增值电信事业部职务说明书手册(doc 41页)
4.1增值电信事业部经理职务说明书
职务名称：增值电信事业部经理职务编号：
直属上级：总经理所属部门：增值电信事业部
岗位目的：为了完成公司销售目标，不断拓展增值电信业务的销售渠道，建立完善的客户关系体系和销售策略，组织完成销售任务并负
责大客户维护与持续开发的工作。
(1)
同级沟通：其他部门经理
所予下级的指导：对本部门员工给予业务指导。
岗位资格要求：
●教育背景：
大学本科
●经验：
2年销售经验，1年管理经验。
●岗前培训
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉市场营销，具有通信专业知识；
●素质与能力：
管理能力，学习能力，沟通和问题解决能力，制定目标和控制风险能力，组织分工能力。
4.1.1增值电信事业部经理岗位目标和考核指标说明书
增值电信事业部经理岗位目标
1. 财务和业务拓展类
(1)部门季度销售任务；
(2)客户关系体系建设季度任务，包括客户管
理、控制客户掉线率；
(3)客户欠费率；
(4)客户托收率；
2. 客户类
(1)反馈客户、产品和市场信息；
(2)协助处理客户投诉；
(3)售前支持和售后推广工作的安排
(4)内部客户满意度;
(5)细分市场；
3. 内部管理类
(1)销售标准化工作；
(2)产品管理；
(3)部门内财务管理；
(4)部门日常管理；
(5)部门MBO管理；
(6)部门业务审批；
(7)员工考核
(8)员工招聘
(9)员工培养
(10)信息化管理
4. 学习创新类
(1)每年3个六西格玛项目。100%完成
完善
5‰以内
70％以上
及时准确
有效开展、保持顺畅，保证解决
合理
80%以上
及时有效
清晰、准确、可操作定位明确，有效控制无财务漏洞，费用控制合理
有序开展
各岗位质量管理职责目录 一、质量管理岗位职责 二、购进岗位职责 三、验收岗位职责 四、仓储岗位职责 五、销售岗位职责 六、运输岗位职责 七、售后服务岗位职责 八、信息技术岗位职责 质量管理岗位职责 １、贯彻执行有关产品质量管理得法律、法规与行政规章 2、起草企业产品质量管理制度，并指导、督促制度得执行 3、在产品采购进货、检查验收、储存养护，医疗器械运输等环节行使监督管理,对医疗器械质量行使否决权 ５、负责首营企业与首营品种得合法性与质量审核 6、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容得质量档案 7、负责产品质量得查询与产品质量事故或质量投诉得调查处理及报告 ８、负责产品入库检查验收相关得监督管理工作，知道与监督产品保管、养护与运输中得质量工作 9、负责质量不合格产品得确认,对不合格产品得处理过程实施监督 1０、收集与分析产品质量信息
11、协助开展对企业职工质量管理方面得教育或培训 1２、其她与质量管理相关得工作 购进岗位职责 1、坚持按需进货，择优选购，把好进货第一关 2、制定采购计划，采购过程中比价、议价得处理事宜 3、对首营企业、首营品种得填报审核承担直接责任 4、了解供货单位得质量状况，及时反馈信息，为质管部开展质量控制提供依据 5、签订购货合同时，必须按规定明确必要得质量条款 6、购进产品应开具合法得票据，并按规定建立购进记录,做到票、账、货相符 验收岗位职责 １、负责按法定标准与合同规定得质量条款对购进及销售退回得医疗器械逐批进行检查验收 2、严格按规定得抽样数量、检查验收项目内容与判断标准对到货产品进行检查验收 ３、对经检查验收不符合规定得产品应填写拒收报告单,报只管部门审查核实后通知业务部门,并做好隔离工作 4、规范填写入库验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确,并签名负责，按规定保存备查 5、自觉学习产品业务知识与产品监督管理法规，努力提高验收工作技能 仓储岗位职责 1、负责医疗器械产品得保管工作 2、严格执行发货计划,组织送货上门，做到按时供应
1、认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GＳP以及国家对药品质量的其他有关方针政策。 2、对企业质量管理工作负总责,对企业的社会效益和经济效益负全部质量责任,直接领导质量保证部门。 ３、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。 4、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度,主持公司基本团队建设、规范内部管理。 5、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 6、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施。 ７、主持公司全面经营管理工作。 8、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。 9、对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的氛围并推进公司企业文化建设工作。 10、领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。1１、抓好售后服务工作，处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。 12、处理公司重大突发事件。 销售部经理岗位职责 1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。? 3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。? 5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。? 6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。? 7、建立和管理销售队伍。? 8、合理分解销售目标。? 9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。? 10、管理日常销售业务工作，审阅订单计划、发货等业务报表，控制销售活动。 11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。? 12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 13、定期或不定期拜访重点客户。? 14、收集销售信息，并反馈给市场部。? 15、组织完成企业年度销售目标。? 16、客户投诉处理。? 17、特殊销售情况处理。 18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。? 19、对销售人员进行销售培训和指导。? 20、完成领导临时交办的其他工作。
xx组织管理 第一章组织概述一、组织结构图
二、组织目标 xx有限公司通过对人才、资金、项目、公关等资源的高效整合和运作，遵照董事会制订的战略目标，历经3－5年项目运作经验和人才、资金、社会资源的积累，逐渐使企业成为xx颇具影响和实力的大型房地产开发集团，并通过资产重组、股改上市，全资、控股或参股xx乃至全国的房地产综合业务。 三、xx有限公司职能分析 xx有限公司一级管理流程 作为房地产综合开发企业，xx有限公司主要管理流程分为营运流程和支持流程。
营运流程是价值创造流程，主要指：项目前期管理、规划设计管理、营销管理、工程管理、客户服务管理、工商管理和物业管理；支持流程是指本身不直接创造价值，但能通过营运流程创造价值的管理流程，主要包括：战略管理、人力资源管理、财务管理、审计管理、行政管理和企业文化管理。 为了实现组织的目标，必须强化对上述流程的管理，实现流程创造价值最大化。根据各个管理流程的特点，在xx有限公司成立相关部门负责上述管理流程；通过对一级流程分解，形成xx有限公司的二级管理流程。明确完成二级管理流程所需要的部门和具体岗位，明确部门和各岗位的职责以及完成本岗位职责应拥有的职权；在此基础上规范各岗位的任职资格，以配备合适的人员，并确定该岗位应考核的关键绩效指标，以利于组织目标的顺利实现。 1、项目前期管理二级流程分解 项目前期管理流程由集团投资发展部或烟台以外项目部负责。 2、规划设计管理二级流程分解
其中概念设计由投资发展部负责，其它设计由总工办完成。 3、营销管理二级流程分解 营销管理由销售管理和招商管理两个管理流程组成；策划管理包括销售策划和招商策划；营销管理流程由营销企划部负责。 4、工程管理二级流程分解 施工前期准备由项目部负责；施工过程管理和工程验收管理由工程管理部负责；招标管理、合同造价管理由合同造价部负责；工程设计管理由总工办负责；设备材料管理由设备材料部负责；项目资料管理由项目部负责。
工程管理部部长岗位说明书 一、基本信息： 岗位名称部长所属单位东方路桥集团所属部门工程管理部岗位编号DF-LQ-008岗位序列管理工作地点东胜直接上级分管副总经理间接上级总经理直接下级工程管理部副部长 内部主要关系路桥集团各部门各工程公司、子公司外部主要关系 省市级建筑业施工企业主管部门及建筑业行业协会、安全标准化考评机构、三体系考评机构 二、岗位使命： 在分管副总经理的领导下，以诚挚的态度提供工程服务，以精湛的专业解决问题，以高度负责的主人翁精神严格执行路桥集团质量安全管理制度及办法，确保集团质量安全目标得以顺利实现。 三、岗位职责与权限： 序号工作领域工作职责 1 安全、质量 管理 （1）编制部门费用管理制度，对部门人员培训、差旅费用、用车燃油、过路费等进行严格 控制； （2）组织制订和完善集团公司质量、安全管理制度及相关办法； （3）各项工程施工组织设计、专项施工方案的审批工作； （4）每年跟集团各工程公司、子公司签订安全生产、工程质量、进度责任状； （5）监督检查各工程项目质量标准化管理、安全标准化管理、施工技术标准化管理、施工 现场标准化管理； （6）监控安全、质量、施工技术、施工现场标准化执行过程，并指导路桥集团各部门、各 分公司、子公司标准化实施。 2 生产过程 安全、质量 管理 （1）深入施工现场，协调工程项目部解决施工中存在的各种技术、工艺难点； （2）对各工程项目开工前安全教育培训，签订施工技术、安全一级技术交底工作； （3）组织安排施工期间的生产例会、交流会、协调会、观摩会； （4）根据集团管理制度组织过程中质量安全检查和隐患排查； （5）参与施工中重大技术方案的审查，重大工程质量事故、安全事故的调查、分析、整改 意见； （6）组织各工程项目保修期内维修工作； （7）建立各工程项目微信群，通过及时上传工程项目各个工艺流程图片，实现工程质量、 安全远程监控； （8）日常巡查工作，严格按照国家和行业标准、技术规范、规程及集团管理制度对工程质 量和安全生产进行检查，发现问题及时处理，对由于施工操作不当或失误造成质量、安全隐 患的做法有权下达限期整改指令。 3 ISO9001三 体系认证 （1）每年组织一次三体系年审工作； （2）每三年组织一次三体系换证工作。 4 安全标准 化达标考 （1）每年组织一次安全标准化年审工作； （1）每三年组织一次安全标准化换证工作；。 5 评优、评奖 奖项 （1）与自治区级、市级建筑业协会的对接联络工作. 6 内部计量（1）工程项目保修期内，维修工程量的审核、审批。
**医疗器械有限公司 组 织 机 构 及 岗 位 职 责 （2017年编制）
企业组织结构图
二、各部门、各类人员的岗位职责 总经理 1、主持公司全面工作,制定颁布质量、产品安全、环境方针，批准质量、产品安全、环境目标指示和管理方案。 2、作为企业产品质量、产品安全、环保第一责任人，确保对质量、产品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、产品安全和环境负第一责任。 3、落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、产品安全责任制，充实管理人员。 4、保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 5、贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、产品安全、环保、安全生产等工作会议。
6、指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正。 7、组织制订、修订公司各部门的质量、产品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 质量负责人职责 1、负责贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。包括：①组织学习国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。②宣传、贯彻、执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章。③指导企业在医疗器械的购进、验收、储存及养护中严格按有关法律、法规办事。 2、负责起草、编制企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3、负责首营企业的质量审核。包括参及现场考察首营企业。 4、负责首营品种的质量审核。包括参及现场考察首营品种。 5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。 6、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 7、负责医疗器械的验收管理。 8、负责指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作。 9、负责质量不合格医疗器械的审核，对不合格医疗器械的处理过程实施监督。包括对不合格医疗器械的确认、处理、报损和监督销毁。 10、负责收集和分析医疗器械质量信息。包括企业的外部信息和内部信息的收集、分析和报告。
组织管理手册 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
泰安康臻医疗器械有限公司 组织管理手册 批准: 日期: 部门职责及职位说明书 一、公司组织结构 二、……………………………………………………第 3页 三、各部门组织结构 一）营销中心组织结构 二） 1.…………………………………………第 4 页 三） 2.…………………………………………………第 6 页 3.营销中心职位说明书 1）营销总监............................................................第 7页 2）销售经理............................................................第 9页 3）区域经理 (11) 4）手术主管……………………………………………………第 13页
5）手术跟台……………………………………………………第 15页 6）销售内勤……………………………………………………第 17页 四）采购部组织结构 五） 1.……………………………………………第 19页 六） 2.……………………………………………………第 20 页 3.采购部职位说明书 1）采购经理……………………………………………………第 21页三）综合组织结构 1.……………………………………………第 23页 2.……………………………………………………第 24页 3.综合部职位说明书 1）综合部经理…………………………………………………第 25页 2）行政主管……………………………………………………第 27页四）财务部组织结构 1.……………………………………………第 29页 2.……………………………………………………第 30页 3.财务部职位说明书 1）会计…………………………………………………………第 31 页 2）出纳…………………………………………………………第 33页五）总经办职位说明书
总经理职责 一、领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本”的思想指导下进行经营管理。对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。 二、合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费 三、表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，批评和处罚造成质量事故的有关部门和人员。 四、正确处理质量与经营的关系。 五、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。六、创造必要的物质、技术条件，使之与经营的质量要求相适应。 七、签发质量管理体系文件。 质管部经理职责 一、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，在质量副总经理领导下，负责公司的全面质量管理工作，确保医疗器械的质量。 二、负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。 三、负责首营企业和首营品种的质量审核。 四、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。五、负责质量不合格医疗器械的审核。 六、协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。
七、定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及质量事故的处理，提出具体奖惩意见。 八、指导并督促本部门员工做好有关质量工作。 采购部经理职责 一、认真学习并执行上级质量方针、政策、法规和指令。严格遵守《医疗器械监督管理条例》，正确理解并积极推进本公司质量体系的正常运行。 二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，按照“按需进货，择优选购”原则指导业务经营活动，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，严把求数量和进度，“计划采购”第一关。编制购货计划时应征求质量管理部门意见。 三、检查督促本采购部门工作，坚持采购的医疗器械必须是从具有法定资格的供货单位购进的，并收集供货单位的合法证照等资质的证明材料，严禁从私人及证照不全的单位进货，建立供货单位档案。 四、督促检查本部门签订质量保证协议，配合质量管理部门搞好首营企业、首营品种的审核工作，并检查收集有关的资料，经质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。 五、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质管部门联系，对重大质量的改进措施在本部门的落实负责。 六、制定采购部门员工的业务培训计划并组织实施，加强对采购人员的质量意识教育并进行质量意识考核。
（企业管理手册）财务部管理手 册(最新)
财 务 部 管 理 手 册
目录第1章财务部职能和组织结构3 1.1节财务部主要职能3 1.2节财务部组织结构图4 第2章财务部管理制度5 2.1节财务核算准则5 2.2节总部资产管理制度9 2.3节总部费用管理制度16 2.4节总部现金、银行存款管理制度19 2.5节总部办公用品领用标准和管理制度25 2.6节凭证管理制度28 2.7节商品监督管理制度29 2.8节采购商品收货制度34 2.9节租房合同及房租收据管理制度36 2.10节分店礼品及总部广告用品管理制度38 2.11节分店收银员操作流程及现金保管规范42 2.12节加盟商存款管理制度46 2.13节加盟返款及服务收费项目扣款流程48 2.14节财务部数据提供制度49 2.15节财务部内部管理制度52 第3章岗位说明书55 3.1节经理岗位说明书55 3.2节主办会计岗位说明书57
3.3节核算组长岗位说明书59 3.4节资产核算员岗位说明书61 3.5节商品核算员岗位说明书64 3.6节办公用品及后勤核算员岗位说明书66 3.7节费用会计岗位说明书68 3.8节商品会计岗位说明书72 3.9节加盟会计岗位说明书75 3.10节资产核算会计岗位说明书77 3.11节资产核对会计岗位说明书79 3.12节商品采购会计岗位说明书82 3.13节银行存款核算会计岗位书84 3.14节统计组长岗位说明书87 3.15节销售统计员岗位说明书90 3.16节要货单统计员岗位说明书92 3.17节分类销售统计员岗位说明书94 3.18节出纳岗位说明书95 3.19节银行存款核算员岗位说明书100 3.20节文员岗位说明书102
（一）公司经理的岗位职责 岗位职能： 确定公司的质量针与目标，建立公司质量管理体系，并使之有效运行。对公司的质量管理工作负全面领导责任。 岗位职责 1、根据各项有关医疗器械的法律、法规和公司经营战略，主持制定本公司质量针、目标、规划，格执行标准，支持质量工作，建立健全质量责任制，充分发挥其质量控制职能。 2、推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审，定期召开公司质量分析会，听取质量管理部对公司医疗器械质量情况的汇报，对存在的问题及时采取有效措施，推进质量改进。 3、提供确保质量管理体系正常有效运行所必需的人力资源和设备等资源配置。 4、合理设置并领导质量管理组织机构，保证其独立、客观地行使职权。支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 5、领导质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。 6、正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权，对公司部任质量问题均具有最终裁决权。 7、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 8、签、颁发、质量管理制度和其他质量制度性文件。 9、主持本企业质量管理工作的检查与考核。
（二）、质量管理部的质量管理职责 部门职能： 根据公司的质量针与目标，组织建立与运行公司质量管理体系，并进行经营管理服务过程中各项流程的改进、实施与控制。保证医疗器械质量和服务质量。 岗位职责 1、贯彻执行有关产品质量管理的法律、法规和行政规章。 2、起草企业产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3、在产品采购进货、检查验收、储存养护，医疗器械运输等环节行使监督管理，质量在公司部对医疗器械质量有裁决权，实行一票否决制。 4、建立公司医疗器械质量管理体系，并指导、监督其有效运行。 5、定期组织质量管理体系的部审核，实行质量管理体系的持续改进。 6、负责首营企业和首营品种的合法性与质量审核。 7、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等容的质量档案。 8、负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 9、负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。 10、负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。 11、收集和分析产品质量信息。 12、协助开展对企业职工医疗器械质量管理面的教育或培训。 13、其他与质量管理相关的工作。
XXXX科技XX 职位说明书手册 2005-12-20 （第二版 Version 2.0）
检索指引1、市场营销部职位说明书 1.1 营销总监 1.2 销售部经理 1.3 大客户经理 1.4 销售经理/代表 1.5 大客户助理 1.6 客户助理 1.7 市场部经理 1.8 客户关系管理主管 1.9 市场推广主管 1.10 平面设计师 2、SCM职位说明书 2.1 SCM总监 2.2 sourcing经理 2.3 sourcing专员 2.4 采购经理 2.5 采购专员 2.6 品质经理 2.7 品质工程师 2.8 物流部经理 2.9 仓库管理专员 2.10 船务专员 2.11 商务助理 3、财务部职位说明书 3.1 财务总监 3.2 结算部经理 3.3 会计部经理 3.4 审计部经理 3.5 资金部经理 3.6 会计主管 3.7 会计
3.8 出纳 4、人事行政部职位说明书 4.1 人事行政部经理 4.2人事主管 4.3 行政主管 4.4 人事专员 4.5 行政专员 4.6 行政助理（前台） 4.7 保安 4.8 司机
1、市场营销中心职位说明书 1.1 营销总监职位说明书 职位说明书 报告与指导关系职位通道
说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行， 并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.2 销售部经理职位说明书 职位说明书
报告与指导关系 职位通道 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行， 并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.3 大客户经理职位说明书 职位说明书 任职资格 确认：
项目管理部部门职责及所属岗位职责 项目管理部是代表公司全过程管理项目（含监理）的核心业务部门，主要对公司项目施工中质量、工期、环境和安全管理的执行情况进行全程管控，并及时处理项目经理提出的安全、质量、费用、进度以及技术和管理方面的重大事项，以确保项目任务安全、高效的完成。 一、项目管理部工作目标 1.根据公司业务发展需要，建立和健全项目管理制度，实现公司项目总体协调与调度。 2.根据公司经营目标，组织项目招标、计划实施与协调，保持公司人力及技术资源的合理分布和有序流动，为项目实施要素的优化配置和动态管理服务。 3.组织实施工程项目管理的项目经理责任制和项目成本核算管理。 4.制定施工方案、质量工作标准和验收标准，组织质量管理培训、逐步推进项目活动全过程的质量管理工作； 5.工程项目信息的收集与上报。 二、项目管理部人员编制 三、项目管理部职责 （一）主要职责 1、为待定项目前期立项提供技术支持和项目建造中牵头组织协调； 2、对已确定的设计方案进行技术分析并对项目组作施工方案交底； 3、组建项目组对已确定项目进行施工； 4、对已实施的项目跟进监控、检查确保圆满完成； 5、对完成项目的后续服务； 6、检查和督导各项目组落实公司绩效考核政策并评估其完成情况。
7、制订科学、实用的项目管理制度、评估办法和标准； 8、处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 （二）具体职责（需要与项目部协商确定） 1、牵头、协调管理 1.1牵头相关部门进行对侍定项目的决策立项，开展可行性调研，完成项目建议书或可研报告、初步设计概算的编制工作； 1.2协助营销部门完成招标合同、谈判等相关工作； 1.3在对外协调中，如项目组确需要协调而自身又不能解决的由项目管理牵头、协调相关事宜，如到政府部门办理项目开工前的有关手续； 1.4项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需解决重大问题时，对公司相关职能部门进行协调，帮助解决问题； 1.5负责施工现场设计及甲方、监理、项目组的相互协调。 2、计划管理 2.1.制订项目计划管理制度和标准； 2.2.任命或审批分承包项目组经理及成员； 2.3.审查各项目组上报的项目实施计划（总进度计划和周、月施工进 度）； 2.4.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估； 2.5.组织、实施项目巡检； 2.6.负责项目的经营评估，拟订项目阶段性运营评估报告。 3、技术和质量管理 3.1负责项目的前期开工准备和施工现场的技术管理； 3.2制订工程技术、工程质量、安全文明施工管理的评估办法和标准； 3.3负责施工图自审，会审及技术交底； 3.4负责制定工程施工管理方案及施工组织总体设计； 3.5审批各项目组施工组织设计； 3.6审批各项目重大技术方案、技术变更； 3.7负责或协调对各项目技术人员专业培训及专业水平考核评估； 3.8管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况；
主任职责 1、组织本科室所有认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、 2组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题。 3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规医疗器械经营行为。 4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。 5、检查各级质量责任制度的执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。 6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。 7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。 8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。
质量管理员职责 1、负责药房关于医疗器械质量管理文件的督促执行。定期对执行情况进行检查及考核，对存在问题作好记录并提出改进措施。 2、协助主任定期召开医疗器械质量分析会。 3、负责建立所经营医疗器械包含质量标准的医疗器械质量档案。 4、负责处理医疗器械质量查询，对病人反映医疗器械质量问题填写医疗器械质量查询记录，及时解决并给以答复、上报。 5、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 6、负责医疗器械质量信息管理、收集和分析医疗器械质量信息。 7、负责质量不合格医疗器械报损前的审核，并监督其处理过程与结果。 8、负责审核医疗器械的质量分析，并提出处理意见，对确定的处理方案进行监督。 9、协助开展对医院职工医疗器械质量管理方面的培训。
采购人员职责 1、采购人员是直接从事医疗器械的调拨，必须由药品监督管理部门专业培训经考核合格后，持证上岗。 2、采购人员，必须做好培训工作。学习容有法律法规，药品管理法、经济合同法、药品法和一次性使用无菌医疗器械管理办法等有关法律规定。加强业务学习，能够对所销售药品用途、用法用量、剂型、禁忌等。 3、采购人员认真学习“医疗器械经营企业管理办法” 规定，坚决做到不向无“疗器械经营许可证医”或“医疗器械生产许可证”，无执照、许可证的医疗机构购进或销售医疗器械，建立并实施质量跟踪及不良反应的报损制度，做好记录。
XXXX建工集团有限公司 工程管理部岗位设置和各岗位职责
一、工程管理部的岗位设置 工程管理部设：工程部经理（兼生产管理） 工程部副经理（或称质量主管） 专职质量员（专职质量员可分部到位） 工程部副经理（或称安全主管） 专职安全员（专职安全员可分部到位） 技术主管（如设总工办公室，则划归总工室管理） 资料管理员（包括施工产值统计表报，月、季施工进度计划报表的收集等，如设立成本核算部时，施工产值统计报表工作由成本核算部门兼任） 施工设备管理员（也可委托专业单位管理） 二、工程管理部的工作内容 1、根据国家有关工程管理的法律法规，结合公司的实际情况，制订和修改公司的有关质量、技术、安全、文明施工等各项制度。 2、根据公司的各项管理目标，负责编制公司有关生产、QC成果和新技术示范工程等技术目标、创优夺杯、文明施工标化工地的年度实施计划，并将计划分解下达到各分公司和项目。对新技术、新材料、新工艺以及创优夺杯工程提供全方位、全过程的跟踪服务和管理。 3、负责公司与分公司、办事处（子公司）及项目部签订年度施工质量、安全生产目标责任书。 4、负责与政府工程管理部门和协会的联系，及时将政府各部门和协会的有关规定、文件传达到分公司和项目部，并检查落实；协助项目部做好与政府相关的配合工作。 5、负责公司内所有工程项目部管理人员的岗位、职称、联系方式信息资料收集汇编工作，并对各岗位人员上岗资格进行审查，做好有关协调工作。协助人力资源部做好施工现场五大员的培训教育工作，建立相关人员的档案，帮助项目部组织合格的施工管理人员。 6、做好公司内各项目施工方案、安全专项方案和各种应急预案的审核工作，协调
总经理岗位职责： 1、认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、GSP以及国家对药品质量的其他有关方针政策。 2、对企业质量管理工作负总责,对企业的社会效益和经济效益负全部质量责任,直接领导质量保证部门。 3、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式。 4、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度，主持公司基本团队建设、 规范内部管理。 5、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 6、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。 7、主持公司全面经营管理工作。 8、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。 9、对企业经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见,营造经营活 动的氛围并推进公司企业文化建设工作。 10、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。 11、抓好售后服务工作，处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。
12、处理公司重大突发事件。 销售部经理岗位职责 1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 7、建立和管理销售队伍。 8、合理分解销售目标。 9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。 10、管理日常销售业务工作，审阅订单计划、发货等业务报表，控制销售活动。 11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。 12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 13、定期或不定期拜访重点客户。 14、收集销售信息，并反馈给市场部。 15、组织完成企业年度销售目标。 16、客户投诉处理。 17、特殊销售情况处理。 18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 19、对销售人员进行销售培训和指导。
职位族管理手册新 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
深圳市美特科技有限公司 职位族管理手册 美特科技人力资源部 2004-4-18 目录 一、前言 二、美特科技的职位族划分 三、美特科技职位族层级划分及描述 四、职位族与薪资体系表 一、前言 职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。 建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关
键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。 二、美特科技的职位族划分 根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族： ?领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。 ?市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。 ?战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。 ?专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。 三、美特科技职位族层级划分及描述 职位族层级的定义 职位族层级是指同一职位族中所有职位或角色的排序。 职位族层级的划分原则 职位族层级的划分既要考虑现有的人力资源状况，又要考虑未来组织发展的需求：职位族层级的划分还要充分考虑员工的职业发展，为员工留出足够的发展空间。 职位族层级的划分依据 划分职位族的层级主要依据如下方面：工作性质；职位的职责范围；应付责任的复杂程度；职位的关键绩效指标；任职素质要求；职位现状和未来需要等 美特科技的职位族层级划分、描述
工程管理部工作职责 1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。 2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。 4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括： ①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理； ②组织初步设计和施工图设计的编制与审查； ③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程； ④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现； ⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控； ⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。 5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。 6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。
7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水平。 8、负责公司科协工作。 9、完成领导交办的各项临时工作。 工程管理部经理岗位职责 1、全面负责部门的行政管理工作。 2、贯彻执行国家、上级部门有关基本建设项目管理的法律法规和规范、标准、规定和制度。 3、组织编制建设项目实施阶段的管理制度，工作标准和流程，并根据执行情况适时地进行完善和修订。 4、根据集团要求，组织编制年度计划和分解计划，监督计划的实施，适时纠偏，保证计划的完成。 5负责项目实施过程中的重点目标管理；组织初步设计的编制与审查；组织施工图设计和审查；组织招标计划、招标公告、资格审查、招标文件等审查，进行备案监督，并参与招投标过程；组织合同的谈判与签订；审查设计变更文件；审查工程款支付文件并确认；检查、监督和落实与集团签订的目标管理责任状的内容（质量、进度、投资、安全、环境、健康、档案等）；参加项目验收；组织项目后评估工作。 6、在公司安全生产委员会的领导下，组织落实公司与集团签订的安全生产管理责任状的内容，监督、管理项目实施过程中的安全工作。 7、负责部门与公司内外各相关单位和部门的协调沟通工作。 8、负责工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、
远大集团“主管管理手册” 关于“主管管理培训系列课程” 身为主管——管理者，你的绩效是通过他人而达成的。你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队，调动每一位部属的积极性，发挥他们的潜能。管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任，而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低。 “主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的，系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标： ——符合集团内统一规范的管理机制 ——掌握主管的管理职责 ——学会运用管理技能、工具 ——解决日常管理中所经常遇到的问题 ——增加管理者的影响力和自信心 ——管理发展，获得提升的机会 ——增进沟通和了解人员管理——主管管理培训课程（一）主管的工作并不是自己亲自去做很多一线的事情，而是通过他人（主要是部属）完成工作，就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战，而是适时制定战略、战术计划并付诸执行。企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制，也就是通过工作计划、工作分派与跟进辅导等等管理手段，达成工作目标。 身为主管，无论你的具体部门、具体职责是什么，更多的时候是需要和人“打交道”，所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之一。 “人员管理”这一培训课程的主要内容包括以下七个部分： 第一、招聘与选人
第二、新员工引导 第三、绩效管理 第四、薪资管理 第五、辅导与培训 第六、员工离职 第七、劳动法规与人员管理 包括身为主管的你在内，人力资源是公司最重要的财富，是否有合适的人选去担当一定的工作，是能否达成工作目标的前提。不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位，给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算。尤其对于主管而言，这种损失绝不是仅仅体现在人力费用方面，因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜。 所以如何选择合适的人到匹配的岗位，担当合适的工作，是主管的首要工作。人员的选聘如此重要，作为主管应如何去做呢？ @人力计划 作为主管，每年年底都要根据本部门年度发展状况，制定下一年度的工作计划，而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分，年度人力计划主要应包括以下内容：部门的组织结构图 新增或有变化的岗位的岗位说明书（可事先与人力资源部门共同商定）
企业负责人岗位职责 一、目的 为了明确本企业企业负责人岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司的企业负责人岗位职责的管理。 三、职责 法定代表人负责本制度的贯彻执行。 四、内容 ㈠、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，全面负责公司的企业管理工作，确保医疗器械的质量。 ㈡、负责签署起草或修订公司各项质量管理制度及签署颁发后负责组织实施并指导督促执行。 ㈢、负责向各相关方承诺: 以顾客为中心，履行职责，领导到位，身体力行，全员参与，不采购不合格品，不交付不合格品，对顾客提出的质量问题，及时排查解决。 ㈣、企业负责人通过以下活动，以证实履行承诺： a) 在了解顾客、法律法规要求的基础上，利用各种沟通方式向公司全体员工传达满足顾客要求和法律法规的重要性，使其理解并在工作中得以体现； b) 结合公司的宗旨，制定、批准、发布质量方针； c) 依据质量方针和公司实际情况，制定质量目标； d）主持管理评审，促进质量管理体系持续改进，确保其适宜、充分、有效；
e）确保资源的获得。 ㈤、以顾客为关注焦点： 公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。企业负责人确保：以增强顾客满意为目的，识别、确定和满足顾客的要求。 a) 企业负责人在实施质量管理，进行质量策划，制定质量方针、质量目标等活动中以增加顾客满意为目的； b) 通过市场调研、预测和执行，确定顾客要求和期望； c) 将顾客要求和期望转化为具体的质量要求，同时注意顾客产品质量形成过程中管理要求，包括信息方面的要求； d）在组织内部充分沟通，使有关人员了解顾客的要求，并为实现顾客要求作出努力； e）收集顾客信息，并利用信息实施改进； f）企业负责人亲自参与对特定顾客要求的确定。
医院各个科室部门领导的工作职责前言 为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。 医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。 各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。 一、医院党委（总支、支部） 书记职责 １．在上级和院党委（总支、支部）领导下，经常了解和检查党的方针、政策和医院党委（总支、支部）决议的贯彻执行情况。 ２．领导制定党的组织、宣传、统战、纪律检查、政治工作计划，组织实施并定期检查总结。 ３．努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风。 ４．要深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做好政治思想工作。 ５．充分发挥党委其他成员和院长的作用，并积极帮助和支持他们开展工作。副书记协助书记负责相应的工作。 二、医院科室党支部书记职责： １．组织学习政治理论和时事政策。 ２．了解党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教
育、发挥党员的模范作用。 ３．制定支部工作计划，检查支部决议的贯彻执行情况，按时向支部大会和上级党委报告工作。 ４．结合业务深入细致地进行政治思想工作，保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成。 ５．经常与支委科主任取得联系，主动地勾通情况，研究工作，紧密团结、相互配合、相互支持，作好工作。 支部副书记协助书记进行工作。 三、院长职责： １．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。 ２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。 ３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。 ４．负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 ５．负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。 ６．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。 ７．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，
质量管理部的岗位职责 制定人：制定日期： 审核人：审核日期： 批准人：批准日期： 执行日期： 分发部门：质量管理部 1、质量管理部职能；根据公司质量方针与目标，组织建立与运行公司质量管理体系，并进行经营管理服务过程中各项流程的改进、实施与控制。保证医疗器械质量和服务质量。 2、主要职责： 2.1、贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和政策。 2.2、行使质量管理功能，在公司内部对医疗器械质量有裁决权。 2.3、建立公司医疗器械质量管理体系，并指导、督促质量管理制度的执行。 2.4、建立公司医疗器械质量管理体系，并指导、监督其有效运行。 2.5、定期组织质量管理体系的内部审核，实施质量体系的持续改进。 2.6、负责供应商和经营品种的质量审核。 2.7、负责建立公司所经营医疗器械的质量档案。 2.8、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 2.9、协助、行政部开展对公司职工医疗器械质量管理方面的继续教育或培训，推进各项工作的规范化和服务专业化。
2.10、负责质量不合格医疗器械的审核，对不合格医疗器械的处理过程实施监督。 2.11、负责医疗器械的验收，指导和监督医疗器械保管和运输中的质量工作。 3、主要工作制度与法规： 3.1、《医疗器械监督管理条例》。 3.2、《医疗器械经营企业监督管理办法》。 3.3、《医疗器械经营企业许可证管理办法》。 3.4、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》。 3.5.《医疗器械不良事件监测管理办法》。 4.1、医疗器械购进、验收、入库、出库复核、销售的质量监控。4.2、质量管理体系运行的有效性。 4.3、各项职责完成情况。