二次早会的流程与运作要领
让学员了解二次早会的意义与功能
使学员掌握二次早会的流程与运作要领
讲师必须具备丰富的代理人团队管理经验。
要求学员在课后进行演练，讲师在场辅导和点评。
主任晋升培训系列
二次早会的流程与运作要领
业务培训部
问好！讲师做自我介绍。
随机提问一位学员：请问在座学员对于二次早会的经营有何不满意和满意的地方？是否有流程？
（讲师不要回答，点头、微笑就好）
课程大纲
?二次早会的意义与功能
?二次早会的评价
?二次早会的流程与运作要领
阐述课程的内容
一、二次早会的意义与功能
（阐述：）为了更好地了解二次早会的意义与功用，我们还是应该先了解一下早会与二次早会的不同之处。
讲师按下一张投影片
（一）二次早会与早会的区别?1、服务的对象
?2、宣达的内容
?3、解决的问题
?4、达到的目的
1、服务的对象。早会所服务的是营业单位全体营销伙伴，而二次早会所服务的就是自己的团队。
2、宣达的内容。早会在内容上具有总体性的特点，而二次早会在内容上应该更为具体，主要围绕的是销售活动中的一些更为具体的问题。
3、解决的问题。早会中所要解决的整个营业单位中具有共性的问题，而二次早会所解决的是具有较强针对性的问题。
4、达到的目的。早会所要达到的主要目的在于群体激励，让所有的业务伙伴树立展业的良好的心态，而二次早会的主要目的在于落实活动管理，把早会中所塑造的激励性变为实际可操作与可控制的拜访计划。
任何营销员团队都迫切需要严密而组织的活动管理来达到提高营销员活动效率与质量的目的，在这方面，二次早会比早会更有针对性，是落实活动管理的有效途径。
（二）二次早会的意义
?1、单位经营的基础
?2、活动管理成效的关键
?3、满足组员的深层次要求
?4、主管成长的需要
?5、人才培养的需要
（1）单位经营的基础
二次早会针对的对象是团队中每一位伙伴，要解决的是基层伙伴在销售和增员中的有关问题，因此说二次早会是整个单位经营的基石是毫不为过。
（2）活动管理成效的关键
二次早会是督促与帮助伙伴做好活动管理的重要手段。二次早会承接早会的激励性，把属员一天的计划情况明确下来，并根据属员的实际情况安排陪访与辅导的计划，都有利于伙伴更好地做好活动管理，更好地做好销售和增员工作。
（3）满足组员的深层次要求
二次早会是伙伴展示自我，获得激励的精神家园。
（4）主管成长的需要
二次早会是业务主任落实团队管理，提升经营管理能力的需要。可以说二次早会是主管提升自己管理能力的最直接的舞台。
（5）人才培养的需要
（三）二次早会的功能
?1、贯彻早会的经营理念
?2、落实活动管理
?3、解答疑难问题
?4、交流经验、培养人才
?5、养成良好的工作习惯
二、二次早会的评价
?（一）高效率。
?（二）紧扣主题。?（三）针对性强。?（四）内容具体。?（五）全员参与。
（一）高效率。
二次早会的时间是有限的，要解决的问题也许很多，如何在最短的时间内解决最大量的问题是一个主管在经营二次早会时应该着重考虑的。也是在操作的过程中，作为主持人应该努力引导的。
（二）紧扣主题。
二次早会主要解决的就是把早会的激励作用物化成详实可行的活动计划，因此在一般意义上来说一定要紧紧地把握着个主题。根据经营的阶段，往往在一次具体的二次早会中会有不同的经营主题，应注意在二次早会召开的过程中，对于经营主题的把握。
（三）针对性强。
对于问题的解决要有极强的针对性，不要因为无关紧要的话题影响到问题的解决和二次晨会的流程的流畅性。
（四）内容具体。
二次早会所得出的结论，都应该是具体的、可执行的与可控制的。
（五）全员参与。
二次早会是大家共同耕耘的园地，主管不应该
二次早会的流程
绩优人员5分钟心得分享二全组成员各1分钟敬业时间一全组成员5分钟问题解答三业务主任5分钟宣导追踪四业务主任
表报汇集
七
业务主任个别辅导六全组成员1分钟
欢呼结束五负责人时间项目程序
按照一定顺序做事的过程就是流程。流程要解决的是怎么去做的问题。
敬业时间
?
1、新人和来宾欢迎?
2、进行考勤通报
?3、组员报告昨日活动情况?
4、主管抽查组员的工作日志
心得分享
–心得分享流程?客户来源
?你是如何跟他说的?他提出何问题?你是如何解决的?给大家的建议
–挖掘、引导每位成员的潜力
心得分享
?1、展业技巧分享与交流?2、案例分享
?3、商品研讨
?4、读书会
问题解答
?理赔核保问题解答?同业商品分析与对策?商品设计与销售对策
我们的业务伙伴每天面对市场，是有相当多的问题的，我们就应该及时予以解答，否则，日积月累，伙伴的挫折感就会越来越重，而今天我们的营业单位并没有每天召开夕会，早会上能解决的问题往往是通过专题的形式，面对大多数的业务伙伴，这样，问题解答的灵活性、及时性、针对性就不够，所以，二次早会上的问题解答和对策是非常重要的，现在，我们就来看到底安排哪些内容是必要的。
理赔核保问题解答
我们也知道有句话：“保险公司是赔出来的信用”客户今天拒绝我们，是因为不信任业务员、保险公司，而今天我们有许多准客户在做投保
宣导追踪
?1、组员今日拜访计划与协助需求报告?2、新人和来宾欢迎
?3、业绩分析
?4、晋升、考核提醒
?5、奖励办法提醒
?6、单位活动提醒
?7、拜访活动安排
?8、工作日志状况反馈
?9、宣布会后辅导人员名单
欢呼激励
?激发斗志?追踪目标
个别辅导
对于商品不熟、技能欠缺的伙伴单独进行辅导或沟通。
督促组员出门拜访
我们知道，业务伙伴的工作地点是在客户那里，而有些伙伴因为害怕而不敢或习惯职场的舒适不愿出去，这时，主管就要采取动作（关闭单位空调或自己先行离开等）督促伙伴出门，那么，一般情况下，上午10：30后所有伙伴都应离开职场，开始一天的拜访活动。
表报汇集
–相关数据统计
–活动管理工具收齐
二次早会召开应避免事项
?1、游玩形式
?2、主管一言堂
?3、气氛沉重
?4、不见激情、热情
?5、没有流程，随意性
?6、偏离公司经营方向
?7、没有要求，太过随便
?8、负面声音太大
?9、特殊事情，处理不当
课程回顾