中医养生馆规章制度三篇
篇一：XX中医养生保健中心管理制度
第一节营业管理制度
一、营业准备工作：
1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。晚班人员为11：00。员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。上班时间必须签到，不得代签、虚签。签到的管理工作由店长全权负责。违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
2、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
3、晨会。每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。
4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。
5、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。
9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。
①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。
②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。
二、营业过程
1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。
2、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：
新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。
老顾客：打招呼、询问、观察、服务。
3、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。
4、在给顾客服务时保证口齿清新，并不得与旁人聊天或接听电话。
5、尊重客人风俗习惯。
6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。
7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。并及时上报店长。
8、发现客人遗失物品需及时上交。
9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报店长。
10、对客人已使用完的杯具等各类用品及时予以清洁整理。
11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。
12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。
13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。
14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。
15、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是您的调理师***，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。
17、与客服人员一起送顾客出门。
18、理疗师做好服务收尾整理工作：
①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。
②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。对于有火或灸的项目要特别注意火是否已经处理妥当。
③将调理物品放回操作间依次摆放好，以备下次使用方便。
④一次性用品需要库房以旧换新。
⑤将需要及时清洁应该消毒的物品放到制定地点，并及时通知保洁人员注意及时清洗。（如毛巾、调理服等）。
19、用餐规定，中午10时30分（下午4时30分），由前台人员统计需要就餐人员，并及时通知餐馆。就餐时间：中午：12：00--13：00。下午：18：00--19：00。所有工作人员轮流用餐，以保证店内的正常服务（前台保持至少一人，有调理工作的调理结束后就餐，对于因工作耽误就餐时间的，可以适时延长就餐时间）。就餐结束后，及时清理各自的物品，并按规定的位置摆放整齐。
20、每天19时，由前台人员开启门前的宣传灯等。
三、营业结束
1、营业结束时间：早班人员为20：00准时下班，晚班人员为22：00。对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。客服人员应准确安排调理师的工作时间，尽量安排的项目能够使调理师在20：00前结束调理工作。店长做好其中的协调工作。
2、清理垃圾。
2、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。
3、详细记录明天需要办理的工作事项。
4、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。
第二节卫生制度
一、总则
本店卫生实行卫生责任分担区三清洁制度，即班前清洁，班中随时清洁和班后清洁，每次清洁结束后，店长要进行检查。
二、每日卫生清洁
1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。
2、砖地面的打扫和湿拖。
3、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
4、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。
5、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单平整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。
6、做好灭蚊、蟑螂、老鼠工作，定期喷洒药物。
7、每日对库房进行必要清理，对即将过期物品规定撤换。
8、消毒柜，空气净化器的使用和清理。
9、分担区负责人每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
10、注意个人卫生，勤换工作服、工作鞋等。
三、卫生要求
1、每一次营业面积卫生包括：调理项目用品、浴品、器皿、设备、地板、调理床、茶几、玻璃，各类物品分开洗晒、收、消毒，垃圾当天清倒。
2、以上物品清扫标准：无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹，所有物品露出本色。
四、检查
由店长及后勤人员每天根据卫生检查做详细记录、考核。
五、具体区域安排
1、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。
2、体查房间、专家房间由体查人员负责。
3、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。
4、调理房间内的卫生由调理组长组织具体的人员分配，有调理组长统一负责。
5、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
6、贵宾会客房间的卫生由店长负责。
7、需要及时清洗的日用品（毛巾、床单、调理服）由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。第三节理疗师安排制度
一、轮流原则：
1、按顺序轮流（无预约、顾客无点单，客服人员按轮流表轮流进行）。
2、按顾客的点单。（顾客的点单跳出轮流表之外，如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时，由轮流表的下一个进行替换。）
3、按店长、客服的要求进行，店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选，不得徇私，一经发现，严肃处理。
二、店长根据以下情况决定调理师不参加轮流：
1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的；
2、因服务质量差而遭到顾客投诉的；
3、檀自缩短或过分延长服务时间的；
4、不遵守服务纪律，有推、挑客行为的；
5、其它违反店规行为的；
6、无论是点单，派单和轮单，技师不得拒绝，否则按员工违约处理。
三、服务结束后，或其他任何原因返回（包括被客人要求换人的）等待的技师都从最后重新安排轮流。
四、轮流中如果出现问题和舞弊现象，全体员工可向店长投诉。店长须在一个工作日
内予内解决。
第四节水电、仪器管理制度
一、水电、仪器定义
1、水：指会所内所有冷、热水和饮用水。
2、电：指会所内所有灯具和电器设备。
3、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。
二、责任界定
1后勤保管人员最终责任。操作人员负直接责任。如因操作不当导致仪器、器皿毁坏，操作人员按原价赔偿。如无法确定责任人，由后勤保管人员按原价赔偿。
2如属正常老化毁损，由后勤保管人员记录在案并及时上报交换。
三、随时、随事管理原则
1、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具，做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
2、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。
3、后勤保管人员不论能否妥善处理，都要记录在案，上报店长。
四、要求
下班之前，后勤保管人员和相关责任人要对所有电器、仪器进行最后检查，做到断电、关仪器，各种器具清洁到位。
第五节物品清洗管理制度
一、责任界定
1、店长负总责
2、各组组长及时上报，并将需要清洗物品送往指定地点。
二、需清洗物品
1、毛巾类：毛巾、浴巾。
2、床品类：调理床上用品。
3、饰品类：窗帘、桌布、沙发套等。
4、服装类：调理服、员工工作服等。
三、清洗要求
1、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记，并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。
2、保洁每天负责清洗，清洗要求无污点，无异味，须消毒的要消毒。
第六节顾客物品处置制度
一、责任界定
1、店长总负责，客服负间接责任。
2、调理师负直接责任。
3、会员物品如有遗失，相关责任人按责任划分承担相应责任。
二、顾客物品定义：
1会员在本店存放的私属物品。
顾客在消费时要求妥善保管的物品。
三、要求：
1、在调理房间及公共休息区明显位置张贴温馨提示，请妥善保管您的贵重物品。
2、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。
3、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。
4、如果顾客有要求，店长可将顾客的物品放在前台保管，当顾客离开时，由店长取出交还顾客。
5、以能在店内内部处理则一定在内部处理为原则，如果事关重大，部门负责人或当值员工要在第一时间内上报店长，由店长决定是否报警。
第七节安全制度
一、责任界定
1、店长负责会所的全部安全管理工作。
2、全体员工按营业操作规定完成各项工作，如出现人为导致不安全因素，相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
二、制度要求：
保证顾客和中心的人身财产安全是全体员工的基本责任，每位员工必须时刻牢记和遵守中心的安全管理制度，坚决执行中心的安全守则。
1、员工在工作过程中注意防火，防电、防盗，防事故，发现事故苗头或异常情况，必须立即找原因，及时处理，并及时报告店长。
2、学习用电、用水、用仪器的安全使用规程，用电、用水、用仪器后要及时关闭。
3、严格执行岗位的安全操作规程，确保用电、用水、用仪器，使用工具、设备的安全。
4、除后勤和店长外，任何人不得接触配电箱。
5、员工在下班前要认真检查各项设施，消除不安全隐患。
6、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。
7、员工如发现事故隐患，一定要及时上报，必要的直接采取措施后上报。
8、遇到意外事故、紧急事故，要保持冷静，尽快通知店长，店长根据具体情况决定是
否上报上级部门，并配合处理工作。
第八节突发事件处理制度
一、突发事件处理责任人
店长全权负责或店长指定人员负责处理突发事件。员工在一般情况下，只负责上报。
二、突发事件定义
1、停电、停水、仪器损坏。
2、顾客闹事、员工打架。
3、顾客醉酒呕吐，顾客晕倒或者顾客在中心内受伤。
4、其他影响正常营业，影响服务顾客或影响顾客心情的事件。
三、处理流程及办法
1、员工在服务时，中心突然停电，停水或仪器损坏。
①如果顾客在包房内，现场员工要保持冷静，并提醒顾客保持冷静，向顾客表示马上处理，同时迅速上报店长。
②如果顾客在洗浴或全封闭内消费房间停电、停水，现场员工要立即提示顾客保持冷静，并迅速安排顾客到更衣室或休息室，并迅速上报店长。
③店长在第一时间内通知后勤人员。
④如果不能及时处理，要接受顾客的抱怨和批评，客服要和前台做好记录，约时间为顾客补做。
2、顾客闹事、打人
①如果是非中心会员，并且是顾客寻衅滋事，周围员工要上报店长，店长可决定是否报警。
②如果本中心会员闹事、打人，当事人或周围员工立即上报店长，由店长处理，店长
首先需要安抚顾客情绪，诚意道歉，可按顾客投诉制度处理，要确保消除顾客怨气，接受中心道歉为目标的原则。
3、顾客在会馆内受伤
①、轻伤或仅碰触，当事人要立即安抚顾客，并上报店长，请顾客到休息区休息，奉茶或果盘。
②、如果顾客重伤，当事人要立即安抚顾客，上报店长，征得顾客同意后可拨打“120”急救。
③、店长可为受伤会员（顾客）送免费卡以做补偿。
4、顾客晕倒
①、如果顾客因劳累晕倒，当事员工要冷静、小心，并迅速上报店长。一般晕倒顾客不可扶起，应让顾客平躺，可点人中穴，并为顾客准备糖水。
②、如果顾客因病晕倒，要立即上报店长，如果需要立即打“120”，切不可将顾客扶起，让顾客在原地平躺等待。
③、全体员工要保护顾客隐私。
5、顾客醉酒店呕吐
当事员工切不可表现出厌恶或不耐烦，要迅速清理，并奉茶。
6、其他影响正常营业，影响服务顾客或影响顾客心情的事件。
①、当事员工能现场处理则现场处理，事后上报店长，如不能处理要立即上报店长，由店长处理。
②、一切突发事件的处理原则是：保密、迅速、低调、减少损失与影响。
第十节客情管理制度
一、责任界定
客情管理制度实行店长、客服、调理师三级负责制，各负其责，违反制度规定造成不良影响和损失的，依据严重程度给予责任人相应处罚。
二、生日、节日客情管理要求
1、每逢节日和顾客生日，客服要以会所名义编辑统一短信发送给顾客，以示祝贺。
2、会员生日由客服每月上报店长，店长可根据该会员的消费级别定制相应的生日礼物或庆祝形式。这是店长和客服每月最重要的工作之一。
3、重要节日，如元旦、春节、中秋、端午等店长要统一安排，给不同级别的会员顾客赠送相应的节日礼物。重要会员顾客的重要亲友，如父母、子女、领导等，在生日和节日期间，由店长统一安排礼物。
4、每日晨会客服要公布所邀约的过生日的会员，如果会员来店全体员工只要看到顾客，一定要对顾客说“生日快乐”。
5、庆祝形式不局限于礼物，可采取多种形式。
6、部分重要会员顾客，带朋友入店消费，店长可以依据会员的重要程度给予会员的朋友相应的打折优惠，优惠以体现会员在本会所的重要程度为标准。
三、客服的客情管理要求
1、熟悉会员顾客的详细资料，在会员顾客的重要日子和节日提前上报
2、对于高级别会员，客服要全程跟踪服务。包括事前准备，服务过程，会员离店时相送等。
3、客服如果必须离开，必须安排好调理师服务或安排其他部门负责人协助跟踪服务。
四、调理师客情管理要求
1、中心鼓励调理师在顾客面前树立自己良好形象，促进调理师自己的点单率。
2、调理师要熟记自己调理顾客的身体基本情况，并及时进行登记。对于不明白的地方
可以及时向调理组长或专家进行请教。
3、调理师要熟练使用下列规定礼貌用语。
●顾客有要求：明白、我马上……
●顾客等待：对不起，让您久等。
●服务之前：您好，我是调理师***，您今天的服务将由我负责，很高兴为您服务，希望您满意，谢谢。
●服务结束：您好，我是您的调理师***，很高兴能为您服务，希望您能对我的服务提出宝贵建议。
●送顾客离开：请您慢走，欢迎下次光临。
第十一节客户加诊制度
客服要定期对本会所服务过的客户进行电话或其他有效形式的回访，回访以不打扰客户为原则。
回访内容包括服务人员的服务质量、服务态度、服务专业度、项目感受、会所环境，其他要求。并及时进行记录
第十二节顾客投诉处理制度
一、处理顾客投诉的流程
1、由店长直接负责处理所有顾客投诉。
2、如果调理师碰到投诉要以最快的速度请店长出面处理。
3、店长要本着安抚顾客，了解原因，限期解决，杜绝再次发生的原则全程处理顾客投诉。
二、顾客投诉的处理程序及应当注意事项
1、如果顾客直接对调理师指责投诉
①真诚地表示歉意。
②真诚地表示下次一定改正。
③征得顾客同意，自己或店长到现场处理。
2、倾听顾客的申诉
①把所有的抱怨听完。
②认真诚恳的倾听。
③不抱任何成见。
④一定要把要点记录下来。
3、分析报怨的原因
①抓住报怨的核心问题。
②按轻重程序进行排列
③明确类似投诉的处理方针。
④要斟酌能否立即答复，对职权范围的问题应立即处理，能答复的马上答复，不能答复的，要表明原因，并给出答复期限。
4、找出解决问题的办法
①再次研究是否符合会所方针。
②如属权限之外，将问题详细上报。
5、将解决办法告诉顾客
①耐心热情地使对方能接受处理的办法。
②属于权限外的处理，要充分说明处理的过程和程序。
三、处理报怨的技巧
1、控制你的情绪
当顾客发怒时，当事人第一件要做的事的控制自己的情绪，切忌与顾客争辩，甚至顶撞，这样会使事态发展更加复杂，中心服务和信誉会严重受损。
坚持一项原则：可以同意顾客的投诉内容，但不可以不同意顾客的投诉方式。
一些有效的技巧：
①、深呼吸，平复情绪，要注意呼气时不要大声叹气，避免给顾客不耐烦的感觉。
②、思考问题的严重程度。
③、要记住，顾客不是对你个人有意见，即使看上去是如此。
④、以退为进，如果有可能的话给自己争取时间。如：我需要两三分钟同我的负责人商量解决这个问题，请您稍等一会，当然你接着确保在约定的时间内兑现承诺。
2、听顾客诉说
为了管理好顾客的情绪，你首先要意识到这些情绪是什么，他们为什么要投诉，静下心来积极，细心地聆听顾客愤怒的言辞，做一个好的听众，这样有助于达到以下效果。把握顾客投诉问题的实质和顾客的真实意图，了解顾客想表达的感觉与情绪，细心聆听态度，给顾客的抱怨一个渲泄，辅以语言的缓冲，为发生的事情道歉，表示出与顾客合作的态度，这样既让顾客的愤怒一吐为快，使愤怒的程度有所减轻，也为自己的以后提出解决的方案做好准备。
3、不要打断：要让顾客把心里想说的话都说出来，这是最正确的态度，中途打断顾客的陈述，否则会遭遇顾客更大的反感。
4、向顾客传递一种被重视的信息。
5、明确对方的话。如对于投诉内容，觉得不是很清楚，要请对方进一步说明，但措辞要委婉。
6、对顾客的情形表示歉意
我们聆听了顾客的投诉，理解了他们投诉的原因和感受，那么就有必要对顾客的情形表示歉意，从而使双方的情绪可以控制。
7、不要推卸责任
当问题发生时，员工很容易逃避责任，说这是别人错，即使你知道是中心的错，你也不要当面相互责备，这样会使别人对中心留下不好的印象，其实也就是给你留下坏印象。
注意事项
①道歉总是对的（即使顾客是错的）
为了使顾客情绪更加平静，即使顾客是错的，我们也必须先做出道歉。顾客就是顾客，顾客永远都是第一位的。
②道歉要有诚意
一定要发自内心地向顾客表示歉意，不能口是心非，否则就会让顾客觉得自己被玩弄。
③不要说但是
当道歉时，最不能说的是“我很抱歉，但是……”这个“但是”否定了前面说过的一切，使道歉的效果大打折扣。差错的原因通常与内部管理有关，顾客并不想知晓。四、提出解决的方案
店长要及时平息顾客的不满与投诉，问题不在于谁对谁错，而在于争端各方如何沟通处理，解决顾客的问题。
对于顾客的投诉，店长要迅速做出应对，针对为全问题提出解决方案；同时提出杜绝似事件发生或类似事件进行处理的预见性方案。
第十二节员工休息管理规定
1、当班人员必须保证休息室内区域卫生，干净、整洁。
2、严禁擅离岗位，脱岗一次罚款20元。
3、严禁大声喧哗，追逐打闹。
4、自己的生活用品必须放入指定位置，如水杯等，违者罚款10元。
5、当班员工只能在自己的岗位上待岗，不能坐到为会员和顾客提供的场所休息，违者一次罚款50元。
6、个人物品自己妥善保管，如有丢失中心概不负责。
篇二：中医养生健康馆“巾帼文明岗”管理制度
学习制度
1．单位每季度组织一次政治理论学习、政策法规学习，增强岗位成员的职业道德和社会公德，不断提高职工的政治思想素质。
2．要求岗位成员利用业余时间，多看书，多学习，科室内形成良好的学习氛围。单位每季度组织一次专业技术学习，不断提高技术水平和业务素质。
3．岗长积极参加文明岗组织的业务培训、研讨、交流活动。向岗位成员及时传达会议宗旨，培训内容。
4、鼓励岗位成员参加各类培训、学历考试、职称考试以及学习研讨会等进修活动。
5、鼓励岗位成员撰写调研文章或学习体会文章
6、广泛开展课题研究，用理论指导实践。
7、新老员工结对，加快新员工业务水平的提高
8、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查，及时解决工作中遇到的问题。
9、每两个月进行一次业务技术考核，成绩作为年度优秀评选的依据之一。
活动制度
1、每季度邀请中医专家开设养生讲堂讲座，为社区居民普及中医药养生知识。
2、定期在中医馆举办养生吧活动，包括中草药普及、中医义诊、太极拳教授等，形式多样，内容丰富。
2、定期组织各单位参观中医养生健康馆，弘扬中医文化，宣传中医养生理念。
3、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。
4、根据节气变化，自制各类养生茶包、驱蚊中药包等，定期组织人员于各站健康小屋分发。
5、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。
6、积极为单位献计献策，开展合理化建议活动。
7、鼓励岗位成员加入志愿者，参加各类献爱心公益活动。
考核制度
1、按规定的作息时间上下班，不无故迟到、早退。
2、工作日无特殊情况全体岗位成员都应上班到岗。平时有事或外出工作应主动说明去向。
3、休息按规定实行双休日制。平时因工作需要加班可以进行调休。
4、员工请假应事先持《员工请假申请单》和有关证明履行批准手续，假期期满，应及时销假回岗上班。
（1）请假流程：
填写员工请假申请单——领导批准——办公室备案。
员工请假包括调班2天（含）以下由科室长批准；
请假包括调班3-5天者，由分管领导批准
请假包括调班5-10天者，须直接由院长批准；
请假包括调班十天以上者，向院长申请，并经领导班子集体讨论后批准。
（2）病、事假：
员工因病、事请假，填写《员工请假申请单》，由各级领导按审批权限逐级审批后，交办公室备案（一般在每月5号之前报办公室）。
员工班前患急症，应委托他人及时向所在部门领导代请假，并于就诊之日起3天内持急诊病、事假证明补办请假手续。
备注：其他医院和本院的《诊断证明》要求有中心门诊的XX或XX核实签名方有效。
无病假条不上班者，按旷工处理。
（3）婚假、产假、计划生育有关假，均须将手续、证明交送办公室备案、按审批权限审批后，方可休假。
5、严格着装风纪，必须着装上岗，戴好工牌。
6、自觉遵守效能建设的“五条禁令”，严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项，工作日中午不得饮酒。
奖惩制度
1、请假以每月为一周期，凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金，普通事假年累计20天以上（不含20天）扣除全年年终奖。
2、检查时发现外出办事未说明去向、工作去向登记不真实、着装不符规定、迟到早退，违反效能建设的“五条禁令”，上班时间看股、炒股、睡觉，网上打游戏、看电影、聊天等，中午饮酒者，除按规定处罚外，每发现一次扣50元。凡因本人原因影响医院荣誉，涉赌、涉黄者扣发季度奖金。
3、接受社会监督和群众评议，如年度满意度测试未达到85%以上者，扣除一定奖金,馆长扣1000元，各科室负责人扣800元，全馆员工每人500元，并取消评优资格。
中医养生馆运营方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分： a)追求健康生活的白领，政府人士，银行工作人员，中老年等， b)有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。
外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。 以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 （二）节假日活动以及日常营销方案： 1，节假日策划： 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为店面积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法中医治疗养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务2）策划方案 活动时间：节假日，视具体营销计划不定期 活动主题：“养颜，养生，养心”——中医养生新主张 活动形式：现场展示+免费体验+中医养生知识展/咨询+派送抵价劵
编号：_____________瑜伽馆合作协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：身份证号： 乙方：身份证号： 甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作开办______________瑜伽馆，明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。 一．合作方式： 甲方负责资金、场地、运营成本，占股_______%。乙方负责技术指导和瑜伽馆管理，占股_______%。 二．合作项目： 普通会员、瑜伽产后修复、瑜伽私教、瑜伽相关商品销售 三．合作时间 暂定_______年_______月_______日至_______年_______月_______日为期_______年，自本合同签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。 四．合作分工： 甲方职责： 瑜伽馆场地支持、场地维护、场地相关费用开支，购置乙方所需瑜伽教课使用器材。宣传海报制作以及各种促销活动支持，瑜伽馆整体销售业绩管理。 乙方职责： 瑜伽馆瑜伽团课的开发及课时安排、新课程研发，瑜伽教练培训。瑜伽相关商品销售 需提供给甲方相关资质证书，以便甲方在宣传广告中确保招生信息的准确。 共同义务： 瑜伽馆促销和活动方案策划及组织实施由甲乙双方共同完成（乙方可支配相关人员） 五．其他约定； 1、乙方有任何情况出现不能正常上课，提前一天通知甲方，以便甲方妥善安排工作。 2、如有学员考证或户外集训，须将学员带离此培训点，乙方要口头通知说明事由及带离学员的姓名及人数。 3、所有考证和外出训练费用由甲方代收，训练费用以及考证费用计入双方共同收益。 4、如甲方组织线下促销活动乙方提供瑜伽表演支持。 5、禁止双方的任意一方私自泄露会员信息，禁止私自公开合作协议中的任意条款。 六．收益分配：
中医养生讲座策划书 The manuscript was revised on the evening of 2021
中医体质活动项目方案 一、活动背景： 随着我国“中医中药进社区”工作的不断推广和深化，为使更多的群众及居民了解中医，认识中医，体验中医，让中医“治未病”健康工程、中医预防保健服务贴近百姓人家，以及加强社区健康教育工作的多样化开展，丰富社区居民的生活，营造有利于健康的社区环境和社区意识，激发社区居民对卫生服务的需求，鼓励社区居民积极参与健康教育和健康促进活动。我科将组织“中医体质活动及中医疗法干预”社区公益活动。 二、活动目的、意义和目标： 1、宣传社区卫生服务，转变社区居民的健康观念。 2、让社区居民了解自身的中医体质情况，普及自我保健知识。 3、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯。 4、了解社区居民对健康教育的需要和需求。 三、资源需要： 1、已有资源： （1）中医讲师：李锋副主任医师（中医知识渊博）、 （2）讲座场所：社区卫生服务站会议室。 （3）宣传小册子、横幅、小牌子、海报。
2、需要资源： 首先争取得到各社区卫生服务站的支持，以及各部门的协助。 （1）人员配合：社区组织居民参加中医体质活动等。 （2）讲课所需工具：课件、电子笔、扩音器、麦克风。 （3）礼品：简单实用的生活用品：毛巾、手帕、扇子等，可选择性的印上我院的宣传资料、健康知识、社保政策等。 四、活动开展： 时间：第一讲初步定为2017年9月10日 15：00-----17：00 第二讲以后时间须在第一讲结束时发出预告通知。 地点：华发2楼会议大厅 主题：中医养生 主讲人：中医教授张## 嘉宾：社区热心老人、##物业领导、居委会领导、格力嘉宾、兄弟机构嘉宾等。 听众：##社区居民、##村居民、##居委居民、就诊患者朋友等。 主办：###社区卫生服务中心 承办：预防保健科 活动工作及人员安排： 前期工作：
中医养生馆的经营原则
中医养生馆的经营原则 下面内容由我为您整理归纳，感谢您的阅读，希望对您有所帮助和启发。 1，整体观：中医养生理论，特别强调人和自然环境、社会环境的协调，讲究体内气化升降，以及心理与生理的协调一致。人既是自然界的人，又是社会的人。影响健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社会和心理的因素，这是自古以来人们已经感觉到的客观事实。在诊断时，中医充分运用了诊断的全息性，从机体的整体性反应推断病因。在治疗与调理时，中医强调了对证治疗，对证治疗即是针对机体在患病过程中整体反应清空的差异而采取的不同治疗方案，相应的，中医治疗遵循证异治异、证同治同的原则。 ,2，辨证论治：中医养生强调因时、因地、因人而宜，强调养生保健要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，而制定相应的养生调理方案。 ,3，以平为期：中医认为，人体在正常生理状态下，阴阳是保持相对平衡的。如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊
乱，出现病理状态。人体养生离不开协调平衡阴阳的宗旨。 ,4，上工治未病：《黄帝内经》中有“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱”的思想，另外一部医学巨著《千金药方》中也提出“上医治未病之病，中医治欲病之病，下医治已病之病”，这些都与现代医学预防为主，心身保健预防医学观点相符。 ,5，调动本能正气：中医养生是靠彻底调动人体自身潜力内，充分利用外界有利因素外，进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是“正气存内，邪不可干”的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标，病人是本，标本相得，邪气乃服。邪气只是服了，而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡，使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡，达到健康的目的。 中医养生服务的设计应遵循八结合原则 自我调养与养生馆服务相结合：中医讲“病人为本，医生为标”，又讲“三分治，七分养”，所以客户的身体要恢复并保持健康，光靠养生馆技师和专家的调理是不够的，客户自我的调养，无论是“起居有常”还是“饮食有节”、“不妄作劳”、“情志条畅”等都非常关键。 传统方法与现代方法相结合：一方面，无论社会如何进步，科技如何
精心整理 养生馆项目的策划书 **中医特色养生馆 项目计划书 2016年10月 ** 1 2 3 医欲 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二中医养生项目： 1、推拿、按摩、针灸；
2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 6、女士美容美体减肥； 7 1 a) c) d) 2 构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到
养生馆综合赢利。 3、环境定位 a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情的风格。宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标 4 1 2 3）常规促销。 充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。 4）专业促销
甲方：身份证号： 乙方：身份证号： 甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作开办。。。。。瑜伽馆，明确合作各方 的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。 一．合作方式： 甲方负责资金、场地、运营成本，占股50%。乙方负责技术指导和瑜伽馆管理，占股50%。二．合作项目： 普通会员、瑜伽产后修复、瑜伽私教、瑜伽相关商品销售 三．合作时间 暂定2017年6月日至2018年6月日为期一年，自本合同签字生效之日算起。 期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。 四．合作分工： 甲方职责： 瑜伽馆场地支持、场地维护、场地相关费用开支，购置乙方所需瑜伽教课使用器材。 宣传海报制作以及各种促销活动支持，瑜伽馆整体销售业绩管理。 乙方职责： 瑜伽馆瑜伽团课的开发及课时安排、新课程研发，瑜伽教练培训。瑜伽相关商品销售需提供给甲方相关资质证书，以便甲方在宣传广告中确保招生信息的准确。 共同义务： 瑜伽馆促销和活动方案策划及组织实施由甲乙双方共同完成（乙方可支配相关人员）五．其他约定； 1、乙方有任何情况出现不能正常上课，提前一天通知甲方，以便甲方妥善安排工作。 2、如有学员考证或户外集训，须将学员带离此培训点，乙方要口头通知说明事由及带 离学员的姓名及人数。 3、所有考证和外出训练费用由甲方代收，训练费用以及考证费用计入双方共同收益。 4、如甲方组织线下促销活动乙方提供瑜伽表演支持。 5、禁止双方的任意一方私自泄露会员信息，禁止私自公开合作协议中的任意条款。六．收益分配： 以瑜伽馆整体收入为分配依据，双方各自分配50%。以月为单位进行收益分配。瑜伽授课原因造成的会员不满由乙方负责，财务造成的呆账由甲方负责。
健康知识讲座 活动策划案 一、活动目的 随着居民生活水平的日益提高，我国已经逐步进入老龄化社会，为了让中老年人养成良好的生活习惯，提高中老年朋友晚年的生活质量，特举办社区健康知识讲座活动。 二、活动背景 鉴于现在中老年人对于营养健康知识的认识缺乏，健康意识不强，加上当今社会各种虚假广告的肆意传播，公司本着为社区中老年朋友服务，关心、关爱社区中老年人的身体健康的目的，开展健康知识讲座活动。 三、活动群里
（一）针对社区内女性群体，开展的女性健康知识讲座。 （二）社区内全体居民开展的健康知识讲座。 四、商业植入 （一）公司自己举办（可以请医院在职西医、老中医等）。在对与会场的布置、会议中途的广告植入等都是对公司的一个宣传时机，更是与社区居民打好关系的机会。 （二）合作商承办（可以是养生会馆、个人或是公立的医疗机构）。若合作商承办时，需给与公司一定的费用支持，要在其宣传广告（宣传彩页、PPT、VCR等）上注有我公司的LOGO（或社区LOGO），或是标有我公司及社区名称，以我公司与社区为背景进行宣传。 五、人员及责任 企划部：负责活动的整体规划，并制定工作方针，划化商业植入范围，宣传策略，现场布置
市场部：与合作客户针对公司活动洽谈并敲定合作计划，做好衔接工作。 社区人员：负责包括活动的实际宣传、现场布置、及会后的清理等现场工作。 合作客户：负责协助融博鸿泰“社区智能服务中心”活动项目。 六、活动内容 根据不同的人群、年龄、性别等划分健康知识讲座的具体授课内容，例如：中老年人的健康知识讲座、中小学生的健康知识讲座、针对女性的健康知识讲座等。 可实现进行问卷调查，根据社区居民最关注的角度，逐项进行授课，争强顾客认知度。 七、时间安排 （一）健康膳食讲座时间应安排在双休日。 （二）具体时间安排如下：
中医养生馆营销方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分： a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。 外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。 2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：
以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 （二）开业以及日常营销方案： 1，，开业策划： 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案 活动时间：2011年月日 活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张 活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵 活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等，赠送体验劵或者抵价券。4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球， 活动流程：
编号：瑜伽馆合作协议 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 第1 页共3 页
甲方： 法定负责人： 联系电话： 公司地址： 乙方： 法定负责人： 联系电话： 公司地址： 甲、乙双方同意在本公司共同开设瑜伽馆，双方在XX 艺术培训中心场馆内设立公司，股权划分：甲方% 乙方%，本着互惠互利的原则，双方达成以下协议： 一、双方职责 甲方职责 1、提供教学场地。 2、负责每期的招生、报名、收费及日常管理工作，并负责在次月日前结付当月所收费用的%。 3、主动和乙方进行工作上的沟通，确保培训工作顺利进行。 4、提供个免费停车位，确保开车来上课的学员可以停车。 5、购置乙方所需使用器材。 乙方职责 1、负责授课并提供符合教学使用的器材。 2、需提供给甲方相关资质证书，以及宣传海报、易拉架等宣传器具，以便甲方在宣传广告中确 保招生信息的准确。 3、遵守本公司的管理制度，按时上课，老师上课迟到或早退，如有发现乙方应给予该课老师进 行处罚。 4、乙方对学员的疑问要耐心解释，做好学员工作，配合甲方搞好培训，共同办好培训班。 5、每月提供该月的课程安排，以及提供乙方其他场馆的收费标准。 6、负责所有瑜伽老师课程安排，工资发放。 二、双方利益分配 即合同生效起招生的所有集体课学员费用，甲、已双方的分配比例是 单独课、以及教师培训，考级培训费用，支付老师部分工资后甲乙双方再按分成。 第2 页共3 页
三、其他约定 1、乙方有任何情况出现而不能正常上课，需亲自向甲方校长说明情况，经双方协商后方可请假，并需提前一天通知甲方，以便甲方妥善安排工作。乙方如果随意不上课、故意违反甲方之规定， 而造成学生及家长投诉等不良影响，甲方有权无条件立刻终止合作协议。 2、在培训过程中甲、乙双方有责任教育学员要遵守本公司的制度和管理。学员如果在上课时间 内由于老师管理不善，让学员独自离开课堂而导致“意外”发生，甲、乙双方要共同承担相应责 任。 3、本协议有效期为年，双方签字盖章之日起生效。协议到期前天，甲、乙双方应就续约或终止协议事宜进行磋商，在合作过程中如有不尽事宜或出现争议，可签补充协议也可经双方协商解决或通过法律途径解决。 4、乙方如有考级或考前集训，须将学员带离此培训点，乙方要口头通知形式说明事由及带离学 员的姓名及人数。 5、所有考级和外出训练费用由甲方代收，训练费用以及考级费用去除成本，甲乙双方按 分成，甲方%，乙方%。 6、甲、乙应共同协商，确保乙方在甲方场地开展瑜伽项目的互营互利原则，应共同商榷出甲方 与乙方的多店可交叉培训方案。 7、如合同期满，双方无再合作意向，甲方场馆内不许再以乙方公司名称所宣传。 8、乙方如果违反甲方所有规定和制度，甲方有权提前终止协议。 9、本协议一式份，双方各执份，具有同等的法律效力，并经双方签名盖章后生 效。 甲方：乙方： 负责人：负责人： 日期：年月日日期：年月日 第3 页共3 页
中医药健康养生进社区项目方案 一、背景介绍 1.健康养生的市场需求 中国的养生文化已经在历史长河中流淌了几千年,时代发展到今天，养身文化已经日渐受到人们的重视。随着社会经济的快速发展，人们承受工作、生活的压力越来越大，城市生活节奏快，饮食无规律、不健康，造成了亚健康人群不断攀升、机体免疫下降等各种身体疾病状况，严重影响了人们的工作和生活。与此同时，社会的老龄化形势严峻，人口老龄化速度即将进入快速发展时期，老年人口高速增长，同时老年人有着充裕的休闲时间，而养生保健就是他们生活中必不可缺的重要组成部分。21世纪，健康养生的需求出现大幅度上升，居民可支配收入也不断增长，老年人的健康意识越来越强，对健康养生的认知更加科学合理。老年人对传统中医药的信赖也造成了老龄化社会对健康养生的药食同源中药材和天然食品有着巨大的市场需求。 2.中医药与健康养生的关系 中医养生是中国传统文化的瑰宝，是以在中医理论的指导下，探索和研究中国传统的颐养身心、增强体质、培养生机、预防疾病、延年益寿的理论和方法。中医养生有食养、药养、针灸、按摩、气功等丰富多样的养生技术。中医学把人身最重要的物质与功能活动概括为精、气、神，认为这是生命之根本，是维持人体整个生命活动的三大要素。早在两三千年前，《周易》、《黄帝内经》、《老子》里面已经有
一套很完整的养生原理，这是先人给后代留下的一个永远挖掘不完的宝库，值得我们再三探索。中医认为世界事物并非独立分离的，而是处于相互和谐状态。人类是一个有机整体，属于自然界的一份子，因此一定受外界环境气候所影响，相应地也会根据需要，产生不同的生理或病理反应。 3.国家医疗改革政策带来的机会 2012年10月国务院印发的《卫生事业发展“十二五”规划》中提出要积极发展中医药事业，进一步完善中医医疗服务体系，开展重大疾病的中医药防治与研究，积极发展中医医疗和预防保健服务，充分发挥中医药在基本公共卫生服务中的优势与作用。大力提升基层中医药服务能力和推广中医药适宜技术，鼓励零售药店提供中医坐堂诊疗服务。加强中医药资源保护、研究开发和合理利用，提升中药产业发展水平。而《深化医药卫生体制改革2013年主要工作安排》中又明确提出继续支持基层医疗卫生机构建设，实施基层中医药服务能力提升工程，85%以上的社区卫生服务中心、60%以上的社区卫生服务站能够提供中医药服务。这一系列政策无疑为中医药健康养生进社区提供了政策保障。 4.中医药要大力发展，服务于民众 中医药是中华民族与疾病长期斗争过程中积累下来的宝贵财富，是中华民族优秀文化的重要组成部分，为中华民族的繁衍昌盛和人类健康做出了不可磨灭的贡献。在继承发扬中医药优势特色的基础上，充分利用现代科学技术，推动中医药现代化、国际化，以满足时代发
**中医特色养生馆项目计划书 2017年4月
**中医特色养生馆项目计划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二中医养生项目： 1、推拿、小儿推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、针灸； 2、悬灸、龙骨灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、全身药浴、半身药浴、足浴； 4、养生茶； 5、药油、药酒；
6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生、肠胃失调、等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的项目又要有微利的项目，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。 3、环境定位
瑜伽馆合作协议范本 甲方： 法定负责人: 联系电话：地址： 乙方： 法定负责人: 联系电话：地址： I 风险提示： I I 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
甲、乙双方同意在本公司共同开设瑜伽馆，双方在 艺术培训中心场馆内设立公司，股权划分：甲方 ___________ %乙方 ________ % 本着互惠互利的原则，双方达成以下协议： 第一条、合作项目 1、项目名称：___________________________ 。 2、项目经营范围： ____________________________ 。 3、项目经营地址： ____________________________ 。 第二条、合作时间 本协议有效期为 ________ 年，双方签字盖章之日起生效。协议到期前_______ 天，甲、乙双方应就续约或终止协议事宜进行磋商，在合作过程 中如有不尽事宜或出现争议，可签补充协议也可经双方协商解决或通过 法律途径解决。 I I 风险提示： I I 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。 再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。 i I I I I aja ■ ■ KBI ■ ■ IB ■ ■ ■■ ■■ ■ ■ ■ ■ na ■ ■■■■■■■■■■ MKB ■ ■■ ■ ■ ■■ ■ mai ■ ■_IB ■ ■ ■ ■ ■ MM ■ ■■ ■ ■ na ■ ■■■■■■■■■■ ■■ ■ ■ ■ KBI ■■ IB ■ ■ ■ ■ ■ na ■ ■ ■ ■ ■■■■■■■:第三条、双方职责甲方职责:
中医体质活动项目方案 一、活动背景： 随着我国“中医中药进社区” 工作的不断推广和深化，为使更多的群众及居民了解中医，认识中医，体验中医，让中医“治未病”健康工程、中医预防保健服务贴近百姓人家，以及 加强社区健康教育工作的多样化开展，丰富社区居民的生活，营造有利于健康的社区环境和社区意识，激发社区居民对卫生服务的需求，鼓励社区居民积极参与健康教育和健康促进活 动。我科将组织“中医体质活动及中医疗法干预”社区公益活动。 二、活动目的、意义和目标： 1、宣传社区卫生服务，转变社区居民的健康观念。 2、让社区居民了解自身的中医体质情况，普及自我保健知识。 3、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯。 4、了解社区居民对健康教育的需要和需求。 三、资源需要： 1、已有资源： （ 1）中医讲师：李锋副主任医师（中医知识渊博）、 （2）讲座场所：社区卫生服务站会议室。 （3）宣传小册子、横幅、小牌子、海报。 2、需要资源： 首先争取得到各社区卫生服务站的支持，以及各部门的协助。 （1）人员配合：社区组织居民参加中医体质活动等。 （2）讲课所需工具：课件、电子笔、扩音器、麦克风。 （3）礼品：简单实用的生活用品：毛巾、手帕、扇子等，可选择性的印上我院的宣 传资料、健康知识、社保政策等。 四、活动开展： 时间：第一讲初步定为2017 年 9 月 10 日 15： 00-----17 ： 00第二讲以后时间须在第一讲结束时发出预告通知。 地点：华发 2 楼会议大厅 主题：中医养生 主讲人：中医教授张##
嘉宾：社区热心老人、##物业领导、居委会领导、格力嘉宾、兄弟机构嘉宾等。 听众： ##社区居民、 ##村居民、 ##居委居民、就诊患者朋友等。 主办： ###社区卫生服务中心 承办：预防保健科 活动工作及人员安排： 前期工作： 1、讲座课件制作，依据李锋副主任的主题、主要内容，先行制作，再让李主任修改、补充、 完善。负责人员： 2、宣传工作：（重点环节） 1）宣传单的制作：标题醒目、内容吸引、适合目标听众的口味，并定好具体时间地点。 发放地点：各社区卫生服务站 目标人群：社区居民，特别是距离我院稍近的九州基社区和联丰社区。 负责人员：吴颖仪。 2）导诊预约登记：现场就医人群，留下姓名、电话等，并派发宣传资料，做好解析、邀请工作。 负责人员：屈绮文 3）电话预约邀请：免费体检的老年人群； 负责人员：屈绮文 3、中医体质海报的制作。负责人员：吴颖仪 活动当天工作： 1、会场布置、参与人座次；负责人员： 2、礼品、食品的购买；负责人员： 3、主持、领导讲话、司仪、会场服务；负责人员： 4、电脑、灯光、音响、摄像；负责人员： 5、秩序维持、现场气氛调节（领掌人、托儿、活跃气氛）负责人员： 6、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。负责人员： 活动预备 1．和李锋副主任商量、共同制作好讲座课件内容。 2．活动前三天，制作出横幅和宣传海报，在院内外作好宣传工作。 4．活动前三天，联系社区居委负责人组织好社区老人家参与活动。 6．活动前一天，所有组织人员和工作人员开会，安排活动现场的人员分工。 7．活动当天，活动开始前三个小时，所有工作人员到位，按照既定人员分工，各负其责。 活动流程 1．主持人介绍主讲人、到场嘉宾。 2．健康讲座开始 3、提问环节 4．免费中医体质辨识 5．中医疗法干预 6．赠送小礼品
中医养生馆策划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在城区，200-300平方米左右的商铺，交通便利，停车方便，周边商业氛围浓厚的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏，导致人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----易卫兵之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调节人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造除出武汉具有中医特色的养生馆。而武汉目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及武汉旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒灯养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目： 1、推拿、按摩、针灸； 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 范文范例学习指导
6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、市场分析 1、市场细分： A)三十岁以上的老板、白领、政府人士、银行工作人员等， B)25--55岁的女性，有中等以上的收入， C)追求健康自然的中医养生人群、老年人， D)颈肩腰腿痛、骨质增生等各类亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆--用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务、主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒以及仪器类项目等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。 3、环境定位 范文范例学习指导
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 合作协议 甲方： 法定负责人： 电话： 地址： 乙方： 法定负责人： 电话： 地址： 甲、乙双方同意在________共同开设________，双方在设立公司，股权划分：甲方____% 乙方____%，本着互惠互利的原则，双方达成以下协议： 一、双方职责 （一）甲方职责 1、提供教学场地。 2、负责每期的招生、报名、收费及日常管理工作，并负责在次月五日前结付当月所收费用的70%。 3、主动和乙方进行工作上的沟通，确保培训工作顺利进行。 4、提供5~20个免费停车位，确保开车来上课的学员可以停车。 5、购置乙方所需使用器材。 （二）乙方职责 1、负责授课并提供符合教学使用的器材。 2、需提供给甲方相关资质证书，以及宣传海报、易拉架等宣传器具，以便甲方在宣传广告中确保招生信息的准确。 3、遵守本公司的管理制度，按时上课，老师上课迟到或早退，如有发现乙
方应给予该课老师进行处罚。 4、乙方对学员的疑问要耐心解释，做好学员工作，配合甲方搞好培训，共同办好培训班。 5、每月提供该月的课程安排，以及提供乙方其他场馆的收费标准。 6、负责所有瑜伽老师课程安排，工资发放。 二、双方利益分配 即合同生效起招生的所有集体课学员费用，甲、已双方的分配比例是30%—70%。 单独课、以及教师培训，考级培训费用，支付老师部分工资后甲乙双方再按30%—70%分成。 三、其他约定 1、乙方有任何情况出现而不能正常上课，需亲自向甲方校长说明情况，经双方协商后方可请假，并需提前一天通知甲方，以便甲方妥善安排工作。乙方如果随意不上课、故意违反甲方之规定，而造成学生及家长投诉等不良影响，甲方有权无条件立刻终止合作协议。 2、在培训过程中甲、乙双方有责任教育学员要遵守本公司的制度和管理。学员如果在上课时间内由于老师管理不善，让学员独自离开课堂而导致“意外”发生，甲、乙双方要共同承担相应责任。 3、本协议有效期为一年，双方签字盖章之日起生效。协议到期前30天，甲、乙双方应就续约或终止协议事宜进行磋商，在合作过程中如有不尽事宜或出现争议，可签补充协议也可经双方协商解决或通过法律途径解决。 4、乙方如有考级或考前集训，须将学员带离此培训点，乙方要口头通知形式说明事由及带离学员的姓名及人数。 5、所有考级和外出训练费用由甲方代收，训练费用以及考级费用去除成本，甲乙双方按________分成，甲方____%，乙方____%。 6、甲、乙应共同协商，确保乙方在甲方场地开展瑜伽项目的互营互利原则，应共同商榷出甲方与乙方的多店可交叉培训方案。 7、如合同期满，双方无再合作意向，甲方场馆内不许再以乙方公司名称所宣传。
健康养生会馆策划书 一、项目投资估测 健康养生市场作为现代服务业的一个分支，一直存在巨大的商业价值和想象空间。目前福州市场专业健康管理类健康养生会馆的稀缺，可以认为是行业介入的绝佳阶段，行业目前正值萌芽期，进入壁垒较低，其针对的消费者群体应为有消费能力、追求健康生活并易于接受新的健康理念与模式的高端人群。通过初步调研可知，福州市的目标消费群体多集中在部委、机关、军队，企业高管等。 经营模式：以发展高端团体客户为主，以承接散客为辅。以会员制优惠经营模式为主。对于零散客人一律实行适当优惠政策，加入会员后享受会员制待遇，会员将出台会员管理细则。根据养生馆的规模决定会员的养生方案，可根据会员自身的身体状况决定实施哪一套养生方案。 项目进度安排（2个月内，从立项到完成）： 一阶段：项目规划，前期选址装修 二阶段：招聘各岗位员工20—30人 三阶段：各岗位员工培训，会员制营销系统设计。 四阶段：健康营销讲座传播模式引导消费。销售健康产品（中医大贴牌或者自主研发的保健品或者养生器械） 通过研究发现，消费者对生理需求、安全与保健需求、社会形象需求和信息需求成为对健康养生需求的主要组成部分。 生理需求：
即身体不适感的消除，有关于减压、调节睡眠、抗衰老、减轻肠胃、关节炎、风湿等的疼痛率、降低血糖、提高免疫力的字眼多次被提及。 ◆安全与保健需求： 即维持或提高精神状态，更强调心理状态和精神状态的调节，希望通过健康养生会馆的服务，使身心得到充足的放松。 ◆社会形象需求： 即树立自身形象，通常高端人群的社交群体具有稳定性、多样性的特点，树立自身形象，增强自身年富力强、精力充沛的社交形象也是这类消费者的外在诉求。 ◆信息需求： 即对健康、养生知识、理念的需求，以及对特定的保健品、保健器材的需求。希望通过健康养生馆这个平台，接触到更多的健康讲座或养生信息。 结论：高端消费者对特色中医健康养生会馆大多充满期待和需求，他们希望有这样一个有品牌、信誉好，并集养生、健康交流的平台，并可获得高端养身体验。 二、养生馆服务对象： 服务对象分三类： ◆主动客户群，无病但需养生（欲望需求强烈类、高端客户、领导干部、白 领阶层）。 ◆亚健康人群、高端客户、领导干部、公务员、白领阶层、社会群体。
编号：_____________ 瑜伽馆合作合同范本 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________
甲方： 法定负责人： 联系电话： 地址： 乙方： 法定负责人： 联系电话： 地址： 甲、乙双方同意在本公司共同开设瑜伽馆，双方在______________艺术培训中心场馆内设立公司，股权划分：甲方______%，乙方______%，本着互惠互利的原则，双方达成以下协议： 第一条、合作项目 1、项目名称：______________________。 2、项目经营范围：______________________。 3、项目经营地址：______________________。 第二条、合作时间 本协议有效期为______年，双方签字盖章之日起生效。协议到期前______天，甲、乙双方应就续约或终止协议事宜进行磋商，在合作过程中如有不尽事宜或出现争议，可签补充协议也可经双方协商解决或通过法律途径解决。 第三条、双方职责 甲方职责：
1、提供教学场地。 2、负责每期的招生、报名、收费及日常管理工作，并负责在次月_____日前结付当月所收费用的______%。 3、主动和乙方进行工作上的沟通，确保培训工作顺利进行。 4、提供_______个免费停车位，确保开车来上课的学员可以停车。 5、购置乙方所需使用器材。 乙方职责： 1、负责授课并提供符合教学使用的器材。 2、需提供给甲方相关资质证书，以及宣传海报、易拉架等宣传器具，以便甲方在宣传广告中确保招生信息的准确。 3、遵守本公司的管理制度，按时上课，老师上课迟到或早退，如有发现乙方应给予该课老师进行处罚。 4、乙方对学员的疑问要耐心解释，做好学员工作，配合甲方搞好培训，共同办好培训班。 5、每月提供该月的课程安排，以及提供乙方其他场馆的收费标准。 6、负责所有瑜伽老师课程安排，工资发放。 第四条、收益分配 即合同生效起招生的所有集体课学员费用，甲、乙双方的分配比例是______%—______%。单独课、以及教师培训，考级培训费用，支付老师部分工资后甲乙双方再按______%：______%分成。 第五条、保密 合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将客户资料转让，不
中医养生讲座策划书 --------###社区中医养生系列讲座 一、活动背景： 随着我国“中医中药进社区”工作的不断推广和深化，为使更多的群众及居民了解中医，认识中医，体验中医，让中医“治未病”健康工程、中医预防保健服务贴近百姓人家，以及加强社区健康教育工作的多样化开展，丰富社区居民的生活，营造有利于健康的社区环境和社区意识，激发社区居民对卫生服务的需求，鼓励社区居民积极参与健康教育和健康促进活动。我院将组织“中医药文化进社区”中医健康系列讲座等社区公益活动。同时，这也是为我院即将开展的“博士养生讲堂”项目，做好准备，打好基础，积累经验，探索出长效、简约的运作模式。 二、活动目的、意义和目标： 1、宣传社区卫生服务，提高我院的知名度。 2、转变社区居民的健康观念。 3、普及自我保健知识。 4、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯。 5、了解社区居民对健康教育的需要和需求。 6、积累讲座开展经验，以及积累稳定听众。 三、资源需要： 1、已有资源： （1）中医讲师：张长安教授（中医知识渊博）、 （2）讲座场所：华发2楼会议大厅。 （3）院门口电子屏、门口流动性宣传栏。 （4）参加过免费体检的老年人名单及电话号码。 2、需要资源： 首先争取得到领导的支持，以及各部门的协助。 （1）工作小组：陆、谭、杨、雒、曹、安、 （2）宣传物资：横幅、社区居民楼电子屏的租用、宣传单、海报、红纸、墨水等。 （3）教授讲课所需工具：课件、电子笔、扩音器、麦克风。 （4）礼品：简单实用的生活用品：毛巾、手帕、扇子等，可选择性的印上我院的宣传资料、健康知识、社保政策等。
四、活动开展： 时间：第一讲初步定为2010年8月10日15：00-----17：00 第二讲以后时间须在第一讲结束时发出预告通知。 地点：华发2楼会议大厅 主题：中医养生 主讲人：中医教授张## 嘉宾：社区热心老人、##物业领导、居委会领导、格力嘉宾、兄弟机构嘉宾等。 听众：##社区居民、##村居民、##居委居民、就诊患者朋友等。 主办：###社区卫生服务中心 承办：预防保健科 活动工作及人员安排： 前期工作： 1、讲座课件制作，依据张教授的主题、主要内容，先行制作，再让张教授修改、补充、完 善。负责人员： 2、宣传工作：（重点环节） 1）宣传单的制作：标题醒目、内容吸引、适合目标听众的口味，并定好具体时间地点。 发放地点：a）华发新城社区商业街、活动中心，可邀请社区热心老人帮忙宣传通知。 b）东桥村（居委会附近），街派。 c）廉泉居委，街派。 目标人群：华发居民，特别是距离我院稍远的3期和4期居民。 负责人员：防保科（谭）。 2）社区电子屏的租用、海报/红纸（院门口、会议室门口、华发1~4期主楼群、商业街）、横幅的制作。负责人员：营销部（曹）。 3）导诊预约登记：现场就医人群，留下姓名、电话等，并派发宣传资料，做好解析、邀请工作。 负责人员：护理部（） 4）电话预约邀请：免费体检的老年人群；就诊的华发居民群； 负责人员：防保科（谭）。 5）格力部分管理层人员邀请； 负责人员：待定。 6）兄弟机构的邀请。 负责人员：防保科（陆） 3、张长安教授简介海报的制作。负责人员：营销部（曹）。 活动当天工作： 1、会场布置、接待室、嘉宾座次；负责人员： 2、礼品、食品的购买；负责人员： 3、主持、领导讲话、司仪、会场服务；负责人员： 4、电脑、灯光、音响、摄像；负责人员： 5、秩序维持、现场气氛调节（领掌人、托儿、活跃气氛）负责人员： 6、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。负责人员：