质量信息收集与分析表
注:①信息来源为各类文件、报刊、会议、活动等；②收集方式为来文、下载、摘抄、电函、剪接等；③信息内容为基本精神慨括或段落；④传递要求为要求接收人员根据信息内容作出相关处理；⑤接受处理为根据信息内容和本单位情况作出反应处理；⑥信息分析为信息分类判断与利用价值评判等。
双哨中心学校语文学科期末考试质量分析报告 分析人:杨永萍 一、考试基本情况简述。 1、本着客观真实地反馈教情、学情，对教师负责、对学生负责的指导思想，本次考试流程认真、严谨、公平、公正。 （1）监考工作严格按教务处下发的期末质量检测方案执行，定人监考，本班教师不得监考自己班级。 （2）阅卷工作分成1—3年级和4—6年级两大组，流水批改，各组组长全程负责。 （3）批改结束后，质量分析表和质量分析报告上报教务处。 二、基本情况： 全校14个班级，五年级为抽测年级，参加考试人数是人， 缺考人数人，总分是分，平均分是分，及格率， 最高分，最低分。 三、学生答卷情况分析： 从总体上看，本次试卷普遍难度度不大，出卷教师从语文知识与能力、学生语文学习兴趣、学生学习习惯及智力发展水平等方面进行测定，注重学生的积累感悟，注意了语文与生活相结合。 一、考的好的方面: 学生的基础题完成较好, 这与平时教师们扎扎实实的教学和针对性的训练是分不开的。完成较好的有：一年级的读拼音写词语、选字填空的得分率都在90%以上；二年级的看拼音写词语、读一读背一
背等题得分率都较高；三年级读拼音写词语、选择正确的读音得分率均在90%以上；四年级看拼音写词语、补充成语、选词填空等项目完成得较好；六年级的仿写段落等题的得分率也均在85%以上。 二、考的不好的方面： 学生书写质量不高。从学生的卷面上看，学生的书写质量不高。从全校来看，呈现的是年级越高，书写质量越不高的趋势。低年级一年级好于二年级；中年段，四年级好于三年级；六年级的个别的班级书写得分率仍然在百分之六十几，学生的基本功不够扎实，书写不够工整美观，这与平时教师只重视学生作业数量，不重视作业质量有一定的关系。 学生学习习惯差。主要表现在考试时漏题或观察不仔细。每个年级的试卷中都有学生因粗心而漏写的现象，另外，低年级学生的学习习惯差还表现在观察不细上，如形近字的区分、同音字的辨析等。还有一些平时要求读读背背的没有能过关，所以考试的时候填不出来，学生对语言文字的理解和运用能力还明显欠缺。 各个年级失分最多的项目大多是课外阅读。有相当一部分学生根本没有读懂文章。当然也就谈不上找到要点回答问题了。当然了学生们在考试时，对文章理解不全面或仅停留于文章表面，不能深入到文章中心，造成问题回答不全面或词不达意。 学生的写作水平高低相差较大，主要体现在学生的作文有的描写不够生动，有的想象力不够丰富，有的不能突出中心，有的注意了数
二年级语文质量分析报告 学业质量分析报告 一、综合评价 二年级的语文教学以课程标准为导航，复习巩固汉语拼音，夯实识字写字教学，关注学生良好学习习惯的培养，保证教-学-评的一致性，语文教学工作稳健前行。 （一）语文教学的评价 新《课标》指出，“语文课程评价的目的不仅是为了考查学生实现课程目标的程度，更是为了检验和改进学生的语文学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。”为了及时有效地促使教学效果的反馈，使学生在现有的基础上谋求实实在在的发展，本着新《课标》的精神和《课改纲要》的思想和要求，倡导用有效的评价方式来鼓励学生，关注学生学会更多的学习策略，为学生提供表现自己所知所能的各种机会。 1.这学年完成的教学目标，有以下四点： 1）准确认读853个生字，正确书写462个生字，能正确掌握汉字的基本笔画和部首。 2）能有感情地朗读背诵课文、古诗，掌握默读技巧。能借助图画阅读。 3）能养成良好的学习习惯。 4）能进行写话，口语交际练习。
2.教学实施策略： 1）识字与写字平时靠硬笔习字册让孩子练字，小学语文练习册来巩固。 2）在教学中，经常带领学生熟读课文，采取引读、跟读等形式，反复诵读课文。还要经常进行抽背，对背诵情况优秀的学生给予鼓励。同时，结合“享·读书”开展各项阅读活动。 3）口语交际这项学习任务渗透于平时的生活和学习中在课堂上，结合练习上的口语交际，为学生创设口语交际的情境，通过学生模仿表演，情景再现。 4）看图写话，需要指导学生掌握观察方法，结合平时的生活经验来进行全方位的观察，获取有效信息，积累写作素材。 2018年1月开展了上学期的过程性和综合性评价，6月开展了下学期的过程性和综合性评价，在评价过程中，对本学期语文的所学和开展的活动进行展示，同时也是对二年级语文教学的总结。 （二）学业质量评价 二年级语文学业质量评价，根据我校“生本课程”文化形态和“享·读书”课程的要求，在学校的层层把关下进行实施。评价着眼于发现和发展学生的潜能，既关注知识获得，又关注情感发展和能力培养；既关注结果，又关注过程，践行了学业质量评价。 1.评价量表 1）形成性评价表
六年级语文 一、成绩总体情况分析 （一）、各班语文学科平均分统计 以上是各班平均分分布情况，为了便于比较的客观、公正、合理现将各班情况分析如下：从图表图形看来，各班平均分差距不大，一班平均分：85.9分，二班83.9分，三班86.6分；四班88；五班81.9；六班84.9.分值分布较平衡。学生整体学习效果很好。 （二）、各班优生率、合格率分布情况
以上是各班的合格率和优生率，便于比较的客观、公正、合理，现将各班情况分析如下： 从图表中可以看到六个班合格率都比较高，说明每个班都注重了差生的补差工作。从显示的优生率来看，一班只有7个人不是优生，优分率最高88.3 %；二班有11个人不是优生，优生率77.6%，三班8人不是优生，优生率只有85.7%。四班5个人不是优生，优生率只有91.9%，五班20人不是优生，优生率只有66.7%六班11人不是优生，优生率只有81.4%.以上是各班各分数段分布情况，现将各班情况比较分析如下：全年级总体分数分布都集中在80到100分的分值中，70到79分次之，全年级一、三、四班全部在60分以上，整个年级只有三人没有及格。优生率最高的是四班。 二、试卷分析 （一）各班各板块答题情况统计表
三、存在的问题从考试结果反映出以下几个情况： 1、从学生来看，就是学生的层次不同，一部分是学优生和中等生，另一小部分是学困生。平时学习行为习惯比较好的学生，考试基本上都考出了好成绩。而学困生由于上课注意力不集中，学习自觉性差，课后没能进行有效的复习和预习，有些连基本的课堂作业与课外作业都不能完成，甚至根本笔都不动，他们往往没有良好的学习方法，也
临渭区2017----2018学年度第一学期期末教学质量调研分析报告 铁路自立中学语文学科 2017——2018学年度年第一学期学生期末检测已经落下帷幕，我校圆满地完成了此次任务。区教育局对一至六年级语文、数学、英语、科学学科进行了调考，这种“纸笔测试”更好的发挥“指挥棒”的作用，使之真正体现新课程理念，与课程改革相适应，达到以测导教、以测促教的功能。测试后的质量分析如同一面明镜，不仅显示了测试中学生知识掌握应用的情况，还反射出教师在教学中的得与失，更让我们更为清醒地认识到——一份耕耘，换来一份欣喜的收获；一份付出，换来一份真诚的回报。现对我校的语文学科成绩做如下分析汇报： 一、试题命制情况分析 （一）命题内容 本次考试的试卷由区教研室统一命题。纵观整个试卷，本学期期末测试卷是一份精心设计有价值的试卷，命题思路较好体现了《新课程标准》的新理念和目标体系。具有以下特点： 1、内容丰富，结构宽阔 试卷是以《新课程标准》所规定的教学内容为依据，注意题型的多样性，能够对学生的素质进行全面评价。同时根据整套语文教材的知识、能力和情感发展总体结构进行设计的，比较全面地考查了学生的学习情况，在注重考查学生的基础知识和基本能力的同时，适当考查了教学过程，能较好地反映出学生的实际知识的掌握情况。
2、重视积累，提高素质 语文知识讲究的是积累，从试卷的编制上看，细节多，基础知识面广，试题所包含的知识点比较全面，题中涵盖了拼音、汉字、词语、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且题目多样，评分项目详细、合理。既注重对基础知识的考察，又注重对学生能力的培养、归纳，能较全面的检查学生对本学期所学知识的掌握情况。 （二）题型特点 1、落实基础。试卷内容分为四个板块：一是写字；二是基础知识；三是阅读；四是作文。这些内容充分体现出语文学科的特点，着重考察学生的识字、写字、阅读、写作能力，理解、运用词句、语言的能力和灵活思维的能力。对基础知识考查的重视体现有两个方面：一是基础知识部分所占分值比较大。基础分值所占比例从低段到高段做到了依次递减，反映出不同年段的不同要求，遵循学生年龄特点和学习规律。二是基础知识部分的题目形式简单直接，多为看拼音填空，辨字组词，选择读音，填写成语，按照课文内容填空等题型，便于考查学生对本学期基础知识掌握情况。 2、培养能力。本次考试重点考查了学生的四大能力，一是对一些较难生字的识记能力。二是灵活运用词句的能力，考积累，也考运用。三是边阅读边思考的能力。每个年级的试卷中都有课外阅读题，所设计的阅读题目一般能直接从短文中找到答案，需要学生逐字逐句阅读短文，也是考查了学生的阅读习惯。四是写作能力的考查。 3、立足教材。本次一至六年级语文试题以教材为主，试题中的字词检测，都是课后生字表中的生字，也是教材大纲要求学生必须掌握的生字。
药品质量管理制度
药剂科职责 一、负责起草药品质量管理制度，并认真组织执行； 二、负责对供货单位和购进药品的合法性和药品质量进行审核； 三、负责建立本单位所使用药品的质量档案； 四、负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告； 五、负责不合格药品的检查确认和处理； 六、负责药品的购进、验收、储存、列、保管、养护、调配和临床药学工作； 七、负责搜集和分析药品质量信息、负责药品不良反应监测和报告等药事管理工作。
主管药品质量负责人职责 一、贯彻、执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》和《省药品使用条例》等有关法律、法规，确保依法使用药品，保证患者用药安全、有效、合理、及时、便； 二、在“质量第一”的思想指导下进行药品质量管理，组织本单位职工认真学习和贯彻执行有关药品监督管理的法律、法规，加强药品质量管理，对本单位所使用的药品质量负领导责任； 三、组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发药品质量管理文件； 四、定期召开药品质量管理工作会议，研究、解决药品质量管理面的重大事项； 五、督促药品质量管理工作的落实，保证药剂科有效行使职权； 六、组织职工积极参加各种业务培训，保证职工不断提高法律意识、业务素质和药品质量管理水平； 七、重视患者意见和投诉的处理，负责质量事故的处理、质量问题的解决和质量改进； 八、督促、检查各岗位履行质量职责，监督药品管理制度的落实； 九、负责组织制定和修订各项药品质量管理制度，实施和维护药品质量管理体系的有效运行，主持药品质量管理制度的检查与考核工作； 十、负责协调部门之间药品质量管理工作的有效开展； 十一、负责药品从业人员培训教育工作的组织工作； 十二、研究、部署、检查药品质量管理工作，实施奖惩； 十三、其它药事管理工作。
2016--2017年第二学期第一次月考 语文学科教学质量分析报告 本着对《基础教育课程的改革纲要》提出的要“建立促进学生素质全面发展的评价体系”；要“建立促进教师不断提高的评价体系”；要“建立促进课程不断发展的评价体系”的评价功能的认识。遵循《语文课程标准》的精神，对试题进行了反复的研制。本着“多维一体”的评价原则。在命题中，注意体现语文课程新的教育评价理念。力求从不同层面折射出当前学校教育教学质量和学生学习情况、学生身心发展状况以及学生个性化特点。下面就这次小学语文试卷上所呈现的成绩与问题，并加之平时教研工作中对教学现状的了解及认识上的积淀，力求全面准确地对全县小学语文教学进行质量分析和评价。 一、命题说明 1、命题的指导思想 全面贯彻国家的教育方针，全面推进素质教育，积极倡导“立足过程，促进发展”的课程评价体系。培养学生的创新精神和实践能力，减轻学生过重的课业负担，促进学生生动、活泼、主动地学习。树立正确的人生观、价值观。有利于学校平时教学工作的正确导向；有利于稳定正常的教学秩序；有利于调动城乡各学校的积极性。 2、命题依据的原则 这次命题考试属于阶段性的水平测试。以现行九年义务教育人教版小学语文教材为依据，体现新课程改革的理念和《语文新课程标准》的要求，侧重基础知识和基本技能，突出评价的激励性、诊断性、过程性和发展性作用。从学生实际出发，注意面向全体学生。依据现行教学大纲，靠近新课程，以教材内容为主，重点测试语文基础知识、阅读能力和作文能力。同时，测试内容的设置注意趣味化、生活化、情景化，体现开放性、灵活性和人文性。尽量让所有学生都能体验到自己语文学习的成就和进步。激励所有学生在答题过程中尽显自己的语文才能，发挥创造力，发展个性，让学生以轻松的心态答完考卷，高高兴兴走出考场。考出真水平、好成绩，对今后的学习充满信心。 3、试题的设计思路 （1）试题内容突出基础性 “语文素养”是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。在为这门基础学科命题时，我们根据“语文课程标准”的阶段目标，力求从四方面体现其基础性即基础知识、基本技能、基本能力、基本态度。按照这样的思想，在命题时着眼基本要求，避开难题、偏题。如在编制课外短文阅读时，对于所提出的问题，我们都是给出三个答案，让学生从中选择一个答案。这样降
约品质量管理制度 药剂科职责
一、负责起草药品质量管理制度，并认真组织执行； 二、负责对供货单位和购进药品的合法性和药品质量进行审核； 三、负责建立本单位所使用药品的质量档案； 四、负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告; 五、负责不合格药品的检查确认和处理； 六、负责药品的购进、验收、储存、陈列、保管、养护、调配和临床药学工作； 七、负责搜集和分析药品质量信息、负责药品不良反应监测和报告等药事管理工作。
主管药品质量负责人职责 一、贯彻、执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》和《湖北省药 品使用条例》等有关法律、法规，确保依法使用药品，保证患者用药安全、有效、合理、及时、方便； 二、在“质量第一”的思想指导下进行药品质量管理，组织本单位职工认真学习和贯彻执行有关药品监督管理的法律、法规，加强药品质量管理，对本单位所使用的药品质量负领导责任； 三、组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发药品质量管理文件； 四、定期召开药品质量管理工作会议，研究、解决药品质量管理方面的重大事项； 五、督促药品质量管理工作的落实，保证药剂科有效行使职权； 六、组织职工积极参加各种业务培训，保证职工不断提高法律意识、业务素质和药品质量管理水平； 七、重视患者意见和投诉的处理，负责质量事故的处理、质量问题的解决和质量改进； 八、督促、检查各岗位履行质量职责，监督药品管理制度的落实； 九、负责组织制定和修订各项药品质量管理制度，实施和维护药品质量管理体系的有效运行，主持药品质量管理制度的检查与考核工作； 十、负责协调部门之间药品质量管理工作的有效开展； 十^一、负责药品从业人员培训教育工作的组织工作； 十二、研究、部署、检查药品质量管理工作，实施奖惩；
2016--2017年第二学期第一次月考 语文学科教学质量分析报告 本着对《基础教育课程的改革纲要》提出的要“建立促进学生素质全面发展的评价体系”；要“建立促进教师不断提高的评价体系”；要“建立促进课程不断发展的评价体系”的评价功能的认识。遵循《语文课程标准》的精神，对试题进行了反复的研制。本着“多维一体”的评价原则。在命题中，注意体现语文课程新的教育评价理念。力求从不同层面折射出当前学校教育教学质量和学生学习情况、学生身心发展状况以及学生个性化特点。下面就这次小学语文试卷上所呈现的成绩与问题，并加之平时教研工作中对教学现状的了解及认识上的积淀，力求全面准确地对全县小学语文教学进行质量分析和评价。 一、命题说明 1、命题的指导思想 全面贯彻国家的教育方针，全面推进素质教育，积极倡导“立足过程，促进发展”的课程评价体系。培养学生的创新精神和实践能力，减轻学生过重的课业负担，促进学生生动、活泼、主动地学习。树立正确的人生观、价值观。有利于学校平时教学工作的正确导向；有利于稳定正常的教学秩序；有利于调动城乡各学校的积极性。 2、命题依据的原则 这次命题考试属于阶段性的水平测试。以现行九年义务教育人教版小学语文教材为依据，体现新课程改革的理念和《语文新课程标准》的要求，侧重基础知识和基本技能，突出评价的激励性、诊断性、过程性和发展性作用。从学生实际
出发，注意面向全体学生。依据现行教学大纲，靠近新课程，以教材内容为主，重点测试语文基础知识、阅读能力和作文能力。同时，测试内容的设置注意趣味化、生活化、情景化，体现开放性、灵活性和人文性。尽量让所有学生都能体验到自己语文学习的成就和进步。激励所有学生在答题过程中尽显自己的语文才能，发挥创造力，发展个性，让学生以轻松的心态答完考卷，高高兴兴走出考场。考出真水平、好成绩，对今后的学习充满信心。 3、试题的设计思路 （1）试题内容突出基础性 “语文素养”是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。在为这门基础学科命题时，我们根据“语文课程标准”的阶段目标，力求从四方面体现其基础性即基础知识、基本技能、基本能力、基本态度。按照这样的思想，在命题时着眼基本要求，避开难题、偏题。如在编制课外短文阅读时，对于所提出的问题，我们都是给出三个答案，让学生从中选择一个答案。这样降低了阅读难度，使学生在有限的时间内读懂课文，提高阅读量。同时，也注意了知识与能力的结合。如：“课文中的片断背诵积累”，“单元训练中的歇后语、谚语、成语”，对于这类基础题，我是用“填空”、“连线”、“默写”、“填标点”的方式出现的。这样做，一方面考查了学生对应该积累的句段的掌握情况，另一方面又考查了学生组织语言和正确使用标点符号的能力，同时也检测了学生进行记忆时语文学习的基本态度。 （2）命题充满情趣和差异性，体现人文关怀 传统语文试卷因过分强调甄别与选拔，题型设计比较客观、冷漠，显得严肃呆板，毫无情趣可言，在测试中难以调动学生的主动性和积极性。为增强学生的
时代光华收集信息资料 答案 单选题 1. 以下不属于客户的财务信息的是：√ A 收入 B 工作稳定程度 C 贷款 D 负债 正确答案： B 2. 下列不属于个人理财规划师应该掌握的主要宏观经济信息是：× A 国际经济环境制度 B 物价指数及通货膨胀情况 C 国家教育、住房、医疗制定 D 资本市场及其发展 正确答案： A 3. 下列不属于调查客户收入需要获取的信息是：√ A 收入 B 未来工资收入预计
C 未来生活开支预计 D 其他收入 正确答案： C 4. 关于客户的资产与负债状况，表述错误的是：× A 自由资产必须是客户完全拥有的 B 客户的金融投资中有一部分属于年金收入投资 C 实物资产的价值会随着时间而降低，所以要填写资产的现值 D 自由资产在交易时需要支付一定的税额 正确答案： A 5. 客户资产分类不包括的是：× A 自用资产 B 流动资产 C 奢侈资产 D 金融资产 正确答案： B 6. 下列不属于收集客户个人信息方法的是：√ A 填写联系表
B 与客户交谈 C 向第三人打听 D 使用数据调查表 正确答案： C 7. 下列不属于在调查客户负债时需要客户填写的调查表是：× A 个人负债调查表 B 企业负债项目调查表 C 资本损失调查表 D 个人承担债务能力调查表 正确答案： D 8. 下列选项中不属于客户的自有房产的是：√ A 租赁房产 B 出租用房产 C 度假用别墅 D 自用住房 正确答案： A 9. 在“养老金安排”项目中，客户不需要填写的内容有：×
A 养老基金安排的面值和现值 B 基金数额增长幅度 C 基金类型 D 各种赔偿规定 正确答案： B 10. 下列不属于了解客户遗产规划信息，所要填写的调查表是：× A 遗产管理调查表 B 人寿保险资料调查表 C 子女继承遗产的金额调查表 D 客户及其配偶预期去世年龄调查表 正确答案： C 判断题 11. 在收集客户信息的过程中，信息的相关性和是否足够可以由个人理财规划师根据客户的类型和具体情况而定。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 个人理财规划师在提供服务的过程中，所需要了解的信息主要包括客户的基本个人信息和财务信息。此种说法：×
语文质量分析报告 根据教育局的工作安排，八年级学生于7月3日——6日统一考试，七年级学生于7月6日——9日，进行了学业评价考评，经过紧张而有序的工作，本项评价工作已基本完成。为认真总结经验，现对本校语文学科教学质量进行分析。 一、试卷的基本特点 1.命题原则 （1）能针对基础知识的落实状况进行定量考查。 （2）注重考查学生课内知识的运用能力和适度应用知识能力的迁移，考查面较全较活。 2、试题整体特点： （1）试卷题目具有基础性、开放性、创新性、灵活性的特点。（2）题型较多，覆盖面较广，题量适中。 （3）各科满分100分，七年级县教研室供题，八年级由市教研室供题。 3、阅卷方式： 八年级试卷由各校考后统一上交县教育局，然后再各校抽调老师在县实验中学统一时间阅卷，后统一登分进行成绩汇总；七年级试卷由本校教师严格流水线阅卷，后由教务处统一登分进行成绩汇总。 二、基本情况： 参加本次质量检测的学生一共有271人，其中七年级131人。例： 七年级 平均分：54.79 最高分：87 最低分:17 2、及格率： 33.59%。
3、优秀率：4.58%。 四、主要问题： 本次测试题目不是很难，但整体成绩不够理想。 学生差异大，学困生关注不够，不及格学生大有人在。 五. 教师批卷中显示出的问题及解决办法 1、填空、作者姓名、文言文默写之类的客观题要严格按照标准批卷，对错分明，使学生养成严肃认真的学习态度和习惯。 2、阅读题应恰当把握试题答案的分寸。 （2）目前，阅读试题中还有一类开放性试题。同时在批卷的过程中如果发现学生有什么新异的见解，也要以负责的态度随时交换意见，这样才能使卷子批得趋于合理。 3、作文题要分等评分。 批卷者事前要划分出几个等级和分值。我们也经常下发作文评分标准，重点是把一等的和末等的一定要凸显出来。从这次抽调的试卷来看，作文分相差不大，作文平均最高为30分，最低24分。 六、建议： 我们要认真反思，查漏补缺。加强教学研究，提高教师专业水平，要体现人文关怀，让师生在愉快的环境中工作、学习，才能有效提高教学效率，会树立强烈的质量意识，只要我们不断创新踏实苦干，定会取得优异的成绩。
药品质量信息收集制度 1、为建立质量保证体系，不断提高药品质量，根据《中华人民共和国药品管理法》特制定药品质量信息收集制度，以确保购进、使用、贮存过程中的药品质量信息反馈顺畅。 2、质量管理小组为质量信息中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。 3、质量信息包括以下内容： （1）国家最新颁布的药品管理法律、法规及行政规章；国家新颁布的药品标准及其他技术性文件；国家发布的药品质量公告及当地有关部门发布的管理规定等。 （2）供应商质量保证能力及所供药品的质量情况。 （3）医院与药品质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，包括药品质量、服务质量、工作质量各个方面以及在药品的质量验收、养护、保管、出库复核以及质量检查中发现的有关质量信息。 （4）药品监督管理部门检查发现的与本院相关的质量信息。 （5）质量查询、质量反映、质量投诉以及质量事故中收集的质量信息。 4、质量信息的收集方式： （1）质量政策方面的各种信息：由质量管理人员通过各级药品监督管理文件、通知、专业报刊、媒体及互联网收集； （2）医院内部质量信息：由各有关岗位通过各种报表、会议、信息传递反馈单、谈话记录、查询记录、建议等方法收集； （3）质量投诉和质量事故的质量信息：通过设置患者意见簿、患者调查访问等方式收集患者对药品质量、服务质量的意见。 5、质量信息的收集应准确、及时、适用，建立质量信息档案，做好相关记录。 6、质量管理人员应对质量信息进行评估，并依据质量信息的重要程度，进行分类，并按类别交予相关人员进行存档和处理。 7、建立完善的质量信息反馈系统，对异常、突发的质量信息要以书面形式及时向有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。 8、各部门应相互协调、配合，如因工作失误造成质量信息未按要求及时、准确反馈，连续出现两次者，将在季度质量考核中处罚。 1
客户信息采集表 客户姓名客户电话客户地址所属城区 设计师姓名设计师电话设计组长所属大店 1 . 客户的婚姻状况未婚□已婚□； 2 . 客户年龄阶段20-28岁□28-35岁□35-50岁□50岁以上□； 3 . 客户装修资金来源自己收入□父母支持□银行借贷□朋友赞助□； 4 . 客户装修业务来源自己上门□老客户介绍□公司内部人介绍□公司电话业务□； 5 . 客户方案确定次数一次□两次□多次□； 6 . 客户装修主动方父母□丈夫□妻子□儿女□； 7 . 装修工程款支付情况首付已付全款□首付已付部分□首付没付但有担保人□； 8 . 客户对装修知识的了解已装修过房子□从事装修相关行业□完全不懂□有装修方面的朋友□； 9 . 客户的装修方式半包□全包□局部的材料自己买□； 10 . 客户的工作类型打工族□商人□政府官员□其它□（备注：）； 11 . 客户的职业老师□会计□律师□传媒□其它□（备注：）； 12 . 客户的时间安排时间充裕□经常出差□全包给公司验收再回来□只有周六周日有空□其它□（备 注：）； 13 . 客户对工地的监管自己管理□请专业的监理公司□父母代管□其它□（备注：）； 14 . 装修房子类型婚房装修□出租房装修□自住房装修□其它□（备注：）； 15 . 客户与公司的关系老总朋友□员工亲戚□无任何关系□； 16. 客户对装修增项的态度可以加但要合理□不允许加只能在工程报价内完成□无所谓只要出效果□； 17. 客户对装修质量的态度对细节相当讲究□按图施工,装修不出效果找公司□可以施工有瑕疵但要及时改正□； 完全不懂但要问为什么□； 18. 客户对装修时间的态度要马上入住□不急要空几个月□无所谓只要工地质量到位□； 19 . 客户签单过程中，公司是否有内部承诺，并承诺内容； 20 . 客户是否指定项目经理，并项目经理姓名； 21 . 客户是否对某些工程有特殊要求，并内容； 22 . 签单过程中是否有客户担心的问题，并内容； 23 . 签单过程中客户对报价是否反复斟酌并质疑，具体哪方面； 天地和工程一部制 二〇一四年二月十八日
2017-2018学年第一学期三（5）班语文 教学质量分析报告 一、前言 2017年已接近尾声，一年一度的期末考试也逐渐拉上帷幕，回顾这一学期有得有失，在这岁末年初的腊月中对本学期的期末成绩进行分析，是一件“承前启后”的大事，让我们从教者更清楚地认清前进的道路，需要改进的地方。沏上一杯茶，让自己的心渐渐平静下来，再次翻阅学生的试卷，发现学生的书写进步了不少，大部分试卷给人耳目一新的感觉。 三（5）班共有学生54人，其中男生31人，女生23人，个个思想上进，能够做到尊敬师长，上课认真听讲，作业按时完成，且书写规范认真。经过一学期的学习，学生们有了集体意识，形成了较好的班风，大部分学生养成了比较好的行为习惯。在家长和老师一学期的努力下，在三年级本次全年级期末考试中，全班及格率为96.30%，优秀率85.19%。平均分88.94分，这个分数的取得，来之不易，因为我们班上有一个少数民族孩子，成绩只有19分，严重地拉了我班的成绩。虽然我也对他进行了不断地陪优辅差，但成效甚微，好在我们班其他的孩子已经从一年级就养成了良好的学习习惯，再有我们的家长积极配合，在这次期末考试中孩子们发挥了真实的水平，拿下了可喜的成绩。我的教学理念是：向课堂40分钟要质量，让学生乐学语文，爱学语文，做语文学习的主人。 二、成绩分析 第一大题：积累与运用 1、根据给出的词语规范的誊抄到下文的田字格中，誊抄时要注意字的结构、占格，孩子们书写正确规范，没有丢分。 2、看拼音写词语，在拼读时如果不仔细很多同学容易写成读音相似的错字，如：“鼓励”、“姿势”两个词语的出错率大。 3、选择正确的读音，在朗读课文时不注重读音的准确性，区分不出多音字的读法，容易出错“血xuè液”、“空kòng闲”。 4、比一比再组词，区分形近字对孩子们来说掌握扎实的坚决不会出错，而不扎实的学生在组词上会出现组反的错误，但这种现象很
乐治中心小学2017-2018学年度第一学期期末考试卷质量及答题情况 质 量 分 析 报 告 二年级语文学科 分析教师：陈沁 二0一八年一月四日
乐治中心小学试卷水平和答卷质量分析评价表2017—2018学年第一学期二年级语文学科 定量分析 参加考试人数N 130 及格人数n 85 及格率 (n/N)×100% 65.38% 卷面满分100 卷面 平均分 59.97 平均难度 P=平均分/总分 0.03 优秀率18.46% 差生率34.17% 是否符合常态分布不符合最高分88 最低分10 成绩（分数）60以下60---69 70-79 80---89 90---99 满分合计 频数（人数）45 34 27 20 0 0 37 频率(频数/ 参考人数) 34.62% 26.15% 20.77% 15.38% 3% 0 % 100% 定性分析 一、测试情况分析 本次半期考试题卷面满分100分，其中应考人数130人，实考人数130人。60分以上85人，60分以下45人，平均59.97，及格率65.38%，优秀率18.46%。总的来看，本次半期测试成绩很不满意，相当一部分同学连题目都不理解。 二、试题结构及特点 本次期末测试内容包括本期教材1-8单元的学习内容，题型有：给加点字选择正确的读音、看拼音写汉字、按要求填空（查字典）、词语接龙、选词填空、补写句子、按要求写句子、按课文内容判断、阅读、看图写话。整个试卷内容覆盖面广，每题分值分配不明确，有含0.3分的题目，二年级的学生理解不了小数点，对于二年级的学生来说，阅读篇幅较长，看图写 话的图片不标准，学生看不明确。 三、学生答卷分析及出现的问题 （一）基础知识： 第1题，给加点字选择正确的读音。这些词语都来自课文，并且平时讲解比较详细，学 生做得较好，就只有个别同学上课没认真听，随便蒙对了两三个。 第2题，读拼音，写汉字。大部分学生能正确拼读，但写字时不准确，容易写错别字， 还有小部分不能拼也不能写，留下空白，这样丢分很不值，这就是上课不认真听，下课不去 巩固练习导致的。
药品质量信息收集分析记录表编号：
竞争拮抗作用，都能与小肠粘膜上的蛋白基团结合而入血。因此低钙饮食会增加体内铅积蓄，而当增加局部钙离子浓度时，就可有效抑制铅的吸收过程，抵抗铅中毒。如今汽车废气排放造成的铅污染，已经成为影响儿童（尤其是5岁以上的儿童）脑发育的重要因素。儿童长期服用钙剂，可以最大程度地减轻或消除铅毒性的不良影响，对学习和记忆能力损坏起到预防性保护作用。 0-6岁宝宝缺钙的7个危险信号 很多家长认为，孩子缺不缺钙只要到医院做一下微量元素检查或者发钙检查就知道了。其实这样的检查结果是并不一定准确。比如肌体缺钙时，人体调节系统会把骨骼里的钙释放到血液中维持血钙浓度，所以有时检查结果血钙正常时宝宝仍有可能缺钙。通过头发检查微量元素就更不准确了，因为个体差异较大，发钙检查结果最多只能作为临床诊断的参考依据之一。其实，人体是个十分敏感的有机体，一旦缺失某种营养物质微量元素时，肌体都会有所反应表现出来。特别是宝宝，对缺钙症状会更敏感，只要我们掌握以下方法，平时留心观察，就很容易发现宝宝是否缺钙了。 1、宝宝睡觉多汗。如果宝宝刚刚睡下后，头部特别是后脑出汗明显，而且与温度和运动无关的话，是为盗汗。盗汗是缺钙的典型症状之一。有时候，家长还会发现宝宝后脑或者脑袋枕部一圈没有头发或者头发特别少，这也是缺钙的表现之一。这是因为宝宝睡下后，后脑出汗不舒服，使其头部不断磨擦枕头，时间久了头发摩擦掉了就形成了枕秃现象。 2、宝宝晚上哭闹不止，夜惊，醒后哭闹难以入睡，或睡觉翻来覆去不安稳。如果排除宝宝受到惊吓或尿床等身体不适原因的话，就很有可能是缺钙引起。 3、出牙延迟，牙齿参差不齐，呈锯齿状。 5、囱门闭合迟缓，到1岁半后仍不闭合。 6、前额高突，形成方颅，或珠肋串珠、外翻，或鸡胸。一岁以上可以站立走路的宝宝呈X型或O型腿。 7、厌食、偏食也有可能是缺钙。因为人体钙元素摄入不足，易导致食欲不振、智力低下、免疫功能下降。? 宝宝补钙四季宝典 一年四季时令不同，人体对钙的需求和流失情况也不相同，下面我们就来看看宝宝四季补钙的不同。 春季是儿童生长加速时期，孩子平均会长高厘米，生长速度明显高于其它季节。有的孩子会在这个时期喊腿痛，特别是晚上睡觉时痛，有时还会痛醒。粗心的家长有时会认为是孩子白天玩得太累了，或者以为是崴了脚，只是帮孩子揉揉按按就算了。其实这种疼痛与孩子生长发育有密切关系，叫做生长性骨痛，是孩子正在生长发育特别是身高增长太快引起的。这个时期，孩子对钙的需求量特别大，所以家长一定要注意给孩子适当补充钙质。春季食补是很好的方法，可以补充孩子成长发育所需的各种营养素。此外春季还可以多带孩子户外活动，晒太阳有助于孩子皮肤合成维生素D，维生素D能帮助宝宝有效吸收利用钙质。如果药补的话，按照孩子年龄的不同，0-3岁宝宝推荐小儿碳酸钙D3颗粒，3岁以上儿童可服用儿童维D钙咀嚼片。 夏季，由于气温高，儿童机体新陈代谢十分旺盛，日出汗量比其他季节都要多。据测定，人体在大量出汗时，体内钙、铁、锌等微量元素也会随之大量失去。另一方面，夏季气候炎热，人们食欲普遍下降，进食多偏爱清淡爽口的素菜，因此食物中的钙质含量不足，再加上如果小儿挑食青菜，更会造成营养物质摄入不够。因此处于生长发育期的儿童，夏季如不及时补充体内流失的钙质，就会造成体内严重缺钙，甚至影响骨骼正常发育。另外要特别提醒的是，夏季阳光毒辣，紫外线强烈，带宝宝晒太阳，应在上午10点以前，下午3点之后，在树荫下
学期初中 语文质量分析报告 根据教育局的工作安排，八年级学生于7月3日——6日统一考试，七年级学生于7月6日——9日，进行了学业评价考评，经过紧张而有序的工作，本项评价工作已基本完成。为认真总结经验，现对本校语文学科教学质量进行分析。 一、试卷的基本特点 1.命题原则 （1）能针对基础知识的落实状况进行定量考查。 （2）注重考查学生课内知识的运用能力和适度应用知识能力的迁移，考查面较全较活。 2、试题整体特点： （1）试卷题目具有基础性、开放性、创新性、灵活性的特点。（2）题型较多，覆盖面较广，题量适中。 （3）各科满分100分，七年级县教研室供题，八年级由市教研室供题。 3、阅卷方式： 八年级试卷由各校考后统一上交县教育局，然后再各校抽调老师在县实验中学统一时间阅卷，后统一登分进行成绩汇总；七年级试卷由本校教师严格流水线阅卷，后由教务处统一登分进行成绩汇总。 二、基本情况： 参加本次质量检测的学生一共有271人，其中七年级131人。例： 七年级 平均分：54.79 最高分：87 最低分:17
2、及格率： 33.59%。 3、优秀率：4.58%。 四、主要问题： 本次测试题目不是很难，但整体成绩不够理想。 学生差异大，学困生关注不够，不及格学生大有人在。 五. 教师批卷中显示出的问题及解决办法 1、填空、作者姓名、文言文默写之类的客观题要严格按照标准批卷，对错分明，使学生养成严肃认真的学习态度和习惯。 2、阅读题应恰当把握试题答案的分寸。 （2）目前，阅读试题中还有一类开放性试题。同时在批卷的过程中如果发现学生有什么新异的见解，也要以负责的态度随时交换意见，这样才能使卷子批得趋于合理。 3、作文题要分等评分。 批卷者事前要划分出几个等级和分值。我们也经常下发作文评分标准，重点是把一等的和末等的一定要凸显出来。从这次抽调的试卷来看，作文分相差不大，作文平均最高为30分，最低24分。 六、建议： 我们要认真反思，查漏补缺。加强教学研究，提高教师专业水平，要体现人文关怀，让师生在愉快的环境中工作、学习，才能有效提高教学效率，会树立强烈的质量意识，只要我们不断创新踏实苦干，定会取得优异的成绩。
药品质量信息（36） XX医药质量管理部
药品质量信息通告2010年第2期总第36期 一、公司药品质量反馈 1、公司开始对业务单位资质材料进行年度复审 根据GSP有关规定，质量管理部于近期开始对公司业务单位的资质材料（包括首营生产企业、首营经营企业、首营品种等材料）进行年度复审，主要审核容包括：证照有效期、《营业执照》年审情况、《法人委托书》和《质量保证协议》的有效期等情况、对于资质到期或复审不合格的材料，质量管理部已通知相关业务部门进行材料补齐。该项工作预计2010年3月结束。 2、公司按计划完成药品养护工作 根据GSP有关规定，质量管理部指导仓库养护员于2010年01月对库存药品进行了养护检查，对于检查中发现的近效期药品，仓储部已发出《近效期药品催销表》给相关部门。 3、国家局发布发布部分高风险医疗器械品种。 根据《关于印发医疗器械生产质量管理规检查管理办法（试行）的通知》（国食药监械〔2009〕834号），国家局于2009年12月22日确定了部分高风险第三类医疗器械品种： 1.心脏起搏器 2.人工心脏瓣膜 3.血管支架及导管 4.一次性使用塑料血袋 5.动物源医疗器械和同种异体医疗器械。 经质量管理部检查，我司暂未经营上述医疗器械品种。 相关：高风险医疗器械，是指植入人体或用于支持、维持生命或对人体具有潜在危险的医疗器械产品。高风险医疗器械的经营、使用单位应加强管理，落实专人保管验收，收集不良反应信息和质量反馈信息，并定期进行养护、自检。
二、健康用药 生化药品与生物制品的区别 生化药品系指动物、植物和微生物等生物体中经分离提取、生物合成、生物-化学合成、DNA重组等生物技术获得的一类防病、治病的药物。主要包括：氨基酸、核苷、核苷酸及其衍生物、多肽、蛋白质、酶、辅酶、脂质及多糖类等生化物质。批准文号一般为“国药准字H”开头，如胰岛素、18种氨基酸注射液等。 根据《中国生物制品规程》，生物制品系指以微生物、寄生虫、动物毒素、生物组织作为起始材料，采用生物学工艺或分离纯化技术制备，并以生物学技术和分析技术控制中间产物和成品质量制成的生物活性 制剂，包括菌苗，疫苗，毒素，类毒素，免疫血清，血液制品，免疫球蛋白，抗原，变态反应原，细胞因子，激素，酶，发酵产品，单克隆抗体，DNA重组产品，体外免疫诊断制品等。体现在批准文号上，为“国药准字S”开头，如乙肝疫苗、人血白蛋白等。 医药行业所说的“生物制剂”其实是指“免疫生物制剂”，是指用微生物（细菌、立克次体、病毒等）及其代产物有效抗原成分、动物毒素、人或动物的血液或组织等加工而成作为预防、治疗、诊断相应传染病或其他有关疾病的生物制品。从定义上看，它比生物制品的畴要窄一些。 在实际工作操作中，区分产品就可以看批准文号：生物制品会是国药准字S开头。而生化药品归属于化学药品，批准文号以国药准字H开头。 例如：胰岛素类 国药准字H开头的： 胰岛素注射液、精蛋白锌胰岛素注射液、注射用三磷酸腺苷辅酶胰岛素 国药准字S开头的： 重组人胰岛素注射液、精蛋白重组人胰岛素注射液、胰岛素放射免疫分析药盒
六年级语文期末考试试卷分析 一、试卷整体情况分析 本次语文期末测试，试题题型多样，题型较活。本次试卷覆盖面广，既考查了学生写字认字的能力，又考查了学生对句型的转换，语言的积累运用，课内外阅读理解，分析及习作能力，较为充分的考查了学生综合运用语言的能力。 二、总体情况分析 本次语文期末考试，六年级共27人，参考人数27人，总分 2176.2 平均分 80.6 分，及格率88.8%，优秀率48.1%，总的来看，考试情况不理想，没能够达到预期目标。三、具体情况分析第一题：根据拼音写生字词。这部分考查学生认字情况，眷恋这个词语出错较多。个别同学失分较多，书写不够认真，写字随意，还有的学生上了六年级拼音都遗忘了导致拼读能力较差。分析出错原因主要是学习习惯不好，基础不牢固。今后还要加强拼音练习，书写练习，对学生还要严格要求，对基础知识更要长抓不懈。 第二题：按要求写四字词语。这部分考察本学期学习的四字词语，失分较少。独具匠心和雅俗共赏没有写出来。还有个别学生平时不写作业，考试做题时就不会做，今后还要严格要求学生书写规范，养成书写认真的习惯。 第三题：补充诗句并连线。考察的是日积月累部分的内
容，失分较少。个别同学懒惰不去背没有掌握，失分较多。还有个别同学审题不认真没有连线，因此造成个别同学大量失分。今后加强学生读题审题能力。关键抓学生的基础要扎扎实实，该会的一定要会。 第四题：写修辞手法并写句子。失分较少，个别同学没有造句造成了失分。 第五题：判断题。这部分考察的是学生对课文的理解与掌握。失分一般，失分原因，没有读懂题意，不认真。 第六题：课内阅读，失分较多。考察的是学生对21课的学习情况，失分原因：省略号的应用不理解。主观题的回答不动脑筋，偷懒。 第七题：阅读理解。失分较少，失分原因没有认真读完阅读，没有看懂题意，就慌张答题。致使失分。还有就是阅读量过少造成的。今后要加强阅读训练。 第八题：习作 两个习作的内容：一个是留在心里的……；另一个是建议书。失分较多，失分原因：大部分同学都能够把握住文章的中心不偏离题目，在习作时也能够用心去写，文章的结构完整，也能够把要描写的事物写清楚，这是一个进步。但是在文中出现了许多的错别字，个别地方语句不通顺，造成了习作的分数并不是很好。一些同学没有建议书的格式写正
页 连锁门店药品质量信息收集和查询管理制度 起草人：起草日期：年月日 制订人：制订日期：年月日 审核人：审核日期：年月日 批准人：批准日期：年月日 分发部门：各连锁门店执行日期：年月日 1．目的：为确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理情况，不断提高药品质量、工作质量和服务质量，制定本制度。 2．依据：《药品经营质量管理规范》。 3．适用范围：适用于本公司所有质量方面信息流的传递。 4．职责：门店质量管理员对本制度的实施负责。 5．内容： 5.1质量管理部为企业质量信息中心，负责质量信息的收集、评估处理、传递、汇总。 5.2质量信息的内容主要包括： 5.2.1国家最新药品管理法律、法规、政策、规范、标准、通知等； 5.2.2国家新颁布的药品标准、技术文件、淘汰品种等； 5.2.3当地药监部门发布的药品质量通报、文件、信息和资料； 5.2.4同行竞争对手的质量措施、管理水平、效益等； 5.2.5在药品的质量验收、储存养护、销售检查中发现的有关质量信息； 5.2.6在用户访问、质量查询、质量投诉中收集的有关信息。 5.3质量信息的收集方式： 5.3.1质量政策方面的各种信息：由质管部通过各级药品监督管理文件、通知、专业报刊、媒体信息及互联网收集； 5.3.2企业内部信息：由各门店通过各种报表、会议、信息传递反馈单、谈话记录、查询记录、建议等方法收集； 5.3.3企业外部信息：由各门店通过调查、观察、顾客查询等方法收集。
页 5.4质量信息的收集应准确、及时、适用，并做好有关记录。 5.5建立完善的质量信息反馈系统，各门店相互协调、配合。质量管理部在接到信息反馈后，应及时对信息进行评估处理，并反馈有关门店，确保信息传递准确、及时、通畅，从而使信息得到最有效的利用。 5.6质量管理部应定期整理、分析各类商品信息，形成书面的商品质量信息报表，及时报告经理室，并反馈到各门店，方便各门店查询。 6各门店应相互协调、配合，如因工作失误造成质量信息未按要求及时、准确反馈，连续出现两次者，将在季度质量考核中处罚。