步步高零售学院“培训先锋训练营”
营采基础知识题库（第一期）
1.我司有步步高超市，步步高百货，步步高电器三大业态，其中超市业态细分为：（大卖
场），（综合超市），（社区超市）三种业态。
2.我司社区超市首要品类是（生鲜），（日配）。
3.根据公司的经营定位，非食品的经营大类分别为（12家居用品）（13文化用品），（14
体育用品）（16床上用品）（17纺织）（18服饰）（19鞋类）。
4.在大买场，非食品的首选品类是：（17纺织）大类，比较购买品类是（12家居类），（16
床品类），（18服饰类）（19鞋类），顺便购买品类是（13文化用品类），（14体育用品类）。
5.商品管理流程规定，商品销售状态有五种类型：（正常），（冻结）（暂时冻结）（淘汰）（新
品试销）。
6.物流模式是指商品从供应商处到门店的流转方式，包括（直送）（直通）（配送）。
7.自采服饰第一次到货销售的前15天内，如动销率低于（30%），应及时与自采办联系，
可退换商品申请退货，不可退换商品门店根据情况调整售价进行销售。
8.自采服饰到货后，若发现验收商品与手工配货单内容不符，必须在收货后（2）小时内
与服饰办对应采购人员取得联系。
9.体型分类代号为Y，A，B，C型，Y型代表胸围大腰细的体型，A型代表（一般）体型，
B型代表（微胖）体型，C型4代表（胖体）型。
10.进口服装符号中“L”表示（大码）；“M”表示（中码）；“S”表示（小码）。
11.促销是指“针对明确的（目标顾客）”整和，利用（相关资源），采取恰当的方式，进行
合理有效的（传播），并进行良好（执行）以达到销售目标的一个过程。
12.公司目前促销方式有（NBB商品：利用陈列位展示价格形象），（生鲜早市），（晚市730）
（周末特价）（DM促销）。
13.重点顾客就是购物金额（超过平均客单价）的顾客。
14.DM促销一般有以下几类：（重大商机促销）（一般DM促销）（重大事件促销）。
15.促销是销售（重要手段和来源），但绝不是销售的（基本保证）。
16.公司对防损的新定位是：（公司制度的守护神）；（流程的监督者）；（企业文化的传播者）；
是防止损耗的主力军。
17.整个损耗控制的理念是：（全员防损）；（全过程防损）。
18.门店重要的损耗岗位主要指（收银区）；（收货区）；（内仓）；（专柜）。
19.安全工作包含的主要范围是：（楼面安全）；（消防安全）；（设备设施安全）；（自然灾害）；
（社会案件）；（纠纷事故的控制安全）。
20.（各商品部）是门店变价申请的最终决定部门。
21.大买场和综超在价值定位上都是满足顾客在（品种齐全和低价的核心需求），主要差别
在于是否经营（大家电及非食品）的经营深度上。
22.社区超市以（食品干货，生鲜经营）为主，服务于有限商圈范围内的固定居民，满足他
们对（便利服务和物有所值）的核心需求。
23.分业态确定各大类的品类角色，目的是为了找到（重点关注的大类），在经营策略：（品
类宽度，深度，定价，促销，陈列）等方面根据不同品类角色而有所区别。
24.品类管理角色：首选品类，比较购买品类，便利品类品类，经营角色：（创造销售品类）；
（创造毛利品类）；（吸引客流品类）；（明星品类）。
25.陈列之于助销的6个方面是：（了解商品）；（引导商品）；（刺激商品）；（突出商品）；（树
立形象），陈列最终追求是（销售和利润的极大化）。
26.陈列重心在于（助销）和（资源）。
27.陈列设计，理念和商品分类都适用同一规则：（让顾客容易购买）。
28.我们一般可以从（陈列方式），（空间分配），（库存管理）三方面着手进行货架管理。
29.最理想的陈列空间%是介于（销售数量）%与（销售金额）%之间。
30.根据门店周转天数，从（单品数占比）和（库存金额占比）可分析出门店的库存与缺货
状况。
31.影响商品价格形象的三种因素是：（价格优势）（性价比），（价格诚实度）。
32.（淘汰）和（冻结）状态的商品必须清理为0。
33.库存周转天数=（平均库存成本/平均销售成本）
34.订货量=〔最小库存+（提前期+送货周期）*日均销售-可用库存〕%包装数
35.订货点：（电脑库存+在途量）く最小库存+提前期*日均销售
36.缺货率=（库存天数低于额定缺货最低库存天数的SKU/总SKU）
37.（8月1日）开始，营运部在全公司正式启动“步步高门店星级评估机制”
38.仓库必须分（大类）管理与（分区）管理相结合，并且有明显标识进行区分。
39.设置最小库存需要考虑的因素是：（排面和销售）。
40.非排面商品箱装商品及仓库所有商品必须设立（库存管理卡）
41.每月门店必须开展两项座谈会是（员工座谈会）和（顾客座谈会）。
45.门店定位包括：（ABCDE）：.A.业态定位 B.商业组合及服务定位.C.价格及毛利水平定位 D.营销策略定位
E.经营选址，面积，设备设施定位
46.对消费者而言，商品可以做这样划分：（ACD ）
A.目的性商品
B.创造销售品类
C.冲动性品类
D.便利性品类
E.创造毛利品类
47.促销的根本是：（CD ）.A.主动促销 B.商品陈列 C.顾客 D.商品选择 E.信息传播
48.为了确保NBB商品良好展示价格形象，我们做到：（ABCDE ）
A.不断优化NBB单品选择
B.黄金的陈列位置与空间，强力的陈列视觉冲击
C.对竞争对手的“帖身”的市调
D.坚定的执行NBB价格策略，并及时向采购反馈结果
E.确保NBB单品不缺货
49.以下属供应商欺诈行为性质的有：（ACD ）
A.供应商在办理退货手续中，将商品高价低退的行为
B.供应商不按定单数量送货
C.供应商的送货商品价格违反合同规定
D.供应商的送货中标有其他商场的标签
50.防止员工内盗应采取的措施：（ABCD ）
A.门店指定专人负责电子称和称重管理
B.定期检查收银情况，稽核钱箱，通过收银稽核测试受银员操作的准确程度
C.鼓励员工举报内盗行为，对防盗，控损和管理方面提出自己的观点和意见
D.在门点建立良好防损文化，并加大培训宣传
51.顾客服务内容包括：（ABCDF ）
A.真诚的欢迎
B.提供购物车
C.恰当的回答问题
D.保持安全与整洁
E.个人物品禁止带入销售区域，顾客应将随身物品寄放在服务台寄包处
F.当顾客一旦要求退货，应引导他，门去退货处
52.损耗率的真确计算方式为：（A ）
A.损耗率=（帐面库存-盘点实际库存）/盘点周期总销售*100）
B.损耗率=（销售金额-盘点实际金额）/盘点周期总销售*100%
C.损耗率=（帐面库存-盘点周期总销售）/盘点实际库存*100%
53.以下属于道德品质不良行为的是：（ABD ）
A.生活作风不良的行为
B.打击报复诽谤同事的行为
C.和供应商吃饭的行为
D.殴打，辱骂同事的行为
54.以下属于失职行为的是：（ABC ）
A.恶意散布不实言论，损害企业的行为
B.因责任心不强造成公司经济损失的行为
C.采用不正当手段虚报经营考核指标的行为
D.因决策失误造成公司重大经济损失的行为
55.当某NBB单品竞争对手出现低售价而我们跟进会出现负毛利时，应选择：（C ）
A.跟进到出现零毛利
B.不跟进但报告品类及价格管理部
C.跟进后报告品类及价格管理部
56.以下哪类单品我们是门店是必须有价格优势的？（B ）
A.比较购买品类
B.首选品类
C.顺便购买品类
D.季节单品
57.价格管理的目的是：（D ）
A.降低成本
B.提升毛利
C.增加收入
D.使公司门店保持一个良好的价格形象，同时确保公司的毛收入率达到目标
58.对于一个排面的商品分类，必须遵循以下原则：（B ）
A.横向是顾客需要，纵向是品牌
B.纵向是顾客需要，横向是品牌
C.纵向是商品大小，横向是商品价格
D.横向是商品大小，纵向是商品价格
59.我们应该把这些商品优先陈列在销售指数最高的地方：（AC ）.A.自有品牌商品 B.代销高毛利汇报商品 C.经销高毛利回报商品 D.经销高周转商品60.陈列要点是：（ABCD ）.A.左小右大低到高 B.能竖不躺上下齐 C.正面朝外勿倒置 D.标价商品要对准
61.安全库存概念是：（A ）
A.因排面陈列需要等要求的最小库存数量。
B.确保商品不缺货的库存量
C.人为进行设订的，保证销售的库存数量
62.在订货参数设置中，那些是供应商参数：（ABD ）
A.提前期
B.送货周期
C.日销量
D.起订量
E.最大库存可销天数
63.缺货的损失可能给零售商带来的影响：（ABCE ）
A.销售利润下降
B.采购成本上升
C.运输仓储等物流费用上升
D.员工满意度下降
E.缺货率上升
64.造成商品缺货的主要原因：（BCDE ）
A.供应商户头的转换
B.商品的特价等因素导致商品热销
C.缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货
D.零售商与供应商缺乏诚信与沟通
E.员工工作疏忽导致货架缺货
65.门店五星检查从那2个方面进行检查：（AG ）
A.门店运营手册内容.
B.经营区域
C.食杂区域的评估
D.非食品区域的评估
E.非经营区域
F.收货口及仓库的评估
G.员工工作状态
66.库存管理卡，需要填写：（ABCD ）
A.生产日期
B.入库日期
C.保质期
D.取货数量
67.在五星检查中，对冷冻，冷藏，原材料，蔬果仓库的检查标准有那些：（ABCE）.A.生熟分开，先进先出 B.有商品台帐与温度检查卡
C.半成品必须加盖或加膜
D.保证标准温度04-08度间
E.鲜肉需加纱布
68.日常工作中，我们的购物篮应在顾客（C ）视线内定点放置，并保持干净，未挪做他用。
A.每相临的通道
B.18/0度
C.360度
D.每个通道
69.起订量是指：（AB ）
A.供应商单次送货能够容忍的最小的送货数量或金额
B.单次订货小于该限额时可能导致供应商不愿送货
C.满足我们最低排面库存的数量
D.保证我们可销天数的数量
70.自动补货商品参数需要设置的是：（ABCD ）
A.是否停购，是否自动补货
B.是否拆零
C.最大库存天数
D.最小库存数量，最大库存数量
E.最小库存天数
71.如果一个商品的最小库存数量设置过大会有那些影响：（D ）
A.不良库存过大
B.出单率低
C.容易缺货
D.出单频繁
二培训流程与制度
步步高培训工作考核方案
（修正稿）
为更科学客观地评价公司各部门、子公司、各区域、各门店的培训工作组织和实施情况，真实地反映培训工作效果，同时通过考核发挥督促和激励功能，切实提高培训管理和培训实施水平，特制定本考核方案。
一、考核目的
1、通过培训考核体系，指导各单位如何有效地开展培训工作：考核的内容就是必须要做的内容。
2、客观、真实、公正地对公司的培训工作状态进行评价，并运用考核结果不断加以改进和提高。
3、发掘并培养新的人力资源，为公司的可持续发展提供有力的保障。
4、加大培训考核与评估的力度，促进员工培训工作的全面开展；
5、提高员工培训的“针对性”和“时效性”；
6、强化各级管理部门的培训职能，加强培训效果提升与转化。
7、努力建设起一个真正的“学习型组织”，依靠公司本身的“培养和训练”系统――培训体系，不断在运作中开发、创造新的动力，以保持企业长盛不衰的“再生能力”。
二、职责与权限
1、培训部负责公司培训考核、评估体系的建立和实施，对全公司的培训工作进行管理、指导、检查、督促、评估；直接负责总部各职能部门、各区域、子公司第一负责人和培训专干的培训工作考核；人力资源总监负责对培训部的工作进行考核。
2、各单位根据自身的经营和管理现状以及公司的发展要求，自己培训自己
的员工，年人均在岗受训时间达到40小时以上（包括各级管理人员）；并做好详细的记录以作为考核的重要依据。
3、各单位的第一责任人也是培训的第一责任人，是培训考核的主要对象；在本方案实施一段时间后，各部门的第一责任人的培训工作将纳入到月度绩效考核子目，占考核所有子目分数的10%，届时本方案再行修改。
4、各区域、子公司设置专职培训主管和助理各一名，培训主管的职责是负责本区域或者子公司内培训工作的组织、管理和督导工作，对所属门店的培训工作进行指导、检查、评估，并对店长进行考核；助理的主要职责是负责对新开门店的新入司员工进行培训、考核和评估，同时协助培训主管的工作开展。
5、各门店根据具体情况设立专职或者兼职培训负责人，由店长对其进行考核。
6、总部各线、各职能部门的培训工作开展，由本线本部门根据公司制订的三级培训体系中相应的职责组织实施相关培训并对培训结果负责，同时做好详细的记录以作为考核的重要依据。。
7、各级主管同时也是教练，在日常工作中应把满足员工的培训需求、提升员工实际技能、为公司开发和培养人才作为工作的重要内容，各单位员工的受训情况、工作表现、人才开发和培养结果，直接反映出各级主管的培训能力。
三、考核对象
1、全公司各子公司、各区域、各门店、各职能部门培训工作的第一责任人；
2、子公司人力资源部部长、区域人力资源部副部长；
2、区域培训主管，门店培训负责人。
四、考核方式
1、分职能部门、区域（子公司）、门店三个部分进行考核；每个部分有不同的考核指标；区域（子公司）、门店和总部职能部门的考核着重点也有所不同。
2、考核周期为：总部职能部门、区域（子公司）、门店每月一次；当月的考核在次月的1-10号进行。
3、各单位考核满分为五十分，每一项考核指标占不同的分值，通过考核对培训工作进行评定，工作不到位者相应的扣分。
4、每月根据考评结果对考核成绩进行排名，对考核优秀者给予奖励；对工作不重视、不能按时完成培训职能的单位将给予处罚。
5、考核本着公平、公正、公开的原则进行，各级考核人员要严格考核标准检查，严禁私自增加或减少每项分数。
年度人均受训时间40小时单项考核
附注：
1、考核期：总部职能部、区域（子公司）、门店每月一次；
2、当月考核不合格者，考评人应对考核单位进行指导与协助。
3、各级考核人在每月10日前做完考核评估，考核结束后将结果上报培训部。培训部将在15号公布各单位得分情况并实施奖惩。
4、职能部门部长是部门第一负责人，同时也是培训负责人，所以职能部门的奖惩只取第一负责人的奖惩值。
六、考核执行体系
培训部负责区域（子公司）的培训工作考核，每月考核一次。
区域（子公司）人力资源部负责各门店的培训工作考核，每月考核一次。
培训部负责总部职能部门培训工作考核，每月考核一次。
各考核人在考核结束后将考核结果上报培训部存档。
为确保考核的公正性，培训部对各单位的考核结果不定期进行抽查、稽核，如发现有任何弄虚作假的情况,取消考核成绩并予以通报和处罚。
培训部
门店培训工作考核标准
区域（子公司）培训工作考核标准
总部职能部门培训考核标准
总编号部门编号
50
部门培训需求申请表
申请日期：
培训主
培训内
容课程设
置授课师
资1、教师：*** 课程一：《》；主要内容：
2、教师：*** 课程二：《》；主要内容：
3、……
4、……
费用预
算1、场地费：
2、住宿费：
3、餐费：
4、资料费：
5、授课费：合计：
培训评
估方
法
区域（子公司）、门店培训经费管理规定
各区域（子公司）、门店：
为使区域（子公司）、门店培训工作的正常运转，保证培训经费的合理使用，特制订
本规定。
一、培训经费的来源与调配：
区域、门店的培训经费主要来源于门店促销员，联营、租赁专柜营业员的入司委培费，收费标准是100元/人，其中季节性和临时性的促销员按40元/人收取。所收取的费用门店预留70%作为门店培训经费，其余30%上交区域（子公司），作为区域（子公司）培训经费。区域培训经费不足时,可向总部培训部申请；个别门店培训费用不足时，由区域负责调配。
二、培训费用的使用范围：
1、区域（子公司）培训经费使用范围：
●区域（子公司）新招管理层员工的入司培训；
●区域（子公司）统一组织开展的各类培训；
●区域（子公司）内年度开展的培训工作评优活动；
●因培训需要，购置的培训书籍、物资、教学器材等；
●区域（子公司）签定的培训场地租金；
●区域人员参加总部或门店的培训，其住宿费和往返路费由各区域自行承担，就餐则
由培训组织方负责安排并承担。
2、门店培训经费使用范围：
●门店新员工、促销员、营业员的入司培训；
●门店自行组织开展的各类培训；
●因培训需要，购置的培训书籍、物资、教学器材等；
●门店签定的培训场地租金；
●门店人员参加总部或区域的培训，其住宿费和往返路费由各门店自行承担，就餐则
由培训组织方负责安排并承担。
三、培训费用管理办法：
1、专款专用。
培训经费由各核算地财务建立专项帐目，区域（子公司）由办公所在地的门店财务代为管理，全部列“其他应付款—培训基金”。培训经费的使用须保证专款专用，本着节约、合理的原则，严禁以任何形式转为其他收入或挪作它用，年终有余额时也不允许冲销，必须滚入下年度使用。培训部有权监督和调度培训经费的使用。
2、费用划拨。
门店财务必须在每月25日前将本月收取培训费用的30%划拨至区域（子公司），任何人不得以任何理由推延或截留本项费用。
3、培训费用先预算，后执行。
区域（子公司）、门店在开展各项培训工作之前，必须首先制定培训项目计划书，其中要包括培训费用预算，计划书得到审批后，方可执行。
4、审批权限
●门店培训费用预算在1000元以下（不含1000），由门店店长审批，核算地财务监督
方可执行；
●门店培训费用预算在1000元（含1000）以上，由门店店长审核，区域（子公司）
培训主管核定，报区域总经理审批；
●门店在实际审批金额范围之内开支，核算地财务予以监督；
●区域（子公司）培训费用由培训主管制定计划，报区域（子公司）总经理审核，在
实际审批金额范围之内开支，财务予以监督。
四、相关说明
1、对于无计划、无预算的培训费用开支，财务不予报销；
2、严禁未经审批同意而先使用、后申报；
3、对于非培训开支或变相的培训开支，财务不得报销；
4、严禁门店截流或推迟上交规定内的培训经费，对违反者，公司将按财经纪律予以处罚；
5、区域（子公司）或门店不得将培训经费挪作其它任何开支，对违反者，公司将按财经纪律予以处罚；
6、培训费用的使用如涉及到其它相关部门，应做好相关的沟通工作。
7、促销员、营业员的入司培训费的收取，属供应商的委培费，由厂家或供应商承担。此项费用各门店应单独收取，不得在合同条约中与其他费用一并收取。
8、新开门店筹备期间的培训费用列项目费用，不在本规定之列。
财务部
培训部
2006年6月2日
政府采购考试试题 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
政府采购法规考试试题 一、填空题每空1分，共40分 1.政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采 购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 2.政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原 则。 3.政府采购合同适用合同法。采购人和供应商之间的权利和义务，应当按照 平等、自愿的原则以合同方式约定。 4.《政府采购非招标采购方式管理办法》所称非招标采购方式，是指竞争性 谈判、单一来源采购和询价采购方式。 5.政府采购应当严格按照批准的预算执行。 6.达到公开招标数额标准的货物或者服务采购项目，或者达到招标规模标准 的政府采购工程，竞争性谈判小组或者询价小组应当由5人以上单数组成。 7.采取采购人和评审专家书面推荐方式选择供应商的，采购人和评审专家应 当各自出具书面推荐意见。采购人推荐供应商的比例不得高于推荐供应商总数的50%。 8.采购人可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件，但不得以 不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。
9.谈判小组、询价小组成员以及与评审工作有关的人员不得泄露评审情况以 及评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密。 10.招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的，可以 采用竞争性谈判方式采购。 11.采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购 项目，可以依照本法采用询价方式采购。 12.政府采购招标评标方法分为最低评标价法和综合评分法。 13.符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的， 应予废标。 14.政府采购项目信息应当在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上发布。 采购项目预算金额达到国务院财政部门规定标准的，政府采购项目信息应当在国务院财政部门指定的媒体上发布。 15.采购人、采购代理机构应当根据政府采购政策、采购预算、采购需求编制 采购文件。 16.联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照 资质等级较低的供应商确定资质等级。 17.招标文件的提供期限自招标文件开始发出之日起不得少于5个工作日。 18.采购人、采购代理机构不得向评标委员会、竞争性谈判小组或者询价小组 的评审专家作倾向性、误导性的解释或者说明。 19.采购人或者采购代理机构不得通过对样品进行检测、对供应商进行考察等 方式改变评审结果。
1、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 2、政府采购中的建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。 3、政府采购，是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为，包括购买、租赁、和委托、雇佣等。 4、政府采购实行集中采购和分散采购相结合。 5、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求。 6、政府采购的主要采购方式公开招标。 7、采用竞争性谈判方式采购的，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购要求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。 8、政府采购程序中，货物和服务项目实行招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截至之日止，不得少于二十日。 9、采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发起之日起30日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。 10、依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五个以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得横扫与成员总数的三分之二。 11、评审专家原则上在一年之内不得连续三次参加政府采购评审工作。 12、货物服务招标分为公开招标和邀请招标。 13、采购人委托采购代理机构招标的，应当与采购代理机构签订委托代理协议，确定委托代理的事项，约定双方的权利和义务。 14、招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三（采购法第28条）日前。 15、在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件，为无效投标文件，招标采购单位应当拒收。 16、开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。 17、开标前，招标采购单位和有关工作人员不得向他人透露以获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。 18、采用邀请招标方式采购的，招标采购单位应当在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息媒体分部资格预审公告，公布投标人资格条件，资格预审功高的期限不得少于7（采购法15条）日。 19、财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法。财政部门认为有必要时，可以进行调查取证，也可以组织投诉人和被投诉人当面进行质证。 20、政府采购应当有助于实现国家的经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小型企业等。 21、政府采购工程进行招标投标的适用于招标投标法。 22、我省认定的政府采购发布媒体是中国政府采购网、河北省政府采购网。 23、《政府采购法》规定，供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权
高职《采购管理》课程期末试卷（A） 闭卷 1、评估订单需求主要包括（）、（）、（）三方面的内容。 2、供应商的考评指标归纳起来有四大类：（）、（）、（）、以及供应商支持与服务考评指标。 3、采购制度分为（）、（）、和（）三种。 4、议价的成功在很大程度上取决于所作计划的（）和（）。 5、综合评标法是指以（）为基础的评标方法。 6、采购申请主要有（）、（）、（）、（）、四个功能。 7、PDCA循环是由美国着名质量管理专家戴明首先提出的。主要包括四个阶段：（）、（）、（）和（）。 二、判断题:（每题1分，共10分） 1、供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。 （） 2、招标投标法规一般都规定招标人应尽量不采用公开招标。（） 3、采购的范围是有形的物品，一般不包括无形的劳务。（） 4、供应商的成本是采购价格的底线。（） 5、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（） 6、一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。（） 7、采购整套厂房可采用以寿命周期成本为基础的评标方法。（） 8、准备招标文件不是非常关键的环节，不会直接影响到采购的质量和进度。（） 9、采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 10直观判断法常常用于选择企业非主要原材料的供应。（） 三、单项选择题：（每题1分，共10分）
1、供应商的绩效评估要点不包括（）。 Ａ经营能力Ｂ成本对应Ｃ技术能力Ｄ服务能力 2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。 Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 3、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请? ?? ?? B．市场调查 C．需求预测? ?? ?? ???D．供应商调查 4、下面关于下单数量计算公式正确的是（）。 A．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量 B．下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量 C．下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量 D．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量 5、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件 B．食品 C．生产线 D. 建筑原料 6、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房 B．采购生产线 C．采购工程发包 D.采购车辆 7、下列不属于邀请招标特点的是（） A.使用招标公告 B.接受邀请的单位才是合格的投标人 C.投标人的数量有限 D.竞争受到限制 8、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。 % % % % 9、采购是（）。 A.商流 B物流 C.商流与物流的统一 D.既不是商流也不是物流 10、学生购买学习用品属于（）。 A.个人采购 B.家庭采购 C.政府采购 D.企业采购 四、简答题：（每题5分，共15分） 1、简述采购申请的注意事项有哪些？ 2、选择邀请招标，需要考虑招标项目的具体情况有哪些？ 3、采购合同管理的主要内容有哪些？ 五、说明题：（共15分） （1）填空。（2）指出为何种分析法？ （3）说明此法的适用条件。 六、计算题（共30分）
政府采购考题汇总 一、填空题 1、货物服务招标分为公开招标和邀请招标。 公开招标，是指招标采购单位依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。 邀请招标，是指招标采购单位依法从符合相应资格条件的供应商中随机邀请三家以上供应商，并以投标邀请书的方式，邀请其参加投标。 2、货物服务招标投标活动，应当有助于实现国家经济和社会发展政策目标，包括保护环境，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业发展等。 3、采用公开招标方式采购的，招标采购单位必须在财政部指定的政府采购信息发布媒体上发布招标公告。 4、采用邀请招标方式采购的，应当发布资格预审公告，公布投标人资格条件，资格预审公告的期限不得少于七个工作日。 投标人应当在资格预审公告期结束之日起三个工作日前，按公告要求提交资格证明文件。 5、采用招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于二十日。 6、招标采购单位根据招标采购项目的具体情况，可以组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会，但不得单独或者分别组织只有一个投标人参加的现场考察。 7、招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。 8、招标采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。 9、投标人是响应招标并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 10、投标文件由商务部分、技术部分、价格部分和其他部分组成。 11、招标采购单位应当在中标通知书发出后五个工作日内退还未中标供应商的投标保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还中标供应商的投标保证金。招标采购单位逾期退还投标保证金的，除应当退还投标保证金本金外，还应当按商业银行同期贷款利率上浮20% 后的利率支付资金占用费。 12、采购数额在300万元以上、技术复杂的项目，评标委员会中技术、经济方面的
政府采购代理机构从业人员资格考试模拟试题(三) 姓名：得分： 一、填空（共45空，每空1分，共45分） 2、政府采购实行和相结合。 3、政府采购限额标准，属于中央预算的政府采购项目，由确定并公布；属于地方预算的政府采购项目，其集中采购目录由省、自治区、直辖市或者其授权的机构确定并公布。 4、政府采购的信息应当在政府采购监督管理部门及时向社会发布，但涉及商业秘密的除外。 5、是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。 6、采购人依法委托采购代理机构办理采购事宜的，应当由采购人与采购代理机构签订，依法确定委托代理的事项，约定双方的。 7、政府采购当事人不得相互串通损害、和其他当事人的合法权益；不得以任何手段排斥其他供应商参与。 8、采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照政府采购法采用方式采购。 9、谈判小组所有成员集中与供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的、和其他信息。谈判文件有实质性变动的，谈判小组应当以通知所有参加谈判的供应商。 10、招标代理服务收费实行。 11、货物服务招标分为和。 12、采用邀请招标方式采购的，招标采购单位应当在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息媒体发布，公布投标人资格条件。 13、招标文件规定的各项技术标准应当符合国家。 14、投标文件由、、和其他部分组成。 15、各级人民政府财政部门应当对专家实行。
16、投标文件初审分为和。 17、采购人、采购代理机构需要公告政府采购信息的，应当以、等快捷方式将信息提供给政府采购信息指定发布媒体，也可经同级提供给政府采购信息指定发布媒体。 18、认定政府采购代理机构资格分为和两种方式。 19、自主创新产品政府采购资金支付按有关规定执行。 20、国家监察机关应当加强对参与政府采购活动的、和国家行政机关任命的其他人员实施检监察。 21、招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜，遵循国家法律、法规及政策规定，符合招标人的、要求。 22、招标代理服务收费采用差额定律累进计费方式，收费标准按有关规定执行，上下浮动幅度不超过。 23、山东省政府采购代理机构考核办法分和两种。 24、财政部门认为必要时，可向相关、和征求意见，并作为考核参考依据。 25、政府采购应当采购本国产品，确需采购进口产品的，实行。 二、单项选择题(共20题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1、供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起工作日内，以书面形式向采购人提出质疑（）。 A、三个 B、五个 C、七个 D、十个 2、招标代理服务应当遵循（）的原则。 A、公平、公正和简便、高效 B、公开、公正、平等、自愿、有偿 C、遵纪守法，客观、公正、廉洁 D、公开、公平、公正、便民 3、招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间（）前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。 A、七日 B、十日 C、十五日 D、二十日
（采购管理）采购与供应关系管理真题及答案
2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：3613） 一、案例题（每小题25分，共计50分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。 联合安保国际公司 联合安保国际公司（下称“公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。 公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因此开发了许多本地供应商进行合作。公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。 本地供应商的问题 公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。 第一个问题是价格。供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应该有所降低。这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。 第二个问题是关于配送前置期和送货数量。JIT采购和库存管理是公司的重要原则。然而供应商的定价策略是以规模生产为基础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都
需持有一定的库存。这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。 最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。他们认为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合） 问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。 1.描述公司能够用来改善目前状况，与供应商议更好的协作和伙伴关系开始运作的五种方法。（25分） 2.（1）根据公司的供应情况，描述三个有效实施精益制造的基本原则。（15分） （2）概述供应商开发计划包含的五个部分，从而帮助公司成功实现精益供应。（10分） 二、论述题（每题25分，共计50分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第4、5、6题各包括两个小题。 3.指出五种电子采购工具，并解释每一种工具对采购和供应关系可能产生的影响。（25分） 4.（1）与全球不同地区的供应商建立和维护关系具有一定的难度，描述造成这种困难的五种原因。（10分） （2）描述组织进行国际采购时降低风险的三种方法。（15分） 5.组织在进行业务外包时常常会犯一些错误。利用系统化方法可能有助于避免或减轻这些错误。 （1）描述一个系统化的流程，用来提高外包决策的质量。（15分）
考试题 1. 法律由（B）制定，通常以国家主席令的形式向社会公布，具有国家强制力和普遍约束力。 A. 国务院 B. 全国人大及其常委会Ｃ．省、自治区、直辖市及较大的市的人大及其常委会 Ｄ．国务院所属部委局 2. 法规包括行政法规和地方性法规，行政法规由（A）制定，通常由总理签署国务院令公 布。 A. 国务院 B. 全国人大及其常委会 C．省、自治区、直辖市及较大的市的人大及其常委会 D．国务院所属部委局 3. 法规包括行政法规和地方性法规，地方性法规由（C）制定，通常由总理签署国务院令 公布。 A. 国务院 B. 全国人大及其常委会 C．省、自治区、直辖市及较大的市的人大及其常委会 D．国务院所属部委局 4. 规章包括国务院部门规章和地方政府规章，国务院部门规章由（D）制定，通常以部委令形式公布。 A. 省、自治区、直辖市的政府 B. 全国人大及其常委会 C．省、自治区、直辖市及较大的市的人大及其常委会 D．国务院所属部委局 5. 规章包括国务院部门规章和地方政府规章，地方政府规章由（A）制定，通常以部委令形式公布。 A. 省、自治区、直辖市的政府 B. 全国人大及其常委会 C．省、自治区、直辖市及较大的市的人大及其常委会 D．国务院所属部委局 7. 根据相关法律规定，招标代理服务收费方式是（ D ）。 A. 政府定价 B. 政府指导价
C. 市场指导价 D. 市场调节价 8. 潜在投标人在购买招标文件时就提交了投标保证金，但在投标文件提交截止时间前没有提交投标文件，投标人将承担的后果是（ C ）。 A．投标保证金被没收 B．被记入违约黑名单 C．不承担法律责任 D．造成本次招标失败的，应当赔偿招标人损失 9. 关于依法必须招标项目的规模标准，下列说法正确的是（ C ）。 A．机电产品国际招标一次采购产品估算价在120万元人民币以下的，可以不招标 B．中央预算单位政府采购货物，单项采购金额在100万元人民币以上的，必须招标 C．工程建设项目勘察服务采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的，必须招标 D．施工单项合同估算价在300万元人民币以下的，可以不招标 10. 工程建设项目招标中，投标人递交投标文件时未按招标文件要求密封，招标人应当（ A ）。 A. 不予受理 B. 移交评标委员会决定是否受理 C. 提请监督机构决定是否受理 D. 受理 11.政府采购货物采用邀请招标方式的，应当按规定发布（ C ），公布招标人资格条件。 A. 邀请公告 B. 招标公告 C. 资格预审公告 D. 投标邀请书 12. 某工程施工项目招标文件发售后，招标人的下列做法中，符合法律规定的是（ D ）。 A．由于潜在投标人众多，分两批组织进行现场踏勘 B．选择其中3家国有大型施工单位进程考察 C．电话通知购买招标文件的潜在投标人修改开标时间 D．统一组织购买了招标文件的潜在投标人召开投标预备会 13. 根据国家相关法律规定，下列关于投标保证金的说法正确的是（ B ）。
第一章采购管理试题及答案 （一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示） 1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（） 2.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（） 3.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（） 4.常规品的共同特点，是供大于求。（） 5.紧缺品的共同特点，是供大于求。（） 6.单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（） 7.单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（） 8.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（） 9.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（） 10.采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（） 11.采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（） 12.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（） 13.采购过程既包含商流，又包含物流。（） 14.企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（） 15.采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（） 16.采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（） 17.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（） 18.订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（） 19.采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（） 20.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（） （二）单选题 14.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。 A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.协商选择法 15.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。 A.进货战略 B.采购品种战略C采购方式方案战略 D.订货谈判战略 16.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。 A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等 17.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（） A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等 18.在市场上，存在的供大于求的物品称为（） A.常规品B。紧缺品 B.单一品种 D.联合品种 19.在市场上，存在的求大于供的物品称为（） A.常规品 B.紧缺品C单一品种 D.联合品种 20.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（）。 A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C .MRP采购模式 D.JIT采购模式 21.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（）。
一、填空题： 1、政府采购招标文件规定的各项技术标准应当符合标准。（国家强制性） 2、自治区本级政府采购组织形式分为、、。（政府集中采购、部门集中采购、单位分散采购） 3、采购代理机构代理本级政府采购项目应在采购活动实施前一天将、和报本级政府采购监督管理部门备案。（委托代理协议、采购项目具体操作方案、采购文件） 4、采购数额在万元以上、技术复杂的政府采购项目，评标委员会中技术、经济方面的专家人数 12、政府采购计划表应准备一式份并加盖及 ，送政府采购管理部门审批。合计金额超过万元且采用公开招标方式以外采购方式进行采购的须由采购单位提出书面申请，申请函中应注明。（五，单位公章，财务章， 100 ，详细的原因或理由） 13、应作为政府采购的主要采购方式。（公开招标） 14、财政部指定网为政府采购招标信息发布网站，广西财政厅指定网作为
全区政府采购信息发布网站。（中国政府采购，广西财政） 15、评审专家的抽取时间原则上应当在或进行,特殊情况的,经同级财政监督管理部门批准不得超过。（开标前半天、前一天、两天） 16、分公司每月报送项目档案资料时间为每月日前。（10） 17、招标采购单位规定的投标保证金数额，不得超过采购项目概算的。（1%） 18、公开招标的具体数额标准为：万元以上的单项或者批量货物；万元以上的单项或者批量服务；万元以上的建设工程项目。（100、50、200） 而 人民政府） 27、在政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有利害关系的，必须。（回避） 28、政府采购合同适用。采购人和供应商之间的权利和义务，应当按照的原则以合同方式约定。（合同法，平等、自愿） 29、采购人可以委托采购代理机构代表其与供应商签订政府采购合同。由采购代理机构以采购人名 义签订合同的，应当提交采购人的，作为合同附件。（授权委托书） 30、政府采购合同应当采用。（书面形式）
政府采购代理机构从业人员考试模拟试题（满分 100 分）姓名：得分： 一、填空（每空 1 分，共40 分） 1 、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用采购或者的、和的行为。 2、工程，是指（建设工程），包括建筑物和构筑物的____________ 、 等 3、政府采购应当遵循_________ 原则、___________ 原则、 _________ 原则和__________ 原则。 4、政府采购当事人是指在政府采购活动中享有权利和承担义务的各类主体，包括______________ 、__________ 和_________ 等。 5、政府采购实行_________ 和__________ 相结合 6、货物服务招标采购的评标方法分为______________ 、 _________ 和__________ 。 7、政府采购采用以下方式：__________ 、__________ 、__________ 、 _________ 、 ______ 、__________ 。 8. __________________________________________ 政府采购信息，是指规范政府采购活动的__________________________ 、__________ 、 _________ 和_________ ，以及_________ 的总称。 9 、询价采购，是指采购人或采购代理机构就_______________ 直接向__________ 家以上供应商发出__________ 或__________ 邀请其报价，在此基础上进行比较并确定成交供应商的采购方式10、采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起_________ 日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同 二、单项选择题（每题 1 分，共10分） 1、《中华人民共和国政府采购法》自__________ 起施行。
采购管理试题题库 一、单选题(每题1分) 1 . 下面不属于合同首部内容的是（）。 A . 采购合同的名称 B . 采购合同的编号 C . 采购商品的规格 D . 采购合同签订的日期和地点 2 . 订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）。 A . 承办联(第五联) B . 物料联（第三联） C . 厂商联（第一联） D . 回执联（第二联） 3 . 在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）。 A . 招标 B . 议价 C . 比价 D . 三种都可以三种都可以 4 . 在确定采购需要量的几种方法中，（）是在订购成本较高时采用的。 A . 固定数量法 B . 固定期间法 C . 批对批法 D . 经济订购数量法 5 . 在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）。 A . 采购物资的验收 B . 采购商品的交货地点 C . 采购商品的单价与总价 D . 采购合同签订的日期和地点 6 . 物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作。 A . 需求要分析 B . 制定订货策略 C . 供应商的选择 D . 库存控制 7 . 下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）。 A . 合同经双方当事人协商同意后可以解除 B . 变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式 C . 协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效 D . 当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同 8 . 下面不属于采购调查表构成的是（）。 A . 被调查者的姓名 B . 采购时间 C . 被调查者的住址
D . 被调查者的工作单位 9 . 下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）。 A . 公开招标、议价 B . 比价、公开招标 C . 议价、比价 D . 公开招标、比价、议价 10 . 下面不属于开标过程中要进行的作业有（）。 A . 准备开标场所及有关工作 B . 决定底价 C . 报价单的审查(包括规格审查与条款审查) D . 审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析 11 . 下面不属于集中制采购制度优点的是（）。 A . 可以使企业获得规模效益 B . 能降低采购和物流成本 C . 易于稳定与供应商的关系，实现有效的长期合作 D . 手续简单，过程短，直接快速 12 . 采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）。 A . 采购通知单 B . 验收单 C . 准购单 D . 采购申请单 13 . 下面不属于采购市场调查的方法的是（）。 A . 询问法 B . 观察法 C . 实验法 D . 判断法 14 . 在下面的下单时间计算公式中正确的是（）。 A . 下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间 B . 下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间 C . 下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间 D . 下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间 15 . 设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）。 A . 调查实施阶段 B . 调查准备阶段 C . 调查结果处理阶段 D . 收集调查资料阶段 16 . “你认为本单位采购的物资质量怎样?①优（）；②良（）；③一般（）。请根据你单位的看法在（）中打√号。”这是属于询问调查技术中的（）。 A . 多项选择法 B . 评定法 C . 顺位法 D . 自由回答法 17 . 因用途不同，订购单可分为多联，其中由供应商签字确认后寄回给企业的称为（）。
中国零售行业发展报告（2017/2018年） 商务部流通发展司 中国国际电子商务中心 二〇一八年十月
前言 2017年，我国经济社会发展主要目标任务全面完成并好于预期，以新产业、新业态、新模式为核心的新动能不断增强，供给侧结构性改革不断推进，内贸流通创新改革走向深入，消费市场保持平稳较快发展。零售业围绕多样化、个性化的消费需求，回归满足人民美好生活需要的零售本质，聚焦发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，加快创新转型，行业发展充满活力。传统零售与互联网、大数据、人工智能等新技术深度融合，不断调整商品和业态结构，百货店、超市、购物中心、便利店销售保持增长，实体零售企业转型升级步伐加快，行业经营效益继续改善。电子商务加快向零售业渗透，电商平台主动牵手实体零售企业，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重持续提升。 2018年，商务部将深入贯彻落实党的十九大精神，主动适应社会主要矛盾转化，实施消费升级行动计划，培育壮大消费新增长点，促进城乡便民消费，加快构建现代供应链，建设安全放心消费环境，着力推动消费升级。未来我国零售业将保持平稳较快发展，品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售继续成为行业创新转型方向，以满足人民日益增长的美好生活需要。 二○一八年十月
目录 一、行业发展概况 (1) （一）行业规模稳健增长 (1) 1.企业数量增长提速 (1) 2.销售规模较快增长 (2) 3.大中型企业销售好转 (3) （二）行业结构持续优化 (4) 1.网络零售引领消费升级 (4) 2.实体零售回暖势头强劲 (6) 3.无人零售成为投资热点 (8) （三）企业经营不断改善 (8) 1.债务水平持续下降 (8) 2.盈利能力有所增强 (9) 3.成本调控初见成效 (10) （四）行业贡献比较突出 (11) 二、行业发展特点 (12) （一）发展品质零售，逐步回归零售本质 (12) 1.转方式培育新动能 (12) 2.提品质满足新需求 (14) 3.优服务提供新体验 (14) （二）发展智慧零售，技术提升购物体验 (15)
1、什么情形下采购需求应向社会征求意见：（） A、政府向社会公众提供的公共服务项目 B、技术复杂或者性质特殊的采购项目 C、不能确定详细规格或者具体要求的采购项目 D、政府负责建设的政府采购工程项目 正确答案：A 2、根据《中华人民共和国政府采购法》第二十七条规定，未达到公开招标数额标准符合政府采购法第三十一条第一项规定情形只能从唯一供应商处采购的政府采购项目，可以依法采用单一来源采购方式。此类项目在采购活动开始前， A、需获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准，同时按照政府采购法实施条例第三十八条的规定在省级以上财政部门指定媒体上公示 B、无需获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准，也不用按照政府采购法实施条例第三十八条的规定在省级以上财政部门指定媒体上公示。 C、无需获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准，但需按照政府采购法实施条例第三十八条的规定在省级以上财政部门指定媒体上公示。 D、需获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准，但不用按照政府采购法实施条例第三十八条的规定在省级以上财政部门指定媒体上公示 正确答案：B 3、采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有2家的，竞争性磋商采购活动（）。 A、可以继续进行 B、终止 C、重新组织招标 D、延期 正确答案： A 4、对于政府向社会公众提供的公共服务项目，除按有关规定公开相关采购信息外，采购人还应当就确定采购需求在指定媒体上征求社会公众的意见，并将验收结果于验收结束之日起（）个工作日内向社会公告。 A、1 B、2 C、3 D、5 正确答案： B 5、达到公开招标数额标准，符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一项规定情形，只能从唯一供应商处采购的，采购人、采购代理机构应当在省级以上财政部门指定媒体上进行公示。公示期限不得少于（）个工作日。 A、5 B、10 C、15 D、20 正确答案： A
政府采购法规测试题（第一期） 本次考核范围：《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购非招标采购方式管理办法》 说明：本次测试总分分，合格分数线为分。 一、选择题（试题为不定项选择题，请将正确答案填在括号内。 1题3分，共9分） 1.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关（）和（）情况，并根据本法规定的供应商条件和采 购项目对供应商的特定要求，对供应商的资格进行审查。 A资质证明文件 B人员资格 C授权 D业绩 答：AD 2.采购人是指依法进行政府采购的（）。 A国家机关、B事业单位、C企业单位、D团体组织 答：ABD 3.采购的（）政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购。 A货物规格 B现货货源充足 C标准统一 D价格变化幅度小 答：ABCD 4.货物服务招标分为（）。 A公开招标B邀请招标 C竞争性谈判 D询价 答：AB 5.招标采购单位对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交（），在财政部门 指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。延长投标截止时间和开标时间的，应当在招标文件要求提交（）。 A投标文件截止时间十日前 B投标文件截止时间十五日前 C投标文件的截止时间三日前 D投标文件的截止时间三个工作日前 答：BC 6.货物服务招标采购的评标方法有（）。 A综合评分法B综合评审法C性价比法D 最低评标价法 答：ACD 7.谈判小组应当从质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求的供应商中，按照最后报价由低到高的顺序提 出（）以上成交候选人，并编写评审报告。
A 2名 B 3名 C 1名 D采购人定 答：B 8.只能从唯一供应商处采购的，且达到公开招标数额的货物、服务项目，拟采用单一来源采购方式的，应当在 省级以上财政部门指定媒体上公示，公示期不得少于（）。采购人、采购代理机构收到对采用单一来源采购方式公示的异议后，应当在公示期满后（）内，组织补充论证。 A 5个工作日 B 5日 C 5个工作日 D 3个工作日 答：AC 9.申请单一来源采购方式时，符合下列条件之一的，可认定为只能从唯一供应商处采购： A采购项目招标失败后，且投标人不足两家，需要变更为单一来源采购方式的； B软件开发项目只能由原开发公司承接升级改造，且升级改造费用少于原开发经费的； C必须与原采购设备配套的，包括主要设备已采购必须配备专用附属设备、附属设备已采购需要继续采购原主要设备两种情形，且所采购的设备不能用其他产品替代或者没有第二家供应商的； D采购特定产品作为研究对象的、参加省级或以上比赛专用器材设备； 答：ABCD 10.申请单一来源采购方式时，符合下列条件之一的，确定为不可预见的紧急情况： A自然灾害； B社会突发事件； C本级或上级人民政府应急机构认定为紧急情况的。 D采购特定不动产，只有一家供应商的； 答：ABC 二、判断题（1题2分，共10分） 1.资格预审公告的期限不得少于五个工作日。投标人应当在资格预审公告期结束之日起三个工作日前，按公 告要求提交资格证明文件。（） 答：×，七个工作日 2.招标采购单位可以根据需要，就招标文件征询有关专家或者供应商的意见。（） 答：√ 3.招标采购单位在发布招标公告、发出投标邀请书或者发出招标文件后，采购人因要对需求变更而终止招标。 （） 答：×，不得擅自终止招标 4.采购代理机构根据招标采购项目的具体情况，可以组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会，但不得 单独或者分别组织只有一个投标人参加的现场考察。（）
《采购管理》课程习题集 一、单选题 1.编制物料需求不需要的数据是（）。 A．主生产计划B．销售文件 C．物料清单文件 D．库存文件 2.采购的基本流程中错误的是（）。 A．确认需求 B．选择供应商C．检查库存 D．发出订单 3.进货管理目标中不包括（）。 A．保安全B．保时间C．省费用D．保库存 4.以下进货管理的质量指标中错误的是（）。 A．来料合格批次率B．来料抽检缺陷率C．来料在线报废率D．准时交货率5.进货管理中属于供应商送货管理的步骤是（）。 A．验收入库环节的管理B．包装、装卸、搬运上车管理 C．运输环节管理D．中转环节管理 6.以下不属于采购流程优化的方法是（）。 A．从使用者至采购部门的在线查询系统 B．采购物料直接填充库存 C．面对使用者的采购卡D．通过互联网的电子采购商务 7.不属于供应商的定性分析选择方法的是（）。 A．直观判断法B．招标法C．协商选择法D．采购成本比较法 8.供应商评价体系标准中的成本结构中错误的是（）。 A．物料成本 B．库存成本 C．直接人工成本 D．间接人工成本 9.供应商的定量分析选择方法是（）。 A．采购成本比较法B．招标法C．协商选择法D．直观判断法 10.下面关于建立合作伙伴供应商关系的目的描述中错误的是（）。 A．保证库存B．控制成本C．保证供应D．缩短交货周期 11.不是合同执行过程跟踪的内容是（）。 A．严密合同供应商准备物料的详细过程，保证订单正常执行B．及时给供应商付款C．慎重处理库存控制D．控制好物料验收环节12.物料验收的内容不包括（）。 A．验收标签 B．验收送料文件 C．收费查验D．填写“收料清单” 13.物料存货控制方法中的物料采购点的确定因素错误的是（）。 A．前备时间 B．物料需求量C．安全库存D．认证容量 14.不是采购谈判质量方面的基本内容是（）。 A．产品所用材料的规格或标准 B．交货周期 C．包装材料的要求D．模具的寿命和产能
报告：《2018年新零售行业发展趋势研究报告》（全文） (电子商务研究中心讯)传统零售业形态 传统零售产业链 传统零售的痛点 1）利润与成本 以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，因此薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道；
2）坪效 坪效（1坪=3.3平方米）指终端卖场单位面积（1平米）上产生的销售额，是评估卖场实力的重要标准之一。据统计，传统百货、购物中心，包括奥特莱斯，它们的平均坪效仅有0.5~1万元/平方米/年，盈利效率偏低。 3）流量 传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多销的盈利模式。线上电商的蓬勃发展已经把线下零售业态的流量带走了一部分。 中国零售传统模式痛点 30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态，实体零售处于追赶式发展的初级阶段；人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡，超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存，大量消费者无法享受高质量的零售服务（以购物中心为例，如图）；“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续。 零售业的变迁与发展：从传统零售到新零售
新零售诞生契机及推动因素 1）线上零售遭遇天花板 虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。
1 政府采购基本法律法规考试复习题 《政府采购法》所称“财政性资金”是指纳入（A）的资金 A.预算管理《政府采购法实施条例》所规范的“服务”包括（B、D） B、政府向社会公众提供的公共服务 D、政府自身需要的服务《政府采购法》的立法目的是（A） A、为了规范政府采购行为，提高政府采购资金的使用效益，维护国家利益和社会公共利益，保护政府采购当事人的合法权益，促进廉政建设 B、为了规范政府采购行为，提高财政性资金的使用效益，维护国家利益和社会公共利益，保护招标投标活动当事人的合法权益 C、为了规范招标投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招标投标活动当事人的合法权益，提高经济效益，保证项目质量 D、为了规范招标投标活动，保护国家利益、社会公共利益和政府采购活动当事人的合法权益，保证项目质量，促进廉政建设.下列关于《政府采购法》的适用范围，理解正确的是（ A）。 A、从地域方面，划定在中华人民共和国境内 B、从主体方面，划定在各级国家机关、事业单位、团体组织及国有企业 C、从行为方式方面，包括购买、租赁、委托、雇佣、捐赠等 D、从采购对象方面，仅包括依法制定的集中采购目录以内的货物和服务《政府采购法》所称“货物”，是指各种形态和种类的物品，包括（C ）等。 A、原料、材料、装备、商品 B、原料、燃料、装备、产品 C、原材料、燃料、设备、产品 D、原材料、材料、设备、商品.《政府采购法实施条例》的实施时间为(C、) A、215 年 1 月 1 日 B、215 年 2 月 1 日 C、215 年 3 月 1 日 D、215 年 4 月 1 日根据《政府采购法》规定，下列哪种情形不适用《政府采购法》（ABC） A、因严重自然灾害所实施的紧急采购 B、涉及国家安全和秘密的采购 C、因不可抗力事件所实施的紧急采购 D、使用国际组织和外国政府贷款进行的政府采购. 在中华人民共和国境内（包括港澳台在内）进行的政府采购适用《政府采购法》及其实施条例。(B) A、对 B、错在中华人民共和国境内进行的政府采购和军事采购适用《政府采购法》。（B） A、对 B、错 1.下列关于《政府采购法》的适用范围，理解正确的是（ A）。 A、从地域方面，划定在中华人民共和国境内 B、从主体方面，划定在各级国家机关、事业单位、团体组织及国有企业 C、从行为方式方面，包括购买、租赁、委托、雇佣、捐赠等 D、从采购对象方面，仅包括依法制定的集中采购目录以内的货物和服务.1政府采购应当遵循（A ）原则。 A、公开透明、公平竞争、公正、诚实信用 B、公开、公平、公正、诚信 C、自愿、平等、公平、诚实信用 D、公开、透明、平等、诚信 2