岭南和管院MBA基础情况
1、中大岭南学院MBA
岭南学院在2010年分别通过了AMBA和EQUIS国际顶级权威管理教育体系认证，成为国内第二家获得AMBA和EQUIS双认证的商学院，也是华南地区首个通过EQUIS认证的商学院。同时，学院还正在进行AACSB的认证工作。
百年传承
1888年，美国友好人士在广州开设格致书院，后发展为岭南大学，开启了中国近代西式教育的先河。到20世纪30年代，岭南大学已发展成为一所综合性的著名大学，其规模、师资、教学等方面在全国都处于领先地位，并与美国、日本、菲律宾等国一些大学建立交换生制度，在海内外拥有广泛影响，和世界上一些著名大学相互承认学历。1952年，在全国院系调整中，岭南大学有关科系分别并入中山大学和其他高等院校。1988年，值岭南大学百年盛典之际，国家教委宣布批准成立中山大学岭南（大学）学院。
引领未来
经过近20年的发展，岭南学院已成为华南地区首屈一指的全国知名经济管理学院。学院一直秉承“作育英才、服务社会”的办学宗旨，致力于经济学及管理学科的教学和科研，其金融学、经济学和物流管理等学科屡获国内和国际学术奖项。目前岭南学院致力于搭建广东地区乃至全国的政、商、产、学、研交流平台，学院自2011年推出了系列高端讲座和论坛，邀请海内外杰出的学者专家、政府官员、业界领袖来院进行授课和讲学。国际化特色是岭南学院教育的另一个重要特色，学院已经和美国耶鲁大学、麻省理工大学斯隆管理学院等全球67家知名院校建立了学生交换项目、合作办学项目等。岭南学院一直致力于优质教学实践、追求卓越学术，为华南地区乃至全球培养和输出具有人文精神，全球视野的经济管理人才。
岭南MBA项目始于1998年，是中国最具影响力、最有价值，和最受雇主欢迎的MBA项目之一。从创办伊始，岭南MBA项目始终坚持国际化教育的发展方向，以“全球视野，未来领袖”为培养目标，致力于培养能够适应经济全球化、具有国际化经营管理能力的商业精英。通过与美国麻省理工斯隆管理学院等国际著名商学院在教学体系、教师资源、交换留学、双学位项目等多方面的合作，吸收欧美先进的工商管理教育理念，并整合中山大学和岭南学院的优质教学资源，岭南MBA已经形成了自身的独特优势和品牌效应。
在《福布斯》中文版2012年“中国最佳商学院排行榜中”，岭南学院MBA 项目在“最具价值全日制MBA项目”和“最具价值在职MBA项目”分别名列第八。岭南MBA项目在《福布斯》中文版的历年的排名情况还包括——
“2007届全日制MBA毕业生年薪增长率”排名第六
“2011届全日制MBA毕业生年薪增加率”排名第十
“2007届在职MBA毕业生年薪增长率”排名第十
“2011届在职MBA毕业生年薪增加率”排名第十四
“全日制MBA项目毕业生满意度”排名第四
“在职MBA项目毕业生满意度”排名第六
2、中大管院
一般好点的大学，均设有经济学院和管理学院，比如北大的经济学院和光华管理学院，复旦的经济学院和管理学院，有些大学会把两者合在一起，常见于理工科大学，比如清华经济管理学院、上交安泰经管学院。中大岭院实际上为中大的经济学院，上世纪80年代中大决定成立经济学院的时候，为了表示对原岭南一脉（即并入中大的原岭南大学）的尊重，也是为了获得岭南基金会的财政支持，就把经济学院命名为岭南学院，并作为王牌学院进行建设。
岭院管院都是中大的王牌学院，考上哪个都不容小觑。小的区别在于岭院教学偏重经济，管院教学偏重管理，岭院氛围偏重小资，管院偏重于中庸的国企氛围；岭院有强大的岭南基金会支持，管院的何氏基金会稍嫌弱小；总体来说，岭院被中大当成了王牌学院来经营，但管院更是中大的嫡系学院，两个学院是互相竞争、共同进步的关系。
中山大学是1924年由孙中山先生创立的一所具有多学科的综合性重点大学，也是我国首批博士、硕士学位授予单位和首批建立博士后科研流动站单位之一。中山大学管理学院成立于1985年，是国内最早成立的专门从事工商管理教育和研究的学院之一，也是一所具有全国性影响的著名商学院。中山大学管理学院率先通过了AACSB、AMBA、EQUIS全球三大国际认证，成功跻身国际一流商学院的行列。其中，全球只有10%的商学院获得了AACSB这一项精英认证。2013年，中山大学管理学院硕士项目荣获英国金融时报(Financial Times)全球排名第44位，居中国大陆参评商学院之首；在“中国最具影响力MBA排行榜”中，中山大学名列第三。中山大学管理学院MBA项目始于1996年，1998年第一批学生正式入学，迄今已向社会输出逾5000名管理精英。我们致力于培养具有全球化战略意识的企业家和能够适应全球化竞争的职业经理人，在教学和软实力培养方面积极与国际接轨，是华南首家、中国第二家获得AMBA、EQUIS、AACSB全部三大国际认证的商学院，跻身于国际主流商学院行列。中山大学管理学院MBA 项目推崇实践导向，强调社会责任，经过十余年发展，已成为华南地区首屈一指的知名商学院、中国最具影响力的MBA品牌之一。
中山大学管理学院MBA教育谨循“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的校训，基于“融汇中西管理智慧、培养创业创新精神、践行服务社会责任、作育商界管理精英”的使命，以培养具有宽阔的国际视野、高尚的道德文化修为、卓越能力素质的管理者为目标，着力打造中国商界“黄埔军校”。
管理心理学网上作业 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的(b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(a ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚
中山大学管理学院MBA导师讲义集 “信任创造绩效”管理论坛 杨黎虹：各位下午好，首先请允许我介绍今天来到论坛的几位嘉宾，他们是： 来自南方李锦记的卢伟文总经理，南方李锦记是以自己的“自动波”领导模式出名，曾经于去年先后获得了“2005年度亚洲最佳雇主”、“中国最佳雇主”、“卓越雇主”等一系列称号； 第二位嘉宾是来自北京的中国社会科学院的张承耀研究员，张承耀老师是中国社会科学院管理科学研究中心的副主任，他是一位组织变革专家，享有国务院的特殊津贴，是我国第一批企业管理专业的博士研究生； 第三位嘉宾（我们在座的朋友们都非常熟悉）中山大学管理学院的吴能全教授；吴教授是博士生导师，中山大学企业管理研究所所长，同时也是一位权威的人力资源管理专家；来自中山大学公共传播研究所副所长吴柏林副教授；来自广州亚洲国际大酒店蓝南国庆人力资源总经理；刚刚为我们翻译了国外的最新一本畅销书《大雁的力量—信任创造绩效》的作者
黄河。 我还要为大家介绍两位特别的朋友，广东经济出版社姚丹林副社长，他是本次论坛的总策划；另外一位大家也比较熟悉，朱先春先生，他是中大管理论坛经理人智慧对话的的主持人。我们朱先生将在下面的环节中和我共同主持这次论坛。 在论坛开始之前，有请主办方代表姚丹林副社长致词，掌声有请。 姚丹林：尊敬的卢伟文总经理，尊敬的张承耀研究员，尊敬的吴能全教授，各位嘉宾，各位来宾，下午好！我代表广东经济出版社，中山大学教授经理研究会、羊城晚报社等三家主办单位，对各位光临“信任创造绩效”管理论坛表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 今天，我们向大家隆重推出一个比较先进的，同时也是非常有效的管
理理念就是“信任创造绩效”，也就是通过建立高信任组织去创造高的绩效。这个话题无论对社会，还是对企业都有非常强烈的现实意义，大家都知道，信任的缺失目前已经成为我们国家比较严重的社会问题。另外信任也越来越成为我们企业里面一个非常稀缺的资源，现在老板和员工的关系很多是建立在一种权利关系上，而不是信任关系上，所谓权利关系，就是强权的权，利益的利。作为图书界的资深人员，我对现在图书市场上比较畅销的经管类图书，这些图书受到了老板们的热捧，从这种现象里面，我们可以发现，目前老板们有一种心态，我认为这种心态不是非常的科学，这些老板们热衷于用《向解放军学习》以及《忠诚胜任能力》，这是两本畅销书里面产生的信条去培养他们的员工一种盲从，甚至愚忠的行为规范以及心理，使他们在没有任何借口的条件下执行，很少考虑如何建立一种高信任组织中让员工自动、自发执行的理念。他们习惯于居高临下的对员工说，你在为谁工作，这又是一本畅销书，习惯于以动你的奶酪为控制员工的手段，而不是考虑员工共享奶酪，这种管理理念与手段无法使企业基业常青，因为员工不会自动自发的为这些企业工作，他们始终把企业当成一个驿站，把自己当成一个过客。最近在珠三角出现了民工荒，另外劳资关系的紧张，在很大程度上反映了这种企业信任的缺失，我想在座各位经常从媒体上看到，有一些重大的事件，跳楼、跳水还有跳槽，这种现象的原因无非有二：一个就是为情，第二个是欠薪。所以我们为信任鼓吁呼，
现代企业管理方法期末复习指导 2008.12.06 适用教材版本：《现代企业治理方法》，赵树基主编，当代中国出版社，2005年9月第1版。 第一章导论 一、重点把握 1、治理的含义和职能。 2、企业的业务职能。 3、治理的特点。 4、现代治理方法形成时期的治理理论。 5、现代治理方法形成时期的要紧治理方法。 6、现代治理思想与方法进展时期的治理思想。 7、现代治理思想与方法进展时期的要紧治理方法。 8、现代治理思想与方法确立时期的企业治理需求。 9、现代治理方法确立时期的治理思想。 10、现代治理方法确立时期的要紧治理方法。 二、一样把握 1、治理方法概述。 2、治理的必要性。 3、治理的目标。 4、治理者的分类和职责。 三、了解 1、现代治理思想与方法形成时期的背景。 2、现代治理思想与方法进展时期的背景。 3、现代治理思想与方法确立时期的背景。 第二章打算 一、重点把握 1、打算的定义。 2、滚动打算法。 3、甘特图。 4、打算评审技术。 5、线性规划法。 6、增量预算法。 7、零基预算法。 8、目标治理实施过程及其应注意的问题。 9、决策与打算的关系。 决策的定义 10、德尔菲法。 11、头脑风暴法。 12、环比法。
13、盈亏平稳点法。 14、风险型决策方法——决策树法。 15、不确定型决策方法。 二、一样把握 1、预算的概念。 2、预算的种类。 3、目标治理的含义。 4、目标治理的特点。 5、目标治理的利弊。 6、决策的含义。 三、了解 1、打算的目的。 2、打算工作性质。 3、打算类型。 4、打算工作程序。 5、决策的类型。 第三章组织 一、重点把握 1、组织的涵义。 2、组织工作的原则。 3、直线职能制组织结构（U型结构）。 4、事业部制组织结构（M型结构）。 5、组织文化的含义。 6、组织文化的构成。 7、组织文化建设的路径。 二、一样把握 1、直线制组织结构。 2、职能制组织结构。 3、控股型组织结构（H型结构）。 4、矩阵型组织结构。 5、多维立体组织结构。 三、了解 1、组织的作用。 2、组织文化的功能。 3、组织文化建设的阻碍因素。 第四章领导 一、重点把握 1、领导的含义。 2、领导者的权力来源。 3、领导者的六项特质。 4、领导方式的差不多类型。
*1.请分别用三句话描述您所在单位于所属行业中、您所在部门于本单位中、以及您个人于所在部门（或单位）中的“硬核”。（300字以内） 要求三句话对标三个问题，分别是： 1.您所在单位在行业中的竞争优势是什么？ 2.你所在部门在单位中的重要性是什么？ 3.你个人在部门中的核心竞争力又是什么？ 本题需要考生对各自所在行业所在公司所在部门有较全面系统的认知和分析，考察考生的行业信息和全局思维，建议考生结合自身情况多维度去回答。比如从行业排名、市场份额、核心竞争优势、成就贡献等方面去思考，必要的时候可有事例佐证。 *2. 今年中山大学管理学院的招生主题是“立足湾区，影响世界”，请谈谈在粤港澳大湾区这个历史机遇中，您所处的行业以及您本人可以有什么样的机遇和贡献？您会怎么样来达成这些目标？（500字以内） 主要考察考生对所属行业或自我的认知和思考，破题思路两步走，第一步：围绕中央对粤港澳大湾区的五个战略定位以及各重点合作领域寻找与自己所在行业或个人的联系，建立发展或合作目标；第二步：结合目前公司情况或个人能力介绍实现它的措施方法。 粤港澳大湾区发展的五个战略定位： 一是充满活力的世界级城市群。
二是具有全球影响力的国际科技创新中心。 三是“一带一路”建设的重要支撑。 四是内地与港澳深度合作示范区。 五是宜居宜业宜游的优质生活圈。 *3.您最喜欢的一个历史人物是谁？为什么？（300字以内） 喜欢的历史人物所具有的能力或品质与考生自身生活工作的联系，是回答这一题的核心。它是侧面去体现考生三观的一个问题。首先，这个历史人物的选择以及考生对他哪方面特质的喜欢都会直接影响院校对考生综合评价。其次，考生不能只是简单描述这个历史人物的人生经历或个性品质，还需要对标到自身，而且最好是对你的职业发展就重大影响或联系的方面。最后，建议选择形象品质都积极正面的人物，毕竟这题就是“通过喜好看品味”的。 4. 如您觉得需要补充其他内容，以帮助中山大学管理学院MBA项目招生委员会更加全面地对您进行评估，请在下文进行陈述，内容和形式不限。（200字以内） 这题虽是选答不是必答题，但还是建议各位考生不要放过任何一个展示自己的机会。再者，完整充分的准备也可以侧面反应出你对提面的重视程度，绝对的加分项。
管院与岭院的区别： 1、最本质的区别：中大对两学院的学科建设有所不同。岭院的学科建设为宏观的经济学，包括经济学系、金融系、国际贸易、保险学等。管院的学科建设为微观的管理学，即公司的微观管理方面。包括工商管理系、市场学系、财务与投资系、会计学系等。岭院是宏观的经济学，管院是微观的管理学，这个直接决定两学院的师资重点所在。建议大家可从两学院的系来比较师资的问题。但一般的管理主要还是在于公司的管理学科上。 个人建议，如果从事金融、银行或贸易行业的但不一定从事管理职位，岭院是一个不错的选择。如果您以后的职业规划还是想从事公司管理的，那么管院应该是一个更正统学习MBA知识的地方。所以同学们先要对自己以后的职业发展或从事的行业作一个定位，然后再决定报读哪个学院或学校会更合适。 2、宣传的区别：有人说，在管院是学管理，在岭院是学外语。这个就是不同学院在宣传方面的重点所在。岭院会强化国际化，就是说全英文上课的。管院是强调实战性的公司管理。 其实从研究方向的设置看本土化与国际化并不是两学院的区别。两学院都开设国际班与双语班。同时，大家可以从两学院的每年的海外交换交流的数量比较，合作的国际院校比较，管院都是华南地区具有最多最丰富的国际资源。目前我们有70多所国际知名商学院的合作伙伴，每年有至少50个海外交流交换机会，这些除了清华北大，都是其他学校所不能比拟的。 同时，不管是我们中大还是国内其他MBA院校，国际化的道路是必然的。2009年，管理学院首先通过了国际AMBA认证，是华南地区第一个获得国际认证的商学院，今年也通过了EQUIS认证，（当然岭南学院也同时通过了这两个认证）。这个也充分表明中大其实在品牌、教学质量以及国际化程度更好更高。如果大家是想报读国际班，管院的国际班老师90%是从欧美知名商学院请来的知名教授(英语是母语)，而岭院的国际班老师是中大的老师出去培训半年后回来用英文教同学。由此的区别大家也可以比较。 为了方便大家对两个学院的基本报考情况的比较，提供以下数据，以便大家参考。
一、填空题 1、医院人力资源管理的职能包括：选才、育才、用才、惜才、展才。 2、医院人力资源管理的方法有：人力的预测与规划、招募、筛选与聘任、教育训练、考核、薪资管理及生涯发展。 3、目前我国综合性医院的住院诊疗组织包括联络组织、中心组织、支持组织三部分。 4、门诊的规模一般以日门诊人次为指标。 二、名词解释 1、医院管理的定义：是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人，财，物，信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管理过程。 2、医疗事故：医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。 3、预算/资金的时间价值：指资金经历了一定时间的投资和再投资所增加的价值。 4、医疗服务质量管理：是医疗服务设施、医疗人员的知识和技能、医疗服务的艺术等三方面的有机结合，促进医院的组织结构、服务流程和诊疗结果三层面的质量提升，并减少不适当的医疗事故的发生。 5、医院感染管理的概念：是针对在医疗、护理、检验活动过程中不断出现的感染情况，运用有关的理论和方法，总结医院感染发生的规律，并为减少医院感染而进行的有组织、有计划地控制活动。 6、医疗风险：是指医患双方在医疗过程中发生的风险。即医患双方在医疗过程中遭受损失的可能性。 三、简答题 1、医院领导的主要职能是什么？ 答：领导职能是领导者依据客观需要开展一切必要领导活动的职责和功能，正确地行使领导职能，是提高领导效率、实现组织预定目标的重要保证，医院领导的基本职能有：规划、决策、组织、协调、控制。 2、简述医院文化的功能及特征。 答：医院文化的功能：(1)导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）辐射功能（5）约束功能（6）塑造功能（7）调节功能（8）保障功能。医院文化的特征：（1）时代性（2）人文性（3）社会性（4）继承性（5）创新性（6）传播性 3、简述医院人力资源管理的特点。 答：（1）医院内服务的人员众多（2）医院是高度专业的工作场所（3）医院是人力密集及高度专业的场所（4）医院提供的是全年无休的服务，也无所谓营业时间的限制（5）医院人力除了做最有效率的运用外，还有法律上的规定，医院要根据其等级的不同及病床数配置人力资源。 4、简述医院财务管理的原则。 答：医院财务管理的原则是医院组织财务活动，处理财务关系的准则。它体现了理财活动规律性的行为规范，是对财务管理提出的基本要求。在长期的实践中，财务管理建立了以下一些原则：资金合理配置原则；收支平衡原则；成本经济效益原则；收益与风险均衡原则。 5、护理质量管理的概念和特点。 答：护理质量管理就是根据护理工作的特点，运用质量管理的方法与工具，一切从病人角度出发，对护理工作过程和服务实施控制和改进。其特点是：（1）特殊性（2）广泛性（3）群体性（4）复杂性 6、简述医院设备管理的特点。 答：医疗设备管理是一个系统工程，其内容包括设备运动的全过程管理。在此过程中，存在两
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
中山大学2003年硕士学位研究生入学考试试题 （微观经济学与管理学原理） 第一部分：微观经济学 名词解释（15分） 范围经济 沉没成本 消费者剩余 价格歧视 合作博弈 为什么稀缺性是产生经济问题的根源？（10分） 有人认为，完全竞争在现实中很难存在，也就没有什么实际意义，对此，你是怎样认为的（10分） 许多消费者愿意多付钱购买名牌产品，你怎么看待这个问题？（10分） 假设一厂商的生产函数为Q=1.4L0.70K0.35，问： 此生产函数是否为规模收益不变（2分） 劳动的产出弹性是多少？（2分） 资本的产出弹性是多少？（2分） 如果劳动L增加3%，资本K减少10%，产量Q将如何变化（4分） 请借助预算约束线和无差异曲线分析正常物品价格变动的收入效应和替代效应，并推导其需求曲线（20分） 第二部分：管理学原理 解释下列名词术语（选作五题，每题3分，共15分）： 效益（效能） 有限合理决策（有限理性决策） 管理幅度 Y理论 前馈控制 变革型领导 业务流程再造 回答下列问题（选作三题，每题20分，共60分） 试述管理人员的社会责任。 试述策略（战略） 试述管理幅度 试述公平理论 试述委员会 中山大学2004年硕士学位研究生入学考试试题 （微观经济学与管理学原理） 第一部分：微观经济学 名词解释（15分） 效用 边际替代率 吉芬商品 纳什均衡 帕累托效率
为了促进竞争和消费者的福利，国家经贸委要求厂家真实地做广告，为什么欺骗性广告会导致市场效率的损失？（10分） A电脑公司的生产函数为Q=10K0.5L0.5，B电脑公司的生产函数为Q=10K0.6L0.4。这里Q 代表每天生产的计算机数量，K是机器使用的时间，L是劳动投入的时间。问： 如果两家公司使用同样多的资本和劳动，且资本和劳动的使用时间相同，那么哪一家的产量大？（4分） 假设资本限于9小时机器生产，劳动的供给是无限制的，哪家公司的劳动边际产出大？（6分） 在完全竞争的市场下，为什么平均可变成本以上的边际成本曲线代表单个厂商短期的供给曲线（12分） 国外购买胶卷时，如果消费者填写一份表格，并提供过去购买了3卷胶卷的发票，就能够获得1.5元/卷的回扣。为什么厂商采用回扣方式而不是直接降价方式来促销呢？（）（13分）通常情况下，市场机制是配置资源的最好方式，但有时市场并不能有效地配置资源（市场失灵）。什么原因导致市场失灵，请你加以分析（15分）。 第二部分：管理学 1-10题为名词解释，选作五题，每题4分，共20分。 1、Reengineering 2、Total quality management 3、Growth strategy 4、TOWS matrix 5、Non-programmed decision 6、Span of management 7、Customer departmentalization 8、Conceptual skill 9、Profit center 10、Organization culture 11-17题为简答题，选作3题，每题10分，共30分。 11、简述企业应该承担社会责任的理由。 12、简述道德的功利观及其对管理活动的影响。 13、简述政府政策对企业经营活动的影响。 14、简述决策的合理性。 15、简述利用委员会的理由。 16、简述目标设定理论。 17、简述控制过程对人的行为的影响。 18-20题为论述题，选作1题，25分。 18、试论学习型组织。 19、试论变革型管理。 20、试论组织重组。 中山大学2005年硕士学位研究生入学考试试题 （微观经济学与管理学原理） 第一部分：微观经济学 名词比较（20分） 沉没成本与固定成本
2011生理学复习 一、名词解释： 1.近髓肾单位 2.肾小球的滤过膜 3.有效滤过压 4.渗透性利尿 5.肾脏的球-管平衡 6.水利尿 7.髓质高渗 8.神经的营养作用 9.运动单位 10.牵张反射 11.牵涉痛 12.兴奋性突触后电位 13.抑制性突触后电位 14.非特异性投射系统 15.自主性神经系统 16.突触传递 17.联合皮质 18.去大脑僵直 19.内分泌 20.肾上腺 21.下丘脑调节肽 22.允许作用 23.垂体门脉系统 24.应激反应 25.应急反应 二问答题 1.肾脏的自身调节 2.肾脏滤过大量的液体，然后又将其99%的重吸收，这是为什么？有什么生理意义？重吸 收和分泌主要部位及机制。 3.抗利尿激素对肾小管有什么影响？影响的部位在哪里？并说明其影响的机制。醛固酮 呢？ 4.尿浓缩的机制 5.说明钠离子重吸收的机制。 6.感受器一般生理 7.简述视近物时眼的调节 8.视网膜的结构 9.试述视杆细胞的感光换能机制。 10.简述嗅觉和味觉的换能机制。 11.胶质细胞的生理特性和功能 12.化学性突触传递的过程
13.兴奋在神经纤维上的传导和在神经元之间的传递有何不同？解释其形成原因。 14.试述丘脑在感觉形成中的作用。 15.脊髓阶段能完成哪些主要的反射？各自的反射弧与生理意义是什么？ 16.大脑皮层在运动控制和调节中有何作用？ 17.试述交感神经与副交感神经在内脏活动的调节中各有何作用？ 18.简述确定神经递质的基本条件，中枢递质的种类及相应的受体。 19.简述从听到说和从看到写大脑各相关中枢之间的联系。 20.参与调控人体生长的激素有哪些？各有何作用及其作用特征？ 21.参与女性乳腺发育、泌乳及其射乳反射的激素有哪些？各有何作用？ 22.列出所学的主要参与调节机体新陈代谢的激素，并指出其作用。 23.血中糖皮质激素如何维持稳定？ 24.机体怎样维持血糖的稳定？机体血糖稳定有何意义？ 25.指出5种控制胰岛素分泌的因素，叙述各因素引起胰岛素分泌的意义。 26.调节机体钙磷代谢的激素有哪些？如何维持机体内的钙磷平衡？
1、根据资本资产定价模型（CAPM），证券的期望收益取决于哪些因素？ 2、资本预算方法有哪些？怎样利用这些方法进行决策？ 3、公司财务管理目标有哪些？你所认同的公司财务管理目标是什么？ 4、简述企业常用的股利分配政策有哪些及其各自的内容。 5、已知某公司与库存有关的资料如下： （1）全年需求量为30 000单位，（假设每年360天）； （2）购买价格每单位100元； （3）库存储存成本是商品买价的0.3%； （4）订货成本每次60元,一次到货； （5）公司希望的安全储备量为750单位； （6）订货数量只能按1000的倍数（四舍五入）确定； （7）订货至到货的时间为15天。 要求： （1）最优经济订货量为多少？=(2DK/Kc)^1/2 （2）存货水平为多少时应补充存货？ （3）存货平均占用多少资金？（不考虑K和K C，只考虑U） 6、某企业每年需耗用A材料45 000件，单位材料年储存成本20元，平均每次进货费用为180元，A材料全年平均单价为240元，假定不
存在数量折扣，不会出现陆续到货和缺货现象。要求： （1）计算A材料的经济订货批量 （2）计算A材料年度最佳进货批数 （3）计算A材料的相关进货成本 （4）计算A材料的相关储存成本 （5）A材料经济订货批量平均占用资金 （1）A材料的经济进货批量＝(2×45 000×180/20)^1/2 ＝900（件） （2）A材料年度最佳进货批数＝45 000/900 ＝50（次） （3）A材料的相关进货成本＝50×180＝9 000（元） （4）A材料的相关存储成本＝900/2 ×20＝9 000（元） （5）A材料经济进货批量平均占用资金＝240×900/2 ＝108 000（元） 7、某公司每年需用某种材料8000吨，每次订货成本400元，每件材料的年储存成本为40元，买价为每吨1500元。要求： （1）每次购入多少吨，可使全年与订货批量相关的总成本达到最低？此时相关总成本为多少？ （2）若一次订货量在500吨以上时可获得2%的折扣，在1000吨以上时可获得3%的折扣，计算公司最经济订货量为多少？
2016年中山大学企业管理复试真题分享 2016年中山大学企业管理复试总共进8人，录取4人，复试比例1:2，复试有有二次划线，初试成绩得上365分，才可以进复试，复试总共有分为三部分，笔试，面试，英语，其中专业课笔试占分100，面试和英语占分400分。复试很关键，也是拉开差距的关键，所以大家一定要好好准备，下面重点分享2016年中山大学企业管理复试真题，如果考生有其他疑问，可以联系鸿儒中大考研网的咨询老师。 论述题（100分） 1.创建团队时，应挑选特征（年龄，性别，职业背景）相似的成员还是不同的成员才有利于团队发展？ 2.在中国，企业选择高水平多元化还是低水平多元化更有利于企业发展？为什么？ 3.中国企业为什么要进行海外并购？想要并购成功还要注意什么？ 4.在中国企业进行政治联系是否有利于企业的长久发展？为什么？ 其他 16管院旅管因为初试没有上线达标的，所以，可以从其他几个相近的方向调剂过去，也包含企管。
序号专业初试复试总分是否录取/备注 1 企业管理378421.8799.8拟录取 2374414.8788.8拟录取 3376409.2785.2拟录取 4372405.6777.6拟录取 5372380.6752.6调剂旅管未录取 6381362743不录取 7365345.8710.8不录取 8373256.2629.2不录取 9311392.6703.6少干，拟录取 10261330.8591.8少干，不录取 复试保录，全力助航 复试要比初试更残酷，中山大学初试，复试各占一半，最终录取看初试，复试的总成绩，复试笔试100分，英语100分，面试300分（10分钟左右），复试中任何一个“不经意”就有可能是被淘汰的原因。 鸿儒中大考研网推出协议复试保录班，从专业课笔试，英语，面试全方位定制辅导，助力考研，复试不录，全额退款！路漫漫其修远兮，鸿儒与你同舟共济！ 文章摘自鸿儒中大考研网！
中山大学企业管理的经验 这是一篇由网络搜集整理的关于中山大学企业管理的经验的文档，希望对你能有帮助。 中山大学企业管理的经验 中大管院历来都是热门院系，尤其是企管专业，年年爆满。由于招生人数有限，无奈很多人都不幸做了炮灰。中大管院着力打造“商界的黄埔军校”，慕名而来的人就更多。作为一个有幸进入善衡堂的过来人，也想把自己的一些经验以及从中得到教训能留给后来人。不求此篇经验能给大家醍醐灌顶的感觉，能有些收获，足矣！也是想通过这样的方式给自己去年的一年一个总结。考经共分六篇，稍后一一会出炉！ 孙子兵法言：多算胜，少算不胜，而况于无算呼！因此无论在做一件什么样的事情，前期的规划非常重要。它决定了之后你的大致的行动规划。关于规划的重要性大家都是知道的，尤其是学过管理学的，这些话显得累赘了。 我是2010.2.11号正式开始复习的。之前寒假在家的时候就已经在搜寻考研的信息了。最后经过综合考虑，决定报考中大企业管理专业。有以下几点考虑：1．中大企管全国闻名，这没的说。 2．自己以后也想在南方发展，中大在南方首屈一指。 3．自己本科时候学的就是工商管理，对经管类课程非常感兴趣，知识面较广。也非常想通过进一步的学习提升自己。其他研友提到的诸如扩展人脉，更高的起点等等也有考虑。决定考企管是因为自己的志趣在此，也并不仅仅因为它是热门专业。 4．还有一点需要提到：高考的时候并没有实现自己的所愿，最终被调剂。
所以这次算是再博一次。 5．大四时候一直没课，自己找工作的砝码并不足够也是促使我考研的一个理由。因为直接出去的起点太低，各方面的贮备工作还没做好。 当然也还有其他的各方面考虑，就不一一赘述。自从寒假在家里下定决心要考中大企管，我就开始打算怎么去打赢这场仗。而且从头至尾，我从未有因压力太大换过学校与专业的想法。我想说坚持真的很重要！ 寒假过后不久我就回到了学校，制定了一个大致的学习计划（有粗有细）。考虑到自己的数学基础不太好，所以前半年一直是在打数学的基础。准备先看课本，真的是相当于一切从头开始，大一时候学的数学忘光了。看了课本然后挨着做后面的习题，一个不漏的很工整的写在本子上，隔段时间再拿出来改正。准备挨着做完课后习题，有时间做一下毛刚源的辅导教材。到暑假时候再着手做复习全书。之后九月十月还做复习全书。最后几个月就主攻真题。 英语差不多也再那时候开始的。考研英语跟其他英语不太一样，所以准备的话要另外安排。值得说的`是考研英语跟四六级考试的成绩基本上没什么太大关系的。四六级不好的同学千万别因此失去对考研英语的信心，只要复习得法，过线很容易的。只是拿高分确实太难，尤其是今年这种BT题目。那时候英语的计划是头三个月基本搞定单词。期间也在背新概念三。NEC3真的很不错，不要为了完成任务而很痛苦的去做。其实这个过程本身就很享受的。NEC3和NEC4基本上是每天自学一篇。先解决词汇，下面是挨着挨着分析句子结构，弄清句型。下面就是背诵，反复的背诵。我身边的研友基本上都是这么做的，效果还不错。计划中英语到暑假时候可以适当做一些阅读理解了。因为这个时候你的词汇已经完全不是问题了。做阅读理解才有效果。暑假过后基本上打算做真题，认真研究
管理经济学复习 题型： 判断+改错10道30分，简答6道30分，计算2道25分，论述1道15分。 要点： 第一章企业性质与经营活动 1、运行机制：中国经济体制改革如何突破既得利益阶层的反对? 双轨价格机制，双轨经济（计划经济，市场经济）在一定配额内实行计划定价，不满足部分的需求，即计划外的部分实行市场调节价格的制度，既避免了放开价格时的物价飞涨，人民生活的基本保障，由于市场调节部分的需求增加，价格上升，收入增加。发现有利可图，于是提高供给，供给增加,价格开始下降。价格剧烈变化引起的利益过大调整的震荡，减少改革的风险。一方面靠计划稳住大局，保证经济有序地稳定发展； 另一方面，靠市场的调节作用，引导资源流向，刺激短线生产，缓解供求矛盾。 最后取消了价格双轨制度，平稳过度到市场经济。 2、企业运行机制从内部看，是企业产权关系属性。企业产权属性回答什么问题（企业治理 结构改革回答什么问题） 企业治理结构研究的是各国经济中的企业制度安排问题。这种制度安排，狭义上指的是在企业的所有权和管理权分离的条件下，投资者与上市企业之间的利益分配和控制关系，广义地则可理解为关于企业组织方式、控制机制、利益分配的所有法律、机构、文化和制度安排。 从提高企业绩效的角度来看，企业治理结构所要研究的问题，大概可以分为两大类：第一类是经理层、内部人的利益机制及其与企业的外部投资者利益和社会利益的兼容问题。 第二类是经理层的管理能力问题。 从利益机制的角度来看，企业治理结构改革所要回答的是什么样的企业制度最有利于“确保投资者在上市公司中的资产得到应有的保护和获得合理投资回报”的问题。 从管理能力的角度来看，企业治理结构要研究的是应当如何构架企业内部的领导体系以确保企业的关键人事安排和重大决策的正确有效问题。 3、国有企业竞争力提升的原因分析 建立有效的国有资产管理体制： 1979~1997：行业主管部门主导 1998~2002：多部门共同管理 2003以来：出资人主导下的监管体制 实行经营业绩考核 改善国有企业公司治理 公开选拔企业高管 积极推进股份制改造 4、市场缺陷 竞争的不完全性 完全竞争市场的条件： （一）有足够的市场。 （二）市场主体有完备的信息量，买卖双方的信息对称或者信息量大体相等。 （三）生产要素具有充分的流动性。 （四）产品是同质的。
《管理学基础》期末作业 一、单项选择题(20个) 1、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A．社会系统学派 B．经验主义学派 C．权变学派 D．管理科学学派 2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ （） A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能 3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织总的行动纲领。 这就是战略管理的( )特征 A．长远性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性 4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为 ( )。 A．工业管理之父 B．科学管理之父 C．经营管理理论之父 D．组织理论之父 5、计划工作的核心环节是( )。 A．预测 B．决策 C．组织 D．沟通 6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略 制定和战略决策提供更为直接的依据，这就是( )。 A．竞争战略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期分析 7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此培养管理人员的能力，这是管理人员 在职培训采用的方法之一，即 ( )。 A. 有计划的提升 B. 委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升 8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的( )原则。 A．因人设职 B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 9、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．激励因素 B．保健因素C．成就因素D．需要因素 10、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 11、下列选项中，（）属于管理的对象。 A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动 C．组织目标和组织活动 D．组织中的人 12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。 A. 管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的变动性 D．管理的科学性 13、“管理的十四项原则”是由( )提出来的。 A．马克斯·韦伯 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．乔治·梅奥 14、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( )。
欧阳健的管理方式 蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发。 第一次“危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。 然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。 欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起公司一些高层主管向他辞职。 研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。” 生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。” 采购部经理牢骚满腹。他说：“欧阳健要我把原料成本削减20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高就。但干这个活简直就不可能，欧阳健这种‘大棒加胡萝卜’的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。” 但欧阳健对被人称为“爱哭的孩子”销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。