《战略管理教程》复习资料
曾凡海老师编写第一、二、三章
闫俊强老师编写第四、五、六章
夏志新老师编写第七、八、九章
第一章战略管理概论
一、单项选择题
1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）
A、钱德勒
B、安索夫
C、安德鲁斯
D、波特
2、经典战略理论缺陷之一是缺乏( )
A、有意识、有控制的正式计划
B、对竞争环境的分析和选择
C、明确的目标
D、长远性和全局性
3、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（）
A、核心能力
B、竞争优势
C、企业使命
D、外部环境
4、与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、整体性管理和（）
A、计划性管理
B、应用性管理
C、动态性管理
D、持续性管理
5、企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买者议价能力、企业间竞争五种因素决定的观点的提出者是( )
A、迈克尔·波特
B、安索夫
C、明茨伯格
D、加里·哈梅尔
6、下列战略中不属于波特的一般竞争战略的是( )
A、多元化战略
B、差异化战略
C、低成本战略
D、重点集中战略
7、企业战略管理一词最早是在1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书提出来的，该书的作者是（）
A、彼得·德鲁克
B、迈克尔·波特
C、安德鲁斯
D、安索夫
8、对战争全局做出准确的判断而确定的方略是( )
A、企业战术
B、管理战略
C、战略
D、战术
9、现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（）
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、多元化战略
10. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（）
A、替代品
B、互补品
C、新产品
D、老产品
11、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及（）
A、独立性
B、创新性
C、扩展性
D、实用性
12、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）
A、横向一体化
B、纵向一体化
C、相关多元化
D、混合一体化
13.下列说法不正确的是( )
A.公司战略又称总体战略
B.竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题
C、职能战略又称竞争战略
D、职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化
14、开启了企业战略管理问题研究之先河的是（）
A、波特的《竞争战略》
B、安索夫的《公司战略》
C、波特的《竞争优势》
D、钱德勒的《战略与结构》
15、某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自2010年开始进入家用轿车行业，该企业的战略属于( )
A、同心多元化
B、水平多元化
C、非相关多元化
D、前向一体化
16、战略管理的一般过程主要包括( )
A、战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制
B、战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制
C、战略分析与选择、战略实施与控制、战略评价与反馈
D、战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制
17、在企业战略体系中，竞争战略包括的具体战略主要有( )
A.成长型战略、稳定型战略、收缩型战略 B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略
C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略
D、研究与开发战略、运营战略、财务战略
18、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于( )
A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、多元化战略
D、市场渗透战略
19、尽管对企业战略存在不同的认识，但人们普遍认为，美国企业最早将战略管理思想引进到企业经营管理
之中，时间是（）
A. 从20世纪50年代开始
B. 从20世纪60年代开始
C、从20世纪70年代开始
D、从20世纪80年代开始
20、处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（）
A、横向一体化
B、纵向一体化
C、相关多元化
D、混合一体化
21、上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（）
A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、多元化战略
D、市场渗透战略
22、从国际范围来看，（）的企业最早采用战略管理手段。
A、美国
B、英国
C、德国
D、中国
23、广义战略论者认为，企业战略包括企业希望达到的目标和为实现目标而采取的手段。持有这种观点的代
表人物是（）
A、安德鲁斯
B、安索夫
C、霍弗
D、申德尔
24、在《竞争战略》一书中，（）提出了著名的由五方面竞争模型。
A、安德鲁斯 B 、波特 C、安索夫 D、钱德勒
25、战略管理专家安索夫认为，企业战略的四个构成要素是（）
A、产品，市场，竞争和开发
B、市场渗透，产品开发，市场开发和多元化
C、产品与市场范围，增长向量，竞争优势和协同作用
D、公司战略，竞争战略，职能战略和战略方案
26、20世纪70年代末期，日本和欧洲的家用电器制造企业分别把国内早已衰退的黑白电视机和旧型号的彩
色电视推向发展中国家市场，并且实现了延长产品生命周期和增长收益的目的。这一战略属于（）
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、竞争战略
D、市场营销战略
27、安索夫根据企业现有的产品、市场和将来发展的新产品、新市场的组合，现市场分别与现产品和新产品
组合而形成的企业成长战略是（）
A、市场渗透，多元化
B、市场开发，产品开发
C、市场渗透，产品开发
D、市场开发，多元化
28、下列表述中说法正确的是（）
A、产品与市场领域是企业获利能力的保证
B、增长向量可以明确这种范围扩展的方向
C、竞争优势是企业获利能力实现的“加速器”
D、协同效应可以明确企业寻求获利能力的范围
29、下列特征不属于企业战略的特征的是（）
A、总体性
B、现实性
C、长远性
D、具体性
30、企业战略管理活动的重点是（）
A、战略分析
B、制定和实施企业战略
C、内外环境条件分析
D、确定企业战略目标
31、企业通过加强广告宣传，销售促进，变革流通渠道等手段，扩大现有产品在现有市场上的份额，从而提
高企业的市场占有率的成长战略是（）
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、多元化战略
32、企业通过开发新的地区市场，国内市场或国外市场，扩大现有产品的销售量而使企业获得发展的成长战
略是（）
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、多元化战略
33、（）的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。
A、公司战略
B、竞争战略
C、职能战略
D、企业战略
34、战略分析包括（）两个方面。
A、外部环境分析和内部环境分析
B、优势分析和劣势分析
C、产业环境分析和竞争环境分析
D、战略能力分析与核心能力分析
35、按照世界著名战略学家波特教授的分类，成本领先战略属于（）
A、职能战略
B、竞争战略
C、公司战略
D、企业战略
36、公司战略形成的主要参与者是（）
A、企业的高层管理者
B、企业各事业部的主管
C、企业子公司经理
D、企业董事长
37、（）是强调“将正确的事情做好”。
A、公司战略
B、竞争战略
C、公司战略和竞争战略
D、职能战略
38、战略制定与选择主要包括的内容有（）
A、公司战略的制定，竞争战略的制定和职能战略的制定
B、公司战略的制定，竞争战略的制定，职能战略的制定和战略方案的选择
C、总体战略的制定，具体战略的制定和战略方案的选择
D、集中化战略的制定，差异化战略的制定和战略方案的选择
39、（）被公认为研究环境—战略—结构之间关系的第一位管理学家。
A、安索夫
B、申德尔
C、安德鲁斯
D、钱德勒
40、下列关于产品—市场矩阵的说法正确的是（）
A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式
B、新的销售渠道属于市场渗透战略
C、增加产品的新用途属于市场开发战略
D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略
41、“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”是指（）
A、技术水平
B、管理经验
C、企业战略
D、核心竞争力
42、企业内部环境分析的主要目的在于（）
A、明确企业的优势与劣势
B、形成企业持续竞争优势
C、了解环境对企业的影响
D、找出企业所面临的机会与威胁
43、公司战略可细分为（）
A、低成本领先战略，差异化战略，集中化战略，产业结构与竞争战略
B、成长型战略，稳定型战略，收缩型战略
C、市场营销战略，人力资源战略，研究与开发战略，生产作业战略，财务战略
D、密集增长战略，一体化战略，多元化战略，企业并购战略
44、日本学者伊丹敬之的战略管理研究观点是（）
A、注重“整体分析”与“个案认证”分析相结合
B、重新强调从实践中学习
C、重视物质要素和精神要素的相互作用
D、强调对“优秀战略”的研究
45、在企业战略体系中，下列表述中属于职能战略的具体战略的是( )
A、成长型战略、稳定型战略、收缩型战略
B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略
C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略
D、研究与开发战略、运营战略、财务战略
46、从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即（）
A、总体战略、竞争战略、事业部战略
B、公司战略、竞争战略、事业部战略
C、公司战略、竞争战略、职能战略
D、总体战略、公司战略、事业部战略
单项选择题参考答案
1、D
2、B
3、B
4、C.
5、A 6 、A 7、D 8、C. 9、A 10、A
11、C 12、A 13、C 14、D 15、A 16、B 17、B 18、D 19、B 20、D
21、B 22、A 23、A 24、B 25、C 26、B 27、C 28、B 29、D 30、B
31、A 32、B 33、C 34、A 35、B 36、A 37、D 38、B 39、D 40、C
41、A 42、A 43、B 44、D 45、C 46、C
二、名词解释题
1、企业战略：指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。
2、企业战略管理：指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
3、公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4、竞争战略：又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。
5、职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
6、市场渗透战略：由企业现有产品和现有市场组合而产生的战略。
7、市场开发战略：由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略。
8、产品开发战略：由企业现有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而生产的战略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。
9、多元化战略：指现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
10、战略分析：对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析。包括外部环境分析和内部环境分析两方面，是战略管理的第一步。
三、简答题
1、企业战略有哪些特征？
答：企业战略的特征有：1)企业战略具有总体性；2)企业战略具有长期性；3)企业战略具有指导性；4)企业战略具有现实性；5)企业战略具有竞争性；6)企业战略具有风险性；7)企业战略具有创新性；8)企业战略具有稳定性。
2、企业战略和战略管理有什么区别？
答：企业战略与战略管理虽然有着密切的关系，但是二者之间有着本质的区别。企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”。具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系是非常重要。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对理论界而言，则有助于纠正目前很多人对二者混淆的错误。
3、与传统的职能管理相比，战略管理具有哪些特征？
答：与传统的职能管理相比，战略管理的特征包括：1)企业战略管理是一种高层次性管理；2)企业战略管理是一项整体性管理；3)企业战略管理是一种动态性管理；4)战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。
4、如何理解安索夫提出的企业战略四要素的基本内容？
答：1)产品与市场范围：这一战略要素说明企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域。2)增长向量：这一战略要素实质上就是指企业的成长方向，即在上述产品与市场领域中，企业的经营活动应该向什么方向发展。3)竞争优势：这一战略要素是指在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。4)协同效应：这一战略要素是指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果。
以上四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”。
5、企业发挥竞争优势要注意两个方面？
答：1)要正确地认识企业的竞争优势；2)要有效地利用企业的竞争优势。
6、公司战略有哪些特点？
答：1)从形成的性质看，公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为。
2)从参与战略形成的人员看，公司战略的制定与实施人员主要是企业的高层管理人员。
3)从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形态有着密切的关系。
4)从战略的四种构成要素的作用来看，产品与市场领域和增长向量是公司战略这一层次中主要的构成要素。
7、竞争战略与公司战略有什么区别？
答：1)公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的好战略计划，对整个企业的长期发展产生深远的影响；而竞争战略则只是着眼于企业战略业务单位的局部性战略问题，它只影响着某一战略业务单位的具体产品和市场，只能在一定程度上影响公司战略的实现；2)公司战略形成的主要参与者是企业的高层管理者，而竞争战略形成的参与者主要是具体各事业部或子公司的经理。
8、简述战略管理的一般过程。
答：战略管理的一般过程包括三个环节：1)战略分析；2)战略制定与选择；3)战略实施与控制。
9、战略制定与选择主要包括哪些内容？
答：战略制定与选择主要包括：①公司战略的制定；②竞争战略的制定；③职能战略的制定和④战略方案的选择四个方面。
10、战略实施主要包括哪些内容？
答：战略实施主要包括：①组织结构的建立与调整；②资源的规划与配置；③战略实施过程中的企业家的角色定位与培养；④如何形成与企业战略相适应的企业文化；⑤如何创建企业核心能力。
11、企业战略管理理论的产生与发展经历了哪三大阶段？
答：企业战略管理理论的产生与发展经历了（1)以环境为基点的经典战略管理理论阶段；（2)以产业结构分析为基础的竞争战略阶段；（3)以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段。
12、以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想是什么？
答：1)企业战略的基点是适应环境。只有适应环境变化，企业才能求得生存与发展；2)企业战略的目标在于提高市场占有率：企业如何获取理想的市场占有率在经典企业战略管理中居于核心地位；3)企业战略的实施要求组织结构的变化与适应：因而，在战略实施上，势必要求企业组织内部结构要与企业战略相适应。
13、以环境为基点的经典战略理论存在哪些不足？
答：以环境为基点的经典战略理论至少存在以下不足之处：1)该理论缺少对企业将投入竞争的一个或几个产业进行分析与选择；2)该理论缺乏对企业内在环境的考虑，它只是从企业的外部环境来考察企业战略问题。
14、简述当前战略管理理论研究的趋势。
答：（1）重新强调从实践中学习的思想；（2）注重“整体分析”与“个案论证”分析相结合；（3）重视物质要素和精神要素的相互作用；（4）强调对“优秀战略”的研究。
15、简述战略管理的演进过程。
答：大致说来，战略管理经历了4个阶段：（1）计划与控制阶段；（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；
（4）战略管理阶段。
16、企业资源、知识和技术要发展成为核心能力，必须具备哪些特征？
答：以企业资源、知识为基础的核心竞争力理论认为，企业经营战略的关健在于培养和发展企业的核心竞争力。核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。但并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准之时，它们才能成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。
四、论述题
1、试述战略管理的演变过程。
答：战略管理的演变经历了以下几个阶段：（1）计划和控制阶段。开始于20世纪初，在这一阶段，财务预算是重要的计划与控制手段。（2）长期计划阶段。开始于20世纪50年代初期。在这一阶段，长期计划管理制度的重点，是预测企业的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划。（3）战略计划阶段开始于20世纪60年代后期。（4）战略管理阶段兴起于20世纪70年代中后期。
2、试述以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想。
答：1)企业战略的基点是适应环境：因而企业制定战略必须充分考虑环境的变化，只有适应环境变化。企业才能求得生存与发展。2)企业战略的目标在于提高市场占有率：企业如何获取理想的市场占有率。3)企业战略的实施要求组织结构的变化与适应：因而，在战略实施上，势必要求企业组织内部结构要与企业战略相适应。
3、试述安索夫提出的企业战略四要素的基本内容。
答：安索夫提出的企业战略四要素的基本内容包括：
1)产品与市场范围：这一战略要素说明企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域。2)增长向量：
这一战略要素实质上就是指企业的成长方向，即在上述产品与市场领域中，企业的经营活动应该向什么方向发展。3)竞争优势：这一战略要素是指在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。4)协同效应：这一战略要素是指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果。
以上四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的"加速器"。
五、案例分析题（略）
第二章战略分析
一、单项选择题
1、一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（）
A、高利润、高风险
B、稳定的高利润
C、低利润、低风险
D、稳定的低利润
2、环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（）
A、核心能力分析法
B、SWOT分析法
C、波士顿矩阵法
D、生命周期分析法
3、在企业的价值活动中，属于基本活动的是（）
A、技术开发
B、采购
C、制造
D、人力资源管理
4、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不
同、研究开发程度不同、推销重点不同以及( )
A、市场化程度不同
B、专业化程度不同
C、国际化程度不同
D、多角化程度不同
5、根据SWOT分析图，第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取( )
A、扭转型战略
B、增长型战略
C、多种经营战略
D、防御性战略
6、对政治、法律环境分析属于( )
A、宏观环境分析
B、中观环境分析
C、微观环境分析
D、产业环境分析
7、SWOT分析法是( )
A、宏观环境分析技术
B、微观环境分析技术
C、内外部环境分析技术
D、内部因素分析技术
8、企业外部环境分析的核心和重点是( )
A、宏观环境分析
B、产业环境分析
C、战略集团分析
D、竞争对手分析
9、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的
首要选择。这是宏观环境中（）因素影响的表现。
A、政治法律环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、技术环境
10、北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
它属于企业宏观环境中的（）因素。
A、经济环境
B、社会文化环境
C、技术环境
D、政治法律环境
11、中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金、提高存贷款利率等，这属于宏观环境
因素中的（）因素。
A、政治法律环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、技术环境
12、根据SWOT分析图，企业内部存在优势，外部面临威胁，应采取（）
A、扭转型战略
B、增长型战略
C、多种经营战略
D、防御型战略
13、企业下列外部环境因素中，不属于产业环境因素的是（）
A 、替代品生产者 B、竞争者 C、人口统计特征 D 、消费者
14、分析企业宏观环境，一般常用的分析工具是（）
A、 PEST分析模型
B、 SWOT分析 C 、波士顿矩阵分析 D 、战略要素评价矩阵分析
15、下列选项中不属于产业环境分析内容的是（）
A、产业的主要经济特征分析 B 、产业的市场结构分析 C、产业内战略群体分析 D、产业的
技术水平分析
16、认识产业首先要从认识产业的（）入手。
A 、市场结构 B、经济特征 C、战略群体 D、竞争对手
17、一个企业在产业中的盈利状况，既取决于该产业的盈利潜力，还取决于（）
A 、企业在该产业中的地位 B、该产业的生命周期 C、企业的资源状况 D、该产业的竞争状况
18、下列不属于决定产业进入壁垒高低因素的是（）
A 、规模经济 B、产品差别化 C 、转换成本 D、市场增长率
19、企业获利能力最好的产业是（）的产业。
A、进入壁垒高、退出壁垒低
B、进入壁垒低、退出壁垒高
C、进入壁垒高、退出壁垒高 D 、进入壁垒低、退出壁垒低
20、根据迈克尔·波特的观点，下列不属于对竞争对手进行分析的要素的是（）
A 、未来目标 B、自我假设 C、潜在能力 D、地理位置
21、在战略分析中，对企业资源和能力状况进行分析，以便推断企业（）
A、需要什么
B、能够做什么 C 、偏好什么 D、回避什么
22、对企业资源进行分析最常用的工具是（）分析方法。
A、核心能力
B、价值链
C、市场需求
D、 SWOT
23、价值链理论所依据的基本逻辑关系是（）
A、竞争优势—经营资源—价值活动
B、价值活动—经营资源—竞争优势
C、经营资源—价值活动—竞争优势
D、经营资源—竞争优势—价值活动
24、价值链分析的重点在于对（）的分析。
A 、企业资源条件 B、企业能力状况 C、企业价值活动 D、企业组织结构
25、企业的下列活动中，不属于基本活动的是（）
A 、进货后勤 B、生产作业 C、市场营销 D 、研究开发
26、企业的下列活动中，不属于支持活动的是（）
A 、采购
B 、人力资源管理 C、企业基础结构 D 、发货后勤
27、核心能力必须能够提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手做的更好，这
是核心能力的（）特征。
A 、不可模仿性 B、异质性 C、价值性 D 、扩展性
单项选择题参考答案
1.C 2、B. 3、C 4、B. 5、D． 6 、A． 7、C 8、B 9.C.
10、D 11、B 12、C 13、C 14、A 15、D 16、B 17、A 18、D
19、A 20、D 21、B 22、B 23、C 24、C 25、D 26、D 27、C
二、名词解释题
1、政治法律环境：指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。
2、经济环境：指影响企业经营活动的经济因素与条件。主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
3、社会文化环境：是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。
4.技术环境：是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。
5、潜在进入者：指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。
6、进入壁垒：指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
7、退出壁垒：指企业在退出某个产业是要克服的障碍和付出的代价。
8、替代品：指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的代价。
9、供应商：指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。
10、战略群体：指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特征的一组企业。
11、企业资源：指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素。它既包括那些看得见、摸的着的有形资源，如企业员工、厂房、设备、资金等，又包括那些看不到的无形资源，如专有技术、企业信誉、企业文化等。
12、价值链：企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。这些创造价值的活动在企业内部犹如一根链条，因而称为"价值链"。
13.企业基本活动：也称为主体活动，是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，是实质性的生产经营活动。
14.企业支持活动：也称辅助活动，是指支持基本活动，并且内部之间又相互支持的活动，包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。
15.企业核心能力：又称为核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
16、SWOT分析法：一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。亦即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析方法。这里，S是指企业内部优势，W是指企业内部劣势，O 是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。
17、战略要素评估矩阵法：指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境中的关键因素，然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法。
18、企业核心能力：指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术学识。
三、简答题
1、产业环境分析的主要内容有哪些？
答： 1)产业的主要经济特征分析；2)产业的市场结构分析；3)产业内战略群体分析；4)对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。
2、产业的经济特征的主要包括哪些内容？
答：1)产业的性质；2)产业在国民经济中的地位与作用；3)产业的市场规模；4)产业的竞争范围；5)产业的市场增长态势；6)产业内生产厂家的数量及相对规模；7)产业内买方的数量及相关规模；8)产业前向及后向的普遍程度；9)产业的生产工艺、技术革新及推出新产品的速度；10)产业的产品差异化程度；11)产业的进退障碍及其难易程度；12)产业的赢利水平。
3、产业的经济特征对企业战略制定的影响？
答：（1）产业的性质可以反映企业所定位的业务性质；（2）产业的市场规模，决定着企业进入者的多少；
（3）产业的市场增长态势的快慢、决定着企业的进出；（4）产业内生产厂家的数量的多少，可以反映企业现有的竞争状况；（5）产业的产品差异化程度，可以反映企业的竞争优势；（6）产业的进入壁垒高低，可以反映潜在进入者的进入的可能性；（7）产业资本需求大小，可以反映企业进入产业的进退障碍的高低；（8）产业的技术革新和产品更新速度，可以反映企业经营的风险；（9）产业前后整合的难度，可以提高或降低竞争的程度；（10）产业的赢利水平，可以提高或减少对企业的吸引力。
4、一个企业在产业中的赢利状况，一般取决于哪两个基本因素？
答：（1)该企业的赢利潜力，又称产业吸引力；（2)企业在该产业中的地位。
5、影响产业进入壁垒的主要因素有哪些？
答：（1)规模经济；（2)产品差别化；（3)资本需求；（4)转换成本；（5)销售渠道；（6)与规模经济无关的成本优势。
6、决定产业内现有企业之间竞争激烈程度的因素有哪些？
答：1)竞争者的多寡及力量对比；2)市场增长率；3)固定成本和库存成本；4)产品或服务的差异性及转换成本；5)产业生产能力的增加幅度；6)产业内企业采用的策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小；
7)退出壁垒。
7、决定替代品压力和威胁大小的因素主要有哪几个方面？
答：1)替代品的赢利能力；2)替代品生产企业的经营策略；3)购买者的转换成本。
8、决定供应商讨价还价能力的因素主要有哪几个方面？
答：1)供应商的产业集中度；2)交易量大小；3)产品的差异化程度；4)转换供应成本的大小；5)前向一体化的可能性；6)信息的掌握程度。
9、影响购买者讨价还价能力的因素有哪些？
答：1)买方的集中度；2)买方从本产业购买的产品在其成本中所占比重；3)买方从产业中购买的产品的标准化程度；4)转换成本；5)买方的赢利能力；6)买方后向一体化的可能性；7)买方信息的掌握程度。
10、什么叫战略群体？其差异性主要表现在哪些方面？
答：战略群体：产业内执行相同或类似战略，并且有类似战略特性的一组企业。其差异性主要表现在：
1)纵向一体化程度不同；2)专业化程度不同；3)研究开发重点不同；4)推销的重点不同。
11、战略群体对企业的获利能力有着很大的影响？
答：1)不同特性的战略群体会分别在不同程度上影响着所在的战略群体少受外界进攻的进入障碍的高度；影响着所在的战略群体与供应商和购买者的讨价还价的能力；影响着所在的战略群体受到替代品威胁的程度；决定着战略群体之间的竞争程度。2)企业在战略群体中的地位决定着企业在战略群体中的竞争程度；
决定着企业在群体中的经营范围；决定着企业进入该群体的代价；决定着企业实施自己战略的能力。
因此，企业在一个产业里制定自己的竞争战略时，还要选择好适当的战略群体，以谋求更大的竞争优势。11、根据迈克尔〃波特的观点，对竞争对手的分析要抓住哪四个基本要素？
答：1)未来目标；2)自我假设；3)现行战略；4)潜在能力。
12、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容？
答：1)核心能力；2)增长能力；3)快速反应能力；4)适应变化的能力。
13、企业内部环境主要包括哪两个方面？
答：1)企业的资源条件；2)企业的能力状况。
14、在评估有形资源的战略价值时，必须注意哪两个关键问题？
答：1)能否用较少的有形资源获得同样的产品或用同样的资源获得更大的产出；2)怎样才能使现有资源更有效地发挥作用。
15、企业核心能力有哪些特征？
答：1)价值性：即核心能力必须能够提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好；2)异质性：即核心能力是企业所独有的，不能被当前或潜在的竞争对手所拥有；3)不可模仿性：即核心能力不能轻易被竞争对手所模仿，否则就不可能给企业提供持久的竞争优势；4)难以替代性：即核心能力不能轻易被取代，应该具有一定的持久性；5)扩展性：即核心能力通过一定的方式可以衍生出一系列的新产品或服务。
16、企业核心能力培育的途径主要有哪些？
答：①自我发展；②与拥有竞争优势的企业形成战略联盟；③并购拥有某种专长的企业。
17、SWOT分析的主要内容有哪些？
答：1)优势－机会（ＳＯ）分析：将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析；2)劣势－机会（ＷＯ）分析：将企业内部劣势与外部机会相组合进行分析，目的是通过利用外部机会来弥补内部劣势；3)优势－威胁（ＳＴ）分析：将企业的内部优势与外部威胁相组合进行分析，目的是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响；4)劣势－威胁（ＷＴ）分析：将企业的内部劣势与外部威胁相组合进行分析，目的是减少内部劣势，回避外部环境威胁。
18、企业面临的外部环境主要有三类？
答：1)宏观环境；2)产业环境；3)竞争环境。
19、企业内部的各种环境条件，一般可以分为哪三类？
答：1)企业资源条件；2)企业的战略能力；3)核心能力。
四、论述题
1、试述价值链分析的主要内容。
答：价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。其分析的重点在于对企业价值活动进行分析。根据迈克尔·波特教授的观点，企业活动价值可以分为两大类：一是基本活动，二是支持活动。
（1）基本活动也称为主体活动，是涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的各种活动。一般可以细分为进货后勤，制造，发货后勤，市场营销和售后服务等五种活动。（2）支持活动也称辅助活动，是支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。包括企业提供的采购，技术开发，人力资源管理以及企业基础结构。通过价值链分析，能够有效帮助企业决策扦认识竞争优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础。
2、在波特提出的产业竞争分析模型（五力模型）中，潜在进入者面临哪些进入障碍？
答：若产业进入壁垒较高，潜在进入者的加入就比较困难：
规模经济：规模经济迫使潜在进入者不得不面对两难选择，即加大投资以较大的生产规模进入该产业，进而可能引发该产业现有企业的强烈抵制；或者以小生产规模进入该产业，结果是产品成本过高造成新进入企业的竞争劣势。
产品差别化：迫使新加入者加大投资以树立信誉和克服顾客原有的忠诚。
资本需求；资本密集型的行业要求大量的资金。
转换成本：转换成本会使购买者抵制新的供应商。
销售渠道：较好的销售渠道已被现有的企业得到。
与规模经济无关的成本优势；如专利，资源的独占权、政府的某些政策限制等。
3、试简述战略要素评价矩阵法的分析步骤？
答：（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。通常列出10-15 个为宜。（2）根据该战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。权重的取值范围从0.0（表示不重要）到1．0（表示很重要）。但各要素的权重值之和必须为1．0。（3）1，2，3，4 各评价值分别代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势），一般威胁（或一般劣势），一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，即得出该要素的加权评价值。（5）将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。
五、案例分析题（略）
第三章战略目标的设定
一、单项选择题
1、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）
A、企业使命
B、企业愿景
C、企业目标
D、企业价值观
2、肯德基公司对外宣称，"肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。"这一表述属于（）
A、企业使命
B、企业愿景
C、企业目标
D、企业价值观
3、表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是( )
A、企业愿景
B、企业使命
C、企业目标
D、企业战略
4、企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为( )
A、战略目标
B、战略行动
C、战略重点
D、战略方针
5、如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有 ( )
A、价值性
B、特殊性
C、难以替代性
D、难以模仿性
6、从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列选项中不属于这三个方面的是( )
A、满足顾客需求的方式
B、顾客需求
C、目标市场
D、产品质量
7、企业制定战略的基本依据和出发点是 ( )
A、长期目标
B、中期目标
C、战略目标
D、年度目标
8、企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能达到的目标，这说明了企业战略目标的必须具有( )
A、可分解性
B、可实现性
C、可接受性
D、可激励性
9、下列关于战略目标的说法，不正确的是( )
A、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点
B、战略目标是企业战略控制和评价的标准
C、战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量
D、战略目标既要有可实现性，又要有挑战性
10、企业愿景主要由（）两个部分组成。
A、企业的核心理念和未来的展望
B、企业价值观和未来展望
C、企业价值观和企业使命
D、企业目的和未来展望
11、一个从事运动鞋生产的企业，企业使命应表述为（）
A、为顾客提供最大的价值
B、生产为大众消费需求的脚上用品
C、以顾客行走舒适为己任
D、提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
12、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（）
A、经营战略
B、经营哲学
C、社会责任
D、企业愿景
13、（）是企业最根本的价值观和原则。
A、企业使命
B、企业目标
C、企业核心价值观
D、企业愿景
14、（）企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
A 、企业愿景
B 、企业战略目标
C 、企业使命 D、企业战略
15、企业使命重点考虑的是（）
A 企业能力是什么 B、企业的发展前景是什么 C、企业的资源是什么 D、企业的业务是什么
16、一般，企业目标由三部分组成。下列表述中不属于这三部分的是（）
A、企业预期实现的指标
B、企业实现指标的时间表
C、衡量实现目标的指标
D、企业愿景
17、在制定企业目标体系的过程中，最好采用（）的目标制定方法。
A 、自上而下 B、自下而上 C 、自近而远 D、自远而近
18、战略目标必须服从于企业使命，这是战略目标的（）特征。
A、可衡量性 B 、可接受性 C、适合性 D、可实现性
19、（）是企业的基本目标。
A 、产品目标 B、市场目标 C 、利润目标 D、发展目标
20、企业所制订的各项战略行动及其结果，是通过（）来表述的。
A、企业战略
B、战略目标
C、企业使命 D 、企业愿景
21、制定战略目标的有效方法是（），使战略目标之间相互联合，相互制约。
A、构造战略目标体系
B、制定战略计划 C 、构建企业文化 D、改进组织结构
22、在制定战略目标时，应制定多种方案。这是战略目标的（）原则的要求。
A、关键性
B、平衡性
C、权变性
D、可实现性
单项选择题参考答案
1、A
2、A
3、B
4、A
5、B 6 、D 7、C 8、B 9、C. 10、A 11、A
12、D 13、C 14、C 15、D 16、D 17、A 18、C 19、C 20、B 21、A 22、C
二、名词解释题
1、企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本信息。
2、企业愿景：企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以同意每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。
3.企业目标：企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化。通过它可以衡量企业的生产经营活动。
4、战略转折点：当企业的环境发生巨大变化时，这些变化往往会影响企业的前景，要求企业对自己的发展方向作出大幅度的调整。这种情况叫做"战略转折点"。
5.企业战略目标：指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。
三、简答题
1、企业战略目标的制定过程。
答：一般来说，战略目标的制定要经历调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定四个阶段。
2、何谓企业愿景？它是由哪几部分组成的？
答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。企业愿景由企业的核心理念和未来的展望两部分组成。核心理念是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，是激励员工不断进取的永恒的力量；未来展望代表企业追求和努力争取的目标，它随着企业经营环境的改变而改变。二者相辅相成，构成企业内在的发展动力。
3、企业的愿景与企业的使命有着本质的区别？
答：企业愿景考虑的是企业未来的发展前景和发展方向，即考虑我们将回成为什么样的企业的问题。而企业使命则考虑的是我们的业务是什么，即考虑如何将经营的重点放在企业已有的业务活动上，放在满足所服务的客户需求上。
4、如何界定企业使命？
答：企业可以从三个方面界定自己的使命：1)顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求；2)目标市场，即企业服务的对象是谁；3)满足顾客需求的方式，即企业以什么样的方式满足顾客的需求。
5．企业使命表述应注意哪些问题？
答：企业使命表述应注意以下问题：
1)企业定位。企业要在竞争中根据所拥有的技术、所生产的产品和所服务的市场，客观地评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争的基准；2)企业的核心理念。即核心的价值观和核心目的。为此，企业可以对自己的行为进行自我控制和自我约束；3)公众形象。企业管理者应该充分满足公众期望，树立良好的企业形象，尽到对社会应尽的责任；4)利益群体。企业管理者还必须充分地重视企业内、外部利益群体和个人的合理要求。
6．企业要满足利益群体的利益要求，需要做好哪些工作？
答：企业要满足利益群体的利益要求，需要：1)判定要求者；2)了解要求的内容；3)协调各种要求。
7．企业使命需要调整的情况有哪些？
答：企业使命需要调整的情况大致有：1)随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了；
2)企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣；3)使命虽然清楚但与新的外部环
境和内部状况已经不能适应了。
8．企业的目标由哪三个部分组成？
答：1)企业预期实现的指标；2)企业实现指标的时间表；3)衡量实现目标的指标。
9．企业的长期目标一般包括哪些内容？
答：企业的长期目标一般包括：1)获利能力；2)生产能力；3)竞争地位；4)技术领先；5)职工发展；6)公共责任。
１0．战略目标的特征有哪些？
答：战略目标的特征有：1)适合性；2)可实现性；3)可分解性；4)可接受性；5)可衡量性；6)可激励性；7)可挑战性；8)灵活性。
11．企业战略目标的主要内容有哪些？
答：企业战略目标的主要内容有：1)利润目标；2)产品目标；3)市场目标；4)竞争目标；5)发展目标；6)职工福利目标；7)社会责任目标。企业应当根据本企业的发展方向和经营重点，设计出符合自身实际情况的目标体系。
12．战略目标制定应遵循哪些原则？
答：战略目标制定应遵循：1)关键性原则；2)平衡性原则：①不同利益之间的平衡；②长期利益与短期利益之间的平衡；③总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。3)权变性原则。
13．战略目标的制定过程是怎样的？
答：战略目标的制定一般要经历四个阶段：1)调查研究；2)拟定目标；3)评价论证：①论证和评价要围绕目标方向是否正确进行；②要论证和评价战略目标的可行性；③要对所拟定的目标的完善化程度进行评价；
4)确定目标：①目标方向的正确程度；②可望实现的程度；③期望效益的大小。
四、论述题
1、论企业使命与战略管理的关系。
答：任何企业在制定其战略时，首先必须在分析研究企业及其相关环境的基础上明确自己的使命。
1)企业使命为企业发展指明方向。企业使命的确定，可以从总体上引导企业的发展方向；可以为企业的各种
活动提供依据，保证企业内部对企业目的取得共识；可以为企业面向外部公众树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持与帮助；2)企业使命是企业战略制定的前提。企业使命是战略方案制定和选择的依据。3)企业使命是企业战略的行动基础。①企业使命是有效分配和使用企业资源的基础；
②企业使命通过企业定位、企业的核心理念、企业形象、相关利益群体几个方面的融合而为企业明确经
营方向，从而为企业战略目标的实施提供激励。
2、论述企业愿景的重要作用。
答：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。
企业愿景对企业来说具有重要的作用：1)它可以使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识；2)降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险；3)基层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略；4)激励公司的员工竭尽全力为实现公司的愿景作出自己的贡献。
3 论述战略目标在企业战略管理中的作用。
答：企业战略目标指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。
企业战略目标在企业战略管理中具有十分重要的作用：（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。
（2）战略目标是企业战略实施的指导方针。（3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。（4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。（5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。
五、案例分析题（略）
第四章公司战略的制定
一、单项选择题
1、处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（）
A、横向一体化
B、纵向一体化
C、相关多元化
D、混合一体化
2、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）
A、横向一体化
B、纵向一体化
C、相关多元化
D、混合一体化
3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）
A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、多元化战略
D、市场渗透战略
4、某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（）
A、同心多元化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、一体化
5、企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略？( )
A 、同心多元化 B、水平多元化 C、不相关多元化 D、集团多元化
6、以企业初始生产经营的产品（业务）项目为基准，企业生产经营范围的扩展沿其生产经营链条向前延伸，
使企业的业务活动更加接近最终用户的发展战略，叫 ( )
A 、水平一体化发展战略B、前向一体化发展战略 C、后向一体化发展战略 D、双向一体化发展战略
7、采用发展型战略的企业 ( )
A、其增长速度一定高于社会经济平均增长率
B、往往可以取得超过社会平均利润率的利润水平
C、其产品的市场占有率提高程度一定比其它产品高
D、主要采取价格竞争手段与竞争者抗衡
8、稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略、维持利润战略、谨慎前
进战略和( )
A、转变战略
B、暂停战略
C、放弃战略
D、清算战略
9、收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，
它包括转变战略、清算战略和（）
A、维持战略
B、放弃战略
C、稳定战略
D、暂停战略
10、市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的
业务属于（）
A、瘦狗类
B、明星类
C、金牛类
D、问号类
11、市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的
业务属于（）
A、瘦狗类
B、明星类
C、金牛类
D、问号类
12、在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（）
A、绿灯区
B、黄灯区
C、红灯区
D、蓝灯区
13、下列关于产品—市场矩阵的说法正确的是（）
A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式
B、新的销售渠道属于市场渗透战略
C、增加产品的新用途属于市场开发战略
D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略
14、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（）
A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力
B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力
C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力
D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力
15、根据并购过程支付方式的不同，企业并购可以分为（）
A 、横向并购、纵向并购、混合并购 B、直接并购、间接并购、混合并购
C、现金并购、股票并购、综合证券并购
D、善意并购、恶意并购、混合并购
16、波士顿矩阵中的横坐标表示（）
A、市场增长率
B、相对市场占有率
C、行业吸引力
D、行业生产周期
17、问号类产品位于波士顿矩阵的（）
A、左上角
B、左下角
C、右上角
D、右下角
18、某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于什么战略?( )
A、同心多元化
B、水平多元化
C、非相关多元化
D、前向一体化
19、上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（）
A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、多元化战略
D、市场渗透战略
20、战略联盟的主要形式有（）
A、合资、研究与开发协议、共同促销
B、合资、相互持股、共同生产
C、合资、定牌生产、特许经营
D、合资、特许经营、人才共享
21、下列关于一体化的说法，不正确的是（）
A、纵向一体化包括前向一体化、后向一体化
B、纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易
C、横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中
D、横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济
22、下列哪项不属于战略联盟的特征？（）
A、边界清晰
B、关系松散
C、机动灵活
D、运作高效
23、对于瘦狗类产品，应该采取哪种战略？（）
A、追加投资，在迅速增长的市场中保持优势
B、减少投资，降低市场风险
C、保持现状，不投资不撤资
D、坚决放弃，增加现金回收量
24、为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流，是下列哪类产品？（）
A、明星
B、金牛
C、瘦狗
D、问号
单项选择题参考答案
1、D
2、 A
3、D
4、B
5、B
6、B
7、B
8、B
9、B 10、C
11、B 12、 A 13、A 14、A 15、C 16、B 17、C 18 、A 19、D 20、C 21、D 22、 A 23、D 24、A
二、名词解释题
1. 战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体。
2. 一体化战略：是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流资金的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
3. 多元化战略：指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
4. 相关多元化：又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同的或是相近的特点。
5、不相关多元化：又称为集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其它行业中去，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系。
三、简答题
1.纵向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？
答：实现范围经济，降低经营成本；稳定供求经济，规避价格波动；提高差异能力，树立经营特色。
2. 企业采取稳定型战略的优点和风险。
答：企业采取稳定型战略的优点：（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。（2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。（3）保持人员安排上的相对稳定。（4）保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。
风险：（1）环境发生动荡会打破战略目标、外部环境、企业实力三者之间的平衡，使企业陷入困境。（2）稳定型战略一般以局部特定细分市场为目标，当企业对某一特定市场的需求把握不准时，企业可能全军覆没。（3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，从而大大降低企业对风险的敏感性、适应性和抗拒风险的勇气，增加稳定型战略的风险。
3. 影响战略选择的因素。
答：（1）公司过去的战略。（2）高层管理者对风险的态度。（3）公司环境。（4）公司文化与权力关系。
（5）低层管理者或职能部门人员的态度。（6）竞争者行为和反应。（7）时限的长短。
4. 横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些？
答：（1）获取规模经济。（2）减少竞争对手。（3）扩张生产能力。
四、论述题
1. 战略联盟有哪些主要形式？在战略联盟组建中应注意哪些问题？
答：战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体。主要形式有：（1）合资。（2）研究与开发协议。（3）定牌生产。（4）特许经营。（5）相互持股。在战略联盟组建中应注意的问题：（1）慎重选择合作伙伴。（2）建立合理的组织关系。（3）加强沟通。
2.试论述多元化战略的类型及企业实行多元化战略应注意的问题。
答：多元化战略可以分为相关多元化和不相关多元化两种类型。
实行多元化战略应注意的问题：（1）客观评估企业多元化经营的必要性与能力。（2）坚持把主业做好之后再考虑多元化。（3）新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。（4）建立横向组织协调不同业务单元的关系。
第五章竞争战略的制定
一、单项选择题
1、下列哪种战略不是波特所提出的一般竞争战略？（）
A、进攻战略
B、低成本战略
C、差异化战略
D、集中化战略
2、尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或（）
A、高赢利
B、高质量
C、低成本
D、低风险
3、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）
A、可靠性
B、信誉性
C、实用性
D、独特性
4、下列哪一项属于动态竞争战略（）
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、重点集中战略
D、进攻战略
5、下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略？ ( )
A 、多元化战略 B、差异化战略 C、低成本战略 D、重点集中战略
6、在企业战略体系中，竞争战略主要包括哪些具体战略？( )
A、成长型战略、稳定型战略、收缩型战略
B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略
C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略
D、研究与开发战略、运营战略、财务战略
单项选择题参考答案
1、A
2、 C
3、 D
4、D
5、 A
6、 B
二、名词解释题
1.重点集中战略：也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的
某一部分或某一地域市场上的一种战略。
2.成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的
成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
3.差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
三、简答题
1.成熟行业竞争战略选择应注意的问题。
答：（1）要有自知之明；（2）要避免进入“夹在中间”状态；（3）要防止盲目投资；（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额；（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发；（6）要避免过多使用过剩生产能力；（7）要重新教育和激励员工。
2.衰退行业竞争战略选择的基本思路。
答：衰退行业中的竞争战略选择的基本思路主要有：（1）领先战略；（2）观望战略；（3）抽资转向战略；（4）快速退出战略。
3.实施重点集中战略存在的风险有哪些？
答：实施重点集中战略的风险有：（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击；（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略；（3）产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。
4.新兴行业中的企业经常面临哪几个问题？
答：原材料和零部件的供应能力较弱，基础工作薄弱；产品销售困难。
四、论述题
1.试述成熟行业竞争战略选择的基本思想和应注意的问题。
答：成熟行业竞争战略选择的基本思想是:从一般竞争战略的角度来讲，若是小批量生产，则采用差异化战略或集中战略；若是大批量生产，则采用成本领先战略较好。此外，还可以采用产品结构调整战略、研究开发战略、市场渗透战略、国际市场开发战略、退出或多元化战略、低成本扩张战略等来赢得竞争优势。
成熟行业中竞争战略选择应注意的问题：（1）要有自知之明。（2）要避免进入“夹在中间”状态。（3）要防止盲目投资。（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。（6）要避免过多使用过剩生产能力。（7）要重新教育和激励员工。
2、试述实施差异化战略的内外部条件。
答：内部条件主要包括：（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；（3）企业在这一行有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；（4）很强的市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；（7）各种销售渠道强有力的合作。
外部条件主要包括：（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少；（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
五、案例分析题（略）
第六章职能战略的制定
一、单项选择题
1、将市场划分为小的子目标市场，是一种( )
A 、集中营销行为 B、差异营销行为 C、市场引导行为 D、市场细分行为
2、在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是 ( )
A 、发行股票 B、发行债券 C、银行信用 D、社会信用
3、一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用不同的研究与开发战略，这是（）
A、防御型研究与开发战略
B、相机型研究与开发战略
C、渗透型研究与开发战略
D、进攻型研究与开发战略
4、“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（）
A、产品专业化
B、全面进入
C、大规模定制
D、市场专业化
5、生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和（）
A、同向战略
B、质量战略
C、紧缩战略
D、威慑战略
6、企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是（）
A、防御型研究与开发战略
B、相机型研究与开发战略
C、渗透型研究与开发战略
D、进攻型研究与开发战略
7、企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指（）
A、产品专业化
B、全面进入
C、大规模定制
D、市场专业化
8、生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、威慑战略和（）
A、同向战略
B、质量战略
C、紧缩战略
D、反向战略
9、久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）
A、大规模定制
B、产品专业化
C、市场专业化
D、单一市场集中化
10、企业最重要的职能战略是（）
A、生产战略
B、人力资源战略
C、财务战略
D、营销战略
11、下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（）
A 、商业信用
B 、银行信用
C 、公司债券
D 、应付账款
12、下列哪一项属于人力资源开发战略途径（ ）
A 、任人唯贤
B 、破格提拔
C 、岗位轮换
D 、自主培养
13、图中M 表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P 表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的
产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式？（ ）
A 、单一市场集中化 M1 M2 M3
B 、选择性专业化
C 、市场专业化
D 、产品专业化
14.根据示意图，判断属于哪一种营销方式？（ ）
A 、无差异性营销
B 、差异性营销
C 、集中性营销
D 、混合营销
15、企业同时向几个细分市场销售同一产品，是指哪一种目标市场选择模式？（ ）
A 、选择性专业化
B 、产品专业化
C 、市场专业化
D 、单一市场集中化
16、企业专门为某一类顾客群服务，是指哪一种目标市场选择模式？（ ）
A 、选择性专业化
B 、产品专业化
C 、市场专业化
D 、单一市场集中化
17、图中M 表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P 表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的
产品；黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选式？（ ）
A 、单一市场集中化
B 、选择性专业化
C 、市场专业化
D 、产品专业化
18、按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，将形成三种模式的细分市场，以下哪个选项是正确的分类结
果？（ ）
A 、同质偏好、分散偏好、点状偏好
B 、同质偏好、分散偏好、集群偏好
C 、同质偏好、异质偏好、分散偏好
D 、同质偏好、异质偏好、集中偏好
19、企业采用的最普遍、最多的筹集方式是（ ）
A 、商业信用
B 、银行信用
C 、应付费用
D 、发行公司债券
20、在市场细分时，根据消费者对某一产品的知识，态度，使用情况和反应对市场进行细分，这是根据什么
标准进行细分？（ ）
A 、人口
B 、消费者心理
C 、消费者行为
D 、地理
单项选择题参考答案
1、D
2、C
3、B
4、C
5、D
6、D
7、B
8、D
9、A 10、D
11、C 12、D 13、B 14、C 15、B 16、C 17、D 18、B 19、B 20、C
二、名词解释题
1.集群偏好市场细分模式：又称自然细分市场，不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好
大体相同的细分市场。
2.财务战略：根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最
大经济效益的方略。
3.生产战略：是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，规定企业生产
制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。
4.市场补阙者：指市场营销能力薄弱、为求得生存而拾遗补缺的公司。
三、简答题
1、人力资源战略规划的制定过程和步骤。
答：人力资源战略是企业根据总体战略的要求，为适应生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划和方略。人力资源战略是为实现企业总体战略服务的，因此，人力资源战略规划必须首先以企业总体战略的要求来确定目标。其次，根据目标，人力资源战略规划可以从人力资源开发战略、人才结构优化战略、人才使用战略三个方面入手制定。
2、简述生产质量战略的主要内容。
答：生产质量战略的主要内容包括：（1）产品功能战略；（2）产品性能战略；（3）产品使用寿命战略；（4）产品经济性战略；（5）产品外观战略。
四、论述题
1.试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基本途径。
答：人力资源开发战略的基本途径：（1）引进人才战略；（2）借用人才战略；（3）招聘人才战略；（4）自主培养人才战略；（5）定向培养人才战略；（6）鼓励自学成才战略。
人才使用战略的基本途径：（1）任人唯贤战略；（2）岗位轮换使用战略；（3）台阶提升使用战略；（4）职务、资格双轨使用战略；（5）权力委让使用战略；（6）破格提拔使用战略。
2.论企业财务战略制定的主要内容。
答：企业财务战略制定的主要内容：（1）资金筹集：筹集方式包括长期筹资（股票、证券）、短期筹资（商业信用、银行信用、应付费用），筹集结构即长期资金与短期资金分占多大比例，可以采用低风险安全战略、低成本冒险战略、低成本低风险战略。（2）资金运用：长期投资、短期投资、投资组合。 (3)利润分配：满足企业的再投资、稳定的股利、合理的股利基金。
第七章战略实施
一、单项选择题
1、战略实施的基本原则是（）
A、权变原则
B、效率优先
C、控制成本
D、综合控制
2、对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是（）
A、权变原则
B、随变原则
C、常变原则
D、互变原则
3、按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（）
A、组织战略服从于组织结构
B、组织结构服从于组织战略
C、组织战略与组织结构并列
D、产生共同愿景
4、按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是（）
A、矩阵制组织结构
B、金字塔式组织结构
C、职能型组织结构
D、水平型组织结构
5、将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是（）
A、直线制组织结构
B、职能型组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
6、战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略表达以及（）
A、战略反馈
B、战略假设
C、战略互动
D、战略循环
7、当企业文化和战略实施之间的关系是下列四项中的哪一项时，企业就必须考虑如何改造企业文化?（）
A、一致
B、潜在一致
C、不很协调
D、很不一致
8、影响企业文化较大的要素主要有行为规范、形象与形象性活动和什么?（）
A、共同价值观
B、企业愿景
C、企业使命
D、战略目标
9、渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比，哪种更容易成功?（）
A、激进式再造
B、直觉型再造
C、渐进式再造
D、分析型再造
10、网格型企业文化是哪种类型的企业文化？（）
A、权力导向
B、角色导向
C、任务导向
D、员工导向
11、战略领导者的行为模式可以分为革新分析型、革新直觉型、保守分析型和什么类型?（）
A、激进革新型
B、保守直觉型
C、稳妥保守型
D、渐进革新型
12、思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（）
A、革新直觉型
B、革新分析型
C、保守直觉型
D、保守分析型
单项选择题参考答案
1、A
2、A
3、B
4、C
5、D
6、A
7、D
8、A
9、C 10、A 11、B 12、B
二、名词解释题
1、战略实施：是通过一系列行政、经济等手段组织人们将制定的战略变成现实的经营活动。战略实施是一种动态决策过程。
2、职能型组织结构：是按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构建的组织结构。
3、事业部制组织结构：是在总公司之下分设若干按产品或市场来划分的事业部，不同的事业部各自处理日常生产经营活动，每个事业部类似于一个小企业，采用职能型组织结构，事业部是进行独自的成本核算，自负盈亏，是总公司的利润中心。
4、企业文化：指一个企业全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式，规范人们的行为。
5、企业家：企业家是将各项生产要素实行最优组合以进行生产或经营活动，并承担风险，对企业经营成果负有最终责任，为集体活动营造氛围，以达成预定目标的企业经营管理者和领导者的总称。
6、战略领导者：（Strategic leadership）：是指具有战略管理思想，善于战略思维，具有战略能力，掌握战略实施艺术，从事研究和制定战略决策，指导企业开拓未来的企业高层决策群体。
三、简答题
1、简述影响战略实施的支持系统有哪些因素？
答：（1）组织结构；（2）各级领导人员；（3）资源分配；（4）控制激励制度；（5）信息沟通；（6）企业文化。
2、战略实施的模式主要有哪些？
答：（1）指挥型；（2）变革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增长型。
3、企业采取指挥型战略实施应具备的条件。
答：（1）总经理拥有较高的权威。便于指挥。（2）战略比较容易实施。战略制定者和战略执行者的目标一致；不威胁现行系统；集权式组织结构；信息收集容易；资源较宽松。（3）有准确快速的信息系统。总经理收集信息容易。（4）规划人员客观公正。
4、文化型模式的局限性。
答：（1）对员工的素质要求较高。（2）企业文化具有掩盖性。（3）流于形式的可能性较大。
5、增长型模式的优点。
答：给中层管理人员一定的自主权，鼓励他们制定有效的战略并有机会按照自己的计划实施战略。同时，由于中下层管理人员和职工更直接面对战略的机会，可以及时地把握时机，自行调解并顺利执行战略。因此，这种模式适合于变化较大的行业中的大型多元化企业。
6、战略实施与组织结构的关系。
答：组织的结构要服从于组织的战略，企业战略决定着组织结构类型的变化。企业根据外部环境的变化去制定战略，然后调整企业原有的组织结构。
高等教育自学考试福建省统一命题考试 西方文论选读试卷 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、判断选择题 (本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 判断下列每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的“[A]”涂黑，错误的将“[B]”涂黑。 1．生产力的发展变化必然引起生产关系的
发展变化。 2．恩格斯曾说“古代人的性格描绘在今天是不再够用了”，这是对巴尔扎克的批评。3．长篇小说《堂·吉诃德》是英国著名作家塞万提斯的作品。 4．《阴谋与爱情》被恩格斯称为是“德国第～部有政治倾向的戏剧”。 5．恩格斯虽然反对“倾向文学”，但不反对文学倾向。 6. 英国的“救世军”是农民阶级的宗教慈善团体。 7．《城市姑娘》是哈克奈斯用现实主义创作方法创作的带有资本主义倾向的作品。8．恩格斯曾指出“浪漫主义的最伟大胜利”是巴尔扎克的最重大的特点之一。9．科学社会主义即马克思主义的社会主义。10．聂赫留朵夫是托尔斯泰著名长篇小说《战争与和平》的男主人公。 第二部分非选择题 二、填空题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 请在答题卡上作答。
11．《(政治经济学批判)导言》写成于 ________年9月。 12．莎士比亚的四大悲剧代表作有《哈姆雷特》、《麦克佩斯》、《李耳王》、《________》。13．1838年，英国掀起了向国会请愿的运动，史称________运动。 14．被恩格斯称为“革命的平民”的是l6世纪德国农民战争领袖________。 15．《神曲》的作者是________。 16．被恩格斯称为“悲剧之父”的是古希腊悲剧作家________。 17．《人间喜剧》分为三大部分：分别是 ________、哲学研究和分析研究。 18．沙皇的“沙”字，是由拉丁文——转化而来的。 19．“一切左拉”指________主义文学流派。 20．19世纪初叶，以欧文等人为代表的空想社会主义在欧洲流行，他们的理论脱离工人运动，是建立在________主义基础上的。三、名词解释题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分) 4
2020战略管理题库（含答案） 选择题： 1．市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品B．新市场C 现有市场D．现产品 2．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( )。 A．越大B．越小 3．要了解企业财务及经营的发展变化情况，需要对企业财务资料进行( )。 A．横向分析B．动态分析C 静态分析D．加权分析4．“XX公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( )。A．企业生存目的B．企业经营哲学C 企业形象D．企业核心价值观 5．市场转移战略最主要的优点是：( )。 A．早期投资少B．实现范围经济C 实现规模经济D．风险小6．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续( )的产业。 A．上升B．下降C 平稳D．不定 7．长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是( ) A．债券B．优先股C 银行借款D．普通股 8．在战略选择与评价矩阵中，具有战略建议笼统性不足的模型
是( ) A．行业吸引力——竞争能力矩阵B．市场增长率——相对市场占有率矩阵 C 壳牌石油公司矩阵D．战略聚类矩阵 9．在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是( ) A．指挥型B．文化型C．合作型D．增长型 10.在《竞争战略》一书中()提出了著名的五种竞争力量模型。A．波特B．钱德勒C．魁因D．安索夫 11.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（） A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润低风险 12.竞争对手各种行为取向的最根本动因是()。 A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 13.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是()。 A．大规模定制B．直销制C.代理制D．连销制 14.企业竞争优势的根基是（）。
企业战略管理作业1 单项选择题 第1题战略作为定位是从（）分析的角度为自己寻找一个有利位置。 A、内部环境 B、宏观环境 C、外部行业 D、与其他企业的关系 答案：C 第2题战略管理是（）最重要的活动和技能。 A、中层管理者 B、一般员工 C、低层管理者 D、企业高层管理者 答案：D 第3题战略管理的目的是提高企业对外部环境的（），使企业做到可持续发展。 A、适应性 B、灵活性 C、针对性 D、稳定性 答案：A 第4题战略的好坏，不仅仅在于制定的是否合理，还在于企业能否正确（）战略。 A、理解 B、实施 C、分析 D、发展 答案：B 第5题（）的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争。
A、企业总体战略 B、职能部门战略 C、市场营销战略 D、经营单位战略 答案：D 第6题战略必须在企业经营活动之前制定，以备人们使用，这说明战略应该是一种（）。 A、行为模式 B、计划 C、定位 D、计谋 答案：B 第7题企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置，这说明战略就是要确定企业的（）。 A、定位 B、类型 C、形象 D、关系 答案：A 第8题强调“将事情做好”战略层次是（）。 A、企业总体战略 B、职能部门战略 C、市场营销战略 D、经营单位战略 答案：B 第9题战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在（）中发展起来的。 A、日本丰田公司 B、美国福特公司
C、美国通用电器公司 D、西门子公司 答案：C 第10题在下列业务中，战略经营单位的经理人员不能够自行决策是（）。 A、一般员工的招聘 B、关键设备的采购 C、业务单位的广告策略 D、业务单位的生产计划 答案：B 多项选择题 第11题美国著名战略管理学家安索夫提出的战略这条共同经营主线是由哪四个要素组成？（） A、产品和市场范围 B、生产制造 C、增长向量 D、竞争优势 E、协同作用 答案：A|C|D|E 第12题战略管理是管理理论的最高层次的管理，它融合了很多学科的知识，包括（）。 A、政治学 B、法学 C、社会学 D、经济学 E、电学 答案：A|B|C|D 第13题企业制定战略的出发点和归宿指的是（）的问题 A、生存
网络教育学院《管理学》课程大作业 学习中心： 层次： 专业： 年级： 学号： 姓名： 完成日期：
大工20春《管理学》大作业及要求 第一部分： 注意：请从以下题目中任选其一作答！ 题目一：谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 题目二：谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。题目四：试述影响集权与分权的因素。 题目五：结合实际论述领导者应具备的用人艺术。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。 答：管理者分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。不同层次的管理者都应该具备技术技能、人际技能和概念技能。只是有不同的侧重点。技术技能：对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者不重要。人际技能：对于任何层次的管理者都重要。概念技能：对于高层管理者最重要，对于
中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。 比如一个房地产企业，高层管理者为总裁、副总裁、股东等等。他们制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标，按照发展战略开展具体的经营工作，负责建设高效的组织团队等；中层管理者为项目经理，区域经理等，他们按照高层管理者战略要求，负责或协助基础管理者工作，发挥着承上启下作用。房产开发项目经理，房产销售经理等都要保证各个项目顺利进行，努力完成高层的要求。基层管理者为房地产开发包工头，销售主管主要负责管理他们的团队，让作业人员能顺利开展工作。本身要求自己要熟悉这块业务，才能给底下员工更多的指导与帮助。包工头对于建设商品房的每个环节都要很熟悉，能控制成本，及时完工。销售主管管理好销售团队，做好每天日常考勤、仪表、销售报表等。 第二部分： 学习心得 通过管理学这个课程，我深刻地意识到一个企业的成功离不开每个管理者，而每个管理者必须具备相应的管理技能。认识了管理在企业中的重要性。 一个好的管理者能让企业迅速发展，管理层制定的管理决策影响整个企业的未来。比如华为集团，他们凭什么在手机行业瑶瑶领先？不管是高层的决策，中层的实施，基层的管理都很到位。领先专业技术管理、狠抓业务，带好团队。一个不称职的管理者会让企业走向末路，比如10年前的“三鹿奶粉事件”，他们为了利益，不顾产品质量管理。作为管理者必须要加大对企业内管质量人员的教育力度，使他们认识到质量就是企业的生命，质量问题是企业最大的灭亡隐患。杜绝不合格的奶制品在商业腐败中流向市场。 管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的工作岗位都有其非常重要的意义。目前我们公司绩效管理和有效的激励机制很符合管理者的要求，我一定要学好管理学这个课程。 作业具体要求：
自考资料《西方文论》模拟试题 一、单项选择题 1、创立文艺理论独立体系的是（A） A、亚里斯多德 B、柏拉图 C、苏格拉底 D、席勒 2、属于狄德罗著作的是( D ) A、《诗艺》 B、《诗学》 C、《悲剧的诞生》 D、《绘画论》 3、华滋华斯呼呈诗人采用语言( C ) A、贵族 B、书面 C、日常 D、古典 4、布瓦洛( C )人物理论为后来的典型化人物理论作了有力的铺垫 A、个性化 B、独特化 C、类型化 D、共性化 5、莱辛认为诗歌运用的( B ) 符号 A、自然 B、人为 C、天然 D、抽象 6、在柏拉图看来，创作的动力是（D ） A、理性 B、想象 C、幻想 D、灵感 7、提出“意图廖见说”的是（B ） A、俄国形式主义 B、英美新批评 C、语义学 D、精神分析学派 8、亚里士多德认为，悲剧主角应( A ) A、由顺境转入逆境单 B、由有逆境转达入顺境地 C、处于顺境 D、处于逆境 9、歌德认为，艺术的真正生命在于对( A )的掌握和描述。 A、个别 B、一般 C、共性 D、集体 10、俄国形式主义的纲领性文件是(D) A、《词语的复活》 B、《散文理论》 C、《一八四七年俄国文学一瞥》 D、《作为手法的艺术》 11、席勒认为，人对纯朴自然的兴趣是有( C ) 条件的。 A、主观 B、客观 C、主客 D、先天 12、在狄德罗那里，严肃戏剧采取的是( C ) 题材。 A、农民生活 B、宫廷生活 C、市民生活 D、下层生活 13克罗齐主张，直觉就是(B) A、再现 B、表现 C、确认 D、判断 14、布瓦洛的理性原则要求(A) A、形式服从内容 B、内容服从形式 C、形式等于内容 D、内容等于形式 15、尼采认为要重振悲剧艺，就要复活( D )精神。 A、理性 B、感性 C、日神 D、酒神 16、海德格尔指出，诗以(D )确立存在。 A、形象 B、意象 C、意境 D、语词 17日神精神与酒神精神是尼采在( A )中提出的 A、《悲剧的诞生》 B、《权力意志》 C、《人性的、太人性的》 D、《查拉图斯特拉如斯说》 18、柏拉图主张文艺模仿的对象是（C ） A、自然现象 B、人的精神生活 C、感觉世界 D、数的和谐
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 ziyequma 第一章 单选 1．科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A、法约尔B．泰勒C，安索夫D、波特 【答案：B】 2．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A．钱德勒B．安索夫C．波特D．安德鲁斯 【答案：C】 3．在战略管理系统设计的模式中，由企业的高层管理决定整个企业的经营方向，并对整个事业部或各个部门提出如何达到这个方向的具体指导的模式属于（）A．自下而上的模式B．自上而下的模式C．上下结合的模式D．小组计划模式 【答案：B】 4.在企业战略管理中，负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息的高层管理者发挥的是（）角色？ A．领导者B．监督者C．发言人D．企业家 【答案：C】 5.一个企业的战略可划分为三个层次，其中不包括以下（）层次？ A．公司战略B．经营（事业部）战略 C．业务战略D．职能战略 【答案：C】 多选 6．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与( )相适应。 A.竞争对手 B．环境 C资源 D．文化 E．组织 【答案：BCE】
7.企业战略管理特征有（） A．高层次性 B．整体性 C．竞争性 D．动态性 E．长远性 【答案：ABD】 8.战略管理对管理者所要求的三种基本能力有（） A技术能力 B思维能力 C人际关系能力 D应用能力 E逻辑能力 【答案：ABC】 9．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律 B，经济 C．财政货币政策 D．技术 E．社会文化 【答案：ABDE】 判断 10. 战略管理是一种全面的管理过程。 【答案：X】 11．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。 【答案：X】 12．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。【答案：X】 第二章 单选 13.政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于下列哪种因素？（） A.经济因素 B.技术因素 C.法律和政治因素 D. 文化因素 【答案：C】 14．没有进入及退出市场障碍的是（） A.产品同质性高 B.产品差异性高 C.市场集中度高 D.转换成本高 【答案：A】 15．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A、波特B．钱德勒 C、魁因D．安索夫 【答案：A】 16．迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是
温馨提示：下载后直接按ctrl+f快捷键，查找前面的序号，就可以找到相应作业的答案。 一、单项选择题 1.【99505】业务战略（竞争战略）是（涉及各业务单位的主管以及辅助人员）。 2.【99502】公司使命是（要阐明企业组织的根本性质与存在理由）。 3.【99513】公司目标是一个体系。关于其中的"战略目标"，以下表述正确的是：（其目标体系建立目的在于为公 司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点．建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标）。 4.【99500】企业战略的传统概念（广义定义）强调企业战略的一方面属性：（计划性）。 5.【99508】战略问题是（指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问 题）。 6.【99521】企业战略管理过程中，"战略实施"的作用在于（采取措施使战略发挥作用）。 7.【99503】公司的目标是（公司使命的具体化）。 8.【99498】"……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。"这一定义是由（波 特）提出的。 9.【99509】职能战略是（职能层战略，主要涉及企业内各职能部门）。 10.【99499】战略是"一系列或整套的决策或行动方式"这一定义是由（明兹伯格）提出的。 11.【99504】公司战略（总体战略）是（企业最高层次的战略）。 12.【99517】在企业战略的层次中，业务战略（或竞争战略）主要构成要素：（一是竞争优势，二是资源配置）。 13.【99511】公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中"公司宗旨"是（旨在阐述公 司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围）。 14.【99520】企业战略管理过程中，"战略选择"的作用在于（战略制定、评价和选择）。 15.【99515】公司目标是一个体系。关于其中的"年度目标"，以下表述正确的是：（是指企业实施企业战略的年度 作业目标，是战略实施中的一种必要手段）。 16.【99508】战略问题是（指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问 题）。 17.【99570】在宏观环境因素（PEST）中，技术环境是指（企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的 各种社会现象的集合）。 18.【99563】波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度，提出了钻石模型，从四个方面研究产业集聚。四要素 中不包括：（政府政策）。 19.【99549】"规模经济"是指（在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降）。 20.【99565】成功关键因素分析中的"成功关键因素"是指（公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产）。 21.【99554】波特关于产业的定义："由一群相似替代品的公司组成"中的"替代品"指（直接替代品）。 22.【99562】产业集群是指：（产业之间纵向或横向联系所形成的结合体）。 23.【99559】库兹涅茨产业结构演变规律是指（三次产业之间的比例结构的演变规律）。 24.【99548】进入障碍指（那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素）。 25.【99571】在五种竞争力模型中，影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括（进入障碍与退出障碍） 26.【99615】与价值链有关的概念还有供应链和产业链。三个概念十分相近，但强调的层面并不完全一样。从"价 值链"角度看，以下表述正确的是：（研究开发、生产经营、市场营销三部分职能及其它们相互之间的协调是企
护理管理学课程作业第一套1、行政组织理论的代表人物就是( ) 亨利、法约尔 马克斯、韦伯 切斯特、巴纳德 明茨伯格 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 马克斯、韦伯 2、护理人员编设的主要原则就是:( ) 满足护理功能需要 合理比例 经济效能 能级对应 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 合理比例 3、管理幅度与管理层次的关系就是( ) 正比例关系 反比例关系 无什么关系 有密切关系 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 反比例关系
4、社会系统组织理论的代表人物就是( ) 亨利、法约尔 马克斯、韦伯 切斯特、巴纳德 明茨伯格 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 切斯特、巴纳德 5、向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构就是( ) 一级医院 二级医院 三级医院 专科医院 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 二级医院 6、运用现代管理的理论与方法,对护理工作进行以质量控制为中心的科学管理就是( ) 医疗管理 护理管理 行政管理 教学管理 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 护理管理 7、护士长的角色模式COMPETENCE中的“E”指( )
员工的教育者 小组的策划者 人际关系的专家 护理人员的拥护者 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 员工的教育者 8、责任护士根据病人的生理、病理变化、个性特征与心理需求,应用护理程序对病人进行有计划的( ) 心理护理 基础护理 系统护理 生活护理 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 系统护理 9、责任护士每人分管床位一般为( ) 6-8 张 8-12张 12-15 张 15-18张 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 6-8 张 10、下列哪项不属于基础护理技术？( ) 测体温
西方文论复习资料 古希腊的文艺理论 古希腊早期的文艺思想 毕达哥拉斯“数的和谐”理论约公元前580~前500，西方最早的哲学家之一。基本哲学观点：宇宙万物的本原是“数”。文艺思想：运用自然科学观点研究艺术美学，把事物的一种属性“数”作为艺术原则，从数量比例上探寻艺术的形式美，认为“美是和谐统一”。例证：音乐具有高低音；大小两个宇宙赫拉克利特“对立和谐”理论公元前530~前470，西方朴素唯物主义和辩证法哲学的奠基者。基本着观点：宇宙自然有地、水、风、火四大元素组成，宇宙万物的本源是“火”。文艺思想：艺术摹仿自然；美是和谐统一的，这种“和谐统一”是“互相排斥的东西的结合”。例证：绘画在画面上混合着黑、白、红、黄的颜色，“从而造成与原物相似的形象”。德谟克利特摹仿说公元前460~前370，西方古代著名的哲学家，古代原子论的创立者，西方第一个从研究自然过渡到研究社会从而探寻美和艺术的本质的艺术家。基本哲学观点：宇宙万物由不可分割的原子构成。文艺思想：艺术是对于自然的摹仿，不只摹仿人的身体，而且摹仿人的才智、行为和心灵；认为文艺的创作“不能不竟研究而得”，又认为诗人是靠灵感和天才来写作；追求和创造美“是一种神圣心灵的标志”；“大的快乐来自对美的作品的瞻仰”，这是文艺审美作用理论的萌芽。例证：“从天鹅 和黄莺等歌唱的鸟学会
了歌唱”。苏格拉底摹仿说与功用说公元前469~前399，西方著名的唯心主义哲学家。哲学中心思想：神学目的论。文艺思想：“艺术摹仿自然”的内涵变化：不是摹仿人物的外形，而是强调描绘人物“精神方面的特质”，即描绘人物的心境、神色和感情，从社会角度观察研究文艺；提出如何创造“美的形象”的问题：判断美的标准是“功用”，有用即美，无用即丑；美具有相对性；一个事物的善恶美丑不在于事物本身固有的性质，而在于它和人的关系即是否符合人的功利的目 的。柏拉图的文艺对话录。 理式论摹仿说公元前427~前347。哲学思想：“理式”（Idea）论是他哲学体系的基石。它不依存于物质存在，也不是人的意识，而是一种
2012战略管理测试题 1-2章 一、单项选择题（共20题） 1.获利能力最好的产业是( )。 A.进入壁垒高，退出壁垒高的产业 B.进入壁垒高，退出壁垒低的产业 C.进入壁垒低，退出壁垒高的产业 D.进入壁垒低，退出壁垒低的产业 【正确答案】B 2.下列关于产业赢利能力与五种竞争力量的关系说法正确的是( )。 A.进入壁垒低，则赢利能力高。 B.进入壁垒低，则赢利能力低。 C.产业内竞争越大，则赢利能力高。 D.替代品压力大，则赢利能力高。 【正确答案】B 3.属于公司战略范畴的是( )。 A.人力资源战略 B.生产作业战略 C.差异化战略 D.稳定型战略 【正确答案】D 4.根据SWOT分析图，第Ⅰ类型的企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，则应 采取（）。 A.扭转型战略 B.多种经营战略 C.增长型战略 D.防御性战略【正确答案】C 5.下列关于战略群体的差异特性说法不正确的是( )。 A.纵向一体化程度不同；有的群体自己生产材料和零部件，有的则完全从外部采购。 B.专业化程度不同；有的只经营某一产品或服务项目；有的则生产多种产品，从事多项 服务。 C.研究开发重点不同；有的是研究开发型的，有的是模仿型的。 D.研究开发重点不同。有的重视维持高价产品，有的则采取低价竞争的手段。 【正确答案】D 6.以下属于竞争战略范畴的有( )。 A.成长型战略 B.研发战略 C.集中化战略 D.财务战略【正确答案】C 7.按照迈克尔?波特教授的观点，企业价值活动可以分为两大类，基本活动和支持活动， 以下属于基本活动的是( )。 A.人力资源管理 B.技术开发 C.企业基础结构 D.生产作业【正确答案】D 8.计划与控制阶段开始出现在( ) A.20世纪40年代初期 B.20世纪50年代中期 C.20世纪50年代初期 D.20世纪初期 【正确答案】D 9.区分不同产业的标志是( )。 A.经济特征 B.市场结构 C.竞争战略 D.产业内战略群体【正确答案】A
《企业战略管理》课程作业评讲(2) 责任教师杨波 作业一：选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析，写一个600字以内的分析报告（填在下面的表格中）。要求在以下内容中至少说明3个方面。 讲评：本次作业涉及的内容主要是教材第二章“外部环境分析”的内容，重点考察对宏观分析模型“PEST模型”、行业竞争的“六力竞争模型”和“SWOT模型”的掌握。从历次作业完成情况看，绝大多数同学都比较认真，能够在认真阅读教材的基础上完成作业，表现在能够对本课程所涉及的有关概念、原理、模型进行简单的阐述，按照教材所介绍的内容和步骤进行分析。很多同学都能从各种渠道收集一些资料并进行认真分析，得出了自己的结论。但也有一些同学在完成作业过程中还存在一些问题，在此将这些问题作一个分析，希望引起以后的同学注意。 第一：作业的重点在于“分析”，很多同学的分析较弱，少数同学只是介绍了什么是外部环境分析，外部环境分析如何重要，外部环境分析有哪些内容等原理，而没能结合自己所选的企业的实际情况进行分析。 第二：作业重在谈“自己”的观点，一部分同学却恰恰忽视了这一点，更有部分同学走“捷径”，将网上找到的企业的分析报告直接“拿来”。这样作虽然方便且作业的语言非常流畅，但对于本人如何掌握该课的方法不利，希望以后学习本课的学生不要图这种“方便”。还有些同学不能从自己身边的最熟悉的企业入手，如有的同学本人在重庆，写得却是远在青岛或日本某企业的例子等。还有的同学没有认真审题，作业要求写的是“企业”，有点同学却写成“事业单位”了。 第三：外部环境分析的重点是要预测企业今后一段时间的环境及其可能发生的变化。许多学生分析的却是企业的现状及过去的情况。 第四：分析的重点在于找到对本企业影响最大的关键因素，很多同学只是面面俱到地罗列，今后几年对企业可能产生重大影响的因素是什么没有分析，这是一个致命弱点。 第五：通过分析一定要得出结论，即本企业有什么机会，有什么威胁，许多同学也没有作到这一点，即只分析，没结论。同时对于多业务的公司或企业，还应当根据不同的业务作相应的分析，找出具体业务所面临的机会与威胁。 第六：对于竞争对手的分析太泛，第一是没有根据不同的业务分别列出竞争对手，第二是对于竞争对手没有进行排队，指出哪些是主要的竞争对手，第三是没有对竞争对手今后一段时间可能采取的竞争手段进行分析。 第七：对企业的市场细分情况、目标市场找的不准，分析不够。
网络教育学院 《管理学》课程大作业 学习中心：奥鹏远程教育济南学习中心（直属）[25]层次：专升本 专业：电气工程及其自动化 年级： 学号： 姓名： 完成日期：
题目五：你认为什么情况下采用矩阵型组织结构比较好？ 答： 矩阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。 例如研发型企业、软件公司、工程企业。矩阵型就是一方面服从项目的管理，一方面服从公司各个职能部门的管理，形成一种矩阵。 特点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 距阵型组织是一种很有效的组织结构，在西方国家被普遍采用。引进这种组织结构，对处在快速发展中的我国企业来说，具有非常现实的意义。然而一物有一利必有一弊，矩阵结构的缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；。 学习心得 答： 。 管理作为一种实践活动，可以说和人类的历史一样悠久。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白，管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。 管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法
我西方文论选读复习资料 1．柏拉图：古希腊哲学家，苏格拉底的学生。公园前387年在雅典城外建立学园开始授徒讲学，撰写对话。柏拉图的作品即《柏拉图文艺对话集》中讨论美学和文艺理论问题较多的有：《大希庇阿斯》、《伊安》、《高吉阿斯》、《会饮》、《斐德若》、《理想国》、《斐利布斯》、《法律》等。 ▲柏拉图《伊安》和《斐若德》内容：主要阐述了"迷狂说"和"灵魂回忆说"：柏拉图认为，高明的诗人都是凭灵感来创作，而灵感来自于两种途径，一是"神灵凭附"，一是"灵魂回忆"。当诗人获得了诗神的灵感或在灵魂中回忆到了理念世界，就可能产生一种精神上的迷狂状态。诗神的作品就是在这样一种情感状态下创作出来的。这在一定意义上否定了技艺和经验在文学创作中的作用。 ▲柏拉图《理想国》阐述的问题（1）（"模仿说"）：文艺模仿现实事物，现实事物模仿理念，因而文艺与真理隔着两层，是模仿的模仿，影子的影子。（2）文艺的这种属性，使得它无原则地同情和滋长了人的不良心理和原始情欲，颠覆了人的理性，成为一种低贱的东西。这也正是柏拉图要在他所构想的理想国中驱逐诗人的理论依据。 2.亚里斯多德：古希腊哲学家、自然科学家、文艺理论家。17岁到雅典，成为柏拉图高足。公元前335年创办吕克昂学院。现存著作47种，文艺理论著作只有《修辞学》《诗学》及对话《格律罗斯》论文《忒俄得克忒亚》。 ▲亚里士多德《诗学》内容涉及诗的起源、分类、真实性、以及悲剧观念等问题。（1）艺术模仿说：①亚里斯多德认为诗或艺术起源于人的模仿本能。因模仿对象不同，而有悲剧和喜剧；因模仿方式不同，而有史诗、抒情诗和戏剧。②艺术模仿是创造性的，模仿出来的是可能发生的事；艺术所模仿的对象是真实的，艺术体现的“可然律和必然律”，是一种富有哲学意味的高度真实性。（2）亚里士多德对悲剧的认识与柏拉图不一致：悲剧，是一个严肃、完整、有一定长度的行动的模仿；其效果是引起观众的恐惧和怜悯，使人的心灵得到陶冶；悲剧成分（形象、性格、思想、情节、言词、歌曲）中，情节是最重要的，人物性格居第二位。一个不好不坏的善良人是悲剧人物的最佳选择。 3.贺拉斯：罗马帝国时代著名诗人和文艺理论家。一生创作了多种诗歌，留下多种书信，其中一封名为《诗艺》。 ▲文艺观：（1）诗歌应讲求“合式”，要合情合理，人物的语言应和他的身份相符，人物年龄应与他的心理和行为方式相符合。（2）创作要借鉴传统，要效仿希腊范例。（3）要尊重天才、理智和感情。（4）提出"寓教于乐"。文艺应能够指示人生，寓教于乐，给人以益处和乐趣。这些文艺观共同体现贺的古典主义思想倾向。 4.朗吉弩斯《论崇高》：公元前3世纪，雅典修辞学家。 （1）《论崇高》是罗马时期朗吉弩斯的一篇文论；主要讨论了崇高的含义，崇高的构成因素，崇高与社会文化背景等问题。朗的文艺观与《诗艺》有相似的古典主义倾向，但《论崇高》更具有批判性和超越性。他尊重古代传统，突出天才、激情和想象，推崇强烈的艺术效果，具有某种浪漫主义观念的成分。 （2）朗吉弩斯认为崇高语言的主要来源有五个。①最重要的是庄严伟大的思想。②强烈而激动的情感。③运用（思想、语言）藻饰的技术。④高雅的措词（恰当的选词、使用比喻和其他措词方面的修饰）。⑤整个结构的堂皇卓越 5.普罗提诺：又名普洛丁，是古罗马哲学家，希腊人。是古希腊最后一位重要美学家。他对古代柏拉图以来的文艺美学思想作了较大的改造与发展，所建立的理论体系被后人称为
选择题： 1．市场渗透战略是由现有产品领域与( 现有市场)组合而成的一种企业成长战略。 2．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( 越小)。 3．要了解企业财务及经营的发展变化情况，需要对企业财务资料进行( 动态分析)。 4．“XX公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( 企业生存目的)。 5．市场转移战略最主要的优点是：( 早期投资少)。 6．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续(下降 )的产业。 7．长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是( 债券 ) 8．在战略选择与评价矩阵中，具有战略建议笼统性不足的模型是( 行业吸引力——竞争能力矩阵 ) 9．在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是 ( 增长型 ) 10.在《竞争战略》一书中(波特)提出了著名的五种竞争力量模型。 11.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（高利润高风险） 12.竞争对手各种行为取向的最根本动因是(自我假设)。 13.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(大规模定制)。 14.企业竞争优势的根基是（核心竞争力）。 15.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：（低成本战略） 16.集中化战略一般有两种变化形势，一种是低成本集中化，另一种是（差异的集中化） 17.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（独特性） 18.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（成熟期） 19.下列哪一项属于动态竞争战略（进攻战略） 20.IT行业变化快，是一个典型的（短周期市场） 21.通常企业间市场共性越大，企业间攻击的可能性会（下降） 22.对于进攻者来说，随着入侵阶段的上升，其退出障碍越高，所以防御行动最好是在（准进入阶段） 23.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业（纯国内市场行业） 24.寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是（跨国化战略） 25.企业并不直接参与国外市场的营销活动，主要通过中间商出口产品，这种国际市场进入方式叫(间接出口) 26.通常本国的生产成本高于目标国时，企业进入目标国市场的方式会更倾向于选择（海外投资） 27.通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（横向一体化战略） 28.波斯顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为（现金牛业务） 29.以市场引力、企业实力这两个综合指标来确定产品地位的矩阵图是 ( 通用矩阵) 30.在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（最强的竞争对手该项业务本期销售额）。 31.“东方不亮西方亮”是用来比喻的（多元化战略） 32.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(前向一体化)。 33.A公司购买B公司的所有股票，A公司继续经营，继承B公司的所有资产和负债，B公司则不再存在。这种组合方式通常称为(兼并)，英文词为Merger。 。)混合并购( 公司，可称之为IT一家钢铁公司并购一家34. 35.战略联盟的特点包括 (边界模糊)。 36.企业为了完成其战略使命与目标而执行达到战略目标的战略计划或战略方案，将战略付诸于实际行动的过程被称之为(战略实施) 37.战略与结构关系的基本原则是(组织的结构服从于组织战略)
战略管理结课作业 课程名称：战略管理B 专一化战略对企业经营的影响 内容摘要：专一化战略，也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略等。它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。格力总裁董明珠说格力空调的成功得益于自主创新、专业化、和自建渠道，但这一切应归功于坚持专一化经营战略，才有了自主创新、专业化生产的产品开发战略，和自建渠道的市场开发渗透战略，下面从战略环境、专一化经营战略的分析评价、战略的实施和专一化战略的得失等角度结合格力空调具体实例来进一步认识的专一化战略。 一．企业实施专一化的战略环境分析： （一）企业所处的经营环境分析 1.政策环境 目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、
降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。 2．社会经济环境 在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。 3．科技环境 为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引领型创造”转变。 总之，就企业经营环境而言，对格力空调未来的发展是很有利的，无论是政治、经济还是科技都很好的推动格力空调的发展。(二）目标市场和产品组合的策略选择： 格力空调可分为3个细分市场：定频空调、变频空调、中央空调。在未来的时间里，格力仍会遵循选择专业化原则，针对不同的市场提供不同类型的产品。 （三）客户需求分析 我国居民部分家用电器和耐用消费品的普及率还比较低，城镇人均收入稳定增长，三、四线城市与农村市场的需求启动，市场需求潜力很大。 人们消费观念将从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，人们将更注重家电商品的名牌消费，环保、节能、精神文化产品将成为消费的热点，智能化、方便化、个性化、绿色化的家电商品将成为人们的消费时尚。 中高端消费市场最明显的特点就是在选购家电时，更注意家庭生活质量的提升。首先考虑产品的功能特点和外观设计，强调个性化。总的来说，中高端产品的消费者把价钱放在第二位，并不单纯追逐价格便宜，而讲究产品性能价格比。这样的消费者大多比较冷静，非常明确自己的决策，对产品的要求也比较苛刻，但不会跟风。在这种情况下，产
郑州大学现代远程教育《管理学》课程作业一篇一：2016郑州大学远程教育学院管理学作业 郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求 说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为2003格式的文档， 登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提 交成功）。 一．作业要求 1.概念要有关键词，同时要完整回答。 2.简答题有要点，并从理论或实际上简单说明。不要离题太远。 3.论述题能根据所学知识、理论详细论述；结合题目要求理论联 系实际。 二．作业内容 1. 名词解释：（每题5分，共30 分） （1）管理 答:就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、 原则、程序和方法，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。 （2）例外原理
答:不是把所有的权限都集中于上层经营者的手中，而是尽可能地分散给下级管理阶层的管理人员。上层经营者只保留例外事项的决定权或控制权。 （3）程序 答:规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 （4）强化 答:指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。 （5）管理幅度 答:是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 （6）横向沟通（平行沟通） 答:是组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进行的信息传递和交流。 2. 简答题：（每题10分，共50分） （1）为什说管理具有一般性? 答:管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。 （2）简述韦伯理想的行政组织形态——行政性组织的特征。答:韦伯的所谓的理想行政组织形态,愿意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理.这是一个有关集体活动理性化的社会学概念.他所讲的”理想的”,不是指最合乎需要的,而是指抽象的、纯粹的组织形态.
自考西方文论选读相关考点及试题答案 西方文论选读试题 （课程代码0815） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、《会饮》作者是（） A、亚里士多德 B、布瓦洛 C、柏拉图 D、康德 2、亚里士多德对悲剧的认识与柏拉图（） A、完全一致 B、不一致 C、相似 D、在似与不似之间 3、贺拉斯是哪个时期的文论家（） A、古希腊 B、文艺复兴 C、罗马 D、启蒙时代 4、谁将“太一”作为宇宙和艺术的本原（） A、普罗提诺 B、高尼罗 C、托马斯·阿奎那 D、但丁 5、哪一位文论家的文化可称为“教父神学”的文论？（） A、托马斯·阿奎那 B、维柯 C、奥古斯丁 D、柏拉图 6、下面哪一位文论家的文艺思想是以神学的本体论为前提的（） A、普罗提诺 B、奥古斯丁 C、托马斯·阿奎那 D、锡德尼 7、卡斯特尔维屈罗是哪个国家的文论家？（） A、英国 B、法国 C、德国 D、意大利 8、下面哪一篇文论讨论了“严肃剧”？（） A、《论戏剧诗》 B、《拉奥孔》 C、《悲剧的诞生》 D、《拉辛与莎士比亚》 9、为实证式文学研究开辟道路的是（） A、斯达尔夫人的《论文学》 B、泰纳的《艺术哲学》 C、桑克蒂斯的《论但丁》 D、兰波的《致保尔·德梅尼》 10、下面哪一位文论家说“文学史就是灵魂史”？（） A、海德格尔 B、叔本华 C、尼采 D、勃兰克斯 11、谁把酒神精神作为悲剧的起源？（） A、王尔德 B、莱辛 C、萨特 D、歌德 12、《荒原中的女权主义批评》的作者是（） A、萨义德 B、肖沃尔特 C、萨特 D、费什 13、哈桑是（） A、现代主义文论家 B、唯美主义文论家 C、神学文论家 D、后现代主义文论家 14、认为小说的形式结构与资本主义社会的经济结构具有同源同构性的是（） A、歌德 B、哥德曼 C、萨特 D、弗洛伊德 15、新历史主义是哪个世纪兴起的一股文论思潮？（）
一、试卷题型 1 名词解释每词3分。 2 单项选择每题1分。 3 多项选择每题1.5分。 4 填空题每题1分。 5 判断题并改错题每题2分，判断1分，改错1分。 6 简答题每题5分。 7 思考题每题10分。 8 案例题每题15分。 第一章 一、名词解释： 1竞争优势：指那些可以使企业处于强有力竞争地位的产品和市场的特性 2战略管理：确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 二、选择题： 1、20世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略分为四个构成要素，分别是（ABCD） A：市场机会B：公司实力C：个人价值观和渴望D：社会责任 2、哈佛大学的迈克尔·波特教授称为的企业战略的第一种观点，是由（B ）提出来的 A：安德鲁斯B：法约尔C：钱德勒D：安索夫 三、填空题： 战略管理分为三个层面，分别是公司战略、经营单位战略和职能战略。战略意图是指通过决定怎样利用资源、能力和核心竞争力的杠杆作用赢得竞争。 四、判断并改错题：
1、世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。（×。“安索夫”改为“迈克尔·波特”） 五、简答题： 1.简述战略管理的特点： 1)战略管理具有全局性 2)战略管理的主体是是企业的高层员工 3)战略管理涉及企业大量资源的配置问题 4)战略管理从时间上来说具有长远性 5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 2.简述精益战略的特征： 适应性、优化性、互动性、同步性 第二章 一、名词解释 1.企业外部环境：指那些能影响企业经营成败，但又在企业外部而非所能完全控制的外部因素。 2.规模经济：指生产单位产品的成本随生产规模（产量水平）的增加而降低。 二、单选 1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？（ D ） A．利率。 B．贸易赤字和盈余。 C．其他国家经济的健康情况。 D．就业人口的种族划分。 2．在什么情况下。新进入者的威胁会增加？（ C ） A．进入分销渠道很困难。 B．行业的规模经济性很高。 C．行业中企业产品差异化很低。 D．行业对资本的需求很大。