2018版《癌症疼痛诊疗规范》
培训试题及答案2018.10
姓名：成绩：
一、单选题（每题4分，共20分）
1、癌痛量化评估应在患者入院后小时内完成。（A）
A、8
B、9
C、12
D、24
2、如果患者诊断为神经病理性疼痛，应首选。（C）
A、强阿片类药
B、非甾体类抗炎药物
C、三环类抗抑郁药物或抗惊厥类药物
D、镇静剂
3、出现爆发痛时，可给予药物对症处理。（D）
A、对乙酰氨基酚
B、缓释非甾体类抗炎药
C、缓释阿片类
D、速释阿片类
A、速释阿片类药物
B、吗啡缓释片
C、羟考酮缓释片
D、芬太尼透皮贴剂
5、癌痛病因不包括：。（C）
A、肿瘤相关性疼痛
B、抗肿瘤治疗相关性疼痛
C、家庭经济因素
D、非肿瘤因素性疼痛
二、多选题（每题5分，共20分）
1、癌痛的量化评估，通常使用的方法包括：。（ABC）
A、数字分级法(NRS)
B、面部表情评估量表法
C、主诉疼痛程度分级法(VRS)
D、动态评估法
2、癌痛评估是合理、有效进行止痛治疗的前提，应当遵循的原则：。
(ABCD）
A、常规评估原则
B、量化评估原则
C、全面评估原则
六西格玛绿带培训和6西格玛黑带培训的具体区别 （一） 大多数情况下，让各个业务单元花两年时间培训一定数量的黑带和绿带是合理的。但某些时候，例如，企业领导希望让员工产生一种紧迫感时，要求在第一年就培训出一定的数量和黑带也是合适的每个业务单元必须接受多次时间的培训？ 。 （二）企业推行六西格玛培训，6西格玛黑带是全职还是兼职？ 黑带应该是全职的，全职的黑带将来要从事领导岗位。有时，某个企业希望培训一些兼职的黑带作为企业额外的资源，并且（因为种种原因）不希望他们像质量管理人员一样，总是全职的，但根据我们已有的经验，兼职的黑带完成项目的时间要长得多，在使用工具方面也不像全职的黑带那样富有成效。 （三）企业培养六西格玛黑带培训和6西格玛绿带培训分别要培训多长时间？ 培训黑带一般要四到五个星期的时间，其中四个星期用来进行DMAIC培训，一个星期则用来进行重要技巧和团队精神的培训。绿带的培训通常需要10天。确定最短的培训时间很重要，因为如果企业领导没有制定出明确的要求，很多业务单元会缩短培训时间。 （四）六西格玛绿带和6西格玛黑带的区别？ 绿带一般为兼职，可担任项目的核心团队成员，积极参与范围较大的黑带项目，并对该项目提供专业的建议。
黑带一般为专职，需要组建、指导和带领跨部门的改进团队，向管理层提供项目的优先选择，撰写项目章程和启动等的建议和指导，辅导绿带、黄带、及各领域业务专家，使用六西格玛工具与方法，学习使项目结合经营目标，提供项目管理，协调和指导团队。 六西格玛绿带、6西格玛黑带等词来源： 黑带一词来源于跆拳道。跆拳道有着严格的技术水平等级制度和晋级升段考核要求。腰带的颜色代表着练习者的水平。从低到高依次为白带（10级）、白黄带（9级）、黄带（8级）、黄绿带（7级）、绿带（6级）、绿蓝带（5级）、蓝带（4级）、蓝红带（3级）、红带（2级）、红黑带（1级或一品、二品、三品）、黑带（一段至九段）。 六西格玛专业人士的级别一般只有黑带大师（MBB）、黑带（BB）、绿带（GB），个别企业为了普及六西格玛知识，又设置了黄带（YB）。 张驰咨询-六西格玛绿带培训近期公开课培训计划 张驰六西格玛绿带培训（5天）计划： 11月23-27（上海）确定开课！ 11月19-23（北京）计划开课！ 11月20-24（深圳）计划开课！ 备注说明：零基础者 张驰六西格玛绿带培训（10天）开课日期： 北京（11月17-21日） 上海（11月20-24日） 深圳（11月26-30日）
六西格玛绿带培训中控制图SPC 的含义和作用 一、何时及为何使用SPC 或控制图 天行健管理公司认为使用SPC 和控制图是监视当前过程绩效、预测未来绩效以及给出修正建议的理想方法。控制图是一种非常有效的沟通工具，只要稍加解释，就很容易理解它。许多公司都把关键过程控制图张贴在容易接近的地方，使日常活动状况、趋势、模式和对可能出现问题的预警清晰可见。这种做法可以使每个人都参与到公司管理和问题解决的工作中来。 在六西格玛系统中，控制图有3种重要用途： ①在DMAIC 项目早期的“测量”活动中，控制图有助于团队确认问题或“失控”状态的类型和出现频率。它们甚至可以表明什么样的调查或纠正措施可能会最有效； ②在试行或实施过程解决方案或过程变革时，控制图有助于跟踪结果，显示对变异和绩效的影响，甚至可能给出进一步工作和调查领域的建议；
③控制图用做一种实时预警系统，可以提醒观察者过程中出现的异常状况并触发过程“反应计划”。 二、SPC 或控制图中“控制”的含义 “控制”意味着保持某一过程在可预见的变异范围之内运行。目标是要维持稳定、一致和良好的过程运行状态。为了确定某一过程在统计意义上是处于“受控”状态还是“失控”状态，企业必须从实际测量一段时间的过程运行开始，然后检查所收集到的数据的变异情况。通过足够的数据，可以计算出所说的“控制界限”，从而迈出了检查过程运行状态的第一步。 举例，假设你负责管理公司的电子邮件系统，希望知道公司每小时发送邮件数量的变异有多大。当然，为了得到答案，你必须搜集一些数据。因而，在搜集了一个月的每小时邮件数量水平的数据之后，你把电子邮件流量绘制在一张走势或趋势图上(按时间顺序。接下来，你利用数据计算出控制界限--控制上限(upper control limit, UCL 和控制下限(lower control limit, LCL ，然后将这些界限连同均值线添加到图形中去。现在你就得到了一张控制图。 如果你继续收集有关电子邮件流量方面的数据，那么控制图将不仅能使你跟踪电子邮件数量方面的变化，还能使你看出过程是否以及何时出现“失控”(即过程以不再能预见的方式运 行。 因为大家认为处于正常运行状态下的过程的变异将是“随机”的，所以存在以下几种情况表明过程处于失控状态： ①线外点--任何出现在控制界限之外的点； ②趋势--存在连续上升或下降趋势的点列； ③漂移或移动--存在位于平均线上或下的连续点列；
护士分层次培训计划 为了加强对护理人员继续教育，不断提高护理人员理论水平和技术操作水平，提高全院护理人员的综合素质,规范护理行为，保障护理安全，提高护理管理能力，营造浓厚的学习氛围,使护理工作与医疗技术快速发展相协调，结合我院护理人员的特点，对护理人员采取不同层次不同要求，对其进行培养再教育，特根据我院的实际情况，制定护理人员分层次培训计划。重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，加强专科技能的培训：各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 一、N0级护士（试岗护士）培训计划： （一）培训目标 通过岗前培训及科内专科培训，使新护士了解医院护理队伍的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士神圣的职责、努力学习、刻苦钻研护理知识和理论，以良好的职业素质走向护理岗位。 （二）培训内容及考核 1．进行严谨扎实的岗前培训、促进新护士角色转换。 岗前培训内容包括： （1）基本护士职业道德规范教育、 （2）护理规章制度及医疗安全教育 （3）护患沟通、护理质控内容 2．新护士分配到科室后，护士长应安排服务优良、技术过硬、具
有良好教学素质的护师以上人员进行3个月临床带教，抓好“三基（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技能；能熟练掌握晨间护理、晚间护理、卧床病人换床单、灌肠及体温单绘制等；工作中要求掌握核心制度，各班职责。每月对其进行技术操作考核、护理理论知识考核。3个月到期时，对新护士进行综合评定。护理部与科室两次考核合格者可进行辅助临床工作，不合格者则继续带教1个月，再经考核后视成绩确认其资格。 3．护理技能训练:试岗护士在试岗期间要掌静脉输液、肌肉注射、无菌技术、静脉采血、物理降温、生命体征测量、吸氧、导尿、口腔护理八项操作，试岗3个月，到期时对护理基础理论、护理核心制度考试，必考八项技术操作。 4．医院正式聘用的N0级护士要握掌握院级培训的口腔护理、胃肠减压、除颤、雾化吸入、经鼻/口腔吸痰技术、低分子肝素注射法、膀胱冲洗的护理、静脉留置针、氧气吸入技术、心肺复苏术、轴线翻身法、痰标本采集法共12项操作技能。科室应根据科室的专科特点制定专科技能培训，专科操作由科室护士长及带教理师负责培训，要求每两个月对N0级护士进行专科技能的培训与考核。 5. 科室根据专科特色制定理论培训记录，理论培训每月一次，要求科室做好培训记录、要有通知、培训人员签到、培训课件，护理部定期检查相关培训资料。 二、N1级护士培训计划 1．培训目标： （1）具有熟练的基础理论技能。 （2）掌握护理基础理论及护理专业知识。科室根据专科特色制定理
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题 姓名: 公司/部门: 单项选择： 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Define 界定 c．Design 设计d．Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品 a．95%b．90% c．99% d．97.5% 4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度 5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会 不满意指的是下面哪一种质量？ a．魅力质量b．当然质量 c．线形质量d．一元质量 6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心 相对目标值偏移。 a．没有b．有+1.5σ或－1.5σ c．有+1.5σd．有-1.5σ 7.六西格玛管理的核心特征是 a．最高顾客满意度b．3.4PPM c．最低资源成本d．经济性 8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20 c．5-7d．8-15 9.选择团队成员时应采用的方法是： a．流程分析b．因果分析 c．项目相关方分析d．矩阵分析
10.一个项目特许书不包含 a．问题/目标陈述b．项目范围 c．解决问题的方案d．项目进度 11.一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．20b．4 c．100 d．以上都不对 12.测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性 13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： ()X过程波动(σ) 设备号均值 #1 600 2.5 #2 605 1.0 #3 598 1.5 #4 595 1.5 假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1 b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 14.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．均值落在13.8067至18.1933区间的概率是90% d．置信区间变差均值的概率为90% 15.项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平，统计了其过程输出，有4 个特性都可能出现缺陷，在抽样10000件产品中，特性Ⅰ缺陷数为15，特性Ⅱ缺陷数为10，特性Ⅲ缺陷数为8。特性Ⅳ缺陷为3，该项目过程的缺陷机会、DPMO、西格玛水平应为。 a．4，360，4.9σb．1，3600，4.2σ c．4，900，4.625σd．1，1100，4.55σ 16.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量 c．分析d．控制 17.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。 a．0.969 b．0.097 c．0.903d．0.699 18.由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由 于。 a．测量系统的R&R b．量具的重复性 c．测量人员的再现性d．计量基准偏差 19.在做测量系统分析时，以下哪种做法应当避免
六西格玛绿带培训机构中常用的术语及定义 1、黑带(Black Belt 掌握六西格玛技能并全职领导六西格玛项目者。在大多数公司,黑带要专职从事12-24 个月的六西格玛项目领导工作,然后重返日常工作或晋升。 2、倡导者(Champion 负责在战略层面领导六西格玛项目的高级经理人。黑带通常向倡导者汇报并与之共事。多数情况下,项目倡导者对所改进的流程负责。 3、连续数值变量(Continuous Numberical Variables 用无限可分的范围,如时间、重量、长度、宽度等,来衡量某种特性所得出的数据。其中,邻近数值的差距由测量工具的精度决定。 4、关键质量特性(Critical-to-Quality 对于客户来说,产品和服务的属性最为重要。如果关键质量特性没有达标,客户就会认为产品或服务有缺陷。这个名词通常缩写为“CTQ。" 5、六西格玛设计(Design for Six Sigma 根据六西格玛标准设计出流程以满足客户的要求(有时用缩写“ DFSS来表示。 6、离散属性(Discrete Attributes 从定性分类变量中得到的数据。这些变量产生的结果必须能够归类(例如,成或败、足球世界杯中的运动队、失败的原因、有缺陷或没有缺陷等都是离散属性。 7、D MADV
流程设计和再设计常用的一个缩写：定义（Define、评估（Measures分FElyse、设计（Design和验证（Verify。 8、DMAIC 六西格玛流程改进战略的缩写：定义（Define、评估（Measure分析（Analyse、改进（Improve 和控制（Control。 9、绿带（Green Belt 掌握六西格玛基础技能的人。他们在自己的工作领域内兼职参与某些项目。他们从事六西格玛项目工作的时间约能达到40%。 10、黑带大师（Master Black Belt ①能够应用高级六西格玛技能; ②可以培训和指导他人应用这些技能; ③能够使用六西格玛方法论领导实施持续改进举措或培训、指导别人实施。 11、假设（Hypothesis 讨论、调查、研究之初的见解、想法、理论或其他表述。假设术语用于描述某种想法或理论, 它与总体和根本原因分析间的统计差别相关。例如,可以假设白班生产时的变 异要比夜班生产时的大。 12、帕累托分析（Pareto Analysis 使用“80/20法则”分析数据;80%的问题是由20%的原因造成。通常会生成帕累托图,即按发生频率大小从高至低排列的条形统计图。 13、质量功能展开(Quality Function Deployment
一、培训内容： 1.复习巩固护理的基础知识，基本理论和基本技能。 2.复习巩固专科的医学和护理知识、专科技能。 3.学习护理专业的理论及有关护理教学、科研、治理知识。 二、培训途径： 1.各病房有计划的组织讲课、查房和安排读书报告会。 2.参加院内、外组织的各种会议、专题讲座、学习班和研讨班等。 三、培训安排： 1.毕业2年内护士的培训。 (1)目标：具有良好的护士形象和行为，能独立完成临床护理中小组护士的工作。(2)重点： ①巩固专业思想、严格素质要求、加强护士素质培养。 ②与临床实践相结合抓好兰基”练习。 ③明确临床护理工作的程序和小组护士的工作职责。 ④学习专科护理理论和技能。 ⑤学习为患者做健康教育并实施整体护理。 (3)具体要求： ①到医院报道时，接受护理部组织的岗前培训。 ②护理部制定2年的轮转培训计划，护士长结合接受每位轮转护士医|学教育网，制定半年的具体培养计划。 ③工作以小组护士工作为主，安排夜班工作，熟练把握基础护理的知识和技能。④参加科内、院内组织的业务学习。
⑤1年后参加护理部组织的10项技术操作达标验收，不及格者进行补考。 ⑥每半年一次，写出个人，所在科室考核并签署意见上交护理部。 ⑦2年轮转结束后，本人提出志愿，与用人单位见面，双向选择进行定科。 2.护士阶段的培训： 目标：能按要求独立完成科室各项护理工作，非凡是专科护理的知识，逐渐达到护师水平。 2?3年的护士，重点： ①在熟练把握基础和技能的基础上，进一步学习和熟练专科护理知识和技能（包括专科疾病知识、护理要点、专科一起使用、专科用药等）。并学习整体护理的理论及方法。②学习健康的原则和方法，充实教育内容，提高白身能力。 具体安排： ①工作以小组护士为主，适当安排处置室、重患室工作，熟练把握各岗位工作程序和工作职责。 ②积极参加科内、院内组织的业务，适当参与病房内小讲课和读书会。 内容仅供参考
2018年XX医院护理部培训计划及实施方案为加强护理队伍的建设，不断提高我院护理人员的综合素质，为广大病员提供更优质的服务，制定“三基三严”培训为主的方案如下： 一、严密组织培训考核，加强质量控制 护理质量是护理工作的核心，各护理单元组织本科室护理人员根据护理部制定的培训计划进行训练考核。 （一）培训对象：全院护理人员 （二）培训考核内容 1、基础理论、基本知识、基本技能：以《医学临床（三基训练）护理分册》 2012版、《临床护理实践指南》2011版、《古田县医院护理操作标准》为 主。 2、护理新知识、新理论、新进展、新规范等。 3、护理管理和护理质量持续改进的相关内容。 （三）培训计划 1、制定三基理论、技能培训考核全年计划（见计划表） 2、护理部每年组织为期三个月的护理业务知识讲座（见安排表） 3、参加医院组织的业务学习 4、各护理单元根据计划定期组织培训学习 5、对新上岗人员进行岗前培训 （四）培训方法 1、讲座：护理部组织多媒体教学。主讲者（各科室护士长或骨干）根据护 理部的安排及专科特点选题准备课件，提前将课件上交护理部，及时安
排学习。
2、自学：基础理论知识及专科护理知识采取以自学为主的方法。 3、高年资护士进行传、帮、带 4、选送护理骨干到上级医院进修学习 5、各科室选送护理骨干参加省护理学会及省护理质控中心举办的短期培训 班学习 6、参加专科及本科的学历再教育 （五）考核形式 1、定期考核：护士长负责每个月对本科室护理人员的理论和技能考核。护 理部对全院护士、护师、取得主管护师职称三年内的护理人员每年两次 三基理论和技能考试。护理部对全院护士组织一次医学法律法规考核。 2、随时考核：护理部采用现场考核、随机提问等方式进行考核。 （六）培训考核要求 1、具体要求见（各级护理人员培训目标） 2、参加培训、考核人员不得无故缺考，考试不合格者扣绩效考核相应分数。 特殊情况应请假、并行补考。 3、端正学习态度，认真学习，加强训练，确保考核合格，达到学有所成、 消化吸收的培训效果（合格标准：理论80分，操作85分） 二、严谨的工作态度，贯穿于护理工作始终 严格执行各项规章制度和操作规程，是确保护理安全的重要环节，也是护士严谨工作态度的具体表现。护士长要有计划地组织科室护理人员学习各项规章和护理技术操作规程，特别是核心制度的贯彻执行。增强护理人员的制度化、规范化意识、做到有章必循，违章必改，将差错事故的隐患消灭在
2018手术室培训计划
2018年护理学习培训计划 为了进一步提高临床护士的业务水平，保证护理质量及安全，根据护理部及大外科护理学习培训计划，现制定本年度计划如下： 一、培训内容：以专科理论知识及专科操作、中医理论基础知识等培训及考核为主要内容。 二、培训对象：手术室全体护理人员 三、科室设培训、考核小组： 组长：吕艳萍 组员：吴少文张明媚 四、培训要求： 1、根据科室护理人员资质不同进行分层培训。 2、培训、考试成绩记入护士培训考核记录本，并与聘用、晋升、月考核、年考核、评先进、评优、再注册等挂钩。 3、每月组织护理人员进行护理业务学习至少1次，每月护理操作技术培训与考核至少1次。 4、以自学方式学习职责、核心制度，专科知识和应急预案，护士长或培训老师以口试方式进行考核，并将考核成绩记入护士培训考核记录本。 五、根据护理部及大外科的计划，对层级护理人员培训要求如下： （一）、N0、N1级护士的培训要求： 1、以基础护理操作、手术配合及专科仪器操作为主，培训并进行考核，要求合格率100%。 2、护理技术操作培训、考核每月1次。 3、专科理论知识、手术常规、手术器械准备，由护士长出题，每半年进行考试1次，不定期以口试方式考核职责或核心制度。 4、年内通过护理部组织27项基本技术操作考核，要求合格率100%。 5、年内完成总结一篇交护理部。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
（二）、N2级护士的培训要求： 1、掌握专科理论及操作 2、参与科室的管理工作，担任护生或新入科护士的带教工作 3、护理技术操作培训、考核每月1次。 4、科内进行护理业务学习讲课至少1次。 5、护士长出题，每年进行专科理论知识考试1次。 6、年内完成总结或论文一篇交护理部。 （二）、N3-N4级护士的培训要求： 1、参加并指导危重病人的抢救配合工作，不断总结抢救经验。 2、参与科室的管理工作，担任护生或新入科护士的带教工作。 3、协助护士长做好护理教学和新技术、新业务、科研的工作开展。护理操作技术培训、考核1次。 4、科内进行护理业务学习讲课至少1次。 5、护士长出题，每年进行专科理论知识考试1次。 6、每年撰写护理论文1篇并上交护理部。 （三）、按要求制定本年度业务学习、技术操作培训、考核，具体负责项目如下： 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
2018年护理部工作计划 2018年护理部继续以创三级医院标准要求，结合医院总体工作目标，落实护士生活照护、沟通协调、协助诊疗、健康宣教的现代护理理念，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，实现让“患者满意、社会满意、医院满意、护士满意”的工作目标。现将具体计划制定如下： 一、工作目标： 1、健全护理管理制度并狠抓落实; 2、积极配合完成医院交办各项工作任务； 3、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全; 4、强化优质护理服务内涵，大力推行人文关怀理念; 5、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质; 6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。 二、具体措施 （一）健全各项管理制度并狠抓落实 护理部将重整的护理部制度汇编成册下发科室，各科室组织科内人员学习并在护理工作中融会贯通。护理部组织人员下病房督查，严格要求按制度落实工作。 （二）积极配合完成医院交办各项工作任务 根据院部中心任务，协助院部及各职能科室的工作，做好上传下达，安排好各项义诊、体检，迎接上级检查。 （三）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 1、护理部采取以“病人为中心”的全程质控检查模式，具体分组为护理安全组、分级护理组、病房管理组、优质护理组、各特殊科室专科质量、急救物品、护理文书、静疗小组、压疮评估小组、输血安
全组，并将护理敏感性指标与专科质量指标融入检查中，能使检查结果更直观、科学。各质控组对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 2、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每季度组织一次护理质量与安全管理委员会会议，每月一次质控小会，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节： （1）护理质量组检查督导：护理部制定计划组织督查小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。 （2）护理日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡查，对发现的问题及时指出，进行督导并促其整改。护士长坚持每日自查，并做好护士长检查记录本的登记，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。科内充分发挥质控小组的作用，责任到人。 （3）护士长早夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。 3、重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/护士长进行不定时查房。
2018年XX医院护理部培训计划及实施方案 为加强护理队伍的建设，不断提高我院护理人员的综合素质，为广大病员提供更优质的服务，制定“三基三严”培训为主的方案如下： 一、严密组织培训考核，加强质量控制 护理质量是护理工作的核心，各护理单元组织本科室护理人员根据护理部制定的培训计划进行训练考核。 （一）培训对象：全院护理人员 （二）培训考核内容 1、基础理论、基本知识、基本技能：以《医学临床（三基训练）护理分册》 2012版、《临床护理实践指南》2011版、《古田县医院护理操作标准》为 主。 2、护理新知识、新理论、新进展、新规范等。 3、护理管理和护理质量持续改进的相关内容。 （三）培训计划 1、制定三基理论、技能培训考核全年计划（见计划表） 2、护理部每年组织为期三个月的护理业务知识讲座（见安排表） 3、参加医院组织的业务学习 4、各护理单元根据计划定期组织培训学习 5、对新上岗人员进行岗前培训 （四）培训方法 1、讲座：护理部组织多媒体教学。主讲者（各科室护士长或骨干）根据护 理部的安排及专科特点选题准备课件，提前将课件上交护理部，及时安 排学习。 2、自学：基础理论知识及专科护理知识采取以自学为主的方法。 3、高年资护士进行传、帮、带 4、选送护理骨干到上级医院进修学习 5、各科室选送护理骨干参加省护理学会及省护理质控中心举办的短期培训 班学习 6、参加专科及本科的学历再教育 （五）考核形式 1、定期考核：护士长负责每个月对本科室护理人员的理论和技能考核。护 理部对全院护士、护师、取得主管护师职称三年内的护理人员每年两次 三基理论和技能考试。护理部对全院护士组织一次医学法律法规考核。 2、随时考核：护理部采用现场考核、随机提问等方式进行考核。 （六）培训考核要求 1、具体要求见（各级护理人员培训目标） 2、参加培训、考核人员不得无故缺考，考试不合格者扣绩效考核相应分数。 特殊情况应请假、并行补考。 3、端正学习态度，认真学习，加强训练，确保考核合格，达到学有所成、 消化吸收的培训效果（合格标准：理论80分，操作85分） 二、严谨的工作态度，贯穿于护理工作始终 严格执行各项规章制度和操作规程，是确保护理安全的重要环节，也是护士严谨工作态度的具体表现。护士长要有计划地组织科室护理人员学习各
2018年度护理部“三基三严”培训计划 为了加强对护理人员继续教育，不断提高护理人员理论水平和技术操作水平，提高全院护理人员的综合素质,规范护理行为，保障护理安全，提高护理管理能力，营造浓厚的学习氛围,使护理工作与医疗技术快速发展相协调，结合我院护理人员的特点，对护理人员采取不同层次不同要求，对其进行培养再教育，特根据我院的实际情况，制定护理人员“三基三严”培训计划。 一、培训目的 1.规范护理临床技术操作规程，强化操作技能。 2.熟悉各专科的基本理论和基本技能，提高专科业务能力。 3.掌握院感基本知识，提高预防院内感染和防止发生职业暴露的认知力。 4．提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。 5.帮助新护士迅速适应医院环境，投入护理工作，保障护理安全。 6.培养专科护士，强化主管护师业务能力，提高护士长管理素质。 二、培训内容 1. 基础护理操作培训：无菌操作、吸痰、吸氧、翻身拍背、静脉输液、静脉输血、等22项基础护理操作。 2. 专科业务能力培养：各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。
3. 新进护士业务培训：护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。 4. 护理综合素质培训：院感知识、人际沟通技巧、护理教学技能等。 5. 重点护理人才培养：国内外先进的护理管理理念、专科护理方法、危重病人抢救与护理等。 三、培训规划 1、根据培训对象确定培训内容：具体将按照护士的分级有针对性的进行（详见“2014年各层级护理人员培训计划”及“三基三严培训安排表”） 2、制定分层次培训方案，按照不同方案有针对性的安排授课（详见“2014年护理人员分层次培训方案”） 四、实施方案及考核办法 1. 基础护理操作培训：护理部组织，先由院级带教老师以多媒体形式讲授、示范并指导科室带教老师和业务骨干学习；之后，由科室带教老师带领本科室护士进行学习和练习，按每月培训两项逐步完成，每两季度对科室带教老师进行操作考核一次，再由大科护士长、病区护士长、科室带教老师组织实施所管病区护士的操作考核，并将考试记录及成绩上报护理部备案。 2. 专科业务能力培训：护理部组织各科室每季度理论知识考核一次，45岁以上的护士每半年考核一次，全院护理人员三基培训考核参与率≥90%及格分为：理论≥60分、操作≥60分，不及
六西格玛绿带培训的重要性（详细版） 目录： 一、什么是六西格玛绿带 二、六西格玛绿带培训的目的 三、六西格玛绿带培训的作用 四、六西格玛绿带与黑带的区别 五、获得六西格玛绿带认证证书需要哪些条件 六、六西格玛绿带培训机构哪家强，有何优势 七、如何报名参加天行健公司六西格玛绿带培训 一、什么是六西格玛绿带？ 六西格玛项目成功的重要因素是取得团队的共识和团队的领导(黑带或绿带)的 选择。这两个工作自然是密切相关的，管理者设法选择团队的成员：具有好的工作知识背景但又不因强调这一点而成为问题的一环。那么什么是六西格玛绿带呢？ 六西格玛绿带，又称GB（Green Belt），六西格玛绿带是六西格玛中一个的 角色，在公司中仍在自己的岗位工作，其个人或在一个更大团队中接受过实施六西格玛改进项目所需的工具、方法和技能的培训。是相对黑带项目而言，范围略小一些的项目团队负责人，有些绿带也作为黑带项目团队的主要成员，协助黑带领导项目。 六西格玛绿带是直接与作为跨专业项目领导者的精益六西格玛黑带协作，六西格玛绿带是完成指定改进项目的实施者。因此，六西格玛绿带需要能够使用所有精益六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。六西格玛绿带提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控，并为实施精益六西格玛作好准备。
二、六西格玛绿带培训的目的 如今六西格玛绿带是企业管理人员学习的大热门课题，许多企业都要求在品质、生产以及技术人员具备一定的6sigma绿带（GB）/6sigma黑带（BB）的资格。 1、熟悉质量对于企业的含意 2、熟悉六西格玛方法论的发展背景及其能够为企业带来什么 3、熟悉六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准，熟悉项目课题的描述方法 4、理解六西格玛方法论之DMAIC改进路径及各阶段核心输出 5、理解统计方法在DMAIC改进流程中的应用，包括： SPC、MSA、DOE、ANOVA、假设检定、相关与回归等 6、能够独立带领团队实施项目改善 六西格玛绿带经过培训对六西格玛质量管理的知识有了较深的理解，并能运用 一些简单的工具到实际的工作中去，因此，参加六西格玛绿带培训达到了绿带 资质，是有助于实际工作和求职的。 三、六西格玛绿带培训的作用 由于绿带直接分布在生产和管理的一线，培养一支高素质的绿带队伍对于六西 格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用。下面天行健咨询谈谈六西格 玛绿带培训的作用： 1、六西格玛绿带的作用是把六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中去。在六西格玛管理中，绿带的人数相对黑带要多一些，他既是项目团队中最基本 的力量，同时也是项目的领导者和先行人。 2、经过六西格玛绿带培训能够使用所有精益六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。这一个为期5天的六西格玛绿带培训课程，能为学 员提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡 问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮 助他们为实施精益六西格玛突破作好准备。 3、经过六西格玛绿带培训可以清晰地定义问题之所在并确立改进目标；以计量方法明确问题的影响范围和性质；快速归纳导致问题发生的可能原因；分析问 题并找到根本原因，并开发并实施有效的补救方法；在改进的新的层次建立调 控机制。能够利用DMAIC方法论及相关流程分析工具改进本职工工作流程的 人员，通常作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或 支持黑带完成改进项目。
2017年护理部专科护士培训方案和培养计划为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要（2010-2015年）》，进一步完善我院护理人才培养体系，提高护理人员专科护理水平，根据《专科护理领域护士培训大纲》要求，特制订我院专科护士培训方案。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”护理理念，深入贯彻优质护理服务，提高专科护理水平，加强医院护理专业人才队伍建设。 二、工作目标 有计划、分步骤地在急诊急救、手术室、ICU、CCU、透析、消毒供应、脑科中心、新生儿、助产、等专科领域，及专业小组（慢伤、静疗、糖尿病）开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题、专科技术难题，并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。通过强化专科护士、专业技术护士培训和管理，探索建立以岗位需求为导向的护理人才培养模式，形成较为完善的在职护士培养体系，促进我院护理事业的发展。 三、培训对象 1、急诊科、手术室、ICU、CCU、消毒供应、助产、透析、新生儿、脑科中心以及有向专科护士发展方向的其它科室护士。 2、专业小组（慢伤、静疗、糖尿病），提高护士专科护理技术水平。 四、培训形式： （一）院外培训： 1、分批选送手术室、急诊科、ICU、CCU、透析、新生儿、助产、脑科中心、消毒供应 等专科优秀护士到省级以上专科培训基地学习（脑科中心去天坛医院），更新护理理念，规范操作规程，掌握本专业护理新业务、新技术及有关理论，获得专科护士上岗证书，并争取在2017年每个科室至少取得1名专科护士，以后相关专业领域专科护士逐年递增；派出各专科护士长参加省内外组织的各种管理培训班。提升护士长专科管理能力。 具体进修安排表 1
精益六西格玛绿带培训心得 精益六西格玛绿带培训心得 IT质量——宋天宇 在学习中成长，在成长中实践。每一次的学习就是一次成长，每一次的实践就是一次挑战。首先，我非常感谢公司提供此次精益六西格玛绿带培训，我也十分珍惜这次学习机会。这体现了公司对员工的自我提升的重视，与公司共同成长发展使我与有荣焉。 整整一天的培训，内容详实、紧凑。六西格玛是基于数据和事实的管理，强调对数据的应用和对过程的度量，这体现在DMAIC（六西格玛管理中流程改善的重要工具）过程的各个环节。在定义阶段确认顾客要求时，需要将顾客要求转化为过程输出的关键质量特性，六西格玛方法不只是简单进行定性说明，而是采取了矩阵模型，依据重要度、相关性等对特性进行量化分析，最后聚焦于关键特性进行改进，正是基于过程的量化，才能得到正确的过程输出，正是基于数据的分析，才可以识别改进的机会。六西格玛是一套系统方法，它不是一些简单工具的组合，而是一套基于DMAIC流程，系统的应用相关工具进行分析的方法。六西格玛是一种聚焦于过程的方法，通过过程的优化实现质量提升和竞争力的提高。众所周知，过程是一组将输入转化为输出的活动，六西格玛项目实施过程就是不断地揭示过程输入与输出的关系，通过对过程的分析和理解进而识别问题的原因。从顾客要求到确定项目，从测量到分析，从分析到改进，我们应用假设检验、方差分析、回归分析和实验设计这一系列工具正是确定关键输入变量和输出的关系，正是聚焦与过程，才能识别该机机会，确定改进方向。 此次培训不仅学习到专业的流程管理思维，更让我对自身有所思考。 一、广泛学习，在专业素养方面求突破。
歌德曾说过”人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”.作为一名QA人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉前沿的项目管理思维；不但要掌握软件开发工作流程，还要学习流程管理思维。充分发挥六西格玛的流程管理思维的作用，改变流程，提高客户满意度。只有广泛学习，不断的”充电”,提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰；即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。 学习要立足于工作进步和专业素养提高，广泛学习有所裨益的知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到”专”与”博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。 二、自我加压，在工作方面求突破 人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得”弱不禁风”,经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我刚刚参加工作，正是需要通过学习，结合自身从事的监督检查工作，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。 1、克服消积情绪。”物竞天择，适者生存”.要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。 3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚
2018年护士分层培训计划 根据护理工作要求及成人教育特点，我院对不同层次的护理人员明确培训目标，制订相应培训计划,实行分层次分岗位培养和评价，建立以临床和专业成长需要为中心的系统化护理在职培训体系，提高护理人员职业素质与能力，促进护理人员实现职业生涯规划。继而为患者提供更为安全、优质的护理服务。现制订具体计划如下： No阶段培训计划 一．新护士岗前培训 （一）培训目标 通过上岗培训，使新护士能了解我院的基本概况，目前的形势与任务，树立爱岗敬业、全心全意为人民服务的思想，自觉遵守职业道德，履行护士职责；以良好的姿态和心态走向护理岗位。 （二）培训方法 1.医院上岗培训： （1）培训时间：5天 （2）培训内容： 1）院领导与新职工见面，院长致欢迎词，介绍医院概况，目前的形势与任务。 2）教育内容：医院文化、规章制度；职业道德及医德医风教育；医院质量促进和病人安全教育；医患沟通、急救知识、员工保健及职业防护、职业暴露、消防 培训及感控培训等。 2．护理部上岗培训： （1）培训时间：5天 （2）培训内容： 1）理论培训：护理规章制度、护理文书书写、护士条例、临床输血护理安全、护士基本素质及礼仪规范、人文关怀、健康教育等。 2）操作培训：无菌技术、壁式吸氧。 （三）考核方法：考核合格者准予上岗。 （1）理论考核：上岗教育内容。 （2）操作考核：操作培训内容。
二．No护士培养计划 （一）培养目标 1．抓爱岗敬业教育，巩固其专业思想。 2．熟悉病区内工作职责与程序，继续加强三基培训，为病人提供基础护理服务。 3．复习和巩固在校期间所学的专业基础理论知识，能在责任护士指导下正确采集病史，进行疾病相关护理查体，提出护理问题，制订护理计划，实施护理措施，评价护理效果，并书写护理病历。 （二）培养方法 1．护士长应负责安排本病区各方面表现较好的护士从事对新职工一对一的专人带教工作，以利考核（即责任到人、有严重违纪、差错事故、服务态度差者无带教资格）。 2．病区护士长负责安排专人完成对新护士各项临床护理操作的培训、考核。 3．临床科室轮转（轮转按医院实际工作运行情况进行安排）。 4．有计划完成各项基础护理质量。 5．参加护理部及病区内业务学习，护理部操作技能培训。 （三）考核内容及方法 1．按护理部规定三基三严计划上的内容进行具体落实实施。 2．平时考核：理论知识、操作技能、各项规章制度。由病区带教老师或护士长负责，每月组织理论考试一次，操作技能考试一次，每季护理部组织操作考核一次（抽考）。 3．本护理单元的各班各岗位职责，由护士长负责考核并反馈。 4．完成护理部组织的理论考试2次/年，年终操作考核1次/年。 5．每年完成读书笔记4篇以上。 6．完成护理部分层培训规定训练课程的学分要求。 N1阶段培训计划（熟悉阶段） 一. 培养目标 1．加强以患者为中心的服务理念，提供优质临床护理服务。 2．能够胜任本病房临床护理工作并可独立值班。 3．加强护理安全防范意识的学习，能鉴别护理风险并进行防范。
2018年管道护理组计划 随着危重患者人数的迅速增加，留置各类管道的患者也在逐年增加，管道的安全管理显得尤为重要，临床护理操作中如果不能规范护理管道，一旦出现差错，严重者会威胁患者生命，因此，必须加强规范管道护理工作。为做好2018年度导管护理小组工作，制定如下计划： 一、制定完善导管护理小组的工作职责和目标，建立健全规章制度。 二、进行全院管道护理状况检查，找问题、提出改进措施，降低管道非计划拔出发生率，提升护理质量。 三、更换管道标识，制定管道标准化操作流程。 四、根据各成员所长，制定工作职责，小组成员每2人负责分管1种管路，查规范、查标准、查新、收集资料、了解我院护理现状，制定并不断完善各种管路护理操作规程，进行实际操作培训、质量检查。 五、安排小组成员参与医院非计划性拔管不良事件的见诊，分析原因及提出建议，并详细填写非计划性拔管见诊记录单。在每个季度的会议上对上一个季度的非计划性拔管案例进行总结分析，制定完善预防高危人群非计划性拔管的有效措施，减少今年非计划性拔管率。 六、开展疑难病人管路护理病例讨论。对疑难病人管理护理病例进行护理会诊、讨论最佳护理方案，并落实，跟踪护理效果，并建立会诊登记本。 七、定期开展小组活动。每月开会1次。内容包括总结、评价前一阶段的工作，每月召开小组会议，分析管路护理中存在的问题及原因，探讨整改措施。交流各管路护理要点、难点，各病区管路护理的亮点，互相学习。 八、进行相关知识培训。小组成员就所负责管路对护士进行培训，包括管路的历史，治疗进展，并发症的防治，护理技术操作，感染控制，职业安全与防护等。多次培训，要求全院护理人员根据工作、生活情况，选时间参加。培训结束，进行理论及操作考核，要求人人掌握，人人过关 ·小组职责 （1）对全院病区各种管道进行调查、分析，制定教学计划。 （2）负责对各病区疑难管道护理问题进行会诊。 （3）负责进行管道治疗知识和护理技术的系统培训。 （4）参与医院对护士的培训工作。 （5）建立相关信息的监控、收集、汇总、反馈。