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办公室管理守则

办公室管理守则
办公室管理守则

精心整理办公室管理规范

目的:为了加强企业正规化管理,改变员工精神面貌和行为规范,提高企业形象,创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定办公室管理规范:

1、员工仪容、仪表要求

3.2、禁止倒剩饭剩菜,随地吐痰等。

3.3、抽烟请到保安室旁边吸烟区,厂区内其它地方不得抽烟。

3.4、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

3.5、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。

3.6、上班时间不允许在办公区域进餐。

4、礼仪要求

4.1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让,不能抢行,并微

笑点头致意或简单打招呼“您好”。

4.2、欲进房间要先敲门,听到应答再进。

4.3、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!良一食品”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊。

4.4、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢。

4.5、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。

5、办公规范要求

子、桌子、沙发、茶几、茶水区域、饮水机、冰箱、样品室桌椅、放封口机/打码机/过塑机的桌位擦拭干净。

6.4、所有公共区域的桌椅摆放整齐。用过的一次性杯子、烟灰缸、公共区域桌面上的杂物

及时清理干净。

6.5、办公室照明上班时由值日生负责开启,12:10分午餐时值日生负责关闭,13:10上班

值日生再行开启,17:30分下班办公室照明由各区域/部门自行关闭。其它需开启照明的自行启闭。

6.6、值日生下班时关闭复印机、打印机,并将值日生标示卡移交给第二天的值日生。值日

生一天的工作完成。

6.7、值日生值日时间为当天全天,值日生有权对涉及值日区域内不规范行为提出要求,必

要时可提报给行政部。

6.8、中午值日生值日时间11:50分—12:30分,晚上值日生值日时间17:50分—18:30分;

(值日生可提前10分钟就餐,确保值日时间段期间全权把握现场就餐情况。)

7、办公室卫生大扫除规范要求

7.1、办公室大扫除时间为每月月底,逢周末、节假日及特殊事件时提前到前一天打扫(具

号接

8

10-20元

9、本规范的解释权归公司行政部,自发布之日起开始执行。

修订记录:

1、红色字体部分为2016年2月予以新增及调整。

2、黄色填充部分为2016年3月予以新增及调整。

奖罚通知单

第一联:员工本人留存

本人签字:行政部:

奖罚通知单

如何做好办公室管理工作

如何做好办公室管理工作 办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部,是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”,因此,做好办公室工作,对于提高企业工作效率具有十分重要的意义。如何才能做到既让上级领导认可又让各级部门员工满意,为单位提供优质的服务和后勤保障,给大家创造良好的工作环境和条件,进而搞好办公室工作,的确值得办公室管理者深思。 想搞好办公室管理工作,就应当弄清办公室的工作特点。办公室承担着人事劳资、文秘、新闻宣传、会议筹备、接待、文件收发、档案室管理、办公用品采购、物业管理、车辆管理、电脑网站维护等工作内容。工作内容复杂繁琐,原则性却又极强,必须不偏不倚地执行领导的管理意图,从单位的实际出发,把握住大的原则和方向。所以我为办公室工作提出以下几点意见: 一、完善和管理制度 (一)要求办公室不断完善各项管理制度,将大的原则落实到各项具体规定中,凡事做到有章可循,实行静态化管理; (二)要在加强制度化管理上下功夫,好的制度要靠执行才能收到实效,才不会出现以权谋私、看人脸色、欺上瞒下的现象。

二、要有服务意识 (一)员工服务:办公室的工作往往事关全局,办公室不做决策但服务决策,各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终,任务艰巨,责任重大。办公室在处理好日常事务的同时,应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来,不断创新服务的内容和方式,提高服务效率;否则,办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的。做好服务,就是要认真做好为领导决策服务,为各部门服务,为员工服务。 (二)领导服务:全面、准确、及时地掌握企业实际情况,广泛收集信息,深入调查研究,增强认识问题的前瞻性、科学性,更好地为领导决策提供有价值的意见、建议;真实反映基层情况,使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现;准确体现领导意图,认真学习有关文件和领导讲话精神,不折不扣地完成领导交办的任务。 三、注重效率和质量,不断提升自身素质 (一)要加强机关办事效率。一定要养成今日事今日毕,急事急办,特事特办的习惯,不管在什么情况下都不能拖拖拉拉。 (二)要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工,从外部来说面对的是省体育局各处室,其工作和服务质量的好坏不仅影响领导、部门、基层工作的运转,而且影响到企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此,我们努力把办公室的每项工作做到又好又快。

办公室管理规范

办公室管理规范 1、目的 为加强公司办公室日常管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的公司文化氛围,特制定本管理规范。 2、适用范围 办公室所有人员 3、职责 1)人事行政部负责本制度的制订/修订,实施推进。 2)各部门负责人负责本制度的内部监督执行。 4、内容 1)办公室人员进出及人员接待管理 ①正常情况下,所有人员接待都应安排在一楼洽谈室。 ②外来人员在没有公司人员陪同时或提前交代时不得私自到二楼办公室,由前台负责指引。 2)清洁卫生管理 ①公司公共卫生由保洁员负责,个人办公桌及工位周围卫生由个人负责。 ②员工日常要注意环境卫生,不得乱丢垃圾、随地吐痰,保持地面、墙面清洁。 ③如厕后要及时冲水,吸手后不得随意甩手,保持卫生间清洁。 ④个人电脑及桌面要及时清洁,做到无污渍、无灰尘。 ⑤个人办公桌要收拾整齐,文档资料要及时归档,不得随意摆放在办公桌上。 ⑥办公室区域禁止吸烟,如要吸烟请到吸烟区,烟头、烟灰不落地,保持清洁 3)会议室管理 ①保洁员每天负责打扫一次,前台不定时检查物品、图册、小支水、零食等物品的配备情况,及时予以补充。 ②个人或部门使用会议室完毕后应自行关闭空调、电灯。 ③离开会议时应个人使用时的物品进行清理,恢复桌椅摆放。 4)办公室设备用电管理 ①下班(包含加班时间)时,应立即关掉个人使用电脑/打印设备,最后一个人离开时应随手关掉所在办公室空调、排气扇、电灯、关窗。 ②晚上加班比较晚下班时应在离开前留意是否还有人员加班,如自己是最后一个人下班,离开综合楼时应关闭饮水机、厕所、走道所有灯后才予以离开。 5)安全管理 ①员工不得携带违禁品、易燃易爆品、枪支、管制刀具进入办公区域。 ②要做好文档资料的保密工作,保密文件存放在档案柜中并上锁,电子文档加密。 ③最后一个人离开部门办公室时应锁门。 6)综合监督管理规定 ①每天正常上班时间内,人事行政部负责人/前台负责综合楼办公室用电、卫生的管控,下班时负责关闭综合办公楼所有公共区域的灯具、设备。 ②晚上18:30-24:00由人事行政部保安值班保安负责对综合楼办公室公共区域(会议室、走道、厕所)设备及灯具的监控。 ③凡未按本管理规定要求进行关灯、关闭电脑、空调设备的,经监控查实后,通告批评。 编制/时间:黄进海/2017.9.5 审核/时间:审批/时间:

关于办公室日常管理的通知

办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率,保持良好的工作环境及氛围,树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体;尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度,实时实地签到; 2.上班后不私自外出,若有紧急事务处理及时向相关领导申请; 3.办公时间因私会客需和直管领导报备,时间尽量不超过30分钟;因私 打电话尽量简短; 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站; 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司; 2.请保持办公环境清爽,个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁; 3.午餐请尽量外出就餐,若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁;尽量避 免味道过重食品; 4.下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文 件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等; 公共环境

1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴; 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器(如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等); 3.请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用 水冲洗杯子; 4.请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区; 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,?车辆请停至 指定区域,不要随意停放。? 6.爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查,并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间(公司或办公地点)打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外, 予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在 公司内通报批评。?

浅论如何做好办公室行政管理工作

浅论如何做好办公室行政管理工作 摘要:对于一个单位来说,办公室的设置相当于维持机器运转的零部件。单独零部件的运行情况、各个零部件之间的磨合情况,决定了企业这部机器的最终运转情况。为了更好的维持企业的运转,就必须加强对办公室的管理,这时如何做好办公室的行政管理工作就显得尤为重要。常人眼中的行政文员看似只是每天整理整理文件和做一些繁杂的琐事,看起来是一份既体面又容易的工作。但事实并非常人所想、常人所见那样轻松那样完美。行政文员在工作中也有遇到挫折的时候,如何去面对和以什么样的一种态度去面对它显得至关重要。本文结合我在中水七局红星路项目担任办公室行政文员一职的工作经历,来阐述对如何做好办公室行政管理工作的一些看法。 关键词:如何做好;行政管理;工作 一、办公室行政管理工作的内容 办公室行政管理在单位中,由于所处的特殊位置和它的工作性质,决定了众多职能,其中办公室行政管理和服务是它最基本的职能,也是办公室工作的立身之本,是保证一个单位日常工作正常运行的基础。因此,办公室务必明确办公室行政管理和服务的职能要求,优化办公室行政管理体系和工作运行机制,提高管理和服务的能力和水平。企业行政管理人员的主要工作内容包括: 1、做好办公用品及日常用品的采购、发放管理。月末办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备

以备不时之需,收集好各部门的请购计划并根据相关规定核算好价格后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,确保帐物相符。 2、做好各部门基础设备、设施维修管理。办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 3 、做好文件档案的归档管理。据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用、传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 4 、做好文件资料收发、报送管理。文件资料收发、报送均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类上级单位信息应登记后及时传递给相关部门。 5、做好会议管理。会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作。 6、做好公章管理。公章管理必须严格审批手续,应坚持“先批准、后用章”的原则,使用公章事宜须报单位一把手批准后用章;用章登记,要求用章人员认真填写《用印登记表》,登记内容包括:编号、时间、用章单位或人员、用章事由(或文件名)、文件字号、用章数量等;严格控制将公章带出单位外使用,确因工作需要带出使用时,须经主要领导批准,并由印章专管人员携带外出使用。

办公室管理规章制度

办公室管理规章制度 为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,维护公司形象,创造良好的企业文化氛围,特制定本制度。 第一章总则 第一条适用范围 1.本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。

5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。 2. 办公时间要坚守岗位,外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。 3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。 4. 办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。 5. 建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。 6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

7. 积极参加办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。 8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。 9. 答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。 10. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 11. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常 上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 13. 上述工作制度,每个部门要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。 第三章办公设施使用规定 第一条办公用品领用规定

办公室工作中的精细化管理

办公室工作中的精细化管理 办公室作为一个管理的中枢部门,承上启下,对公司的内外衔接和正常运转起着重要的作用。办公室作为领导的“身边人”,不仅要提升自身的业务水平和思想认识,也承担着从自身的角度,协助企业经营者拓宽思维空间的重任。如何优化办公环节,如何提高会务水平,提高整体服务能力,如何进一步推动精细化管理,这是一个重要的问题。 一、精细化管理的主要内涵 现代意义上的精细化管理,起源于汽车业届风行的“精益化生产模式”,其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节,从而以最小的投人创造出最大的价值。随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个精细化的工作和管理时代已经来临。新形势下,将企业精细化管理理念融入办公室管理之中,推进办公室从粗放型管理逐步向精细化管理转变,全面提升办公室工作质量和服务效能,是应对新任务、新要求的紧迫任务和有益尝试。 所谓“精细”,就是精密细致之意。在中国传统文化中,有关“精细化”的思想源远流长。宋朝朱熹说道:“言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之;治之已精,而益求其精也。”其他如荀子的“不积畦步无以至千里,不积小流无以成江海”,韩非子的“千里之堤,溃于蚁穴”等,也均从不同角度阐述了精细化思想的重要作用,精细化管理是源于发达国家的全新管理理念,它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求,其主要目标是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。作为一种管理理念和管理技术,精细化管理通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。 二、运用精细化管理推进办公室工作水平的总体思路 (一)强化精细管理意识,提升专业队伍素质。 思想是行动的先导。培养精细化管理意识,是精细化管理中不可缺少的一部分,能促使工作人员在工作中采用缜密思维,提高工作效率,确保工作成效。精细化管理是一项关系到办公室目标任务能否快捷、高效完成的大事,每位办公室成员都要形成精细做事、精细管理的意识和严谨细致的工作作风,把重视细节作为一种素质、一种修养、一种工作态度,从小事做起,把小事做好,从细微之处见精神、见水平。在办公室工作中,要善于发现细节,把注意力集中到关键点、衔接点、隐藏点和创新点上。要坚持从基础抓起,从“细”上着眼,在“精”上下功夫,在“实”上做文章,真正使每位员工懂得并看到精细化管理所带来的良好效果,确确实实树立起精益求精、严密细致的工作态度,将精细化管理的理念积极融入到各自的日常管理、工作、学习之中。精细化管理最终的解决方案只能

办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装:整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整,符合时节。 3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多 饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止:文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满, 乐观进取。 3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头 脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个 人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与 客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话:亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在 焉,反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

办公场所管理制度

江西省水务集团有限公司 办公场所管理规定 为加强集团办公场所的管理,保持集团良好的办公秩序,培养员工良好的职业素养,全面提升企业形象,营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境,特制定本规定。 第一章总则 第一条凡在集团公司内办公的人员,都必须遵守本规定。 第二条本规定所指的办公场所包括办公用房(办公室、会议室、机房及其他)和公共场地(包括楼梯间、洗手间、茶水间及其他)。 第三条办公室负责办公场所的日常综合管理,并对各部门文明办公管理进行定期或不定期的监督检查工作。各部门负责本部门的办公区域文明办公制度的执行和管理。 第二章工作秩序 第四条严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不无故缺勤,严格执行请销假和考勤制度,由人力资源部实行考勤检查。 第五条员工须共同维护良好的办公秩序,不做与工作无关的事,不影响他人办公,更不得在办公场所内大声喧哗。 第六条员工要注意保持办公场所的整体布局,不得随意增加、减少或搬动公用设备、设施和物品。 第七条员工须爱护办公场所内的设备、设施和物品,要正确操作、精心保养所使用的设备和物品,不得蓄意破坏。 第三章文明礼仪 第八条员工日常着装应穿戴整洁,端庄大方,合乎企业形象及部门形象。 第九条行为举止文雅、礼貌,上班时间保持良好的精

神状态,精力充沛、饱满,乐观进取。热情待人,处事冷静,平等尊重,团结协作。 第十条不准在办公场所吸烟,吸烟必须到电梯前室。 第十一条接待客人应热情大方,实行首问负责,不敷衍刁难;谈话中不涉及公司秘密,不诋毁他人企业。不得随意将领导或负责人的联系方式透漏给其他公司。 第四章安全保卫 第十二条办公场所实行半封闭式管理。临时往来人员须在前台履行登记手续,经确认后,方可入内。严禁推销产品人员、闲杂人员入楼。 第十三条各部门负责所在办公区域的安全保卫工作。注意做好防盗、防治安隐患工作。 第十四条下班后和节假日期间,各部门及其员工应做到“三好一无”,即物品整理好、电源关闭好、门窗锁好,无事故隐患。 第十五条员工须正确使用用电设备,注意用电安全。各部门未经批准不得擅自增加大功率用电设备、安装或更改用电线路。 第十六条认真执行消防法规,提高防火意识。办公场所内禁止存放汽油、火药、液化石油气等易燃易爆物品;各楼层配备的消防器材,按要求定期检查更换、充装,爱护消防设备,使其处于良好状态。 第五章卫生保洁 第十七条各部门需每天安排员工值日,注意保持室内办公环境的整齐干净。 第十八条各部门应积极配合办公室做好卫生检查和整改等工作。员工应在每天的工作时间开始前和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。 第十九条办公场所严禁随地乱扔垃圾、烟头、纸屑,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、吐痰等。 第二十条卫生间使用后及时冲水,茶叶、垃圾倒入指定点,保证下水道畅通无阻,洗手水盘洁净卫生。 第二十一条办公室负责对办公区域进行合理绿化;公共区域的绿色植物不得挪用。 第六章会议室使用 第二十二条会议室由集团办公室负责统筹管理。 第二十三条会议室可供各部门无偿使用。使用前须先

设计部办公室管理制度

广西家家装石材有限公司 设计部办公室管理制度 设计部实行设计部部长负责制,下设设计师4名。 设计部办公室管理制度: 1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退,衣着整洁,仪表端庄。 2.对客户、同事要文明、礼貌,不讲脏话。 3.上班期间不允许用公司电脑为其他公司设计图纸,未经公司允许,不得帮助其他公司设计图纸,违者罚款500元并做辞退处理,由于设计造成影响一律由当事人一并承担。 4.私下不允许擅自帮客户设计图纸,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代设计,如被客户投诉属实者,由当事人承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资、绩效清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。 5.设计人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩游戏、看视频等与工作无关事宜。 6.上班期间不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司机密,违者罚款500元以上并追究相关人员的法律责任。 7.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签

到簿作为唯一迟到早退记载,设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,依据公司相关管理制度进行处罚。 8.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,须从新清理,直到清理干净为止。 9.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出,违反者严肃处罚或追究当事人的法律责任; 10.设计师有责任对所设计图纸及新品创新图纸并签字,如因设计师未签字的图纸,不算设计师设计的设计或者原创设计图纸。 11.设计图纸不能及时完成设计所造成的损失,设计师承担责任。 12.不论任何原因、任何情况,在公司与客户或者员工发生争执,据情节轻重进行处罚。 13.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告。 广西家家装石材有限公司行政部制定 2017年6月21日

办公室管理知识整理

办公室管理知识整理

办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室? 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研究办公室? 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么? 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标

一、办公室的概念 1.办公室的内涵 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门,直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 2.办公室的历史渊源 时代称谓功能 原始社会末奴隶社会初男“祝”;女“巫”为酋长传达上 天的旨意;将卜 辞刻在甲骨上 殷商后期、西周史官起草诏令、草拟 文件 秦御史大夫与太尉府、丞相 府一起合称中 央三大机构 汉尚书省略 隋尚书、中书、门 下三省 略 清(康熙)内阁略 国民政府秘书处、政务厅略 3.办公室的当前类型

二、办公室的地位和作用 文字表述图示表述 中心· 枢纽 窗口 三、办公室的性质 ●综合性——工作内容 ●服务性——工作宗旨 四、办公室的职能 提供信息、建议和材料P5 职能 简称 具体内容注意事项 参与政务直接为领导决策和决 策的贯彻实施服务,主 要是为领导提建议、拟 方案 态度积极,同时需 要适度恰当 办理事务协助领导处理日常行 政业务工作 重督办、催办,而 忌包办、代办 搞好服务为领导、部门、基层和 职工服务 服务对象是多元 的,而非单一的 讨论: 1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异

行政办公室管理制度守则

精心整理行政管理制度 一、总则 (一)、为规范道馆行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化,进一步加强管理和协调,明确道馆内部管理 效性。 1 1.1 与道馆整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料; 1.2道馆人事档案:包括应聘人员、试用人员、正式人员以及会员等所有人员档案。 1.3行政档案:会议记录、文件签发等。 2、管理部门。

档案介质为纸质档案和电子档案,综合管理部负责备档存档管理。 3、管理职责。 保证道馆及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。 (二)、办公环境管理 1、每个员工都有责任维护办公环境,道馆区域内禁止吸烟。 2 3 1 2 3 4 5 6 (四)、办公电话管理 1、道馆座机电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用,员工不得使用道馆座机电话拨打私人电话。 2、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。 (五)、员工礼仪管理

1、员工头发要保持整洁、自然,不得涂抹带颜色的指甲油。 2、教练部所有员工统一着道服,其他部门员工服装要穿戴整齐,不得穿奇装异服。 3、员工应注意自己的仪容仪表、行为举止和公共礼仪,做到主动、友善、文明、礼貌;耐心应答,不厌其烦。

(八)、更衣室管理规定1、更衣室的管理

1.1道馆更衣室的使用分为男、女更衣室,不得混用。 1.2员工不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐,应爱护更衣室的设施,不允许在室内乱写乱画,张贴等。 1.3员工应自觉爱护更衣室卫生,更衣时不得随意吐痰,乱丢纸屑杂物及其他物品。 1.4 1.5 2 2.1 2.2 2.3 是使用人自己损坏则自行承担。 2.4更衣柜必须上锁,柜内勿存放贵重物品,一旦遗失责任自负。 (九)、员工公告栏管理制度 1、员工公告栏由综管部负责管理。 2、员工公告栏的内容:

关于办公室5S管理的规定

关于办公室5S管理的规定 为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形象,特制定本规定。本规定具体内容如下: 一、办公室5S管理——桌面及抽屉物品摆放管理 1、办公文件资料、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹或文件盒中。 2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐存放在文件筐(栏)中;不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类、整齐存放于文件柜或抽屉中。 3、从文件夹、抽屉或文件柜中取用的资料用完后及时返还至原位置。 4技术人员,根据工程工具(或器具)使用频率的不同,分类标记、存放在某一固定位置以方 便找寻。 5、办公用品如笔、计算器、橡皮、订书器、笔筒、电话机等,应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉,不能散乱于办公桌上,取用后放回原位。 6办公桌面可放置电脑、正在使用的资料,文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品,要求摆放整齐;衣服、围巾、包等私人物品不能放置于办公桌面。 7、个人及客户名片、笔、眼镜等小物品,整齐分类存放在抽屉;正在使用的文件资料及需要保密的资料资料应放在抽屉当中;小件私人物品应放在抽屉当中。 二、办公室5S管理一一办公区域工作纪律管理 1、个人办公电脑由个人负责管理使用。操作时必须按照电脑规程进行,不得更改网络设置,不得私自安装使用各种软件,不得私自拆卸电脑,不得访问非法和不健康网站。 2、公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用;打业务电话把握好语速、音量,控制通话时间,尽量不要影响其他同事的正常工作;严禁擅自用公司电话打私人电话。 3、为保证办公正常运转,维持办公区域工作秩序,未经允许不得擅自改动或移动电源、终端服务器等,不得私自调换窗口,不得随意改变各项办公设施的摆放布局。 4、人为造成办公设施损坏的,有个人或部门按原价赔偿,坚持“谁使用,谁负责保管;谁损坏, 谁负责赔偿”的原则。 5、员工在上班时间要集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事:如上班时间接待亲朋好 友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸;上网玩游戏、聊天、闲谈、睡觉等。下 班后除确实须完成工作,如无其他加班任务,员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。 6节约使用纸张,对内存档或传阅的文件应充分利用纸张,内部非正式资料打印或复印提倡使用二次纸张。

办公室管理设计题《办公室管理》设计题题库

办公室管理设计题《办公室管理》设计题题库 《办公室管理》设计题题库 (更新至20XX年7月试题) 办公室的清理和清扫方法。 答:文员应该参照以下标准做好办公室的清理和清扫工作。 (1)办公桌椅。只要用抹布擦拭即可,但木制家则应打蜡,而金属用品要用清洁剂擦拭。 (2)办公用品。电脑、打印机等不用时要用罩子盖好,定期用干净的抹布擦拭。电话机听筒两端要用消毒液定期消毒。其他物品养成随时清理,归置整齐的习惯。 (3)书架上的书籍、文夹里的资料应该摆放整齐,没有灰尘。 (4)地毯。每天打扫办公室和会客室,用吸尘器吸去地毯、墙角的灰尘。 (5)整套沙发装饰。要用毛刷子刷,椅套、桌巾一周要换一次,并拿去清洗。 (6)抽烟工具。来访者离去后立即检查香烟是否用完?打火机还能点燃吗?烟火缸是否清洗干净?检查清楚并收拾妥当。 (7)挂画、摆设。用掸子或毛刷子把灰尘拂掉,抹布容易使纤维污渍附在上面,最好不用。 (8)废物筒。每天清倒废物筒。文员在清理上司字纸篓时要特别细心,因为可能有上司随手丢弃的机密文或底稿,需要拣出来用碎纸机打碎,不可粗心大意地一倒了之。

办公室人员应该准备和开好座谈会。 答:(1)座谈会邀请对象必须是对部门工作熟悉,能独立思 考、有主见又敢于发表意见者; (2)座谈会以小型为主,人数以七、八人为宜; (3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合; (4)主持人负责引导、组织,可不做记录; (5)详细的记录应由文秘人员在不引入注目的座位上去做; (6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短; (7)会场也可准备些饮料、茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。 当来访者自称事先已和上司约好会面时,文员接待与应对? 答:(1)先向来访者说:“是吗?请稍等一下。” (2)然后请来访者稍坐,再联系上司。 (3)向上司汇报:“您约好的某某单位某先生(女士),现在已 经来了”。 (4)如果上司确认已事先约好,文员就回来向来访者说:“某 先生(女士),真抱歉,不知您已约好,让您久等了,请往这边 走”。然后引导客人去会见上司。 给下面的情境设计礼貌用语。 (1)问人姓氏说(贵姓) (2)仰慕已久说(久仰) (3) 长期未见说(久违) (4)请人解答说(请教) (5)求人办事 说(拜托) (6)请改文章说(斧正) (7)求人指点说(赐教) (8)身体不适说(欠安) (9)看望别人说(拜访) (10)请人接

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理,提高工作效率,办公室管理制度是少不了的公司内部制度,查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。

浅谈如何做好办公室管理工作.

浅谈如何做好办公室管理工作 办公室是公司决策参谋部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部,是公司的“中枢”、“耳目”和“窗口”,具有上传下达、管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。办公室工作的好坏直接关系到公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否,直接影响到公司的对外形象。办公室工作既有规律性,也需要不断优化、创新,追求进步。在公司快速发展的今天,办公室工作也应该顺应变化,不断完善和提升。 一、更新观念,不断实现办公室工作的新转变 办公室工作的管理创新不仅仅是管理方式的创新,更重要是管理理念和管理过程的创新,是办公室工作管理创新的核心,也是提高执行力的有效途径。 一是要把工作重心由管理事务为主导向参与政务为主导转变。办公室是公司的综合协调部门,是领导指挥全局的中枢,是联系上下、沟通左右的纽带,是贯彻落实领导决策、意图的核心力量。办公室的这一性质决定着政务服务是主导的,事务管理是从属的。必须创新工作思路,把工作的重心转变到为领导决策参谋服务上,把大量的精力、精干的力量 放在贯彻落实领导决策和意图上,即协助领导的决策,包括协助领导调查研究、综合分析、参谋决策、落实意图、督察督办等,逐步实现从一个传统的事务管理部门向一个以辅助决策为主的参谋机构演变。 二是要把工作方式由被动承担任务向主动思考转变。规定完成的任务就去做,领导交办的工作就去完成的被动承担任务式的服务,远远跟不上时代的步伐、达不到领导的要求。在公司加快发展的时期,办公室工作必须彻底抛弃事情等待领导布臵、工作等待领导安排的被动服务理念,树立主动作为的服务理念,积极调查研究,揣摩领导意图,对事关全局性的问题和领导关注的事情要超前思考、提前介入、预先谋划,做到比领导想在先、做在前、“快半拍”,时刻把握工作的主动权,主动为领导排忧解难。

办公室工作守则

办公室工作守则 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

办公室工作守则 一、总则: 1、保密原则。不该说的不说,不该问的不问,要有高度的保密意识。 2、协调原则。办公室是一个上情下达,下情上传,上传下达的桥梁部门,需要协调领导之间、部门之间的工作,协调与其它平级单位之间的工作,故强调事前通气,事后反馈的工作原则。 3、服务原则。办公室是一个综合服务部门,首先为领导服务、为其他部门服务:同时也为下属公司服务,在指导、检查工作的同时,重在帮助其纠正。 4、服从原则。办公室无小事,凡安排到的工作特别是紧急事情请先服从,再提意见。但同时也强调相互尊重,非紧急事件原则上均应征求主管人员意见。 5、高效快速原则。安排的工作无论完成与否、有何问题,都必须在当日内有回复。 6、全局原则。在安排自己的工作时,应充分考虑部门工作安排、是否涉及其它部门,有无必要事先沟通等,多方位全方面考虑问题。 二、工作制度: 1、早会制度:每周1----周5晨8:30-8:40,特殊情况另行通知。 (1)参加人员:各岗位主管和前台接待人员必须参加每日早会,其他主办人员、驾驶员等每周5参加早会。

(2)要求:主管必须当日传达有关工作要求及安排,并及时组织完成。 (3)考核:早会迟到一次罚款10元,无故缺席或事后请假的罚款50元。所有罚款必须当日以现金交行政主管处,由行政主管负责作好台帐记录。 2、月计划制度:每月20日前报交下月工作计划、费用预算和办公物品采购计划。不能按时完成者,罚款50元/次。 (1)主任助理负责后勤、安全工作计划的安排和整理提交; (2)督察主管负责行政工作计划的提交并汇总部门工作计划; (3)各岗位主管负责提交办公用品、物品采购计划至行政主管汇总。 3、月盘存制度:各主管岗位应于每月30日前完成统计或盘存并编制报表,按规定报交财务或上级主管,凡未按时完成者,罚款50元/次。包括: ①食堂、宿舍月收支情况统计汇总(包括材料费、水电费等); ②库存物品、办公用品月盘存; ③隆鑫人报用稿情况统计汇总; ④车辆费用、修理情况、油费情况月统计汇总; ⑤办公、后勤物品采购费用分类统计; ⑥安全检查及考核情况统计汇总; 各项月费用情况汇总至行政主管处,由其负责于每月10日前报交上月费用情 况汇总表。

如何做好办公室管理工作

如何做好办公室管理工作 多年的行政工作经历告诉我,办公室主任并不是个轻松的岗位,它担负着公司内外关系协调、行政事务、后勤保障、环境卫生、治安保卫、员工及车辆管理等诸多事物。除了要求具有丰富的管理经验外,还要有扎实肯干、任劳任怨的工作态度,聪慧博学、思维敏捷的头脑,二者缺一不可。要想把办公室工作做好,我个人认为应该在一下几个方面加以努力: 一、加强办公室的日常管理工作 作为办公室的负责人,应该清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,事物督办、文件起草、资料调研、文书处理、档案管理、考勤管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,应自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求快速、周全、准确、适度,避免疏漏和差错. 二、认真做好公司的文字性工作 草拟和管理公司综合性文件,是办公室的重要工作之一,作为办公室负责人,平时就要组织好办公会议的记录、整理和会议纪要提炼等工作,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作.公司所有的文件、审批表、协议书、图纸、图集

等要整理归档入册,要设专人负责,并定期检查。配合公司领导在制订各项规章制度的基础上要不断的加以补充和完善。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神,确保公司各项工作的顺利进行。 三、加强自身学习,提高业务水平 作为办公室负责人,在加强自身学习方面不能掉以轻心,要不断的向书本学习、向周围的领导和同事们学习。房地产行业有句老话:“不怕你不懂,就怕你不学。”只要平时不间断的学习,每天进步一点点,经验才会不断的积累,业务素质才会不断提高。要在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面不断提升自己,这样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题,才能保证本岗位各项工作的正常运行。 四、把公司人事、福利、劳资管理制度落到实处 认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制、及监督工作,根据人事管理制度,认真与聘用员工签订劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。切实抓好公司的福利工作,按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。体现公司的人性化和规范性,解决好员工的后顾之忧,使他们都能在各自的岗位上安心工作。五、立足本职、求真务实、当好公司“内管家”。 办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、

公司办公室安全管理守则.doc

公司办公室安全管理制度1 办公室安全管理制度 为了保证公司正常的运营和各项工作有秩序的进行,增强员工的安全意识,落实各项安全措施,确保员工人身和公司财产的安全,预防安全事故的发生,特制定本制度。 1. 公司全体员工应加强法制观念,增强安全意识,落实安全责任,配合公司各项安全管理工作。 2. 各类印章由专人负责保管,随用随取,用后放回、锁好。 3. 私人钱物由本人妥善保管,保管原则是白天随身携带,下班带回。 4. 办公室内配备的电脑、空调、办公桌椅等固定财产和各类用具,归使用人员负责管理。 5. 注意防火和安全用电,严禁在办公室内焚烧杂物、纸张,不准乱接电源、烧电炉。员工使用各类设施设备时,应遵守相关的操作程序和要求,禁止违规操作,以保障用电安全,设备不用时注意关闭电源,以消除事故隐患。 6. 办公室内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品。 7. 属于公司的发明专利、专有技术、软件、图纸资料等重要的文件、资料要及时上锁保存,未经许可,不得对外泄露。否则一经发现,将根据给公司造成损失的程度对责任人进行处罚。

8. 下班前所有人员应安放好自己办公区域内物品及设备,切除 有关设备的电源,关好窗户、放下窗帘。最后离开的人负责检查公司各处门窗是否锁好、电源是否已切断,确认无误后方可锁门离开。 本制度自发布之日起执行。 ********************有限公司 公司办公室安全生产职责 1、负责本公司的公共安全生产及所属范围内的防火灭火工作和消防安全的宣传教育工作。 2、组织本单位机动车驾驶员审验和技术培训,使驾驶员不断提高驾驶技术和职业道德。 3、在遇到突发性安全事故时,能迅速积极地组织公司员工进行抢险、抢救活动。

关于公司办公室管理规定(精华版)

办公室管理制度 第一章 公司节能管理制度 第一条总则 1、目的:为规范公司的空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备的管理,提高环保节约意识,保证公司所有电器高效、安全运行,特制订此制度。 2、范围 1) 公司办公区域范围内的空调、电器、照明灯及其他用电设备均依照本制度规定统一管理; 2) 本规定适用于公司全体员工。 3、职责 1) 由行政人事部负责本规定的实施执行; 2) 其他各部门要积极配合该规定的实施。 4、管理原则 1)公司的所有空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备管理依照直属领导负责制原则,即依据电器所在区域的位置由所在区域的部门直属领导负责。 2)行政人事部根据各空调、电器、照明灯及其他用电设备开关所控制的区域确定所属部门, 由相关人员签名确认,行政人事部在开关处张贴明示。

第二条电器使用规则 1、空调使用规则 1)空调的启动要严格按照操作规程开启,严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热。 2)为节约能耗和延长空调的使用寿命,空调开启后,设置的温度要适中,不宜过低,原则上保持在24-26度间; 2、微波炉使用规则 1)公司微波炉只限公司内部员工热餐使用,不做其他用途,大家在使用的同时应爱护公司财产; 2)无特殊情况微波炉使用时间是在午休时间,大家要自觉遵守作息时间,本着互敬互让的原则热餐; 3)微波炉由行政人事部直接管理,未经允许不得随意搬动; 4)使用微波炉的注意事项 A、禁止微波炉空载运行或者门未闭合就加热食物; B、禁止将金属、竹器、塑料、漆器等不适合在微波炉中使用的容器放在微波炉中加热; C、密封包装的食品、带壳的鸡蛋等不适合在微波炉中加热,否则会引起爆炸; D、加热食物时如不慎弄脏微波炉,请及时断电并负责清洗,不影响他人使用。 E、禁上叮生鲜食品。

办公室的日常管理工作总结

办公室的日常管理工作总结 一、办公室的日常管理工作 办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面 八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对 繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解,经过一段时间的 工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。 1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作 认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的 打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时,在办 公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,办 公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本 身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。 2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作 办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何 决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务,为公 司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。 在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所 有报表的填写。 3、做好客户的接待工作 由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司 参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我 们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都 要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的 宣传资料和礼品,受到了客户的好评。 4、卫生工作和板报宣传工作 公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都

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