营销策略与传播策略
奥美整合行销传播集团
2015.03.24
i. 营销策略
营销策略的核心在于思考和分析生意来源
产品思维vs. 顾客思维
米奇芳芳莫尼卡理查
一. 消费者并不平等
存在于各个品类的差异化营销
消费者并非生而平等！
“Not all consumers are created equal.”
少数顾客即可让一个品牌成功，或失败
无论任何品牌，
无论任何产品类别，
或是任何地方。
差异化营销: 消费者价值区隔
8020
消費者並非生而平等-80/20法則
Sales & Profit
High
Medium
Low
No-Profit
Total Households
(例) 产品类别利润矩阵–碳酸饮料
75%30%
20%30%
30%
5%
0%10%
% Category Sales
Source: MRCA,% Total Households
High Medium
Low No-Profit
(例) 产品类别利润矩阵–咖啡
74%25%
21%25%
24%
5%
0%26%
% Category Sales
Source: MRCA,% Total Households
High Medium
Low No-Profit
(例) 品牌购买者利润矩阵–健力士啤酒
92% 1.4%
7% 1.3%
0.6%
1%
0%96.4%
%Brand Volume
Source: TGI,% Total Households
High Medium
Low No-Profit
一个普遍性的现象
33%
75%
Sales
Buyers
如何因应这个现象?
在有大魚的地方下竿！
“Fish where the big fish are.”
找到这些高价值顾客，了解他们是谁? 从哪里来?
是什么原因让他们对品牌产生购买和忠诚?
以及其间的连结是如何产生的?
从中获得持续招来更多高价值、更多正确顾客的关键
如何定义高价值顾客?
人口统计特征
依据其购买行为
?
?
高价值顾客区隔的定义
Sales & Profit
经常性购买= 购买最频繁的
考虑性购买= 购买最多的
一般营销的作法–酸奶为例?典型的酸奶消费族群描述：女性，18-49岁
主要时段节目收看指数
谁才是酸奶的消费者?
谁才是酸奶的消费者?
酸奶的高价值消费者
?他们买很多酸奶
?他们买很多你的品牌的酸奶
?他们可以买更多你的品牌的酸奶
. 教育培训行业如何做营销才有效？ 首先说一下我看到的教育类行业的一些特点： 1）客户转化周期长 教育行业有个特点就是客户的转化周期长，因为教育一般是大家比较看重的投资，教育的结果是对自己或子女未来人生直接产生重大影响的，且一般教育投资的时间和金钱成本也都不低，所以客户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。在这个背景下，教育类行业的营销要分为两块，一块是积累品牌认知的群体，一块是做销售转化。第一块涉及到的是潜在客户的总量，或者说是品牌的营销，而第二块和销售也比较类似，是在第一块基础上的临门一脚。 2）决策群体、付费群体和消费群体不一致 这个问题在教育市场算是比较常见的一点，也是很让人头疼的一点。简单来说，在大学前的教育付费群体大多时候是父母，而消费群体是学生，但决策群体（也就是要不要上课）有时是父母，有时是学生。针对各种不同的情况，要想好营销的对象。比如做K12教育这块，一般决策群体和付费群体都是父母，所以做营销的时候主要面对的人群该是父母。再比如做比较高端的教育培训项目的时候，很多人只想着搞定学生，但其实很多时候家长在其中也扮演了很重要的角色，所以如果能够专门分出人力来做家长这块的客服也会比较有益。 . .
3）教学目标和结果是否清晰可量化 这是教育培训的又一个特点。为什么职业培训比如达内可以做到上市？因为他们是直接和结果挂钩，是能够花钱买教育并产生直接可见经济利益的，且他们的决策群体、付费群体和消费群体都是统一的，一般是对自己未来有规划的有付费能力的人群。为什么四六级考研考公务员的班都可以闷头赚大钱？因为这些都是直接和明确的目标挂钩的。我要考GRE就是要去上新东方，这种观念的营销其实是最有效的。但是也有很多的教育项目的目标和结果是不明确的，比如我教你写字、画画等，这种情况下客户购买的是能力，甚至只是某种一定时间下的体验，就我观察这类培训项目的决策和付费群体往往和消费群体不一致，不然会非常难做。 4）多在人生转折点教育的意义太大了，对一个人的影响也太大了。 仔细想想看，专业科目培训是为中考、高考服务，英语教育或中介咨询是为出国留学服务，公务员等职业培训是为了找工作培训，职业技能类则是为了跳槽培训。这些教育机构所立足的服务点都是在一个人的人生转折点上，所以做这样的生意要有很强的责任感，首先自己要靠谱，其次要真的想帮别人才好，如果自己有类似的经历当然更好，要和学生建立朋友的信任关系，empathy很重要。 5）重口碑营销和成果积累 不少别的答案里也都提到口碑营销是教育培训市场最重要的一个方式。比如留学咨询市场，据我所知非常大一部分的客户是来自于上一年客户的推荐。这个. .
浅析中国企业内部营销策略的选择和应用 第1章中国企业内部营销策略概况 1.1 内部营销策略在中国企业内部萌生 改革开放的以来，西方发达国家丰厚的资金、先进的技术以及科学的管理经验不断涌入我国，我国的本土企业也在大量外资企业的影响下如雨后春笋般成长起来。从东部沿海到中西部内陆，没有了“投机倒把”、“计划经济”这些荒唐的枷锁，有点经济头脑而起不甘于平庸的中国人开始兴建起自己的企业，全国上下到处“生机勃勃”，处处充满着让人发家致富的机会。也就是在那个忙碌的年代，许多知识水平不高，但有一定社会经验和经济头脑的人成了我国本土企业的中流砥柱。 新世纪，我国经济逐渐与世界接轨，同时整体的经济通向也受到世界金融形势的影响，从二十世纪末到二十一世纪初不断有金融危机席卷我国，随着2008年美国次贷危机的到来，我国本土企业又将面临严峻的形式，不少中小型企业破产倒闭，甚至一些大企业也申请重组。危机过后，残存的企业主逐渐开始意识到，自己眼前的市场已经不是曾经的那个市场，将企业的全部注意力光放在市场方面已经远远不够。企业家们认识到，企业要想不断进步和发展，企业内部的管理和经营也尤为重要，并且先进的管理经营理念已经逐渐成为各大企业抵抗竞争的法宝。因此，企业内部营销理论逐渐引起企业主们的重视，各种各样的内部营销策略也不断在我国本土企业内部萌生。 1.2 企业内部营销策略的重要性 从基本的市场理论出发，市场的三要素是人口、购买力和购买欲望，营销人员根据不同的市场状况制定不同的市场营销策略，目的就是面对眼前一定数量的人口，在确定其有稳定购买力的前提下，努力激发并加强目标消费者对企业产品的购买欲望。用尽可能低的制造和营销成本，获得更多的利润，实现企业利润最大化。 同样的市场营销理论也可以运用到企业内部，企业的外部的市场营销理论建立在消费者与企业之间的纽带，那么内部营销理论就是建立在企业与企业内部人员之间的纽带。目的是尽可能的花费最少的人员成本，使企业内部人员尽可能多
辅导机构课外培训机构市场营销策略 1、广告营销： 以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销： 建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实
到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。 3、活动营销： 针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销： 采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销： 利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销： 为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息，入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源维护质量。 7、合作营销：
培训机构如何引入营销策略 民办高校的发展使我国高等教育得到了迅猛的发展，但民办高校的发展存在许多困难。其中，生源质量是民办高校发展的主要障碍。伴随着教育资源的市场分配从政府计划指标向市场运作转化，招生成为教育竞争的核心能力。将营销的理念引入招生工作，在民办高校招生中使用营销策略，是提高民办高校办学质量的重要途径。 一、民办高校招生中引入营销理念的动因 （一）生源危机是引入营销理念的外部动力 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，高等教育招生市场主体日益多元，竞争日趋激烈，高等教育领域逐渐形成公办高校、民办高校和外国高校三足鼎立的局而。在这场竞争中，民办高校明显处于劣势：一方面，外国高校攢长实施营销战略拓展招生范围，在招收国际生源、教育产品开发，尤其是职业培训和继续教育等方而有相当成熟的经验，具有一定的竞争优势；另一方面，国内公办高校由于政策扶持、历史积淀等诸多原因，在质量、品牌等方面处于优势地位，对优质生源具有较强吸引力。公办高校扩招政策和独立学院的涌现，也在进一步挤压民办高校的生源空间。因此，民办高校在招生市场中而临重重危机，要求得生存与发展，获取足够的生源，就有必须引入营销理念。 （二）教育消费者的理性促使民办高校重视招生营销 当前，随着社会对人才需求的不断变化与发展，以及大学生就业形势的日益严峻，教育消费者不再像以往那样盲目、冲动、凭主观卬象去购买
教育产品与服务，而是代之以更加理性的选择。而对越来越理性的教育消费者，民办高校应树立一种以学生、社会需求为导向的营销理念，根据时代和社会发展对人才的需求，学生自身成长的需要，确定人才培养目标和课程设置，通过学校与“学生顾客”之间的服务营销策略来吸引更多的生源，维持组织自身的生存与发展。 （三）民办高校招生宣传的无序催生引入营销理念的现实诉求 民办高校为了完成招生任务，往往通过招生宣传来吸引更多的生源。但许多民办高校在进行宣传前，并未进行深入思考和精心部署，宣传目标不明确，宣传内容不完整，宣传手段单一、陈旧，不仅没能达到预期的目标，还浪费了大量的人力、物力和财力。采用营销理念，是民办高校解决生源问题的现实诉求。 （四）国外高等教育招生市场中的营销经验提供了成功案例 伴随着高等教育国际化、市场化的浪潮，西方国家高等教育机构为了扩大生源和提高生源质量，纷纷在招生领域引入营销理念，积极主动地去寻求生源，取得了显著的成效。表现在：一是使高校办学目的以及高校管理观念发展转变，使其更趋向一个服务性组织，树立了高校的服务意识，使得高等教育招生更贴近社会的需要与学生的需要；二是促使高等教育管理模式发生变化，由传统的“官僚管理模式”转变为一种新型的“市场模式”。 二、民办高校招生中的困境 市场营销是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标而开展的一系列商务活动过程。市场营销学有一种理论即.
宣传方案 一、本校宣传 1、广告宣传 将辅导班简介印刷成纸质广告，在本校各个教学大楼每个座位都放一张，让每个人都熟悉机构的概况。 广告内容首先是教育成果，包括本校考本校及本校考其他学校其他知名高校考研录取比（根据我的经验，由于是工科院校，报考外校的多是女生和部分男生，报考中央财经，南开，上财的金融、经济专业。）；其次是教育背景，包括师资力量、教育资源；最后是考研详细安排，包括时间、地点、师资、价格等。并且在不同的时间段修改广告的内容，突出重点。 广告发放时间是7月份前发两次，因为本校课程很多，几乎没有人复习考研，所以广告内容主要针对报考全部课程的学生；7、8月份发三次，这个时间段在教室自习的几乎都是考研的学生，并且根据我的经验，大部分人都是先复习数学英语，所以广告内容不仅要针对报考全部课程的学生，也要针对报考单科（如英语、数学）的学生；9月份开学学校有很多课程和任务，几乎没有时间学习，所以9月份不用发；10月份以后到12月份发三次，广告内容要突出专业课和政治，尤其是政治，几乎所有人的政治都是临时抱佛脚，11月份之前没人学，即使学了也没有学到重点。11月份之后，数学英语复习的差不多了，专业课也应该快结束了，在自己复习政治效率低下的情况下，会有很多人选择辅导班学习政治。
宣传预算：可以通过发广告中介或本校学生，三个人一天即可负责一次发放，每人一天100元，共需1600元。 2、网络宣传 通过各大网站、交友软件、考研论坛等发帖，来提高机构的知名度，外校考本校的除非联系老师、学长，最好的途径就是本校考研论坛和贴吧，里边有往届学长的初试经验，可以通过这种途径来获取外校学生的关注。也可以请已录取学生发帖突出机构的重要性。 3、网站宣传 可以建立自己的网站，显示机构的优秀师资力量、教育资源、辉煌成果等。同时开办答疑模块，包括对机构的详细内容答疑以及课程答疑通过给学生答疑来提高机构的信誉。 二、外校宣传 如果能得到外校考本校学生的名单、联系方式，可以有针对的进行联系。 三、学长、同学的推荐 最好的方式是有考研经验学长的推荐，每一届一般都有考研交流群，可以通过优秀的研究生学长，在考研群里有针对的对学生进行转化。
市场营销战略 出自 MBA智库百科(https://www.doczj.com/doc/bd2637285.html,/) (重定向自营销战略) 该条目对应的页面分类是市场营销战略。 市场营销战略（Marketing Strategy） 目录 [隐藏] ? 1 市场营销战略 ? 2 现代企业营销战略的内容[1] ? 3 市场营销战略的迫切性和必要性[1] ? 4 市场营销战略的特征 ? 5 市场营销战略的步骤 ? 6 市场营销战略与企业战略的关系[2] ?7 企业营销的劣势分析[1] ?8 市场营销战略及相应措施[1] ?9 制定市场营销战略的条件及环境因素 ?10 市场营销战略的制定和实施 ?11 知识经济时代的市场营销战略 ?12 市场营销战略案例分析 o12.1 案例一：烟台中策橡胶有限公司营销战略研究[3] o12.2 案例二：山东兰陵美酒股份有限公司市场营销战略研究[10] o12.3 案例三：论我国药品零售连锁企业的市场营销战略[11] o12.4 案例四:论凯菲冰淇淋在北京的市场营销战略[16] ?13 参考文献 [编辑] 市场营销战略 市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。 市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。 市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。 [编辑] 现代企业营销战略的内容[1]
现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每一个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。 [编辑] 市场营销战略的迫切性和必要性[1] 市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，使其连同产品战略组合在一起，被称为企业的基本经营战略，对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竞争激烈的企业，制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场营销战略，包括两个主要内容；一是选定目标市场；二是制订市场营销组合策略，以满足目标市场的需要。根据购买对象的不同，将顾客划分为若干种类，以某一类或几类顾客为目标，集中力量满足其需要，这种作法，叫做确定目标市场，这是市场营销首先应当确定的战略决策。目标市场确定以后，就应当针对这一目标市场，制定出各项市场经营策略,以争取这些顾客。 [编辑] 市场营销战略的特征 ?市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客； ?要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，使其立于不败之地； ?注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策； ?积极推行革新，其程度与效果成正比； ?在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。[编辑] 市场营销战略的步骤 企业营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。 企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。 1、分析市场机会
教育行业的营销方式 随着国家综合实力的不断提升，全社会对教育的认识不断深入，投入不断加大。教育培训正逐渐成为越来越多学生的选择，这造就了一个新兴的市场——教育培训市场。面对巨大的市场需求，各类培训机构应运而生，形式多样，覆盖面广。教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”。随着教育市场规模的不断增长，教育培训行业的市场竞争亦将日益激烈。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，各教育培训机构也必须同其他的商业机构一样运用一系列的营销手段来推广、发展自己，以求在同行业中处于优势竞争地位。 教育机构营销策划的目的是利用一切可以利用的资源和人脉，加强生源，通过各种渠道打开招生的瓶颈，并且眼光要放长远，招生的目的不仅仅是一次的招生数量的增加，而且要为以后的招生奠定良好的基础。 教育培训行业的营销推广方式同其他行业机构有些区别，但本质是相同的。第一：网络营销 网络营销主要包括以下几种形式： 1、制作网站。主要是制作属于教育机构的门户网站，将学校的简介、师资介绍、课程介绍、环境介绍、招生等全方位的展示给目标学员，这是网络推广的初级形式。这需要一定的时间和精力。 2、搜索引擎。搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎（百度、谷歌等）的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息，这是比较有效直接的推广方式，但需要琢磨的就是如何选择关键词，有需要了解的可以跟版主沟通一下。当然这需要一定的费用。 3、网站合作。主要是跟一些比较大、服务比较好的培训招生网站进行招生合作，利用培训网的平台和服务来吸引生源。目前行业比较早入行的有精品学习网、中华育才网、各大门户网站教育频道等，近来还出现了发展前景很不错的一些培训招生网站如中华育才网等，发展势头十分强劲。交纳为数不多的会员年费和招生代理费，就能带来不错的生源，是性价比最高、最节省人力投入的网络推广方式。 4、网站广告。主要是在培训网、门户网、学生网等网络媒体进行广告投放，吸引对学校培训项目有兴趣的目标人群访问，这个推广方式相对来说投入比较大，比较适合做品牌广告。大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播。在具有代表性的地方网站投放招生广告、在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。 5、微博、微信营销。这是一种新兴的网络营销方式，这个是一种需要精工细作和人力、时间投入的营销方式，这种营销方式最主要的是做好自己博客的SEO（搜索引擎优化），让目标人群找到我们。找准目标圈子，看准自己的行业和目标人群，多在圈子里面活动，及时更新！ 6、社交网站营销。就是通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等，在各大论坛发帖，制造一定的话题求得关注，提高知名度。采用第三方或者引导
XXXX考研XX中心与高校课程合作方案 甲方：XXXX考研XX学习中心 合同编号： __________ 乙方： 经甲乙双方平等协商达成一致，合同有效期限为年月日起至 年月日 一、合作双方简介 1、甲方：XXXX考研-晋中中心 XXXX教育，致力于打造基于互联网的以结果为导向，真正的个性化教育为手段的Smart学习生态系统。在XXXX教育汇集了中国最权威的出国、考研、语言学习、四六级、 中学课程与职业规划等160余位各科首席教学专家，来自哈佛、耶鲁、哥大、剑桥等世界各 大名校的108位全职教学内容研发教师，以及分布全球的200余位外教专家，汇聚考研行业 36位泰斗级专家：任汝芬，屠皓民，武忠祥，孙勇等，融合先进的数据挖掘算法与极致学 习体验，为学习者提供更加“有效”的学习方式以及更加“有趣”的学习体验。 XXXX考研晋中中心是XXXX教育总部授权晋中地区唯一的代理机构，负责XXXX考研课 程在晋中地区的宣传和推广，有权使用XXXX授权课程进行晋中地区的市场宣传和合法盈利。 2、乙方：学校 ________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3、合作基本原则 双方互惠、互利、互信为原则，发挥各自资源优势进行强强整合，实现利益共赢，为共 同致力于教育事业的发展而努力。 二、甲乙双方的权利和义务 （一）甲方依据各校区实际情况，为乙方提供相应的支持，提供价值______万元的高清品质的线下考研课程视频资源，有以下课程种类如下： 考研课程：考研英语、考研数学、考研政治、考研全程规划、考研专业院 校选择 四/六级课程：大学英语四六级考试。 2
教育培训机构市场营销策略 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤 其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客 户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单 页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内 容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了 解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主 题，突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页， 做到广告入户，增加知名度。 5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特 色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告， 使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户 进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责 任到人。销售指标落实到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。
3、活动营销：针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲 座、公开课等形式展开营销。 4、咨询营销：采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或 简介咨询的方式收集信息，宣传业务。 5、客户资源营销：利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户， 留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍 新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。 6、管理服务营销：为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息， 入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及 后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我 公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源 维护质量。 7、合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息，推广公司的 免费公益活动，进而达到扩大公司品牌影响力的目的。 8、名师效应：在宣传工作中强化名师作用，树立名师效应，进而吸引学 员。
培训机构的四十个营销策略 1、定价策略 定价定江山，不做低价招生，不随意打折，要明白打折就是翻倍打利润，用性价比来赢得家长认可，用附加价值打动家长。 2、产品定位策略 (1)三只眼睛(多一只发现的眼睛)。 (2)比客户发现好处的速度更快! 要想客户为什么要买竞争对手的产品?你能给客户带来什么好处?你有什么资源可以用。 3、结果导向策略 要结果为导向，要的是结果不是过程，要的是效果不是道理。通过计划设定全年招生和赢利目标，层层分解让全员都有销售目标的压力。 4、唯一策略 想办法让自己的产品成为某个时空角的唯一或者第一，例如：想办法用我们的话术把我们的四大核心产品成为当地的唯一。 5、品牌策略 我们的话术中一定要多强调我们的学校是个品牌学校，让家长一提到我们学校就知道做什么。 6、卖点升级策略 总结出学校的卖点产品，不停地升级，我们既可以不停地提价，还可以扩大销售量。我们的困惑就是别人的商机，我们一直处于困惑，我们就是客户，我们跳出来找到解决办法，我们就是商家，客户买了后还有什么问题就是卖点。 7、超值策略 最核心的课程或家长最关心的东西，低价或者免费赠送给家长，先把客户搜集上来，依靠核心课程赚家长的钱。如寒假班不好招生就在报春季班和秋季班时送寒假班。 8、一度策略 学校培养到99度的家长，带过来烧一度，促成成交。
9、杂交卖点策略 了解对手的卖点，给家长非来我们学校的理由，用一对多的促销法去成交。 10、异业招生策略 把自己的教学产品与相关联的其他儿童行业合作，利用双方的平台进行共同销售。 11、速度领先策略 战略调整要快，用速度领先于对手出牌，比竞争对手更早地发现不同框架里面的资源，第一时间整合。如：5月份开始暑期招生。 12、售点换位策略 人员的售点应放在我们能为家长和孩子提供什么好处上来，并且竞争对手做不到的没有的，不要一味盯在成交上。 13、金钻策略 费的时间放在不同的时空角，利用活动制造感动就可以增加成交的机率。 14、重定意义策略 织学生活动一定要包装，重点突出出活动意义，最好是活动的持续性意义，就能高价收费成交。同样的东西，换个说法，更有吸引力，更容易让人接受。 15、蓝海策略 将无形的附加值产品加在有形的教学和活动上，杂交在一起，就形成了独一无二的蓝海产品，例如：野外课堂活动。 16、大脑风暴策略 让全体员工坐在一起总结不同卖点，形成话术，全员统一话术。 17、搞定重点家长策略 一个班或一个学校总会有几个有影响力的家长，只要搞定这几个人，就能搞定一个学校的家长。 18、造势营销策略 在重点销售时间铺天盖地的宣传造势，让更多的人知道自己。
教育行业网络营销分析 教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈；而在教育培训行业的营销策略中，虽不同于其它行业的的营销策略，但在本质上还是相似的。 第一，广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。 电视广告：除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。 平面媒体：报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播；相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。
网络广告：大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播； 第二，活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同；在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。 第三，DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM 都是不可或缺的 第四，促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。 第五，公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行
浅析现代企业的营销策略 目录 摘要 (2) 关键词 (2) 一、市场营销环境分析 (2) （一）现代企业的微观营销环境 (2) （二）现代企业的宏观营销环境 (3) 1、人口环境 (3) 2、经济环境 (4) 3、政治环境 (3) 4、行业分析与竞争者分析.......... 错误！未定义书签。 二、市场营销战略规划 (4) （一）市场细分 (4) （二）目标市场的选择 (5) （三）销售渠道的选择和管理 (6) 三、现代的营销策略 (6) （一）品牌策略 (6) （二）定价策略 (8) （三）促销策略 (8) （四）关系策略 (9) （五）市场突破策略 (10) 四、结语 (10) 参考文献 (11)
谢辞 (14)
浅析现代企业的营销策略 摘要： 随着市场经济的发展，市场竞争的加剧，企业生存和发展的压力越来越大，可以说，今天的企业已进入立体型策略时代。市场的风险性和公众消费需求的不断提高，使企业营销策略显得愈发重要。在当前经济全球化和现代商业竞争日益激烈的趋势下，企业单凭传统的经销商经验已无法有效地回避巨大的经营风险，因此，企业在适应现代营销环境时做出正确的营销环境分析，制定正确的，适合市场的战略规划，运用合理的营销策略就成为了企业巩固自身地位，参与市场竞争，扩大市场份额，获得收益的重要保障。 关键词： 营销环境；企业战略规划；营销策略 一、市场营销环境分析 企业的市场营销环境是指影响其发展和保持与目标顾客密切关系的各种因素。 （一）现代企业的微观营销环境 微观营销环境因素包括：公司内部、供应商、中介、顾客、竞争对手和公众。因此研究公司内部关系的特点及其相关对策，及时消除内部矛盾，加强组织的凝聚力和向心力，加快企业领导机制的改进。慎重的选择供应商，应该选择少数的几家供应商，这样既可以享有长期伙伴带来的利益又可以降低采购成本。再者要妥善的处理与公众的关系，如金融机构、媒体机构、政府机构和内部公众、一般公众，要具有着眼长远利益的战略眼光，利用一切机会，从点滴做起，惠及公众切身利益。 （二）现代企业的宏观营销环境 1、人口环境 人口环境对营销者而言是很重要的，它决定着市场需求类型与规模。首先，人口年龄结构变化对需求结构的影响，促使企业在进入市场之前需要了解当地的人口结构特点，了解不同年龄结构的人的消费需求和消费习惯。尤其是现在世界人口逐渐老龄化的趋势，以及人民生活水平的提高，物质和精神需求不断提高，需要企业更加注重保健医疗服务产品，社区活动、休闲娱乐产品与旅行服务的高品质化。其
公务员培训机构的 营销策划书 前言 随着全国公务员考试的日益趋热，考前辅导班的大量涌现，如今公务员考前培训已日益完善，形成了具有整体性、全方位、横纵结合等特点的培训机制。购买指导丛书、报名参加特训班都以成为现在报考公务员之后的主要复习方式。 正是在公务员考前辅导市场的需求下，各种形式的考前培训班、辅导班、特训班相继出现。现为配合本公务员考前培训机构的宣传力度，扩大其市场占有率，评估现阶段的市场环境，制定相应的营销策略，预先进行“消费者对公务员考前培训机构的社会认知”的市场调查很必要。 本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。 调查目的 详细了解全国各大中城市公务员考前培训的市场情况，为该机构在本年度的市场扩充、营销策略的进行提供科学的依据，以下为具体的调研目的。 1. 全面了解消费者对于公务员考前培训的认知情况； 2. 了解消费者对公务员考前培训的观点、习惯 3. 全面了解本公务员考前培训机构的社会知名度、美誉度、忠诚度和传播度； 4. 摸清其它机构（竞争对手）的知名度、美誉度、忠诚度和传播度； 5. 全面了解各主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；； 6. 了解各大城市的认知与接收度，预测本年度市场容量及潜力。 调查对象及内容 市场调查的对象要根据市场调查的目的来确定。在此主要分为：市场环境的调查、重点消费群体、潜在消费群、市场竞争对手这四个方面。 1. 市场环境的调查，包括： （1）全国各大中城市公务员备考队伍得到容量及发展潜力； （2）全国公务员考前培训机构的营销特点及竞争状况； （3）全国各大中城市的高校群体、城市环境对行业的影响； （4）全国各公务员考前培训机构在各大中城市的市场占有比例； 2. 重点（潜在）消费群体的调查，包括： （1）重点（潜在）消费者对公务员考前培训的态度和消费心理； （2）重点（潜在）消费者对各培训机构的了解程度；
教育培训机构营销策略-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
教育培训机构市场营销策略 为了更好地开展2016年度的市场营销工作，提高学校网站访问量，加大学校自身品牌的建设，促进市场招生任务的完成，同时也为了使营销效果最大化，需要结合就业部、教务部、招生部、事业发展部等多方面进行立体性宣传。作为一个系统性的营销工程，需要各部门的共同参与和协助。以下为相关需求内容： 1、广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传， 尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下： 1)宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单页，使 附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。 2)海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内容与 公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了解到公司最新的活动情况。 3)悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主题， 突出重点，以醒目为主。 4)媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页，做 到广告入户，增加知名度。
5)展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特色， 收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告，使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。 2、网络推广： 1)网络广告：一般情况下，我们在一些中小网站上看到的广告，就是联 盟广告，当然也有一些网站上的广告是培训机构和网站合作直接投放的，而不经过第三方联盟。 2)分类信息网站：分类信息网站有专门的教育板块，很多培训机构都喜 欢在上面发布信息，也有一些学校购买了置顶的位置或者其他的增值服务，效果也是不错的。 3)自有网站seo：这个方案可能是最为划算的方案。建设一个自己的网 站，选好相关关键词，通过搜索引擎优化手段把相关的关键词优化到百度排名的前列，这样就相当于在不花钱买竞价的情况下获得了较好的排名。 4)其他方式：培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论 坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词 条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务。
企业营销策略 加强营销策略是中小企业生存和发展的基础，以下是小编收集的相关，仅供大家阅读参考! 随着国民经济的快速发展，中国已告别短缺经济，人民的需求档次逐步提升，价格影响减弱，没有特色的中小企业在低层次的竞争中很难继续生存。这就要求中小企业必须根据自身特点重新认识自己的比较优势，以此制定合适的营销战略。本文根据当前中小企业生存发展面临的新形势，分析了几种可行的营销策略，从而使中小企业占领市场，赢得用户。 一、中小企业的品牌战略 中小企业应该做品牌，这是毋庸置疑的。然而，目前中国中小企业的品牌影响力却普遍较弱，有的中小企业甚至还认为做品牌是大企业的事，自己只是一家小企业，只要有市场就行了，做不做品牌无所谓。实际上，没有品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性，也就是说，品牌是企业可持续发展最有力的保证，只要企业存在就需要做品牌。如何针对中小企业的现状，恰到好处的塑造品牌，才是解决问题的关键。 1.因“企”制宜制定品牌策略 中国的企业大都起点低，底子薄，企业的资源极为有限，往往应付生产建设单一方面的投入就已经不堪重负，根本没有多余的资源再来投资品牌。在这种情况之下，先解决企业的生存问题，为企业赢得发展的机会，赢得资源积蓄的机会显得更为务实，待到时机成熟，准备充分时再塑造品牌形象，走上品牌大道品牌投资投入大、持续时间长、见效慢，是典型的“百年工程”。如果企业在生存和品牌之间选择后者，那么以当前中国企业的整体经营
水平来说，往往意味着较大的风险而不是机会。因此我们要具体问题具体分析。视行业竞争核心而定。譬如在IT、汽车、数码等高科、时尚产业领域，行业竞争的规则一开始就是品牌竞争，没有品牌甚至连竞争的资格都谈不上。在这种前提条件下，品牌的问题比什么都重要，企业要经营，要参与行业竞争就必须要有良好的品牌形象，企业就必须把品牌作为企业经营的头等大事来抓。在这些领域，研发可以委托，产品可以OEM，渠道可以共享，市场可以外包，但品牌不能租借。没有强势的品牌，就没有企业的现在，当然更不可能有企业的未来[1]。 2.做公关先于做广告 时代在变，营销水平的要求越来越高，单一的“明星+广告”已经不复往昔风光。“明星+广告”的模式比较适合那些借助代理渠道进行市场推广的企业的经营初期，在初期凭借“明星+广告”能够为代理渠道树立信心与具备实力的品牌策划公司合作，利用公关塑造品牌是一个趋势，而且很适合中小企业资金少、缺乏人才、实力不强的普遍状况。因为，利用公关塑造品牌的成本要比利用广告轰炸低很多，而且公关更有助于快速有效地提高品牌知名度。笔者操作的一个企业，其每年的公关费用还不到高速公路一块路牌广告的费用。但是，该企业却在公关的作用下，短时间内异军突起，品牌迅速冲出“重围”，带动销售翻番，并进一步促进人才引进。目前该企业综合实力已经跻身行业前列，品牌知名度和美誉度更是位居行业前三甲，令业界惊叹。当然，广告对于维护品牌的重要作用一定不能忽略，中小企业发展到一定阶段，具备一定的实力后，可以考虑用广告的方式来维护自己的品牌形象。不过决策者得切记，企业必须具备一定的实力，否则极有可能遭遇品牌“猝死”。
销售现状及问题 黔西房地产市场发展起步较晚，营销策划理念应用于房地产业更是处于初创时期。而在当前新形势下，政府调控政策频频出台，房地产公司之间竞争更是日趋激烈，公司有时候为了眼前的利润，忽视了消费者的需求，重视短期宣传，忽视了长远的利益，导致在营销策划过程中问题频频产生，不利于房地产业的健康发展。 1 市场调研不够仔细深入，缺乏创新。 众所周知，房地产开发行业属于政策敏感性行业，它不仅要受相关法律法规政策的影响，受到政府有关政策及其导向的约束，而且还要受许多不可预测因素的影响，这些因素关系到公司的销售盈利情况以及整个项目的成败。 但是，公司在做产品市场定位分析时，往往根据个人经验进行项目的可行性分析，市场调研不够深入仔细，甚至流于形式，没有为可行性分析报告做出实际的贡献。由此导致公司对市场的投资判断失误，所开发的产品与消费者的需求出现脱节，中期出现产品滞销的情况，给整个项目运营带来较大风险。因此，这里需要强调市场调研意识的深入和创新，调研要回归理性市场，不能全凭经验和个人感性判断。 2 营销策划方案过度追求概念的炒作。 概念营销的理念在一阵火热过后，终于被业内人士看低，慢慢回归理性。概念炒作表现在以概念制造卖点，甚至有人说“卖房子就是卖概念”。公司不是根据市场需求开发设计产品，而是先设计产品，再去寻找与所设计产品需求相适应的目标人群，显然背道而驰。 房地产营销策划应该有分析物业卖点、展开卖点的一个过程，而不应该是人为制造卖点、为了营销而营销、过度追求概念的炒作。消费者的需求必须通过消费产品本身才能得以满足，脱离物业本身特性、过度追求炒作、随意夸大物业的特性去营销，只能是负面宣传，脱离营销的最终目的。 3 广告宣传脱离实际主体不明确，销售管理不够严谨。 在房地产营销的后期策划任务当中，广告宣传策划是其工作重点。但有些满篇广告语却突不出主题脱离实际，广告陷阱，其表现为：客户通过广告宣传买了房子，发现房子和广告宣传实际差距太大；或是由于销售过程管理不够严谨，销售人员的自主虚假承诺，导致消费
教育培训行业营销策略详细分析 第一、广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段 电视广告：除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。 平面媒体：报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播；相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。 网络广告：大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数；“华尔街英语”在网络营销广告方面做的值得让其它教育培训企业学习，从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播； 第二、活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同；在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。 第三、DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM都是不可或缺的。“华尔街英语”坚持长期采用赠送英语主题小册子的方式也是让“华尔街英语”不断发展的良好手段。 第四、促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。 第五、公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行传播提供良好的接受度，如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌影响力。 第六、网站。网站发展的内容化将是网站发展的大趋势，对与教育培训行业来说更是如此；无论是教学内容的最新消息，行业内容的最新变化以及网络课件的更新，都将对手中起到极大的传播作用；而将网站营销作为重要方式也是教育培训行业正在积极进行的营销手段，网络咨询、网络报名、网络学习、网络论坛无不体现网站在营销传播的作用。
现代社会，每一个企业都有其存在的优势。 然而，企业要想长久的发展壮大，立于不败之地，既要靠企业自身的硬实力，同时也要了解自身所处的市场环境。 在这里我们所说的是企业所面临的市场营销环境，这种环境是始终围绕两种基本趋势发展的，即环境威胁与营销机会。 一. 市场营销环境分析（一）市场营销微观环境微观环境是指对企业服务其客户的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道。 1、 ***企业本身在多年的经营过程中积累了许多宝贵经验，就企业本身来说，其部门结构完整，人员分配合理，市场营销部门工作出色，整体属于发展态势。 2、（简述企业的外部环境），竞争实力都很强劲；要想在竞争过程中略胜一筹，就要加强企业部门管理，制定符合自身的发展战略。 （二）市场营销宏观环境宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自3然及社会力量的总和，包括人口环境、经济环境、政治环境等。 1. 人口环境（1）、（***企业）位于东部人口密集城市，不但本地及邻近城市固有人口多，流动人口数量也相当大。 这样的市场规模，对一个旅游景区来说是营销机会。 （***）可以适当的扩大市场规模，增加市场占有率。 （2）、东部发达城市由于生活水平的提高和医疗保障的健全，人口平均寿命延长，即老年人口较多。
其次人们生活观念的改变，出现了许多单身族和丁克家庭，即年轻人也不少。 而这两类人群是推动旅游业发展的主力军。 这同样是优势。 （适当更改）2. 经济环境（1）、我国东部地区省市经济发达，人均收入高；老年人社会福利丰厚。 其恩格尔系数较低，也就是说人们的可人以自由支配收入相对来说较多。 这就是他们有能力进行旅游活动。 （2）、整体消费水平偏高。 （适当更改）3. 政治环境（1）、今年国家两会上提出要发展森林生态旅游。 国家的政策支持给旅游业带来了春天，尤其像***这样的景区。 （2）、况且***是省级的绿色生态旅游景区，在政策的鼓励和帮助下，景区可以再允许的情况下开展营销活动。 二. 目标市场战略（一）、目标市场选择：1. 市场细分目标市场是指企业决定拟投其所好，为之服务，且其需求具有相似性的顾客群。 然而要想选择一个正确的目标市场，就先要对市场进行细分。 而***所服务的消费者有：从经济上看有高收入的人群，也有低收入的人群；从年龄上看有老年人青年人、中年人和小孩子，其中老年人和青年人居多；从地点来说，有本省的游客，有外省来的游客。