一、单选题
1、直邮文案中保证信息轻松传递的标准是哪一个？（C）
A.实现销售
B.体现权威
C.易于阅读
D.令人满意
2、下面哪个诱因获得的客户终身价值相对较高？（B）
A.打折
B.赠送
C.熟人介绍
D.第一年免费
3、下面哪项不属于直复营销活动产生的响应形式？（C）
A.产生直接订单
B.产生销售线索
C.提高品牌认知度
D.提高业务交易量
4、通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍？（C）
A. 2
B. 3
C. 5
D.10
5、订单设计原则有哪些？（B）
A.设计简单
B.使其看起来很重要
C.规格单一
D.无需太大
6、一般情况下哪种直邮开拆率相对较低？（D）
A.账单
B.办公信件
C.私人信件
D.推销广告
7、立体邮件的特征是哪一项？（D）
A.容纳更多内件
B.有助于通过助手检查
C.吸引人注意
D.价格昂贵，但是增加的销量可以抵消成本
8、下列哪项更适合用于信封样式的选择标准？（D）
A.通过调查
B.基于研究
C.仅凭感觉
D.依据测试
9、一步式营销通常用于销售哪些产品？（C）
A.贵重商品
B.复杂商品
C.简单商品
D.以上皆是
10、一次电子邮件营销活动中，共发送1000封电
子邮件，其中成功发送的电子邮件为800封，另有
10人退订了电子邮件，有120人打开了电子邮件，
则电子邮件的退订率为（B）
A.1%
B. 1.25%
C. 1.50%
D. 1.75%
11、高利润来源于哪类客户？（C）
A.潜在客户
B.满意的客户
C.忠诚客户
D.以上选项都不对
12、哪一类流失的客户几乎难以赢回？（B）
A、公司无意中推开的客户
B、被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客
户
C、被竞争对手的低价诱因吸引的客户
D、因退休、离婚搬出该地区的客户
13、在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置以下哪个内容？（B）
A. 不同颜色的直邮
B. 编码
C. 电话号码
D. 电子邮件
14、文案主体采用哪种字体的效果更好？（A）
A. 白纸黑字
B. 反白文字
C. 蓝色字体
D. 红色字体
15、当信件被打开的时候，就是发挥什么作用的时候？（B）
A. 销售产品的时候
B. 吸引阅读的时候
C. 宣传产品的时候
D. 传递优惠信息的时候
16、反复退货或者经常不付款的客户数据称为（B）
A. 交易数据
B. 冗余数据
C. 行为数据
D. 网络数据
17、某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送
电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的
优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（A）
A. 增进客户关系
B. 顾客保持提高忠诚度
C. 顾客获得
D. 顾客研究
18、直复营销活动成功的80%取决于（C）
A. 创意与诱因
B. 创意与名单（受众）
C. 名单（受众）与诱因
D. 创意
19、假如你邮件的预期响应率是5%，那么，最小的
对照组大小应为多少？（）（公式：最小的对照组大小
=500/预期响应率）（C）
A. 2000
B. 20000
C. 10000
D. 1000
20、中国搜索量最大的搜索引擎是（A）
A. 百度
B. 谷歌
C. 雅虎
D. 搜搜
21、关于诱因设计，下列哪项说法不正确？（D）
A. 过多选择导致优柔寡断和惰性
B. 如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有相应
C. 如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期
客户
D. 以上说法都不对
22、下列哪种不是邮简使用的目的？（C）
A. 低价、高效的传递直邮信息
B. 提供单一产品诱因
C. 对业务量影响不大
D. 生成销售线索
23、下列哪一项诱因能够有效节省顾客时间，同时
也保留业务往来？（B）
A. 免费试用
B. 连续性
C. 升级
D. 时限或数量限制
24、“褒奖”的方式可以体现直邮的权威性，下面
选项中哪种是最具信赖的褒奖方式？（D）
A. 奖项证明
B. 名人们如是说
C. 专家们同意
D. 身边和你一样的人认可
25、附言PS的运用应该是以下哪种情况？（D）
A. 不少于100个字
B. 最好是两段话
C. 必须使用大号字体
D. 25个字以内或更少（1-3个短句子）
26、在测试时，样本的选取要依据什么样的原则？（C）
A. 从前往后依次选择样本
B. 任意选择、不需要一定的原则
C. 随机抽样
D. 以上皆非
27、一个直邮活动发出邮件10万封，花费20万元，如果每个订单的平均成本是40元，请问该直邮活动生成的订单量是多少？（B）
A. 2500
B. 5000
C. 4000
D. 2000
28、过度使用RFM模型直接后果是（B）
A. 客户流失
B. 促销疲劳
C. 忠诚度下降
D. 购买金额下降
29、直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话
号码和网址可以方便顾客订购”。这遵循的是直复营销
的哪个原则？（C）
A. 确定目标，并使之简单化
B. 把适合的诱因给合适的人
C. 顾客（客户）购买过程必须便捷
D. 关注顾客的终身价值
30、直邮活动最终的销售量（订单量）=（C）
A. 直邮总量*响应率
B. 直邮总量*转化率
C. 直邮总量*响应率*转化率
D. 直邮总量*响应率/转化率
31、追踪和测量电子邮件的重要指标是什么？（D）
A. 发送（或弹开）率
B. 打开率
C. 点击率
D. 转化率
32、下面哪项不属于直复营销的基础要素？（C）
A. 诱因
B. 锁定名单
C. 公共关系
D. 创意
33、对应成本最高顾客，最适合的策略是（C）
A. 彻底放弃
B. 不放弃，与其他类型的顾客一样对待
C. 不放弃，但对其投入较少的营销成本
D. 投入更大的营销成本，使其转化为最有价值的客
户
34、创意原则中的“可用性”的含义是指（B）。
○ A.顾客为什么要相信你
○ B.你有什么别人没有的东西
○ C.顾客消费是否实现了价值
○ D.产品是否表现良好？你是否履行了诺言
35.一个只有活动，发出10万封信，回函700封，
电话咨询1300个，网上咨询1000人，请问本次直邮的
响应率是多少？（ D）
○ A.0.70%
○ B.1.30%
○ C.1%
○ D.3%
36.判断出可能流失客户，并提前做出保留措施的数
据卡应用是（B）。
○ A.直邮活动
○ B.流失预测
○ C.客户细分
○ D.身份级别奖励
37.下列设置诱因的具体条件中，哪一项能够营造立刻行动的紧迫感？（C）
○ A.免费试用
○ B.连续性
○ C.时限或数量限制
○ D.升级
38.一个直邮活动营销总成本是10万元，发出10万封信，响应率5%，转化率50%，请问本次直邮的平均订单成本是多少？（D）
○ A.1元
○ B.2元
○ C.20元
○ D.40元
39.评估创意时可以以什么为指导，而不能基于个人偏好加以判断？（D）
○ A.直邮文案
○ B.主观判断
○ C.专家意见
○ D.创意简报
40.一个书商，利用直邮销售，每本书成本10元，
售价50元，该销售商发出10万封邮件，每封邮件1元，
产生5000个订单，每个订单的履行成本是4元，要实现
盈亏平衡，那么该直邮销售的平均订单额是多少？（提
示：盈亏平衡时，总收入=总成本）（C）
○ A.10元
○ B.20元
○ C.30元
○ D.40元
41.在直复营销的基础要素中，下面哪项不属于创意
的内容？（A）
○ A.受众
○ B.文案
○ C.时机选择
○ D.格式
42.下面哪项不属于B2B市场的特征？（C）
○ A.涉及多个部门
○ B.购买比较专业
○ C.易受朋友影响
○ D.企业购买风险较高
43.把名单分成两半，一半用以前的促销手段发送出
去，另一半则用新的促销手段，最终找到发生改变的因
素的测试方法是指什么？（C）
○ A.单变量测试
○ B.双变量测试
○ C.A/B测试
○ D.多变量测试
44.创意简报中的“目标/策略”的含义是指什么？
（A ）
○ A.明确“我们的目标是什么，应如何实现它”
○ B.明确“是什么使我们区别于竞争者”
○ C.明确“受众的需求和动机等问题”
○ D.明确“预算的问题”
45.在撰写文案时，产品定位的关键在于什么？（D ）
○ A.有效性
○ B.满意化
○ C.表现性
○ D.差异化
46.许可在电子邮件营销中很重要，原因是什么？
（C）
○ A.行销人员可以不再依赖于中断式营销
○ B.电子邮件信箱被认为是私人空间
○ C.授权=认可=信任
○ D.以上皆是
47.设计信件正文时，应注意什么？（C ）
○ A.使用特殊字体
○ B.密集的段落，繁多的信息
○ C.突出强调最重要的文案
○ D.一般或偏小的字体
48.如何定义退订率？（ B）
○ A.没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量，是一个百分比○ B.所有从电子邮件营销中退定的人除以成功发送的电子邮件总量，是一个百分比
○ C.所有打开电子邮件的电子邮件地址总量除以成功发送的电子邮件总量，是一个百分比
○ D.以上皆否
49.在直邮信函结构的结尾部分，下列哪种方式的运用可增强直邮的效果？（D ）
○ A.大纲性的描述
○ B.副标题的使用
○ C.数字的使用
○ D.附言P.S的使用
50.关于直复营销首要目标最正确的描述是什么？（B）
○ A.其目标是为了创造出洞察力，创建品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中
○ B.其目标是产生与品牌形象一致性的立即响应
○ C.其目标是吸引消费者访问相关网站，并借此降
低运营成本
○ D.以上皆非
51.若想创造成功的文案信息，首先需要了解的是
（ C）、
○ A.预算
○ B.产品
○ C.客户
○ D.市场
52.经典信件式直邮套装的哪些组成部分可以省
略？（ D ）
○ A.信封
○ B.信件
○ C.宣传册
○ D.以上都不对
53.经典信件式直邮包装不包含下列哪个部分？
（ C）
○ A.外部信封
○ B.信件
○ C.照片
○ D.回复表格和信封
54.国际比较常用的网站布局设计是（ B）。
○ A.两栏设计
○ B.三栏设计
○ C.多栏设计
○ D.通栏设计
55.对两个以上的变量进行测试的方法是指什么？
（D ）
○ A.单变量测试
○ B.双变量测试
○ C.A/B测试
○ D.多变量测试
56.直邮中的设计和图形的使用是为了以下哪个目
的？（B ）
○ A.为了使页面更充实
○ B.为了更好地与受众沟通
○ C.装饰作用
○ D.为了合理的排版
57.企业实施客户关系管理的最终目的是（ B）
○ A.把握客户的消费动态
○ B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现
客户价值最大化
○ C.做好客户服务工作
○ D.尽可能多的收集客户信息
58.客户终身价值的计算公式：客户终身价值=购买频率×忠诚持续时间×利润（ B ）
○ A.正确
○ B.错误
○ C.null
○ D.null
59.直邮信函的开头要引人入胜，需要以下哪种方式来体现？（ B）。
○ A.使用标题
○ B.强调可获得的利益
○ C.讲述故事
○ D.附言P.S的使用
60.商业回函信封不适用于哪种情况？（D）
○ A.内容隐私
○ B.付款安全
○ C.在不暴露下，允许数据搜集
○ D.常被用于生产销售线索
二、多选题
61.以下哪些属于手机营销战术？（ABCD）
□ A.短信
□ B.地点推动式营销
□ C.QR代码
□ D.手机应用程序
62.下面哪些属于B2B市场的贡献（价值）统计特征？
（）
□ A.收益
□ B.企业规模
□ C.利润
□ D.终身价值
63.宣传册的特点有哪些？（BD ）
□ A.无明显的响应方式
□ B.规格多样性
□ C.注意保密性
□ D.封面吸引人
64.引起客户保持率下降的因素包括（ ABCD）。
□ A.产品价格的变化
□ B.诱因的变化
□ C.竞争对手的变化
□ D.目标客户的变化
65.哪些方式可以体现直邮的权威性？（ABCD ）
□ A.奖项证明
□ B.专家之言
□ C.褒奖
□ D.名人代言
66、一条数据记录中应包含的信息有哪些（AD）
A、交易数据
B、自有数据
C、租借数据
D、促销与相应数据
67、市场调查主要用途是什么？ (（ABCD ）
A、首先推出哪些新产品。
B、分析受众。
C、在测试前要调查创意策略。
D、明确要强调的特征/利益。
68、客户流失和终身价值的主要影响因素有哪些？
（ABCD）
A、受众
B、诱因、
C、渠道
D、客户体验
69、关于直邮响应率和转化率的说法，正确的是（BD）
A、响应率代表了营销的质量
B、转化率与产品的质量有关
C、转化率低就说明直邮的效果不好
D、直邮效果的评估要综合考虑响应率和转化率，
不能只考虑其中一个。
70、RFM模型中的R、F、M分别是指（ACD）
A、新鲜度
B、消费周期
C、消费频次
D、消费金额
71、获取潜在客户及客户信息的三种主要方法是（BCD）
A、统计调查
B、建立自己的数据
C、租借数据
D、与合作伙伴交换数据
72、评价直邮广告效果的指标是（ABC）
A、平均订单额
B、响应率
C、转化率
D、妥投率
73、在测试中表示被分离出来作为测试标准的一组受众称为什么？ ( BC)
A、测试组
B、对照组
C、控制组
D、测试单元
74、在信封设计时，怎样做可以提高销售量。（AB）
A、恰当的图示
B、增强设计元素
C、不放任何照片
D、以上皆非
75、下列哪些是直邮创意的有效原则？（ABCD）
A、可用性
B、权威性
C、价值体现
D、满意度
76、关于行动呼吁的正确说法有哪些？（AB）
A、通常有明显的按钮，比如大号粗体的字体
B、展示主要的产品种类
C、为了页面的美观，可有可无
D、以直复营销的简单便捷为原则，一个页面不要超
过一个行动呼吁
77、以下哪几种诱因可以增加平均订单额？(AB)
A、购买￥X元以上，可获赠用于将来使用的礼品券
B、规定获得免费礼品的最小订单
C、提供免费试用装
D、提供免费信息
78、关于折扣的说法，下列哪些是正确的？(ABD)
A、通过折扣购买的顾客，以后通常在品牌忠诚度方
面表现欠佳
B、通过折扣吸引来的顾客再次购买率比其他顾客
低40%
C、通过折扣购买的顾客，随着时间推移会购买更多
同品牌的产品
D、折扣的方式能够迅速增加短期销售额
79、关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？(
(BCD)
A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案
B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案
C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受
D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
80、名人代言时，需要注意以下哪些问题？(ABC)
A、是否可信？
B、名人是否与产品有关联？
C、受否可以证明用此名人是值得的？
D、名人是否有高知名度？
81、下面哪些属于直复营销的基本目标？(ABD)
A、激发顾客对产品的咨询
B、争取更多次购买
C、提高品牌认知度
D、购买产品
82、下面哪些属于直复营销活动开始前可以计算的内容？ ( AC )
A、邮寄或其他促销的成本
B、客户终身价值
C、预期的响应率
D、盈亏平衡分析
83、现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？ ( AC )
A、对现有客户进行营销的成本低
B、对潜在客户进行营销的成本低
C、现有客户有更高的响应
D、潜在客户有更高的响应
84、直邮响应的渠道包括哪些？(ABCD )
A、回函
B、电话
C、网络（电邮）
D、店面访问
85、关于网站主页正确的说法有哪些？ ( ABCD )
A、用于欢迎访问者
B、展示网站内的主要信息
C、像一个商店的橱窗
D、必须吸引人且足够友好
86、图形设计与眼睛注视方式的测试表明，下列哪
种情况是大多数人所遵循的？ ( BCD )
A、颜色是第一位的
B、图片是第一位的
C、大号字体是第二位的
D、文案主体是第三位的
87、信函的结构分为哪三部分，来体现整体的创意
性. (ACD )
A、开头
B、引言
C、主体
D、结尾
88、测试的原则包括哪些？（ABCD）
A、首先测试重大差异
B、在同一时间测试所有元素
C、每次测试单一元素
D、计划如何跟踪效果
89、电话调查需要考虑的因素有哪些？（ABCD）
A、“我需要快速的回答”
B、开放式提问
C、最好控制在10分钟内
D、可能存在访谈者偏见
90、一封信中，信封扮演的角色主要有哪些？（AB）
A、容纳所有内奸
B、寄往目的地
C、不含详细信息
D、没有行动呼吁
91、在信封样式选择时，不需要考虑哪些因素。（ABC）
A、调查、
B、研究
C、感觉
D、测试
92、为增强直邮的效果，在使用附言PS时可以体现
以下哪些内容？（BCD）
A、使用副标题
B、再一次标明诱因
C、加上最后期限或诱因阐释
D、再次呼吁行动
93、宣传册的特点有哪些？（ABCD）
A、规格多样性
B、封面吸引人
C、说服潜在顾客
D、响应方式清晰
94、在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（AD）
A、为什么受众不购买我的产品或服务
B、我们希望客户做什么？
C、我们如何实现目标
D、应该如何应对受众的不购买行为？
95、关于客户赢回方案的步骤，哪些说法是正确的（ABC）
A、确定哪些客户值得赢回
B、确定他们离开的原因
C、指定基于客户价值的策略和方案
D、以上说法都不对
96、哪些做法能够方便顾客响应和订购？（ACD）
A、提供24小时服务
B、提供免费试用
C、每页目录都提供电话和网址
D、提供免费咨询电话和网址
97、下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？( ABC )
A、增进客户关系
B、顾客保持提高忠诚度
C、顾客获得
D、顾客研究
98、在直邮业务中，为什么要进行测试？ ( BC )
A、测试一定能够提高销量
B、测试赋予你比竞争者更快的获知能力
C、测试为你提供前进的方向
D、测试肯定可以吸引到客户
99、以下属于社交媒体的有(ABD)
A、论坛
B、博客
C、公司网站
D、微博
100、下列哪几项属于诱因设计中的价格和付款条件
范畴？ ( AC )
A、折扣
B、免费小礼品
C、分期付款
D、抽奖
三、判断题
101、短标题或非常短的文案可以用反白文字。（A）
○ A 正确○ B 错误
102、在直邮设计的图形运用中，如果使用了人物图
片，要保证人物眼睛注视在页面上而不是页面外。（A）
○ A 正确○ B 错误
103、创意简报可以实现销售。（B）
○ A 正确○ B 错误
104、对于客户价值计较高的顾客，可以用直邮进行
客户关系维护。（A）
○ A 正确○ B 错误
105、积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案。
（A）
○ A 正确○ B 错误
106、通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量，
但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高。（A）
○ A 正确○ B 错误
107、暖色调比冷色调或中性色更吸引人眼球。（A）
○ A 正确○ B 错误
108、宣传册使用的目的是证明信件的内容。（A）
○ A 正确○ B 错误
109、热心的直接销售和呼出电话营销经常推出“免费试用”，能够获得更高的客户忠诚度。（B）○ A 正确○ B 错误
110、投资回报率和直邮收入正相关，和直邮成本负相关。（A）
○ A 正确○ B 错误
111、相对于B2B市场，B2C市场购买决定更具有冲动性。（A）
○ A 正确○ B 错误
112、网页须设置行动呼吁，从而获得点击。（A）
○ A 正确○ B 错误
113、在进行整合营销活动时，可以先使用电话营销，再用直邮跟进。（A）
○ A 正确○ B 错误
114、如果公司设置诱因的目标是增加平均订单额，则“提供抽奖活动”是有效的方案。（B）
○ A 正确○ B 错误
115、化妆品行业非常适用使用宣传册，产品使用前
后的对比通过宣传册展示出来。（A）
○ A 正确○ B 错误
116、响应率越高，通过直邮销售的产品数量一定越
多。（B）
○ A 正确○ B 错误
117、测试的目的就是来验证我们的调查结果是否
正确。（B）
○ A 正确○ B 错误
118、获得一个新客户和保持一个老客户的成本不
想上下。（B）
○ A 正确○ B 错误
119、目录是装订的小册子，列出和展示产品，包括
描述信息和插图。（A）
○ A 正确○ B 错误
120、测试中的样本量要足够大以保证统计结果的
有效性，结果应该能够反映更大范围的受众特征。(A)
○ A 正确○ B 错误
121、汽车保险的销售活动的直邮设计无需华丽多
彩的照片。（A）
○ A 正确○ B 错误
122、插图可以在文案中随意使用。（B）
○ A 正确○ B 错误
123、直复营销就等于传统广告。（B）
○ A 正确○ B 错误
124、相对于大众媒体，与个人接触的媒体的响应率
是较低。（B）
○ A 正确○ B 错误
125、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿
失。（A）
○ A 正确○ B 错误
126、定量研究是通过调查大量现有顾客或潜在顾
客，为研究问题提供量化数据，并验证在定性研究中获
得的“定性”结果。（A）
○ A 正确○ B 错误
127、根据美国邮政的研究结果，当做法正确的时
候，直邮和目录会提升在线销售的响应率。（A）
○ A 正确○ B 错误
128、直邮活动应该和企业品牌形象保持一致。（A）○ A 正确○ B 错误
129、测试恰当的图示和设计元素可以提高销售量。（A）
○ A 正确○ B 错误
130、直邮表现中要体现产品的特征而不是受众可获得的利益。（B）
○ A 正确○ B 错误
131、订单中的重要内容无需特别标记，因为订单不大，读者能看到。（B）
○ A 正确○ B 错误
132、一步式营销诱因又称为“软诱因”。（B）
○ A 正确○ B 错误
133、通常情况下，现有客户的响应率会高出潜在客户响应率的5-10倍。（A）
○ A 正确○ B 错误
134、客户细分有助于决定如何分配预算。（A）
○ A 正确○ B 错误
135、对于中等价值客户要通过数据挖掘，激活再获
取，最终达到吸引客户的目的。（B）
○ A 正确○ B 错误
136、插页的特征是低成本，高响应率。（B）
○ A 正确○ B 错误
137、PURL（个性化网址）的特征是将顾客的姓名与
网址相链接，顾客可以清楚形象的知道我的姓名将链接
到哪里。（A）
○ A 正确○ B 错误
138、合作邮寄非常昂贵，因为内含很多插页。（B）
○ A 正确○ B 错误
139、销售转化率越高，通过直邮销售的产品数量一
定越多。（B）
○ A 正确○ B 错误
140、挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。
（A）
○ A 正确○ B 错误
141、搜索引擎营销广告按点击付费。（A）
○ A 正确○ B 错误
142、图片的使用，只需要对产品或服务提供有力的
支持，就可以表现整个直邮的创意。（B）
○ A 正确○ B 错误
143、对低价值客户要实行向上销售策略，使之向中
等价值客户转化。（A）
○ A 正确○ B 错误
144、成本是效益的衡量指标，而收益是成功的衡量
指标。（A）
○ A 正确○ B 错误
145、市场调查就是收集，记录和分析有关客户、竞
争对手、打算进入的市场的相关数据与信息的过程。（A）
○ A 正确○ B 错误
146、大的插画不如小的插画更引人注意。( B)
○ A 正确○ B 错误
147、电子邮件就是在线的直邮。（A）
○ A 正确○ B 错误
148、作为直复营销人员，在进行电子邮件营销之前，
需要先获得受众的许可。（A）
○ A 正确○ B 错误
149、直邮效果评估和直邮活动的目的是相关联的，有的直邮目的并不是盈
利，而是为了发现销售线索或者对诱因等进行测试。因此，盈利多少是直邮效果评估的唯一标准。
（B）
○ A 正确○ B 错误
150、搜索引擎营销的广告费计算公式为：广告费用=点击量*竞价价格。（A）
○ A 正确○ B 错误
151、测试时，样本的选取量与测试结果没有任何关系。（B）
○ A 正确○ B 错误
152、无名址邮件适用于刚进入市场且不了解自身客户的企业来推广业务。（A）
○ A 正确○ B 错误
153、文案需要和信函开头论调保持一致。（A）
○ A 正确○ B 错误
154、市场调查有助于我们对市场对客户的更好理解。（A）
○ A 正确○ B 错误
155、在直邮文案中，“讲述故事”的表达方式要胜于“统计数字”的描述。（A）
○ A 正确○ B 错误
156、直邮文案中一定要强调重点，如果你强调一切，就意味着什么也没有强调（A）
○ A 正确○ B 错误
157、在盈亏平衡时、直邮活动的总成本等于直邮活动的总收入。（A）
○ A 正确○ B 错误
158、测试表明通过折扣吸引来的顾客再次购买率会比其他顾客高。（B）
○ A 正确○ B 错误
159、购买和行为数据包含所有交易细节、付款记录。
（A）
○ A 正确○ B 错误
160、由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。（A）
○ A 正确○ B 错误
2009年6月英语四级考试真题与答案真题： Part I Writing (30 minutes) Directions: F or this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Free admission to museums Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes) Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1.For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the
sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunde rstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive
Agreatdealofattentionisbeingpaidtodaytotheso-calleddigitaldiv ide--thedivisionoftheworldintotheinfo(information)richandthei nfopoor.Andthat__1__doesexisttoday.MywifeandIlecturedaboutthi sloomingdangertwentyyearsago.Whatwasless__2__then,however,wer ethenew,positive__3__thatworkagainstthedigitaldivide.__4__,th erearereasonstobe__5__. Therearetechnologicalreasonstohopethedigitaldividewillnarrow. AstheInternetbecomesmoreandmore__6__,itisintheinterestofbusin esstouniversalizeaccess-afterall,themorepeopleonline,themorep otential__7__thereare.Moreandmore__8__,afraidtheircountrieswi llbeleft__9__,wanttospreadInternetaccess.Withinthenextdecadeo rtwo,onetotwobillionpeopleontheplanetwillbe__10__together.Asa result,Inowbelievethedigitaldividewill__11__ratherthanwidenin theyearsahead.AndthatisverygoodnewsbecausetheInternetmaywellb ethemostpowerfultoolfor__12__worldpovertythatwe’veeverhad. Ofcourse,theuseoftheInternetisn’ttheonlywayto__13__poverty.A ndtheInternetisnottheonlytoolwehave.Butithas__14__potential. To__15__advantageofthistool,somepoorcountrieswillhavetogetove rtheiroutdatedanti-colonialprejudices__16__respecttoforeignin
人教版二年级第一学期数学期末试卷学校：班别：姓名：成绩： 一、直接写得数：（20分） 3×4＝ 6×7＝ 85―32＝ 33+7＝ 8×8＝ 31―2＝ 5×2＝ 7×8＝ 26+6＝ 1×9＝ 3×6＝ 8+41＝ 8×4＝ 3×9＝ 50+7＝ 65―20＝ 4×6+15= 20+48―28= 75―30+12= 82―6×7= 二、用竖式计算。（18分） 90―47= 59+26= 63―28= 37+46-54= 81―32―27= 42―34+57= 三、填空题：（22分，每小题2分） 1、填口诀二七（）（）十二 五六（）（）八十一 2、4个5相加的和是（），7+7+7+7+7=（）×（）。 3、7×6=（），口诀：（）。 4、1米=（）厘米 1时=（）分
5、在下面的（）里最大能填几？ （）×6＜27 （）＜3×7 4×（）＜15 35＞7×（） 6、一把三角板上有（）个角，其中（）个是直角。 7、8时10分过一刻是（）时（）分。 8、有三个班进行乒乓球比赛，每两个班进行一场，一共要比赛（）场。 9、用2、4、6三个数可以写出的两位数分别是：（）。 10、在○里填上“×”或“＜”、“＞”、“=”。 8○6=48 36○73-37 9×7○65 43○6×7 11、请你写出两个乘法算式 ★★★★★★ ★★★★★★ ★★★★★★ × = × = 四、判断题，对的在（）里画“√”，错的画“×”。（6分） 1、9个4相加的和是13。（） 2、小强身高大约是137厘米。（） 3、角都有一个顶点，两条边。（）
4、计算48+29，得数是67。（） 5、1米和100厘米一样长。（） 6、钟表上显示9时，时针和分针成一直角。（） 五、我会观察，连一连。（3分） 六、操作题：（6分） 1、画出比6厘米短2厘米的线段。（2分） 2、用给出的点任意画一个角，并写出角的各部分的名称。（4分） ? 七、解决问题：（25分） 1、有6名同学做大红花，每人做5朵，一共做了多少朵？
2014年6月大学英语四级考试真题及答案(完整版) Part I Writing (30 minutes) Directions: You should write atleast 120 words but no more than 180 words. Supposea foreign friend of yours is coming to visit your hometown, what is the mostinteresting place you would like to take him/her to see and why? Part III Reading Comprehension (40 minutes) Section A Questions 36 to 45 are based onthe following passage. Global warming is a trend towardwarmer conditions around the world. Part of the warming is natural; we haveexperienced a 20,000 -year -long warming as the last ice age ended and the ice 36 away.However, we have already reached temperatures that are in 37 withother minimum-ice periods, so continued warming is likely not natural. We are 38 toa predicted worldwide increase in temperatures 39 between 1℃and 6℃over the next 100 years. The warming will be more 40 in some areas, less in others, and some placesmay even cool
大学英语四级考试模拟试题
大学英语四级考试模拟试题 Model Test Five Part ⅠListening Comprehension Directions: This section is designed to test your ability to understand spoken English. You will hear a selection of recorded materials and you must answer the questions that accompany them. Choose the correct answer---A, B, C or D, and then, mark your answer by writing the corresponding letter on the Answer Sheet. Section A (C) 11. A) He will only be available in the afternoon. B) It’s not his office hour. C) He doesn’t have time. D) He is too tired after class. (A) 12. A) The woman insists on going out. B) The woman doesn’t like watching TV. C) The man promised her a gift on her birthday. D) The man is too tired to go out. (B) 13. A) There are too many courses offered to
英语专业四级考试模拟题15 Decide which of the choices given below would correctly complete the passage if inserted in the corresponding blanks. Select the correct choice for each blank. American cities are (26)_____ other cities around the world. In every country, cities reflect the values of the culture. Cities contain the very (27)_____ aspect of a society: opportunities for education, employment, and entertainment. They also contain the very worst parts of a society: violent crime, racial conflict (种族冲突), and poverty. American cities are changing, just (28)_____ American society. After World War II, the population of (29)_____ large American cities decreased; (30)_____, the population in many sun Belt cities increased. Los Angeles and Houston are cities (31)_____ population increased. There population shifts to and from the city reflect the changing values of American society. During this time, in the (32)_____ 1940s and early 1950s, city residents became wealthier, more prosperous. They had more children. They needed more space. They moved out their apartments in the city to buy their own homes. They bought houses in the (33)_____, areas near a city where people live. These are areas without many offices or factories. During the 1950s the American "dream" was to have a house on the outskirts. Now things are changing. The children of the people who (34)_____ the cities in the 1950s are now adults. They, (35)_____ their parents, want to live in the cities. (36)_____ continue to move to cities in the Sun Belt. Cities are (37)_____ and the population is increasing in (38)_____ states as Texas, Florida, and California. Others are moving to more established cities of the Northeast and Midwest, such as Boston, Baltimore and Chicago. Many young professionals, doctors, lawyers, and executives are moving back into the city. They prefer the city (39)_____ the suburbs because their jobs are there; they are afraid of the fuel shortage; or they just enjoy the excitement and opportunities which the city offers. A new class is moving into the cities —— a wealthier, (40)_____ mobile class. 26. A) different from B) similar to C) better than D) worse than 27. A) well B) good C) better D) best 28. A) likely B) as C) while D) when 29. A) all B) most C) few D) much 30. A) but B) and C) however D) although
二年级数学期末考试成绩分析 一、试卷分析： 从试卷卷面情况来看，考查的知识面较广，类型比较多样灵活，同时紧扣课本、贴近生活。既考查了学生对基础知识把握的程度，又考查了学生的实际应用、计算、思维以及解决问题的能力，不仅顾及了各个层次学生的水平，又有所侧重。这份试题尤其注重对基础知识的检测，以及学生综合运用知识的能力。但是有一点不太理想的是填空题第9题题意不明确，有些误导孩子：从0、2、5、8中选出三个数字组成不同的三位数，其中最大的数是（），最小的数是（），它们相差（）。当然这道题也考察了学生学习习惯和应用知识的灵活性。总的来讲，该份试题比较适中，学生对所考的知识点都基本掌握。二、学生情况分析： 从本次考试成绩来看，大部分同学都取得了理想的成绩，本年级共有学生425人，参加考试424人，其中有一名学生请假，平均分是92.08分，及格率是100%，优秀率74.06℅。最高分100分，最低分61分。主要原因是：个别学生粗心大意不认真审题，有漏题的现象，部分同学解决问题能力稍差，失误多，这些都是今后要注意的。 三、取得的成绩： 从学生做题情况来看，学生的基础知识掌握的比较好，基本功扎实，形成了一定的基本技能。如，学生基础部分得分较高，得分率是93.99%。
1、从计算题可以看出，大多数学生计算能力强，能熟练应用解题技巧进行计算，最高班级得分率是96.05%，其中第一题口算题最高得分率是98.75%，主要是考察学生万以内的口算以及一位数乘整十整百，这主要是因为在平时的教学中，我们十分重视计算的学习，不仅坚持每节课前的小小口算练习，还结合教材印制了口算卡片，每天坚持让学生计时口算，大部分同学已经达到1分钟做20道题。同时，结合教材内容，本学期我们每班还给学生制作了一套计算本，让学生坚持每天做6道笔算题，第二天早上老师们早到教室进行批改，实行得分制，大大调动了学生的积极性。 2、认识钟表，以及时间单位间的换算正确率较高。全年级只有17个同学出错。由此可见，学生的数学应用意识较强，真正体现了数学来源于生活而又应用于生活这一新课标精神。 3、学生运用所学数学基础知识解决实际问题的能力有很大提高。得分率是93.29%，说明学生的分析理解和审题的能力佳。 四、存在的问题： 教师指导学生如何分析题目，在培养学生良好的认真读题、审题习惯方面还欠缺，优生的学习习惯也不是太好，没有最大限度的发挥出自己的水平。所以考100分的较少，全年级只有21名。 空间与图形的知识主要体现在第一题的第10小题：两个长4厘米、宽2厘米的长方形可以拼成长方形或正方形，拼成图形的周长分别是（）厘米（）厘米，这道题是对长方形正方形知识的综合考察，学生出错较多，正确率仅是92.96%
大学英语四级考试真题及答案(绝对完整） Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minute to write a short essay on the topic of students selecting their lectures. You should write at least 120 words following the outline given bellow: 1. 越来越多的博物馆免费对外开放的目的是什么？ 2. 也会带来一些问题 3. 你的看法？ Part II Reading Comprehension (Skimming and Scanning) (15 minutes)Directions: In this part, you will have 15 minutes to go over the passage quickly and answer the questions on Answer Sheet 1. For questions 1-7, choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D). For questions 8-10, complete the sentences with the information given in the passage. How Do You See Diversity? As a manager, Tiffany is responsible for interviewing applicants for some of the positions with her company .During one interview, she noticed that the candidate never made direct eye contact. She was puzzled and somewhat disappointed because she liked the individual otherwise. He had a perfect resume and gave good responses to her questions, but the fact that he never looked her in the eye said “untrustworthy,” so she decided to offer the job to her second choice. “It wasn’t until I attended a diversity workshop that I realized the person we passed over was the perfect person,” Tiffany confesses. What she hadn’t known at the time of the interview was that the candidate’s “different” behavior was simply a cultural misunderstanding . He was an Asian-American raised in a household where respect for those in authority was shown by averting(避开) your eyes. “I was just thrown off by the lack of ye contact; not realizing it was cultural,” Tiffany says. “I missed out ,but will not miss that opportunity again.” Many of us have had similar encounters with behaviors we perceive as different. As the world becomes smaller and our workplaces more diverse, it is becoming essential to expand our under-standing of others and to reexamine some of our false assumptions . Hire Advantage At a time when hiring qualified people is becoming more difficult ,employers who can eliminate invalid biases(偏爱) from the process have a distinct advantage .My company, Mindsets LLC ,helps organizations and individuals see their own blind spots . A real estate recruiter we worked with illustrates the positive difference such training can make .
2019大学英语四级听力考试模拟试题(6) 听录音把文中空白处补全 In many countries, authority is seldom questioned, either because it is highly respected, or because it is (1) _______. Sometimes, too, because (2) _______ has been important in certain societies for a long time, people have been trained never to question those in authority. In other countries, (3) _______America, children are trained to question and search for answers. When a child asks a question, he will be often told to go to the library and find the answer for himself. By the time students reach the age of 14 or 15, they may be (4) _______ exciting new ideas in all fields of science and the arts. To encourage such creativity, there are many national (5) _______ offered to students every year for their scientific discoveries and artistic (6) _______. This interest in questioning and searching may be (7) _______ by some people as bad for young people’s (8) _______, that young people lack respect for authority. (9) ___________________. However, this is because many Americans have different attitudes toward authority that may exist in other areas of the world. In a work or business situation, ideas are freely and openly discussed and argued. (10)_________________________. The two are quite separate. The purpose of the searching, questioning, and arguing is to find the facts in a particular situation, and therefore a solution, (11) ______________________________. 1.feared 2.rank
英语专业四级考试模拟题12 PART II CLOZE Decide which of the choices given below would correctly complete the passage if inserted in the corresponding blanks. Select the correct choice for each blank. Today, the Tower of London is one of the most popular tourist (26)_____ and attracts over three million visitors a year. It was occasionally used as a Royal Palace for the Kings and Queens of England (27)_____ the time of James I who (28)_____ from 1603 to 1625, but is best known as a prison and execution place. Within the walls of the Tower, princes have been murdered, traitors (29)_____, spies shot, and Queens of England beheaded. One of the most famous executions was that of Anne Boleyn in 1526. She was the second wife of Henry VIII. He wanted to (30)_____ her because she could not give him a son, so he accused her of adultery. She was tried and found guilty. She asked to be beheaded with a sword, (31)_____ the usual axe, which can still be seen in the Tower. The Tower was also the (32)_____ of one of Londons most famous mysteries. King Edward IV died in 1483. His elder son, Edward, became king (33)_____ his fathers death. Young Edward lived in the Tower, and the Duke of Gloucester, his protector, persuaded Edwards brother, Richard, to come and live there so that they could play together. But then the Duke (34)_____ that he was the new king, and he was crowned instead of the twelve-year-old Edward, (35)_____ himself Richard III. After that, the boys were seen less and less and (36)_____ disappeared. It is said that they were suffocated in bed by pillows being (37)_____ their mouths. It is believed that Richard III ordered their deaths, although it has never been (38)_____. In 1674, workmen at the Tower discovered two skeletons which were taken away and buried in Westminster Abbey in 1678. The (39)_____ were examined in 1933 and were declared to be those of two children, (40)_____ the age of the Princes. 26. A) seats B) scenes C) grounds D) sights 27. A) until B) by C) to D) at 28. A) reined B) reigned C) powered D) controlled 29. A) ruined B) destroyed C) tortured D) wounded 30. A) get away with B) get rid of C) get done with D) get down on 31. A) apart from B) besides C) together D) rather than 32. A) region B) scene C) place D) area 33. A) on B) at C) with D) by 34. A) revealed B) announced C) pronounced D) advertised 35. A) naming B) declaring C) calling D) giving 36. A) eventually B) later C) lastly D) completely 37. A) forced into B) squeezed forth C) pressed over D) put on 38. A) approved B) proved C) reproved D) disproved 39. A) remains B) corpses C) bones D) bodies 40. A) definitely B) roughly C) possibly D) certainly PART III GRAMMAR AND VOCABULARY There are twenty-five sentences in this section. Beneath each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose one word or phrase that correctly completes the sentence.
小学二年级数学上册期末试卷 班级姓名分数 一、相信我会填（19分） 1、1米=（）厘米我的身高约（）米（）厘米。 2、 小刀长（）厘米蜡笔长（）厘米 3、左边的线段估一估长（）， 量一量实际长（）。 4、9×7=（），表示（），读作（）。 5、 图中有（）条线段；有（）个角。 6、用这四张卡片能组成（）个两位数。 7、奶奶带了100元钱，买了一瓶油28元，一包米61元，大约一共用去（）元， 大约还剩下（）元。 8、两个因数都是5，积是（）；4个8相加的和是（）。 9、7＋7＋7＋7＋7=（）×（）；4＋4＋4－4=（）×（）； 6＋6＋6＋6＋6＋3＝（）×（） 二、我会耐心想一想。（18分） 1、三个小朋友赛跑。（3分） 文文说：“我不是最慢的。”平平说：“我既不是最快的也不是最慢的。” 婷婷说：“我不是最快的。” 第一名是（），第二名是（）， 第三名是（）。 2、选一选，把序号填在对应的位置。（6分） ①②③④⑤⑥⑦⑧ 比直角大的角直角比直角小的角 3、他们看到的是什么？连一连。（3分） 4、圈出镜子里看到的图像。（4分） 5、四个小朋友每两人握一次手，一共要握（）次手。用线连一连（2分） 三、我能认真画一画。（5分） 1、画一条比4厘米长2厘米的线段。（1分） 2、在下面方格中画出对称图形的另一半。 3、用三角板在下面线上画一个直角。 （2分）（2分） 四、我会细心算一算（共28分） 1、口算我最棒！（9分） 5×7=9×6=25＋15－20= 90－5=7＋45=30－4×7= 9×7=6×1=3×8＋19= 2、我都能笔算，不信你瞧！（9分） 72＋56=48＋25=36＋28－49= 3、把口诀补充完整，并写出乘法算式。（6分） 四（）二十四（）九五十四七八（） 4、（）里最大能填几（4分） 5×（）＜43 56＞9×（） （）×7＜60 20＞3×（） 6 2 4 7
英语四级考试真题及答案(卷一完整 版) 范文： Writing：家长角色 There are several possible reasons accountable for this phenomenon(中心句). To begin with, family in growing numbers has only one child; therefore, parents oftentimes focus all their attentions on that child and exert much pressure on him or her(原因一). Moreover, numerous parents intend to realize their unfulfilled dreams by letting their children learn what they failed to learn and apply for the college by which they failed to be accepted, because they have become richer and they believe that they have the power to make what they wanted and want come true now(原因二). For instance, my uncle used to be a poor man and his dream that one day he would become a violinist was broken because of lack of money. But he made a fortune by selling coals, and then forced his son, my younger brother to practice playing violin. My brother was a huge fan of sports, but now he has to play violin everyday unwillingly and ofter quarrels with their parents(举例：原来-然后-结局). To sum up, it is unreasonable for parents to control their children’s life(总结句). In order to help them grow happily
大学英语四级考试模拟新试题2 Part ⅠWriting 第1题： For this part, you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of cases of excessive or unnecessary tests prescribed by some doctors and then explain the reasons and consequences of those irresponsible practices in some hospitals and make your suggestions about it . You should write at least 120 words but no more than 180 words. 参考答案： [参考范文] "You"re in excellent health. I"ll need to run some tests until I find something wrong with you." The caption in the picture reveals an embarrassing fact that patients have to go through many unnecessary tests such as X-rays and ultrasound scan prescribed by the doctor and pay the expensive bills when going to hospital. It"s unbelievable that some doctors should do such things. Regarded as angels who save the wounded and rescue the dying, some doctors only want to earn money in reality. Prescribing many tests for patients is the best way to achieve their goals. As a result, with a surge in medical disputes, conflicts between doctors and patients are increasingly intensified to an unprecedented degree. In my opinion, the government should take measures to tackle this issue. Firstly, the government should regulate and supervise the price of medical examinations and drugs. Secondly, an inspection mechanism should be established to monitor hospitals. Only when the problem of excessive medical tests is solved can doctor-patient relationship be improved. 详细解答： Part ⅡListening Comprehension Section A [听力原文] 听力原文：Rising levels of obesity and unhealthy weights could be linked to 670,000 extra cases of cancer in the next 20 years, a UK report predicts. If current trends continue, experts say, almost three in four adults could be overweight or obese by 2035, bringing a host of health issues. Their work suggests a rise in the number of people who are overweight or obese would contribute to 4.6 million additional cases of type-2 diabetes and 1.6 million extra cases of heart disease by 2035. The report recommends a number of ways to tackle this problem, including introducing a 20 pence per litre tax on sugary drinks and a review of how food is advertised online. Department of Health officials said they had already brought in a ban on adverts featuring junk food during children′s TV programmes and would be launching a childhood obesity strategy shortly.