养生馆的管理制度细则
一、聘用制度
1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。
3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。
5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。
6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。
7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。
二、日常管理制度
1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。
8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
三、考勤制度
l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。
2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。
4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。
5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。
6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。
7、旷工1天扣50元。
四、员工惩罚制度
本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列
行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。
A 类:口头警告
1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。
2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。
3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生馆内奔跑、发出怪叫、走路做作。
4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。
5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。
6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。
7、服务前后的卫生不整、不彻底。
8、端茶不用托盘。
9、上班时吃零食。
10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。
11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）
12、未做好交接班工作。
13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。
14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。
15、未经客人允许，让外人进入。
16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。
17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。
B类:进行经济处罚(5～50元)
1、上班时带有醉态或工作时饮酒。
2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。
3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。
4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。
5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。
6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。
7、私自撬开更衣柜。
8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。
9、拾遗不报、据为已有。
C 类:经济处罚(50元以上)
1、与客人争辩。
2、当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。
3、私自配制本店钥匙。
4、不服从上司，顶撞或威胁上司。
5、擅自使用易燃物品。
6、未经许可擅自在本店内过夜。
7、有意损坏本店公共设施或破坏环境。
8、有意损坏客人物品。
9、违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。
D 类:开除处理或交派出所处罚
1、偷窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。
2、打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。
3、由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。
4、行骗、赌博、吸毒。
5、在外或本店触犯国家法律。
6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。
7、钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益。
8、每月旷工三天以上者。
9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。
10、多次警告、目中无人屡教不改者。
五、奖励制度
一、评选营业冠军一名，奖励？元。
二、员工生日，由养生馆送生日蛋糕。
三、员工奖励分三等
1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予？元奖金，并由办公室书面通报表扬。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。
（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。
（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予？元以上奖励。
（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
（2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
（3）、有其他重大功绩者。
六、员工晋升（降职）制度
1、员工在本岗位工作表现出色，业绩突出者由直属上司提名，店经理审批，根据其能力而调整为适当的级别职位。
2、员工晋升不受入职时间长短限制，只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求，则随时可作晋升。
3、员工晋升的提议经总经理审批同意后，将晋升通告标贴于店内显眼位置以表彰先进，该名员工的职位及薪酬将于晋升通告发出之日起生效。
4、对于违反公司制度的员工，由店经理与该员工面谈，作口头警告，若情节严重的作书面警告，对于情节恶劣，严重损害公司利益的员工，由店经理将该员工的处理意见(降职或开除)提交公司审批同意后，将处罚通告张贴于店内显眼位置以示告诫，该员工将被扣减工资或作开除处理，自通告日起生效。
七、卫生制度
一、总则
营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。
二、每日下班后卫生清洁:
1、地毯、沙发等的灰尘。
2、地面的打扫
3、茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、毛巾的摆设、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网。
4、对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、要进行每日消毒。
5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
6、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作、定期喷洒药物。
7、冰箱每日进行彻底清理和整理，对即将过期的使用物品或餐饮要按规定撤换。
8、消毒柜的使用和清理。
9、员工更衣室进行消毒
10、主管每天必须对店的卫生负有最后责任，淋水花草植物及挂图、宣传品的摆放。
11、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、怎样使用保养电器(空调、音响等)、设备等。
三、卫生大扫除的安排：
1、每天一次营业面积搞卫生、理疗师定点包干区。包括:
①美容用品、用具、仪器设备。
②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大扫除。包括:
①空调风扇叶②吊顶、蜘蛛网③床罩④床柜、窗帘
⑤床底、沙发底、墙壁⑥清点用品产品的增减情况。
3、每月一次楼外清除。包括:
①门面外②窗外走廊③水池、水管等安全设备。
八、员工宿舍管理制度
1、宿舍内应整洁卫生，室内无杂物，地板、墙面无污迹，天花板无蛛网。
2、宿舍内应保持空气清新，无异味。
3、宿舍内各种设备设施完好有效，有防盗设施。
5、宿舍内严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品，严禁放置宣传各种反动、淫秽、色情、封建迷信等内容的书刊及音像制品。
5、宿舍内严禁喧哗打闹，严禁进行赌博或变相赌博等违法活动，按时熄灯休息。
6、定期清理卫生，不乱倒垃圾，保证管道畅通，无堵塞。
7、轮值卫生。保持个人和住房整洁。
8、出入关门，提高防盗意识，贵重物品、太多现金请秘密保存。
9、最后离开时要关灯关风扇（或空调），养成节约用水用电习惯。
10晚上会客不能超过11点。
11、会客时不要影响他人休息。
12、晚上外出不能超过凌晨1点回来，员工在外发生任何事情，本店不负责。
13、没有经理批准，不能擅自留住非本店人员。
14、严禁在宿舍内搞非法活动，违者后果自负。
15、违犯以上条款进行10～100元现金罚款或除名处理。揭发犯规者奖10～100元现金。
九、养生馆员工的日常规范
(一)、更衣室规范
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。
2、进更衣室后，应迅速在白己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
3、换衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部门(前台或办公室)登记，办理借用备用的手续，半日配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。
6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。
8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部(前台或办公室)
办理登记后方可调换。
9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
(二)、就餐规范
1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。
2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。
(三)、会议规范
各项会议有:员工会议、主管会议，每天例会及工作需要临时召开的有关会议，办公室主任要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总(员工总会月底最后一天；例会于每天上班签到后15分钟)。
参加会议应做到如下各项: 1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
2、统计会议人员时，点名响亮应答。
3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。
4、不准讲话、做小动作、不准在会议期间离开会场。
5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。
6、主管安排参加小组的班前、班后的岗位报到。
7、例会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。
十、前台咨询
接待流程：
1、新客：
→客人进门(热情开门让入)
→了解需求并引导(店经理/助理咨询/前台)
→掌握客人的需求及基本的状况，建议感受
→(安排预约)热情介绍优秀理疗师
→前台领用衣柜钥匙，引导客人进入更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)
→带客人至按摩床告之躺卧方式
→操作（结合初步了解的情况就客人理疗状况展开适当的产品和疗程介绍）
→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨
→客人更衣〔与技术主管沟通理疗状况及客人的需求情况〕
→客人整理妆容(准备奉上养生茶)
→请客人进大厅休息喝茶或餐饮
→店经理/主管二度咨询(了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案，详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续) →完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临
→整理总结待客资料，并记录在《顾客档案表》里。
2、熟客：
→电话预约，安排接待时间及理疗师
→客人进门〔热情开门让入〕
→店经理/主管简单咨询客人上次理疗后状况，提出建议引导客人，理疗师引导客人进入内场更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)
→带客人至按摩床
→操作(根据客人的情况适当诉求仪器或其他疗程，并与客人交
谈其感兴趣的话题)
→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨
→客人更衣(向店经理/主管汇报理疗状况及客人的需求情况)
→协助客人整理妆容(准备奉上养生茶)
→请客人进店经理室/大厅休息喝茶或餐饮，店经理/主管了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案、详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)
→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临
→整理总结客人资料，并做好记录。
3、其他：
→客人进门
→热情接待，询问可提供什么样的方便
→了解来客目的，作出相应处理或告之店经理/主管出面
→礼貌送客。
4、待客礼仪：
(1)、电话礼仪：响铃三声内必须接听电话，通话结束时必须等对方先收线才能挂机；
①接听问候：您好，北京易元康泰健身服务公司，我是×××，请问有什么可以帮到您?
(2)、中间礼貌用语：请问您贵姓?请稍等，我帮您查一下预约表:您要预约××时间××理疗师为您做××项目：我帮您预约确认了；很高
兴××时间可以见到您。
☆很抱歉，这个时间段××理疗师已经预约，请问您方便将时间改为××吗?如果您不介意的话，我可以帮您预约其他理疗师为您服务；如果有什么变动的话，请提前电话知会我们，谢谢!
☆很抱歉，×××正在工作中，您是否方便留下口信，我会尽快帮您转达。
☆十分抱歉，这些事务不由我店主管，您可以留下联系方式，我会尽快帮您转达给总公司，如果有需要，我们会与您联系；
(3)、电话内容中关键的地方需要与对方重复确认。
(4)、结束语:还有什么需要我帮忙的吗?谢谢您的电话预约(咨询)，再见!
5、礼貌用语
(1)、您好，欢迎光临：
(2)、对不起(麻烦您)，请稍等；
(3)、对不起(很抱歉)，让您久等了；
(4)、谢谢您，辛苦了；
(5)、再见，请慢走；
(6)、欢迎下次光临；
十一、行为礼仪
(1)、客人进店前台必须起立并问好，客人离去必须起身送出门口或电梯口(帮按电梯键)；
(2)、店内见到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问
(3)、店经理进理疗室或贵宾区关心客人时必须先敲门，理疗师必须热情介绍并表示尊重；
(4)、理疗师进店经理室必须先敲门，不可随意坐店经理的座位；
(5)、店内人文气氛要亲切并不失专业；
(6)、要与客人保持适度的距离；
(7)、店内遇到同事或上司必须打招呼；
(8)、递送物品给客人必须双手；
(9)、咨询过程中咨询室的门必须关闭，保证相对独立的空间；
(10)、新客人到店要先请客人填写新客签到表和咨询表，会员到店要请会员签到并出示会员卡；
(11)、店内员工不得在店内大声喧哗和跑动，以免造成慌乱，破坏理疗环境；
(12)、无论任何房门是否开着都必须敲门示意，得到允许才可进入；
☆（一）、操作行为规范
1、客人到店5分钟内前台必须备齐产品及用具；
2、服务客人前必须检查好仪器及作好床位准备工作和客户资料档案；
3、理疗师服务客人时必须消毒双手；
4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；
5、理疗师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的病理
6、理疗师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保理疗的连续性；
7、服务过程中不可随意更换理疗师，要确保疗程的完整性；
8、理疗师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具；
9、理疗师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；
10、理疗师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；
11、技术主管在外场空闲时必须进内场关心客人，协助理疗师进
行业绩铺叙，随时关心客人的感受及理疗师的服务品质；
12、每一步操作必须知会客人，让客人安心；
13、身上手上的饰物要取掉；
14、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放
回原处，定期做清洁和保养。
☆（二）、咨询规范：
→问候
→询问(了解情况)
→聆听(判断需求)
→分析〔创造需求〕
→建议(给客人选择的余地)
→成交
十一、养生馆物流管理
(一)、货物管理的意义
企业化养生馆除了全面、一流的服务，专业的技术项目，提升营业额，也需要有一套健全的物流管理，控制不必要的成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货、缺货，保证营业顺利，清楚货品的成本与定位，不断的促进经营方法，协助养生馆的成功起着重要的因素。
(二)、货物管理细则
A、产品管理需由财务核算成本，制定每次收费与量的成本。
B、产品进货需由库管、财务清点入货，并作好记录。
C、产品出货需由领货人写领货单，由店经理(特殊产品、情况需由总经理批示)
签名，领货人签名，注明用途，库管签名出货并留存单盘点。
D、每星期需由店经理、财务、库管盘点货一次。
E、各类产品需由店经理或顾问制定使用量，并公布给出货人。(三)、产品出货方法:
A、针对服务项目需要，需由出货人写领货单，由专人出货操作给理疗师。
B、由理疗师助理负责配料出货。
C、出货人员需严格按使用量出货(或个别客人需加、减货量)。
D、货经领出后需按指定地方统一摆放，并保持取货时的卫生。
E、操作理疗师领产品时需持客户资料，资料上注明当次需操作
的项目，由店经理或顾问同意，才能由出货人出货。
F、使用完的产品，领货时需持空瓶写领货单一起交与库管再次出货。进仓(进仓单一式2份，仓管、财务各1份)出仓(出仓单一式3份，仓管、店经理、财务各1份)
中医养生馆商业计划书 篇一：中医养生项目投资计划书 “御医世家.百草扶元” 中医药养生美颜项目 商业计划书 项目策划起草人：陈刚先生 XX-3-22广州 第一章：【产业背景】第四章：【市场营销环境分析】第五章： 第六章： 第七章： 第八章： 第九章： 目录4 2128 3133 36 【发展战略与实施方案】【团队管理与股份配比】【风险与对策】【财务分析】【投资退出规划】 【编制说明】 本商业计划书属商业机密,所有权属于策划起草人。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者和战略企划咨询合作者使用。收到计划书后，收件人应即刻确
认，并遵守以下的规定： 1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请尽快将本计划书完整退回； 2)在没有策划起草人的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分的内容复制、影印、泄露或散布给他人； 3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。 致谢！ 商祺！ 项目策划起草人：陈刚先生 XX-3-22广州 第一章：【产业背景】 （1）“御医世家”中医药美颜养生市场前景分析据统计资料表明：全球生物科技及保健产业的销售额约2年翻一番，增长率高达25-30%，它将是世界经济增长率的10倍左右。比尔-盖茨预言：超过自己的下一个世界首富必将出自生物科技领域。 健康是构建和谐社会的永恒主题。科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义事业的基本要求，其核心是坚持以人为本。而对于我们每个人来说，健康是根本，是我们实现自我价值和社会价值的基石，拥有健康就拥有希望，就拥有
未来，就拥有幸福。失去健康就失去了一切，对于整个社会来说，社会的和谐有赖于人类的健康，人类健康是推动整个社会走向生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路的前提。因此，健康是人类的第一需求，也是社会进步的重要标志和潜在动力。 “完善国民健康政策，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、完善重大疾病防控体系。” ——胡锦涛在中共第十七次全国代表大会上的报告 “提高全民健康水平，抓好重大疾病防治” ——国务院总理温家宝作XX年政府工作报告 “要充分发挥中医药“治未病”的优势，努力构建和完善“治未病”预防保健服务体系，不断满足人民群众不同层次的中医药保健服务需求。” ——卫生部部长陈竺在“治未病”高峰论坛开幕式上致辞 “要进一步树立服务意识，拓宽服务领域，调整服务结构，创新服务模式，改善服务方式，完善服务内容，充分发挥中医“治未病”的特色和优势，实施“治未病”健康工程，积极开展中医预防保健服务，探索构建中医特色明显、技术适宜、形式多样、服务规范的保健服务体系。” ——卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在
关于※※※的策划思路 [MISSING IMAGE: , ] 第一部分有关目前工作现状的瞧法及改善思路 第二部分理解※※※——优劣势分析与会馆定位 一、市场环境分析 二、※※※优劣势分析 三、※※※经营战略方向选择与市场定位——中高端高尚特色养生MALL 第三部分营销※※※——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系 二、营销推广与预售策划 (一)预售推广目标 (二)此阶段营销推广与预售工作项目 (三)整合宣传媒体策略 (四)SP促销策略 通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作与整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。 第一部分有关目前工作现状瞧法及改善思路 ?各项工作的计划性管理有待加强 开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤与工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表) ?培训学习各项管理制度,规范员工行为 据了解,目前行政办公制度与人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的就是对公司 全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会 馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。 三、特别加强营销推广与预售方面工作 这方面工作就是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分理解※※※——优劣势分析与会馆定位 从本质上讲,市场环境与会馆优劣势特点就是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境与会馆进行了如下定性分析: 一、市场环境 1、经营项目的专业化与创新化 与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经 形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。
养生馆渠道合作计划书 篇一：养生馆项目计划书 养生馆项目计划书 一、项目简介 1、背景；随着收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望日趋强烈。由于生活压力大，亚健康者日益增多，养生项目多，鱼龙混杂，至今为止，没有全面、系统养生机构，本项目旨在以中医养生为切入点，打造一家特色养生机构。 2、规模：150m2-200m2。 3、经营理念：全方位中医特色养生馆，包含推拿、艾灸、药浴、熏蒸、食疗等养生服务项目，全方位，同时又具有针对性的纯自然亚健康养生调理项目。 二、养生项目： 推拿、按摩； 艾灸、拔罐、刮痧； 药浴、熏蒸、足浴； 养生茶、保健品、食疗； 女士美体、减肥，卵巢保养； 男士排毒、肾保养； 健身操，中医体质检查，中医养生咨询等。 三、养生馆营销：
合理规划功能区，设推拿区，养生讲堂，健身区，休闲体验区，贵宾服务区，淋浴室等。运用现代视听技术，营造温馨气氛，室内播放轻音乐及养生影像，室内多放植物，点上植物精油，让养生馆弥漫着一种醉人的花草香气。 从内到外，身心调养。定期请老中医，心理咨询师举办养生知识讲座。带动消费。根据不同类型的人群，调整项目设计，提供量身定制的养生规划。配以药疗，食疗等。对金牌会员配专门的养生顾问。 四、管理制度： 日常管理制度； 工作流程图； 礼仪； 专业的操作规程； 人事制度、财务制度； 合伙人制度：利润1、4、5分，其中管理费用10%，其余40%投资人分红，50%按客户数量给合伙人分红。 会员推荐制度：对入会会员，每介绍满10个客户免费提供价值会员卡。 五、投资计划； 总投资10-15万。 规模：150m2-200m2。 布局：四室两厅一厨两卫。其中专一养生室2间，每间
中医养生馆策划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在城区，200-300平方米左右的商铺，交通便利，停车方便，周边商业氛围浓厚的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏，导致人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----易卫兵之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调节人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造除出武汉具有中医特色的养生馆。而武汉目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及武汉旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒灯养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目： 1、推拿、按摩、针灸； 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 范文范例学习指导
6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、市场分析 1、市场细分： A)三十岁以上的老板、白领、政府人士、银行工作人员等， B)25--55岁的女性，有中等以上的收入， C)追求健康自然的中医养生人群、老年人， D)颈肩腰腿痛、骨质增生等各类亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆--用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务、主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒以及仪器类项目等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。 3、环境定位 范文范例学习指导
精心整理 养生馆项目的策划书 **中医特色养生馆 项目计划书 2016年10月 ** 1 2 3 医欲 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二中医养生项目： 1、推拿、按摩、针灸；
2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 6、女士美容美体减肥； 7 1 a) c) d) 2 构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到
养生馆综合赢利。 3、环境定位 a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情的风格。宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标 4 1 2 3）常规促销。 充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。 4）专业促销
养生馆活动方案 （养生馆参阅） 终端活动政策 一、 终端活动门票 （一） 新客户购票 1. 券面价值 68 元；(此为建议价格) 即可获得： 价值518元的魅力大礼包： 价值 56 元的九圣源产品； 价值 128 元的九圣源面部精致护理1次； 价值 188 元的九圣源 身体局部灸疗护理1次； 价值 100 元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡； 价值 50 元的九圣源客装产品代金券，可充值购买单瓶类产品； 参加会议 现场幸运大抽奖。 （二） 老客户赠票 1. 会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原价1800元（建议价）， 现特惠价1200元（建 议价），并获得价值3052元赠品： 拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次； 获得价值600元的 2016年养生馆活动方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
九圣源赋活能量眼部家居套组一套；获得价值518元的魅力大礼包； 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张；获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张；参加会议现场幸运大抽奖。 2. 会前购买1800元（建议价格）的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品：拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次； 获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次（灸疗+按摩）；获赠价值518元的魅力大礼包； 获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张；获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张；参加会议现场幸运大抽奖。 （三）备注 100元护理代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现金100元使用。（消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） 50元产品代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买产品，每满200元可获得价值50元任选产品。（消费满200元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张）购买门票的新顾客，购买任一护理疗程享受除养生大礼包外的优惠项目；会场抽奖礼品建议： 一等奖1名：赋活能量眼部套组一套 1200元二等奖2名：赋活能量眼部客装套组一套 600元三等奖3名：焕采凝肌水嫩面膜贴一盒 360元四等奖3名：凝肌滋养精华乳30ml一支
**中医特色养生馆项目计划书 2017年4月
**中医特色养生馆项目计划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二中医养生项目： 1、推拿、小儿推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、针灸； 2、悬灸、龙骨灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、全身药浴、半身药浴、足浴； 4、养生茶；
5、药油、药酒； 6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生、肠胃失调、等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的项目又要有微利的项目，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到
中医养生馆营销方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1，会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受8.5折优惠。 2，日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 (一）我们的市场定位： 1，市场细分： a)三十五岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25——55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群。 d)注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆——用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务3,环境定位 a)整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托） b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。 外部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品，增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。 2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式：
以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 （二）开业以及日常营销方案： 1，，开业策划： 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为新店积攒人气。 2.倡导自然健康的中医养生观念，古法养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案 活动时间：2011年月日 活动主题：“养颜，养身，养心”——中医养生新主张 活动形式：现场展示+免费体验+中医美容知识展/咨询+派送抵价劵 活动前期宣传： 1.海报，传单：主要派发DM宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的小车插宣传单，你懂的！ 2，若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告，报纸宣传（软文）。 3，联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等，赠送体验劵或者抵价券。4，充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5，预备1000只彩色气球， 活动流程：
健康养生会馆策划书 一、项目投资估测 健康养生市场作为现代服务业的一个分支，一直存在巨大的商业价值和想象空间。目前福州市场专业健康管理类健康养生会馆的稀缺，可以认为是行业介入的绝佳阶段，行业目前正值萌芽期，进入壁垒较低，其针对的消费者群体应为有消费能力、追求健康生活并易于接受新的健康理念与模式的高端人群。通过初步调研可知，福州市的目标消费群体多集中在部委、机关、军队，企业高管等。 经营模式：以发展高端团体客户为主，以承接散客为辅。以会员制优惠经营模式为主。对于零散客人一律实行适当优惠政策，加入会员后享受会员制待遇，会员将出台会员管理细则。根据养生馆的规模决定会员的养生方案，可根据会员自身的身体状况决定实施哪一套养生方案。 项目进度安排（2个月内，从立项到完成）： 一阶段：项目规划，前期选址装修 二阶段：招聘各岗位员工20—30人 三阶段：各岗位员工培训，会员制营销系统设计。 四阶段：健康营销讲座传播模式引导消费。销售健康产品（中医大贴牌或者自主研发的保健品或者养生器械） 通过研究发现，消费者对生理需求、安全与保健需求、社会形象需求和信息需求成为对健康养生需求的主要组成部分。 生理需求：
即身体不适感的消除，有关于减压、调节睡眠、抗衰老、减轻肠胃、关节炎、风湿等的疼痛率、降低血糖、提高免疫力的字眼多次被提及。 ◆安全与保健需求： 即维持或提高精神状态，更强调心理状态和精神状态的调节，希望通过健康养生会馆的服务，使身心得到充足的放松。 ◆社会形象需求： 即树立自身形象，通常高端人群的社交群体具有稳定性、多样性的特点，树立自身形象，增强自身年富力强、精力充沛的社交形象也是这类消费者的外在诉求。 ◆信息需求： 即对健康、养生知识、理念的需求，以及对特定的保健品、保健器材的需求。希望通过健康养生馆这个平台，接触到更多的健康讲座或养生信息。 结论：高端消费者对特色中医健康养生会馆大多充满期待和需求，他们希望有这样一个有品牌、信誉好，并集养生、健康交流的平台，并可获得高端养身体验。 二、养生馆服务对象： 服务对象分三类： ◆主动客户群，无病但需养生（欲望需求强烈类、高端客户、领导干部、白 领阶层）。 ◆亚健康人群、高端客户、领导干部、公务员、白领阶层、社会群体。
养生馆的经营考察结论 养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢 一、店面选址：不选贵的，只选对的 当然，除了这一点，在店面选址上，还要利用专业工具，进行综合分析，前期费用的筹集以及支出管理要严格控制，也要服从养生馆的长期发展战略。 二、核心技术：差异营销，争创第一 养生馆不同于日化线，卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。 三、服务：标准作业，用心服务 养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。 四、传播手段：广辟渠道，组合制胜 养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。 五、店面管理：大处着眼，细节着手 店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。 六、顾客管理：广开客源，缔造忠诚 养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。七、促销活动：实在让利，维老拓新 在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。
关于开立心蕊养生馆的策划思路 通过连日来本人对开立心蕊养生会馆的调研，对于开立心蕊养生管前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识，借此与大家沟通，希望能够达成共识，并促进各项工作获得快速突破。 第一部分有关目前现状看法及思路 一、各项工作的计划实施 从选址到装修最后到开业，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体工作计划表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。（待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表） 二、培训学习各项管理制度，规范员工行为 对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。制定行政办公制度和人事管理制度等。 三、特别加强营销推广和预售方面工作 这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分理解养生馆——优劣势分析和会馆定位 从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析： 一、市场环境 1、经营项目的专业化和创新化 与养生馆业态相近的经营门店主要最少有三类：美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。 当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。 2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化 三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。 3、营销策划的升级和品牌化经营趋势 可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店（特别是新生门店）要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断
精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！ 2020最新中医特色养生馆项目计划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在***区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二中医养生项目：
1、推拿、按摩、针灸； 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特
中医养生馆运营方案 您好，仔细看了您的任务要求，特此为您制作营销方案以及日常内部管理方 案细则，分两部分内容阐述。我们的发展模式要以发展会员，日常促销为主打。 1,会员采用会员卡形式，会员充值刷卡可以享受折优惠。 2,日常利用各自形式派发抵价券配合宣传单做促销。 （一）我们的市场定位: 1,市场细分： a）追求健康生活的白领，政府人士，银行工作人员，中老年等, b）有中等以上的收入。 C）追求健康自然的中医养生人群。 d）注重养生的安全性，科学性。 2,市场定位 中医养生馆一一用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 3,环境定位 a）整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出 雅静、淳厚中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的 感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍）、宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分 烘托） b）养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾 客进店；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。 夕卜部环境：特色鲜明，体现出养生，健康的元素，以热烈、明快、醒目的氛 围吸引消费者进店，可用：POP介绍服务内容，DM介绍促销内容，音乐吸引人流 眼球。（营造气氛） 内部环境：满足顾客的五感六觉，使顾客流连忘返。 1、灯光照明要效果好。给顾客明快、轻松的感觉；渲染店内气氛，突出产品, 增强陈列效果。改善员工工作环境，提高效率。 2、内部色调的选择：色彩的感觉在一般美感中最大众化的形式:
生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 （二）节假日活动以及日常营销方案: 1,节假日策划: 1）策划目的 1.通过活动宣传中医养生概念，为店面积攒人气。 2. 倡导自然健康的中医养生观念，古法中医治疗养生，安全有效。 3.宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 2）策划方案 现场展示+免费体验+中医养生知识展/咨询 +派送抵价券 活动前期宣传: 1.海报，传单：主要派发DM 宣传单：在本地人流多的地方比如大型商城，超市 派发传单；在高档小区，政府部门等特定人群处派发传单；小车广告，在停放的 小车插宣传单，你懂的! 2, 若定位高，资金充裕,可以考虑在报纸及当地一些较有针对性的杂志广告， 报 纸宣传（软文）。 3, 联系市区几家事业单位工会，大公司工会，银行等，赠送体验券或者抵价券。 4, 充分利用老板自身人脉关系，送人情卡吸引顾客。 5,预备1000只彩色气球, 活动时间 节假日，视具体营销计划不定期 活动主题 “养颜，养生，养心” 中医养生新主张 活动形式
养生馆活动方案 （养生馆参阅）
终端活动政策 一、终端活动门票 （一）新客户购票 1.券面价值68元；(此为建议价格) 即可获得： ●价值518元的魅力大礼包： 价值56 元的九圣源产品； 价值128元的九圣源面部精致护理1次； 价值188元的九圣源身体局部灸疗护理1次； 价值100 元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡； 价值 50 元的九圣源客装产品代金券，可充值购买单瓶类产品； ●参加会议现场幸运大抽奖。 （二）老客户赠票 1.会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原价1800元（建议价），现特惠价1200元（建 议价），并获得价值3052元赠品： ●拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次； ●获得价值600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ●获得价值518元的魅力大礼包； ●获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ●获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张； ●参加会议现场幸运大抽奖。 2.会前购买1800元（建议价格）的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品： ●拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次； ●获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次（灸疗+按摩）； ●获赠价值518元的魅力大礼包； ●获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张； ●获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张； ●参加会议现场幸运大抽奖。
（三）备注 ●100元护理代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现 金100元使用。（消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ●50元产品代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买产品，每满200元可获得价值50元任选 产品。（消费满200元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ●购买门票的新顾客，购买任一护理疗程享受除养生大礼包外的优惠项目； ●会场抽奖礼品建议： 一等奖1名：赋活能量眼部套组一套 1200元 二等奖2名：赋活能量眼部客装套组一套 600元 三等奖3名：焕采凝肌水嫩面膜贴一盒 360元 四等奖3名：凝肌滋养精华乳30ml一支 180元 纪念奖191名：焕采凝肌水嫩面膜贴一片 36元 二、会中产品销售建议 ●销售方案一：会场限时抢购焕采凝肌水嫩面膜贴，原价36元/片，抢购价18元/片（建议价）； ●销售方案二：现场限时抢购九圣源美白护理疗程10次疗程卡，原价1280元（建议价），抢购价 640元（建议价）。 ●为了在有限时间内达成销售，故在本次会议上设置主推产品，既方便美容讲师有重点的讲解，也 有利于消费者形成较深印象，通过限时抢购形成轰动效应，烘托会场气氛。 三、会后三天优惠政策建议 ●特惠价1800元购买经络平衡通套组一套，赠送价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养 10 次（灸疗+按摩）；再赠送600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套； ●凡购买客装产品满100元以上，赠送价值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支（此优惠不与其它 优惠同享）。 四、销售分析(以到会人数200人计算直接销售收入) 会议直接总销售 = 会前128160元+ 会后134400元 = 262560元 1.会前销售：128160元 ●设到会200人中，其中60％为新客户购票，则“席位费收入：120人×68元= 8160元； ●20％为购买赋活眼部护理疗程，则疗程收入为：40人×1200元＝48000元； ●20％为购买经络平衡通疗程卡，则疗程收入为：40人×1800=72000元。
养生馆创业计划书 中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，因此，开一家中医养生馆生意绝对不会差，今天为大家分享一篇，供大家参考。 一、项目简介 1、项目名称：XX中医养生馆 2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人
们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目 1、推拿、按摩、针灸; 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧; 3、药浴、熏蒸、足浴; 4、养生茶、保健品; 5、药油、药酒; 6、女士美容美体减肥; 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。 b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：
竭诚为您提供优质文档/双击可除 养生会所活动方案 篇一：养生馆策划活动方案 养生馆活动方案 （养生馆参阅） 终端活动政策 一、终端活动门票（一）新客户购票 1.券面价值68元；(此为建议价格) 即可获得： ?价值518元的魅力大礼包： 价值56元的九圣源产品； 价值128元的九圣源面部精致护理1次；价值188元的九圣源身体局部灸疗护理1次； 价值100元的九圣源护理疗程代金券，可充值购买护理疗程卡；价值50元的九圣源客装产品代金券，可充值购买单瓶类产品；?参加会议现场幸运大抽奖。 （二）老客户赠票 1.会前购买九圣源赋活能量眼部护理疗程12次卡，原
价1800元（建议价），现特惠价1200元（建 议价），并获得价值3052元赠品： ?拥有价值1800元的九圣源赋活能量眼部疗程12次；?获得价值600元的九圣源赋活能量眼部家居套组一套；?获得价值518元的魅力大礼包； ?获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张；?获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张；?参加会议现场幸运大抽奖。 2.会前购买1800元（建议价格）的九圣源经络平衡通任一疗程，可获得价值4252元的赠品：?拥有价值1800元的九圣源经络平衡通疗程10次； ?获得价值1800元的九圣源经络平衡通脊椎保养10次（灸疗+按摩）；?获赠价值518元的魅力大礼包； ?获得价值68元的“能量养生，做健康人”终端会入场券1张；?获得价值68元的“能量养生，做健康人”友情入场券1张；?参加会议现场幸运大抽奖。 （三）备注 ?100元护理代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆购买护理疗程卡，消费每满500元可充抵现金100元使用。（消费满500元以上即可使用，不可单独兑换现金，每次限用一张） ?50元产品代金券：于有效期内持“代金券”到养生馆
**中医特色养生馆 2014年10月
中医特色养生馆项目计划书 一、项目简介： 1、项目名称：中医养生馆 2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便， 周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活 ----医4 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧； 3、药浴、熏蒸、足浴； 4、养生茶、保健品； 5、药油、药酒； 6、女士美容美体减肥； 7、中医体质辩证、体检、咨询。
三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等， b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。 馆综合赢利。 3、环境定位 a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等）宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）
b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油， 让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 4、促销方式 1）广告促销互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛、贴吧，微博推 2 3 4）专业促销经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。 四、管理制度 要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到
三八妇女节养生馆促销活动策划书 三八妇女节养生馆促销活动策划书 时光如箭，转眼一划而过，一段时间的工作已经结束了，我们的工作再谱新的篇章，同样也要定好新的目标，此时需要提前做好策划书了。拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编收集整理的三八妇女节养生馆促销活动策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 一、创意阐述： 美丽，是每个人都想拥有的，尤其是女人。可如今，大多数女性承受家庭和事业的双重压力，平日忙于奔波，周末更要面对繁重的生活琐事。超负荷的`压力下，肌肤衰老、新陈代谢缓慢，女性身体亚健康状态越发严重。3、8日妇女节作为女性朋友的幸福节日，你是否还在犹豫该做些什么？你是否还在想去哪里玩更有意义？3、8妇女节来临之际，开元华都联合某某美容养生会所为广大新老客户举办了一场“精致女性靓丽人生”的高端美容护肤讲座活动，让爱美的女性朋友可以亲身体验美容护肤的乐趣，了解化妆的技巧和重要性。同时亦可借助时机宣传双方，形成影响力，促进成交。 二、活动目的： 1、宣传，通过活动网络、平面媒体等宣传美容养生会所的品牌
形象，打造高知名度。 2、回馈业主，通过活动传达对会所新老会员的关怀，持续给品牌口碑加分。 3、客源，为会所提供新客源，广泛宣传，促进进一步客户成交。 三、活动内容 1、活动形式：现场讲解养生常识、美容护肤、化妆技巧讲座，现场真人演示、有奖问答、循环抽奖。 2、活动时间： 3、8日周六 3、活动地点：营销中心 4、参与对象：新老业主、意向客户、美容会员。 5、活动规则：现场讲座、现场演示、每个客户回馈小礼品，中间穿插有奖问答、游戏和抽奖活动。 四、相关配合 1、客户邀约： a、邀约会员，确定准确人数 2、提供师资，开展讲座 五、活动流程 （略） 内容仅供参考
艾灸商业计划书 篇一：艾灸项目商业计划书 艾灸项目商业计划书 国统报告网（即中金企信国际咨询公司）拥有10余年项目商业计划书撰写经验(注：与项目可行性报告同期开展的业务板块)，拥有一批高素质编写团队，为各界客户提供实效的材料支持。 撰写商业计划书的七项基本内容 一、项目简介 二、产品/服务 三、开发市场 四、竞争对手 五、团队成员 六、收入 七、财务计划 商业策划书用途 1、沟通工具 2、管理工具 3、承诺工具 相关报告 行业研究报告、市场调查报告、产业分析报告 项目立项可行性报告
资金申请可行性报告 市场研究预测报告 专项调查报告 市场投资前景报告 市场行情监测报告 竞争格局分析预测报告 上下游产业链研究报告 投融资可行性报告 由于商业计划书（项目可行性报告）属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。 商业计划书基本框架: 第一章摘要 第二章市场分析 第三章公司介绍 第四章产品介绍 第五章研究与开发 第六章产品制造 第七章市场营销 第八章融资说明 第九章财务分析与预测 第十章风险分析
商业计划书分项说明: 第一章摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二章市场分析 一、行业发展现状 二、目标市场分析 三、竞争对手分析 四、小结 第三章公司介绍 一、公司基本情况 二、组织架构 三、管理团队介绍 第四章产品介绍 一、产品介绍 二、产品的新颖性/先进性/独特性 三、产品的竞争优势 第五章研究与开发 一、已有的技术成果及技术水平 二、研发能力
三、研发规划 第六章产品制造 一、生产方式 二、生产设备 三、成本控制 第七章市场营销 一、企业发展规划 二、营销战略 三、市场推广方式 第八章融资说明 一、资金需求及使用规划 （一）项目总投资 （二）固定资产投资（土地费用、土建工程、设备、预备费、工程建设其他费用、建设期利息） （三）流动资金 二、资金筹集方式 三、投资者权利 四、资金退出方式 第九章财务分析与预测 一、基本财务数据假设 二、销售收入预测与成本费用估算 三、盈利能力分析