康乐部日常工作流程1、球类、棋牌室服务工作流程
2、游泳池的清洁消毒和服务急救流程
3、健身房服务工作流程
4、保健室工作流程
5、多功能厅会议服务流程
2012年最新版公司内部管理流程 X X X X 有 限 公 司 目录 1、行政-01 会议管理工作流程 14、储运-01 储运物流管理流程
15、储运-02 发货配送工作流程2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 16、人事-01 组织结构设计 工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程办公用品/物料管理流程4、行政-04 事档案管理工作流程18办公设备管理流程、人事5、行政-05 -03 考勤管理工作流程、人事文书档案管理流程 -06 6、行政-04 19 -05 培训计划管理工作流程、人事、行政7-07 20档案借阅管理 流程 -06 员工招聘管理工作流程8、行政-08 21收文管理工作流程、人事 -09 员工录用管理工作流程发文管理工作流程 22、人事 -07 、行政9 -08 、人事名片印刷管理流程 -10 10、行政员工 绩效考核管理工作23 宣传物料制作管理流程、行政 11-11 流程 -09 、人事劳动合同管理工作流程24 方案设计工作 流程-12 、行政12宣传品/ 员工出差管理工作流程-10 、人事25 印章使用管理流程-13 、行政13
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2012-3-3 相关部门、综合步上报综合管理部审相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知步综合管理部审核通过，上报总经理审批；审批通过，下发会议通知 综合部、总经理步相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批 相关部门、综合步相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结相关部门综合部总经理步总结交由上级领导或总经理审定综合部、总经理 6 步审批通过，由综合部向公司各部门下发会议纪要此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。 另注：公司内部办公会议流程： 综合部收集 议题顺序、发言顺序、准备文件发出会议通知确立议题安排会议议程领导、部门提出笔记、摄像、录音场地布置、座次、签到、设备时间、地点、与会人员、议题、会议记录会场布置上级审阅、签批印发有关部门、人员资料归档决议撰写会议纪要、 具体会议管理工作流程图如下： 流程图：相关部门综合部 相关领导 开会议申受理审草拟通总经理审会议通费用预费用预会前准 会前准会议承 会议承会议纪会议总结部门审定总经理审批纪要发文结束
教师日常工作管理：教师日常作息时间和工作流程 （1）例会， （2）内训， （3）教学基本功练习（语音，简笔画，板书，情景表演，家长会，课课练） （4）团队建设和教师心态的关注 日期上午下午 周一休息 周二教学内训基本功训练 周三全体会议＋语音内训集体备课 周四说课，教学片断演示 周五备课＋宣传 A. 少儿部教师作息时间表： 上班时间：9：00---12：00 2：00---6：30（周二----周五） 单周周一休息，双周周一周二休息两天 如晚上有课，可根据上课分校距离提前离开半小时，一小时，两小时不等。 B. 例会：每周三上午周例会（主要是上周工作总结和本周工作安排） C. 上班流程： 第一件事情----挂号工作牌，9：00 准时检查 第二件事情----互相问候，早安行动（管理者先行，多微笑并要发自内心）（1 分钟）第三件事情----高喊我们的理念、目标、价值观、使命、口号（2 分钟） 第四件事情----弟子规的学习和背诵，分组比赛（5 分钟） 第五件事情----分享英语及汉语格言、谚语、成语、俗语（老师轮流上台）（2 分钟） 第六件事情----情景表演练习（4 分钟） 第七件事情----浏览并核对前一天工作计划完成情况，列出当天工作计划并归类，分为：最重要最紧急、不重要不紧急、重要不紧急、紧急不重要，用及时贴粘贴在文件筐上，标明日期，便于主管督促完成和自我提示（3 分钟）-------实际完成与当时制定时有些不同，现在 有些老师是将事情按紧急重要程度分为123456 的顺序列出并完成。 以上流程20 分钟左右完成，9：30 正式开始每天的坐班工作。 D. 下班流程： 每天中午12：00 下班，下午离开前： 第一件事情----收拾好自己办公桌上的办公用品 第二件事情----将公物归到原来位置 第三件事情----将椅子搬到桌子下放整齐 第四件事情----将自己的垃圾纸屑带走扔到垃圾桶 第五件事情----最后走的老师关灯、电源、窗户并锁门。 例会（每周） 一．内容： 工作总结和安排上周工作总结（务实） 经验分享，问题总结，思想教育（务虚）
综合管理部各模块工作流程及规范（暂行） 程序名称：办公用品采购流程 主管部门：综合管理部 1、申购人向采购主管领取办公用品购买《申请单》； 2、按要求填写后，交由申购部门经理审核申购物品的合理性，无误后签批； 3、交至采购主管，采购主管审核申购物品数量的合理性，签批后交由综合管理部经理； 4、综合管理部经理审核是否超出办公费用预算，无误后交由财务部经理签字； 5、申购部门将填写、签批完毕后的《申请单》交至采购主管处执行； 6、采购主管需合理安排工作时间，交付时间一般不超过3个工作日； 7、申购物品采买后，采购主管与办公用品管理员办理入库验收、交接； 8、办公用品管理员对已入库物品的数量负责。 程序名称：办公用品申领流程 主管部门：综合管理部 1、各部门须设有专门对接人（无需另设，建议由各部门文秘兼任）； 2、领用人将需求提至部门对接人处，由部门对接人统一汇总； 3、部门对接人在指定时间到办公用品管理员处提交需求，办公用品管理员根据领用部门办 公用品实际领用情况及库房物品数量审核需求的合理性； 4、办公用品管理员按要求填写《出库单》，对接人签字无误后，交付领用物品； 5、对接人将领用物品交付领用人； 备注：申领办公用品的指定时间为：每个工作日的10:00-11:00、14:00-15:00（办公用品库房盘点日除外）；办公用品库房盘点日为：每月最后一个工作日。 程序名称：办公设备借用流程 主管部门：综合管理部 1、借用人将需求提至部门经理处，由部门经理统一汇总； 2、借用人部门经理与综合管理部经理协商借用事宜； 3、借用人部门经理将协商结果告知借用人； 4、借用人在设备管理员处按要求填写《借用单》并签字，设备管理员核对无误后交付借用 物品； 5、借用期间，借用人对借用物品及相关配件的完好性负责； 6、如借用设备发生损坏，由借用人负责维修； 7、如借用设备遗失，由借用人照价赔偿； 8、借用物品的损坏和遗失处理，由借用人部门经理负责督办，如预期未果，产生的费用在 借用人工资中扣除； 9、借用人须在使用时限内，将借用物品返还，逾期未还由设备管理员负责催缴，设备管理
目录 第一章行政部组织结构与责权 一、行政部组织结构图 二、行政部职责 三、行政部权力 四、行政总监岗位职责 五、行政经理岗位职责 第二章前台接待管理 一、接待主管岗位职责 二、接待专员岗位职责 三、客人来访登记表 1．公司前台来访客人登记表
2．前台接待来访记录表 3．物业公司前台来客登记表 四、前台接待日志表 五、函件收发登记表 1．信函与快件签收登记表2．信函与快件寄送登记表六、前台接待管理流程 1．预约客人来访接待工作流程2．来电转接流程 七、收发文件管理流程 1．信函收发工作流程 2．接收信函、快件工作流程3．寄送信函、快件工作流程4．传真发文工作流程 5．传真收文工作流程 6．收文背签流程 八、前台接待流程
九、来电处理流程 第三章办公事务管理 一、办公事务主管岗位职责 二、办公事务专员岗位职责 三、行政办公秘书岗位职责 四、办公用品订购审批单 五、办公用品台账 六、报废物品清单 七、办公用品领用表 八、办公设备登记表 九、办公文书会签单 1．文件会签单 2．行文单 3．目录表 十、印章使用登记表１．印章使用审批表２．印章使用登记表
十一、文书档案借阅审批表十二、办公用品管理流程1．办公用品购买流程２．办公用品领用流程 十三、办公设备购买流程１．办公设备购买审批流程２．办公设备询价流程３．办公设备比价流程４．办公设备采购流程 十四、文书档案管理流程１．发文管理流程 2．收文管理流程 3．档案归档流程 4．档案借阅归还流程5．档案销毁流程 十五、往来信件管理流程十六、公司印章管理流程
1．制刻申请流程 2．使用流程 十七、公司证照管理流程第四章行政人力管理 一、行政主管岗位职责 二、行政人力管理专员职责 三、费用报销标准 四、员工考勤登记表 五、年度考勤汇总表 六、员工请假申请单 七、员工加班申请表 八、员工出差申请表 九、差旅费报销清单 十、公司会议记录表 1．公司会议记录表一2．公司会议记录表二 十一、提案管理记录表
IPQC（制程控制）巡检工作流程 做IPQC（制程品管）的那些日子里，或许谁都经历过小小的风雨，都曾哭过、 笑过、犯过错、挨过教训......今天小编分享一篇好文，我们一起梳理下IPQC 的基础知识、工作要点及岗位职责，不足或失误之处，敬请列位看官提出宝贵意见。 IPQC（InPut Process Quality Control）是制程中质量控制的英文简称，也叫生产过程中的质量控制。由于IPQC采用的检验方式是在生产过程中的各工序之间巡回检查，所以又称为巡检。 IPQC一般采用的方式为抽检，检查内容一般分为对各工序的产品质量进行抽检、对各工序的操作人员的作业方式和方法进行检查、对控制计划中的内容进行点检。 IPQC目的 产品实现的过程是一个复杂的人机交互的系统，由不同的工序构成，在这个过程中既有物流又有信息流，要想使输出满足客户要求就必须做到如下几个方面： 保证输入质量 机器设备稳定，有充分的能力，人员严格按标准作业 与产品质量密切相关的各关键参数(CTQ)处于稳定受控状态 信息准确、完整、及时，能发挥指导作用 有效的工序监控机制,能及时发现过程的异常 向前反馈机制使过程能及时对异常进行修正 向后反馈机制能有效防止不良流失 产品初末件审核，提供班次质量保证 工序接口顺畅，防止资源浪费
以上各方面的执行有赖于IPQC的持续努力，而正是有了以上的支持，过程才是真正意义上的保证输出质量的过程。所以IPQC的工作实现了流程向过程的过渡，使输出不再是输入的简单相加，而是数量和质量上增值。 IPQC方法 主要有以下几方面的方法： 依审核清单执行过程审核——过程基本状况，不依产品而变； 工序作业检查——物料、工具、辅料、方法、人员确认； 首件确认检查——依产品而有别，工艺、设备、软件、参数检查； 记录——真实、清楚、及时； 各工序间反馈机制——及时反馈相关信息； 预警机制起作用； 不合格品控制——标识、隔离、区分放置、统计分析； 物料投入——将正确的物料在正确的时间投入到正确的产品，并及时准确记录以方便追溯； 产品标准——工艺标准、功能要求； 各工序输出抽样检查——确认工序稳定，有充分能力产品合格。 IPQC制程巡检工作内容 产前工作准备： 根据生产计划，确定生产机型的BOM及ECN及配色方案与在线物料是否一致，确定检验规范。若IQC进料有样品，则将样品提供IPQC及生产检验员，确认进料检验是否有上线挑选；若是上线挑选，根据样品由IQC指导在线操作员挑选的方法。
综合部管理制度及工作流程 QB 综合部管理制度 及工作流程 鸡西辰宇环保工程有限责任公司 综合部管理制度及工作流程 目录 档案管理标 准 ..................................................................... .............................................................. 3 1 定义和缩略 语 ..................................................................... ................................................ 3 2 责任与权 限 ..................................................................... .................................................... 3 3 管理内容与方 法 ..................................................................... ............................................ 3 4 检查与考 核 ..................................................................... .................................................. 11 附录 A ...................................................................... ............................................................... 14 附录 B ...................................................................... ............................................................... 15 附录
物业客服部日常巡检工作流程 物业客服部日常巡检工作流程 一、适用范围 适用于服务中心客服部的日常巡检工作。 二、职责 1、客服部经理负责日常巡检的组织、管理工作。 2、各区域客户主任负责具体实施日常巡检工作。 三、工作要点 1、日常巡检的内容 （1）安全隐患的巡查。 （2）公共设施设备安全完好状况的巡查。 （3）清洁卫生状况的巡查。 （4）园林绿化状况的巡查。 （5）室内装修的巡查。 （6）消防设施的巡查。 （7）利用巡查机会与住户沟通。 2、日常巡检的工作范围 （1）楼梯间： a走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好； b梯间墙面、天花有无剥落、脱漆，墙、地面瓷砖是否完整； c消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否过期、失效；防火门是否关闭；安全疏散指示灯是否完好；消防通道是否畅通；安全防范设施及消防报警设施是否完好； d检查卫生状况是否良好。 （2）楼顶天台： a天台门是否能随手打开（严禁上锁）； b有无私搭乱建现象，护栏是否完好； c卫生状况是否良好。 （3）电梯： a电梯运行有无异常； b有无乱涂乱画、乱刻乱贴现象； c卫生状况是否良好。 （4）大堂、门厅、走廊： a各类安全标识是否完好； b公共照明、垃圾箱等设施是否完好； c卫生状况是否良好。 （5）园区外观 a室外各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； b室外消防设施是否配件齐全、标识完好。 c游乐设施是否完好，有无安全隐患； d有无损坏公共设施、制造噪音、污染环境、高空抛物现象。 各区域客户主任巡检时发现上述问题，应力所能及进行规劝、阻止、处理，并记录在《日常巡检记录表》中，及时报告客服部经理。 支持文件：
目录 大事记收集保存的流程与标准 ......................................... 上报集团文件的流程与标准 ........................................... 接待重要宾客到店参观的流程与标准 . (4) 文件接收及管理的流程与标准 ......................................... 会议组织的流程与标准 ............................................... 公章管理的流程与标准 ............................................... 员工意见箱收集整理的流程与标准 ..................................... 配合集团质检的流程与标准 ........................................... 借用集团物品的流程与标准 ........................................... 签订劳动合同的流程与标准 ........................................... 人事档案管理的流程与标准 ........................................... 员工休假的流程与标准 ............................................... 员工调动的流程与标准 ............................................... 员工应聘的流程与标准 ............................................... 员工入职的流程与标准 ............................................... 员工离职的流程与标准 (13) 基层员工晋级的流程与标准 ........................................... 工资表制作的流程与标准 ............................................. 绩效考核的流程与标准 ............................................... 培训计划制定的流程与标准 ...........................................
人事行政工作流程 第一部分：人力资源管理： （人力规划招聘培训绩效薪酬劳动关系） 一、人力资源规划 1、流程图：
2、工作流程概述：
二、员工招聘业务流程：
2、招聘流程概述
三、附注（招聘用语规范） 1、公司介绍： 对应聘者简单介绍公司时，以以下内容为标准： 重庆拓天房地产开发有限公司是一家多元化、跨行业、跨地区的现代民营企业，公司主要致力于精品商业地产和住宅地产的开发，同时涉及物业管理、商业运营、媒体运营、餐饮、酒店、教育、星级影院、珠宝、农贸等领域的经营。 目前公司共有职工人数300人，各类管理人员60人。 2、面试人员用语规范 （1）对在网上或者通过其他途径应聘了解公司职位的应聘者，用于如下： 您好，是**先生（女士）吗？我们通过**（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符，我们计划于**月**日组织面试，希望您能参加。 如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。 如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。 3、面试用语规范 （1）欢迎词： 您好，非常感谢您的光临。 您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。 （2）结束用语： 综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在**时间内通知您，请您走好，谢谢。 对比较满意的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，我们今天谈的比较愉快，彼此也有了一定的了解，我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您，请您回家后认真考虑下，请您走好，谢谢。 婉言拒绝不合格的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，由于某些原因，我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您，您的简历将进入我们的人才库，希望以后有机会和您合作。 4、录用通知用语规范 **先生**（女士），您好，我是拓天地产综合部**，我们经过慎重选择，决定聘任您担任**岗位工作，试用期待遇为**，不知您意向如何？ 如果对方应允：请您带上您的身份证、学历职称等证件与**月*日来公司综合部报到。 如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，希望将来能有机会与您合作。
·附图 1：招聘流程 招聘工作流程 部门名称行政部流程名称招聘工作流程 执行审核行政专员概要招聘流程 用人部门行政人事 单元用人部门 主管领导总经理体检中心 负责人专员 节点 A B C D E F
1 开始 no 2提出用人申请 3 审批 yes 4 发布招聘信息 5 筛选简历 no 6 no初试 7yes 专业技能复试 yes no 8 三试及录用决策 yes no 9 核定岗位及薪资 10 录用审批11 12 yes 通知体检 不合格 13 完成体检 合格 正式入职 14 工作跟踪 公司名称北京联宝兴业密级机密 第1页（共1页） 使用单位行政部签发人 编制日期审核日期批准日期附图 2 用人需求申请流程
部门名称行政部流程名称用人需求申请流程 执行审核行政专员概要用人需求申请 用人部门行政人事 单元用人部门行政部经理主管领导总经理 负责人专员 节点A B C D E F 1 开始 2 编制年度用人计划 no 3 审核并签署意见 no 4 yes 审核并签署意见 no 5 yes 审批 6 收存备案yes no 7 提供用人需求申请 8 增编岗位 审核 9 no 10 缺编岗位 审批 yes 10 发布招聘 公司名称北京联宝兴业密级机密 第1页（共1页） 使用单位行政部签发人 编制日期审核日期批准日期
附图 3 入职手续办理流程 部门名称行政部流程名称入职手续办理流程 执行审核行政人事专员概要入职流程 单元用人部门行政专员 节点 A B C D E F
1 开始 2 提供应聘人员登记表 签字不全 3 审核 签字齐全 4 准备入职资料 5 办理入职手续 6 向新员工提供胸卡 7 录指纹或发考勤卡 接收到职通知员工信息录入 8 入职资料归档 9 安排入职培训 10 正式上岗 公司名称北京联宝兴业密级机密 第1页（共1页）使用单位行政部签发人 编制日期审核日期批准日期 附图 4 培训工作流程 部门名称行政部流程名称培训工作流程 编制流程目录 组会研讨
综合管理部部门职责 1. 行政管理 1）负责公司管控制度和工作流程的梳理、整合和完善，监督各职能线实际运作情况，并在日常工作中及时发现问题并加以调整； 2）负责与各政府部门的关系处理，做好公司资质、公司荣誉的申报工作，各项优惠政策的争取、工商证照的申报及年检工作； 3）负责ISO质量管理体系的维护和管理； 4）负责公司的收、发文管理，做好印鉴管理；做好档案资料的收集、管理、立卷、归档及开发利用工作； 5）负责公司后勤日常用品、办公用品、易耗品的计划、购买、保管、发放登记工作，负责各类印刷品的印刷及办公费用的分摊、办公设备、福利用品的管理； 6）负责公司计算机、网络、数码设备等信息化基础设施的采购、管理、维护与服务工作，确保其完整、安全、有效运行； 7）负责各项活动的计划安排和组织落实，各类投诉、合理化建议的受理和处理，来访客户的接待； 8）负责公司公车的管理和调度； 9）负责公司宿舍等后勤保障工作的管理，满足员工正常合理生活和工作需要； 10）负责公司环境卫生、安全绿化工作； 11）负责与集团、各事业部等相关公司就行政方面的工作进行沟通与协调。 2. 人力资源管理 1）负责公司各项人力资源管理制度和工作流程的修订及完善，包括人事管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、薪酬福利管理制度、绩效管理制度等，并按相关制度、流程开展工作； 2）根据公司战略发展规划，制定公司组织机构、人员规划、管理人员任命等；负责公司职能部门管理层的任免提名，并组织完成任命前的考核、评估工作；
3）负责公司的人力资源招聘工作，及时为用人部门提供所需人员； 4）修订和完善公司培训体系，制定各部门年度培训计划，培训项目的组织实施、考核评估及分析改进； 5）按集团公司绩效管理要求，制定完善本公司绩效管理办法，负责制定对各部门的年度考核指标并实施考核； 6）做好日常人事工作，包括员工劳动合同管理、人事档案信息管理、考勤管理、薪酬发放、社保缴纳、员工关系处理、职称评审、各类执业资格考试的组织申报和实施等； 7）负责与集团、各事业部等相关公司就人事方面的工作进行沟通与协调。 综合管理部副经理（经理）岗位说明书 一、岗位概况 二、工作内容
二、学校相关安全工作流程 （一）学校日常安全工作流程 1.学校安全工作管理和职能
1. 对经常性卫生管理、预防性消毒、师生传染病宣教工作、计划免 疫等工作内容进行规划。 2. 建立传染病管理制度和档案。 3. 建立疫情报告网络。 1. 坚持学校晨午检工作，及时做好因病缺勤及病因追查工作。对各种传染病做 到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。 2. 执行传染病登记制度，填写传染病登记本。对患传染病的病人或病原携带者 执行隔离制度和复课检诊制度。 3. 校医为学校疫情报告责任人，年级组长、各班班主任、卫生委员、办公室负 责人均为校内疫情报告员。每学年初及时调整疫情报告人员名单，每学期认真 做好疫情报告员培训。 4. 坚持疫情报告制度，认真贯彻执行《教育系统公共卫生类突发事件应急预 案》，发现疫情应立即启动疫情信息上报机制，及时报告校领导，校领导在第一 时间（2小时内）立即向当地教育行政部 门、卫生部门进行初次报告。初次报告 内容包括：事件发生时间、发生地点、患病（中毒）人员症 状、患病（中毒） 人数、事件经过、可能的原因等。上报信息应迅速、客观，不得缓报、漏报、 瞒报、谎报。同时做好进程报告和结案报告。 5. 建立卫生保健工作档案，每学期末及时汇总。分析学校传染病信息，掌握学 校传染病发展动态。 1?学生每天向卫生室上报考勤一至两次。 2. 卫生老师（医务室）每周检查晨午检工作落实情况和开窗通风情况。 3?值周领导每周检查预防喷洒消毒工作的落实情况。 1. 一旦发现晨午检工作、预防喷洒消毒工作不落实的情况要及时指出 并敦促纠正。 2. 传染病期间，学校要及时发放“致家长的一封信” ，做好家庭传染 病预防宣传工作。 3. 传染病期间，检疫班级每日用（1:100） 84消毒液消毒。 4. 传染病期间，卫生老师每天早晨要为检疫班学生进行晨检。 （针对 传染病类型采取相应的晨检措施，如：猩红热，决定是否对学生身体 进行检查） 5. 配合上级部门来校检查指导传染病工作，疫情期间坚持“零报告制 度”。 1.加强对校园公共卫生经常性管理制度及传染病管理制度落实情况 的检查，确保疫情信息上报渠道的畅通，发现问题及时纠正。 维护 2.定期通过展板、报刊、电视、广播、网络等途径对学生进行疾病预 ' 防知识教育。培养学生良好的生活卫生习惯。 规划 落实
工程监理的工作流程 1.根据工程地点，工程监理的工作能力及工作表现发放新开工程的监理任务。 2.工程监理领取每单后，根据工期及工程量的大小确定检查次数，并报主管备案。 3.工程监理在检查工地前应： 3.1在监理单上填写相关内容； 3.2领取材料单。 4.工程监理在检查前，应主动与客户联系，告之相关内容及工作职责，询问前往路线等。 5.工程监理按照检查计划携带工具、配戴胸卡按时到达工地，应依据“检查表”检查工地。 6.工程监理检查工地顺序为：公司标牌、文明安全生产、材料标准及码放，并根据施工进度从里向外逐个房间检查工程质量。 7.工程监理将所发现问题认真填写在“检查单”上并放置在质检袋中，以备客户查看。 8.工程监理离开现场前应在“检查人员登记表”处填写相关内容。 9.工程监理回到公司后，要主动打电话告之客户今日检查结果及解决办法。 10.工程监理将重大事故应当日向助理、经理汇报。 11.工程监理根据特殊事宜，可不定期去工地检查工程整改情况。 12.工程监理在每月最后一天，集中统计本月相关工程检查结果，工程是否有投诉情况、罚款落实情况等。 工程监理工作流程 审核图纸、设计、确定项目、内容 材料验收 技术交底 施工前准备
中期验收 竣工验收 工程质量评定zongjie 隐蔽工程验收 工地巡查制度 1.工程监理必须保证每个工程正常情况下巡查6次，其中包括（材料检查、隐蔽工程检查、木工结束检查、瓦工结束检查、墙顶面打磨检查、竣工验收前检查）。 2.工程监理在工地要参照“工程检查表”中的项目逐个检查并做出准确判断，杜绝盲目监理。 3.工程监理每次巡查结束前要在现场认真填写“监理单”，有问题的要规定整改时间并放入质检袋中。下次监理同一工地时，须先检查整改情况，并做出书面建议。 4.工程监理对于公司材料要认真核实品牌、数量及质量。 5.工程监理对于工程外购材料要有书面记录及检查结果。 6.工程监理每次监理后要主动与客户联系，告之检查情况。 7.工程监理要对文明、安全、质量、工艺违规工程现场开罚单。 8.工程监理所开出的奖罚单要真实、公正。 对工程监理管理办法 1.工程监理应严格按照公司规定要求填写监理现场签到表、检查单、施工现场检查、整改通知单、隐蔽工程验收记录表、罚款单、每日工作计划表。 2.每天早上查工地前必须要列出巡查工地计划表，合理安排并计划出要检查的工地，此计划表一式两份，一份交工程助理，另一份自己留用。 3.经理和助理会根据计划表对工程监理所检查的工地进行现场检查或通过电话核实。必要时工程监理到位于所监理的工地并由现场负责人
巡检工作流程 一.巡检部在接到公司巡检工程任务时，必须熟悉图纸、预算并且审核图纸的规 范性及可操作性，是否有客户的签字认可。 二.协助工长办理公司工程开工手续。（工程铭牌、灭火器、工作服、标贴的领 用）。 三.由工程部向施工工长、巡检施工交底。 四.现场技术交底有业主、设计师、巡检、工长在场，需做以下工作： （1）办理客户授权施工装修责任书。 （2）原房基础设施交接验收单及原房竣工验收单。 （3）巡检对“巡检常规项目检查单”必须认真如实的填写。 （4）建立巡检常规项目档案。 （5）巡检工程项目检查单。 （6）施工铭牌的到位。 （7）现场公告的粘贴。 （8）落实现场是否具备施工条件。 五.巡检在工程交底后，在工程材料进场时必须到场，对施工现场的情况须按检 查单上规定的项目逐项检查填写，认真记录，对不符合规定的，须当场令其退换。对进场材料的质量及规格须延搁地进行查验，看是否按设计要求采买，将检查结果记录在检查单上，由现场负责人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌材料，需当场责令施工队将其更换，并视清洁严重给予相应处罚。 六.工程进行中，巡检须对工程的各项工序逐一检查，将巡检到场检查时间、当
时的工程进度及工程质量检查情况记录在检查单上。（质量合格的填“施工规范”，不合格的要写明存在的问题及处理意见并由现场负责人确认签字。）七.巡检在检查工地时，对施工现场的陈品保护工作须加强检查，并将检查结果 记录在“备注”栏中，对陈品保护不符合规定的，检查单上如实登记，并在适当的时候客户在检查单上签字认可。 八.在工程完工后竣工验收前，巡检须按检查单上的项目对工程进行验收，如工 程不合格，须令施工队立即整改，将检查情况登记在检查单上，并由现场负责人确认签字。 九.巡检施工项目检查单在工程竣工验收后，巡检须将检查单上缴巡检经理批， 最后纳入工程档案。
巡检工作流程 质量检验广义的定义是对产品，过程和服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性与规定的要求进行比较的活动。 质量检验的狭义的定义是根据产品的图纸或操作规定测量原材料、半成品，并把测量的特殊性和被测定值做比较，判定出各个物质好与坏或成批产品合格与不合格。 一、首件检验 在生产过程中，对生产开始时和工序要素（人、设备、原材料、方法、环境）变化后首件部品质量所进行的检验叫首件检验。 1.每种产品开机时质检必须在场，并做好开机封样，填写好作业指导书。（作业指导书上记 录产品的检验标准、重量以及包装规范）。 2.在7:40(19:40)之前，对当班机台上生产的产品做首件。（首件的标准必须是OK的，一点 遐思不准有）。 3.根据图纸标准和客户封样对比进行检查。 4.如有不良应查明原因，并采取相应的措施，对生产过程中影响质量的有关因素加以调整 和改进。 5.直到首件合格，质检员签字确认，填写首件检验表（保存）。 6.首件用珍珠棉包装好应放到指定位置，不准随意的扔到机台上。 7.生产时严格按照首件的质量标准进行检查。 8.每种产品开机时，告知操作工本产品的质量要求，以及所出现的问题点。 9.质检应及时公布最新发生的质量问题和质量信息。（质检员每日必须去开班前会，由这种 方式传达质量标准）。 二、新品检验 1.新品开机时，质检必须到场，做好试模记录。（在试模的过程中产品的每种不良现象在以 后的生产过程中都会陆续出现，为了方便以后的检查）。 2.试模的产品，由质检人员进行检查，确认合格后拿到客户处进行封样。 3.如不合格，分析原因应及时改正，直至客户确认合格后，方可生产。在生产的过程中， 出现的种种异常应及时与客户进行沟通。必要时到客户处进行封样。 4.将客户封样与产品料把一同保存好，做好标识。 5.每一种不同颜色的产品，客户封样后进行保存。 6.认真填写作业指导书，把产品的检验要求和包装要求做好记录。 三、过程巡检 过程检验是生产过程中，质量检验员对生产出的产品进行巡回检测。 目的：为了防止成批不良品发生和工艺是否发生异常。 巡检的重要要求：a、质检必须做到一小时一巡检b、必须保证巡检的次数和数量 1. 认真检查操作者的作业方法，使用的设备、工装、辅助工具等是否正确。 2. 如有问题应及时改正，屡教不改的，应接受相应的考核。 3. 产品一小时一巡检，一小时生产的产品抽检15%。 4. 巡检人员首先对机台上生产的产品进行检查，如有不合格，应及时纠正。对一小时生产包装箱内的产品进行检验。检验合格方可盖章入库。盖章的产品必须保证时合格的，盖章后的产品有出现不良的产品质检则承担其责任（一小时一盖章）。如操作工不按照质量要求操作，质检人员有权利对操作人员进行考核。 5. 质检在一小时或两小时发现的质量问题（操作者修废或工艺问题），应及时向有关部门反馈信息，找出不良原因并采取相应的措施。将不合格产品隔离存放，下班后进行返工。如下班后无法完成的，必须无条件留下返工直至合格盖章入库（下班后两个小时之内）。 6. 连续打十模的产品出现不良应及时汇报；在生产过程中，若发现批量质量异常（粉碎料
综合部日常事务管理工作流 程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
综合部日常事务管理工作流程 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
（三）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量。 （四）执行处理突发事件 公司各种突发事件出现后，综合部在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降低到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。 （五）执行上级交办事务： 优先完成领导交办的各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力完成，最终将完成结果向领导汇报。
（六）执行公司合同管理 合同管理是公司管理工作的一项重要内容，搞好各类合同管理工作，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得具有十分重要的作用。 （七）执行人力资源管理 现代社会是一个竞争社会,而企业的竞争又是人才的竞争。随着社会经济的发展，人们越来越认识到，人力资源是社会经济财富创造必备的条件。现代企业管理重心已转移到人力资源管理上了，人力资源管理工作也变成了公司核心工作。 （八）日常制度监督执行管理 公司综合管理部是公司行使监察职能的部门，负责公司各部门、各员工对公司制度的贯彻情况以及经营中各具体事宜的执行情况进行监察。综合部每日对十大绩效考核制度进行监督抽查，并将异常情况记录在当，每周在OA上发布一次，每月在考勤机旁张贴出来月绩效考核执行情况。
集团综合部管理规范及 流程 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
目录
第一章综合部组织结构图
第二章综合部岗位职责 一、部门岗位职责 1.根据领导意图和集团公司发展战略，负责重要文稿的起草工作； 2.负责对集团所属各公司综合事务的监督及指导工作； 2.负责集团公司资料、证照、资质、印章、信息、宣传报道等日常行政事务管理工作； 3.组织制定公司有关规章制度； 4.公司会议组织、记录及记录归档工作； 5.负责前台接待、客人来访登记迎送等招待工作； 6.负责公司日常安全保卫及消防管理工作； 7.负责公司车辆调动管理工作； 8.负责公司总务后勤管理工作； 9.负责公司对外宣传工作、公关工作； 10.完成公司高层临时交办的工作。 二、部门员工岗位职责 （一）部门负责人岗位职责 1.根据公司阶段性目标和年度计划，制定所属部门的年度目标、计划和措施； 2.负责集团综合部办公、行政、总务、安全保卫、等日常监督管理及相关规章制度的制订工作；
3.负责所属部门及各分公司综合部的组织建设日常工作指导、考核等工作； 4.负责召集集团公司办公会议，跟踪落实各项工作的进展情况； 5.负责公司比较重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施； 6.负责编制公司行政用款计划，做好行政费用的预算及控制工作； 7.负责组织本部的工作，并督促部门人员完成职责范围内的各项工作任务； 8.按时完成公司领导交办其他工作任务。 （二）网络管理岗位职责 1.负责公司网络基础建设，根据公司需求提出网络改造意见并实施； 2.负责公司数据安全管理，对重要数据应定期进行备份，并严格控制数据出入公司； 3.负责网络的监控，病毒防治及网络安全防护，以及客户端及相关准系统接口的安全管理； 4.负责对公司计算机系统设置和安装及对计算机的相应调整分配的权利； 5.负责计算机软硬件的安装、维护和管理，网络线路连接及网络设备参数设置，网络故障排除及系统优化，做好日常工作日志； 6.负责信息设备登记入帐，维修，报废，保障电话系统、打印系统的正常运作； 7.负责公司监控系统及OA系统平台的建设工作； 8.完成领导安排的临时工作。 （三）办公事务主管岗位职责
运营部卖场巡检制度 一、检查范围：商场公区清洁及设施运转情况、后勤消防通道、 绿植租摆、导引标识系统、店铺形象经营规范、在装商户施工规范及商场外围区域。 二、检查时间：每天巡查不少于五次，每次巡查不低于1 小时。 三、检查内容： 1、检查商场内设施、设备运转是否正常，发现设备异常及时报 修，并更近维修结果，如遇重大安全隐患及时上报。 2、检查商场保洁人员整体工作状态、抽查人员出勤情况，不定 时对卫生间、后勤通道等区域进行检查，预防出现长期空 岗、垃圾堆放等情况，每日对保洁公司工作情况进行考评，用于结算费用时的依据。 3、检查商场内有无治安、消防隐患，消防器材是否有效齐全， 防火楼梯及逃生出口等重要位置有无杂物堆放、堵塞，公共区域有无异味及异常情况发生，如有应立即安排清洁及上报保卫部。 4、检查商场内在装修商户有无违规施工（噪音、粉尘、异 味），一经发现立即予以制止。 5、关注商户店面整体形象、橱窗清洁、促销内容是否符合规范
（无涉及人员招聘等与经营无关相应内容，不得出现大减价、甩卖等字样）、货品物价价签标注规范（应与吊牌价一致，遇货品调价应在吊牌、价签处标注降价信息）、店内货品陈列情况，应季货品占比、店员形象良好着公司统一工装，有较强服务意识、相关证照悬挂于店铺内明显位置、店铺内留存有公司相关资质、质检报告等资料。 6、检查餐饮店铺原料进货台账、食品添加剂台账及原料批次检 测报告、动物检疫证明、进货商资质等，要求原料外包装产品信息标注完整清晰、后厨原料堆放符合卫生标准（离墙离地10 公分）、原料存放生熟分开储存器皿外张贴标识，生熟、粗细加工分开，凉菜加工室设施齐全操作人员遵守相关规范、店铺及人员相应证照齐全并悬挂于明显位置，按商场规定时间段使用货梯运送货品、倾倒厨房垃圾且确保运送中我遗撒。 7、检查绿植租摆情况，包含整体外形良好定期进行树形修剪、 叶片洁净无破损枯枝黄叶等、绿植公司定期对卖场内绿植进行日常维护、除虫除草、数量清点及增补、品种调整等工作，每逢重大几日要制定花坛方案。 8、对商场运营期间商户的人员、服务、销售、环境等方面进行 不定时检查，尤其是客流高峰时段。 10、检查商场导引系统内容指引是否正确、导引牌外观整洁无损
日常巡检流程 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
日常巡检工作流程 1.与上一值班人员进行交接，了解相关车台的位移、报警、恢复及新安装车台的情况。 a)对于晚上未处理的有位移车台，则及时通知经销商。 b)对于晚上未处理的有报警车台，则分析后，及时通知经销商让其处理。 2.查看全部车台信息： a)查看有无新增车台。 b)如有请确认其经销商并在巡检表中增加相应的信息。 c)如有与相关部门（机械部、法律部）联系在服务平台里增加、补充相关客户信 息，详情请参照“新车台注册流程里的信息登记”。 3.进行车台巡检： a)巡检时间为：早上10：00，晚上21：00。 b)用模糊查询，分组巡检，但要排除已故障和注销的车台。 c)将得到的机械位置信息地图缩小至周边地名可见，然后与巡检表车台一一核对。 d)如位置变化很小或无变化，则标明状态正常，用默认颜色表示。 e)如位移较大，则用轨迹回放，测量其前后两次距离，标明其位移量，并更新其经 纬度及位置信息，用蓝色表示。 f)如果车台由非正常状态转为正常状态：
I.且无位置变化则标明恢复正常也用蓝色表示。 II.如有较大的位置变化，则标明其位移量后，再标恢复正常，同样用蓝色表示。 g)对没有返回位置信息，则在全部查询完毕后，依次拨打其电话，确认是暂时无法 接通或关机，然后再用轨迹回放，查看其最后一次定位信息，写上最后一次定位 的时间，地点和现在手机状态，并对表格进行更新，用红色表示。 h)上传并检查巡检表。 i)对早上（晚上）暂时无法接通的车台，则于下午3：00（第二天8：30）再进行一 次轨迹回放或定位，如有新的位置信息则更新巡检表。 4.处理有位移车台： a)对车台位移大于50公里，且线路无重复，如果时间允许，则把情况通知经销商等 相关人员。 b)如果是在夜晚或当班无法联系到相关人员，则在隔天告知于下一班人员，让其处 理。 5.处理报警情况列表： a)对于报警且正在处理中的车台，如果在8个小时后，有恢复正常，则将其转为恢 复正常状态。 b)对于新报警车台的处理，请参照“报警处理流程”。 6.处理新安装车台的注册，请参照“新车台注册流程”。