家长常见问题的回答技巧1
家长常见问题的回答技巧
1、请问你们这个一对一是怎样辅导？
一对一就是一个团队对一个学生。具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模
式对学生进行辅导。在教学过程中，教师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学
生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我校一般要采取以下流程：
首先：您得把孩子带过来，我校会安排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不
理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具针对性。
然后：我们的测评师会根据测评结果，选派最适合的老师，及时召开学生情况分析会。有测评师就孩子的情况做测评汇报，让我们的上课老师、班主任、教导主任和心理咨询师都了解学生，并针对学生情况制定专一的
教学规划。同时：为了保证教学过程，我们还有每月的月考和家长会。月考的目的是为了及时发现前一学段中
存在的教学疏漏。家长会的目的地为了让家长与学校很好的结合起来，共同来促进孩子的学习。
2、你们的老师是哪儿的？
反问：“您孩子是哪个学校？成绩怎样？不同的学生适合不同的老师”。我们的老师主要来自于西城海淀的一线在职教师，当然也有一部分龙文专职教师，但这些老师的课都排得比较满了，要上他们的课很难，而且收费要高些，因为他们都是我们学校从全国各个重点校聘请过来的优秀教师，教学经验都十分丰富！
3、那他们了解北京教材吗？
其实家长你问这个问题，主要是担心教学质量，你担心的问题也是我们学校最关注的问题，是学校发展的根本。所以，我们对老师的要求也特别高，每位教师要进入龙文，都必须经过考试、试讲和试用才能正式上岗。
4、你们的老师是西城海淀哪过学校的老师？
家长，实在不好意思，由于学校跟老师签合同的时候已经承诺过，绝对不向家长透露老师所在学校的名字，因为我们的老师都是重点校的中流砥柱，都不愿意因为出来做家教而影响自己的前途。
5、你们的收费是怎样？
反问：“家长，您的孩子是几年级，因为我们学校是不同年仅收费标准不同，我的根据孩子的特点安排适合的老师，而且不同的老师收费标准也不一样”：四年级以下160元每小时，五年级180元，六年级、初一180元每小时，初三、高一200元每小时，高二220，高三240元每小时。
与小班、大班学费进行折算，单位小时的价格大班小班还贵些！
6、你们的收费那么高有没有教学效果保证？
家长，如果我给你说只要您过来成绩就能提高多少，或提高到90分100分，您也不会相信，因为教学不像工厂里边生产机械零件，要他怎样就怎样，教学是个双边活动，教师的优秀讲解，还得有学生的执行力度。
7、您的老师可以上家上课吗？
不可以。在家上课有很多弊端，一是孩子在家里上课心理放松，很难进入学习状态，二是上完课后无法进行课后的系统监管，因而难以保证教学质量。另外，很多名师，之所以给我们合作，就是因为不愿到家里去上课而斯文尽失，因此，我们不推崇去家里上课。
8、你们这种屏风的隔断和小屋都不能隔音，上课时会不会相互干扰，影响秩序？
不会的。第一，我们装修时，每个隔断都装有隔音板，能使干扰降低到最小，第二，因为是一对一的上课模式，精力高度集中，师生全身心投入，因此，不会形成干扰。
9、我们家孩子就这部分不会，我想就交几次的费用，强化一下就行，你看可以吗？
不行。第一，龙文辅导之所以效果显著，正是因为龙文辅导的规范系统规划性，不是那种蜻蜓点水毫无章法的胡乱辅导，在龙文辅导的任何学生必须有一个合理系统的规划。第二，从龙文的可持续发展这个角度上来讲，为保证龙文质量和口碑，我们也不接受这种浅尝辄止的辅导模式，因为没有按照规划做，上了几次课，效果暂时未出来，反而影响了龙文的口碑。
10、马上就（中）高考了，就算还有四周，每周两次课，我们也最多只能交十次的费用，你看我就交八次吧，因为我担心学校还有事，有可能中途还会耽误，到时实在不够我再补两次的费用？
回答同上！
11、我们家孩子不愿过来做测评，他说他去过好些地方都是这样说，没什么实质性的问题研究，只要你跟我安排一个好老
师就行？如果孩子感觉老师还不错的话，我们再续费就行了吗？
不可以。因为没有测评，我们将无法做出针对性的辅导规划，这种辅导将是纯商业化的辅导，效果会打折扣，因此我们坚
决不推崇。
12、我家小孩都是重点中学的学生，能帮我找一个他们学校的老师？
可以。但他们学校的老师未必就真正适合孩子，因为一个学校同年级所有教研内容及教研资料都是共享的，因此同一个学
校的老师教学风格大同小异，孩子这种学习自然没有什么新意。让孩子感受下其他城区老师的教学风格，应该不是什么坏
事。
13.五十多分的水平在多长时间内能够提高多少分？
①您想让孩子提高多少分？--您想在多长时间里提高到这个分数？--将计划细到年、季、月、周、日。（主要目的变被动为主动）
②通过在龙文的学习，孩子的学习成绩肯定会有提高的。但至于到底能够提高多少分，这是受到多种因素影响的。其中包括孩子对学科基础知识的掌握情况，孩子与老师相互的配合、对知识的接受能力，以及您给与学校的时间等因素都会影响孩子成绩的提高。但我相信在任课教师精心的辅导以及学生积极的配合下，他会在原有的知识上有所进步，同时成绩一定会有所提高。
14.能不能试听？
针对这个问题，是这样的：在第一次上课的前半个小时之内，如果孩子对授课教师不满意或者对于教师的教学风格，方式不满意那么就可以中止授课。通过交流了解他对老师的要求后，可以依据他所提出的要求，再为他选择老师。但如果第一次上课的授课时间超过半小时，那么就要计算课时开始收费了。
15. 描述一下教学环境？
我们有专门的教学区，进行一对一的封闭式教学。环境安静，优雅，上课期间有老师巡视以保证教学活动的正常进行。（依自身情况而定）16. 如何维护教学过程？
在授课过程中进行巡视；每次授课前，每位授课教师必须上交本次课程的教案；同时我们会针对学生的学习问题定期和家长还有学生回访，针对回访内容，及时了解学生近期情况，同时希望得到家长提出的宝贵的建议和意见以便于我们能够更好、更及时的进行调整。
17.与其他教育机构有何不同？（主要针对个性化的测评）
龙文倡导的是双管齐下的教学模式：一方面，龙文择师严格，教师教学水平高，效果不言而喻，另一方面，龙文重在课外时间的监管和训导，每天学生放学后，龙文学校将给每一位学员提供免费的作业吧，对作业情况等方面进行监管和辅导，保证孩子平时时间的充分利用，提高学习效率，培养良好习惯，并通过每周两次以上的免费的心理辅导课，让孩子始终保持学习的旺盛斗志，有目标有计划有理想地去努力学习，从而收到良好的效果！
18. 怎样保证教师是四中，八中的老师？
四中、八中的老师是一定有的，在线的一线教师是通过总部统一进行聘用的，具体那位教师是四中或是八中的，这点我们分校这边真的是不方便透露，希望您可以谅解！
19.上课过程是否可以退费？
在第一次上课的前半个小时之内，如果孩子对授课教师不满意或者对于教师的教学风格，方式不满意那么就可以中止授课。通过交流了解他对老师的要求后，依据他所提出的要求，我们在为他选择老师。但如果第一次上课的授课时间超过半小时，那么就要计算课时了。已消耗的课时费是不能够退还的。
20.能否带学生考级报名?
学生考级报名是有名额的，但名额是有限的，要不然这样您留一个联系方式，我问一下总部是否还有剩余的名额，我会及时与您联系，给您回电话的。
21. 老师的普通话是否标准，对于教材是否了解？
作为一名教师的普通话是有要求的，每一位教师的普通话水平要在二级乙等以上的。在龙文学校的每位老师都是通过总部经过层层筛选而聘请的，他们与孩子的交流都是没有障碍，没有问题的。
对于教材的这个问题，龙文学校是海淀教委直属的正规培训学校，在这里的老师会定期参加海淀区的教研活动，以便于更加及时准确的把握当前的教育政策以及考试命题的走向。这个请您放心。
22.某年级某科目怎么补？
每一科目都有很多不同的模块，每一个孩子的薄弱点都不相同，而孩子的学习习惯、学习心态、接收方式也都不尽相同，你要我在这里说出个固定的教学方式，这和在学校的工厂式教学又有什么不同呢。其实您可以带孩子来我们这里，让我们的学习测评师对您的孩子进行一个全面的测评，了解您的孩子在学习态度、学习动机、学习能力、思维方式方法等各方面的特点、以及孩子***（学科）这一科知识盲区，通过这种途径找出孩子成绩不理想的真正原因，在此基础上我们的老师制定出有针对性的个性化教学方案，也才是真正适合您的孩子的教学。
23.你们学校的过级率/升学率如何？
因为我们对学生的辅导都是一对一的，各个年级不同学科的辅导情况都有，因此不便于做升学率等这些方面的统计，但是对于孩子辅导前后的成绩提高情况我们都会做相关的统计。每一位在我们龙文学校进行过辅导的孩子成绩都会有所提高，大多数孩子的成绩都会有30-50分不等的提高。而且基本上所有学生通过辅导之后都进入了自己理想的中学或者大学，我们每个教学区都会将学生情况做张榜公布，您可以过来查看。
24.你们学校对于孩子成绩提高能否做一个书面的保证？
家长，如果我给您说只要您过来成绩就能提高多少，或提高到90分、100分，您也不会相信。因为教学不像工厂里边生产机械零件，要怎样就怎样。教学是个双边活动，他需要学生的配合，家长的支持，教师精湛的专业水平、拼命的精神。态度决定高度，细节决定成败。有了我们龙文学校精细化的过程管理，优质的服务，雄厚的师资，老师针对性的讲解，孩子提分一定是显而易见的。
25.老师都是哪个学校毕业的？
我们这里的老师都是全国各重点师范院校毕业，并且有丰富的一线教学经验。
26.你们学校与其他的一对一辅导机构有什么不同？
对于其他同类的的一对一辅导机构，我在这里也不便于作过多的评价，但是对于我们龙文学校，在这里我们可以向您作保证，我们的所施行的精细化管理，其各个换环节我们都是严格执行的。
具体教学过程中是一名教师为一名学生上课，同时在后台，我们又包括班主任、学管师、教导主任、各科教研组等的一整个团队在为孩子服务。我们会针对孩子的缺弱有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导。在教学过程中，通过教师对孩子学习习惯、接受程度等的了解，通过我们与您和孩子的沟通，教师会不断调整教学计划和教学风格，确保学生选到最合适自己的老师，保证教学效果达到最大化。
27.是否能出示教师简介？
我们龙文的教师有几千名，我们不可能把所有老师的简介都贴出来，但是我们各校区都展示出了部分老师的简介，即使有部分新校区教师风采栏正在制作，但是我们的老师配置也都是由总部统一安排，由各个老平台上调配过去经验丰富的优秀教师。
28.有没有成人英语或者考研辅导？
您好，龙文学校主要是针对小学、初中、高中各文化科目进行辅导，因此没有设定专门的成人辅导课程，但是我们毕竟是专业的教育机构，教师储备方面也非常的丰富，因此您有任何的需要也可以随时过来咨询。
29.是否可以指定其他分校的老师过来上课？
龙文学校任何校区的教师资源都是共享的，因此我们的老师有跨校区上课的情况，但是家长具体的问题是，如果老师住的地方太远，来回的路上耽误的时间太多，这样对您孩子来说也十分的不利，因此建议您还是选择本校区的老师，龙文学校所有校区的老师都是同样优秀的。
30.能否上一次课交一次课费用？
家长您的意思我明白，您是想先看看效果，但是学习的提高需要一个过程，一次课两次课是看不出什么明显的效果的，而且本着对学生负责的原则，我们在给孩子进行辅导之前，我们的老师都要给学生做详细的计划和教案，因此我们没有一次课一次安排这样的情况。
31.辅导费用可不可以分期交付？
原则上是不可以的，但是如果您实在有特别特殊的情况，我们会把您的情况汇报给我们的主任和校长，给您做最大的争取的！但据我了解，最长时间也不会超过两周。
32.上课时间是否可以变动？以后上课时间会调整吗？
首先我们不建议变动上课时间，因为学习是有计划的，有规律的循序渐进最好。但是如有特殊情况需要变动上课时间，请家长您至少提前一天通知我们，我们会尽量做协调和安排来满足您的要求。
龙文学校上课时间基本上会提前根据学生和老师的情况具体安排。一旦定下来了之后基本不会变化，如果确实是有特别特殊的情况需要变化，我们会提前和您联系征求您的意见，得到您的同意再做调整，非常感谢家长对我们工作的支持！
33.测评什么？需要多长时间？
一般只需要一个小时左右。您把孩子带过来，学校会安排专业学习分析师对孩子进行全面的测评，主要包括两个方面：影响他学习的智力因素和非智力因素。通过专业测评不仅可以了解他学科知识上存在的问题，还能全面分析学生学习方法、学习习惯、学习心态和思维技巧等方面存在的问题，通过这种途径找出孩子成绩不理想的真正原因，对孩子后期的学习起到非常大的帮助。
34.能否一次上一个小时课？
先看一下孩子的学习情况吧，您既然选择了我们龙文，我们就要对孩子负责，孩子来一次老师要解决学生在学校一周或者更多的学习问题，一个小时太短了，恐怕解决不了，一对一课程一次课两个小时是比较科学的安排的，但是如果特殊情况我们是可以一次课一个小时的。
35.费用高，能否优惠，能否赠课时？
家长是这样的，这个价格是我们总部的规定，整个龙文学校都是按这个标准收费的，但是我们的费用里不只包含有一对一的辅导费用，还推出了两种附赠服务：免费答疑和作业吧，咱们给孩子做完个性化测评，制定好教学计划以后，可以根据您所定的课时多少，按课时档次标准收费。如果您特别在意价格，您可以优先选择vip会员方案，这也可以说是最省钱的方式之一！赠送课时，从2011年1月份已经取消，没有了！
36.能否先报两三次试试效果？
一般我们不推崇这种模式，因为这种报几次课的模式有太多的弊端：其一，教师难以做规划，教学浅尝辄止，是学习辅导的大忌，其二，优秀教师对这种短期行为的辅导学生，一般不会接手，您可能因此失去了一次选择最优秀教师的机会，所以，无论从哪方面，报几次的课的方式都不太科学！
37.外省外区的怎么补习？
这个得根据您孩子将来要转到的或者报考的院校来定，为了保证辅导质量，可根据您选定的具体学校的教材版本为其制定相应的辅导教案，在最短的时间内提高成绩。至于北京外区的，教材只是编排的体例不同而已，其内容没有太大的差异，因为无论中考和高考，北京考生最后面临的还是同一张试卷！
38.第一次课不满意是否不算课时费？
学校有规定只有半个小时的试听时间，如果给您的孩子做完测评选好适合孩子的老师后，第一次上课期间半小时以内您对授课教师、教学计划或者教学方法不满意的话，您可以及时提出，如过了这个时间段，就按正常一次课时收费。
39.能否不交建档费？
家长您看是这样的，这个费用包括：报名建档费、选派教员费、辅导方案制定费、学习卡成本费。报名建档费是我们学校对孩子的个人信息和学习情况的保密负责；选派教员费是我们学校会负责给孩子找一个最适合他的老师；辅导方案制定费是对孩子学习进度的负责，同时也是我们学校的内部教案，这些资料我们都会装入孩子的档案，以便以后对知识进行回顾。另外，建档费只是一次性行为，您家孩子即使将来到了高年级，也不会重新收取。
40.怎么能知道学生学了多少知识？
每一个在龙文上课的孩子，所上的每一次课，我们授课教师都会为孩子制定详细的教案提纲，并交至学校存档。为了进一步保证教学过程，我们还有单元测评和每月的月考，其目的都是为了及时发现孩子所学知识的缺弱，进一步查缺补漏。定期不定期的开家长会也是为了及时汇报教学情况，向家长第一时间反馈孩子学习信息。
41．我听说某老师在你们这里任教，教学效果特别好，我可不可以请他教我的孩子？
家长，每位教师的具体情况我们会了解一下才能确定。如果教师的课排太满，我们一定会给您推荐一位水平相当的教师，甚至是更好的教师给您。42．怎么维持好课堂纪律？
老师上课期间，我们的教务老师及教导主任会不定时的在教学区进行巡查。观察学生的学习状态，与教师的配合情况，及时解决教学过程中存在的问题并督导学生学习；另外是对教师的管理，如有教师打电话、吸烟、说脏话、单纯让学生做试卷等一些教学违规行为处理。
43.续费的可否按原有的续？
这个视情况而定，如果年级跨度不大而且所定课时很多，可以考虑按原有的续，（前提得向总部请示）；如年级跨度大，价钱相差很多，则不可以。所以，如果我们家庭不存在经济方面的压力，最好一次性给孩子多报点课程，避免将来吃价格的亏！
44.听说别的孩子学习效果不好，怎么能保证我的孩子学习能提高？
家长可以跟您这样说，来龙文补习的孩子没有不提分的，只是提分多少的问题。您也知道，学习是一个双边的过程，我们龙文可以保证给孩子配备最合适的老师，提供最优质的教学服务，至于孩子的学习效果好不好，达到什么程度，还得看孩子的配合程度和他刚来龙文时的起点如何。在我们学校辅导过的学生考上清华北大、北师大附中、人大附、四中、十五中等比比皆是，每个学生都有自己不同的特点，别的孩子学习效果不好不代表您孩子就一定学不好，学习和许多因素有关的。
45.龙文学校有自己的教材吗？
龙文学校专一的一对一辅导教材正在出版中，马上就要面市了。不过现在我们虽没有自己的教材，但为了保障教学辅导的质量，我们学校都会根据学生本人所使用的教材版本为其选择相应的辅导资料，也便于授课教师有目的性的进行备课并制定适合孩子的教学辅导方案。
46.奥数用哪些教材？
《奥数教程》－－单尊；《几何证明方法全书》——沈文选；《奥赛经典》；《走向IMO》（2002－2007）
《奥林匹克标准教材》－－周沛耕；《星级思维训练》——张立明；《奥赛捷径》——孟建平
学习奥数没有固定的教材，还是先给孩子做个性化测评，看孩子具体适合什么哪种；或者家长可指定一种孩子常用的，使授课教师制定相配套的教案
47、三一口语在龙文是怎么学习和辅导的，你们负责报名吗？
我们龙文学校三一口语辅导老师，大部分都是口语考官，辅导的方向性更明确过关率更高。我们负责报名！
48.怎么保证孩子的安全问题？
这个也是我们龙文学校的特色之一，在我们这辅导的学生不但可以得到最优秀的教学，还可以享受最优质的教育服务，每个学生都配有教务主任和教务老师对孩子的安全问题进行监督：上课期间进行巡视；下课后我们都会负责把孩子交到来接的父母手中，没有父母接的就会亲自送出我们的教学区并叮嘱孩子路上注意安全。
49.你们学校给不给学生提供食宿？
家长，我们教务老师可以帮住孩子订餐，费用是学生自己付；另外学生可以自带食物，我校提供有微波炉，可以加热。没有设置住宿服务，但如果是外地学生，我们可以提供这方面的帮助。
50．在你们这的龙文交费可不可以去其他龙文学校学习？
家长，是可以的。你在我们这订课，我们会为您安排。
51．你们这的老师可不可以上门辅导？
家长，这是不可以的。教师到家里给孩子上课存在太多的弊端。首先，在家里上课没有良好的教学氛围；其次，教学校果很差，因为在老师到家里上课，无法在课前检查授课老师的教案；也无法监督老师整个教学过程的实施情况；无法及时反馈教学中老师和学生存在有待解决的问题。52．一对一与小班的区别？
（1）“小班”教学挑对象，学生的程度不同，效果差别很大。
（2）“小班”教学不灵活，容易出现更多相应的问题。
（3）“小班”教学会出现性价比低，时间与金钱现时浪费。
（4）“一对一”教学点对点，面对面，步步到位，效率高。
（5）“一对一”教学不挑学生，针对性强，每个学生的效果明显。
（6）“一对一”教学性价比高，时间与金钱同时节约。
53．什么样的老师是最适合孩子的老师？
（1）孩子非常喜欢的；
（2）课堂上孩子非常投入，授课思路清晰易懂，孩子感觉轻松愉快；
（3）课后任务孩子愿意不找任何借口，绝对执行到位；
（4）孩子的习惯，状态，观念得到不断提升，成绩得到不断提高。
54．答疑检查不检查作业？
我们每一位老师都会帮助学生负责的检查作业。
55．作业吧是不是各科老师都有呢？
是的。但是我们分金牌作业吧和普通吧
56．答疑时间有什么规定？多少次课可以参加免费答疑？
答疑时间限定在半个小时之内，超过的就要算作课时费。订课100次以上，也就是我们的VIP学员可以送作业吧，参加免费答疑。57．作业吧也是一对一的吗？
这个是有的，我们叫做精品作业吧。注：精品作业吧收费与普通作业吧是不同的。收费上有别，精品作业吧是一个教师全程陪读的。
58、我回去和他爸（妈）商量一下再决定。
方法：孩子的辅导事情，你能做主吗？1、家长：当然能做主。2、“这是一件大事，需要给他爸（妈）商量一下”，“那你现在给他爸（妈）通个电话商量一下。如果家长还是需要回家商量一下，咨询师应该很真诚的请教家长“家长，您看我
们聊了这么多了，你还要和孩子爸商量哪方面呢？”（一般出现这种情况，大部分皆是咨询出现了问题。要通过再交流，
搞清楚是规划大小、价格高低、学情分析哪方面出现了问题。）
59、你们的费用太高了
方法：是的，我们的收费是比较高，但我们的收费与我们的管理与师资相匹配的，家长你选择龙文主要还是看重这点
吧？
60、可不可以先交一个月的费用
方法：1、我们的核心任务是教学而不是收钱，到时我们每个月都收一次钱，分散我们教学和管理的精力，同时也耽搁家长的时间；2、好的老师都怕砸自己的牌子，一个月的计划优秀的老师都不愿接；3、孩子读了这么久的书，你看到那个
学校是一个月一个月交的。4、我们是品牌机构，要的是辅导效果和口碑，一个月的“试辅导”，可能会因为规划难以完成
效果还未到最佳，家长如果此时停止辅导，反而会影响龙文的形象！
61、可不可以先试几次课
方法：(1)老师特别优秀，且有时间。“我们这里是一般情况是不给试课的，你看我们也这么谈得来，我可以向领导申请一下，让老师给孩子交流半小时。如果孩子认可，那你就得按我说的计划给孩子报名”。（2）对老师没有太大把握（这
是指第一次课没把握）。“龙文的老师被我们已经试过很多次了，很多学生都试过了，现在我们的老师都不试课，如果每
个学生都试课的话，老师每天忙着应付试课，别的事情就做不了了”
62、究竟有没有效果
方法：1、效果是百分之百有，但提高多少，要看孩子的配合和其他综合因素。2、在龙文来的孩子95％都能提高，有5％是智力或者心理存在严重问题的。我看我们家小孩这么聪明伶俐的，在我们这里来只要他和家长你能配合好龙文这边的教
学，孩子肯定能提高。
63、你们跑了怎么办？
方法：（1）龙文是个全国品牌，品牌价值四、五个亿，全国分校数量达900多家，单北京就有160多个分校，为了你这个
几万块钱用得着跑吗？（2）如果卷款潜逃，这是要冒法律风险的，你说我们放着朝阳行业不做，要去犯法，值吗？（3）
我们的营业执照都是我们实名的，随时都可找到我们的负责人。
64、电话报价策略
家长在电话里一上来就问价格。首先一定要转移这个敏感话题，也就是常说的避价。采取的策略为报价三步曲，举例如下：（一）、哦，您是学生家长吧（看似是多余的话，但是目的是为了让家长盲目询价的心情有个缓冲，但是语气要是
肯定式），龙文是做一对一全程个性化辅导的，年级不同、孩子的学习情况不同、选用的老师不同…我们的收费都是不一
样，孩子现在几年级了呢？【或者：孩子现在有什么需要帮助的地方呢？（主旨就是避开敏感话题，获取孩子信息）】（二）、有的家长听了这个说词还是会继续问价格，可以进一步说：家长，龙文是针对学生在学习上出现的不同问题，为其量身打造一套适合他的教育方案。我是龙文的学习分析老师，我只有更多的了解孩子的具体情况，才能更好的帮助孩子解决学习上遇到的困惑。（站在关心孩子的角度，用真诚的心去和家长交流，打动家长，取得家长的信任，从而敞开和你交流的欲望。）（三）、对于实在是无法避价的家长，咨询师可以先表示：家长，您的心情我是可以理解的，但是孩子现在在学习上出现了瓶颈或是需要进一步的拔高，我们作为长辈不能只考虑价格这一个因素，因为很有可能这样会丧失一个帮助孩子的机会！然后采取报一个大概范围的策略，与此同时分解价格，也就是推龙文一个团队为孩子服务的，龙文和您一样，都是为了更好的帮助孩子。（还是站在和家长一样的立场：为了帮助孩子，我们的出发点是一样的）
65、我们家小学阶段的孩子（男孩）对英语非常不感兴趣，每次如果有背诵的课文或者单词什么的，都得我和他一起背，每次都把我累够呛。请问一下应该如何提高孩子对英语的学习兴趣？
其实很多家长都遇到过这样的问题，他们当时也用同样的方法来解决，不过效果都不好。为什么呢？因为这样虽然能促进孩子的学习积极性，但却让他在学习上有了依赖性，您说是吧？男孩子由于先天特性，对语言的学习相对较弱势；而且大量的硬性记忆，很容易让男孩子感到乏味，没有兴趣。这样就形成了一个恶性循环，孩子没兴趣，需要家长陪着，有了依赖性后孩子更不愿意一个人学。其实问题的关键在于孩子的学习兴趣。那我们怎么去激发他的兴趣呢？首要是让孩子感到学英语并不难。将英语学习的大目标分解成一个个的小目标，从简单的小目标开始攻克，慢慢的帮孩子建立信心并感受学习的乐趣。其实背单词除了死记硬背以外还有很多方法的。只要掌握正确的方法，背单词是可以事半功倍的。那么我建议家长带着您的孩子一起到校区来，让我们专业的老师和您孩子一个面对面的沟通，一是全面了解您的孩子，二是让您孩子做一个免费的个性测评，这样对您孩子的辅导可以更有针对性。
65、孩子（男孩）学习成绩应该说还可以，但是语文成绩不够理想，尤其是阅读和作文，怎样能提高呢？
由于先天因素，许多男生都容易出现偏理轻文的现象。您说孩子的阅读理解和作文尤其弱，造成这一结果的原因有多种可能。他是否喜欢读书？有没有良好的阅读习惯？阅读理解能力的培养与提高是建立在一定数量的书籍阅读基础上的。经常性的阅读与复述，对孩子的文字理解、运用能力的提高都大有益处。古语说“读书破万卷，下笔如有神”。那么如何培养孩子的阅读兴趣呢？——首先要了解孩子感兴趣的事物、内容、话题，让他接触与之相关的书籍，逐渐培养其阅读的兴趣。阅读是一种帮助孩子建立良好学习与思维习惯的有效途径，尤其是四、五年级之间，小学孩子将经过一个思维能力发展的“飞跃期”，最好能抓住机会，通过有针对性的辅导和训练，培养他的思维习惯与能力。建议您能同孩子到就近的校区，我们专业的教育咨询师通过对他先天的能力结构、兴趣爱好及擅长的学习做个测评，更为科学的制定符合他“个性”需求的辅导计划，帮助孩子建立良好的思维习惯、学习习惯，提高他的学习能力。
67、我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95之间。上课不会听课，而且还缺乏自信心。请问该怎么办？
您孩子这个年龄的学生，分数几乎无法说明他学习上存在的问题。小学较低年级的阶段，至关重要的是激发学习兴趣、培养学习习惯。您说他上课不会听课，是注意力无法集中？还是不能完全理解教学内容？还是不会做笔记？不同问题有不同解决方法。通常，这么大的孩子可能对学习难以长时间保持兴趣与好奇，也容易将注意力从学习转移到游戏上，但并不十分常见“对学习缺乏信心”。事实上，他这个年龄孩子的认知水平还不能充分理解“自信心”的含义。我推测，您的意思也许是他上课不爱发言或类似问题。导致这种现象的原因也有很多，例如表现欲不强烈，或者以往得到表扬与肯定较少，又或者曾经答错问题后被严厉批评过等等。假如他现在真的已经缺乏自信心，那么很可能他更小时在学习新知识上受过比较严重打击，令他对“学习”这项活动产生畏惧。作为家长就更要对此引起足够重视，鼓励他、帮助他，将学习与生活中要完成的任务分解成一个个小部分，让他经常能够看到自己取得的成绩。一切行动的前提是，我们对孩子真正的问题与困难清楚了解。我们要确定孩子是缺乏兴趣，还是缺乏自信；是不能集中注意力听讲，还是听了但是不明白。这个阶段成绩是次要的，只要能够激发他的学习兴趣，帮助他养成良好的学习习惯，成绩提高是必然结果，更重要的是学习能力提高。因此，建议您带孩子到我们的校区，我们专业的教育咨询师将对他进行全面系统的测评，找到隐藏在表面现象之下的根本原因，再根据他的“个性化”问题制定适合他的辅导方案。这样才能达到长期、有效、稳定的学习效果。
68、期中考试成绩不理想，回家不肯预习和复习，我很着急。(小六)
不能很好的进行预习和复习，这是缺乏独立、自主学习习惯的典型表现。我们先要清楚，是什么原因导致孩子没有养成良好的学习习惯，原因有很多种。例如，学习习惯与生活习惯在很大程度上相互作用，如果在生活上孩子比较有依赖性，就会影响她培养自主学习的习惯与能力。其次，她这个年龄的孩子正处于一个好奇心比较旺盛的阶段，如果学习不能引起她足够的兴趣，放学之后便较难让她自觉预习或者复习。此外，课堂听讲效果、孩子自身对学习的重视程度、老师与家长对她自主学习行为的鼓励与评价、周围人和环境对她的影响等，都可能影响她学习习惯的养成。所以，只有找准原因才能有效解决问题。小学六年级马上就要升入初中，如果不能尽快调整她的学习习惯，对于她今后的学习、工作与生活都会有所影响。建议您能同孩子一起去就近的学习中心，我们专业的教育咨询师会对孩子进行系统的分析，通过全面的测试了解导致她不预习和复习的真正原因。针对她存在的“个性化”问题制定辅导方案，引导、帮助她逐渐形成自主学习的习惯，培养、提高她的学习能力。
中学阶段
69、中考系统具体各科科目辅导丛书有哪些？
从您提供的孩子的排名推测，他具备较强的学习与自我管理能力，对于这样的学生，如果希望进一步提高成绩，或对目前的成绩进行稳固，最好的办法是通过老师对他存在的薄弱环节，进行有针对性的补充与强化，同时辅以应试技能方面的辅导。如果孩子习惯主动安排、管理的自己学习过程，建议您最好不要盲目让孩子做各种练习册，其实学校在中考冲刺阶段会给学生安排大量练习与考试，让孩子跟进学校的进度即可。如果他学习能力较强，有较多时间自主安排复习，建议他能够对每次考试的卷子进行分析，将错题、易错知识点归类，并建立这些易错知识点相关的知识网络，达到举一反三的效果。要让孩子养成“分析、总结、归纳”的习惯，这不仅对中考有益，对他今后的学习与工作都将产生良好影响。
70、孩子学习总体可以，班里是好学生，我想让他再提高些，可以吗？
从您孩子目前的排名上看，他的成绩比较好，这说明他现有的学习习惯与方法比较适合的，不过随着知识点难度的加深，要在现在的水平上提升，就需要优化他的综合学习能力，这包括了思考问题、分析问题、解决问题的方式与能力，而优化的前提条件是，清楚了解他现有的学习习惯、学习方法，以及在学习中经常遇到的问题与困难。学习能力可以分解成包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，每种能力的提升都有不同的途径、借助不同的辅导与练习方式；同时，一个孩子的先天智能结构也影响着各种能力提高的速度与幅度，以及训练方式与方法。例如，以“视觉”和“肢体感动觉”为最佳学习渠道的孩子，采用阅读与书写结合的方式最有利于对新知识的记忆与理解；而“语文智能”和“人际交往智能”为优势智能的孩子，比较适合开发他的口头语言表达能力，多说、多听有助于新语言的掌握等等。建议您同孩子到我们中心，专业的教育咨询师将对孩子进行全面系统的测评；分析出您孩子的“个性化”特点与需求，再根据这些信息制定一套适合他教学方案。
71、孩子偏理科，语文、英语不好，基础不牢，请教应对方法。
要解决这个问题，我们就要找出导致问题出现的原因。首先，男生的脑结构决定他们相对比较擅长逻辑思维与空间想象，因此在文科学习上存在相对的劣势。其次，男生的思维跳跃性比较大，那些需要较长时间背诵、记忆、积累才能掌握的知识，比较容易令他们“头疼”。学习语文与英语并非没有技巧、规律掌握，也不是不能像数学定理一样凭理解记忆。但需要较长时间的积累才能培养这些能力。例如，一个人英语积累了一定阅读量之后就能够形成“语感”，有些选择题可能他不知道那个选项符合语法、语义规则，但却可以通过读找出放在句中最“顺口”的选项，而且往往这个答案就是正确的。显然，您的孩子不可能从头开始累积，相信您和孩子目前最为迫切的需求是，不让语文、英语考试中拉低平均分。那么，建议您首先要确定孩子在记忆力能力上不存在问题，例如他对于理科中的定义、定理是否能够准确记忆（注意，能够运用以上知识不代表能正确记忆）；对于他感兴趣的信息是否能够准确记忆。然后再确定他在记忆方法上是否欠缺，导致他做了许多无用功，不但没有记忆效果反而令他对此产生厌烦。最后引导他掌握语文、英语学习中的规律，辅助他尽可能在短时间内吸收尽可能多的知识。
72、我孩子想考入重点大学，你们保目标吗？
对于您的疑问，作为家长我十分理解您的心情与良好的愿望。但是，作为教育心理学从业人员，并不赞成这种想法。更加希望您没有过多的向您的孩子传递这个信息，因为这样会给孩子增加压力。据了解，××中学是一所不错的学校，您的孩子能在年级排名55，已经说明了他的成绩，考上重点大学对于他来讲不是一个遥远的目标。但若是家长或孩子周围的环境给他过大压力，反而会使他离重点大学越来越远。压力来自何处呢？例如过多的关怀，就好像一个跑步中的人，给他适当的推助，他会越跑越轻松；但若给他过大的推助，他就会摔倒。再例如您的这种问题。您希望龙文或某个辅导机构能给您和孩子一个重点大学的保证，这是出于您对孩子的关爱。相信您希望藉此能让孩子和家长的心中“有底”，给孩子减轻压力。然而，您的这种做法投射在孩子身上，产生的心理活动就不仅仅是您所希望的一般。首先，这种“保底”的做法，表面上给孩子一种支持，却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭借自己的力量考上重点大学的”的信息，令他产生自我怀疑与否定；另一方面，“保底”也容易令孩子对高考产生轻敌与侥幸心理。对于一个明年将参加高考的孩子，至关重要的是客观、正确分析自己的实力，确定一个最适合自己的目标，将心态调整好，保持适当的节奏学习。建议您带孩子到就近的学习中心，请我们专业的教育咨询师给孩子做全面、系统的分析。然后，根据孩子的“个性化”因素制定一套与他匹配的辅导计划。在辅导过程中帮助他选择适合他的大学，调整他的心态与学习节奏，与孩子共同面对高考。
73、我孩子各科成绩均衡，但不稳定，考试时经常是在选择。填空题上丢分，一般后面的大题不易丢分，按孩子的话说是
喜欢考难题，他出现的错误往往让人不能理解，因为他说都会做，可总出问题。请问有办法改进吗？
首先恭喜您，您的孩子非常聪明，并且掌握了一定的学习方法。但是，他没有养成良好的学习习惯，并且在学习观上存在误区。他喜欢做难题，说明他喜欢迎接挑战并且具备较好的分析与思考能力；但是在简单的知识上丢分，反映出他在基础知识上较为薄弱。导致这种现象的原因不是唯一的，选择填空考的一般都是基础知识的基础运用。因此，基础知识掌握不好可能导致丢分，运用上存在问题同样不会得分，等等。另外，他这个年龄的男孩子普遍存在这种想法：只要能做出难题，就证明自己已经掌握了知识，具备了解决问题的能力。这是由于他的认知尚未成熟。学习习惯决定工作习惯，影响生活习惯，因此如果这种观念与习惯不能尽早给与调整，对孩子今后的人生将产生较为严重的影响。建议您和孩子带上他的试卷，到我们的学习中心做一个系统的咨询。我们专业的教育咨询师首先会找到他考试丢分的真正原因，然后再针对您孩子“个性化”的问题设计一套辅导方案，将观念与习惯的引导贯穿到教学过程中，以达到辅导效果。
74、孩子对学习不感兴趣，总玩游戏、爱逃课！
这个年纪的男孩子基本都存在相同的问题，尤其是校内教学普遍缺乏针对性，越发令学生对学习失去兴趣。从本质上说，人类具有“求学”的天性，关键是所学的东西如果无法继续刺激好奇心、求知欲，学习的兴趣会逐渐退化。建议能结合他的爱好，慢慢刺激他的好奇心与求知欲。比如打游戏，如果学习能力不强，那么便很难培养出优秀的思维能力与解决问题的能力，这样就是玩游戏都达不到最好。同时，对于男孩子，不仅要帮助他恢复学习兴趣，更重要的是要培养他的责任感——让他明白学习是他的责任，是他今后生存的工具。
75、孩子很叛逆，不知道怎么交流会更好，什么样的学习方法更好？更有效？
您遇到的问题比较普遍，越来越多的家长感到与子女沟通变得越发困难，自己对于孩子的疼爱与照顾，孩子却似乎无法理解，反而招来孩子的抱怨。您的孩子正处于青春期，这一时期的孩子伴随着大脑、心肺与第二性征等身体机能的迅速增强，在心理上产生生物性紊乱——由于生理变化导致的心绪烦乱。同时，初二开始课业难度明显提高，经过一年交往之后的同学关系进一步复杂化，她要面对的困难和烦恼突然增多，使她的情绪与状态越发不稳定。其实，这个阶段的孩子特别需要别人的关心与帮助。然而，由于“自我概念”的膨胀她又习惯用“以自我为中心”的思维方式对待别人善意的关怀，从您这样使家长感到孩子异常叛逆。从孩子的排名上推测，她的学习成绩处于中上等，如果这种成绩还能保持稳定的话，建议您最好不要急于督促她学习，更为重要的是，要与孩子建立一种相互信任的关系——要让孩子感到父母是信任她的！所有家长都紧张自己孩子的学习成绩，然而大多数家长都因为在教育方面的不专业，导致亲子关系的紧张。因此，建议您能将关注的中心放在与孩子的相互理解上，将如何辅导孩子学习交给专业的教育机构。如果方便，您最好能同孩子一起到我们中心。这里有专业的教育咨询师，通过对您孩子全面、系统、科学的测评，了解她的知识基础、学习心态、学习方法与习惯等学业状况，以及影响学习的智力与非智力因素。根据这些孩子的“个性化“信息，确定她的需求，制定适合她的
学习计划与辅导方案。在教学过程中，学习管理师还要根据孩子的变化，帮助她进行情绪与心理调节以及必要的家庭教育建议。通过一个互动的教学过程，使孩子在学习能力与个性上得到成长与提高。
76、刚半期考试结束，我想让我家小孩休息两周在上课行吗？
家长您好，孩子的辅导学习应该保持其连续性，虽然现在孩子成绩比以前有所起色，但难保他下次考试也能如此优秀，因为孩子辅导科目的一些知识点，只能说已经了解，但并未深入，更没有达到中考（或高考）的深度和高度及广度，如果现在冒然停课，最让人担心的就是成绩的反弹回落，昙花一现，所以不能随便停课！
77、今天孩子的作业太多，今晚的课就不上了？
同上
78.、我们孩子学校放学特别晚，平时没时间过来上课。
说实在话，家长，哪一个孩子过来辅导都不是有大把的时间撂在哪，只能是让孩子辛苦一下，挤出一些时间。现在也是关键的时候，让孩子配合下，反正也就辛苦这几个月，用这个月的辛苦付出，换回学业的进步和金榜题名，这笔账太划算了。
79、我们家孩子，周六有别的机构英语课来不了；只能周日上课。
反问：您家孩子在那里辅导多长时间了，效果如何？如果效果不是特别让人满意，我建议家长把英语课也在龙文做一尝试，这样一来，既节省了大量的时间，也省的您到处折腾。
80、我们孩子，周六学校有有补课班；只能周日上课。
从大班教学的劣势出发，诱导学生及家长，放弃学校的补课，把时间还给龙文。
81、你们龙文总是涨价，再涨价我们就要重新选择了。
涨价说明的龙文的质量没有打折，因为龙文要想留住最优秀的教师，必须随行就市地给教师涨工资。其实，我们的大量成本也是在教师工作这一块。您追求的是辅导效果，相信这几十块钱的差异，不至于让您去选择庸师耽误孩子的前程，这个玩笑可开不得。
82、我先交一部分钱做定金，先上课尾款一周以后再交可以吗？
我们是先完善报名手续才可以上课的，因为总部有明文规定。所以家长如果您不想让我为难的话，本周一定要完善手续，谢谢您的配合。
83、我家孩子同学也在龙文上，刚报的名；价格不一样没这么贵。
全北京市龙文价格是统一的。但价格不同，可能有三种情况：1、报名早2、工商城管教师贫困子弟 3、报名课时量大，价格档次选择的不一样。
84、学生成绩通过补习优秀后，怎么办？
（1）、出题人的喜好不同，一次考试成绩不能完全说明孩子的学习问题；
（2）、针对学生本人，指出在学习中暴露出的问题一，两点；
（3）、别轻言放弃，孩子的成败需要家长和孩子的执着和坚定，我们和您家长一样，不想看到失败；
（4）、学生平常学习的跟踪和沟通很重要，预见思想要树立；
（5）、学习是一个延续的过程，学生的信心不可挫啊；。。。。。。。。。。。。。。。。。。