组织行为学期末考试试题及答案
一、选择题 (每题 2 分，共 20 分 )
1．“目标 - 途径”理论是 ( )提出的。
A．菲德勒 B ．豪斯C．布莱克 D ．莫顿
2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
A、提供给员工更高的工作报酬 B 、设计出一种能让员工感
到工作本身就是激励的工作任务
C 、加强对员工的监督和控制
D 、创造良好的工作条件
3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为
反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型
是（）
A、多血质 B 、胆汁质C、粘液质 D 、抑郁质
4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出
印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）A 首因效应和近因效应 B第一印象效应
C 晕轮效应 D定型效应
5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）
A 冷漠
B 理解
C 思维
D 意向
6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者
部门数，称为：（）。
A. 管理幅度；
B.管理层次；
C. 管理能力；
D.权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，
结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又
占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
A．公司没有做到奖罚分明 B ．奖励不够及时
C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D ．员工太挑剔
8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出
与群体行为一致的行为倾向称为 ( )。
A. 遵从行为
B. 服从行为
C. 从众行为
D. 响应行为
9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( )
A、人对实现某种目标的可能性的估计 B 、人对某种目标的重要性的评价
C 、人所表现出的各种行为
D 、人所体验到的某种未满足的
需要
10 ．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。
A、强制权力 B 、奖赏权力 C、法定权力 D 、专家权力
二、多项选择题（不选、错选得0 分，少选得 1分，每小题
2 分，共 20 分）
1、人的价值观体系来源有（）
A、遗传 B 、民族文化C、家庭教育 D 、社会舆论 E 、大众传播
2、权力的来源有（）
Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）
Ａ、专制作风Ｂ、民主作风Ｃ、放任自流作风Ｄ、高关系高工作Ｅ、低关系低工作
4、群体规范的功能有 ()
A、行为矫正 B 、评价准则C、约束功能 D 、群体支柱
E、互动功能
5、如果职工 A 认为和职工 B 相比，自己报酬偏低，根据公平
理论， A 会采取以下哪种行为
( )
A、增加自己的投入 B 、减少自己的投入 C 、增加投入，增加自己的报酬 D 、改变对 B 认识
6、人们在群体中可以获得的需要和满足有( )
A、安全需要B情感需要C、尊重和认同需要
D 、完成任务的需要
E 、实现组织目标的需要
7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好
坏取决于以下条件（）
A 领导者与被领导者的关系
B 任务的结构
C 领导的威信
D 职位的权力
E 目标明确程度
8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素
的有 ( )
A、工作本身的特点 B 、责任感C、提升和发展 D 、工作的物理条件 E 、上司的赏识
9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得
到满足的前提下，人最主要需要有（）
A、成就需要 B 、认同需要 C 、权力需要 D 、合群需要 E 、奖励需要
10 、认知的整体性体现在（）
A 接近性
B 连续性
C 封闭性
D 相似性
三、简答题（ 7 分 / 题，共42 分）
1．画出韦纳的归因理论模型。
2．简述责任分摊效应。
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3、泰勒科学管理的主要思想是什么？
4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。
5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V 活、 V 成、 E2的措施。
6、简述群体规范的功能。
四、案例分析题（共18 分）
案例 1、不加薪，就跳槽（9 分）
周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘
由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不
发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。
高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，
训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。
显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、
刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即
可能又为了高薪而离职，除此之外，也显示管理当局屈服于
威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪
个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”
问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。
案例 2、校长的做法（9 分）
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的
教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。
对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜
欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日
常教学工作，校长一概不问。你赞成这位校长的做法吗？为
什么？试用所学理论进行分析。答案
案例 1：不加薪，就跳槽
答：（ 1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与
回报的关系问题。（ 2 分）
（2 ）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一
个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。
对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地
看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，
企业确实难以发展。（ 3 分）
（3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪
酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；
（3分）
（4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方
面入手，比如事业、感情、培训等。（ 2 分）
案例 2、校长的做法（ 9 分）
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1.这位校长的做法是可以肯定的。
2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，
校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经
常听取他们意见。老教师已进入很成熟阶段，校长采取的
是“授权式”。
组织行为学往届考试试题
第一部分选择题
一、填空题（每空 1 分，共 10 分）
1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体 ___。
2.组织行为学的研究方法是采用 ___系统分析 ___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。
3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准
实验 ____。
4.个性主要是由个性倾向性和 ___个性心理特征 ___两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的 ___心理与行为状态 ___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人 (个体 )或 ___组织___来实现其目标的行为过程。
7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做
什么，怎么做，这种领导方式是___指令 ___型领导。
8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的 ___主客观___条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和 ___合群需要 ___。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗
的__精神状态 ____，是组织中成员的群体意识和集体态度的
总和。
二、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共 20 分 )
1. 组织行为学最早产生于本世纪
A.20-30年代
B.30-40年代
(C )
C.50-60年代
D.70-80年代
2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是 (B ) A.
人与事的关系 B. 人与机器的关系
3. 在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为 ( D) A. 参与观察法 B. 非参与观察法 C. 控制观察法 D. 自然观察法
4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是
按照哪一个标准划分的 (C )
A. 神经过程的特征
B. 心理活动的倾向性
C.
占优势的心理机能 D. 思想行为的独立性
5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )
A. 敏捷活泼
B. 小心迟疑
C. 缓慢稳定
D. 迅猛急躁
6.以权力地位为中心的价值观是 (B ) A.
经济性价值观 B. 政治性价值观
C. 审美性价值观
D. 社会性价值观
7. 事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )
A. 父母的支持与反对
B. 配偶的合作配合与否
C. 主管领导的关心
D. 本人对终身事业生涯的设想与考虑
8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突
的策略是 (A )
A. 竞争 (强制 )策略
B. 回避策略
C. 迁就策略 (克制策略）
D. 合作策略 (解决问题策略 )
9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为
被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和 (A ） A. 愿
意追随的程度 B. 任务的结构 C. 参与支持 D. 职位的权力
10.在布莱克和莫顿的领导 (行为 )方格图中，属于 (9 ，1) 格的领导方式是 (C )
A. 贫乏型领导
B. 俱乐部型领导
C. 任务第一型领导
D. 中间型领导
11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性
特点因素，还要考虑的另一个因素是 (D )
A. 经济
B. 人际关系
C. 政治
D. 环境
12.决策的前提是 (C )
A. 决策民主化
B. 信息
C. 预测
D. 法律规范
13.期望理论的提出者是 (A )
14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工
的(A )
A. 尊重需要
B. 交往 (或爱的 )需要
C. 安全需要
D. 生理需要
15.马斯洛认为人的最高层次需要是 (D )
A. 尊重需要
B. 成就需要
C. 权力需要
D. 自我实现需要
16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是 (C ) A.
人对实现某种目标的可能性的估计
B.人对某种目标的重要性的评价
C.人所体验到的某种未满足的需要
D.人所表现出的各种行为
17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期
望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做 (C ) A. 解
冻 B. 改变 C. 冻结 D. 演变
18.在中国科学院心理科学研究所研制的 CPM 领导行为评价法中， M 是指 ( C)
A. 领导者的个人品德
B. 领导者的工作绩效
C. 领导者处理人际关系的能力
D. 领导者的指挥能力
19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形
式是 ( C)
20.在组织 (结构 )理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强
调人是组织的中心的理论是 ( B)
A. 传统组织 (结构 )理论
B. 行为组织 (结构 )理论
C. 现代组织 (结构 )理论
D. 综合组织 (结构 )理论
三、多项选择题 (在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，
多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，共 12 分 )
1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD )
A.生物人类学
B.体质人类学
C.文化人类学
D.考古学
E.生理人类学
2.非正式沟通网络的基本形式有 (BCDE ) A.
链式
B.集束式
C.偶然式
D.流言式
E.单线式
3.冲突的来源主要有 (ACD ) A.
沟通因素
B.群体因素
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C.结构因素
D.个人因素 (个人行为因素 )
E.激励因素
4.领导理论一般包括 ( ADE)
A.领导因素理论
B.领导绩效理论
C.领导需要理论
D.领导行为理论
E.领导权变理论
5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其
激励功能的不同，分为 ( AE)
A. 激励因素
B.心理因素
C.生理因素
D.社会因素
E.保健因素
6. 合理的组织目标的设置应具有的特征是(ABCDE )
A.一致性
B.协调性
C.适应性
D.可行性
E.可操作性
四、简答题 (在下列 5 道题目中任选 4 题回答。每小题 7 分，共28 分 )
1. 研究组织行为学的主要方法有哪些?
研究组织行为学的主要方法：
①案例研究法。
②观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观
察者的关系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与
观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分
为自然观察法和控制观察法。
③调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。
④心理测验法 (或测验法 )。
⑤实验法。具体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实
验法。
2. 按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?
事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致
可以划分为五个阶段：①成长阶段 (从出生到 14 岁 )。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。
②探索阶段 (15 岁到 24 岁)。这阶段大体发生在学校的业余
活动和工作生涯的开始阶段。③创立阶段 (25 岁至 44 岁 )。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永
久保持下去。
④维持阶段 (45 岁到 64 岁)。想占住这个工作领域，个人继续
沿着所创立的事业道路前进。
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⑤衰退阶段 (65 岁以上 )。
3. 组织文化建立的指导原则有哪些?
组织文化建立的指导原则有：①目标原则②价值原则③卓越
原则④激励原则⑤环境原则⑥个性原则⑦相对稳定原则。标
准答案二：
组织文化建立的指导原则有：①目标原则②价值原则③卓越
原则④参与原则⑤成效原则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。
4.领导威信的作用是什么 ?
威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被
领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领
导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重
要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导
者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有
利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。
或威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为
被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的
服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作
用主要有：
①决定领导者影响力的强弱
②提高领导效能的重要条件
③有利于推进组织改革
④有助于融洽领导者与被领导者的关系
⑤有利于吸引人才。
5.简述对待压力的有效方法和措施。
.排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，
以及治疗等，都是行之有效的对付压力的方法和措施。具体
来说，有以下方法：
①以改变行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目标
管理，改善工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行
工作职务的分析等。
②积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增
强抵消压力的本领。③采用 "深肌肉放松法 "、"精神放松法 "和"快速放松法 "等方法，来增加对压力的承受能力。
五、论述题 (在下列 3 题中任选 2 题作答，每小题 15 分，共30分 )
1.论述领导决策的科学化和民主化。
标准答案一：
决策是领导者管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内
容。决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决
策形成的重要保证。
第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的
高度，这是因为①决策民主化是调动员工积极性的必由之路
②决策民主化是组织决策的未来趋势。
决策民主化有四个主要内容①决策观念民主化②决策体制
的合理化③决策研究的公开化④
第 5/7页决策的法制化。
第二，决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步
必然趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是①组织
超大规模发展的需要②是现代经济社会发展多变性的需要③
是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严重性的需要。
决策科学化有三个主要内容：①决策思想科学化，包括合理
的决策标准，有效的信息系统和系统的决策观念②决策程序
的科学化，主要是指决策程序是一个科学系统，有一整套科
学技术做保障，使每个步骤达到科学化③决策方法科学化。
第三，决策民主化与决策科学化有着密切的联系。①决策民
主化是决策科学化的重要保证②决策民主化是决策科学化必
不可少的前提和条件③决策民主化和决策科学化是任何有效
决策都必不可少的基础和先决条件。标准答案二：
决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形
成的保证。
第一，为了实现决策民主化，必须做到：①决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化，就必须从根本上改变这种决策
不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新
观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制
度来保证。②决策研究的公开化③决策体制的合理化。必须
进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和
参与决策的权力。④决策的法制化。这既是决策体制合理化
的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要条件。
第二，决策科学化必须做到①决策研究机构健全化。实现决
策的科学化，必须健全各种决策研究机构，改变决策研究机
构的隶属性，增强相对独立的研究性，培养大批决策研究人
员，建立一支决策研究的专家队伍。②决策制定过程的程序
化。
2. 领导者应如何帮助受挫者战胜挫折?
答：在管理中经常采用的，比较有效的战胜挫折的方法有以
下几种：
①帮助受挫者进行客观而冷静的分析。首先是分析挫折产生
原因，这样做一方面为了避免下次重蹈覆辙，另一方面可以
降低情绪方面的反应，因为如果挫折源于客观原因，个人无
能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。其次是分析挫
折后果，如果能使受挫者认识到受挫后没有带来多大损失，
他心理上的负担会随之减轻，情绪上也可为之放松。②帮
助受挫者建立正确的" 失败 " 观。使受挫者认识到，很多工作需要经过多次努力和不断改进才会成功，失败是成功之母，
失败之中孕育着成功。
③领导者应对受挫者的消极行为采取宽容的态度，对不同个
性的受挫者采取不同的帮助方法，使他们振作起来。
④改变工作环境和气氛。这里有两种方法：第一，帮助受挫
者摆脱原来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，改
变环境气氛，对受挫者予以同情和支持。
⑤采用心理咨询和治疗。采用这种方法，可从以下几个方面
帮助受挫折者克服困难：
第一，使受挫者更容易减少顾虑，倾诉自己的苦恼，从而平
息其激愤情绪。
第二，帮助受挫者制定适合其能力水平的目标。
第三，帮助受挫者增进对工作情景的了解，制订有效的对应
措施。
第四，帮助受挫者全面认识自己的能力特长，寻求加以补偿
的途径。
3.联系实际论述组织变革的压力。
答：在当今世界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内
部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织
进行变革的强大动力。组织变革的压力主要包括八个方面：
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①技术进步对组织的压力。
②知识爆炸对组织的压力。
③产品迅速老化对组织的压力。
④价值观的改变对组织的压力。
⑤新法令、新政策对组织的压力。⑥劳动力素质改变对组织
的压力。⑦工作生活质量的提高对组织的压力。⑧新的管理
原理与方法的出现对组织的压力。
全国 2012 年 4 月自考《组织行为学》试题和答案课
程代码： 00152
一、单项选择题 (本大题共 25 小题 ,每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学把组织看作是一个 ( )
A. 封闭的社会组织
B. 无机的社会组织
C. 静态的社会组织
D. 开放的、有机的社会组织
2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量
之间的关系作出描述或说明的方法是( )
A. 观察法
B. 案例研究法
C. 心理测验法
D. 准实验法
3.所谓的“态度对象”是指态度的 ( ) A.
社会性 B. 针对性
4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所
处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的 ( ) A. 有
用性 B. 自创性
5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业
的人，其个性定向是 ( )
6.基于成员共同特点而形成的群体是 ( ) A.
利益型群体 B. 任务型群体
7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体
规范的 ( )
A. 标准功能
B. 导向功能
C. 评价功能
D. 动力功能
8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是 ( )
A. 角色期待
B. 角色知觉
9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )
A. 社会惰化效应
B. 责任分摊效应
C. 群体促进效应
D. 群体转移效应
10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是 ( )
11.人际关系学派认为冲突 ( ) A.
有害无益 B. 有利无害
C. 保持适度水平是有益的
D. 有其存在的合理性
12.以下不属于领导的功能的是 ( ) A.
创新 B. 服务
13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是
( )
A. 集权式
B. 民主式
C. 参与式
D. 放任式
14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是 ( ) A.
确定目标 B. 发现问题
15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( )
A. 目的性
B. 因果性
C. 自发性
D. 可变性
16. 动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，
这是动机的 ( )
A. 始发机能
B. 选择机能
17. 把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分 标准是 ( )
A. 需要的功能特征
B. 需要的对象
C. 医学的角度
D. 需要的作用结果
18. 在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是
( )
19. 美国学者提出的“7S ”模型中，“硬性的S ”指的是 ( )
A. 战略、结构、作风 C. 战略、结构、制度
B. 制度、结构、技能
D. 战略、技能、作风
20. 综合型激励理论的数学表达式为： M=Vit+EiaVia+Eia EejVej ，其中 EiaVia 表示的是
( )
A. 任务结果激励
B. 任务内在激励
C. 任务完成激励
D. 工作任务完成的效价
21. 组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种
( )
B. 封闭式的系统理论 D. 权变理论
22. 在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行
的
( )
A. 以人为本的理论 C. 开放系统理论
A. 安全性心理
B. 保守性心理
C. 求全性心理
D. 求稳性心理
23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交
流等，这是组织变革中 ( )
A. 组织结构方面的变革
B. 技术方面的变革
C.
影响环境方面的变革 D. 人事方面的变革
24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体
目标是 ( )
A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标
B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效
性的组织功能
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C.使组织具有足够的持续性
D.使组织具有足够的适应性
25. 企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )
A. 文字表现形式
B. 实物形象和艺术造型表现形式
C. 现代科技方法的表现形式
D. 标识表现形式
二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，
请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选
均无分。
26.人的行为特点包括 ( ) A.
适应性 B. 层次性
E.内隐性
27.创造性行为的特点包括 ( ) A.
首创性 B. 有用性
E.变通性
28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括 ( ) A.
集束式 B. 偶然式
E.全通道式
29.下列关于领导者的表述正确的有 ( )
A. 组织的“关键角色”
B. 领导行为过程的中心
C. 组织中各种工作关系的中心
D. 组织中各种人际关系的中心
E.组织中多种社会关系的中心
30.需要的特征包括 ( )
A. 指向性
B. 再生性
E.发展性
三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)
31.首因效应
32.规范
33.决策体制
34.公平差别阈（ EDT ）
35.组织结构合理化
四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）
36.简述事业生涯自我管理的主要内容。
37.简述影响群体间互动的因素。
38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些
影响？
39.简述领导行为方格论的基本内容。
40.简述职业生活质量的基本内容。
五、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共 20 分）
41.试述价格观在管理中的作用。
42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用
惩罚。
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组织行为学
一、单选
1-5 DDBCD 6-10 DABAA 11-15 DDABC 16-20 AC ACC 21-25BDCBB
二、多选题
26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE 三、名词解
释
31首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会
留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”
最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
32规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式
规定，也可以是非正式形成。
33.决策体制：是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关
系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务
者之间的关系；三是决策权力的分配关系。
34当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配
都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。而
这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念
与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感
时的适宜差别的值。
35组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的
配置及运行机制功能能有效发挥。组织结构的合理化程度决
定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目
标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生
深刻的影响。
四、简答题
组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 （√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性
C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。
A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？(B) A．观察法B．调查法 C．实验法 D．测验法 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？(A) A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？(B) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 5．“途径——目标”理论是(B)提出的。 A．菲德勒B．豪斯 C．布莱克 D．弗洛姆和耶顿 6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A．组织设计没有考虑命令统一的原则 B．组织设计没有考虑例外原则 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D．组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7．组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A．管理的两重性 B．人的两重性
C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 8．按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种(ACDE)。 A．理智型 B．内倾型 C．情绪型 D．意志型 E．中间型 9．麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要 D．权力需要 E．社交需要 10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要 11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构 12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？(AB) A．职能部门化 B．顾客部门化 C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化 E．地域部门化 三、判断对错题 13．现代社会里遍地都有组织。(对) 14．态度是天生的。(错) 15．根据期望激励理论，唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16．研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导
组织行为学期末考试试题及答案
第一部分 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验___ _。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是 (A )
组织行为学试题及答案 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） 理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西
期末复习题及答案 一、单项选择题 1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7、老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11、提出需要层次论的是（马斯洛）。 12、双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。 13、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14、以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。 16、不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG 理论——成长理论）。 17、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18、以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。 19、内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 20、过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。 21、行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。 22、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 23、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 24、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 25、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 26、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 27、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 28、提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 29、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。 31、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32、任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33、任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 34、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。 35、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（妥协）。 36、管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。
组织行为学往届测试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机和所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望和他人来往、结交，和他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )
2018年4月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类
组织行为学往届考试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )
2020-2021本科《组织行为学》期末试题及答案（试卷号1070） 一、单项选择题（每小题2分，共12分。．在备选答案中，选择一个正确答案并将答案曩号写在答题纸上） 1．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( ) A．社会功能 B．成员受惠程度 C．对成员的控制方式 D．成员人数 2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。 A．本我 B．自我 C．超我 D．忘我 3．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上取得了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A．坚持原有目标的行为反应 B．升化的行为反应 C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应 4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 5．领导的连续流理论是( )提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 6．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。 A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上） 7．科学的研究方法应遵循的原则是( )。 A．研究程序的公并硅 B．收集资料的客观性 C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性
第1题(回答正确) 20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（） √ A 霍桑试验 B 社会试验 C 疲劳试验 D 心理试验 第2题(回答正确) 下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（） A 是否法 B 选择法
C 等级排列法 √ D 比较法 第3题(回答正确) 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想 方法，它被称之为（） A 首因效应 B 刻板印象 √ C 晕轮效应 D 投射效应 第4题(回答正确) 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（） A 绝对感觉阈限
B 绝对感受性 C 差别感受性 √ D 差别感觉阈限 第5题(回答错误) 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（） A 知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 √ B 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的 C 知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 第6题(回答正确) 个体的社会化的途径包括（） √ A 社会教化与个体内化；
B 社会教化与个体学习； C 社会内化与个体学习； D 社会内化与个体教化 第7题(回答错误) 能力按照功能可分为（）认知能力、模仿能力、社交能力；A √ 认知能力、操作能力、模仿能力；B 社交能力、操作能力、创新能力；C D 认知能力、操作能力、社交能力
第8题(回答正确) 心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性 定向”有（） A 五种 B 四种 √ C 六种 D 七种 第9题(回答正确) 下列不是影响态度形成的因素是（） A 欲望需求 B 信息知识 √ C 社会因素