IT监理如何入驻金融信息化建设项目
[作者] －[证书编号]
2013年4月9日
摘要：信息化建设对于推动经济、社会发展和人类生活的改善起到巨大的促进作用。对金融业而言更是举足轻重，信息化已逐渐成为金融业发展创新的重要手段和支撑，也已成为驱动金融业务发展的巨大动力。本文拟就金融信息化IT建设监理中存在的一些问题进行讨论，重点讨论IT 监理机制的作用及意义以及面临的困难及问题，最后作者给出自己对于金融信息化建设中吗，金融IT监理的一些看法。
关键词：IT 监理金融信息化建设
信息化建设对于推动经济、社会发展和人类生活的改善起到巨大的促进作用【1】。对金融业而言更是举足轻重，信息化已逐渐成为金融业发展创新的重要手段和支撑，也已成为驱动金融业务发展的巨大动力。
一、金融信息化建设需要 IT 监理
随着信息化建设在金融业的作用和影响日益提高，金融企业在信息化建设过程中自身面临的问题和挑战也日益暴露出来，如技术人员不足、技术储备有限等。因此很多金融企业选择外包的方式进行自身的IT项目开发，而进行项目外包又会面临诸多风险和不确定性，主要包括以下几方面：一些项目实施质量达不到预期需求，例如大量软件系统的功能与实际需求不相符，技术人员与业务人员的思维不一致，导致建成后无法投入使用或不好用而被最终弃用；二十相当一部分项目不能如期完成；部分项目的实施费用超出预算；绝大多数项目对实施完成后的维护、修改、升级没有完整的持续完善规划和预算计划，把项目实施完成看作是整个项目的结束，造成大量的短命系统；项目审批把关不严，低水平重复建设现象严重；一些项目招投标过程不规范甚至存在暗箱操作。面对上述有目共睹的问题，各有关方面都充分认识到了加强信息化项目管理的必要性和紧迫性，IT 监理制度应运而生。IT监理是信息化建设中引入的第三方参与的管理机制，在企业的授权委托下，根据项目目标、业务需求和质量标准，对承建方提出的技术方案、项目管理活动以及系统设计、开发和实施部署等活动进行全方位、全过程地
审核、监督和控制，以保证项目在预算范围内按时、按质完成，保护业主方的利益，规避和降低项目风险【1】。
二、引入 IT 监理机制的作用及意义
在金融企业的信息化过程中，作者认为引入IT监理机制有如下重要意义：第一，有助于保护金融信息系统建设安全性。金融行业是国家的经济命脉，金融信息安全直接影响国家财产安全。对金融信息化项目实施第三方监理，有助于严格执行国家有关的业务、安全及技术标准，符合国家和金融企业的根本利益。第二，发挥咨询和引导作用，弥补金融企业在技术资源和经验上的不足。在信息化建设项目中，由于中小金融企业的一般技术人员在计算技术、软件、网络、数据库等信息产品的知识方面很难掌握最新先进技术，因而在项目实施过程出现问题时，不知采取何种对策，更谈不上对可能出现的问题预先制订防范措施。他们很希望能有第三方来对承建方提出的建设方案进行咨询、评估，以弥补其人力资源和经验方面的不足。IT监理人员对信息工程技术文档熟悉并理解，其首要任务是咨询。有效的咨询工作会引导监督和控制工作向着更健康、更协调的方向发展。第三，有助于强化金融信息化建设的标准化和规范化问题。虽然国标委、金标委颁布了许多与金融信息化建设相关的标准与规范，但由于承建单位对此了解不够透彻，或出于节省工作量等因素的考虑，在软件开发、信息资产管理、信息技术服务管理等实际工作中并不能完全认真遵守。软件开发时随意性很大，如果金融企业的监管力度不够，就可能导致项目文档混乱、文档缺失等问题。如果通过IT监理严格执行有关标准要求，就可以有效控制此类问题发生【2】。第四，发挥监督和控制作用，保证金融信息系统工程建设的质量、进度和投资。系统参建各方如果希望确保工程的高质量，就必须有一个合理的工程进度安排，并支付相应的成本。在信息工程建设过程中，建设方往往会由于诸如领导的压力等原因而对工程进度提出应急性要求；承建方也会担心由于业主本身和信息项目的实施步调不一致，导致信息项目不能发挥应有的效果，甚至失败。专业的信息工程监理可以帮助建设方把好工程质量、进度和成本三大关，向系统建设的各方说明工程质量、进度和成本方面存在的问题，并说服各方完善建设方案，在确保质量、安全和有效性的前提下，合理安排进度和投资。第五，充分发挥协调作用，保障金融企业和承建方合作成功。协调并保障建设方和承建方进行成功合作，是监理的
重要工作。在信息工程建设中，建设方和承建方在许多问题上会存在争议，他们都希望通过第三方在工程立项、设计、实施、验收、维护等各个阶段的计划、实施和效果，给予公正、恰当、权威的评价，以减少不必要的纠纷。对信息化建设项目进行监理，有助于通过建立协调保障工作的顺利进行，把项目建设导向成功。第六，能够预测、控制信息化风险，减少信息化建设过程中的损失。信息工程建设普遍具有风险性，因管理疏漏，极有可能造成巨大的经济损失，因此需要监理方对项目的立项、设计、实施、验收和维护的全过程进行监控、指导和评价。尽可能及时发现潜在的风险，采取相应的措施控制风险，减少信息建设过程中的损失。第七，有助于金融企业进行整体信息化建设和信息资源规化。与发达国家相比，我国金融企业信息系统的更新换代相对频繁，系统生命周期较短，其中很大原因在于信息化系统建设缺少整体规划，系统不能满足业务需求日益增长的需要。选择有实力的监理公司，在相关行业发展框架的指导下履行监管职责，依据对行业发展趋势和国内外经验的专业分析，有效帮助金融企业避免由于认识的局限性而走入信息化建设的重复性误区，从而延长信息系统的生命周期，减少信息系统的费用开支。
三、金融 IT 监理面临的困难与问题
目前，越来越多的金融企业开始利用IT监理的力量加强自身的信息化建设，但金融企业在利用IT监理方面仍然面临一些主要困难和问题。首先是缺乏专门针对金融企业的IT监理单位。金融企业信息化水平普遍较高、业务较为复杂且技术应用层次很深，一般的监理单位尚不具备监理金融企业信息化系统工程的能力，目前只有较少的大型金融机构拥有自己的开发和建立机构，小型金融机构则很难找到成熟的金融项目监理单位。二是IT监理相关的执行标准还有待完善。与建筑、制造业等其他发展成熟的行业监理相比， IT 项目的监理要难很多，。其主要表现在大型项目需求的不确定性。IT项目监理的执行标准如何做到公正、科学，工作流程如何规范等都需要不断尝试和改近。信息化工程缺少信息系统建设的规范和详细标准，尤其表现在软件工程的建设上，监理人员对项目的控制可以参照的依据和标准不多。信息化建设的实际情况较为复杂，要么没有标准，要么标准落后，现有标准多数为推荐标准，标准的制订远远落后于信息技术的发展。加之由于技术更新快，现有标准在实际可操作性方面大打折扣，缺乏执行力度。
三是针对金融企业信息系统的IT监理费用较高。由于金融信息系统建设难度大、技术能力要求较高，监理单位完成此类项目的难度大、成本高。监理单位的收费较为昂贵，从而约束了IT监理项目在金融信息化建设中的发展。部分金融企业甚至存在“与其花钱找监理，不如拿监理费再做一套新系统”的想法。四是金融企业对信息系统监理的作用认识不足。金融企业在信息系统建设方面投入大量资金，但对建设过程中利用IT监理的却意识淡薄，过于依赖金融企业自身的系统项目经验，没有充分认识到监理的专业性作用及其给金融企业自身带来的好处。
四、金融信息化建设推行监理制度的建议
随着信息化建设的快速发展，为加快推行和规范信息系统工程监理在金融信息化领域的应用，作者作为多年来使用金融IT系统的一名“老手”，认为应主要从以下几方面入手。首先，金融行业的主管部门可以考虑在金融行业中大力推行金融系统信息工程监理，并制订相关的标准来规范IT监理的工作范围和执行标准，以此来强调和规范金融信息系统监理的必要性和重要性。其次，金融企业内部应该更多地了解信息系统工程监理的作用，安排人员参加相关信息监理方面的培训，借助现有监理单位的专业知识和管理经验，推进金融企业自身的信息化建设规范发展，培养自己的IT监理队伍。第三，金融企业应谨慎选择监理单位，要对其资质和技术能力进行严格审查，对其监理过的历史项目做认真考察，以保证监理的质量。
五、案例分析
笔者通过自己参与的一个项目，来分析IT监理如何入住金融信息化建设。2011年6月，笔者所在公司中标海南某商业银行信用卡精准营销项目。该项目旨在通过分析客户月度信用卡消费习惯，为客户量身推荐商品店家。该商业银行为了确保项目质量，选择F公司作为本项目的监理单位，F公司是国内一家著名的IT咨询商，具有多项银行项目的咨询和监理经验。F公司驻项目组有2个监理工程师。因为该项目为商业智能项目，业务前期的商业理解对该项目数据挖掘的准确率非常重要，我司虽有相关项目的经验，但出省做银行项目还是头一遭。F公司驻项目组的L总监理工程师针对项目状况，对我司编写项目商业理解说明书提出了若干意见，在后续的数据理解过程中，监理的意见果然得到了验证，为
我司项目组的项目开发节省了时间。在于客户沟通的过程中，客户提出的部分专业术语，项目组与建设方有时候意见不一，在这种情况下，F总监理工程师就会具体分析业务现状，为项目组和建设方进行协调。通过这种协调和定期抽检，项目组在商业理解、数据理解和建模等过程中，对银行业务的把握较为准确。由于监理方实行里程碑式的监理，因此项目整体把控的很好，与建设方的理解分歧也很快就能得到解决。到了建模阶段，由于前期承建方、建设方、监理方的沟通比较畅通，且都能把分歧解决在萌芽阶段，因此在建模阶段节约了很多时间，模型的营销效果很出色，建设方对此也很满意。
通过上述案例，可以看出，金融信息化过程中的监理是非常必要的，选择优质的监理单位更是重中之重。监理方不仅仅是发现承建方建设的问题，监理方协议建设方、承建方的分歧是监理方的另一个非常重要的工作职责。监理方通过定期与建设方、承建方进行沟通，将分歧解决在萌芽阶段。这种方式可以保障大型IT金融信息化项目的里程碑成果，通过将小分歧解决在萌芽阶段，可以有效将各方分歧降低到最小。里程碑式的监理还有一个好处，就是在业务规则发生变动的时候，监理方可以最大范围的协调建设方和承建方之间的分歧，监理方通常都选择具有建设经验和监理经验的专业公司，监理方能够更早的，更协调的发现问题，并引导承建方和建设方解决问题，因此可以减少因分歧导致的项目误工、返工率。由此可见，金融信息化建设监理是非常重要的。
参考文献：
[1] https://www.doczj.com/doc/bf13725638.html,/view/119135.htm 百度百科：信息系统工程监理
[2] 陆洋.IT监理如何入驻金融信息化建设金融电子化,2010.2
作者简介：
***，女，****年**月毕业于某某大学某某毕业，中共党员，信息系统项目管理师，本人从事系统集成项目工作X年，现担任X公司X部门高级项目经理。从事的项目有：某银行绩效管理系统，某银行业务工作流系统等。
论信息系统项目的沟通管理 题目描述 试题：论大型信息系统项目的沟通管理（2013年上半年论题一） 一般把周期长、规模大，或具有战略意义，涉及面广的项目称为大型项目，大型项目目标构成复杂，项目干系人众多，团队构成复杂。在管理大型项目的过程中，往往会把大型项目分解为一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。大型项目的沟通管理重要并有特殊之处。在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。 请以“大型信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）以及你在其中承担的工作。 2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对大型项目沟通管理的认识。 （1）大型信息系统项目的特点。 （2）大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。 （3）根据大型项目的特点，在制定沟通计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤。 （4）大型信息系统项目的沟通管理要点。 （5）实施有效沟通管理的工具和方法。 3．请结合论文中所提到的大型信息系统项目，介绍你如何对其进行沟通管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。 写作分析 该论文考查的是考生对大型信息系统项目沟通管理的认识和理解。在写此论文时，考生需要注意两个方面的问题：一是选择的项目规模要比较大；二是在论述沟通管理时（主体内容与一般项目的沟通管理没什么区别），需要结合大型项目团队构成复杂、项目干系人众多
等特点进行有针对性的阐述。根据题目要求论述的三个方面，本论文除需要简单介绍项目基本情况（包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、项目周期、交付的产品等）之外，还需要阐述大型信息系统项目的特点、大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析、大型项目在制定沟通管理计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤、大型信息系统项目的沟通管理要点、实施有效沟通管理的工具和方法，同时需要结合论文中所提到的大型信息系统项目，举实例介绍“我”是如何对其进行沟通管理的，并总结心得体会。从出题要求来分析，笔者认为，本论文的重点应该是响应问题2：结合项目管理实际情况从五个方面论述你对大型项目沟通管理的认识。（论文写作难度：★★★★） 范文 【摘要】 本文讨论了XX省社保系统民政统一软件开发这一大型项目的沟通管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先描述了我所负责的项目的背景信息，接着结合具体项目从大型信息系统项目的特点、大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析、大型项目在制定沟通管理计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤、大型信息系统项目的沟通管理要点、实施有效沟通管理的工具和方法等五个方面论述了我对大型项目沟通管理的认识；然后结合论文中所提到的大型信息系统项目，通过两个实例介绍了我是如何对其进行沟通管理的。在论文的最后总结了我在该项目沟通管理方面的五点实用经验和两点不足。在本项目建设过程中，本人担任项目总负责人，负责项目的全面管理。本系统已于2011年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。 【论文大纲】（考生可以把论文大纲先写在草稿纸上，用于写作论文时扩展和引导自己
项目管理报告 课程编号：01465 题目：某厂高炉扩建改造项目 班级： 学号： 学生姓名： 指导教师： 哈尔滨工程大学继续教育学院 年月日
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论项H管理的三驾马车：团队、执行力、沟通 吴坤李双泉（、） （中建四局第三建筑工程有限公司，广东佛山，） 【摘要】 对如何提高团队、执行力、沟通建设而改善提高项LI管理工作。 【关键词】项目管理；团队；执行力；沟通 1刖吕 建筑施工企业的项LI管理是反映企业管理水平高低的窗口，是建筑企业形象的体现。项U管理是施工企业其他各项基础管理工作的出发点和落脚点，是建筑施工企业经济效益和社会效益的源泉。项LI施工水平的高低、施工质量的优劣、文明施工的好差，与项U管理有直接的关系，所以，建筑企业应该把项H管理作为企业管理的重中之重。 儿乎每一个工程项□都是一个复杂的系统工程，除了工程本身结构的独特性，涉及技术的复杂性之外，工程项H建设的时间、地点、条件等等都会有若干差别，都涉及到某些以前没有做过的事情，建设过程中各种情况的变化带来的风险因素较多。项U 部总会面临新的挑战，所以如何做好工程项LI的管理工作，避免施工过程中带来的风险，提高施工管理的效率，从而为工程和企业带来效益，笔者认为做好项口管理的工作可以从三个方面入手…团队，执行力，沟通。下面就圉绕这三驾马车谈谈儿点看法。2团队协作能力 团队——是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一口标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团 队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果。在我们建筑施工领域，一个好的项口需要一个好的团队来经营和完善，一个人的力量再强大，若其独立于团队之外，也必定将落于失败的境地。做好一个项LL需要你，我，他的共同的努力，各自为政，一盘散沙不仅会使公司利益遭受损失，也必定会影响自己的前途，众志成城，团结一心，将团队拧成一股绳，方是成功之道 所谓团队协作能力，是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。2」欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 很多时候，同处于一个团队中的工作伙伴常常会 乱设“敌人”，尤其是大家因某事而分出了高低时，落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。所以，每个人都要先把心态摆正，用客观的訂光去看看“假想敌” 到底有没有长处，哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱点。欣赏就
论信息系统的需求管理和范围管理 论软件项目的进度管理 论软件项目的进度管理2 论软件过程的改进 应用CMM改进银行软件过程 论软件开发平台的选择与应用 论软件开发平台的选择与应用2 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用4 论软件三层结构的设计 论软件三层结构的设计2 论软件三层结构的设计3 XML在网上银行中的应用 论XML技术在Internet平台上的应用图书馆网络应用体系安全设计 论计算机网络的安全性设计 论计算机网络的安全性设计2 论新技术的引用 论软件测试方法和工具的选用论ERP系统测试方法和工具的选用 论嵌入式实时软件测试方法和工具的选用论分布式数据库的设计与实现 论分布式数据库的设计与实现2 论分布式数据库的设计与实现2 论基于WEB的系统测试策略 企业应用集成的实践 论依照CMM3级要求的软件过程裁剪 论软件需求分析方法和工具的选用 基于WEB的医院管理系统的开发 财务数据仓库系统的设计与实现 证券系统网络的安全性 电子报税系统的质量保证 远程虚拟实验室的建设 ERP在商业管理中的应用 嵌入式操作系统在控制系统中的应用 论企业应用集成 论企业应用集成2 论基于WEB服务的企业应用集成 论分布式数据库的集成 论软件工程度量
论软件过程的度量 论软件的性能优化设计 论软件设计模式的应用 论软件的可维护性设计 论行业应用软件系统的开发规划 论企业信息化战略规划技术 论软件产品线技术 论软件产品线技术2 论软件产品线技术3 论基于构件的软件开发 论基于构件的软件开发3 论软件项目计划的制定 论软件项目计划的制定2 论信息系统监理中的组织协调 论软件开发成本管理 论企业级信息系统项目管理体系的建立论项目中的质量管理与企业质量管理的异同论软件开发的风险管理
项目经理应当符合下列条件 （一）取得系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师资格证书，或取得项目经理培训合格证，或独立撰写的有关系统集成项目管理的论文； （二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT 专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一： 1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年； 2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年； 3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。 （三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目； 2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 高级项目经理所需条件 一、申报高级项目经理资质，必须先取得项目经理资质。 二、取得项目经理资质满三年，申报高级项目经理资质的，相关条件按照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规[2002]382号）规定执行： 1、取得《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证 [根据工业和信息化部《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质评定有关问题的通知》（信计资［2007］8号）文件精神，部资质办组织的高级项目经理培训已经停办，如果相关人员没有高级项目经理培训合格证书，须参加《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师），考试报名：北京人事考试网（https://www.doczj.com/doc/bf13725638.html,），考试查询：信产部电子教育与考试中心（https://www.doczj.com/doc/bf13725638.html,）] 2、具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； 3、作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： （1）、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；（2）、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 三、取得项目经理资质证书和《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证,符合下列条件之一的，可提前申报高级项目经理资质： （一）获得国家认可的IT类高级专业技术资格证书； （二）获得国家认可的IT类中级专业技术资格证书后从事信息系统集成相关工作不少于4年以上； （三）IT或相关理工类专业博士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于4年；（四）IT或相关理工类专业硕士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于5年；（五）IT或相关理工类专业本科毕业后从事信息系统集成相关工作不少于6年。 四、提前申报高级项目经理资质的，作为项目负责人或主要管理人员，近三年在系统集成项目管理方面的业绩应满足以下条件：
项目计划与控制————应用 项目管理的核心任务是项目的目标控制，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。 “自项目开始至项目完成，通过项目计划（）和项目控制（），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现”英国皇家特许建造师关于建设工程项目管理的定义；项目计划与控制为项目管理的主要内容。 1 有效地计划和控制建设工程项目的工具————项目工作分解结构( ，) 为实现项目目标，有效的对项目进行计划和控制，首要任务是确定工作分解结构图即，是把项目(目标、任务、工作范围、台同要求)按照系统原理和要求分解成相互独立、相互影响、相互联系的项目单元。将它们作为项目的计划、实施、控制和信息传递等一系列项目管理工作对象。通过项目管理将所有的项目单元合并成一个工作整体，以达到综合的计划和控制要求，其实质上是项目任务的一种自上而下、层层分解的表达方式，使每项任务都被安排到整个项目结构的适当位置。 2 工作分解结构()在项目计划与控制中的应用 1.1.1 是项目管理中编制时间计划的基础工作分解结构方法 利用系统思想对项目进行分解，防止项目网络计划的缺项．对分解出的各单元进行工时估计、工期估计、资源分配、建立搭接关
系、时间优化，以达到项目的时间计划的最优化管理，在项目实施过程中进行时间控制也是以分解的各单元为基础。 2.1.2 是项目管理中成本管理的基础 对项目进行成本管理，制作项目的成本分解结构的依据是项目的，整个项目的成本是工作分解结构的最底层各工作包( ，)成本 累加，利用挣值分析方法( ．)对项目的实施进行成本控制和预测是以为对象进行的。 2.1.3 是建立项目责任矩阵的基础 线性责任矩阵( ，)是一种将所分解的工作结构单元落实到有关部门或个人，并明确出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种工具。工作分解结构为项目管理控制提供了工作内容。项目承担单位可以根据编制出项目组织结构图，使组织结构中的单元和工作结构中的单元建立联系，保证项目内容和部门的有机结合。 2.1.4 为计算机辅助项目管理创造了条件 计算机应用于项目管理是现代项目管理的一个标致，在项目实施控制过程中，通过编码系统收集分类资源、进度、成本、质量信息．保证这些信息通过一个统一的和一致的注释方法注释出来；“1：通过由计算机输入各层次工作单元的名称及搭接关系，可以自动生成横道图(图)、网络图。在项目实施过程中可以随时查看项目进展状态．由计算机自动生成进度数、成本、合同信息的周期性报告。 2.1.5 为项目分包台同提供内容 对大型项目进行发包，进行科学的招投标管理是国际上普遍采
2018年下半年信息系统项目管理师考试 论文真题与答案解析 试题一论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。 (2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。 3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。 试题二论项目的风险管理 项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。 请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识: （1）项目风险管理的基本过程。（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施 3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
论文写作指导 1.大纲中的要求 《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。 2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。 历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求： 简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色； 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策； 对项目实话的总结和展望。 2.为什么会觉得论文考试难 参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。 对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为： 缺乏项目实战经验； 没有从事过项目管理； 学业繁重，没有时间来准备考试； 考试范围太广，许多的知识没有接触过； 技术方面掌握不扎实，基础不牢；
没有写过学术论文。 大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。 对于在职人员来说，可能存在以下困难： 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限； 长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作； 从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少； 工作任务过重，无暇复习及攥写论文。 对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 3.论文的格式与写作技巧 3.1格式要求 项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。 论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式： 达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。 不必写关键词。 3.2 写作进度把握
论信息系统工程项目的沟通管理 沟通管理是项目管理中重要的管理之一。根据有关统计，一个项目90%都在沟通中进行。本文以我主持的客户服务系统项目（即呼叫中心系统）为实例，探讨了信息系统工程项目的沟通管理，认为项目中要保持畅通有效的沟通。在此项目中，我担任了项目经理工作，参与了管理项目的工作。实施后，系统稳定运行，每天受理5000个左右电话，系统依然保持安全、稳定的运行。 每个项目进行过程中无时无刻都在沟通，大到计划的评审，小到一行代码的讨论。沟通会带来不同的效果，不通畅的沟通会对项目的质量、进度和成本负面影响，会质量达不到项目干系人的要求，进度拖延和成本增加等；高效的沟通会使项目成功，即满足了质量，又能建设一个高效的团队，还会带来双赢的局面。总之沟通在项目管理中占有重要地位，沟通管理要落实到位。 到2008年为止，我虽然已经负责了将近7-8个项目管理工作，但被任命为客户服务系统项目经理后，还是感觉到这是个大挑战，因为该项目是我刚到该公司的第一个项目，人际关系还不是很成熟，无论从上级还是项目中的成员都很陌生，上级领导什么样的工作思维，我应该如何与之沟通，用什么方式交流及项目团队中的成员工作水平如何都是未知数。所以在制定整个项目计划时，如何与各干系人的沟通我都放在重要位置进行，制定了详细的沟通计划，按照项目沟通管理理论，结合自己的项目实践经验，有条不紊地完成了该项目，同时建成了一支沟通畅通的高效团队。具体来说，我是按照以下基本的管理过程进行沟通管理。 一、制定项目沟通管理计划。 制定项目沟通管理计划首先要识别项目干系人需求，并进行沟通需求分析，确认项目干系人的需求；以及何时、何种方式、分发给哪种干系人，都在计划中明确规划。通过对项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产等文档的分析，运用项目干系人分析、沟通需求分析和沟通技术等工具和方法，制定出项目沟通管理计划。 在我管理的客户服务系统中进行沟通技术制定时，首先查看客户服务系统项目前期做的项目管理章程，项目范围说明书等文档，并找出项目干系人需求。项目相系人分别为上级经理、客服部经理、项目成员和CTI经销商等，上级经理需要月进度报告等绩效报告。
关于××××项目定金支付的沟通函 _________________公司： 非常感谢贵司对我司的支持与信任！ 前期由于本项目工期非常紧迫，为考虑到双方的长期友好合作关系，在未签订合同和支付定金的前提下，我司已应贵司要求，于201×年×月×日启动了本项目的设计工作。至今，具体项目工作情况如下： 1、×月×日-×月×日进行概念设计，于×月×日和×月×日进行了2次概念汇报，最终概念成果已得到贵司确认； 2、概念确认后，×月×日开始方案设计，×月×日向贵司提交了第一版方案； 3、根据贵司×月×日方案意见后进行调整，×月×日提交第二版方案，同时依×月×日会议意见，正在完善方案设计。 关于本项目的设计工作，我司一直采取积极响应的态度，并及时配合贵司进行设计调整和完善。在此，也希望贵司能予以相应理解，尽快帮忙安排合同定金的支付。我司于×月×日盖章寄出合同、定金发票、请款单，但贵司于×月×日才签订××××合同，和×月×日签订××××合同，而目前定金尚未支付，仍在贵司付款审批流程中。 为提升公司管理质量，给业主提供更好的质量服务，我司一直在实行ISO9000管理体系，其中项目管理规定：签订合同和收到定金后，方能启动项目。而在本项目中，为表合作诚意和考虑双方友好关系，通过特批流程同意在未签订合同前，已启动项目工作。虽然目前合同已签订，但定金尚未支付。因此，如果在×月×日前仍未收到定金，我司会按合同有关规定，延期提交设计成果或考虑暂停本项目的设计工作。待收到定金后，双方再商议重新启动的事宜。
为避免影响设计工期，和促进项目的顺利进行，在此恳请贵司能予以相应理解，尽快安排支付定金（RMB 万元）。 再次感谢贵司的信任和理解！顺祝商祺！ ××××设计有限公司 二〇一×年×月×日
通过项目管理实践浅谈对项目范围管理的认识 摘要 自己从事计算机系统集成工作已经有四年的时间，四年的时间中自己经历和实施了很多项目，记得工作前两年，由于自己没有涉及项目管理方面的知识，项目实施和管理手段几乎是空白，项目实施中遇到问题也是一筹莫展，往往通过同时的帮助才能把项目完成。通过项目管理的学习和考试，我大大提高了自身项目管理理论知识的水平，随着项目管理经验的增加，项目实施的过程也相对比较顺利。现在结合我在项目实施中的实际感受谈谈我对项目范围管理的几点认识和感悟。 关键字 项目经理，项目团队，项目计划、项目管理，实施、计划管理、范围管理正文 项目范围（Project scope），是指成功地实现项目的目标（最终产品或服务）所必须完成的、全部且最少的工作及其成果。 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。这两个概念对于项目管理者往往容易混淆或者辨识不清，尤其是对于产品为主的项目，有些项目管理者认为项目的范围就是产品范围，这样理解是平面乃至错误的。 产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和；客户需求—特定功能—特征产品 项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。
二者的主要区别是产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，项目范围的完成情况则是参照计划来衡量的。 能够合理、高效的识别并划定项目范围是一个合格的项目经理必备的能力，也是关系到一个项目能否最终成功实施的重要因素。然而以我的工作经历以及一些见闻，项目范围管理常常是最容易被忽略的，或者只是简单的把产品范围当做一个项目的重点。随着计算机软件产业的发展，国内的各个公司或迫于形势发展的压力或出于自身发展的考虑，都越来越重视软件过程的管理，一些公司都热衷于各种认证或资质的获取，如CMM、CMMI、ISO9000等，大家也更重视需求、软件设计、软件的规范编码、软件的测试等工作，然而，一个个项目仍然常常失败，时常让项目经理和开发人员感到迷茫，除去其他因素，追根溯源，我认为一个重要原因就是理解错了项目范围的概念，只是简单追求产品范围的特点，项目的范围没有划清楚，范围不清必然导致估计不准确，估计不准确则导致计划的可实施性不高，项目从一开始就已走偏了，失败也就在所难免。 如何在项目开始阶段把握好项目范围呢？我认为应该从以下几点加以努力。 一、认识到范围管理的重要性尤其是项目范围变更的重要性。 项目范围管理计划描述了对项目范围如何进行管理，项目范围如何变更才能与项目要求相一致等问题。 项目管理计划的重点应考虑以下三个方面： 1）说明如何控制项目的范围和范围的变更。 2）说明如何识别项目范围变更并对其进行分类。 3）对项目范围的稳定性进行评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度 编制项目管理计划是进行项目范围管理的重点，项目不分大小和复杂性，都得编制详细的项目范围管理计划，分析项目中各个阶段的项目成果以及交付日期，把复杂的工作通过WBS分解成细小的工作单元，项目范围管理尤其要注意项目范围变更的控制。
浅谈项目管理中的沟通管理 一、前言 项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。它包含了九大知识领域，其中沟通管理则是贯穿项目整个生命周期的一项持久性工作，沟通工作直接影响到整个项目的过程控制和项目成败。曾有业内人士做过调查，一个项目的成败20%取决于技术因素，80%取决于非技术因素。可见，沟通管理在项目管理中极为重要，占有举足轻重的地位。 二、概述 所谓沟通管理，是指在项目管理中为了确保项目信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。它给保证项目成功的因素——人、想法、信息之间提供了一个关键链接。在项目的决策计划阶段就应建立项目沟通管理体系，建立项目沟通管理制度，采用适当的方法和手段与建设工程相关各方进行有效沟通与协调。项目沟通管理体系一般包括四个要素：项目沟通计划的编制、信息发布、绩效报告和管理收尾。 三、项目沟通体系的四大要素 1、项目沟通计划的编制 项目沟通计划是确定厉害关系者的信息交流和沟通要求。项目关系人都必须准备就项目沟通“语言”进行沟通。并且明白每个项目成员所进行的沟通将影响整个项目的成败，信息的交流必须依靠良好的沟通方式及手段。因此，沟通计划对项目的成败极为重要。 沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设。 项目沟通要求一般包括：项目组织和利益相关者之间的关系；项目本身特点所决定的信息特点；与项目组织外部的关系等等； 沟通技术一般是指：根据项目沟通的严肃程度分为正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向可分为单向沟通和双向沟通、横向沟通和纵向沟通；根据沟通的方式可分为书面沟通和口头沟通； 选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的
项目管理的论文范文 项目管理的论文范文 许多项目经理不知道，只是阶段性地参与或者只是做表面的管理，是远远不够的。WTT为大家整理的项目管理的论文范文，希望大家喜欢。 项目管理的论文范文1 【摘要】政府投资项目的资金监管是涉及多个领域的综合概念，本文首先介绍了直接相关的财务管理、政府预算管理理论和政府审计理论，然后从项目和政府的角度介绍了政府投资项目过程中涉及的委托代理理论、政府规制理论，最后结合政府审计问题从博弈的角度介绍了在投资项目建设过程中存在的各方博弈，有利于模型构建时对影响因素的分析。 【关键词】政府投资资金监管博弈分析有理论表明投资、消费、出口是促进经济增长的三大支柱。而我国经济之所以能够快速增长，投资的确是一个重要的支柱因素。其中最为突出的因素则是我们政府的财政投资，因此对政府投资项目的资金监管理论研究很有必要。 一、财务管理相关理论 现代西方的财务管理理论主要有有效市场理论、证券投资组合理论、资本资产定价模型、套利定价理论、期权定价理论、资本结构理论和股利理论。这些理论构成了整个西方财务管理的理论体系。
上80 年代以来，这些理论有了新的进展，一类是逐渐把心理学的有关内容利用到财务研究之中，特别是基于理性预期假设认为由于认知偏差的存在，在经济社会中总是有一些人不能够完全理性的行事。另一类是针对资本资产定价模型，认为这个模型不完全，股票的账面价值与市场价值比可以很好地说明股票报酬率的变化。 但是政府财政资金确实由政府的强制性功能征税获得的，在一定程度上可以说是没有成本代价的，因此政府的财政资金管理一般不存在资本成本的探讨，而更多的是追求收入与支出的对等。 二、政府预算管理理论政府部门的财务管理主要是指预算管理。政 府预算 ( Government Budget ) 是指以财政收支表为主的政府财政资金的基本收支计划。它是一个特定的概念，包括预算编制的指导思想，预算编制的原则、方法以及在其指导下形成的各项财政资金收支指标表格。按程序，经立法批准后，即成为行政机关必须执行的文件。 我国目前的预算管理已经逐步建立起了绩效评价体系，基本思路是：根据公共财政改革的总体部署和要求，把绩效管理理念与方法引入我国的财政支出管理之中，按照统一规划、积极稳妥、先易后难、分布实施的原则，逐步建立起与公共财政相适应、以提高政府管理效能和财政资金使用效益为核心、以实现绩效预算为目标的科学、规范的预算绩效评价体系。 三、政府审计的博弈分析理论政府审计制度是国家的基本政治制度
第一章项目管理及其主要知识领域 项目管理 在我们现代生活的各个方面，每天都有着大量的项目在不断地产生、发展、完成，大到载人飞船、三峡大坝、地铁工程，小到层出不穷的IT、电信产品甚至我们的每一次出行都可以说是项目，由此我们可以感受到一个项目的策划和执行的成功与否对于国家、社会、企业和个人都有着巨大影响。根据美国项目管理协会（PMI）的定义，项目是为了生产一种独特的产品、服务或结果而进行的临时性努力。而为了满足项目的要求，应用相应的知识、技能、工具、和技术对项目的活动进行管理的方法即称之为项目管理。 项目管理这一概念其实对我们来说已经不陌生了，美国着名的项目管理大师戴维·克利兰博士曾预测，项目管理将会在发展中国家得到蓬勃发展。我国现代意义上的项目管理理念和方法虽然起步较晚，但是最近几年来却得到了各种组织和研究机构的重视和青睐，对项目管理教育和培训的需求越来越强劲和旺盛。在我国，项目已经成为经济发展的重要构成要素，项目实施的好坏成为国家和企业最关心的问题。从目前我国的实际情况分析，由于世界经济发展的趋势、建设创新型国家和组织的需要、全球竞争的需要、提高资源利用率的需要、大项目或项目群管理的需要这五大方面将使项目管理在我国有着前所未有的发展。而且涉及9大知识领域的内容，分别为项目范围管理、质量管理、风险管理、成本管理、集成管理、时间管理、人力资源管理、沟通管理、采购与合同管理。 项目管理的主要知识领域 项目范围管理 项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。项目从其成立开始，项目各方面的利益相关者都会期望项目能够按照既定的计划顺利的走向最后的成功。项目范围管理是指为了成功完成项目，对项目工作包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目团队和项目利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作有一个共同的理解，并保证项目包含了所有要做的工作而且只包含了这些工作（没有多余的工作）。项目范围管理的基本流程包括：范围管理计划编制和范围定义阶段、工作分解阶段、范围核实阶段和范围变更控制阶段。 项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满的实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标---------实现项目的最佳化，开展质量管理工作。项目质量管理是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成，包括为
信息沟通管理制度 一、制定制度的目的 为了加强各个部门的信息沟通工作，及时、准确的完成信息传递，以确保信息沟通的通畅。 三、信息管理原则 （一）及时 1、信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。 2、信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。 （二）真实 信息管理人员在收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性，在加工过 程中必须防止和减少各种干扰，保证信息不失真。 （三）适用 信息的处理必须适合项目管理的需要，便于利用。 1、收集阶段。信息必须完整。 2、加工阶段。必须根据管理的需要进行分类整理，以便于传输和利用。 3、传输阶段。必须本着项目的要求和情况，选择相应的高效的媒介手段。 4、存贮方面。应对信息进行分类、登记、编码等工作，使档案能便于今 后的查询和利用。 （四）经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。 1、要求以最低的费用获得更多的信息。 2、要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。 四、信息收集 （一）信息收集原则 1、信息源开发要广。要从全面联系来认识事物，在信息收集上，就 必须广辟信息来源。 2、信息流行的分析要加强，信息流向反映事物的发展变化，应对信 息作科学分析，从中抓住内在的必然联系。要把握住信息流向， 及时收集信息。对重大信息变动，应早做准备，具备主动性。
3、信息量值的区分要准确。应将量值大的信息作为收集的重点。 4、信息收集的主动性要增强。收集者应主动、自觉，培养积极主动 精神和一丝不苟的作风。 （二）信息收集 1、制定计划。收集之前，要根据所需信息的内容、范围和时限作 出安排，明确步骤，并在数量、时间、作用、种类上加以具体限 定。 2、信息识别。收集真实的、有用的、关键的信息，减少信息处理 工作;信息管理人员必须根据意义、作用、时限、流速和需要， 有选择地收集信息、识别信息。 3、信息检验。对信息进行严格的正确性检查，防止信息尤其是数 据有差错、重复和遗漏。 五、信息传递 信息的传递必须及时和准确，避免因传递迟缓或失真造成的决策失误、组织失控与指挥失利。 1.信道畅通。一是除去不必要的环节，层次设置应合理；二是在每一层次或 环节中，接收、反馈、中 转的职责要分明。 2.传递如实。不论是接收或传递，都应实事求是，保证信息可靠，不能任意 取舍或歪曲。 3.体制健全。这包括组织系统和法制健全，统一指挥、依法行政、令行禁止。 六、信息存贮 1.建立数据的逻辑组织，按数据的内在联系和使用方式，组合成合理的结构， 以便存取。 2.选择合适的存储设备和介质，并对载体采取如加密等保护措施，以防丢失、 盗用和破坏，保证其机密性和安全性。 双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使受讯者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。为此，要做到：
龙头 2015年3月，我们作为系统集成项目的总包商承接了某省环境保护 厅委托的电子政务综合办公门户建设项目。我作为该项目的项目经理负责该项目的全程管理工作。整个项目总投资700多万，建设工期为7个月。该省环境保护厅力图通过综合办公门户项目的建设，打破“数据孤岛”，拆除“应用烟囱”，整合信息资源，集成业务系统，实现数据共享，进而形成省、市、县三级统一的综合办公门户。 本文以电子政务综合办公门户项目为例，结合作者实践，探讨了在项目整体管理中遇到的问题和解决方法。由于本项目涉及功能模块较多，项目关系人众多，做好沟通管理就显得尤为重要，所以本文从项目章程制定，制定范围说明书（初步），制定项目管理计划，指导和管理 项目执行，监督和控制项目，整体变更控制、项目收尾方面进行阐述。最后，针对项目整体管理中存在的不足，提出了今后的改进思路。 长期以来，某省环境保护厅在各项工作中积累了大量的信息资源。但是，系统大部分采用分散建设方式，导致信息资源分散、共享应用不足，形成一个个“数据孤岛”；同时应用系统技术架构多样，不同历 史时期建设的各类业务应用系统缺乏统一集成与整合，系统用户及授权的分散管理导致系统间一站式访问困难，形成一个个“应用烟囱”；分散建设从总体上降低了资源的可用性，限制了资源效益的发挥，阻碍了某省环境保护厅信息化的发展。． 该项目硬件、网络部分依托环保云平台。主要功能有公文管理、信息
管理、行政管理、沟通通讯、人事财务、工作管理、个人事务、党建廉政共8大类37小项的模块建设，集成行政审批、污染源自动监控、环境质量自动监控、监察执法等17个业务系统和业务数据。项目前 端展现使用Struts2.0技术，控制层使用Spring技术，持久层使用hibernate技术，数据的集成接口使用WebServic、XML技术，通过单点登录技术实现多业务系统的集成。 由于前期项目招标过程我也是主要的参与人之一，对项目情况比较了解，公司领导发布项目章程，我有幸得到领导和客户的信任，成为该项目的项目经理，全面负责整个项目的管理工作。为了按照既定的进度，成本和质量完成项目目标，在该项目中，我充分重视了风险管理，按照项目风险管理理论，结合自己的项目实践，有条不紊的完成了该项目。具体来讲，我是按照以下基本的管理过程进行风险管理的。 龙尾 经过我们团队的不懈努力，本项目终于在2015年10月，通过了业主方组织的验收。目前系统运行状态良好，获得了客户和本公司领导的一致好评。总结整个项目的实施，本项目的成功得益于我成功的风险管理。当然，我们的风险管理工作也有不足之处。例如，在项目实施阶段，有位同事突然由于家庭缘故离职，我迅速采用了AB角色进行了替换，减小了对项目带来的风险。在进行项目总结时，这些问 题都作为经验教训写入到项目总结报告，纳入公司的项目管理知识库，更新了公司组织过程资产。我也真诚希望，在公司未来的项目实施中，不会出现类似的失误，从而实现项目管理过程的持续改进。