关于“科学发展、四求先行”大讨论环节
具体工作安排的通知
各党支部：
根据《福建省地方税务局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》要求，现将学习实践活动第一阶段“第三环节”“科学发展、四求先行”大讨论的具体工作安排通知如下：
一、时间：11月3日－11月14日
二、目标要求
通过大讨论，达到三方面要求。一是进一步提高认识。进一步解放思想、开阔思路，着力转变观念，在确立科学发展、海西先行理念上下功夫，在形成科学发展、海西先行共识上下功夫。二是进一步形成共识。着力消除广大党员干部在科学发展、海西先行上的模糊认识，把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法和体制机制的束缚中解放出来，在事关本地本部门本单位科学发展、海西先行全局的重大问题上形成新共识，着力解决“什么是先行、要不要先行、能不能先行、怎样先行”的问题。三是进一步突出实践特色。紧紧围绕“坚持科学发展、服务海西先行、共建和谐地税”的实践载体，着力转变税收工作中不适应、不符合科学发展要求的思想观念，探索解决制约科学发展的突出问题，构建充满活力、富有效率、更加开放、促进科学发展的体制机制。
三、讨论内容
各支部必须紧紧围绕省委“科学发展、四求先行”实践主题和省局“坚持科学发展、服务海西先行、共建和谐地税”的实践载体，按照李国瑛局长在动员大会讲话和专题辅导报告中指出的影响和制约地税事业科学发展的六个方面的突出问题，结合处室实际，自定题目进行深入讨论。在讨论中注意做到“五个结合”：
一是紧密结合海西建设实际。就是要坚持“解放思想求先行、以人为本求先行、好字当头求先行、持续运作求先行”，不断为推进“两个先行区”建设提供财力支撑。
二是紧密结合税收工作实际。就是要进一步发挥税收的职能作用，如何克服困难，千方百计保证组织收入任务圆满完成，使地方经济发展成果充分、准确、及时反映到税收上来；如何推进税收科学化、精细化管理，不断提高收入质量，实现税收增长和经济发展的良性互动和良性循环；如何主动融入地方经济社会发展的大局中，为地方财源建设出谋划策，进一步增强对经济的助推能力；如何进一步“带好队、收好税”，促进地税事业又好又快发展等等。
三是紧密结合省委巡视组指出的问题。就是要进一步改进队伍思想政治工作、班子建设、机关建设和组织收入工作等方面存在的问题，按照党组整改方案要求，在学习实践活动中加以落实。
四是紧密结合党员思想实际。就是要通过学习实践活动，解决一些地税党员干部对科学发展观的理解还不深，贯彻落实科学发展观的自觉性还不高，地税事业科学发展的成效还不够明显的问题；一些党员领导干部的思想观念、工作作风和能力素质与党的先进性要求还有差距的问题；一些党员干部理想信念不坚定，落实党风廉政建设不够廉洁自律的问题等等。就省局机关而言，突出表现在作风建设有待加强，特别是一部分干部上班迟到问题；为基层服务意识淡薄问题；处室之间协调配合不够问题；个别干部素质较低问题等等。
五是紧密结合本支部的具体实际。就是要以取得实实在在的成效为目的，解决如何创新学习方式，加强党员自觉学习和学习热情不高的问题；如何提高党员素养和工作水平的问题；如何防止个别党员工作散漫的问题；如何建立有效的干部激励机制的问题；如何有效解决部分年轻党员干部因工作生活等实际问题引发的思想问题；如何防止部分党员工作主动性不高、积极性降低，心态浮躁、工作不实的问题等等。
联系实际，要坚持从实际出发，每个部门的情况不尽相同，每个党员干部的情况也不尽相同，一定要注重具体情况，着眼发展提高，增强实效。
四、组织实施
（一）支部讨论。
1、时间：11月3日－10日；
2、参加人员：支部全体党员参加，省局领导要以普通党员身份参加所在支部大讨论。局领导、支部书记、支委等要带头做好发言，起到示范作用。
3、讨论形式：各支部要精心做好大讨论前的准备（包括应读必读的文章、领导讲话等），最基本的讨论形式，可采取各支部组织学习会、座谈会、讨论会进行，在讨论的基础上撰写学习心得。各支部书记要注意检查党员个人学习笔记和心得体会。
4、上交书面发言提纲。各支部在大讨论的基础上，初步确定大讨论成果的题目，并在10日上午下班前前向省局学习实践活动领导小组办公室上报书面发言题目和提纲。
（二）形成报告。11月10日－12日。10日下午，省局学习实践活动领导小组办公室对各支部上报的书面发言提纲进行初审，确认后立即将初审情况告知各支部。各支部再根据初审意见，确定讨论成果题目、提炼讨论精髓、形成书面讨论成果报告（要体现大讨论的总体情况概述和特色成果），上报省局学习实践活动领导小组办公室。
（三）成果交流。11月13日上午，省局学习实践活动领导小组召开大讨论成果交流汇报会。每个支部至少派2位党员代表参加会议，其中处级党员领导1人，并指定1人进行会议发言，办公室、信息处、票装分局、稽查局、直征分局党支部参会代表不少于4人。
各支部要及时将大讨论的情况信息报送省局学习实践活动领导小组办公室林兰处。
特此通知。
省局学习实践科学发展观活动
领导小组办公室
二00八年十月二十九日
工作计划及重要事项的规划 院系建立初期，是各方面转型发展、稳定发展的起步阶段，是每一位师生坚持加快熟悉学习工作，积极参与院系建设，认真履行职能，积累工作经验，努力推进院系工作平稳有序进行的关键时期，为确保各项目标落到实处，作为政治与行政管理系第一届团总支学生会主席，在联系实际，总结经验，分析形势，展望未来的基础上，本人特制定工作计划如下： 一、完善学生管理机制，充分发挥学生会的纽带作用，更好地为院系师生服务。 建系初期，学生管理工作从零开始起步，团总支学生会组织有待进一步完善，社团组织的建立需要支持和加强引导，基于此，在现阶段的工作中，完善和规范学生组织，在学生会组织不断完善和各项工作有序进行的基础上，充分发挥学生会成员模范带头作用，更好地为师生学习工作服务是我们最基本的工作目标。 二、抓住重点，围绕主线，体现特色，讲求效用，循序渐进的开展学生工作。 新院系，新任务，新起点，新高度。学生会工作在接下来的一段时期内，要根据学校工作安排，听从院系领导部署，紧紧围绕“我的山政我的家”和“讲服务，讲奉献”两条活动主线开展符合本系实际，有利于学生学习、生活、兴趣和就业的有特色、有效用的活动。在活动的策划、宣传和举办过程中，积极发挥学生会引导作用，注重学生能力培养，加强联系学科建设，充分发掘每一次活动的效用。
三、加强交流，注重宣传，把政治与行政管理系的品牌形象做大做强。 积极地向各个院系以及外界宣传我系师生的精神面貌，传送我系各项工作活动的最新动态，是建系初期学生会工作的一项重要任务。与外界加强交流合作，利用一切可利用的资源，活跃本院系学习生活氛围，扩大政治与行政管理系的影响力，增强我系师生的向心力和凝聚力，从而提高我们院系在各项工作比拼中的竞争力。 四、事无巨细，做好日常服务工作，顺利完成送老迎新任务。 除了举办一定的活动，学生会的工作很多都在日常，其中毕业生信息管理工作和新生入学工作尤为重要。作为第一届团总支学生会成员，应该在各位辅导员老师的指导下，扎实有效地为新生和毕业生服务，平稳有序地完成期间的各项任务，为我系学生资源的新陈代谢做好交接和过渡。 五、其他一些工作的设想和规划 1、对外宣传方面，创办报纸和论坛，通过纸质和网络两种形式向在校师生以及外界宣传本院系工作。 2、人才储备方面，通过篮球赛、才艺大赛等各种赛事发现人才、培养人才，为以后院系相应工作的开展做好人才储备。 3、学习生活方面，通过辩论赛、主题征文、申论大赛等各种形式的活动引导院系文化建设，形成有益于专业人才培养的文化氛围。 4、院系竞争方面，通过积极准备，妥善安排，顽强拼搏，希望能在学校各项评比中崭露头角。
xx年酒店客房服务部门工作计划 撰写人：___________ 部门：___________
xx年酒店客房服务部门工作计划 一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质，具体表现 (1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。 (2)针对以前管理上存在的一些陋习，规范各管理人员的管理意识。 (3)重点进行思想教育工作，使每位员工增加敬业精神，增强工作责任心。 二、制定部门服务质量检查制度，及奖罚制度，在检查中发现问题，并针对问题去加以整改，使工作更加完善。 (1)推行个性化服务，提高服务水准。 (2)每周各区域领班进行互相检查。 〈检查内容：员工仪容仪表，礼貌礼节，服务质量，卫生质量及消防安全意识〉 (3)每周主管、经理检查。 (4)统计检查评分。 (5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。 三、增收节支，增加客房迷你吧酒水销售量。 针对xx年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况，部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整，增加饮料，小食品种， 第 2 页共 2 页
来引导客人消费，增加销售量，同时，将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改，力争xx年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。 另一方面部门将严格控制消耗，制定出相对应的表格，以表格数字为依据。具体制定出 (1)当月易耗品消耗数量、金额表; (2)洗涤布草及客衣数量统计表; (3)酒水销售数量金额统计表; (4)免费矿泉水消耗统计表; (5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题，随时制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范围之内。 四、加强客房设施、设备的维护和保养。 尽管酒店开业才两年多的时间，但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视，加上某些方面本来装修不够合理，和最初在选用材料质量差的原因，客房设施、设备已出现严重的损坏现象，存在着隐患，随时可能发生安全事故，如：衣柜门脱落，墙纸脱胶得不到维护，玻璃开裂等。根据这种现象 (1) 部门加强各环节的检查力度，发现问题及时维修。 (2) 在操作过程中，注意适度，减少碰撞，延长其使用年限。 第 2 页共 2 页
《近期工作计划》 入职短短一周时间，在走访和了解中学习，结合自身在前公司管理经验，特写出如下建议和本人未来一月内工作安排。自认为公司目前存在问题： 公司各部门管理不严，制度不明确人浮于事。在日常工作中各干各的，缺乏进取和主人翁精神。各分部主管职责不明确，在事情处理上老是一个字等。对今年的目标不明确，大部分抱着等的态度。建议尽快召开xx年工作会议，落实公司本年的工作计划和目标。本人未来1月内需要完成的工作安排： 1、尽快完善公司制度、建立完善的档案 建立健全员工档案，要求所有在职人员填写入职表。健全公司所有车辆档案。对所有驾驶员进行安全考核和相应培训。 健全公司设备登记管理，做到谁使用谁管理。核对公司xx年3月前所有库存。 完善公司制度并下发各分部，召集分部全体对制度进行学习。和各分布加强沟通联系，做到各分部所有要处理或者近期要处理的事情或问题进行汇总商讨出解决思路，已文件或者邮件形式上报。 2、在时间和条件允许的情况下，由我对公司员工进行培训，目前考虑进行安全和公司制度培训。尽快联系好的讲师将销售培训做为重点。结合xx年公司各分部销售情况，对各分部负责人进行全面的约谈。在总结xx年各项工作的基础上，针对目前市场情况，有重点的作出调整，突出工作重点。
3、尽快深入市场，多和各分部负责人沟通交流，加强自身对公司销售设备的理解，争取在10天内能独立给客户讲解公司产品。 4、在xx年机械设备运来后，和各部门协商为3月底进行产品销售会做前期准备工作。 第二篇：近期工作计划近期主办事项 一、准备每个司机的人员名单（姓名、性别、年龄、身份证号、电话、住址、在职时间段） 二、准备文件（农机局现有、我这两封政府回复、反应材料） 三、整理出一整套上交市政府 以上事项注意：每个人的司机名单随身带着，其他文件订在一起 四、依当时回复 五、以镇为单位，上访信访办，核定一个时间 六、….. 第三篇：近期工作计划1、编排落实 7、8月份青岛-长沙，青岛-海拉尔团队计划位，并及时对代理人团队计划位的出票情况进行监控催促，促使团队计划正常完成，保障航班销售。 2、加强与共飞公司相关工作人员的联系，及时与共飞公司线控人员对航线价格进行沟通协商调整，力争在 7、8月份旺季实现联营共盈，提高航班座收。 3、继续跟进与山东航、吉祥航的不正常航班签转及结算协议和互相销售明折明扣子舱位客票的销售协议，争取在6月底完成两项协
部门工作计划 部门工作计划 时间流逝得如此之快，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该好好计划一下接下来的工作了！说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是精心整理的部门工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。 部门工作计划1 指导思想： 以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。 工作思路： 办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。 工作目标： 办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。，强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。
主要工作： 一、加强办公室建设，做好协调与服务 建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人， 二、高质量地完成办公室常规工作 在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。 1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。 主要措施： 1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。 2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，
创等近期工作安排 一、学习培训——殷老师 1、目的：正确认识、理解标准，掌握标准、落实标准，统一思想 2、学习内容：标准细则，应知应会； 3、学习方式：各科组织集中学习，自学； 4、学习计划（6月30日前上报） 5、做好痕迹管理工作 6、创等办做好督导、检查工作 7、考试：7月15日和7月30日 8、时间要求：7月底完成，以后长期坚持进一步学习理解 9、指标解读——邓副、殷老师，对不能理解的指标主动向上级行政部门请教。 二、前期工作梳理——邓副 1、已完成工作情况、待完善工作情况（包括资料准备情况，工作落实情况） 2、存在问题及改进措施 3、下步工作意见、建议 4、工作总结分别向曲靖市卫生局、院长和创等办报告 时间要求：6月30日完成 三、自检自查工作——朱老师 1、对照标准制定自检自查评审表 2、方法：科室自评，创等办综合评审 3、上报、收集整理，分析、提出下步工作计划及改进措施 4、各科室查缺补漏，逐步完善工作 5、时间要求：6月30日完成 四、资料准备——按分组各自完成 1、时间要求7月31日前完成 2、建立健全并统一规范资料盒（对照标准逐一建立） 3、按分工各自制定分管科室所需建立文件盒名称、内容目录（要求注明章节编号，做到 目录清晰、层次清楚），下发各科室 4、科室上报材料时间7月20日前，可以分项上报 5、资料收集、审核修改完善并下发——邓副 6、督导检查落实情况——按分组进行 五、任务分解 医疗一组：第一章、第二章（1——4节）、第三章（2、3、5、6、9、10节），第四章（14——17、21——23节） 医疗二组：第四章（1——13节） 护理组：第三章（1、4、7、8节），第四章（9、18、19、20节），第五章 行政管理组：第二章（5——8节），第六章，第七章 六、实行责任追究制，制定奖惩措施并与科室签订创二甲工作目标责任书——赵院长 七、制定创二甲工作方案，有计划、有步骤开展工作——飞尚华 八、日常工作：
关于各基层党组织近期主要工作安排的通知 各党总支、直属党支部、各部门： 根据学院教育实践活动各项活动进展情况，现把近期各党总支、直属党支部、各部门需要承担的工作安排如下： 一、修改对照检查材料、个人剖析材料和党性分析材料 1、各中层党员领导干部，在组织生活会结束后，应认真修改个人对照检查材料，把组织生活会上针对个人的批评意见反映进去，体现出来。各非党员中层干部，结合组织生活会上学院领导对个人提出的批评意见或希望要求，请进一步修改个人剖析材料。对照检查材料和个人剖析材料确定稿用A4打印一份，7月3日18:00前交学院活动办存档，并同时向活动办信箱发送电子稿一份。 2、各党总支、直属党支部应及时督促本支部普通党员修改个人党性分析材料，并由支部存档。 二、撰写基层组织生活会专题报告 各党总支、直属党支部在组织生活会结束后，抓紧撰写党总支、支部的组织生活会专题报告（报告撰写要求见组织生活会通知附件，组织生活会批评意见记录内容以批评意见清单
和会议录音结合撰写），7月3日18:00前将组织生活专题报告打印稿经参加组织生活会的院领导签字后，交学院活动办，同时向活动办发送电子稿。 三、制订整改工作清单 为确保基层组织生活会成效落到实处，各系、各部门要根据本次基层组织生活会自我批评和相互批评的情况，结合征求群众的意见，制订整改工作清单。 各系整改工作清单的制订由系党总支书记负责实施，各部门由部门负责人组织实施，各直属党支部书记要做好支部涵盖部门制订整改工作清单的组织协调工作，加强对负责人为非党员的部门工作的指导。整改项目原则上不少于10条。 7月4日18:00前，各系、各部门要将本系本部门整改工作清单打印稿一份交学院活动办，电子稿同时报送。整改工作清单参考格式见附件。 学院活动办 2014年6月30日
客户服务部工作计划 一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。 由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。 二、建立客服平台 （一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 （二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。. （三）搞好客服前台服务。 1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。 3. 相关后勤服务的跟踪和回访。 4. 24小时服务电话。 （四）。协调处理顾客投诉。 （五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。 （六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 （七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。 三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。 四、机构建设 （一）成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。 （二）人员编制至少二人。
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
2020年街道主要工作安排 12月31日上午，街道党工委书记高青泉同志主持召开街道党工委扩大会议。会议对12月份工作进行了总结，对XX年1月份工作进行了部署。现将XX年1月份街道重点工作和各办公室主要工作安排以及12月份工作完成情况予以印发。 一、1月份街道重点工作 1、全面完成年终各项考核工作，做好县对街道、街道对机关干部及对社区（居）年终岗位目标责任制考核； 2、搞好XX年工作总结；确定XX年工作思路； 3、组织召开街道经济工作、和谐社区建设工作、党风廉政建设监督员、计生工作等各种座谈会； 4、精心组织开展慈善救助大行动、环境卫生大整治、社会治安大防范、矛盾纠纷大排查、安全生产大检查等"五大行动"； 5、安排落实好春节期间城区文体活动，丰富市民文化生活； 6、做好各股份经济合作社年终分红兑现工作； 7、继续推进104国道*段和百舸路地块拆迁工作；完成中泽城中村改造项目资料收集及确权工作；搞好XX年老小区改造验收和XX年老小区改造项目前期准备工作。 二、12月份各办公室主要工作安排 （一）党政办公室
1、搞好竞争性选拔县管副局（镇）职后备干部的组织工作； 2、搞好机关干部内部岗位责任制考核； 3、开展企业军转干部、困难党员节前慰问活动； 4、召开老干部新春茶话会； 5、开展XX年度先进单位、单项先进集体评比工作； 6、做好其他后勤保障工作。 以上工作由钱鸿副书记负责。 （二）经济发展（招商服务）办公室 1、召开街道经济工作恳谈会； 2、做好上级各线对街道经济线岗位目标责任制的迎考工作； 3、继续抓好全国第二次经济普工作； 4、做好各股份经济合作社年终分红兑现工作； 5、组织开展节前安全生产大检查； 6、督促企业做好春节放假前的各项工作； 7、做好县、街道经济激励政策申报和考核工作； 8、做好各类先进评比工作； 9、协助管道燃气公司完成柯东6家企业天燃气管道铺设； 10、做好XX年度招商工作计划； 11、全力完成在办外商独资企业申办工作； 12、做好落户项目的后续工作；
客服部年度工作计划2021 现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下： 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。 顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。 首先是短期目标： i. 巩固并维护现有客户关系。 ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标i可以通过以下途径： 1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标ii可以通过以下途径： 1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。 客服部年度工作计划推荐客服部年度工作计划xx 客服部年度工作计划 模板,内容仅供参考
部门工作计划管理办法 第 一 篇 ： 工 作 计 划
各 中 心 、 职 能 部 门 月 工 作 计 划 管 理 办 法 为使公司各部门工作有目标、有计划地开展工作，努力达到“职责明晰、目 标明确、管理到位、不留空白”之目的，充分体现“工作有作为，过失有承担” 的 效 果 ， 特 制 定 本 管 理 办 法 。 一、总经办为各中心、各职能部门月计划的收集和跟踪部门； 二、任何部门都要按照本办法要求，如实、不漏项填写内容，并按照规定 时 间 和 上 报 程 序 及 时 上 报 ； 三、 上报程序： 部门负责人填写计划表 （签字） →上报公司常务副总 （签字） → 交 总 经 办 备 案 跟 踪 ； 四 、 上 报 时 间 ： 每 月 28 日 上 报 下 月 计 划 ； 五、各中心、职能部门负责人应将月计划分解到每周，并积极配合总经办工 作 ， 如 实 向 总 经 办 反 映 工 作 计 划 执 行 情 况 ； 六、 总经办在跟踪计划上报时间过程中， 对执行不力的部门负责人进行处理； 七 、 以 上 未 做 到 的 ， 每 项 每 次 对 部 门 责 任 人 处 罚 200 元 ； 八、在计划实施过程中，“主要业务、工作”一栏中，未按照计划时间完成 时（特殊情况未完成时，应及时向总经办说明原因），对部门负责人处罚 500 元 ； “ 日 常 工 作 ” 一 栏 中 ， 未 完 成 时 ， 对 部 门 负 责 人 处 罚 300 元 。 九 、 本 办 法 自 2019 年 月 日 起 执 行 。 附 ： 《 月 份 工 作 计 划 表 》
第二篇：工作计划管理办法 (试行) 根据公司的管理需求，公司各部门及各级员工应对每月、周、日的工作计划 及其完成情况进行自报、自查，以进一步提高工作效率，确保公司整体工作计划 的完成，考量部门和员工个人的工作绩效。具体要求如下： 一、工作计划的编制与内容 （一）、编制 1、个人的工作计划。由个人编制，直接上级进行审定。 （1）一般员工由所在部门的负责人审定；
【篇一】 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; (2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项; (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容; (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚; (6)咨询服务; (7)走访客户 售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对
新岗位的工作计划 要适应新的工作需要，按照新形势下办公室工作的要求，优质、高效的完成各项工作任务，只有不断加强学习、加强锻炼，全面提升自身的素质与能力，为此，制定个人工作计划，促使自己进步。 一、近期目标 今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。 转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。 明确工作职责：按照办公室对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，一是熟悉县政府办公室的各项规章制度，明确工作要求；二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标，明
确工作任务；三虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序；四要认真与科室其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。 二、中期目标 在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。 提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。 提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领
技术服务部工作计划 篇一：XX年技术服务工作计划 ^^4-11^3》XX年技术服务工作计划 ^^^^ 丄八 XX年，巩^^、坚持以十八届三中、四中全 会精神和自治区八届七次、八次全委扩大会议自治区卫生和计生工作会议、县委十届五次全委扩大会议精神为引领、以科学发展观为指导，围绕"降低和稳定生育水平、全面提高出生人口素质"这一主线，进一步深化综合改革，以加强生殖保健、优生优育推进和谐幸福家庭建设，巩固"国家级计划生育优质服务先进县"成果，不断改革创新，努力开创计划生育技术服务工作新局面，特制定此计划： 一、指导思想： 深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神、自治区八届八次全委会、州党委工作会议和州人口计生工作会议精祌，以科学发展观为指导，牢固树立以人为本、优质服务的工作理念，以国家免费孕前优生健康检查项目工作为重点，以提高服务能力和水平为核心，以保障广大群众健康为目的，以开展巩固创建国家优质服务先进县为契机，进一步探索新经验，健全新机制，探索计划生育技术服务体系改革，促进计划生育优质服务向纵深发展，不断提升人口计划生育工作整体水平。^ #总体目标：
坚持以人的全面发展为中心，以降低生育水平，提高出生人口素质，巩固国优为目标，深化服务机构体制机制改革创新、深化标准化规范化服务站建设，落实免费孕前优生健康检査项目全覆盖、人口家庭公共保健服务全覆盖，建立起以降低生育水平与满足育龄群众计划生育、避孕节育、优生优育、生殖保健需求相结合的计划生育优质服务工作机制，使综合避孕率达到857。，长效避孕率达到727。，杜绝大月份引产，出生人流比控制在以内，免费孕前优生健康检查率达到807。，随访率1007。。 二、：,具体要求:：：，,^: 一:：：：：：胃：'：一：：麵 1、坚持计划生育服务特色，充分体现"以人为本"、亲切、温馨的理念，切实做好计划生育技术服务工作。认真落实计划生育技术服务质量管理制度和规范，严格各项医疗技术操作程序，严把质量关，提高服务水平。 篇二：技术部工作计划 篇一：XX年技术部部门规划 XX技术部部门规划 一、部门现状 通过分析，可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下： 1、开发人员少且个人能力参差不齐；
每周部门工作计划及进度表
部门：2014 年 4 月14 日———2014 年 4 月19 日四月份第二周 Name________Class_________ 一、写出下列动词的现在分词 play________ run__________ swim _________ make__________ go_________ like________ write________ come___________ read________ have_________ sing ________ dance_________ put_________ see________ buy _________ love____________ live_______ take_________ come ________ get_________ stop_________ sit ________ begin________ shop___________ 二、翻译 1.看（读）报纸_______________ 2.看（一本）图画书______________ 3.看杂志______________ 4.下棋__________________ 5.玩牌__________________ 6 .玩溜溜球__________________ 7.放风筝__________________ 8.坐在足球上__________________ 9、追赶__________________ 10、扫地__________________ 11、寻找_______________ 12、on the dog’s head___________ 13、洗衣服__________________ 14、擦窗_______________
近期工作报告 敬致：总经办 发自：洗浴部 事由：关于近期工作的布置与安排 1、服务上侧重点逐渐转向男宾 在服务方面，是一直以来最多投诉的一项，在前期工作当中，一直将客房做为重点来抓，从客房不断的出现丢失绺窃的现象，而且诈单、转帐慢、订错房、上菜慢的现象非常严重，经过近期的调整，人员上服务技能达不到标准的、工作中经常出现错误、比较难管理的从队伍中清出了一部分，另有一部分根据个人的性格与工作能力分别调到了其它的岗位，一方面因人的能力而宜，一面通过调整给员工一个从头开始的机会。加之客房管理人员的调整，现在已呈现了良好的开头，但男宾近期出现了很多问题，主要表现在服务差，主动意识不强，不善推销，新人增多不懂业务，经常误导客人，加上服务的淡漠，给客人带来了极大的不满，根据现有的情况，下一步将工作重点转向男宾，由值班经理亲自看守，再将两个班次的主管进行调班，以此来了解彼此工作的方法，将工作机制结合起来。 2、培训上抓紧步伐 洗浴部从5月5日开始第二轮培训以来，至今已一个月有余，培训时间为每天的早上8点到9点，一个小时的时间，经过一个月的培训，员工的业务素质有了一点点的提高，但同时这次培训也是一次失败的培训，因这次培训的过程中管理人员不断的调换，整个B班的主管从楼上到楼下全部调了一遍，故造成要走的人无心培训，新来的人又不知从何下手的局面，有的干脆用领班来应付，加之队伍当中不断有人辞职，所讲所学也是无心接受；培训效果很不好。不久员工中出现反应，占用了早上的时间而又没能学到真正的东西。针对上述情况，洗
浴部决定将客房部立即停止培训，从三楼以下再用20天的时间抓培训，由总监来培训二楼以下，当班值班经理来培训三楼生态园员工。争取在短时间内让员工学到真东西，实用的东西。培训主要从三个方面着手：1、工作中经常遇到的问题实质剖析；2、客人投诉的案例讲解；3、服务流程； 3、表格式管理 新推出的表格式管理，严格来讲并不是真正适应我们的企业，因洗浴业本身就是24小时作息制度与时间管理，所以在使用的过程当中推以“服务篇”为主，设备、卫生放在后面。卫生执行因客流情况而定。 4、卫生上下功夫 实行每日部门自检，周日洗浴部联检、周一全店联检；总监抽查的方式。男宾、女宾以水区、干蒸房为主；生态园以烤吧、放映厅为主；客房以房间内务为主； 5、承包部门的例会 针对近期各个承包部门的工作情况，洗浴部研究决定将召开一次研论会，主要从如下几个方向： a)讨论淡季各部门的营业业绩及应对方法 b)消除近期出现的合作方面的不协调之处，达到统一意识 c)重新规范各自的服务项目及价格 d)加强对各部门管理的纪律要求 e)针对工作中经常出现的投诉及相关要求讨论共识后下放文件 6、节能降耗的管理 根据董事会要求关于做好淡季营销工作及开展各部门绩效评估的工作布署，
项目前期主要工作内容 一、项目有关批文 1．项目建议书 2．可研报告 3．立项批复文件 4．建设项目选址意见书 5．项目合同 二、有关土地方面的工作 1、控制性详细规划（控规） 2、勘测定界图1:500或1:1000 3、划拨土地，主管部门对用地的审查意见或批文（划拨决定书） 4、建设用地地规划许可证 5、国有土地使用证 三、关于规划方面的工作 1、控制性详细规划及批复 2、修建性详细规划 3、建设规划设计方案 4、建设项目施工图 5、日照复核 6、指标复核 7、交通影响评价报告 8、市政管网承载力分析报告 9、建设场地总平图 10、建设场地岩土勘察报告 11、绿化设计方案总平面图 12、规划红线内拟建项目的规划设计平面示意图 13、建设项目周边500米范围内地形图 14、建设项目区域内原有人防工程勘察意见表 15、建设项目民用建筑设计文件 四、有关施工许可证方面的工作 1、文物勘察报告 2、施工图审查报告 3、河南省防雷装置设计审核证书 4、抗震审查 5、节能审查 6、消防审查 7、人防审查 8、气象防雷审查
9、施工合同、中标通知书 10、监理合同 11、设计合同 12、勘察合同 13、质量监督 14、安全监督 15、红线图 16、工程预算书 17、劳务合同 18、深基坑设计方案（深度大于2米） 五、其它相关工作 1、原建筑物拆除 2、原树木花草移植 3、原供电线路改拆 4、原热力管道改拆 5、原自来水管道改拆 6、原通讯线路改造 7、基建用电报装 8、施工图设计招标 9、绿化设计招标 10、人防设计招标 11、地质勘查招标 12、房屋拆迁招标 13、造价咨询招标
运维部门工作计划 运维部门工作计划 第一篇： 运维部201X年下半年工作计划 运维部201X年下半年工作计划 201X年4月2日至3日，省邮政公司召开了“201X年计划建设及信息网运维工作会议”，及时布署了201X年的相关工作。邮政局计划4月14日至18日，按一天会议时间，召开201X年度的工作总结及201X年度的工作布署会，会中及时传达和贯彻省公司相关会议精神。 要求进一同志4月11日之前完成信息网运维工作201X年度的总结及201X年度的工作安排，并提交到公司，总部将及时审议并至迟下星期一提交到邮政局计财科，供其作会前准备使用。 完成情况： 进一同志已按时完成 第二篇： 运维部201X年下半年工作计划 运维部201X年下半年工作计划 依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的201X年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作： 一、信息网方面： 1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。 3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。 4、继续抓好应用软件开发工作。 5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。 6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。 7、继续组织做好全局设备的管理工作。 8、根据省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。 二、邮运网方面： 1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。 2、进一步完善分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。 3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。 4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。 5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。
部门工作计划怎么写 部门工作计划怎么写 和落款事项。 标题。一般有以下3种写法： 1.完整式标题。一般包含单位名称、时限、内容和文种。如《昆明市工商局1997年财务计划要点》。 省略时限的标题。如《飞熊公司实行经营责任制计划》。 3.公文式计划。如《行政学院1995年下半年公务员培训计划》。所拟计划如还需要讨论定稿或经上级批准，就应在标题的后面或下方用括号加注草案或初稿或讨论稿等字样。 正文。一般包括前言、主体和结尾3个部分。 1.前言。主要是对基本情况的分析，或对计划的概括说明，依据什么方针、政策以及上级的什么指示精神，完成任务的主客观条件怎么样，制订这个计划要达到什么的，完成计划指标有什么意义。 主体。即计划的三要素： 目标、措施和步骤。计划三要素繁简可以不同，但缺一不可。主体的表述方式常用的有综述式、条文式、表格式、交错式等几种。 3.结尾。可以展望计划实现的情景给人以鼓舞，也可以提出总的希望或者号召。 下面，的我为大家一篇优秀的《部门工作计划》范文，供 体育部工作计划范文 金色的九月带给我们的是收获的喜悦，秋风送爽的十月带给我们更是喜悦后的惬意，我们学生会也迎来了新的一学年的工作，首先迎
新工作的圆满结束，随后就是招新工作的顺利进行，而最后的学生会领导班子的确定，宣布许昌学院学生会新一学年工作正式开始。 我们体育部也正是在这个大的环境下逐步开展我们新一学年的工作进程，以及对这一年工作目标的确定，而鉴于上年的工作成绩的基础之上，我们给自己定下了更高更明确而又有意义的目标。 对于以后工作的计划、以及安排将在着重围绕我们这个部的工作性质及特点的前提下进行。在此基础上我们将在适当的范围内拓展我们的工作职能。我们体育部首先是一个以丰富我们学生会各部文体活动、业余生活以及与各院系学生会之间加强交流为主要工作的起纽带作用的部门，其次我们又是一个学校举行体育活动的时协助部门，协助各项体育活动的顺利举行。因此，这就决定了我们的工作要细致入微。 我们体育部工作的步骤大体分为两大块： 一、我们部所负担的对组织关于加强各部门之间交流的体育活动，这是我们新一年的工作的重点，目的是让进入我们许昌学院学生会这个大家庭的每一个成员之间都一个交流的机会和平台，让以往学生会不同部门之间因为缺乏交流而工作不能更好的开展的现象一去不复返。 二、培养优秀的委员，挑选更加优秀的人才，为我们学生会这个大家庭输入更家强劲的动力，这其中最重要的任务是干事人选的确定，我们的目标是努力培养继承我们体育部传统精神的优秀委员，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。 我们的具体工作安排如下：
工作安排及措施 工程部xx年工作计划 一、主要工作思路 在xx年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保各项目工程质量、安全管理目标的实现”。 二、主要经营管理指标 （一）经营指标 确保公司年度开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件。 （二）管理指标 1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要 求； 2、进度控制目标，关键节点按时完成率90%以上，竣工目标 实现率100%； 3、安全文明施工目标，现场达到文明工地标准； 4、目标，合同交底100%，合同供方评价100%；成本管理，过 程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；合同管理 5、员工培训目标，不低于2次/人/年； 6、公司制度员工培训率100%； 7、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于3 次/项目/月；
三、确保计划目标实现的措施 （一）以项目管理为重点，全面做好各项控制 1、加强质量控制 质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。xx年的工作中工程部将以此为重点，进一步加强质量体系运行，严格落实施工质量“三检制”，提高现场施工实物工程质量，加大内部质检员培训学习力度，进行明确职责分工，将责任落实到人，增加全员的质量意识，提高业务工作能力。加强与各外协队的沟通，做好验收的各项准备工作。 2、强化进度管理 以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制总计划，要求施工单位项目部上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。 3、做好安全文明施工管理 开展安全文明培训教育，进一步提高施工人员安全意识和安全作业技能，使施工队贯彻执行现场安全文明施工要求，加大现场安全巡查力度和执法力度，有效的控制和减少施工现场的“三违”现象，对于屡教不改的个人予以处罚，为项目部安全生产提供保障，增强项目部全