通信行业职业技能鉴定试卷(高级B)
一、填空题：(每小题1分，共30分)
1、职业道德的基本特点主要表现在、、实用性、时代性。
2、通信行业的职业道德是指通信从业人员在中所应遵循的道德规范和应具
备的。
3、Please give me it is full name. 的中文意思是。
4、下列英文缩写的中文意思：N-ISDN______________FPH
________INTERNET________。
5、无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等用于实现电信功能、且数量有限的资源，
须由国家统一规划、、、实行有偿使用制度。
6、《消费者权益保护法》所保护的对象主要是为了生活消费需要商品或者
的消费者的合法权益。
7、800业务的开户费为；基本服务费为；本地网通话费为。
8、十进制23转换成二进制数为。
9、我国的四大平原是东北平原、华北平原、平原和平原。
10、劳动合同解除可分为劳动合同，用人单位单方面解除、劳动者单方面
解除以及。
11、微处理器（uCPU）主时钟在每秒钟内发出的时钟脉冲数称为_________。
12、三位二进制可表示_________种状态。
13、一般电器设备标出的电压、电流都是指。
14、交流电的三要素是、、初相角。
15、分组交换是以__________方式交换信息的。
16、数字数据网的英语缩写为________；非对称数字用户环路的英文缩写为_______。
17、在用电设备中，一般采取三种保护措施，一是；二是装熔断器、脱扣器、
热继电器、漏电保护装置；三是采用。
二、判断题：(每小题1分，共15分)
1、电信资费管理制度中对具有自然垄断性质的电信业务实行政府指导价。( )
2、求偿权是消费者的权利。( )
3、工作内容和劳动纪律是劳动合同中的必备条款。( )
4、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴是电信业务经营者在经营活动中的不
正当竞争行为。( )
5、劳动者在试用期无权和用人单位解除劳动合同。( )
6、数据通信业务是基础电信业务。( )
7、拨号上网的网络使用费在法定的节假日、休息日的0：00—24：00和非节假日的
23：00—8：00减半收取。（）
8、一卡多号是移动通信的增值业务。( )
9、移动客户的某部移动电话因欠费停机，该客户使用的其它移动电话(户名、有效证件
号码与其完全一致)应全部停机。( )
10、经营基础电信业务的电信企业中的国有股份不得少于51%。（）
11、《电信条例》的出台，主要是为了限制电信企业的经营行为。（）
12、电信业务经营者应当完全尊重电信客户的交费习惯。（）
13、企业向消费者的承诺是一种法律行为。（）
14、话务员按照企业标准向客户回答修障时限。（）
15、客户拨打114向电信企业咨询业务时不收费。（）
三、选择题：(每小题1.5分，共15分)
1、北方地区与南方地区农作物熟制不同的主要原因是（）
A、土壤条件不同
B、河流条件不同
C、地形条件不同
D、气候条件不同
2、我国有( )三大海岛
A．台湾、南海、珠海B．台湾、海南、崇明
C．台湾、南海、青岛D．台湾、南海、珠海
3、EXCEL工作簿文件的扩展名约定为（）。
A：DOX B：TXT C：XLS D：XLT
4、黄帝陵、岳飞墓、明孝陵古墓分别是( )省的。
A．陕西、江苏、浙江B．陕西、江西、浙江
C．陕西、浙江、江苏D．山西、江西、浙江
5、下列哪项不属于电信业务经营者必须为电信客户免费提供的（）
A、国内、国际长话清单
B、市话收费依据
C、信息服务清单
D、市话清单、
6、下列关于DDN的描述哪一个是错误的（）
A、 DDN是一个透明的传输网
B、DDN是交换网
C、DDN 是一个同步网
D、DDN是一个多业务网
7、用户电话过户指（）
A、改变电话租用权 B 、不改变电话租用权
C、改变用户名称
D、改变电话地址
8、具有国际漫游功能的卡是（）
A 200卡
B 300卡
C 宜通卡
D IP卡
9、下列程控电话服务项目哪一项不属于免费的（）
A：三方通话B：热线服务C：缩位拨号D：转移呼叫
10、本地电话网的资费方式目前采用（）
A 、每分钟记费 B、2+1模式 C、3+1模式 D、按秒记费
四、画图题(10分)
1、请分别画出倒L型滤波电路、逻辑或门电路、逻辑非门电路的电路图，并写出两个
逻辑电路的逻辑表达式。(6分)
2、画出交换机完成用户间的连接示意图。(4分)
五、简答题：(每小题4分，共20分)
1、你所在的客服中心通过客服系统的多媒体接入方式可以向用户提供哪些主动服务业务?
2、凡客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围时应怎样处理？
3、简述受理大客户投诉时应注意的问题有哪些？
4、消费者权益保护法的基本原则有哪些？
5、电信服务的特点有哪些？
六、问答题(10分)
电话沟通是企业与客户沟通的重要工具，面对客户的询问电话，谦虚和快速的回答会使客户对企业产生良好的印象，请问话务员如何利用电话与客户进行沟通
标准答案：
一、填空：
1、行业性、广泛性
2、职业活动道德品质
3、请说出全称
4、窄带综合业务网被叫集中付费国际互联网
5、集中管理、合理分配、
6、购买使用接受服务
7、100元；50元；0.15元/分
8、10111
9、长江中下游平原珠江三角洲平原
10、双方协商解除自行解除
11、主频
12、8
13、有效值
14、角频率幅值
15、存储/转发
16、DDN ADSL
17、保护接地安全低电压
二、判断
1、错
2、对
3、对
4、对
5、错
6、对
7、对
8、对
9、对
10、对11、错12、错13、对14、对15、错
三、选择题
1、D
2、B
3、C
4、C
5、D
6、B
7、A
8、C
9、A 10、B
四、画图题
1、
L
C B F 或门 非门
F=A+B F=C
2、
1
2 3
4
1、自动语音通知、亲情服务、客户寻防、新产品推介/优惠推介、有奖征求意见和建议等主动服务业务。
2、1)、向客户说明；2)、带客户去办理；3)、可用电话解决的当场与相关部门联系解决。
3、1)、了解大客户需求；2)、请大客户代表来解决；3)、记录大客户的要求。
4、1)遵守自愿、平等、公平、诚实守信的原则。2)、维护消费者的合法权益原则。3)、社会监督原则。
5、1)、电信服务是无形的、非实体的；2)、电信服务的差异；3)、电信服务的生产和消费同时发生；4)、电信服务互连互通；5)、电信服务是高技术含量的服务。
六、问答题
1、 答：话务员如何利用电话与客户进行沟通
（1） 表现服务意愿。要给客户表达“我愿意为你服务”这一信息，应保持积极、
关注的态度，使客户愿意把他的要求很信任的提出来，以取得双方的沟通
与合作；应了解客户的需要，熟练使用专业语言和服务礼仪语言，严谨有
序，表现出对客户的关怀、友善和重视。
（2） 体谅对方的情绪。为客户服务时要站在客户的立场上，充分理解客户的心
情，急客户所急，体谅客户。
（3） 承担解决问题的责任。对客户提出的问题和要求，话务员一时不能解答的
应表现出诚恳相助，主动为客户解决问题的态度。
职业技能鉴定国家题库 工具钳工中级理论知识试卷 注意事项 1、本试卷依据2008年颁布的《工具钳工》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题分，满分 80分。) 1．下面有关爱岗敬业与奉献社会说法正确的是()。 A、社会主义职业道德可以把奉献社会作为自己重要的道德规范，作为自己根本的职业目的 B、爱岗敬业与市场经济发展关系不大 C、爱岗敬业是市场经济发展的必然要求 D、奉献社会的职业活动中体现不出个人的幸福 2．有关诚实守信与办事公正合法的职业道德说法错误的是()。 A、诚信原则是公司企业文化的基本准则 B、全体员工应该讲求诚信，诚信做事、诚信待人、诚信待己 C、适当发布虚假、片面信息误导合作伙伴和客户也是商业活动的需要 D、公司倡导诚信的企业文化，鼓励并保护员工据实揭发公司内违法、违规和不诚信的行为 3．遵纪守法与职业道德的说法错误的是()。 A、纪律是一种行为规范，它要求人们在社会生活中遵守秩序、执行命令、履行职责 B、职业纪律是把一些直接关系到职业活动能否正常进行的行为规范，上升到行政纪律的高度加以明确规定，并以行政惩罚的形式强制执行 C、劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度，用人单位也不能与其解除劳动合同 D、明确的规定，规定了职业行为的内容，要求从业者遵守纪律履行职责，对违反纪律者追究责任 4．法律与道德的区别叙述正确的是()。 A、依靠的力量不同 B、作用范围相同 C、产生的时间相同 D、阶级属性不同 5．下面有关信息披露及保密原则叙述正确的是()。 A、禁止向公司内外部提供虚假信息或有意误导 B、没有承担保守国家秘密、公司商业秘密和客户保密信息的义务 C、在未经授权或未签署《保密协议》的情况下，有时可以使用有些与公司有关的涉密信息 D、员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，涉及向对方披露公司涉密信息的，不一定与其签订《保密协议》 6．关于保护和妥善使用公司财产原则叙述不正确的是()。 A、公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会
职业技能鉴定国家题库统一试卷 中级热处理工知识试卷 试卷编号： 注意事项 1. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名 称。 2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 一、单项选择题（将正确答案前的字母填入括号内。每题 2分，满分40分） 1．过共析钢加热到ACm点时（）。 A、渗碳体开始至奥氏体中析出 B、开始发生奥氏体转变 C、渗碳体全部溶入奥氏体中 D、渗碳体自奥氏体中析出完毕2．珠光体的合金结构为（）。 A、间隙固溶体 B、置换固溶体 C、机械混合物 D、金属化合物 3．含碳量0.45%的钢，当加热至AC1~AC3时，其组织是（）。 A、奥氏体 B、铁素体和奥氏体 C、珠光体和奥氏体 D、奥氏体和二次渗碳体 4．40Cr钢为常用调质钢，热处理工艺一般为（）。 A、淬火 B、淬火+低温回火 C、淬火+中温回火 D、淬火+高温回火 5．工具钢、轴承钢锻压后，为改善其切削性能和最终热处理性能，常需进行（）。 A、完全退火 B、去应力退火 C、正火 D、球化退火6．固溶强化的基本原理是（）。 A、晶格类型发生了变化 B、晶格发生了畸变 C、组元之间发生了化学变化 D、晶粒细化 7．临界冷却速度是指（）。 A、淬火时获得最高硬度的冷却速度 B、与C曲线“鼻尖”相切的冷却速度 C、中心获得50%马氏体组织的冷却速度 D、获得贝氏体组织的冷却速度 8．γ-Fe的晶格属于（）。 A、面心立方 B、体心立方 C、简单立方 D、密排立方9．随着钢中渗碳体分散程度的提高，奥氏体转变速度（）。 A、加快 B、变速 C、不变 D、缓慢降低 10．把冷塑性变形后的碳钢加热到大约650~700℃，保温1~3h，随后炉冷或出炉缓冷，这种工艺叫做（）。 A、再结晶退火 B、球化退火 C、去应力退火 D、扩散退火 11．马氏体的硬度和强度决定于（）。 A、钢的含碳量 B、残余奥氏体的量 C、碳化物形成元素的量 D、原始奥氏体含碳量 12．等温退火的加热温度，亚共析钢一般规定为AC3+（30~50℃），共析钢和过共析钢为AC1+（20~40℃），一般采用（）℃作为等温温度。A、Ar1-230 B、Ar1-130 C、Ar1-30 D、Ar1 13．本质细晶粒钢是指（）。 A、任何温度下都具有细小奥氏体晶粒 B、在某个规定温度下加热时奥氏体晶粒长大倾向较小 C、原材料晶粒较小
通信行业职业技能鉴定理论试题 工种：传输机务员 等级：初级 时间：120分钟 满分：100 一、 填空题：（每空1分，共20分） 1、 DH 传送网的同步传送模块STM-1、4、16、64， 与它们对应的传输速率分别是 155.520Mbit/s 、 622.080Mbit/s 、 2448.320Mbit/s 、 9953.280 Mbit/s 。 2、 SDH 环型拓扑结构中有通道保护环、复用段保护环两种保护模式。 3、 两纤单向通道保护环实现保护的机理是 并发选收 。倒换条件是TU －AIS 、TU －LOP 以及 2M 支路误码过量等；恢复的条件是主用方向上以上 倒换条件结束 。 4、 GF2488-01B 设备时钟盘激活状态指示，常亮为 激活 状态，闪亮为 非激活 状态。 5、 SDH 信号最基本的同步传输模块是 STM-N ，其速率为： 8000 （帧/秒）× 9 （行/ 帧）× 270 （字节/行）× 8 （比特/字节）＝ 155520 ×N kbit/s 。 6、 SDH 环型拓扑结构中有通道保护环、复用段保护环两种保护模式。 7、 SDH 设备运行环境：环境温度__＋5~+40℃__ 相对湿度__≤85%_ 电源电压 _–48 ±15%__ 8、 GF2488-01B 设备的高阶交叉能力 128×128 VC4，低阶交叉能力为__2016×2016__VC12, 最多能上下 1008 个2M. 9、 OTNM2000网管系统的性能指标按照时间的不同，分为15分钟性能、24小时性能和累计性能。 10、提供给设备的BIT 外时钟源有： HDB3码即Bit 数字信号 和 HZ 码即模拟信号 两种时钟源，如果要求系统的时钟源提供S1字节时一般采用的时钟源为 HDB3码 。 11、机架顶部机壳接地端与机房屏蔽接地母线用截面积≥（4mm 2 ）的导线可靠连接，若机房没有专用屏蔽接地母线，则必须将机壳与（ 姓名 准考证号 身份证号 座号
《工程测量员/四级》(中级)理论考试（A） （考试时间： 120分钟） 姓名：准考证号： 一、是非题（对的画“√”、错的画“×”，每题1分，共20分） 1．测量过程中仪器对中均以铅垂线方向为依据，因此铅垂线是测量外业的基准线。（）2．根据计量法规，只要从正规厂家购买有出厂合格证的测量仪器与钢尺，就可以在工作岗位上合法使用。（） 3．根据法定计量单位规定：兆（106）与大于兆的词头符号一律用大写正体，如兆（106）与吉[咖]（109）的符号为M与G；千（103）与小于千的词头一律用小写正体，如千（103）、百（102）、厘（10-2）与毫（10-3）的符号为k、h、c与m。为此，把千克、公里写成KG、KM是错误的。（） 4．方位角的取值范围为0°～±180°。（） 5．高斯投影是一种等面积投影方式。（） 6．测量使用的高斯平面直角坐标系与数学使用的笛卡儿坐标系的区别是：x与y轴互换，第一象限相同，象限逆时针编号。（） 7．高程测量时，测区位于半径为10km的范围内时，可以用水平面代替水准面。（）8．某段距离丈量的平均值为100m，其往返较差为+4mm，其相对误差为1/2500。（）9．地形图的比例尺用分子为1的分数形式表示时，分母大，比例尺大，表示地形详细。（）10．自动安平水准仪，没有管水准器。（） 11．若施工场地中，只有2个坐标点和1个高程点做为建（构）筑物定位和定标高的依据，由于没有校核条件，则应向建设单位与设计单位提出增加校核条件，否则平面及高程定位出现错误，施工单位不承担责任。（） 12．地球上自由静止的水面称为大地水准面。（） 13．我国1956年黄海高程系统，规定采用青岛验潮站求得的1950年～1956年7年的黄海平均海水面作为全国统一高程基准面，其绝对高程为零。（） 14．地面点的高程通常是指该点到参考椭球面的垂直距离。（）
职业技能鉴定题库 公共营养师三级理论知识试卷A 卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2007年颁布的《公共营养师》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、应知选择题 答题指导： 该部分为不定向选择题，每题均有ABCD 四个备选项, 其中每题有一个或多个正确答案。请根据题意选择确定正确答案，并在括号内将所选答案的相应字母写上。多选、少选、错选均不得分，每小题 1 分，共70分 1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是 ( )。 （A ）某营养师不分年龄、性别安排相同的食谱 （B ）某营养师根据顾客需求提供不同的服务 （C ）某营养师根据需求开办特殊上门咨询业务 （D ）某营养师按照顾客到来的先后次序为他们提供咨询服务 2、关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )。 （A ）诚实守信与经济发展相矛盾 （B ）诚实守信是市场经济应有的法则 （C ）是否诚实守信要视具体对象而定 （D ）诚实守信应以追求利益最大化为准则 3、( )是公民道德建设的核心。 （A ）集体主义 （B ）爱国主义 （C ）为人民服务 （D ）诚实守信 4、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是( )。 （A ）节俭是美德，但不利于拉动经济增长 （B ）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 （C ）生产的发展主要靠节俭来实现 （D ）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 5、营养咨询公司的营养师在打扫卫生时在墙角发现了一份没有署名的食谱，假如你是这位营养师，你会采取( )做法。 （A ）将这份食谱放入垃圾埇内，以免影响环境卫生 （B ）将这份食谱捡起后交给办公室的秘书保管 （C ）将这份食谱交给主管人员，并协助查证是否是客人漏带的，以便及时送往 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
此 过 超 线 准 不 题 答 生 考 3.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中，每题 1 分，满分 60 分。） 国家职业技能鉴定试卷 室内装饰设计员国家职业资格三级理论试卷 注 意 事 项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号。 2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 1、在企业的经营活动中，下列选项中的（ ）不是职业道德功能的表现。 A 、激励作用 B 、决策能力 C 、规范行为 D 、遵纪守法 2、（ ）是企业诚实守信的内在要求。 A 、注重环境效益 B 、开展员工培训 C 、增加职工福利 D 、注重经济效益 3、根据《劳动法》劳动安全卫生实施必须符合（ ）规定的标准。 A 、国家 B 、部门 C 、行业 D 、地区 4、景观设计泛指对所有建筑外部空间进行的环境设计，包括了（ ）等所有生活区、工商业区、娱 乐区等室外空间设计。 A 、结构空间 B 、园林设计 C 、效用空间 D 、室外空间布置 5、下列哪项不属于微观景观规划设计范围（ ）。 A 、公共绿化 B 、园林小品 C 、城市小品建筑—宣传 D 、商业步行街 6、建筑图不包括（ ）。 A 、平面图 B 、立面图 C 、剖面图 D 、土方工程图 7. 在 AutoCAD 软件中，下面的操作中不能实现复制操作的是（ ）。 A 、复制 B 、镜像 C 、偏移 D 、分解 8、设计前期工作可分为（ ）步骤。 A 、六 B 、三 C 、四 D 、五 9、建筑详图是（ ）施工图。 A 、平面图 B 、建筑细部 C 、立面图 D 、剖面图 10、我国史前建筑远在（ ）年前就形成了特有的建筑体系。 A 、2000 B 、3000 C 、4000 D 、5000 11、中国古代家具，因跪坐习惯，比较低矮，直到（ ）时期，才随着起坐方式的改变，家具尺度也 相应地增高了。 A 、商周时期 B 、秦汉时期 C 、隋唐时期 D 、明清时期 12、下列哪几项不属于明式家具的艺术成就。（ ）。 A 、榫卯精施 B 、色彩单一 C 、.色泽光亮 D 、结构科学 13、我国现代室内设计起步于（ ）。 A 、80 年代 B 、60 年代 C 、50 年代 D 、70 年代 14、美国建筑大师罗伯特·文丘里是（ ）主义的代表人物，提倡用装饰符号表达个人的感情。 A 、现代 B 、后现代 C 、浪漫 D 、折衷 15、剖面图是假想用一个 的平面将建筑物切开，移去 部分，对 一部分作正投影而得到的视图（ ）。 A 、水平、上面、下面 B 、垂直、前面、后面 C 、水平、下面、上面 D 、垂直、后面、前面 16、透视视图可帮助我们观察（ ）角度的场景。 A 、从上往下 B 、.从前往后 C 、从左往右 D 、任意 17、内视立面展开图的表示方法中，用粗实线把连续墙面的外轮廓线和面与面转折的阴角线画出来，最好 采用（ ）的比例原则，这样图像才能更清楚。 A 、1：10 B 、1：20 C 、1：50 D 、1：100 18、画完一幅图后，在保存该图形文件时用（ ）作为扩展名。 A 、cfg B 、dwt C 、bmp D 、dwg 19、临时特殊点捕捉方式的启用方法为（ ）。 A 、Shift+鼠标右键单击 B 、直接鼠标右键单 C 、Ctrl+鼠标左键单击 D 、直接鼠标左键单击 20、目前常见的房结构类型不包括（ ）。 A 、混凝土 B 、砖瓦结构 C 、框架结构 D 、剪力墙结构 21、在下列四种照明中，（ ）属于应急照明。 A 、值班照明 B 、警卫照明 C 、障碍照明 D 、备用照明 22、“设计表达”可以分为（ ）步骤。 A 、三个 B 、四个 C 、五个 D 、六个 23、放样是属于（ ）中的命令。 A 、标准几何体 B 、扩展几何体 C 、复合几何体 D 、二维线性 24、下列污染物中属于放射性污染物的是（ ）。 A 、甲醛 B 、氨 C 、氡 D 、苯 25、在室内布置中常采用异常的空间组织，曲面或具有流动弧形线型的界面，浓重的色彩，变幻莫测的光 影，造型奇特的家具与设备，是属于（ ）流派设计。 A 、解构主义 B 、高技 C 、超现实 D 、风格 26、反对“少就是多”的观点，主张与传统相联系，在传统中寻求创造的灵感的设计是（ ）装饰风 格。 A 、现代 B 、后现代 C 、古典 D 、混合型 27、人造板中的有害物质“甲醛”的指标应低于国家标准规定的（ ），才能被称为“绿色人造板”。 A 、1.5mg/L B 、2mg/L C 、2.5mg/L D 、3mg/L 28、平面图上的尺寸标注一般分布在图形的内外。凡上下、左右对称的平面图，外部尺寸只标注在图形的 （ ）。 A 、上方与左侧 B 、上方与右侧 C 、下方与左侧 D 、下方与右侧 29、以下可以产生阴影观察的镜头是（ ）。 A 、.泛光灯 B 、自由平行光灯 C 、.目标聚光灯 D 、自由聚光灯 30、能够根据相机衰减范围产生淡入淡出效果的是（ ）。 A 、层雾 B 、.标准雾 C 、体积雾 D 、体积光
国家职业技能鉴定参考试题 1、什么是技能？人的技能包含哪几个要素？ 答：技能是人在意识支配下所具有的肢体动作能力。 人的技能包含智能与体能两个因素。 2、什么是职业技能？ 答：职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能。（可分为言语技能和肢体技能）3、职业技能的主要特点是什么？ 答：①要在具体工作实践中或模拟条件下的实际操作中进行训练和培养。 ②技能一旦掌握一般不易忘却。 ③各种职业的性质及其技能形式有差别。 4、什么是职业技能鉴定？ 答：职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。 5、职业人技能鉴定的对象包含什么内容？ 答：职业技能鉴定的主要对象是劳动者从事某一特定的职业活动所具备的职业技能。它包含了两个层次的内容。一是要测量劳动者掌握特定的生产劳动技能的专业性质；二是要测量劳动者运用这些技能解决实际问题、完成工作任务的能力水平，即职业技能的等级。 6、职业技能鉴定的本质属性是什么？ 答：技能鉴定的本质是一种考试，具有考试所应有的共性特征。 第一，职业技能鉴定属于标准参照性考试。 第二，职业技能鉴定属于综合性性社会考试。 7、什么是标准参照考试？ 答：所谓标准参照考试，就是个人考试的结果是否符合要求，它参照的是一个既定的标准，这个标准一旦确定与整体考试的水平无相关关系。 8、什么是常模参照考试？ 答：常模参照考试与标准参照考试不同，个人考试的结果是否符合要求，它所参照的不是一个既定的标准，而是根据考试目的预先设定的一个指标。 9、为什么说职业技能鉴定是属于综合性社会考试？ 答：职业技能鉴定的对象是社会劳动者，其社会分工和行业分布涉及所有职业领域，并覆盖了各种性质的企事业单位；而且，社会劳动者的个人身份，包括在岗的各类人员，正在求职的或转岗的人员，以及在校接受培训的学生等多种类型；此外，从业人员还涉及不同等级层次的职业群体。职业技能鉴定是为适应社会就业和各行业用人需要而进行的综合性社会考试。 10、职业技能鉴定的特点是什么？ 答：职业技能鉴定有以下三个特点： ①职业技能鉴定以职业活动为向导 ②职业技能鉴定以实际操作为主要依据 ③职业技能鉴定以第三方认证原则为基础 11、为什么职业技能鉴定要以职业活动为向导？ 答：职业技能鉴定不仅要注重学员知道什么，更要注重于学员能干什么。因此，在这个导向下培养出来的人才类型才能具备较强的实际操作能力，能解决具体工作中面临的各种复杂的问题，真正符合实际工作岗位的需要。 12、为什么职业技能鉴定要以实际操作为主要依据？
职业技能鉴定国家题库 车工中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《车工 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1. 车削多线螺纹时( )。 A 、应将一条螺旋槽车好后，再车另一条螺旋槽 B 、应把各条螺旋槽先粗车好后，再分别精车 C 、根据自己的经验，怎么车都行 D 、精车多次循环分线时，小滑板要一个方向赶刀 2. 刃磨车刀时，刃磨主后刀面，同时磨出( )。 A 、主后角和刀尖角 B 、主后角和副偏角 C 、主后角和主偏角 D 、主后角和副后角 3. 精车梯形螺纹时，为了便于左右车削，精车刀的刀头宽度应( )牙槽底宽。 A 、小于 B 、等于 C 、大于 D 、超过 4. 一台C620-1车床，P E ＝7千瓦，η＝0.8，如果要在该车床上以80m/min 的速度车削短轴，这时根据计算得切削力F z ＝4800N ，则这台车床( )。 A 、不一定能切削 B 、不能切削 C 、可以切削 D 、一定可以切削 5. 车削主轴时，可使用( )支承，以增加工件刚性。 A 、中心架 B 、跟刀架 C 、过渡套 D 、弹性顶尖 6. 生产技术三要素是指( )。 A 、劳动力、劳动工具、劳动对象 B 、设计技术、工艺技术、管理技术 C 、人、财、物 D 、产品品种、质量、数量 7. 刀具角度中对切削力影响最大的是( )。 A 、前角 B 、后角 C 、主偏角 D 、刃倾角 8. 下列说法正确的是( )。 A 、增环公差最大 B 、封闭环公差最大 C 、减环尺寸最小 D 、封闭环尺寸最大 9. 在尺寸链中，当其他尺寸确定后，新产生的一个环是( )。 A 、封闭环 B 、减环 C 、组成环 D 、增环 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
国家通信职业资格证书 制度简介 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
国家通信职业资格证书制度简介 一、通信行业职业（工种）资格 1. 通信行业职业资格制度 通信行业职业技能资格证书是由劳动和社会保障部、信息产业部联合颁发的国家级职业资格证书。作为通信行业就业准入证书，是该职业从业人员求职、任职、开业和通信企业录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。 通信行业职业技能资格根据不同职业（工种）以及对应申报条件，分为国家职业资格五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（技师）、一级（高级技师）。 2. 通信行业主要职业（工种） ●电信机务员 移动通信机务员、光通信机务员、数据通信机务员、数据信息服务机务员、网络通信安全管理员、长途机务员、市话机务员、无线市话机务员。 ●线务员 长途线务员、电缆线务员、市话线务员、机线员、天线线务员、光缆线务员、综合布线管理员、宽带接入管理员。 ●通信电力机务员 电力机务员 ●电信业务营业员 电信营业员、移动通信营业员、用户通信终端销售员。 ●话务员 话务员、查号话务员、信息服务话务员。 ●市话测量员 市话测量员 ● 电信业务员 电信客户业务经理、电信大客户业务管理员、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务员。 3. 通信行业职业技能鉴定
通信行业职业资格需通过国家通信职业（工种）技能鉴定，包括理论知识考试和技能操作考核。 二、通信工程师职业资格 为适应我国社会主义市场经济建设和通信业发展的需要，将人才培养与合理使用有效地结合起来，推进通信专业技术人员认证管理工作与国际接轨，根据国家推行职业资格证书制度的有关规定，我国信息产业部实行了通信工程师职业资格的统一认证制度。 1. 通信工程师职业资格制度 通信工程师职业资格证书是由信息产业部颁发的国家级职业资格证书。 通信工程师职业资格制度的实施范围及对象：各通信运营企业以及其他企事业单位所有从事通信专业的工程技术人员。 通信工程师职业资格分为：助理通信工程师、通信工程师、高级通信工程师。 2. 通信工程师的分类与范围 （1）有线传输工程 从事明线、电缆、载波、光缆等通信传输系统及工程、用户接入网传输系统以及有线电视传输及相应传输监控系统等方面的科研、开发、规划、设计、生产、建设、维护运营、系统集成、技术支持、电磁兼容和三防（防雷、防蚀、防强电）等工作的工程技术人员。 职业功能：传输网、接入网、有线电视网 （2）无线通信工程 从事长波、中波、短波、超短波通信等传输系统工程与微波接力（或中继）通信、卫星通信、散射通信和无线电定位、导航、测定、测向、探测等科研、开发、规划、设计、生产、建设、维护运营、系统集成、技术支持以及无线电频谱使用、开发、规划管理、电磁兼容等工作的工程技术人员。 职业功能：无线传输系统、微波传输系统、卫星传输系统、无线接入 （3）电信交换工程 从事电话交换、话音信息平台、ATM和IP交换、智能网系统及信令系统等方面的科研、开发、生产、规划、设计、工程建设、运行维护等工作的工程技术人员。 职业功能：电话交换系统 （4）数据通信工程
通信工职业技能鉴定题库 （四）简答题 二、叙述题 1、简述杆路路由的测定的注重事项。 a.杆路路由局部应尽量采取最短的直线径路，减少角杆，注重避免不必要的迂回和其他以后可能影响杆路安全的地带； b.杆路路由应尽量设置在便于施工和利于以后维护、抢险等的地带； c.杆路路由应尽量少穿越铁路、公路、河流等障碍物。一般不宜穿越厂房、广场及城建余留空地，尽量减少长杆档； d.杆路路由应尽量减少与高压输电线的穿越、平行和接近，以避免危险和干扰影响； e.杆路路由不宜出现大的转角，并尽量避免出现转S弯； f.杆路路由应尽量选折地势平坦的位置，避免前后电杆落差太大；如因地形限制要使用适当高度的电杆平抑落差； 2、简述电杆埋深的计算方法。 a.地表有临时堆积泥土、杂物的地方，杆洞应以永久地面算起； b.在斜坡地段，洞深从洞下坡口往下5~10cm处算起； c.撑杆的埋深，在松土和普通土时为100cm，硬土和石质时为60cm； d.高拉杆的埋深一般为1.0m，石质时为80cm 3、述单吊夹板的安装要求。 吊线夹板的线槽应向上，直线段杆上夹板的唇口应面向电杆；角杆上夹板的唇口应面向张力的反侧 4、简述光缆线路挂钩安装后应达到的要求。 挂钩间隔50+-3厘米，挂钩在吊线上的搭挂方向应一致，无扭曲，托板齐全无反转，整体美观。 5、简述抽样、量化、编码的概念。 答：抽样：就是每隔一定时间间隔T，抽取模拟信号的一个瞬时幅度值（样值）； 量化：是将抽样后在一个范围内变化的无限个值，用不连续变化的有限个值来代替的过程；编码：是将量化后的模拟信号按其量化电平的大小次序排列起来。 6、简述音频分机不响铃的原因。 答：可能是回铃音的通路中： （1）线圈断、开路； （2）BG1或BG2击穿开路； （3）C3短路 7、什么叫绝对功率电平？其电平符号是什么？。 答：通常以1mw作为基准功率，相对1mw的功率电平称为绝对功率电平。其电平符号为dBm 8、什么叫相对功率电平？其电平符号是什么？ 答：不使用固定的功率作为比较的基准，而是以参考点的信号功率为比较对象，这样求得的电平称为相对功率电平，其电平符
职业技能鉴定国家题库 车工高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：60分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《车工 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。) 1. 柱塞泵的特点有( )。 A 、结构简单 B 、效率低 C 、压力高 D 、流量调节不方便 2. 常用的方向控制阀是( )。 A 、调速阀 B 、换向阀 C 、减压阀 D 、顺序阀 3. 可使执行元件的运动速度保持稳定，不随着负载的变化而波动的是( )。 A 、调速阀 B 、节流阀 C 、溢流阀 D 、减压阀 4. 进油节流调速回路( )。 A 、速度稳定性好 B 、低速低载时系统效率高 C 、运动平衡性差 D 、一般应用在功率较大负载变化较大的液压系统中 5. 在机床电气控制线路中，实现电动机过载保护的电器是( )。 A 、熔断器 B 、热继电器 C 、中间继电器 D 、时间继电器 6. 在控制和信号电路中，接在靠近接地线一边的元件应是( )。 A 、按钮 B 、电器的触头 C 、热元件 D 、耗能元件 7. 松开起动按钮后，接触器能通过其自身的( )继续保持得电的作用叫自保。 A 、主触头 B 、辅助常开触头 C 、辅助常闭触头 D 、延时触头 8. 把一台电动机的控制线路接在控制另一台电动机的接触器自锁触头的下方，就可实现两台电动机的( )控制。 A 、程序 B 、多地 C 、顺序 D 、位置 9. 三角带传动时，小带轮的包角一般要求( )。 A 、&＜120° B 、&＞120° C 、&≤120° D 、&≥120° 10. 已知一标准直齿圆柱齿轮，m ＝4mm ，Z ＝40，其分度圆直径为( )。 A 、10mm B 、44mm C 、160mm D 、36mm 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
职业技能鉴定瓦工中级理论知识试卷 姓名：准考证： 一、不定向选择题（每题1分，共80分） 1、建筑工程按建筑性质分为（）。 A、新建 B、改建 C、扩建 D、加固维修 2、砌筑砂浆主要的材料是（） A、水泥 B、砂子 C、石灰膏 D、水 3、砂中的含泥量不应超过（） A、1% B、3% C、5% D、8% 4、水泥砂浆主要由（）组成。 A、水泥 B、石灰膏 C、砂子 D、水 5、天然砂主要由（）几种。 A、河砂 B、山砂 C、海砂 D、湖砂 6、水泥砂浆中水泥用量不应小于（）㎏/M3。 A、100 B、200 C、300 D、400 7、七层以上的工民建工程应采用（）结构。 A、土木 B、砖石结构 C、钢筋混泥土 8、国家标准规定，水泥的初凝时间不得早于（）分钟。 A、30 B、45 C、60 D、90 9、抹灰砂浆中砂子主要起（）作用。 A、骨料 B、填充 C、粘结 10内墙抹灰的厚度按规范应小于（）毫米。 A、15 B、25 C、30 D、40 11、顶棚抹灰的厚度应小于（）毫米。 A、10 B、15 C、20 D、30 12、水泥存放时地面垫板高度应离地（）㎜。 A、100 B、200 C、300 D、500 13、下列为常用的抹灰工具有（）。 A、铁抹子 B、木抹子 C、阳角抹子 D、阴角抹子 14、屋面板的代号是（）。 A、WL B、WB C、TL D、KL 15、石灰膏不能在（）中硬化。 A、空气 B、氧气 C、水 D、油 16、天然砂按粒径分为（）。 A、粗砂 B、中砂 C、细砂 D、马尾砂 17、一般抹灰分为（）三种。 A、高级抹灰 B、中级抹灰 C、普通抹灰 D、地面抹灰
职业技能鉴定国家题库 保育员初级理论知识试卷 1、考试时间：90分钟 2、本试卷依据2001年颁布的《保育员国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡的规定位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择（第1题～第80题，选择一个正确的答案，将相应的字母填入答题卡中，每题1分，满分80分。） 1、职业是人们在社会中所从事的，并（ B ）具有特定职责的专门性活动。 A能够创造一定效益的 B以此为生的 C能获得一定报酬的 D能取得一定成就的 2、职业的特征包括两个方面，一是谋生手段，即必需性；二是职责特定，即（C ）A劳动性 B发展性 C专门性 D职业性 3、从广义上讲，保育员的（ A ）包括教师的职业道德、职业精神、思想观念、道德品质等属于意识形态领域的诸多内容 A职业道德 B职业修养 C工作 D职业要求 4、做为保育员道德必须具备两个条件：一是要有渊博的知识，二是要（ B ） A有良好的职业修养 B有高尚的职业道德 C有良好的工作态度 D有正确的工作方法 5、教书育人是保育员（ C ）的基本要求 A岗位职责 B专业能力
C职业道德 D专业知识 6、教师应把（ C）完美地结合起来，以身作则，行为示范A知识与能力 B态度与能力 C言传与身教 D动机与行为 7、锻炼婴幼儿腕骨的较好方式是（ C ） A搬重物 B弹钢琴 C捏泥 D掰腕子 8、婴幼儿常见的脱臼是（ D ） A肩关节半脱臼 B肘关节半脱臼 C肩关节脱臼 D肘关节脱臼 9、（ D）可避免溢奶 A吃奶后让婴儿立即躺在床上 B吃奶后让婴儿蹦跳 C吃奶后让婴儿睡觉 D吃奶后让婴儿趴在成人肩头，轻拍其后背 10、为了防止发生低血糖，婴幼儿的早餐应（ A ） A吃一些粮食 B只吃肉 C不吃 D只吃鸡蛋 11、冬季幼儿参加户外活动穿（ D）较好 A棉大衣 B毛围巾 C厚棉袄 D棉背心 12、婴幼儿的眼球是生理性远视，5岁以后逐渐转为（ B ）A近视 B正常 C远视 D弱视 13、婴幼儿读书写字时，光线应该来自身体的（ C ） A左侧 B右侧
职业技能鉴定统一试卷 中级动物检疫检验员知识试卷（一） 注意事项 1. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 每题1.0 分。满分60分）： 1. 热原质的成分是( )。 （A）多糖（B）单糖 （C）二糖（D）脂类 2. 痘病毒呈( )。 （A） 20面体对称（B）砖形 （C）方弹头状（D）蝌蚪 3. 动物接种时所选择的动物最好是( )。 （A）老龄动物（B）带菌动物 （C） SPF 动物（D）患病动物 4. 补体结合试验中补体的来源一般为( )。 （A）鸡的血清（B）兔血清 （C）豚鼠血清（D）小白鼠血清 5. 补体结合试验的阳性结果为( )。 （A）出现沉淀（B）出现凝集 （C）溶血（D）不溶血 6. 外毒素中和试验中外毒素的毒力标准一般为( )。 （A）全致死（B）半数致死量 （C）最小感染量（D）半数感染量 7. 病毒红细胞凝集抑制试验的原理实质上是一种( )。 （A）凝集试验（B）体外中和试验 （C）凝集溶解试验（D）体内中和试验 8. 下面属于免疫标记技术的是( )。
（A）琼脂扩散试验（B）酶标抗体技术 （C）中和试验（D）间接血赴试验 9. 酶标抗体技术中的底物为( )。 （A）过氧化物酶（B） DNA 酶 （C）铁蛋白（D）过氧化氢 10. 不是传染病流行过程呈季节性的原因的因素是( )。 （A）初春气候干燥（B）初春多风 （C）气候寒冷（D）免疫错误 11. 接种鸡痘蛋白明胶活毒疫苗（鸽痘苗）5-8 天后，检查接种部位若接种失败应表现为( )。 （A）局部出现红肿（B）局部结痂 （C）毛囊肿胀（D）局部不出现反应 12. 鸡传染性法氏囊病活疫苗稀释后，作滴鼻或点眼免疫，每只鸡用量是( )。 （A） 0.5ml （B） 0.2ml （C） 0.05ml （D） 0.02ml 13. 75%乙醇作用原理为，使菌体蛋白( )。 （A）变性或沉淀（B）脱水或崩解 （C）干扰复制（D）影响代谢 14. 牛羊尸体内部检查第一部是( )。 （A）剥皮（B）切离前肢 （C）切离后肢（D）腹部剖开 15. 传染病病料采取应注意的是( )。 （A）快速（B）甲醛固定 （C）防腐（D）无菌操作 16. 恶性水肿生前采取病料是( )。 （A）水肿液（B）血液 （C）鼻液（D）尿 17. 疑似放线菌病可采取( )作病料。 （A）血液（B）瘘管中脓汁 （C）鼻液（D）唾液 18. 疑为布病可采( )送检。 （A）鼻汁（B）眼分泌物 （C）血液（D）流产胎儿胃 19. 马传贫采血送检，采血时需( )。 （A）不加抗凝剂（B）加抗凝剂 （C）加防腐剂（D）加抗菌素 20. 疑似乙脑病死后，采脑作切片送检，病料中可加入( )。 （A）防腐剂（B） 50%甘油盐水 （C） 90%酒精（D） 10%甲醛 21. 家禽等小动物资本家检病料，应送( )整个尸体。 （A） 1 只（B） 5 只以上 （C） 10只（D）典型表现的2-3只 22. 绦虫及吸虫，放入( )中固定。
《速递业务员》(营业收寄模块)操作考核题（四级） （微机操作在42分30秒内完成） （手工操作在44分30秒内完成） 姓名_______________单位_________________准考证号_________________ 一、微机录入（15分） （一）考核内容：根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字400字。（二）时限要求：10分钟。 （三）质量要求： 1．输入文字（包括标点符号、数字、英文字符）正确。 2．在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 （四）评分： 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1.未完成输入的文字（包括标点符号、数字、英文字符），按错误处理,未在指定位置 输入的，按错误处理。 2.正确字数___ 字，错、漏打共___ 字。 3.每错、漏一个字（包括标点符号、数字、英文字符）扣0.35分, 共扣_ _分,得 ___ _分（按百分制给出分值）。 4.依据“鉴定分值”折算出本项得___ _分。
《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（四级） （微机收寄——使用连锁经营系统）（可选项） 姓名_______________单位_________________准考证号_________________ 二、收寄邮件：（40分） （一）考核内容：以现金方式逐件收寄收寄特快专递邮件共6件（均是文件型）。 1．收寄国内特快邮件二件。 2．收寄港澳特快邮件一件。 3．收寄国际特快邮件（EMS）一件。 4．收寄国际中速快件（TNT）一件。 5．收寄台湾快件一件。 （二）时限要求：8分30秒。 （三）质量要求： 1．按特快邮件封面所注明的邮件种类及重量进行操作。 2．操作指令发出后，必须逐件收寄，不得集中处理（集中录入、批注邮资、盖戳、抽据等）。打印机打印时，允许录入下一邮件。 3．正确完成微机录入数据、打印特快专递邮件收据（单件）、打印特快专递邮件详情单、贴特快专递邮件详情单（或套装并粘贴国际特快专递详情单）、给据（抽 出收据联、存根联）、逐件分堆码放。 4．收寄中录入邮件重量准确，计费正确。 5．收寄项目不错不漏（录入数据时只需录入条形码、寄达局名、收件人姓名、内件性质、保价金额等。） 6．打印详情单后，国内详情单将寄件人存联和收寄局存联抽出，并将详情单端正平整地粘贴邮件表面。国际详情单将寄件人存联和收寄局存联取出后，将余下各联 面朝上平整装入相应专用封套，并将封套端正平整地粘贴在邮件表面。 7．在“交寄邮件收据”上的“经办人员”处加盖考生私章。 8．邮件封面与各类收据分别码放二堆（邮局留存联的单据应随相关邮件封面码放）。 9．对于操作失误造成订单信息错误的情况，不能直接修改订单，必须通过邮件注销和重新收寄进行修改，不注销直接收寄邮件视为错误。
职业技能鉴定理论试卷 （ 中 级.收银员）（B ） 一、单项选择题：共60分，每题1分（请从四个备选项中选取一个正确答案填写在括号中。错选、漏选、多选均不得分，也不反扣分） 1、手持式单指单张点钞法用( )将捻起的钞票信怀里弹 (A)左手尾指 （B ）左手无名指 （C ）右手尾指 （D ）右手无名指 2、手按式单指单张点钞法中清点时用( )托起部分钞票的右下角 (A)左手拇指 （B ）右手拇指 （C ）左手食指 （D ）右手食指 3、有毛泽东头像水印的是( ) (A)10元 （B ）20元 （C ）50元 （D ）5 元 4、位于正面双色异形横号码下方,迎光透视可以看到( ) (A) 100元 （B ）50元 （C ）20元 （D ）10元 5、下列哪些纸币的背面中间偏右有一条开窗安全线( ) (A)100元 （B ）5元 （C ）20元 （D ）10元 6、可以全额兑换的残损人民币有( ) (A)票面残损1/2以上者 （B ）纸币呈十字形缺少1/4的 （C ）票面剩余1/2（含1/2）至3/4以下 （D ）票面剩余3/4（含3/4）以上 7、金额为1分的,用阿拉伯数字书写应为( ) (A)1分 （B ）￥0．01分 （C ）￥0．01 （D ）0．01分 8、礼仪是一种（ ） (A)知识体系 （B ）行为准则或规范 （C ）艺术 （D ）经营活动 9、( )是指人们在交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范． (A)礼节 （B ）礼貌 （C ）礼俗 （D ）礼仪 10、人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和的是( ) (A)礼节 （B ）礼貌 （C ）礼俗 （D ）礼仪 11、下列不属于总收款室主要业务的是( ) (A)收银员排岗排班工作 （B ）结算公司每日的营业资金 （C ）计算处理收款差异 （D ）为各收银台准备一定的零用金 12、 A 企业销售产品一批，产品已发出，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有的 原始凭证填制（ ）。 (A) 收款凭证 （B ） 付款凭证 （C ） 转账凭证 （D ） 汇总凭证 13、如果收银台配备两名收银员，应实行（(A)），对每一位收银员都有明确的职责。 (A)岗位责任制 （B ）内部控制制度 （C ）内部牵制制度 （D ）收银员负责制 14、POS 系统的主要构件不包括（ ）部分。 (A)电子收银机 （B ）收银软件 （C ）后台电脑 （D ）电子扫描器 15、商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为（ ） (A)代码 （B ）条码 （C ）条码符号 （D ）条码标识 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
国家职业技能鉴定题库开发指南 理论知识题库 理论知识考试是职业技能鉴定两大鉴定考核方式之一。按照职业技能鉴定命题基本理论利国家题库开发技术规程，理论知识考试命题主要有以下两个工作环节： ---依据国家职业标准，参考有关职业资格培训教程，确定《理论知识鉴定要素细目表》； ---按照《理论知识鉴定要素细目表》和试题编制要求，编制理论知识试题。 以上每一个工作环节皆有明确的阶段成果，经审定后，这些阶段成果皆是下一工作环节的基础。 一、编制《理论知识鉴定要素细目表》 《理论知识鉴定要素细目表》是以国家职业标准为依据，根据标准中“比重表”确定的鉴定比重，分等级对“基本要求”和“相关知识”进行逐级(层)细分形成的结构化表格，是理论知识命题的基础依据。（细目表举例见汇编） (一)《理论知识鉴定要素细目表》主要内容 《理论知识鉴定要素细目表》主要包括两个方面的内容：一是层次结构，即将理论知识鉴定要素按国家职业标准逐级细化后，组成具有多层次结构的表格；二是特征参数，即各层次鉴定要素的代码、重要程度指标、鉴定比重箅参数指标。 (二)《理论知识鉴定要素细目表》编写基本步骤和要求 《理论知识鉴定要素细目表》按职业、分等级进行编制，即一个职业每一个等级编制一套细目表。 1.根据国家职业标准中“基本要求”和“工作要求”中相关知识的内容，分别确定理论知识鉴定要素细目表》各级“鉴定范围”。’ ●理论知识鉴定范围一级：是理论知识鉴定的总体要素。 名称与国家职业标准对应，一般分为“基本要求”利“相关知识”； 代码分别用“A”“B”表示；鉴定比重按国家职业标准确定； 重要程度比例是它所包含的“鉴定范围二级”的重要程度比例的累计值。 根据国家职业标准，“基本要求”为初、中、高三个等级必须掌握的内容，原则上，“基本要求”部分的试题三个等级相同。 ●理论知识鉴定范围二级：是对“鉴定范围一级”的分解，一般对应国家职业标准中的“基本要求”和“工作要求”中的有关内容，将从业人员所应掌握的理论知识按所隶属的职业活动范围领域进行划分。 名称与国家职业标准中“职业道德”、“基础知识”和“职业功能”中有关内容对应； 代码按其在鉴定要素细目表中的自然排列顺序，分别用人写英文字母“A”“B”“C”……表示； 鉴定比重按国家职业标准确定； 重要程度比例是它所包含的“鉴定范围三级”的重要程度比例的累计值。 ●理论知识鉴定范围三级：是对“鉴定范围二级”分解，一般对应国家职业标准“基本要求”、“工作内容”，将从业人员应掌握的理论知识按所隶属的工作内容范围进行划分，也可按知识单元进行划分。 名称一般与国家职业标准中的“职业道德基本知识、职业守则、基础知识和工作内容”中有关内容相对应，或按知识单元确定名称； 代码按其在鉴定要素细日表中的自然排列顺序，分别用大写英文字母“A”“B”“C”……表示； 鉴定比重按国家职业标准确定，如国家职业标准未给出具体比重则按该鉴定范围重要性由专家具体