
D、在所有工作完成后，病毒将控制权返回感染程序，使正常程序执行
114、在网络交易的撮合工程中，认证机构（）12
A、是提供身份验证的第三方机构
B、对进行网络交易的买卖双方负责
C、对整个电子商务的交易秩序负责
D、常带有半管的性质
115、常见划分目标市场的方法包括（）。123
A、按经济地位划分
B、按人群素质划分
C、按地理环境划分
D、按行政区域划分
116、以下不属于调研问卷设计要点的是（）。2
A、明确调研目的
B、措辞选择激烈
C、问题数量适当
D、问卷结构合理
117、按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。4 A、时间因素 B、成本因素 C、信息因素 D、供货准确性因素
118、随着移动通信技术的发展和普及，出现了多种车辆运行管理系统，其中适用于城市范围的是（）车辆运行管理系统。1
A、MCA无线系统
B、GPS技术
C、GIS技术
D、PDT技术
119、调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？“存在的问题是（）3
A、提问有诱导性
B、问题令人反感
C、时间范围不明确
D、地点范围不明确120、在HTML中，（）是段落标记。3
A、
B、
</p><p>C、<h3></p><p>D、<body></p><p>121、移动存储设备MO使用的介质属于（）。3</p><p>A、磁介质</p><p>B、光存储技术</p><p>C、光磁技术</p><p>D、特殊存储技术</p><p>122、在HTML中,rowspan和colspan属性出现在（）标记中。2</p><p>A、<table></p><p>B、<td></p><p>C、<tr></p><p>D、<li></p><p>123、在网络对话层，（）协议能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据完整性。4</p><p>A、SSH</p><p>B、PKI</p><p>C、SET</p><p>D、SSL</p><p>124、非对称密码体制（）。3</p><p>A、是一种现代加密算法，也称为秘密密码体制</p><p>B、即加密密钥不公开，解密密钥公开</p><p>C、使用于开放的使用环境，密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制</p><p>D、常用的有DES、IDEA、AES等</p><p>125、网络商务信息相对传统商业信息的特点在于（）1234</p><p>A、时效性强</p><p>B、准确性高</p><p>C、成本低廉</p><p>D、便于存储</p><p>答案：</p><p>26.A 27.AC 28.A 29.C 30.AB 31.ABCD 32.ACD 33.C 34.A</p><p>35.ABCD 36.A 37.ABCD 38.B 39.BC 40.B 41.B 42.C</p><!--/p11--><!--p12--><p>43.ABCD 44.D 45.ABC 46.AC 47.AB 48.C 49.BCD 50.ABCD 51.ABC 52.B 53.BC 54.B 55.B 56.C 57.D 58.AC 59.A 60.BCD 61.D 62.ABC 63.B 64.B 65.ABCD 66.B 67.ABC 68.B 69.ACD 70.A 71.ABCD 72.C 73.A 74.A 75.ABC 76.A</p><p>77.ABCD 78.BCD 79.BCD 80.A 81.ACD 82.AB 83.B 84.C 85.B 86.A 87.ABCD 88.C 89.B 90.A 91.C 92.D 93.BC 94.D 95.C 96.A 97.B 98.B 99.C 100.A 101.D 102.C</p><p>103.CD 104.AB 105.D 106.ABCD 107.C 108.AD 109.ABCD 110.ABCD 111.ABD 112.A 113.ABD 114.AB 115.ABC 116.B 117.D 118.A 119.C 120.C 121.C 122.B 123.D 124.C 125.ABD</p><!--/p12--><!--rset--><h2>电子商务师考试题库(带答案)eg</h2><p>电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。</p><h2>2011年4月自学考试秘书实务真题解析</h2><p>全国2011年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码：00510 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书学中，秘书实务的概念所含意思指的是（） A.秘书机构的决策工作 B.秘书和秘书机构的专业工作 C.秘书机构的工作程序 D.秘书机构的管理规范 2.一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是（） A.头部发型时尚新颖 B.染甲颜色鲜亮夺目 C.服装端庄大方，符合个性 D.首饰华贵配载闪光的戒指 3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是（） A.专题反映 B.单件反映 C.定期反映 D.综合反映 4.某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于（） A.规定性会议 B.日常性会议 C.专业性会议 D.研讨性会议 5.公文处理过程中，确保公文质量的决定性环节是（） A.深刻领会领导意图撰写公文 B.秘书部门对文稿进行认真审核 C.机关领导人对公文进行审批，签署 D.加盖机关印章，确保公文的权威与效力 6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是（） A.人民代表大会 B.共青团代表大会 C.医疗改革工作会议 D.政府办公室协调会 7.从商务意义上讲，谈判的目的是（） A.为了成交 B.促进双赢 C.协调沟通 D.讨价还价 8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件，处理这一危急事件的首要工作是（） A.立即组织人员施救群众的生命 B.立即报告上级人民政府和管理部门 C.立即组织成立事件调查组，负责调查 D.立即对地震造成的损失进行初步评估 9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式，其特殊性的主要表现是（） A.保密性 B.形象性</p><h2>电子商务师考试真题、答案</h2><p>1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M</p><p>C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]</p><h2>秘书学考试真题及答案</h2><p>秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#</p><p>秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )</p><p>性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)</p><h2>精编2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含参考答案)</h2><p>2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销</p><p>C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销</p><h2>秘书学考试真题及答案</h2><p>秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及 人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科 学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉 初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求 实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属 性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知 力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意 志 D.毅力</p><p>8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循 ( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨 慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内 存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专 用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机 关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史 料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政 策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )； 五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协 调 D.注重时效</p><h2>电子商务师理论模拟题</h2><p>. .. 1. 邮件列表有（ ）两种基本形式。 4 会员通讯型和产品促销型 2 会员型和非会员型 3 电子刊物型和新闻邮件型 1 讨论型和公告型 2. 电子邮件营销按照Email 营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email 营销等。 2 错 1 对 3. 发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name ”，可以（ ）邮件列表。 3 设置 4 编辑 2 取消 1 注册 4. 邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（ ）。 2 讨论型 1 公告型 3 电子刊物型 4 非会员通讯型 5. 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 2 错 1 对 6. 哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ 1 签名营销 4 话题营销 2 长帖短发 3 换马甲营销 7. 博客营销的特点有P228 1 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 2 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 4 具有搜索引擎可见性 3 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。 8. 下述哪些是常见和有效的论坛营销方法? 1 冷帖热炒 3 话题营销 2 经常在论坛上发布广告帖 4 论坛签名营销 9. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 2 错 1 对 10. 博客营销的价值主要体现在P229 4 博客让营销人员转向被动发布信息 1 可以增加网站推广费用 3 可以更低的成本对读者行为进行研究 2 使用户更容易在门户网站刊登广告 11. 搜索引擎营销就是利用GOOGLE 、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 2 错 1 对 12. 下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 3 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 用户 1 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 2 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 4 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销 13. 网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ 2 关键字广告 1 第三方平台 3 分类目录 4 全文检索搜索引擎 14. 下面有关搜索引擎优化的说法正确的是P180 3 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 4 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 2 搜索引擎优化要付费给搜索引擎 1 搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化 15. 当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 1 对 2 错 16. 下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式P180 1 关键字广告 3 网页内容定位 2 搜索引擎优化 4 换马甲营销 17. 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) P180 2 增加网站的层次。 3 在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 1 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 4 增加网站的服务。 18. 搜索引擎营销的主要特点有( ) 2 搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 1 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 4 搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。 3 搜索引擎营销可信度更高。 19. 点进率 （Click Rate ）是指 3 网络广告显示的频率 2 网络广告被点击次数与显示次数之比 1 网络广告被点击的频率 4 网络广告被浏览的频率 20. 对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 2 对 1 错 21. 网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ 2 网络广告提供商的知名度 1 万人广告成本 3 网页浏览次数和网页浏览率 4 网络广告的幅面大小与位置 22. 网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。P240 1 对 2 错 23. 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。P248 1 现代销售渠道知识 3 相应的计算机和网络技术知识 4 先进的工商管理知识 2 与顾客信息沟通的知识 24. 网络促销对象不包括（ ）。 4 产品的提供者 3 产品购买的影响者 2 产品购买的决策者 1 产品的使用者</p><h2>电子商务师试题</h2><p>电子商务师复习资料 单项选择题 1. EDI 软件不能够执行的功能是（ D ） A ．格式转换功能 B ．翻译功能 C ．通信功能 D ．安全控制功能 2．下列叙述不正确的是（ C） A . EDI 的投资成本远远高于电子邮件的投资成本 B . EDI 的安全性比电子邮件或传真更加可靠 C . EDI 是一个相对开放的网络结构，用户之间的数据交换可以随时进行 D . EDI 的全称是电子数据交换的意思 3．在加密类型中，RSA 是（ D） A ．随机编码 B ．散列编码 C ．对称加密 D ．非对称加密． 4.网络教育的内容可以涉及＿领域。（ D ） A ．知识普及 B ．职业培训 C ．教育教学 D ．所有领域． 5．电子商务交易过程中最薄弱的环节是（A ） A ．身份认证 B ．信息认证 C ．密码确认 D ．真实性． 6．通过发现电子商务市场节约成本的环节，就要详细分析整个业务处理过程，特别是（B ）A ．采购过程B ．销售过程C ．售后服务D ．订单跟踪 7．一种产品电子商务市场的发展速度取决于＿方面的因素。（ D ） A ．未来交易量和买方的成熟性 B ．当前的交易效率和买方的需求量 C ．未来的交易效率和买方的需求量 D ．当前的交易效率和买方的成熟性 8.买方控制型营销策略是由＿建立。（ A) A ．一个或多个购买者 B ．一个或多个销售者</p><p>C ．任何人 D ．企业 9.以下说法不正确的是（D) A ．企业间网络交易是B2 B 电子商务的一种基本形式 B ．电子声务能够实现商品信息流、资金流和物流的同步处理 C ．传统支付方式向电子支付方式的转换过程中，资金流的安全问题成为电子商务安全运作的核心 D ．电子商务虽然不能简化业务流程，但是它能够大大降低运作成本 10．电子商务网站付款方式的发展方向是（ A ) A ．信用卡和电子钱包 B ．支票 C ．汇款 D ．现金支付 11.．很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败，根本原因是（ C ) A ．产品品种贫乏、落后 B ．网站信息更新滞后 C ．网站与访问者之间缺乏良性互动关系 D ．网站的设计缺乏吸引力 12·戴尔网站各页面的主色调选用了＿色，新浪商城网主色调选用＿色。(B ) A ．黄，白 B ．蓝，白 C ．蓝，黄 D ．白，黄． 13.以下说法不正确的是·（D) A ．域名具有商标和识别企业的功能 B ．域名被视为企业的“网上商标” C ．网站的域名应该易于拼写和记忆 D ．域名不具有传递企业产品或服务品质属性的功能 14.．下列互联网的接人方式，速度最快、误码率低的是（B) A . PSTN B . DDN C . ISDN D ．电话线接人. 15. EDI 翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI 标准格式或（A) A ．平面文件到EDI 标准格式 B . EDI 标准格式到平面文件 C ．平面文件到用户端格式 D ．用户端格式到平面文件 16．电子商务网站很容易受到网络病毒的攻击，为了防止此类事件的发生，该网站一般设立(D ) A ．数据交换服务器 B ．不间断电源 C ．网管 D ．防火墙 17 ．一家小型电子商务公司要建立一个适合于自己的网站，该公司应该采取项做法较好。”( B) A ．建立独立的服务器 B ．建立虚拟主机 C ．自行进行网站的建设和维护 D ．响应速度不需要很快 18 ．电子商务企业在选择虚拟主机时应重点考虑的服务内容是（B) A ．开放时间 B ．响应速度 C ．存储空间 D ．网页制作</p><h2>秘书考试试题</h2><p>秘书考试试题 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知</p><p>5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品</p><p>B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项</p><p>A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（） A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（） A、参观访问 B、业余活动和服务 C、研讨活动 D、学习 17、信息分类原则中不包括（） A、相斥性 B、渐进性 C、排他性 D、并置性 18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。 A、接待者</p><h2>电子商务师考试试题</h2><p>1、网络信息的收集，绝大部分是通过搜集引擎找到（）获 得的。 A、网络营销 B、信息公布源 C、网络广告 D、信息收集源 2、对对待上级布置给我的工作，我通常做法是 ( ) 。 A、等到完成期限快到了，再去办 B、先处理完手边的事，再云办 C、按照上级的要求，立即去办 D、等上级督促时，再去办 *3、营销因素研究重点是对 ( ) 进行研究。 A、需求 B、价格 C、分销渠道 D、促销策略 *4、正确利用E-mail进行广告活动应需要注意 ( ) 。 A、正确使用邮件签名 B、邮件内容应十分详细 C、群发邮件 D、主动发送 5、假如和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：( ) A、专门生气，决定下次不再邀请他(她) B、认为他(她)一定有急事，不行就下次再一起去吧</p><p>C、学得遗憾 D、学得无所谓，什么都不想 *6、就职业纪律的特性来讲，它一般具有 ( ) 。 A、一定的模糊性 B、非强制性 C、明确的规定性 D、法律强制性 7、我的打算：( ) A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为怎么讲打算赶不上变化 C、打算只是个初步的方法，执行不执行没有什么大碍 D、则于总是不能执行，因此我专门少制定打算 8、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常 ( ) 。 A、不坐下，站在领导办公桌前 B、翘着腿坐在椅子上 C、斜靠在椅子上 D、端坐于椅子上 9、不属于生产企业的物流活动 ( ) 。 A、供应物流 B、销售物流 C、采购物流 D、外包物流 *10、一个标准的X.509数字证书饱含 ( ) 。</p><p>A、证书的序列号 B、证书的版本信息 C、证书所有人的名称 D、证书所有人的公开密鈅 11、SSL记录协议差不多特点之一为 ( ) 。 A、能对通信双方的身份的认证 B、协商的双方的秘密是安全的 C、连接是可靠的 D、协商是专用的 12、( ) 保证计算机能在良好的环境里持续工作。 A、技术安全 B、运行安全 C、信息安全 D、数据安全 13、假如你在单位门前发觉一只废弃的矿泉水瓶，你通常的做法是 ( ) 。 A、用脚把它踢到垃圾桶处 B、拣起来扔进垃圾桶 C、叫保洁员打扫 D、当没看见 14、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了!”讲包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。假如你是这家餐厅的经理，你会如何样做？( ) A、立即报警，由警察处理 B、主动问明情由，安抚顾客 C、请保安部门爱护现场并报警 D、让顾客自己处理</p><h2>电子商务师考试试题8</h2><p>电子商务师考试试题 1、判断题（共10题， 2、每题1分， 3、共10分） 1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和 逻辑判断等操作（T） 2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业 快递车送货（F） 3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F） 4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（F） 5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。 （T） 6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T） 7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T） 7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 （T） 8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重， 就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F） 9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F） 10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关 系统（T） 二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分） 11、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A） (A)bps (B)GB (C)KB (D)MB 12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）</p><p>(A)存取速度快 (B)价格比较便宜 (C)容量很大 (D)价格昂贵 数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C） (A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)指(E)针型 14、数字化仪属于：（C） (A)运算器 (B)存储器 (C)输入设备(D) (E)输出设备(F) 15、计算机的核心部件指的是：（C） (A)存储器 (B)基本输入输出设备(C) (D)中央处理器 (E)Modem 16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B） (A)厂家 (B)认证中心 (C)银行 (D)信用卡中心 17、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D） (A)信息发布平台 (B)信用调查平台 (C)质量认证平台</p><h2>秘书考试试题及答案</h2><p>秘书考试试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（a ） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（） A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（） A、参观访问 B、业余活动和服务 C、研讨活动 D、学习</p><h2>秘书国家职业资格(二级)历年真题及详解【圣才出品】</h2><p>模块三历年真题及详解 2011年5月秘书国家职业资格（二级）考试真题及详解 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。 2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25题，为职业道德题； 第二部分，26～125题，为理论知识题。 4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6．考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行填涂，则均属作答无效。 姓名： 准考证号：</p><p>第一部分职业道德 （第1～25题，共25道题，满分为25分） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～l6题） 答题指导 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题，共8分） 1．关于职业道德的说法中，正确的是（）。 A．职业道德以其非强制性区别于法律法规 B．职业道德强调职业责任，忽视员工的职业利益 C．现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一 D．职业道德日益成为员工岗前和岗位培训的重要内容 【答案】D 2．关于西方发达国家的职业道德建设，下列说法中正确的是（）。 A．加强道德立法工作，职业道德普遍获得了法律威力 B．利用信用档案记录个人“污点”，防止不道德行为发生</p><h2>电子商务师考试习题---第一章(答案)</h2><p>第一章网页制作 第一节 HTML语言 1、在HTML中，<title>我的花店，表示我的花店是（C）。P2 （A）段落标题（B）表格标题 （C）网页标题（D）网页第一行文字 2、最大的标题级数是：（D）P3 A.
B. C. D. 3、在HTML中，（B）是网页标题标记。P2 （Ａ） （Ｂ） （Ｃ）<hr> （Ｄ）<body> 4、下面的链接格式，正确的是（ABC）。 （Ａ）<a href=”mailto:gltxiaohong@https://www.doczj.com/doc/bf11330848.html,”>与我联系</a> （Ｂ）<a href=”bg.htm”>概况</a> （Ｃ）<a href=”https://www.doczj.com/doc/bf11330848.html,”>友情链接</a> （Ｄ）<a href=”../bg.htm”>首面</a> 5、在HTML中，以下对文件的引用，（ C ）使用的是相对地址。 <a href=”https://www.doczj.com/doc/bf11330848.html,/index.htm”>友情</a> <a href=”lib/bg.htm”>鲜花</a> <a href=”file:///e:/web2/index_files/bg26.jpg”>流量</a> <a href=”https://www.doczj.com/doc/bf11330848.html,”>风景</a> 6、在HTML中，<a href=mailto:webmaster@https://www.doczj.com/doc/bf11330848.html,>链接</a>,使（C）。 （A）指向其他网站文件的链接（B）指向站点内文件的链 （C）指向电子邮件的链接（D）指向网页内书签的链接 7、在 HTML中，align属性表示的含义是（B）。P4 （Ａ）显示不同形状的项目符号（Ｂ）控制文字的对齐方式 （Ｃ）定义文字所使用的字体（Ｄ）定义该单元格所跨行数 8、下面哪一个标记是段落标记符号：（B） A.R> B.<P> C.<LI> D.<UL> 9、在HTML中，<font>标记主要包括（ABC）属性。 （A） face （B）size （C） color （D）href 10、HTML中使用的注释标记为： ( B) A. <!…!> B. C. 18、在HTML中，（B）是表格使用的标记。 （A） <UL> （B）<TABLE> （C） <TR> （D）<TD> 19、<table>属性中，rowspan定义的内容是(D) （A）单元格所跨的列数（B）行的宽度 （C）列的高度（D）单元格所跨的行数 20、在HTML中，正确的嵌套方式是（B）。 （Ａ）<table><td><tr></tr></td></table> （Ｂ）<table><tr><td></td></tr></table> （Ｃ）<table><tr><td></tr></td></table> （Ｄ）<table><td><tr></td></tr></table> 第二节动态网页制作 21、定义样式时，要将样式定义的内容放在（C）标记中。P20 （Ａ）“< >”（Ｂ）“( )” （Ｃ）“{ }”（Ｄ）<script>…</script> 22、在Microsoft FrontPage 中，（D）可以创建CSS样式文件。 （A）执行“格式”→“样式表连接”命令 （B）执行“格式”→“样式”命令 （C）执行“编辑”→“连接样式表”命令 （D）执行“文件”→“新建”→“网页”命令，选择“样式表”选项卡 23、关于VBScript，错误的说法有（C）。P21 （A）VBScript是ASP默认的脚本语言 （B）VBScript必须附属在HTML中执行 （C）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本</p><h2>全国2012年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题和答案</h2><p>全国2012年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码：00510 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．秘书实务的研究对象是（ C ）1-2 A·秘书工作规律B．秘书工作方法C．秘书业务活动D．秘书人员技能2．秘书请示的内容应是（ D ）2-22 A·自己无力解决的问题B．秘书职责范围内的问题 C·秘书多次请示而未解决的问题D．事关大局而秘书又无权处理的问题3．秘书的首要能力是（ A ）3-40 A·文字表达能力B．办事能力C．管理能力D．交往能力 4．机关行文一般情况下应（ D ）4-80 A·直达行文B．多级行文C．越级行文D．逐级行文 5．秘书部门信息工作最主要的任务是（ B ）5-106 A．为本部门工作服务B．为领导决策服务 C．为各部门工作服务D．为广大群众服务 6．秘书撰写调查报告应达到的质量要求是（ D ）6-169 A·短、新、精B．快、短、精C．快、短、新D．真、新、精 7．会议成本=2ABT，其中A为（C）7-183 A·参加会议活动的人数B．开会致使工作中断的损失 C．与会人员平均工资的三倍D．会议时间\ 8．人大议案与政协提案相比较，人大议案（ B ）8-202 A．具有民主监督作用B．具有法律监督作用 C．不限职权范围D．不受时间限制 9．秘书对匿名信应该（ B ）9-243 A．不予理会B．积极受理C．追查写信人D．公开来信内容 10．接待本系统下属单位来访人员的负责人一般应是（ C ）10-275 A．本单位领导B．秘书部门C．相关部门D．值班室 11．构成谈判的平衡性是指（ B ）11-295 A．一方获利B．双方共赢C．胜者获利D．利益悬殊</p><h2>跨境电子商务师初级证考试个必修课题库</h2><p>【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。 答案选项: 对 对错 【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。 答案选项: A A.B2B,B2C B.B2C ,B2B 【判断题】跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。答案选项: 错 对错 【多选题】和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。 答案选项: ABCDE A多边化 B小批量C高频度 D透明化 E数字化 【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。答案选项 :对 对错 【多选题】为什么要做跨境电商？ 答案选项: ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级 B缩短了对外贸易的中间环节 C为小微企业提供了新的机会 D促进产业结构升级 E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 答案选项: 对 对错 【多选题】跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项: ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 B跨境电子商务的第三方平台 C物流企业 D支付企业 【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。 答案选项: 错 对错 【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护 B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理 【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项: ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识 C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D具备“当地化/本地化”思维 【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。 答案选项: 对</p><h2>秘书二级考试历年真题</h2><p>年月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷（附答案） 一、单项选择题（题。每题分，满分分。请将正确的或最符合题意的答案以相应的字母填入括号中） 、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。 、助人为乐队 、艰苦奋斗 、忠于职守 、办事公道 、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。 、广泛参与，直至做出最科决策 、在服从上级的前提下，提出合理化建议 、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展 、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事 、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”就秘书与一般员工的关系而言，（）。、身教重于言教 、只需秘书作风正派，就可发布命令 、员工不用命令就会自觉行动 、员工很散漫，布置工作也不执行 、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。 、ū ō ì ì 、ū ō ì ì 、ú ō ì ì 、ū ō ì èì 、“劳力者治于人”运用的句式是（）。 、倒序句式 、判断句式 、主动句式 、被动句式 、“”（科学）、“”（胜利）是速记中（）略写法。 、常用词 、替代 、拼音 、缩略词</p><p>、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。 、书写方法 、书写符号 、记忆方法 、文字符号 、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。 、要式与非要式合同 、主合同与从合同 、诺成性和实践性合同 、有偿合同与无偿合同 、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。 、 、 、 、 、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。 、生产制度 、劳动制度 、工资制度 、销售制度 、现代企业制度主要特征有：（）、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。 、下上级关第明确、政企分开 、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰 、产销关系明确、优胜劣汰 、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰 、所谓现代企业制度，是提在现代市场经济条件下，以规范和完善的（）为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的一种新型的企业制度。 、领导人制度 、组织系统 、法人制度 、管理系统 、行握手礼、距离受礼者的距离是（）。 、有规定的 、无规定的</p><h2>电子商务师四级2017年考试真题</h2><p>暴力攻击相比字典攻击的缺点是（）。 [A]可能有遗漏 [B]解密效果差 [C]耗时时间长 [D]方法太负责 （）通常是指门户或商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计。 [A]商城安装系统 [B]网站开发系统 [C]内容管理系统 [D]动态网站系统 垂直主题搜索引擎的特点是（）。 [A]高度目标化和专业化 [B]高度目标化和广泛性 [C]高度扩散化和专业化</p><p>[D]高度聚集化和广泛性 列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。 [A]问题列表 [B]顾客问题解答 [C]常见问题解答 [D]一问一答 Cookie可以用来（）。 [A]保存用户信用卡卡号密码 [B]规避用户重复投票 [C]判断用户是否已经登录 [D]确保用户信息不被非法使用 没有添加任何动画对象的关键帧被称为（）。 [A]空白关键帧</p><p>[B]一般帧 [C]过度帧 [D]普通帧 科特勒认为服务是一方能够向另一方提供基本上是无形的行为或绩效，不导致任何（）的产生。 [A]时效性 [B]价值 [C]产品 [D]所有权 对于社会化媒体营销的内容传播启动方式来说，最好采用（）启动传播 [A]多点同步 [B]单点启动 [C]多点异步 [D]无差异</p><p>电话服务对声音的要求有（）。 [A]语速要加快 [B]音量要恰当 [C]尽量用方言 [D]感情要亲切 网络银行相比传统银行而言的优势有（）。 [A]用户体验优势 [B]成本竞争优势 [C]差异性竞争优势 [D]无边界竞争优势 有关超链接说法正确的是（）。 [A]超链接的载体可以不只是文字 [B]超链接是连接另一些网页的入口</p>
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