目录第一部分公司组织架构3
1、组织架构图3
第二部分管控边界3
1、投资管理管控边界3
2、增值服务管控边界4
3、设计管理管控边界5
4、工程管理管控边界6
5、合约管理管控边界9
6、招标采购管控边界11
7、营销管理管控边界12
8、品牌管理管控边界13
9、客户关系管理管控边界14
10、商业地产管理管控边界15
11、人力资源管控边界18
12、信息化管理管控边界20
13、财务管理管控边界22
14、内部审计与风险控制管控边界24
15、资金管理管控边界28
16、物业管理管控边界29
第三部分区域总部组织架构与部门职责30
1、专业委员会31
2、投资运营部31
3、设计管理部34
4、工程管理部36
5、合约管理部39
6、招标采购部41
7、营销管理部42
8、客户服务部44
9、商业地产管理部46
10、人事行政部48
11、财务部51
12、物业管理部53
第四部分城市公司组织架构与部门职责56
1、组织架构图56
2、开发部56
3、设计管理部58
4、工程管理部59
5、营销管理部61
6、客户服务部63
7、人事行政部65
8、财务部67
第一部分公司组织架构
1、组织架构图
第二部分管控边界
1、投资管理管控边界
工作内容置地总部区域总部城市公司
2、增值服务管控边界
3、设计管理管控边界
同济华润XX在置地整体战略框架中应承担的任务
4、工程管理管控边界
综合体工程（主要以华润建筑作为总承包）
住宅工程
住宅工程
所有工程
5、合约管理管控边界
6、招标采购管控边界
7、营销管理管控边界
8、品牌管理管控边界
9、客户关系管理管控边界
10、商业地产管理管控边界
项目前期阶段（都市综合体项目）
项目规划设计阶段（2年内，都市综合体项目商业部分的设计流程管控仍由置地总部商业地产事业部主责，置地总部设计管理部参与但可不承担责任）
项目规划设计阶段（2年内，除都市综合体商业部分外的所有商业地产项目、2年后，包括都市综合体在内的所有商业地产项目的设计管理工作，都由置地总部设计管理部负责，置地总部商业地产事业部予以协助）
项目招商阶段
项目运营阶段
11、人力资源管控边界
12、信息化管理管控边界
华润置地全装修住宅对工程各方管理要求 1 对发展商的要求 由于一般土建总包及监理单位的全装修管理能力较弱，故基本上全装修住宅的质量监管主要依靠发展商自身，全装修住宅远比毛坯房对发展商的管理要高，主要有以下几个方面： (1)全装修需要精细建筑细部设计，各装修节点图纸需求较多； (2)大量的全装修材料部品电器一般发展商都会自己采购，如木地板、墙地砖、 厨壁柜、木门、空调、燃气灶、水槽、卫生洁具、冰箱、抽油烟机等，招标、 订货、验收、移交工作量大。全装修涉及的装修材料种类多。如上海滩全装 修房仅自己采购的材料种类达26种之多，华润深圳全装修房仅自己采购的 材料种类达30种之多； (3)全装修涉及土建总包、机电、铝窗、全装修分包、业主各全装修采购供应商 的协调管理量大，施工过程质量管理监控点多，验收多； (4)全装修住宅完成后的成品保护量大； (5)小业主收楼时会有较多的个性化验收标准； (6)全装修相比毛坯房保修工作量大。 开发全装修住宅对利润中心要求如下： (1)由利润中心项目部、设计管理部、合约管理部、工程管理部联合制订全装修 管理规划，确定机电土建总包与全装修分包工作界面，优化全装修采购分判 及管理方案； (2)及早确定装修设计单位，以深化装修施工图纸，优化土建主体施工及机电管 线的预留、预埋； (3)最迟在销售开盘前应招标确定全装修材料设备部品的品牌，如冰箱、洗衣机、 厨具、洁具、开关、插座等，避免交楼时更换品牌，小业主不接受，避免供 应商坐地起价； (4)确定土建总包及全装修分包的合同责任、工作界面及配合要求； (5)明确甲供材料的验收标准、进场验收办法、损耗率； (6)全装修交楼施工质量应与销售样板房质量保持一致；
本质安全管理体系 管理手册 SDXX-ES-A-2009-I/O 神东分公司洗选加工中心 二零零九年四月 关于下发洗选加工中心本质安全管理体系文件的通知 中心所属各单位: 为了进一步提升中心安全管理综合水平,建立安全生产长效机制,实现健康、稳定、持续发展,结合我中心的安全生产实际,建立了一套以风险预控为核心,以切断事故发生的因果链为手段,以PDCA管理为运行模式的本质安全管理体系,实现生产过程中人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞,达到人员、机器设备、环境、管理的本质安全。 本质安全管理体系文件包括:《管理手册》、《程序文件》、《考核评分标准》和《风险管理手册》、《风险管理标准与管理措施》、《员工不安全行为管理手册》、《管理制度汇编》、《安全文化建设实施手册》。 经审核,本质安全管理体系既符合国家相关法律,法规、煤炭行业相关标准的要求,又符合我中心安全生产管理实际,现批准发布,请各单位,部门认真贯彻、落实并遵照执行。
二OO九年四月一日编审委员会 主任:王伟 副主任:赵厚增 委员:张富奎宋文革陈桂刚李继军 李欣何宗政崔巍孙建荣 执行主编:李继军 执行副主编:李运 执笔编撰:李运李建国薛保生徐长勇孙平 王文翠谢广春许伟王东赵罗平 王立新兰小进张树桥 前言 本质安全管理以风险预控为核心,以PDCA管理为模式,体现了全员参与、持续改进的特点,要求在生产过程中做到人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞,切断事故发生的因果链,达到人员、机器设备、环境、管理的本质安全。 体系主要由“风险管理、人员不安全行为管理、保障管理、生产系统安全要素管理和辅助管理”五大部分构成。同时依据《煤矿本质安全管理实施指南》要求编制了“洗选加工中心本质安全管理体系文件”,包括《管理手册》、《程序文件》、《考核评分标准》、《风险管理手册》、《风险管理标准与管理措施》、《人员不安全行为管理手册》、《管理制度汇编》和《安全文化建设实施手册》。 《管理手册》:明确了管理方针、目标,描述了本质安全管理体系涉及的
赤峰华润燃气有限公司 员 工 手 册 目录 第一章公司简介 (3) 第二章企业文化 (5) 第三章员工行为规范 (6) 第四章人力资源政策 (13)
第五章奖惩规定18 第六章安全管理21 第七章附则26 前言 欢迎您加入赤峰润燃气有限公司！ 我们相信这是您职业生涯中非常重要、极具意义的一次选择，衷心希望您能通过公司这个平台，为社会创造价值，成就个人事业，实现自身理想。 《员工手册》是员工工作的指导书，帮助您更快地了解公司，明确自己的基本责任、义务和权利。《员工手册》是我们的基本行为准则，熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，是我们每一个员工都应尽的义务，这不仅是“华润燃气”发展的需要，也是个人成长所必需的。您所承担的义务和做出的贡献是我们事业成功的关键，亦是企业未来发展的基石。 作为世界500强企业的下属公司，我们始终践行以人为本的经营理念，积
极营造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围，我们坚信：只有严格执行公司的各项规章制度，依靠每位员工的不懈努力和开拓进取，公司才能为客户提供良好服务，为股东创造最大价值，为员工赢得长期的工作和发展机会。 新版本自发布之日起执行，旧版本同时废止。本制度解释权归总经办所有。 第一章公司简介 关于华润 华润（集团）有限公司（以下简称“华润”或“华润集团”）成立于 1938年，是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略业务单元（消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融），19家一级利润中心，有实体企业2300多家，在职员工 44 万人，在香港拥有 5 家上市公司，在内地间接控股 6家上市公司。华润旗下“蓝筹三杰”：华润创业、华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指数成份股和香港恒生中资企业指数成份股。 华润集团是全球500强企业之一，2015年世界五百强榜单，华润位列第115位，自2005年起连续9年获得国资委A级央企称号。目前，华润集团正在实施“十二五”发展战略，将在充分发挥多元化企业优势的基础上，打造一批营业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元，力争在“十二五”期间实现集团整体销售额 7000亿，经营利润1000亿，总资产1万亿的目标，把华润建设成为具有国际竞争力的“世界一流企业“。未来，华润集团将在新的起点上，以更优异的业绩，不断超越，回馈股东，回馈大众。 关于华润燃气 华润燃气集团成立于2007年1月，是华润集团战略业务单元之一，主要在中国内地投资经营与大众生活息息相关的城市燃气业务，包括管道燃气、车用
临沂桃源购物有限公司营运部工作手册 二○一○年十二月二十九日
目录 一、营运部工作职责 二、营运部组织架构图 三、营运部考核标准 四、营运部岗位说明书 1、营运部经理岗位说明书 2、督察部经理岗位说明书 3、督察部副经理岗位说明书 4、督察部大组长岗位说明书 5、会员中心员工岗位说明书 6、总服务台员工岗位说明书 7、广播室员工岗位说明书 8、电梯操作员岗位说明书 9、仓库保管员岗位说明书 10、楼层经理岗位说明书 11、楼层副经理岗位说明书 12、楼层大组长岗位说明书 13、柜组长岗位说明书 14、员工岗位说明书
一、营运部工作职责 1、负责传达公司各项指令、工作部署及规章制度的贯彻执行。 2、负责协助分管领导做好所辖部门各项日常性管理工作。 3、负责协助分管领导做好对所辖部门经理、副经理的管理工作，并对所辖部门人力资 源的调配提供合理化建议。 4、负责所辖部门经理、副经理碰头会议的召开与管理。 5、负责公司各部门间的协调沟通，并随时向上级领导进行情况反馈。 6、负责制定所辖部门、卖场环境、商品促销打折管理制度及管理规定并监督考核。 7、负责督察卖场商品质量、员工仪容仪表、服务质量、环境卫生等工作的考核。 8、负责监督所辖部门销售情况，并对品牌的置换向公司业务部提供合理化建议。 9、负责处理卖场一般性突发事件，维护公司利益，确保顾客满意。 10、负责组织对竞争对手的市场调查分析工作。 11、负责对本部门相关规章制度的制定并督促执行。 12、负责对会员中心、总服务台、广播室及仓库等各工作岗位职责的制定及管理。 13、完成领导交办的其它工作。
二、营运部组织架构图
执行力与客户关系对物业服务的重要性 执行力与客户关系对物业服务的重要性 目前管理界非常流行的一本书，叫执行力和执行力完全行动手册，看过之后，我非常认同执行力的观点，很多企业有目标、有规划，但仍然失败呢？其实就是在执行力上出了问题。在此不禁想到ISO9000的认证，在我经历的几个公司中，通过了ISO9000认证的不少，ISO9000不能说是100%实用，但80%是非常利于企业管理的，有的企业执行得非常不错，但有的企业仅仅是出于做做门面的目的，认证结束后就束之高阁，而很多认证机构也就处于赚钱的目的，在每一年的监督审核中协助作假，使ISO9000执行的差异很大，其管理结果也就可想而知。执行力不是简单的做事的能力，其内涵是包括了企业目标、组织构架、职责分工、工作流程、过程监控等等，同时也是员工价值观与归属感，是企业文化，并且所有的因素必须有机结合。 下面就分别阐述执行力的几个主要因素： 第一、建立企业目标。 企业目标其实是企业发展的方向，没有目标的企业就如同瞎子一样，好比合同没有了标的，还执行什么呢？在今天的市场中，不断出台的各种政策法规，不论从资本实力、管理面积、资质等级、项目优良等对企业进行了规范，彰显了主管部门整顿、规范市场的决心，实际上也是在给企业制定了一个行业目标，如果企业没有跟上行业的要求，也就自动放弃了在市场中参与竞争的机会。在企业目标中，不仅要有短期目标，还要有中长期的发展规划，企业的发展动力才能持之以恒。 第二、科学的组织构架。 现在很多关于扁平化矩阵式等等模式，其实，不论何种模式，都必须科学合理，并保证企业目标的宣贯执行。举个例子：2002年我参加了一次团队训练，其中一个训练是把团训的人分成了三组，每个组40人，老师把写有一头大象，两只老虎，三条鲸鱼的条子交给每一组第一个人，要求这个人熟记后撕掉，开始计时时悄悄告诉第二个人，以此类推到队列的最后一人。当三组完成了信息传递后，结果是第二组最快，但结果是不知道前面的人说什么，第一组第二快，但结果是一头大象，两头狮子，三条什么鱼，第三组最慢，但结果正确。这个例子充分表明在信息传递的过程中，我们的组织机构存在问题。在物业服务中，我们可能也遇到了很多由于信息错误传递或严重滞后造成的客户投诉。 第三、明确职责分工。 为什么会出现多头管理和管理空白，其实就是职责不明造成的，结果是员工在执行任务过程中无所适从。明确的职责分工会创造一个清晰的工作流程：公司到深圳万科的东海岸去参观，走到每个地方，不论任何员工，都会微笑着向你问好，想想，如果在执行中，没有培训职责、没有监督职责、没有考核职责，会有这种结果吗？ 第四、强调过程控制。
中建三局一公司华东分公司 华润置地·凯旋门一期Ⅱ标段项目施工管理策划书 编制/时间：年月日 审核/时间：年月日 审批/时间：年月日
目录 1、项目概况 2、项目主要管理目标 3、管理人员配置方案 4、进度计划 5、总平面布置、施工部署 6、劳动力使用计划 7、物资设备及周转材料配置方案 8、办公设备计划 9、临建、CI形象配备方案 10、现场临水临电配置方案 11、质量策划主要内容 12、环境策划主要内容 13、职业健康安全主要内容 14、项目施工技术策划
项目概况 工程名称合肥市华润置地? 凯旋门一期Ⅱ标段 总承包工程 工程地址合肥市嘉和路与潜山路交口 建设单位华润置地（合肥） 有限公司 勘察单位安徽省建筑工程勘察工程有限公司 设计单位安徽寰宇建筑设计 院 监理单位南京工大建设监理咨询有限公司 项目管理模式■传统改良模式□扩大劳务分包模式□总分包模式□联营模式 总包单位□中建三局股份 ■中建三局一公司 工程类别 □公建□厂房□路桥 □机电工程■住宅□其他 合同主要范围简述所属建筑物砼垫层以上全部土建、装饰、安装工作，除《合同条件附录-总承包工程范围及分判》规定的分包项目的施工以外。 合同金额、取费 指标、下浮情况 等 模拟清单，自行报价，业主按照被核准的每月已完成合格部位的80%付款。 结构体系结构形式 基础：桩阀基础；主体：钢筋混凝土剪力墙结构 05#住宅-2/36,06#住宅-2/36,09#住宅-2/41,15#住宅-2/45 地下车库两层 主要装饰做法 墙体 地下车库内隔墙均采用非承重煤矸石多孔砖，M5混合砂浆砌筑 05#、06#、09#、15#住宅内墙均采用加气混凝土砌块，外墙均采用煤 矸石烧结空心砖，M5混和砂浆砌筑 楼地面 水泥砂浆地面 1）20厚1：2.5水泥砂浆2）水泥砂浆一道（内掺建筑胶）3） 现浇钢筋混凝土钢筋混凝土楼板 水泥砂浆地面 （有防水层） 1）15厚1：2.5水泥砂浆2）35厚C20细石混凝土3）1.5厚 聚氨酯防水层或2厚聚合物水泥基防水涂料4）1:3水泥砂浆 或最薄处30厚C20细石混凝土找坡层抹平5）水泥砂浆一道（内 掺建筑胶）6）现浇钢筋混凝土楼板 石材楼板地面 1）20厚石材板，干水泥擦缝2）30厚1:3干硬性水泥砂浆结 合层，表面撒水泥粉3）水泥浆一道（内掺建筑胶）4）现浇钢 筋混凝土楼板 细石混凝土地 面 1）面刷防尘耐磨地坪漆2）50厚C25细石混凝土随打随抹光， 水泥浆一道3）防水混凝土底板 防油细石混凝 土楼面 1)40厚C20防油细石混凝土面层，随打随抹光2）水泥浆一道 （内掺建筑胶）3）现浇钢筋混凝土楼板 内墙面 刮腻子涂料内 墙面 1）涂料饰面2）2厚面层耐水腻子分遍刮平3） 5厚 1:0.5:2.5水泥石灰膏砂浆抹平4）8厚1:1:6水泥石灰膏砂 浆打底扫毛或划出纹道5）3厚外加剂专用砂浆打底刮糙或专 用界面剂一道甩毛（用前喷湿墙面） 水泥砂浆内墙 1）1:1彩色水泥细砂砂浆(白水泥擦缝)或专业勾缝剂勾缝2） 5~7厚面砖面层3）4厚强力胶粉泥粘结层4）1.5厚聚合物水 中建三局一公司工程概况XG-LC-004-01 附表3/15
安全生产责任书 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中央企业安全生产监督管理暂行办法》、《建设工程安全生产条例》和有关安全生产法规、条例，贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，结合华润集团、上市公司安全生产管理的要求，加强安全生产工作的领导、明确安全生产责任制、提升安全管理水平，确保企业生产经营活动的正常运行，签订2011年安全生产责任书，作为优高雅有限公司评价各城市公司安全生产工作的基本依据。 一、安全生产控制目标 1.不发生特别重大事故、重大事故、较大事故； 2.不发生人身死亡的一般事故； 3.一般事故重伤人数不超过1人； 4.一般事故直接经济损失不超过100万元； 5.不发生对集团、上市公司市场形象、社会形象，造成重大负面影响的安全生产事件。 二、工作要求 1.坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，在新建、扩建和改建工程中执行“三同时”原则，在日常管理中执行“五同时”原则，为实现股东价值和员工价值最大化的集团使命提供必要的保障。 2.落实《中央企业安全生产监督管理暂行办法》，按照要求健全安全生产的领导机构、保障机构、监督机构，建立健全相关安全生产制度和体
系。 3.认真落实集团安全生产“十二五”规划，制订本企业工作计划，建立和完善安全生产的组织体系、制度体系、责任体系、教育体系、风险控制体系、监督保障体系、文化体系和评价体系等，持续改进，促进安全生产管理规范化、标准化和科学化。 4.对发生的不安全事件，严格执行国务院493号令颁布的《生产安全事故报告和调查处理条例》，坚持“四不放过”原则，按规定和要求及时向有关部门和单位报告；按上市公司规定及时报送月度、季度等安全生产信息。 5.落实安全生产责任制，按经营管理权归属划分，层层签订安全生产责任书，分解落实安全生产目标及责任，形成横向到边、纵向到底的安全生产管理体系。 6.建立安全生产奖惩制度，将安全生产业绩纳入各级企业经营业绩考核之中，并严格执行。 7.开展多种形式的安全宣传和教育培训，做好各级各类人员的安全培训和特种作业人员持证上岗工作，特种设备定期进行检验。 8.所属项目部需开展以基层人员为主要对象的“安全行为观察”活动，编制观察活动工作计划，确定观察时间、区域、被观察人员、工作步骤等，通过观察活动的实施，寻求对不安全行为的预防和控制对策，改变基层人员的安全工作态度，提升安全意识。 9.加强应急管理，开展重大危险源的辨识和评估工作，建立健全各项应急预案，并动态修编和演练，完善救援组织，保证应急救援所必需的人力、物力和财力；当原有生产工艺系统变更时，以及新建、并购和收购
员工入职引导手册模板 1
员工入职引导书( 员工手册) ( 试行) 欢迎您加入华润置地( 上海) 有限公司, 为使您能尽快地融入公司的团队, 下面的介绍能够使您对华润置地( 上海) 有限公司有一个全面的了解, 预祝您在今后的工作中取得优秀的业绩。 1.报到 报到时需向人事行政部提供如下资料: 《在编人员档案表》( 公司提供) 居民身份证原件及复印件 最高学历、学位证书原件及复印件 职称、执业资格证书原件及复印件 1寸近期免冠照片2张 上海市区级以上中心医院出具的用工体检证明( 含肝功能检验) 新入职员工对公司所提供的资料必须真实、准确, 如职员姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、培训结业或进修毕业等情况发生变化时, 请及时通知人事行政部, 以确保与职员有关的各项权益; 公司提倡诚信, 并保留审查职员所提供个人资料的权利, 如有虚假, 将立即被终止试用或解除劳动合同, 给公司造成经济损失的, 公司保留追究相关法律责任的权利。 人事行政部将协同您到试用部门报到, 与试用部门经理及试用部门为您确定的
带岗人( 入职引导人) 见面, 安排工作。 人事行政部将协助您领取门禁卡、用餐卡、公司钥匙, 门禁卡是员工进入公司办公区域和考勤的专用媒介, 请妥善保管随身携带, 如有遗失需及时向人事行政部申请补领, 并交纳工本费人民币伍拾元。如因个人原因未及时通知人事行政部, 而给公司造成损失的, 责任由丢失人承担, 员工离职时需交回上述物品。 人事行政部负责为您开通公司内联网上的用户名, 并在到职五天内为您申请华润置地网站的邮箱地址。 2.工作准备 确定工作区域 根据实际需要填写《办公用品申领单》, 领取办公用品。 名片印制 在您的试用期满并获转正以后, 公司为您定制名片。公司采用严格的《视觉识别系统手册》管理日常工作, 请根据您的工作岗位、职称、学历情况, 提供相应的文字( 中英文对照) , 以便人事行政部根据工作的需要统一为您印制名片。 带岗人( 入职引导人) 公司在决定聘用您时, 即给您确定了岗位职级及带岗人( 入职引导人) 。您所在试用部门的部门经理及带岗人将悉心给您介绍部门职能、您的工作职责和要求, 并帮助您详细了解公司有关制度和规定, 人事行政部将对您进行入职培训, 带岗人会将您介绍给各部门的同事。在您仔细阅读《员工入职引导书》后如有任何疑问, 可向带岗人或公司人事行政部咨询。
苏州华润置地物业管理有限公司 营销案场 物业服务与管理 规程 依据标准：GB/T19001-2000质量管理体系及《华润置地住宅物业服务标准》 目录 营销案场物业接管规定G1-CRSZ-PM-YX-01 营销案场服务委托协议G1-CRSZ-PM-YX-01-F1 样板房（区）开荒保洁标准G1-CRSZ-PM-YX-01-F2 营销案场物资及设施设备交接表G1-CRSZ-PM-YX-01-F3 项目营销案场月度采购申请单G1-CRSZ-PM-YX-01-F4 项目营销案场物品耗用单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F5 项目住宅物业服务标准检查表（环境管理类）G1-CRSZ-PM-YX-01-F6 营销案场物业服务指引 G1-CRSZ-PM-YX-02 项目物业服务中心营销案场满意度调查问卷G1-CRSZ-PM-YX-02-F1 项目客户来访（来电）物业相关问题记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F2 项目营销案场活动总结分析G1-CRSZ-PM-YX-02-F3 项目物业服务中心员工培训记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F4 项目住宅物业服务标准检查表（营销服务类） G1-CRSZ-PM-YX-02-F5 员工奖惩单（内部适用） G1-CRSZ-PM-YX-02-F6 员工过失处理单G1-CRSZ-PM-YX-02-F7 营销案场物业服务规范G1-CRSZ-PM-YX-03 营销案场物业服务流程图G1-CRSZ-PM-YX-03-F1 项目营销案场物业接待服务标准G1-CRSZ-PM-YX-03-F2 项目实景样板区设备开闭时间表G1-CRSZ-PM-YX-03-F3 项目营销案场来访车辆车况检查记录表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F4
华润置地福州橡树湾总占地面积540.18亩，计容建面60.31万平米，其中商业1.96万平米，旁边拟规划一个中学和一个小学。 福州橡树湾位于福州市区乌龙江滨，背靠飞凤山，与旗山国家森林公园隔江相望，流花溪点缀其间，临江一线观景面达1500米；项目兼具仓山区人文气质，与大学城邻江而对。项目周边交通非常发达，通过浦上大道和福湾路连接市中心；通过浦上大桥和湾边特大桥贯通市区和郊区八县；紧靠项目的城市三环也即将通车。 项目周边未来的良好生活氛围已初具雏形——项目北望金山公园，北面已有两个高品质楼盘在建，东面为福湾新城。 目前，项目正处于前期市场定位和规划阶段，我们力图实现的是为客户构筑高品质的江滨景观人文社区，引领福州新“江域”生活。
橡树智慧+家居收纳系统
每平米10600元起华润橡树湾 88-129平米精装26日开盘 https://www.doczj.com/doc/be2890086.html, 2011年11月24日11:41 新浪房产 华润橡树湾 (论坛相册户型样板间点评地图搜索)精装橡树公寓11月26日开盘，起价10600元/平米，户型面积为88㎡-129㎡两房到三房，楼栋为52号楼。 效果图 华润橡树湾位于仓山区花溪南路33号，背靠飞凤山，面朝乌龙江，沿江观景线长达1500米左右，更有城市级公园流花溪穿行其间。总占地540.18亩，总建筑面积约90万平米，由国内顶级设计公司天华建筑(上海)和香港雅博奥顿国际设计有限公司担纲规划设计，由具有国家一级资质的华润建筑施工建设，共同打造一个具有英伦风情的人文小镇。 华润橡树湾详细信息 项目首页
详细信息 价格分析 小区图片 配套地图 点评 业主论坛 二手房 租房 城区仓山 地址福建省福州市仓山区花溪南路33号 售楼地址仓山区花溪南路33号华润橡树湾营销中心售楼处电话400-606-6969 0591-96313 均价12000元/平方米 开发商华润置地（福州）有限公司 户型面积橡树公寓89-282平米2-5房 建筑类型多层,高层 物业类别联庭HOUSE，公寓 建筑面积900000平方米 占地面积360121平方米 开盘时间公寓2期：2011年6月18日 入住时间联庭House：2011-12-19 ；公寓一期：2012-12-28；公寓二期：2013-12-28 方位二环至三环间
神华国能集团有限公司安全工作规定 （试行） 第一章总则 第一条为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，保证员工在电力生产活动中的人身安全，确保安全可靠发电，维护电网稳定，保证国家和投资者的资产免遭损失，特制定本规定。 第二条本规定依据国家有关法律、法规以及神华集团公司相关规定，结合发电行业特点和神华国能集团有限公司(以下简称公司)系统的组织形式制定，用于规定公司系统安全工作的基本要求和管理关系。 第三条本规定所称公司系统是指与公司有资产关系和管理关系的单位组合。 资产关系包括全资、控股、参股（股东各方协议由我方管理的）关系；管理关系包括直属、代管关系。 第四条公司系统实行以各级行政正职为安全第一责任人的各级安全生产责任制，建立健全有系统、分层次的安全生产保证体系和安全生产监督体系，并充分发挥作用。 第五条公司系统各级组织在各自主管的工作范围内，按统一的部署，依靠全体员工共同做好安全生产工作。 第六条公司系统各企业应依据国家、行业、神华集团以及公司有关法律、法规、标准、规定，制定适合本企业情况的规章制度，使安全生产工作制度化、规范化、标准化。 第七条公司系统各企业要贯彻“谁主管、谁负责”的原则，坚持“管业务必须管安全”，做到计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、考核安全工作。 第八条公司系统各企业要以生产本质安全建设为基础，建立健全风险预控管理体系，积极开展安全性评价、重大危险源管理、隐患排查治理等工作，改善劳动环境，夯实安全基础，降低安全风险，提高管理水平。
第九条公司系统各企业要建立安全生产应急管理工作机制，完善应急预案体系，开展应急演练，不断提高应对突发事件的能力。 第十条公司系统新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 第十一条本规定适用于公司系统发电生产性企业和单位（以下简称各单位），其他企业参照执行。 发电生产性企业和单位指以从事发电、检修、建设管理等为主要业务的企业和单位。 第二章安全职责 第十二条公司系统各单位建立以行政正职为主任、其他行政副职为副主任、各级部门负责人为成员的安全生产委员会（简称安委会），负责统一领导安全生产工作，研究和决策重大安全生产事项。 第十三条公司系统各单位行政正职是所辖企业安全第一责任人，对本企业的安全生产工作和安全生产目标全面负责。按照“党、政、工、团齐抓共管”、“责、权、利相统一”的原则，建立健全安全生产责任制和安全生产规章制度，建立完善安全生产保证体系和监督体系，充分发挥其作用，对安全生产实行全员、全方位、全过程的闭环管理。 第十四条公司系统各单位行政副职是分管工作范围内的安全第一责任人，对分管工作范围内的安全生产管理工作负领导责任，向行政正职负责；总工程师对本单位的技术管理工作负领导责任，向行政正职负责。 第十五条公司系统各单位应按照“谁主管、谁负责”、“管业务必须管安全”、“安全职责与岗位职责相匹配”的原则，明确各部门、各岗位的安全职责，在生产管理工作中严格落实，并实行下级对上级的安全生产逐级负责制。 （一）公司及各单位安全监察部门是生产安全综合监督管理的职能部门，直接向行政正职负责。负责监督各级人员严格执行
管理手册参考模版 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
编号：YM-GYT-AQ-A-SC-2013义马煤业集团公司 观音堂煤业公司风险预控管理体系 管理手册 义马煤业集团观音堂煤业公司风险预控管理委员会编 二○一三年
编审委员会 主任：李新华宋兆贵 副主任：苏利平张志宏薛军宁朱国忠郝永亮 许维新王宁平 委员：王连聪黄江宁王俊茹李兴国翟昆志 杨荣武张日寿徐杰刘学武张泓 王文林张界萍冯道胜杨新姬刘强 编写小组 组长：王连聪 副组长：杨佳伟焦春生 成员：赵中杰刘斌李婷罗永平 周兴虎王建祥梁永乐王斌 前言 为了使煤矿生产实现安全风险预控，扭转煤矿事故频发的状况，实现煤矿健康、持续、稳定发展，观音堂煤业公司建立了一套以危险源辨
识和风险评估为基础，以风险预控为核心，以不安全行为管控为重点，内容涵盖煤矿管理全过程的风险预控管理体系。 风险预控管理以PDCA管理为模式，体现了全员参与、持续改进的特点，要求在生产过程中做到人员无违章、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞，切断事故发生的因果链，达到人员、机器设备、环境、管理的风险预控，力争实现安全生产零伤害。 体系主要由“风险预控管理、保障管理、员工不安全行为管理、生产系统安全要素管理、综合管理”五大部分构成。同时依据《义马煤业集团关于实施煤矿风险预控管理体系的指导意见》要求编制了“观音堂煤业公司风险预控管理体系文件”，包括《管理手册》、《程序文件》、《管理制度》、《安全文化建设手册》、《考核评分标准》、《风险管理手册》、《岗位风险提示卡》、《岗位风险手册》。 《管理手册》：明确了管理方针、目标，描述了风险预控管理体系涉及的过程及其相互关系，展示了风险预控管理体系总体框架，明确了矿内各层次不同单位、部门的职责和权限，是风险预控管理体系的纲领性文件，适合矿井高、中层管理人员使用。 《程序文件》：共分为六大部分（风险预控管理、保障管理、员工不安全行为管理、生产系统安全要素管理、综合管理、管理评价），包含47个管理程序，各项管理程序以PDCA的方法和思路建立，规定了相应过程控制的目的、适用范围、定义、职责、执行程序、相关文件、相
XXXX有限公司运营部工作指导手册
运营部职场规则 目录 一、职场基本要求 二、日常业务工作 三、接待来访宾客 四、接听电话 五、报表制作分析 六、文件传递存档 七、会议记录 八、运营经理每日工作流程 九、日常管理 十、场馆管理 十一、商品陈列管理 十二、突发事件管理 十三、关于场馆管理办公室理 十四、营业员违规处罚条例 十五、休息处规定 十六、新进人员须知（营业员） 十七、职场基本要求 十八、日常业务工作 十九、接待来访宾客
二十、接听电话 二十一、报表制作分析 二十二、文件传递存档 二十三、会议记录 二十四、运营经理每日工作流程二十五、日常管理 二十六、场馆管理 二十七、商品陈列管理 二十八、突发事件管理 二十九、关于场馆管理办公室理三十、营业员违规处罚条例 三十一、休息处规定 三十二、新进人员须知（营业员）
一、职场基本要求： 1.工作原则: 保密性、及时性、可比性、有效性。 2.态度: 亲切大方、认真周详。 3.工作时间: 各场馆主任或楼层经理以上的分早晚两班，文秘分为早班， 在营业时间均有人值班，包括用餐时间。早班9:30到达办公室，整理资料、办公用品。晚班临走时，切断电水瓶和电源，并闭办公区电灯电脑，锁好门锁，外区的桌面上不留下文件资料。 4.熟练使用电脑、传真、复印机等基本办公设备。 5.各班之间做好交接工作，各楼层互为职务代理。 6.服装严格按公司要求，保证制服的干净整齐。注意提升个人修养，保 持良好的仪容仪表。 7.办公区整洁清爽，不摆放非办公用品。 8.协调本部门与外部门的关系，协调本公司与外部相关单位关系，以谦 和服务之心面对。 9.要求了解公司的情况，近几年的发展战略，公司的经营理念、企业文 化。当区的商业特点，商圈分布，各竞争店情况，我公司合作方，以及我公司的商品特色，主力顾客层等。 二、日常业务工作 1.协助上级主管工作，达成营业目标。 2.编制预算，核实业绩达成，数据分析。 3.业务谈判，沟通厂商，组织促销活动。 4.与其它部门沟通协调，人员管理。 5.楼面调改及日常调整。 6.朝会宣导，掌握卖场动态。 7.追踪货量，拟定商品促销计划。 8.自营店、特价厅，盘点分析，帐实相符，帐证相符。
神华宁煤石槽村煤矿风险管理手册 神华宁煤石槽村煤矿风险管理手册目录 1 矿井风险管理组织机构 1 1.1 风险管理小组 1 1.2 风险管理小组职责 1 1.3 《风险管理手册》审核签字表 1 2 石槽村煤矿风险概述 3 2.1 工作任务清单 5 2.2 风险管理流程图13 3 石槽村煤矿工作任务风险管理14 3.1 石槽村煤矿通用风险管理表(见风险管理表合订本) 14 3.2 石槽村煤矿各专业、部门风险管理 15 3.2.1安全管理科风险管理 15 3.2.2调度室风险管理17 3.2.3生产技术科风险管理 20 3.2.4机电动力科风险管理 23 3.2.5经营科科风险管理25
3.2.6人力资源科风险管理 27 3.2.7财务科风险管理29 3.2.8煤炭管理科风险管理 31 3.2.9供应站风险管理34 3.2.10火工品风险管理37 3.2.11治安保卫队风险管理39 3.2.12综采队风险管理41 3.2.13综掘队风险管理45 3.2.14炮掘队风险管理48 3.2.15机电队风险管理52 3.2.16通风队风险管理55 3.2.17运输一队风险管理59 3.2.18运输二队风险管理63 3.2.19机修厂风险管理66 3.2.20生活服务中心风险管理69 4 石槽村煤矿重大危险源评估71 4.1 瓦斯事故危险源评估71 4.1.1瓦斯事故机理71 4.1.2 瓦斯事故事故树72 4.1.3 瓦斯事故防范措施73 4.2 火灾事故危险源评估77 4.2.1火灾事故机理77
4.2.2 火灾事故事故树 79 4.2.3 火灾防范措施80 4.3 顶板事故危险源评估81 4.3.1 事故机理81 4.3.2 顶板事故事故83 4.3.3 顶板事故防范措施84 4.4 水灾事故危险源评估87 4.4.1 水灾事故机理87 4.4.2 水灾事故事故树 89 4.4.3 水灾事故防范措施90 4.5 放炮事故危险源评估91 4.5.1放炮事故机理91 4.5.2放炮事故事故树92 4.5.3放炮事故防范措施93 4.6 机械事故危险源评估97 4.6.1机械事故机理97 4.6.2机械事故事故树97 4.6.3机械设备事故预防措施99 4.7 电气事故危险源评估100 4.7.1电气事故机理100 4.7.2 电气事故事故树 100 4.7.3 电气事故防范措施102
物业星级员工及绩效奖金考核方案 一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价； 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 基层所有员工。 三、评定标准 （一）星级考评分为一星、二星、三星3种等级 （二）新员工转正后及纳入考核范围，普通员工经过公司的季度考核后，根据考核成绩经部门主管及人事行政部评定，提交经理审核，可晋升为一星员工，下一次员工星级评定若仍达标且表现突出者，及晋升为二星员工，以此类推。新入职员工如文化水平与业务能力较强者，由人事部推荐经公司领导批准后，可直接参加考核。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献； b、：工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失； c、：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。 若有员工在工作中有以上表现得，可由部门主管及人事行政部评定，经理批注可晋升为星级员工。 普通员工季度考核须在前三名才有资格参加星级员工评定。 2、其他单项奖： a、金点子奖：对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案，并得到公司实际运用的员 工； b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉 为原则，有突出贡献的员工； c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。
某超市卖场营运管理手册(doc 27页)
超市卖场营运业务管理手册 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。 必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。 超市卖场业务的合作洽谈工作 一、新客户的资信调查与评估 在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是：
7) 各家分店中竞品的新产品销售情况； 8) 竞品公司的物流配送管理情况； 3、评估 1) 以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至总公司销售部、分公司经理手中，业务员自己留底一份备案； 2) 业务员与分公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报总公司销售部； 3) 总公司销售部将根据调查结果和分公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估； 4) 根据第二轮评估结果，总公司销售部将会同分公司经理、业务员对其展开第三轮的综合评估，评估结果将由总公司销售部上报总经理； 5) 根据总经理意见对合作对象展开复查，并将复查结果上报总经理； 6) 最后确定，并建立合作对象的管理档案； 7) 评估的内容包括： ·对方的经营能力； ·对方的管理能力； ·对方的扩张能力； ·对方的信用状况； ·对方的物流配送能力； ·预估合作成本；
目录 1、项目工程概况 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4 1.1工程概况-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 1.2平面图----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 2、项目建设流程 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5 2.1项目报建流程------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 2.2项目竣工验收备案流程------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 2.2外部协调 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 3、当地建筑市场分析 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9 4、工程管理难点及重点分析 -------------------------------------------------------------------------------------------- 10 5、项目合约规划 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 5.1总则 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 5.2分判原则 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 6、项目组织机构 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 6.1项目部组织机构图----------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 6.2主要岗位职责 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 7、前期工作安排 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 8、施工总平面布置 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 8.1主包单位分区及生活区设置原则 ---------------------------------------------------------------------------------- 16 8.2临时施工道路设置原则----------------------------------------------------------------------------------------------- 17 8.3场内土方平衡原则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 17 8.4钢筋加工场及钢筋、砂石等材料堆场布置原则---------------------------------------------------------------- 18 8.5施工机械布置原则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 8.6特殊部位外脚手架搭设布置原则 ---------------------------------------------------------------------------------- 19 8.7临时水电及雨、污水排放系统设置原则 ------------------------------------------------------------------------- 19 8.8施工顺序安排原则----------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 8.9分阶段场地布置原则-------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 9、工程进度管理规划 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 9.1工程进度计划编制内容----------------------------------------------------------------------------------------------- 22 9.2工程进度计划编制原则----------------------------------------------------------------------------------------------- 22 9.3工程进度计划管控措施规划 ---------------------------------------------------------------------------------------- 23 10、图纸及设计变更管理------------------------------------------------------------------------------------------------- 25 10.1图纸管理 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25 10.2设计变更管理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26 11、对设计单位管理要求 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 27