北京市出租车行业存在问题及对策研究——基于“打车难”问题的思考
关于北京出租车行业规范的施政报告
十几年来,随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，城市道路交通问题逐渐成为北京市面临的急需解决的问题。出租汽车交通作为城市公共交通的一个重要组成部分，其发展也越来越受到人们的重视。“打车难”成为了北京市解决城市出行难的一个长期问题。
北京市人口众多，并且外来人口较多，截止2011年北京市共有人口2019万，而北京市的出租车仅有6.7万辆，即使北京市有着发达的公共交通，也无法满足民众对于出租车的需求。所以“打车难”的问题是显而易见的。相对于出租车调价政策本身而言，人们更关心的问题是调价之后打车还会不会难，出租车行业的乱象到底需要怎么解决。调高价格显然是一个短期的解决政策，我们如何以此为突破点，通过一系列辅助政策和措施来触动根源问题，是我们继续探究的。
问题与原因
乘客的“打车难”在一定程度上只是表面问题，从根本上分析是北京的交通系统的不完善和不健全所导致的。而解决根本上的原因才是我市政府的长期策略。
1.行业管理体制上。出租车有效的管理体系应该是由社会企业、政府、行业协会、出租车公司等责任明确、分工合理、市场有序的管理。出租车行业的经营和利益分配上也有很大的不合理之处。同时投诉机制也十分不健全。导致现在出租车的服务水平参差不齐，拒载、趴车、挑客等问题严重。监管部门审核、监督、管理十分不到位，出现事故时，相互推卸责任。行业协会形同虚设，根本发挥其作用。
2.政府政策上。我国城市出租客运规制主要有4种形式:数量规制、价格上限规制、服务行为规制和交通行为规制。而政府的规制形成了出租车行业的垄断，导致了很大的行业进入壁垒。
3.市场上。北京市人口众多，并且外来人口较多，截止2011年北京市共有人口2019万，而北京市的出租车仅有6.7万辆，即使北京市有着发达的公共交通，也无法满足民众对于出租车的需求。从而促生了“黑车”现象。非法营运对客运出租汽车市场带来了极大的冲击，极大扰乱了市场秩序，产生严重的不公平竞争，也严重危害乘客安全和其它权益。
4.交通系统的统一规划上。现交通系统发展的存在着严重的管理上的分割，不能整体上达到协调统一。不能再形成全系统的统一调度，从而最大程度的利用交通资源。
指导思想与整体目标
1.指导思想
抓住机遇，营造改革氛围，通过多方联动机制，推动出租车行业全面、深层的改革，实现公众与企业双赢的目标，将北京打造成全国公共服务水平一流的国际化大都市。
2.总体思路
以打车难问题为切入点，采用宏观与微观相结合的调整方式。宏观上，实施改革出租车行业管理体系、明确出租车行业的定位，统筹公共交通发展、建立有序、有效的市内交通管理制度等综合措施，为问题的解决提供具有权威的支撑力量。微观上，开源、分流与高效相结合，推动打车难问题的解决，从而实现公共服务水平的提高。
3.发展目标
（1）出租车行业管理体系不断完善
到2020年，出租车数量大幅提高，出租车行业垄断现状基本打破，实现行业健康良好发展。
（2）支撑作用不断增强
随着垄断机制的打破，出租车数量的提高，出租车行业的市场份额不断加大，使其可以为全市服务行业发展做出更大的贡献，提升出租车行业影响力。（3）公共服务水平不断提高
通过各项具体政策的落实，力争充分保障每一位乘客的权益，保证公共服务水平不断提高，进一步实现服务型政府的工作目标。
解决方案
（一）宏观上
1.建立合理的管理框架体系
政府支持，鼓励创办社会企业，将更多的出租车司机纳入社会企业中，在削弱了出租车公司集团的势力的同时，使出租车司机有发言权。在出租汽车经营权
出让方式上，政府应采取服务质量招标与定价出让相结合的方式。政府以对出租汽车经营者进行以服务质量为核心的综合考核体系为基础，按照公平、公开、公正的原则进行服务招标。同时，按照政府特许经营的监管模式，考虑城市综合交通体系发展规划、出租汽车的数量、价格、司机合理的收入水平、公司运营成本和合理利润等因素，将定价出让作为其中的一个重要调控手段，用于调节出租汽车行业的整体赢利水平。
2.明确出租车行业的定位，统筹公共交通的发展
合理分配公共交通运输资源，以达到分流的效果。对现有的路网路面可根据车流量和具体的建筑布局进行路面升级，同时也要注意充分利用城市空间。
3.市内交通的法治
要建立有序、有效的城市交通秩序，须有城市交通法规，依法行事。
（二）微观上
1.合理安排出租车司机交接班时间
协调出租车司机错开打车高峰交接班，提高出租车在节假日和雨雪冰冻天等需求高峰时期的出行率。
2.建立健全出租车市场准入及退出机制
在运营权问题上，推动存量出租车逐步明确经营期限，使其有期限、有考核、有退出。鼓励企业竞争，对服务质量高、经营状况好的出租车企业可以在出租车增量投放上适当倾斜，实施特许经营制度，经营期与出租汽车报废年限一致。
3.控制出车率
为了确保交通高峰时段五环路以内出租车出车率不低于80%，北京市将监督调度提高出车率，通过卫星定位系统和计价器系统对出租车企业实时出车率进行动态监督调度，考核出租车运营情况并与企业主体责任挂钩。
4.增强需求与供给的及时调节
包括建立出租车扬招站，在每一小块区域设置固定出租车候车点，使客源向固定点聚拢候车排队，出租车在固定候车点载客上车，提高出租车使用效率。推动社区合乘模式的形成。
5.提高司机的服务质量
首先，完善出租车司机的绩效考核制度，对出租车司机形成一定的监督和激
励制度。
其次，完善监督机制：在乘客上车前不允许询问乘客的目的地，避免出租车司机的拒载行为。
再次，激励制度：给予在高峰期进入市内的出租车司机一定的奖励。根据现实情况，我们提出：由出租车行业协会建立一个数据库，其中包括每个注册的出租车司机，然后根据每个出租车司机的每个月的盈利情况进行奖励，制定一定的标准。
最后，对出租车司机的监督不仅停留在出租车公司的层面，对出租车司机的评估和监管可以三方的共同努力，政府，出租车公司，民间协会三方合力，政府将对出租车司机的评价，即乘客满意度的评价的工作可以外包给民间协会进行，如：建立乘客满意度评价小组，然后可以建立一个网站，让乘客定期在网站上进行评价，随后乘客满意度评价小组对其进行统计，整理和分析，定期向政府部门，出租车管理局已经出租车公司汇报。
另外，建立健全服务质量投诉机制，根据“CAQR”，的模型将出租车司机的服务质量标准进行量化，根据乘客对出租车司机的评价，对出租车司机的服务质量进行评分。
6.构建城市出租车统一协调调度平台
首先要完善电召服务中心建设。电召服务中心可以实现对出租车的快速灵活调度，对车辆的运行参数、车辆位置以及运行路线都可以实现实时跟踪和历史查询。这样该中心能够在最短时间内掌握出租车的当前运营状况，审核其是否具有某项任务的抢单资格，可以避免司机为了抢单而谎报事实，让顾客陷于漫长的等待，提高服务质量。
其次要完善监控指挥中心建设。监控指挥实现对出租车辆的实时监控和突发情况下的应急指挥和调度。如在重度雾霾、暴雨等极端天气情况下，可以对行驶在较为危险路段的出租车予以调度和指挥，以确保司机和乘客的生命财产安全。
最后要完善数据资源中心建设。数据资源中心可以收集汇总出租车的营运数据并进行分析，为有关部门决策提供支持。政府相关管理部门为了更好的为乘客服务，切实保障出租车司机的利益，需要对现行政策进行评估，从而决定如何调整政策，实现政策目标。数据资源中心的重要性由此可以显现。
7.增加其他交通工具的载客量
首先，设置公交专线，在繁忙地段设置公交专线，及道路规划处一条线路只允许公交车通过，提高公共汽车的效率。
其次，提高公交车舒适度，提升公共汽车的服务质量，提升乘务人员素质，切实起到分流作用，降低对出租车的非刚性需求。
8.规范黑车
首先，区分对待，对于车辆不过关的那部分，坚决取缔，增强监管，不放任自流，底线是至少需要纳入管理。
其次，对于车辆过关，本身由于体制原因不愿意纳入现有体系内的，归入正规体系，不做额外收费例如份钱等，但必须纳入现有体制内的监管，打卡机制必须普及。
最后，针对“黑车”的管理，将“黑车”的功能具体化，“黑车”主要负责定点地区的固定人群的运输问题，如在：医院门口，学校门口，火车站，飞机场附近进行定点的生意，但前提是将黑车纳入正规的管理，将其合法化。
保障措施
1.加强组织领导
成立市出租汽车运营管理工作协调小组，市交通、发展改革、公安、财政、市政市容、质监、税务、工商、城管执法、法制、工会等部门为成员单位，研究解决出租汽车行业发展中遇到的问题。协调小组办公室设在市交通委。区县政府落实属地管理责任。
2.抓好工作落实
市有关部门要研究制定本市出租汽车治理工作行动计划和配套实施细则及工作方案，明确责任主体和完成时限，加强督促检查，确保完成各项工作任务。
打车难，开车赔，政府愁，只有出租公司赚不停。这种现象被称为：三输一赢的局面。北京市的出租车行业的固有模式使得出租车行业形成了很强的竞争性，但是过度公司化，民营化的行业形式使得出租车公司的利益性，目的性过于强烈，使得司机得不到正常的利润，于是乘客也不能够在需要的时候搭乘上出租车，出租车行业发展到现在，行业公司化的模式已经基本确立，难以轻易改变，而是否能通过政府的政策引导和其他方式的影响则是解决问题的关键。我们认为出租车行业的发展如何对市容市貌有很大的影响，也是关系到每一个生活在北京的市民的，关系到每个人的切身利益的，所以我们认为开展关于出租车行业公司化和政府公共政策方面的研究有着十分重要的意义，寻找其中存在的问题，了解乘客和司机的看法，提出有效的建议，使得北京市出租车行业的管理更加正规，更加有利于这个行业的发展。我们通过对北京市重点几个区的调研，获得调查数据，同时对北京市现有出租车行业的政策进行分析，并根据现有政策的基础上提出有效的解决对策。
关键词：北京，打车难，出租车行业，管理体制
前言------------------------------------------------------------- 10
一、调查背景及意义------------------------------------------------ 11
二、出租车的行业分析---------------------------------------------- 11
（一）城市出租客运行业特性------------------------------------ 12 （二）行业中存在的重大问题------------------------------------ 13 （三）城市出租客运政府规制策略--------------------------------- 15 （四）城市出租车客运的消费群体--------------------------------- 15 三、国外经验借鉴--------------------------------------------------- 16
（一）几个国际大都市的出租车管理------------------------------- 16 （二）国外近年来对出租车管理体制的变革------------------------- 18 （三）国外出租车管理体制改革对我们的启示----------------------- 18 四、北京市出租车行业调查------------------------------------------ 19
（一）北京出租车市场管制模式----------------------------------- 19 （二）宏观上：行业垄断严重------------------------------------- 20 （三）微观上--------------------------------------------------- 21 五、北京市出租车调价政策的实施------------------------------------- 25
（一）《关于调整本市出租汽车价格有关事项的通知》的出台---------- 25 （二）配套政策的出台------------------------------------------- 26 （三）《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》-------------------- 26 六、对北京市出租车调价政策的评价---------------------------------- 27
（一）肯定的方面----------------------------------------------- 27 （二）政策存在的问题------------------------------------------- 28 七、北京市出租车行业仍然存在这些问题的原因------------------------- 28
（一）出租车站、停车位等相关设施不完善------------------------- 28 （二）出租车行业公司垄断造成其他机构难以涉足------------------- 28 （三）利益关系联系很紧密--------------------------------------- 28 （四）没有形成统一的调度平台----------------------------------- 30 八、对策及建议----------------------------------------------------- 30
（一）宏观上--------------------------------------------------- 30 (二)微观上----------------------------------------------------- 34
前言
北京市推出了“符合条件就批，将企业推向市场，优胜劣汰”的发展方针，并提供“放宽信贷管制、企业可享受税前提留、降低养路费、放松车型限制”等多项优惠政策，出租车公司如雨后春笋般拔地而起。随着出租车公司公司化趋向的越来越明显，问题也就应运而生，司机纷纷表示赚的归公司，赔的是自己，于是出租车司机们宁愿不载客，也不愿意做赔本的买卖，这样也给市民带来了很多的不便，于是“黑车”就活跃在市区的每个角落，由于他们出入自由，不属于任何的出租车公司，不需要缴纳份子钱，而且收取乘客的费用较高，所以获利较大，于是很多的正规的出租车也加入了黑车的行列，造成了城市出租车管理的混乱，所以北京市的出租车行业的制度和管理方面存在这很多的不足，而我们认为北京市出租车行业与居民的生活息息相关，出租车也是居民出行交通的重要一方面，我们队北京市等几个区进行了调查，得出了一定的数据，所以我们以从市长的角度提出解决“打车难”问题的对策和方法，促进北京市出租车行业的可持续良性发展。我们认为“打车难”问题的主要原因有：市场的非自由竞争性，资源的约束性，消费的约束性，交易的一次性，服务的后效性等等，所以我们从开源，高效和分流三个方面提出解决问题的对策。
一、调查背景及意义
为大力发展出租车行业，北京市推出了“符合条件就批，将企业推向市场，优胜劣汰”的发展方针，并提供“放宽信贷管制、企业可享受税前提留、降低养路费、放松车型限制”等多项优惠政策，出租车公司如雨后春笋般拔地而起。随着出租车公司公司化趋向的越来越明显，问题也就应运而生，司机纷纷表示赚的归公司，赔的是自己，于是出租车司机们宁愿不载客，也不愿意做赔本的买卖，这样也给市民带来了很多的不便，于是“黑车”就活跃在市区的每个角落，由于他们出入自由，不属于任何的出租车公司，不需要缴纳份子钱，而且收取乘客的费用较高，所以获利较大，于是很多的正规的出租车也加入了黑车的行列，造成了城市出租车管理的混乱。在这样的背景下，北京市出台了《关于调整本市出租汽车价格有关事项的通知》，并出台了与之相关的一系列政策，包括：《关于加强出租汽车管理提高运营服务水平的意见》，《北京市出租汽车总量动态调控试行办法》、《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》、《北京市出租汽车服务质量投诉处理办法》、《关于本市出租汽车调度站不再收取出租汽车进场费的通知》等4个具体政策，而这些政策的出台给出租车司机、民众甚至是整个出租车行业的发展究竟带来了什么样的变化呢？我们就是将新政策出台前后的情况进行了对比，分析新政策所解决的问题以及存在的缺陷，并提出有针对性的建议使得政策更加有效，在解决出租车司机收入问题，居民打车难问题的同时能够促进出租车行业的发展。
二、出租车的行业分析
相对于城市其他公共交通运输系统，出租客运( 这里指城市巡游式出租而不涉及其他方式) 具有私密性高、定制性强、全天候服务性，一定程度上是对轨道交通及公共汽电车等定线交通的有效补充，对提高车辆、道路、停车场地等社会资源的利用效率具有比较重要的意义。显然，出租客运是城市公共交通中非常重要的组成部分。尤其是在北京这种城市化程度很高，人口非常密集，城市面积较大，而人们较为集中的居住区大多离办公地点较远，所以对城市交通造成了很大的压力。为解决城市化进程的加快及城市出行难等问题，出租客运行业的规模和质量都需要不断的扩大和提升。但是在北京，出租客运行业出现了许多问题和矛盾，拒载、乱收费、经营权私下转让等等问题。可见，现有的出租客运系统存在
着很大的问题，所以我们对此行业也要有一个全面的审视，审视管理政策的实施效果、管理体制，从而在管理政策层面上找寻问题产生的原因。
（一）城市出租客运行业特性
1.市场的非自由竞争性
2.资源的约束性
出租车的日常运营必然带来对城市道路资源的占用，在北京出台限购，限号等交通政策以缓解路面压力的今天，城市道路资源已不可能给予出租车无限的路面使用空间，决定了出租客运不可能依靠规模的扩张以满足无限的出行需求。
3.消费的约束性
在巡游模式下，出租客运供需双方均无法有效地向对方传递信息，消费者对将要乘坐的出租车缺乏可预见性，无法对所选择的出租车提出车型、价格、品牌、服务等方面的要求，对出租车提供服务的时间、地点等没有充分的选择余地，在某一时刻只能招呼一辆出租车，难以确定下一辆车何时出现、服务质量如何，这与普通商品的消费模式有明显的区别。
4.交易的一次性
在单个出租车的某一次具体服务中，其服务质量优劣并不会对更多乘客带来影响，提高服务水平不会减少顾客，降低服务水平也无法吸引更多的客源，具有明显的一次性特征。
5.服务的后效性
出租车客运服务的一次性交易特点和消费的约束性导致消费者对出租客运服务行为的优劣评价失去意义，造成了服务的非后效性"消费者难以根据自身对供给方的优、劣评价进行选择，经营者在改善服务、强化品牌建设上的投入未必能得到市场优的回报，而劣者以其低廉的投入可能造成“劣币驱逐良币”的恶性市场格局。
作为与社会公众人身安全紧密相关的公共服务行业，安全、可靠应作为出租客运服务的最基本要求。而出租客运服务点多面广，运力分散，经营行为的开放性比定线交通方式更高，其安全监管难度也相对较大强化车辆安全技术要求、监督驾驶员安全驾驶行为，是保障消费者生命财产安全的重要关口。正是基于这一考虑，对出租客运实行政府安全监管成为世界各国的通行做法。
在城市出租客运行业的固有经济特征、自身发展条件和所需的环境下，完全竞争条件下的市场机制难以发挥作用，需要政府进行适当的规制，充分发挥其在调节资源配置与促进优胜劣汰中的基础性作用，矫正市场失灵，促进出租客运市场的良性发展。政府规制的合理性在于，政府应该站在维护公共利益、保障公平的角度，采取控制准入、指导定价和质量监督等手段，对个人或企业所从事的经济活动进行限制。
（二）行业中存在的重大问题
1.出租车行业的定位不明确
在城市交通系统中,出租车并非孤立存在的交通工具,而是城市道路交通系统中的一部分。虽然有中华人民共和国建设部、中华人民共和国公安部令第63号《城市出租汽车管理办法》第四条规定“出租汽车是城市公共交通的重要组成部分”。但是由于载客量小,在北京现实的交通系统中出租车是否属于公交车辆,是否属于基础性公共服务,始终缺乏科学、明确的定位,出租车在城市交通规划中常常没有一席之地,出租车投放总量究竟需要多、行业是否可以完全市场化、地方财政是否给予补贴、与城市公交车如何比价等一系列关键问题一直陷入众说纷纭的尴尬境地。所以明确出租车行业在城市交通中的定位是此行业管理和改革的很重要的前提。我们针对出租车行业的特点，明确出租车行业的定位，统筹公共交通的发展。就现阶段而言，作为私密性高、速度快、可到达性好的出租车行业以其特点成为北京市公共交通系统中公交车、地铁、电车等之外的补充交通方式，来完善、统筹城市公共交通的发展。所以政府不能从短期利益出发，而是应该从大交通概念来着眼，把出租车、公交车、轨道交通、电动车、自行车、步行等各种交通纳入全市交通系统，进行统一规划。打破行业管理上的分割。成立全市交通协调统一管理部门。在政策规则制定、交通设施规划、路网建设、交通方式衔接、枢纽中心布局等方面综合考虑，协调发展。
2．出租车经营管理体制改革滞后
（1）出租车有效的管理体系应该是由社会企业、政府、行业协会、出租车公司等责任明确、分工合理、市场有序的管理
而目前管理制度不完善，不同公司、不同区域的出租车很难做到政策上的协调统一。行业协会等部门都形同虚设，没有起到监督、维护、协调等作用。而出
租车公司也是更加注重盈利，而忽略了司机的需求，忽略了市场资源的合理配置，忽略了对司机职业道德和职业技术技能的提高、培养和审核。交通管理部门对一些交通问题的处理、交通道路规则制定、交通设施设置、以及很重要的有效疏导交通反面做的还不是很充分。
（2）出租车行业的经营和利益分配上也有很大的不合理之处
出租车的经营权属于公司，较个人承包形式而言的确方便了有关部门的监管，但是在一定程度上也形成了垄断，是行业进入形成很大的壁垒。而现有的公司有时为了提高利润，会减少车辆的维护投入等，这样很难提高服务的水平和质量，同时还会造成安全营运的风险。而利益分配问题更是出租车行业长期以来所争论的问题。高额的“份儿钱”是的辛苦的出租车司机的利润少之又少。而出租车公司在不高的经营成本下还可以在每辆出租车经营中拿到很大一部分利润。所以出租车司机的低利润、重负担、导致了司机们的营运积极性很低，从而就出现了拒载、挑客、等问题。出租车行业主要利润大多集中在出租车公司，这种现象的改变是需要政府采取一定的举措的。
（3）投诉及处理机制
投诉及处理机制的健全体现了一个服务行业发展的完善程度。对于现在出租车行业利益链中两个最弱势也是最重要的相关群体，及乘客和司机来说很难找到一个正常有效的投诉渠道，事故处理过程漫长繁琐、各有关部门责任不明确，相互推脱。而司机之间缺少一个合理的竞争机制，没有一个绩效成绩的考核，没有一个奖惩的原动力，很难提高司机们的营运积极性。
3．没有引入市场竞争机制
出租车行业暴露的问题既有制度不健全、不完善的问题，也有执行不力、监管不严的问题。而其深层原因主要是出租车行业缺乏市场竞争机制。目前，我国的出租车属特许经营行业，出租车经营组织形态呈现多样化势头，由于市场准入制度不公开透明，又没有引进市场竞争，出租车行业难以真正推向市场。如果坚持以政府为主导，严格按照市场供求关系并采取税收等市场手段进行调节，才能让出租车司机特别是乘客成为最大受益者。比如，一旦经营权到期，就以提高服务、竞争上岗的办法淘汰一批不合格的司机和公司，让新的竞争者进来，把市场搞活，“打车难”就可以得到很大的解决。
（三）城市出租客运政府规制策略
目前，我国城市出租客运规制主要有4种形式:数量规制、价格上限规制、服务行为规制和交通行为规制。
1.数量规制：数量规制是指根据城市人口数量、经济发展水平、城市道路环境、公共交通发展水平等因素，综合考虑社会公众出行乘用需求，确定城市出租客运行业总体规模，并根据相关因素的变化进行定期或不定期调整的做法。政府部门通常采用特许经营方式进行出租车数量规制。
2.价格上限规制：价格上限规制是关于起步费、每公里运费、等待费等一系列的价格规定。根据中华人民共和国建设部、中华人民共和国公安部令第63号《城市出租汽车管理办法》第四条规定“出租汽车是城市公共交通的重要组成部分”。由于公共交通属于公共产品，必须保证居民出行福利，政府部门根据出租客运经营成本、利润率、供求关系、当地物价指数等因素规定最高费率。出租客运可以制定低于最高费率的运费标准，也可向乘客提供各种折扣。
3.服务行为规制：数量规制和价格上限规制弱化了出租客运领域的竞争，使得经营者往往容易产生逆向选择和道德风险，如不注重提高服务质量，忽视消费者利益，缺乏进取动力等。针对此类现象，政府主管部门需建立过程监管体系，明确出租客运提供服务的最低水平，通过对出租客运服务水平的动态监管，抑制逆向选择和道德风险的发生。
4.交通行为规制：对出租车的交通行为有一定的规定，不能一味的为了拉客而随意掉头等，避免导致冲突事件，危害行车安全与路边行人安全。
（四）城市出租车客运的消费群体
1.轨道交通、公共汽电车等定线客运交通发展“盲区”的公众出行需求。
2.特定时段：如雨雪大风、不良气候条件下、夜间等，因其他公共交通停歇而得不到满足的居民出行需求。
3.部分不适宜乘坐定线交通的特殊群体，如老、弱、病、残、孕等，此类群体通常将出租客运视为唯一的出行选择。
4.高峰时段其他客运方式无法完全满足的出行需求。
5.有一定支付意愿，选择高品质、个性化出行的需求。
三、国外经验借鉴
出租车作为城市公共交通体系的重要组成部分,鉴于出租车行业普遍存在消费者与出租车之间信息不对称、加大交通压力、过度竞争等市场机制无法解决的问题，各国的政府都对出租车行业进行政府管制。但政府管制的结果，却产生了垄断集团利益、司机收入较低、公众利益受侵害等问题，目前各国仍在不断对出租车管理体制进行改革和调整。
（一）几个国际大都市的出租车管理
英国是世界上最早对出租车行业施行政府管制的国家。早在1635年,由于伦敦和威斯敏斯特的出租马车堵塞城市交通,这两个城市开始限制出租马车数量以缓解交通拥堵问题。今天，政府对出租车行业的管理主要是通过对从业人员进行严格的考试和审查进行。在伦敦申请做一名出租车司机，必须通过严格的“伦敦知识”考试。再经过严格的体检和个人经历审查，才能获得营业执照。伦敦的出租车司机都是个体经营者。伦敦出租车的管理部门是出租汽车司机协会。考试合格的司机，除得到驾驶证外，还有一枚徽章。徽章分为绿、黄两种颜色。伦敦交通管理当局把伦敦划分为16个区域，持绿徽章者可以去伦敦城内的任何地点拉客，持黄徽章者只能在某一个固定区域内载客。严格的考核制度和科学的管理方式，使伦敦出租车司机被公认为是世界上最有礼貌的司机，出租车服务堪称世界一流，成为游客观察伦敦文明的窗口。
美国纽约：被利益集团扭曲的政府管制
纽约市政府对出租车业的管制不仅表现在对运营价格、时间和方式等方面，对出租车的数量也有着精确的控制。20世纪20年代末大萧条时期，失业工人大量涌入出租车行业并导致过度竞争,出租车司机收入减少，服务质量下降。1937年纽约市政府为了控制出租车数量，开始实施出租车“牌照制”。到1938年共发出12187张牌照，至今这一数量也没有改变。当时，一张出租车牌照只要10美元，现在每张牌照的价格已高达30多万美元。普通司机购买不起，只能租用牌照，受制于出租车公司，并向公司每月交纳2500美元的份子钱，占其营运收入的一半以上，自己还要负担汽油费。纽约市出租车司机每天要工作12个小时，一周工作7天，每月工资在2000—2300美元，这在年均收入超过3万美元的纽约只能算中下阶层。现有注册的出租车司机4万人，其中90％是外来移民。纽
约出租车以其肮脏不堪的车厢和司机态度的无礼而被世人诟病。
目前，纽约共有大型出租车公司十余家，这些公司实力雄厚，拥有几百甚至上千辆出租车。纽约有关研究机构曾建议实行一套全新的出租车管理制度，以降低出租车的运营成本和资费标准。按这一制度，纽约市政府将按市场价格从出租车公司那里买下所有的牌照，然后直接向出租车司机出租牌照，按年度收费。出租车司机停运后不能将这一牌照转让或出租给他人，必须交回纽约市政府，这就避免了因牌照出租和出售而造成的价格飞涨。但此举将遭到出租车公司的抵制，而这些公司是纽约市市长选举的捐赠大户，这一建议很难获得通过。
法国巴黎：出租车运营方式多元化
法国巴黎出租车运营方式分为个体司机、薪酬司机、公司司机和股份司机四类。个体司机拥有独立的出租车运营权。但个体司机运营证非常昂贵，一般需要几十万欧元。个体司机还需要自行交纳社会保险和养老保险等。薪酬司机受雇于某家出租车公司，每天运营完后，都要把车辆交还给公司，同时上交全部的运营收入，由公司再从运营收入中提取一定比例费用作为他们的工资。这类司机同时享有社会保险等一系列福利。公司司机运营所需要的运营证和车辆产权都是属于公司的，他们需要定期向出租车公司交纳较高的份钱，这其中包括运营证和车辆租金、车辆保险、维修保养以及所耗汽油等各种费用。股份司机也从属于出租车公司，但在公司里他们有出租车的全部产权，只不过车辆运营证和行驶证都属于公司。这些司机由于拥有产权，因此向公司所交的份钱较少，而且由于他们已向公司交费，因此享受各类社会保险。他们类似于挂靠在公司名下，独自承包车辆。香港:政府主导与市场机制的统一
政府对出租车行业实行“五个统一”：政府统一发放出租车司机驾照；政府统一确定出租车收费价格；政府统一规定出租车车型；政府统一划定经营范围和车站；政府统一发放出租车牌照。在香港，只要有能力投资买到出租车牌照，市民个人或公司都可以作为主体自由进入出租车行业。出租车牌照可进人市场自由买卖，香港的车行每天都公布最新的车牌价格行情，相当多的人把买牌照当作长期投资。车行之间自由竞争，特区政府在拍卖牌照时尽量避免使牌照集中到少数车行。众多车行自由竞争，无法人为把份钱定得过高。目前，车行每辆车每天的份钱一般为600港元左右。
（二）国外近年来对出租车管理体制的变革
20世纪70年代以来,在全球放松垄断行业管制的背景下,各国开始逐步放松对出租车市场的管制。欧美各国90年代中期以后出租车市场管制改革的整体趋势是:放松出租车数量限制,逐步实行地区或城市统一的价格上限,强化司机执业标准、车辆质量与安全等管制。根据英国公平交易局2003年对欧美主要国家的出租车市场管制制度进行的国际比较研究,2000年前后,英国、爱尔兰、荷兰、瑞典、挪威、美国、加拿大、新西兰等国家相继深化了出租车市场管理体制改革,主要涉及三个方面:一是解除进入限制,尤其是出租车数量限制。除了挪威,上述其他国家均解除了对出租车数量的限制。二是强化对出租车经营者、司机的执业资格审查。三是放松价格管制。只有新西兰实施了完全的市场定价,其他各国主要以价格上限为核心,一些面积较小的国家(如爱尔兰、荷兰)实行全国统一定价。而英国有95%的地区实行了价格管制,45%的地区实施出租车数量限制。
目前，发达国家出租车市场政府管制需要解决的主要问题是，在尚未解除出租车进入限制,尤其是实行数量控制的国家或城市,将来在放松出租车市场进入和数量控制后，采取何种机制来解决出租车特许经营权所有者面临的利益受损问题。各国出租车管理体制改革表明,完全解除对出租车市场的政府管制会造成社会福利损失,而严格的政府管制则会导致效率损失。瑞典在完全解除价格管制之后,发现价格上升,消费者投诉增多,随后又恢复了价格上限管制。总体而言,没有一个国家完全解除对出租车市场的政府管制。在总体放松进入限制、价格管制的同时,全面加强了对出租车经营者、司机执业标准的规制以及车辆安全标准管理,从而保证了服务质量与安全水平。
（三）国外出租车管理体制改革对我们的启示
第一，放松出租车行业组织方式限制,允许个体经营者进入市场。各国出租车市场基本上都是以个体经营为主。出租车以单车为基本营运单位开展客运服务的特点，决定了出租车行业是最适合个体经营的行业。出租车企业作为出租车营运的外部因素，没有产生规模经济效益。从我国的实践看，出租行业采用“公司制”，不但没有实现政府预期的由出租公司承担对出租司机群体提供服务和管理的行业管理职能和政府行政管理职能，反而因为出租公司的存在大大加重了司机的经济负担，损害了社会公众的利益，造成“黑车”现象的大量存在。
第二，借鉴国外经验，对出租车进行分类管理。发展出租车行业，既要考虑满足人民群众出行，扩大社会就业；又要考虑缓解交通压力，防止行业内过度竞争造成从业人员收入过低，服务质量下降。为此，建议对出租车进行分类，目前合法运营的出租车仍在全市范围内运营（A类）；将在城乡接合部和城市新建居民小区周边非法运营的黑车进行规范，具备运营条件的，将其改造为区域出租车（B类）。将我市城近郊区划为10片左右的区域，B类出租车只能在某一区域内运营。这将有效地解决“黑车”问题，而不会增加城区的交通压力。
第三，利用现代科技手段，建立出租车调度管理系统、出租车信息管理系统，将出租车的调度与管理纳入出租车的运营过程之中。既可以提高出租车的有效利用率，提高司机收入，缓解交通压力，又可以实现政府部门对出租车司机的有效控制。
第四，调整出租车特许经营权的获得方式,将特许经营权公开拍卖，变无偿使用为有偿使用，变无限期使用为有限期使用，防止牌照拥有者人群形成刚性的特殊利益群体侵害社会公众和广大出租车司机的利益，并为将来取消出租车行业数量限制创造条件。
第五，促进出租车行业社会组织的发展。一是要健全行业协会组织。目前我市的出租汽车协会仅仅是“老板俱乐部”，发挥不了反映诉求、协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。要扩大行业协会的覆盖范围，将全体出租车公司和出租车从业人员都吸收进来，在制定行业发展政策、营造行业发展环境、完善行业技术标准等方面，充分发挥其作用。二是要健全企业工会组织，完善职工代表大会制度，依法维护出租车行业从业人员的政治权利、经济利益和精神文化权利。
四、北京市出租车行业调查
（一）北京出租车市场管制模式
北京出租车市场管制模式又可以称为承包经营模式，此种模式以产权和经营权分离为主要特征是政府部门无偿授予出租车公司特许经营权,由出租车公司对出租车司机进行管理,运营费用由司机承担,公司按月向司机收取一定数额的管理费。这种模式最典型的特点即出租车行业绝大多数以公司形式经营,出租车司机通过向出租车公司承包经营的方式进行正常的营运。在这种模式下,早先是由出租车公司从政府手中获得经营权,司机则出资(直接或变相)购车,承担运营费
用,按月给公司上缴管理费。这种模式又叫挂靠模式,出租车的经营权和产权在名义上都属于公司,而产权在实质上却属于司机。1996年10月31日北京市开始出台管制政策在行业内强力推行以公司为经营主体的承包制,要求公司回购所有由出租车司机出资购买的车辆,使车辆产权从司机手中转移到公司手中,司机采用承包经营模式运营,这种承包模式于是延续至今。现在的北京出租车市场管制模式中出租车经营权和产权都属于出租车公司,但经营权通过承包费的形式让给出租车司机使用。首先仍是出租车公司从政府部门获得出租车经营权,随后出租车公司购车后向出租车司机收取出租车风险抵押金,出租车公司再统一办理营业执照与纳税等相关手续。在营运过程中,司机承担油耗、维修保养费用、年检费用等并向公司上缴承包定额，公司的营业收入为全部车辆的承包定额,承担车辆折旧、司机的基本工资和各种福利、油耗补贴、以及公司管理人员工资福利、办公费用、税收等公司运营成本。在这种模式下,出租车公司成为了政府管制出租车行业的一个中间管理层,政府的出租车管理机构只用面对所有的出租车公司,而由出租车公司来管理众多出租车的经营行为。
（二）宏观上：行业垄断严重
1.不同年份出租车数量对比
年份出租车车辆数（辆）
1990年15000
1992年56000
1994年当年不再审批新的出租车
1994~2010 保持在65000以下
2010年67000
2011~2015 保持在66000左右
1992年起，为大力发展出租车行业，北京市推出了“符合条件就批，将企业推向市场，优胜劣汰”的发展方针，并提供“放宽信贷管制、企业可享受税前提留、降低养路费、放松车型限制”等多项优惠政策，于是出租车公司积极投向市场，使得出租车公司数量骤增，随之而来的是出租车数量的大幅提升，很多出租车也加入了出租车公司中。
而从1994年起，却又提出了当年不再审批新的出租汽车企业和个体经营者
行政管理专业专科社会调查报告 关于企业人力资源管理的社会调查报告内容提要我于今年2月对XX电子有限公司的人力资源管理进行了走访调查。调查发现此公司人力资源管理在招聘环节对应聘者进行严格审查面试，以便录用到最优秀，最适合其岗位的员工。为树立整体形象，执行规范而统一的公司规章制度，此公司事业部编制《员工手册》，其《员工手册》也是依据中国法律编制的，是属于企业规章制度中的一个组成部分。在员工培训过程中重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要。在日常管理中加强与员工沟通，促使员工参与管理。在日常生活中企业关心员工的生活。企业建立了一套完善的报酬体系。 关键词：人力资源管理毕业社会调查调查报告关于企业人力资源管理的社会调查报告我此次社会调查的对象是会XX电子有限公司。调查的题目为《该公司人力资源管理中的运用》。我于2014年2月20日走访了XX电子有限公司人力资源部冯经理，他向我介绍了该公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了该公司《员工手册》和2013年度该公司各部培训记录。我是XX广播电视大学行政管理专科2012秋季的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了该公司为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2013年度企业各部门培训记录，以《该公司人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。 一、员工的招聘和录用企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于该公司选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。 二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要该公司从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。 三、加强与员工沟通，促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，该公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，该公司管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。该公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。
市场调研报告格式 篇一：市场调研报告格式和范例 市场营销调研报告的撰写 一、市场营销调研报告的写作要求 1、完整性 2、准确性 3、明确性 4、间接性 二、市场营销调研报告的基本结构 （一）前文 1、标题设计（参见教材标题页） 2、授权信和提交信 3、目录和图表目录 4、摘要 （二）正文 1、引言 2、调研方法 3、调研结果和局限性 4、结论和建议 （三）结尾
1、调查提纲 2、调查问卷和观察记录表 3、被访人员名单 4、较复杂的抽样技术的说明 5、一些关键数据的计算和较为复杂的统计表 6、参考文献 武汉葡萄酒市场调研报告 作者：徐嘉锴时间：2002-04-18 一.调研目的： 1、初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型葡萄酒的市场现状，分析武汉市场甜型葡萄酒的整体情况。 2、收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌葡萄酒的市场分布、销售价格、销售状况以及同一品牌葡萄酒的产品分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。寻找武汉市场最佳突破点。 3、了解样本市场消费者对葡萄酒的需求层次、品牌认知程度。 4、了解样本市场消费者的饮酒（葡萄酒）类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 二.调研方法：
1、大型商场超市的走访和调研； 2、与部分商场超市促销员的个别访谈调研； 3、与部分商场超市消费者的个别访谈调研； 4、在互联网上查找资料进行补充。 三．调研概况： 2002年3月24日至2002年3月25日对样本主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型商场和超市包括：中南超市、亚贸超市、中百仓储超市（武昌珞狮路店）、徐东平价超市、麦德龙超市（徐东店）、好又多超市（民意广场）、家乐福超市（武胜路十升店）、武商千禧龙超市 、武汉广场、世贸广场、华联超市（汉阳店）等。这些商场超市为武汉市场知名度较高的商场超市，几乎垄断了武汉市场大部分百货零售和批发；另外，它们分布于武昌、汉口、汉阳，由点及面辐射整个武汉三镇因此，上述调研的样本可以比较真实地反映武汉市场葡萄酒销售现状。本次调研普遍感受到消费者在选择甜型葡萄酒时较为看重产品品牌、葡萄酒的包装、葡萄酒的价位和葡萄酒的容量。以上四点是促成消费者购买某一品牌甜型葡萄酒产品的主要因素。而在选择档
社会实践报告格式 社会实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识。社会实践报告格式是怎样的呢?下面就是WTT小雅给大家整理的社会实践报告范文，希望大家喜欢。 社会实践报告格式 系部名称： 专业： ______ 年级______ 班级：_________ 姓名： _____ 学号:____ 实践单位： 实践时间： 20xx年--月--日至 20xx 年--月--日 一、实践目：介绍实践目，意义，实践单位或部门概况及发展情况，实践要求等内容部分内容通常前言或引言形式，单列标题及序号 二、实践内容：先介绍实践安排概况，包括时间，内容，地点等按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能实践过程应用记叙或白描手法基调，完整介绍实践内容基础上，对自己认有重要意义或需要研究解决问题重点介绍，其般内容则简述
三、实践结：围绕实践目要求，重点介绍对实践发现问题分析，思考，提出解决问题对策、建议等分析讨论及对策建议要有依据，有参考文献，并正文附录分析讨论内容及推理过程实践报告重要内容之，包括所提出对策建议，反映或评价实习报告水平重要依据 四、实践总结或体会：用自己语言对实践效进行评价，着重介绍自己收获体会内容较多时列出小标题，逐汇报总结或体会部分，应针对实践发现自身足之处，简要地提出今学习，锻炼努力方向。 社会实践报告范文篇1 这个暑假固然短暂，但我过得很充实。经村委的介绍，我有幸和村上的独孤老人接触，并向他们了解了一些生活情况，还带给他们一些生活用品，最重要的是丰富了他们的精神家园。 这次假期社会实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践年能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会调查，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。 在这次实践过程中，我获益匪浅。我学到了在书本上学不到的知识。让我深入生活的每个角落里，真正体会到老人们的生活的艰辛。同时也认识到农村存在的问题。 由于老人们身体都不是很好，行动也不怎么方便，为他们打扫，整理房间成为了我第一个工作。过程中固然挺烦挺累的，但看到老人们可爱又可亲的脸庞，我又有动力了，而且想想做这些
行政管理本科社会实践报告导语：行政管理强调理论联系实际和案例教学，采用启发式、研讨式、情景模拟等多种教学方法，是以下是小编为大家整理的行政管理本科社会实践报告，欢迎大家阅读与借鉴！ 在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。 20XX年3月1日至5月31日三个月 XXXX文化馆 实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话
的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等
内部编号：AN-QP-HT233 版本/ 修改状态：01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 市场调查报告格式通用范本
市场调查报告格式通用范本 使用指引：本报告文件可用于为规范管理，让所有人员增强自身的执行力，避免自身发展与集体的工作规划相违背，按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度，快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 以《关于全市xx年电暖器市场的调查》一文为例，该市场调查报告的主体部分写为： 1.生产情况 据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。xx年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一（略） 以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是
大学生社会实践调研报告 篇一：大学生社会实践报告 7月7日上午，艺术学系暑期社会实践小分队一行17人抵达此次调研第一站--临沂，与临沂市民艺研究专家王滨老先生进行了座谈与交流。 作为研究临沂民艺的专家，王老先生几十年来一直致力于搜集、挖掘临沂范围的民艺资料等，并有一定研究成果。他为我们详细介绍了临沂民艺的种类、形成、分布、发展及其现状，并重点介绍了“郯城三绝”(过门签、木璇玩具、木版年画)的详细情况，对我们此次考察的一些具体细节提出了指导性意见。 谈及临沂民艺的发展现状，王老先生不无担忧的提出：“由于经济发展等各方面因素的冲击，民间艺术已奄奄一息，正在‘打吊瓶’，即将灭绝，因此，抢救和保护民间艺术应是当务之急。”同时，他对我们此次活动给予了高度肯定，同时希望通过我们详细的调研活动，能将临沂民艺推广出去，为更多的人所了解。 此次座谈为我们即将全面开展的调研起到了提纲契领的作用。通过王老先生的详细讲解，我们对郯城民艺有了初步了解，明确了今后几天的调研方向。 郯城文化馆采风 7月7日下午，艺术学系暑期社会实践小分队由临沂辗转至郯城县，参观了郯城文化馆。 作为古圣人郯子的故乡，郯城依傍沂水，地理环境优越，有着悠久的历史和灿烂的文化，可谓物产丰饶，人杰地灵。文化馆虽然面积不算大，但很有条理的向我们展示了郯城的历史、文化、政治、经济等方方面面。 特别是近年来，郯城下设各村镇紧随改革开放步伐，发展诸如木璇工艺、草柳编工艺等新兴特色产业，取得了很大成就。 随后，我们就“郯城民艺”这一课题与文化馆张宏亮馆长进行了交流与探讨。张馆长为我们详细介绍了木璇玩具、木版年画、过门签、草柳编等民间艺术在郯城各乡镇的分布及发展情况，并提出了与王滨老先生讲过的类似的问题：“民间艺术的保护与发掘不容忽视。
行政管理本科调查报告调查提纲一、调查对象：××市××街道××社区构建和谐工作情况二、调查内容：为了进一步了解现阶段城市构建和谐社区的情况，通过走访的形式，调查了解××街道××社区构建和谐社区的基本情况，发现存在宣传形式多样；构建和谐社区面临下岗、失业的生活及再就业问题难解决；社区的文化娱乐场所及设施还不够完善；社区内卫生服务室还有待完善；资金缺乏成问题；以民主自治为方向，推进社区居民自治；以人为本，构筑良好的社区人文体系；以文化建设为抓手，建立学习型组织；从社区成员的实际需求出发，提高社区服务质量和水平；立足当前，着眼长远，建立健全社区内部各项运行机制的五点措施。关于城市构建和谐社区工作的调查报告---对××区××社区构建和谐社区情况的调查07秋行管本科××x党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，明确提出“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力”，并将“构建社会主义和谐社会的能力”作为提高党的执政能力的一个重要内容。和谐，是中华民族传统文化的精髓。社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础，所以，构建和谐社区至关重要。如何构建和谐社会？社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础，如果每一个基层社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做到了，我们整个国家的和谐才可以达到。如果基层的细胞不和谐，出现各种各样的矛盾和问题，国家就不可能和谐。从这个意义上讲，构建社会主义和谐社会，应当把构建和谐社区作为重要切入点。为了进一步了解现阶段三明构建和谐社区的情况，7月13日—8月13日笔者就近走访了××市××街道××社区，对其进行了专题调查，现将调查情况综合归纳如下：一、基本情况××市××区××街道，面积8平方公里，居住人口约1.9万人，流动人口5600人。它由××、永兴、新南、东霞、富文五个居委会形成。××社区居住着1796户4882人，居民几乎都是通用厂、塑料厂、玻璃厂的职工和家属。××社区企业多、下岗工人多，对在这样的集体环境下生活的居民，××社区开展创建“和谐社区”活动情况。1、宣传形式多样，构建和谐社区。在建设“平安街道”工作中，通过开展“三元是我家，平安靠大家”等系列活动，进一步深化宣传，在辖区单位、社区内张贴百张宣传标语，送平安知识进千家，促平安知识知晓达万人。还组织文艺宣传、法律咨询等活动，发挥广播、墙报、板报宣传栏等各种宣传工具和舆论阵地，并通过层层再动员部署等形式营造创建工作氛围。使整个综治宣传月活动开展有声有色，做到家喻户晓，深入人心。2、以邻居节为载体，构建和谐社区。在许多现代化社区里，严密的防盗门和自身的心理防线使“社会人”变成了“个体人”，传统的“老街坊”关系渐成历史，邻里之间虽然仅有一墙之隔，却互不相识。然而，
社会调查报告格式 导读：本文社会调查报告格式，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，然后把调查研究得来的情况真实地表述出来，以反映问题，揭露矛盾，揭示事物发展的规律，向人们提供经验教训和改进办法，为有关部门提供决策依据，为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。 社会调查报告格式 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间：
调查地点： 调查对象： 调查方法： 调查人： 调查分工：(以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人) 三、报告正文。 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。 学术性社会调查报告的写作 学术性社会调查报告指的是基于社会调查的毕业论文或者要发
实践单位：**公司 实践时间：2012年7月9日 至2012年8月7日 共30天 1、 实践目的 炎炎夏日，烈日当头。正是因为有这样的环境，才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中，通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己学到的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 学校鼓励我们大学生在暑期进行社会实践活动，目的在于学生通过社会实践，巩固所学的专业知识，培养和锻炼实际动手能力。应学校要求和自己的兴趣所在，我在家长的帮助下，去到**公司进行实践。 （公司简介省略……） 2、 实践内容 为了学以致用，我进了公司的财会部。财会部是财务和会计的合成的部门有分工也有合作。由于我是以社会实践的身份进来实习的，所以我的工作比较零散，不是很系统，但是范围涉及的很广。我的主要工作职责有：1、协助财务人员每周周末账目核对；2、负责订单归类整理； 3、协助财务部与其他部门进行及时准确的信息沟通； 4、负责有关数据的电脑输入存档； 5、在专业财务管理人员的带领下熟悉其财务报表内容及编制流程，并亲自动手进行实践； 6、利用V-LOOKUP,SUMIF等公式编制资产负债表、利润表等报表，制作工资表； 7、对企业进行杜邦分析，对年金现值、终值，复利现值、终值进行单变量、双变量模拟运算，对各个方案进行分析决策，并对已知数据进行风险、回报等财务分析； 8、利用用友软件，对企业人员工资，固定资产，报表，购销存业务进行管理，同时进行业务核算，月末结账，提供财务分析，决策支持等。另外，还有一些会计工作：1、收集原始凭证，交给制单小组；2、辅助核对记账凭证；3、用用友软件进行会计电算化的一些输入输出工
一、引言 1、调查的目的和意义 随着我国工业化、城镇化进程的加快，越来越多的农村富余劳动力 转移到城市或乡镇企业就业，这部分人称之为“农民工”。目前农 民工已成为我国产业大军中的一支主要力量，但随着科技的进步， 各单位对用工的要求越来越高，农民工因长期缺少学习，难以满足 岗位的要求。通过选择合适农民工作为调查对象，了解其学习需求 从而探索电大开展为农民工服务的新途径，为农民工的培训就业和 自主创业提供学习的平台，为社会的发展作出贡献。 2、调查对象 本次调查围绕“农民工学习需求问卷”的问题，调查了4名生 活中有接触和联系的农民工，调查对象分布在沿海及中部地区， 均符合调查规定的条件。 3、调查时间 2010年4月中旬 4、调查方法 此次调查主要采用个人问卷调查方式进行。 二、调查内容 1、农民工，女，32岁，农业户口，初中学历，政治面貌群众， 已婚有子女，共有家庭成员4人，工作地域直辖市，工作单位：个体企业，税后月收入为1500-2000元人民币，愿意继续 学习，希望通过参加短期培训来继续学习，学习内容为计算机应用，学习方式当地政府组织的短期培训。目前最关心的问题:一是 打工挣钱，改善家庭生活条件；二是劳动报酬及时足额发放；三 是返乡创业的优惠政策。 2、农民工，男，30岁，农业户口，文化程度高中，政治面貌团 员已婚有子女，共有家庭成员5人以上，工作区域：中部地区，工作地域:地级市，工作单位：党政机关，税后月收入1500-2000元，不愿意继续学习，目前最关心的问题：一是打工挣钱，改善家庭生活条件，二是扩大工伤、医疗、养老保险覆盖面；三是法律服务和法律援助。 3、农民工，男，34岁，农业户口，文化程度高中，政治面貌群 众已婚有子女，现有家庭成员4个，工作区域：中部地区，工 作地域省会城市，工作单位：民营企业，税后月收入1501-2000 元以上，愿意继续学习，希望通过参加短期培训来继续学习，学 习的内容为计算机应用及汽车维修，学习方式：电大组织的短期 培训，目前最关心的问题：一是子女上学与就业；二是租购住房；三是尽快制定和实施农民工的养老保险转移接续办法。 4、农民工，男，38岁，农业户口，文化程度高中，政治面貌群众 已婚有子女，现有家庭成员3个，工作区域:沿海发达地区，工作 1
市场调查报告表格 篇一：市场调查报告表 市场调查报告表 填报人：填报时间：年月日。 篇二：市场调查报告格式及写作技巧 市场调查报告格式及写作技巧 一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。 市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。 与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集
中，也更具专门性。 二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成： （一）市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式： 市场调查报告标题——公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于20XX年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的；市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。 （二）市场调查报告的引言 引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、 意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20XX年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于20XX
社会主义新农村建设调研报告 调查时间：xxxx年x月x日 调查地点：xx镇 调查对象（印章）： 调查目的：大力发展县域经济是建立社会主义新农村的关键，只有发展县 域经济，才能从根本上提高农民的生活水平，才能使广大农民群众走上富裕之路，建立社会主义新农村才能成为现实。 为了了解掌握新时期社会主义新农村建设现状和存在的问题，我镇于近日就当前社会主义新农村建设情况进行了专题调研。现将此次调研的情况报告如下： 一、基本情况和取得成效 xx镇辖12个行政村，农业人口xxxxx多人，农村劳动力x.x万人。改革开放以后，尤其是近年来，随着国家和省、市、区政府对于“三农”问题的日益重视和农业投入力度的不断加大，各项支农惠农政策的相继出台和贯彻落实，极大地调动了农民发展农业生产的积极性，农村经济稳步发展，农民生活水平显著提高，农民生产生活条件逐步改善，科技文化教育发展加快，农村经济与各项社会事业正在朝着全面协调可持续的方向发展。 （一）农村经济稳步发展，农民收入逐步提高 深入落实中央x号文件精神，积极探索农民增收良策，农业农村经济实现较快发展。xxxx 年全镇gdp总量xx亿元，增长x％，其中农业总产值实现x. xx亿元，增长xx％。全镇粮豆薯总产x. x万吨，粮食单产xxx公斤。经济作物种植面积达x. x万亩，占耕地面积的xx％。日光温室发展到xx51栋，面积x. xx万平方米，普通蔬菜大棚xxxx个，面积xx. x万平方米，年产蔬菜x. xx万吨以上。畜牧产值实现x. xx亿元，比上年增长xx％。xxxx年向县内外输出劳动力xxxx人（次），创收xxxx万元，农民人均增收xxxx元。城乡居民收入稳步增长，xxxx年城镇居民人均可支配收入达到xxxx元，比上年增长x％；农民人均收入达xxxx 元，比上年增长xx％。实行村财镇管，严格履 行财务审批手续，农村经济管理水平加强，xxxx年化解债务xxx万元，没有发生新的债务，农民政策性负担为零。 （二）基础设施逐步改善，生活环境不断优化 在国家政策和省、市、县政府的大力支持，积极争取国家政策和项目，组织实施了林业生态建设、农网改造、人畜饮水改造、镇村道路建设、镇村环境整治等一批基础设施项目建设，农村基础条件进一步改善。全镇村屯公路xx公里，实现了村屯道路畅通；农村计生、广播电视村村通工程稳步推进；生态保护、农电网改造等公共服务事业和公共基础设施建设取得明显进步。科教文卫等各项社会事业发展迅速，建立了突发公共卫生事件应急机制、医疗救治和疾病预防控制机制。移动电话、计算机开始进入农户家庭，扩大了农户接受外界信息的能力和渠道，农村居民的信息化水平不断提高。农村居民文化生活水平不断得到新的提高，农民自编自演开展文体活动，县镇组织的科技、文艺下乡活动，丰富了群众的业余文化生活。 （三）科技教育加快发展，农民素质不断提高 随着农村经济的稳步发展和农民收入的不断提高，逐年加大了对教育和科技的投入，中小学校舍、农业信息网络、电化教育设施建设发展较快。目前，全镇共有x所中学、xx所小学，实现了区级标准化学校。不断加大对农民科技培训力度，组织实施了跨世纪青年农民培训、科技入户、阳光工程等科教工程，每年培训农民达x万人次以上，培养一大批农村科技能人。广大农民积极学用新型科技，农用新科技在农村得到广泛普及。 （四）民主法制不断健全，基层组织进一步加强 在国家加强民主法制建设的大环境下，广大干部群众法律意识法制观念普遍增强，以宪法为核心，农业法、村民委员会组织法为重点的与农民生产生活密切相关的法律法规广泛普
大学生社会调查报告范文3篇 大学生社会调查报告范文3篇 大学生社会调查报告范文一： 调查报告是把调查得来的情况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文。调查报告的种类很多，大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查，新情况新事物的调查，以及基本情况的调查等。其中常用的调查报告有两种： 1.群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人，所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。 典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。 调查报告的一般写法： 标题。直截了当地把调查的问题写在标题里，如《关于╳╳╳问题的调查报告》。概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。 调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。 结论。对事实进行分析，得出结论性意见。 最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。 写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，得出正确的判断和结论。要如实反映调查
情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。 根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求： 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设―― 大学学科建设实践调查》等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查 调查地点： 调查对象： 调查方法：
陕西广播电视大学 社会实践 题目关于公司人才流失问题调查报告 姓名教育层次本科学号 1561001259532 省级电大陕西专业行政管理分校榆林指导教师教学点子洲 二零一七年五月
关于公司人才流失问题调查报告 在知识经济条件下，企业生存和发展的关键是人才，人才的竞争成为了企业间竞争的焦点。然而，目前我国大中型企业普遍存在着人才流失严重、企业效益连年滑坡的现象，不能不引起我们的思考。为此，2017.4.20从不同角度深入调查人才流失的原因。 一、调查发现该企业人才流失的问题及原因 （一）人力资源观念落后。 1、该企业仅仅视人力资源开发与管理为事务性的工作，如档案管理等，并没有将其提高到相应的战略高度。 2、该企业将人力仅仅视为被动的生产要素，而不是一种可以开发和利用的资源。 3、该企业的管理层将工资、福利等视为成本而不是投资。在管理中，往往表现为对人力成本的精打细算，能省就省，对人力资源方面无所作为。 4、领导者视企业利益高于一切，他们并没有真正认识到只有将企业利益与员工利益结合起来，才能有效的调动员工的积极性，充分发挥其主观能动性和创造性，为企业做出更大的贡献。 （二）用人机制不合理。该企业存在着“论资排辈”和“裙带”现象，一个人坐上某个位置后，只要他不犯大的错误，一般会长期占居这个位置，直至升迁。调查发现大学生在企业里做着很一般的工作，不是他们的能力不够，而是没有他们发挥的舞台，这严重影响了他们的积极性。个人的才能得不到发挥，英雄无用武之地。 （三）缺乏科学合理的绩效考核机制。该企业的绩效考核机制缺乏合理性主绩效评价中目的不清、原则不明、方法不当，考核和评估标准较单一，不能根据不同的部门制定不同的业绩考核体系，不能将企业的人才分类（如稀缺人才、特殊的无人代替人才等），不能对不同类型的人才采用不同的考核及奖惩办法等。
社会实践调查报告表 调查报告是对某一事件、某一人物、某一问题，通过深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。调查报告的运用范围十分广泛，凡制定正确的方针政策， 解决各种实际问题，弄清事情真相，交流典型经验，吸取教训，推动工作等都离不开调查报告。 调查报告的特点：针对性。调查报告的针对性体现在撰写目的上，撰写调查报告，一是为了给决策者提供决策的依据，二是发现典型，总结经验，指导工作，三是为领导机关了解情况，处理实际问题。因此，从实际出发，有针对性地调查研究，总结经验，回答人们最关心的问题，提出现实生活中迫切需要解决的问题是调查报告的关键所在。调查报告的针对性越强，社会作用越大。真实性。调查报告的主旨是调查研究后所揭示的客观事物的本质和规律。因此，写调查报告必须是自己亲自调查了解到的情况，绝不能道听途说、东拼西凑一些虚伪的材料。在调查报告中，不仅主要人物和事实要真实，就是事件的时间、地点、过程及各种细节，也要绝对真实，不能有半点浮夸和歪曲。叙议结合。调查报告的表达采用叙议结合的方式，简明扼要、条理清楚地叙述事实。调查报告不追求事件的曲折波澜，只求叙说清楚。调查报告还要对调查材料中得出的结论进行适当的分析、议论，但只是画龙点睛式的，点到即止，不作展开，不反复论证，有时甚至观点于事实之中，用事实说话。 调查报告的正文由前言、主体和结尾三部分组成。 (1)前言。前言是调查报告的开头部分，通常是简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物等)进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景；以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由调查人根据调查目的来确定，不必面面俱到。前言部分常见的写法有：说明式、概述式、提问式、结论式等，写作时不论采用何种方法，都要简明扼要，具有吸引力，便于引出下文。
告查报社会调 南海大沥调查题目：广泰超市市场调查 调查地点：佛山市南海区大沥镇大沥区 调查时间：六年七月至八月二00 业专年级工商管理春05 名姓刘志辉057010092 号学 成绩_____________ 评审人____________
南海大沥广泰超市市场调查 第一部分调查的主要说明 一、调查项目背景 全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚……等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。 二、企业现状简介 广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万。 广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场） 但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如H5N1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。 三、调查目的 本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该提高市场使管理者能够做出更好的策略方案，企业存在的经营和管理上的问题， 竞争力。 四、调查范围与方法
绍兴文理学院2013年大学生寒假社会实践调查报告表学院教育学院班级小教113 姓名陈金明 社会实践项目实践内 容 □做.一项调查调研内容：如何看待小学生的早恋问题 实践地 点 绍兴市越城区实践方式□团队□个人 团队成 员 陈金明赵垒马黎斌 起止日 期 1 月20 日——1 月30 日 实 践 基 本 情 况 一初步了解：上网和图书馆查资料。并为采访做好准备。 二深入调查：我们实地采访了许多小学生，家长和老师。针对小学生的早恋问题，与他们进行了亲切的讨论。 三实践总结：总结调查的心得及写调查报告。
调研成果概要发现一：通过调查，我们发现，有2成小学生承认自己早恋。 发现二：众声喧哗中，理智的声音似乎都指向同一个观点：所谓“早恋”是洪水猛兽的教育观点和态度早已落后于时代，我们需要运用更多的倾听、关怀、理性和耐心，用更加开放的心态来迎接孩子们“成长的烦恼”。 发现三：家长老师应如何对待小学生： 老师：最好的方式是“冷处理”，不把它当回事儿。 家长：对于孩子，经过确认，他的确处于恋爱状态，大人们应当在第一时间进行自我反思。孩子缺乏家庭的温暖、在校受到的关注少，容易将自己的情感转移到同龄人身上，形成对同性或异性的“高度情感依赖” 调研报告
如何看待小学生的早恋问题 一调查背景 网上的一项调查显示，2成小学生承认自己早恋，11岁都已经“恋爱3年”了。这就是我们的时代，什么都要赶早赶快，让人猝不及防。 早恋稚龄化这一话题令微博和论坛上的网友聊得热火朝天，至今不衰。有人表示惊讶：现在的孩子太早熟;也有人发出理解的声音，联想到小时候的自己;更多的家长自然而然地讲起了“教育经”：有的说要对孩子“严防死守”，也有人决定倾听孩子们内心的声音，发现问题及时引导，把孩子当朋友。 其实，每一个人都是从“青涩的”小时候成长而来，爱情也是人类情感和成长中必经的一课。回顾每一个人的成长过程，对于异性的好奇和吸引是我们都经历过的一种情绪。“小学生”迟早要成长为大人，这微妙而又复杂的心理，如果没有适当的指导和呵护，对他们未来的感情观也许会产生至关重要的影响。 当我们回忆过去，是否曾经希望老师、家长和社会给予自己必要的指导?是否希望大人们不再“一棍子打死”，不是粗暴地扣帽子或是强行干涉，而是能静下心来帮助孩子一起寻找解决的办法? 众声喧哗中，理智的声音似乎都指向同一个观点：所谓“早恋”是洪水猛兽的教育观点和态度早已落后于时代，我们需要运用更多的倾听、关怀、理性和耐心，用更加开放的心态来迎接孩子们“成长的烦恼”。 二调查对象：家长小学生老师 情景一： 寒假里，我们采访了许多小学生的家长。孟女士，这些天，她忧心忡忡，因为五年级的女儿莉莉每天都会抱着手机跟同学发短信。有一次莉莉的手机正充电，碰巧来了条短信，孟女士翻阅
最新2020大学生社会调查报告3000字范文5篇 社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足.下面就是小编给大家带来的2019大学生社会调查报告3000字范文5篇,希望大家喜欢! 大学生社会调查报告3000字(一) 摘要:社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值.今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策. 大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会.我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富.社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才https://www.doczj.com/doc/b514169792.html,,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值.今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策.坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富. 作为大学生,我们要了解社会,深入基层,深刻地学习党和国家的方针政策,学习三个代表,实践三个代表,为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献.此次实践之行,是系科给了我学习实践的机会,是系科给了我们极大的支持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的建设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国. 社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基
行政社会调查报告 行政社会调查报告是小编为大家精心编辑的，欢迎阅读借鉴。更多内容尽在聘才网。 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通
上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 1.调查时间： 2、调查地点：xx制药有限公司 3、调查方法：采取问卷式调查 xx制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。 (一)公司发展理念与文化 1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。 2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质