《企业纳税实务》综合练习
一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共30个小题，每小题1分。）
1. 独立矿山或联合企业，收购与本单位矿种相同的未税矿产品，应代扣代缴的资源税等于（）
A .收购数量×本单位相同矿种的单位税额
B .收购数量×收购地相应矿种的单位税额
C .收购数量×主管税务机关核定的单位税额
D .收购数量×产地相应矿种的单位税额
【答案】B
2. 企业按规定计算应交纳房产税时，正确的会计分录是（）
A .借：管理费用，贷：固定资产
B .借：主营业务税金及附加，贷：应交税费--应交房产税
C .借：主营业务成本，贷：固定资产
D .借：管理费用，贷：应交税费--应交房产税
【答案】D
3. 契税以国有土地使用权出让、转让和房屋买卖的成交价格为计税依据，适用的税率是（）
A .3%的比例税率
B .5%的比例税率
C .3%-5%的幅度比例税率
D .定额税率
【答案】C
4. 个人独资企业和合伙企业不缴纳企业所得税的根据是（）
A .企业规模太小
B .不便于税收的征收管理
C .企业本身没有独立的财产和所得
D .缴纳的税款较少
【答案】C
5 企业将货物、财产、劳务用于捐赠、偿债、赞助、集资、广告、样品、职工福利和利润分配等用途的，符合企业所得税税法规定的处理方法是（）
A .视同销售货物
B .不视同销售货物
C .视同货物损失
D .视同企业利润
【答案】A
6. 确认权益性投资收益收入实现的时间是（）
A .实际收到股息、红利时
B .投资期满半年时
C .被投资方做出利润分配决定时
D .企业投资时
【答案】C
7. 企业所得税准予在税前扣除的项目是（）
A .向投资者支付的股息、红利
B .缴纳的消费税和营业税的税金
C .超过年度利润总额12%的公益性捐赠支出
D .企业的赞助支出
【答案】B
8. 企业发生的损失不得在税前扣除的是（）
A .固定资产和存货的盘亏、毁损、报废损失
B .责任人赔偿和保险赔偿的损失部分
C .转让财产损失、呆账损失、坏账损失
D .自然灾害造成的损失
【答案】B
9. 企业已经作为损失处理的资产，在以后纳税年度全部收回或者部分收回时（）
A .冲减销售成本
B .冲减存货成本
C .计入管理费用
D .计入当期收入
【答案】D
10. 符合条件的环境保护、节能节水项目的所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，实行"三免三减半"优惠政策，享受减免税优惠的项目，在减免期限内转让的，其税收政策是（）
A .受让方可以在剩余期限内享受规定的减免税优惠
B .受让方可享受"三免三减半"的6年期限的减免税优惠
C .受让方不享受剩余期限内的减免税优惠
D .受让方可重复享受减免税优惠
【答案】A
11. 房产税按年计算，分期缴纳，以房产原值一次减除10%～30%后的余值为计税依据，按（）税率计征。
A .10%
B .12%
C .1．2%
D .1%
【答案】C
12. 纳税人兼营营业税不同税率的应税项目，如果不能分别核算不同税目的营业额、转让额、销售额的，一律（）
A .按不含税的营业额、转让额、销售额计算缴纳增值税
B .从高适用税率计算缴纳营业税
C .从低适用税率计算缴纳营业税
D .按纳税人自行选择的税率计算缴纳营业税
【答案】B
13. 金融企业，按收到的委托贷款利息计算应代扣代缴营业税时的会计分录为（）
A .借记"营业税金及附加"科目，贷记"应交税费--应交营业税"科目
B .借记"应付账款"科目，贷记"应交税费--应交营业税"科目
C .借记"其他业务支出"科目，贷记"应交税费--应交营业税"科目
D .借记"应收账款"，贷记"应交税费--应交营业税"科目
【答案】B
14. 按"建筑业"税目征收营业税的范围不包括（）
A .建筑、安装
B .修缮、装饰
C .道路修建
D .造船
【答案】D
15. 企业自建房屋对外销售或无偿赠送的，缴纳建筑行为营业税的组成计税价格为（）
A .组成计税价格= 工程成本×（1+成本利润率）÷（1＋营业税税率）
B .组成计税价格= 工程成本×（1+成本利润率）÷（1－营业税税率）
C .组成计税价格= 工程成本×（1－成本利润率）÷（1－营业税税率）
D .组成计税价格= 工程成本×（1－成本利润率）÷（1+营业税税率）
【答案】B
16. 下列应税消费品同时适用比例税率和定额税率征收消费税的是（）
A .木制一次性筷子、实木地板
B .汽油、石脑油、溶剂油、润滑油
C .卷烟、粮食白酒与薯类白酒
D .娱乐业和饮食业自制啤酒
【答案】C
17. 对进口卷烟采取从价与从量混合计征的方法征收消费税，其中从价计征消费税的，按组成计税价格确定进口卷烟适用税率，其组成计税价格的计算公式为（）
A .组成计税价格=（关税的完税价格＋进口关税＋消费税定额税）÷（1－45%）
B .组成计税价格=（关税的完税价格＋进口关税＋消费税定额税）÷（1＋45%）
C .组成计税价格=（关税的完税价格＋进口关税＋消费税定额税）÷（1－30%）
D .组成计税价格=（关税的完税价格＋进口关税＋消费税定额税）÷（1＋30%）
【答案】C
18. 消费税的出口退税率是（）
A .消费税的税率
B .增值税的税率
C .增值税的退税率
D .国家另行规定的退税率
【答案】A
19. 从价计征的消费税，计算应退税额的计税价格是指（）
A .外贸企业的出口离岸价格
B .工厂销售价格（含增值税）
C .工厂销售价格（不含增值税）
D .外贸企业的出口报关价格
【答案】C
20. 委托方以银行转账的方式向受托方支付委托加工产品的加工费50000元，增值税8500元，代收代缴消费税1000元，委托方的会计处理应为（）
A .借：委托加工物资--消费税1000
委托加工物资--加工费50000
应交税费--应交增值税（进项税额）8500
贷：银行存款59500
B .借：营业税金及附加1000
其他支出50000
应交税金--应交增值税（进项税额）8500
贷：银行存款59500
C .借：委托加工物资--加工费50000
应交税金--应交增值税（进项税额）8500
应交税金--应交消费税1000
贷：银行存款59500
D .借：其他支出50000
应交税金--应交增值税（进项税额）8500
贷：银行存款58500
【答案】A
21. 企业所得税不准税前扣除的项目是（）
A .增值税和企业所得税
B .消费税、营业税
C .城市维护建设税和教育费附加
D .土地增值税
【答案】A
22. 企业开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产而计入当期损益的，计算应纳税所得额时，在按照规定据实扣除的基础上再按研究开发费用的（）加计扣除。
A .20%
B .30%
C .40%
D .50%
【答案】D
23. 对进口应税消费品按比例税率征收消费税的，以组成计税价格为计税依据，其组成计税价格的计算公式为（）
A .组成计税价格= （关税完税价格+ 进口关税）÷（1＋消费税税率）
B .组成计税价格= （关税完税价格+ 进口关税）÷（1－消费税税率）
C .组成计税价格= 关税完税价格÷（1－消费税税率）
D .组成计税价格= 关税完税价格÷（1＋消费税税率）
【答案】B
24. 我国从何年开始增值税转型试点（）
A .2002年
B .2003年
C .2004年
D .2007年
【答案】C
25. 某外贸进出口公司为增值税一般纳税人，某月从国外进口钢材一批，取得海关开具的完说凭证上注明的增值税30万元，本月将该批进口钢材全部销售，取得不含税销售额500万元，该企业本月应纳增值税的税额为（）
A .850000元
B .799000元
C .550000元
D .300000元
【答案】C
26. 某生产企业具有自营出口经营权，本期出口货物的离岸价格500万元人民币，增值税的征税率为17%，退税率为13%，本期不得免征和抵扣税额是（）
A .85万元
B .65万元
C .20万元
D .150万元
【答案】C
27. 某生产企业为增值税一般纳税人，某月将生产用外购钢材一批用于建造厂房，钢材的购进成本为50000元。企业的会计处理为（）
A .借记"在建工程"50000元，贷记"原材料"50000元
B. 借记“在建工程”55000元，贷记“应交税费——应交增值税（进项税额转出）”5000元，贷记“原材料”50000元
C. 借记“在建工程”58500元，贷记“原材料”50000元，贷记“应交税费——应交增值税（进
项税额转出）”8500元
D. 借记“在建工程”59350元，贷记“原材料”50000元，贷记“应交税费——应交增值税（进项税额转出）”9350元
【答案】C
28. 对进口货物征收增值税的计税价格为（）
A .进口货物的到岸价格
B .进口货物的国外支付价格
C .组成计税价格
D .关税完税价格
【答案】C
29. 某自行车生产企业（一般纳税人）某月通过自设门市部向消费者销售自行车取得收入14040元，应计提增值税销项税额为（）
A .2030元
B .2040元
C .2050元
D .2060元
【答案】B
30. 企业提取用于环保、生态恢复等方面的专项资金，企业所得税法规定的处理方法是（）
A .准予在税前扣除，但改变用途后，已经扣除的部分，不调整应纳税所得额
B .准予在税前扣除，但改变用途后，按已经扣除的金额，调整应纳税所得额
C .不准在税前一次性扣除，可分3年摊销
D .不准在税前扣除
【答案】B
31. 土地使用税按年计算，分期缴纳，年应纳税额的计算公式是（）
A .计税土地的价值×年单位税额
B .计税土地面积（平方米）×年单位税额
C .计税土地面积（亩）×年单位税额
D .生产车间占用土地的面积（平方米）×年单位税额
【答案】B
二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。本题共20个小题，每小题2分。）
1. 营业税的扣缴义务人包括（）
A .建筑安装业的分包人
B .建筑安装业的总承包人
C .保险业的初保人
D .个人转让专利权的受让者
【答案】B,C,D
2. 营业税的纳税期限包括（）
A .以1个月为一期纳税的，自期满之日起15日内申报纳税
B .在一个月内分期纳税的，自期满之日起5日内预缴税款，于次月1日起15日内申报纳税并结清上月应纳税额
C .保险业的纳税期限为1个月
D .扣缴义务人解缴税款的期限比照纳税人办理
【答案】A,B,C,D
3. 从事广告代理业务的企业计算应纳营业税时（）
A .支付给广告发布者发布费用准予从营业额中扣除
B .支付给广告发布者发布费用不准予从营业额中扣除
C .按5%的税率计算缴纳营业税
D .按3%的税率计算缴纳营业税
【答案】A,C
4. 土地增值税的扣除项目金额包括（）
A .取得土地使用权所支付的金额
B .房地产开发成本
C .房地产开发费用
D .与转让房地产有关的税金
【答案】A,B,C,D
5. 房地产开发成本包括（）
A .土地征用及拆迁补偿费、前期工程费
B .建筑安装工程费、基础设施费
C .开发间接费用（直接组织项目开发而发生的工资、折旧、水电费、办公费等）
D .公共配套设施费（包括不能有偿转让的开发小区内公共配套设施发生的支出）
【答案】A,B,C,D
6. 企业以外购液体盐加工固体盐销售时（）
A .以加工固体盐的数量为计税依据，按固体盐的单位税额征税
B .以外购液体盐的数量为计税依据，按液体盐的单位税额征税
C .所耗用液体盐的已纳资源税准予抵扣
D .所耗用液体盐的已纳资源税不予抵扣
【答案】A,C
7. 车辆购置税以购置应税车辆的单位（含外商投资企业和外国企业）和个人为纳税人，其征税范围包括（）
A .购置的汽车
B .购置的摩托车
C .购置的电车、挂车和农用运输车
D .购置的儿童玩具车
【答案】A,B,C
8. 符合印花税纳税人规定的是（）
A .由两方或两方以上当事人共同签订的应税凭证，以各方当事人为纳税人
B .营业账簿，以立账簿人为纳税人
C .权利、许可证照，以颁发人为纳税人
D .在国外书立但在国内使用的应税凭证，以使用人为纳税人
【答案】A,B,D
9. 企业所得税法对税率的规定是（）
A .居民企业适用25%的税率
B .符合条件的小型微利企业，减按20%的税率计征
C .符合条件的小型微利企业，减按17%的税率计征
D .国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率计征
【答案】A,B,D
10. 如果企业在境外设有营业机构的，在汇总计算缴纳企业所得税时（）
A .境外营业机构的亏损不得抵减境内营业机构的盈利
B .境外营业机构的亏损可以抵减境内营业机构的盈利
C .境外机构的亏损，以境外机构以后年度的盈利弥补，最长期限不得超过五年
D .境外机构的亏损，以境内机构以后年度的盈利弥补，最长期限不得超过五年
【答案】A,C
11. 企业所得税法对以下哪些支出项目规定税前扣除标准（）
A .招待费与广告费
B .公益性捐赠支出与利息支出
C .职工福利费支出、职工教育经费支出和工会经费支出
D .工资薪金支出和营业外支出
【答案】A,B,C
12. 企业接受其他企业委托代购代销货物的税收政策是（）
A .代购代销货物属于经营活动，应缴纳增值税
B .代购代销货物不属于经营活动，不缴纳增值税
C .代购代销货物收取的手续费，应按5%的税率计算缴纳营业税
D .代购代销货物收取的手续费，应按3%的税率计算缴纳营业税
【答案】A,C
13. 营业税扣缴义务发生的时间为（）
A .扣缴义务人代纳税人收讫营业收入款项的当天
B .扣缴义务人代纳税人取得索取营业收入款项凭据的当天
C .扣缴义务人提供应税劳务并取得收入款项的当天
D .扣缴义务人销售不动产或转让无形资产并收取价款的当天
【答案】A,B
14. 逾期未还的包装物押金收入的税务处理方法是（）
A .按其他收入对待，不征收增值税
B .视同价外费用，征收增值税
C .按换算的不含税收入额并入计税销售额计税
D .按所包装产品的适用税率计算增值税的销项税额
【答案】B,C,D
15. 企业采取以汽车换钢材的销售方式，征收增值税的政策是（）
A .应按购进货物与销售货物两种业务进行税务处理
B .应分别开具合法的票据
C .易出的货物按不含税销售额计算销项税额
D .易进的货物按含税销售额计算进项税额
【答案】A,B,C
16. 一般纳税人开具增值税专用发票的范围（）
A .销售应税货物
B .销售免税货物
C .销售报关出口的货物
D .提供应税劳务
【答案】A,D
17. 在下列选项中，（）已纳消费税不得扣除（）
A .用外购已税珠宝玉石生产的改在零售环节征收消费税的金银首饰（镶嵌首饰）
B .工业企业不生产，只是购进后再销售的化妆品、鞭炮焰火和珠宝玉石
C .工业企业外购化妆品、鞭炮焰火和珠宝玉石，经进一步加工后出售
D .从境内商业企业购进的应税消费品的已纳税额
【答案】A,B,D
18. 对转让房地产征收土地增值税时，其开发费用的扣除方法是（）
A .按当期实际发生的管理费用、销售费用和财务费用的金额扣除
B .根据财务费用中的利息支出情况，来确定开发费用的扣除金额
C .能够按开发项目分摊利息支出并能够提供金融机构贷款证明的，按取得土地使用权的支付金额和房地产开发成本二者之和的5%（以内）计算扣除
D .专门从事房地产开发的企业，允许按取得土地使用权的支付金额与房地产开发成本（扣除计入开发成本中的利息支出）两项之和的20%计算加计扣除费用
【答案】B,C,D
19. 在下列选项中，（）不允许抵扣增值税进项税额。
A .未按规定建立专用发票管理制度的
B .未按规定将税款抵扣联装订成册的
C .未经税务机关查验擅自销毁专用发票基本联次的
D .丢失专用发票或损（撕）毁专用发票的
【答案】A,B,C,D
20. 在下列选项中，符合消费税适用最高税率征税规定的包括（）
A .企业将适用不同税率的消费品成套销售的，根据销售全额按最高税率征税
B .兼营不同税率的应税消费品，不能分别核算的，按最高税率征税
C .既销售金银首饰又销售非金银首饰的生产经营单位，凡划分不清或不能分别核算销售额的，在零售环节纳税的，一律全额按金银首饰征收消费税
D .既销售金银首饰又销售非金银首饰的生产经营单位，凡划分不清或不能分别核算销售额的，在生产环节纳税的，一律从高适用税率
【答案】A,B,C,D
三、判断题（正确的填“√”；错误的填“×”。本题共20小题，每小题1分。）
1. 耕地占用税，是对占用耕地建房或从事其他非农业建设的单位（含外商投资企业和外国企业）和个人在占用耕地的环节征收的一种税。
【答案】√
2. 耕地占用税以纳税人计划占用耕地的面积（平方米）为计税依据，按定额税率（单位税额）计征。
【答案】×
3. 企业因购建固定资产而占用耕地的，在缴纳耕地占用税时：借：在建工程（耕地占用税），贷：银行存款
【答案】√
4. 企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，两项合计额不超过当年销售（营业）收入15％（含）的部分准予扣除；超过的部分不得向以后纳税年度结转扣除。
【答案】×
5 企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出，按照发生额的60％扣除，但最高不得超过当年销售（营业）收入的5‰。
【答案】√
6 未在中国境内设立机构、场所的非居民企业来源于中国境内的股息、红利等权益性投资收益，应由支付所得的企业减按10%的税率代扣代缴企业所得税。
【答案】√
7. 被投资企业发生经营亏损，投资方应调减其投资成本，并确认投资损失。
【答案】×
8. 企业所得税实行按年计征、年终一次性缴纳的征收方法。
【答案】×
9. 企业向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表时，应就其与关联方之间的业务往来，附送年度关联业务往来报告表。
【答案】√
10. 企业自建自用的房屋不纳税，但企业将自建的不动产对外销售或无偿赠送他人的，应缴纳建筑行为和销售不动产行为两个环节的营业税。
【答案】√
11. 为安置自主择业的军队转业干部就业而新办企业，安置人数占企业总人数60%（含）以上的，
自取得税务登记证之日起，3年内免征营业税；为安置自谋职业的城镇退役士兵就业而新办的服务型企业（不含广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧），安置人数达到职工总人数30%并与其签订一年以上劳动合同的，3年内免征营业税及附征的城建税、教育费附加。
【答案】√
12. 营业税的纳税期限，包括税款计算期和税款申报缴纳期。税款计算期，分为5日、10日、15日或1个月。具体纳税期限由主管税务机关依纳税数额的大小分别核定。保险业的纳税期限为1个月。不能按固定期限纳税的，按次纳税。
【答案】√
13. 我国出口应税消费品的退税政策是：生产企业出口免税但不退税；外贸企业出口先征后退。【答案】√
14. 委托加工应税消费品的消费税纳税环节是委托方交付原材料的环节。
【答案】×
15. 除啤酒、黄酒外，企业对逾期未退还包装物押金视同销售货物收入，按规定计算应纳增值税和消费税。
【答案】√
16. 自2009年1月1日起我国实行消费型增值税，所有固定资产的进项税额都允许抵扣。
【答案】×
17. 按征收率计算缴纳增值税的方法，仅适用于小规模纳税人。
【答案】×
18 企业为生产增值税的应税货物而外购的免税农产品，如果发生非正常损失，应按损失货物的成本价值和13%的税率计算应转出的进项税额。
【答案】×
19. 固定业户到外县（市）销售货物或者应税劳务的，一律向企业所在地的主管税务机关申报纳税。
【答案】×
20. 一般纳税人销售自己使用过的固定资产，如果是在2009年1月1日前购进的用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的，按4%征收率减半征收增值税，不得开具增值税专用发票，不得抵扣进项税额。
【答案】√
四、计算题（本类题共8小题）
1. 某外贸进出口公司（增值税一般纳税人）某月进口货物一批，国外批发价格为85万元，运抵到我国输地点起卸前发生的运费、保险费及手续费等合计15万元，已经过海关审定（已知：关税的税率为20%，增值税税率为17%，消费税税率为10%）。
要求：计算海关应征收的进口关税税额，海关应代征的进口环节的增值税和消费税的税额（保留到百位）。
【答案】海关征收进口关税的税额＝（85＋15）×20%＝100×20%＝20（万元）
海关应代征增值税的税额＝（100＋20）÷（1－10%）×17%＝133.33×17%＝22.67（万元）
海关应代征消费税的税额＝（100＋20）÷（1－10%）×10%＝133.33×10%＝13.33（万元）
2. 某生产企业2008年度的收入与支出情况如下：
（1）产品销售收入6000万元；
（2）转让财产净收入30万元；
（3）购买国库券利息收入20万元；
（4）主营业务成本3400万元；
（4）产品销售税金及附加300万元；
（5）销售费用1200万元(含广告费支出1000万元)；
（6）管理费用220万元（含业务招待费支出60万元）；
（7）财务费用180万元；
（8）营业外收入70万元，营业外支出110万元（含非公益性捐赠支出50万元）；
（9）职工福利支出170万元(未超过工资总额的14%)；
要求：计算该企业本年度应纳企业所得税的税额。
【答案】
广告费的支出限额＝6000×15%＝900（万元），不得税前扣除额为100万元。
业务招待费按实际发生额60%计算的列支金额＝60×60%＝36（万元）
最高列支限额＝6000×5‰＝30（万元），准予税前扣除30万元，不得扣除额为30万元。
应纳税所得额＝6000＋30－3400－300－（1200－100）－（220－30）－180＋70－（110－50）＝870（万元）
应纳企业所得税税额＝870×25%＝217.5(万元)
3. 某建筑公司某月收到建筑工程款500万元；在建筑现场制造水泥预制构件的成本为190万元（成本利润率为8%）直接用于建筑工程；附设工厂销售生产的水泥预制构件的销售额212万元，开具普通发票。要求计算该企业本月应纳增值税、营业税的税额。
【答案】建筑工程作业应纳营业税＝500×3%＝15（万元）
现场制造水泥构件应纳营业税＝190×（1+8%）÷（1－5%）×5%
＝216×5% ＝10. 8（万元）
销售预制构件应纳增值税＝212÷（1+6%）×6% ＝12（万元）
4. 某酒店某月取得酒店的住宿收入500万元，餐饮收入200万元，卡拉OK厅收入10万元；为旅客代购机票、火车票取得手续费收入2万元，房间电话费用收入5万元（其中向电话局支付电话费3万元）；为旅客提供送站服务取得收入8万元（单独核算）。要求计算该酒店本月应纳营业税的税额。
【答案】按5%的税率征税的计税营业额＝500＋200＋2＋（5－3）＝704（万元）为旅客提供送站服务取得收入8万元，按3%的税率计征营业税
应纳营业税的税额＝704×5%＋10×20%+8×3%＝35.2＋2＋0.24＝37.44(万元)
5. 某企业2008年5月10日，经与其债权方协商同意，将自制应税消费品用于抵偿债务600000元，开具增值税专用发票上注明的价款500000元，税金85000元。该消费品的成本为460000元，消费税税率为10%。
要求：（1）计算该企业应缴消费税的税额；
（2）对相关业务进行会计处理。
【答案】（1）计算税额
应纳消费税税额＝500000×10%＝50000（元）
（2）会计处理
借：应付账款585000
营业税金及附加（消费税）50000
贷：主营业务收入500000
应交税费--应交增值税（销项税额）85000
应交税费--应交消费税50000
结转成本：
借：主营业务成本460000
贷：库存商品460000
处理债务差额
未抵的债务＝600000－585000
借：应付账款15000
贷：营业外收入15000
）
6. 假定某居民企业2008年度来源于境内的应纳税所得额为800万元；设在A国的分支机构取得所得300万元，已缴纳企业所得税90万元（持完税凭证）；设在B国的分支机构取得所得100万元，已缴纳境外企业所得税20万元（持完税凭证）。
要求：计算该居民企业本年度应纳企业所得税的税额并对计提所得税业务作相关会计处理。【答案】该企业来源于境外两个国家的所得，在计算抵免限额时应分国计算：
来源于A国所得的税收抵免限额＝300×25%＝75（万元）--------------------（2）
已向A国政府缴纳企业所得税为90万元，超过抵免限额（75万元），应按限额75万元抵免-----（1）来源于B国所得的税收抵免限额＝100×25%＝25（万元）-------------------（2）
已向B国政府缴纳企业所得税20万元，未超过抵免限额（25万元），按实际缴纳税额20万元抵免。-----（1）
应抵免税额＝75＋20＝95（万元）
应纳企业所得税税额=（800＋300＋100）×25% －95 ----------------------（2）
= 1200×25%－95 = 205（万元）
计提所得税时的会计处理：-------------------------------------------------（2）
借：所得税费用--当期所得税2050000
贷：应交税费--应交所得税2050000
7. 某工业企业为增值税一般纳税人，2009年9月发生的相关业务如下：
（1）9月10日销售货物一批，开具增值税专用发票上注明的货物价款100万元，税金17万元。（2）9月15日销售货物一批，开具增值税专用发票上注明的价款为280000元，税金47600元，购买方已付款，并已做账务处理。10天后购买方在验收入库时发现货物存在质量问题，经购销双方协商，销售方同意给购货方已售货物价款5%的价格优惠。购买方的发票联和抵扣联都无法退回。
（3）9月20日购进原材料一批，取得增值税专用发票上注明的货物价款600000元，税金102000元，货款已付，允许抵扣的进项税额已经过税务机关认证。
要求：（1）计算该企业本月应纳增值税的税额。
（2）对销售折让业务进行会计处理。
【答案】（1）计算应纳税额
销项税额＝170000＋47600＝217600（元）
销货方按销售折让的金额开具红字专用发票：
应冲减销售收入的折让金额= 280000×5% = 14000（元）
折让金额应冲减的销项税额= 14000×17% = 2380（元）
应纳税额＝217600－2380－102000＝113220（元）
（2）销货方销货折让的会计处理：
销货方根据开具的红字发票进行会计处理：
借：应收账款16380（红字）
贷：主营业务收入14000（红字）
应交税费--应交增值税（销项税额）2380（红字）
8. 某生产企业受托加工应税消费品一批，接受委托方提供的原材料成本为230000元，支付的加工费50000元（含代垫辅助材料费5000元），受托方没有同类消费品的销售价格（受托加工应税消费品的消费税税率为30%，受托加工企业适用的增值税税率为17%）。
要求：计算受托方应纳增值税的税额和代收代缴的消费税税额。
【答案】应纳增值税税额＝50000×17%＝8500（元）----------------------------（2）
应代收代缴的消费税税额＝（230000＋50000）÷（1－30%）×30%＝400000×30%＝120000（元）----（4）
2018 保护消费者权益知识竞赛试题 2018保护消费者权益知识竞赛试题 一、选择题（不定项选择） 1.中消协确定2018 年消费维权年主题： A.网络诚信消费无忧 B.新消费我做主 C.携手共治畅享消费 D.品质消费美好生活 2.《江苏省消费者权益保护条例》于（ ）起实施。 A.2017 年3月30日 B.2017 年3月15日 C.2017年7月1日
D.2017 年10 月 1 日 3.消费者与经营者发生消费争议，消费者可以请求消费者协会。 A. 分析、审理 B. 调查、调解 C.行政处罚 D.仲裁 4.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（） A. 全社会 B. 各级政府 C.各级消费者协会 D.工商行政管理部门 5.消费者为（）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
A. 生产 B. 生活 C. 生产和生活 D. 个人 6.经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的， 单张记名卡限额不得超过（） A. 一千元 B. 二千元 C. 五千元 D. 三千元 7.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。不足（）百元的，为（）百元。 A. 二五五 B. 三五五 8.经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起（）日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。 A.七 B. 十 C. 十五 9.网络交易平台提供者（）销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi） 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。
网约车考试模拟题 序号题目选项 参考 答案 1 以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()。 A.表示感谢 B.提高警觉,做好 防范报警准备 C.欣然接受 D.拒绝提供营运 服务 B 2 如营运中的网约车发生交通事故时,在交警到来之前,驾驶员()离开事故现场,不得隐匿不 报。 A.暂可 B.立刻 C.不得 D.可以 C 3 车载消防灭火器每次使用后,必须送到具有维修资质的单位进行检查,更换已损件并()或更换 灭火器。 A.重新充装灭火 剂和驱动气体 B.填充驱动气体 C.充装灭火剂 D.用旧灭火器的 填充物加以替代 A 4 车载消防灭火器应放置于指定位置,并保证();不受烈日暴晒,不接触热源或剧烈震 动。 A.容易拆取 B.放置在后备箱 内 C.不易拆取 D.安装位置隐秘 A 5 当网约车内发生(),应利用报警装置及时报 警。 A.不使用文明用 语 B.不系安全带 C.治安和刑事案
件 D.不主动出具发 票 C 6 网约车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警 觉意识,(),要做好防范工作。 A.对多次改变行 车路线和下车地 点的乘客 B.对少数民族乘 客 C.对身体残疾的 乘客 D.对外国乘客 A 7 如营运中的网约车在夜间发生交通事故时,应开启()、尾灯。 A.雾灯 B.大灯 C.示廓灯 D.近光灯 C 8 在后排就座的乘客中,如有未成年人时,适当 ()车窗,及时将车门中控锁关闭。 A.提升后排 B.拉升前排 C.提高后排左侧 D.拉高前排 A 9 遭遇()天气时,网约车驾驶员要特别留意 路面凹洼情况,防止因积水而影响对路面状况的判断,注意溅水影响行人和非机动车辆。 A.下雨 B.刮风 C.晴朗 D.雾霾 A 10 行经繁华路段、交叉路口及未设置信号灯的人行道时,要多注意观察行人、车辆,遇有行动迟缓的老 人欲横穿马路时应()。 A.鸣按喇叭警示, 加快通过 B.快速打方向避 开 C.掉头驾车驶离 D.停车等候 D 11 下雨天,要密切关注行人、车辆动态,遇到路面凹 洼积水情况时,应()防止溅水影响行人和非
2020年消保竞赛考试题库588题[含参考答案] 一、单选题 1．根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在（D）（含）以内扣分 A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分 2．银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。 A: 二分之一 B: 三分之一 C: 四分之一 D: 五分之一 3．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（B），表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常，但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注 A: 一级 B:二级 C:三级 D:四级 4．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（B），周期为（） A: 每年进行1次；去年7月1日至当年6月30日 B:每年进行1次；当年1月1日至12月31日 C:每年进行2次；当年1月1日至6月30日和当年7月1日至12月31日 D:每年进行4次；当年每季度一次 5．消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（D），以及部门配置的人员是否具有相应的（）A: 独立性；专业能力 B:权威性；综合能力 C:独立性；综合能力
D:独立性和权威性；专业能力和综合工作能力 6．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系( B )，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件（）发生 A: 健全；偶尔 B:不健全；经常 C:健全；经常 D:不健全；偶尔 7．法人监管机构应当将银行业金融机构消费者权益保护工作考核的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人（B）的形式告知，并最终以书面形式向银行业金融机构的高级管理层通报 A: 发送邮件 B:会谈见面 C:电话通知 D:视频会议 8．根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，（B）主要考察银行业金融机构是否在产品和服务进入市场前，采取有效措施避免侵害消费者合法权益行为的发生 A: 全流程管理 B:售前管理 C:售中管理 D:售后管理 9．根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构在（A）前按时提交关于消费者权益保护工作的内部考评和内部专项审计结果，不再增减分数；否则，可在1分（含）以内扣分 A: 次年1月31日前 B:次年3月31日前 C:次年6月30日前 D:次年12月31日前 10．根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就消费者权益保护工作重要进展或标志性事件（非重大突发事件）额外提供不定期报告，可在（D）（含）以内加分 A: 5分 B: 3分
《管理学原理》课程期末考试试卷 一、填充题： 1、管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法。它们构成为一个完整的管理方法体系。 2、在外部环境中，反映企业竞争实力的指标主要有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。 3、马斯洛将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 二、选择题：（每题2分，共12分） 1、（系统）是指由若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 A 系统 B 效益 C 控制 D 决策 2、在管理方格法中，对人和生产都很少关心，被称为贫乏管理方式的方格是((1，1)方格)。 A (1，1)方格 B (5，5)方格 C (1，9)方格 D (9，1)方格 3、（行政方法）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 A 经济方法 B 行政方法 C 教育方法 D 法制方法 4、人员选聘的主要途径是(内部选聘)。 A 内部选聘 B 外部选聘 C 内部调动 D 外部引进 5、在管理活动中，被称为一切成功管理的钥匙的是(重视人的需要)。 A 重视人的行为 B 重视人的情感 C重视人的需要 D 重视人的动机 6、（斯密）在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用。 A 詹姆斯 B 法约尔 C 泰罗 D 斯密 三、多选题：（每小题2分，共10分） 1、目标管理的过程可分为（新的循环、检验结果、组织实施）步骤。 A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检验结果 E 组织实施 2、集权制的特点有（统一经营、决策审批手续繁琐、统一核算、决策权集中在高层领导）。 A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐 D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3、（职工流动率、组织对市场占有率的设想）因素属于部分可控的前提条件。 A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想 D 人口增长 E 产品市场价格 4、管理信息系统的主要功能有（数据收集、信息存贮、信息传输、信息加工、信息输出）。 A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传输 D 信息加工 E 信息输出 5、目标管理的优点有（有利于提高管理水平、有利于调动人们的积极性、有利于改善组织机构、有利于控制）。 A 有利于提高管理水平 B 有利于调动人们的积极性 C 有利于改善组织机构 D 有利于控制 E 有利于纠正偏差 四、名词解释： 1、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 2、激励：是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。 3、组织文化：是指组织及其成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的信仰、 价值观念及行为准则。 4、非正式组织：是人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素进而构成的组织体系。"非正式组织"的作用是保护工人免受内部成员的疏忽所造成的损失，保护工人免受管理人员的干涉。 五、简答题： 1、何谓管理？它的基本的特征是什么？ 答：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 它的基本的特征是： （1）、管理的目的是为了实现预期目标。 （2）、管理的本质是协调。 （3）、协调必定产生在社会组织之中。 （4）、协调的中心是人。 （5）、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 2、简述人员配备的基本原则。 答：（1）因事择人的原则。要使工作卓有成效地完成，要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则。 （2）因材器用的原则。只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，
第二部分营运服务 答案自测一、是非题√178X162 √1．因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。（ ） X2．工作类客流一天只有二个高峰，分别是上、下午，流向稳定。（ ） √3．涉外类客流用车时间、地点较为集中。（ ） √4．涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。（ ） √5．旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。（ ） X6．旅客类客流空间分布较为广泛。（ ） √7．旅游类客流流向受到景点分布的影响。（ ） √8．旅游类客流就是游览观光的乘客。（ ） √9．病产类客流不但要求车开得平稳舒适，且要求准点及时。（ ） √10．婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。（ ） √11．丧事类客流清明季节更有其特定性。（ ） √12．亲朋类客流节假日期间流量大。（ ） X13．出租汽车客源点尤如公交站点一样，是固定的。（ ） √14．出租汽车特点是点多面广，且高度分散。（ ） √15．知名的自然景观，客流量较大。（ ） X16．一年之中，10月份的客流量低于2月份。（ ） √17．特殊气候对流量影响很大。（ ） X18．不拒载、不绕道，但遇道路堵塞，驾驶员就可以上高架。（ ） √19．驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。（ ） X20．载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。（ ） √21．空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。（ ） X22．营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。（ ） √23．驾驶员要服饰整洁，穿着统一服饰。（ ） √24．驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。（ ） √25．巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。（ ） √26．业务结束时，驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。（ ） X27．驾驶员服饰应整洁，发型可随意。（ ） X28．长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。（ ） √29．徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。（ ） √30．杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。（ ） X31．杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。（ ） √32．普陀区甘泉新村区域的道路主要以陕西省地名命名。（ ） X33．闸北区彭浦新村区域的道路主要以贵州省地名命名。（ ） X34．宝山区宝钢地区的道路主要以吉林省地名命名。（ ） √35．阂行区的路名主要以云南省地名命名。（ ） X36．陆家嘴金融贸易区的道路主要以山西省地名命名。（ ） √37．张江高科技园区的道路主要以科学家的名字命名。（ ） X38．外高桥保税区的道路主要以中国大城市的地名命名。（ ） √39．金桥出口加工区的道路主要以金桥二字与各省市简称合字命名。（ ）√40．世纪公园花木地区的道路主要以树名、花名命名。（ ） X41．江湾五角场地区的路名主要以“国”字为首组合而成的。（ ） X42．江湾五角场地区的路名有“十七”政，“十八”国之称。（ ） √43．仁德路两端点分别是新市北路、吉浦路。（ ） X44．顺德路两端点分别是新市北路、吉浦路。（ ） √45．上中路两端点分别是老沪阂路、龙吴路。（ ） X46．金工路两端点分别是长江路、平凉路。（ ） X47．长临路两端点分别是长江西路、临汾路。（ ） √48．长岭路两端点分别是中山北二路、延吉西路。（ ） X49．江阴路两端点分别是沙家街、跨龙路。（ ） X50．江阴街两端点分别是成都北路、黄坡北路。（ ） X51．中山东一路两端点分别是延安东路、北苏州路。（ ） √52．中山东二路两端点分别是延安东路、东门路。（ ） X53．中山东二路与中山南一路是在东门路分界。（ ） √54．中山南路两端点分别是东门路、西藏南路。（ ） √55．中山南二路与中山西路是在遭溪北路分界。（ ） X56．中山南一路与中山南二路是在西藏南路分界。（ ） X57．中山北二路两端分别是广灵三路、黄兴路。（ ） X58．方洪西路是人民路、中华路的分界线。（ ） X59．人民路、中华路是一个封闭环线，其门牌号码是东大西小。（ ） √60．凯旋路、交通路都是自由型干道。（ ） √61．场中路两端点分别是沪太路、逸仙路。（ ） X62．场中路两端点分别是共和新路、逸仙路。（ ） √63．翔殷路两端点分别是翔殷路隧道口、江湾五角场。（ ） √64．邯郸路两端点分别是江湾五角场、大柏树。（ ） X65．汉水路两端点分别是大柏树、俞径浦。（ ） √66．汉水东路两端点分别是大柏树、俞径浦。（ ） √67．汉水路两端点分别是粤秀路、真北路。（ ）
1、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 A、80 B、90 C、100 D、110 答案：D本题分析 2、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 3、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 4、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 5、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。 A、经营者 B、乘客 C、驾驶员 D、企业 答案：B本题分析 6、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析
7、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 8、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析 9、出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。 A、正确 B、错误 答案：B本题分析 10、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 A、经营者 B、驾驶员 C、接线员 D、政府主管部门 答案：A本题分析 11、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 A、正确 B、错误 答案：A本题分析 12、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。 A、80 B、100 C、120 D、140 答案：C本题分析
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《上海网约车从业资格证考试》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、若遇乘客遗失物件时，驾驶员应当（）。（ ） A.积极配合 B.停车检查车厢内部 C.当天业务结束后尽快与平台联系 D.请乘客自行报案停车检查行李厢 E.当天业务结束后尽快与乘客联系 2、在行驶路线发生纠纷时，驾驶员应当（）。（ ） A.耐心解释 B.尽量消除误解 C.调阅GPS 回放功 D.和乘客反复理论 E.避免激化矛盾 F.为避免家中矛盾，不与乘客交流 3、行驶过程中，发生以下哪种情况，驾驶员应及时向乘客解释并征得乘客同意（）。（ ） A.遇到可走高架路的情况 B.遇到可走高速公路的情况 C.遇到交通管制需绕道 D.遇到修路减速行驶 E.遇前方道路堵塞需改道 F.遇车辆出现故障停止服务 4、在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。（ ） A.规范用语 B.礼貌用语 C.文明用语 D.使用方言 E.中西结合 F.以上选项都正确 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、上海的古迹有（）。（） A.文庙 B.唐经幢 C.孔庙 D.法华塔 E.白塔 F.大境阁古城墙 6、上海的古园林有（）。（） A.醉白池 B.琅邢山 C.秋霞圃 D.曲水园 E.古漪园 F.豫园 7、在上海的名人故居有（）。（） A.毛泽东 B.周恩来 C.宋庆龄 D.孙中山 E.蔡元培 F.鲁迅 8、中国共产党在上海有（）会址纪念馆。（） A.一大 B.二大 C.三大 D.四大 E.五大 F.六大 9、（）属于犹太教堂。（） A.摩西会堂 B.圣母大堂 C.西摩会堂 D.怀恩堂 E.沐恩堂 F.圣三一堂 10、（）属于基督教堂。（） A.国际礼拜堂 B.怀恩堂 C.徐汇大堂 D.圣三一堂 E.沐恩堂 F.景林堂 11、（）属于道教圣地。（） A.城隆庙 B.关帝庙 C.下海庙 D.小桃园 E.海上白云观 F.钦赐仰殿道观
管理学原理试题及答案1 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.xx原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果xx B.外推xx C.德尔菲xx D.头脑风暴xx 6.大凡认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.xx C.xx D.xx 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者大凡采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温柔-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果xx D.德尔菲xx 13.xx提出的激励理论认为( )
本市出租车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定 1、营运中遭遇不法侵害，发现治安违法或者犯罪行为的，应当及时报警，并协助公安机关维护案发现场秩序。（正确） 2、客运出租汽车载客途径治安管理服务站时，可以自行选择是否接受治安登记和检查。（错误） 3、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，为保护隐私需要，可以将客运车内的GPS 系统拆除。（错误） 4、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，客运汽车从业人员拒绝接受治安登记和检查的，由公安机关责令改正，并处200元罚款。（正确） 5、根据《杭州市客运汽车交通治安管理办法》，损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处200元以上2000元以下罚款。（正确） 6、公共汽车、消防车、救护车以及市公安机关交通管理部门规定的其他车辆，可以在市公安机关交通管理部门公告的非交通高峰时段或者在交通警察的指挥下使用公共交通专用车道。（正确） 7、客运出租汽车在不妨碍公共汽车进出站和停靠的情况下，可以在公共汽车车站站牌前沿停车候客。（错误） 8、公安机关交通管理部门可以根据行驶记录仪或者车载卫星定位终端记录的资料，对违法的机动车驾驶人依法予以处罚；对无法确定驾驶人的，不能对机动车所有人或者管理人依法给予行政处罚。（错误） 9、公安交通管理部门可以在城市道路范围内随意施划停车位，以满足市民停车需求。（错误） 10、公安机关交通管理部门决定改变公共交通专用道用途的，无须征求交通运输主管部门意见。（错误） 11、目前杭州市实行“错峰限行”的时间段为早上6:30-8:30和下午16:30-18:30。（错误）早上7:00-9:00和下午16:30-18:30 12、星期六尾号为4和6的机动车禁止在高峰时段行驶。（错误） 13、网络预约出租汽车不受错峰限行限制。（错误） 14、春秋旅游旺季期间，西湖风景区实行双休日机动车单双号通行措施。（正确） 15、尾号为2的非浙A号牌机动车在星期一高峰时段可以在错峰限行区域内行驶。（错误）
全国网约车资格证考试真题有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi）
2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训
B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》题库 一、单项选择题 1．新修订的《消费者权益保护法》于（ C ）正式施行。 A.2013年3月15日 B.2014年1月1日 C.2014年3月15日 2．消费者投诉举报电话是（ B ） .12315 C 3．商品“三包”规定的内容是（ A ）。 A.包修、包退、包换 B.包修、包赔、包换 C.包赔、包退、包换 4．根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（ A ）。（《消费者权益保护法》第十九条） A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用 B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用 C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品 5．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( B )
内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（《消费者权益保护法》第二十三条） 个月个月个月 6．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ C ）日内退货。（《消费者权益保护法》第二十四条） A.五 B.六 C.七 7．消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（ C ）。（《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条） A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失 B.甲商场可以向乙公司追偿 C.甲商场无过错 8．根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（ C ）内返还消费者支付的商品价款。（《消费者权益保护法》第二十五条） A.三日 B.五日 C.七日 9．根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是（ C ）。（《消费者权益保护法》第二十五条）
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划
7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论
网约车考试全国公共科目考题及答案 政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构
B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C
8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日
《节能驾驶》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。（ ） 2、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。（ ） 3、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此， 车速过高不利于节省燃油。（ ） 4、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
5、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。（） 6、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。（） 7、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。（） 8、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。（） 9、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。（） 10、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。（）
11、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）（） A.减少 B.增加 C.不变 D.无影响 12、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（） （） A.5% B.10% C.15% D.20% 13、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。（） A.70 B.50 C.30 D.20 14、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。（） A.使用时间 B.季节气候 C.行驶里程 D.泄漏状况 15、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。（） A.3% B.8% C.20% D.30% 16、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。（） A.30% B.40% C.60% D.80%
管理学模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术 和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明：______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加 到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有 异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况