康体部
第一节部门概述
康体部是为住客提供娱乐﹑健身﹑休闲等活动场所所在部门,是宾馆借以吸引客人﹑招徕生意﹑提高宾馆声誉和营业额的重要组成部分,为宾客提供的服务项目有:游泳池﹑健身房﹑棋牌室﹑台球﹑网球﹑蓝球.乒乓球等。为使以上服务符合宾馆高标准的要求,特制定康体部工作职责:
1﹑保持场地的清洁,使宾馆在清静的环境中享受娱乐。
2﹑保证各各设备处于良好状态,使宾客有充分的安全感。
3﹑提供完美的服务,树立宾馆“/诚挚﹑朴实﹑亲切﹑热情”的服务风格。
4﹑不断吸取最新技术,努力创新,以符合国际酒店的要求。
5﹑积极完成酒店下达的营业指标.,为酒店多创利润。
第二节岗位职责与工作内容
一﹑康健部主管: 〔管理层级关系〕
直接上级: 房务经理直接下级: 服务员〔岗位职责〕
协助经理,保持所属部门的设备﹑设施的功能完好,督导领班工作,为客人提供服务。〔工作内容〕
1﹑保持与本部门员工在工作中的良好关系,开展工作顺利。
2﹑维护和检查员工与客人之间的良好关系。
3﹑及时向房务经理提出对本部门经营管理方面的建议。 4﹑带领员工保证质量的完成每班的周期性工作。 5﹑维护和检查本部门所有设备设施的卫生标准。 6﹑向房务经理提出对员工奖励和惩罚的建议。
7﹑检查有关有员的出勤﹑工作态度﹑服务质量及客人之间的关
系。
8﹑坚持考勤制度,保证各班次人员均衡,使部门工作正常运转,按时交送各种报表到人事部及其它有关部门,根据部门经理的要求和业务需要调整班次及安排员工加班或休假。
9﹑保持客人和会员之间的良好关系,注意听取客人和会员的抱怨
和要求,迅速帮助他们解决问题,并及时汇报给上级管理人员。
10﹑按照酒店的服务标准及工作技能要求培训下属。
11﹑随时提醒客人,在本部活动时注意安全及有关注意事顶,为客人
活动提供最好的环境。
12﹑管理本部门库房及物品帐目,使帐物相符,健全客人健身档案, 并做好各种工作的存档工作。
13﹑按时参加各种会议并做记录(参加酒店的各项会议并向房务经理汇报会议内容) 。
三﹑健身房服务员〔管理层级关系〕直接上级:康体部主任〔岗位职责〕
1﹑仪容整洁,精神饱满,身体健康。
2﹑待客热情﹑大方﹑有礼,能熟练的掌握的使用健身器材,善于引导客人参加健身运动。
3﹑做好健身会员的档案管理工作,熟练地掌握发展会员的一系列工作程序。
4﹑坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
5﹑负责运动器材的检查﹑保养﹑报修工作,对音响系统﹑灯光实行管理。
6﹑负责健身房的卫生工作。
7﹑带客人做健身操,口令清晰,资势正确,动作一丝不苟,并根据客人体质做不同的指导。如客人误场,可提供健身操录像带使用。 8﹑出租或收回球拍均要检查质量。〔工作内容〕
1﹑换好工衣,准时在服务台上签到上岗。
2﹑完成本岗位卫生工作,日常卫生须在下班后二小时内完成。 3﹑查看交班本,完成上一班交接下来的工作。 4﹑及时向服务台班报告维修项目。
5﹑对初次来运动的和还不到熟练使用健身器材的客人给予耐心的指导,并做示范动作。
6﹑保持健身场地的卫生,及时清理脏毛巾和垃圾,使客人锻练身体有个舒适的环境。
7﹑及时补充饮用水﹑纸杯﹑毛巾。
8﹑早﹑中班交班要巡场一周,现场交班填写交班本。 9﹑营业结束后:
A.检查器材是否完好﹑无缺损。
B.清点杂志﹑书籍﹑球鞋﹑球拍﹑录音带﹑VCD碟片是否齐全,
并锁入柜中。
C.锁好服务台抽屉和“紧急出口”门。
D.关闭健身房的灯光电源。
四﹑游泳池水质净化员〔管理层级关系〕直接上级:康健部主管〔岗位职责〕 1﹑遵守纪律制度,严格执行请示汇报制度,服从工作安排,有强列的
责任感和吃苦耐劳的工作精神。
2﹑熟悉池水净化工作,熟练掌握机房械设备的性能及操作规程。并
负责保养和检查,发现问题及时报修,以确保运转正常。
3﹑有不断钻研业务精神,保证池水清澈﹑透明﹑无杂物﹑无沉淀物
﹑无青苔,水质符合国际卫生标准;药物控制;次氯酸钠在0 .5-1之间,PH值在7-7 .8之间,每日做好水样分析化验,并根据当天的数据来控制药用量,化验单交领班。
4﹑负责游泳池机房﹑桑拿机房﹑工具房的清洁卫生和净化物品,工
具的保管。
5﹑负责制定净化的其他物资补充的计划(次氯酸钠提前十天申请)
上报仓库管理员。
6﹑严禁在机房内吸烟。
7﹑开关﹑管道﹑阀门要有明显的标名。〔工作内容〕
1﹑换好工衣,准时在服务台签到上岗。
2﹑在服务台查看交班本,落实上级交办的工作。
3﹑在客人全部离去的情况下,将机房的开关,循环机等依次关闭。 4﹑检查泳池水质,合理下药。 5﹑清洁池水工作。
A. 吸池底的沉积物。
B. 打捞水中杂物。
6﹑打扫泵房﹑工具房的卫生,保持地面干净﹑无积水﹑无杂物﹑机
身无积尘,物品摆放整齐。
7﹑巡回检查各设备的运行情况,发现故障要积极排除和报告。 8﹑爱护劳动工具,工具用完后必须放回原处。
五﹑游泳池更衣室服务员〔管理层级关系〕直接上级:康健部主管〔岗位职责〕
1﹑具有较好的外语会话能力﹑文明﹑礼貌﹑热情的接待每一位游泳
的客人。
2﹑责任心强,处理灵活,善于与救生员协调工作。
3﹑认真做好泳客登记﹑发放更衣柜钥匙和浴巾的工作。
4﹑坚守岗位,注意观察更衣室的动态,保证客人的生命安全,发现情况及时上报。 5﹑做好泳客遗留物品的登记和上交工作,负责游泳池物品补充,统计
和填写交班本。
6﹑负责更衣室设备报修工作。
7﹑负责为宾客提供饮料和送餐服务。〔工作内容〕
1﹑换好工衣,准时在服务台签到上岗。
2﹑完成本岗位卫生工作,日常卫生须在上班后二小时内完成。 3﹑将报修项目﹑时间登记在交班本上。 4﹑接待客人程序:
A. 根据房匙让客人在“泳客登记表”登记。
B. 提供浴巾,为客人指明更衣室位置。
C. 提醒带小孩的客人注意看管小孩。
D. 客人离开后,及时检查更衣柜,并在“登记表”注明客人离开时间。
E. 勤抹台面,地面水迹,保证客人行走安全,若男更衣室持续有客,
可换救生员做此工作。
F. 及时清扫皂液﹑垃圾﹑浴巾。
G. 按交班本规定的内容交班。
H. 中班在营业结束后,收齐男女更衣室的物品,锁门,关灯,将钥匙
上交。
第四节工作项目﹑程序与标准
1 .卫生工作程序
程序标准
要求
原因
1.清洁玻璃
先将玻璃清洁剂喷在玻璃上,再用干布抹亮,这样一喷一抹连贯进行
1﹑玻璃以外,由于外界接触灰尘较多。
2﹑留意接近地面的玻璃多污渍。保持玻璃清洁﹑明亮
2.清洁烟灰盅和水杯
1﹑将烟灰盅放入洗手盆内,用热水及清洁,然后用干布将烟灰抹干。
2﹑将水杯送往咖啡厅管事部清洁。
1﹑留意烟灰盅有否破裂和烟渍是否清洁妥当。 2﹑留意杯边的唇印渍﹑果汁渍留意烟灰盅有否破和烟渍是否清洁扫妥当。去除烟渍和果汁
3.抹尘用半湿布,围绕走廊周围,服务台﹑地脚线﹑消防栓﹑花盆﹑毛巾架﹑工作间的台和柜进行抹尘。对地脚线﹑服务台﹑离地面较近不容易吸尘的地面,要认真抹去灰尘。清洁及卫生
4.清洁地面用扫把﹑垃圾铲将地面的沙尘杂物清扫干净。留意墙角等死角位置的清洁保持地面清洁卫生
5.收拾工具
1﹑将地面的沙池﹑杂物清扫干净。
2.将卫生工具一一摆放整齐。
3.补充各种清洁剂和物品。
计划卫生安排:
星期三:清洁家具和打蜡,清洁大门框顶。星期四:清洁地面和打蜡。
星期六:用“NOF”给木器打蜡。
注: 1﹑合理使用卫生工具,正确使用各种清洁剂。
2﹑严禁使用客用毛巾搞卫生。 3﹑吹风机等客用品每客一消毒。
2﹑健身房卫生工作程序
程序标准
要求
原因 1﹑进入健身
房
打开健身房的灯﹑音响,检查所有设备是否完好。
1﹑检查有否灯泡已坏。
2﹑检查室内设施有否异常,不妥要及时报告。
保证室内机械性能正常
2﹑清理垃圾水杯 1﹑将健身房的垃圾桶收集一起
倒入本中心的大垃圾桶里,然后
将垃圾桶冲干净。
2﹑早﹑中午下班前垃圾倒到酒店垃圾房,并将垃圾桶冲冼干净。留意垃圾内有否客人误放于垃圾桶里的物品。
清洁卫生 3﹑抹尘
抹服务台﹑健身器械的喷漆部
位。坐椅﹑手把及镜前和楼
梯的扶手。
勿用客人的毛巾抹尘
4﹑清洁木器脚踏板用湿布用抹干净脚踏板,再用干布抹干
当班时,经常抹去脚踏板鞋印,要保持脚踏板的干爽清洁保持器械的干净 5﹑抹不锈钢
器械清洁时,先喷上适量的不锈钢清洁剂,然后用干毛巾擦抹至无污迹,有光泽发亮为止。禁忌用湿巾
6﹑器械加润
滑油
1﹑在器械的活动处加上少许润滑油。
2﹑认真检查每一部器械的螺丝是否有松动。
要定期加油,注意勿将油滴在地毯上保养器械
7﹑抹玻璃镜用一条半湿的清洁布抹及玻璃,再
用另一条干布抹亮。注意玻璃的指印使镜子清洁 8﹑地毯吸尘 1﹑用吸尘机在地毯来回移动地
吸尘。
2﹑吸死角拉,门轨等地方,将吸尘机的吸扒去掉。注意死角位﹑楼梯
保护地毯
9﹑洗刮外围
玻璃
准备洗刮玻璃工具:
收缩杆﹑玻璃刮﹑粉头﹑1:20玻璃清洁球半桶﹑毛巾一条﹑清水一桶,将收缩杆套好粉头,浸入玻璃水,按在玻璃的顶端垂直向下清洁,紧接着用另一收缩杆上了玻璃刮,刮去玻璃面上的水,这样就一洗一刮连贯进行
洗刮玻璃时,行与行之间必须重叠﹑洗与刮之间必须连贯进行,否则水份挥发。污迹会留在玻璃面上,起不到清洁作用。
保持玻璃清洁
10﹑清洁出租球拍
用干布抹球拍注意清洁球拍的把手
3﹑游泳者须知
(1)﹑请听从救生员的劝导。
(2)﹑凡患有皮肤癣﹑重沙眼﹑急性结膜炎﹑爱滋病等其他传染病患者,心脏
病﹑癫痫病﹑精神病﹑酗酒者及过饥过饱者,请勿在本游泳池游泳。 (3)﹑请先淋浴,后进入游泳池,擦太阳油者必须淋浴后方可入池游泳。 (4)﹑请勿穿鞋进入游泳范围。
(5)﹑请勿在泳池跳水﹑潜水及在泳池范围内追逐或做有碍他人游戏活动。 (6)﹑1 .4米以下身高儿童,必须有家长(成年人)并携带救生圈(设备)方可入
池游泳。
(7)﹑请勿自带食物和饮料到泳池享用。
(8)﹑请爱护使用泳池所有设备,凡损害者须按价赔偿。 (9)﹑本泳池不负责贵重物品之保管。 (10)﹑请勿在泳池范围内照相或录像。
(11)﹑本泳池仅供本馆住客及健身会员使用。 (12)﹑离开时,请将更衣柜钥匙交还服务台。餐饮部﹑棋牌室操作规范
4﹑麻将室卫生工作程序
程序标准
要求
原因 1﹑进入麻将
室
打开房间;
检查所有设施是否完好; 清点麻将牌及其他配件﹑数量
1﹑检查有无灯泡已坏; 2﹑做好交接所有物品的记录。
保证各种物品齐全
2﹑清理垃圾﹑烟缸﹑水
杯 1﹑将房内垃圾收集在一起,放入本层垃圾间内; 2﹑早﹑中班下班前将垃圾倒入垃圾房内。留意垃圾内在否客人误放于垃圾桶内的物品。
3﹑抹尘
抹服务台﹑桌椅﹑房间内物品﹑桌及抽屉内外。
4﹑玻璃清洁用干净镜布擦拭,必要时可
用GLANCE清洁。注意玻璃内的指印
5﹑地毯及桌面吸尘
1﹑用吸尘器在地毯上来回吸尘;
2﹑将麻将桌边等地方吸尘。
吸麻将桌时吸力要小
保护麻将桌
5﹑桌球室的工作程序
程序标准
要求
原因
进入桌球室
打开桌球室的灯及音响; 检查所有设备是否完好。
1﹑检查有无灯泡坏; 2﹑检查室内设施有无异常,不妥要及时报告。
清理垃圾﹑水杯﹑烟缸等物
品
1﹑将房内垃圾收集在一起,放
入本层垃圾间内;
2﹑早﹑中班下班前将垃圾倒入
酒店垃圾房内。
留意垃圾内是否有客人误放于垃圾内的物品。
清洁卫生抹尘
1﹑对服务台﹑球桌﹑球杆记分牌﹑坐椅﹑茶几及镜面抹尘。
2﹑用手刷将球台内杂物刷下。
当班时注意提醒客人不
要将烟缸放在球桌上
保护球桌
清洁周围玻璃用干净镜布擦镜面,如遇擦不掉的,可用清洁剂GLANCE去尘。地毯吸尘
1﹑用吸尘器在地毯上来回移动
吸尘;
2﹑吸死角位,装上扁口工具对
球桌吸尘。
对球桌吸尘时应将吸力调小
保护球桌
6﹑接待前来游泳的住店的客人
项目工作程序
标准
迎接客人热情﹑礼貌地向客人打招呼
登记
1﹑请客人出示住房卡或房间钥匙; 2﹑请客人在登记本上签字;
3﹑在电脑表中检查,看房间号与客人姓名号是否相符; 4﹑补充登记(时间及使用项目)
5﹑向客人介绍游泳池水温﹑室温﹑服务事项及收费标准。发放用品
1﹑由客人发放毛巾及更衣柜钥匙(浴巾﹑手巾各一条); 2﹑由服务员带领客人去更衣室,并向客人简要介绍健身服务设备。注:游泳池注意事项
1﹑禁止危险动作; 2﹑禁止潜水; 3﹑禁止泼溅打水; 4﹑禁止在池边奔跑; 5﹑禁止携带食品; 6﹑禁止喧哗;
7﹑14岁以下儿童必须由成年人带领。
7﹑接待前来健身的住店客人
项目工作程序
标准
迎接客人热情﹑礼貌地向客人打招呼。
登记 1﹑请客人出示客房钥匙或住房卡。 2﹑登记下姓名﹑房间号﹑时间和要做的项目。服务
1﹑递送毛巾(一条浴巾﹑一条手巾)及更衣柜钥匙,对不熟悉的客人做出必要的介绍;
2﹑满足客人的要求(如客人要求传电话)或叫餐找人等;
3﹑随时同前台人员保持联系,有情况及时同前台沟通。
8﹑接待前来锻炼的人
项目工作程序
标准
迎接客人热情﹑礼貌地向客人打招呼,并询问客人有何要求。登记
1﹑介绍自己的姓名,职责和所有的设备和器材; 2﹑详细询问客人的需要;
3﹑及时与前台沟通,查明客人情况(是否店内的客人,是否已入会等) 。
指导客人 1﹑指导客人在锻炼时应注意的原则和事项; 2﹑指导客人如何使用健身设备和器械。
9﹑清扫更衣室
项目工作程序
标准
更衣室清扫
1﹑清洁更衣柜内外;
2﹑检查无误后锁好柜子,将钥匙送到前台,按号码放入钥匙格;
3﹑以上工作在早上九点以前必须完成。
地面﹑墙壁的清扫
1﹑清扫更衣室地面,然后用抹布擦拭,使之清洁明亮;
2﹑将脏毛巾随时放入布巾车内;
3﹑每周三﹑周六下午用清水清理墙壁﹑顶蓬。
营业结束前清洁工作 1﹑每晚10:00营业结束前打开所有更衣柜门; 2﹑用清洁剂刷洗拖鞋; 3﹑清理下水道地段,做到清洁无异物。
10﹑游泳池水加药
项目工作程序
标准
准备工作
1﹑接班后立即做水化验,检查加药泵﹑循环泵等是否运作正常,若发现故障,通知当班主管,请工程部及时修理;
2﹑根据化验结果加药量。
加药 1﹑用水勺量出适当药液放入加药专用桶中(不得用手); 2﹑将加药泵吸水管放入药桶内,并保证药液超过吸药管顶端;
3﹑如药液不能超过吸药管,则应加入适量清水; 4﹑接上加药泵电源,打开开关;
5﹑工作人员监视药泵工作,并随时检测水中氯和PH值的含量变化,直至达到合格标准。
结束工作 1﹑加药完毕后,将吸药管放入清水内,清洗泵内和管内余氯;
2﹑及时将机器关闭,以免吸进空气,使机器发生故障。
11﹑游杂质的清理
项目
工作程序
标准
准备每日晚十点以后完成(在无客人使用情况下进行);
吸杂质
1﹑打开机房下水阀门,开动要循环马达。 2﹑工作人员在池底,手持管头,沿池底依次吸水中沉淀杂质,直至整个池底杂物吸干净,不留任何异物。
结束
1﹑撤掉吸水胶管;
2﹑关闭机房内水阀门。
12﹑游泳池水的化验
项目工作程序
标准
测试清扫
1﹑测试氯含量,保持在0.4-0.6mg/1; 2﹑测试PH值,保持在6.5-8.5之间; 3﹑测试水温,保持在摄氏28-30度。
化验每日化验四次,时间为7:00AM,2:00PM,6:00PM,10:00PM,认真作好记录,化验人要签字。
第36次中国互联网络发展状况统计报告(全文) 中国互联网络信息中心（CNNIC）今日发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 第一章：调查介绍： 一、调查方法 （一）网民个人调查 1.1调查总体 中国有住宅固定（家庭、小灵通、宿舍）或者手机的6岁及以上常住居民。 ◇样本规模 用户调查总体样本30,000个，其中，住宅固定用户、手机用户各15,000个，样本覆盖中国大陆31个省、自治区、直辖市。 ◇调查总体细分 调查总体划分如下：
子总体A：被住宅固话覆盖人群【包括：住宅固定覆盖的居民+小灵通用户+学生宿舍覆盖用户+其他宿舍覆盖用户】； 子总体B：被手机覆盖人群； 子总体C：手机和住宅固话共同覆盖人群【住宅固话覆盖人群和手机覆盖人群有重合，重合处为子总体C】，C=A∩B。 1.2抽样方式 CNNIC针对子总体A、B、C进行调查，为最大限度地覆盖网民群体，采用双重抽样框方式进行调研。采用的第一个抽样框是固定住宅，调查子总体A。采用的第二个抽样框是移动，调查子总体B。 对于固定覆盖群体，采用分层二阶段抽样方式。为保证所抽取的样本具有足够的代表性，将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。 省采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量根据该城市固定住宅覆盖的6周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分配。 对于手机覆盖群体，抽样方式与固定群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。省按照各地市居民人口所占比例分配样本，使省样本分配符合自加权。 为了保证每个地市州的住宅被抽中的机会近似相同，使住宅多的局号被抽中的机会多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，在各地市州住宅的抽取按以下步骤进行： 手机群体调研方式是，在每个地市州中，抽取全部手机局号；结合每个地市州的有效样本量，生成一定数量的四位随机数，与每个地市州的手机局号相结合，构成库（局号+4位随机数）；对所生成的库进行随机排序；拨打访问随机排序后的库。固定群体调研方式与手机群体相似，同样是生成随机数与局号组成，拨打访问这些。但为了不重复抽样，此处只访问住宅固定。 1.3调查方式
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，增长势头趋缓。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。此外，我国家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%，与上一年基本持平。 总结过去五年中国网民增长情况，从2006年互联网普及率升至10.5%开始，网民规模迎来一轮快速增长，平均每年普及率提升约6个百分点，尤其在2008年和2009年，网民年增长量接近9000万。在2011年，这一增长势头出现减缓迹象。 图1中国网民规模与普及率 当前互联网在全民中的普及率不到四成，网民增长还有十分广阔的空间，但是考虑年龄、受教育水平、收入水平等种种因素，目前我国居民中具备上网条件和技能的人已经基本转化为网民，接下来网民规模增长的难度加大。 年龄方面，过去五年内10-29岁群体互联网使用率保持高速增长，目前已接近高位，未来在这一人群的提升空间有限；而50岁以上人群的互联网使用率变化幅度很小；30-39岁群体的互联网使用率逐步攀升，目前还有一定增长空间，将成为下一阶段网民增长的主要群体。
学历方面，大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达96.1%，目前基本饱和；过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，2011年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；而在小学及以下学历人群中，互联网 渗透率增长始终缓慢。总之，过去五年内助推网民规模快速增长的几类人群中，互联网普及率即将触顶，而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平，未来中国整体网民规模的增速会进入平台期。 由此可见，降低互联网接入和使用门槛，鼓励高龄人群、低学历人群等新技术的晚期接受者尝试使用互联网工具，将是下一阶段推动我国网民规模进一步扩大的重要条件。2011年，我国政府扎实推进通信业转型发展，在互联网方面，积极推动宽带网络基础设施建设，加快发展新技术、新业态，截至2011年11月，我国互联网宽带接入用户达到1.55亿户，3G网络已经覆盖全国所有县城和大部分乡镇，硬件设施的不断完备为互联网深入普及提供了良好的外部环境。 2011中国手机网民剖析：手机微博增长最快 DoNews 1月16日消息中国互联网络信息中心（CNNIC）16日发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285万人。 以下为2011年中国手机网民结构及应用详情： （一）性别结构 手机网民中男性占比近六成，达到58.1%，比女性高出16.2个百分点，大于整体网民的男女比例之差，显示出我国男性手机上网使用率明显高于女性的特点。与2010年相比，男性手机网民占比还略有上升。
网络信息中心各岗位职责 信息中心主任职责 一、负责信息中心的全面工作；主持制定学校信息化建设总体规划及实施方案； 二、负责落实和监督学校信息化的规章制度执行情况，并向学校主管领导汇报。 三、落实信息中心内部岗位责任制，为我校的教学、科研、管理创造良好的网络应用环境； 四、根据学校信息化总体规划和实际需要，组织制定并实施信息化工作的年度计划。
五、负责审批信息中心的各项经费开支。 六、组织安排信息主管人员的培训以及知识更新。 七、负责信息化管理中心职工的考核，组织开展业务学习，不断提高业务水平。 八、协调信息中心与各职能部门的工作关系。 九、执行校领导交办的临时工作。 网络运行管理工作职责 一、负责校园网主干网的畅通、管理与维护。 二、负责各信息点到校园主干网的畅通运行工作。
三、负责校园网出口的连通及维护工作。 四、负责对全校地址的分配和管理。 五、负责包括交换机、线路资源等相关设备的维护管理、系统升级等。 六、负责使用网管软件对校园网交换设备的运行情况进行监控。 七、负责校园网用户入网的技术支持和技术咨询工作。 八、配合有关部门做好教职工生网络使用的咨询及培训工作。 九、完成领导交办的其它工作。
网站管理工作职责 一、负责校级网站的规划、设计、制作与维护。 二、负责我校主页的信息安全，对有害信息进行监查、记录及上报。 三、负责全校网站资料的分类、整理和归档工作。 四、负责校属单位域名申请、审核、开通及管理。 五、负责为校属单位网站制作提供技术支持。 六、配合有关部门做好教职工的培训和信息技术服务。 七、完成领导交办的其它工作。
设备管理工作职责 一、负责仪器设备的验收、记账、发放、报损、报废等系列管理工作。 二、负责建立仪器设备的账册、卡片及相关档案资料。 三、负责经常性督促对核心设备的维护、维修和检查工作，督促使用人定期对设备保养，以保证设备正常运行。 四、负责闲置仪器设备的回收、临时保管及调配工作，以及仪器设备的清产、清查、监督管理工作。 五、负责仪器设备损坏、丢失、赔偿、外借、调拨的报批工作。 六、负责中心物资的清理清查工作，负责中心物资的报损、报废及回收处理工作。
中国互联网络调查报告
中国互联网络热点调查报告（网站短信息、宽带）中国互联网络信息中心 20XX年XX月
目录 第一部分调查背景 4 第二部分调查内容 5 第三部分调查说明 6 第四部分调查结果9 内容摘要 (9) 一、网站短信息服务 (11) （一）用户基本特征 (11) （二）用户对网站短信息服务的使用情况 (12) （三）用户对网站短信息服务的满意度与建议 (14) （四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因 (16) 二、宽带服务 (17) （一）用户基本特征 (17) （二）用户对宽带服务的使用情况 (19) （三）用户对宽带服务的满意度与建议 (21) （四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿 (23)
中国互联网络热点调查报告(20XX/10) 中国互联网络信息中心 1.第一部分调查背景 随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领域发展，网络游戏、网上购物、网络短信等互联网增值服务开始蓬勃发展起来，并被越来越多的用户所接受。 网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一种互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富精彩的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯与网络的结合不仅让人们的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了人们的交流方式和休闲娱乐方式，同时也为网站经营商和移动运营商带来了利润。另外，随着互联网上各种内容、服务的增加，宽带接入服务进入高速发展阶段。截至20XX年XX月，我国的宽带上网用户数已经达到了980万，占6800万网民的14.4%，比半年前增加48.5%，和去年同期相比增长了390%。 鉴于此，我们在每半年一次的中国互联网络发展状况统计调查的基础上开展本 次热点调查，期望通过对网站短信息服务和宽带服务的用户特征、用户对服务 的使用状况及用户对服务的相关看法、意见等进行调查，为政府和相关单位提 供一些基础性的数据、信息，从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的 互联网产业更加健康、快速的发展。
网络信息中心职责 医院网络信息中心是在主管信息的主管院长领导下执行其管理取能，由院长直接领导，医院成立了医院信息管理委员会，由医务、护理、财务、药剂、设备、门诊办及信息部门等负责人组成，由主管信息的院领导主持工作，其组织结构图如下： 一、医院网络信息中心的任务包括： 1、网络信息中心在院长、主管院长的领导下开展工作； 2、制定并实施与医院发展相适应的信息和网络技术发展战略规划，年度计划并组织实施;
3 、参予信息产品的选型、组织实施，用户培训和指导应用； 4 、参予医院的机房设计、大楼的智能化设计及网络布局； 5 、维护医院服务器、网络设备和计算机终端等设备的正常运行及安全，根据医院应用需求，合理调整信息资源； 6 、收集整理和协调业务部门的需求和建议，维护医院应用系统的正常运行； 7 、保证信息系统数据的安全，确保数据的准确性，做好数据处理工件，为上级领导提供决； 8 、建立健全医院信息管理的各项规章制度。 二、医院网络信息中心的业务架构分析 1 、硬件资源管理医院信息中心承但了对医院机房及网络资源的管理工作，还包括计算机终端设备的管理工作、服务器、机房的UPS 、存储设备、网络设备等信息设备都属信息中心的固定资产，网络信息中心应时这些设备进行性能管理，动态监测及其运行情况。管理内容这包括其供应商、基本配置、存放位置、上下级联设备等。 2 、网络安全管理根据医院的网络设计及布局，应有一直观的网络布局架构图。医院各科室的网络布点及开放外网连接，应到网络信息中心申请，经领导批示、实施后将其网点纳入管理范畴。并通过对全院IP 地址的管理进行网段划分，开放某些结点的外网连接功能。 3 、应用软件及项目管理 负责医院常用和专用软件的部署、建设及维护。与软件供应方进行及时沟通和交流，按照需求进行必要的升级改造。
网络信息中心主要职能是：承担企业信息化的规划、建设、运行、管理维护等；企业公共信息的规划、开发设计、发布等；负责企业公共网络机房的规划、建设、管理维护等；负责计算机与网络等培训等任务；负责企业网络安全建设等任务。 制订企业信息化建设发展规划及年度建设计划，具体组织实施学院信息化建设目标和任务 1、负责企业信息化的总体规划、设计、建设工作；信息系统的管理、运行、维护以及参与有关网络信息的各种规章制度的制定工作； 2、保障企业网络的正常运行，保证企业生产、销售、办公的正常开展。 3、负责网络计算机机房的规划、设计、建设工作；承担网络计算机机房的管理、运行、维护工作； 4、负责系统和软件的安装与维护； 5、负责企业信息化所需硬件的采购、安装、维修和维护。 6、负责企业的网络信息安全规划、设计、建设工作，保障企业计算机网络设备和配套设施的安全，保障信息的安全及运行环境的安全 7、参与企业其他部门的网络与信息建设工作。 1、在学院统一领导下，负责全校计算机网络与公共信息的建设、运行、管 理和维护，以保障学院网络的正常安全运行和信息交流的健康发展，更好地为学 校的教学、科研和管理及广大师生员工服务； 2、制订学院信息化建设发展规划及年度建设计划，具体组织实施学院信息 化建设目标和任务； 3、制订学院网络信息管理办法，并按管理办法的原则发展用户和进行严格 的日常管理； 4、负责学院网络信息的安全管理，保障校园计算机网络设备和配套设施的 安全，保障信息的安全及运行环境的安全；
5、负责学院网络信息公共系统的建设。承担DNS、EMAIL、WWW、FTP、WEBMAIL 等服务器的建设、管理和维护，保证公共信息服务器的正常运行； 6、承担公共信息站点的设计、制作和维护； 7、负责全院公共信息建设的技术支持工作； 8、负责组织全院业务网络信息资源的系统设计、开发、建设、推广和维护； 9、协助财务部门收取学院网络用户的资源使用费； 10、完成学院交办的其它任务； 系统管理员主要负责整个校园网的网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。 系统管理员职责 第一条提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习。 第二条网络系统的管理 1. 网络设备是整个网络运转的核心，系统管理员必须保证网络核心交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。 2. 由于网络设备的特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理员完成，不设A、B 角，其他任何人不得改动设备配置。 3. 为了保证特殊情况下的接管工作，系统管理员必须做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档，记录配置时间。 第三条服务器系统的管理 服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：1. 做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。 2. 系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 3. 定期保存系统日志。 4. 做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 5. 做好在网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。 第四条用户密码的管理 1. 服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。 2. 对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户记录要用数据库管理，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。 3. 系统管理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。
互联网名词解释 1，代理服务器，即Proxy服务器，在互联网上的完成跑腿服务。当你在浏览器中设置了某个Proxy服务器之后，由你的浏览器所发出的任何要求，都会被送到Proxy服务器上去，由这台Proxy服务器代为处理。设置Proxy服务器的最大好处是可以加速网络的浏览速度。这是因为当许多人都把Proxy服务器指向同一台时，所有的需求都会经由这台Proxy服务器来代为处理，当有人在网址上看过某一个Web页面时，这些内容都会被记录在Proxy服务器的硬盘缓冲区(Cache)中。等到下一次你要浏览相同的网页时，这些文件直接由Proxy服务器送到你的电脑。设置Proxy服务器的另一个好处是：若你没有指定DNS(域名服务器)时，它也能解决IP地址的对应问题。 2，CNNIC 中国互联网络信息中心。它是成立于1997年6月3日的非盈利管理与服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。中国科学院计算机网络信息中心承担CNNIC的运行和管理工作，CNNIC在业务上接受信息产业部领导，在行政上接受中国科学院领导。CNNIC工作委员会，对CNNIC的建设、运行和管理进行监督评定。CNNIC的主要任务有：注册服务、目录数据库服务、信息服务、网站访客流量认证、认证培训等。此外，CNNIC还承担与Internet 有关的国家科研项目以及向社会提供Internet技术咨询和服务工作。CNNIC作为国家级的互联网络信息中心，代表我国各互联网络单位与国际互联网络信息中心(InterNIC)、亚太互联网络信息中心(APNIC)，及其它的互联网络信息中心进行业务联系。 3，Cable Modem 电缆调制解调器（简称CM），Cable是指有线电视网络，Modem是调制解调器。我们平常用Modem通过电话线上互联网，而电缆调制解调器是在有线电视网络上用来上互联网的设备，它是串接在用户家的有线电视电缆插座和你的上网设备之间的，而通过有线电视网络与之相连的另一端是在有线电视台(称为头端：Head-End)。它把用户要上传的上行数据以5-65M 的频率以QPSK或16QAM的调制方式调制之后向上传送，带宽2-3M左右，速率从300到10Mbps。它把从头端发来的下行数据，解调的方式是64QAM或256QAM，带宽6-8M，速率可达40Mbps。 4，URL(Uniform Resource Locator)即统一资源定位系统，也就是我们通常所说的网址。 URL是在Internet的WWW服务程序上用于指定信息位置的表示方法，它指定了如HTTP 或FTP等Internet协议，是惟一能够识别Internet上具体的计算机、目录或文件位置的命名约定。一个典型URL的例子是：https://www.doczj.com/doc/b615478432.html,。 5，FTP(File Transfer Protocol)即文件传输协议。它是Internet上使用非常广泛的一种通讯协议，是计算机网络上主机之间传送文件的一种服务协议。FTP支持多种文件类型和文件格式，如文本文件和二进制文件。 6，HTML(Hypertext Markup Language)即超文本标记语言。它是用于创建可从一个平台移植到另一平台的超文本文档的一种简单标记语言，经常用来创建Web页面。HTML文件是带
中国互联网络信息中心 中国互联网络信息中心简介 中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，简称CNNIC）于1997年6月3日组建，现为中央网络安全和信息化领导小组办公室（国家互联网信息办公室）直属事业单位，行使国家互联网络信息中心职责。 作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者，中国互联网络信息中心（CNNIC）负责国家网络基础资源的运行管理和服务，承担国家网络基础资源的技术研发并保障安全，开展互联网发展研究并提供咨询，促进全球互联网开放合作和技术交流，不断追求成为“专业?责任?服务”的世界一流互联网络信息中心。 CNNIC主要职责： 1、国家网络基础资源的运行管理和服务机构 CNNIC是我国域名注册管理机构和域名根服务器运行机构。负责运行和管理国家顶级域名.CN、中文域名系统，以专业技术为全球用户提供不间断的域名注册、域名解析和WHOIS查询等服务。 CNNIC是亚太互联网络信息中心（APNIC）的国家级IP地址注册机构成员（NIR）。以CNNIC为召集单位的IP地址分配联盟，负责为我国的网络服务提供商（ISP）和网络用户提供IP地址和AS号码的分配管理服务，积极推动我国向以IPv6为代表的下一代互联网发展过渡。 2、国家网络基础资源的技术研发和安全中心 CNNIC构建全球领先、服务高效、安全稳定的互联网基础资源服务平台，支撑多层次、多模式公益的互联网基础资源服务，积极寻求我国网络基础资源核心能力和自主工具的突破，从根本上提高我国网络基础资源体系的可信、安全和稳定。 3、互联网发展研究和咨询服务力量 CNNIC负责开展中国互联网络发展状况等多项互联网络统计调查工作，描绘中国互联网络的宏观发展状况，忠实记录其发展脉络。CNNIC一方面将继续加强对国家和政府的政策研究支持，另一方面也会为企业、用户、研究机构提供互联网发展的公益性研究和咨询服务。 4、互联网开放合作和技术交流平台 CNNIC积极跟踪互联网政策和技术的最新发展，与相关国际组织以及其他国家和地区的互联网络信息中心进行业务协调与合作。承办国际重要的互联网会议与活动，构建开放、共享的研究环境和国际交流平台。促进科研成果转化和孵化，服务中国互联网事业发展。
c n n i c互联网络发展状况 统计报告 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
中国互联网络发展状况统计报告 （2011年1月） 中国互联网络信息中心
前言 为全面了解和掌握中国互联网行业发展状况，1997年，经国家主管部门研究决定，由中国互联网络信息中心（CNNIC）牵头组织有关互联网络单位共同开展互联网行业发展状况调查，中国互联网络信息中心同年11月发布了第一次《中国互联网络发展状况统计报告》。从1998年起，为了使调查工作正规化、制度化，中国互联网络信息中心于每年1月和7月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》对我国网民规模、结构特征、网络应用和互联网安全环境进行了连续的调查研究，严谨客观地反映了我国互联网行业发展现状，为政府部门、企业等掌握互联网络发展动态和制定决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。 截至目前，中国互联网络信息中心连续发布了26次全国互联网发展状况统计报告，本报告是根据第27次全国互联网发展状况调查撰写。在延续以往《报告》内容和风格的基础上，第27次报告加入了对中小企业互联网应用的调查，如中小企业的互联网接入比例、互联网应用水平及应用意向等，反映互联网对中国中小企业发展的影响。 本年度《报告》的数据采集工作得到了政府、企业以及社会各界的大力支持。在工业和信息化部等国家主管部门指导下，各项调查工作得以顺利进行；在各互联网单位、调查支持网站以及媒体等的密切下配合，基础资源数据采集及时完成。 其中，网易有道信息技术（北京）有限公司、腾讯搜索技术研发中心对网页数据获取方面提供了帮助； 康普科纬软件服务（上海）有限公司、北京博睿宏远发展科技有限公司、深圳市迅雷网络技术有限公司（迅雷）协助我们完成了各省互联网下载速度的测试工作；
互联网简介 6.3.1 概述 在第六章的开头我们针对网络的发展作了简单介绍。互联网是一种广域网。它是目前世界上最大的广域网。它又是网络的网络。互联网发源于美国的ARPANET，采用TCP/IP协议将各种不同的网络连接起来。今天的互联网采用TCP/IP协议将不同国家、地区、各部门、各机构的计算机网络连接起来。随着互联网的发展，美国政府将互连网交由商业公司管理，并成立了互联网管理委员会IAB（Internet Architecture Board ），作为互联网的最高管理机构。互联网采用层次化的管理方式，管理委员会下属的技术管理部门为互联网网络信息中心Inter NIC（Network Information Center），Inter NIC负责IP地址和顶级域名的管理工作。各国家或地区也有自己的NIC（网络信息中心）作为网络信息中心的下属机构，负责本国家或地区IP地址和域名的管理工作。我国的网络信息中心是CNNIC，为亚太地区网络信息中心APNIC的下属。而亚太地区网络信息中心APNIC则为互联网网络信息中心Inter NIC的下属。 1993年3月, 我们国家最早接入互联网的网络是中国科学院高能物理研究所的网络――Global Net 。而我国正式加入互联网则是以中国科学院计算机网络信息中心网――NCFC （National Computer & network Facility of China ）加入互联网为标志。它提供了我们中国自己的域名解析服务（可以解析中国cn下的域名），并成立了我们国家自己的网络信息中心――CNNIC（China Network Information Center ），负责管理中国域名cn下的域名注册和IP地址的分配。NCFC网络不仅连接北京中关村地区的大学和科研科研院所，而且通过中国电信的网络，连接到全国各地的科研院所。它是一个面向科技界的网络。它提供互联网的通用功能。包括电子邮件、远程登录、文件传输、新闻服务、信息查询和WWW浏览等互联网服务。 1995年5月，邮电部建立了中国互联网主干网络CHINANET，并与互联网连通。同时提供面向全国的互联网接入服务。 1995年6月，中国教育科研计算机网络CERNET（China Education & Research Computer Net），开通了与互联网的连接。中国教育科研计算机网在北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉和成都的８个城市的大学设立了十一个地区网络中心。各地区的大专院校将自己的校园连入各地区到网络中心，再由中国教育科研计算机网网络中心（位于清华大学）连接至互联网。 6.3.2 IP地址与域名 1．IP地址 互连网所采用的核心协议是TCP/IP（Transfer Control Protocol / Internet Protocol）协议。IP协议对应OSI/RM７层协议的网络层协议。其主要功能是根据整个网络的唯一地址，把数据从源主机发送到目的主机。在IP协议中使用的这个地址称作IP地址。它是由三十二位二进制数组成的。为了便于表示，我们把它分为４段，每一段包含一组８位二进制数。这４组二进制数，用４组十进制数表示，中间用小数点分隔。例如，202.118.176.100，这就是一个互联网上主机的IP地址。 IP地址分为五类，Ａ类、Ｂ类、Ｃ类、Ｄ类和Ｅ类。其中，Ａ类、Ｂ类和Ｃ类地址都分为两部分，即网络地址和主机地址。这三类地址分别适于大、中、小型网络。如图6-8所示： A类： B类：
中国互联网络发展状况调查报告 20xx年1月16日，中国互联网络信息中心（NIC）在京《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 截至20xx年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率较20xx年提升4个百分点，相比xx年以来平均每年6个百分点的提升，增长速度有所回落。尤其值得关注的是，中国的网站数在20xx 年下半年实现止跌，并快速回升。 第一，20xx年2月的人均单日访问总次数高于20xx年1月，这反映了春节放假期间，虽然人们的私人时间更多，但这些时间更多地用于回家、走亲访友，用于个人上网的时间反而是减少的。 第二，这两个月排名前十的网站中，有7类网站相同，分别是网上购物、资讯门户、搜索引擎、婚恋交友、电子支付、主流媒体、网络视频，且这7类网站一直占据前7名（只有主流媒体和网络视频的名次在前7名内小幅变化），各类网站的人均单日访问次数也都随人均单日访问总次数的增加而增加，这既说明这7类网站是主流的网站类型，也说明这7类网站发展态势与整体网站相同。从中我们可以得出一个结论：这7类网站可以代表整体网站，在不具备研究全部网站的情况下，可以研究这7类网站，近似地判断得出全部网站的状况。当然，如果有更多月份的数据支撑，该结论将更加可靠。
第三，导航网站列入了2月份的前十名榜中，说明随着人均单日访问总次数的增多，网民更多地依赖导航网站来上网，而不愿意通过输入网址、点击收藏夹等方式来上网。导航网站的市场前景还是很可观的。 第四， ___空间列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：网民春节回家、旅游期间的感悟、所拍摄的照片终于在2月份回到日常生活轨道后有时间上传到 ___里；众多名人春节也给自己放了假，不再更新 ___了，2月份开始正常更新。 ___文章的更新，自然带动了网民访问 ___空间网站的热情。 第五，求职招聘列入了2月份的前十名榜中，这倒是比较显然的，历来，春节过 后都是跳槽的高峰期。 （一）商务交易 1.网上购物
中国互联网发展现状分析 互联网是人类智慧的结晶，20世纪的重大科技发明，当代先进生产力的重要标志。互联网深刻影响着世界经济、政治、文化和社会的发展，促进了社会生产生活和信息传播的变革。自1994年我国正式接入互联网以来，短短的几年时间，互联网在我国得到了飞速的发展。中国网民上网方式已从最初的拨号上网，发展到以宽带和手机上网为主。中国互联网的发展与普及水平居发展中国家前列。 一、中国互联网发展现状 （一）网民规模 截至2011年6月底，我国网民总数为4.85亿，家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿，手机网民达3.18亿。尽管网民规模仍然保持增长，但是增长速度明显减缓。2011年上半年新增网民为2770万，增长率为6.1%，是近年来最低水平。 （二）接入方式 目前，我国有74%的网民使用台式电脑上网，使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为65.5%和46.2%。有91.3%的网民在家上网，在网吧、单位和公共场所上网的网民分别为26.7%、33%和 14.8%。我国网民平均每周上网时长为18.7个小时。 （三）网民属性 截至2011年6月底，我国网民男女性别比例为55.1：44.9，男性群体占比有所下降，但是仍高出女性10.2个百分点。网民年龄分布重心继续向中高龄偏移，除20-29岁的网民比重继续加大外，50岁以上各年龄段网民数量增长较为突出，整体占比为7.2%，10-19岁的网民占比为26%。互联网继续向低端学历群体渗透，初中及以下学历网民占43.8%，而高中以上学历网民为56.1%。 我国网民中，学生群体占比最高，达到29.9%。另外，专业技术人员占8.7%；制造业/生产性企业工人和商业/服务业职工分别占4.8%和3.6%；农民占5.3%；个体户/自由职业者占14.6%。网民的收入分布结构继续向两端扩展，无收入群体网民占比达到7.7%，月收入在2001元以上的网民占比为37.1%。 截至2011年6月底，我国农村网民规模为1.31亿，占整体网民的27%。 （四）互联网基础资源 截至2011年6月底，我国IPv4地址数量为3.32亿，较2010年底增长19.4%；拥有IPv6地址429块/32，拥有数量落后于巴西、美国、日本、德国等国家，全球排名第15位；域名总数为786万个。其中，.COM域名数量370万，占47.1%。.CN域名总数350万，占比为44.6%。目前CN域名中，.CN结尾的二级域名比例最高，占到61.1%，其次是https://www.doczj.com/doc/b615478432.html,域名，为30.5%；网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）为183万个。中国国际出口带宽继续发展，达到1,182,261.45Mbps，半年增长率为7.6%。
第40次《中国互联网络发展状况统计报告》2017年8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）。《报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点1。 中国网民规模达7.51亿，数字技术助推经济社会转型 截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，半年增长率为2.7%。互联网普及率为54.3%，较2016年底提升1.1个百分点。以互联网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域深度融合，成为促进我国消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。 手机网民占比达96.3%，移动互联网主导地位强化 截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手机上网比例持续提升。上半年，各类手机应用的用户规模不断上升，场景更加丰富。其中，手机外卖应用增长最为迅速，用户规模达到2.74亿，较2016年底增长41.4%；移动支付用户规模达5.02亿，线下场景使用特点突出，4.63亿网民在线下消费时使用手机进行支付。 IP地址数量居世界前列，出口带宽大幅增长 截至2017年6月，我国IPv4地址数量达到3.38亿个、IPv6地址数量达到21283块/32地址，二者总量均居世界第二；中国网站数量为506万个，半年增长4.8%；国际出口带宽达到7,974,779Mbps，较2016年底增长20.1%。 商务交易类应用保持高速增长，促进消费带动转型升级 2017年上半年，商务交易类应用持续高速增长，网络购物、网上外卖和在线旅行预订用户规模分别增长10.2%、41.6%和11.5%。网络购物市场消费升级特征进一步显现，用户偏好逐步向品质、智能、新品类消费转移。同时，线上线下融合向数据、技术、场景等领域深入扩展，各平台积累的庞大用户数据资源进一步得到重视。 互联网理财市场趋向规范化，线下支付拓展仍是热点 2017年上半年，互联网理财用户规模达到1.26亿，半年增长率为27.5%，互联网理财领域线上线下正在整合各自在流量、技术和金融产品服务的优势，步入从对抗竞争走向合作共赢的发展阶段，网贷理财产品收益率持续下降，行业朝向规范化发展；线下支付领域依旧
中国互联网络发展状况统计报告 （２００４/1) 中国互联网络信息中心 ? 目录 第一部分调查背景...................................................................................... 错误!未定义书签。
第二部分调查内容........................................................................................ 错误!未定义书签。第三部分相关说明........................................................................................ 错误!未定义书签。第四部分调查结果........................................................................................ 错误!未定义书签。 一、中国互联网络发展的宏观概况?错误!未定义书签。 二、互联网用户行为意识调查结果 (11) （一）用户个人信息 (11) (二)用户对互联网的使用情况及满意度 (13) (三）用户对互联网热点问题的回答 (17) 第五部分调查方法 (27) 一、域名数、网站数调查?2７ 二、网上联机调查.................................................................................................. ２7 三、网下抽样调查?２８ 31 第六部分调查支持单位? 第七部分中国互联网络发展状况分析报告?３3 附录一香港地区互联网络发展状况统计报告 (88) 102 附录二澳门地区互联网络发展状况统计报告? ?中国互联网络发展状况统计报告（20０4/１) 中国互联网络信息中心 第一部分调查背景
第30次中国互联网络发展状况调查统计报告 2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 网民规模突破5.38亿增长速度进一步放缓 《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。 当前网民增长进入了一个相对平稳的阶段，互联网在易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平，下一阶段中国互联网的普及将转向受教育程度较低的人群以及发展相对落后地区的居民。目前，随着移动互联网的繁荣发展，移动终端设备价格更低廉、接入互联网更方便等特性，为部分落后地区和难转化人群中的互联网推广工作提供了契机。 手机超越台式电脑成为第一大上网终端 《报告》显示，在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑为3.80亿，手机成为了我国网民的第一大上网终端。手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率在逐步下滑，中国网民互联网接入的方式呈现出全新格局。 当前，智能手机功能越来越强大，移动上网应用出现创新热潮，手机价格不断走低，对于庞大的流动人口和农村人口来说，使用手机接入互联网是更为廉价和便捷的方式。这些因
素都降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。 手机视频用户规模激增手机微博用户涨幅明显 《报告》显示，2012年上半年，通过互联网收看视频的用户增加了约2500万人，中国互联网数据平台（https://www.doczj.com/doc/b615478432.html,）数据显示，2012年第二季度网络视频用户的人均单日访问时长比一季度增加近10分钟，网络视频在用户规模和用户使用深度上均呈现增长趋势。与整体网络视频用户规模的稳步增长相比，手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户已经超过一亿人，在手机网民中的占比由2011年底的22.5%提升至27.7%。在视频网站、运营商等多方积极推动下，用户使用手机终端在线看视频的习惯正在逐步养成。 与此同时，手机微博延续2011年快速增长的势头。截至2012年6月底，微博在手机网民中的使用率提升5.3个百分点至43.8%，成为使用率增幅最大的手机应用。手机微博用户的增长，一方面得益于微博自身的即时性和自媒体优势，用户体验较好，流失率较低；另一方面，手机微博客户端功能不断增强也提升了手机用户使用微博的黏性和使用体验。 IPv6地址数大幅增长进入全球排名三甲 由于全球IPv4地址已分配完毕，因而自2011年开始我国IPv4地址数量基本没有变化，当前IP地址的增长已转向IPv6，加快IPv6的应用和部署已经成为共识。中国IPv6地址数量在近一年内飞速增长，截至2012年6月底，我国拥有IPv6地址数量为12499块/32，相比上年底增速达到33.0%。在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至目前的第3位，仅次于巴西（65728块/32）和美国（18694块/32）。IPV6地址数的不断发展将进一步推进我国信息化建设进程，为我国下一代互联网发展奠定基础。 第一章调查介绍 一、调查方法 （一）网民个人调查 3.1调查总体 中国有住宅固定电话（家庭电话、小灵通、宿舍电话）或者手机的6岁及以上常住居民。
国务院信息化工作办公室委托项目
第一部分调查背景 (1) 第二部分调查说明 (2) 一、调查对象 (2) 二、调查容 (2) 三、调查时间 (3) 四、有关概念 (3) 五、调查方法 (4) 六、调查问卷 (6) 七、组织单位 (6) 第三部分调查结果 (7) 第一章域名、数及地区分布 (7) 一、域名数 (7) 二、数 (8) 第二章性质及服务容 (11) 一、按性质分类 (11) 二、各类型信息服务容及信息更新情况 (12) 三、的基本情况 (35) 第三章网页数量及性质特征 (46) 一、全国的网页情况 (46) 二、国前100家大型的网页情况 (49) 三、全国的网页与国前100家大型的网页情况比较 (52) 第四章在线数据库数量及性质 (55) 一、在线数据库数量及各类拥有数据库情况 (55) 二、在线数据库按容和记录数分布情况 (58) 第五章总结 (67) 一、域名统计 (67) 二、统计 (67) 三、网页统计 (70) 四、数据库统计 (71) 第四部分附录2002年中国互联网络信息资源数量调查问卷 (73) 第一部分：关于的一般问题（Q1-Q7） (74) 第二部分：关于基本信息资源的问题（Q8-Q21） (75) 第三部分：关于在线数据库的问题（Q22-Q27） (83)
图目录 图1 地区域名数量分布 (8) 图2 地区数量分布 (10) 图3不同性质类型分布图（饼状图） (11) 图4 不同性质类型分布图（柱状图） (12) 图5 提供各类信息服务的比例图 (13) 图6 政府前几类交互性服务 (14) 图7政府新闻更新周期 (15) 图8政府职能/业务介绍更新周期 (15) 图9统计数据/资料查询更新周期 (16) 图10办事指南/说明更新周期 (16) 图11办公/业务咨询信息更新周期 (17) 图12通知/公告更新周期 (17) 图13 办事进程状态更新周期 (18) 图14 企业/行业经济信息更新周期 (18) 图15便民生活/住行信息更新周期 (19) 图16提供以下服务的企业的比例图 (19) 图17 企业信息总体更新情况 (20) 图18企业介绍更新周期 (21) 图19 产品/服务介绍更新周期 (22) 图20行业新闻更新周期 (22) 图21企业动态更新周期 (22) 图22售后服务/技术支持更新周期 (23) 图23在线招聘信息更新周期 (23) 图24企业的行业分布 (25) 图25 制造业中各类的分布 (26) 图26 提供各类服务的商业的比例 (27) 图27提供各类信息的商业的比例 (28) 图28商业总体信息更新情况 (29) 图29商业新闻更新周期 (29) 图30商业产品信息更新周期 (30) 图31商业贸易信息更新周期 (30)
中国互联网络发展状况分析报告 2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率较2010年提升4个百分点，相比2007年以来平均每年6个百分点的提升，增长速度有所回落。尤其值得关注的是，中国的网站数在2011年下半年实现止跌，并快速回升。 网民规模突破5亿，增长进入平台期 《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期。 我国网民规模继续扩大，但增速逐渐放缓。《报告》分析，过去五年内助推网民规模快速增长的几类人群中，互联网普及率即将触顶，而其他年龄段和教育水平的人群对互联网的接受速度很难达到年轻和高学历群体的水平，造成中国网民增速的放缓。 网站规模止跌回升，CN域名现转折点 《报告》显示，截至2011年底，中国网站规模达到229.6万，较2010年底增长20%。经过一年多的下跌之后，在2011年下半年，网站规模显现出稳步回升的势头，有望进入一个新的增长周期。与此同时，国家顶级域名.CN的注册量也开始转身向上：2011年底.CN域名注册量达到353万个较2011年中增长26000余个。 网站规模的回升，一方面得益于传统企业对互联网的重视、建设和应用推进；另一方面，网站规模的回升，是泡沫被挤压、水分被蒸发之后的回升，中国的互联网产业将更加健康，网络应用将更加扎实，发展也将更加稳健。 团购用户热情不减，流量尚未带来利润 《报告》显示，2011年，我国团购用户数达到6465万，年增长高达244.8%。团购用户热情不减，但团购网站数量却在下半年开始下滑。《报告》分析指出，由于团购服务本身存在低门槛、弱约束等问题，加之团购网站前期投入资金较大，遭遇资本市场整体转冷，市场负面因素显现，导致团购网站数量大幅下降。 流量虽大，人气虽足，但是仍面临盈利难的尴尬局面。《报告》认为，网络团购经过2011年的行业“洗礼”后，行业将寻找新的均衡和稳定。以购物网站、旅行预订为代表的其他互联网服务商的进入将挤压小型团购网站的生存空间，而有