一、称谓
Madam 太太Gentleman/Mr/Sir 先生
Lady 夫人、女士
二、欢迎语
Welcome to JITALY．欢迎您光临吉天利。Welcome to our restaurant．欢迎您来这里进餐。
I hope you'll enjoy your stay here．希望您在这里生活愉快。
三、问候语
1、Hello ! /Hi(你好)
2、Nice to meet you! (见到你很高兴)
Nice to meet you too! (我也很高兴见到你)
3、-How do you do! 您好! -How do you do!
4、Good morning．早上好。
Good afternoon．下午好
Good evening．晚上好。
5、Good night! (晚安)
6、Goodbye! (再见)
7、See you later! (一会儿见)
8、See you tomorrow! (明天见)
9、How are you? (你好吗)，I am fine. (我很好)
10、What’s your name? (你叫什么名字)
My name is XX(我叫XX) /XX
四、礼貌用语
1、Please (请)
2、Come in, please! (请进)
3、Sit it down, please!(请坐)
4、-Thank you! (谢谢)
-That’s all right! (不用谢) 或You are welcome! (不客气)
5、Excuse me. (对不起,打扰一下)
6、-I am sorry. (对不起)
-Not at all. (没关系)
五、答谢和答应语：
1、Thank you very much.谢谢你
2、Thanks for your coming.感谢您的到来。
3、Thanks a lot.多谢。Thank you for being so understanding. 理解万岁！
4、I’m sorry about this.对此我表示歉意。
Let’s forget it.算了吧。
Thank you for your kindness.您的心地真好。
5、May I see your passport,please?我可以看看您的护照吗？Sure.可以。
6、Thank you for your suggestion(advice、coroperation、help、information).感谢您的建议(忠告、合作、帮助、信息)。
7、Well done!干得好！
Thank you for your praise.感谢您的夸奖。
8、I don’t know how I can thank you enough.我真不知道要怎样感谢您才好。
9、I do appreciate your help.我真是感谢您。
10、Wait for a moment,please.请稍等一下。
I appreciate your precious time.花费您宝贵时间了。
11、It’s very kind of you.谢谢，您真客气。
12、It’s my pleasure / With pleasure / My pleasure 很高兴为您服务。
13、I’am at your service.乐意为您效劳。
14、Thank you for staying our hotel.感谢您在我们饭店下榻。
15、It’s our pleasure to serve our guests.为宾客服务是我们的荣幸。
16、You are welcome / Not at all /不客气。
17、Don’t mention it.不用谢。
18、Not at all / That’all right / It’s my pleasure.没关系/不用谢/这是我的荣幸。
六、道歉语：
1、I am very sorry to have caused you so much trouble.对不
起，给您添麻烦。
2、I am sorry.对不起。
3、I’m sorry about this.对此表示歉意。
4、Excuse me. I will be with you in a minute.对不起，我马上就
过来。
5、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
6、Sorry to disturb you / Sorry to interrupt you.抱歉打扰您
了。
7、I am very sorry to this / I am sorry about this.对此我很抱
歉。
8、I’m sorry. It’s my fault.对不起，那是我的过错。
9、I applogize for this.我为此道歉。
10、Excuse me for interrupting.(不得不打扰客人时) 不好意思，
打扰了。
11、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。
12、I am sorry to take a few minute of your time.抱歉占用您一
些时间。
13、I am sorry. I don’t understand. I’ll get the translater.
对不起，我没明白您的意思，我马上请我们翻译过来。
14、I’ll report it to my manager.我将向我的经理汇报。
15、I am sorry.to have given you s much trouble.抱歉给您添麻
烦了。
16、I applogize for what I’ve said just now.我为我刚才所说的
话道歉。
17、We are sorry for the inconvenience.给您带来的不便我们表
示道歉。
18、It isn’t mine.这不是我们的。
I’m very sorry. There could have been a mistake. I do apologize.
非常抱歉，这肯定是出错了，真的对不起。
19、That’s all right.没关系。
20、Let’s forget it.算了吧。
21、I’m sorry, I’ll do it right away.对不起，我马上就办。
22、I’m sorry to hear that.听到这件事我很抱歉。
23、I’m sorry. Would you excuse me, please.对不起，您能原
谅我吗？
24、I’m sorry. I’m being called.对不起，我得接个电话。
25、It doesn’t matter.没关系。
26、I’m afraid such information is confidential.很抱歉，这是
保密文件。
27、That’s very kind of you, but no, thank you.您真好，但我
真的不需要。
28、That won’t be necessary, sir, but thank you all the same.
29、先生，这完全不需要，但我依然要感谢你。
30、I’m afraid we can not do that.很抱歉，我帮不了你。
31、I’m sorry, madam, I’m not sure, but I’ll ask my m
anager/the chef about it for you.对不起，夫人，我不能
确定，但我会问我们经理/厨师。
七、征询语：
1、Just a moment,please.请稍等一会儿。
2、May（can）I help you.我能帮你吗？
Yes,please.好的。
3、May I come through, please?不好意思，请让让。
4、What can I do for you / Can I help you? 我能为你做些什
么？
5、Anything I can do for you.我有什么能为你做的。
6、Is that all right?这样可以吗？
7、Would you please fill in this form?您能填一下这张表吗？
8、Would you please take a seat while I check it for you.
我为您登记时请您坐下好吗？
9、Yes, of course.是的，当然。
10、I see.我明白。
11、I can’t find my watch.我的手表不见了。
If you wait a moment, sir, I’ll try to find out.先生，请稍等片刻，我将调查清楚。
12、I’ll get it at once.我马上把它取过来。
13、I’m afraid not.恐怕不行。
14、The waiter will be with you in a minute.服务员马上就到。
15、That’s no problem.没问题。
16、Anything else,sir?还需要点别的吗？
17、Excuse me, may I come in?对不起，我能进来吗？
18、Let me give you a hand.让我来帮您一下吧。
19、After you,sir.您先走，先生。
20、It won’t be too long, sir.不会花您太长时间的。
21、Would you like to sit here?坐这里可以吗？
22、Where are you going,sir?您要去哪里，先生。
23、Are these your baggage?这是您的行李吗？
24、May I take them for you.我来帮您拿好吗？
25、May I take your handbag for you?我可以为您拿手提包吗？
26、May I help you with your suitcase.我能帮你拿你的箱子吗？
27、Shall I show you your room?我领你去房间，好吗？
28、May I have your name?能告诉我您的名字吗？
29、May I know your name and room number?您能告诉我您
的名字与房间号吗？
30、Would you like me to call a car for you?您需要我为您叫一
辆车吗？
31、Is there anything I can do for you.有什么我能为您效劳的。
32、May I use your phone?我能用一下您的电话吗？
Yes,of course(certainly).当然可以。
33、How are you going to pay, in cash or by credit card?
您如何付账，是现金还是信用卡。
34、How do you like Chinese food?你喜欢中国菜吗？
35、What do you think of our service?您对我们的服务有什么意
见吗？
36、Thank you all the same.还是要谢谢您。
37、Don’t worry.I’ll look into the matter.别担心，我会调查这
件事情的。
38、I assure you it won’t happen again.我保证此类事情不会再
发生。
39、I’ll send someone up to your room right now.我马上派人
到你的房间去。
40、I can’t promise anything, but I’ll try my best.我不能保证，
但我会尽力而为。
41、I’ll send for a doctor.我给您请大夫。
42、I have some trouble with my health.我身体不太舒服。
Would you like to see the doctor?去医院看看医生好吗？
I hope you feel better now.我希望你现在感到舒服些。
43、We have Chinese restaurant and a western style
restaurant. Which one do you prefer?我们有中餐厅和西餐
厅，你愿意去哪个？
八、婉言推托语
1、I’m sorry I can’t help you。很遗憾，不能帮您的忙。
2、It’s very kind of you，But... 承您的好意，但是…。
3、I’ve never heard of that．没有听说。
九、提醒用语：
1、Please be careful.请当心。
2、Mind / watch your step.请走好。
3、Don’t worry.别担心。
4、Take it easy.请放心。
5、How can I get to my room?我怎么去我的房间。
Let me show you.让我告诉您。
6、Please don’t leave anying behind.请别遗忘您的东西。
7、It will be on your right hand side. You won’t miss it.
它在您的右手边，您一定能够找到的。
8、Please don’t smoke here.请不要在这边吸烟。
9、I’m afraid it’s against the company’s regulations.这是
违反公司规章制度的。
10、In our hotel we don’t accept tips.我们饭店是不收小费的。
11、I’m afraid you’ll have to pay for the damage.您必须赔
偿。
12、There comes the taxi.(有的士来时) 有部的士来啦。
13、There he is.(发现要找的人时)他在那儿。
14、It’s dangerous.危险。
十、指路用语：
1、Go straight ahead.直走。
2、Please go upstairs/downstairs.请在这里上楼/下楼。
3、It’s on the second floor.在二楼。
4、Excuse me, where is the washroom?对不起，请问洗手间在
哪？
5、This way, please.这边请。
6、Could you please follow me?能请您跟我走吗？
7、Would you care to step this way, please?请走这边。
8、It’s at the end of the hallway.在尽头。
9、After you.Follow me, please.您先请，请跟我来。
10、Go straight ahead. Turn left,turn right.一直往前走，向左转，
向右转。
11、I”ll show you the way.我来为您指路。
12、Turn left/right at the first corner.请在第一个转弯角转左/
右。
13、Go straight ahead till you reach the lobby,then turn right.
请先走大堂后再右转。
14、Here you are.（递东西时）给你。
15、Here we are.（到目的地）我们到了。
16、Go down to the lobby.往下走到大堂。
17、It sells both Chinese and foreign cigarettes.
在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
十一、电话用语：
1、Let me have a check for you.我马上为您查一下。
2、Good morning,**department. May I help you?早上好，**
部门，我能帮您吗？
3、Can you speak slowly?请您说的慢些好吗？
4、Sorry, I have dialed the wrong number.对不起，我拨错号
了。
5、May I speak to your Manager?能和你们经理说话吗？
6、May I speak to your front office manager?能和你们前台经
理说话吗？
7、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。
8、Would you like to leave a message?您要留口信儿吗？
9、I’m sorry,the line is busy. Will you call later?
对不起，线路正忙，要不您晚点再打来。
10、Hold the line, please. I’ll put you through.请不要挂断，我
将为您接通。
11、Just a moment, I’ll get him at once.请稍等，我叫他接听电
话。
12、I’ll pass the message to him.我将向他转达这个意思。
13、Pardon?对不起，您能再说一遍吗？
14、I beg your pardon.对不起，请再说一遍好吗？
15、The line is through,sir.先生，线路已经接通。
十二、告别语：
1、You are welcome to stay with us next time.欢迎您下次再
来。
2、I am looking forward serving you once again.希望再次为
您服务。
3、Have a sweet dream.做一个好梦。
4、See you later / Goodbye 再见。
5、See you tomorrow.明天见。See you.再见。
6、Goodbye. See you later.再见，呆会儿见。
7、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。
8、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。
9、Have a nice trip.一路平安。
10、Have a good trip.祝您旅途愉快。
11、Happy landing.祝您平安。
12、Wish you a pleasant journey! Good lucy!祝您旅途愉快，祝
您好运。
十三、祝贺语：
1、Have a good time。祝您快乐。
2、Keep well.祝您健康。
3、Wish you good health.祝您身体健康。
4、Wish you every success.祝你马到成功。
5、Wish you many happy returns of the day.祝你长寿。
6、Wish you the very best of luck.祝你大走红运。
7、I hope you enjoyed your dinner.希望您吃的满意。
8、I wish you a good business.祝您生意兴隆。
9、Happy landing.祝你安全抵达。
10、Congratulations! 祝贺您！
11、Merry Christmas!圣诞快乐！
12、Happy Birthday!生日快乐！
13、Have a nice holiday!节日快乐！
14、对祝愿、祝福的回答经常有两种方式：
①You too, Mr.…. ②The same to you. 希望您也一样。十四、应掌握的方位、地点及其他
1、East 东south 南west 西north 北
2、研发楼Reseach building
办公楼office building
公寓楼apartment
食堂The canteen
医务室clinic
医生the doctor 护士nurse
厕所/洗手间WC/Washroom
公司company
工作服overalls
口罩 A mask
车间the workshop
工厂factory
3、数字1-10
One two three four five six seven eight nine ten
4、星期一到日
Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday
Sunday
周末weekends
5、中心名称
人力资源中心Human resource centre
物流中心Lodistics centre
营销中心Maketing centre
财务中心Finance Centre
品管中心Qulity control centre
行政中心the The administrative centre
生产中心production centre
建设指挥中心Construction of the command center
6、身份称谓
经理manage 主任director 老板boss
工人workers 职员officeworker 秘书The secretary 车间主任workshop director
7、办公用品
电话telephone/phone 电脑computer 笔pen
笔记本notebook 纸paper 胶水the glue 小刀knife 机器mashine
8、生活用品及其他
脸盆wash basin 毛巾towel 牙刷 A toothbrush 床the bed 被子the qulit 拖鞋slippers
水杯water glass 香烟cigarettes 咖啡coffee
茶水the tea 酒wine 饮料drinks
电视television/TV 浴室the bathroom 洗澡bathe/wash
叉folk 碗bowl 筷子chopsticks
面包bread 牛奶milk 鸡蛋egg
食物food 早饭/午饭/晚饭breakfast/lunch/dinner
英语口语中的礼貌用语 Please. 请。 please除了表示“请”外，在很多情况下还可以表示“求求你了，拜托”。 Thanks. 谢谢！ Thank you. 谢谢你！ Thanks a lot. 十分感谢。 Thankyou very much. = Thanks so much. = Thank you so much. 非常感谢！ Thank you for your help. 谢谢你的帮忙！ Thank you for everything. 谢谢你所做的一切。 Thanks anyway. 不管怎样都要谢谢你。 anyway ad. 无论如何，总之 You're very kind. = How nice of you! = That's very kind of you. 你真是太好了。 Ladies first. 女士优先。 Excuse me. 抱歉，我离开一下。 Excuse me的含义非常多．它还可以表示“劳驾”、“请原谅”、“请再讲一遍”、“对不起”、“打持一下”等等。 I'm sorry. = I'm so sorry. = Sorry. 对不起。 I'm terribly sorry. 实在抱歉。 terribly ad. 十分，极 I beg your pardon. = Pardon? 请你再说一遍。 Sorry to be a bother. 对不起，打扰了。
Sorry to interrupt you. 对不起，打断一下。 After you． = You first. 您先请。 You're welcome. 没关系。（回应别人的感谢） Don't mention it． 不值一提。 It was nothing． 没什么。 No problem． 没关系。 No trouble． 这没什么麻烦的。 Any time． 不用谢。 A: Thank you so much for your help. 谢谢你的帮忙。 B：You're welcome． 没关系。 It s my pleasure. = My pleasure. = It's a pleasure. 这是我的荣幸。（回应别人的感谢）That’s all right. = It's Ok. = That's Ok. 好啦，没事。（回应别人的道歉）It doesn't matter. = Doesn't matter. 没关系。（回应别人的道歉） Don't worry about it. 别放在心上。（回应别人的道歉）Don't give it another thought. 不要再去想它了。 Forget it. 忘了这事吧。 Forget about it． 忘了这事吧。
英语文明礼仪用语 1． hello ! 你好！ 2． how are you ? 客人好！（叔叔好。/阿姨好。） 3． good morning . 早上好！ 4． good morning, teacher ! 老师好！ 5． good afternoon. 下午好！ 6． goodbye. 再见。 7． see you later. 一会儿见。 8． see you tomorrow. 明天见。 16． sorry. 对不起。 17． not at all. 没关系。 18． can i help you ? 我能帮助你吗？ 19． thank you . 谢谢。 20． thanks ,i can manage it . 谢谢，但我自己能行。 21． no thanks. 不用，谢谢。 22． take it easy. 别着急。 23． could you do me a favour? 可以帮帮我吗？ 24． no problem. 没问题。 25． don’t worry. i will help you. 别担心，我会帮你的。 26． it’s my pleasure to help you . 我很愿意帮助你。 27． thank you for your help. 谢谢你的帮助。 28． it’s my pleasure. 这是我应该做的。 29． please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30． may i ask a question? 我能问你一个问题吗？ 31． of course. 当然可以。 32． let me think over,please. 请让我想一想。 33． add some trouble to you . 给你添麻烦了。 34． this way ,please. 请这边走。 35． keep environment tidy，please. 请保持环境卫生。 36． keep off the grass，please. 请不要践踏草坪。 37． please take care of safety. 请注意安全。 38． be quiet,please. 请安静。 39． wait a minute, please. 请稍等一下。 40． please queue up . 请自觉排队。41． please close the door. 请关上门。 42． please open the window. 请把窗户打开。 43． please close the tap. 请关上水龙头。 44． please be quiet in the classroom. 请在教室里保持安静。 50． have some water,please. 请喝水。 how are you / how do you do /hello! 你好! good morning/afternoon! 早上(下午)好! goodbye. /bye. /see you later. /see you tomorrow.再见. nice to meet you! 见到你很高兴! its so nice to see you again. 很高兴又见面了. im sorry to trouble you.对不起麻烦你. im sorry. /excuse me. /pardon.对不起. sorry, i dont understand. 对不起,我不懂. i cant follow you. 我跟不上你的节奏. never mind. /it doesnt matter. /not at all.没关系. let me help you. 让我来帮助你. can i help you /what can i do for you 我能帮你吗 can you give me a hand 请帮我个忙行吗 whats wrong /whats your trouble /whats the matter 你怎么了 is there anything i can do for you 我能为您做点什么 thanks for your help. 多谢你的帮助. thank you very much. /thanks a lot.谢谢你! let me show you around our school. this is our teaching building.让我带你参观我们的学校.这是我们的教学大楼. excuse me, could you tell me where the school library is 劳驾,你能告诉我学校图书馆在哪里吗 this way , please.请那边走. be careful!小心! its dangerous!危险! whats the time, please 请问几点了 its time to go to school. 该上学了. there goes
饭店基础服务英语一、部门名称 金马饭店Jinma Palace 董事会Board 董事长Chairman of the Board 总经理室General Manager’s Office 总经理办公室Executive Office 工会Labor Union 前厅部Front Office Department 管家部Housekeeping Department 餐饮部Food and Beverage Department 市场销售部Sales & Marketing Department 人力资源部Human Resources Department 培训部Training Department 财务部Finance Department 采购部Purchasing Department 工程部Engineering Department 安全部Security Department 二、职务名称 总经理General Manager 副总经理Deputy General Manager 总经理助理Assistant General Manager 房务总监Director of Room Division 财务总监Financial Controller 餐饮总监Director of F&B 经理Manager 主管Supervisor 领班Captain / Shift Leader 员工Staff
文员Clerk 三、饭店常用英语词汇 1、前厅部Front Office Department 总台front desk 入住check in 离店check out 询问information 总机operator 国际长途IDD 国内长途DDD 留言leave a message 叫醒服务morning call 外线电话outside call 内线电话in-house call 商务中心business center 传真fax 复印copy 订票ticket booking 邮寄post 快件express 预订处reservation 礼宾部concierge 行李寄存luggage deposit 订出租车book a taxi 机场airport 市中心downtown 对客关系经理guest relation officer 商务总台business front desk 2、客房部House Keeping Department 楼层floor 无烟楼层Non-smoking floor 行政/商务楼层executive/business floor 单人间single room 双床间double room 套房suite 标准间/层standard room/floor 高级间/层superior room/floor 豪华间/层deluxe/luxury room/floor 公共卫生PA 客房中心room center 婴儿看护baby sitting 快洗服务express laundry service 3、餐饮部Food & Beverage Department 大堂吧lobby bar 咖啡厅coffee shop 西餐厅western restaurant 西饼屋snack shop 宴会厅banquet hall 和畅厅Harmony Hall 名仕轩Ming’s cuisine 嘉宾厅VIP Private rooms 龙骧厅Dragon Hall 凤翔厅Phoenix Hall 房内用膳room service 中餐Chinese food 西餐western food 点菜take order 零点 a la carte 自助餐Buffet 套餐table d’hote 服务费service charge 4、康乐部Recreation Department 音乐酒吧music bar 游泳池swimming pool 健身房fitness center 桌球室billiard room 棋牌室mahjong room 足浴中心foot massage 桑拿中心sauna 美容美发beauty salon 5、市场销售部Sales & Marketing Department 销售经理sales manager
小学生英语礼貌用语集锦 这篇关于小学生英语礼貌用语集锦，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 1．Hello ! 你好！ 2． How are you ? 客人好！（叔叔好。/阿姨好。） 3． Good morning . 早上好！ 4． Good morning, teacher ! 老师好！ 5． Good afternoon. 下午好！ 6． Goodbye. 再见。 7． See you later. 一会儿见。 8． See you tomorrow. 明天见。 9． Welcome to our school. 欢迎来到我们学校。 10． Glad to meet you . 见到你很高兴。 11． Welcome here next time. 欢迎下次再来。 12． You first ,please. 您先请。 13． Please walk slowly. 请慢走。 14． Excuse me . 打扰一下。（不好意思。/很抱歉。） 15． I ‘m not intentional. Please forgive me . 我不是故意的，请原谅。
16． Sorry. 对不起。 17． Not at all. 没关系。 18． Can I help you ? 我能帮助你吗？ 19． Thank you . 谢谢。 20． Thanks ,I can manage it . 谢谢，但我自己能行。 21． No thanks. 不用，谢谢。 22． Take it easy. 别着急。 23． Could you do me a favour? 可以帮帮我吗？ 24． No problem. 没问题。 25． Don’t worry. I will help you. 别担心，我会帮你的。 26． It’s my pleasure to help you . 我很愿意帮助你。 27． Thank you for your help. 谢谢你的帮助。 28． It’s my pleasure. 这是我应该做的。 29． Please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30． May I ask a question? 我能问你一个问题吗？ 31． Of course. 当然可以。 32． Let me think over,please. 请让我想一想。 33． Add some trouble to you . 给你添麻烦了。 34． This way ,please. 请这边走。
幼儿园常用英语礼貌用语：户外活动口语Two lines, please 请排成两队。 Make two lines. 请排成两队。 Let’s go out to play, shall we? 我们出去玩，好吗？ Ready? One, two, go! 准备好了吗？齐步走！ Let’s play a game.我们做个游戏。 Turn left.向左转。 Turn right.向右转。 Please, stand in a circle, hand in hand.请大家站成一个圈，手拉手。 Make a big circle.站成一个大圈。 Make a small circle.站成一个小圈。 One step backward everyone.向后退一步。 One step forward everyone.向前进一步。 Turn around, face me please.请转身面向我。 Boys, jump on the circles.男孩子跳到圈上。 Come on! 加油！ Hurry up! 快点儿！ Be careful! 当心！ Safety first! 安全第一！ Are you tired? 你们累吗？
Let’s have a rest. 我们休息一下。 Please come close to each other, sit down. 请靠拢坐下。Don’t push others.不要推别人。 Brave boy! 你真勇敢！ Don’t push others.别乱跑。 Le t’s go back to our classroom.我们回教室吧。
幼儿园英语文明礼貌用语 1、Hello ! 你好! 2、How are you ? 客人好!(叔叔好。/阿姨好。) 3、Good morning . 早上好 ! 4、Good morning, teacher ! 老师好 ! 5、Good afternoon. 下午好! 6、Goodbye. 再见。 7、See you later. 一会儿见。 8、See you tomorrow. 明天见。 9、Welcome to our school. 欢迎来到我们学校。 10、Glad to meet you . 见到你很高兴。 11、Welcome here next time. 欢迎下次再来。 12、You first ,please. 您先请。 13、Please walk slowly. 请慢走。 14、Excuse me . 打扰一下。(不好意思。/很抱歉。) 15、I ‘m not intentional. Please forgive me . 我不是故意的，请原谅。 16、Sorry. 对不起。 17、Not at all. 没关系。 18、Can I help you ? 我能协助你吗? 19、Thank you . 谢谢。
20、Thanks ,I can manage it . 谢谢，但我自己能行。 21、No thanks. 不用，谢谢。 22、Take it easy. 别着急。 23、Could you do me a favour? 能够帮帮我吗? 24、No problem. 没问题。 25、Don’t worry. I will help you. 别担心，我会帮你的。 26、It’s my pleasure to help you . 我很愿意协助你。 27、Thank you for your help. 谢谢你的协助。 28、It’s my pleasure. 这是我应该做的。 29、Please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30、May I ask a question? 我能问你一个问题吗? 31、Of course. 当然能够。 32、Let me think over,please. 请让我想一想。 33、Add some trouble to you . 给你添麻烦了。 34、This way ,please. 请这边走。 35、Keep environment tidy，please. 请保持环境卫生。 36、Keep off the grass，please. 请不要践踏草坪。 37、Please take care of safety. 请注意安全。 38、Be quiet,please. 请安静。 39、Wait a minute, please. 请稍等一下。 40、Please queue up . 请自觉排队。
让你的英语口语听起来有礼貌 源自：新东方 比如，中国人在餐厅或咖啡厅，会说：“我想要一个汉堡包”或者“我想要一杯咖啡”。但是，如果直接把这些话翻译成英语“I want to have a hamburger.”或“I want to have a coffee.”老外们会觉得这样说话很没有礼貌，当然他们也不会直接告诉你。而在西方国家，老外们一般会说：“Could I have a hamburger, please?”或“Can I have a coffee, please?” 再比如，中国人在拒绝别人邀请的午宴或晚宴时，会说：“抱歉，我不能去，我还有别的安排。”翻译成英文就是“Sorry，I can’t. I have another appointment.”如果这样说，那别人第二次也许不会再邀请你了。老外们一般会这样说：“That is a good idea! I would like to join in but I have another appointment today.” 我们可以从中总结一些“有礼貌”的技巧： 1、西方人（主要指有一定修养的欧美人）在与他人交流时，比较多地使用情态动词：can、could、may、might、would等等；情态动词（Model Verbs）又称为情态助动词（Model Auxiliaries），表示说话人的语气，可表达建议、要求、可能和意愿等，使得说话的语气比较有礼貌； 2、比较多地使用虚拟语气，比如would (had) rather、would (had) sooner、would (just) as soon等等，或者在陈述句中使用过去式表示虚拟语气，或者使用if等引导的从句表示“可能性”。这样说话可以使人感觉表达者是在考虑达到最佳的结果或方式，尽量避免不好的结果或方式，或者推测可能出现的问题，并找出可能解决的办法； 3、往往在句尾加please，而不是在句首加please。当please用在句首的时候，语气听起来就比较强，听起来像命令。比如请求别人做某事的时候，我们中国人会说“请在周一前给我回复。谢谢。”但是如果你直接用英语说“Please reply to me by Monday. Thank you.”听者会觉得你是在命令他，一点礼貌也没有。而如果这样说：“Could you please reply to me by Monday? Thank you.”就显得有礼貌了； 4、在陈述句的表达可能显得生硬、没礼貌时，尽量使用疑问句、否定句或从句，尽量避免自己的主观判断或武断，以积极的、建议的、比较的、人性的语气，代替消极的、命令的、直接的、武断的语气； 5、说话要以他人为中心，以肯定他人、赞同他人为前提，让自己显得谦卑、渺小。说完之后，还要附带一句“Thank you”或“Thanks”。其实，这种礼貌的表达方式是来自古老的中国。这是东西方文化的共同点，也是为人处世的基本原则。了解英语中礼貌的表达方式，
商场营业员常用英语文明礼貌用语规范 一、售货前的文明礼貌用语 1、Hello,Welcome to our Shopping Center.您好，欢迎您的光临。 2、What Can I do for you?我能帮您什么吗？ 3、Is there anything I can do for you?有什么事我能帮您吗？ 4、What would you want?您想看点什么？ 二、售货中文明礼貌用语 1、How about this one?您觉得这个怎么样？ 2、Anything else?您还需要别的吗？ 3、Don’t worry ,Maybe there’s another way that we can go. 您先别着急，也许我们还有别的办法。 4、Don’t worry about it, I’ll help you.别着急，我来帮助你。 5、Here is the receipt,please keep it.这是小票，请收好。 三、售货后的文明礼貌用语 1、Well I’m just doing my duty as a shop assistant.别客气，这是一个营业员应该做的事。 2、You’re Welcome. Please come again. 别客气，希望您再次光临。 3、When did you buy it? Is there anything wrong with it? 您什么时候买的？有什么毛病？ 4、Well, We can change it for you. 好，我们可以给您换。 四、Telling about Design 说明式样 1、常用表达 （1）Do you like this design? 你喜欢这个式样吗？ （2）What do you think of this >您觉得这个式样怎么样？ （3）What kind of >您想买什么样的式样？ （4）This sweater is novel and fashionable in design. 这种羊毛衫款式新颖时尚。 （5）Its the latest fashion, very popular. 这是最新款式，非常流行。
这样写英文Email,对方会感觉你很有礼貌，很有风度，很想帮助你～～～ 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们联系你们表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feed back.”“Thank you for your mail.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
发英文邮件的礼貌用语 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。
Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate …your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。
想要与各国交好，就要懂得商务礼仪，那么大家知道商务礼仪用语及常用英语礼仪口语吗?以下是为您整理的“商务礼仪用语及常用英语礼仪口语”，供您参考，更多详细内容请点击(https://www.doczj.com/doc/bd15802804.html,)查看。 一、电话礼貌用语 接、打电话常用礼貌用语 1.您好!这里是川海工贸×××部(室)，请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位?请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?) 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的。 6.××同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?) 7.对不起，这类业务请您向×××部(室)咨询，他们的号码是。(×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是) 8.您打错号码了，我是川海×××部(室)，没关系。 9.再见!(与以下各项通用) 10.您好!请问您是×××单位吗? 11.我是川海×××部(室) ×××，请问怎样称呼您? 12.请帮我找×××同志。 13.对不起，我打错电话了。 14.对不起，这个问题，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗? 资料：使工作顺利的电话术! 1、迟到、请假由自己打电话; 2、外出办事，随时与单位联系; 3、外出办事应告知去处及电话;
4、延误拜访时间应事先与对方联络; 5、用传真机传送文件后，以电话联络; 6、同事家中电话不要轻易告诉别人; 7、借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。 二、商务接待礼仪 日常接待工作： 1、迎接礼仪 (1)应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。 (2)主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司? 2、接待礼仪——接待客人要注意以下几点： (1)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 (2)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 (3)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门一方为下座)。 3、不速之客的接待： 有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导，
文明礼仪英文 篇一：英语文明礼仪用语 英语文明礼仪用语 1．Hello!你好！ 2．Howareyou?客人好！（叔叔好。/阿姨好。）3．Goodmorning.早上好！ 4．Goodmorning,teacher!老师好！5．Goodafternoon.下午好！6．Goodbye.再见。 7．Seeyoulater.一会儿见。8．Seeyoutomorrow.明天见。9．welcometoourschool.欢迎来到我们学校。10．Gladtomeetyou.见到你很高兴。 11．welcomeherenexttime.欢迎下次再来。12．Youfirst,please.您先请。13．Pleasewalkslowly.请慢走。14．Excuseme.打扰一下。（不好意思。/很抱歉。）15．i‘mnotintentional.Pleaseforgiveme.我不是故意的，请原谅。 16．Sorry.对不起。17．notatall.没关系。 18．canihelpyou?我能帮助你吗？19．Thankyou.谢谢。20．Thanks,icanmanageit.谢谢，但我自己能行。21．nothanks.不用，谢谢。22．Takeiteasy.别着急。 23．couldyoudomeafavour?可以帮帮我吗？24．noproblem.没问题。
25．don’tworry.iwillhelpyou.别担心，我会帮你的。26．it’smypleasuretohelpyou.我很愿意帮助你。27．Thankyouforyourhelp.谢谢你的帮助。28．it’smypleasure.这是我应该做的。29．Pleasetellme.麻烦你告诉我一下。 30．mayiaskaquestion?我能问你一个问题吗？31．ofcourse.当然可以。32．Letmethinkover,please.请让我想一想。33．addsometroubletoyou.给你添麻烦了。34．Thisway,please.请这边走。35．Keepenvironmenttidy，please.请保持环境卫生。36．Keepoffthegrass，please.请不要践踏草坪。37．Pleasetakecareofsafety.请注意安全。38．Bequiet,please.请安静。 39．waitaminute,please.请稍等一下。40．Pleasequeueup.请自觉排队。41．Pleaseclosethedoor.请关上门。42．Pleaseopenthewindow.请把窗户打开。43．Pleaseclosethetap.请关上水龙头。 44．Pleasebequietintheclassroom.请在教室里保持安静。 45．don’tcombat,please.请不要打架。46．mayicomein?我可以进来吗？47．whoisit,please?请问你是谁？48．comein,please.请进。49．Sitdown,please.请坐。 50．Havesomewater,please.请喝水。Howareyou/Howdoyoudo/Hello!你好!Goodmorning/afternoon!早上(下午)好! Goodbye./Bye./Seeyoulater./Seeyoutomorrow.再见.nicetomeetyou!见到你很高兴!
电话英语常用语大集锦 1、要找的人不在 A: Hello , this is carol . May I speak to miss chen? B: Yes , one moment please . I ' II get her for you A: Thank you . B: I ' m sorry , she' s not at her room right now A: Oh , I ' ll call her again . A:喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？ B:好，请等一下，我为你转接。 A:谢谢。 B :对不起，她现在不在。 A:那我等下再打给她。 2、自我介绍时，请注意： 1 . “hello等于是中文的喂”，随时随地可用。 2 .打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用“this is的形态而不是“here is等“i am等这是打电话需要注意的。 3 . “may I speak to ”也可以换成是“can i speak to "请听电话。 3、抱歉这么晚打来的说法： 1 . I ' m sorry to call yo u so late . 对不起这么晚打电话来。 2 . I hope I didn ' t catch you at a bad time .抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思） 3 . I hope I didn 't wake you up so early . 我希望这么早没有吵到你。 4 . I ' m sorry to call you so early . 对不起这么早打电话来。 5 . I ' m sorry to bother you at this hour . 很抱歉在这时打扰你。 4、有急事时的表达方法： 1 . It ' s urge nt . Could I have her mobile phone nu mber? 2 . Could you tell me where I can reach her? 3 . This is an emerge ncy . I n eed to get in con tact with him right now 1 .我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？ 2 .能不能告诉我在哪里可以找到她？ 3. 我有急事，需要马上跟他联络。 5、对方不在的说法： 1 . It ' s nothing important . 没什么重要事。 2 . It ' s nothi ng urge nt . Tha nk you ,good —bye . 没什么要紧事，谢谢您，再见。 3 . I ' ll call her again . 我会再打给她。 4 . I ' ll call back later . 我稍后会再打来。 5 . Please ask Miss Chen to call me back . 请陈小姐给我回电话。 6 . Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？ 7 . Ask her to call Carol at home after seven , please . 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。 8 . Can I leave a message? 我可以留言吗？ 9 . Please have her return my call .请她回电话给我。 10 . Could you ask him to call me back? 可以请他给我回电话吗？
英文郵件禮貌用語 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
美联英语提供：英语口语：常用关于礼貌地英文句子 1. Congratulations! I’m sure you two will make a nice couple. 祝你们佳偶天成。 2. I heard you’re getting married. Congratulations! 我听说你们要结婚了，恭喜！ 3. Congratulations to the bride and groom. 祝福新郎和新娘。 4. May you have a wonderful new life together. 祝新婚快乐。 5. Congratulations on your graduation. 学成毕业之喜。 6. Congratulations on your promotion. 恭喜你升官。 当然了好事也可能发生在咱们自己身上，你可以说： 1. Thank you for saying so.谢谢你这么说。 2. Thank you but i have a lot to learn yet.谢谢你，但我还有很多要学习的地方。 3. It’s very nice of you to say so.谢谢你这么说。 4. Thank you. You flatter me.谢谢你，你过奖了。 5. Thank you, I’m just very lucky.谢谢你，我只是比较幸运而已。 道谢 1. Thank you for the present. It’s just what I wanted. 谢谢你的礼物，这正是我想要的。 2. Thank you so much for the homemade cake. 非常谢谢你作的蛋糕。