浅析薪酬与员工满意度的关系
摘要：企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素，是现代企业人
力资源管理的一项重要内容，本文通过对企业薪酬与员工满意度的关系，深入分
析影响员工薪酬满意度的因素，并提出相应的策略，以提高员工薪酬满意度和对
企业的认同度，进一步解决企业薪酬与员工满意度之间的矛盾，使员工的愿望和
企业的目标达成一致，使薪酬的激励作用得到进一步体现。
关键词：薪酬;员工满意度;关系
一、薪酬与员工满意度的关系
薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位企业所得到的各种回报，
包括物质和精神的，货币的和非货币的。员工薪酬的实质是员工为企业做出的贡
献而支付相应薪酬的一种交换行为。它必须是在服从市场交换规则的前提下进行，否则无法令双方感到满意。如果双方都对交换关系感到满意，那么员工的满意度
对企业的生产经营的效率和员工的工作积极性起到至关重要的作用，现代企业普
遍重视薪酬管理，希望在保证员工基本物质需求的基础上，能够通过边际效益来
以最小的经济投入换取最大的员工满意度，激励员工尽最大的努力为企业做出贡献，使企业的经济效益得到提升，获得更大的市场竞争力。
二、影响员工薪酬满意度的因素
（一）薪酬体系的公平性影响员工薪酬满意度。实现公平是薪酬制度的基础，也是企业制定整体性薪酬战略必须确保的目标。薪酬制度的公平性对员工的满意
度影响很大，主要体现在对外的公平和对内的公平两个方面。
1.对外的公平是指体现在员工薪酬总体水平上的公平性，企业薪酬战略应当
确保员工在一段较长的时期内，获得等于或者高于劳动力市场价格的薪酬水平，
即是本企业与类似行业、类似企业的薪酬水平的公平性。当员工发现自己的薪酬
水平、福利待遇与其他企业相差较大时，薪酬满意度自然降低，进而影响员工工
作积极性，对人才失去吸引力，不符合企业薪酬管理中“保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才”的目标。
2.对内的公平即体现在员工基本薪资上的公平性，企业薪酬战略应当确保员
工“干什么活拿什么钱”，一岗一薪，同岗同薪，又体现在员工绩效与激励工资上
的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，能充分体现员工的
贡献率。然而当员工将自己的薪酬与同岗位的其他同事进行对比时，一旦双方之
间存在差距，将会直接引起员工的不满，但是这种对比会因企业没有科学的岗位
分析，没有完善的绩效管理体系和绩效考评方式，员工人个对自己的绩效的“高估”，对他人绩效的“低估”等因素出现较大的偏差。
（二）员工个人对薪酬的期望值直接影响员工薪酬满意度。
企业制定薪酬制度时，往往容易忽视员工个人在薪酬问题上各种不同的态度
和偏好。员工通常对于自身的工作能力受教育水平，对企业的贡献等方面会对实
际薪酬标准有一个心理期望值。在现实的工作中,员工的薪酬是由其对企业的贡献
决定的,也就是由其为企业创造的实际价值而决定的。有高学历的人不一定就能
够为企业创造更多的价值,而学历较低的员工在技术能力上或许略高一筹,或者其
敬业精神为其带来了更多的业绩,就能够拿到更高的薪酬。这种认识上的偏差使
得员工实际薪酬与期望值存在差距，员工对企业的薪酬水平或对企业产生不满意
的感觉。员工的期望值越低，对薪酬越容易满意，反之，员工的期待值越高，对
薪酬的满意就越难。
员工薪酬满意度调查问卷 调查问卷说明: (1) 本调查问卷共有20个问题，问题采用单项选择和问答的方式作答。 (2) 本调查问卷以匿名填写此份调查表。 (3) 本调查问卷的任何信息将以密件专人保管,可放心作答。 (4) 当有超过50% 的题目不作回答时，本问卷将做无效处理。 (5) 请你按实际情况作答, 否则将影响调查结果。 （6）本调查表的结果将作为公司决策本年度职工酬薪制度的重要依据之一，请各位认真真实填写。 你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填） 你的职位：入职年限：年龄： 性别：学历程度：所学专业： 1. 你对自己的付出与收入回报二者公平性的感受是（） (A) 完全公平 (B) 基本公平 (C) 不公平 (D) 非常不公平 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 2、以自己的资历，你对自己的工资收入（） (A) 非常满意 (B) 较满意 (C) 不满意 (D) 非常不满意 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 3.领到工资及业绩奖金时，你的感受是（） (A) 比较愉快 (B) 比较开心 (C) 有些失落 (D) 心情非常糟糕 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 4、你的努力工作在工资中有明显的回报吗（） （A）一定有
（C）没有 （D）完全没有 如果选择（C）或（D），请写明简要理由或感受 5、你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗（）（A）肯定是 （B）应该是 （C）不是 （D）绝对不是 如果选择（C）或（D），请写明简要理由或感受 6. 你对目前公司薪酬制度科学性的评价是（） (A) 非常科学合理 (B) 较科学合理 (C) 不够科学合理 (D) 非常不科学不合理 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 7. 你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是（） (A) 非常吸引 (B) 较吸引 (C) 不够吸引 (D) 几乎没有任何吸引力 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 8. 你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是（） (A) 非常强的激励 (B) 较强的激励 (C) 激励性不够 (D) 非常差 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 9.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是（） (A) 非常公正和公平 (B) 较公正和公平 (C) 不够公正和公平 (D) 完全不够公正和公平 如果选择 C 或D, 请写明简要理由或建议 10.你觉得目前公司薪酬的支付方式（） （A）非常先进
调查问卷说明 1) 本问卷共有37道题，采用单项、多项选择、简答题的方式提问； 2) 此次问卷调查的目的是为了解员工对公司薪酬福利制度方面的基本看法，旨在收集相关数据，了解员工薪酬福利需求，达到员工和企业共同发展的目的。 3）此项调查的回答无所谓正确与错误，最重要的是您的回答尽可能地反映您的真实感受和想法，您的意见和评价对于公司未来的发展至关重要，感谢您的支持和配合！ Q1：您入职时长：_____年____月 Q2：第一部分薪酬总体评价 Q3：总体上，您对公司目前薪酬管理制度和薪酬体系的满意程度是? A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不太满意 E.非常不满意 Q4：您对您工作中获得的报酬和其他福利及奖金等方面的整体评价是 A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不太满意 E.非常不满意 Q5：以您自己在公司的资历和能力，您对自己的薪酬状况感觉如何? A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不太满意 E.非常不满意 Q6：您认为您现在的收入水平与公司其他部门员工之间的差距是否合理? A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不太满意 E.非常不满意 Q7：您对自己从公司获得的工资报酬和同行业其他企业相比，是否满意? A.非常满意 B.比较满意 C.基本满意 D.不太满意 E.非常不满意 Q8：与本地区的社会薪酬水平相比，您认为您的工资水平是? A.处于领先 B.高于平均 C.平均水平 D.低于平均 E.远低于平均 Q9：您认为所在部门内部员工的分配制度和工资差距是否合理? A.非常合理 B.比较合理 C.基本合理 D.不太合理 E.非常不合理 Q10：过去一年，您获得的涨幅工资是？ A.非常合理且令人满意 B.较合理且较满意 C.一般 D.不合理也不太满意 E.非常不合理且令人很不满 Q11：您认为您的工资能否体现您的个人价值? A.充分体现 B.部分体现 C.基本体现 D.没有体现 E.没有体现，甚至背离 Q12：您觉得目前的薪酬结构内容和比例合理吗？ A.非常合理 B.比较合理 C.基本合理 D.不太合理 E.非常不合理 F.不存在薪酬结构 Q13：以下关于薪酬与工作时间的关系，哪个最接近您的观点？ A.工作强度虽然大，但在这里工作很快乐 B.不打卡的日子让我觉得很自由 C.能够工作和生活有较好的平衡，因为时间安排上有自由 D.工作占了我太多的私人时间 E.太累了，坚持不了这样的工作 Q14：您认为最佳的固定薪酬和浮动薪酬的比例为 A.90%:10% B。80%：20% C。70%:30% D。60%:40% E。50%:50% F。100%:0% Q15：您对目前公司薪酬制度对人才的吸引性如何? A.非常大 B.比较大 C.一般 D.没有吸引力 E.没有吸引，甚至流失 Q16：您觉得公司部分员工辞职的原因是? A.因为薪酬而直接导致 B.与薪酬关系不大 C.不明确 D.和薪酬有一定的关系 E.绝对与薪酬无关Q17：您认为公司实行的薪资激励措施对员工激励性的评价是? A.非常强 B.较强 C.一般 D.激励性不够 E.毫无激励性 Q18：您认为多长时间调整一次薪酬比较合理?
公司员工满意度调查方案 广州庆达汽车零部件有限公司受控状态 文件名称公司员工满意度调查方案文件编号/版次KD-QW-xz-10/01 页数共3页第1页 1.目的为了充分调动员工积极性，激励员工努力工作，真实了解 员工的满意程度，了解员工对公司的期望和需求，为员工配备必要的健康、安全及劳保措施，鼓励员工积极参与企业组织的各项活动，对员工进行必要的培训，逐步提高员工各方面的素质，特制定本方案。 2.适用范围：公司员工满意度调查。 3.调查时间选择 3.1企业进行管理变革时期。 3.2大多数员工出现情绪浮动时期。 3.3高层认为确有必要时。 4.调查实施程序 4.1公司高层确定员工满意度调查时间。 4.2成立跨部门调查项目小组；一般由行政管理部负责组织召集，成 员包括各部门相关人员。 4.3调查小组拟订员工满意度调查的目标和计划。 4.4调查小组将拟订的计划提交高层审核批准。 4.5根据已经批准的调查目标和计划确定满意度调查问题。 4.6调查小组选择若干员工作为代表就调查问题征求意见，确定调查 问卷最终版本(见附件：公司员工满意度调查问卷)。 4.7由行政管理部与各部门配合进行员工满意度调查。
广州庆达汽车零部件有限公司受控状态 文件名称公司员工满意度调查方案文件编号/版次KD-QW-xz-10/01 页数共3页第2页 4.8行政管理部负责对调查问卷回收、整理。 5.调查问卷内容设计 5.1行政管理部在公司指定的时间进行员工满意度调查，确定调查问 卷内容并经高层批准后实施。 5.2调查内容可以包括： 5.2.1工作条件、工作场地、设备。 5.2.2健康和安全的预防措施。 5.2.3员工与管理层的联系。 5.2.4工作方面要求的知识。 5.2.5质量方针和企业战略的知识。 5.2.6参与质量活动。 5.2.7成绩的表扬与奖励制度。 5.2.8管理风格等。 6.调查方式选择 6.1员工满意度调查形式多样，可分为：记名调查和不记名调查、整 体调查，按部门分组调查和按人员类别调查、抽样调查等。 6.2员工满意度调查进行之前应事先以一定形式（例如，通知、会议 等）向员工说明满意度调查目的和调查结果的用途。 7.调查结果反馈
员工满意度调查分析报告（7月份） 总体调查情况：总分：97分； 本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回125份。有效答卷为115份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13 人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善， 具体详见调查内容数据分析。 六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块; 5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示： 制造部： 物控部： 总 体 满 意 度 25% 44%
企业员工薪酬满意度调查问卷表模板 Q1：你对自己的付出与收入回报二者公平性的感受是 □完全公平 □基本公平 □不公平 □非常不公平 Q2：以自己的资历，你对自己的工资收入 □非常满意 □较满意 □不满意 □非常不满意 Q3：3.领到工资及业绩奖金时，你的感受是 □非常开心 □比较开心 □有些失落 □心情糟糕 Q4：你的努力工作在工资中有明显的回报吗？ □一定有 □可能有 □没有 □完全没有
Q5：你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？□肯定是 □应该是 □不是 □绝对不是 Q6：你对目前企业薪酬制度科学性的评价是 □非常科学合理 □较科学合理 □不够科学合理 □非常不科学合理 Q7：你对目前企业薪酬制度对人才吸引性的评价是□非常吸引 □较吸引 □不吸引 □没有任何吸引力 Q8：你对目前企业薪酬制度对员工激励性的评价是□非常强的激励 □较强的激励 □激励性不够 □非常差 Q9：你对目前企业薪酬制度公正性和公平性的评价是□非常公正和公平
□较公正和公平 □不够公正和公平 □完全不够公正和公平 Q10：你觉得目前企业薪酬的支付方式 □非常先进 □较先进 □落后 □非常落后 Q11：你认为目前企业的薪酬制度直接代表着谁的利益□绝对是广大员工的利益 □部分员工的利益 □少数人的利益 □个别人的利益 Q12：你认为你的薪酬与你的职位和工作 □非常相称 □基本相称 □不相称 □非常不相称 Q13：你觉得目前企业薪酬的保密性 □有非常强的保密性 □比较强的保密性 □不够保密
□非常之公开化 Q14：与过去一年相比, 你薪酬涨幅 □非常合理且令人满意 □较合理比较满意 □不合理也不太满意 □非常之不合理令人很不满 Q15：15.你觉得目前企业的发展与员工薪酬制度之间的关系是□企业效益好时员工的收入也会增长 □企业效益好时员工的收入不会增长 □企业效益好时员工的收入绝对不会增长 Q16：你认为企业薪酬制度所倡导的分配机制是 □绝对向勤奋及优秀的员工倾斜 □按劳分配 □吃大锅饭搞平均主义 □多“捞”多得，少“捞”少得 Q17：你对过去一年企业在非经济性福利的建设方面的看法是□卓有成效 □基本可以 □较差 选项2 Q18：企业在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗？ □绝对有
员工满意度调查完 整方案
员工满意度调查方案 应上级领导们的指示，公司近期将开展全体员工满意度调查工作，目的在于从多个角度获取员工的反馈，了解员工对本公司的认知，经过所得的员工满意度调查分析报告，优化公司的管理机制、员工的工作环境、构建合理的奖励机制、实现人才留存、留用提供科学合理的依据。 一、调查目的 本次调查目的，在员工满意度的范畴，深入了解员工对公司的真实想法和建议，引用科学的工具从多个维度更科学的反馈员工的满意度得分情况。经过所得数据，深入挖掘公司管理存在的优点及不足，针对管理中的“短板”制定行之有效的解决方案，营造适合员工留存及发展的组织文化。 二、调查方式 1.调查方式 为了能够提升员工满意度调查工作效率，本次测评引用问道网员工满意度调查系统.cn/Satisfaction，以在线测评的形式开展。原因如下： 1）流程简捷，短时间完成测评，节省工作量 2）数据无差错智能录入，提升调查结果的可参考性 3）高度隐私保护，能够让员工放心作答 4）数据多重备份，永不丢失
5）答卷有效性智能甄别，无需人工过滤 6）专业咨询师协助测评，设计问卷及报告模板 2.调查流程 根据问道网满意度调查系统，本次工作的整体流程为：员工满意度问卷设计-问卷邮件邀请-回收统计-生成报告。 3.开展周期 从AskForm的工作人员获悉信息，引用问道网员工满意度调查系统，能够有效的将员工满意度调查工作（包含上述问卷设计、问卷传播、回收统计、生成报告）周期缩短至7~10个工作日。 为此，本次调查工作的工作周期为10天。 三、调查准备 1.问卷设计-指标及题目设置 结合本次员工满意度调查目的以及问道网工作人员给出的出题建议，本次的满意度调查指标设计如下： 1）价值认同 ●我了解并认同公司的使命，愿景及核心价值观 ●我对公司未来的发展前景非常乐观 ●公司内部运行效率很高 2）归属感 ●我完整地了解公司的目标以及实现目标的时间要求 ●我计划在未来12个月继续在公司工作
民营企业公司的薪酬满意度调查方案分析4 民营企业公司的薪酬满意度调查方案分析 1.调查研究方法 本次调查以公司的管理层和一线员工薪酬满意度为研究对象，考虑到A公司岗位较复杂，因此采取了发放调查问卷的方式，对82名员工进行了问卷调查，其中合同工58人、季节工12人、临时工12人，因为人数相对较少，又要求员工尽量配合，共回收问卷78份，回收率95%，有效问卷75份，有效率96%。 其中，问卷对薪酬满意度的测量尺度采用从非常满意到非常不满意的Likert五点量表，其中5分代表“非常满意”，逐次递减，分数越高，表示薪酬满意度越高。问卷调查之后，针对数据分析显示出的典型问题，调查组又专门组织部分员工进行个别访谈，进一步了解深层次的原因。 2.薪酬满意度调查结果的分析 由于A公司董事长本身就是技术型人才，非常重视生产而轻视管理，所以使得公司各项管理 的基础工作都非常薄弱，规章制度也不够健全，特别是在人力资源管理方面，很多员工对于公司目前的薪资制度表示不满，同时从调查中也很容易得出公司员工对现有薪酬的满意度不 是很高的结论，结合其他方面综合考虑，原因大致有以下几个方面：⑴与整个行业劳动力价位相比，A公司的薪资水平要稍微低于市场行业水平，这样公司的薪酬就没有多少市场竞争力，公司可能面临人才流失的风险。⑵对于公
司的合同工而言，通过此次调查发现，对于薪 酬发放方式有很大的不满，主要是因为公司沿用了成立初期的方法，即每月只支付基本工资，其他工资都是在年底结算，由于基本工资有限，员工希望能多得一些薪酬，以便维持生活开 支。⑶对于公司的季节工和临时工而言，他们对于薪酬的发放方式是最满意的，因为工作性质的原因，所以公司检验完其工作质量，100%付清所有工资，但是对于薪酬结构、薪酬差距、薪酬决定因素等均不满意。⑷对于公司的中高级管理人员而言，公司实行了职务等级工 资制，能较好地按照职务高低来支付工资，但是对于较少的奖金制度，中高级管理人员认为所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度中不能很好的体现。 2.对策建议 针对A公司存在的问题，要提高员工的薪酬满意度，关键就是要建立起一套完整的薪酬管理 体系，用完善和创新的薪酬制度来最大幅度地激励员工的工作积极性，建议如下： 1.要进行岗位分析和岗位评估，这是公司制定合理薪酬制度的基础和前提。通过岗位分析和 岗位评估，确定每个岗位的岗位职责，比较不同岗位在公司中的相对位置，确定岗位的相对重要程度，并作为此后确定各岗位薪酬相对水平的依据。 2.要设计出合理的薪酬体系和相应的配套制度，使得公司有完善的薪酬制
员工满意度调查要点及实施步骤 企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。 1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。 2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。 3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。 4．管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。 5．环境：好的工作条件和工作环境?如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、
清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工满意度。 ★实施员工满意度调查要达到的目的： 1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。 2．找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。 3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
员工薪酬满意度调查问卷 1. 您的年龄： [单选题] * ○25岁以下（含25）○25~30岁（含30岁） ○30~35岁（含35岁）○35~40岁（含40岁） ○40岁~45岁（含45岁）○45岁~50岁（含50岁）○50岁以上 2. 您的学历 [单选题] * ○研究生及以上 ○本科 ○大专 ○高中及以下（含职高、中专、中技等） 3. 您在公司的服务年限（司龄）： [单选题] * ○1年以下○1-2年（含2年） ○2-3年（含3年）○3-5年（含5年） ○5-8年（含8年）○8-10年（含10年） ○10年以上
4. 与在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到满意 [单选题] * ○满意 ○基本满意 ○一般 ○不太满意 ○不满意 对公司的建 议： 5. 我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到满意 [单选题] * ○满意 ○基本满意 ○一般 ○不太满意 ○不满意 对公司的建 议： 6. 我对绩效工资在总收入中占得比例是否认同 绩效工资占月工资的比例：主管级以上人员绩效工资占月工资的15%，普通员工绩效工资占月工资的10% [单选题] *
○同意
○基本同意 ○一般 ○不太同意 ○不同意 对公司的建 议： 7. 与实际付出和能力相比，我对自己的报酬感到满意 [单选题] *○满意 ○基本满意 ○一般 ○不太满意 ○不满意 8. 我对公司的薪酬结构及计算方法有清晰的了解 [单选题] * ○了解 ○基本了解 ○不太了解 ○不了解 对公司目前的薪酬结构的建 议：
9. 公司目前的薪酬制度对我有无激励作用 [单选题] *
组织名称： 调查时间： 调查人数： 本报告由泰德HR 商城发布 2009-09-24 15
目录 一、概述 1、样本说明 2、问卷设计说明 二、员工满意度分析 1、员工总体满意度分析 2、总体维度分析 3、各维度分析 4、各分类员工满意度比较 三、选项分布情况统计 1、重要题项列示 2、选择题数据统计 3、开放性问题分析
数据测试 调查目的： 一、概述 调查时间：2009-09-24 调查人数：15 1、样本说明 本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。 参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下： 年龄统计 性别统计
学历统计 司龄统计 层级统计
2、调查问卷设计说明 本次《满意度调查数据测试调查问卷》共55题，分为两种题型： （1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。 （2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。 二、员工满意度分析 1、员工总体满意度 统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。 2、总体维度分析 从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图： 满意度较高的维度是：工作背景工作回报；满意度较低的维度是：工作生活平衡工作本身。 3、各维度分析
4、各分类员工满意度比较 此次调查共有5个分类，分别是：年龄性别学历司龄层级。 不同年龄员工满意度比较 ①25以下的满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。 ②40-45的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。 不同性别员工满意度比较 ①男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。 ②女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。
《浅谈薪酬水平与员工满意度》 开题报告 企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素，是现代企业人力资源管理的一项重要内容。提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。在把握企业员工的薪酬满意度的前提下，并针对其影响要素提出提升员工薪酬满意度的一些方法。 所谓薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。 员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显，员工就会更努力地工作，往往得到企业领导的肯定和赞赏，从而得到更高的薪酬，从而形成一个良性循环，企业可能留住更多优秀的员工。相反，则会形成恶性循环，造成人才流失。员工的工作态度直接影响着生产经营的成效，而员工的薪酬满意度又直接影响着他们的工作态度。薪酬激励就是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 首先，现状分析。很多企业人才大量流失的严峻问题，其主要原因之一是企业在薪酬激励与企业员工薪酬满意度方面存在着不少问题。因此，提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中实现可持性发展的必然要求。
然后，找出影响企业员工薪酬满意度的主要因素分析。员工薪酬满意度的影响因素主要是怎样处理好三个公平即外部公平、内部公平和个人公平的问题 接着，提出提高企业员工薪酬满意度的策略 （1）提高管理者的认识 （2）进行岗位测评，评估岗位相对价值 （3）建立有效的沟通机制 （4）通过薪酬市场调查，确定企业的薪酬水平 （5）设计合理的薪酬体系 最后，总结。企业员工对于薪酬的不满意或对薪酬现状的不满足感，从某种意义上来说，这是一种动力。正是因为有不满足感的存在，只要是通过他们自身努力可以改变的，他们会主动寻求进行改变。企业加强企业的薪酬激励和提高员工对企业的满意度，是企业形成吸引力、凝聚力的强有力的支柱，也是企业发展、充分激励和发挥员工潜力，是实现企业战略发展所需要的核心竞争力。企业应重视员工薪酬满意度的管理，甚至让员工参与薪酬设计，统一员工的认识，使员工能够信任企业，相信企业对付出者的劳动创造有相应的回报，使员工明白薪酬是自己争取的，让员工的愿望和企业的目标就能达成一致，从而有利于实现企业的战略目标。
员工薪酬满意度调查报告和分析 结合填写的调查对象基本信息来看，本次接受调查的人员类型中，22~40岁的员工居多，而一般员工占到了73.27%，熟练老员工比重小，员工流动率大，企业总体文化水平偏高。 一、性别、工龄、岗位、职位等级等员工个人因素对福利满意度有不同的影响,比如中间职位等级者、低工龄的员工福利满意度低。 入厂年限 学历程度 1、你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是( )
2、以自己的资历,你对自己的工资收入( ) 3、领到工资时,你的感受是( )
二、在影响企业福利的几个因素中，职阶薪酬分配比例和绩效薪酬相对于其他因素所占比例较重，特别体现在薪酬分配比例，优秀员工分配到的费用比例越少，其满意度越低。 4、你的努力工作在工资中有明显的回报吗?( ) 5、和其他同职位的人相比,自己的工资( ) 6、你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗?( )
10、你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是( ) 14、你认为你的薪酬与你的职位( )
三、薪酬项目缺乏针对性，员工福利与薪酬等同化。员工对企业的薪酬制度总体满意度较高，但是从员工认为的福利重要性角度考虑，绝大多数福利项目仅仅处于稍微重要的层次，即员工对企业提供的福利项目需求程度不高。而且根据统计得知多数企业将福利当作作是员工薪酬的一部分，总体涨幅较小，这不但导致了福利的作用被削弱，无益于有效提高员工的满意度、调动员工的积极性，而且容易导致企业的福利支出迅速攀升，增加企业的成本。 18、过去一年,你获得的涨幅工资( ) 20、你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是( )
员工满意度调查方案 一、调查的目的 1 .了解员工的真实想法和建议，测量员工满意度； 2 . 挖掘员工关心的话题，公司存在的问题，以及了解不同属性员工在想法上的差异，并针对特定团体和特定问题拟定解决方案； 3.倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。 二、调查范围 公司员工 三、调查方法和方式 调查方法：普通和分层次抽样调查相结合（确定调查人员比例，根据各业态人员数量确定抽样人数，在进行随机抽取）。 调查方式：问卷调查采用不记名的方式。 四、责任人 参与人员：集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工； 项目负责人：集团人资； 调查方案、问卷的设计：业态人资； 调查方案、问卷的修改：集团人资； 调查人员的培训：集团人资、业态人资； 调查人员：业态人资、各公司人力文员； 调查数据统计分析：业态人资、各公司人力文员； 调查报告撰写：业态人资； 五、调查程序
1.业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组，由业态人资负责组织召集，成员包括跟公司人力文员； 2.调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划； 3.调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准； 4.根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷； 5.由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查； 6.业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。 六、调查作业进度控制表 七、调查内容设计可以包括 1.自身工作方面； 2.内部沟通方面； 3.内部管理方面； 4.公司文化方面； 5.员工福利待遇方面； 6.工作汇报方面； 八、调查结果分析及反馈 1.业态人资对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告； 2.分析不满意项目形成原因并提出改进意见，并将调查分析报告和改进意见
对企业员工薪酬满意度的分析与思考 聘用合适的员工并激励他们的工作热情是企业发挥潜力的基本因素，员工的素质决定了企业的发展能力，员工的工作态度直接影响着生产经营的成效，而员工的薪酬满意度又直接影响着他们的工作态度。薪酬设计的目的，就是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 可是，通过对各种类型企业的调查，我们发现在薪酬管理的具体工作中，经常会发生一些不和谐的现象。比如，一些经济效益较好，薪酬水平远高于同行业平均水平的企业，员工对薪酬的意见甚至比一般企业员工的意见更大；有些重要岗位的员工的薪酬收入与其他普通岗位相比已经比较高了，可他们仍然觉得受到不公平待遇。尽管企业管理部门在薪酬总额的确定上付出了很大的努力，可员工的薪酬满意度仍然不高。 从各种薪酬调查的结果来看，大多数企业的人力资源的薪酬管理面临着这些令人尴尬的局面。那么，应该如何对待员工的薪酬满意度呢？员工满意度下降的原因又是什么呢？ 一、影响员工薪酬满意度的主要因素 企业薪酬水平的确定与企业自身经营情况、企业外部环境与员工个人素质等多方面有关。管理者在制定薪酬政策时，必须考虑处理好三个公平即外部公平、内部公平和个人公平的问题。 外部公平是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相当。如果企业的薪酬水平低于外部劳动力市场的平均水平，企业的薪酬就没有市场竞争力，就会产生外部不公平，企业可能面临着人才流失的风险。 内部公平是指在企业内部依照员工所从事工作的相对价值来支付报酬。与对外部公平的关注相比，员工更关注内部的相对不公平；员工在关心自己收入的同时，也在和周围的同事进行着比较。当员工感觉到自己没有得到公平待遇时，其薪酬满意度就会降低。 个人公平是指员工个人对自己的资历、能力和对企业所作贡献的评价。薪酬支付的基本原则之一是效率优先，即按照员工的岗位和对企业的贡献大小付酬。要实现个人公平，首先是要把员工安排到最适合的岗位，并为他们的职业发展创造机会。 二、提高员工薪酬满意度，关键是要完善、创新企业薪酬制度
员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 你好！为了加强公司企业文化的建设，了解员工的需求以及更好的适应公司未来的发展，所以需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。非常感谢你对公司以及本次调查的理解和支持，我们希望看到你真实的想法！ 一、基本信息 1、你所在部门 2、你的工龄（） A.未满半年 B.0.5-1年 C.1-2年 D.2-3年 E.3年以上 3、你的职位（） A.管理人员 B.普通员工 二、公司管理及制度 1、你对目前公司的管理现状满意吗？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 2、你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意？ A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 3、你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善？可多选（） A.考勤制度 B.考核制度 C.薪酬福利制度 D.流程管理制度 E.其他制度（例如） 4、你对你的领导（直接上司）的管理方式是否满意？（）
A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 5、在工作和生活上你是否经常得到过你的上司或者其他领导的帮助？（） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有 6、你希望你的上司或者其他领导与你如何协作？（可多选）（） A.工作中给予信任与支持 B.互相尊重与理解 C.能够准确传达指令 D.给予工作上的帮助及合理建议 E.其他（例如） 7、你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是？（） A.了解很清楚，且经常遵守 B.比较了解，会避免违反制度 C.了解程度不深，偶尔会违反 D.不了解，不知道有没有违反 8、你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法？（） A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 三、工作环境及氛围 1、你对公司的组织氛围是否满意? ( ) A.非常满意 B.满意 C.比较满意 D.不满意 2.你对和你有工作联系的部门和人员是否满意？（） A.非常满意，沟通顺畅、协调性好、有效率（如部/人） B.比较满意，沟通、协调都可以、结果也还行（如部/人） C.还可以，能满足工作需要（如部/人） D.不满意，沟通困难、做事拖拉（如部/人） E.非常不满意，工作不能正常进行、不能配合完成相关工作（如部/人）
薪酬满意度调查问卷 调查问卷说明： （1）本调查问卷共有50个问题，问题采用单项择的形式，简明扼要并易于回答。（2）你可以匿名填写此份调查表(请在你认为合适的选择项上打“√”)。 （3）本调查问卷的保密性为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心回答。（4）当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理。 （5）请你按实际情况作答，否则将影响调查效果。 你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填） 你的职位：入职年限：你的年龄：性别：你的学历： 题号答案编号题号答案编号 1 A B C D E 26 A B C D E 2 A B C D E 27 A B C D E 3 A B C D E 28 A B C D E 4 A B C D E 29 A B C D E 5 A B C D E 30 A B C D E 6 A B C D E 31 A B C D E 7 A B C D E 32 A B C D E 8 A B C D E 33 A B C D E 9 A B C D E 34 A B C D E 10 A B C D E 35 A B C D E 11 A B C D E 36 A B C D E 12 A B C D E 37 A B C D E 13 A B C D E 38 A B C D E 14 A B C D E 39 A B C D E 15 A B C D E 40 A B C D E 16 A B C D E 41 A B C D E 17 A B C D E 42 A B C D E 18 A B C D E 43 A B C D E 19 A B C D E 44 A B C D E 20 A B C D E 45 A B C D E 21 A B C D E 46 A B C D E 22 A B C D E 47 A B C D E 23 A B C D E 48 A B C D E 24 A B C D E 49 A B C D E 25 A B C D E 50 A B C D E
如何提高员工对薪酬管 理的满意度 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
薪酬管理是人力资源管理中一个难点，薪酬管理政策也是公司员工最关心的公司政策之一。在制定新的薪酬政策时，人力资源部门会广泛深入的进行各种调查，并与上级领导反复讨论，经过多次修改。虽然薪酬管理是人力资源部门最费心思的事情，但结果常常却不能让员工满意。 一、薪酬管理的困难性 薪酬管理是人力资源管理学中理论与实践相差距离最大的部分。学习薪酬管理方面的理论知识对人力资源经理的帮助几乎是微不足道的。之所以如此，主要是因为薪酬管理有如下三个特性： 1、敏感性 薪酬管理是人力资源管理中最敏感的部分，因为它牵扯到公司每一位员工的切身利益。特别是在人们的生存质量还不是很高的情况下，薪酬直接影响者他们的生活水平；另外，薪酬是员工在公司工作能力和水平的直接体现，员工往往通过薪酬水平来衡量自己在公司中的地位。所以薪酬问题对每一位员工都会很敏感。 2、特权性 薪酬管理是员工参与最少的人力资源管理项目，它几乎是公司老板的一个特权。老板，包括企业管理者认为员工参与薪酬管理会使公司管理增加矛盾，并影响投资者的利益。所以，员工对于公司薪酬管理的过程几乎一无所知。 3、特殊性 由于敏感性和特权性，所以每个公司的薪酬管理差别会很大。另外，由于薪酬管理本身就有很多不同的管理类型，如岗位工资型，技能工资型，资历工资型，绩效工资型等等，所以，不同公司之间的薪酬管理几乎没有参考性。 二、满意度的重要性及决定因素 员工对薪酬管理的满意程度是衡量薪酬管理水平高低的最主要标准。让员工对薪酬满意，使其能更好的为公司工作，是进行薪酬管理的根本目的。员工对薪酬管理的满意程度越高，薪酬的激励效果就越明显，员工就会更好的工作，于是就会得到更高的薪酬，这是一种正向循环；如果员工对薪酬的满意程度较低，则会陷入了负向循环，常此以往，会造成员工的流失。 员工对薪酬管理的满意度，取决于薪酬的社会平均比较和公平度。 社会平均比较是指员工会将自己的薪酬水平与同等行业同等岗位的薪酬进行比较，如果发现自己的薪酬高于平均水平，则满意度会提高，如果发现发现自己的薪酬低于平均水平，则满意度会降低。薪酬管理的主要工作之一就是对岗位的价值进行市场评估，确定能吸引员工的薪酬标准。
员工满意度调查目的、要点及方法企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。 1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。 2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。 3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。 4．管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。 5．环境：好的工作条件和工作环境?如温度、湿度、通风、光线、
噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工满意度。 实施员工满意度调查要达到的目的： 1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。 2．找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。 3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。促进公司与员工之间的沟通和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。培养员工对企业的认同感、归属感，
员工薪酬满意度调查问 卷 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
员工薪酬满意度调查问卷 调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有 20个问题，问题采用单项选择和问答的方式作答。 (2) 本调查问卷以匿名填写此份调查表。 (3) 本调查问卷的任何信息将以密件专人保管,可放心作答。 (4) 当有超过 50% 的题目不作回答时，本问卷将做无效处理。 (5) 请你按实际情况作答 , 否则将影响调查结果。 （6）本调查表的结果将作为公司决策本年度职工酬薪制度的重要依据之一，请各位认真真实填写。 你的姓名：（可以不填）所在部门： （可以不填） 你的职位：入职年限：年龄： 性别：学历程度：所学专业： 1. 你对自己的付出与收入回报二者公平性的感受是（） (A) 完全公平 (B) 基本公平 (C) 不公平 (D) 非常不公平
如果选择 C 或 D, 请写明简要理由或建议 2、以自己的资历，你对自己的工资收入（） (A) 非常满意 (B) 较满意 (C) 不满意 (D) 非常不满意 如果选择 C 或 D, 请写明简要理由或建议 3.领到工资及业绩奖金时，你的感受是（） (A) 比较愉快 (B) 比较开心 (C) 有些失落 (D) 心情非常糟糕 如果选择 C 或 D, 请写明简要理由或建议4、你的努力工作在工资中有明显的回报吗（ ） （A）一定有 （B）可能有
（C）没有 （D）完全没有 如果选择（C）或（D），请写明简要理由或感受 5、你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗（ ） （A）肯定是 （B）应该是 （C）不是 （D）绝对不是 如果选择（C）或（D），请写明简要理由或感受 6. 你对目前公司薪酬制度科学性的评价是（） (A) 非常科学合理 (B) 较科学合理 (C) 不够科学合理 (D) 非常不科学不合理 如果选择 C 或 D, 请写明简要理由或建议 7. 你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是（）
一、调查分析的目的： 为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。 二、调查时间：2007年12月26日——12月27日 三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司 四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行 员工满意度调查。 五、总体调查情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8％。 以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 94.2％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍 有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 六、调查内容数据分析： （一）企业管理情况： （1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。 （2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。 （3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。 （4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。
（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。 （6）认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。 （7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有5人。 （8）分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。 至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的情况，公司已经在今年调整了两次架构。 另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。 （二）企业文化氛围： （1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，可以的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。 （2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。 （3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。 （4）认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。 （6）对公司《**风采》很满意的有3人，满意的有36人，一般的有19人，不满意的有1人。