第一章绪论

第一节

1.试论述管理文秘活动与领导者管理活动的关系。

答:两者的关系是相互区别与相互联系的,主要表现为下述两点:一是管理文秘活动从属于领导者的管理活动;二是管理文秘活动中包含着某种程度的领导者管理活动。

然而,管理与文秘属于两个不同的范畴,各自有特殊活动,在总体的管理活动中,领导者处于最高层,偏重于全局和战略方面,管理的是全局性工作。文秘人员与管理文秘部门的工作大多属狭义管理内容,又不同于一般的管理活动,表现出明确的辅助性特征,在工作中处理领导者或者管理者大量的全局性事务性工作。

综上所述,由于管理与文秘不可分割,但又属于两个不同的范畴,各自有不同的特殊活动,从而它是管理的一般原理在文秘领域中的特殊应用。

2.有人认为:“秘书在实际工作中,为了不得罪上司或客户,有时必须学会‘编故事’或者‘撒谎’。”你是否赞同这种说法?为什么?

答:不赞同:秘书人员应当在管理秘书事务中必须强调实事求是的精神。实事求是是我们党的思想路线,也是秘书工作应遵循的一条基本原则。只有坚持实事求是,才能为领导提供真实情况,以供领导作出正确决策。因此,秘书不论、向领导汇报什么情况,都应该做到实事求是。

答:不赞同:秘书人员应当在管理秘书事务中必须强调实事求是的精神。实事求是是我们党的思想路线,也是秘书工作应遵循的一条基本原则。只有坚持实事求是,才能为领导提供真实情况,以供领导作出正确决策。因此,秘书不论、向领导汇报什么情况,都应该做到实事求是。

赞同:在秘书的实际工作中应当学习应有的处世说话技巧。

第二节

3.论述管理文秘的含义及其特征。

答:含义:管理文秘是指社会各类组织的管理文秘部门与文秘人员,为协助与促进组织及领导完成组织目标的一系列服务性事务活动。

特征:服务性、复杂性、政策性、时间性。其中,服务性是其本质特征,复杂性、政策性、时间性为其次要特征。

4.管理文秘的功能是什么?

答:①计划、控制功能与保障作用;②组织功能与助手作用;③指挥、协调功能与纽带作用;④创新功能与垂范作用

5.为什么说服务性是管理文秘事务的本质特征?

答:因为这一本质特征是由管理文秘的内部实质与外部特征所决定的,即由事

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