工商企业管理专业市场营销方向毕业生就业分析[内容摘要]市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。随着我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的“艰苦创业”之后，也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大，这就扩大了我们在就业方向的道路。
[关键词] 市场经济市场营销就业
第1章引言
随着社会经济及市场经济的发展，关于市场营销学的就业渠道发生了根本性的变化，其应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。今天，作为一门专业基础课，我国几乎所有的大学都开设了“市场营销学”课程，其影响和受益面十分广泛。在未来很长的一段时间内，这都将是吸引就业需求的一个重要渠道。因此我们国家应就市场营销专业采取一定的方针措施对就业进行规划，下面从几个方面对市场营销对就业的前景、企业选择及人才供应进行一下分析。
第2章市场营销的就业前景
市场营销专业是经济管理类专业中比较实用的类型,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才以科学、现代化的营销手段来"做生意",肯定无法在竞争激烈的市场中生存.市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,但由于培养数量一直跟不上,所以毕业生供不应求
2.1 目前对市场营销专业就业前景的误区
目前在中国的市场上，点开各大招聘页面看，市场营销专业营销人才的招聘占据了90%还多，并且招录的条件都不是很高，甚至可以说是没有学历的要求，只要能够吃苦耐劳，只要能够抵住高压的工作绩效，只要能够坚持就可以成为营销的一员一样。但是这样条件的人员不是真正的市场营销专业营销人员，只能够被成为“卖东西”者。
2.2 市场营销专业人才发展的方向
市场营销市场的未来发展方向一定是偏向于那些掌握先进跨国思维理念的人才，由于我国国际化的趋势的深入，越来越多的外资企业、合资以及全资控股等类型的公司将在中国迅速发展，能够拥有熟练的英语沟通交际能力，具有中西方文化思想以及海外经验的人必将成为营销行业的中流砥柱。根据内外市场发展的情况来看，奢侈品营销人员、时尚品牌营销人员、房产营销人员、汽车营销人员以及保险营销人员发展比较强劲，但是这几个行业的人才在国内的发展正是处在一个转型的时代，人们对这几个行业的观念也逐渐扭转，这几个行业的从业者从以前的单纯的销售人员逐渐发展成为一些营销咨询师，对客户的一些需求进行综合评估和分析，并且为客户提供高端的购买咨询服务。
2.3 市场营销专业的发展潜力
营销专业人才的薪资毫无疑问会高于其他行业，营销行业的薪资的终极体现是“多劳多得”，也就是说和自己的付出是成正比的。在美国每年的职业排名前五的都会有销售,而且市场营销售人才每年都是紧缺人才。可以说销售人员对社会进步的贡献是巨大的，各种企业各种行业对销售都日益重视，因为竞争会更激烈，新的商业模式也促使销售工作更加重要，直销，分销，网络，广告......可以说营销无处不在，市场营销专业就业前景很好，因此学习营销专业可以毫不夸张的说不会出现没有工作的情况。
第3章市场营销的企业选择
由于我国营销人才需求很大,比较好找工作,对学历要求不很高.但是刚踏入社会选择私企的销售工作会比较好找些，毕竟国企和外企对销售人员的聘用要求会很高，也会比较严格些，竞争也更激烈。一般国企外企虽然待遇和福利会好些，但是招人都只会招有经验的销售人员，如果对应企业的相关岗位，市场营销专业可以从事市场部
相关工作如市场调查、营销信息技术分析，还可从事销售、广告策划、销售渠道管理、销售等工作，当然，也可以从事营销岗位的内勤工作，。一家企业的市场营销成功与否，直接关系到企业的生死存亡。如何选择真正有专业技术的、能提供专业服务的策划公司必须慎之慎。
那么，如何选择市场营销策划公司呢？真正好的市场营销策划公司不会担心到时做好了您不要。因为他们做过了全面市场调查与分析；做好的成果您不要的话，他们可以很轻松地转给您的任何一个竞争对手。还有一种方法，是看这家公司对策划的承诺是否切实，上海有一家所谓知名的公司，老板总在客户面前说“没效果我从十八楼下跳下去”，这肯定是不切际的。有的策划机构就做的比较扎实，比如承诺无效退款，合同中写好双方约定的一个评价效果的标准，然后在策划执行中，以这个标准为依据，评判费用的支付，这首先是对策划实力的自信，其实也表明了对客户的一种真诚的责任感。一家企业的市场营销成功与否，
第4章市场营销的人才供应及措施
4.1 市场营销人才的供需现状
4.1.1 市场营销专业人才的规格要求
随着市场经济的发展，中国企业的营销职能在短短的二十年时间里经历了西方企业用一百年时间走过的路，从简单的销售部门阶段到现代的营销组织，对应着营销职能的变化，企业对营销人员的要求越来越高。从企业需求的营销岗位来看，销售（包括售前、集中和售后）、市场策划、市场研究是目前企业营销的三大要职能，渠道支持、公共关系和网络营销紧随其后，营销岗位的多样性要求营销人才培养目标的多样性。
4.1.2市场营销专业人才的来源
从专业培养的角度看，从事市场营销工作的人并不一定是市场营销科班出身，这已被行业人士观察了解，一所学校培养的毕业生也不一定服务于学校所在地的企业，所以要想得到某个时期市场营销人才的总供给量有难度，从企业营销人员所学专业情况来看，市场营销专业出现的频率最高为64.1%，其次为经济类专业，为53.8%，第三为工商管理类和工程技术类专业，均为38.5%，可见企业市场营销人员的专业背景相当复杂，这说明非市场营销专业的毕业生是企业营销人员重要的来源。
4.2 基于能力素质模型的营销人员素质要求分析
能力素质模型是指担任某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素质的组合，又称为胜任力模型。市场调查与分析的技能、营销策划技能、商务谈判技能、推销技能是企业营销人员最需要掌握的技能。
4.3 市场营销人才供需方面存在的主要问题及解决措施
从前面我国的调查分析可知，从总量上看，营销人才供需基本平衡，按岗位层次划分企业最缺销售和营销管理人员，按岗位内容划分企业最缺销售人员，按岗位特征划分企业最缺有行业背景的销售人员和复合型知识的销售人员。所以，市场上最缺的销售和营销管理人员不大可能直接从高校毕业生中直接录用，因此，地区营销人才供需结构上的矛盾更多的要依靠企业自己解决，这个矛盾可能长期存在，企业要有清晰的认知。市场急需的有行业背景的市场营销人才缺乏，说明当前各高校培养的人才特色不鲜明，定位不清晰。以服务地方经济为己任的省属高校很多本身就是行业院校。人才质量及类别市场认可度不高，企业不得不花大力气自己培养这次调查还发现，技能素质方面最缺的依次是商务谈判技能、营销策划技能、市场调查与分析的技能和口头表达的技能。再次企业营销岗位仍较为单一，减弱了对高层次营销人才的吸引力。市场研究、渠道支持、公关、网络营销等职能被提及的均不到50%。营销职能的单一性使得营销工作对那些具有复杂知识结构的人和怀有不同就业期望的毕业生失去了吸引力。因此我们要采取一定的有效措施：
4.3.1建立科学系统的营销体系
营销体系应该体现市场营销实践能力的三个方面：专业能力、社会能力和方法能力。国家应该结合市场对营销专业人才的需求特点，来提高人们营销实践能力并开展行之有效的营销专业课程。
4.3.2提高实践能力
要培养人们的实践能力，首先要提高自身的实践水平。可以选派一些理论扎实、业务水平高的教学骨干到企事业单位任职，具体从事经济管理活动。或者是从企事业单位聘任既有丰富的实践背景，又有深厚的理论积淀的优秀管理人员充实教师队伍。
4.3.3加强人企合作发挥校外实习基地作用
实践能力的培养离不开企业的支持，可以为企业提供相应的智力支持，帮助企业提高决策效果和运作效率，这是一个双赢的局面。对于企业而言，可利用市场营销专业生的专业知识，解决企业实际问题，费用支出少；对于我们而言，实习工作更有针对性，避免了形式主义，更有利于企业的发展。
结束语
其实只要学生的自身定位合适，营销专业的就业形势与前景都是较好的，几乎各个行业，各个企业都需要市场营销专业的毕业生。然而，良好的专业技能只是一个就业时的基本平台、通行证，能使毕业生有更大发展空间，同时吸引企业愿意、支持与我校进行校企合作、工学结合的理由，主要在于学生是否具备优秀的职业素质，如：职业忠诚度、敬业精神、团队精神、自我学习能力、创新能力等。
社会与企业的发展对人才的需求是多层次的，而从高职教育的定位与特点来看，我们技能型、应用型人才是市场营销专业的培养定位的基本方向，这就为就业铺垫了基石。这要求我们要不断完善和武装自己，努力学习基础知识，推动实现就业朝着更高质量的方向发展，为国家今后的发展奠定良好的基础。
参考文献
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[3]市场经济与市场营销.财贸研究.中国期刊全文数据库.1993（02）.
工商管理专业就业前景的优势 工商管理专业就业前景的优势 首先，工商管理这个专业本身是挺不错的，在思维上或视野上，会让你比学单一的技术要开阔与灵活的多，但是由于这个专业学的东西太多，财务、人力资源、企业管理、贸易、甚至法律，都涉及到了，也就难免只学皮毛，我这四年是混过来的，在课堂上讲案例侃侃而谈也不是弱者，专业课分数也不低的。不过真到了企业，没有公司让我运用这些东西做管理，因为现实的企业管理与课本上的差距很大很大，没有企业会让一个小毛头来管理，要经过很长的时间，证明你有管理的素质与能力，公司可以相信你，你才有机会做到管理层，刚毕业，很难的，都是从打杂开始，但是有的人能从打杂中整合知识进步，有的一直打杂，要看你的心态与把握能力了。我现在还在打杂，不过已经开始找别的出路了，呵呵。 工商管理这个专业的硕士是特别的，叫MBA，呵呵，前几年非常红火的，潜力很大的，如果你有钱，有想做企业的决心，可以看一下MBA的招考文件，本科出来是没有竞争力的，就业前景还不如那些单一的技术类。你可以工作几年后直接考MBA，最好出国，国内的师资毕竟不行，因为这个专业是国外传过来的，国外好大学文凭世界通用，但是国内大学的文凭人家不知道含金量啊。
最后，工作与专业的关系不是很大，除非你学单一技术类，专业性很强，商学院的很多专业，像工商管理、人力资源、市场营销、电子商务，很多课程是重复的，不重复的课程可以旁听，本质上，专业无差别，除非是很好很好的大学，师资比较强，不然，这个专业一般很垃圾的。 再针对你的问题补充一下：工商管理在每个学校的分支学科不一样，我们学校分为企业管理和人力资源两个方向，找工作的时候，招聘人力资源的只认人力资源专业的，注意，不是工商管理分支下的，是一个单独的专业叫人力资源，我们学校是专业设置重复了，搞得我们很郁闷其实工商管理找工作一般的，男的做销售的多，女的做办公室的多 就业比较好的方向是进外企，做管理培训生，前途很好，进去很难，待遇很高 其实人力资源现在也不错，针对性强，但是很多课程与工商管理是重复的(如果人力资源是独立学科)。 工商管理专业的专业分类 战略管理 通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所
分析工商管理的现状与前景 随着我国市场经济的飞速发展,工商管理部门所担负的任务与责任也与日俱增,而且再加 上我国正处于社会主义的初级阶段,市场经济体制还不够完善,这就给工商管理部门提出了更多难题。因此,我国目前的管理体制还很难满足新形势下发展的需求,这样在一定程度上影响了工商管理部门对市场经济管理的能力和效力。因此,为了能够给市场经济的发展提供良好的环境,应尽快提高公司管理工作的水平,使其能够适应经济与时代的发展要求。 一、我国工商管理体制的现状分析 目前,我国工商管理体制还存在很多不足,有些问题亟需解决,具体表现在工商管理人才不专业,工商管理制度不完善等。 (一)缺乏专业的工商管理人才 现代市场经济建立的基础是知识的生产、分配和消费,而我国目前所从事工商管理的人员还不具备与之相适应的知识结构,对中国的经济现状特别是经济改革形势的足够了解,而使得经济管理状况并不理想。就目前的状况而言,工商管理工作中主要缺乏中高级人才,而且我国工商管理专业人才的培养过程只注重理论,而忽视实践,而使得人才缺乏这一情况更加突出。具体来说主要是两方面的原因,第一是由于工商管理的专业培养方式和培养途径过于单一,第二是对工商管理专业学生能力的考察方式不完善,不能如实反映学生的真实能力,而导 致人才的大量缺乏。 (二)缺乏完善的工商管理制度 不论是在市场经济体系中,还是在社会管理体系中,工商管理机关所发挥的作用都是不可替代的,除了要对市场调节的经济活动进行调节,同时还要监督宏观调控指导计划的实现。但是,我国现行的工商管理制度仍然存在着一些不足之处,例如难以摆脱被当做地方保护主义
工具的角色,具体来说体现在两个方面,第一是由于工商管理部门的只能部门较多,有些单位的财务管理制度不健全,有些单位甚至没有相关部门;第二是由于工商管理部门的内部审计机构不健全,使得工商管理不能充分发挥经济监督的职能,严重影响了工商管理部门开展工 作。 (三)缺乏统一的管理 有些地方政府的工商行政管理机关经常要担负各种压力,以至于不能秉公执法,甚至存在着在打击走私贩私、制售假冒伪劣商品等发活动案件时,只差远,不查近的情况。另外,对己轻处、对外重罚.对内从宽、对外从严,一法两制等情况更是屡见不鲜,而在很大程度上破坏了国 家工商行政管理职能的统一性和完整性。 二、解决当前工商管理问题的对策 只有有针对性的将我国工商管理体制中存在的问题逐一解决,才能进一步加强我国的工商管理水平,具体来说可以从加强培养工商管理人才、完善工商管理制度等方面入手。 (一)加强工商管理人才的培养 人才培养是一项复杂的系统工程,工商管理专业人才的培养当然也不例外,因此必须以社会对工商管理专业人才需求为导向,不断探索培养创新型工商管理人才的模式,以满足社会与经济发展的需求。新时期的工商管理人员,除了要立足于基本国情,同时还必须具有高度的国际竞争意识,而且要对理论与实践的结合给予高度重视,在人才培养方面注重创新能力的提高,使新时期的公司管理人才能够满足当代社会对生产、建设、管理所提出的要求与标准,只有这样才能培养出具有很强的适应能力和市场经济观念的人才,从而更好的为我国的经济 发展贡献力量。 (二)完善工商管理体制 在不断的发展过程中,市场经济将不再是单一的地域与国家的市场,而是含有越来越丰富的经济元素的市场。面对复杂多变的国际形势,我们不得不努力完善工商管理制度,使其充分
工商管理案例分析论文 上市公司大股东的行为控制研究 黄丽婷 学号：2009116103 2012-10-31
目录 案例回顾 (3) 行为分析 (4) 1.行为动因。 (4) 2.行为途径 (4) 3．行为定性。 (4) 4．成功原因 (5) 5．危害 (5) 解决对策 (6) 1.法律的完善 (6) 2.组织机构的完善。 (6) 3.信息披露制度的完善 (6) 4.完善股权分配。 (6) 5.违法代价的增加。 (7) 6.中小股东权益的法律保护 (7) 结束语 (7) 参考文献 (8)
上市公司大股东的行为控制研究 摘要：本文结合托普软件的案例，对大股东的支撑行为和隧道行为进行行为动因分析和行为解读。我们发现支撑行为是大股东为了实现隧道行为而做的前期铺垫，其目的是为了获得实际收益。而在这个过程中，中小股东的权益受到了大股东的侵害。如何避免大股东的机会投机行为并保障上市中小股东的利益将是本文要讨论解决的问题。 关键字;大股东控制支撑行为隧道行为中小股东权益保护 案例回顾 长征机床股份有限公司，1995 年11 月1 日在深圳证券交易所上市( 上市时股票简称川长征)，公司的主营业务为传统的机械制造。但公司的经营业绩并不佳，出现亏损，股东权益出现负数。无法在资本市场中再融资。1998年托普发展购买长征机床股份有限公司原第一大股东持有的股份，成为长征机床股份有限公司新的第一大股东。将长征机床股份有限公司与托普发展进行重组，将公司的主业变更为软件业，托普软件实现借壳上市。托普发展通过关联交易实施支撑行为，来粉饰托普软件的业绩使托普软件有一个很好的市场形象，并使得托普软件达到增股条件。2000 年，市场成熟时，托普软件于以每股28 元的高价成功地实施了增发新股，从证券市场募集资金9.5 亿元。而后大股东通过隧道行为转移利润，并占用公司巨额资金，通过公司为关联方提供大量担保等。最后公司巨亏并且因担保而承担连带责任的诉讼不断，主要生产经营资产被法院冻结，处境非常困难。原托普发展作为第一大股东通过增发新股和隧道行为，卷走大量利润。而原川长征即托普软件只是被大股东用来敛财的一个工具，其中的小股东包括股民的利益被大股东侵害，甚至是被赤裸的掠夺。
前言 营销总经理这个职位压力大而且没有安全感——天气变化、竞品动态、本品产品质量、公司的战略方向、费用投入、经销商的突然变化、行业动荡、上游采购成本等等诸多因素影响业绩。营销行业没有常胜将军，但是这个行业以成败论英雄。 营销总经理这个职位事情多而且杂乱琐碎：营销总经理要遥控管理庞大的营销团队，服务于全国几千万家经销商和终端。工作千头万绪，哪怕每天干25个小时，工作还是俄罗斯方块一样堆积。 压力和杂务干扰之下，就容易迷失，做营销总经理需要热情、能力、经验、更需要固化的可复制的工作模型，帮助自己脱身庶务，联系市场实际，提升管理绩效。 营销总经理工作模型一：数据分析模型 一、营销总经理数据分析流程概述 数据分析好像“业绩体检报告”，告诉营销总经理哪里有问题。营销总经理要每天按照固定的数据分析模型对当日发货量、累计业绩进度、发货客户数、发货品项数、产品结构、区域结构等关键指标进行全方位多维次的实时监控。随时关注整体业绩达成的数量和质量。 如果公司整体业绩分析没问题就下延看区域业绩有没问题，没问题就结束分析。如果公司整体业绩有问题；就要思考有没有特殊原因——比如：天气下雨造成三天发货量下滑，天晴后业绩会恢复。公司上半月集中力量乡镇市场压货，所以低价产品业绩上升高价产品业绩下滑是计划内正常现象。如果没有特殊原因，确实属于业绩异常，就要立刻从这个指标着手深度分析：通常是从产品、区域、客户三条主线来研究。发现问题产品（哪个产品需要重点管理）、发现问题区域（哪个区域需要重点巡查）、发现问题客户（哪个重点零售ka系统重点经销商的业绩不正常）。除非问题非常严重，一般营销总经理的数据分析下延到直接下级（大区或者省区层面）即可，然后要求问题区域的大区经理做出解释，拿出整改方案。大区省区经理再做区域内数据分析，寻找问题产品、问题片区和问题经销商。 数据分析得出结论就找到了管理重点，接下来营销总经理要采取针对性有的放失的管理动作——比如立刻去巡检重点问题区域、要求问题区域限期改善、更改当月的促销投入或者产品价格、设立新的工作任务（比如乡镇铺货）等等，整个分析流程图示如下：
工商管理专业的就业方向 工商管理经济学[1]、工商管理主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。 工商管理毕业生主要有以下几个就业选择： （一）一般传统管理类岗位 由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类 岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽 象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。 企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一 个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外资企业开出的 薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生
由于无法接受而选择离开。 管理是一门“人”学问，只有与实践相结合才能发挥其应有的作用。独之秀职业顾问建议准毕业生 们要做好转变角色定位的心理准备，切勿好高骛远而落的一事无成。利用课余时间去企业参加实习增加 工作经验是不错的职业铺垫，准毕业生们接触基层有助于更加客观全面的了解企业的组织架构、运营模 式。还能在日常工作中率先建立起个人的社会关系网络为未来做好充分的准备。这一切，对于一个 年轻管理者的成长来说是非常有利的，能越快融入社会适应工作的人就越有希望获得成功。 （二）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营 销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国 更需要有专门商品知识的营销人员。 相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市
竭诚为您提供优质文档/双击可除工商管理毕业总结论文1000字 篇一：工商管理类专业论文选题大全(1000个) 工商管理专业论文选题大全(1000个) ★市场经济条件下中小企业经营战略的思考 ★中小型企业推行现代企业制度的思考与对策 ★现代企业制度与本市国有企业改革的深化 ★试论中小型企业的人力资源的开发与管理 ★TQc在某某行业的推广和应用 ★我国加入wTo后非公有制经济发展的策略 ★试论某某行业的市场营销策略 ★wTo与本市民营企业的改革与发展 ★某某行业国企改革与企业家队伍的建设 ★某某行业国有资产管理体制深化改革的新思路 ★本市现代物流企业（行业）发展的对策与思路 ★谈谈本市第三方物流的发展前景 ★试论本市下岗职工的再就业工程 ★某某行业生产过程中的投入产出分析
★试论本市股份制企业的改革与发展 ★现代企业制度与我国劳动力制度的改革 ★浅谈中小型企业的财务管理与会计电算化 ★浅谈本市商业企业的连锁经营与管理工作 ★本市服务性行业改革与发展的思路与对策 ★电子计算机在企业管理中的应用 ★谈谈标准在某某行业（企业）的推广和应用 ★网络计划技术在中小企业生产管理中的推广与应用★积极引导和鼓励本市非公经济健康发展的对策与思路 ★本市三资企业改革与发展的思路 ★现代企业制度的产权问题研究 ★企业股份制改造的思路与对策 ★理顺产权关系，加强国有资产的管理 ★坚持政企分开，转变政府职能的思考 ★某某行业产品的品牌效应与营销策略 ★某某企业新产品开发的战略思考 ★试论企业现代化经营的战略 ★试论市场定位与占有率分析 ★试论产品营销价格策略 ★试论筹资与股利分配策略 ★试论企业人才策略
企业工商管理的未来发展方向探讨 摘要：在快速发展的市场经济背景之下，企业工商管理的重要性日益突出。只有做好企业工商管理工作，才能实现企业持续的生产和稳定的经营。所以，企业工商管理工作是实现企业长远发展的一个重要保障，我们必须重视和促进企业工商管理活动的开展，并根据我国企业发展的实情对工商管理的发展模式进行改进，才能最终实现有效的企业工商管理活动，从而促进企业的可持续发展。鉴于此，本文对企业工商管理的未来发展方向展开相关的探讨，从而正确认知企业工商管理工作的发展方向，以找到正确的发展思路及管理模式。 关键词：企业工商管理;发展方向;思考;研究 中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X （2019）015-0107-01 一、前言 虽然当前我国确立了具有本国特色的市场经济发展模式，但是企业工商管理的发展模式还有待改进和完善。回顾以往企业工商管理工作，有很大一部分企业都缺乏有效的工商管理资源，导致工商管理工作缺乏实效性，从而影响到了管理的效率和质量。同时，企业工商管理的模式过多融入了西方国家的管理理论和方式，无法与我国特色社会主义市场经济相适应，从而不适合我国企业的发展。在此背景之下，我们企业需要认真思考现阶段工商
管理工作的问题，并根据企业发展的实际情况，科学预测企业工商管理的发展方向，以总结出一套适合我国国情的管理模式，这样才能真正发挥出工商管理工作的效用。为此，本文对企业工商管理的未来发展方向进行相关的探讨具有一定的意义，有助于我们清楚的认识到企业工商管理的问题，并做好未来管理工作的预测。 二、企业工商管理的未来发展方向的有关探讨 一般我们认识的企业工商管理就是对企业的生产经营活动进行有组织、有计划的指挥和协调，从而提高企业生产经营的效率。而企业工商管理作为企业发展的一个重要组成部分，我们必须充分把握好工作未来的发展方向，才能更好地预测工作的结果，并提前做好工作的应对措施。那么对于企业工商管理的未来发展方向，笔者主要有以下几点看法： （一）企业工商管理体质应朝着创新的方向发展 企业工商管理需要一个比较规范和完整的管理体质，才能让各项管理工作可以有章可循，从而发挥其管理的作用和价值。然而，在实际工作当中，很多企业都缺乏完整的工商管理体质。对于企业工商管理体质不健全的原因，我们可以归结于企业缺乏人员以及管理资源等问题，导致了企业工商管理体质不健全的现象。一方面，企业缺乏良好的管理人才，自然提不出好的管理想法，也不能及时的发掘管理体质的问题，从而影响到管理体质的建设;另一方面，企业缺乏一些硬件及软件管理资源，影响到了
工商管理专业就业方向 1、专业介绍 工商管理类包括很多专业，工商管理类专业属于管理学中的一个大类，这个大类所包含的专业很多，主要有：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、劳动关系等。近些年，越来越多的院校开始以“工商管理大类”招生，学生入学后再根据自己的兴趣分流到具体的专业。 一般来说，工商管理也称工商企业管理或者企业管理，这个专业的知识范围较广，学生所学涵盖了经济学、管理学的很多课程，主 要课程包括经济学、管理学、企业管理、财务管理、人力资源管理、会计学、统计学、计算机等，是一门跨自然科学、工程科学、技术 科学以及人文社会科学的综合性交叉科学。该专业主要培养能够独 立从事各部门管理工作的管理人才。 2、专业分类 工商管理类专业包括：工商管理专业、市场营销专业、会计学专业、财务管理专业、国际商务专业、人力资源管理专业、审计学专业、资产评估专业、物业管理专业、文化产业管理专业、劳动关系 专业、体育经济与管理专业、财务会计教育专业、市场营销教育专业。 3、就业前景 专业技能有侧重实践机会要历练。 在2010年教育部公布的全国普通高校毕业生就业状况的数据中，工商管理专业毕业生就业率区间却处在b+阶段。据麦可思公司《2010年度大学就业能力排行榜》调查显示，工商管理专业是连续 三届失业人数最多的本科专业之一，2010届本科专业失业量前十位 的专业中，工商管理专业排名第六。
工商管理类专业的就业渠道主要集中在以下几个领域：一是各级政府、企业的管理部门;二是会计师事务所和其他类型的咨询服务等 中介企业;三是包括银行、证券公司等各类金融机构;四是在国内院 校继续攻读硕士、博士学位或到国外学校深造学习。 很多考生在填报志愿时也有顾虑，本科毕业没有社会经验，学的都是管理理论，用人单位会提供管理岗位给一个刚毕业的学生吗?当然，本科毕业生在没有工作经验的情况下，想直接进入各级单位的 管理部门是不太现实的。缺乏实践的历练也是毕业生求职时最大的“短板”，如何才能克服“短板”，使毕业生在就业求职时更具有 竞争力呢? 其实，工商管理专业可以在很多领域里选择工作。考生可根据个人爱好选择，如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等方向。在校期间，考生不要只学一个学科，可以再选修一个工科或技术性 学科，如学习计算机、法学、外贸、旅游管理、物流管理等方面的 知识，或有选择性地向某一专业领域倾斜，形成“工商管理+某某专业”的知识结构。只要学的“精”和“专”，不愁没有好的发展。 既懂管理又懂技术的毕业生，才是用人单位所看好的“香饽饽”。 另外，很多人抱着一毕业就能进企业当管理人员的想法也是很不现实的。因卓越的管理能力是要有科学的理念和来自一线实践的支撑，实践能力是从具体工作和实际操作来积累的。因此，学生在校 期间要有意识的多接触社会和企业，利用寒暑假和更多的业余时间，到企业进行锻炼，从最基层的工作做起，积累从业经验，锻炼自己 的实际操作能力，这样在求职时才会具有竞争力，也为今后从事相 关工作或走上管理岗位打下良好的基础。 4、就业方向 (1)工商管理专业 就业方向：在企、事业单位及政府部门从事战略、知识、人力资源管理以及从事市场策划和运作管理方面的工作。 (2)市场营销专业
工商管理与市场营销的区别 两者的区别并不是很大，本科阶段的课程几乎相近，只是侧重点有所不同。营销可能更侧重市场调研、战略或项目策划等方面的工作，而工商管理更侧重经济管理类、财务类的工作。 查了一下中国人民大学的工商管理和市场营销两个专业的本科生课程，大致没什么区别。 研究生的话我对人大的比较熟悉，人大商学院一级学科工商管理下有7个相关的专业可以考,分别是会计、企业管理、旅游管理、技 术经济及管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等7个专业。最热门的为企业管理、财务管理、会计，每年报考人数较多， 考试难度也不小。其他的学校的话，你可以上学校的研究生院网站 查询一下，人大的工商管理不算差，具有一定的代表性。 营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。 营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。 营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。 特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营 活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 (1)4Ps，即：产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、通路与配销渠道和分销(Place&Distribution) 这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。 1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理 论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流 程(Process)、环境(或是或实体环境;Physicalevidence)，而形成 了7Ps理论。 7Ps多被用于服务行业。 根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒 体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶 段的明显特征。 ①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。 ②价格策略又称定价策略，主要目标有四点(1)维持生存;(2)利 润最大化;(3)市场占有率最大化;(4)产品质量最优化 ③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。 ④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。 ⑤人员(PersonalSales)，所有的人都直接或间接地被卷入某种 服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既 有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。 ⑥流程(Process)，服务通过一定的程序、机制以及活动得以实 现的过程(亦即消费者管理流程)，是市场营销战略的一个关键要素。 ⑦环境(PhysicalEvidence)，包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
摘要：根据企业工商管理存在的问题，不仅需要加强高素质工商管理人才的培养，加强管理人员的创新意识与精神的培养，加强企业财务管理，而且要增强企业诚信意识、完善管理制度与人性化管理，完善法人治理机构，加大企业管理的建设力度，并最终建立一个高效率的管理环境，以保证企业更好的发展。 关键词：企业工商管理；管理现状；认识与发展 一、企业工商管理 工商管理是管理学重要组成部分，在研究、分析对应管理思想、工程技术等基础之上，成为了企业管理管理的必修课程。那么什么是企业工商管理呢？企业工商管理是指在企业管理现状以及管理实际情况和管理方法的基础之上，结合国家相关的政策和法律、法规制定的适合企业发展的管理方法与模式，以及一系列的发展战略。企业工商管理有利于企业的发展，具备全局眼光，具有长远的目标，在战略的前提下，制定企业管理内容，有利于企业可持续发展以及经济效益的提高。 二、企业工商管理现状及问题 （一）企业管理模式粗放 现代企业在发展过程中出现了企业管理模式粗放的现象，粗放管理模式现象的出现与企业工商管理息息相关，与企业管理者的工商管理经验有很大的关系。由于企业管理者缺乏相关知识与理论，使得企业管理者在管理过程，按照经验进行管理，没有按照相关制度进行管理。由于企业管理者管理知识
的匮乏，导致企业管理制度难以健全，严重影响企业的发展，企业工作效率受到很大影响。由于没有完善的管理制度，使得管理者在在制定发展战略计划时，不能够按照企业的实际情况和现状来制定，导致企业风险增加。 （二）企业文化建设不足 企业文化是每一个企业的灵魂，企业文化的形成与完善，有利于企业的发展，也有利于激励员工，提高企业的工作效率，形成企业的特色，存在竞争优势。此外，企业文化也是一种精神文化，是企业员工的精神信仰，企业文化的存在有利于企业员工工作动力和信心的增加，对企业的发展也有一定的引导作用，有利于企业的发展，因此建立企业文化是必然的。就目前现状来看，一些企业对于企业文化的建设并不是很重视，最主要的是企业管理者没有企业文化意识，一些企业管理者认为企业文化是虚无缥缈的东西，对于企业的发展作用不大，导致企业文化无法形成。 （三）人才的缺失 人才是推动企业发展的主要动力。如果企业失去了人才，就如马车失去了马一样，将无法再向前发展。企业内部管理也一样，需要管理知识扎实、管理经验丰富以及有能力的人才，这样才能够推动企业管理制度的建立。就目前企业实际情况来看，企业内部工作人员较多，但是具备较强管理能力的人才较少，特别是掌握了工商管理技巧的人才更少，工商管理人才缺少与我国工商管理的发展有关。由于工商管理人才较少，因此企业应当留住企业内部的管理人才，加强对他们的思想教育和生活关心，提高管理人员的薪酬和福利，进而提高管理人员工作的积极性，有利于管理人员管理水平的提高。
工商管理专业就业形势和自身优势 工商管理专业一门基础宽的学科，范围比较广。因此，相对于严峻的就业形势，工商管理的就业方向的选择性却很大，专家预测，未来五年工商管理专业的就业前景还是会被看好的。工商管理专业就业环境 回顾管理历史，我们看到了管理科学在我国的发展方兴未艾。随着第三产业的兴起，社会经济的快速发展，社会对各类管理人才的需求越来越大。例如人力资源管理、电子商务、物流管理、旅游和酒店管理、金融管理等都需要管理科学做基础。同时也呼唤职业经理人来管理，人力资源师、物流管理师、营销师、酒店经理等无不与商务管理密切相关。作为高职高专商务管理专业，其目的是重点培养适应我国工商企业和经济管理部门需要的中层次务实型综合管理人才，工商管理涵盖面广，系统庞杂，涉及企业经营管理中的计划、组织、领导和控制，以及涉及人员、资金和财务的管理。商务管理专业属于管理学门类工商管理学学科，是应用性很强的专业。工商管理学学科的理论基础是经济学和管理学，知识构成跨越自然科学、人文科学的不同领域，研究对象涵盖了企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资分析、市场营销和资源配置等各个方面。注重实用方法技能的培养与训练是本专业的鲜明特点。工商管理专业就业前景 因为加入WTO和申奥成功将直接带动我国外经贸的大发展，所以，管理类专业人才社会需求大增将指日可待。在现代企业中，一个优秀企业家的作用超过了100名优秀工程师、1000名优秀工人。目前我国越来越多的转换企业产权、机制以及企业法人实行招标制、年薪制，实际上就是将企业的管理大权交到职业企业家手中。而据我国近三年的统计资料显示，外方代理人正以每年500%以上的速度递增，目前在不少大城市已形成一个职业阶层。不管是外企还是国企，高层管理人员的价值越来越看涨。所以，尽管管理专业的学生刚毕业的时候可能做的并不是管理的工作，但是过几年之后，有管理专业背景的人将会成为抢手货。 全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑
企业管理案例分析11 企业管理案例分析： S实业公司是一家电子计算机芯片的销售公司。它是美国一家知名公司在中国的总代理，也是欧洲其他两家著名公司在中国的分销商。该公司的总部设在广州市，其销售网点遍及北京、上海、武汉等地，用户达八千余家，每年的销售业务以50%以上的速度递增。S公司中设有产品、销售、服务、人事部等部门，其中销售部在武汉、南京、西安等地设有分部，负责当地的销售业务。 S公司总经理邵刚现在面临一个难题：公司的销售部需要改组。上星期，销售部经理杨帆向公司提交了辞呈，理由是另一家公司给他的薪水更加优厚。公司几次挽留杨帆，但仍没有改变他的决定。现在急需任命一位销售部经理来代替杨帆。同时，邵刚从这件事中得出教训：从公司长远利益着想，必须从现在起着手培养后备力量，这样才能形成人才梯队，使公司不至于出现一个走，整个部门都得进行大变动的局面。因此，邵刚决定再确定一两个作为销售经理未来接班人的人选。可是，问题并没有想象的那么简单。邵刚和公司其他部门几位负责人在一起讨论了几天，也没有形成明确的意见。怎不让人焦急！ 邵刚首先考虑销售部经理人选。他私下认为现任副经理于多不错，可以接杨帆的班。但邵刚的这个想法遭到其他几个人的反对，他记得前天开会的情景。当时他把想法向公司其他部门负责人宣布，这些人表情怪异。邵刚不解地望着他们：“你们该不会反对他吧？你们都是有目共睹的，他的表现堪称一流。”人事部
经理周林发言到：“于多这个人能力的确不错。他才思敏捷、犀利过人、分析透彻，对于外在变化永不畏缩，也能立刻适应情况，但我认为他担任销售部经理恐怕不合适。他实在太咄咄逼人，他不喜欢听别人的意见，目中无人。如果提拔他当经理，我担心他日后和下属关系搞不好而导致下属辞职而去。如今我们公司销售部有很多大学毕业生，他们会不会对让这样一个没有什么学历的人来担任经理表示不服气呢？另外，现在单位任命主管干部都考虑知识化，一般主管干部都要求有较高学历。我们这样做，会不会自毁公司的形象呢了？ 产品部负责人插言：“我认为于多是个很称职的销售员。但我总觉得他的过分热心和乐观态度令人感到有点不安。他可能无法进行正确而实际的市场调查和研究工作。而这一点对于我们公司销售部门及其他部门的发展是非常重要的。我也认为他不宜出任公司销售主管。”其他几个人也同意这种看法。 邵刚几乎不相信自己的耳朵，他没想到他一向欣赏的于多受到如此批评。虽然可以坚持己见任命于多，但其必然是于多处处树敌，公司的管理阶层会面目会非，往后利害斗争更是没完没了。更何况邵刚一向看重公司和谐，尊重下属的意见。为了公司长远发展着想，他或许应该换一个人选；可是于多会不会因此愤而辞职离开公司呢？如果真是这样，对公司是一个损失呀！想到这些，邵刚就变得心绪难平。 邵刚又想到销售部另一位副经理胡波。胡波与于多属于完全不同类型的人。胡波外表很不显眼，但他生性平和，擅于团结下属，能让手下一群人很好地结合在一起。办起事来毅力十足，百折不挠，名利也看得很淡，做事不喜欢张扬。比如去年，胡波受
关于企业工商管理未来发展方向的探析 一、企业的管理现状及间题 1.现代企业发展存在着管理模式粗放的现象。管理模式粗放是与企业管理者工商管理经验缺乏有关。没有系统的理论和知识做管理支持，管理者在管理过程中不是以制度管人，而是凭借个人习惯和感情管理，这样必然造成企业内部制度发展不健全，缺乏系统性的全面规范化的管理制度，以致造成了企业不能从本公司实际情况出发制定有效的发展战略方针。不少企业公司依靠的是模仿和照搬他人的管理制度和经验，这样必然导致创新性的缺失，于是企业缺乏生命力和竞争力，进一步加剧了管理落后的状况。这是一个不良循环，长期以往无疑是会阻碍公司发展，并且产生极其不利的各种消极影响，造成社会资源浪费。 2.企业文化建设不足。在企业发展过程中只有强调经济效益和社会效益的同时发展，才能实现企业的全面发展，企业员工才能感受到企业文化的精神力量,从而增强工作动力和信心。企业文化在企业发展中起到一种导向作用，有一种指引的力量，它对于企业的经济发展具有强大的推动力，万万不可疏忽大意，须要引起人们足够的重视。 3.企业内部权责的界定不明晰。企业内部权责是企业正常运转的前提，只有明晰有效的所有权、经营权与监督权,才能实现资源的科
学配置，激发产权主体的积极性。虽然这样制度一直倡导推行，然而在我国，这种权责界定不够清晰的现象仍然存在于较多企业之中，特别是在中小企业中普遍存在的现象比较严重。这种不规范的职权界定，必然会造成责任分工不清,影响经营过程中工作的推行，会给企业的管理和发展带来较大的阻碍。 4.人才的缺失。人才是企业发展的动力，企业内部管理创新需要相应的有能力、有知识、有技术的管理人才支持。在企业发展中工作人员不少，但是真正有能力，掌握了先进工商管理技巧的管理人才却普遍存在缺少的现象，这与我国企业发展的历史渊源有关,也与我国工商管理发展历史有关。优秀人才的数量是有限的，企业应珍惜内部管理人员，加强对他们的生活关心和思想教育的管理，不断地增强他们的企业管理水平。 5.缺乏健全的管理流程。由于工商管理人才和知识的不足，使企业在管理流程方面不够健全，企业执行力不足就显示出管理流程上的不健全。由于工作的各个环节没有明细规定和规范,随意性大，因此在落实决策时容易产生阻力。 面对这些存在的问题，我们应该意识它的危害性，探析它的深层原因，找出它的解决对策，为未来的发展，做好预见性的准备。企业不能再像过去那样过多地依赖于资_源和资本，企业必须在管理思想、
工商管理专硕的就业前景 工商管理对于现代企业来说,其重要性不言而喻,能够提高现代企业的核心竞争力,让企业能够在日益激烈的竞争环境中稳定的发展,而工商管理人员作为工商管理工作的主体,其具备的职业能力直接的影响了工商管理的质量,这就影响了企业的长远发展。接下来请欣赏给大家网络收集整理的工商管理专硕的就业前景。 考量因素 ⒈首先要明确自己的定位，考虑未来的发展方向与目标。因为不同的商学院有不同的专业特长，有的可能是金融，有的可能是物流，有的可能是国际项目。要结合自身长远发展，并考虑自己职业所属产业的中心在哪里，再选择与自己未来所从事产业有关的特色学校。 ⒉MBA学习的特征是，系统学习工商管理知识，把实践经验理论化，因此要选择学术底蕴比较深，教师又有较多实践体验的商学院。 ⒊要注意商学院是否提供所需要的社会资源平台，注意同伴是否来自不同的行业，是否拥有丰富的管理经验。 ⒋要考虑自己未来人生职业生涯主要在哪个区域，选择就近的商学院。在讲求投资回报率的今天，选择经济发达地区，可能更有利一些。 ⒌要看学校的就业情况，这对全日制MBA学生尤其重要。 ⒍深入了解商学院的师资水平及MBA项目的运作情况。
⒎MBA品牌已经形成梯队，大学品牌与MBA品牌不能划等号，关注大学品牌的同时，更要关注商学院的品牌。 ⒏要综合考虑自身实力，包括经济实力、管理经验及应试能力，还有家庭因素，量力而行，有明确的投资回报计划。 适合人群 一是带着问题以求知的心态去读MBA的人。这些人从未系统学过管理学知识，他们大都是凭借自己的专业技术知识获得了企业管理岗位的职位，并且在实践中取得了一定的成效，同时，这些企业管理人员在实际的管理工作中也遇到了许多问题，遇到了许多凭经验无法解决的问题，他们感到有必要去学习，去充电，以便更好地解决工作中的实际问题。 二是一些在工作中不太顺利的年轻人，为了给自己一个新的起点，给自己一个新的希望，他们也选择了MBA。他们对MBA的期望值往往高于其他人。这群人期望以MBA作为一个跳板，实现自己的人生理想。 三是一些学历不太高，工作待遇不理想的人，当他们从各种媒体上看到MBA的有关资料时，认为MBA是一个通向黄金殿堂的黄金大道，于是他们也义无反顾地选择了MBA。 四是看中了MBA这个庞大的同学群体的人，他们并不需要再学习什么，他们既有了现代的管理知识，又有了管理的实践经验，他们认为学MBA最重要的是在名校结识一批未来的管理精英，结一张硕大的关系网，作为自己未来的资源库，使得自己能在商场上左右逢源，
一、名词解释: 1.社会市场营销观念10 2．顾客让渡价值（含义、公式）：15 3. 绿色营销（含义，举例）：18 4．消费者市场（含义，举例）：48 5.市场细分97 6. 差异市场营销（含义，举例）:104 7.定制营销105 8.市场定位107 9．市场定位（含义，举例）：107 10. 整体产品（含义，构成）:136 11．广泛分销策略（含义，举例）：194 12．服务的不可分离性（含义，对消费者的影响）：264 13.服务质量（含义，改善措施）:269 14、便利服务266 15. 零售业态（定义，并为其中最有影响的三个类型各举一个实例）: 二、单项选择题: 1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。 A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念 2．高露洁棕榈（中国）有限公司将高露洁牙膏和牙刷放在同一包装内销售的做法是（）包装策略。 A．类似B．配套C．习惯D．复用 3．王小姐在华强北开店卖进口香水，进货价格600元，希望的成本加成率25%，销售价格还要包含25%的税。按照成本加成定价法，她的录音笔价格应该是多少？（） A．1000元B．900元C．1200元D．800元 4．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。 A．统一品牌策略B．多品牌策略C．品牌扩展策略D．主副品牌策略 5．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．组合定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略 6．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销D．集中分销 7．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。 A．品牌竞争者B．行业竞争者C．产品形式竞争者D．需要竞争者 8．金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（）。 A．招徕定价B．声望定价C．差别定价D．尾数定价 9．服务的（）特征要求服务企业努力提高服务人员的素质和服务技能，建立严格的品质标准和规范操作流程。C A．无形性B．不可分离性C．品质差异性D．不可储存性 10．（）设计主要包括标准化或定制化活动的流程、操作步骤的数量和次序安排，顾客参与水平，新技术的应用等。 A．服务的有形展示B．服务的生产率C．服务的质量标准D．服务过程的要素 11．市场营销活动的出发点是（）。 A. 需要 B. 需求 C. 欲望 D. 交换 12．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（）。 A. 供应者 B. 公众 C.竞争者 D. 中间商 13．假如你近来准备买一个新的手表，你就突然开始注意手表的广告，甚至参观了一些商店的手表陈列品，
工商管理案例分析报告谎言和直觉的艺术:乔布斯的现实扭曲力场
2013.11.28 郑州大学管理工程学院工商管理双学位课程 谎言和直觉的艺术:乔布斯的现实扭曲力场案例概要：
乔布斯被称为苹果教父，创立和领导苹果公司，推出了Macintosh、iMac、iPod、iTunes、iPhone、iPad 等风靡全球的IT产品。乔布斯作为一名成功的企业管理者，把领导职能发挥到了淋漓尽致的地步，可以说苹果公司就是乔布斯一手缔造出来的，没有乔布斯，就没有苹果公司。历史的经验已经不断在证明一个道理，卓越的领导力是生存和发展的保障。乔布斯的执着和对未来的预见，引领着苹果公司克服了倒闭的风险，引领着苹果在高手如云的企业中，走向了世界的顶峰……单从乔布斯的卓越成功可见领导力在管理职能中巨大的地位和作用。 案例呈现： 事件一 《财富》杂志近日发布了“美国最受尊敬公司排行榜”，苹果公司高居榜首。《财富》杂志
与Hay集团联手展开了此次调查，3700名受调查对象分别来自不同行业。今年的上榜公司在创新、领导力、财务方面都表现不俗，而且也获得了各自员工的认同。苹果的上榜理由是，“从一家10年前几乎陷入破产的公司，到具有240亿美元销售额的IT巨头，CEO斯蒂夫?乔布斯功不可没。”2011年8月10日，苹果的市值首次正式超过埃克森美孚，成为全球市值最高的公司。 事件二 美国联邦调查局（Federal Bureau of Investigation，简称FBI）日前在官网上发布了一份引来众多科技媒体关注的文件。FBI怎会和科技媒体扯上关系？因为他们所公布的这份文件，描述对象正是苹果前CEO史蒂夫.乔布斯。这份文件档案长达191页，其中描述了在1991年，美国当时的老布什政府曾经考虑把乔布斯招至麾下，并计划为其安排一个“敏感职位”的相关事宜；还包括1985年，一次对乔布斯进行炸弹威胁的调查结果；以及FBI曾经受老布什指示调查乔布斯闻名于世的“现实扭曲力场”。 由于FBI没有在文件当中详细说明老布什提供的“敏感职位”到底指代的是什么，我们也只能对之进行各种猜测。老布什看上的或许是他的“现实扭曲力场”？还是他出类拔萃的洞察力？又或是他敢于创新的精神？只可惜无论是哪一种原因，乔布斯都不会知道了。 事件三 在6月2日的AllThingsDigital（简称D8）技术会议上，苹果CEO史蒂夫-乔布斯（SteveJobs）成了各方关注的焦点。在当天的访谈中，乔布斯就Flash风波、苹果与微软和谷歌的关系、平板电脑等话题与主持人及现场观众进行了沟通。其中，乔布斯“富士康不是血汗工厂”、“苹果市值超微软并无实际意义”、“不会涉足搜索领域”等最新表态成为媒体争相报道与评论的核心内容。科技博客BusinessInsider作者杰-耶罗（JayYarow）发表文章，对乔布斯的表现进行了批判。杰-耶罗认为，乔布斯在D8大会上“撒下十个弥天大谎”。
企业工商管理的发展趋势 工商管理是企业开展生产活动和管理工作的重要前提基础，是广大企业负责人对企业实行管理的重要手段。我国实行改革开放以来，在社会主义市场经济的推动下，我国众多企业管理人员对工商管理开展了探讨研究。经多年努力，我国的工商管理水平取得了长足进步，但由于我国工商管理学科起步迟缓，管理技术相对西方发达国家而言还较为落后。因此，作为企业工商管理人员，要加强探索力度和探索集中度，提高对工商管理的认识，正确判断工商管理的发展方向，并对当前的管理方式做出科学调整。 一、企业工商管理的发展现状 1.管理模式落后，管理者缺乏经验 当前，大多企业内部的工商管理模式较为落后，仍然呈粗放形态，没有健全的管理制度、缺乏技术投入。这样的管理现状不利于企业发展。之所以出现这样的管理现状，与企业管理工作者有莫大关系'当前，许多企业管理工作者在工商管理方面的经验十分匮乏，制定管理规程时脱离企业实际情况，照搬优秀企业的管理方法，导致企业内部管理系统混乱。 2.企业内部部门职能划分不明确
企业内部部门职能划分明确，是确保企业管理机制正常运作的基础。但当前，我国许多企业存在部门职能划分不明的情况，部门职能混乱，管理工作交叉重叠，降低了企业工商管理工作效率。在部门职能划分不明的情况下，当企业出现紧急情况需要处理时，下级工作人员需要通报多个部门才能得到处理指示，延迟了解决危机的最佳时间，容易造成企业损失。 3.企业内部缺乏优秀的工商管理人才 企业一切生产活动和管理活动的开展都离不开管理人才的投入。_个缺乏优秀工商管理人才的企业无法在市场竞争中生存。技术水平高超的管理人才是企业的鲜活血液，是企业开拓未来的基本动力。但当前，不少企业中缺乏拥有真才实学的工商管理人才，造成企业内部管理制度不明，部门划分混乱、管理模式粗放等不利于企业发展的情况。因此，加强人才培养,建立优秀的工商管理班底，是当前企业领导层的重要任务。 二、企业工商管理的发展趋势和策略 1.建立良好的企业形象