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长江商学院EMBA学员作业

_____________课程

个人作业

姓名:蒋磊

学号:

班级:2010年秋季班单位:

课程名称:

任课教授:

上课时间:

(人教版)六年级语文长江作业本答案(上)

第一单元答案 1 山中访友 【基础练习窗】 二、hè guān zhuǎn yùn zhàn zhī 四、1.这山中的一切,个个是我的朋友。 2.难道这不是天地给我的恩泽吗? 【读写新视点】 五、3.示例:你翻飞着翅膀,和着美妙的音乐翩翩起舞…… 伟岸的高山!你挺拔着身姿,站在那里瞭望脚下的丛林,你看到我了吗? 六、1.霞光燃烧着的火焰启明星悬挂在高空的明灯灯光流动着的珍珠 2.橘红深红绯红浅红 3.时间先后顺序 2 *山雨 【基础练习窗】 二、阵团首丛片首串块 三、1.雨悄悄地跟着一缕缕轻盈的云雾来了。 2.示例:雨像一个幽灵悄悄地来了。 3.示例:雨哼着小调悠然地从四面八方飘然而起。 【读写新视点】 四、1.汽车尾灯、棵棵古槐、加拿大白杨有了奔突的生命张力 3 草虫的村落 【基础练习窗】 一、谧俏韵烤巷戚 三、1.夫妻迎接意味深长欢跃 2.音韵灵泉对甲虫的喜爱和赞美 五、1.xuè qū hè 3.安静,能使我们叫见鸟声、水声,听见四脚爬虫在草叶间的“走路”声,听见平时喧闹时听不见的声音。安静,能使我们看见叶面上的“血脉”,看见树顶间的青天……令眼睛望得可远可细。静,使一切都显得更加丰富。 4.示例:山那边轻轻掠过的几丝浮云 4 *索溪峪的“野” 【基础练习窗】 二、1.不拘一格 2.随心所欲 3.婷婷玉 立 4.年过花甲 三、1.天然,自然,不加雕琢2.没有修理,道路自然崎岖 3.未经驯化,野性十足 4.回归自然,率真,无拘无束 【读写新视点】 四、2.排比比喻惊险磅礴随心所欲、不拘一格 自我检测一答案 一、峭蕴侠谧 俏韵狭秘 三、1.清新 2.清爽 3.清幽 4.静默 5.静谧 6.静寂 五、1.仰视、仰望 2.俯视、俯瞰 3.眺望、远眺 4.环顾、环视 5.瞪 6.回眸 7.瞟 8.凝视 9.瞄 10.盯 六、(一)短文是从数量、形状、颜色、香味、生命、长相等几个方面来写草原上的花的,是按逻辑顺序安排材料的。 (二) 1.文中指画眉认为拉黄包车是一个稀少奇怪的景象。 文中指画眉看到一个人当了别人的两天腿,心里很不痛快,有些苦恼的样子。 2.(1)画眉飞到了街道上、一座楼房旁、一条胡同里、工厂里、田地上、织布机旁……看到每一个地方都是一个人为另一个人卖命,它的心情很烦闷。作者借画眉的所见所思表达人人都是平等的,不可以为了自己的利益而伤害他人的思想感情。 (2)画眉看到两种人,一种人只顾自己不顾他人,甚至为了自己的利益不惜伤害他人;另一种人整天为他人卖命而不能休息。(3)示例:我喜欢画眉,它爱憎分明,憎恨高高在上的人,同情为别人卖命的人,安慰可怜的人…… 第二单元答案 5 詹天佑 【基础练习窗】 一、施工阻挠毅然控制勉励铲平 三、威胁阻挡蔑视完工 四、1.詹天佑是工程师。 2.詹天佑经常勉励工作人员说,他们的工作

京东金融集团介绍

京东金融集团介绍 京东金融集团于2013年10月开始独立运营,至今已建立起十大业务板块——企业金融、消费金融、财富管理、支付、众筹众创、保险、证券、农村金融、金融科技、海外事业,实现了公司金融和消费者金融的双重布局,并实现了国际化。 京东金融集团定位服务于金融机构的科技公司,坚持以数据、用户、连接为三大关键点,坚持遵从金融本质,以数据为基础,以技术为手段,为金融机构在场景拓展、获客、运营、风控、研发等核心价值环节提供服务,在提升效率、降低成本的同时增加收入,推动整个行业全面跨进智能金融时代。 截至目前,京东金融累计为800万线上线下商户,3.6亿个人用户提供支付和金融服务。2017年,京东金融前三季度各项业务交易总规模达3.6万亿元人民币,相比2014全年增长24倍。京东金融目前是在全球范围内为白领、中产阶级提供金融服务最多的科技公司,也是覆盖中国农村范围最广,服务农民数量最多的金融科技公司,是全球金融科技领域增速最快的公司之一。 海量、多维、动态的大数据叠加最前沿的技术是京东金融作为科技公司的核心优势。过去四年,京东金融持续加强在中国市场上的数据投入,在数据量、数据源、数据处理能力方面处于世界领先水平。目前京东金融每天新增数据量200TB。 截至目前,京东金融集团依托京东体系内数亿用户以及数十万合作伙伴所积累的电商数据、金融数据以及各类第三方数据,利用人工智能、生物识别、云计算、区块链等新兴科技,开发出风险量化模型体系、精准营销模型体系、智能投顾模型体系以及用户洞察模型体系等诸多前沿应用模型体系,并应用于金融场景之中。

其中,京东金融风控体系利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术,已实现无人工审核授信和放款,逾期率和资损水平低于行业平均值50%以上。此外,京东金融还实现了智能风控能力的输出,帮助银行在信贷审核上效率提高10倍以上,客单成本降低70%以上。 京东金融频频获得国际学术界的肯定。包括,企业金融服务能力享誉全球,是目前唯一荣获《经济学人》旗下欧洲金融颁发的“全球卓越司库奖”的中资企业。信贷风控荣获《亚洲银行家》信贷风控技术实施奖,是中国区唯一获得此奖项的科技公司。智能风控实验室利用RNN循环神经网络算法进行用户行为路径学习,反欺诈准确率超过目前市场平均水平3倍以上,该算法发表在世界顶级机器学习学术会议之一PKDD2017上,成为世界级的科研成果。 截至目前,京东金融的数据与技术能力、系统搭建能力、互联网产品能力、客户运营能力等已经实现向卡组织、银行、保险、证券、信托、消费金融等金融行业各类机构输出。 截至目前,京东金融合作400余家银行、60余家保险公司、100余家基金公司,涵盖了市场上所有主流的金融机构,是当前市场上与金融机构合作范围最广,也是唯一与国有大行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行等银行业金融机构分别达成战略合作的科技公司。 目前,京东金融全公司4400多名员工中有50%以上都是技术人员,所有业务中95%都是智能化、自动化运营,是国内技术员工覆盖度高、智能化运营度高的大型金融科技公司。未来,京东金融会在数据和人工智能领域持续投入千亿规模,打造成全球领先的数据驱动型科技公司。

五年级下学期语文长江作业本答案

五年级下学期语文长江作业本答案目录 1.草原 (2) 2.丝绸之路 (3) 3.白杨 (4) 4.把铁路修到拉萨去 (5) 自我检测一 (7) 5.古诗词三首 (8) 6.冬阳.童年.骆驼队 (9) 7.祖父的园子 (10) 8.童年的发现 (11) 9.儿童诗两首 (12) 自我检测二 (13) 10.杨氏之子 (14) 11.晏子使楚 (15) 12.半截蜡烛 (15) 13.打电话 (16) 自我检测三 (17) 14 再见了,亲人 (19) 15 金色的鱼钩 (20) 16.桥 (21) 17.梦想的力量 (22) 自我检测四 (23) 18.将相和 (25) 19.草船借箭 (26) 20.景阳冈 (27)

21.猴王出世 (29) 22.人物描写一组 (31) 23.刷子李 (32) 24.金钱的魔力 (33) 25自己的花是让别人看的 (35) 26 威尼斯的小艇 (36) 27.与象共舞 (37) 28.彩色的非洲 (39) 自我检测 (39) 期末检测 (41) 1.草原 拘跤偏涯 毯羞 一、绿毯衣襟襟飘带舞 羞涩礼貌迂回

二、天涯悬崖无边无涯 疾驰松弛一张一弛 点拨拨转拔苗助长 三、2 3 四、静寂大方拘束 五、碧翠青 万古长青翠色欲流一碧千里 六、2 √4√ 七、1.那里的天比别处……满心的愉快。 2.天空小丘羊群 3.夜晚是那么的宁静,月光是那么的皎洁。 4.写出了草原一碧千里的特点。 2.丝绸之路 一、鸵鸟戎装 驼背容易 驮货荣誉 二、

三、飘荡飘忽飘扬 欢迎欢腾欢呼 四、1.石雕矗立。 2.一条道路将远隔千里的我们联系在了一起,这难道不是一条味道的路吗? 五、一条文化之路它促进了东西方文化的交流。 一条友谊之路它促进了东西方友谊的发展。 六、1.西域商旅不绝巨型悠悠 2. 3.A 4.两千多年后的今天,……文化繁荣的遐想…… 3.白杨 绍疆陷

长江商学院与中欧对比

中欧国际工商学院与长江商学院一个生源引发的争斗 央视某著名主持人就读长江商学院EMBA了。 这一普通消息的背后,却有着鲜为人知的小插曲:据知情人士透露,该主持人原本计划在中欧国际工商学院(以下简称中欧)就读EMBA,但最终却选择了长江商学院(以下简称长江)。 作为国内商学院的领跑者,风格迥异的长江和中欧明争暗斗由来已久,尤其是对高端生源的争夺,一不留神就会擦出火花。而有关此事的小道消息则更多,由于事情敏感,恕在此不一一列举。 2008年底,在金融危机席卷全球,势头愈演愈烈之际,长江率先上调2009年EMBA学费,从2008年的40.8万元人民币,大幅跳升至52.8万元,创国内历史新高,涨价幅度之大也令人瞠目。与长江大幅提高学费不同,中欧则逆市扩招,2009年在北京、深圳两地首次开设春季班,结果超出预期甚是火爆,而且学费也按照中欧一贯的小幅调整策略,上调3万元,达到36.8万元,这仍然是国内商学院EMBA价格中的第二名。 在全球经济危机背景下,大到国际石油、钢铁等大宗商品,小到蔬菜、肉类等民生用品,绝大多数商品价格持续低迷之时,商学院却是个例外,EMBA学费价格节节攀升。虽然说经济低谷是充电的好时机,一般情况下,上得起EMBA的人士对于价格属于不敏感类型,但是,能够涨得起价,也决不只是钱的问题。 表面上,学费上涨刺激了人们的神经,并提供了一定的谈资,但深层次的东西,却是以中欧、长江为代表的国内商学院双雄,某种程度上与以高校为背景的众多国内商学院的竞赛中已然领跑,而且强弱差距会越拉越大。 长江,市场营销标杆 “长江的风格和项兵本人非常接近,善于沟通,恰到好处的自我营销为其影响力增了不少筹码。” 2002年正式成立的长江是企业出资,由香港著名企业家李嘉诚(海外)基金会捐资创办并获国家正式批准,拥有独立法人资格的非赢利性教育机构,为国际管理教育协会(AACSB)和欧洲管理发展基金会(EFMD)成员。 2002年长江北京校区和上海校区相继落成,长江在国内EMBA市场上不能算是先进入者。但却有非常明显的后来者居上的势头。

长江商学院精髓全在此

长江商学院精髓全在此! 长江商学院的精髓全在此!节约几十万!! 经营者要知道的11组数据 1、老板利润:15%-20%,低于20%说明管理不力,要调整。低于15%属于投资失败。 2、人员工资:17%-22%,高于22%需要减员增效,高于20%需要调整。 3、材料成本:20%-25%,高于25%会亏损。 4、礼品赠品等成本:5%-10%,包括转介绍中老顾客回馈部分。 5、年业绩:必须高于投资额的250%。即:投资100万的店,年业绩最少做到250万。否则属于投资失误。 6、回报年限:2-4年。2年内收回投资属于经营成功,2-4年内收回投资属于经营一般,4年以上才收回投资属于经营失败。 7、日常再投入比例:10%,用于更新。 8、扩店或重装修间隔:大于2年,不到2年。 9、促销频度:年2-3次,低于2次会丧失市场,高于3次会增加经营难度。便扩店或重装修,结局是店越开越大,债越欠越多。

10、一次订单率:60%-80%,不到60%需要调整,有店格包装和门市培训。高于80%?这辈子没见过。 11、成熟店转介绍率:80%,高于80%说明推广不足,低于80%说明产品服务有缺陷。 【长江商学院的二十二条军规,值得借鉴】 第一条永远记住,这不是你在上大学也不是你在公司。这就要求你既不要像大学一样和人比成绩,也不要像你在单位里颐指气使,发号施令,否则别人会以为你傻冒或有病。 第二条即使你是亿万富翁也不要炫耀财富,因为这地方习惯卑视有钱人。如果你实在忍不住,多捐班费,这样既赢得了敬仰又表现了自己,除此之外没有更好的办法。 第三条即使你并不富有也不要自卑,除非你连思想也没有,再说金钱也不是个东西。 第四条假设你学识非常有限,要记住保持沉默,因为你越是深沉,别人越以为你高深。 第五条不要“忙”字不离口,这会给人两个感觉,一个是你在故做重要,一个是你不会管理,因为对于地球来说有你和没有你都一样。

三年级语文长江作业本答案(上)(人教版)

第一单元答案 1 我们的民族小学 【基础练习窗】 三、代带戴戴戴带代戴 【读写新视点】 四、1.山坡上坪坝里小路上 2.示例:春天里百花盛开,有迷人的樱花,有金黄的油菜花,有国色天香的牡丹,还有鲜艳娇媚的郁金香。 3.各民族儿童汇聚 2 金色的草地 【基础练习窗】 二、玩耍使劲绒毛假装观察有趣花瓣合拢 三、示例:一心一意一筹莫展一往无前一叶知秋 示例:千言万语千头万绪千山万水千变万化 【读写新视点】 四、1.七 3.金色绿色 4.清早,蒲公英的花瓣尚未打开,所以是绿色的;中午花朵盛开,就成了金色的;傍晚,花瓣闭合,所以又变成绿色的了 五、小红叶会顺着小溪在山间流淌;然后再来到小河,流到平野上;然后来到大河大江,流过城市,流向大海。 3 爬天都峰 【基础练习窗】 二、爬山峰顶似乎居然仰望咱们奋力辫子 四、1.果然2.居然3.突然4.鼓励5.鼓舞 五、1.“ ?” 。 2.:“ ,,!!” 【读写新视点】 六、2.高陡挂 3.示例:瞧他的脸色,蜡黄蜡黄的,似乎一辈子就没吃过饱饭! 七、1.阶价俏峭 2.(1)长城巨龙 4 *槐乡的孩子 【基础练习窗】 一、zài huái liǎo ji? mó

三、乡子钓筒蓝密 四、大海石头示例:书籍水阳光 【读写新视点】 五、3.示例:我已经长高了,到爸爸的下巴了,再也不是只有他半腰高的小不点儿了。 六、示例:玩笑了好一阵,女人看见孩子的脸红扑扑的,就笑着停止了摇晃那面小小的圆镜子。光球不跑了,停在那地上。孩子高兴地跳过去,一下子就落在上面,还用手扑住,就像捉住了一只漂亮的蝴蝶一样。孩子笑了,那笑声响亮极了,惹得大家都忍不住望过来。 自我检测一答案 自我检测一 一、打扮游戏蝴蝶手掌一本正经引人注目白发苍苍 二、发明头发似乎似的朝向朝暮 三、振震振震查/察察查/察查 四、1.居然2.忽然3.似乎4.终于 六、1.顶缕朵串串个 2 .她的小脸,像朝霞一样新鲜。她橘黄色的衣服上,绒绣的小鹿扬头张望。她是一朵迎春花,散发着阳光的芳香。 第二单元答案 5 灰雀 【基础练习窗】 二、郊外散步胸脯或者勇敢可以诚实低头 【读写新视点】 四、1.在郊外散步高大婉转仰望 2.粉红深红 3.惹人喜爱灰雀的外形特点列宁给它们喂食 4.喜欢。从列宁每天都要去“仰望”它们,还给它们喂食可以看出来。 五、1.列宁犹豫不决,是他对那个掉了纽扣几天后才缝上,的人能否胜任粮食征集队队长的工作感到怀疑。 2.C 6 小摄影师 【基础练习窗】 三、1.马上2.观察3.要求 四、1.“ ?” 。 2.“ 。” ,,“ !”

2010-2011年度21世纪商学院竞争力调研

目 录 项目介绍02 结 语 50 附 录 52 商学院教育市场供给评价 36 商学院教育市场需求分析 13 第一章第三章 第二章 本项目于2010年7月立项。通过3个月的资料收集、1个月的时间与研究咨询集团制作问卷、3个月的问卷收集、1个月的问卷分析、2个月的“尽职调查员”听课以及1个月的报告撰写最终完成。在本章节中,我们期待探索三个问题的答案: ● 选择攻读MBA/EMBA的动因是什么? ● 决定了攻读MBA/EMBA之后,选择学校和 项目的依据是什么? ● 对于毕业后的规划以及市场对于 商学院毕业生的反馈是什么? 在本章节中,从“品牌力”开始,我们将 会介绍中国“十大MBA品牌”项目和“十 大EMBA品牌”项目;以及我们基于“品 牌力”指标的创新研究所得出的重要结论。 我们有理由相信,一个有序且健康发展 的商学院市场,是综合实力和专业主义 的并驾齐驱。 MBA专业名录 EMBA专业名录

一、 项目背景 1991年,九所高校获得国务院学位委员会批准,成为中国第一批招收MBA的试点高等院校。20年过去了,截至2011年7月,中国共有236所高校获批开办MBA,64所院校(含中欧国际工商学院和长江商学院)拥有EMBA招生资格。2010年,全国累计招收MBA (含EMBA) 学生超过25万人,超过15万人获得了MBA学位。MBA教育已经成为我国培养现代化高层次管理人才的重要渠道。(数据来源:中国MBA第十二届发展论坛) 2010年,也是二十一世纪传媒的第十个年头,我们的注册会员数量已经累计达到了175万。这175万高端会员,聚集了中国最优秀的商业新闻读者群,代表了中国最有活力的中产阶层,拥有财富和影响力。他们中85%以上具有本科学历,作为媒体,我们敏锐地意识到,高级工商管理教育会是他们未来普遍的追求。于是,因着为我们的读者提供一份详细的“商学院申请指南”的动机,我们开始研究中国的商学院教育。 与此同时,中国正处于重要的战略转型期,社会急需大量懂得当代商务管理的杰出人才,更离不开具有国际化视野和科学高效管理方法的卓越领导者。而培养杰出的商界人才正是商学院的意义和使命所在。因此,关注我国商学院教育的发展对推动我国经济建设、社会发展有不可估量的价值。与此同时,全球化、信息化的宏观背景促进了跨国界的交流和互动,海外商学院正在掀起一场抢滩中国的风潮。值此背景下,我们更应该思索如何提高我国商学院教育质量,如何妥善处理学校教育与市场需求的关系。 第一章 项目介绍 Chapter l Project Introduction MBA招生人数 86人 MBA累计招生人数4.7万 毕业生人数1.5万 MBA累计招生人数25万(含EMBA) 毕业生人数15万 1991年2001年2002年2009年2010年2011年 MBA元年 9所学校获批招生 MBA10年 共62所学校获批招生 EMBA元年30所学校获批招生 MBA20年 共236所学校获批招生 EMBA七年,新增32所学校获批招生 二、 项目的组织架构介绍 1、主办: 21世纪传媒自本世纪之初创立以来,至今已经走过10年。10 年间,21世纪传媒已经发展成为集印刷、广播、互联网和移动终端于一体的综合性媒体集团。旗下的媒体品牌包括:《21世纪经济报道》、《理财周报》、《21世纪商业评论》、《商务旅行》、《福布斯》中文版、《环球企业家》、《城市画报》、中央人民广播电台经济之声以及21世纪网。 2、网络主办: 21世纪网是21世纪传媒旗下的专业财经新闻网站,网站以专业、独家的视角,有机整合及时资讯、深度报道威观点,应用新媒体手段深度挖掘有效商业信息,为读者提供优质、实用的原创新闻与评论,致力于为中国最优秀人群建构一个汲取知识、分享智慧的平台。据艾瑞网用户行为监测2010年10月份报告,21世纪网的排名已超越国内外众多竞争对手,居于中文财经媒体类网站首位。

李嘉诚在长江商学院成立10周年庆典上的演讲词

李嘉诚在长江商学院成立10周年庆典上的演讲词 (2012-11-22 21:46:31) 转载▼ 11月22日,当创始人84岁的李嘉诚出现在长江商学院十周年庆典的活动上时,引起了全场的掌声。 “我们活着是为了什么?承担社会责任,是不是我们的义务?我认为人最大的悲哀是患上冷淡症,套上自命不凡的枷锁,在专业、行业和权力的高岗上,却失去自重心。那些对社会问题无动于衷的借口大王,一定被社会唾弃和淘汰。”李嘉诚在演讲中畅谈自己的生命观。 在这篇名为<行动英雄>的演讲中,李嘉诚提到自己苦难的童年,奋斗的历程,并告诫现场的企业家“无论别人如何看轻你,你都要做自己的行动英雄。” 以下为李嘉诚先生演讲文字实录: 下午好,今天很高兴和大家共聚,一起庆祝长江商学院成立十周年。 我十四岁那年,一位会看相的同乡对我母亲说:你儿子眼眸无神,骨柴瘦弱,未来恐难成大器。他安分守己,终日乾乾,勉强谋生是可以的,但飞黄腾达,恐怕没有他的福分! 我妈妈刚刚失去丈夫不久,这番话令他多心酸。妈妈把失望放在一旁,安慰和鼓励我说:“阿诚!天命难算,上天一定会厚待善良、努力的人。再艰难,只要一家人相依一起就不错啦。”我当让相信母亲,但我更相信我自己!我请妈妈放心,我内心相信,只有自己双手创建的未来,才是唯一能信任的命运。

当年我们一家生活在战乱、父亲病故、贫穷三重合奏的悲歌中。抬头白云悠悠,前景一片黯愁,仰啸问天,人情茫如风影,四方没有回应。我唯一的新年是——建立更好的自己,才能建立更好的未来。 在我眼中,未来跟明天是两回事,天命和命运是不同的。明天只是新的一天,而未来是自己在一生各种偶然性中,不断选择的结果。追求自我,努力改善自己是一股正面的驱动力,当你把思维、想象和行动谱成乐章,在科技、人文、商业无限机会中实践自我;知识、责任感和目标融会成智慧,天命不一定是命运的蓝图。 你成功追求自我,前途光明远大,你下一阶段的追求是什么?你的价值取向,你的理想是什么?我们活着又是为了什么?世界上千千万万的人,今天依然活在悲惨、孤寂、贫病的绝望之谷,承担社会的责任,是不是我们的义务? 我认为人最大的悲哀是无聊,患上漠不关心的冷淡症,套上自命不凡的枷锁,在专业、行业和权力的高岗上,掌控庞大社会资源和机会,却失去自重心,那些沉醉在过往,滞留在今日,那些对社会问题视而不见、无动于衷的借口大王,一定被社会唾弃和淘汰。 有能力的人,要为人类谋幸福,这是任务。历史中有很多具创意、有抱负的人和群体,同心合力,在追求无我中,推动社会改革进步。天地之间有一不可衡量,永恒价值的元素,只有具使命感的人才能享有的。这不是秘密,可惜,三岁小孩知道的事,不是人人做得到。回想过往,人生似梦非梦,七十年匆匆过去,那个同乡看不起、瘦弱、无神的少年,一直凭努力和自信建立自我,追求无我。 各位同学,你们活在机遇的时代,在这片充满机会的大地上,我深信你们的成就一定比我更高、更好,能量一定比我更大,我们不一定是拯救世界的英雄,但我们谨守正知、正行、正念,应该可以高声回应社会:我们一生未曾不仁不义、不善不正。我盼望,为下一代建立和守望未来,是每一位长江商学院同学的承诺,让我们一起共勉,同塑更美好的世界,世世代代能在尊严、自由和快乐中,活出我们民族的精彩。 谢谢各位!

(人教版)五年级语文长江作业本答案

1 窃读记 【新词理解】 比喻不能实现的胡思乱想。本课指作者饿着肚子站着苦读中,也幻想着能够有钱。 【基础练习窗】 二、适宜知趣隐藏光顾担忧鼓励 三、想去吃一碗热热的面条,回来时可以坐在沙发上舒舒服服地接着看交替用一条腿支撑着,有时靠在书柜旁休息仿写略 【读写新视点】 四、1.跨踮挤挤 2.饿狼“我”强烈的求知欲以及对读书的渴望与喜爱 3.在阅读中感受着书籍所带来的智慧与快乐被店员或老板发现受到训斥和哄赶 2 *小苗与大树的对话 【基础练习窗】 一、hǔzhuàn lù 【读写新视点】 三、1.单独着重某一学科,不能全面发展 2.中西贯通古今贯通文理贯通 四、1.蜜蜂采蜜读许多不同作者的书扩大视野,得到多方面的优点许多不同作者的书知识、优点 2.①不要只看一个作者的书,才能得到多方面的优点; ②不要只看文学类的书,可以多看科学类的书; ③可以看看世界旅行记,借此知道各处的人情风俗和物产。 3 走遍天下书为侣 【新词理解】 忽略:没有注意到;疏忽。 故地:曾经居住的地方。 【课文初读】 1.朋友家故地伴侣喜爱 【基础练习窗】 二、1.伴 2.离 3.旧地 4.忽视 三、处次声个段种 【读写新视点】 五、1.首先理解故事的内容,揣摩作者的写作目的;然后自己续编故事,回味精彩片段,品味写法;接着再感受以前忽略的内容;然后列单归纳读书所学;最后想象跟作者有关的内容。 2.B 3.从某种意义上说,它是你自己的东西,因为世上没有两个人会用同一种方式读同一本书。 六、1.懊丧百无聊赖浑身不自在空虚寂寞 2.有一回出差,“我”把心爱的书丢了无法入睡,后来找到了一本台历津津有味地读。 3.当书构成我们生命中一部分以后,我们的灵魂必将变得充实而丰富,我们的眼睛必将变得

中欧与IESE商学院获创意中国国际MBA挑战赛冠军-MBA考试.doc

2009年6月21日,经过激烈的角逐,中欧国际工商学院代表队与IESE商学院的代表队获得了由中欧国际工商学院主办的2009“创意中国”国际MBA挑战赛冠军。上海各高校商学院包括复旦、交大、上海财大、长江商学院等近200名MBA学生听众共同见证了他们夺冠的过程。六所全球顶尖商学院逐鹿中欧2009年6月21日,来自全球顶尖商学院的六支队伍终于迎来了由中欧工商学院主办的2009“创意中国”国际MBA挑战赛的决赛日。参赛的六支团队分别为:IESE商学院,伦敦商学院,纽约大学Stern商学院,剑桥大学Judge商学院,加州大学洛杉矶分校Anderson管理学院,以及中欧国际工商学院(主办方)。今年该比赛的主题为“中国走向世界”,其目标是针对在华发展企业面临的实际问题,吸引全球最优秀的MBA提供有独特创意的解决方案。此次竞赛采用中国本土的真实案例,决赛题目为:“如果你是山西汤荣集团的咨询师,你如何帮助汤荣集团在本土与跨国公司竞争,并最终在国际上取得成功?”山西汤荣集团是中国重型汽车轮毂及制动鼓制造业的领军企业,也是国内最大的重型汽车轮毂及制动鼓生产基地。目前汤荣集团正努力寻求在国内外市场上进一步发展的机会。各参赛队伍通过与山西汤荣集团的管理层会面,获得关于该公司的背景知识,从而对该案例提出富有可行性和独创性的解决方案。6月21日,各参赛队伍在中欧国际工商学院通过演讲公布了自己的方案,并回答了裁判团针对该方案提出的一系列深入询问。决赛裁判团由麦肯锡公司大中华区总裁

AndrewGrant、山西汤荣集团董事长任士有、南京依维柯汽车有限公司总经理RudiV onMeister、上海国际银行金融学院主席及副院长HorstLoechel、中欧国际工商学院,管理学副教授蔡舒恒组成。他们根据成本收益分析、行业竞争分析、适用性、创意性、在中国环境下的可行性等标准对参赛队伍提出的解决方案进行评估。中欧国际工商学院与IESE商学院夺得头筹经过激烈的角逐,IESE商学院代表队与东道主中欧国际工商学院代表队共同获得此次竞赛的冠军。首席裁判麦肯锡公司大中华区总裁AndrewGrant先生和山西汤荣集团董事长任士有先生为两支夺冠的参赛队伍颁发了奖杯及15,000人民币的现金奖。首席裁判麦肯锡公司大中华区总裁AndrewGrant对两支夺冠代表队的解决方案表示了赞赏。他指出,两者都从公司所面临的具体问题出发,提出了符合中国商业环境特点的务实建议,富有独创性和可行性,同时也体现了对企业社会责任感的重视。山西汤荣集团董事长任士有先生则表示,参赛队伍提出的解决方案对于其企业的管理模式和生产方式都有很大启发。中欧商学院代表队对山西汤荣集团的案例提出了全面系统的解决方案。他们指出,中国企业面对全球化的竞争环境,不可急于“向外走”,而首先应“练好内功”,通过产品研发、价值链管理等方式提高公司的核心竞争力,巩固其在国内市场的优势地位。同时,地处山西的汤荣集团应在发达城市建立知识与发展中心,以此为平台与客户进行密切交流,及时了解市场需求并反馈给研发中心。IESE商学院代表队则强调,

员工手册(完整版)

安徽省宇美节能科技有限责任公司员工手册 人力资源部编制 二零一四年四月

欢迎辞 欢迎您加盟安徽省宇美节能科技有限责任公司,成为我们大家庭中的一员。您的加盟使公司又增添了一份活力。 为使您更好地了解安徽省宇美节能科技有限责任公司的基本管理制度,感受浓郁醇厚的企业文化,掌握您应尽的责任、义务与应享受的权利和各项福利,尽快投入本职工作并更好地发挥您的特长。我们编印了这本《员工手册》,请您务必仔细阅读并熟悉其中各项内容。如有不理解之处或对公司有更好的意见和建议,请您与公司人力资源部联系。 衷心希望您成为公司优秀员工,让我们为共同的目标、为企业的不断发展壮大携手前进!

目录 第一部分公司介绍 第一篇公司简介 (4) 第二篇公司文化 (5) 第三篇公司大事记 (6) 第四篇公司组织结构图 (7) 第五篇特别说明 (7) 第二部分员工守则及员工规范 第六篇员工守则 (8) 第七篇员工规范 (9) 第三部分人事管理制度 第八篇新员工入职指引 (11) 第九篇试用、转正 (12) 第十篇岗位变动、离职 (13) 第十一篇考勤管理制度 (14) 第十二篇福利制度 (18) 第四部分其他管理制度 第十三篇保密制度 (19) 第十四篇安全管理制度 (22) 第十五篇奖惩制度 (23) 第五部分声明 附录声明及个人资料登记 (27)

第一部分公司介绍 第一篇公司简介 安徽省宇美节能科技有限责任公司成立于2013年,注册资本为4980万元,股东均为李嘉诚(海外)基金会捐资创办的长江商学院毕业的高级工商管理硕士,均为当今商界知名的企业家。 公司致力于环保节能型嵌挂式外墙保温、装饰一体化复合板系统的研发、组装、销售(含网上)和技术服务,拥有独立的知识产权。主要产品包括:⑴超薄石材、超薄瓷板系列;⑵真石漆系列;⑶仿石材系列。 安徽省宇美节能科技有限责任公司竭诚将技术节能产品奉献社会,造福人类,携手共建美丽家园、共创绿色价值!

长江商学院院长项兵的演讲

长江商学院院长项兵在东湖论坛上的演讲 主持人:谢谢,下面我们有请长江商学院院长项兵先生,有请!刚才郭先生跟我讲说他坐在下面,听过您的课,可是今天作为演讲嘉宾,有郭先生和众多这样的智慧的头脑的来宾的时候,我不知道已经习惯于各种重大场合的你,会有什么感受。 项兵:第一,我太太是武汉人。第二,我是第一次到武汉来演讲。第三,又被凡生同志刚才靠他的激情和新的思路给洗脑了一下,好在做教授的有内功,还可以理性的考虑主题,这是我的优势。 主持人:我知道你是长江商学院的院长,你从八十年代中期从事着当时在黎明破晓之前,大家还没有接触到过的人才领域过程中间的工作。我们想知道,你经过十八年,你是在拓荒的过程中,有不少的人关注你,今天站在这个演讲台上,这个队伍已经初见雏形的时候,你有什么话要说 项兵:中国二十年发展取得的成就是无可置疑的,将来的十年和十五年,会决定我们中国能不能爬得更高,或者是掉下去,这就是我讨论的主题。讨论的主题最大的挑战,是在座的各位能够解决的,一个是优秀的官员,第二个是一批优秀的企业家。一个国家和国家的竞争,一波日本朋友告诉我,主要是你们的两万人,对我们的两万人,你们两万人的事业对我们两万人的事业,不是说我们的职工不重要,民众不重要,但是我们在座的精英有不可推诿的责任。 主持人:郭先生说他已经有两年没有来过武汉,我觉得很惭愧。而您呢,作为武汉的姑爷,竟然从未来过武汉,我更觉得惭愧,我不知道是什么原因,当您今天来到这个位置上的时候,您对武汉的第一

印象和一个完全的评价,是不是也可以不带客气的,真实的呈现在我们的面前,我们大家来听,实话实说。 项兵:我是来过武汉N次,但是第一次来武汉演讲。 今天是非常高兴,非常荣幸和在座的这么多高级官员和中国顶尖的企业家探讨这个问题。中国的顶级世界和世界级企业的差距。这个问题的提出,是给我们国内的几家公司问我的问题,他们说项教授,你过去做培训都是一般来讲,都是管理上非常优秀的跨国公司,像我们这样的企业,和世界级企业,有什么样的差距,我今天希望系统的回答这个问题。我们看到我们发展的机会,也看到我们发展的挑战。第一谈一下我们的机遇在哪儿。一个是宏观的问题,我是搞管理的,我从管理的角度来看一下中国经济发展的历史性机遇。我重点想探讨一下,中国最棒的企业,和世界级企业差距在什么地方,然后探讨一下,差距的结构性原因,下一个问题,我们要做什么,政府要做什么,企业要做什么,才能尽快缩短这个差距,这是我今天谈的四个问题。 (现在争议比较大的是中国经济能不能再持续快速发展十年,二十年,我的答案是YES ) 第一个问题,中国经济已经快速发展二十多年了,现在争议比较大的是中国经济能不能再持续快速发展十年,二十年,我的答案是YES,我们应该充满信心。1999年的时候,也是在欧洲商学院做报告的时候,他们的MBA的学生和老师提出了中国经济的快速发展,可能是数据做出来的,我说这是宏观经济的问题,这不是我的准业务。但是我从1999年倒退三年,五年,八年,我一直对中国经济的发展充满信心,是乐观态度。即使是这样,我每次还低估了中国经济发展的,那你们这儿比较悲观的人更是如此。为什么我们每次低估了中国

长江作业三年级语文下册答案

1 燕子 【基础练习窗】 一、1. shì 2. fúnèn 3. z ng 二、燕稻漾聚符增偶演 三、轻快长长雪白蒙蒙嫩绿快活 【读写新视点】 四、1. 电线音符 2. 空中飘飞的树叶闪动的眼睛 五、文中的燕子勤劳、忙碌,用自己的劳动创造着美好生活。 2 古诗两首 【基础练习窗】 一、咏妆滨碧剪紫裁 二、 【读写新视点】 三、1. 一树高不知细叶谁裁出二月春风似剪刀 2. 贺知章二月的春风 3 荷花 【基础练习窗】 一、①②②① 二、1. 荷花舞蹈 2. 荷挨挨 3. 翩翩裳 三、白花花绿油油严严实实高高兴兴 彬彬有礼栩栩如生 【读写新视点】 四、1. 荷叶大圆盘小莲蓬花朵 2. 有的才展开两三片花瓣儿。有的花瓣儿全展开了,露出嫩黄色的小莲蓬。有的还是花骨朵儿,看起来饱胀得马上要破裂似的。 五、1. 大小香味用途 六、 4* 珍珠泉 【基础练习窗】 一、 二、清清彩色快乐青褐色朴素美丽

【读写新视点】 三、1.红黄绿紫 2. 水面和潭底,金色的光斑和银色的光斑交错着;水泡闪亮闪亮的,射出红的光,黄的光,绿的光,紫的光……多像一串串彩色的珍珠啊! 四、有的像大鱼吐水,极轻快地上来一串小泡;有的像一串明珠,走到中途又歪下去,真像一串珍珠在水里斜放着;有的半天才上来一个水泡,大、扁一点,慢慢地、有姿态地摇动上来,碎了。看,又来了一个!有的好几串小碎珠一齐挤上来,像一朵攒得很整齐的珠花,雪白;有的…… 五、珍珠泉——心旷神怡的泉,大家快来欣赏吧! 自我检测一 一、聚拢仿佛增添演奏蜻蜓赞歌 莲蓬荡漾 二、阵蒙蒙对俊俏场激烈眼清清 串彩色阵习习束金色 三、来来往往日日夜夜快快乐乐 开关长短远近 四、1. 嫩绿的小草悄悄地钻出了潮湿的地面。 2. 金色的阳光照耀着绿油油的草地。 五、桃花杏花红杏桃花荷花梅 六、,,。,:“。”:“!” 七、3 5 4 2 1 八、1. 柔情袅袅飘飞潺潺滔滔滚动 暖融融料峭 2. 无声无息地下着,雨丝如烟如粉,暖融融的,纤细却又是如此不可抗拒,柔情、温暖、晶亮、软绵。 3. 喜爱。从“柔情的春雨,你多么像一位天使,从山那边跑来。你拖着乳白的宽大的裙子,罩着整个村庄,干涸的大地等待着你的拥抱,你满头插着洁白的花,在云雾中吻着土地。”可以看出。 5 翠鸟 【基础练习窗】 一、寺饲似疾急即碧壁必 二、1. 愿望希望 2. 失望 3. 愿望 4. 注意 5. 注视 三、1. 妈妈买了一束玫瑰花,像血一样红。 2. 从山顶看山下,那些汽车变得像蚂蚁一样小。 【读写新视点】 四、1. 3 2 1 4

6问EMBA:很多人收获的远远高于付出的学费

6问EMBA:很多人收获的远远高于付出的学费 EMBA近期被迅速娱乐化。名声大噪之际,这一高端学位以另一种方式走进公众视野。真实的EMBA江湖到底如何? 新快报讯中山大学要开设"超级富豪班",王石婚变传闻,再加上一则EMBA房卡故事的暧昧发酵,EMBA 近期被迅速娱乐化。名声大噪之际,这一高端学位以另一种方式走进公众视野。真实的EMBA江湖到底如何?难道真如坊间流传的那样,"圈子"比学习本身重要、女生多为钓金龟婿、只是"富豪精英的俱乐部"。想必,没有谁比那些读过EMBA的学生更有发言权,他们所经历的EMBA江湖都有着怎样的故事? 1问:读EMBA只是为了这个“圈子”? 坊间流传:“上大学看学校,考研(微博)究生看导师,读EMBA看同学。”“圈子说”成了近日人们诟病EMBA 的最主要因素。 “EMBA教育作为我国最高端专业学位硕士教育项目,它的定位就是为国家培养一系列具有现代企业管理知识的高层管理精英。能进入EMBA学习的都是来自各行各业的精英,而EMBA同学在共同学习中通过经验交流,不断深入了解,产生许多商业合作的机会。” 暨南大学EMBA中心主任凌子山在接受新快报记者采访时强调,从EMBA的定位来看,局限在某一个圈子本无可厚非,“MBA定位在中层管理人员,而EMBA定位在高层管理人员,培养的目标不一样,定位自然不同。” 毕业于中欧国际工商学院[微博]EMBA的唐俊京,是广州最大的课外培训机构卓越教育的创始人之一,在他看来,EMBA并非外界传言的那样神秘莫测,并且大部分入读的学员都确实有各自不同的需求。 “我在中欧国际工商学院的深圳班就读,班里的同学入读EMBA的诉求各不相同,其中部分是国有企业高管以及政府官员,由单位送来学习,多半是其工作和发展需要。还有很多为私营企业主,创业多年,希望系统学习管理知识,我当初就是奔着这个目的而去的。” 唐俊京1993年大学本科毕业后便开始创业,一直以来都独自在创业的道路上摸索着前进,正如他自己所言,创业者在实际工作中所学知识有限,没有经过系统的专业理论学习,在管理上不断遭遇着瓶颈。 在唐俊京看来,来读EMBA的学生中,确实有特意来结交朋友,拓展人脉的,“但这样的人只是极少数,不超过10%,在我了解的同学中,尤其是做投资类工作的高管,确实是通过读EMBA积累人脉,他们会同时在几个班上课,或者故意留级,多认识几届同学。” “当然,在读EMBA的过程中也确实认识了不少人,拓宽了自己的人脉,我的同学中,有好几个读完EMBA 就跳槽了,还有的读完EM-BA后就几个同学合伙创业了。”唐俊京指出,积累人脉是读EMBA的附加值,并非EMBA所特有,其他在职的研究生专业同样有如此效果。

中欧国际商学院课程

欢迎来到高层经理培训部公司特设课程(CSP) ?为什么选择公司特设课程? ?开发公司特设课程 ?建立灵活的合作伙伴关系 ?我们的客户 ?教授 ?公司特设课程小组 ?课程视频 为什么选择中欧的公司特设课程? “公司特设课程是实现个人与组织发展的极有有效的工具。” 没有一种商业解决方案能适用于所有的商业需要。公司特设课程(CSP)是一种培训方案,旨在满足来自同一公司或不同公司的经理人群体的特定需求。如果您的组织需要一种具有以下特征的培训方案,则公司特设课程是最佳的选择: ?根据经理人的培训与发展需求度身定制 ?针对所处的公司或行业特点设置 ?与您的公司的经营战略相联系 ?与您的公司的人力资源开发战略或本地化战略相融合 ?支持您的公司文化或“经营方式” ?融合了包括课堂教学在内的各种授课模式 ?灵活的授课时间与次数 公司特设课程是世界顶尖商学院--无论是在美国、欧洲还是亚太地区--提供的增长最快的一种培训方案。我们相信,在未来十年内这一趋势将在中国继续快速发展。 如果您选择了中欧的公司特设课程,就意味着您选择了一种根据您的需求而定制的学习体验。我们的专家教授将组成一个项目管理团队,通过与他们的合作,您可以设计出一个独一无二的课程,为公司的管理者提供创新性的学习、知识及技能,从而帮助公司实现最终的远景目标。 开发公司特设课程 “这一过程确保了所制定的培训方案能够支持公司经营战略与企业文化。” 我们的经验表明,以下是公司特设课程成功与否的两大关键因素: ?客户公司最高管理层的全力支持-最高管理层应该积极支持并参与课程设计、授课、评估等所有阶段 ?合作伙伴关系的建立-这种关系是基于经营战略和企业文化的共同理解而建立的长期合作伙

五年级下学期语文长江作业本答案

五年级下学期语文长江作业本答案 目录 1.草原 (2) 2.丝绸之路 (4) 3.白杨 (5) 4.把铁路修到拉萨去 (6) 自我检测一 (8) 5.古诗词三首 (10) 6.冬阳.童年.骆驼队 (11) 7.祖父的园子 (12) 8.童年的发现 (13) 9.儿童诗两首 (14) 自我检测二 (15) 10.杨氏之子 (17) 11.晏子使楚 (17) 12.半截蜡烛 (18) 13.打电话 (20) 自我检测三 (20) 14 再见了,亲人 (23) 15 金色的鱼钩 (24) 16.桥 (25) 17.梦想的力量 (27) 自我检测四 (28)

18.将相和 (30) 19.草船借箭 (32) 20.景阳冈 (33) 21.猴王出世 (35) 22.人物描写一组 (38) 23.刷子李 (39) 24.金钱的魔力 (41) 25自己的花是让别人看的 (43) 26威尼斯的小艇 (45) 27.与象共舞 (46) 28.彩色的非洲 (48) 自我检测 (49) 期末检测 (51) 1.草原 拘跤偏涯 毯羞

一、绿毯衣襟襟飘带舞 羞涩礼貌迂回 二、天涯悬崖无边无涯 疾驰松弛一张一弛 点拨拨转拔苗助长 三、2 3 四、静寂大方拘束 五、碧翠青 万古长青翠色欲流一碧千里 六、2 √4√ 七、1.那里的天比别处……满心的愉快。

2.天空小丘羊群 3.夜晚是那么的宁静,月光是那么的皎洁。 4.写出了草原一碧千里的特点。 2.丝绸之路 一、鸵鸟戎装 驼背容易 驮货荣誉 二、 三、飘荡飘忽飘扬 欢迎欢腾欢呼 四、1.石雕矗立。 2.一条道路将远隔千里的我们联系在了一起,这难道不是一条味道的路吗?

2010MBA各校学费及排名

2010,最佳MBA是谁? 清华经管、中欧并列获得综合排行第一,北大光华获毕业生满意度第一 20年前—1990年10月,国务院学位委员会第九次会议通过了“关于设置和试办工商管理硕士学位的几点意见”,正式批准在中国设立MBA学位。次年,1991年,教育部批准清华大学、复旦大学、人民大学和南开大学等9所高校试行培养MBA研究生,开启了中国MBA教育历史性的一页。 20年后—2010年9月,“2010年度中国最佳MBA排行”发布。此刻,中国MBA教育已得到长足发展,培养院校从9所增加到182所,每年招生规模从初期的94人增加到现在超过3万人。MBA教育为中国经济发展,不断输送着优秀的管理人才。而清华经管、中欧、北大光华、上海交大安泰等知名商学院也与国际接轨,逐步跻身亚洲乃至世界顶级商学院的行列。 自2004年开始,中国发行量最大的财经管理杂志《经理人》按照国际公认惯例,以独立第三方身份,每两年对中国在办MBA项目进行一次调研,发布“中国最佳MBA排行榜”。到2010年,已进行到第四届。我们针对商学院的调查范围,从最初不到40所,扩大到60所,排行榜也从最佳20强,扩大到30强。《经理人》“中国最佳MBA排行榜”为推动中国工商管理教育持续、快速、健康发展,已经做出了重要的贡献! 每两年进行一次排行,让我们有充足的时间发现并分析中国MBA教育的变化情况,寻找到未来发展和变革的方向。如往届一样,在“2008年排行”之后的两年中,中国MBA教育发生了很多变化,如2009年新批55所院校,使有资格开办MBA的院校总数上升到182家,若加上中欧、长江等独立商学院,总数已接近190家。另外,金融危机在某种程度上,刺激了中国MBA教育的发展,并间接推动各大商学院进行课程及招生的改革,紧跟国际MBA发展的大潮流。 在这个变化莫测的时代和经济背景下,本年度的排行将有哪些新变化呢? 前十强座次盘整 本年度综合排行第一的位置,由清华大学经济管理学院MBA和中欧国际工商学院MBA共享。这是自该排行榜编制以来,首次出现并列第一名的情况。到今年,清华经管已连续四次蝉联第一,继续在师资、品

中欧商学院MBA课程第六部分市场营销管理企业经营与客户.

定位于客户的经营活动 什么是经营 经营是用来笼统地描绘人力、设备、工序以及为消费者运送货物、提供服务和信息的一系列相关工作的特定词汇。 在考虑经营时,工厂可能第一个闯入我们的头脑。但是,在制造业中,工厂只是供应链上的一个最基本的环节。其他环节还包括供应商、经销商、订单承销商(合同商、修理库、递送服务、开具发票和消费者热线等。更重要的,经营不仅仅被限制在制造业上,经营也是服务性行业,如银行、医院、餐馆或零售中至关重要的一部分。 定位于客户的经营活动 1.什么是定位于客户的经营活动 定位于客户的经营活动就是以客户需求为导向的企业经营活动,它与传统意义上的经营活动相比,有以下特点:?对客户的需求有更充分的认识和了解。 ?企业的产品和服务直接针对客户的需求进行设计。 ?确保企业的每一个人都对满足客户的需求有所贡献。 ?企业所运用的工具和方法应对希望服务的客户需求做出积极反映。 【案例】 这是一家在加拿大发现的非常著名的定位于特定客户的经营的例子,地点就在举世闻名的多伦多Shouldice医院。这家医院在经营方法,员工对病人的了解程度以及医院设施的陈列上都和常见的医院明显不同。 和其他大多数医院不一样的是,这里拥有最高的治愈率而患者支付的医疗费用却相对较低。后者是令人吃惊的,尤其在我们讨论的是一家私人医院而并非指一个

公共服务机构的时候。此外,似乎是因为过度陶醉于在此受到的精心治疗,许多患者每年都会回到医院进行一次年度聚会。 为了说明Shouldice是一个定位于特定客户的模范,把它和传统的普通医院作一番比较。首先,传统的普通医院从事多种外科手术,而Shouldice仅把它的经营定位在一种客户上。在Shouldice里执行的这套经营方法仅包括治疗疝气。 其次,在普通医院中供职的医师都被严格地划分了工作。而在Shouldice工作的医师除了本专业外,还要承担多种职责。因此,他们对患者在医学上的和纯属私人的所有需求都非常熟悉。同时,他们对所作的一切如何满足那些需求也很清楚。这种深入的理解只是对客户(即患者认真了解的结果。这也是由于在不同的环境下同客户保持持续接触的原因。在Shouldice,医生帮助患者登记如同对待手术一样的小心。实际上,当患者抵达该医院时,第一个会见他的不是普通医院治疗程序中的办事员,而直接是要给他治病的医生。对于所有医院职员来说,年度聚会提供了这样一个机会:他们可以藉此检验他们工作的长期结果并由此得知将来应如何改进。聚会也是一个收集关于患者的态度和新的需求信息的方法。相比之下,在一般医院里,和病人接触最多的通常是护士,而医生只是偶尔才会到病房里巡视一次。 Shouldice和传统普通医院的第三个显著不同是设计了一个复杂的、细致入微的手术过程,以此来满足特定疝气患者的特定需要。医院拥有较低的斜坡型楼梯台阶、台球桌和其他许多工具来促进一种适度的练习,因为Shouldi ce发现适度练习对加快康复周期很有帮助。为了防止患者长时间的静坐,在患者的房中不允许有电视机。由内勤人员承担着适时督促患者进行锻炼的责任。该院的医生甚至受过如何指导病人直接走下手术台的训练。挑选医生的条件包括耐心、照顾病者的技巧和医学知识。新来的医生会从最有经验的医师那里接受广泛的训练。那些医师经常相互监控彼此的方法步骤,以便于从中找出可以进一步改进的地方。 这一点与传统普通医院那种常见的官僚作风形成了鲜明的对比。那些地方的医师一般都是独自工作,没有相互协调监督,相对来说很少有机会相互交流经验。在Shouldice,有组织的机构和政策都有助于对满足消费者工作的关注。这个企业中只

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