生产运作管理(4.创新)

生产运作管理期末复习重点资料考试重点1. 组织的三大职能：市场营销、生产运作和财务会计。

2. 生产运作管理就是对提供企业主要产品或效劳的系统进行设计、运行、评价和改进。

3. 效劳系统运作过程和管理过程与制造系统相比的不同在于：（1）运营的根本组织方式不同；（2）产品和运作系统的设计方式不同；（3）库存在调节供需矛盾中的作用不同;(4)顾客在运营过程中的作用不同；（5）需求地点的相关性；（6）无形性的相关影响。

4. 生产运作战略指的就是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来到达企业的整体经营目标。

5. 生产运作战略制订的影响因素：（1）市场需求及其变化；（2）技术进步；（3）供给市场；（4）企业整体经营目标与各部门职能战略。

6. 产品战略决策是指决定企业新产品或新效劳工程的开发、现有产品的改进或改组以及过时产品的淘汰策略。

7. 新产品的分类：（1）全新产品；（2）改进新产品；（3）换代新产品。

8. 产品开发战略包括：（1）技术领先战略、（2）仿制战略；（3）局部市场战略；（4）紧（跟）随战略。

9. 生产类型按产品种类与重复性可以分为大量生产、成批生产和单件小批生产三种根本类型，大量生产的优点是生产效率高。

10. 流水线按加工对象数目可以分为单一流水线和多对象流水线。

11. 三维并行工程比二维并行工程多了供给链设计。

12. 工程管理的目标是质量、费用和进度。

13. 企业设施选址决策通常包括以下步骤：（1）明确企业设施选址的目标，列出评价选址地点优劣的标准；（2）识别选址决策所要考虑的重要因素；（3）找出可供选择的设施选址，并列出可供选择的地点；（4）选择适宜的选址方案评价方法，评价几种选择并作出选址决策。

14. 设施：为了某种需要而建立的机构、系统、组织、建筑等。

15. 设施布置的根本类型：（1）产品原那么布置；（2）工艺原那么布置；（3）定位布置；（4）单元制造布置。

16. 企业的生产运作能力，从广义上讲，是指人员能力、设备能力和管理能力的总和。

生产运营管理(共15页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一章1生产定义：生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程2生产运作系统生产运作系统是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。

生产运作系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。

输入是由输出决定的，生产运作系统也是由输出决定的生产运作系统是由人设计建造的，它可以按照需要进行构造和重构，使它能够适应外界环境的变化。

3三项基本职能生产运作，营销，理财4生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务5 基本内容生产运作系统的设计管理生产运作系统的运行的管理生产运作系统的维护的管理6生产运作的分类产品生产,服务运作7服务运作的分类纯劳务运作和一般劳务运作8服务的特征无形性使服务的生产率难以测定,采用考核体力劳动的办法考核脑力劳动不科学。

同步性使服务不能存储，排队现象的出现不可避免。

异质性和无形性，使得服务质量难以测量。

个性化程度越高就越难以制定统一的服务标准和规范。

易逝性造成服务资源浪费，需要重视收益管理。

顾客参与是服务本身的性质决定的，顾客参与对服务有正面和负面影响，利用顾客资源创造优势十分必要。

9流程流程是具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）。

对流程进行规划、分析和改进，是运作管理的核心内容10流程的分类（1）连续流程与离散流程（2）单件作业流程和流水作业流程（3）推式流程和拉式流程（4）工件不动的流程与工件移动的流程（5）成批移动流程和单件移动流程11节拍生产线上相邻两个产品（零件）出产的间隔时间，就是节拍。

节拍反映生产系统出产产品的速率，出产节拍越短，出产速率越快。

产品的流程时间可能很长，但出产节拍可能很短.12生产周期生产周期（make span）是对一批生产对象而言的。

对于一批零件，就是它们的加工周期。

加工周期是指从第一个工件在第一台机器上开始加工算起，到最后一个工件在最后一台机器上加工完成为止的时间间隔。

生产运作管理作业题参考答案（2015更新版）一概念理解1岗位设计:在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。

2工时定额：工时定额也可称“时间定额”，是生产单位产品或完成一定工作量所规定的时间消耗量。

3台时定额：是指规定机器设备完成单位产品加工的时间消耗量标准。

（其计量单位台时是指一台设备加工工件1个小时。

）4.生产运作系统:从系统观点来考察生产运作，可以将企业中从事生产运作活动的子系统称之为生产运作系统。

应强调的是，企业生产运作系统有狭义和广义之分。

狭义的生产运作系统，有时也称为制造系统，是指直接进行产品的生产加工或实现劳务的过程，其工作直接决定着产品或劳务产出的类型、数量、质量和生产运作费用;广义的生产运作系统除上述内容外，一般认为还应包括企业中的研究开发、生产运作的供应与保证、生产运作计划与控制等子系统。

5.生产运作管理所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标．提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。

广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。

6工艺专业化形式:这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地。

7产品专业化形式：产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这类产品。

这一方式通常能使企业比较容易地在某一产品领域树立起很高的声誉，而且可以作为企业进一步发展的基础。

8.连续性生产（连续生产有两种解释）（1）是指工厂运作模式，是24小时连续运行的，不间断生产；（2）是指车间生产方式，是相对于批式生产方式而言的；9.离散型生产：所谓离散型生产企业主要是指一大类机械加工企业。

生产运作管理考试题一、选择题1. 生产运作管理的主要目标是（）。

A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 所有以上选项2. 在生产运作管理中，以下哪个不是生产流程的类型？A. 作业车间B. 批量生产C. 连续生产D. 项目管理3. 以下哪项不是生产运作管理中的常用工具？A. SWOT分析B. JIT（准时制生产）C. 5S方法D. 平衡计分卡4. 质量管理中的PDCA循环包括（）。

A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、评估、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、改进5. 供应链管理的核心目标是（）。

A. 降低库存成本B. 缩短生产周期C. 提高整体供应链效率D. 增加销售量二、填空题1. 生产运作管理是指对生产过程的______、组织和控制，以实现组织的生产目标。

2. 在生产运作中，______是指生产过程中的各个阶段，包括原材料的采购、加工、组装、测试和包装等。

3. JIT生产方式强调的是生产过程中的______和______，以减少浪费和提高效率。

4. 供应链管理中，______是指对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效的管理和协调。

5. 质量管理中，六西格玛是一种旨在减少过程中的______和提高质量水平的管理方法。

三、简答题1. 请简述生产运作管理中的精益生产概念及其主要原则。

2. 描述供应链管理中的牛鞭效应，并提出减少该效应的策略。

3. 阐述全面质量管理（TQM）的核心理念及其对组织的意义。

四、论述题1. 论述生产运作管理在现代企业中的作用和重要性。

2. 分析生产运作管理中的人力资源管理对生产效率和产品质量的影响。

3. 探讨信息技术在生产运作管理中的应用及其带来的变革。

五、案例分析题某电子产品制造公司面临着市场需求的快速变化和激烈的市场竞争。

公司管理层意识到，为了保持竞争力，必须改进其生产运作管理。

请根据以下情况，分析该公司可能需要采取的生产运作管理策略，并讨论这些策略如何帮助公司提高生产效率和满足客户需求。

创新时代的生产运作管理成功案例一、案例概述随着信息技术与全球化的迅猛发展，如何在创新时代下有效管理生产运作成为企业持续发展的关键。

本篇文章将以某公司为案例，探讨其在创新时代下成功实施的生产运作管理方法及经验。

二、全面数字化管理该公司积极应对创新时代的挑战，通过实施全面数字化管理，将传统的生产运作方式与数字技术有机结合。

首先，他们引入了先进的生产计划系统，实现了对生产流程的全面管理与控制。

通过系统准确记录和分析生产数据，他们能够快速反应市场需求变化，调整生产策略，从而提高生产效率和产品质量。

三、智能化设备应用该公司还积极引进智能化设备，并将其与数字化管理相结合，实现生产过程的智能化。

例如，在生产线上，他们利用机器人技术完成部分生产环节，减少了人力成本，同时提高了生产效率和产品一致性。

通过与生产计划系统连接，这些智能化设备能够自动获取生产任务，并实时反馈生产进度，以便及时调整生产计划。

智能化设备的应用使得该公司能够更加灵活地应对市场需求，提供高质量、高效率的产品。

四、供应链协同与创新在创新时代下，企业的供应链管理成为制胜关键。

该公司与供应商、物流公司建立密切的合作关系，实现供应链的协同与创新。

通过共享信息，他们能够更加准确地预测市场需求，减少库存和物流成本，同时提高交付速度和服务质量。

此外，他们还积极与供应商合作，推进新材料、新工艺的研发与应用，不断提升产品的竞争力和附加值。

五、员工参与与培养创新时代下，员工的参与和培养对于企业的生产运作管理至关重要。

该公司注重员工的培养与激励，建立了完善的培训系统和激励机制。

他们定期组织内部培训与外部学习，提升员工的技术水平与创新能力。

同时，通过给予员工一定的自主权和激励，激发员工的积极性和创造力，提高整体生产运作的效率和质量。

六、持续改进与创新在创新时代下，持续改进和创新在生产运作管理中扮演着重要角色。

该公司始终坚持不断优化和创新的理念，鼓励员工提出改进意见，并迅速实施。

生产运作的技术创新与应用引言在当今日益竞争激烈的市场环境中，企业为了在全球市场中保持竞争力，需要不断地改进和创新其产品和生产运作过程。

技术创新是推动企业生产运作发展和提高效率的重要因素之一。

本文将探讨生产运作中的技术创新与应用，以及其对企业竞争力和运营效率的影响。

技术创新在生产运作中的作用技术创新在生产运作中发挥着关键的作用。

通过引入新的技术和工艺，企业能够提高产品质量、降低生产成本、提高生产效率并缩短交货周期。

下面将具体介绍技术创新在生产运作中的几个重要方面。

自动化生产自动化生产是一种重要的技术创新，通过引入自动化设备和系统，企业可以实现生产过程的机械化和智能化，最大限度地提高生产效率。

相比于传统的人工操作，自动化生产具有更高的准确性和稳定性，同时可以降低人力成本，并且减少了人为错误的可能性。

例如，在汽车制造业中，采用自动化生产线可以大大提高车辆的生产效率和质量。

物流和供应链管理技术创新也在物流和供应链管理中发挥着重要作用。

通过引入物流信息系统和供应链管理软件，企业可以实时监控和跟踪物流和供应链中的各个环节，提高运输和仓储效率，降低库存风险和成本。

此外，企业还可以通过物联网技术来实现供应链条的全面数字化，实时共享信息，提高供应链的灵活性和响应速度。

虚拟现实和增强现实技术虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展为生产运作带来了新的可能性。

通过使用VR和AR技术，企业可以在虚拟环境中进行产品设计和模拟实验，节省了大量的时间和成本。

此外，通过使用AR技术，企业可以提供更好的培训和维修支持，提高员工的操作技能和准确性。

数据分析和人工智能数据分析和人工智能的应用在生产运作中也具有重要意义。

通过收集和分析大量的生产数据，企业可以发现潜在的问题和机会，并采取相应的措施来提高生产效率和产品质量。

此外，通过使用人工智能技术，企业可以进行生产计划和排程的优化，实现智能化的生产运作管理。

技术创新对企业竞争力和运营效率的影响技术创新对企业竞争力和运营效率有着显著的影响。

生产运作中的创新与管理创新引言随着科技的不断进步和全球化的加速发展，企业面临着越来越复杂和竞争激烈的市场环境。

在这样的下，生产运作中的创新和管理创新变得至关重要。

本文将重点讨论生产运作中的创新和管理创新，探讨其对企业在市场竞争中的重要性和影响。

生产运作中的创新创新意味着什么创新是指在现有的基础上，采用新的思维、方法或技术，以达到更高效、更优质的生产方式。

创新可以包括产品创新、工艺创新和管理创新等方面。

生产运作中的创新类型生产运作中的创新可以体现在多个方面：1.产品创新：包括产品设计、功能改进、材料选择等方面的创新。

通过将新的技术、材料或设计理念应用于产品开发中，可以提高产品的竞争力和市场占有率。

2.工艺创新：指的是生产和制造过程中的创新。

通过改进生产工艺、提高生产效率和降低成本，企业可以在市场中获得更大的竞争优势。

3.管理创新：指的是在组织、流程和资源管理等方面的创新。

通过引入先进的管理理念和方法，企业可以提高运作的效率和灵活性，更好地满足市场需求。

生产运作中创新的重要性生产运作中的创新对企业具有重要的意义：1.提升竞争力：通过产品创新和工艺创新，企业可以提供更具有竞争力的产品和服务，从而在市场竞争中脱颖而出。

2.降低成本：通过创新工艺和管理方法，企业可以提高生产效率，降低生产成本，从而提高企业的盈利能力。

3.改善质量：通过创新生产技术和质量控制方法，企业可以提高产品的质量和可靠性，满足客户的需求，赢得客户的信任。

4.适应市场变化：创新能够使企业灵活应对市场的变化。

通过不断改进产品和生产工艺，企业可以更好地适应市场需求的变化，提前预测市场趋势。

管理创新管理创新的定义管理创新是指在组织和流程管理方面的创新。

它包括改变组织结构、流程再造、人力资源管理等方面的创新，并以此来提高企业的运作效率和灵活性。

管理创新的类型管理创新可以体现在以下几个方面：1.组织创新：指的是企业对组织结构进行改变和优化，以提高沟通、协作和决策效率。

1生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

2是指物料均匀，连续的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产。

(化工、炼油冶金、食品、造纸 )离散性生产是指物料离散的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产(轧钢、汽车创造)3始经过一系列的加工直至成品生产出来的全部过程，在生产过程中主要是劳动者运用劳动工具直接或者间接的运用于劳动对象，使之按人们预定的目的变成工业产品4得生存和发展，在较长的时内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划5是对于某种装配流水线，在给定流水线的节拍后求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数至少的方案6两件相同产品的时间间隔7能力的一个技术参数，可以反应企业的生产规模8置的资源，资源闲置就是库存。

9结构与工艺有代表性，且产品与劳动量乘积最大的产品。

假定产品是指按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品：创造资源计划是使生产、销售、财务、采购、工程密切结合在一起，共享有关数据而组成的一个全面生产管理的集成优化系统。

11整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

12对企业流程进行基本的再思量和彻底的再设计，以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进，而业务流程是指一个为组织增加价值的任务或者活动。

13供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流与信息流，将供应商，创造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的模式。

14物流活动包括用户服务，需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、定货销售、零配件的供应、工人与仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓储等。

15设备维修管理是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物资运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。