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高职院校院系专业教研室三级教学质量评价指标研究和建立
作者：黄丽娥
来源：《教育教学论坛》2015年第47期
摘要：随着高职教育的快速发展，教学质量越来越受重视。科学有效的质量监控体系是提高教学质量的重要保证，教学质量评价作为教学质量监控体系中的一种主要手段，其重要性不言而喻。
关键词：高职院校;教学质量评价指标;研究和建立
中图分类号：G712 ; ; 文献标志码：A ; ; 文章编号：1674-9324（2015）47-0204-03
政府近年来己经在政策上建立现代化的职业教育体系，并且想方设法地促进高职教育的
发展。与此战略方向相符合的是我国的高等职业教育得到快速发展，高职院校的在校生规模己经接近并有超越本科院校的势头。随着这股热潮，高职院校的教学质量问题也逐步成为社会关注的热点。
一、高职院校教学质量形成过程
根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》（ISO8402-1994），产品质量的定义是“产品反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。高职院校作为培养适用性、实用性人才这一特殊产品的生产企业，借鉴工业产品的定义，可以更新教学质量的定义为：学生在理论知识和实践能力、社会认知和人生观、价值观等方面的增量，符合用人单位需求的程度。
从以上定义可知，类似于工业产品的质量控制，教学质量的形成是学校由上至下共同努力的一个过程，这个过程含有三个方面因素：过程质量、结果质量、条件质量。
朱兰（J.M.Juran）质量螺旋模型是表征产品质量形成规律性的理论模型。借鉴朱兰螺旋曲线，可以把高职院校教学质量形成的基本规律表示成教学质量螺旋曲线，包含市场人才需求调查、专业设置和规模设置、课程安排、师资需求安排，教学设备配置、招生录取、教务安排、教学活动、学生思想工作、总务管理、教学质量监控、用人单位满意度调查和信息反馈等环节，每个环节相互制约，相互协调促进，形成一个产品（人才）生产的循环系统[1]。
因此，教学质量评价指标必须要综合以上因素考虑，切合实际教学质量的形成过程，以起到助力的作用，具备实际的评价效果。
二、教学质量监控体系建设内容