4.《管理文秘理论与实务》习题及答案
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管理文秘试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要职责包括以下哪一项?A. 负责公司的日常行政管理B. 负责公司财务报表的编制C. 负责公司产品的设计与开发D. 负责公司市场营销策略的制定2. 下列关于会议记录的说法,哪一项是正确的?A. 会议记录只需记录会议的大概内容B. 会议记录应详细记录与会人员的发言及讨论C. 会议记录不需要包括会议的时间、地点和参与人员D. 会议记录应在会议结束后立即销毁3. 以下哪种文档属于商务信函?A. 公司内部通知B. 员工个人请假条C. 产品宣传册D. 客户投诉回复函4. 企业文化的建设主要目的是什么?A. 提高员工的工作效率B. 增加公司的盈利C. 塑造公司形象,增强团队凝聚力D. 扩大公司的市场份额5. 以下哪项不属于文秘人员的职业素养?A. 良好的语言表达能力B. 熟练掌握财务管理知识C. 良好的组织协调能力D. 良好的时间管理能力6. 以下关于公文写作的说法,哪一项是错误的?A. 公文写作应遵循“简明扼要”的原则B. 公文写作应使用正式和规范的语言C. 公文写作可以适当加入个人情感色彩D. 公文写作应注意格式的规范性7. 办公室管理中,以下哪项是节约能源的有效措施?A. 随意开关办公室的电器设备B. 确保办公室内的电器设备在无人时关闭C. 长时间开启空调以保持恒温D. 忽略自然光照,过度依赖人工照明8. 以下哪种行为不符合职业道德?A. 保持工作场所的整洁与卫生B. 严格遵守公司的保密规定C. 利用职务之便为个人谋取私利D. 积极参与团队合作,共同完成任务9. 在处理公司文件时,以下哪项是正确的做法?A. 随意丢弃含有敏感信息的文件B. 对所有文件进行分类存档,便于日后查找C. 忽视文件的保密性,随意与他人分享D. 为了节省空间,将所有文件堆砌在一起10. 以下哪项是提高工作效率的有效方法?A. 将工作任务推迟到最后期限前完成B. 制定工作计划,并按照计划执行C. 工作中频繁使用手机和社交媒体D. 长时间无休息地连续工作二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘人员在日常工作中应具备哪些技能?A. 熟练使用办公软件B. 掌握一门外语C. 具备基本的法律知识D. 了解基础的会计知识2. 办公室管理中,哪些措施有助于提高工作效率?A. 定期对办公室进行清洁B. 合理安排文件存档系统C. 为员工提供舒适的工作环境D. 限制员工之间的交流3. 企业文化的功能包括哪些方面?A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能4. 以下哪些属于文秘人员的职业素养?A. 良好的沟通能力B. 独立解决问题的能力C. 持续学习和自我提升的意识D. 严格遵守工作时间5. 在商务交往中,哪些因素会影响企业形象?A. 企业的标志和口号B. 员工的着装和行为举止C. 企业的产品质量和服务水平D. 企业的市场宣传和广告三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘人员的工作内容仅限于文书处理和接待工作。
《管理学原理与实务》试题及答案(四)一、单项选择题(每小题1分,共20分)1. 下列关于管理方格理论的描述,正确的是()。
A.“贫乏型管理”:主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心B.“乡村俱乐部型管理”:主管人员很少甚至不关心人C.“任务型管理”:主管人员既关心生产又关心人D.“团队型管理”:主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡2.在管理活动过程中发挥首要的职能是( )。
A.计划B.组织C.领导 D.控制3.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为( )。
A.有机式B.机械式C.有机式与机械式的结合D.自由组合式4.把计划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算的划分依据是()。
A.业务职能B.计划的表现形式C.计划的性质D.制定者的层次5.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.正强化B.惩罚C.负强化 D.自然消退6.高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对基层管理人员的技能要求应该是()。
A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能7.管理的主体是()。
A.战略B.管理者C.员工D.信息8.在组织文化的三个层次中,从根本上支配企业及员工行为倾向的组织文化是指( )。
A.表层B.深层C.中层D.高层9.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好?()A.脱产进修B.临时代理职务C.担任助理 D.工作轮换10.通常被描述为“做正确的事”的是()。
A.管理B.领导C.效率 D.效果11.某酒店有一年轻的高级服务员,业务棒,态度好,常常被客人称赞。
管理文秘试题及答案管理文秘试题及答案管理文秘试题及答案分享给大家,以下就是整理的管理文秘试题及答案,一起来看看吧!卷一一、选择题1.人们常说好的秘书是领导的“智囊”,这体现秘书工作的作用是A.枢纽作用 B.窗口作用C.参谋作用D.协调作用2.广告的信息传递方式是A.单向传递 B.交叉传递C.反馈传递D.相向传递3.收集简单的、时效性强的信息,应该采取的方式是A.街头询访 B.电话询访C.面谈询访D.书面询访4.选择决策方案的首要标准是A.可行性B.效益性 C.政治性 D.全局性5.下列属于秘书部门检查督办范围的是A.违法犯罪 B.劳动纠纷C.技术鉴定D.会议落实6.作会议经费预算时,在确保会议质量的前提下,还要遵循的原则是A.扩大影响力 B.提高竞争力 C.厉行节约D.服务社会7.某市政府制定本市未来三年发展规划,必须进行的调查是A.重点调查 B.典型调查C. 综合调查D.抽样调查8.下列各级人民政府,未设立信访工作机构的是A.乡镇人民政府 B.县级人民政府C.市级人民政府 D.省级人民政府9.秘书在处理下列特殊电话时,做法不正确的是A.遇到纠缠电话,礼貌回绝,不留任何余地B.遇到匿名电话,坚持对方不报姓名则不转接领导的原则C.遇到错打电话,只说一句:“打错了”,就挂断电话D.遇到投诉电话,耐心倾听,不针锋相对10.召开教学工作会议时,会场的装饰要求是A.简单实用 B.庄严肃穆C.新颖别致D.隆重典雅11.信访工作中,秘书对内容重要、文字简洁的来信,应采用的处理方法是A.转办 B.直送 C.批转 D.摘报12.下列对保密方法的表述,不正确的是A.经领导批准销毁的文件,需登记造册B.印制机密文件,秘书可决定多印多留C.移交文件时需履行交接手续D.不经制文部门批准,机密文件不得扩大阅读范围13.下列问题不属于会议中常见突发事件的是A.保健问题 B.设备问题C.场地问题D.工资问题14.公共关系艺术的最高境界是A.审时度势,临危不乱 B.尊重科学,计划周密C.仪表端庄,言谈适度 D.豁达开朗,宽以待人15.下列关于公共关系基本特征的表述,不正确的是A.公共关系是一种群体间的社会关系B.宣传是公共关系工作的主要方式和手段C.公共关系是一项管理活动 D.公共关系是一项长期行为16.下列不属于公共关系调查任务的是A.了解舆论情况 B.甄别公众对象C.实施组织决策 D.评价组织形象17.下列关于处理员工关系基本要求的表述,不正确的是A.培养并形成良好的价值观念B.建立健全与上级主管部门的关系C.理解并尽力满足不同需求 D.创造和维护良好的工作环境18.下列选项中,与组织自身相关性最强的是A.股东B.顾客C.供应商D.上级主管部门19.要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案,最有效的调查方法是A.公众座谈会B.面谈提问法C.资料分析法 D.问卷法20.为使公众对组织的决策产生信任感,通常采用的传播方式是A.人际传播 B.公共传播 C.组织传播 D.大众传播21.下列关于对外交往礼仪的表述,不正确的是A.宴会席位安排的主要依据是礼宾次序B.招待会不备正餐,一般不排座次C.在正规的社交场合,女士可穿西装套裙或礼裙D.在正规的社交场合,男士不适合穿有带皮鞋22.飞机的舱位不同,机票的价格也不同,这种定价策略是A.满意定价 B.取脂定价 C.差别定价 D.整数定价23.公共关系工作的本质是A.信息交流 B.沟通协调 C.形象塑造 D.活动策划24.下列关于克服交际心理障碍的表述,不正确的是A.实言相告,征得谅解 B.明确目标,坚定信念C.知己知彼,正确评价 D.重视仪表,融入氛围25.演讲中为形容抽象事物、启发听众思维,演讲者通常采用的手势是A.象形手势 B. 象征手势 C.指示手势 D.情意手势26.“您是说贵方同意我方的主张,在三天之内发货,对吗?”这种商谈提问方式是A.封闭式提问 B.引导性提问C.探索式提问 D.证实性提问27.组织利用大众传播媒介,围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是A.服务性公共关系B.社会性公共关系C.宣传性公共关系D.征询性公共关系28.向受贺组织赞助一笔广告费,并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是A.品牌广告 B.观念广告 C.公益广告 D.响应广告29.下列关于应用文特点的表述,不正确的是A.内容的真实性 B.对象的明确性C.撰写的规范性 D.语言的生动性30.向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是A.转发性通知B.发布性通知 C.事务性通知 D.部署性通知31.某单位领导有多件事情需要向上级部门请示,他应该遵循的写作原则是A.多文多事B.一文多事C.多文一事D.一文一事32.表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是A.通知B.通报 C.批复 D.会议纪要33.下列属于消息主要特点的是A.说理性 B.完整性C.简短性 D.鼓动性34.下列应用文用语存在歧义的是A.本案三个调查组工作人员,分别到广州、上海、南宁取证B.为严肃校纪,决定给予其严重警告处分,并通报全校C.你校接到通知后,请迅即处理D.谈判双方已就善后事宜达成一致意见35.撰写复函时,正文的开头需写明的是A.来函日期及标题 B.阐述有关规定C.具体的回复意见 D.领导批示意见36.人民法院对追索劳动报酬的案件,应当自立案之日起,将起诉状副本送达被告的期限是A.1日内 B. 5日内C.10日内 D. 15日内37.下列属于广告类体裁的是A.解说词 B.店铺楹联 C. 招标书D.意向书38.下列关于经济合同与意向书的表述,不正确的是A.经济合同的内容写得较具体、周密,对双方的权利与义务等有明确的要求B.意向书的内容表述较概括,仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算C.经济合同具有法律效力,违背合同规定的条款要负相应的违约责任D.意向书不具备法律效力,只对一方当事人的信誉有约束力39.下列关于申请书的表述,不正确的是A.申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成B.第一行是标题,一般应写明申请内容C.正文需先说明申请的理由和事项,应写得委婉含蓄D.署名、日期与一般书信相同40.在涉外应用文中,送交备忘录应该是A.会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录B.会谈后另行邮寄或送达对方的备忘录C.将双方的备忘录合在一起形成一份,并经双方签字,具有协议性质的备忘录D.不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录41.档案管理的最基本要求是A.便于社会各方面的利用B.维护档案的完整与安全C.实行档案的集中统一管理 D.维护档案间的有机联系,保证档案系统性42.文书工作的基本思想原则是A.实事求是原则 B.少而精原则C. 时效性原则 D.保密原则43.公文结构中,一般只出现在上行文中的要素是A.附注B.紧急程度 C.机密等级 D.签发人标识44.下列关于立卷类目的表述,不正确的是A.年终立卷的参考依据B.平时归卷的指南C.应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制D.文件数量少、案卷不多的单位,可不分类目,直接列出预立案卷及其标题45.下列关于收文处理审核环节的表述.不正确的是A.审核是否应由本机关办理B.收到上级机关下发的文件须进行审核C.审核行文是否符合行文规则 D.审核文种的使用、公文的格式是否规范46.某单位一案卷的编号为“5·02·8-13”,该案卷的案卷号是A.5B. 02 C. 8D. 1347.下列不属于档案全引目录的是A.卷内备考表B.案卷目录 C.立卷说明 D.卷内文件目录48.案卷《青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料》未使用的立卷特征是A.问题特征 B.地区特征 C.名称特征 D.作者特征49.下列案卷标题正确的是A.《济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告》B.《山东省各单位关于群众路线教育工作的计划》C.《省委2013年关于加强党风廉政建设的文件材料》D.《淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料》50.按照《归档文件整理规则》,按件装订顺序正确的是A.转发文在前,被转发文在后 B.附件在前,正件在后C.定稿在前,正本在后 D.请示在前,批复在后卷二二、简答题1.教育局林秘书要协助领导调查中学生体能下降问题,调查研究前应做好哪些准备工作?2.初入职场的王亮刚刚印制了自己人生中的第一张名片。
管理秘书实务试题及答案商务旅行计划要比日程安排更全面,涉及内容更多。
对139.时间管理的对象是“时间”。
错140.政府与政府之间举行签字仪式时,长桌的中央摆放旗帜,依据客右主左的原则摆好袖珍国旗。
对141.护照是永久的证件。
错142.商务合同应从执行期的次年起计算保管期限。
错143.荷兰学者霍夫施泰德通过研究发现,经济发达同家比起落后国家更加注重个人主义。
对144.任何文书的清退应事先发出通知。
错145.办公管理程序制定后不得变更。
错146.秘书部门通常采用的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通。
对147.秘书听知能力的培养关键在于知,必须知其本意。
错148.与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%~60%。
对149.封闭式办公室建筑成本高且难以监督员工的活动。
对150.文书处理工作是以文书的准确为前提的。
错151.主人接见客人一般称为拜见。
错152.归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒,使之有序化的过程。
对153.沟通要素中的环境是完全客观的。
错154.成交阶段是指谈判双方就各项条件达成一致意向的过程。
错 155.从事生产经营的纳税人自领取营业执照之日起30日内,持有关证件,向税务机关办理开业登记。
对156.西餐上菜中第一道是饮料。
错157.公文立卷的步骤是:编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。
对158.采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。
对159.公共关系在组织经营管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用。
对160.区别不同类型税种的主要标志是纳税人的不同。
错161.信息传递可以任意选择各种方式。
错162.全民所有制企业都必须依法取得法人资格。
对163.所有案卷标题都必须标明时间。
错164.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位之间的关系,创造良好的周边环境。
对165.记者招待会也称新闻发布会。
对166.根据规定,我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币20xx万元。
文秘工作实务试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,以下哪项不属于文秘的主要职责?A. 接听电话B. 管理档案C. 编写程序D. 安排会议答案:C2. 以下哪个选项是文秘工作中常用的办公软件?A. PhotoshopB. PremiereC. Microsoft OfficeD. AutoCAD答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃B. 未经授权公开C. 妥善保管D. 随意涂改答案:C4. 以下哪项不是文秘工作中的保密要求?A. 不得擅自复制B. 不得泄露信息C. 随意传播D. 妥善保管答案:C5. 文秘在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情接待B. 详细记录C. 拒绝提供信息D. 随意透露公司信息答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 文秘工作中,以下哪些技能是必备的?A. 良好的沟通能力B. 熟练的打字技巧C. 良好的组织能力D. 熟练的编程技能答案:A、B、C2. 文秘在处理电子邮件时,以下哪些做法是正确的?A. 及时回复B. 仔细检查C. 随意转发D. 妥善存档答案:A、B、D3. 文秘在安排会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议费用答案:A、B、C4. 文秘在接听电话时,以下哪些行为是正确的?A. 礼貌用语B. 记录信息C. 随意挂断D. 及时转接答案:A、B、D5. 文秘在处理文件时,以下哪些措施是必要的?A. 归档B. 保密C. 随意丢弃D. 定期检查答案:A、B、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
()答案:错误2. 文秘在处理文件时,可以随意涂改。
()答案:错误3. 文秘在接待来访者时,应该热情接待并详细记录信息。
()答案:正确4. 文秘在安排会议时,会议时间不是需要考虑的因素。
()答案:错误5. 文秘在接听电话时,可以随意挂断。
()答案:错误6. 文秘在处理电子邮件时,不需要及时回复。
管理文秘试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是管理文秘的职责?A) 组织会议和培训B) 编写商务文件C) 负责人事招聘D) 筹备和协调活动答案:C) 负责人事招聘2. 管理文秘的核心技能不包括以下哪项?A) 书面沟通能力B) 组织和时间管理能力C) 人际交往能力D) 会计和财务知识答案:D) 会计和财务知识3. 管理文秘的机构管理职责包括以下哪项?A) 文件管理B) 领导支持C) 信息处理D) 应急管理答案:A) 文件管理4. 管理文秘的职业素养不包括以下哪项?A) 保守秘密B) 保护隐私C) 遵守职业道德D) 掌握新技术答案:D) 掌握新技术5. 管理文秘的沟通能力包括以下哪些方面?A) 书面沟通与口头表达B) 人际交往C) 听写技巧D) 信息处理答案:A) 书面沟通与口头表达和B) 人际交往二、填空题1. 根据职位描述,一名管理文秘应该具备良好的 _____ 沟通能力。
答案:书面2. 文秘工作中,组织和 _____ 管理能力是至关重要的。
答案:时间3. 管理文秘的职业素养要求 _____ 秘密和保护隐私。
答案:保守4. 文秘在工作中需要处理大量的 _____ 信息。
答案:文件5. 管理文秘的工作职责之一是组织和 _____ 会议。
答案:筹备三、简答题1. 简述一名管理文秘的工作职责和技能要求。
答案:一名管理文秘的工作职责包括组织会议和培训、编写商务文件、筹备和协调活动、文件管理等。
他们应该具备良好的书面沟通能力,能够准确并清晰地传达信息;同时,他们还需要良好的人际交往能力,能够与各个层级的人员进行有效的沟通和合作;此外,他们还应该具备组织和时间管理能力,能够高效地安排工作和处理多项任务。
2. 你认为管理文秘的职业素养有哪些重要的方面?答案:管理文秘的职业素养包括保守秘密和保护隐私的能力,他们需要处理大量的机密文件和敏感信息,因此必须保持机密和遵循专业的道德标准。
此外,他们还应该具备良好的职业道德和职业操守,以良好的态度对待工作,并始终保持专业和礼貌的态度。
管理秘书实务试题《管理秘书实务(第3版)》是21世纪公共管理系列教材之一,你学习过管理秘书实务的哪些有关试题吗?下面小编给大家介绍关于管理秘书实务试题的相关资料,希望对您有所帮助。
管理秘书实务试题如下1.在对方答录机上留言,一定要留下的是(C)。
A.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( C)是办公用品中不宜大量购买的。
A.圆珠笔B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。
A.收件日期戳B.打孔机C.标签纸D.磁盘盒4.如果上司外出多个地方,秘书应( C)。
A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存,待上司回来看C.登记所有邮件,并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5.秘书在接听抱怨电话时,应(D )。
A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话B.开门见山地把问题直接引上正题C.拒绝对方,告知对方自己无能为力D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳6.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,(A )。
A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意7.秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意(B )。
A.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话8.公用资料应该保存在(C )。
A.领导的柜子里B.他人的抽屉里C.公用的柜子里D.自己的抽屉里9.秘书在接听电话时,应选择(C )的程序。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜10.秘书经常使用的收件日期戳属于( B)。
A.装订用品B.归档用品C.专用易耗品D.笔尺类用品11.员工领取办公用品时,应填写《物品申请表》,并由( A)签字批准。
《秘书理论与实务》模拟试题(一)一、名词解释(每小题3 分,共30 分)1.秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2.平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文,如“函”,“通知”。
3.秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4.协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节,使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异,使矛盾得到解决,达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致,从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5.督查督查是指秘书协助领导,把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查,使之落实、妥善。
6.保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密,不向无关人员泄露或失密。
7.印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8.文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书,处理日常公务的活动中,围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9.信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访(包括电话)的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等,而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10.沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看,沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流,乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题(每小题5 分,共25 分)1.秘书应当具有哪些能力?秘书处理人际关系的一般准则有哪些?能力:(1)写作能力(2)口头表达能力(3)听知能力(4)阅读概括能力(5)社交活动能力(6)协调能力(7)观察分析能力(8)应变能力(9)使用先进办公器械的能力(10)预测能力准则:(1)尊重(2)礼貌和礼仪(3)乐于助人(4)赞美他人(5)宽容与体谅(6)公允2.秘书写作有什么特点?其原则和要求是什么?特点:(1)代单位立言,非个人意愿(2)集体成果,非个人创作(3)内容真实、使用、客观、符合政策(4)语言要求流畅、平实、简洁、规范(5)讲究文体格式原则:(1)符合方针、政策、法令、法规(2)忠于机关制文意图(3)坚持实事求是的精神秘书写作的要求:(1)信息量大,措施具体,指示性强(2)内容高度概括,语言表达实用,精确(3)用材精要,语言深入浅出,主题富有个性(4)讲究文明礼貌,语言得体,多一点人情味3.会前、会间、会后应做好哪些准备工作?会前准备(1)会议计划和成本预算(2)文件准备(3)会场准备(4)会议议程、程序的拟定(5)会议通知的发送会间工作(1)会场的组织与服务(2)会议信息的收集与编发(3)会议文件的起草会后工作(1)会场清理(2)人员离会(3)会议决算(4)会议文书立卷(5)会议传达(6)会议催办4.信访处理的程序和方法是怎样的?(1)受理、登记(2)立案、呈批(3)承办、交办、转办(4)调查、处理(5)催办、回告(6)审查、结案(7)复信、督查(8)总结、综合研究(9)立卷5.秘书协调有哪些主要内容?其主要步骤和方法是怎样的?内容:(1)政策协调(2)地区关系协调(3)部门关系协调(4)工作关系协调(5)会议协调(6)领导关系协调(7)人际关系协调(8)股东关系协调(9)职工关系协调步骤:(1)摸清情况(2)找出症结(3)提拟方案(4)反复磋商(5)督促落实(6)检查反馈方法:(1)信息沟通法(2)宣传教育法(3)中介法(4)求同存异法(5)冷处理法(6)避虚就实法(7)先易后难法(8)步步为营法(9)场景变换法(10)交谈法三、多项选择题(每小题2 分,共20分,选多或少选均不得分)1、秘书的职业特征是( 1.Abcde )A.服务的直接性B.服务的稳定性C.知识化D.年轻化E.女性化2、秘书工作的特点是( 2.Acde )A .辅助性B .直接性C .综合性D .机密性E .服务性3、秘书工作机构的设置原则是(3.Acd )A .精简原则B .横向层次尽量少C .横向幅度可适当加大D .纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括( 4.acde )A .工作管理B .人员管理C .行为管理D .时间管理E .办公环境管理5、秘密按照范围可以分为(5.cde )A .军事秘密B .商业秘密C .国家秘密D .组织秘密E .个人秘密6、秘书写作的内容( 6.abcde )A .公文B .法规类C .经济类D .事务类E .礼仪类7、公文立卷的意义是( 7.Abcde )A .保持文件之间的历史联系B .维护文件的完整与安全C .便于查找D .便于保管E .为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意( 8.bcd )A .字体的美观B .政治上的正确性C .文字表达要概括准确D .案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是( 9.ab )A .分级负责B .归口办理C .以事实为依据D .实事求是10、协调的主要作用是( 10.Abcd )A .缓解矛盾B .消除误会C .积极平衡D .融洽关系E .信息沟通四、论述题(共 10 分)(1)保密工作关系到国家的安全与利益;(2)保密工作关系到社会的稳定;(3)保密工作关系到经济和科技的发展;(4)保密工作关系到领导工作的成效。
管理文秘试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的核心是()。
A. 信息处理B. 公文写作C. 沟通协调D. 档案管理答案:C2. 以下哪项不是文秘人员的职业道德要求?()A. 保守秘密B. 公正无私C. 追求效率D. 个人主义答案:D3. 公文的正式性体现在()。
A. 格式B. 语言C. 内容D. 所有选项答案:D4. 以下哪项不是公文写作的基本要求?()A. 准确B. 简洁C. 创新D. 规范答案:C5. 会议记录的整理应该在会议结束后()内完成。
A. 1天B. 2天C. 3天D. 1周答案:C6. 以下哪项不是文秘人员的基本技能?()A. 打字B. 速记C. 法律咨询D. 办公软件操作答案:C7. 以下哪项不是文秘工作的特点?()A. 服务性B. 辅助性C. 独立性D. 综合性答案:C8. 以下哪项不是文秘人员应具备的素质?()A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 独立完成任务的能力D. 过分依赖他人答案:D9. 以下哪项不是文秘人员的工作内容?()A. 接待来访B. 会议组织C. 市场调研答案:C10. 以下哪项不是文秘人员处理信息的原则?()A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘人员在处理公文时应注意以下哪些方面?()A. 公文的格式B. 公文的语言C. 公文的分发答案:ABCD12. 以下哪些是文秘人员在会议中的主要任务?()A. 会议通知B. 会议记录C. 会议总结D. 会议决策答案:ABC13. 文秘人员在接待来访时应注意以下哪些方面?()A. 礼貌待人B. 了解来访目的C. 及时汇报D. 随意安排答案:ABC14. 以下哪些是文秘人员在文件管理中的主要工作?()A. 文件的接收B. 文件的分类C. 文件的存档D. 文件的销毁答案:ABCD15. 以下哪些是文秘人员在沟通协调中的主要任务?()A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通方式C. 确保信息的准确传达D. 避免沟通答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16. 文秘工作是企业管理的重要组成部分。
管理文秘试题及答案 管理文秘试题及答案分享给大家,以下就是整理的管理文秘试题及答案,一起来看看吧! 卷一 一、选择题 1.人们常说好的秘书是领导的“智囊”,这体现秘书工作的作用是 A.枢纽作用 B.窗口作用C.参谋作用D.协调作用 2.广告的信息传递方式是 A.单向传递 B.交叉传递C.反馈传递D.相向传递 3.收集简单的、时效性强的信息,应该采取的方式是 A.街头询访 B.电话询访C.面谈询访D.书面询访 4.选择决策方案的首要标准是 A.可行性B.效益性 C.政治性 D.全局性 5.下列属于秘书部门检查督办范围的是 A.违法犯罪 B.劳动纠纷C.技术鉴定D.会议落实 6.作会议经费预算时,在确保会议质量的前提下,还要遵循的原则是 A.扩大影响力 B.提高竞争力C.厉行节约D. 服务社会 7.某市政府制定本市未来三年发展规划,必须进行的调查是 A.重点调查 B.典型调查C. 综合调查D.抽样调查 8.下列各级人民政府,未设立信访工作机构的是 A.乡镇人民政府 B.县级人民政府 C.市级人民政府 D.省级人民政府 9.秘书在处理下列特殊电话时,做法不正确的是 A.遇到纠缠电话,礼貌回绝,不留任何余地 B.遇到匿名电话,坚持对方不报姓名则不转接领导的原则 C.遇到错打电话,只说一句:“打错了”,就挂断电话 D.遇到投诉电话,耐心倾听,不针锋相对 10.召开教学工作会议时,会场的装饰要求是 A.简单实用 B.庄严肃穆C.新颖别致D.隆重典雅 11.信访工作中,秘书对内容重要、文字简洁的来信,应采用的处理方法是 A.转办 B.直送 C.批转 D.摘报 12.下列对保密方法的表述,不正确的是 A.经领导批准销毁的文件,需登记造册 B.印制机密文件,秘书可决定多印多留 C.移交文件时需履行交接手续 D.不经制文部门批准,机密文件不得扩大阅读范围 13.下列问题不属于会议中常见突发事件的是 A.保健问题 B.设备问题C.场地问题D.工资问题 14.公共关系艺术的最高境界是 A.审时度势,临危不乱 B.尊重科学,计划周密 C.仪表端庄,言谈适度 D.豁达开朗,宽以待人 15.下列关于公共关系基本特征的表述,不正确的是 A.公共关系是一种群体间的社会关系 B.宣传是公共关系工作的主要方式和手段 C.公共关系是一项管理活动D.公共关系是一项长期行为 16.下列不属于公共关系调查任务的是 A.了解舆论情况 B.甄别公众对象 C.实施组织决策 D.评价组织形象 17.下列关于处理员工关系基本要求的表述,不正确的是 A.培养并形成良好的价值观念 B.建立健全与上级主管部门的关系 C.理解并尽力满足不同需求D.创造和维护良好的工作环境 18.下列选项中,与组织自身相关性最强的是 A.股东B.顾客C.供应商D.上级主管部门 19.要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案,最有效的调查方法是 A.公众座谈会B.面谈提问法C.资料分析法 D.问卷法 20.为使公众对组织的决策产生信任感,通常采用的传播方式是 A.人际传播 B.公共传播 C.组织传播D.大众传播 21.下列关于对外交往礼仪的表述,不正确的是 A.宴会席位安排的主要依据是礼宾次序 B.招待会不备正餐,一般不排座次 C.在正规的社交场合,女士可穿西装套裙或礼裙 D.在正规的社交场合,男士不适合穿有带皮鞋 22.飞机的舱位不同,机票的价格也不同,这种定价策略是 A.满意定价 B.取脂定价 C.差别定价D.整数定价 23.公共关系工作的本质是 A.信息交流 B.沟通协调 C.形象塑造D.活动策划 24.下列关于克服交际心理障碍的表述,不正确的是 A.实言相告,征得谅解 B.明确目标,坚定信念 C.知己知彼,正确评价 D.重视仪表,融入氛围 25.演讲中为形容抽象事物、启发听众思维,演讲者通常采用的手势是 A.象形手势 B. 象征手势 C.指示手势 D.情意手势 26.“您是说贵方同意我方的主张,在三天之内发货,对吗?”这种商谈提问方式是 A.封闭式提问 B.引导性提问 C.探索式提问 D.证实性提问 27.组织利用大众传播媒介,围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是 A.服务性公共关系B.社会性公共关系 C.宣传性公共关系D.征询性公共关系 28.向受贺组织赞助一笔广告费,并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是 A.品牌广告 B.观念广告 C.公益广告D.响应广告 29.下列关于应用文特点的表述,不正确的是 A.内容的真实性 B.对象的明确性 C.撰写的规范性 D.语言的生动性 30.向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是 A.转发性通知B.发布性通知C.事务性通知D.部署性通知 31.某单位领导有多件事情需要向上级部门请示,他应该遵循的写作原则是 A.多文多事 B.一文多事C.多文一事D.一文一事 32.表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是 A.通知B.通报 C.批复 D.会议纪要 33.下列属于消息主要特点的是 A.说理性 B.完整性C.简短性 D.鼓动性 34.下列应用文用语存在歧义的是 A.本案三个调查组工作人员,分别到广州、上海、南宁取证 B.为严肃校纪,决定给予其严重警告处分,并通报全校 C.你校接到通知后,请迅即处理 D.谈判双方已就善后事宜达成一致意见 35.撰写复函时,正文的开头需写明的是 A.来函日期及标题 B.阐述有关规定 C.具体的回复意见 D.领导批示意见 36.人民法院对追索劳动报酬的案件,应当自立案之日起,将起诉状副本送达被告的期限是 A.1日内 B. 5日内C.10日内 D. 15日内 37.下列属于广告类体裁的是 A.解说词 B.店铺楹联 C. 招标书D.意向书 38.下列关于经济合同与意向书的表述,不正确的是 A.经济合同的内容写得较具体、周密,对双方的权利与义务等有明确的要求 B.意向书的内容表述较概括,仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算 C.经济合同具有法律效力,违背合同规定的条款要负相应的违约责任 D.意向书不具备法律效力,只对一方当事人的信誉有约束力 39.下列关于申请书的表述,不正确的是 A.申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成 B.第一行是标题,一般应写明申请内容 C.正文需先说明申请的理由和事项,应写得委婉含蓄 D.署名、日期与一般书信相同 40.在涉外应用文中,送交备忘录应该是 A.会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录 B.会谈后另行邮寄或送达对方的备忘录 C.将双方的备忘录合在一起形成一份,并经双方签字,具有协议性质的备忘录 D.不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录 41.档案管理的最基本要求是 A.便于社会各方面的利用B.维护档案的完整与安全 C.实行档案的集中统一管理D.维护档案间的有机联系,保证档案系统性 42.文书工作的基本思想原则是 A.实事求是原则B.少而精原则C. 时效性原则 D.保密原则 43.公文结构中,一般只出现在上行文中的要素是 A.附注B.紧急程度 C.机密等级 D.签发人标识 44.下列关于立卷类目的表述,不正确的是 A.年终立卷的参考依据 B.平时归卷的指南 C.应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制 D.文件数量少、案卷不多的单位,可不分类目,直接列出预立案卷及其标题 45.下列关于收文处理审核环节的表述.不正确的是 A.审核是否应由本机关办理B.收到上级机关下发的文件须进行审核 C.审核行文是否符合行文规则 D.审核文种的使用、公文的格式是否规范 46.某单位一案卷的编号为“5·02·8-13”,该案卷的案卷号是 A.5B. 02 C. 8D. 13 47.下列不属于档案全引目录的是 A.卷内备考表B.案卷目录C.立卷说明 D.卷内文件目录 48.案卷《青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料》未使用的立卷特征是 A.问题特征 B.地区特征C.名称特征 D.作者特征 49.下列案卷标题正确的是 A.《济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告》 B.《山东省各单位关于群众路线教育工作的计划》 C.《省委2013年关于加强党风廉政建设的文件材料》 D.《淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料》 50.按照《归档文件整理规则》,按件装订顺序正确的是 A.转发文在前,被转发文在后B.附件在前,正件在后 C.定稿在前,正本在后 D.请示在前,批复在后 卷二 二、简答题 1.教育局林秘书要协助领导调查中学生体能下降问题,调查研究前应做好哪些准备工作? 2.初入职场的王亮刚刚印制了自己人生中的第一张名片。
1 第一章 绪 论 第一节 1.试论述管理文秘活动与领导者管理活动的关系。 答:两者的关系是相互区别与相互联系的,主要表现为下述两点:一是管理文秘活动从属于领导者的管理活动;二是管理文秘活动中包含着某种程度的领导者管理活动。 然而,管理与文秘属于两个不同的范畴,各自有特殊活动,在总体的管理活动中,领导者处于最高层,偏重于全局和战略方面,管理的是全局性工作。文秘人员与管理文秘部门的工作大多属狭义管理内容,又不同于一般的管理活动,表现出明确的辅助性特征,在工作中处理领导者或者管理者大量的全局性事务性工作。 综上所述,由于管理与文秘不可分割,但又属于两个不同的范畴,各自有不同的特殊活动,从而它是管理的一般原理在文秘领域中的特殊应用。 2.有人认为:“秘书在实际工作中,为了不得罪上司或客户,有时必须学会‘编故事’或者‘撒谎’。”你是否赞同这种说法?为什么? 答:不赞同:秘书人员应当在管理秘书事务中必须强调实事求是的精神。实事求是是我们党的思想路线,也是秘书工作应遵循的一条基本原则。只有坚持实事求是,才能为领导提供真实情况,以供领导作出正确决策。因此,秘书不论、向领导汇报什么情况,都应该做到实事求是。 赞同:在秘书的实际工作中应当学习应有的处世说话技巧。
第二节 3.论述管理文秘的含义及其特征。 答:含义:管理文秘是指社会各类组织的管理文秘部门与文秘人员,为协助与促进组织及领导完成组织目标的一系列服务性事务活动。 特征:服务性、复杂性、政策性、时间性。其中,服务性是其本质特征,复杂性、政策性、时间性为其次要特征。 4.管理文秘的功能是什么? 答:①计划、控制功能与保障作用;②组织功能与助手作用;③指挥、协调功能与纽带作用;④创新功能与垂范作用 5.为什么说服务性是管理文秘事务的本质特征? 答:因为这一本质特征是由管理文秘的内部实质与外部特征所决定的,即由事2
务管理决定的。服务与管理需要是管理文秘事务生存和发展的根本矛盾,也是其特殊矛盾。它规定着管理文秘事务特有的本质,是管理文秘事务区别于其他事务的根本点,从而也构成管理文秘事务的研究对象,同时也是其本质性特征。各级各类组织内部设立的综合性办事部门,本质上就是服务性部门。
第三节 6.简述管理文秘事务中应该遵循的原则。 答:从根本上讲,管理文秘要遵循党和国家的路线、方针、政策,符合有关的法律、法规。在此大前提下,还应遵循依客观规律办事的原则、集中统一管理的原则、依法管理的原则、注重效率的原则,管理文秘在遵循前述原则的同时,还需遵循弹性原则、例外原则,以便能更好地适应组织与领导,以及种种事务在时间与环境上的变化。 7.管理文秘事务中应如何进行依法管理? 答:要做到依法管理,首先必须建立健全社会主义市场经济中的法律体系。其次,还必须建立和完善各种监督机制,保证组织的管理文秘事务有法可依、违法必究。 8.谈谈管理文秘人员如何提高工作效率。 答:提高管理文秘事务的效率,主要注意三点:一是要不断提高文秘人员的综合素质和办事能力,促进文秘人员的技能转移。二是要建立健全岗位责任制,分解目标,责任到人,逐步实现管理文秘的现代化,以达到快速高效的目标为原则。三是管理文秘事务具有相对的稳定性和连续性,同类事务的处理具有常规性,而且在一定时限内具有稳定性。
第四节 9.试述我国管理文秘部门的设置现状。 答:当前,我国从中央到地方各级机构和具有一定规模的企业、事业、群众团体以及其他经济组织,一般都设立管理文秘部门。由于组织的性质、规模、层级不同,其具体设置也不尽相同,例如:党政机关是一级领导机关,其管理文秘部门是整个机构的枢纽,根据工作需要而设置。各民主党派是按照各自章程设置管理文秘部门的,有的设办公室,有的设秘书处,由正副秘书长领导。大型群众团体一般设办公室,根据级别下设局、处、科等。 10.管理文秘部门具有哪几方面的主要职能? 答:服务协调职能、辅助管理与指导职能、参谋咨询职能、内部监督事务职能。 3
11.管理文秘部门的设置应当遵循哪些原则? 答:精简高效的原则、科学合理的原则。 12.为什么说要提高文秘部门的工作效率,首先要精简机构? 答:精简是党和国家在机构设置方面的根本原则。社会各类组织的管理文秘部门,作为组织的综合办事部门,同样要贯彻精简的原则。这就要求相关人员要精干,必须要定员、定编,要裁减冗员,不滥设副职和虚职。同时,要尽量简化层次。 13.在管理文秘部门中“三服务”具体内容是什么? 答:管理文秘部门做好“三服务”工作:一是要为本组织及领导服务。协助领导处理日常事务,进行调查研究,收集、整理信息为领导决策提供依据,以及完成领导交办的任务等;二是要为同级各部门服务。承担办公环境事务、文书与档案事务等任务;三是要为下级组织与员工或群众服务,主要体现在日常工作的相互沟通联系中。 14.如何正确认识和全面提高管理文秘部门的辅助功能? 答:管理文秘部门辅助组织及领导者的管理,应从以下三点人手: (1)确定合理的管理目标。(2)帮助制订实施方案。(3)做好信息反馈。
第五节 15.结合管理实践,谈谈文秘人员应该具备的职业道德修养。 答:管理文秘人员的管理,首要必须建立合理的德智结构与知识结构,即职业道德素养。它包括职业道德修养、文化知识修养、能力才干修养三个方面。 16.现代文秘人员应具备哪些能力和素质? 答:①观察分析和创新能力;②表达能力和办事能力;③协调沟通能力;④适应能力和自控能力;⑤办公自动化设备的操作能力。 17.怎样理解管理文秘人员是组织的“窗口”? 答:管理文秘是组织的“窗口”,需要处理纷繁庞杂的事务,接触各种各样的人员。文秘部门素有“窗口”之称。秘书部门是访客最先到达和最后告别的地方,给人以先入为主的第一印象和告别时的最后印象。秘书的一言一行直接关联着领导机关的作风和领导者的形象。如果秘书部门环境优雅,关系融洽,管理文秘人员态度友好、办事认真,就给访客留下良好的印象,使访客心目中树起本机关的良好形象,进而提高领导的威信。秘书部门环境杂乱,管理文秘人员关系紧张、态度生硬、出言不逊,叫人感到“人难见、脸难看、办事难”,这就必然给人留下不良影响,对领导和机带来负面效应。 4
18.从“窗口作用”,谈谈秘书的自身形象? 答:秘书是公司和当店树立于客户面前的形象窗口,是一个枢纽起着承上启下的作用。礼仪是秘书社会行为基本规范的重要内容,职场礼仪主要是强调仪容、仪表、仪态。秘书应当应具备谦虚与礼貌、有分寸的的衣着、注重打扮言谈举止等要求,不断加强自身形象,提高能力水平及素质修养。 19.为什么把忠于职守,忠诚可靠列为管理文秘人员职业道德规范的首要内容? 答:忠于职守,忠诚可靠是管理文秘人员职业道德规范的首要内容,首先,各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职,这是职业道德的一条主要规范。其次,企业和员工是一个共生体,企业的成长要依靠员工的成长来实现;员工的成长又要依赖企业这个平台来实现。企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。现在大多数优秀企业在用人标准上都把忠诚作为识人、用人的首要标准,然后才是个人的能力和素质。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。 20.结合实际,谈谈职业道德养成的重要性。 答:首先,秘书相对于其他职业而言,职业道德尤其重要,其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中,知密多,知密早,知密深。如果一旦道德沦丧,造成的伤害将无法估量。作为秘书由于秘书工作的从属性、被动性、事务性、综合性等特点,决定了秘书人员需具备较高尚的人格,恪守职业道德。其次,秘书职业道德的好与坏,将直接影响办事效率。最后,职业道德状况是社会风气的晴雨表,行风的好坏,不仅反映着本行业的自身形象和整体素质,而且对社会风气的改善产生着巨大的影响。 21.管理文秘人员应该有什么样的知识和能力素养? 答:作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识:①基础知识和基本理论,包括社会科学基础知识和自然科学基础知识理等。②专业知识和业务知识,主要包括有关管理文秘的专业知识和与组织有关行业的专业知识。③相关学科知识和新兴学科知识。 管理文秘人员主要应具备一定的能力素养:①观察分析和创新能力;②表达能力和办事能力;③协调沟通能力;④适应能力和自控能力;⑤办公自动化设备的操作能力。 22.秘书应如何加强自身职业技能和综合素质的培养? 答:现代职业化秘书应从职业秘书人员的职业道德和职业形象等方面加强自身职业技能和综合素质的培养。秘书综合素质的培养途径主要有自我培养和外界培5
养。 23.秘书需要具备多种能力,就你熟悉的一种加以论述。 答:例如表达能力和办事能力。在管理文秘事务中,表达能力是文秘人员的重要能力之一。接待访客、处理公共关系、进行信息沟通等都要依靠表达。 “办文、办会、办事”,历来被称为文秘人员的三大任务。具备较强的办事能力:首先要熟悉组织各部门的职能范围,知晓办事渠道,熟悉办事程序,了解有关业务情况;其次,有较强的应变能力和交际能力。 24.为什么秘书人员在管理秘书事务中必须强调实事求是的精神? 答:实事求是是我们党的思想路线,也是秘书工作应遵循的一条基本原则。只有坚持实事求是,才能为领导提供真实情况,以供领导作出正确决策。因此,秘书不论、向领导汇报什么情况,都应该做到实事求是,有喜报喜有忧报忧,绝不能夸大其辞、道听途说。发文办事,要坚持实事求是,严格贯彻领导意图,既不简单地照搬照套又不独出心裁,更不能掺杂个人意见。 25.秘书在思想品德方面应该表现出怎样的素养? 答:一是要有一定的政治理论素养:具有正确而高尚的世界观、树立法制观念、树立政策观念。二是具有良好的思想素养和工作作风:全心全意为人民服务,对党和人民负责、密切联系群众,实事求是、谦虚谨慎,不卑不亢、踏实细致,一丝不苟、敏捷干练,讲究时效、富于创造,勇于开拓。 26.谈谈能力与知识的关系。 答:(1)能力与知识的关系是对立统一关系。知识是人类对客观规律的认识;能力是改造客观世界的本领。认识规律与改造世界是人类推动社会发展的重要手段。知识是形成能力的必要前提,能力是知识发展的必然趋势。(2)知识与能力都是财富,知识与能力都是第一生产力的组成部分。(3)德才兼备,以德为先。拥有较多知识和能力的人具有取得较多社会财富的可能性。“君子爱财,取之有道”。 27.你打算如何加强自身品德修养?结合自己的实际,制定出一个切实可行的个人修养计划。 答:(1)学习科学理论,明确修养方向,以科学理论作为指导;(2)投身道德实践,坚持知行统一;(3)严于解剖自己,强化道德自律;(4)自觉坚持“慎独”,追求道德境界;(5)虚心向他人学习,完善师德品质。